Hotel Kalma Jardín de Bellver

Tags: Résidence hôtelière,

• Cecilia.�

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:13

  Médiocre non, certains incompétents et effrontés. Ils nous ont laissé pendre. Nous avions réservé quatre nuits, les 5, 6, 7 et 8 octobre de cette année 2022. Les deux premières nuits à travers la Smartbox et les jours 7 et 8 seuls et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons constaté qu'il était fermé. Il n'y avait absolument personne. Nous avons appelé un téléphone que nous avons trouvé écrit sur la porte et rien n'a été résolu pour nous. Ils ne nous ont donné aucune explication quant à la raison pour laquelle ils ne nous avaient pas informés que l'hôtel serait fermé à cette date et nous avons dû nous trouver un autre hôtel. Ils ne nous ont pas donné d'explication ni de solution. L'hôtel s'est protégé que la smartbox aurait dû nous avertir et il en est autrement, donc, je le répète, nous avons dû trouver la solution nous-mêmes, Cet hôtel. Cet hôtel est également réservé a également
• Pablo.S

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 07:53

  Nous avons séjourné à l'hôtel cet été. L'hôtel était surpeuplé. Le restaurant était plein et ils ne pouvaient pas faire face. Je ne recommande pas du tout. Files d'attente interminables à la réception et tous les clients contrariés. Le personnel était très peu qualifié. Ne jamais revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pablo pour votre commentaire, nous allons travailler pour améliorer le service.
• Gerardo.o

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:38

  En octobre dernier, nous avions réservé deux nuits dans cet hôtel via smartbox et nous avons prolongé notre séjour de deux nuits directement auprès de l'hôtel. Nous avions donc deux réservations pour deux nuits chacune. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel le 5, nous avons trouvé l'hôtel fermé sans en être prévenu. Nous avons appelé à plusieurs reprises par téléphone, à la fois à smartbox et à l'hôtel et aucune des deux sociétés ne nous a donné de solution, nous nous sommes donc retrouvés à 16h00. dans la rue. Nous sommes allés chercher un hôtel et nous sommes arrivés au Voramar à Benicasim, qui était complet mais, grâce aux deux réceptionnistes qui nous ont accueillis avec une grande gentillesse, nous avons trouvé un logement dans un hôtel voisin. Nous voyageons généralement beaucoup et nous n'avons jamais rencontré une telle situation.
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:11

  Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles, la seule chose qu'il mérite est une auberge en bord de route. Le premier dans quel hôtel ils vous font payer pour entrer dans le parking (quand la barrière est toujours ouverte et que personne ne la surveille). Le premier jour de notre arrivée nous sommes allés à la piscine et comme les hamacs n'étaient pas là pour les jeter et dans l'eau il ne manquait que des poissons, à part tout cela le lendemain soir nous avons décidé d'arriver plus tard à l'hôtel et ils nous ont dit que nous devions notifier l'heure à laquelle nous allions arriver car les portes de l'hôtel étaient fermées à midi et nous n'allions pas pouvoir entrer dans la chambre. (se contrôler) NEFAST Et ne parlons même pas de nettoyage...
• Vicente.o

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:47

  Cela pourrait être exceptionnel, mais cela tombe à l'eau. Manque de personnel au petit déjeuner, un espace bar dans la piscine fermée, empilement de cartons à la vue des chambres, personnel de ménage/entretien qui fait beaucoup de bruit à l'heure de la pause... Des détails qui ne coûteraient pas si cher à corriger
• Saluqui.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 05:58

  Très bien situé, avec vue sur la piscine et la mer. Quand ils ont suffisamment de personnel dans la salle à manger, le petit déjeuner est super.
• luana.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:54

  Hôtel très bien situé, à quelques mètres de la plage. La piscine est très propre et la zone de détente très confortable. Personnel très sympathique. Dans l'ensemble, une très bonne option de rapport qualité-prix. J'ai été très surpris par les notes très négatives que j'ai lues pour l'hôtel, même si j'ai aimé ce que j'ai vu sur le site Web, je l'ai d'abord rejeté pour cette raison. J'ai parlé avec une personne qui l'avait été et il m'a dit qu'il ne comprenait pas car son séjour avait été très bon. Je suis content de l'avoir écouté car c'était un succès. Évidemment, il y a des choses qui peuvent être améliorées comme dans la plupart des hôtels, mais dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Soulignez la gentillesse du personnel.
• Amparo.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:05

  Nous avons passé un très agréable séjour. La chambre est petite mais elle a tout ce dont vous avez besoin et très neuve. Petit déjeuner varié et copieux. La piscine est un bon endroit pour se détendre et se rafraîchir. Il est situé dans une urbanisation élégante et calme, à une courte distance d'une petite plage. Vous pouvez aller marcher. Peut-être manquent-ils de personnel, ils semblaient un peu stressés et la chambre a été rangée tard. Il n'y avait pas de service de restauration lorsque nous y sommes allés, donc je ne peux pas faire de commentaire. Les fenêtres du couloir étaient sales. Un peu juste pour être un quatre étoiles. Mais bon dans l'ensemble.
• kate.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:56

  Les réceptionnistes du matin ne sont pas très gentilles. Surtout celui à la peau foncée. Ils ne saluent pas cordialement et se contredisent. La réceptionniste l'après-midi beaucoup plus agréable et à l'écoute. L'attention des serveurs brille en l'absence. Je ne pense pas que ce soit très correct de servir une bière à 4 euros et de ne pas la remplir à fond. Le petit déjeuner buffet gratuit ne rend pas justice à un hôtel 4 étoiles. Il devrait y avoir des assiettes, plus de vaisselle disponible et des produits plus variés comme les jus. De plus il y a peu de mobilité puisque tout est très proche. La chambre était très agréable et confortable mais la porte ne fermait pas correctement. Le verrou a échoué. Nous avons demandé que la chambre soit nettoyée mais les draps n'ont pas été changés et certains produits comme les serviettes de sol et le papier toilette n'ont pas été remplacés. Très belles installations mais un peu à gauche. (Parois jaunes de la piscine, transats à moitié cassés) En général, cela a été un bon séjour mais il faudrait l'améliorer car il a 4 étoiles.
• Ruht.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:22

  Les chambres sont très propres, lorsque vous entrez à 15h00, la nourriture est très bonne et les petits déjeuners sont les meilleurs, l'attention du directeur adjoint, un homme très poli et sympathique, nous le répéterons et le recommanderons vivement, malgré le le fait qu'une fille brune aux cheveux bouclés avec des lunettes à la réception m'a recommandé que je n'y ai pas mangé mais à un en bas de la rue où je ne suis pas allé
• Domingo.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:18

  Ne dînez pas au restaurant de l'hôtel, tout ce qui nous a été servi était des produits surgelés des supermarchés, je ne pense pas y retourner. Le Camero dont je ne me rappelle plus le nom, sans nous demander quel vin nous voulions, nous a servi un vin de garde normal à 23 euros, alors que nous ne voulions qu'un vin pour faire un vin rouge d'été. Faites attention en demandant un verre sur la terrasse de la piscine, quel clou ils nous ont donné. Je ne vous dirai rien d'autre, je ne vais pas revenir en arrière ou devenir fou.
• JAVIER.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:31

  Désolé attention 😞 C'est la troisième année que nous passons quelques jours dans cet hôtel, jusqu'à présent nous avons été ravis. La direction du même a changé et la nouvelle adresse est un véritable chaos. Mauvais soin. Dans le restaurant avec seulement 5 tables de 2 personnes, il a fallu 1 heure et 5 minutes pour servir le premier plat. Et plus de 2 heures la seconde !!! Ma femme est coeliaque et cela n'avait jamais été un problème dans cet hôtel. Nous l'avions prévenu lors de la réservation et quand nous sommes arrivés à l'hôtel comme nous le faisons toujours,... s'il y avait des problèmes, ils ont dit... les serveuses russes, sans aucune idée de l'espagnol, ne l'ont pas fait même savoir ce qu'était le gluten. Une vraie catastrophe. Les gens quittaient le restaurant sans manger leur plat principal ou leur dessert, fatigués d'attendre. A la réception, ils ne veulent rien savoir. Il n'y a personne responsable. Ils traversent tout. Une peine. Nous ne répéterons pas. Ce n'est pas recommandé du tout.
• Manolo.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 05:32

  Ils ne payent pas les ouvriers, 2 collègues y travaillent et ne sont pas payés depuis pas mal de temps, ils doivent payer beaucoup de choses, ils travaillent gratuitement et en plus ils se moquent d'eux, ne subventionnez pas cette bande de mafieux N'allez même pas boire un verre d'eau
• AliaA.l

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 05:43

  C'est un très bel hôtel, le quartier où c'est trop calme, mais on peut prendre la voiture. La plage est proche, mais il vaut mieux aller à celle de Benicassim. La piscine est assez bien, surtout quand il fait très chaud. La chambre que nous avions donnait sur le patio intérieur, je suppose que c'était pour le prix, on peut fumer sur la terrasse et c'est appréciable. Nous n'avons pas pu utiliser la salle à manger car nous avons mangé à l'extérieur. Mais les petits déjeuners sont vraiment très variés. Enfin du jus d'orange frais, on dit que l'Espagne est la mère des oranges, mais dans très peu d'hôtels j'ai l'occasion de boire du jus d'orange.
• Laurence.l

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:08

  La piscine n'est pas bien entretenue. La piscine sale, les transats plus nombreux, le jardin négligé et les parasols qui pourraient être résolus avec un entretien régulier et rigoureux (à l'aide d'un Kärcher). Personnel sympathique mais débordé, buffet chaotique, chambres sans tous leurs draps. Un chauffe-eau sur la table de chevet mais il n'y a pas de sachets de café ou de thé. Nettoyage de chambre très superficiel (traces de doigts sur les armoires, sol de douche sale, sol mal posé, tuyaux qui sortent des murs). Wow, pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à beaucoup plus.
• Lola.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:39

  Fortement recommandé, le personnel agréable bien que nous ayons eu l'événement occasionnel imprévu avec une jeune fille à la réception, sinon, le petit déjeuner était très bon et avec beaucoup de variété, la piscine incroyable en général, toutes les installations, recommandées et nous reviendrons ensuite an
• Omar.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:46
• R.

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:29

  Nettoyage minable. Poubelles non vidées, toilettes sales. la chambre réservée n'était pas disponible, et ils ne nous ont donné aucune solution. service de restauration nul. Il a fallu plus de 2h pour nous apporter un menu incomplet de piètre qualité d 2 plats, pour 28 euros. Lorsque nous essayons de parler à la personne responsable. Il n'évite pas de dire qu'il est très occupé. Par conséquent, il ne s'occupe pas de nous. Rien de recommandé, être un 4 étoiles. Je le considère tout au plus comme un 2 étoiles. Être généreux. Si vous voulez vous reposer, oubliez les hamacs au bord de la piscine. Ils ont des fers qui collent en vous, et ils n'ont aucune sorte de rembourrage.
• Kay.e

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:05
• Carolina.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:13

  C'est un bel hôtel calme avec de nombreuses possibilités. Mais ils l'ont très à gauche. La chambre à notre arrivée était sale et la piscine aussi. Personnel correct mais peu nombreux. Bon petit déjeuner. Le pire il n'y a rien autour il faut la voiture pour tout. Et très positif de dire qu'ils nous ont permis de quitter la chambre plus tard pour pouvoir prendre une douche.
• Cecilia.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:45

  Nous avons passé une semaine fantastique. Très bon hôtel, personnel fantastique. C'est un hôtel très calme, peu de monde dans la piscine. Aux piscines, nous avons eu des G&tonics très savoureux. Pendant la semaine, nous sommes allés aux îles Columbretes (les plus belles que j'ai vues dans la région). Nous avons mangé du très bon riz. Résumant tout très bien.
• Emma.i

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:30

  Nous sommes allés manger au restaurant et la nourriture était bonne mais très lente. Ils n'avaient pas de lettre et ils vous disent ce qu'il y a. Bon emplacement et nourriture, mais le service pourrait être meilleur.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:12

  Je viens de passer 5 jours à l'hôtel et la vérité est que ce fut un très bon séjour. Nous étions inquiets des commentaires que nous avions lus. Les chambres très bien, propres et calmes, avec une très bonne brise marine. Le fantastique espace Chill Out avec de la musique et de la bière très fraîche. Je l'ai pris avec un G&tonic spécial, l'un des meilleurs que j'ai jamais eu. La seule chose que j'ai trouvé est l'eau de la piscine un peu chaude, mais ce sera à cause de la chaleur qu'elle a fait. Hôtel 100% recommandé.
• M.M

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:18

  J'ajoute que la raison que la réservation donne pour l'annulation de la réservation est que l'hébergement est celui qui a annulé la réservation. Dans l'un des appels, la fameuse "Ana" me dit que ce n'est pas vrai, c'est la réservation qui a annulé. Quand je lui dis de me l'envoyer par courrier (pour l'avoir par écrit) pour prendre des mesures contre la réservation, il dit oui en taquinant, et j'attends toujours ce courrier. . .
• Laura.e

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:09

  Les installations montrent qu'elles sont neuves, la piscine est bien. Mais en général….le sentiment est de manque de contrôle et de chaos. Nous y sommes allés avec des amis, ils sont arrivés la veille, il y a eu surréservation et ils ont dû déménager le premier soir. Quand nous sommes arrivés, il leur a fallu environ une heure pour trouver dans quelle chambre nous étions car ils pensaient qu'ils n'en avaient plus. Nous étions en pleine canicule et la climatisation au quatrième étage ne fonctionnait pas, ils ont eu un ventilateur mais évidemment ce n'était même pas la même chose à distance… Quant aux lits, ils n'étaient pas très confortables, ils ressemblaient à des matelas assez anciens. Le personnel était généralement sympathique mais le service qu'ils offraient était assez médiocre… nous avons réservé pour manger une paella tôt le dernier jour car nous devions partir en voyage et quand nous leur avons rappelé qu'ils l'avaient réservé pour beaucoup plus tard… Et à tout cela rajoute que samedi il y avait une manifestation d'anciens hôteliers se plaignant qu'ils leur devaient de l'argent et bien d'autres choses... En général, un site très déconseillé.
• Camila.b

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:00

  En commençant par un hôtel qui ne paie pas ses employés à cause du peu de personnel dont il dispose pour servir le petit-déjeuner et les dîners, ne pensez même pas à y déjeuner ou dîner car vous passerez un moment horrible. Il n'a pas de personnel car il a plus de 30 plaintes et même des manifestations à la porte de l'hôtel, lisez les commentaires avant de rester dans ce chaos complet, vous le regretterez. Les commentaires 5 étoiles sont PAYÉS !!
• Jose.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 05:36

  J'ai très bien mangé. Nous avons mangé de très bonnes entrées froides, puis une paella spectaculaire. La meilleure chose était qu'après avoir mangé, nous pouvions aller à la piscine avec les enfants et prendre un délicieux verre dans un hamac au bord de la piscine, avec de la musique de fond et les enfants dans la piscine. Et tout cela à l'ombre d'un pin. NOUS RÉPÉTERONS TRÈS FRÉQUEMMENT.
• Laura.e

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 02:32

  J'étais à une soirée et même si l'endroit est super, l'attention des serveurs est minable, cela montre qu'ils embauchent les serveurs pour la saison sans manquer de long CV et dans un hôtel comme celui-ci, cela laisse beaucoup à désirer . Par contre, j'étais à une soirée sur la terrasse juste en dessous de certaines salles... Pauvres gens, je ne veux pas penser, s'il m'était arrivé la même chose...
• Estefania.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 05:40

  Je veux répondre à une réponse que l'hôtel a faite à un de mes proches dans laquelle il suppose qu'ils résolvent le week-end pour nous en payant la différence d'un autre hôtel. Mais il faut se rappeler qu'ils le résolvent pour nous à 12h30 le soir avec 6 enfants. Quand, comme elle l'a dit, nous avions déjà payé pour l'hôtel et avec des chambres attribuées et donc ces chambres n'auraient pas dû être "vendues" par Booking ou quoi que ce soit qu'ils veuillent qu'il se passe. En toute logique, lorsque vous achetez un service et que finalement vous ne pouvez pas le fournir, le minimum est de l'égaler quitte à payer la différence. Nous allions passer un week-end en famille, fêter une retraite et nous nous sommes retrouvés à attendre deux heures sans solution car l'hôtel voulait nous faire payer le double de ce que nous avions réservé
• GLORIA.I

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:15

  J'ai une expérience très désagréable en travaillant là-bas dans la cuisine, j'ai fourni le petit-déjeuner et le nettoyage de la cuisine, il y a 3 mois et les collègues qui y travaillaient n'ont toujours pas été payés, cette personne et les propriétaires et gérant de l'hôtel ont déjà été signalés et toujours de l'hôtel ne montre pas de visage ce sont des gens qui ne méritent pas que les gens aillent à cet endroit ce sont des gens irresponsables et pas sérieux du tout, avec leurs ouvriers, et clients, je demande seulement qu'ils nous payent pour le travail effectué que nous méritons nous sommes sérieux leurs travailleurs et ils ne savaient pas comment valoriser je parle pour tout le travail que nous avons fait, pas seulement pour moi-même. Nous voulons tous être payés pour notre travail qui a déjà été accompli. Je demande à Dieu que ces gens paient pour ce qu'ils ont fait de mal à de nombreux travailleurs, c'est pourquoi je demande à tout le monde de ne pas aller dans cet hôtel.
• Patri.l

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:43

  En réponse à votre "écriture", je vous dis déjà que du collaborateur SMARTBOX ils me disent qu'ils n'ont pas fait l'annulation et qu'ils n'en ont pas la preuve, donc s'ils ne l'ont pas été, cela ne pouvait être que vous. Par conséquent, j'ai payé deux fois pour un seul service. Que tu MENTES, tu l'as annulé comme tu me le dis et ça s'appelle une arnaque. Mais bon, quel honneur, ils n'ont pas honte de mentir aux gens (ils ont menti à au moins 7 autres familles que j'ai vues)... la réclamation numérotée que j'ai de la communauté valencienne ira à l'administration avec son correspondant plaintes. Parmi tous, en effet il n'y a AUCUNE annulation. Je répète. Mais ce qui a été dit, il n'y a qu'à regarder le nombre d'avis desfraforables et les formulaires de réclamation remplis dont ils disposent... Je ne le recommande pas, je ne le répéterai pas non plus et bien sûr, ils me paieront chaque centime qu'ils me doivent. Faites des réserves pour les personnes qui restent avec vous, car elles en auront besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. . Nous commentons devant le public afin que vous, avant de parler, teniez compte des conséquences : 1. Vous avez été relogé dans un hôtel de même catégorie. Ils ont offert un service client à tout moment. 2. Dans notre système, il y a eu et nous avons montré et nous avons présenté un document confirmant l'annulation de votre réservation, et cela n'a pas été fait par l'hôtel. Vous en êtes protégé. 3. La liberté d'expression ne veut pas dire : "mettre ce que je veux", la liberté d'expression, c'est exprimer son opinion en se basant sur des faits réels, notamment sur les réseaux sociaux, qui grâce à la loi..., la législation que nous avons en vigueur, la le droit à la liberté d'expression prend fin lorsqu'il porte atteinte au droit à l'honneur.
• Aitana.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:25

  Horrible, pathétique, même pas dans les pires films. Je vous dis .... nous sommes arrivés avec une réservation payée et des chambres attribuées et ........... Surprise ils nous disent qu'ils n'ont pas de chambres disponibles. 🤯🤯🤯🤯🤯 Howoooo? Eh bien, s'ils nous disent d'attendre un peu, nous verrons s'ils peuvent le résoudre et après 2 heures d'attente, ils nous rendent notre argent et nous envoient dans un autre hôtel qui nous facture plus du double du prix que nous avions payé. Bon, je ne peux rien résumer... Il est 22h30 du soir et nous n'avons pas d'endroit où dormir, nous n'avons pas dîné ou quoi que ce soit. Et tout ça avec 6 enfants de 2 à 10 ans.Bien lamentable. Je ne le recommande pas du tout. Et nous avons découvert qu'ils l'ont fait à beaucoup de gens aujourd'hui. Bonne chance si vous décidez d'aller dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  , ce que vous oubliez d'exposer au public, c'est que l'hôtel s'est chargé du transfert vers l'autre hôtel et a payé 490 € pour votre séjour ! Grace à législation que nous avons en vigueur, le droit à la liberté d'expression prend fin lorsqu'il porte atteinte au droit à l'honneur.
• Emilia.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:24

  Nous étions ce week-end, et la vérité est qu'après avoir vu les commentaires des clients, j'avais un peu peur. Mais je dois dire que tout a été un 10. Nous sommes partis très, très heureux, un traitement exquis, surtout les réceptionnistes, tout était très propre... le cadre magnifique, nous reviendrons à coup sûr... une belle découverte ! !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous apprécions grandement que vous ayez passé une agréable expérience, nous continuerons à nous améliorer et nous avons hâte de vous revoir, avec grand plaisir.
• Elena.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:08

  Allez-y, le personnel de l'hôtel a été très sympathique même si cette année, ils ont eu beaucoup de nouvelles personnes sans expérience. La direction, également nouvelle cette année (c'est la quatrième que nous allons) a laissé beaucoup à désirer. Le premier jour la chambre n'était pas prête à 14h30 à notre arrivée et, en plus, le lit d'appoint n'était pas prévu. Ce jour-là, submergé par un anniversaire massif, il nous a fallu deux heures et demie pour manger et ils nous ont servi des plats différents de ceux demandés. Un autre jour, nous n'avons pas pu entrer dans la pièce avant qu'elle ne soit terminée à 17h20. Un autre jour, le lait du petit déjeuner était caillé. Ils n'avaient pas de bières froides et le distributeur de robinets qu'on nous avait dit était cassé depuis un mois. Des commentaires parmi le personnel disant qu'ils n'ont pas été payés depuis des mois et, nous en déduisons, qu'ils ne paient pas non plus les fournisseurs. De notre côté, ils ont tué un magnifique hôtel et quelques clients

  Réponse du propriétaire :
  Elena, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette perception de notre hôtel, nous sommes en train de renouveler et de mettre à jour le personnel de service, une situation pour laquelle vous avez peut-être eu une expérience défavorable très spécifique, de la même manière que nous vous avons exhorté pour profiter de nos améliorations avec le nouveau personnel de service.
• Angela.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:12

  Affreux. Ils ont plus de 25 travailleurs licenciés SANS LES PAYER. Les gens qui sont là travaillent gratuitement parce qu'ils ne paient PERSONNE. Ne contribuez pas à ce type d'exploitation. Et ce message va au super gérant de l'hôtel et à M. Vitali : PAYEZ LES OUVRIERS.

  Réponse du propriétaire :
  Angela, nous sommes vraiment désolés que vous parliez sans avoir de critères précis, personne ne travaille gratuitement dans notre établissement, votre commentaire est imprécis, de même si vous avez des inquiétudes, il existe une loi à laquelle nous acceptons et nous conformons en permanence.
• Enrique.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:22

  Nous avons affaire à une entreprise qui a clairement l'intention de déposer le bilan technique. Non seulement elle ne paie pas ses fournisseurs, mais elle licencie également des employés permanents avec des licenciements abusifs, elle ne paie pas la masse salariale de ses travailleurs. Soyez solidaires, ne soyez pas client de cette entreprise qui cache son capital pour s'en approprier la totalité, laissant ses ouvriers dans le caniveau. Si vous décidez d'être son client, vous serez complice d'une forme secrète d'esclavage et d'extorsion, soyez solidaire. Demain c'est peut-être vous qui souffrez de cette situation.

  Réponse du propriétaire :
  Enrique, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'établir un critère à notre sujet, la subjectivité de votre approche est bien connue, que nous respectons mais ne partageons pas, salutations
• Diego.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:02

  L'hôtel lui-même est magnifique et les installations et la piscine sont des plus agréables, cependant l'attention laisse beaucoup à désirer. Nous sommes restés quelques nuits et avons dormi avec les mêmes draps sur les deux. Bien que nous ayons laissé la petite pancarte accrochée toute la journée pour qu'ils viennent nettoyer et que nous ayons prévenu la réception dans l'après-midi, lorsque nous nous sommes levés pour dormir la deuxième nuit, nous avons trouvé la chambre avec le lit défait, les serviettes inchangées et la salle de bain non nettoyée. .

  Réponse du propriétaire :
  Diego, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes vraiment désolés pour l'incident, une situation pour laquelle les mesures pertinentes ont déjà été prises, nous vous attendons à nouveau pour profiter de la mise à jour de nos services
• Rosa.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:03

  En pension complète et sans pouvoir utiliser l'espace terrasse chill out car il était réservé à un événement, à la direction, messieurs, j'ai payé pour pouvoir utiliser les chambres, si l'événement est plus rentable pour vous, fermez l'hôtel et faire l'événement mais ne pas priver le reste des clients que nous avons également payés. TRÈS MAL
• Andres.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:08

  J'ai fait une conférence pour les couples, l'organisation de la salle et tout ce dont j'avais besoin a été parfaitement fait, le dîner romantique était délicieux, la disposition et la gentillesse de Vanessa se sont démarquées, qui était en charge de l'événement, une fille très professionnelle qui était attentif à chaque détail.... Si tout se passe bien je continuerai à faire ce type d'événements dans cet Hôtel...
• Sergio.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:44

  L'hôtel est bien, mais les serveurs sont un désastre et il y a une énorme désorganisation, après avoir payé 150 euros la nuit et nous avoir obligés à inclure le dîner, il a fallu plus de 3 heures pour le servir et la seule chose qu'ils nous ont offerte pour le dîner était longe avec des pommes de terre Il en coûte 28 euros par tête pour le dîner pour manger un filet avec des pommes de terre. Finalement, après avoir attendu tout ce temps, ils nous ont servi une assiette de charcuterie et un morceau de bar séché car il n'y avait même pas de longe. Quoi qu'il en soit... Une gestion désastreuse.
• Alfred.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:43

  Le pire hôtel de l'histoire de l'humanité. Nous avons eu la pire expérience de ma vie au mariage de mon ami. Le mariage s'est transformé en un cauchemar sans fin. J'arrête d'écrire car cela me rappelle ce jour-là et j'ai des cauchemars et des frissons à m'en souvenir. Je répète : n'y allez jamais.
• Goretti.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:49

  Samedi dernier, le 4 juin, nous avons assisté à un mariage en tant qu'invités après avoir attendu 2 ans en raison de la pandémie. L'endroit est magnifique, la cérémonie s'est déroulée sur la terrasse où nous avons apprécié tandis que l'organisation incombait aux mariés et amis et famille. Dès le moment où ils ont commencé à s'occuper de l'événement, l'hôtel a commencé les problèmes. Les pauvres serveurs faisaient ce qu'ils pouvaient mais ils n'avaient ni la préparation ni la nourriture à servir. Les petites erreurs se comprennent mais là elles se sont succédées, et pour une journée si particulière et attendue (retards, tous les plats n'ont pas été servis, manque de professionnalisme), que la direction de l'hôtel n'apporte aucune sorte de solution ou de réponse est inadmissible. Je ne le recommande pas du tout pour les événements tant qu'il continue dans le même sens et avec les mêmes formes, ils peuvent vous gâcher la journée et vous faire sentir floué (quand il a été embauché avant la pandémie, le sens était différent). Nous n'étions pas les seuls, la communion qui se célébrait en même temps avait aussi des plaintes. Dommage car ils sont une belle installation.
• Josep.r

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:24

  L'hôtel Correct, l'idée était de passer un week-end tranquille, nous arrivons et ils nous disent que parce qu'il y a surréservation ils nous donnent la suite, une fois que nous avons déballé nos valises ils nous disent qu'ils vont changer notre chambre en chambre normale car ils viennent d'arriver des jeunes mariés, je n'ai rien besoin de me donner, mais ça a l'air très mauvais si vous donnez quelque chose et que vous l'enlevez ensuite, il y a un mariage et une communion à l'hôtel, Impossible d'aller à la piscine est pleine des enfants jouant avec des jouets dans l'eau, ce qui est théoriquement interdit, Ou ça et les affiches qui sont partout dans la piscine et la musique à fond jusqu'à 23h00 le soir
• Angelica.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:55

  Je suis ravi de cet hôtel, j'ai reçu de très bonnes attentions, tant à la réception que dans les autres chambres, les bonnes manières sont évidentes. Les prix selon le bon service et la qualité de tout en général. Des vues spectaculaires... Je reviendrai à coup sûr, je le recommande vivement.
• Alba.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:45

  Je ne le recommande pas du tout. J'étais à un mariage, et dans LA VIE JE POURRAIS IMAGINER jouer avec les sentiments et l'argent d'un couple de cette façon. Personnel non qualifié pour ces événements, sans nourriture, sans boisson, sans explications, cherchant des excuses et sans apporter de solutions. Ils donnent les clés de la même chambre à différents clients, ce qui montre une organisation et un contrôle minables de l'hôtel. Ils génèrent beaucoup de méfiance. ILS NE MÉRITENT PAS D'ÊTRE OUVERTS PAR DES ESCROQUEURS.
• INMA.O

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:20

  Ce fut un désastre complet, car lorsque j'ai fait la réservation, ils ne m'ont pas prévenu que le même jour coïncidait avec la célébration d'une communion et d'un mariage. Quand je suis arrivé à l'hôtel, il était impossible d'être là, car les installations étaient sales, totalement occupées par des enfants qui criaient et surtout des adultes très alcoolisés. Impossible d'utiliser la piscine, la cafétéria et les espaces communs... tout était occupé. Dans la salle, on ne pouvait même pas parler au téléphone de la surcharge de décibels qu'il y avait. La musique était trop forte et quand la musique s'est arrêtée, presque à minuit, les gens criaient encore... il y a eu plusieurs incidents importants dans lesquels la Garde civile a dû intervenir. Un vrai enfer. Dommage car les équipements sont parfaits, c'est confortable et beau. À une autre occasion, j'y suis resté et tout s'est très bien passé.
• Juan.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:10

  Nous avons été à un mariage, le lieu magique, mais le banquet a été une véritable catastrophe, après une heure d'attente une assiette avec une patte de poulpe est apparue pour sept personnes, et une autre heure pour l'assiette suivante. Un désastre absolu de la part de la direction, en plus de nous il y avait aussi une communauté et sa mère pleurant devant un tel désastre, à la fin ils sont partis. Nous avons enduré pour les petits amis qui étaient déséquilibrés. Non recommandé pour les événements. Alors AVIS AUX NACEGANTES... ATTENTION A RESERVER POUR LES EVENEMENTS.
• Genny.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 23:27

  C'est un endroit très agréable à partager en couple, la cuisine délicieuse que je recommande. Un hôtel très bien situé très proche de la mer avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin,
• Juliana.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 23:17

  Un hôtel très bien situé, très proche de la mer, avec tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Propreté exceptionnelle. L'attention imbattable, avec un personnel très sympathique et efficace, en commençant par la réception et les autres membres du personnel et en terminant par le restaurant avec sa cuisine délicieuse.Un bon succès et à répétition.
• Pilar.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:40

  Un excellent confort, l'hôtel est très confortable et le personnel est extraordinaire, j'adore leur gentillesse et disposition 100% recommandable, n'hésitez pas une seconde. Le restaurant est super varié et aux saveurs délicieuses. Toutes nos félicitations
• Erlin.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:38

  J'étais avec mon partenaire du 2 au 5 juin à l'hôtel et nous avons été très bien traités, les employés étaient très sympathiques et tout était impeccable, nous avons adoré l'emplacement et le service qu'ils nous ont fourni👏👏👏👏👏👏👏👏
• Sonia.i

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:30

  L'emplacement, les installations, la chambre et la propreté très bien. Le film de cabine des frères Marx est une blague à côté de l'organisation et de la gestion de l'hôtel. Ils nous ont accueillis avec la célébration d'une communion et d'un mariage, sans notifier l'événement et que nous ne pourrions pas dormir, des bagarres, des cris et même la garde civile. Le petit déjeuner n'était pas à l'heure indiquée... ils vous disent oui à tout mais ensuite ils font ce qu'ils veulent. Dommage qu'avec une bonne gestion ça vaudrait la peine d'y retourner.
• S.

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:44

  Le pire restaurant où nous sommes allés. Nous étions invités au mariage ce week-end et nous avons passé la nuit. Au mariage, les pauvres serveurs étaient les seuls que nous ayons vus qui ont montré leur visage et quel visage triste ils avaient. Dès le début, il semblait qu'ils savaient que la nourriture allait sortir après les heures. Qu'ils ne servent qu'une seule assiette de chaque entrée pour 9 personnes alors qu'ils savent qu'il n'y a pas assez d'unités pour tous les convives ou qu'ils sortent une seule assiette de riz par table et le reste une demi-heure plus tard au compte-goutte, n'est pas quoi est attendu d'un événement. Ils se sont excusés plusieurs fois mais la direction de l'hôtel a eu une réaction défensive sans prendre ses responsabilités. L'hôtel et ses installations sont agréables, mais la direction n'est pas à la hauteur.
• Ubaldo.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:25

  Excellente propreté, tout est très récent et personnel très attentionné, piscine également excellente. J'enlève une étoile pour l'emplacement car il faut prendre la voiture pour descendre à la plage, même si ce n'est qu'à 1 300 mètres, c'est peut-être juste mon avis. Au niveau général, une note moyenne de 5 étoiles ressort
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:30

  Recomiendo este magnífico hotel,,, que reúne un personal amable, distendido, exquisito en todas sus áreas,,,en todo momento nos hemos sentido plenamente satisfechos por el trato recibido ,,,el restaurante gastronomía excelente ,,, repetiré sin duda ,muchas Merci à vous
• Lida.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:39

  Super expérience dans cet hôtel. Décoration originale et très attrayante. Chambres très complètes : grands lits, deux jeux d'oreillers, nombreux points lumineux, douches modernes.
• Any.j

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:02

  L'emplacement de l'hôtel est super, facilement accessible et calme, je n'ai pas entendu un seul bruit. L'hôtel est spectaculaire, en termes de design et de décoration. L'attention est fantastique, ils nous ont traités comme des rois à tout moment et ils ont accordé toutes nos demandes. Cuisine délicieuse, nous reviendrons.
• Cesar.r

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:51
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:35

  Séjour super sympa. Très proche de la plage et dans un environnement calme. Grandes chambres. Mention spéciale pour le buffet, pour la qualité, la variété et l'excellent service du personnel
• Jeremie.a

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 23:17
• Alba.r

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:35

  Une étoile car il n'y a pas d'option pour baisser la note. Mon mari et moi séjournons dans cet hôtel depuis quatre ans à plusieurs reprises avec un rapport qualité prix acceptable, jusqu'à ce dernier voyage où il semble que le propriétaire et/ou la direction de l'hôtel ait changé et c'est TERRIBLE ! Notre réservation pour quatre nuits, un hôtel vide et ils nous ont mis dans une chambre à côté d'une salle des machines dans laquelle on entend un bip en permanence, y compris la nuit. Salle de bain et chambre sales à notre arrivée, après deux nuits ils ne nettoient toujours pas la chambre ni la salle de bain et ils n'ont même pas eu la décence de vider les poubelles qui s'y trouvent (nous partons avec un bébé donc il faut s'en débarrasser les couches se forment en quelque sorte…). Petit déjeuner plus que médiocre, service au bar malheureux, vous demandez un sandwich à leur carte et comme ils n'en ont pas, ils vous en apportent un autre sans rien demander et vous disent ce que c'est... 4.- € la bouteille d'eau qui n'apparaît même pas sur le tableau des prix du bar, 3.-€ pour un café noir… Et donc un long etcetera qu'apparemment, et en lisant les critiques, non seulement nous avons souffert.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba, nous vous remercions d'avoir fourni des commentaires, nous regrettons que vous ayez subi quelques inconvénients, l'année a été une surprise pour beaucoup de ceux qui vivent en Europe. Les prix ne sont pas marqués par nous, nous sommes un hôtel et nous avons des prix assez abordables pour comparer avec d'autres établissements. Nous sommes toujours à l'écoute des clients. Le service de réception a fait remarquer à plusieurs reprises que si vous souhaitiez changer de chambre, et d'après ce qu'ils nous ont dit, vous ne vouliez pas déménager. Nous avons une réception et un service client 24h / 24, à tout moment vous pouvez appeler et répondre à vos questions ou signaler tout incident ou inconvénient causé par notre personnel. Nous prendrons note de ce qui s'est passé.
• M.e

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:27

  Je ne sais pas comment décerner les étoiles... Nous sommes allés à un festival et c'était notre hôtel. Tout le personnel est resté et pourtant ils n'ont pas fait d'effort. Les chambres (la nôtre) sont cool, nous en avons vu d'autres et elles n'étaient pas si cool. La piscine sans remplissage... pendant 3 jours avec un tuyau. Un seul brunch par jour en retard, mal servi, des personnes à régimes spéciaux (coeliaques par exemple) sans leurs miches de pain... CATASTROPHE ET DESORGANISATION. Par contre, c'était super propre, une des merveilleuses réceptionnistes, la serveuse roumaine dans la salle SUPER BON ET A L'ATTENTION, DJ live, le super réalisateur. Contre: deux serveurs super lents et impolis, ils ne connaissaient pas les heures des repas, ils nous ont demandé après avoir séjourné combien de jours nous restions, nous avons vu comment d'autres clients se sont retrouvés sans chambre alors qu'ils avaient une réservation. . . . L'organisation du festival a proposé des abonnements gratuits pour l'année prochaine... Je ne vous en dirai pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés de la situation qui s'est produite. Et nous nous excusons pour le comportement du personnel. Nous vous invitons à revenir et à profiter à nouveau de l'installation. Nous vous assurons que votre séjour sera inoubliable et avec de nombreux changements pour le mieux. Nous apprécions les commentaires. Et nous travaillerons pour améliorer le service.
• Bianca.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:58

  Très bonne expérience. Nous sommes allés pour 1 nuit au départ. Alina à la réception nous a donné de très bonnes recommandations sur ce qu'il faut faire avec les enfants dans la ville. Donc au final nous sommes restés une nuit de plus.Le petit déjeuner était très bon. Radica s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour le petit déjeuner. Les chambres très propres et agréables. Si vous y allez avec des enfants, il y a une aire de jeux avec de l'herbe juste en face de l'hôtel. Le quartier de l'hôtel est très agréable. Nous avons déjà réservé pour revenir cet été. Nous l'avons aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bianca, nous serons ravis de vous revoir, merci de nous avoir encore une fois confié votre séjour. Nous vous attendons pour vous offrir le meilleur service et attention afin que vous puissiez profiter de votre séjour sans soucis. Merci beaucoup pour le commentaire.
• Attika.u

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:21

  L'hébergement situé dans le meilleur quartier de l'urbanisation Playetas, l'hôtel et le personnel sont d'excellents professionnels du secteur. Ce qui est le plus apprécié, c'est la gentillesse, le traitement et la résolution de toute situation en peu de temps. Nous avons eu un problème et ils l'ont résolu pour nous et ils nous ont aidés pour tout. Un grand merci à la réception Susana, Camila, Alina pour avoir passé deux jours à s'occuper de nous et savoir comment gérer la situation qui s'est présentée. Si vous nous demandez un hôtel 4 étoiles dans la région, ce ne sera que cet hôtel. Au fil des ans, comme l'a dit un de nos amis, vous accordez plus d'importance au traitement de la personne qu'au design et à l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers amis, merci de partager des moments de travail avec vous. Nous sommes ravis d'être vos clients
• David.X

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:23

  Hôtel rénové tenu par des Russes et avec de nombreuses possibilités de par sa situation, mais le personnel n'est pas qualifié, pas un sourire, pas un geste amical. Ca manque complètement de charme, les chambres sont correctes pour une personne seule, mais la propreté laisse à désirer. La nuit, chaque fois qu'une voiture arrive et se gare, vous vous réveillez. Alors un Coca-Cola au bar c'est 4€ et pas une pincho, pas un détail. La nourriture du petit déjeuner est la même tous les jours. Je veux dire que celui que tu ne manges pas aujourd'hui, ils te le remettront demain réchauffé ! Connaissant la région, il y a mille meilleurs endroits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci d'avoir évalué notre établissement. Nous serons attentifs aux détails. Nous espérons vous revoir bientôt.
• THIERRY.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:52

  Hôtel sans aucun charme ni service à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, pouvez-vous nous dire pourquoi nous n'avons pas pu faire votre séjour de 10 ? Nous espérons vous revoir dans notre établissement, et pouvoir valoriser votre séjour après quelques changements. Merci pour l'examen.
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:29

  Je trouve inprésentable qu'au dîner, pour une salade et un morceau de merlu surgelé pané avec un verre de vin, ils vous facturent 28 euros. Au menu, il y avait deux entrées, deux seconds et trois desserts. S'ils ne veulent pas ou ne peuvent pas donner de dîners pour la date ou quoi que ce soit, alors ils ne donnent pas et vous allez dans n'importe quel restaurant de la région et c'est tout. Elle n'a été sauvée que par la gentillesse de la serveuse qui doit lui mettre un TEN
• Maricarmen.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:19

  Hôtel calme et familier, idéal pour se reposer et se promener. Chambres modernes et propres. Le personnel de la réception très sympathique. La cuisine du restaurant originale et très bonne. Je dois remercier les serveurs pour leur attention de tous les instants et pour leur compréhension lors du choix d'une table. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcarmen Mansilla Romero, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Jardín de Bellver. Cordialement, VCS adresse
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:12

  Super personnel . Propre respectueux des règles sanitaires . A recommander

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:32

  Nous avons été 6 personnes (3 couples) sur le pont Pilar et nous voulons enregistrer le bon travail effectué par toute l'équipe de l'hôtel et souligner leur traitement humain, en particulier Ana dans la salle à manger. (nous sommes la table de 6). Un câlin à toute l'équipe. L'endroit fantastique, à côté de la voie verte entre Oropesa et Benicasin. L'hôtel est très propre, même s'ils devraient nettoyer les taches dans les couloirs (au moins dans les chambres 208.....). Les repas et le petit-déjeuner, copieux, bien que ce ne soit pas le système self-service, vous repartent tout à fait satisfaits et c'est de qualité. Nous avons passé un bon pont et nous tenons à remercier tout le personnel qui, bien que très peu nombreux (je suppose à cause de la pandémie) grandit et est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à votre goût et c'est un plaisir de vous avoir eu avec nous ce week-end prolongé, à la déjà fameuse "table des six". Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qu'ils apprécieront certainement. Nous espérons, comme vous le dites, vous accueillir à nouveau dans votre maison, Jardín de Bellver. Cordialement, SCV adresse
• Noe.

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:26

  Loin du bruit, bon hôtel. Petit déjeuner un peu bas de gamme pour ce qu'on attend d'un 4* mais bon, acceptable. Nous avons eu quelques soucis que les filles de l'accueil et la gouvernante ont corrigés rapidement et efficacement. Bonne piscine. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noé, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis que le séjour se soit déroulé à votre goût. Je suis désolé que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes, mais je peux vous assurer que tous les produits que nous servons sont de grandes marques et produits de la région. Je suis heureux de savoir que les problèmes que vous avez rencontrés ont été résolus rapidement et efficacement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité et que vous serez de retour dans votre maison, Jardín de Bellver. Cordialement, SCV adresse
• Gilles.c

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:52

  Bonne chambre avec de bons lits, excellente salle de bain. Ameublement serré. Le climatiseur fonctionne bien et silencieusement. Accueil sympathique. Belle piscine avec plein de transats. L'ensemble est super propre ! Il y a un restaurant avec un menu varié. A l'arrivée une explication claire d'un bon serveur parlant anglais. Le petit déjeuner seul est un désastre. Il n'y a pas de buffet, mais les dames mettent tout sur votre table. Cependant, cela se concentre sur l'Espagne et est loin d'être un petit-déjeuner international. Il est difficile de préciser ce que vous voulez, car les dames ne parlent pas anglais. Le café de la machine de la salle de petit-déjeuner est imbuvable. Le deuxième jour, nous avons pris un café au bar {un peu mieux, mais loin d'être bon) et nous avons été autorisés à signaler ce que nous voulions. Obtenir quelque chose vous-même est hors de question. Cependant, les dames du petit-déjeuner manipulent tout à mains nues et n'utilisent pas de gants. Pas agréable en cette période de Covid. Mon conseil est le suivant: déposez une carte de menu - bilingue - pour savoir ce qu'il y a et vous pouvez indiquer ce que vous voulez ou simplement prendre un petit-déjeuner sous forme de buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que le séjour se soit déroulé à votre goût. Je suis désolé que le petit-déjeuner n'ait pas été à votre goût, mais les gants sont déjà obligatoires et nos serveurs se désinfectent en permanence les mains avec du gel hydroalcoolique en quittant la cuisine pour la salle à manger. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et vous accueillerez à nouveau à l'Hôtel Jardín de Bellver. Honnêtement, VCS Directeur
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 16:06

  Bonjour, l'hôtel nous avons tout aimé en général, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient impressionnants. Le service en salle est très professionnel, attentionné et sympathique à la réception de l'hôtel très attentionné, sympathique et rapide Total tout parfait dans le nettoyage de la chambre et de la piscine. que vais-je revenir à coup sûr Cordialement, Juan Muñoz.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et la restauration aient été à votre goût. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Comme vous le dites, nous espérons vous accueillir à nouveau dans votre maison Jardín de Bellver. Cordialement, VCS adresse
• Franck.O

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 21:28

  Hôtel bruyant. Service des personnels vraiment sympa et accueillants. Petit déjeuner vraiment complet. Respect strict des règles sanitaires. Piscine top et plage très proche. Pour le passage c'est bien, pour un séjour plus long, vaut mieux y réfléchir à deux fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement vous aient plu. J'enverrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui apprécierez certainement. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, VCS Manager
• Karoll.

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 22:35

  J'avais 4 ans et cette année j'ai décidé de refaire avec un ami, et nous sommes ravis, chambre spacieuse et propre, bonnes installations et traitement irréprochable du personnel, mentionnons surtout Ana qui est charmante, Marc qui nous a proposé de nous emmener à la gare car il n'y avait pas de taxis, ce que j'apprécierai toujours et si j'ai un problème c'est un autre employé du nom de César qui a été un peu sec dans le traitement. Et enfin et comme suggestion à l'hôtel, je pense qu'ils devraient profiter davantage de la zone de détente, j'en tirerais plus! ! ! !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation sur notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement continuent d'être à votre goût. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Nous tiendrons compte de vos suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité et que l'incident avec l'un des collègues sera oublié, et vous accueillerons de nouveau dans votre maison Jardín de Bellver. Cordialement, VCS adresse
• Pilar.i

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:52

  Agréable et propre. Un seul inconvénient à l'heure du dîner un des soirs, il semble que bien qu'ils nous aient donné le temps de descendre à 10h à la réception, la dame qui nous a accompagnés dans la salle à manger était agacée et le traitement n'était pas très bon. Sinon super et très proche de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation sur notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût. Je suis désolé pour l'incident que vous commentez, car cette réaction n'est pas habituelle chez les collègues, bien au contraire. Nous verrons ce qui pourrait arriver. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité et que vous serez de retour dans votre maison Jardín de Bellver. Cordialement, VCS adresse
• Django.

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:08

  Petit déjeuner médiocre, du jus de fruit en passant par les viennoiseries. Produits industriels, de mauvaise qualité. Même avis concernant la charcuterie….. dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• elena.a

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 09:10

  SPECTACULAIRE Nous y sommes depuis 5 jours en famille et c'était super. Les chambres sont spacieuses, modernes et super propres. L'hôtel est très proche de la plage, ainsi que d'une plage bien entretenue sans beaucoup de monde. Le restaurant de l'hôtel est très bon, d'abord vous avez des entrées et ensuite ils vous donnent le choix entre deux plats (viande ou poisson). Le tout très copieux et très bien cuisiné. Le traitement des serveurs est spectaculaire. Ana, avant tout, une femme très attentionnée, gentille, drôle et soucieuse que nous étions bien et à l'aise. Les piscines sont également super. Le seul "bémol" que l'on pourrait mettre est que la climatisation est très forte dans toutes les chambres de l'hôtel, c'était mieux dans la rue qu'à l'intérieur, mais ce n'est rien qui ne s'enlève avec une veste ou un sweat. C'est certainement un endroit où nous reviendrions sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, l'appréciera, en particulier à notre collègue Ana. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Jardín de Bellver. Cordialement, VCS adresse
• Verónica.r

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:16

  Tout d'abord, l'hôtel est très récent et très propre avec de bonnes mesures anti-covid. La chambre est très bien, la nôtre a une sorte de terrasse assez grande et la salle de bain (qui pour moi est l'une des choses les plus importantes) est toute neuve, moderne et très propre. Nous sommes venus en pension complète : le mieux c'est le petit déjeuner, très bon et très varié. Le midi et le soir un peu moins bon mais il y a toujours un plat qui vous plaira. Personnel de la réception très sympathique et serveurs encore plus sympathiques. L'hôtel est dans un quartier très agréable et calme pour se reposer magnifiquement et avec une plage très belle et propre à 1'5min à pied. En général, tout est merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût. Je transmettrai votre aimable commentaire à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Jardín de Bellver. Cordialement, VCS adresse
• MARIO.E

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 10:07

  L'hôtel est situé dans un quartier calme, avec de nouvelles installations, des chambres propres et confortables et un bon service de restauration rapide. L'attention du personnel est très bonne, ils sont super sympas. L'hôtel étant petit, il n'y a pas de foule et vous pouvez être tranquille. De plus nous avons voyagé à un prix raisonnable donc pour notre part imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre appréciation positive sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que l'environnement et la tranquillité aient été à votre goût. Je transmettrai vos aimables commentaires à notre personnel, qui, j'en suis sûr, sera apprécié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Jardín de Bellver. Cordialement, VCS adresse
• Juliet.i

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 04:39

  TRÈS MAL. REGRETTABLE. Après avoir réservé cet hôtel pendant presque un mois. Cinq jours avant de partir, ils nous envoient un mail nous disant qu'ils ont annulé notre réservation car au final ils n'ouvriront pas à ces dates et sans aucune sorte de solution ni de compensation financière. Que je comprends la situation, mais tu ne l'as su que cinq jours avant ? Honte et dégoût tous ensemble. Mais écoutez, merci, parce que pour avoir fait un si sale tour aux gens, nous allons dans un meilleur hôtel, en première ligne et avec tout inclus. Je ne recommanderai jamais votre hôtel, surtout parce que vous m'avez viré sans même arriver. TRÈS MAL.
• Anne-Hélène.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:24

  Hôtel très bien situé à 2 pas des plages et de la voie verte reliant Benicassim à Oropesa. Très bon accueil, chambre propre et règles sanitaires respectées. Personnel très efficace et très aimable. A recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Leroux, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût et que vous vous soyez senti en sécurité parmi nous pour toutes les mesures que nous effectuons pour COVID-19. J'enverrai votre aimable commentaire à nos collègues, ce qu'ils apprécieront certainement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, VCS Manager
• Rosco.

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 11:58

  Heureux et reconnaissants, nous reviendrons. Bon emplacement, propreté et attention. Qualité prix. Confortable et très calme. Voyager en septembre est une réussite. Le lit très confortable et la chambre correcte. Reconnaissant pour les mesures de sécurité contre covid19. Petit déjeuner complet et correct. A 2 minutes de la plage, à côté de la voie verte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre appréciation positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et l'environnement aient été à votre goût, et que vous vous soyez senti en sécurité avec toutes les mesures que nous avons adoptées contre le COVID-19 comme vous le dites. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous accueillir bientôt dans votre maison, Jardín de Bellver. Cordialement, SCV adresse
• Mari.r

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 18:43

  Super pour tout....✅️la nourriture de qualité et l'excellente présentation, 👌il a traité le personnel amical et cordial!!!! Très calme, dans un cadre idyllique parfait pour se ressourcer !!!🤩 A répéter.....nous reviendrons !!!🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous donner une appréciation aussi positive de notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à votre goût et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans votre maison, Jardín de Bellver. Cordialement, Amina Khaled adresse
• Julia.a

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 19:40

  La bonne affaire. L'emplacement près de la plage mais pas de services à proximité. Au milieu des urbanisations. Notre chambre donnant sur le mur et sur un parking. Bon petit déjeuner mais viennoiseries et jus d'orange de mauvaise qualité. Dîners avec plats froids Suite à un malentendu, notre chambre n'a pas été nettoyée et ils ont été complètement réactifs. J'attends plus d'un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous sommes heureux de voir que le traitement reçu a été bon pour vous. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance, et vous pouvez être sûrs que nous ferons tout notre possible pour que vous passiez une expérience agréable dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, SCV adresse
• Philippe.

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 17:33

  Agresble proche d une plage ..super pratique....le restau c pas ca...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec Nous, et sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Kalma Jardín de Bellver. Cordialement VCS Manager
• Ana.a

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 11:34

  L'hôtel plutôt bien. Propre et assez confortable, à proximité d'une plage exclusive. La seule chose que la nourriture laisse à désirer. Nous avons pris la demi-pension et avons mangé quelques fois et mal car il n'y a rien à proximité pour aller ailleurs. Sinon tout politiquement correct, serveuses très sympathiques. Globalement satisfait du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et pour votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux que le séjour et les environs aient été à votre goût. J'enverrai à votre personnel vos commentaires aimables que vous apprécierez sans aucun doute, et nous examinerons vos commentaires pour les examiner et les améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison Kalma Jardin de Bellver. Cordialement, VCS Gestionnaire
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 08:59

  Superbe hôtel,très bon accueil. Tout était parfait. Plage proche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos commentaires et pour votre avis de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec Nous, et sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Kalma Jardín de Bellver. Cordialement VCS Manager
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 18:48

  Très bel hôtel très bien placé Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos commentaires et pour votre avis de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous, et sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Kalma Jardín de Bellver. Cordialement VCS Manager
• Christine.A

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 09:56

  Hôtel bien, cuisine non constante
• VASSEUR.a

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 12:19

  Calme, service impeccable, belle chambre, situation idéale pour le repos
• Colette.i

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 19:40

  Super hotel