ibis Styles Pamplona Noain

Tags: Hôtel,

• AMILL.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:36

  De passage Hôtel très agréable Bonne literie personnel accueillant Bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci Amill!!
• Pablo.

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:57

  Depuis 8h du matin en écoutant des bruits de nettoyage, ils mettent l'aspirateur, ils tapent, ils baissent le couvercle des toilettes comme s'il n'y avait personne, ils parlent. Je me suis terriblement reposé. Maintenant il est 10 heures et le bruit augmente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paulo, Merci de nous avoir envoyé votre commentaire. Je suis désolé pour le désagrément que nous avons pu vous causer. Notre hôtel, du lundi au vendredi, est principalement occupé par des ouvriers et des hommes d'affaires qui à 8h00 du matin ont déjà pris le petit déjeuner, et la plupart d'entre eux sont déjà partis. Ainsi du lundi au vendredi de 7h00 à 8h00 du matin, vous entendrez du mouvement dans les couloirs. Notre département appartement, du lundi au vendredi, commence à travailler à 6h00 du matin. Et montez dans les chambres à partir de 08h00. Vraiment, je suis désolé qu'après 8h00 vous n'ayez pas pu vous reposer, mais nous partageons sûrement le même avis, et nous ne sommes pas l'hôtel que vous recherchiez. J'espère que lors de votre prochaine escapade, vous aurez un meilleur choix. Salutations,
• Horryfido.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:56

  Hôtel situé tout près de l'aéroport de Noáin, très propre et confortable, les chambres sont un peu petites mais bien, et le buffet du petit déjeuner est très complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire !! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Belen.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:31

  Nous avons passé 3 nuits avec petit déjeuner. Nous sommes allés avec notre chien et tout était super. La chambre n'est pas petite et le lit est immense et confortable. Pour améliorer quelque chose, les oreillers sont très doux. Nous avons eu un problème avec la chambre, car il faisait très chaud, et la fille de l'après-midi l'a résolu pour nous tout de suite et nous la remercions beaucoup. Le petit déjeuner correct, un peu petit mais suffisant. Nous reviendrions sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 23:10

  L'hôtel est magnifique, les chambres très confortables et la température est même élevée pour le froid extérieur de 1 degré. L'insonorisation devrait s'améliorer. A côté de l'aéroport. Ils acceptent les animaux gratuitement par taille ou deux par chambre. FriendBike dispose de vélos et d'une aire de lavage et de réparation pour votre vélo. Le seul inconvénient est qu'ils ne permettent pas l'accès à la salle à manger ou à la cafétéria avec le chien 🐕, à mon avis dû à une mauvaise interprétation du règlement.; bien qu'il y ait une grande terrasse extérieure fermée. La ville est très très ennuyeuse, même si Pampelune est juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos et merci beaucoup pour votre commentaire. Comme je vous l'ai dit, ce n'est pas une mauvaise interprétation de la loi, je partage avec vous que c'est une loi ancienne et qu'elle n'a pas évolué, mais nous la respectons car c'est notre devoir. En Navarre, les animaux domestiques ne peuvent entrer dans aucun endroit où il y a de la nourriture exposée. J'espère vous revoir bientôt et j'espère qu'ils changeront bientôt la loi aussi!
• Jose.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:40

  Autant d'attentions, surtout la réceptionniste qui était là le vendredi 16 dans l'après-midi... sans nuire au reste

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre score José Miguel!
• Angel.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:59

  C'est un restaurant très spacieux où l'on peut très bien manger.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons te revoir bientôt!!
• Chapetas.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:28

  Hôtel très confortable et propre, service et personnel très sympathiques. Petits déjeuners parfaits. Chambres parfaites et modernes. Très fortement recommandé. Le personnel un 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire !! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Mohammed.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:10

  Bons gens bon service client bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Bouh Med Khemisset23 TV !!
• Jonathan.o

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:40

  Je dois dire que le personnel semblait tout à fait adéquat mais le lit inconfortable les oreillers encore plus donc le petit déjeuner pour être un buffet laisse beaucoup à désirer c'est aussi vrai que le prix est ce qu'il a

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jonathan et merci pour votre commentaire ! Nos lits sont Sweet Dreams by IBIS... mais comme on dit... rien n'est écrit sur le goût ! Je respecte votre opinion, mais ce n'est pas habituel. Notre petit-déjeuner buffet comprend des toasts, du pain, des œufs brouillés, du bacon, de la chistorra, des confitures, de la nocilla, des infusions de café, du jus d'orange frais, du jus d'ananas, du jus de pêche, du yaourt, des saucisses, des croissants, des napolitains au chocolat, de la crème ; et on fait même des œufs au plat et de l'omelette en ce moment... on aurait aimé savoir ce que vous pourriez souhaiter de plus pour pouvoir vous offrir ? Merci beaucoup pour votre commentaire, et j'espère que lors de votre prochaine visite vous vous sentirez mieux. Acclamations,
• TOPMART.O

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:58

  J'ai passé une nuit à l'hôtel et la chambre était très cool, confortable. Le lavabo est bien mais la baignoire est dangereuse, elle est assez glissante. Mais en général le séjour s'est très bien passé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire TOPMART !! Nous espérons vous revoir bientôt!
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:05

  Séjour parfait. Chambre spacieuse, bon ménage, personnel sympathique, lit bébé parfaitement préparé à notre arrivée... et en plus ils acceptent les animaux... mieux vaut impossible. Dans le quartier, il y a un bon parking et le bar de l'hôtel propose un bon service pour le petit-déjeuner et des sandwichs à emporter. Merci beaucoup pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Alvaro! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Régis.o

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:03

  Pour 1 nuit ça fait le job, Par contre la cafétéria à coté nous a pas rassurer pour le petit déjeuner le matin, donc on a rien prit. Robineterie de la douche a changer, mon dieu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! J'ai essayé de voir quand vous étiez à l'hôtel pour pouvoir changer le robinet de la douche, mais il semble que vous y étiez il y a plus de 3 mois ? Merci également pour votre évaluation et nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous aurez une meilleure idée de notre hôtel et de notre petit-déjeuner. Acclamations,
• jose.u

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:29

  Bon hôtel, bon rapport qualité prix. Très propre et calme. Petit-déjeuner buffet correct. Personnel très sympathique, tant à la réception que les filles au petit déjeuner. Un peu à l'écart du centre 6km. Un seul mais, il concentrait beaucoup de valeur dans la chambre et tout était éteint et il faisait froid dans la rue. Mais mon bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Merce.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:52

  Nous avons séjourné il y a deux jours... un hôtel très confortable, un personnel super sympa, tout le monde de la réception à la salle à manger, tout était très propre et à notre retour la chambre était parfaite aaa et les lits étaient super confortables depuis longtemps depuis que je Je n'étais pas allé dans un hôtel comme celui-ci... Sans aucun doute, si je retourne à Pampelune, je répéterai là-bas... merci beaucoup pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mercédès !! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !! À bientôt!!
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:12

  Hôtel très propre, lits très confortables (si vous aimez les matelas fermes, attention) personnel très sympathique et attentionné. Il dispose d'un parking, très abordable, avec de très grands espaces et de deux chargeurs pour voitures électriques (Tesla Destination Charger), si vous ne voulez pas laisser votre voiture dans le public et un parking municipal sombre mais gratuit derrière l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniel!! Nous espérons vous revoir bientôt!! Et oui... les lits sont incroyables !!! :)
• Lucifer.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:34

  Très bel accueil et lits super confortables, très propre et beau

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire !! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 02:02

  Ma petite-fille et moi ne sommes restés qu'une nuit, car nous étions juste de passage à Pampelune. Nous avons trouvé l'hôtel très cosy, propre et calme, le petit déjeuner buffet idéal, tout très copieux et très bien présenté. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par Edurne, une réceptionniste très gentille, sympathique et très professionnelle. Il nous a fourni un plan des rues de Pampelune et a marqué les lieux d'intérêt, tout en nous indiquant la meilleure ligne de bus pour se rendre au centre de Pampelune. Nous ne sommes donc restés qu'une journée, mais c'était parfait 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Elisabeth ! J'enverrai votre commentaire à Edurne et à toute l'équipe de nettoyage ! Nous continuerons à travailler pour que lors de votre prochaine visite nous vous servions au moins aussi bien.
• Juan.n

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:56

  Premier jour de vacances et incapable de se reposer. Très tôt, le service de nettoyage commence sans aucune considération avec les clients que nous n'avons pas besoin d'être réveillés à 7 heures du matin, sans aucun soin, en frappant les couvercles des toilettes, même les talons se font entendre et toutes sortes de bruits . Ils gâchent le bon travail de la réceptionniste. Pour qu'ils ne fassent pas bien leur travail. Au fait.... c'est SAMEDI !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Antonio, je ne sais pas qui ce serait, mais les filles de l'appartement ne montent aux étages qu'à 8h00 du matin du lundi au samedi et à 9h00 le dimanche et les jours fériés. Vous l'aurez compris, les filles en appartement ne portent pas de talons pour travailler... Je suis désolée que vous ayez entendu du bruit d'un voisin, mais pas de nos employées. A travers votre nom, nous regarderons le numéro de la chambre où vous avez séjourné et verrons quel problème d'insonorisation il peut y avoir avec la chambre voisine ; mais s'il vous plaît, n'accusez pas notre personnel avec des choses qui ne le sont pas et que si vous arrêtez de penser par vous-même, vous pouvez le voir. Nettoyer les filles en talons? Merci beaucoup pour votre commentaire, Acclamations,
• carles.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:51

  Bon hôtel rapport qualité prix, et bien situé à 10 minutes en bus du centre de Pampelune

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Carlos!
• ferrand.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:22

  Personnel aux petits soins des clients..et une employée parlait français... En face, jolis jardins publics...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ferrand!!
• MANUEL.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:07

  Hôtel confortable et fonctionnel, chambres et équipements corrects et agréables, bon dîner et petit déjeuner. Et comme d'habitude dans les Ibis, oreillers et matelas très confortables. Félicitations au directeur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Nuno.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Ml.

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:52

  L'accueil est au top et prêt à rendre service mais l'hôtel pas terrible

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre avis! Nous aurions aimé savoir pourquoi vous n'avez pas aimé l'hôtel afin de nous améliorer, mais nous espérons que lors de votre prochaine visite vous aurez une meilleure vue de notre hébergement. Merci beaucoup!
• Mónica.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:51

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Comme nous étions 4, nous avons choisi la suite familiale qui est composée de deux chambres communicantes. Tout est très propre et le personnel très sympathique. Dans une salle de bain il y avait une nouvelle douche et dans l'autre une baignoire. Lits confortables comme toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monique !! Nous étudions la possibilité de mettre des douches à la place des baignoires et nous avons commencé par cette pièce... nous verrons comment se passe le test et si les avis sont toujours bons, nous ferons l'effort ! À bientôt!
• CETEVIRLA.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:50

  Calme, bien situé, il manquait peut-être un petit ninibar. Le personnel très sympathique, en particulier Edurne, qui a parfaitement indiqué de nombreux endroits dans la région. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !! Nous transmettrons votre commentaire à Edurne et à toute l'équipe de la réception ! À bientôt!
• Jordi.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 06:34

  Chambres correctes. Personnel très agréable et très calme. Près du parc où vous pourrez vous promener et vous détendre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jord! Nous espérons vous voir bientôt!!
• May.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:01

  Le personnel et les chambres très bien, l'emplacement nous savons déjà où ils se trouvent presque toujours et c'est pourquoi nous ne l'apprécions pas mal. Nous l'avons aimé, au moins celui-ci n'était pas trop loin à l'extérieur. La cafétéria de l'hôtel est également très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup a !! À bientôt!
• CristiMarrero.

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:33

  Le personnel est très amical. Il est très proche de l'aéroport. Chambres simples et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !!
• Emiliano.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:13

  J'ai convenu d'un prix avec le directeur en mars et quand je suis arrivé en septembre, il a voulu m'en faire payer un plus cher. Grâce au fait qu'il avait un e-mail signé par le gardien et qu'il a pu le lire. Pratique pour enregistrer les conversations avec cet homme sinon où j'ai dit je dis, je dis Diego. Dans ledit courrier, il a également mis le pouvoir de mettre les motos dans une seule place de parking et quand nous sommes arrivés, le garçon ne nous a pas laissé faire et a voulu nous facturer une place par moto. Le gars de la réception nous a également surfacturé pour les chambres et nous avons dû réclamer ledit remboursement. Bref, un gros gâchis que si ce n'était pas écrit dans mon mail... Peu d'hôtels n'ont pas de frigo dans la chambre, celui-ci en fait partie. Ils vous disent de le mettre au frigo à la réception et à chaque fois que je veux boire de l'eau je dois descendre à la réception chercher ma bouteille ? Quoi qu'il en soit, la prochaine fois, je chercherai un autre hôtel qui ne me donne pas tellement de maux de tête que je vais me reposer et ne pas me battre avec qui que ce soit pour quelque chose qui a été convenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emiliano, merci pour votre commentaire. Nous allons préciser les choses pour que tout soit clair. Vous n'êtes pas arrivé en septembre mais en août. Et vous n'aviez pas de réservation mais deux jours différents. Le premier jour, vous n'avez eu aucun problème, ni avec le prix ni avec la réservation de parking. Nous avons expliqué que le premier jour vous aviez le prix convenu et que le deuxième jour était un autre (3,00 € plus cher). Vous étiez furieux à propos de 3,00 €, mais vous avez dit que vous aviez le petit déjeuner inclus (8,00 €), et ce n'était pas le cas... vous avez oublié de l'expliquer dans votre commentaire. Vous avez également oublié d'expliquer que les réservations sont arrivées dans votre e-mail en mars, avec les prix qu'ils allaient vous facturer, et que vous n'avez pas envoyé d'e-mail ou appelé pour nous dire que vous n'étiez pas d'accord. Vous nous avez également dit que "tous les IBIS où vous allez incluent un parking gratuit", mais vous ne nous avez pas dit que c'était IBIS qui l'incluait. Et juste pour votre information, aucun IBIS n'a de réfrigérateur dans la chambre. Nous ne nous battons pas avec nos clients, et moins pour 3,00 €. Je ne pense pas avoir jamais dit ou écrit quelque chose comme ça... mais nous serons vraiment heureux si vous cherchez un autre hôtel, et j'espère que vous ne leur donnerez pas autant de maux de tête non plus. Acclamations,
• Jose.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:13

  Hôtel qui répond aux attentes pour le niveau qu'il a. Très bon service et très bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Maria !! À bientôt!!!
• Miriam.e

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:14

  Un mensonge absolu pour un Ibis Styles. Rien de plus simple. Un Ibis ordinaire est encore mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire désobligeant.... Je comprends que vous nous aimiez plus ou moins, mais nous dire que nous sommes un "mensonge" me semble irrespectueux et votre commentaire n'a plus aucune valeur pour nous. J'espère que vous êtes plus prévenant dans vos commentaires sur les autres établissements car derrière eux les gens travaillent dur.
• Angela.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:17

  Solution parfaite pour ceux qui voyagent en voiture et qui recherchent un hôtel avec un bon rapport qualité-prix. Un merci spécial au gars à l'accueil pour ses conseils grâce auxquels nous avons vécu des expériences inoubliables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre score Angela!
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:35

  Bon hôtel. Propre et agréable. Excellent service client.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos!
• Lorenzo.l

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:06

  Chambres bonnes et modernes. Bonne cafétéria avec de grandes portions, j'avais quelques montures et elles étaient comme un sandwich

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Laurent !! Nous espérons que tu reviendras bientôt!!
• Syb.l

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:33

  Chambres vieillotes, insonorisation inexistante par contre bonne literie et petit dej très bien avec une adorable serveuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher , les chambres ont moins de 3 ans. Je ne sais pas ce qu'il aurait pu y avoir dans la pièce pour les faire paraître vieux... Nous espérons que lors de votre prochaine visite nous vous donnerons une meilleure impression !
• Luis.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:29

  Très bonne attention Endroit parfait pour une escapade à Pampelune Si je reviens je répète....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Louis !!
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:02

  Réceptionniste charmante, super agréable Grande chambre, le moins = un peu de bruit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laurence!!!
• serge.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:47

  Hôtesse d accueil super sympathique. Rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Serge!!
• Yolanda.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:12

  J'ai séjourné avec mon mari et mes 3 enfants dans 2 chambres communicantes et c'était super. La fille de l'après-midi à la réception est un charme, un 10 au nettoyage ! Les chambres étaient impeccables, pas de bruit et les lits super confortables. Le lit double était super grand. La vérité agréablement surpris et nous serons ravis

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Yolande !! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Angel.

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:33

  Très chouette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Vane.l

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:30

  Chambre un peu exiguë, mais lits super confortables. Manque un frigo. Emplacement parfait, le bus est juste devant vous et vous emmène au centre en 15 minutes. Je n'ai que des reproches à faire au restaurant, le personnel a de très mauvaises manières de dire les choses. Je ne comprends pas deux salles, un menu et une autre assiette combinée. Ma fille voulait une chose et nous en voulions une autre et nous avons dû manger séparément, car ils ne pouvaient pas me servir le menu et l'assiette combinée dans la même pièce, cela ne m'est jamais arrivé de ma vie. Le petit déjeuner est aussi très désagréable, on demande du pâté et un jour il n'en a pas et le lendemain il ne répond pas, si je vous ai déjà dit hier qu'il n'y en avait pas, pourquoi commandez-vous aujourd'hui ? JE RETOURNERAI À L'HÔTEL, MAIS PAS AU RESTAURANT. JE CONSEILLE LES MANIERES AU PERSONNEL.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vane ! Merci pour votre commentaire, et j'essaie d'expliquer la raison des deux chambres. Dans l'un, le menu du jour est servi, et dans la cafétéria, le menu du jour et des plats combinés, des hamburgers et tout ce que vous voulez sont servis. Je pense que vous ne nous avez pas compris, je suis désolé que les formulaires vous aient semblé grotesques, ce n'est pas du tout notre intention. Au petit déjeuner, on n'a pas de pâté mais si un jour on vous dit qu'on n'en a pas... vous redemandez le lendemain ? Eh bien, vous pouvez le demander quand vous le souhaitez, mais ce n'est pas un produit demandé et nous ne l'avons pas. Merci de votre confiance en l'hôtel, mais je suis sûr que notre personnel de cafétéria et de restaurant, maintenant que vous en savez un peu plus sur nos services, vous l'aimerez beaucoup plus. Acclamations
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:11

  MERCI BEAUCOUP Edurne !! Non seulement pour votre sympathie, et votre bonne humeur, pour votre savoir-faire et votre professionnalisme, toutes les informations que vous nous avez données sur les San Fermines nous ont été très utiles. Mille merci. L'hôtel correct, propre, la chambre un peu juste pour un triple. Mais c'était un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Barbara et merci beaucoup pour votre commentaire que nous enverrons à Edurne !! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Luis.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:36

  Beaucoup de variété de pintxos au bar presque à tout moment et ils sont très savoureux. Le personnel est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Louis !!
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:47

  Hôtel idéal pour pouvoir se reposer sans l'agitation de la ville, étant à 0 minutes du centre-ville. lits confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup François !! Nous espérons vous revoir bientôt!!
• Nikki.n

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:27

  Hôtel simple et calme à la périphérie de Pampelune (à côté de l'aéroport) personnel de réception sympathique et chambres propres. Il manque un petit frigo dans les chambres (il a coïncidé avec 40°C un samedi de juin). recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michel-Ange ! Nous n'avons pas de réfrigérateurs dans les chambres, mais si vous souhaitez que nous conservions quelque chose de froid, nous le stockerons dans les réfrigérateurs de la réception afin que vous puissiez tout conserver en parfait état. Merci beaucoup et à bientôt !
• Leire.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:28

  Si vous allez à Pampelune, c'est incontrôlable. Nous y sommes allés lorsque nous avons été expulsés par des incendies dans la vallée. Chambre simple mais propre. Nous avons payé pour 3 (1 adulte, 1 adolescent et 1 enfant) et n'avions qu'un grand lit double mais nous avons réussi. TV avec Netflix et d'autres applications. Un plus très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leire ! Eh bien, nous avons beaucoup de clients qui vont à Pampelune, mais ils préfèrent venir à l'hôtel à cause de la facilité de stationnement, car à Pampelune, oui ou oui, il faudra payer et ici c'est gratuit ... et si vous voulez aller à Pampelune, vous avez le bus 16 qui part devant l'hôtel et vous laisse en plein centre de Pampelune. Et juste une petite précision... vous avez payé pour 2, car les enfants ne paient pas. Si un jour la même chose vous arrive, prévenez la réception à votre arrivée, ils ont peut-être oublié de mettre le lit d'appoint, et il peut être mis en une seconde. Merci beaucoup !
• serge.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:39

  Personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Merci Serge!
• alejandro.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 23:27

  Après avoir travaillé sur le feu à Olleta pendant 12 heures, ils nous ont hébergés dans cet hôtel dans des chambres doubles avec un lit supplémentaire, avec lequel l'espace dans la chambre a été réduit au minimum, ils auraient pu mettre des lits superposés et donc ils en avaient mis plus personnes à l'intérieur, certaines des serviettes avec des cheveux d'autres clients. Ils nous ont pressés de dîner car la cuisine fermait, à neuf heures et quart nous étions assis pour le dîner, et il nous a fallu trois heures pour avoir une salade et deux steaks de dinde et une glace. Mauvaises manières, arrogance et vouloir toujours avoir raison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alejandro, nous ne sommes pas responsables de ce qu'ils contractent, s'ils nous demandent des chambres à 3 lits, nous mettons des chambres à 3 lits, vous n'avez pas à être en colère contre l'hôtel mais vous devez être en colère contre qui a contracté une chambre triple au lieu de simple. Je suppose que vous descendriez au bar de mauvaise humeur et que tout avait déjà mauvais goût pour vous, et peut-être étiez-vous de mauvaise humeur aussi ? Tu étais la troisième équipe en trois jours, c'est vrai que les autres équipes sont venues en chambre individuelle et pas toi, mais est-ce de notre faute ? Le reste des équipes est arrivé vers 23h00 et nous leur avons laissé la nourriture (je pense que c'était plus qu'acceptable) et ils l'ont servie et réchauffée eux-mêmes... et nous n'avons eu que des remerciements de leur part. Même si tu dis qu'on veut avoir raison, je ne le partage pas, je pense que tu étais en colère de devoir partager une chambre (pour moi c'est totalement légal) et tout ce qui s'est passé était la faute de l'hôtel... eh bien, pour De notre côté, je veux juste vous dire que beaucoup Merci pour votre travail et j'espère qu'ils vous offrent de meilleures conditions de logement lorsque vous restez loin de chez vous, mais que vous comprenez que nous ne sommes pas responsables de tout. Nous espérons vous revoir mais pas en déplacement professionnel... mais pour le plaisir. Salutations,
• Will.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:54

  41 degrés à Pampelune et la climatisation dans les chambres ne fonctionne pas. La réception est parfaitement chauffée mais les chambres sont comme des fours, impossible de dormir la nuit avec la température insupportable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Willy, merci pour votre commentaire et je vais vous expliquer ce qui s'est passé, et malheureusement cela peut nous arriver à tous. Comme vous le dites, ce jour-là, la température maximale à Pampelune était de 41 degrés. Et la machine de climatisation générale était en panne. La pompe de recirculation d'air s'est cassée, nous l'avons découvert dans l'après-midi, et à midi le lendemain, la pièce a été remplacée. Je suis désolé que tu aies passé une mauvaise nuit. Je n'aime pas ça et j'espère que lors de votre prochaine visite à l'hôtel, je pourrai avoir un bon détail avec vous. Je vous remercie de votre compréhension.
• krzysztof.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Irene.�

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:53

  Très bruyant, impossible de se reposer. À 8 heures du matin, une chambre était libre et ils ont commencé à la nettoyer. Bruit, aspirateur, voix entre nettoyeurs... Honnêtement, ça ne me semble pas normal que tu viennes te reposer et que tu doives te lever tôt juste parce que.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Irene, la vérité est que ce n'est pas normal et j'en ai discuté avec le service des appartements et ils m'assurent qu'avant 9h00, ils doivent en règle générale ne pas utiliser l'aspirateur. Avec votre prénom et votre nom, je ne peux pas connaître la date exacte à laquelle vous étiez à notre hôtel, mais la seule mise en garde que nous devons mettre l'aspirateur avant 9h00 est qu'il s'agit de clients qui travaillent la nuit et se couchent. après le petit déjeuner, comme ils dorment de 8h30 ou 9h00 jusqu'à 15h00 ou 16h00, la seule option est de le faire en tout début de matinée. Mais nous parlerons au service des appartements pour que dans ces cas-là ils n'utilisent pas l'aspirateur et qu'ils fassent le ménage avec une vadrouille. Merci pour votre commentaire, cela nous aide à essayer d'être un peu mieux chaque jour. Dans votre cas, nous n'avions pas rencontré de plainte comme celle-ci dans les 18 ans de l'hôtel... mais c'est un cas qui peut arriver et nous devons le résoudre et grâce à votre commentaire nous pourrons le faire. J'espère que jusqu'à 8h00 vous pourrez bien vous reposer... et je suis sûr que lors de votre prochaine visite vous n'aurez plus ce problème. Salutations,
• Sette.

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:01

  Le service de la cafétéria est assez désagréable, le samedi à 22h30 les serveuses se disputent, elles nous laissent sans dîner car elles disent que la cuisine est déjà fermée, la petite brune aux airs de supériorité plutôt désagréables et beaucoup à apprendre du traitement de la Invité. Je ne retournerai certainement pas dans cet hôtel. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci pour votre commentaire sur Google.com ! Ce n'est pas qu'ils disent ou ne disent pas que la cuisine est déjà fermée, c'est qu'elle l'était. Quand tu es en retard pour un avion et qu'il n'y en a plus... est-ce la faute de l'hôtesse à la porte ? Ou est-ce déjà parti et vous ne pouvez rien faire d'autre ? Nous ne vous laissons pas sans dîner, si vous étiez venu quand la cuisine était ouverte nous vous aurions offert le dîner. C'est-à-dire qu'on se remplit la bouche de "réconciliation familiale" et qu'on voit aux infos à quel point c'est dur de travailler dans l'hôtellerie, mais quand on remplit son emploi du temps pour essayer de faire en sorte que toute l'équipe ait une vie à l'extérieur, nous sommes mauvais. Je ne vais pas discuter avec vous si vous pensiez que la façon dont il vous a traité était mauvaise, je suppose que si vous le dites, ce sera comme ça, mais quand il s'agit de faire des commentaires, les gens ont aussi beaucoup à apprendre et à savoir que derrière un bar il y a des familles, qui ont de la vie et veulent rentrer chez elles après avoir travaillé leurs heures. Nous ne vous laissons pas sans dîner, si vous aviez connu l'horaire à l'avance vous auriez pu dîner tranquillement et bien accompagné. J'espère que dans un autre hôtel, ils vous traitent mieux et sont ouverts jusqu'à l'heure à laquelle vous souhaitez aller dîner.
• Miren..

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:23

  Tout dans l'hôtel est super. Le seul "hack" que nous ayons eu a été avec le Des "voisins" de chambre qui le soir depuis leur arrivée dans leur chambre mettaient la télévision à fond et il était 4 heures du matin et nous avons dû appeler la réception. Ils ont frappé à la porte jusqu'à 3 fois, chacun plus fort, et il a continué sans répondre. En fin de compte, ils ont dû l'appeler au numéro de téléphone qu'il avait donné lors de l'inscription et il a réagi et éteint la télévision. Nous devions nous lever à 7 heures, alors… le lendemain, des zombies. Si cela nous arrivait à nouveau... Nous appellerions la réception dès la minute 1. C'était de notre faute d'avoir tant supporté, d'être prudent et de ne vouloir créer de problèmes à personne. L'hôtel, le service et le restaurant "99" qui est en bas... on recommande 💯x💯.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Regarde! Même s'il est vrai que cela ne vaut pas la peine d'attendre, et si un "voisin" vous dérange, le mieux est d'appeler la réception dès la minute 1, ce n'est pas vous qui vous êtes trompé, mais le "voisin" !! Merci beaucoup et je suis sûr que lors de votre prochaine visite, vous aurez un voisin parmi les 99% de clients que nous avons à l'hôtel ! Salutations,
• Marie.q

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:14

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie!!
• Gérard.A

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:58

  Chambres très propres et Acceil sympathique bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gérard!
• Niels.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristian.r

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:42

  Propre et confortable. Le service au bar peut être amélioré, ils devraient apprendre de la femme plus âgée qui travaille le matin, elle était très gentille et attentionnée. Mais la nuit… une catastrophe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chrétien ! Je suis désolé que vous ayez enlevé ce sentiment à l'équipe ! Parfois, le volume de travail nous empêche d'être plus attentifs et plus gentils, même si nous essayons tout le temps, mais... il y a aussi des gens qui aiment qu'on leur parle, et d'autres clients qui ne veulent même pas que nous le fassions. dites-leur bonsoir... alors c'est dur d'aimer tout le monde ! Mais nous continuerons à travailler pour vous servir au mieux, aussi bien le matin que le soir ! Nous espérons te revoir bientôt!!
• Maria.a

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:27

  Petite chambre pour avoir un grand lit et un petit. L'hôtel est calme et propre. A l'entrée il y a un bar cafétéria qui n'a pas de mauvais prix mais le service pourrait s'améliorer. L'entrée pour aller avec des valises, des chariots ou des fauteuils roulants se fait par le bar, sinon la réception a plusieurs marches à l'entrée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Maria ! Nous avons des chambres triples et des chambres doubles avec un lit supplémentaire pour les enfants de moins de 16 ans. S'il est vrai que c'est plus serré, dans les doubles il y a plus de lit, bien que ces lits ne soient pas facturés et je pense que cela vaut la peine d'être un peu plus serré s'ils ne vous facturent pas. Nous espérons te revoir bientôt.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:38

  Personnel très sympathique. Emplacement idéal car calme, petit parc magnifique à proximité, stationnement gratuit et accès très facile à Pampelune en bus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Celine!!
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:59

  Grande qualité prix. Les réceptionnistes sont très sympathiques. Tout est très propre et tout va magnétique et facile à utiliser. Avec une voiture, vous pouvez très bien accéder à Pampelune et la vérité est que cela en vaut la peine car vous avez un parking gratuit devant l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Christine! Nous espérons te revoir bientôt!!
• Sandra.h

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.a

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:37

  Très bone accueil, les chambres sont simple, l'isolation médiocre, le reste est très correct, et le personnels sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Patrick!
• Liliane.U

  3 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:03

  Très bon hôtel. Accueil agréable. Le restaurant est simple mais copieux et convenable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.A

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 00:12

  Proposition moins intéressante que Ibis Pampelune Express

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine. Je ne suis pas d'acord, mais je le respect. À bientoût.
• Julien.

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:16

  Très moyen surtout bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Ill y a beaucup de gent... c'est normal. Merci bien.
• Karima.o

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:32

  C'est vraiment dommage mais après trois jours dans cet hôtel je ne reçois que des mauvaises choses... la première et très désagréable est la forte odeur de cadavre, une insupportable odeur de mort qui m'a rendu malade, c'était la pire expérience de ma la vie . Juste à côté de l'hôtel se trouve une maison funéraire et les cheminées des fours crématoires donnent droit aux fenêtres intérieures de l'hôtel. Le petit déjeuner inclus est un canular complet, de mauvaise qualité et une très mauvaise attention de la part du personnel de l'hôtel et du bar... l'odeur du savon de la salle de bain... pufff. La vérité est que je n'y retournerais jamais et la pire expérience que j'ai eue depuis des années. Proche de l'aéroport mais très loin et mauvaise accessibilité à Pampelune. Il est clair que les bons avis ici sont le résultat de l'hôtel lui-même. Plus de 50 personnes étaient là et nous étions tous d'accord sur la même chose

  Réponse du propriétaire :
  Waouh Karima ! Vous savez ce qu'il y a de pire chez un menteur... qu'il se fait prendre très vite ! La forte odeur des cadavres et des cheminées des fours crématoires... c'est hilarant !! Connaissez-vous la différence entre un crématorium et une veillée ? Eh bien, ce que nous avons à côté de nous, c'est un sillage... personne n'est incinéré, donc les cheminées et l'odeur sont sorties de votre imagination... Je ne continuerai pas à commenter cet avis, car il est clairement faux en tout et que simplement pour une raison que je ne connais pas, vous voulez nous donner une mauvaise critique. Mais la seule chose que vous obtenez est de vous faire mal paraître.
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:42

  Qualité et prix très bien. Chambre triple très bien, lits immenses et confortables. La télé dans la chambre, la plus grande que j'aie jamais vue dans une chambre d'hôtel. La fille à l'accueil très bien. L'emplacement très bien Je ne peux pas en mettre mais , pour cette raison je lui donne 5 étoiles .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Sonya! Ravi que vous ayez passé un si bon moment dans notre hôtel ! Nous espérons vous revoir bientôt!
• Brengelmann.n

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:40

  Après avoir été informés lors de notre réservation que nous pouvions arriver à tout moment car il y avait une réception ouverte 24h / 24, nous avons trouvé la porte verrouillée à notre arrivée. Il y avait dessus un morceau de papier avec un numéro de téléphone portable et le texte "Appelez, nous viendrons tout de suite". Nous avons appelé ce numéro plusieurs fois, mais personne ne répondait, même après avoir longtemps sonné. Aussi après aucune explication, aucune excuse. Au fait, l'hôtel est situé près de l'aéroport, ce qui était clairement visible. Donc cet hôtel n'est pas du tout recommandé si vous cherchez un endroit sûr où aller. Réponse à la déclaration de l'hôtel : 1. Je n'ai certainement pas eu de problème avec mon téléphone portable, car j'ai dû essayer de trouver un autre hôtel dans les 15+ minutes que nous attendions juste à côté de l'hôtel et - contrairement au vôtre - j'ai atteint celui-ci sans aucun problème . 2. Je trouve assez pathétique qu'un hôtel professionnel ne réponde que par des excuses et une attaque contre ma crédibilité au lieu d'excuses. 3. S'il n'y a que quatre vols quotidiens depuis l'aéroport le plus proche, il se trouve qu'ils étaient tous au milieu de la nuit quand nous sommes arrivés. Il y a des coïncidences...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci pour votre commentaire, l'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24. Si notre personnel travaille dans le salon ou la cuisine la nuit, veuillez laisser une note sur la porte d'entrée avec un numéro de téléphone à appeler et ira à l'instant. Soit il y a eu un problème avec la couverture cellulaire, soit il y a eu un problème avec votre téléphone, mais dans les caméras de sécurité, vous pouvez vous voir attendre et ne pas laisser plus de 7 minutes. Après 35 secondes de départ, un client arrive et ouvre la porte et immédiatement le réceptionniste sort de la cuisine... Soit dit en passant, l'aéroport de Pampelune a 4 vols par jour... Imaginez à quel point il est occupé et bruyant.
• R.A.S.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:19

  Très confortable. Animaux acceptés. Chambres spacieuses. Ambiance calme. Bonne cafétéria. Bien situé, à Noáin, à 10 minutes de Pampelune. Dans la ville il y a une taverne qui s'appelle la bodeguita ou bodeguica (je ne me souviens plus exactement) qui fait de très bons sandwichs et tapas à très bon prix. Rapport qualité prix fortement recommandé. Je vais répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , nous espérons vous revoir bientôt !
• dufette.

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:43

  Chambre propre mais avec trous dans le parquet, salle de restaurant très bas de gamme et repas plus que moyen. Nous avions un séjour offert de 2 nuits "3 jours d'évasion gourmande" mais les repas proposés étaient tellement peu engageants que nous avons abrégé notre séjour et sommes restés qu'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire sur google. Nous verrons dans quelle pièce ils ont séjourné, et en cas de dégradation du parquet, nous les réparerons. C'est la première nouvelle que nous avons. Nous y arrivons. En ce qui concerne le dîner, vous savez ce que je paie. Je ne vais pas le mettre car cela semblerait de mauvais goût de ma part, mais vraiment que pour ce que vous avez payé, vous ne croyez pas que ce qui a été proposé est plus que correct ? J'espère que vous aurez plus de chance avec votre prochaine smartbox, ou peut-être que vous vous souviendrez de nous et penserez... eh bien, nous n'étions pas si mal ! À bientôt!
• Lidia.u

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:58

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant six jours en août, nous y sommes allés avec notre chat et tout était super ! Les réceptionnistes sont 10. La chambre très propre Grande télé. Je répéterai à coup sûr, sans aucun doute le meilleur traitement que j'ai eu dans la chaîne Ibis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire Lydie ! Nous aimons que vous vous sentiez très bien soigné! Nous espérons vous revoir bientôt!
• Laurence.H

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:12

  Notre arrêt annuel depuis 5 ans... rapport qualité / prix très correct , ancien hôtel espagnol transformé en ibis..belle salle de bain et literie très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  merci bien Mr. Chapron! Au revoire!
• CHAVIN.A

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:47

  Hôtel au top environnement moyen

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Didier.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:21

  Excellent hôtel à 10 mn en voiture du centre ville de Pampelune. Le prix est de 50 euros pour une chambre double Le petit déjeuner est proposé pour 8 euros ( café, jus d orange, pain au chocolat et petit sandwich). Il y a également un parking privé pour 6.30, cependant il y a beaucoup de places gratuites à proximité. Vous pouvez également déjeuner et dîner pour moins de 15 euros. L accueil est sympathique et le personnel particulièrement agréable. La chambre était spacieuse et d une propreté irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ton commentaire sur google.com !! Nous espérons vous revoir bientôt!
• Conchi.o

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:38

  Personnel agréable, lit grand et très confortable. Tout est propre et la salle de bain est bien, bien qu'ils n'aient pas les accessoires typiques pour le shampoing, le gel et autres... j'imagine à cause du protocole covi. Bien connecté et moderne. Le petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire sur Google ! Conchi, chez Ibis on n'a pas de commodités dans les chambres, on met juste du gel et du shampoing dans un grand flacon sous la douche, mais il n'y en a pas plus. Nous priorisons être en mesure de donner un bon prix et une qualité correcte. J'espère que ce n'est pas un handicap pour vous de nous rendre visite à nouveau. Salutations,
• Hermann.o

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 14:13

  Très bon hôtel, propre et accepte les chiens moyennant 7€ par animal. Cafétéria sur place

  Réponse du propriétaire :
  Merci Hermann!!
• Pedro.a

  3 / 5

  Le 11/03/2021 à 01:33

  L'hôtel en lui-même est bien, chambres confortables, oreillers horribles, c'est comme dormir sans oreiller (c'est mon avis). Ensuite, le restaurant est bien pour le menu du jour. Pour le petit-déjeuner, nous descendons à 7h00, heure à laquelle ils ouvrent, il y a généralement une file d'attente, et la vérité est que nous commençons à prendre le petit-déjeuner à 7h23 et plus d'une matinée passe, le problème est qu'à 7h30 nous devons aller travailler, cela arrive généralement parce qu'il n'y a qu'une seule serveuse, il y a 3 ou 20 personnes pour le petit déjeuner, et ils doivent comprendre que nous descendons à ce moment-là pour commencer le travail, et perdre 23 minutes par jour peut arriver, mais sur 5 jours c'est arrivé deux fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi Pierre ! Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur Google.com ! Les oreillers sont comme les couleurs... on ne serait jamais d'accord avec tout le monde ! Mais pour votre prochain séjour à l'hôtel, si vous nous demandez à la réception de vous donner un oreiller plus grand, nous en avons un de prêt. La question du petit déjeuner, en ce moment, est compliquée à gérer, nous avons une serveuse et la personne à l'accueil qui, si elle le peut, donne un coup de main. Pourquoi si peu de personnel ? Eh bien, parce que maintenant nous sommes à 30% de capacité, et c'est vrai qu'à 7h00 il y a du monde, mais à 7h30 il n'y a personne, normalement nous aurions un petit déjeuner buffet pour ceux qui séjournent à l'hôtel, avec une serveuse , et dans une autre serveuse à la cafétéria, mais en ce moment c'est inabordable, nous ne pouvons pas avoir de buffet à cause des grandes restrictions qu'ils nous imposent pour un petit hôtel... Je ne vais pas discuter avec vous si c'est il était 7h23 ou 7h13, même si attendre 23 minutes pour être servi le petit déjeuner me parait trop long; mais je ne vais pas faire ça, si on vous fait attendre c'est notre erreur car je ne voudrais pas non plus qu'on vous fasse perdre 13 minutes. J'espère donc que cela ne nous arrivera plus et que petit à petit nous pourrons rétablir les services à l'hôtel. Merci beaucoup pour votre avis et nous essaierons de vous faire patienter le moins possible, car comme vous le dites, notre client doit aller travailler bientôt et prendre un petit déjeuner tranquille. Salutations,
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:48

  Chambre top ! Petit-déjeuner avec beaucoup de choix. De la place pour se garé, une accueil permanente. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luigi!
• Phil.a

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 15:29

  Très bien reçu propre mais le prix pour chien trop cher à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, merci d'avoir laissé votre avis sur google.com. Je comprends que vous trouvez le prix du séjour du chien cher, mais nous sommes l'hôtel à Pampelune qui facture le séjour des animaux de compagnie moins cher. À Pampelune, il atteint 20,00 € par animal ... Nous espérons vous revoir bientôt, et votre animal de compagnie aussi!
• Stephane.O

  2 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:03

  Hôtel vétuste mais propre.Pas digne d un Ibis styles... Infiltration d eau, prise de courant déboitée, pas de baleyette dans les toilettes, chauffage qui fait du bruit, pas de chauffage dans la salle de bain.... Salle de bain hors d âge. TV pas de chaînes françaises. Situation proche de l aéroport de Pampelune.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup d'avoir laissé votre avis sur TripAdvisor! Je suis surpris que son sentiment à d'un hôtel se soit détérioré, quand il a été réformé il y a tout juste un an, mais contre sa sensation, nous ne pouvons rien faire. Nous n'avons trouvé aucune filtration d'eau dans la chambre qui était logée, ni nous a informés dans l'hôtel qu'il y avait une filtration d'eau, nous ne comprenons pas à quoi il se réfère, et peu importe combien nous regardons dans la chambre, nous ne voyons rien. Le chauffage passe dans toute la pièce par air chaud et a une sortie dans la chambre et dans la salle de bain. Nous avons déjà re-réglé la télévision et mis les chaînes françaises sur la télévision dans la salle. Nous espérons que votre prochaine visite aura une meilleure idée de notre Ibis Styles Pamplona Noain
• Jean.o

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 18:02

  Rapport qualité prix ok

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean Luis! Á Bientôt
• [email protected]

  2 / 5

  Le 16/10/2019 à 14:36

  Très mal insonorisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Orlando, il ne nous reste plus que quelques chambres pour résoudre le problème d'insonorisation des salles de bains, nous espérons le terminer cette année. Salutations,
• Jc.a

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 21:17

  Matelas un peu fin mais très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Charles!
• marc.o

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:42

  Impeccable service au top personnel qui essaye de se mettre à votre niveau surtout niveau échanges entre français et espagnol ;)) hôtel tes propres et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marc!
• Jean.i

  / 5

  Le 08/20/2019 à 02:00

  Proximité de l'hotel par rapport à mon lieu de rendez vous La vue sur les toits et le bruit du groupe clim de l'hotel (posé dessus) toute la nuit
• Jean.i

  / 5

  Le 08/20/2019 à 02:00

  Proximité de l'hotel par rapport à mon lieu de rendez vous La vue sur les toits et le bruit du groupe clim de l'hotel (posé dessus) toute la nuit
• Manuel.o

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 22:39

  Accueil très limité Repas pas top Personnel pas souriant J'ai pas aimé

  Réponse du propriétaire :
  Je vois que nous n’avons pas raison avec vous! Nous espérons que lors de la prochaine visite nous aurons une bonne amélioration. Nous allons travailler pour cela.
• ronan.a

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 18:20

  Très bien et un personnel aimable. Une cafétéria pour manger et boire très abordable. Idéal pour une nuit sur le trajet Espagne Sud où plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ronan!
• eybrard.o

  3 / 5

  Le 03/07/2019 à 19:43

  Pas de réfrigérateur pour les boissons et pas de produits (savonnette, shampoing etc) seulement un self de savon liquide au lavabo et à la baignoire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eybar, Lors de ta prochaine visite, si tu veux garder quelque chose au réfrigérateur, dis-le-nous et nous le garderons dans le réfrigérateur de notre cuisine sans aucun problème. Nous avons du gel / shampoing dans la douche et si vous n'avez pas d'articles de toilette, vous pouvez nous demander à la réception, si nous en avons, nous vous le donnerons.
• victor.e

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 21:53

  Excellent site et traitement imbattable. Être, répéter, recommander et profiter du séjour......

  Réponse du propriétaire :
  Que ferions-nous sans des clients comme vous ?? Merci beaucoup pour votre avis !!
• MVG.B

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 22:00

  Personnel très acceuillant et serviable. Chambre spacieuse avec une très bonne literie.
• Nanou.r

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 16:47

  Superbe hôtel ! L'accueil, les chambres et petits dejeunedé au top. Je recommande !
• Gaetan.e

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 18:39

  Bien et sympathique
• William.N

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 19:39

  Calme et possibilité suite familiale.
• Agnès.A

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 14:55

  Chambre très agréable, cafétéria ouverte longtemps au pied des chambres et bus à 100m tout est bien pour une feria réussie
• QUIQUANDON.L

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 18:31

  Hotel confortable
• Claude.u

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 17:35

  Hotel propre et confortable parking proche possible sinon 6 euros 50 la nuit
• Raphaël.a

  4 / 5

  Le 28/07/2017 à 23:55

  Excellent rapport qualité prix, à quelques kilomètres du centre de pamplune, idéal pour une étape