Barceló Tenerife

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Corentin.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:44

  Grand confort, super buffet. Personnel un peu froid. Il fait aimer les pistes d'atterrissage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corentin, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre Barceló Tenerife. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Merci de souligner le confort des chambres. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ceci n'est pas commun de notre part car nous savons combien un bon accueil est déterminant sur l'appréciation d'un séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions au personnel de réception. La satisfaction de notre clientèle revêt une importance primordiale. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Marta Carballo Guest Experience Manager
• Karine.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:31

  Hôtel très bien , personnel toujours souriant et gentil. Un merci particulier à Maxime qui nous accueille, conseille. Il prend le temps de répondre à toutes nos questions, même lors de son jour de congé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Tenerife et vous remercions pour votre aimable recommandation. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié le confort de notre établissement. Merci de mettre en avant le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes ! Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Marta Carballo, Guest Experience Manager
• kevin.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 09:47

  Tout est parfait ! Un étoiles digne de ce nom, Nous sommes hôteliers en France et l'ensemble de Barcelo est qualitatif, La nourriture du Royal level est incroyable. Chambre vue Mer, Le personnel est au petits soins pour ces clients. Merci à Hillary, Charleen, Martha et Kevin pour leurs services et leur sympathie, Nous reviendrons si nous passons par là. Bravo et merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Tenerife. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Nous nous réjouissons que la vue imprenable qu'offre notre établissement ainsi que la qualité de notre offre de restauration aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci de souligner le professionnalisme et le sens de l'accueil de notre équipe. Nous lui transmettons vos compliments avec le plus grand plaisir. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Charleen Rudolf Guest Experience Manager
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:45

  Grand ensemble bien tenu, nourriture plutôt mieux que la moyenne. Le bruit des avions est inaudible dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Tenerife ont été si agréables. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos hôtes ne soient pas dérangés par la circulation extérieure bien que nous ne puissions contrôler cela. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Marta Carballo, Guest Experience Manager
• Georges.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 16:42

  Nous avons séjourné à l Hôtel Barcelo o Tenerife en septembre 2022 L hôtel a été rénové pour notre plus grand plaisir. Nous avons choisi la formule All Inclusive et nous avons été agréablement surpris du choix des boissons aux différents bars. Une restauration de qualité et un service des boissons à vôtre table afin de profiter du repas. Parfait Calafatis

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Tenerife. Cependant, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la saveur de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce de satisfaire tous les palais. Il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Marta Carballo, Guest Experience Manager
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:44

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Il est très beau, la décoration, les plantes, les piscines sont superbes. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût également. La literie est très confortable. Le buffet est varié et de bonne qualité. Il n'y a que pour les desserts et les fruits que nous n'avons pas vraiment trouvé notre bonheur. Nous vous conseillons la sortie guidée pour découvrir le parc naturel derrière l'hôtel qui est magnifique. José est super sympa et nous a expliqué plein de choses intéressantes ☺. À faire absolument (5€ par personne). À faire également le tunnel expérience. Une attraction dans l'hôtel qui explique l'histoire des iles canaries de manière très ludique. Mention spéciale à l'équipe du Barcelo pour l'organisation effrayante du tunnel de la peur lors de la nuit d'Halloween. Ils se sont donnés beaucoup de mal pour décorer l'endroit et se déguiser pour nous apeurer ! 👻🎃 La seule chose un peu décevante pour les personnes qui aiment aller à la plage c'est qu'à proximité de l'hôtel, elle n'est pas jolie du tout. Il y a effectivement beaucoup d'avions qui passent mais cela ne nous a pas dérangé (on ne les entend pas des chambres et peu en extérieur). Nous reviendrons avec plaisir ☺

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous prenons note de votre observation. C'est une joie de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la beauté et le calme de la chambre spacieuse que nous vous avons réservée. Nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous souhaitons vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits. Nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. De plus, nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Par ailleurs, nous vous remercions pour vos commentaires si positifs quant à notre offre de loisir, car c'est notre mission que de créer des moments d'amusement pour tous les âges. Nous apprécions vos commentaires concernant nos buffets car notre talentueuse équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais. Ainsi, il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Également, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et les jardins. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Marian Guaidó, Guest Experience Manager
• Léa.o

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:24

  Pour un 5 étoiles Nous sommes un peu déçu. Vu le prix payé quand même je m’attendais à mieux, gros manque d’informations pour certains privilèges. Nous n’avons pas le droit à toutes les piscines, nous n’avons pas le droit à tous les restaurants enfin personne ne le signale au niveau du Check in , nous ne savions même pas qu’il y avais une gamme Royal level donc super la surprise quand on veux explorer un peu l’hôtel 👌🏼 Sinon la literie et quand même vraiment confortable, la nourriture est assez diversifiée donc bon point de ce côté là ! Je pense que des améliorations sont à prévoir concernant les chambres niveau propreté et fonctionnement. Voilà à revoir si amélioration

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas totalement été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre visite, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Marta Carballo Guest Experience Manager
• winblows.o

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:04

  Comment dire... Hotel 5 etoiles!!!! Pour le personnel et l'accueil, ok Pour la chambre, 1 etoile La jardinière du balcon, défraîchi, mauvaises herbes Interrupteur de la salle de bain défectueux Sur les 2 lavabos de la salle de bain, pas d'eau froide Une serviette qui traine sur des arbres a l'ex terieur, juste en face du balcon Une piscine avec des bouteilles plastiques et un sac qui flottent dedans. Voir les photos

  Réponse du propriétaire :
  Chere Invité; Je suis desolé e constater que votre expérience au sein de notre hôtel êtait loin d'être satisfaisante car il semble que vous ayez rencontré un certain nombre d'inconvénients. Je peux vous assurer que cela est loin d'être habituel et nous regrettons de ne pas être informés immédiatement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des inconvénients dans la salle de bain de la chambre. Veuillez accepter nos sincères excuses. Votre commentaire sera partagé avec notre responsable de l'entretien pour s'assurer que cela fut un incident isolé et qu'il soit corrigé en vue de futures séjours. Une proprété exemplaire est un must pour Barceló et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous invitons à contacter notre réception au cas ou vous détectiez toute imperfection en ce domaine afin que nous puissions immédiatement informer notre gouvernante et intervenir afin d'éviter ce genre de retour. En tant qu' équipe soudée , nous nous engageons collectivement à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre réputation et le nombre élevé de clients que nous accueillons attestent que généralement nous y reussissons. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous surprendre positivement, ce pour quoi nous nous excusons à nouveau. Cordialement, Charleen Rudolf Guest Experience Manager
• Gwendoline.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:42

  Un super voyage de noce, une chambre incroyable, l'hôtel est a couper le souffle, la nourriture est excellente avec un choix incroyable Un gros plus pour le personnel qui a été disponible gentil et serviable je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gwendoline, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Tenerife pour votre voyage de noces, c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration ainsi que le service qui vous a été proposé. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe et vous en remercions chaleureusement. Votre satisfaction est notre plus grande source de motivation. Nous espérons que votre expérience tout comme votre séjour dans nos locaux vous apporterons de jolis souvenirs à l'avenir. Marian Guaidó, Guest Experience Manager
• Alban.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:33

  Hôtel magnifique nous avons passé une semaine superbe en septembre 2022. J ai lu dans les commentaires que les avions étaient dérangeants, pour notre part ça n’a pas été le cas. Il y en a beaucoup certes mais en même temps il suffit de regarder la carte et voir que l aéroport est juste à côté ça n est pas une surprise . Le personnel est sympathique . Plusieurs piscines à disposition ( propres ) nous avons pu organiser des excursions directement avec eux. Seul petit point négatif ( pas dérangeant ) l état de équipements de la salle de bains , support de pomme de douche cassé et tuyau qui fuit mais rien de bien méchant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alban, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous avons senti qu'il y avait un problème avec la douche et la baignoire de la chambre. Pour une occasion ultérieure, n'hésitez pas à nous signaler toute imperfection afin que nous puissions la résoudre rapidement et efficacement. De plus, Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Également, merci pourvos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Marian Guaidó, Guest Experience Manager
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:37

  Hôtel irréprochable sur la qualité du service et de la restauration. Les piscines sont bien aménagées et le snack est très pratique. Rien à reprocher à l'hôtel. Néanmoins, l'emplacement de l'hôtel est situé dans une zone morte de l'île, pas grand chose à faire autour. On entend aussi les avions car l'hôtel est situé à 10mn de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Tenerife. Nous sommes désolés que notre emplacement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la saveur de nos buffets. Notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce de satisfaire tous les palais. Il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité du traitement personnalisé de la part de nos employés étant donné que c'est l'un de nos piliers les plus importants. Vos mots confirment que nous faisons du bon travail et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Enfin, merci d'avoir mentionné nos piscines et le bar. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Marta Carballo, Guest Experience Manager
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:15

  Je viens de passer 13 jours (début août 2022) et suis entièrement satisfaite de mon séjour. J'avais fait mes devoirs avant de sélectionner cet hôtel et m'attendait donc à du bon niveau même si proche de l'aéroport. Le point fort de cet hôtel c'est l'extrême gentillesse du personnel (Lili au ménage, Emma à l'accueil du restaurant, Yenhay à la réception pour ne citer qu'eux). L'hôtel à 7 piscines dont une réservée aux adultes, on ne sent donc pas oppressé et il y a des chaises longues disponibles tout ou long de la journée. Le restaurant buffet est grand, nourriture très variée et surtout excellente. Une dédicace au chef pâtissier qui fait un excellent travail. Concernant les avions, personnellement ça ne m'a pas dérangée en extérieur et les chambres sont si bien isolées qu'on entend rien du tout. L'hôtel venant d'être rénové, tout est très propre. J'ai testé le SPA (peeling et massages). Bon accueil et satisfaite de mos traitements. Petit bemol, la personne ne parle pas bien anglais. J'ai également testé le room service. Mon petit déjeuner a été livré à l'heure et correspondait à la description. Bref un excellent séjour, merci au Barceló 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Tenerife pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfait suite à votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté ainsi que la tranquillité des lieux. Nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur aunthentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Charleen Rudolf, Guest Experience Manager
• Alban.E

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:28

  Hotel équivalent à un F1 d autoroute avec plus d une cinquantaine d avion chaque jour à quelques mètres de l hôtel 🤮… et des travaux de rénovation en cours pendant notre séjour 🥲 Piscine salle, restaurant bas de gamme, la file indienne du petit-déjeuner, un all inclusive ou tout est payant ! Bref… a fuir !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alban, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Tenerife, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs hôtes. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et partageons vos remarques avec les chefs des départements concernés. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement. Marta Carballo, Guest Experience Manager
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:41

  Séjour d une semaine du 10 au 17 avril 2022, avec mon mari. Superbe hôtel. Personnel aimable et souriant, buffet variés, activités sympas, de belles balades le long de la mer. Seul bémol mais qui ne nous à pas gené c est le passage des avions au dessus de l hotel
• Michel.e

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:22

  Hotel vendu comme 5* mais du niveau d'un 4* : SPA laissé à l'abandon avec des cartons dans les salles de soins, jacuzzi hors d'usage, non respect des heures de rendez-vous et même du rendez-vous. Beaucoup de petit entretien non réalisé. Manque d'indication pour se diriger. Merci à la direction de fournir un GPS. Les courants d'air très fort dans les couloirs des chambres. SPA à l'abandon et non respect des clients (rendez-vous non respectés et même oublié). Mais amabilité, disponilité et sourire de l'ensemble du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Tenerife. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe toujours attentive au bien-être de notre aimable clientèle. Nous avons bien pris note de votre suggestion et vous en remercions. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement; Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Rich.h

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:44

  Établissement super mais proche de l'aéroport. Quand les avions atterrissent, c'est sympas mais quand ils décollent, c'est un peu plus bruyant. Cela est dépendant des vents 😜

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rich, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous sommes désolés de lire que le double vitrage de votre chambre n'a pas été suffisant pour vous permettre un parfait silence. Nous invitons les personnes au sommeil léger à se signaler. Nous pouvons leur réserver une chambre en étage plus élevé. Votre confort est important pour nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement; Diego Otamendi Guest Experience Manager
• estelle.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:12

  Établissement magnifique Personnel serviable , parfait et très sympathique. Prestations impeccable. Je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Tenerife pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'équipe et le service offert pendant votre séjour. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Michel.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:36

  Très bel hôtel et très bonnes prestations. Cuisine et choix de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Tenerife. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci de souligner le style de celui-ci et la qualité de la cuisine. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Eric.A

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:36

  Bon établissement pour résider au sud de l'île. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé ! Merci de souligner notre emplacement pratique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Diego Otamendi, Guest Experience Manager
• Julie.i

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:21

  Voici mon expérience! Nous avons séjourné au Barcelo du 26 décembre au 1 et janvier. Nous avons payé 3900€ pour deux chambres doubles avec pdj. Ce que nous recherchilns: de la joie, de la chaleur humaine, des animations, des infrastructures sportives de qualité. Ce que nous avons trouvé des animations inadaptées pour des ados de 12 et 13 ans. Les tables de ping-pong inexistantes, le mur d escalade inaccesible. Pour emprunter ballons raquettes il faut laisser une caution de 5 euros. La salle de sport est accessible à partir de 9h00 seulement: pour les leve tôt c est louper! En terme de service, le discours fonctionne en boucle se reporter au QR code! Donc pas de service pas d humanité! Toute l année sur nos Pc et smartphone et en vacances il est impossible de se ressourcer de se réinventer au Barcelo! Au niveau de la chambre le robinet de la vasque fuyait, la douche ne fonctionnait que partiellement. Les 5 étoiles ne sont pas méritées. Deux points positifs à souligner : la qualité du pdj et la proximité du village Los Abrigos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons le problème avec la douche de la chambre. Pour une occasion ultérieure, n'hésitez pas à nous signaler toute imperfection afin que nous puissions la résoudre rapidement et efficacement. Nous regrettons de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes sur l'état de nos installations. Nous sommes conscients que notre hôtel n'est pas une construction neuve mais, malgré ses limites, nous lui apportons un vrai soin car nous voulons que nos hôtes s'y sentent à leur aise. Nous transmettrons également votre commentaire à l'équipe dirigeante car ceci nous aide à nous améliorer jour après jour et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous regrettons que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti correctement pris en charge, l'équipe s'efforce de délivrer le meilleur service possible afin que nos hôtes se sentent bienvenus et assistés à tout moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Thomas..

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:02

  Un avion survole cet hôtel toutes les 5 minutes. Chantiers tout autours. Chambres viellissantes. À fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés de cette gêne momentanée. Nous faisons de notre mieux pour assurer que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos hôtes ne soient pas dérangés par les bruits extérieurs. Nous regrettons que vous ayez pu noter quelques imperfections dans la chambre où vous avez séjourné du fait de son utilisation et des dommages causés par le temps. Sachez que notre personnel d'entretien consacre une attention toute particulière à ces aspects pour que toutes nos installations restent en bon état et garantissent le confort de nos hôtes. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment. Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Roland.e

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:00

  Hôtel correct mais qui ne mérite pas les 5 étoiles. Propreté à revoir, repas sans plus. La localisation n'est pas top. Nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci de souligner votre satisfaction lors de votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons toutefois noté votre remarque sur la restauration. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui ne vous a pas convenu. Vos avis nous sont utiles pour continuer de progresser. Par ailleurs, nos équipes de salle sont à votre écoute sur place afin de remplacer les plats pouvant ne pas vous convenir. Bien à vous, Diego Otamendi Guest Experience Manager
• magg.a

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:05

  Hôtel vraiment beau, nourriture délicieuse, le cadre est vraiment top ! Les chambres propres et spacieuses ☺ Les deux seuls bémols sont qu'il n'y a que une seul piscine chauffée ou tout le monde réserve ses transat des 9 h du matin et leau dans les douches qui fait chaud froid chaud froid, mais sinon top 😃

  Réponse du propriétaire :
  Cher Magg, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous regrettons qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la réservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en considération afin de renforcer notre communication en rappelant à nos hôtes que leur réservation est interdite. Nous prenons note de votre observation sur la température de la piscine pour contrôle. Nous prenons note de votre remarque sur la douche et la vérifions. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l'offre de restauration. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la taille de la chambre que nous vous avons réservée et sa propreté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux enfin de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous aurez l'opportunité de goûter notre généreux petit-déjeuner. Bien cordialement, Diego Otamendi Guest Experience Manager
• fabien.a

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:38

  Manque de personnel, sale, bruyant, pas digne d'un 5 étoiles. Les avions volent sur notre tête. L' endroit est vilain, le pire 5 étoiles que j'ai fait, content de partir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hôtel Barceló Tenerife. Les commentaires de nos hôtes sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécues. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le nettoyage est l'une de nos priorités principales et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes tout comme aux nôtres. C'est pourquoi nous avons partagé vos commentaires avec la personne en charge du service pour être certains que la situation décrite ne se reproduira pas. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé la quiétude désirée dans notre environnement. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément sonore, car si nous l'avions su, nous sommes sûrs qu’une solution aurait été recherchée pour y remédier. Nous regrettons que la catégorie qui nous a été attribuée conformément aux exigences établies par la loi à propos de nos installations et services, ne corresponde pas à la perception que vous en avez eue pendant votre séjour. Nous continuerons à travailler pour changer cette perception avec tous nos efforts et notre esprit de service. En ce qui concerne le nombre de personnes affectées au service, nous souhaitons vous informer que ces ratios sont basés sur des études établies selon notre domaine d'activité, du séjour moyen, de tarifs et d'autres données. Dans tous les cas, nous apprécions grandement cette information dont vous nous faites part et que nous prendrons en considération. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 06:25

  Je ne suis pas rentré car manque de temps Ça sera pour le prochain voyage le cadre est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Au plaisir de te revoir chez nous. Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Marion.u

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 23:57

  Hôtel au top rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Tenerife pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:55

  Séjour irréprochable nourriture excellente le sourire constant du personnel et merci aux employés qui apprennent le français. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudine, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Tenerife pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l'offre de restauration. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous ! Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:16

  Très bel hôtel, personnel super sympathique, belle chambre. Le seul bémol est que beaucoup de choses sont supprimées (restaurant à la carte et animations du soir restreintes) suite au covid alors que les hôtels aux alentours n'ont pas ses désagréments. Le prix ne change quand même pas malgré ces manques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Tenerife. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous avons grand plaisir à lire que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Francoise.o

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:02

  Qq désagréments comme des avions toutes les heures, mais c est compensé par le peu de trajet entre l aeroport et l hôtel. Les jeunes gens s y trouvent bien, sans complexe notamment pour les filles. La restauration est sympa, mériterait des biscuits secs pour accompagner les glaces. Les chambres sont grandes (442 bien placée à côté du lobby bar mais pas de bruit, avec une vue panoramique sur l hôtel et ses piscines), devraient avoir plus de prises et plus d éclairage sur les balconspour lire par exemple. Bon séjour dans l ensemble, rapport qualité prix, j aurais même été ravie de rester 5 jours de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francoise, Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos hôtes. C'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous avez jugé satisfaisante votre expérience chez nous. Votre remarque a bien été prise en compte. Vos avis nous incitent à nous améliorer sans cesse. Nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous. Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Mo.2

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:34

  Excellent hôtel, très grand et étiré du coup on n'a pas trop l'impression de foule. Les piscines sont au top, tout comme le personnel. Buffets bons, mention spéciale pour le petit déjeuner. Il y a tellement de choses à manger qu'il serait impossible d'en faire la liste. A noter : jus de fruits frais, smoothies. 🍸très bien aussi (pas chimiques...) et on peut longer la mer sur des km juste en sortant de l'hôtel. Petits commerces et restos sympa à proximité. Bref, allez y
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:45

  Superbe hôtel sur une île merveilleuse: il fait beau toute l'année.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour chez nous. Merci de mentionner le cadre agréable. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Jean-Luc.A

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:02

  Un superbe hôtel. Un excellent petit déjeuner. Une bonne animation. Très bonne accueil. Calme avec 8 piscines eau douce et eau salée., Une piscine chauffée. Bien placé, proximité restaurant, pharmacie, médecin, supérette, proche aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à San Miguel de Abona et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que tous profitent pleinement de leur séjour. Il est très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier leur authentique gentillesse. Merci de souligner la qualité du petit déjeuner, ainsi que le cadre proposé et bien sûr, notre emplacement. Bien à vous, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• OLIVIER.L

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:08

  Hôtel trop top personnel super sympa belle vue il y a un petit super marché hyperdino à 10 à pied et pleins de café et restaurants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Tenerife. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre nouveau séjour dans notre établissement. Merci pour vos compliments à l'équipe. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Evelyne.e

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:36

  2 ème séjour ici Changement de propriétaire et de nom Beaucoup de contraintes à cause du covid mais aussi bars fermés, pas d animations, moins de choix aux repas Restos extérieurs compris fermés Plus de navette gratuite pour aller à Los americanos Nous sommes déçus

  Réponse du propriétaire :
  
• Cédric..

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:20

  Un séjour presque parfait. Très joli, mais très grand et sur plusieurs niveau, au début on s'y perd un peu. Personnel très efficace et serviable. Restaurants impeccable et nourriture très bonne et variée. Chambres très jolies propre et confortables (mais les chariots des femmes de ménage font beaucoup de bruits le matin). Les seuls points négatifs : la plage minuscule qui ne permet pas de se beigner dans la mer. Les piscines toutes à l'eau salée. Le lac qui n'est pas très grand et pas très intéressant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Tenerife. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné les qualités de notre restaurant et de notre petit déjeuner. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note. Cordialement, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Bastlounissart.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 06:26

  Super hôtel familial. Chambre superbe avec vue mer, personnel agréable, nourriture délicieuse. Riena redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à San Miguel de Abona et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été satisfaisante. Nous vous sommes reconnaissants pour ces aimables mots qui témoignent de la qualité de nos prestations. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:17

  Hôtel incroyable très bien situé avec un accueil irréprochable. Tous le monde est au petit soin superbe moment en famille merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Barceló Tenerife pour vos vacances , c'est pour nous toujours un plaisir d'accueillir nos clients les plus loyaux d'année en année. Nous sommes heureux de lire que notre établissement et notre équipe ont parfaitement répondu à vos attentes. Merci de souligner notre parfait emplacement. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 23:08

  Superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à San Miguel de Abona et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Bien Cordialement, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:07

  Bel établissement Il manque juste une belle plage à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yannick, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous regrettons que l'accès à la plage ne vous ait pas convenu. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Ce serait un plaisir, comme toujours, de vous recevoir parmi nous ! Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Jean-Michel.i

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:54

  Peut-on accéder au spa pour les résidents. Et à quel prix ? Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Michel, Merci pour votre retour d'expérience. Nous rappelons que notre réception reste joignable pour vous donner toutes les informations dont vous avez besoin. Nous nous ferons une joie de répondre à vos questions. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Sandra Soriano, Guest Experience Manager
• Gab.

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:51

  Super hôtel chambre propre hôtel nickel repas pas top mais petit déjeuner sympas .canoë terrains de tennis billard salle de spa il y’a tout ce qui faut pour un bon séjour. personnels sympathique navette tout les jours pour las americas pour faire shopping et bord de mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Gab pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Tenerife. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre emplacement de choix. Nous sommes, néanmoins, navrés que la restauration n'ait pas été à votre convenance et transmettons votre remarque au service concerné dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de souligner notre bon petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Mairlyn Medina, Guest Experience Manager
• Véronique.r

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:20

  Passe,des vacances moyen , Diner matin trop chargé, file ne savent pas suivre(on est délaissé a table il ne viennent pas vous recervir) Vaisselles pas soigné, pas digne de un 5 ETOILES Au bar principale,pas toujour bien servi Il a une qui depose les verres sans delicatesse Font énormément des economies Même dans les chambres pas de savons papiers mouchoirs enffin plus comme Avant que cela a ete rachete par le BARCELO JUSTE PISCINE ,MAIS TOUT L HOTEL ETAIT DANS UNE PISCINE DÉÇU 😞😔 Et pas d hôtesses tui non plus On est encore mieux chez nous a part le soleil
• fa.

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 07:17

  Top top et 10 sur 10 pour le personnel 👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chèr invité; Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló Tenerife; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Avec nos meilleures salutations; Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Ely.h

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 12:06

  Je vous le recommande les yeux fermés. Hotel tres propre et chaleureux Personnel au petits soins Buffet petit déjeuner EXCELLENT

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ely; Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Tenerife . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Avec nos meilleures salutations; Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Angelina.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 22:16

  Magnifique site dans un cadre idyllique avec des chambres au grand confort avec une vue imprenable sur la mer ! le personnel est toujours souriant et prêt à vous aider et vous satisfaire, le personnel de la restauration est géniale avec le souci de votre santé (mes allergies l'en témoignent !) Un grand merci à Carmen et Gisèle à l'entrée du restaurant ! Et les croissants n'ont rien à envier aux boulangers de France ! Un lieu sensationnel que je recommande à tous.... pour moi c'était le paradis !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Angelina; Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Tenerife . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Avec nos meilleures salutations; Diego Otamendi Guest Experience Manager
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 20:45

  Infrastructures très bien, boissons le top rien a dire pour le all in ( jb , bacardi,jameson, cocktails compris). Nourriture ben ça reste des buffets , donc moyen ( répétitifs ) mais beaucoup de choix. Hotel vaut un 4 * mais pas un 5* . Personnel très sympa. Serveur un peu lent pour débarrasser. Attention beaucoup de vent sur cette partie de l île. Une voiture de loc est presque indispensable pour bouger. Chambre très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• djamel.o

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 16:24

  Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Djamel; Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Avec nos meilleures salutations; Diego Otamendi Guest Experience Manager
• challe.u

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 02:05

  Les employees sont a la hauteur, son bien habillés est serviable. La nouriture delicieuse...

  Réponse du propriétaire :
  Chere Challe; Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations; Alirio Pérez Directeur Hôtel Barceló Tenerife
• santos.i

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 22:45

  Excelent hôtel très propre, piscine chauffée avec l'eau salée, personnel très agréable à découvrir. Même avec les restrictions covid la nourriture est variable chaque jour. Le point négatif que me fait réfléchir à revenir est le jour de départ tu doit payé 18euros pour mangé a 13h et ceci par personne toute en sachant que le jour d'arrivée un seul repas à été pris celui du soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher saint; De la part de la direction de l'hôtel et au nom de toute l'équipe de travail, nous tenons à vous remercier pour vos bonnes évaluations de tous nos services. Cordialement; Alirio Pérez Directeur Barceló Tenerife
• Marie.

  2 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:27

  Très déçue. Le service n'est pas a la hauteur dun 5 etoiles. 1h30 pour avoir un room service. Un diner buffet tres basique pour 36€.La chambre était bien et propre le petit dejeuner aussi. Le rapport qualité prix est désastreux. Personnel pas vraiment attentionné pour les standards qu'ils promettent. Allez dépenser votre argent ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie; Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Barceló Teenerife n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Avec nos meilleures salutations; Alirio Pérez Directeur Hôtel Barceló Tenerife
• Sam.a

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 16:41

  Correct .... personnel un peu froid . Aucune animation. Nourriture vraiment basique pour du 5 étoiles. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sam54 Sutlo; Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Tenerife, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Avec nos meilleures salutations; Alirio Pérez Directeur Hôtel Barceló Tenerife
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 23:26

  Hôtel bien situé Personnel très agréable Chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sylvie; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations; Alirio Pérez Directeur Hôtel Barceló Tenerife
• Steph.

  4 / 5

  Le 15/02/2021 à 20:05

  La vérité rien que la vérité... Comme on dit le Covid a bon dos... Un seul restaurant d ouvert et seulement 2 bars. Le 3ème étant fermé pour cause d absence de maître nageur...ce qu on nous a expliqué comme motif. Plus de restaurant à la carte, plus de spa, plus de navettes pour las playa de las americas, plus de All Inclusive Plus et qu une seule piscine chauffée au lieu de 2...bref on a perdu trop de prestations pour un prix élevé. Mais un excellent petit déjeuner et un large choix de boissons internationales. Un buffet peu varié et répétitif avec un personnel agréable mais peu motivé. Une chambre spacieuse et bien équipée. Mais nous retiendrons tout de même que nous avons pu enfin partir en vacances et que les gestes barrières étaient bien restés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ; Merci beaucoup pour votre positif commentaires au sujet de notre hôtel, qui nous stimule pour continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Avec nos meilleures salutations; Alirrio Pérez Directeur Hôtel Barceló Tenerife
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 11:30

  Excellent accueil malgré le peu de clients. La pension est elle aussi excellente, service à table du fait du peu de convives 😉 Je recommande ++

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations; Alirio Pérez Directeur Hôtel
• Roger.u

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 15:15

  Plage bien aménagée nouveau
• Helene.o

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 10:39

  Plusieurs piscines avec certaines chauffées. Lieu magnifique. Service parfait. Très petite plage de galets sans intérêt. Animations sportives sympas. Salle de sport incroyable. Chambres magnifiques communiquantes. Buffets sympas, jus d'orange frais le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Helene; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Yaya.B

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 18:23

  Très charmant hotel en tout inclus. Les employés sont très sympathique et l'ambiance générale y est calme. Les équipements de chambre ne fonctionnent pas très bien, bidet au bouchon coincé, lit à ressort beaucoup trop dur à mon goût, television un peu trop petite. Les chambres sont tout simplement à refaire trop veilles. Mais dans l'ensemble c'est un bel hotel une ambiance western, avec une végétation aride, très bien entretenu. La température des piscines pourrait être améliorée, chauffer un peu plus en ce mois de fin janvier. Mais elles sont belles et grandes. Cet hotel est au bord d'une plage de sable noir très impressionnante. Pour ce qui est de la nouriture... les repas du midi ne sont pas du tout à mon goût, des plats trop gras hamburgers pizzas frites, pas de salades au menu. Pour ce qui est du tout inclus... je pense que les gens qui boivent beaucoup d'alcool seront heureux ( ce qui n'est pas mon cas), en revanche pour la nouriture on est dans la quantité mais pas du tout la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Mustapha.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 12:47

  La classe

  Réponse du propriétaire :
  
• bruno.i

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 17:56

  Super sejour ... magnifique hotel... buffet tres bien... mention spéciale au petit dejeuner.. personnel au top et le all exclusive sert des vrais cocktail et alcools de qualité... bravo...bref que du bon . Juste un petit bemol ...un peu de vent.... par contre pas du tout dérangé par les avions..

  Réponse du propriétaire :
  
• Maeva.a

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 01:47

  Un hôtel top pour un séjour idéal aux Canaries !

  Réponse du propriétaire :
  Chere ; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• yoni.a

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 16:08

  Hotel très agréable ! Près de l'aéroport et très accessible pour les poussettes et fauteuils roulants

  Réponse du propriétaire :
  Cher yoni Merci beaucoup pour votre positif commentaires  qui nous stimule  pour  continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients et nous motive à offrir un meilleur service tous les jours. Au nom de tout le personnel de l'Hôtel nous vous remercions.
• laure.o

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 23:26

  Très bel endroit personnel accueillant souriant à tout moment faisant l'effort de parler dans votre langue et aux petits soins avec les enfants. Chambre propre, malgré la baignoire vieillissante (les jets hydromassant ne fonctionnait plus) cela dit chambre nettoyé et draps changé tout les jours, nous etions au rez de chaussé avec vu sur le petit lac et c'était vraiment calme et magnifique. La nourriture est bonne et les légumes et fruits sont frais c'est un 5*du pays donc pas les mêmes normes qu'en France ! Un repas au restaurant de l'hôtel vs est offert dans la semaine si vs etes en all inclusive, nous avons loué notre voiture via emeric et je vous recomla de cette personne adorable et très à l'écoute qui vs conseillera des choses à faire et à voir par pur plaisir car on sent qu'il aime cette île le bruit des avions franchement vs n'y prête plus attention des la 2eme journée et de Plus pour les enfants ils sont un spectacle à eux seul ! Cest un avantage d'être à 10min de l'aéroport je trouve aussi bien a l'arrivé (vous avez hâte de vous poser vite à la piscine) et aussi quand vs repartez vous ne faites pas 1h de car (comme pour certains autres voyageurs)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laure; Merci beaucoup pour votre positif commentaires  qui nous stimule  pour  continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients et nous motive à offrir un meilleur service tous les jours.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 20:01

  Comme d'habitude, tout c'est super bien passé. Merci pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Monsieu Lucas; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Don.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 12:38

  Absolument tout est parfait! Top pour passer des vacances détentes dans un cadre paradisiaque 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chere ; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Jean-Claude.c

  3 / 5

  Le 02/05/2019 à 16:00

  Nous sommes un peu déçu. Tables mal nettoyées aux bars Cocktails médiocres (sangria, caipirinha ...) Restaurant trop éloigné de la chambre Sanitaires déficients (robinets, douche) Température de l'eau instable à la douché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Claude; Au nom de l’ensemble de notre équipe, je vous remercie d’avoir pris votre temps et de nous faire part de vos impressions sur votre dernière expérience. Nous souhaitons également que vous sachiez que nous sommes désolés de voir vos évaluations et sachant que notre hôtel n’a pas fait vos attentes. Nous vous promettons de continuer à travailler dur pour améliorer le rapport qualité-prix de nos clients.
• Pauline.E

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 23:34

  Séjour début avril pendant une semaine, 2 adultes et un enfant de moins de 2 ans. Nous avons passé un excellent séjour, chambre spacieuse (vrai lit bébé )avec les équipements nécessaires et terrasse. La nourriture est bonne et variées. Personnel aimable et à disposition. Proche aéroport avec passage des avions la journée pas dérangeant pour nous. Navette gratuite pour se rendre à la ville d a côté. Choix varié d animations (même avec un enfant parc de jeux à disposition et garderie), on ne peut pas s ennuyer. 2 bémol : piscine pas assez chauffé et les horaires de la navette ( une le matin/ retour début d après midi 14h - une l apres midi retour à 19h deux horaires aurait été mieux ) c est vraiment pour chipoter. Rien à redire nous avons adoré sans hésiter nous conseillons cet hôtel. Merci à l équipe Pauline Alexis et Elena

  Réponse du propriétaire :
  Chere Pauline; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Clarisse.e

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 11:30

  Excellent complexe Hôtelier de construction écolo, dans une reserve naturelle , Costa silenzio...seul bémol: quelques avions en survol dans l aprem! La cuisine très variée est goûteuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clarisse; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Sophie.C

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 23:20

  Très grand complexe hôtelier au personnel qualifié très bonnes qualités des services proposés beaucoup de bars et divers restaurants hormis le restaurant du buffet principal...La qualité de l animation...Le buffet du restaurant principal n est pas mauvais mais semble se répéter j aurais préféré + de variété...l aéroport de sofia à proximité ne m à pas déranger...la plage qui donne sur la piscine n est pas pratiquable (rochers) obligé de prendre la navette pour rejoindre Las America sinon super on a bien rigolé fais pleins de connaissances...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 29/03/2019 à 14:53

  Ne mérite pas sa 5ème étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre; Nous voulons que vous sachiez que nous sommes désolés pour votre évaluation et que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous promettons de continuer à travailler dur pour améliorer notre rapport qualité-prix pour nos clients.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 21:59

  Excellent ! Autant pour le logement que pour les repas ! Salles de réunion confortables et un musée qui en vaut vraiment la peine pour découvrir les Canaries et ses habitants d'origine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• claude.a

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 21:30

  Prestations de première qualité, vicente muchos gracias e gambien pascal

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• San.r

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 09:14

  Le meilleur hôtel de San Miguel. Le restaurant est séparé en 2 zones, une pour adulte avec enfant et une sans enfants. On y trouve un bon all in . Pour les piscines , il y en a 6 dont 2 que pour les adultes. On peut se servir des softs et du café sans passer par un bar. Le cadre est super beau ,l'hôtel se situe dans une reserve naturelle. Un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher ; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Rentmeister.

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 18:53

  Superbe hôtel, accueil parfait, très bon restaurant. Seul petit bémol, près de l'aéroport mais ça n'est pas trop dérangeant

  Réponse du propriétaire :
  Chere Rentmeister; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Anaxares.

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 19:54

  Très bel hôtel, neuf, orienté vers l'océan. Personnel très professionnel et agréable. Chambres très belles, nombreuses piscines, diverses activités en journée comme en soirée (en pleine saison), spa... Le tout très bien entretenu. Nous y sommes allé plusieurs fois et y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• aurelie.

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 17:03

  Hôtel merveilleux Personnels au top Piscines en nombres Navettes gratuites pr la ville

  Réponse du propriétaire :
  Chere Aurelie; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Alice.m

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 16:26

  Très bel établissement, infrastructures au top. La nourriture n'est pas mauvaise pour un all in et les boissons sont bonnes, cava, Malibu, cointreau, havana club, martini, et autres sont compris dans le all in. La cerise sur le gâteau, c'est que le personnel est vraiment super: ils sont disponibles sympas et serviables. C'est vraiment le plus de cet hôtel!! Merci a tous pour les vacances que j'ai passées. Les spectacles le soir sont de qualité: des magiciens, des chanteurs.... Des shows bien rodés de professionnels. Juste un petit point négatif, je trouve que c'est un petit peu tôt 23h00 pour arrêter le all in.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Smitz; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Katia.a

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 19:52

  Sandos San Blas Nature est une réserve naturelle située dans le sud de l'ile de Ténérife entre Los Abrigos et Las Chafiras, en bord de mer. Vous pouvez la visiter librement si vous résidez dans l'hôtel Sandos San Blas mais le mieux est de faire la découverte de cette merveilleuse réserve avec un guide attitré. Vous avez accès à cette sortie payante, mais à un prix raisonnable, du jeudi au lundi, le matin à partir de neuf heures. Deux à trois visites ont lieux par jours d'ouverture et dépendent de la langue parlée car les guides bilingues ou trilingues pourront vous faire découvrir les lieux en français, anglais, espagnol, allemand,...une visite de qualité avec des guides qualifiés vous époustouflera tant par la beauté des paysages insolites et insoupçonnés de l'extérieur que par la visite de son musée et les explications pointues des guides. Un endroit à voir absolument si vous résidez ou passez à Ténérife.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr.e

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 17:45

  Certaines choses à revoir, mais super !

  Réponse du propriétaire :
  Chere Monsieur Arlia; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Carine.i

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 13:03

  C est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Dirickx; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Vir.q

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 14:05

  Superbe complexe hôtelier. Chambres spacieuses et très bien équipées. Piscines nombreuses et bien entretenues. Restaurant buffet ou à la carte ... On y mange très bien. Nos meilleures vacances

  Réponse du propriétaire :
  
• thierry.l

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 21:43

  Très bonne hôtel. chambre spacieuse top confort. Piscines un peu petites. Restauration correcte un petit manque de choix. Situation endroit toujours exposé au vent toute l'année car côte sud est la côte sud ouest est beaucoup plus abritée

  Réponse du propriétaire :
  
• didier.o

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 23:27

  Super séjour très agréable personnel à l’écoute et tous souriant rien à dire que du bonheur à conseiller restauration parfaite une bonne qualité de vin Chambre super literie, nous avons très bien dormi côté lac, endroit calme et reposant en ce mois de mai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Marie.r

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:57

  Belle chambre. Nourriture par buffet. Personnel accueillant et souriant. Bel hôtel pour se reposer Seul bémol éloignement malgré les navettes

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Marie; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• chantal.i

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 07:59

  J'ai passé ici une semaine de rêve

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Michaux; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 10/01/2018 à 09:48

  Le nombre d'étoiles en dit tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 10:12

  Bel hôtel qui s'intègre bien dans le paysage. Personnel globalement très pro et aimable. Nourriture variée et bonne. Boissons ok. Parc naturel intéressant et beau (très aride). Propreté perfectible. Proximité de l'aéroport --> positif pour arrivée/départ mais quelques survols d'avions.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Monsieur Lequenne; Merci beaucoup pour vos évaluations exceptionnelles de tous nos services. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 13:02

  Très bon établissement personnel hyper sympa, proche de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, merci beaucoup pour votre commentaires qui nous stimule pour continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 23:00

  Le meilleur hôtel de tout Ténérife pour moi. Malgré sa grande taille, l'endroit est calme, le service et les petites attentions sont parfaites. La nourriture est abondante et pourtant de qualité. Si je reviens dans cet endroit je n'hésiterai pas à revenir une troisième fois au Sandos San Blas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fédéric,au nom de la direction de l'hôtel de Sandos San Blas Reserva Ambiental & Golf nous tenons à remercier le temps consacré à commenter tous les détails de votre récent séjour parmi nou.Tous les employés de Sandos San Blas Nature Resort & Golf 5* apprécie votre visite.
• Marie-Aline.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 20:43

  Très chouette hôtel ...personnels attentifs et sympathique ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Aline,au nom de Sandos San Blas Reserva Ambiental & Golf nous tenons à remercier le temps consacré à des commentaires sur votre séjour avec nous.
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 19:49

  Excellent hotel, très calme. Piscines superbe. La mer a 2 pas. Seul bemol: la proximité de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, au nom de la direction de l'hôtel de Sandos San Blas Reserva Ambiental & Golf nous tenons à remercier le temps consacré à commenter tous les détails de votre récent séjour parmi nou.
• Olivier.I

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 10:05

  Génial ! Soleil garanti, personnel au top. Attention tout de même, passage incessant d avions à basse altitude car aéroport de la reine Sofia à 1 km!
• Laurent.l

  3 / 5

  Le 08/08/2017 à 19:21

  Hotel bonne qualité, belles prestations. Nourriture plutôt "quelconque" manque d'originalité et de variétés, Restaurant "La Proa" sans intérêt. Service plutôt bien mené par les quelques serveurs qui parlaient français.
• viviane.a

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 21:42

  Tres chouette hotel , situé en dehors du tourisme de masse
• Cedmil01.o

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 20:43

  Super. C'est un hôtel où tout le monde peut y trouver son bonheur, il y a des espaces pour enfants et des endroits pour adultes ( piscines, restaurant). La seule petite note negative serait que l'hôtel est un peu isolé, et pour ma part celà implique la location d'un véhicule ( il y a des bus mis en place par l'hotel). Soit, je recommande franchement cet hôtel.
• Humana.o

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 23:28

  Les chambres sont tres bien et spacieuses,belle salle de bain meme si la pression de la douche ou de la baignoire n'est pas au rendez vous.La nourriture par contre est bonne mais pas variee du tout c'est toujours la meme chose,j"ai mieux manger l"annee derniere a Tenerife dans un hotel 3 etoiles,le personnel est competent que ce soit a la reception,au bar ou au restaurant,beaucoup parlent Francais ce qui est assez rare au Canaries.Nous avons particulièrement apprécié un serveur au bar du lobby qui s'appelle Alejandro,il travaille le soir, très competent,agréable, souriant,à l'écoute de ses clients,disponible,aux petits soins,toujours un mot agréable, quelqu'un qui mérite de réussir. Merci Alejandro
• Lola..

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 14:42

  Calme, cadre somptueux et activités variés
• Arnaud.i

  4 / 5

  Le 12/12/2016 à 09:43

  Superbe hôtel avec 8 piscines dont 2 chauffées
• Angix.1

  5 / 5

  Le 21/08/2016 à 11:39

  Splendide hotel tres bien tenu dans une zone très calme hors makro tourisme !, superbes chambres spacieuses avec douches Italiennes et bain à remous, propreté indiscutable, personnel souriant et aux petits soins, buffets variés mais peuvent mieux faire, 7 piscines en cascade toujours accessibles, direction à l'écoute et à tous moments disponibles, très bon rapport qualité prix, traitement exclusif et accueil personnalisé aux clients répétitifs.
• Aobadia.e

  5 / 5

  Le 05/08/2013 à 10:24

  Une excellente adresse à Ténérife sud: La localisation proche de l'aéroport reine sofia est un plus. Le resort est situé au milieu d'un site naturel ce qui est gage de sérénité. L'accueil est très bon, la nourriture du all inclusive de bon niveau, la déco très classe... tout cela contribue à faire passer un très bon séjour. si l'animation est légère, cela n'a pas été en soi un problème. Je recommande cet hôtel et souhaite y retourner.