Hotel Princess

Tags: Hôtel,

• SKRAY.I

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:19

  Je n'ai pas aimé du tout, c'est terrible, il faut une réforme totale
• paula.r

  2 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:27

  Le seul point positif est l'emplacement. Tout le reste pourrait être amélioré. Très vieux, sans dommage et travaux bâclés. La salle de bain en mauvais état avec un sol cassé et le radiateur plein de ruban adhésif. Pour ne rien arranger, vous payez pour un petit-déjeuner de qualité et la dame qui s'en occupe est grossière et très borderline. Il voit que les choses s'épuisent et il ne se réapprovisionne pas à moins que vous ne le lui demandiez et quand vous le lui demandez, il le donne d'une mauvaise manière. Je ne répéterais pas. C'est un hôtel 2 étoiles et non un 4
• mary.o

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:57

  La vérité est que c'était très bon malgré quelques mauvaises critiques. . . Le personnel est très attentionné, la chambre est très spacieuse, propre et avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était très bon, très varié.
• Josefina.i

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:24

  C'est vieux et il y a de petites pièces et d'où viennent les étoiles ? Ont-ils été offerts en cadeau ? Il y a un passage continu d'ambulances jour et nuit.
• Gabriela.h

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:41

  Je ne sais pas comment ils qualifient cet hôtel de 4 étoiles, alors qu'il en a largement assez de 2. C'est d'un âge mal entretenu rarement vu. Le petit déjeuner est déprimant. Tout emballé et de mauvaise qualité. Peu de variété. Manque de propreté La pièce est minuscule et sombre, avec un éclairage d'hôpital. La télévision n'a pas de câble et des chaînes que l'on peut voir, beaucoup sont pixélisées......... Je ne le recommande pas du tout. Cela devrait coûter au moins la moitié. Je ne sais pas comment ils ont le visage de facturer près de 70 € pour une chambre avec petit-déjeuner.
• Angelidioms.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:25

  Un café très riche. Je n'y ai pas séjourné, mais le service et le café me donnent envie d'y retourner même si c'est à 30 minutes à pied.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:25

  Très bon service et attention immédiate 👍
• manuel.l

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:09

  Seul le service m'a laissé mécontent, ils m'ont donné le prix sans TVA et quand j'ai payé j'ai eu des nouvelles désagréables, même le garage qui est dans quelques espaces dans un garage extérieur ils me disent par téléphone 7 avec quelque chose, au final 12 euros .
• Liisa.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:55
• Gloria.X

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:32

  Nous avons réservé la suite pour deux personnes. Le prix était très bon marché à cause d'une offre spéciale que nous avons eue. Dans la chambre, nous avions un jacuzzi et une douche. De plus, le lit était très grand et les draps très doux. Très bonne expérience.
• Lizbeth.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:53

  Je suis allé à un cours et l'attention de la réception était merveilleuse, très sympathique, l'endroit est central et les chambres sont très bien climatisées.
• Esther.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 23:24

  Attention premier emplacement privilégié pour faire connaissance avec la ville... à refaire à coup sûr !!
• Jeronimo.a

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:05

  Hôtel bien situé, et si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez trouver un bon prix pour y dormir, pour le reste... chambres bruyantes, le lecteur de carte est tombé en panne et la lumière s'est éteinte tous les deux pendant trois... le le lit n'était pas très confortable .. l'endroit pourrait être suffisamment amélioré.
• C..E

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 06:27

  Hôtel central et confortable, traitement amical et attentionné du personnel, à deux pas de la rue commerçante et d'un centre commercial animé. Je le recommande.
• Beny.a

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:10

  C'est un hôtel quatre étoiles bien situé, cependant les chambres qui n'ont pas encore été rénovées sont dommage. Moquette sale et robinets cassés. Et j'ai été dans de nombreux hôtels à travers le monde et je peux dire que je n'ai jamais vu un petit-déjeuner aussi médiocre et mauvais dans un hôtel quatre étoiles. Vous devez aller chercher le café de la cuisine et le jambon York qu'ils ont mis dit la serveuse qui fait une tranche par personne, c'est incroyable ! J'imagine que lorsqu'il sera rénové, ce sera un meilleur hôtel, mais en attendant, je pense qu'il serait préférable qu'ils le ferment au public. La réception de l'hôtel a environ 10 marches que lorsqu'il y a un petit groupe de personnes, ils sont pratiquement n'ont pas de place. C'est très très inconfortable. Honnêtement, pour moi, c'est un hôtel deux étoiles.
• opera.t

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:55

  Je fais partie de ceux qui regardent les avis quand je choisis un hôtel ou où manger et c'est pour cela que j'ai choisi cet hôtel. D'après mon expérience, même une mauvaise auberge n'a pas ce service, une literie sale et pleine de cheveux, une fuite qui était déjà là puisqu'elle était recouverte d'une planche, chauffage qui mettait une heure à monter d'1 degré (nous avons dormi à 17 degrés pendant presque la moitié de la nuit), la télécommande de la télé était pleine de cellophane et sans pile, car nous sommes arrivés à 1h du matin sinon nous ne serions pas fous.
• larraitz.i

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 01:01

  Je ne lui donnerais pas 4 étoiles, mais 3. La salle de bain n'est pas propre du tout, le radiateur (porte-serviettes) avec de la poussière et beaucoup de choses collantes (sèche-cheveux, chaîne de rideaux...). La chambre est spacieuse et l'hôtel est bien situé.
• Vicente.o

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:11

  Les chambres du 6ème étage et au-dessus sont rénovées et très bien, mais celles du 5ème étage et du parc des expositions sont très vétustes, avec une odeur de tabac froid. Les parties communes et le restaurant doivent également être rénovés.
• Pilar.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 13:39

  L'emplacement est très bon, proche du centre et très sûr.
• Kiosco.n

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:03

  Ce n'est pas mal, même s'ils doivent tenir compte de certains détails qui vous mettent un peu mal à l'aise. Bon emplacement, parking payant à proximité, personnel d'accueil très professionnel, chambre acceptable. Terrible petit déjeuner et je m'explique. Il n'est pas acceptable que vous arriviez pour le petit déjeuner à neuf heures du matin (il commence à huit heures) et que vous trouviez le mini buffet à moitié plein ou à moitié vide ; Ce qui est moins acceptable, c'est qu'ils vous disent que la raison en est qu'un groupe qui est parti tôt est passé... Eig ? Ont-ils payé plus que moi ? Ce n'est pas acceptable qu'ils vous disent qu'ils vont voir s'ils peuvent trouver un yaourt. Allez, bêtises. Pas professionnel pour un établissement 4 étoiles qu'il faut passer en cuisine pour dire à la dame qui est là que l'on veut un café court ou long puis le laisser sur une table pour que vous l'enleviez. De combien d'étoiles parle-t-on ? Bref, si vous y allez, il vaut mieux prendre le petit déjeuner ailleurs pour le montant que vous paierez, vous serez mieux servi dans n'importe quel autre "bareto" de la région. Tout le reste tout à fait acceptable.
• Manuel.g

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:17

  Personnel très accueillant
• Cristina.a

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:35

  Au début, nous avons été surpris que la pièce ait des trous dans le plafond, dont l'un avait de l'humidité ou quelque chose d'assez désagréable. La douche n'est pas bien faite car lorsque vous prenez une douche rapide, elle déborde de tout le bac à douche, inondant le sol de la salle de bain. Cependant, ce qui ne nous a pas semblé normal, c'est qu'ils vous appellent dans la chambre avant votre heure de départ pour vous dire que vous devez quitter la chambre à 12h. Leur truc serait d'appeler plus tard si quelqu'un se perd. En plus de dire au réceptionniste qu'il était de l'équipe du matin que ce n'est pas bien de faire ça si on n'avait même pas dépassé l'heure car je répète qu'il n'était même pas 12h, il nous a répondu d'un ton plutôt mauvais blâmer les pauvres femmes de ménage en disant que ce sont elles qui l'ont envoyé appeler la chambre. Bien sûr, nous ne reviendrons pas. Il ne mérite pas les 4 étoiles. Cela ne nous était arrivé dans aucun hôtel de la même catégorie, supérieure ou inférieure.
• Gisele.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 01:10

  Hôtel Princess très bon service, petit déjeuner différent, lit Sandra barman à l'hôtel Princess à Ourense, chère, capricieuse, réceptive, Wonder woman !! Merci beaucoup, succès !!
• Ignacio.s

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:15

  C'est un hôtel qui dit qu'il a 4 étoiles et au plus ce serait 2. La propreté laisse beaucoup à désirer
• Re.r

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:02

  La qualité de l'hôtel est très améliorable, cela montre qu'il a besoin d'une réforme. Face à l'entrée, ils pourraient ajouter une rampe pour monter les valises, car tout est escalier et la situation est compliquée. La salle à manger est trop petite pour le nombre de résidents qu'elle abrite; Dommage que le personnel ne sache pas comment gérer le public, car ils nous ont mis à la porte dans le mauvais sens pour ne pas avoir de réservation alors que nous voulions seulement prendre le petit déjeuner et payer le montant correspondant. De même, le parking dont ils disposent est situé à deux rues en dessous de l'hôtel, mais avec un accès difficile. La seule chose qui ressort est l'emplacement de l'endroit, puisqu'il se trouve au centre d'Orense.
• Miguel.n

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:20

  Les chambres sont très bien, grandes, très propres, mais la nourriture est gênante, peu de quantité et de mauvaise qualité.site, je ne vais pas répéter ni plaisanter.
• Víctor.o

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:11

  Paresseux, paresseux. La chambre n'est pas de. 4 étoiles sans blague. J'ai la valise par terre car il n'y a nulle part où la mettre. Il n'y a qu'une seule chaise dans la pièce. Pas de frigo/minibar, matelas très dur et vieux. Et le pire... moquette vieille et sale. Les oreillers sentent la sueur.
• amine.b

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 00:16

  Très mauvais séjour, service nul, petit déjeuner horrible, la décoration de l'hôtel m'a fait voyager dans le temps spécifiquement dans les années 60 LITERAL Je ne répéterais pas. Oh, il y a un réfrigérateur mais ça ne marche pas.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:56

  Le thème des dîners et petits déjeuners pauvres. Il est en cours de rénovation. L'emplacement parfait et la cafétéria hautement recommandée.
• Margarita.a

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:21

  Service de restauration horrible, mal organisé et en sous-effectif. Ils nous obligent à dîner à 22h30 car sans préavis ils nous ont fixé cette heure car il y a un autre groupe à 21h00. Ensuite, le poisson était froid, la pâte était défaite et ils ont même manqué de garniture de pommes de terre et ils nous ont planté deux morceaux de fromage de Burgos. Petit déjeuner forcé à 7h30 comme seule heure.
• Gonzalo.o

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 00:04

  Chambres anciennes. A 19h00 ils changent notre horaire de dîner de 21h00 à 22h30 après nous avoir obligés à prendre le petit déjeuner à 7h30. Horribles dîners VG Poisson congelé accompagné de fromage de Burgos salade congelée boissons chaudes La meilleure réponse Mauvais traitement par la direction Membre du groupe CCMM Sep/22.
• Josefa.i

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:39

  Mauvaise organisation en salle à manger, nourriture pourrie, ça ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles, ils en ont trop
• ana.u

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:31

  Nous avons adoré la chambre super spacieuse, le traitement exquis ... à proximité de tout le centre d'Orense
• ismael.u

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:08

  Tout bon en général, ce n'est pas un petit déjeuner copieux mais il fait bon sortir pour le petit déjeuner
• Aideen.

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:18

  J'ai séjourné dans une chambre simple avec un lit double. La salle de bain est très bien, elle dispose d'une douche et d'un sèche-cheveux. De plus, c'était très propre. La chambre n'était pas très grande mais pour une personne c'est assez bien. Cependant, le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer. Il y avait deux ou trois types de petits pains, du pain qui meh, un grille-pain et une petite variété de boissons.
• Adela.M

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:33

  Hôtel central sans parking, qui dans la réservation dit qu'il a et ce n'est pas vrai il faut aller dans une deux rues en dessous, je n'y retournerais pas car c'est un très très vieil hôtel les fenêtres vibrent au passage des voitures, le matin le le téléphone sonne dans le couloir et ça te réveille, et il vaut mieux ne pas parler de la piscine qu'est la salle de bain quand tu prends une douche, tu sors du bac à douche et c'est tout inondé car l'eau sort par la rouille. Je n'y retournerais pas.
• Egoitz.m

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:06

  La chambre n'était pas comme celle montrée sur les photos. On nous a donné une chambre non rénovée. Le personnel n'était pas très gentil. Accessibilité limitée, il y a 10 marches avant d'atteindre les ascenseurs.
• Francisco.o

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:17

  L'hôtel se trouve dans une zone où vous ne pouvez même pas vous arrêter pour décharger vos bagages. Le café il faut sortir dans la rue et le parking est un peu loin et aussi cher pour une moto. La meilleure chose est qu'il est très bien situé avec le centre.
• Loli.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:56

  Les quatre étoiles sont loin de cet "hôtel". Le séjour a duré deux jours, au cours desquels personne n'est venu nettoyer la chambre, faire le lit ou changer les serviettes. La salle de bain sentait la cigarette. Les murs à l'humidité, noircis et à la peinture écaillée au point d'en voir le ciment... un dégoût d'y entrer ! Il y avait un trou dans les plaques de plâtre du plafond où des gouttes d'eau tombaient sur le sol (j'aimerais penser que c'était à cause de la climatisation). Je n'invente rien, je n'exagère rien, tout est enregistré. Je ne sais pas s'il y a de meilleures chambres que celle-ci, mais d'après mon expérience, je ne recommande cet hôtel à personne.
• Veronica.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:03

  Par où commencer ... Classé 4 étoiles il y a 50 ans mais en 2022 classé une pension miteuse. De l'attention à la réception, aux installations, au petit-déjeuner, au nettoyage, ... une horreur ! Voici quelques photos pour que vous puissiez juger !!!
• Luisa.P

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:30

  Hôtel très vieux et très miteux. Il lui reste 3 étoiles. Il n'y a pas de réfrigérateur. Heureusement nous ne sommes restés qu'une nuit car sinon nous serions partis.
• Marc.l

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:02

  Améliorable ? Oui, - pas de frigo - Je ne comprends pas que la cafétéria soit fermée le week-end après 15h00.
• Rafi.o

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 00:43

  L'hôtel est bien situé. Je n'aime pas la baignoire qu'il a et la moquette au sol non plus, avec la chaleur il n'y a pas de frigo. Il est dépassé et doit être réformé.
• Luis.i

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:56

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Ni pour les installations, ni pour le service et la chambre n'atteint pas l'une des 3. Mauvais, non, pire.
• Jose..

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:33

  L'hôtel est parfait pour filmer un épisode de Cuéntame, mais dès la première saison. Décoration et mobilier très anciens. Installations vétustes et odeur de tabac dans presque tout l'immeuble. La chambre n'avait rien à voir avec celle sur les photos. Il y avait plusieurs puces, la télévision de travers, le matelas affaissé, les draps presque transparents à cause de leur usure, le rideau faisait peur au toucher. . . l'hôtel a besoin d'une bonne réforme pour avoir les quatre étoiles qu'ils disent avoir. En attendant, c'est une arnaque. S'ils vous donnent la chambre 201, décidez directement de vous changer !!
• Sara.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:14

  Pathétique, c'est une auberge miteuse, il fallait juste qu'il y ait des insectes. Chambre malheureuse et ça n'a rien à voir avec les photos. une déception incroyable. même pas une poussette entre dans l'ascenseur, ça me parait dommage. ils ne laissent qu'un gel pour 2 personnes et à part ça les serviettes sont cassées. j'espère cela fonctionne pour vous aider à ne pas y aller.
• José.�

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:00

  L'hôtel en général est bien et il est bien situé mais il est très difficile de se garer aux alentours. Je fais un commentaire que je n'aime pas... qui a conçu la salle de bain ? Les toilettes sont très hautes. Mes pieds pendent (je mesure 1,74). Le rouleau de papier toilette à un peu plus d'un pied du sol (imaginez la scène quand...) Quoi qu'il en soit... La réception est au niveau de la rue mais il y a environ 10 marches jusqu'à l'ascenseur. Si vous venez avec des valises c'est un peu inconfortable. Mais bon, comme je le disais au début, en général, l'hôtel est très acceptable...
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 23:48

  Hôtel vieillot mais parfaitement rénové. Le personnel pourrait être mieux. Même si c'est très volontaire.
• Lourdes.r

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:32

  Nous avons réservé via Booking, ils nous ont donné une chambre qui ressemblait à quelque chose d'un film d'horreur, tous très vieux. De la moquette qui recouvre l'escalier, je ne sais pas si elle a 60 ou 70 ans, toute sale et moche. Je suis descendu et je me suis plaint de la chambre et la réceptionniste m'a dit que la chambre qu'il nous avait donnée n'avait pas été rénovée. Je lui dis que les photos de la chambre que j'ai réservée ne ressemblent en rien à ça... Tu ne peux pas m'en donner un nouveau car le lendemain un grand groupe arrive... Voulant totalement faire mien son problème, je lui ai dit que c'était une arnaque car si je vois les photos de cette chambre moche et vieille ça ne me vient pas à l'esprit de réserver. Au final, après le bras de fer, ils l'ont changé pour moi et rien à voir avec l'autre. Il était très rénové, c'était celui des photos que nous avions vu. Je trouve incroyable que parce que vous venez de Booking, ils vous traitent comme ça. S'ils ne veulent pas travailler avec Booking, ils ne devraient pas, mais ils ne vous donneront pas non plus la pire chambre, la victime est l'utilisateur. Qu'ils aient du courage et ne travaillent pas avec Booking ou n'exigent pas d'autres conditions.
• Mamen.�

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 22:32

  La première chose que vous vous demandez en entrant, c'est comment il est possible que vous obteniez 4 étoiles. Petite réception à l'ancienne sans service de chambre ni minibar. Aucune chance de dîner si vous arrivez un peu tard. Si vous vous levez très tôt, vous ne pouvez pas prendre de petit-déjeuner. Au final, je n'ai pas du tout aimé.
• Luís.e

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:07

  Hôtel avec un excellent emplacement. Petit avec peu de variété et conditionné (employé servant du café/la moitié du lait. Chambres propres, mais avec une mauvaise insonorisation, ne permettant pas un repos réparateur.
• Liz.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:32

  Bel hôtel, propre, central, pas cher pour les étoiles dont il dispose. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'hôtel, mais je dois dire que ce qu'ils facturent est également très bon marché, donc... pour le prix que l'on paie en supplément pour le petit déjeuner c'est bien... mais ça peut être amélioré en charger un peu plus. Pour le reste tout parfait
• Marcos.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:52

  NOUS SOMMES DANS LA SUITE, BIEN, DONC ELLE S'APPELLE SUITE, ELLE EN A PEU, ILS N'ONT PAS CHANGE NOS SERVIETTES NI LE PAPIER TOILETTE QUI EST VENDU, LA BAIGNOIRE HYDROMASSANTE NE FONCTIONNE PAS,, BEAUCOUP DE BRUIT DANS LA RUE.. ... LE PREMIER FIA ÉTAIT LA SERRURE ÉTAIT ENDOMMAGÉE NOUS AVONS DÛ TÉLÉCHARGER 3 FOIS, LE PETIT DÉJEUNER ÉTAIT TRÈS MAUVAIS, IL N'Y AVAIT PAS DE JUS NATUREL, LES JUS DE LA BOUTEILLE DE L'ÉPOQUE ET ILS N'ONT PAS DE GLACE ET 3 MORCEAUX DE PÂTISSERIES À CHOISISSEZ, IL N'Y A PAS DE TOAST À LA FIN, NOUS LEUR AVONS DEMANDÉ DE RETOURNER L'ARGENT DU PETIT DÉJEUNER, DE NE PAS RETOURNER MÊME GRATUITEMENT LE PIRE HÔTEL D'ORENSE
• Charo.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 01:20

  Cet hôtel n'est même pas proche d'un 4 étoiles. Chambre malheureuse et pitoyable et pire petit déjeuner. La chambre sentait le désodorisant, la moquette était pourrie et la salle de bain datait de deux siècles. Je ne reviendrai pas. L'expérience a été horrible.
• Emma.

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:08

  L'hôtel est assez bien situé dans le centre d'Ourense et les chambres sont assez bonnes (grands lits, belles vues, sèche-cheveux, sèche-serviettes, chauffage, Smart TV, produits de salle de bain) et un bon personnel. Le seul inconvénient était que j'avais demandé une chambre avec un bain à remous et il s'est avéré qu'il était cassé. Pour cette raison, ils ont réduit le prix du stationnement. Dans le cas où vous venez en voiture, je vous conseille de payer le parking qui se situe à une rue de l'hôtel.
• Victor.u

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:23

  Cet hôtel n'est même pas proche d'un 4 étoiles. La chambre sentait le tabac (une odeur qui n'était pas ventilée, comme si elle était incrustée) et elle était très ancienne, elle avait des éclats fixes peints d'une couleur blanche différente de la couleur jaunâtre du reste du mur, les parties communes également avait des arrangements dignes de pepe leak . Le lit dur, la salle de bain et le bon personnel.
• barbara.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 22:24

  Hôtel classique avec des chambres spacieuses et de grands lits avec de très bons matelas (Aspol), on dort comme un petit ange. emplacement parfait.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:08

  Personnel très gentil et sympathique Le petit déjeuner copieux et varié La chambre était très propre et aucun bruit extérieur.
• Natalia.a

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:25

  Mortel!!!!. La première chose que la chambre réservée était pour mes parents qui n'ont finalement pas pu y aller parce que mon partenaire et moi y sommes allés, donc je pense qu'ils ont dû se moquer de nous parce que nous étions jeunes. À notre arrivée, nous avons demandé une baignoire, car sur le Web, il est indiqué qu'il faut en faire la demande à la réception. Il nous dit qu'ils sont limités et qu'il faut arriver avant (chose qu'il ne dit nulle part sur le web) La chambre était très ancienne, elle ne ressemblait pas à celle de la photo, même pas par hasard. Les lits étaient séparés quand la chambre était double (lit pour deux), on appelle la réception et ils nous disent qu'ils se rejoignent et qu'ils ont des roulettes (mensonge). En plus d'une lampe sans ampoule et du sèche-serviette qui ne fonctionnait pas, la salle de bain était complètement inondée et le chauffage a mis des heures à se mettre en marche avec -3° dehors. Nous avons fini par rester pendant les heures qui ont été, puisque nous sommes allés après le travail, et nous avons pu voir que le petit déjeuner était également très maigre. Cela ne me semble tout simplement pas normal dans un hôtel 4 étoiles (nous en avons visité plusieurs avec un spa inclus pour le même prix). Après avoir réfléchi au problème et examiné la page et les offres qu'ils proposent, nous sommes arrivés à la conclusion qu'ils nous ont donné une chambre moins chère et plus ancienne que celle que nous avions réservée, et évidemment ils ont facturé plus cher. Bref une grande déception pour la notoriété qu'ils ont, je ne le recommande pas du tout !!!!
• Julia.�

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:34

  Merveilleux hôtel. Central, super propre, impeccable, personnel très attentionné, chambres silencieuses. Rapport qualité prix très intéressant. Magnifique
• joaquin.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:43

  30 degrés dans la chambre et la climatisation ne fonctionne pas. Vous ne pouvez pas dormir. Ils disent depuis des semaines qu'ils vont réparer. VOUS NE POUVEZ PAS DORMIR CAR IL FAIT CHAUD. Dommage qu'ils ne le réparent pas
• Carlos.

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:51

  Ne ressemble pas à un 4 étoiles, deux et merci. Chambres très anciennes, la seule bonne chose à leur sujet est la salle de bain rénovée et la télévision intelligente est grande mais les applications ne fonctionnent pas bien. L'eau coulait du câble de la douche car il était scotché. Pas d'insonorisation. Elle ne possède pas de minibar. Le petit déjeuner est très merdique, il a 4 choses comptées.
• Luis.o

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 23:19
• Jonathan.o

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:26
• Soraya.a

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 12:00

  Le meilleur, à quel point il est central à tout. J'ai demandé s'il était possible d'avoir une chambre avec un lit double et à notre grande surprise ils nous ont donné une "suite" un peu vétuste mais une suite, mais bien les fenêtres, les rideaux, la literie, les meubles, etc, etc, etc, etc., il était évident à quel point il était utilisé, cela nous était égal mais oui en entrant dans la pièce, il faisait totalement froid et avec une température dans la rue de 3 degrés. Ils nous ont dit que dans 20 m il ferait chaud, mais le lendemain matin en laissant le chauffage allumé toute la nuit c'était à peine perceptible, nous avions froid à l'intérieur du lit, alors nous nous sommes plaints et cette fois ils nous ont changé pour une autre suite au 205 a 705 , rien à voir avec ce que nous avions, cet appartement a été totalement refait à neuf et cette fois la pièce était chauffée même à 10m, j'ai déjà remarqué, des doubles fenêtres avec leurs stores, des meubles modernes, ben ben rien à voir... Mais oui , dans les autres installations, il a également besoin d'une réforme, y compris le petit-déjeuner qui était très médiocre et les uniformes des employés. En un mot très bien car ils ont changé notre chambre et l'emplacement de l'hôtel, mais pour tout le reste décevant !!!!
• Beatriz.

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 16:10

  Je n'ai pas du tout aimé la chambre qu'ils nous ont donnée. Petit et vieux. Bien sûr, la salle de bain est rénovée.
• Elisa.e

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 22:12

  C'est central mais c'est assez vieux. La chambre a un très grand lit mais dans la nôtre l'hydromassage ne fonctionnait pas et il y avait aussi des lumières LED grillées. La réceptionniste ne nous a donné aucun type d'information et pour le petit-déjeuner, ils nous ont un peu gênés en voulant le payer séparément à la fois pour le faire et pour le prix.
• Ángel.o

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:18

  Réservation de dernière minute pour des raisons personnelles. Nous avons demandé une chambre double, mais vu la taille de celle-ci, il était clair qu'il s'agissait d'une chambre simple, mis à part qu'il n'y avait qu'une (1) serviette de douche. La salle de bain a été récemment rénovée, mais il manquait des morceaux à notre plafond suspendu. Le petit déjeuner est très faible pour le prix, même si le café est copieux. Je n'ai pas l'intention de répéter.
• Lara.b

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 23:41

  Bien que le traitement de l'accueil ait été bon, la chambre laissait beaucoup à désirer, les photos ne correspondent pas à ce qui s'y trouve et la qualité n'est pas celle d'un hôtel quatre étoiles. J'ai séjourné dans des pensions plus propres que cet hôtel. Salle de bain sale, tringle de douche scotchée, banc de chambre branlant, sèche-serviettes poussiéreux et non fonctionnel et sale. Chambre minuscule et pas d'insonorisation comme promis. Un désastre.
• Juan.o

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:56

  La chambre était bien, le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer. L'hôtel pour un bon prix, mais il ne mérite pas d'avoir 4 étoiles de loin.
• Pablo.i

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:10

  J'ai été dans de bien meilleures pensions, une chambre assez petite avec des choses qui ne fonctionnaient même pas, un petit déjeuner buffet moche. Ils ont perdu quelques étoiles très minables pour un 4 étoiles, le meilleur emplacement. Je ne répéterais pas.
• Alma.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:38

  C'est un bel hôtel et il est très propre et bien entretenu. Service en chambre très efficace et attentionné. Le gars à la réception est super professionnel et sympathique.
• César.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:13

  Bon emplacement, bon prix, grande télé qui s'en soucie, nous ne l'avons pas utilisé. vues un peu meh. Le chauffage ne pouvait toujours pas être allumé, nous avons donc dû jeter des couvertures. La grande douche. Le buffet avec fruits, pâtisseries industrielles et autres, tout est super savoureux. Le bémol de l'emplacement du parking, il y a une zone pour s'arrêter et prendre les choses mais il faut marcher un peu si on ne veut pas se garer en zone bleue
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:54

  Très bon séjour, les chambres sont très belles et le traitement est de 10, mais je ne lui donne pas 4 étoiles car le petit déjeuner était trop court pour ce qu'est l'hôtel, tout le reste était excellent.
• Javier.o

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:15

  L'hôtel est très bien situé et le gars à la réception était très gentil avec nous. Les chambres et la salle de bain sont un peu vieilles, vraiment, pour le prix de 50 € la nuit, je suppose que ce n'est pas si mal.
• Vicente.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:51

  Hôtel très correct, particulièrement propre. Nous avons eu un malentendu avec la réservation, car je n'ai même pas lu le mail de confirmation où tout était parfait, mais la personne à l'accueil l'a résolu très rapidement et gentiment !
• Rubén.a

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:05

  Bon hôtel près de la vieille ville (un peu plus de 5 minutes à pied). Le prix est très bon et les chambres sont plus que suffisantes pour ce qui est nécessaire lors de la visite d'une ville. L'hôtel dispose d'un hall et d'une cafétéria. Fortement recommandé si vous ne voulez pas trop dépenser pour un hôtel
• ANDREA.I

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:39

  Très mauvais pour un hôtel 4 étoiles, la salle de bain dans la chambre est sale, le petit déjeuner dit que c'est un buffet et ce n'est pas comme ça, ils vous donnent un plateau comme celui d'un hôpital et la serveuse grossière ne fait pas la suite, elle était irrespectueux envers tous ceux qui nous y étions, il faut préciser que le lit était très confortable et l'emplacement aussi, même s'il nous a été difficile de trouver une place pour se garer
• Fran.o

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 14:47

  Tout très bien sauf le petit déjeuner. Motivés par le Covid, ils vous offrent un plateau avec un petit pain et jambon fromage, un cupcake et UNE mandarine. Ma femme n'a que des fruits au petit déjeuner, nous avons dit à la serveuse INCROYABLE, nous disant qu'elle n'avait que cette mandarine, je lui ai donné la mienne, car au moins elle en avait deux. Notre surprise c'est quand un autre couple arrive pour le petit déjeuner et leur propose Banane et Kiwi, je leur demande s'ils peuvent nous apporter une banane, et ils répondent qu'ils en ont plus, est-ce Normal ??? J'ai dit INCROYABLE, avec des travailleurs comme celui-ci, de nombreux clients sont perdus et bien sûr, je ne recommanderai jamais ledit hôtel.
• Marta.r

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 16:57

  Nous avons réservé une suite avec jacuzzi, dont l'eau s'est refroidie trop tôt et n'a pas réussi à se remplir. Le petit déjeuner était censé être un buffet mais à cause du covid ils l'ont changé en service à table avec un plateau, la seule chose que je n'ai pas aimée dans le petit déjeuner c'est que si vous vouliez répéter autre chose ils vous le donnaient à contrecœur. De plus, pour utiliser l'ascenseur, il faut monter environ 5 marches. L'attention des réceptionnistes était bonne, le lit était confortable, bien situé.
• Gjd.

  2 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:19

  Emplacement central. Il ne dispose pas de parking gratuit. Si vous voulez garer le véhicule, il doit être à quelques pâtés de maisons. Le traitement à la réception très poli et amical. Les chambres ont besoin d'insonorisation. Nettoyage correct. Le personnel de nettoyage devrait être plus agréable (la dame passerait une mauvaise journée). Le petit déjeuner désastreux. Ils l'ont servi sur un plateau en plastique jaune comme ceux des prisons et vous n'avez pas la possibilité de choisir le petit-déjeuner, la portion de pain, charcuterie, fruits et lait vient directement. En bref, un hôtel 4 étoiles dans les années où il a été inauguré, il doit maintenant beaucoup s'améliorer.
• Alex.a

  4 / 5

  Le 21/04/2021 à 22:46

  J'ai passé un week-end ici. Le service plutôt bien. Les petits déjeuners sont très bons, mais les dîners peuvent être améliorés. Les heures de dîner étaient de 21h30 à 22h30, nous sommes arrivés à 21h40 pour le dîner et jusqu'à 22h25 nous ne pouvions pas entrer dans la salle à manger. La chambre un peu petite. Les lits assez confortables. J'ai raté un coffre-fort ou un frigo. La salle de bain est assez bien. Un bureau plus ou moins décent et une smart TV de taille moyenne. Excellent service de nettoyage.
• Jose.a

  3 / 5

  Le 19/04/2021 à 20:07

  Hôtel situé à Ourense. Zone très difficile pour se garer. Une "mise à jour" des installations ne ferait pas de mal, cependant un bon traitement des employés, des chambres propres. Bon pour passer la nuit et se reposer. Dans mon cas, un jacuzzi, même s'il n'est pas disponible dans toutes les chambres. Bien.
• RAMON.I

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 22:07

  Je ne peux pas évaluer d'autres qualifications parce que je n'ai pas été dans leurs installations; Je n'ai utilisé que la cafétéria et le traitement reçu par ses employés est plus qu'acceptable.
• jorgeffonte.

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 18:00

  Le buffet n'était pas un buffet et il y avait très peu de variété (croissant, napolitain et bagel). La fenêtre de la salle de bain donnait sur un mini-cabinet sale plein de toiles d'araignées et de tuyaux. L'emplacement est bon mais vous devriez retirer au moins 1 ou deux étoiles
• carlos.a

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:49

  Vous vous attendez à beaucoup plus en pensant que l'hôtel est 4 étoiles. Les chambres minuscules et la salle de bain donnent sur une cour intérieure super miteuse pleine de tuyaux et de bruit. Mesures très faibles contre Covid étant donné qu'ils vous proposent un petit déjeuner continental selon la page et quand vous descendez au petit déjeuner il y a 2 serveurs pour 50 personnes, il n'y a pas de buffet et ils ne vous donnent le choix qu'entre trois pièces de viennoiseries, ni saucisse ni pain... et si vous demandez à répéter ils vous regardent mal. Je pense qu'ils pourraient améliorer le service car les gens paient pour ce petit-déjeuner "buffet continental"
• Lisett.s

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 16:50

  Eh bien, nous sommes un couple et nous avons séjourné dans la suite pour un très bon prix... 58 €. Nous dirons d'abord les choses qui nous ont semblé bonnes. Très beau lit king size, draps propres. L'accueil très sympathique. La cafétéria très bien. Les mesures de sécurité anti covid ont été correctement respectées. Mais: Le bain à remous était cassé, nous l'avons signalé à la réception, ils ont ignoré la plainte, nous l'avons signalé à nouveau et ils ont envoyé le personnel de nettoyage, qui bien sûr nous a très gentiment dit qu'ils ne savaient pas comment le réparer. Le réfrigérateur était débranché et avec du ruban adhésif comme fermeture de porte. Ils n'ont pas changé nos serviettes ni remplacé le gel de bain le lendemain, ils ont enlevé le bonnet de douche usé mais ne l'ont pas remplacé. Nous reviendrions à l'hôtel...probablement avec un autre but de voyage,
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 21:34

  Très bien situé dans le centre d'Ourense et bon service. Ils nous ont même mis un lit d'appoint sans trop de problème bien que nous ayons eu quelques désagréments : - Mon partenaire a dû prendre une douche froide le deuxième jour, juste après ma douche. - Bien qu'appartenant au même groupe, la direction est complètement séparée de l'hôtel Francisco II, où il y a eu un problème dans lequel nous n'aurions pas dû payer le lit supplémentaire, ce que nous avons dû faire. A part ces deux faits, nous sommes repartis assez satisfaits du rapport qualité prix de l'hôtel.
• Philippe.d

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:25

  Confortable et très bien situé. Personnel accueillant.
• Benjamín.g

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:47

  Hôtel très bien situé. Central. Je n'ai pas vu d'accès handicapés. De nombreux escaliers ont de la rue à l'ascenseur. La chambre très bien. En ce qui concerne la nourriture, je lui donne une note de 3, de 0 à 10. Très lent à servir et beaucoup de pommes de terre.
• Irene.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 10:26

  Hôtel très bien situé près de la vieille ville. Son personnel très sympathique et ses chambres très propres, ainsi que la salle de bain toute neuve.Il a une bonne isolation pour éviter le bruit. Petit déjeuner simple. Si je retourne à Orense, je le referai dans cet hôtel. Merci .
• Juan.i

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 10:31

  Bon hôtel. Très bon emplacement. Le traitement que Paloma nous a donné à la réception et son partenaire dans un excellent service de petit-déjeuner, à la fois pour l'attention, la gentillesse et la convivialité. La chambre, impeccable : très spacieuse et avec un grand lit confortable, télévision grand format (je crois que c'était 48"). Salle de bain moderne, spacieuse et complète. La chambre était très bien isolée, tant en façade qu'aux murs .Séparation des autres chambres et couloir.Le buffet du petit déjeuner est très complet.Si nous revenons à Ourense, je le répéterai, sans aucun doute.
• Conor.c

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 10:26
• Goloviarte.r

  3 / 5

  Le 16/05/2019 à 10:59

  Un hôtel que j'attendais plus pour ses quatre étoiles. Les chambres n'étaient pas mal mais j'ai eu des problèmes avec la climatisation et nous avions très chaud. Il semble que cela n'a pas bien fonctionné. L'accès pour les personnes à mobilité réduite est compliqué. Personnel sérieux et froid avec le client. Je n'ai pas utilisé le service de petit-déjeuner ni la cafétéria. La meilleure situation de la ville et avec un arrêt de bus et un taxi à proximité. conclusion Je regarderais d'autres options dans la ville pour dormir.
• MONTAÑAS.N

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 08:17

  La chambre 804 est très spacieuse, très bon nettoyage, lit et oreillers super confortables, même si cela va dans le goût, Salle de bain moderne et propre, décorée avec beaucoup de goût, ni peu ni beaucoup ... Les employés de la réception plus que correct, aidant et rapports sans problèmes. Comme points négatifs: que le garage n'est pas dans l'hôtel, c'est un parking très très proche ... Et le bruit de la chambre voisine, bien que cela puisse être attribué aux habitants de cette chambre ... Un peu bruyant et sourd . Et très chaud, le 13 mai, en dormant à 28 degrés dans la pièce, l'air selon les normes environnementales ne fonctionnait toujours pas ... En général, l'hôtel est bon et recommandable.
• Cesar.a

  3 / 5

  Le 16/10/2018 à 05:50

  L'emplacement est excellent, le personnel sympathique, mais si vous n'obtenez pas le petit déjeuner buffet inclus, cela n'en vaut pas la peine. Je dois avouer que les chambres ne sont pas mal au niveau du confort, mais le système de coffre-fort est dépassé et la musique d'ambiance qui est toujours installée en tête de lit ne fonctionne pas. Pour cela il vaut mieux l'enlever. Les salles de bains sont conformes, mais elles ont aussi connu des jours meilleurs. Et le prix spécial oldies revient à la salle à manger du premier étage où l'on sert le buffet du petit-déjeuner, qui est tout sauf confortable.
• Van.a

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 13:39

  L'hôtel en général bien, bien fréquenté à la réception. Il y a beaucoup d'escaliers vers les ascenseurs, donc avec des sièges bébé et un peu mauvais. Nous ne sommes restés que pour le petit-déjeuner, buffet gratuit et varié, même si peut-être la chambre était un peu petite et le mobilier assez démodé, les chaises très basses, sans rembourrage à cause du cerclage séculaire qu'elles avaient. La chambre était très bien, l'immense lit 2x2, nous avons demandé un lit bébé pour l'enfant mais nous avons dormi tous les trois dans le lit avec de la place à revendre. La télévision a Internet mais il faut demander la clé, mais en bref, le rapport qualité-prix était correct.
• Patricia.

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 17:06

  Nous avions réservé pour les photos et les avis à 70 euros la nuit…70 !!! Et nous avons trouvé une chambre très ancienne, très petite (rien à voir avec les photos qu'elles montrent), avec une moquette très sale dans toute la pièce et une salle de bain qui était dégoûtante, La double fenêtre n'isolait ni ne fermait bien, le chauffage ne fonctionnait pas, c'était l'hiver et nous avions très froid. La salle de bain dégageait une très forte odeur d'égout qui se répandait dans toute la pièce, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, les toilettes avaient des zones avec de la saleté depuis longtemps, l'écran de la baignoire, la poignée et le pommeau de douche ne pouvaient pas être même le toucher et c'était dégoûtant de s'y doucher (voir photos). La télé était petite et faite de tubes, le genre qu'on ne peut pas regarder parce qu'ils ont l'air si mauvais. Nous nous sentons très trompés avec cet hôtel. La seule bonne chose est le petit déjeuner. Nous ne pensons pas que ce soit digne d'un hôtel 4 étoiles et encore moins à ce prix-là.Nous ne le recommandons pas, nous nous sentons floués. Ces types de chambres doivent être notifiées au moment de la réservation ou elles ne seront pas facturées de la même manière que les chambres supposées "rénovées". Déconseillé en toutes circonstances.
• Dani.o

  3 / 5

  Le 29/03/2016 à 06:49

  emplacement parfait. Nous avons séjourné dans une suite junior et la chambre était très agréable, le problème est que les toilettes étaient extrêmement inconfortables, je mesure 1,82 et je ne pouvais pas vraiment poser les pieds sur le sol. Concernant le service, un peu désorganisé, la chambre était très propre mais à notre arrivée nous avons dû attendre 20 minutes pour qu'ils finissent la chambre et le lendemain nous sommes rentrés à 15h30 pour dormir un moment et nous avons trouvé le personnel le faire quand nous l'avions laissé libre à 10h30 et étant dimanche l'hôtel n'était pas à 100% d'occupation.