Serfigroup / Serfi International

Tags: Hôtel,

• L'.c

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:09

  Entreprise sérieuse avec qui il est agréable de travailler.
• Sophie.A

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:50

  Echanges professionnels agréables et faciles, c'est un plaisir pour moi de travailler avec cette entreprise.
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:51

  Service réactif suite à la prise en charge de mon dossier par M. Hilaire et ses collaborateurs. Merci à vous pour votre écoute
• Helene.r

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:51

  Je recommande vivement ! Service pro et efficace, encore merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Brandily, nous vous remercions de votre recommandation et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. Estelle.
• DUPONT.N

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:29

  Pas toujours facile de joindre le service SAV.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dupont, nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés que vous ayez eu du mal à joindre notre SAV. Nous espérons que notre appel vous aura apporté satisfaction et mettons tout en œuvre pour améliorer le délai de traitement des demandes de nos clients. Bien cordialement.
• Platiau.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:41

  Un rapport professionnel cordial et sérieux.
• Hugues.i

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 10:19

  A éviter absolument, Sté de margoulins !!
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:37

  Professionnels très agréables et réactifs, c'est un plaisir de travailler ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et c'est avec plaisir que nous vous retournons le compliment :)
• Hospice.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:13

  En tant que fournisseur de Serfigroup Nice, c'est un véritable plaisir pour moi de travailler avec eux.
• Kansé.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:22

  Très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci à vous !
• Pierre.t

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:04

  Prestataire sérieux 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions de ce commentaire et de votre confiance :)
• Celia.O

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 21:16

  Je recommande vivement 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre avis si agréable à lire !
• Manon.a

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:38

  Satisfaite :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous en sommes ravis car votre satisfaction est notre priorité ! Merci de votre commentaire :)
• Floriane.u

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:28

  Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et la recommandation !
• miss.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 15:56

  Entreprise sérieuse et efficace 👌🏽

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et de ce retour fort sympathique à lire :)
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:28

  Très bon groupe. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci à vous pour votre recommandation !
• Bertrand.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:42

  Prestataire sérieux, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
• Emilie.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:41

  Très satisfaite de ma collaboration avec Serfigroup !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un plaisir de notre côté également ! :)
• Thibaut.A

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:27

  ATTENTION société qui vend mais le pire et le désastre sont à venir L’installation des prises TV est juste une blague!! Prises pas droites, trous trop grands ou.murs détériorés Vous voulez de l’aide ou un geste ensuite: rien Ni la direction ni la nouvelle chef de projet ne répond ! Attention le turn over des commerciaux est très régulier 3 personnes différentes en 2 ans .... Et à la place d une constatation et d un message de la direction : huissier ! Ne faites pas la même erreur que nous et choisissez une autre societe
• Mehdi.m

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:38

  Attention ⚠️ faux commentaire .faux profil.
• Tom.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:04

  Serfi Group est la societe le pire que j'ai jamais eu le malheur de travailler avec en France. Leur SAV nul, reponds jamais au telephone, jamais aux emails, n'envoies pas les factures et autres pieces demandees et en installant mes televiseurs il y a 5 ans, avec un sous traiteur bien sur, trois des televiseurs sont tombe du mur. Ne toucher surtout pas cette societe si vous etes petit hotel. Tous ce que j'entends de leur part c'est "ah, on a pris un peu de retard avec ca".
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 13:26

  Merci pour vos conseils
• Jan-Paul.e

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:13

  C'est la pire entreprise avec laquelle j'ai travaillé de ma vie. Ils ont été très rapides pour faire signer mon contrat et après cela, tout le service a disparu. Cela fait 2 ans que j'ai signé le contrat et mon installation n'est toujours pas terminée. Ils ont toujours une excuse pour laquelle ils ne peuvent pas commander les pièces manquantes et puis ils n'ont personne pour faire l'installation et les excuses continuent encore et encore. Ils n'ont absolument aucun service après-vente. Mais la seule chose qui soit à l'heure est le prélévèment. Ne les utilisez pas à moins que vous ne vouliez être indéfiniment frustré.
• serge.O

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 09:49

  A éviter absolument ,
• William.e

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:17

  Ils sont très faciles pour vendre...mais après aux moindres problèmes.. c'est une vraie galère.. plus personne..et ça traine ça traine..ça peut durer longtemps..
• MOURAD.e

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 20:19

  Chambre parfaite
• Yossi.a

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 12:23

  A EVITER -- SOCIÉTÉ SANS AUCUNE DIRECTION - SAVENT UNIQUEMENT A VENDRE MAIS SANS AUCUNE SERVICE APRES VENTE. Équipé mon établissement avec une solution TV CLOUD - apparemment n'ont pas payé leur abonnement donc aucune service . DES ARNAQUEURS
• Bart.p

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 11:40

  Impeccable! Nous sommes trés content!
• SIMON.A

  1 / 5

  Le 06/09/2018 à 07:45

  SAV inopérant, leur force c’est la vente! Après si vous avez un problème et évidemment cela ne manque pas d’arrivée, vous devez vous en remettre à vous même... Je déconseille cette entreprise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Manca, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant notre service après vente. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous essayons constamment de nous améliorer. Après vérifications, il apparait que vos demandes d'interventions de notre SAV aient toutes été solutionnées et nous souhaiterions échanger ensemble à ce propos. Un responsable de chez SERFIGROUP vous appellera donc très prochainement en espérant vous apporter satisfaction. Bien cordialement
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 31/08/2017 à 09:41

  Ami Hôtelier, ne faites jamais appel aux services de SERFI. C'est tout simplement une grosse arnaque. Réfléchissez y avant de signer quoi que ce soit. Préférez demander conseil à votre comptable. Il vous dira certainement tout le mal que peut engendrer un engagement avec eux. A éviter le plus possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bernier, Nous vous remercions de votre commentaire et nous présentons nos plus sincères excuses concernant votre insatisfaction. Nous souhaitons cependant souligner que depuis votre commentaire datant de 2017, beaucoup de changements ont été apportés dans l'organisation et la gestion de SERFIGROUP. La satisfaction de nos clients étant notre priorité et nous serions ravis d'échanger avec vous dans l'espoir d'adoucir votre souvenir de notre collaboration. Bien cordialement.