Hotel Servigroup Koral Beach

Tags: Hôtel,

• ELENA.L

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:59

  Très bonne attention du personnel, des chambres superbes, un buffet extraordinaire, et proche de la plage, dans un endroit calme accessible à d'autres lieux avec plus d'ambiance. Je répéterais l'hôtel si je revenais dans la région

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs et pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. Toute l'équipe travaille fort pour offrir un service de qualité, alors pour nous notre plus grande satisfaction est de voir que nos clients sont satisfaits de notre service. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Clan.h

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:02

  Un bon hôtel. Il est situé en face de la plage, il faut traverser la route et vous y êtes. Les chambres sont très bien, confortables et avec de l'espace et une bonne terrasse avec vue. Personnel très attentionné et sympathique, un atout majeur pour l'hôtel. La nourriture en général assez bonne, malgré la nourriture précuite, cela a compensé avec d'autres choses comme le grill qu'ils avaient. Mais c'était tout bon. La piscine est bien, peut-être un peu froide, mais pour se baigner c'est bien. En bref, c'est un bon hôtel, récemment rénové et qui est conforme au prix que vous payez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher clan, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne les plats proposés dans notre buffet, nous tenons à souligner que notre centrale d'achat et nos chefs font un excellent travail pour créer une grande variété de plats avec des produits de haute qualité afin de toucher tous les goûts et toutes les nationalités. Tous les plats sont frais et préparés sur le moment. De plus, comme vous l'indiquez, nous proposons notre cuisine en direct où la viande et le poisson sont fabriqués à l'instant à la demande du client. Encore une fois, nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Onix.

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 04:52

  Commentaire que le séjour lui-même, eh bien si l'on ne tient pas compte du bruit causé par une pompe de cale d'eau qui rend impossible de dormir. Mais le pire c'est que j'ai laissé le bas d'un bikini de plage (suspendu dans la salle de bain) et il s'avère que le personnel de ménage n'a rien trouvé. A mon avis je pense que je préfère un hôtel avec d'autres défauts que ce qui m'est arrivé J'attends toujours que la réception m'appelle car ils ont dit qu'ils jetteraient un coup d'œil plus Merci pour rien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur Google. Nous sommes navrés que le bruit de la pompe de cale de la mairie vous ait dérangé. Nous tenons à préciser qu'en raison des orages torrentiels que nous avons subis, la pompe fonctionnait plus que d'habitude, mais l'hôtel ne pouvait rien y faire car ce n'était pas notre responsabilité. En référence à son bikini, nous tenons à préciser que le personnel de nettoyage et la femme de ménage ont suivi le protocole établi dans ces cas, mais ils ne l'ont pas trouvé. On sait qu'ils ont été appelés pour les informer. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• David.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:34

  Ce que j'ai le plus aimé, c'est la gentillesse de tout le personnel. Je voudrais distinguer Virginia, réception. Le seul point négatif est que la climatisation avait une température froide, à mon goût, dans la cafétéria et le restaurant. Il n'était pas le seul à devoir porter une veste.
• Vicky.

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:54

  Tout d'abord 4 étoiles ce n'est pas le cas. J'ai été dans des hôtels 3 étoiles mille fois mieux. Le très bon emplacement, à notre arrivée, Virginie, celle qui nous a accompagnés, semblait être une femme aimante et à l'écoute, en soi, de tout le personnel. Les points négatifs, il y a peu de variété de nourriture, nous avons payé pour un all-inclusive, en pension complète et c'est un pris, vous payez pour tout. Il n'y a pas de bracelet qui identifie que vous êtes en formule tout compris comme dans les autres hôtels où j'étais. Thème nettoyant, ils ne balaient pas le sol. Le premier jour nous ne sommes pas allés à la plage dans la chambre il y avait et il y a du sable, et nous venions d'arriver. Dans la chambre, ils ne se consacrent qu'à vous faire le lit et vous remercient. S'il n'y avait pas la propreté et le peu de variété de nourriture qu'il y a, et que même en tout compris, ils vous font payer l'eau pour le déjeuner et le dîner dans la salle à manger, ce qui à part ça n'est pas bon marché. serait un bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. La propreté est quelque chose de très important pour nous et c'est pourquoi nous y accordons beaucoup d'attention, mais il est vrai que du fait que nous sommes situés en bord de mer, l'air transporte constamment du sable. Cependant, nous allons en discuter avec la gouvernante pour détecter s'il y a eu une erreur dans nos processus et que cela ne se reproduise plus. Par contre, pour vous dire que cet hôtel ne propose pas de service "tout compris" et c'est la raison pour laquelle vous deviez payer les consommations en fonction de votre consommation. Si vous vérifiez votre réservation, à aucun moment le régime "tout compris" n'est inclus, il n'existe pour aucun client de l'hôtel, il n'y a donc pas besoin de bracelets qui différencient un client d'un autre. La pension complète comprend le buffet gratuit et non les boissons, comme indiqué à tout moment et annoncé avant la réservation. Nous sommes désolés que vous ayez oublié ces informations lors de votre réservation. Si vous décidez de vous intéresser à nouveau à l'hôtel, nous serons heureux de vous donner toutes sortes d'informations. Avec nos meilleures salutations. Service à la clientèle. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• mariajose.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:54

  Nous étions le week-end dernier (9 au 11 septembre) Pour commencer, à la réception, ils nous ont très bien traités, quand nous sommes montés dans la chambre et avons vu ces vues, comme c'est beau, c'est propre et cette petite terrasse avec vue sur la mer... Le repas très bien même les plats de riz qui sont si difficiles à obtenir dans un buffet... L'espace piscine très propre et recueilli quelques vues très cool sur la mer... nous étions au cinquième étage et nous n'avons pas entendu de bruit de la rue, la vérité, nous sommes ravis, je le recommande à 100%, nous sommes ravis, nous reviendrons dans une petite escapade
• Angel.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:24

  Tout est propre et bien fréquenté, la piscine impeccable a été soigneusement nettoyée et la zone des hamacs, la bonne bouffe et l'emplacement imbattable
• Silvia.b

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:19

  Exceptionnel. Le personnel est formidable, surtout les serveurs. La nourriture était très riche et de qualité, la seule sauf le jus d'orange qui n'était pas naturel. La chambre avec vue latérale sur la mer était incroyable. Super spacieux, et la salle de bain très confortable. Ce qui serait amélioré, c'est la literie et les oreillers. Il a souligné la propreté et l'emplacement. imbattable
• Dede.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:51

  Belle chambre avec frigo belle vue sur mer de toutes les chambres et resto qui change le menu à chaque repas très bien
• Ramon.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:15

  Excellent hôtel et amabilité du personnel, en particulier la salle à manger. Emplacement parfait, je reviendrai certainement et le recommanderai à ma famille et à mes amis.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:08

  Séjour très satisfaisant, personnel professionnel et très sympathique, chambre spacieuse et confortable, très bien nettoyée dans tout l'hôtel, grande salle à manger, variété des repas et réapprovisionnement rapide des plateaux au fur et à mesure qu'ils étaient finis, animations très agréables et une piscine très confortable. Hôtel fortement recommandé et à refaire sans aucun doute.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:12

  Trois jours merveilleux. Chambre impeccable. Buffet varié de qualité. Personnel adorable... tout ce que je peux dire, c'est bien. Si je reviens dans cette région je n'hésiterai pas à séjourner dans cet hôtel. Merci ❤️
• Janaina.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:33

  Je voulais mentionner l'excellent traitement professionnel du serveur/compteur Iván. Il nous a toujours très bien traités au restaurant. Merci pour votre gentillesse Ivan. L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, d'un bon service et d'une variété de plats au restaurant. Je recommande l'hôtel pour des vacances au calme ! Les vues de la chambre étaient incroyables.
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:11

  Nous étions 3 adultes dans une chambre triple, assez spacieuse, la salle de bain est magnifique, le balcon avait une superbe vue sur la mer et l'espace piscine, très spacieux et bien équipé avec un petit étendoir à linge pour les serviettes, une réussite. La télé dans la chambre plus grande que celle de la maison hehe. Le parking de l'hôtel est super. Le petit déjeuner était également excellent, les gens d'Oropesa nous ont dit que l'hôtel avait été rénové peu de temps avant la pandémie et que ce fut vraiment une excellente rénovation, l'hôtel a l'air neuf et avec un très bon goût dans tous les détails, y compris la broderie violette des oreillers A 10 nous reviendrons. Merci
• jesus.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:30

  Je ne suis pas resté, mais nous sommes allés au buffet de l'hôtel et c'était très bon, nourriture de qualité, et bien fréquenté par le personnel, pour mettre un bémol dans le prix du buffet, vous pouviez entrer un verre et si vous en vouliez plus, payez-le.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:14

  Hôtel en bord de mer. Personnel efficace et agréable. Buffet très complet et très bon. Chambre moderne et propre. Très proche du spa. Je le recommande 👍
• Yeray.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:36

  Ce fut un très bon séjour et à refaire sans aucun doute. C'est un hôtel très complet et directement sur la plage… la nourriture au buffet est excellente, très variée. Les chambres sont assez spacieuses et beaucoup d'entre elles ont vue sur la mer. Il dispose d'une piscine assez grande et d'un côté un jacuzzi intégré, une vraie huée. Tout le personnel de l'hôtel super sympa, ce fut un plaisir de discuter avec eux. Et enfin, l'animation spectaculaire de l'hôtel, très complète et avec de nombreuses activités, parmi lesquelles l'escape room, la dégustation de fromages, la dégustation de bières, l'aquagym, les fléchettes... et bien d'autres. Rafael et Melanie sont en charge de toutes ces activités, et la vérité est qu'ils rendent le séjour très amusant avec toutes ces activités et vous rirez beaucoup. En résumé… un hôtel hautement recommandé dans lequel mon conjoint et moi reviendrons à coup sûr.
• David.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:22

  Vacances magnifiques. Après notre premier séjour l'année de son inauguration nous y sommes retournés sans hésitation. Super chambre et installations, propreté exceptionnelle et bonne bouffe. Personnel très gentil et professionnel. Merci pour le traitement reçu. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons de vous voir dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Isilda.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:12

  C'était très bien, pour moi ce fut un grand privilège d'être avec vous. J'ai été ravi que l'hôtel soit préparé pour les personnes à mobilité réduite. J'espère revenir❤👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isilda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Salu.�

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:24

  Super hôtel, emplacement, service, propreté ..... Rappelez-vous Sagrario une serveuse super attentionnée toujours avec le sourire, même avec beaucoup de travail Pour mettre un mais, la piscine est petite et le parking un peu cher je le recommande 100/100 salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Salu, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente critique de votre récent séjour dans notre hôtel. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• teresa.

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:33

  Il m'a semblé que le buffet était bon pour le petit déjeuner, correct pour le déjeuner, mais la qualité était assez faible pour le dîner. L'attention de tous les employés très bons, agréables et attentionnés, la propreté de l'hôtel très bonne, mais la chambre n'était pas faite pour moi un jour de seulement trois nuits que nous avons passées, ils ont juste un peu étiré les draps. Cela ne me semble pas juste, dans un hôtel 4 étoiles, quitter la chambre sans le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Nous vous remercions de nous avoir choisi comme hôtel lors de votre séjour à Oropesa et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Nous sommes désolés que le nettoyage de la chambre n'ait pas atteint la qualité souhaitée. Nous aurions apprécié que vous nous le disiez lors de votre séjour afin que nous puissions régler le désagrément sur le moment. Nous avons un service de ménage jusqu'à 22h30, c'est-à-dire que la femme de chambre de service peut monter nettoyer votre chambre en dehors des heures normales. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:23

  Très bon service, très propre et un bon buffet L'esthéticienne est une bonne professionnelle, j'ai été ravie du traitement, très à l'écoute et agréable et donnant des conseils beauté. Je le recommande et j'ai l'intention de le répéter.
• José.a

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:42

  L'attention du personnel très bonne. Installations et chambres très bien. Le buffet tant au déjeuner qu'au dîner, pour être un hôtel 4 étoiles je trouve que c'est un peu insuffisant, avec peu de variété
• Juan.n

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:13

  Très bon traitement de ses travailleurs, hôtel très soigné et buffet assez savoureux mais manquant un peu de variété, les chambres ont toutes vue sur la mer, en général un super hôtel pour passer des vacances dans la région de Castellón.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Antonio, Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Inma.l

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 06:53

  En bord de mer, ils disposent d'un parking. Près de la promenade, la plage est étroite mais on peut y aller avec transats, parasol ou serviettes.Les chambres sont très bien, spacieuses, grande télé, salle de bain avec douche.Propreté ok. Nous avons aimé . J'espère répéter.
• Lorena.l

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:36

  L'hôtel a un très bon emplacement. En ce qui concerne le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, le Buffett était très varié. Même si c'est vrai, il manque une plus grande variété de fruits et de jus naturels, en particulier au petit-déjeuner. De mon point de vue, les heures du petit déjeuner et du dîner étaient très tôt. L'animation de l'hôtel très marrante. Ils ont également une salle d'évasion très amusante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Laura.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:33

  Nous avons été ce mois d'août près d'une semaine. 1. Points positifs : chambre très spacieuse et lits très confortables. Le restaurant pour ce que les buffets ont tendance à être (peu importe le nombre d'étoiles qu'ils ont, ils ont tendance à être médiocres) était très bon. Je mets en avant les crèmes et les pizzas. La piscine a toujours des transats disponibles. Nous avons vraiment aimé l'équipe d'animation et les mojitos qu'un garçon a préparés au bar à cocktails en bas. 2. Points négatifs : le plus remarquable comme point négatif, je pense, ce sont les horaires du buffet. Il faut se lever assez tôt (si l'on tient compte du fait que l'on est en vacances) car le petit-déjeuner ferme à 10h30. Vers 10h20 il faut avoir presque fini si on ne veut pas remarquer l'affluence des serveurs ramasser. La même chose s'est produite pour le dîner. Si vous allez voir le défilé nocturne de la Marina d'Or, vous avez du mal à dîner car ils défilent de 21h00 à 21h30 environ. Et le dîner se termine à 22h, là encore leur truc c'est que vous dîniez avant 21h50. Ce point pour les personnes qui ne veulent pas avoir des heures matinales est compliqué. Les jus naturels manquaient au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme destination de vacances. Nous comprenons que le fait de devoir fixer une certaine heure pour les repas peut entraîner des écarts entre nos clients pour diverses raisons. La principale est que des clients de nationalités diverses nous visitent, avec des coutumes domestiques très différentes, toutes respectables, et il est difficile de tous les inclure dans un créneau horaire. Pour nous ce serait plus facile si nous avions une clientèle exclusivement nationale, mais heureusement une clientèle très variée nous choisit. Cependant, nous prenons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Sgm.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:55

  C'est la deuxième fois que nous allons dans cet hôtel, l'emplacement et les installations sont un luxe. Il est entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite, y compris la piscine. La nourriture est correcte et le personnel est sympathique et compétent, à l'exception d'une femme qui fréquente les tables, d'un pays d'Europe de l'Est, qui ne prend même pas la peine de répondre aux clients quand on lui dit quelque chose et au contraire va vite à l'autre bout de la salle à manger commentez quelque chose si vous demandez

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir qu'en général votre séjour s'est bien passé et que vous avez pu profiter à la fois des installations et de notre emplacement fantastique. D'autre part, je m'excuse si vous vous êtes senti mal traité par notre personnel de restaurant, je peux vous assurer que c'est généralement l'un des départements les plus appréciés par nos clients, même si je transmettrai personnellement vos réclamations au responsable afin de améliorer notre service. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• enrique.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:29

  Ma femme et moi n'avons pu rester que 5 nuits en août. Nous avons trouvé très peu. Tout va bien. Le personnel de l'hôtel. Nous reviendrons si rien ne se passe. Merci fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs et pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. Nous espérons vous servir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• miguel.n

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:57

  Très agréable et très propre. La grande chambre confortable avec vue sur la plage, la salle de bain moderne et spacieuse, une grande terrasse. Le buffet très varié et le tout très copieux. Fortement recommandé, parfaitement situé, tout est parfait. Très bonnes vacances, sans aucun doute je répéterai en servigrup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont la meilleure récompense pour nous tous. Les détails que nous vous proposons reflètent l'illusion et le désir que vous viviez une expérience inoubliable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement face à la Méditerranée et nos chambres fantastiques. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Cinta.s

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:09

  Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement, les chambres et le personnel (très sympathique et efficace). Le pire service de repassage aux repas. Longues files d'attente car la personne qui vous a servi n'a pas été en mesure de fournir un service rapide (je pense que cela a aussi à voir avec le fait que les assiettes sont petites).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que l'emplacement et le traitement de notre personnel ont été à votre goût. En ce qui concerne le service de la salle à manger, je voudrais vous dire qu'il y a des heures de pointe pendant lesquelles un plus grand nombre de convives se réunissent, car la plupart de nos clients sont des nationaux et coïncident donc dans les horaires, afin de fournir un meilleur service à tous nos clients, nous avons un horaire très large auquel vous pouvez accéder pour éviter l'attente. Cependant, nous avons transmis votre critique afin que votre commentaire puisse être pris en compte. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Rubén.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:57

  Très satisfait en général. Il y avait plusieurs fois que dans la salle à manger il y avait beaucoup de plateaux vides, le show cooking était pratiquement à la demande et il fallait beaucoup de temps pour récupérer les plats. Probablement par manque de personnel. Divertissement brillant. Diversité des activités et grand soutien de Rafael et Melanie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme destination de vacances. Nous sommes ravis de savoir qu'en général votre séjour s'est bien passé. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Monica.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:55

  J'ai adoré l'attention qu'ils nous ont accordée, tout était impeccable, le mieux était l'heure du déjeuner, qui est un buffet gratuit et vous pouvez prendre ce que vous voulez, les serveurs sont super sympas et à votre écoute. J'y retournerais pour le plaisir. Très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs et pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. A l'hôtel Servigroup Koral Beach, toute l'équipe travaille dur pour offrir un service de qualité, donc pour nous notre plus grande satisfaction est de voir que nos clients sont satisfaits de notre service et nous recommandent. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Mónica.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:16

  Bon: Le ménage. La gentillesse des gens qui y travaillent. Mal: Les oreillers. Quant aux desserts du buffet, ils devraient améliorer la qualité. C'est sur la 1ère ligne de la plage, mais c'est plein de cailloux, il n'y a presque pas de sable pour se coucher ni de serviette et c'est inégal. Si vous voulez une bonne plage, vous devez marcher pour la trouver. Il a 11 étages et prendre un ascenseur est une odyssée, il faut y aller doucement, ce n'est pas pressé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Nous apprécions vos commentaires sur Google, car savoir ce que pensent nos clients nous aide à améliorer notre service. Nous sommes heureux de savoir que la propreté et la gentillesse de notre personnel ont été à votre goût. Concernant les oreillers, nous aurions apprécié que vous nous l'indiquiez lors de votre séjour afin que nous puissions vous en proposer un autre. Concernant les remontées mécaniques, nous tenons à préciser que nous avons amélioré leur maintenance et leur fonctionnement dans notre quête d'amélioration continue. Il peut arriver qu'à une certaine heure de pointe il y ait de l'attente, surtout en haute saison. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que malgré ce que vous mentionnez, vous apprécierez le reste de votre séjour parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Aland.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:46

  Pour notre prochaine visite nous aimerions que vous disposiez de chargeurs pour véhicules électriques, ils nous ont recommandé d'utiliser ceux de Consum mais ce n'est pas une solution, nous sommes nombreux à choisir des hôtels basés sur ce service. Pour le reste super, on recommencera :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Allan, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Manoli.g

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:46

  L'hôtel est fabuleux, très bien situé, nous y sommes depuis le 15 août et soit nous avons eu la chance de nous garer, soit c'était très facile, la nourriture variée et délicieuse, j'apprécie l'attention super sympathique et professionnelle de Sagrario, très gentil, un 10. L'animation incroyable !! J'ai passé un bon moment avec Rafa et Melani !! Impossible de s'ennuyer !! Et maintenant je mets le bémol, nous étions au 7ème étage et le service de ménage des chambres, je suis vraiment désolé, c'est du suspense, le lit a même été laissé sans étirer le drap du dessous, ils n'ont mis que le couvre-lit... la salle de bain est partie dessus... nous ne pouvions pas marcher pieds nus car nos pieds étaient couverts de terre... à part ça, j'espère que ça s'améliore, peut-être que nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manoli, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que le buffet et l'attention de notre personnel ont été à votre goût. Nous sommes désolés si les services de nettoyage proposés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenons à mentionner que nous avons un enthousiasme formidable pour améliorer nos services et nous espérons avoir votre confiance pour de futures visites dans notre établissement. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• amal.i

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:03

  Bon cocktail
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 06:31

  Hôtel magnifique. Impossible meilleur emplacement, à deux pas de la plage. Chambres cosy et très propres. Personnel très attentionné à tout moment. Répéter!!
• Ignacio.l

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:17

  Hôtel digne de ses étoiles; espaces communs spacieux, grandes pièces lumineuses à la décoration moderne, bel espace piscine. Très propre dans tous les domaines et avec une très bonne attention de la part du personnel. Il vous permet de profiter de vos vacances très détendu. Pour commenter trois détails, bien qu'en réalité seul le premier soit à la charge de l'hôtel. 1) Nous savons déjà que la nourriture du buffet de l'hôtel n'est pas excellente, mais dans ce cas, elle est inférieure à la moyenne. 2) C'est un hôtel recommandé pour les adultes, mais il y a pas mal d'enfants. 3) La plage est très petite, une bande minimale où il est difficile de trouver une place.
• Raul.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:10

  L'hôtel offre une vue à 100% sur la mer. Le buffet est assez varié et de qualité tout à fait acceptable. Mention spéciale aux desserts. La direction de l'hôtel répond rapidement aux demandes des clients L'équipe d'animation de l'hôtel est très drôle. Mention spéciale à l'équipe de la salle à manger et du bar. Rapide et amical à tout moment. Je reviendrais sans hésiter. Mon score excessivement positif est, plus que possible, causé par la bonne expérience que j'ai eue.
• Renau.t

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:25

  De la poussiere sous le lit,cheveux et poils tout les jours au sol dans la salle de bain.moisissure dans le bac a douche alors qu'un spray javel suffirai.
• Alicia.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:33

  En essayant d'accélérer le travail de nettoyage de l'équipe de l'hôtel, tous les jours des 7 que nous avons séjourné à l'hôtel (sauf un) nous avons laissé les lits faits, les serviettes récupérées, etc. Avec tout cela, pas un seul jour ils n'ont nettoyé le sol de notre chambre. Ils ne nous ont pas balayés un seul jour et n'ont pas nettoyé notre salle de bain. Très mécontent du travail de nettoyage. Mention spéciale pour Melani et Rafa dans l'animation quotidienne, nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Nous apprécions vos commentaires sur votre séjour avec nous. Nous tenons à préciser que le bien-être de nos clients passe avant tout pour nous et toute l'équipe de l'hôtel y travaille chaque jour. Nous regrettons que dans votre cas nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et nous nous en excusons. Je ne sais pas s'il nous l'a dit ou non, mais s'il l'avait fait, nous l'aurions réparé instantanément. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• FGTAM.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:40

  L'emplacement, parfait. L'hôtel très bien décoré et soigné.Accès confortable. Le traitement du personnel, impeccable à tout moment. Ils sont conscients que vous vous sentez à l'aise et rendent le séjour très agréable. Repas et petit-déjeuner variés et bien préparés. Chambres propres et spacieuses. La salle de bain est soignée et bien utilisée. PARFAIT !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire très positif sur votre séjour à l'hôtel Servigroup Koral Beach, et en même temps si précieux pour les utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Je transmets votre commentaire sur le traitement reçu à tout le personnel, car c'est très motivant de continuer dans cette voie, ce que nos clients méritent. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Rafael.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:03

  TOUT TRÈS BIEN EN GÉNÉRAL. Là où nous avons mis 4, c'est parce que quelque chose peut être amélioré pour être parfait. Mention spéciale à Jesusa in Bar et Mr entretien pour leur gentillesse. Au bar, vous pouvez compléter avec une sorte de pincho ou plus de nourriture de cuisine pour ceux qui n'ont pas la pension complète et pas seulement des sandwichs et des pizzas surgelées. Acclamations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire très positif sur votre séjour à l'hôtel Servigroup Koral Beach, et en même temps si précieux pour les utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Je transmets votre commentaire sur le traitement reçu à tout le personnel, car c'est très motivant de continuer dans cette voie, ce que nos clients méritent. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Adriana.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:23

  Nous sommes depuis une semaine et la vérité est que tout a été incroyable, l'organisation, les chambres, le buffet... Mais surtout le personnel, les filles du buffet toujours attentives à ce que tout allait bien et les gars de l'animation Rafa et Melani super sympa et avec beaucoup d'activités amusantes !! Je le recommande à 100%, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adriana, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google. Notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, avec un bon rapport qualité/prix, et c'est toujours positif de recevoir des commentaires comme le vôtre, particulièrement ceux qui mettent en valeur l'équipe de l'hôtel, cela nous montre que nous atteignons notre objectif ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Jose.n

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:12

  Aucun problème avec l'hôtel. La restauration variée et selon un 4*, une attention soignée du service de ménage à l'animation, en passant par le reste des prestations. Personnel EXTRAORDINAIRE. Seulement deux prises. Les prix des boissons sont élevés malgré l'offre en mojitos, tant au restaurant que dans les bars. Et, à part l'hôtel, la plage, malgré un petit remplissage de sable, c'est dommage la largeur de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Antonio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme destination de vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié les installations de notre hôtel, mais surtout, nous sommes heureux de lire les aimables commentaires sur notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un bon service à nos clients. Enfin, nous tenons à préciser que les prix de notre bar sont ajustés au prix du marché et sont similaires à ceux des autres établissements de notre catégorie. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Eloísa..

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:41

  Hôtel bien situé, en bord de mer. Bon service de nettoyage. Bonne attention dans le restaurant, la cafétéria, la réception. Des animations variées, tout au long de la journée et avec des activités originales et différentes. Petite piscine et bon solarium. La nourriture est élaborée et, pour la plupart, faite maison, avec une grande variété d'options dans tous ses plats.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Éloïse, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire très positif sur votre séjour à l'hôtel Servigroup Koral Beach, et en même temps si précieux pour les utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et que l'emplacement et le buffet étaient à votre goût. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Iker.l

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:36

  Super hôtel, fortement recommandé, deuxième année que j'y suis allé, attention personnelle imbattable, première ligne de mer, quartier calme et pas de bruit pour dormir, vous avez tout à proximité. Piscine bien et clients de l'hôtel gens normaux, pas de hooligans, etc. Des vacances sensationnelles là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iker, Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont la meilleure récompense pour nous tous. Les détails que nous vous proposons reflètent l'illusion et le désir que vous viviez une expérience inoubliable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement face à la Méditerranée et nos chambres fantastiques. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Belén.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:35

  Notre séjour a été super, le thème front de mer est idéal. L'animation (Rafa et Melanie) a été super amusante et les jeux et la dynamique qu'ils ont préparés étaient super divertissants. Côté cuisine, tout était délicieux et le service en salle (cuisiniers, serveurs...) très agréable. Autres services (accueil, cafétéria et ménage) 10/10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Nous apprécions grandement vos commentaires sur Google. Surtout, ceux référés à notre personnel. Soyez assurés que nous vous l'enverrons car ils sont particulièrement ravis que des clients comme vous apprécient leur travail. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• V.

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:05

  Hôtel en première ligne d'une plage quasi inexistante, il n'a quasiment pas de sable (à cause des tempêtes) il a été récemment rénové et les chambres sont spacieuses même si la salle de bain manque de bidet. La qualité et la variété des repas chez Servigroup ont perdu plusieurs points. Clarifier un commentaire de quelqu'un qui dit avoir cloué 7,40 € pour une bouteille d'eau, c'est complètement FAUX, la bouteille d'eau de 05 L coûte 1,40 € et la bouteille de 1 L coûte 2,20 €, c'est un commerce mais ça a toujours été comme ça chez Servigroup et dans tous les restaurants où vous allez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous ous remercions d'aoir pris le temps de publier otre commentaire sur Tripadisor, car saoir ce que pensent nos clients est très important pour nous. Concernant la restauration, comme ous l'indiquez, notre objectif est de proposer une offre culinaire de qualité supérieure où le serice de gastronomie de notre hôtel est mené par une équipe de chefs qui traaillent toujours aec des produits locaux, frais et de saison qui se distinguent par leur qualité et leur garantie. . De plus, des journées gastronomiques sont organisées périodiquement afin de créer des menus adaptés à tous les goûts. Nous sommes désolés de ne pas aoir réussi cette fois. Nous espérons que ous nous donnerez une seconde chance à l'aenir. Aec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Serigroup Koral Beach. (Ais d'origine) Estimado cliente, Le agradecemos por su tiempo en publicar su comentario en Tripadisor ya que, conocer lo qu opinan nuestros clientes es muy importante para nosotros. Respecto a la comida, como usted indica, nuestro objetio es ofrecer una oferta culinaria de primera calidad donde el sericio de gastronomía de nuestro hotel está liderado por un equipo de chefs que trabaja siempre con productos locales, frescos y de temporada que destacan por su calidad y garantía. Además, se realizan jornadas gastronómicas periódicamente con el fin crear menús adaptados a todos los gustos. Sentimos no haberlo conseguido en esta ocasión. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad en un futuro. Saludos cordiales, Atención al cliente. Hotel Serigroup Koral Beach.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:45

  Nous avons été 8 jours, la plupart des choses très correctes, bon emplacement, personnel très sympathique, très bonne chambre, petit déjeuner complet, bon parking payant, pour mettre un peu de bémol le changement de draps. Le dîner est très répétitif et c'est raté Soirées thématiques . L'animation tres pour les personnes agees, mais bref un hotel qui est tres bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Xavier, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour faire ces commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• David.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:20

  Situation de l'hôtel à 15-20m de la plage, buffet très varié et nourriture de bonne qualité. La chambre est très propre et tout est très neuf (les travaux d'avril 2022 sont perceptibles). Fortement recommandé, même avec des enfants. Nous y sommes allés avec notre fils de 18 mois et aucun problème, au contraire, toutes les facilités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:16

  L'hôtel pour moi est super, les chambres sont incroyables et le service est attentionné, le buffet n'est pas mal, ça pourrait être mieux, la plage est très fréquentée et ça a aussi coïncidé avec les travaux, mais sinon je suis très content.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci pour votre commentaire sur Google car connaître les avis de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons dans la bonne ligne. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• José.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:51

  La grande restauration, variété des plats, bonne qualité des poissons et viandes. Piscine avec jacuzzi et jets dorsaux. Accès rapide et facile à la plage. Nous apprécions la gestion et la direction d'Inmaculada, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ruiz, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• TODOPARAELMOVIL.A

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:47

  Dommage que ce soit l'un des meilleurs hôtels 4 étoiles, mais la nourriture échoue, ce qui est très courant dans les hôtels, mais vous ne pouvez pas mettre autant de surgelés avec une qualité pourrie, des fruits très verts et du riz aux épices, y compris la paella L'emplacement est parfait, y compris le matelas. Messieurs de l'hôtel, augmentez un peu le prix du buffet et vous éviterez des problèmes à moyen terme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous comprenons que la nourriture de l'hôtel joue un rôle très important dans le plaisir des vacances de nos clients, par conséquent, notre chef consacre du temps et des efforts à la création de menus variés. Nous essayons toujours d'incorporer des plats de cuisine internationale pour satisfaire tous les palais, mais nous sommes conscients que les goûts de chacun sont très subjectifs. Nous proposons également une "cuisine en direct" dans laquelle la viande et le poisson sont préparés en fonction du client. Au cas où il n'y aurait rien sur le buffet qui vous plaise, nos chefs auraient pu vous préparer autre chose, car ils sont toujours à la disposition des clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• yaritza.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:52

  Excellent emplacement, buffet varié et d'excellente qualité, personnel de nettoyage détaillé, réceptionnistes sympathiques et compétents, bonnes installations, la chambre avait de nouveaux meubles avec de bons matelas et des oreillers confortables, une équipe d'animation très proche qui vous fait vous sentir chez vous. La piscine un peu petite et le spectacle nocturne destiné aux personnes âgées, mais sinon je leur donne un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yaritza, Merci d'avoir transmis ces merveilleux commentaires sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous, nous l'avons atteint. Nous sommes fiers que vous mettiez en valeur le confort de nos chambres et le traitement de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Sebastián.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:18

  Un 10, surtout pour les gens qui y travaillent et qui ne perdent jamais leur sourire. Des femmes de ménage des chambres, des gens du restaurant (tous sans exception), de l'animation, de la réception, de l'entretien... Hautement recommandé. Très calme et tout très riche et propre. un 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour faire ces commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler à la fois sur notre service et sur notre produit et ainsi rendre possible des séjours aussi satisfaisants que le vôtre. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• MARÍA.E

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:42

  Notre séjour à l'hôtel Koral Beach a été formidable. Tout a été super, chambre, piscine, installations, personnel de l'hôtel, etc. La situation de l'hotel, mieux vaut impossible. A notre arrivée, ils nous ont donné deux verres pour une réservation de plus de trois jours. Très bonne attention. Sans aucun doute, nous allons répéter.
• Cecilio.r

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:51

  En ce qui concerne l'emplacement et le personnel de l'hôtel, la gestion de l'hôtel laisse beaucoup à désirer. Nous avons dû supporter des Anglais qui buvaient de l'alcool dans la piscine, y jetant même leurs verres, incommodant le reste des invités. De la part de l'hôtel, face à plusieurs plaintes, la seule action qu'il avait était de ne rien faire de plus que de rechercher son intérêt. Je trouve embarrassant qu'ils ne comptent que leurs gains. Je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances ainsi que d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation. D'autre part, nous sommes conscients que nous sommes visités par des clients dont l'intention est de passer quelques jours de détente et d'autres qui recherchent le plaisir et qu'à des moments précis, l'expressivité de ces derniers peut être confondue avec un manque de respect. Ne doutez pas que si un client nous informe qu'il a été dérangé, nous agirons immédiatement. Nous n'avons pas de profil d'invité spécifique car l'hôtel est annoncé sur de nombreux portails de réservation différents. Comme nous l'avons indiqué, notre clientèle est heureusement très variée et nous recevons des personnes cherchant à passer un séjour plus calme et d'autres cherchant à s'amuser pendant leur séjour et tous sont les bienvenus tant que leur comportement ne dépasse pas les limites du respect. Nous espérons qu'à l'avenir, vous reconsidérerez l'option de nous rendre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:42

  Nous avons été surpris par l'hôtel, ses équipements, climatisation même dans les parties communes, bon buffet, qualités et finitions sans fioritures, mais nous avons qualifié le séjour de très bon. Nous reviendrons, sinon dans cet hôtel, malheureusement nous n'avons pas aimé le quartier, mais sûrement dans un autre de la même chaîne.
• vmoramoriche.m

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:58

  La qualification du personnel de salle fait référence à un homme à qui je lui ai dit de ne pas me mettre si loin du buffet qu'il avait une mobilité réduite et il ne voulait pas régler le problème à ma place, il m'a donné une des tables les plus éloignées. A part ça, le personnel est très gentil et serviable. Au fait, il n'y a pas de bidet dans la salle de bain, ceux d'entre nous qui l'utilisent une ou deux fois par jour le manquent parking facile dans le quartier et très proche de la plage (5-6 mètres)
• KiKe.

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:12

  Très bon en général tout. Hôtel agréable et confortable. Très bonne nourriture et tout le personnel très sympathique et serviable. Emplacement parfait au sein d'Oropesa. Ménage quotidien régulier de la chambre. Les bruits ont commencé avant 8 heures du matin et rendent difficile le repos.
• Álvaro.e

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:06

  L'ascenseur panoramique prend une éternité car il est programmé pour remonter automatiquement au rez-de-chaussée à chaque fois qu'il a effectué un trajet, alors que le plus logique est de rester stationné au dernier étage fréquenté pour accéder plus tôt aux étages où vous en avez besoin. Donc, si je l'appelle du huitième étage et qu'il vient de déposer quelqu'un au neuvième, je dois attendre qu'il descende et qu'il remonte vide. Entre cela et les personnes incompétentes appelant les trois ascenseurs pour voir lequel arrive en premier, j'ai vu cet ascenseur faire plus de trajets à vide que le train pour Soria. Gaspillage d'énergie et usure prématurée. S'ils doivent le faire programmer comme ça forcément à cause du rayonnement solaire, ils pourraient au moins demander à la société de maintenance de le configurer pour qu'il revienne au rez-de-chaussée après 5 minutes sans utilisation et pas tout de suite comme c'est le cas actuellement. De cette façon, de nombreux déplacements et attentes inutiles seraient évités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Comme vous l'indiquez, l'ascenseur est programmé pour qu'une fois qu'il soit monté à l'étage, il redescende pour pouvoir remonter, afin d'éviter un excès de chaleur dans celui-ci. Cependant, nous prenons note de votre commentaire pour notre amélioration continue, puisque la satisfaction de nos clients est notre plus grande préoccupation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• JAVIER.N

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:58

  A l'accueil très attentionné. Service du bar parfois très lent (15 minutes pour prendre note de l'apéro un jour et en plus avec une erreur). Petit déjeuner très bon, repas un peu faible pour ****S. La chambre très confortable et spacieuse. Le nettoyage pourrait être amélioré (ce n'est pas un problème des femmes de ménage, mais du temps qu'elles peuvent consacrer à chaque pièce). Des animations diurnes et nocturnes qui pourraient être améliorées.
• Marisol.l

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:55

  Hôtel calme. Chambres, service et personnel très bien. Les réceptionnistes étaient adorables ainsi que l'équipe d'animation. Le buffet est bon et varié. Variété d'activités récréatives. Comme aspect à améliorer, je demanderais que les repas du buffet aient une étiquette allergène. Le service de menu sans gluten aurait pu être meilleur s'il y avait quelqu'un spécifiquement en charge de ces cas, car chaque jour je devais demander à différents serveurs et donner la même explication pour qu'ils puissent me servir les aliments sans gluten que j'avais sélectionnés ce jour-là, plus tôt dans la lettre. Malgré les aspects à améliorer, je suis très reconnaissant que les personnes qui doivent manger sans gluten ou qui ont des allergies soient prises en compte. Je renouvellerais le séjour sans aucun doute.
• Andres.

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:21

  Le meilleur, sans aucun doute, est son emplacement. Manque de fruits au petit déjeuner. Nourriture peu variée. Prix ​​de stationnement excessif, considérant qu'il est à l'extérieur. Ascenseurs, de faible capacité et lents
• Ana.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:24

  La partie des plats chauds, en plus d'avoir très peu de variété, n'était pas de grande qualité, sans parler de la partie du grill où il y avait rarement de la nourriture sur les plateaux et c'était presque toujours du porc ou du poulet. Nous avons séjourné au même hôtel, dans le Galua qui a donné à l'hôtel d'Odopesa 5-0.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. En référence à votre commentaire sur notre buffet, laissez-nous vous dire que nous faisons un gros effort car nous sommes conscients que la nourriture joue un rôle fondamental dans les vacances de nos clients. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Cependant, nous avons transmis votre commentaire au service correspondant car les suggestions et avis de nos clients sont une base fondamentale pour les modifications de nos menus. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Mª.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:05

  Je suis resté une semaine en famille et cela nous a beaucoup plu, le traitement de tout le personnel était merveilleux et s'est assuré que le séjour soit le plus agréable possible. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• N...

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:33

  Un hôtel spectaculaire en face de la plage. Très calme, vous pourrez vous reposer à merveille, notamment dans les lits dont ils disposent, king size (matelas de première classe et oreillers et draps immaculés). Propreté, organisation, services, tout va bien. Nous ne savons pas comment ils ont fait mais pas un grain de sable, pas un grain de poussière, encore plus dans le cas d'un hôtel en bord de mer, pas une seule tache, la chambre était impeccable, et le désodorisant qu'ils utilisent était très frais. Aussi, mini frigo pour l'eau ce qui est appréciable. Il convient de noter l'attention et le professionnalisme des employés. Merci à Vicent (et au reste du personnel de la réception), à Jose et María de la salle à manger (responsables, toujours très au courant de tout) mais surtout une mention spéciale pour Sagrario (salle à manger) qui était attentif à tout moment ; également le personnel du bar et la zone de divertissement au rez-de-chaussée. Installations neuves, propreté parfaite, restauration variée et très bonne. Personnel très qualifié et extraordinairement professionnel, ainsi qu'un traitement attentif et une éducation exquise. Dans l'ensemble, un 10. Ils nous ont fait nous sentir chez nous, pour nous c'est la chose la plus importante, des installations de première classe et un personnel impressionnant. Nous reviendrons à coup sûr. Merci beaucoup à tous. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont la meilleure récompense pour nous tous. Les détails que nous vous proposons reflètent l'illusion et le désir que vous viviez une expérience inoubliable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement face à la Méditerranée et nos chambres fantastiques. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Noeripi.i

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:24

  Nous sommes allés en lune de miel pendant quelques jours et avons réservé une suite junior. Nous avons réservé avec l'idée que les lits allaient être ensemble car il s'est avéré qu'ils ne l'étaient pas, et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont fait savoir que le costume avec le lit ensemble avait été donné à d'autres personnes et nous avec un poker visage qu'ils ont réussi pour nous avec le topper... embarrassant. Ensuite, nous sommes allés nous baigner dans le jacuzzi (une simple baignoire avec des jets) que la chambre avait (sur la photo, elle semblait deux fois plus grande) et des choses noires sont sorties, nous sommes allés à la réception pour le réclamer, la maintenance est censée être montée pour le réparer et ils n'ont absolument rien fait, ça continuait des trucs noirs qui sortaient des tuyaux de jet... Ensuite, ils ne sont même pas en mesure de vous donner un simple détail pour partir en lune de miel. C'était une déception après l'autre ici, ils ont pris les 1400 € pour le costume et au revoir, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noé, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi lors de votre séjour à Oropesa, nous tenons à préciser que nous n'avons que deux suites junior dans l'hôtel et que celle avec un lit double était déjà occupée, nous leur avons donc donné la possibilité de mettre un topper sur eux pour leur donner un meilleur service. En ce qui concerne la baignoire hydromassante, il y a eu effectivement un problème qui a été résolu par nos techniciens lorsqu'ils sont montés dans votre chambre, puisque nous n'avons reçu aucune nouvelle de votre part, nous pensions que c'était résolu. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée, notre objectif est toujours de fournir un bon service et il est clair qu'à cette occasion nous ne l'avons pas atteint. Dans tous les cas, nous apprécions que vous appréciiez notre service de restauration. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:34

  Un hôtel récemment rénové, c'était très bien avec des chambres spacieuses et aérées, toutes avec une belle vue et la propreté est de 10. Tout le personnel est très sympathique et serviable. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs et pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. A l'Hôtel Servigroup Koral Beach, toute l'équipe travaille dur pour offrir un service de qualité, donc pour nous notre plus grande satisfaction est de voir que nos clients sont satisfaits de notre service et nous recommandent. Merci encore et nous espérons vous accueillir à nouveau Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Joaquin.O

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:35

  Hôtel fantastique, le meilleur atout de cette chaîne est toujours le personnel, mais cet hôtel a de très bonnes installations ainsi que son emplacement, le niveau du restaurant est très acceptable, les prix bien qu'un peu élevés, en ligne avec le marché , petite eau 1 €.40, grande eau 2.50 €, possibilité d'utiliser leurs serviettes, ce qui est appréciable. Le seul mais, peut-être le parking, très cher (12€ la nuit) et sans une seule ombre ! Je ne sais pas lequel des deux est le pire. Cependant, nous continuerons à être clients de Servigroup et de Koral Beach.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquín, Merci pour votre commentaire sur Google car connaître les avis de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons dans la bonne ligne. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach
• Maria.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:49

  Hôtel fabuleux, très propre et beau, personnel super sympa, serveurs, nettoyage, réception... Totalement recommandé, nourriture très bonne et variée. Nous avions une chambre adaptée et une chambre double normale. À titre de suggestion, nous aimerions que vous envisagiez d'avoir un lit articulé dans les chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Même ainsi, nous avons adoré l'hôtel, totalement recommandable, nous le répéterons certainement. Un grand merci à tout le personnel pour avoir rendu notre séjour si agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour nous avoir recommandé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Brian.i

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:16

  Tout est parfait sauf quelques petites choses... Nous avons payé la pension complète avec un groupe de personnes handicapées, nous voulions faire une excursion et nous avons demandé au personnel s'il serait possible de prendre le repas ce jour-là au lieu de le déguster à l'hôtel Ils pourraient nous préparer un pique-nique pour pouvoir manger dehors, ce qu'ils n'ont pas accepté, l'hôtel vaut un sou et leur réponse nous a semblé incroyable, car une telle chose ne nous était jamais arrivée dans aucun autre hôtel . Un autre point à souligner est le prix exorbitant des boissons, les repas ne sont pas inclus donc mieux vaut mettre une bouteille dans son sac. Mauvaise animation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brian, Merci d'avoir partagé votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Concernant le pique-nique, juste vous dire que, jusqu'en septembre 2016, nous proposions l'alternative d'un pique-nique dont le contenu nous limitait aux produits en conserve en raison des exigences des autorités sanitaires, puisque la réglementation sur la sécurité alimentaire ne nous permettait pas d'inclure des sandwichs ou sandwichs, en raison de la possibilité de détérioration des aliments (charcuteries, fromages...) qui les composent et qui doivent être conservés au réfrigérateur. Cela a provoqué des plaintes successives de nos clients car ce type de nourriture est le plus demandé, la décision a donc été prise d'éliminer ce service. Enfin, nous tenons à préciser que nous considérons que les prix des boissons sont ajustés au prix du marché et sont similaires à celui des autres établissements de notre catégorie. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• esther.d

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:16

  Nous sommes allés au MP pendant 3 jours et la vérité est que nous sommes ravis. L'hôtel est très bien, les chambres sont assez spacieuses et le matelas est bon, nous n'avons pas manqué le nôtre. Sur le front de mer, bien que la plage soit très petite et assez fréquentée. Tout le personnel de l'hôtel est très gentil. Le buffet varié, le premier jour nous avons eu des soucis au pk du petit déjeuner nous avons demandé un Coca Cola, bien sûr en le payant, et ils ne nous l'ont pas donné, nous en avons parlé à la réception et les jours suivants sans problème.
• JAVIER.R

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:19

  Bonjour. C'est la troisième fois en deux ans que nous séjournons à l'hôtel, l'année dernière (2 fois) nous le recommandons à la famille et aux amis. A cette occasion ils ont mis beaucoup de temps à nous donner une chambre (environ 16h00), nous sommes arrivés à 13h00. Nous n'avons eu droit à aucune des demandes que nous avions faites avec la réservation, étage moyen ou élevé, près de la mer, etc. (dont nous savons déjà qu'ils ne sont pas obligés), mais au moins par déférence pour être déjà clients et avec un séjour de 10 jours ......, après avoir beaucoup insisté à la réception, ils ont changé notre chambre le lendemain à 16h00 :00 heures. Le personnel est très sympathique, en particulier le personnel de nettoyage dans les chambres de notre étage et dans la salle à manger. La nourriture a baissé en qualité et en variété par rapport à l'année dernière. Les installations sont toujours très bonnes, des chambres spacieuses et neuves avec une grande télévision, une climatisation parfaite. Il nous manque qu'il y ait un service de sauveteur dans la piscine, ma femme s'y est glissée provoquant une entorse à la cheville et j'ai dû l'aider moi-même. Dans le parking "payant", il manque que les places soient couvertes. Ce qui est curieux, c'est qu'il n'est pas possible d'appeler l'ascenseur panoramique depuis notre étage, ce que j'ai communiqué à la réception mais qui n'a reçu aucune réponse. L'année dernière si possible. Salutations.
• DALBOS.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:14

  Très bel hôtel mais malheureusement plage très petite et travaux sur les 4 jours. Accueil rien à redire et très proche de la clientèle.Chambre très spacieuse et vue magnifique sur la mer.
• Laura.r

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 11:59

  Œil!! Tout emplacement parfait, service de nettoyage ... mais gardez à l'esprit que la demi-pension comprend la nourriture mais sans les boissons. Pour une bouteille d'eau ils nous ont cloué 7,40€ (ici leur gros lot) le sachant d'avance il n'y a pas de problème, car vous prenez votre eau dans votre sac et évitez la belle arnaque de 7€ pour une bouteille d'eau. le reste parfait, je le répéterais sans aucun doute.
• María.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:07

  Hôtel imbattable, qualité du buffet, front de mer avec km de sable, gentillesse du personnel, piscine salée sans se battre pour les transats C'est un adulte recommandé uniquement, avec lequel il n'y a pas de bruit, pas d'animateurs... mais comme cela arrive toujours, certains parents ne respectent pas et voyagent avec un enfant... heureusement il y en a peu Si vous recherchez la tranquillité, la qualité et la préparation des repas, des chambres méga-propres avec une vue magnifique, la plage et la piscine….. c'est votre hôtel la ville est moche et n'offre que des boutiques marocaines et rien d'autre….mais les plages et l'hôtel n'ont pas de prix. Nous n'avons qu'un avis négatif pour la responsable de l'accueil, désagréable à traiter et très antipathique pour le poste qu'elle occupe. Je lui ai posé la question suivante : quelles chambres avaient les plus belles vues, si celles d'un côté ou celles de l'autre ? je réponds très sèchement; que pour les goûts les couleurs Je vous laisse des photos de l'ascenseur panoramique et de la vue depuis les chambres et l'éclairage nocturne de l'immeuble

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances et pour vos aimables commentaires sur les installations et la nourriture proposée à notre buffet. Nous sommes désolés de lire que l'attitude de notre personnel de réception n'était pas à votre goût et nous tenons à nous excuser en votre nom car rien de plus que votre intention n'était d'être désagréable puisque, pour nous, servir et aider nos clients est l'un de nos principaux objectifs. Nous tenons à préciser que ce qu'il voulait lui expliquer était que les vues des chambres dépendaient des goûts de chaque client et s'ils aimaient plus ou moins de soleil, plus ou moins d'altitude. Nous espérons que malgré cet incident, vous avez apprécié les autres aspects de votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Enrique.e

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:43

  Week-end en pension complète. Maria à la réception très agréable. Salle très bonne, spectacles de réforme récente. La piscine est un peu petite mais suffisante. La plage à deux pas. La pom-pom girl spectaculaire, elle travaille dur. J'ai trouvé le buffet du dîner presque quelque chose, mais pas le petit déjeuner et le déjeuner. Au dîner trop de plateaux vides qui n'ont pas été remplacés, ils ont pris trop de temps. La variété de la nourriture, eh bien, je m'attendais à quelque chose de plus pour un hôtel 4 étoiles supérieur. L'appréciation générale est bonne, l'attention, l'animation, les chambres et la nourriture peuvent être améliorées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez généralement apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons la perception de notre restaurant, mais nous tenons à mentionner que notre personnel réapprovisionne continuellement les plateaux du buffet pour répondre aux besoins de nos clients. Ce qui se passe, c'est qu'à certaines heures de pointe et compte tenu du fait que la nourriture est fraîche et cuite en ce moment, le réapprovisionnement peut ralentir. En ce qui concerne la variété, nous tenons à souligner que notre centrale d'achat et nos chefs font un excellent travail pour créer une grande variété de plats avec des produits de haute qualité afin de toucher tous les goûts et toutes les nationalités. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de votre inconfort afin que nous puissions préparer n'importe quel plat à votre goût. Nous espérons vous revoir afin de nous assurer que vous êtes pleinement satisfait. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Pascual.�

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:43

  Tout le personnel mérite les meilleures notes pour sa gentillesse et son professionnalisme. Excellent traitement à la réception, aux restaurants et aux chambres. Les déjeuners, dîners et petits déjeuners méritent également 5 étoiles pour leur variété, la qualité des produits et la bonne cuisine. Le directeur est clair sur l'importance que le personnel forme une bonne équipe. C'est un hôtel qui vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Au nom de toute l'équipe de notre hôtel, nous tenons à vous remercier pour vos évaluations très positives suite à votre récente visite dans notre hôtel. Chaque jour, nous travaillons avec espoir et enthousiasme pour faire vivre à chacun de nos clients une expérience inoubliable et savoir que dans votre cas nous y sommes parvenus est très gratifiant pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans votre maison sur la Costa de Azahar. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Zuzanna.u

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 22:30

  depuis le problème de covid des difficile d'avoir les boissons que l'on demande au bar aussi bien à Peniscola qu'à Oropesa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zuzanna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et de noter notre hôtel sur Google. Nous sommes désolés de lire le désagrément concernant les boissons dans notre bar, nous en prendrons note auprès du service correspondant. Nous espérons qu'à l'exception de vos commentaires, votre séjour chez nous a été satisfaisant et nous espérons que vous déciderez de nous rendre à nouveau visite à l'avenir. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Gaby.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:34

  Note 3 pour le nettoyage de la chambre car il y avait des cheveux et poils bruns dans la salle de bain à l'arrivée , ainsi qu'un chewing-gum au pied de la table de nuit et ils y étaient lors du départ six jours plus tard..... Quant aux autres postes réception, cuisine , service de restauration , je les classe dans exceptionnel , c'est à dire parfait. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaby, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à votre goût, ayant profité de nos merveilleuses installations. En ce qui concerne votre commentaire sur la propreté, nous sommes surpris par votre commentaire car nous sommes extrêmement propres dans toutes nos installations. Cependant, notre gouvernante prendra des mesures pour détecter toute erreur. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Enza.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:59

  Hôtel magnifique et impeccable situé face à la mer, le personnel offre gentillesse, convivialité et serviabilité. Stationnement sécurisé. La chambre spacieuse avec tout le confort, coffre-fort, balcon avec vue mer, la salle de bain a une grande douche, kit de bienvenue de produits d'entretien personnels, mais il est dommage qu'il n'y ait pas de bidet. Le soir, il propose un piano-bar et d'autres divertissements. Superbe piscine avec bain à remous. Le petit-déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet, très variés même pour ceux qui, comme moi, préfèrent les légumes. Un hôtel que je recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Enza, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous apprécions vos aimables commentaires sur votre séjour chez nous. Des commentaires comme le vôtre sont des stimuli qui nous motivent à continuer à travailler pour atteindre l'excellence au quotidien tant dans notre service que dans notre produit et ainsi rendre possibles des séjours satisfaisants comme le vôtre. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Juliet.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:03

  Excellent hôtel, excellent personnel, excellent restaurant, enfin tout est excellent comme dans tous les hôtels ServiGroup !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Koral Beach.
• karin.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 05:52

  Je recommande cet hotel pour son emplacement en 1ere ligne, ses infraestructures et services, et l' aimabilité de son personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Marie.

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:14

  Les pieds dans la mer ou la piscine chacun un choix aussi en restauration chambre agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Vicen.l

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:58

  Cette année, nous vous avons choisi à nouveau pour passer quelques jours de congé. L'accueil et l'attention sont spectaculaires. Le nettoyage des parties communes est de 10 et les responsables de la piscine sont des professionnels et des patients. Le buffet que j'ai remarqué plus faible, mais compensé par la gentillesse du personnel dans la salle. Nous reviendrons à coup sûr 🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour avec nous a été à votre goût, après avoir apprécié le traitement reçu par notre personnel. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 05:07

  C'est la deuxième année que nous partons et tout s'est bien passé, comme toujours. Les femmes de ménage, les serveurs et les animateurs de l'hôtel sont toujours très attentionnés, surtout avec mon fils. Ainsi que le personnel d'accueil. Nous reviendrons à coup sûr.
• Yuta.n

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:51

  Je voyage à l'hôtel pour la deuxième fois et cette deuxième fois je n'ai pas été du tout satisfait.J'ai séjourné dans la chambre 410 du 2 au 8 août et dans la chambre le bruit du glacier se fait beaucoup entendre jusqu'au tôt le matin, les escaliers de la piscine se drainent ma mère a eu une mésaventure en elle et elle s'est fait un gros bleu, par contre le service de restauration laisse beaucoup à désirer très peu de variété, et nourriture de mauvaise qualité, l'année dernière c'était mieux que cette année dans la restauration et le dîner, d'autre part, ce qui a amélioré le service de nettoyage et d'animation de l'hôtel. Mais en supprimant ces deux aspects, en général, une très mauvaise expérience et plus encore pour être un hôtel quatre étoiles supérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel lors de votre séjour à Oropesa et d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous et de nous faire à nouveau confiance pour passer vos vacances. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous aimerions que vous me disiez quel glacier a de la musique jusqu'à si tard, celui à côté de l'hôtel n'a pas de musique jusqu'à 05h00 et le nôtre il l'éteint à 01h30 mais le son n'atteint pas les pièces. Nous ne savons pas si vous l'avez communiqué lors de votre séjour pour avoir pu résoudre le désagrément. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif, nous nous en excusons. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:44

  nous sommes très satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation de Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Koral Beach.
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 19:14

  Valencia une grande ville avec beaucoup de monuments
• Chris.

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 09:30

  Belle réalisation
• Eddy.o

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 06:59

  Hôtel tout neuf, grand confort et dising sympa sauf le restaurant qui ressemble plus à une grande cantine qu'à un resto. Mais la nourriture est bonne et variée, le personnel attentionné...
• vasilica.e

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 20:10

  Bien, propre et accueillant
• gilan.n

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 22:16

  Très bien situé sur playa motos de gos
• Brigitte.n

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 12:12

  Pour un Diner en-tête à tête accompagné de petits sandwichs de jambon Serrano avec une coupe de vin blanc et le dessert une coupe de glace Chantilly ! Excellent !
• Milan.i

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 18:45

  Super