Appart'City Orléans - Appart Hôtel

Tags: Résidence hôtelière, Résidence, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,

• guillaume.e

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 16:32

  Le plus mauvais séjour que j ai effectué dans cette résidence ! Problèmes électriques, cafards, WC dont la cuvette se remplit quand elle veut... pas top top !! Mais habituellement , cela se passe bien ! La résidence est bien située.
• SANNA.L

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:46

  conforme au prix, propre , et bon petit déjeuner, télé trop petite
• Feng.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:05

  Un hôtel recommandé, propre et calme, transport pratique, surtout les gens sont amiables et sympathiques .
• Alexis.e

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:36

  Logement parfait, je suis arrivé à 1h du matin, tout à été mis à disposition pour que je puisse récupérer les clés du logement. Seul petit bémol, le petit déjeuné très cher pour le peu de choix…
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:38

  L'accueil a été très chaleureux par l'hôte d'accueil arrangeant. Conditions parfaites pour un bon sejour
• helene.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:33

  Très bonne expérience, hôtel très bien placé au calme. La literie confortable, les lieux très calme aussi, appréciable. Le personnel très gentil et serviable. Je recommande les lieux
• Inès.P

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:24

  la vue est super sur Orléans (nous étions au 5e étage) je recommande !!
• Lola.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 22:02

  Très heureuse. En effet, après 6h de route nous sommes arrivés après 21h donc hors période de la réception.... Et... Les explications étaient très claires, nous avons reçu un mail avec toutes les explications. L'appartement hôtel est impeccable. Un vrai bonheur après un long trajet ! Je retiens cette adresse pour mes futurs séjours. Merci au réceptionniste de ce matin pour ses explications et sa gentillesse au téléphone.
• Carine.O

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:56

  2 appartements en RDC peu lumineux, froids coté deco et équipements, trop peu de RANGEMENTs !! Pieces mal agencées pour 4 personnes. Places de parking bcp trop chères !!!! Rapport qualité prix peu intéressant !!
• Eric.E

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:24

  Personnel accueillant souriant et prévenant. Chambre propre et au calme. Bien situé.
• jean-claude.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:07

  L établissement offre de petits appartements très agréables et bien situés à environ 1000 mètres de la place du Martroi. Le petit déjeuner est assez satisfaisant et le personnel très agréable. L établissement dispose d un petit parking qu il vaut mieux réserver très tôt. Très bien pour passer un week end agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Merci pour votre super commentaire qui me donne un grand sourire ;-) Notre petit déjeuner vous permet effectivement de faire le plein d’énergie grâce à une grande sélection de produits de qualité. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Orléans, je vous adresse, mes sincères salutations. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• andrea.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:29

  Appartement bien situe, chambre tres propre et bien agencee avec grande sallE de bain. Le receptionniste tres agreable. Bon sejour nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, bonjour, C'est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux de constater que, dans l'ensemble, votre séjour fut positif. Notre petit déjeuner vous permet effectivement de faire le plein d’énergie grâce à une grande sélection de produits de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:08

  Appartement agréable et silencieux assez proche du centre-ville Personnel disponible et compétent. Petit déjeuner varié à volonté dans une salle agréable Nous recommandons
• Garac.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:42

  Cet hôtel est agréable, Bien tenu et idéalement situé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre retour sur notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour, ce soit bien passer et que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfait. Nous nous réjouissons déjà à l'idée de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:45

  J'ai l'impression que le réfrigérateur était défectueux : les aliments que j'y avais depose se sont partiellement congeles et il etait tres bruyant. Je n'avais pas touche au thermostat a mon arrivee

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre retour. Nous vous remercions pour votre superbe note, et sommes très heureux que le séjour vous ait satisfait. Avez vous fait remonter cette information à nos équipes afin qu'elle vous aide à régler ce souci ? Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain séjour dans la région. Team Orléans
• BitcheGordon.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:30

  L'appartement est bien situe. La chambre est simple est efficace. la cuisine assez bien équipée. Cependant la chambre qui est d'une belle taille mériterait une télé d'une taille plus adapté (la télé à la taille d'un écran d'ordinateur de 15 pouces) sinon rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour . Nous sommes ravis que votre séjour, ce soit bien passer et que votre chambre est étaient a votre goût . Concernant la télévision nous concervons votre commentaire en vue de futur investissement . Nous espérons pouvoir de nouveau vous accueillir . Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Selkirks.E

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:22

  Cabine de douche dans appartement PMR non adaptée pour personne PMR (ouverture en angle, pas de siège).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions que vous avez espéré. En effet l'appartement que vous aviez réservé ne correspond pas à un appartement PMR, lors de vos prochaines réservations n'hésitez pas nous contacter directement et nous précisez que vous souhaitez un appartement et une place de parking PMR Nous espérons sincèrement vous revoir lors de vos prochains séjours à Orléans. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Aurélien.A

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:41

  Responsable d'hôtel désagréable/ règlement imposé par cb pour la 1ere nuit auprès de ma compagne pour remise des clefs (résa de 2 nuits) / il m'a raccroché au nez quand à 21h il m'a relancé pour venir régler la 2eme nuit et que je lui ai indiqué qu'on verrait ca demain --> aucun sens du client, de l'accueil et de la qualité de service propreté de la chambre à revoir - moquette tachée a plrs endroits / rideau craqué chambre bruyante donnant sur le boulevard / impossible de laisser la fenêtre ouverte malgré la chaleur et ce dans l'ensemble de l'hôtel d'ailleurs (économies d'énergies et réchauffement climatique ? ça vous parle chez appart city ? ) formation de la réceptionniste par mes soins sur l'encaissement par cv connect pour la 2eme nuit / personne agréable et plein de bon sens Au final séjour décevant A vous lire

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous avons attentivement parcouru votre témoignage pour cibler les évolutions à apporter à notre établissement. Vous auriez dû nous faire part de votre mécontentement et nous aurions pu, ensemble trouver une solution (Changement de chambre). Notre personnel d'entretien assure une propreté de qualité au quotidien. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas été à votre goût et nous vous remercions de nous en faire la remarque afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons tout de même avoir le plaisir vous revoir pour vous faire un second avis. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:25

  C'était une première expérience totalement satisfaisante au regard de nos attentes. A noter aussi un excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un superbe avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour, ce soit bien passer. Merci pour votre gentil mot sur l'accueil de nos équipes . Nous espérons pouvoir de nouveau vous accueillir. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Cynthia.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:30

  ACCEUIL TRES AGREABLE ET CHALEUREUX. Cependant, odeur de cigarettes dans la chambre. Serviette avec des traces dessus... Appartement froid

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre arrivée ainsi que votre séjour, ce soit bien passer. Nous sommes désolées que la chambre n'est pas était irréprochable, avez-vous pensé à en parler a nos équipes afin qu'elle trouve des solutions pour vous aider à régler le souci Nous espérons pouvoir de nouveau vous accueillir. Team Orléans
• Regis.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:51

  personnel agréable et disponible, chambres propres et bien insonorisées. Du jus d'orange frais et plus de fruits au petit déjeuner et ce serait parfait

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre gentil retour sur notre établissement Nous sommes heureux que votre séjour, ce soit bien passer et que l'ensemble de nos prestations vous aient satisfait. En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Amith.i

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:21

  Je ne peux malheureusement pas commenter l’état des chambre et du service vu que ma réservation n’a même pas été considérée. J’ai eu une demoiselle qui nous a confirmé notre réservation le dimanche 18 septembre. Et la grande surprise à mon arrivée rien avait été fait. De plus le réceptionniste a mon arrivée personne de grande taille ma raccompagner vers l’extérieur car l’hôtel était complet sans aucun professionnalisme. Médiocre est le terme, du coup nous avons du rentré à paris après une grosse journée de travail .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour le temps accordé afin de nous laisser un retour. Nous sommes désolées d'apprendre qu'une erreur a eu lieu sur votre réservation. Nous allons faire remonter ces informations a l'équipe concernée afin qu'elle puisse améliorer ces prestations. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Team Orléans
• Formose.r

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:13

  Je suis très content de l'équipe qui prennent soin de leurs clients l'équipe toujours souriante DYNAMIQUE ce qui me fait PLAISIR d'avoir mon petit thé et mon café à chaque fois que je séjour un grand merci à rose, TIziana,Sabine, François

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Formose, Merci pour cette superbe note. Nous sommes heureux que notre établissement vous ait satisfait. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochain séjour sur Orléans. Team Appart'City Orléans
• Robert.s

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:58

  Appartement PROPRE, EQUIPEMENT CORRECT.ACCUEIL SYMPATHIQUE. BIEN QUOIQUE QUE UN PEU CHER POUR CE GENRE DE PRESTATION

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre gentil retour sur notre établissement Nous sommes heureux que votre séjour et l'ensemble de nos prestations est étaient la hauteur de vos attentes. Notre rapport qualité/prix est pourtant un point souvent apprécies de notre clientèle . En espérant vous revoir très bientôt . Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Mike.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:49

  Pas mal pour le prix. Kitchenette équipée. Bien situé. Le parking est en sus.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour. Nous sommes heureux que notre établissement et son rapport qualité/prix vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Team Orléans
• ABA.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:53

  LE DRENIER JOUR DE SEJOUR S EST TOURNE MAL: j ai trouve la porte ouverte bloquée par une chaise, j ai perdu mon chargeur de téléphone j ai perdu quelques pièce de monnaie laisse sur la table. j ai réclame a la réception. on m a dit que c est le "responsable" qui a fait cela on m a rendu le chargeur a l accueil sans les pièces de monnaie.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Toute l'équipe du Appart’City Orléans vous remercie pour votre commentaire. Nous avons découvert votre avis et regrettons d'y lire votre déception. Vos commentaires sur la qualité de l'accueil et du service ont été pris en compte, nous ne manquerons pas d'y apporter toute notre attention. Toujours soucieux du bien-être de nos clients, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte de nous améliorer. Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable si vous nous renouvelez votre confiance. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• sébastien..

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:36

  Très belle chambre propre et sans odeurs désagréables réservée pour l'occasion pour mes invités qui ne sont pas français... Rien à reprocher sauf un groupe d'hommes sur le parking bruyant buvant de l'alcool ! Heureusement mon invité est ingénieur du bâtiment et à bien compris que c'était des ouvriers qui se détendent après le travail... Ouf ! Seulement ça fait mauvais genre pour votre établissement qui est très bien tenue ! J'ai eu très peur sur le coup mais l'expérience à été positive. Silence et confort m'à été rapporté. Très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur le séjour de vos invités. Nous sommes heureux que notre établissement leur ait plu. Sachez qu'en cas de problème à l'intérieur de l'hôtel avec la clientèle notre équipe reste disponible afin de pouvoir réagir en conséquence. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour. Team Orléans
• Thomas.r

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:09

  Lors de la réservation, nous cherchions un hôtel avec parking. Cet hôtel répondant aux critères de parking, nous avons eu la désagréable surprise qu'il n'y a pas de parking (10 places pour 50 chambres peut-être). Nous en avons donc parlé à l'accueil qui a commencé par nous prendre de haut vu que nous étions jeune et qui a voulu nous donner une petite leçon de vie, mal lui a prit il s'est retrouvé bouche bée. Ensuite chaque étage dispose d'un balcon ouvert à tous puisque l'accès se fait sur le pallier. Notre fenêtre de chambre étant idéalement situé se trouvait à a peine 1 mètres de ce balcon. Nous avions donc aucune vie privée puisque les gens regardait directement dans la chambre. Et pour finir nous avons pu savourer les magnifiques rots des personnes alcoolisées venant fumer sur ce balcon. A éviter vous trouverez mieux ailleurs. En revanche la chambre était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolées que notre établissement ne vous ait pas pleinement satisfait. Notre établissement est bien équipé d'un parking disponible sous réservations et sous disponibilités. Notre établissement ne comporte aucun balcon, en cas de soucis avec la clientèle intérieur de l'hôtel, n'hésitez pas à le faire remonter à nos équipes afin que nous agissions en conséquence. Nous sommes heureux que nos chambres vous aient satisfait. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Orléans. Team Orléans
• Samira.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:43

  Chaleur étouffante et impossible d d'ouvrir la fenêtre car grand boulevard passant devant. Pas dormis

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur notre établissement ? Nos chambres ne sont pas équipées d'un système de climatisation néanmoins chaque chambre possède un ventilateur en cas de grosse chaleur. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Orléans. L'équipe Appart'City
• Cécile.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:48

  Le carrelage de la cuisine était cassé. Le téléphone ne fonctionnait pas : la réception n'a pas pu me contacter lorsque les pizzas furent prêtes et la personne a la réception n'a pas jugé bon de se déplacer. Résultat deux pizzas ( déjà de piètre qualité) froides...ce service de pizzas sur place est pour le prix du produit (10euros la pizza) un service plus que mediocre

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Toute l'équipe du Appart’City Orléans vous remercie pour votre commentaire. Nous avons découvert votre avis et regrettons d'y lire votre déception. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre visite. Vos commentaires sur la qualité de l'accueil et du service ont été pris en compte, nous ne manquerons pas d'y apporter toute notre attention. Toujours soucieux du bien-être de nos clients, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d’améliorer le confort de nos chambres. Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable si vous nous renouvelez votre confiance. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• AGT.

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:05

  + Personnel accueillant. - Pas de clim dans la chambre il faisait 30 degrés. Porte de la douche qui ne ferme pas donc innondation. Lampadaire cassé. TV minuscule. Parking complet. À presque 100€ la nuit le rapport qualité prix est mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un retour sur votre séjour a Appart'City Nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe de réceptions vous ais satisfait. Nos chambres ne sont pas équipées de système de ventilation, néanmoins chaque chambre est équipée d'un ventilateur. Nous conservons votre commentaire en vue de futur investissement. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Orléans afin de regagner votre confiance. L'équipe Appart'City
• choupette.

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:46

  Situé proche centre ville, très pratique ! Logement propre, bien équipé ! Par contre, mauvaise gestion des parkings et mauvaise foi de la personne de l'accueil ! Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Nos parkings sont disponibles sous la réservation ainsi que sous-disponibilités, lors de votre prochain passage n'hésitez pas à nous appeler pour le réserver. Notre emplacement est effectivement souvent apprécié de notre clientèle, et nous sommes heureux que votre chambre vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour sur Orléans. Team Orléans
• olivier.i

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:25

  Chambre spacieuse, cuisine bien équipée. Mais le parking est trop petit pour la capacité de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour. Nos parkings disposent de 16 places disponibles sous-réservation ainsi que sous-disponibilités, lors de votre prochain passage n'hésitez pas à nous appeler pour le réserver. Nous sommes heureux que votre chambre vous ait satisfait ainsi que nos cuisines . Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour sur Orléans. Team Orléans
• José.U

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:56

  Bonjour ont vient de arriver belle surprise appartement propre et bien équipé salle de bain assez grande, la cerise sur le gâteau une bouilloire avec des sachet de thé et sucres en guise de bien venu je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre retour sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour, ce soit bien passer et que votre chambre est étaient a votre goût . Nous espérons pouvoir de nouveau vous accueillir afin de regagner votre confiance. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Noem.

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:02

  L’appartement avait une odeur très forte de tabac froid extrêmement désagréable. La toute petite fenêtre n’a pas permis d’aérer suffisamment pour se débarrasser de l’odeur. Le lit n’était vraiment pas confortable. Comme seule arme contre la canicule, un petit ventilateur sale faisant un bruit d’avion de chasse. Je ne met pas 1 étoile car le personnel était serviable. C’est dommage pour le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous pas donner entière satisfaction. Avez-vous pensé à aller voir notre équipe de réceptions afin de vous aider à régler ce souci d'odeur ? Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour sur Orléans. Team Orléans
• Marine.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:34

  Sejour de 3 jours.. Une catastrophe , de la nourriture était restée dans le micro onde donc pas de nettoyage entre 2 location.. une chaleur infernale 30 degrés dans la chambre impossible de dormir c’est étouffant , je commande une pizza a la réception «  tomate gouda emmental » je recois une pizza rempli de roquefort dont je suis allergique.. je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes réellement désolées pour ce désagrément, nos équipes travaillent sans relâche pour que vous puissiez profiter d'une chambre irréprochable et nous allons essayer de comprendre pourquoi celle-ci ne l'était pas. Nos chambres ne sont pas équipées en système de climatisation, mais des ventilateurs sont présents dans chaque chambre, votre commentaire sera utilisé pour nos futurs investissements. Nous allons faire remonter votre commentaire à nos équipes afin que ces erreurs n'arrivent plus. Nous espérons vous revoir afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Chaleureusement , l'équipe d'Appart'City Orléans.
• Abigaël.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:02

  Chambre propre, taille correcte pour deux personnes, kitchenette bien équipée et vaisselle propre. Personnel accueillant et agréable. Logement calme. Décoration un peu vielliotte mais tout même entretenue. Idéal pour court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour chez Appart'City vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans notre région. Team Orléans.
• mina.i

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:56

  L'hôtel a besoin d'une sérieuse rénovation. Heureusement que la charmante Sabine a su nous faire oublier la décoration et d'autres détails de l'hôtel qui proposait des photos sur le site qui n'avaient rien a voir avec la réalité. bien placé, proximité de la gare Sncf, du centre commercial place d'arc, tram, parc de jeu pour les enfants a coté. je ne peux pas le conseiller car la déco et l'état des appartement sont plutôt médiocres pour ce qui est promis sur le site. je ne dirais pas que c'était sale mais c'est trop vieillot et mal entretenu (moquette brulée, des fils qui pendent et pas assez de place de parking) les places de parking autour de l'hôtel sont rares

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous avons pris note de votre commentaire concernant la chambre, nous partagerons vos remarques avec notre direction. Sachez que lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter afin que nous vous aidions à trouver une solution adaptée pour le parking. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en note tous vos commentaires et mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir à nouveau prochainement au sein de notre établissement et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Boris.I

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:42

  propreté assez discutable, système de réservation compliqué et prestation médiocre, refus de me donner la facture après le paiement sur place, etc... je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:53

  Résidence bien située et bien équipée. ( Parking pratique , cuisine équipée ( cafetière , Lave vaisselle.....) Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et peut-être vous compter parmi nos clients fidèles. Team Orleans
• nicolas.o

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:41

  Les points positifs: bien isole; l'immeuble était assez complet et on a entendu peu de bruits (départ des clients qui partent tôt...), immeuble qui est dans un quartier calme (on dort la fenêtre ouverte et on n'a pas entendu de bruits); bonne literie; ménage bien fait (c'est important quand on va dans un endroit qui revendique la qualité hotel) Les points négatifs: le 02 ou 0" mars on a réservé une chambre avec 2 lits jumeaux pour raisons personnelles; le 06 et 07 mai (2 mois après on a eu une chambre avec 1 lit jumeuau,; impossible de changer car hotel complet; aucune proposition de compensation (offre d'un petit déjeuner sur les 4 réservés pour ce week-end du 06/07 mai ou offre d'une place de parking pour une des 2 nuits); s'agissant des places de parking, elles sont en nombre limité et petites (et pour y être allé à différentes périodes (le 03 mai, le 06/07 mai et le le 12, les places dans le quartier sont rares et chères; difficile d'être garé à proximité); sur le site internet, il est indiqué petit déjeuner avec des produits locaux (le jus d'orange est industriel, le pain, les croissants, pains au chacolat sont surgelés et réchauffés; le dimanche 08 - nuit du 07 au 08, à 09Héà, il n'y avait plus de pain aux graines; pas assez de personnel pour gérer le petit déjeuner, faut attendre au moins 15 minutes ; le ménage frappe à la porte à 10 heures alors que la chambre est dispo jusqu'à 11 heures); chambres pas climatisées, un petit ventilateur de 10 cm est fourni; difficultés pour régler la température (pas de mode d'emploi); pas de réception 24/24 mais surtout pas de téléphone pour joindre une personne en cas de problème avec la carte électronique qui peut être démagnétisée); pour une ou 2 nuits il y a assez de papier toilette mais pour ma fille qui est venue et restée 10 nuits, il faut attendre 7 jours; pourquoi si vous restez 2 nuits, le ménage remet du papier toilette alors que si vous restez plus longtemps on ne vous en remt pas alors que le prix n'est pas dégressif si vous restez plus longtemps, le même raisonnement s'applique pour le ménage et le changement de des draps; enfin il manque une salle de fitness

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de partager votre expérience. Cependant soyez assuré que chacune de vos remarques est entendue, et nous sera très utile pour continuer de faire progresser notre prestation. Nous sommes navrés d'apprendre que le service fourni par notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos clients apprécient généralement notre service. Merci d'avoir partagé votre avis sur le confort, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident : cela ne reflète en rien nos standards. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour, veuillez recevoir, chers Clients, l'assurance de tous nos meilleurs soins. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Margot.e

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:06

  Chambre plutôt agréable et calme. La moquette aurait besoin d'un rafraichissement. Personnel très sympa, merci à Sabine pour sa gentillesse et sa bonne humeur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mélanie.A

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:05

  Pas de sachet de café ou de thé dans la chambre pour accueillir les clients Serviettes de toilette à chercher dans les placards Douche chaud/froide/brulante surement dûe au cinquième étage Appartemment bruyant (réfrigérateur, boulevard au pied de l'immeuble, alarme incendie à 6h du matin) fuite d'eau sous le lavabo la glace au freezer a complètement fondu en une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour le temps accordé afin de nous laisser un retour. Nous sommes désolés qu'a votre arrivée, il n'y ait pas eu de produits d'accueil d'installer, nous allons faire remonter l'information à notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Team Orléans
• Steven.L

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:43

  Idéalement placé à quelques minutes du centre ville et de la gare, le stationnement peut être difficile à proximité directe (sauf si on prend l'option payante du parking). L'appartement était confortable mais les moquette étaient très "fatiguées". Séjour agréable malgré tout

  Réponse du propriétaire :
  
• Krin.i

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:02

  Nous y sommes allés en couple. L'accueil est personnalisé et sympathique. La chambre était cosy, je dirais qu'il faudrait un peu de rafraîchissement car la moquette est usée et dans la salle de bain le carrelage un peu vieillot. Très bon petit-déjeuner avec du choix !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur CIOFETTI, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. À bientôt pour un autre moment gourmand et plein de convivialité! Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• dominique.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:52

  j"ai trouvé mesquin de ne plus offrir la petite bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre. pour quelques centimes!!!!! si comme on nous l'a dit c'est par souci écologique, pourquoi ne pas la remplacer par une petite douceur par exemple une petite friandise?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous avons une politique RSE de ce fait nous avons pris la décision d'enlever le plus possible le plastique de nos établissements. C'est pour cette raison que nous ne proposons plus de bouteille à l'arrivée de nos clients. Sachez cependant que l'eau est potable au robinet et vous avez à disposition des verres pour pouvoir la consommer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Orlénas
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:32

  Dans l'ensemble, bon accueil, l'appartement est propre et suffisant pour l'utilisation que j'en ai faite. Une petite remarque malgré tout : refaire les joints de la douche car impression de saleté et d'usure sur certains angles. Autrement, expérience satisfaisante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Nous avons bien noté votre retour concernant al salle de bain, nous ferons remonter votre commentaire à notre gouvernante afin qu'une solution rapide soit trouvée. Nous vous remercions également pour vos retours concernant nos équipements ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Orléans
• manu.a

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 22:05

  Alors en formation 6 semaines c'était l'hôtel choisi par la boîte point fort le lit très agréable et c'est tout. Point négatif, odeur salle bain, moquette Sale abîmé, lumière salle de main miroir ne fonctionne pas lumière salon mural ne fonctionne pas non plus lumière tête de lit aucune des 2 ne fonctionnent L'eau chaude à certaines heures ce n'était que tiède. le prix du petit déjeuné on en parle même pas c'est le prix d'un restau... Pour la caution en cb elle a eté débité au début obligé de me recrediter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manu, nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné une totale satisfaction. Nous sommes navrés que certains équipements n'aient pas étés à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes sont à votre disposition pour vous aider. Concernant notre offre petit déjeuner nous sommes navrés qu'il ne vous ait pas convenu, sachez que nous proposons des produits de qualité nous sommes navrés que le tarif ne vous ait pas convenu. Enfin concernant la caution elle est bloqué sur votre compte et non débitée, au départ de nos client elle est débloquée et non re-créditée. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour :) Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, l'équipe d'Appart'City Orléans
• Laurette.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:58

  Nous sommes arrivés à 14h au lieu de 16h nous avons réceptionné notre appartement sans problème. A l'entrée dans celui ci une odeur nauséabonde de nourriture était présente et l'est resté le temp du séjour malgré les diverses aérations. De plus le lave vaisselle était plein de vaisselle sale nous avons dû la nettoyer. L'intérêt de remettre les clés de l'appartement en avance alors que le ménage n'a visiblement pas été fait est une honte surtout en cette période particulièrement. Nous aurions préféré qu'on nous refuse l'accès de l'appartement avant l'heure et entrée dans un endroit propre surtout que nous voyageons avec deux enfants. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable dans le milieu de l'hôtellerie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurette, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti concernant notre établissement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en note tous vos commentaires et mettons tout en œuvre pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Fitness.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:22

  Un grand merci à la réceptionniste pour son professionnalisme. Nous avons téléphoné à l établissements car nous avions réservé dans autre hôtel et celui ci n’avais pas pris le temps de nous envoyer les codes nous nous sommes retrouvé dehors avec un bébé La réceptionniste nous a attendu alors qu’elle finissait sa journée et a pris le temps de nous installer Encore une fois MERCI

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.a

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:38

  J'étais ravie du petit-dejeuner, beaucoup de choix et surtout des gaufres très bonnes ! Merci à l'accueil d'avoir attendu qu'on arrive, par contre il n'y avait plus de place dans le parking. Très petit ventilateur et très petite télévision... Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre Appart’City Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de petit déjeuner :) Nous sommes navrés de votre déception concernant le parking en effet nous sommes dépendant d'un nombre maximum de places disponibles. Concernant les équipements, nous sommes navrés qu'ils n'aient pas étés à votre convenance. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos Appart’City. L’équipe de l’Appart’City d'Orléans
• Sophie.U

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:00

  Très déçue de cet hôtel et de notre chambre très sale à notre arrivée moquette tachée des l entrée barre de seuil dégoûtante nous nous sommes aperçus seulement le soir que les draps du canapé n avaient pas été changés donc sales et tachés nous avons dû les retourner pour pouvoir essayer de dormir dedans les WC n avaient pas été nettoyés non plus traces d urines autour de la cuvette...une honte de payer pour un service comme cela...nous avons dû tt renettoyer car plus de personnel à 23h pour gérer ce genre de disfonctionnemnt je n avais jamais vu cela...sachant que une désinfection supplémentaire est soi disant effectuee cause covid même la télécommande en kit rafistolee avec du Scotch decollé donc collante poissante...inimaginable!!!nous ne reviendrons pas dans cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Nous sommes navrés de voir que vous n’ayez pas apprécié votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’équipe de l’Appart’City d'Orléans
• Jerome.a

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:44

  Rien à redire sur l'établissement en lui-même, et sur l'appartement mais attention... Une info est donnée sur le site avant de confirmer la réservation (annulation gratuite jusqu'à 12h le jour de l'arrivée), puis le mail que vous recevez indique que vous devez 30 € en cas de modification. Il a fallu échanger un nombre conséquent de mails pour avoir gain de cause sur le sujet. Ensuite, j'ai été obligé de faire appel à ma protection juridique pour obtenir le remboursement du trop payé suite à un départ anticipé. L'établissement ne voulait pas appliquer les conditions générales de vente sous prétexte que j'avais réservé avec un code promo (lequel ne prévoyant rien en cas de départ anticipé, les CGV s'appliquaient bien).

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur ZANATTA bonjour, nous sommes navrés des déconvenues dues à votre réservation. Comme vu avec la résidence vous avez bénéficié d'un code promotionnel avec des conditions particulières qui sont bien notées. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pris connaissance des ces conditions avant de réserver. Concernant votre départ anticipé vous avez en effet fait appel à votre protection juridique sans nous laisser le temps de traiter votre demande, nous aurions bien sur appliqué nos conditions générales de vente et l'article concernant les départs anticipés. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée L'équipe d'Appart'City d'Orléans
• Jean.l

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 11:29

  Je suis invalide et j'ai donc à ce titre une carte de stationnement pour personne à mobilité réduite. En arrivant, la place réservée était occupée par une personne valide. Quand j'ai voulu le faire constater par la personne de l'accueil, je me suis fait rabrouer très vivement. J'ai donc du me contenter d'utiliser une autre place de parking non adaptée à mon état, ce qui m'a beaucoup handicapé lorsque de la sortie et retour dans mon VÉHICULE. Vous n'êtes pas prêt de me revoir et je ferai savoir pourquoi dans mon entourage.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Cependant soyez assuré que chacune de vos remarques est entendue, et nous sera très utile pour continuer de faire progresser notre prestation. Nous comprenons votre retour concernant le stationnement. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochain séjour,pour reverser une place de parking PMR a l 'avance de plus nous ferons en sorte d’être à la hauteur de vos attentes. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• 3lam.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:19

  très belle expérience,, personnel très agréable au niveau de l'accueil, sols à revoir ainsi que la literie du studio car lits 1 place collés l'un à l'autre moins agréable qu'un vrai lit 2 places alors que j'avais demandé un grand lit double Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  
• DomiCat.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:07

  Accès tardif facilité par une très bonne communication. La chambre était propre et confortable. J'ai pu dormir en sécurité et au calme après avoir roulé toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  
• jérémy.e

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:18

  dans l'ensemble tout est correct, dommage toutes les brulures de cigarette et différentes taches sur la moquette des sols. Accueil très froid et non précision (sur booking) des places de parking limitées
• Justine.a

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:25

  Logement spacieux Et bien situé mais un gros problème d'hygiène dans le logement que nous avons OCCUPÉ. Forte odeur d'urine dans la salle de bain. Entretien sanitaire Superficiel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Justine, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Nous sommes ravis que l'espace de notre appartement ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés concernant la propreté de la salle de bain, nous allons faire remonter vos commentaires à notre équipe de ménage afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le calme et le confort de nos chambres. En espérant ne pas rester sur cette note négative et pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois. Cordialement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• FreyaDatura.

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:12

  Expérience extrêmement décevante. C'était la première fois que nous y allions et nous n'y retournerons sûrement pas. Attention, l'appartement n'est absolument pas fidèle à ce qui est proposé en photo. L'appartement est miteux, la moquette abîmée et brûlée par endroits, et pour ne rien rattraper, aucune décoration, l'appartement est vide de chez vide. Notre impression : celle d'un motel très bas de gamme et totalement déprimant pour tout dire. Aspect morne, vaisselle insuffisante, le lit double annoncé était deux lits "une place" collés l'un à l'autre. Il faisait une chaleur insoutenable dans l'appartement (25°!), et aucune possibilité de la modifier. La salle de bain dégageait une odeur désagréable. La vue extérieure donnait sur un toit plein de mégots. Seul point positif: un personnel gentil et serviable. Je ne conseille absolument pas, c'est cher pour ce que c'est, autant prendre un Airbnb qui sera plus chaleureux et plus fonctionnel, pour un prix identique voir plus bas. Vous pouvez donc vous fier aux commentaires négatifs précédents, ils sont tous authentiques, pour notre part étant pressés nous avions fait l'erreur de ne pas les lire en amont. Nous l'avons bien regretté !
• Jean-Baptiste..

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:41

  Très décevant, les chambres ne ressemblent absolument pas aux photos affichées sur le site web. Les appartements sont tout vides et miteux, le notre avait des traces de brûlé sur la moquette entre autres... Bref le seul avantage est le prix et la disponibilité. Pour le reste, c'est tout juste médiocre !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour votre retour sur notre établissement. Nous sommes désolées que le séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous conservons votre commentaire en vue de futur investissement. Nous espérons pouvoir de nouveau vous accueillir afin de regagner votre confiance. Chaleureusement, L'équipe de l'Appart’City Orléans
• Antonio.O

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:30

  Très bien situé pour une visite à pied du centre ville. Propre et agréable. Petit bémol, pas de clim mais tout de même un petit ventilateur

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour, ce soit bien passer. Notre emplacement est souvent apprécié de notre clientèle et nous sommes heureux qu'il ait pu vous satisfaire aussi. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Team Orléans
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:25

  Hôtel propre et très bien situé, proche du centre-ville. Personnel agréable. Petit bémol quant au parking : il n'est pas proposé sur le site, il faut envoyer un mail pour réserver une place, de plus, il est limité en places (15). Mais il est facile de se garer a l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dominique, nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour dans notre Appart'City. Concernant le parking n'ayant pas beaucoup de place disponible il nous est difficile de les proposer en amont de l'arrivée de nos clients et privilégions l'attribution à l'arrivée directement et ainsi garantir une place disponible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) L'équipe d'Appart'City Orléans
• Ana.t

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:17

  Le séjour a été satisfaisant, le personnel agréable et la chambre et la salle de bains très propres. Il serait cependant appréciable de mettre en place un tri sélectif afin de pouvoir recycler le carton, plastique et verre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolées que le séjour ne vous ait pas satisfait. Notre équipe d'étage assure un nettoyage des chambres complet et nous allons essayer de comprendre pourquoi votre chambre n'était pas irréprochable afin de continuer à améliorer nos prestations. Nous conservons vos idées en vue de futur investissement et dans la démarche de toujours nous améliorer. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Team Orléans
• Kim.V

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 23:54

  Seuls points positifs: être au dernier étage et dans le calme, hôtel bien placé et personnel sympa. Pour la propreté de la chambre et du coin cuisine on peut mieux faire, ainsi que pour les lits

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolées que le séjour ne vous ait pas entièrement satisfait. Notre équipe d'étage assure un nettoyage des chambres complet et nous allons essayer de comprendre pourquoi votre chambre n'était pas irréprochable afin de continuer à améliorer nos prestations. Nous sommes heureux que notre emplacement ainsi que le travail de nos équipes vous ait satisfait. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Team Orléans
• CHRISTELLE.U

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:30

  Nous avons rencontré beaucoup de NUISANCEs sonores durant toute la nuit avec des squatters polonais qui utilisent le parking privé pour consommer de l'alcool. NOus étions inquiets pour notre voiture pour laquelle nous avons payé le parking ! Nous n'avons rien dormi. Insécurité totale.
• Solange.l

  1 / 5

  Le 25/04/2021 à 16:58

  Arrivé dans l'appartement, tâches sombres sur la moquette pour commencer. Draps et coussin en plus qui est emballé, tachée et avec un cheveux en plus. Le lit double est en fait 2 lits simples collés donc toutes les 5 min on s'amusaient à remettre les matelas correctement. Miroir mis beaucoup trop haut donc impossible de se regarder pour quelqu'un de petite taille comme moi. Télé beaucoup trop petite et mise trop loin, et pour couronner le tout, ayant demandé un départ tardif pour 15h, on s'est retrouvé bloqué devant notre appartement car la carte était programmé pour jusqu'à 14h et il a donc fallu attendre jusqu'à 15h pour avoir de nouveau accès à notre chambre et nos affaires !!
• Aloïs.

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 14:56

  C’est un hôtel 3 étoiles ça?? On s’attendait à un lit double c’était deux lits simples collés, ça pourrait encore passer si on sentait pas les ressorts du matelas s’enfoncer dans le dos quand on dort... Pour les serviettes de bain « c’est un appart hôtel ici » donc pour avoir des serviettes en plus il faut payer un supplément. 🤡 Les cheveux dans la douche quand on arrive.. 🤢 Et quel est l’interêt d’avoir une salle de bain si grande avec une si petite douche ?? Il y avait un verre sous le lit aussi... 🤨 Tout ça passerait si c’était pas un 3 étoiles et pas aussi cher
• Xc.c

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 07:25

  L'hôtel est sale, pas de climatisation, apart un mini ventilo pour 2 personnes, j'ai eu l'occasion d'en rencontrer son directeur, c'est tout simplement une blague, quel incompétence, on dirait que on le force à travailler, la réception çava apart leur réceptionniste qui n'est pas dutout professionnelle qui se permet des remarques, comme si ont ce connaissais, un désastre ce Soit Disant Appart Hôtel. Alors le parking n'en parlons même pas.
• Basma.l

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 20:49

  La deuxième fois l’hôtesse à pris 1h00 a encaissé 3 client après avoir fait de la route on est fatiguée rester 1h à attendre à faire la queue qui vas d’ailleurs jusqu’à l’entrée tellement que c’était long, la vaisselles était sale, deux lit simple collé nous demandons une chambre avec un lit double et l’hôtesse nous dis que il y’en à pas que toutes les chambres c’est la même chose nous lui disons que dans ce cas c’est pas possible sa collègue arrive et nous donne une chambre avec un lit double et la madame nous dit que il n’y en a pas beaucoup. Elle ment au clients, et comment savoir qu’il faut téléphoner pour réserver une place de parking parce que il est occupé ou réservé mais sur le site nous avons aucune indications, ne parlons pas de la chaleur qu’il fait dans les chambres pas de climatiseur et une chaleur incroyable, bref pitoyable je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas. Week end gâcher
• AUDREY.A

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 16:25

  A Part l'effort fait sur le petit déjeuné ... Nous déplorons notre séjour. En effet, il ne faut surtout pas se fier aux photos publiées. Nous avons été accueillis dans la chambre n°1, rez de chaussé, une porte donnant sur une court "partagée" avec vis à vis +++ :-( .. Système de fermeture de la porte donnant sur la court à la limite de la défaillance ; bonjour la sécurité, les lits jumeaux trop petits pour des personnes adultes de "tailles et poids" normaux.. Toute la nuit j'ai tenté de ne pas tomber.. Impensable mais c'est une réalité : aucunes prise cotés lit, que ce soit à gauche ou à droite ni au milieu.. Sympas l'activation par détection de mouvement de la lumière sur la tête de lit mais des prises au niveau du lit aurait été plus à propos.. La salle de bain est spacieuse, l'espace salle à manger / cuisine aussi est un must avec le micro et le frigo. Le mini salon avec le canapé clic-clac aussi est un plus même si nous aurions souhaités qu'il y ai moins un rideau séparant les deux (4 Voyageurs). Pas de climatisation, un mini ventilo pour la chambre.. :-( Le personnel est malgré tout accueillant et avenant en plus d'être souriant et disponible. Pas de système de fermeture de de la porte principale de l'intérieure ni de chainette de sécurité pour la porte ni d'entrebâilleur, j'ai donc du mettre un montage de chaise et de table pour être sûr de ne pas être importuné ou que sais-je et cela n'a pas loupé : Intrusion de la femme de ménage à 09H30 - chambre libérable à 11h normalement :-( - sans crier gare, sans toquer... Heureusement, j'étais assis au petit déjeuner en serviette de bain.. En somme, sympas pour dépanner une nuit en urgence mais par recommandable pour une semaine ou deux en vacances.. Lui préférer l'Hibis de l'autre côté de la rue.
• Alexa.o

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 23:13

  Honteux !! Ne vous fiez surtout pas aux belles photos internet... Une fois sur place, quelle déception 😞. Tout est triste et à la limite du propre. Si vous voulez vous maquiller, prévoir un petit miroir de poche (le miroir de la salle de bains est à 1,70 m(ça fait ça en moins à NETTOYER, aucune éclaboussure là c'est certain) !). De plus, il s'agit d'un lit canapé (on oublie le confort) "et 2 lits séparés (aucunes prises électriques pour téléphone etc...). Venons au petit déjeuner :livré la veille à 16h, donc si vous aimez le pain dur et les mini croissants durs, vous pourrez vous faire plaisir !!. Pour quelques euros de plus, préférez le confort d'un hôtel. Là, c'est du VOL PUR ET DUR
• Mélanie.a

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 09:47

  Nous avons réservez une nuit dans cette hôtel, la chambre et très bien mais il y a un gros point négatif, le lit. Ce n’est pas un lit double ce sont deux petit lit une place cote à côté. Ce qui fait ce que tout la nuit un trou ce crée ce qui est très très dérangeant.
• florian.s

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 22:08

  J'ai réservé une nuit pour le 9 Novembre. Or, les diffuseurs de parfum dans le couloir sonnent toutes les minutes. Un bruit fort désagréable qu'on entend depuis la chambre. Le réceptionniste a d’abord essayé de nous changer de chambre. Le problème était le même... J'ai donc demandé le remboursement mais le réceptionniste ne pouvait pas prendre cette décision et bien entendu personne ne pouvait la prendre... Du coup, j'ai quitté l'hôtel et ça fait une semaine que je bataille car ils ne souhaitent pas me rembourser la nuitée. Bref à ce prix, il y a sûrement mieux... Sans parler d' : - Une odeur de canalisation dans la douche. - Un lit bien trop près de la fenêtre. - Un manque de professionnalisme du service client. Après plus d'un mois de relances et de rappels concernant l'article 1217 du code civil, ils ne m'ont remboursé que 30€ et quelques sur un total de 80€ et m'ont informé que le dossier était clos. Pour ce prix, il y a clairement mieux!
• Véro.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 09:01

  Propre et confortable. Extrêmement calme malgré l'emplacement à proximité du boulevard. Le seul bémol est le tarif du petit déjeuner (11.90€), prenez 5 min et allez à la boulangerie 1001 pains, c'est délicieux et peu onéreux (3.50€).
• Un.t

  2 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:02

  Séjour passable, - Chambre jolie mais sans plus, - Faux lit double (2 lits simple côte à côte) - Vaisselle sale dans les placards, Poêle dégueulasse pleine de graisse, - Il restait 3 feuilles de Papier toilette sur le rouleau ( en général le rouleau doit être neuf. ) - Parking beaucoup trop petit (environ 10 places et tous les uns sur les autres), nous avons été contraint de se garer à l'extérieur donc pour le prix c'est inacceptable. - Gros Gros point négatif sur le petit déjeuner Exorbitant (11.90€ par personne) qui en plus d'être cher, ne vaux absolument pas son prix, il y avait quelques croissants, un pain de campagne à couper soit même, quelque yaourt et de la confiture. Le distributeur à boissons chaudes ne fonctionnait même pas, c'est clairement du vol. - Salle de bain plutôt grande, mais un seul gobelet et un seul petit savon, l'eau passe du chaud au froid toute seule, - Il y a un petit ventilateur dans la chambre mais il n'y a que le bouton 2 qui fonctionne, - Il restait une bouteille d'eau usagée dans la petite cuisine. Très cher pour la médiocrité du séjour, je ne recommande absolument pas.
• Jérôme.u

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 15:00

  -A notre arrivée, une femme d'entretien se permet d'utiliser son téléphone portable pendant son temps de travail pour envoyer un Sms dans le hall d'entrée devant les clients ! -La moquette de la chambre était pleins de taches. -Le cache du radiateur était cassé et nous ai tombé dessus en pleine nuit. -Pas de climatisation dans la chambre, il faisait 38°C dehors. -Lit à faire nous même. Car le lit n'était pas fait et il n'y avait pas de draps housse pour les matelas ! -Pour un 3 étoiles on aurait pu avoir un lit double et non deux lits simples collés l'un à l'autre, et en plus il n'était pas à la même hauteur ! Et l'un des lits était cassé ! -Pas assez de gel douche dans leurs salles de bain pour 2 personnes. Il a fallu en acheter pour en faire une deuxième. Ménage: Zéro - Les poussières n'étaient pas faites: - Les cadres en bois du lit - Dessus de lit - La table - La télévision - Dessus du meuble de rangement au dessus de la cuisine. - Contoure du miroir - Les abat-jours des lampes - Meuble Tv. - Vitres pas faites et de plus il y avait des taches de graisse sur la fenêtre ! - 1 table de chevet pour un lit de deux personnes. Où est passé la deuxième ? En plus il y a de la place pour en même deux! - La taille de la télévision n'est pas acceptable pour un 3 étoiles, il y aussi de la place sur le mur en face du lit ! - Personnelle laxiste ! - Les informations sont données aux comptes gouttes! - Se permet de faire du buissness sur le dos des clients, en faisant facturé le parking 9€, sachant qu'il n'y a pas assez de places pour se garer sur leur parking privé ! C'est honteux ! - On avait précisé qu'on prenait le petit-déjeuner à notre arrivée pour le lendemain matin, le matin arrivé à la cafétéria, la réceptionniste nous annonce que nous n'étions pas sur son listing, elle nous propose de repasser à l'accueil pour qu'on s'enregistre mais personne à l'accueil. Comme nous n'avions que très peu dormi avec cette chaleur dans la chambre, nous sommes partis énervés. Au moment de redonner la carte de la chambre, personnel absent à la réception. Après 10 minutes d'attente, on a laissé la carte sur le comptoir avec un joli mot de mécontentement, puis nous sommes partit le ventre vide.
• LION.A

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:39

  -A notre arrivée, une femme d'entretien se permet d'utiliser son téléphone portable pendant son temps de travail pour envoyer un Sms dans le hall d'entrée devant les clients ! -La moquette de la chambre était pleins de taches. -Le cache du radiateur était cassé et nous ai tombé dessus en pleine nuit. -Pas de climatisation dans la chambre, il faisait 38°C dehors. -Lit à faire nous même. Car le lit n'était pas fait et il n'y avait pas de draps housse pour les matelas ! -Pour un 3 étoiles on aurait pu avoir un lit double et non deux lits simples collés l'un à l'autre, et en plus il n'était pas à la même hauteur ! Et l'un des lits était cassé ! -Pas assez de gel douche dans leurs salles de bain pour 2 personnes. Il a fallu en acheter pour en faire une deuxième. Ménage: Zéro - Les poussières n'étaient pas faites: - Les cadres en bois du lit - Dessus de lit - La table - La télévision - Dessus du meuble de rangement au dessus de la cuisine. - Contoure du miroir - Les abat-jours des lampes - Meuble Tv. - Vitres pas faites et de plus il y avait des taches de graisse sur la fenêtre ! - 1 table de chevet pour un lit de deux personnes. Où est passé la deuxième ? En plus il y a de la place pour en même deux! - La taille de la télévision n'est pas acceptable pour un 3 étoiles, il y aussi de la place sur le mur en face du lit ! - Personnelle laxiste ! - Les informations sont données aux comptes gouttes! - Se permet de faire du buissness sur le dos des clients, en faisant facturé le parking 9€, sachant qu'il n'y a pas assez de places pour se garer sur leur parking privé ! C'est honteux ! - On avait précisé qu'on prenait le petit-déjeuner à notre arrivée pour le lendemain matin, le matin arrivé à la cafétéria, la réceptionniste nous annonce que nous n'étions pas sur son listing, elle nous propose de repasser à l'accueil pour qu'on s'enregistre mais personne à l'accueil. Comme nous n'avions que très peu dormi avec cette chaleur dans la chambre, nous sommes partis énervés. Au moment de redonner la carte de la chambre, personnel absent à la réception. Après 10 minutes d'attente, on a laissé la carte sur le comptoir avec un joli mot de mécontentement, puis nous sommes partit le ventre vide.
• G.4

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 11:54

  Point positif : très grande surface (cuisine séparée + 2 espaces couchage) et agent d'accueil très aimable. Gros point négatif : pas assez d'entretien des chambres (lits mal faits, trou dans un drap, douche mal entretenue) et ménage de la cuisine non fait : vaisselle sale dans le lave vaisselle que nous avons du faire enlever et remplacer et frigo tellement plein de glace qu'il ne fermait plus. Nous avons fini par faire nous même le ménage de la cuisine.
• Lacrostix.

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 22:05

  Bon rapport qualité/prix. Pas trop mal situé, literie correcte, chambres et salles de bain spacieuses, personnel sympathique et soucieux de satisfaire le client, propreté passable. Le vrai bémol c'est le prix excessif du petit-déjeuner alors qu'il n'offre rien d'extraordinaire.
• Marlène.

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 08:01

  Personnel aimable et prévenant, chambre spacieuse, kitchenette minimaliste mais ok. Grosse chaleur dans la chambre en pleine canicule (pas de clim), mais le personnel est passé distribuer des ventilateurs : le geste est apprécié.
• Clémence.r

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 15:38

  Très bon séjour à Orléans dans cet appart hôtel bien agencé, spacieux et confortable. Petit bémol sur la vaisselle pas extrêmement propre. Sinon un bon accueil chaleureux !
• cedric.h

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 08:30

  Horriblement sale, les wc etaient pas lavés, poils, urine, et fond noir. Le sol de l'appartement collé au pied.... Juste passé une nuit, mais pas reposante.... J'ai déjà eu des apparts city dans d'autre ville qui étaient propres... cet établissement nuit aux autres... Heureusement les draps et le lit étaient propres... une chance... Après pour 55€ on peut pas tout avoir... mais je pense qu'il faut revoir le ménage sérieusement.
• Jean-Pascal.i

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  Le 23/12/2018 à 19:18

  Arrivé à 18h30 personne alors qu'il est précisé qu'un accueil est assuré jusqu'à 19h00, le code d'ouverture de la porte qui ne marche pas et enfin ... pas d'enveloppe à notre nom dans le coffre prévu à cet effet. Coup de téléphone pour nous entendre dire qu'il faut prendre une enveloppe au nom de Jeanne (?!) et aller à la chambre n° XXX ... sauf que nous avions retenu un deux pièces et qu'il n'y a qu'une pièce ... Nous verrons demain ce qu'on nous dira à l'accueil ... j'espère qu'on ne nous fera pas payer une pièce pour le prix de deux ... Des nouvelles au prochain numéro.
• Gabrielle.u

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  Le 19/11/2018 à 23:20

  Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait, des cafards ou blattes plein la chambre ( moquette, évier, douche, sol salle de bain ) , un premier appel où l'on m'annonce qu'on ne peut rien faire qu'il n'y a plus aucune chambre disponible. Découvrant de nouveaux insectes dans la chambre je rappelle excédée et là miracle une chambre semble s'être libérée, il est plus de minuit et j'attends qu'un agent de sécurité vienne ouvrir ma chambre.... Ma nuit est gâchée car mm dans la nouvelle chambre je ne serai pas en confiance, bref à éviter absolument!
• Jean-christophe.o

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  Le 01/11/2018 à 15:29

  Appartement vétuste et pas très propre. Moquette complètement tachée, terrasse remplie de mégots, odeur de cigarettes, la vaisselle restée dans le lave vaisselle, TV toute petite, literie indigne pour un trois étoiles... Le seul point positif a été l'accueil.
• Brigitte.i

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  Le 20/08/2018 à 19:53

  Nous avions réservé 2 appartements car nous étions 4 et plus de disponibilités pour une chambre familiale. Cela nous a permis de voir qu'il est possible d'avoir une chambre correcte et l'autre beaucoup moins: Une odeur d'urinoir dans la salle de bain, de la vaisselle sale dans le lave vaisselle mais qui n'a jamais été mis en route depuis bien plus d'une semaine car énorme moisissure, liquide vaisselle remplacé par de l'eau certainement pour ne pas perdre le fond, frigo bruyant, pas de cafetière (alors que dans l'autre oui)... Lorsque j'ai effectué une réclamation à l'accueil pour le lave vaisselle, on m'a répondu : "vous savez, les femmes de ménage n'ont que 20 mn par chambre". Perso, je compatis mais je n'ai pas à faire la vaisselle des autres pour une prestation que j'ai payé. Même si le lave vaisselle a été mis en route avec 2 pastilles, je n'ai même pas eu envie d'utiliser la vaisselle qui s'y trouvait. De plus, cela remet fortement en doute l'hygiène pour le reste. Sinon le seul point positif est la proximité du centre ville, un petit espace vert juste derrière pratique si vous avez un chien, et je n'ai pas trouvé l’Hôtel trop bruyant.
• Vince.e

  2 / 5

  Le 13/05/2018 à 11:13

  Pas forcément un rapport qualité prix des plus intéressant. Un studio avec lit double est devenu deux lits simples accolés. La vétusté des équipements se fait sentir. Les tâches sur la moquette ne sont pas là pour remonter le niveau. Le parking indiqué n'est jamais disponible même si vous êtes prêts à payer les 9€ journaliers.
• Babou.u

  2 / 5

  Le 26/04/2018 à 05:59

  Chambre propre sauf la moquette pleine de tâches. Coin cuisine tellement petit qu'on ne peut pas se faire à manger. Matériel à disposition hors d'usage. Manque de rangement. Salle de douche correcte avec sèche serviettes. Petit parking très cher 9€/nuit. Se garer dans le quartier (gratuit) relève de l'impossible après 8h du matin ! Moquette des couloirs tachée. Ascenseur en panne depuis 4 jours ! Séjour de 2 semaines : on est pressé de partir et on ne reviendra pas !
• Lauryn.i

  1 / 5

  Le 12/02/2018 à 18:18

  Facturer une nuit de plus on sait même pas pourquoi, obligé d’appeler à 1h du mat pour nous ouvrir car la carte marche plus. Petit déjeuner à 8,50 pour retrouver juste des minis croissants. Lit double ? Grosse blague ce sont deux peu tirs lits rapprochés !
• Maverick.h

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 17:54

  Chambre très bien, en revanche accueil très moyen, demande de règlement alors que la nuit était déjà payée (heureusement la personne a fini par entendre raison), ma carte ne permettait pas d'ouvrir la porte de l'hôtel et la réception ferme après 18h30, j'ai donc dû attendre d'autres clients dont la carte fonctionnait pour rentrer. Le lendemain on m'a redemandé de payer des frais supplémentaires (encore une erreur), et j'ai été facturé pour garder des bagages dans une pièce pour la journée.
• Armand.e

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 18:49

  extrêmement déçu, deux des quarte chambres réserves n'ont pas êtes lavées - serviettes sales par terre, draps sales en torchon, nourriture et détritus éparpillés partout... personne à l'accueil à qui en parler pour trouver une solution convenable; le service client au téléphone nous dit que l'hôtel est complet et du coup qu'ils ne peuvent rien faire.... 0/5
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 14:57

  Personnel très aimable qui nous laisse petit-déjeuner même après l'heure. Possibilité de venir avec des animaux. Bon positionnement en centre ville, mais calme malgré tout. Kitchenette vraiment pratique.
• Mastia.l

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 21:07

  Très bon accueil et très bien situé en centre ville d Orléans . Chambre très fonctionnelle avec kitchenette ( le + lave-vaisselle / le - pas de fenêtre) salle de bain correct, le côté nuit très bien les lits sont très confortables juste pas de TV. Nous avons été satisfait et recommande cet hôtel.
• anne-sophie.e

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 10:32

  Les logements sont défraichis et déprimants, attention en période de forte chaleur car pas de climatisation. Et SURTOUT, établissement non sérieux: j'ai réservé un logement 2 semaines en avance, pour 2 nuits, en précisant que je venais pour un concours donc très important et raison professionnelle, mon compte a été débité, et arrivée le jour-même, vers 15h00, on me dit que le paiement a bien été effectué mais que je n'ai pas de chambre attribuée! j'étais chargée, j'avais une réunion dans 1h, et j'ai du passer 30 minutes à l'accueil pour tenter de résoudre ce problème. Personnel et gérant incompétent, qui voulaient me proposer une chambre normalement non louée et sans toutes les options pour lesquelles j'avais payées et sans dédommagement! De plus, aucun geste commercial! Si une dame n'était pas venue pour annuler sa réservation je ne sais pas ce que ça aurait donné! Bref je DÉCONSEILLE vivement !
• Noellie.i

  1 / 5

  Le 05/06/2017 à 18:50

  Vraiment décevant ; une très longue liste : Propreté qui laisse à désirer (frigo, couvert, ustensiles de cuisine, moquette, mur très sale) pas assez de rangement, juste le minimum de vaisselle (ce qui est très juste), douche détériorer (porte de douche qui ne sert à rien l'eau passe à travers) toilette très fragile, pas de climatisation, une chaleur insoutenable, télé extrêmement petite + son bloquer, congélateur dans le frigo mais non existant et ne congèle rien (une petit bouteille d'eau a mit 4 jours à congeler), poubelle cassé, une couette pas de drap en plus ce qui laisse a désirer quand il fait chaud, un semblant de lit double (deux lits simples rapprocher dormir avec son chéri n'est pas simple on fini dans le trou entre les lits), 2 lampes de chevets, mais une seule table de nuit d'un coter chercher l'intrus. Le plus grand miroir, lave-vaisselle et un câble Ethernet dans la chambre
• ektatas.

  2 / 5

  Le 18/02/2017 à 22:09

  Nous avons pris un logement double supérieur pour 2. Les pièces sont grandes mais la propreté est à revoir ! Toile d'araignée, odeur de canalisation dans la salle de bains, moquette sale voir abîmé... Un lit double qui est en fait deux matelas collé et de piètres qualité. L'accueil est froid et pas terrible. Cet appart'city fait partie des pire que j'ai pu louer.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 11/01/2017 à 23:19

  C'est un bel établissement comme neuf, bien situé au centre ville, le parking est gratuit. Ma chambre pour 2 personnes était très grande, super bien équipée en mobilier neuf et la literie était parfaite. J'y retournerais !
• Gaheris.

  4 / 5

  Le 06/01/2017 à 09:13

  J'y ai passé une nuit en amoureux avec ma copine et n'a pas été déçu. La chambre était propre et ne manquait de rien. Tout était fonctionnel et la déco plutôt sympa. Il y fesait très bon aussi. Le lit "2 places" était en fait 2 matelas collés l'un à l'autre, pas dérangeant et beaucoup de places même si c'est une faute de goût. Les points négatifs : une odeur de cigarette en entrant. On s'y habitue et on y prête plus attention une fois dans la pièce mais quand même. Le système d'ouverture de porte est à revoir ou devrait être expliqué par le réceptionniste... Car on a galeré à l'ouvrir et par deux fois on a du demander de l'aide. Une fois le principe compris ça passe mais voilà. Et la porte était également dure à "enfoncer à fond". Le petit dej absolument hors de prix (8.50€ le buffet à volonté). Hormis ça j'étais globalement satisfait du séjour, difficile de demander plus à ce genre de prix plus qu'abordable
• Po.e

  4 / 5

  Le 02/01/2017 à 22:51

  Personnel serviable, prix bas, chambres propres. ~10 minutes du centre ville à pied, mais il faut passer par des voies avec pas mal de circulation - pas de danger, mais beaucoup de passages pietons avec feu rouges.
• charline.o

  3 / 5

  Le 25/12/2015 à 22:31

  Prix abordables, chambre agréable. Dommage que les sommiers grinces et que les matelas soit si mou. Équipe réactives aux remarques mais attention chaque service à un coup: petit dej 9.50€/jour ; wifi 2€/jour ; Parking 8€/jour...