Barceló Ourense
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A propos de : Hôtels Barceló Ourense à Ourense
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Adrian.L
5 / 5Le 20/02/2023 à 17:57Une très bonne expérience ... emplacement parfait, excellent traitement, chambres sur 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci beaucoup de partager avec nous votre fantastique opinion sur le Barceló Ourense. Nous sommes ravis que tout se soit si bien passé et que la chambre réservée vous ait tant plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Une salutation affectueuse d'Orense, L'adresse -
Toni.n
5 / 5Le 05/02/2023 à 22:43Magnifique emplacement au centre à distance de marche de la vieille ville. Il dispose d'un parking pour 14,40 €/nuit si vous êtes membre MyBarceló. Chambre moderne et spacieuse, lit confortable et salle de bain différenciée en pièces. La seule chose qui peut être améliorée est l'insonorisation vers l'extérieur et les anciens cadres de fenêtres par lesquels le froid entre. Joli détail les bouteilles d'eau et les pommes gracieuseté de l'hôtel. WiFi rapide et ininterrompu. A côté de la porte du parking se trouve une cafétéria pour le petit déjeuner avec un très bon rapport qualité/prix. Il ferme le dimanche mais vous pouvez prendre le petit déjeuner à la cafétéria en face de l'entrée de l'hôtel. Sans aucun doute un hôtel recommandable avec un bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Toni pour votre avis fantastique et détaillé sur le Barceló Ourense. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est si bien passé et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'adresse -
Bertap.e
4 / 5Le 29/01/2023 à 16:24Bon emplacement, petit déjeuner varié et bon, chambres spacieuses et bien éclairées, lits bien décorés et très confortables, même si je dois dire que c'est le Barcelo le moins fonctionnel que je connaisse, car le placard est très petit et il n'y a que un cintre dans la salle de bain Dans tous les cas, Barcelo est toujours une garantie
Réponse du propriétaire :
Chère Berthe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre précieux avis et d'avoir à nouveau choisi un hôtel du groupe Barceló. Nous sommes heureux de savoir que l'expérience globale a été positive et nous devons admettre que, certainement, les armoires auraient pu être utilisées beaucoup plus compte tenu de l'espace disponible. Nous nous réjouissons de vous accueillir une autre fois et vous remercions encore une fois pour votre contribution. Cordialement, L'adresse -
Iulian.t
5 / 5Le 20/01/2023 à 08:55Réponse du propriétaire :
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Jose..
5 / 5Le 10/01/2023 à 14:31100% rénové, cosy, très propre et fonctionnel, petit déjeuner très varié, accessible et central
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup José pour votre précieux avis et votre évaluation de votre récent séjour au Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est si bien passé et que vous avez tant aimé l'hôtel. Nous espérons vous accueillir une autre fois. Cordialement, L'adresse -
SERPEIX74.E
4 / 5Le 08/01/2023 à 15:01Belles installations de qualité 4 étoiles, je souligne l'espace de la chambre et les commodités, à proximité de tout, dans cette sympathique ville galicienne. Certainement une référence.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci beaucoup pour votre avis et de le partager avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié le Barceló Ourense et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Un salut attentionné, La gestion -
MCS.s
5 / 5Le 07/01/2023 à 17:54Totalement recommandé. Excellent emplacement, service et soins.
Réponse du propriétaire :
Cher MCS, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé des commentaires aussi positifs sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un si bon goût dans la bouche et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Une salutation affectueuse d'Orense, L'adresse -
Carolina.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 10:24Lits très confortables et très bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carolina pour votre magnifique avis sur le Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la qualité de repos attendue et nous espérons pouvoir le recevoir à nouveau très bientôt. Un salut affectueux d'Orense, L'adresse -
Manuel.o
4 / 5Le 27/12/2022 à 10:49Hôtel central mais manque d'endroits pour arrêter temporairement les voitures. Les chambres sont bien équipées mais disposent de très grandes surfaces vitrées vers l'extérieur ; cela implique une diminution de la température intérieure les jours les plus froids : j'y étais en décembre et l'un des murs de verre qui faisait face à la rue avait une température de 14º celsius, les murs intérieurs étaient de 20º, ce qui donnait une température moyenne basse à la fois où la loi n'autorise pas les excès.
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Conda.n
5 / 5Le 19/12/2022 à 13:41Ce n'était qu'une nuit mais la chambre avec le jacuzzi était belle et confortable
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour, bien que bref, ait été si positif et que vous ayez apprécié la chambre avec baignoire que vous avez tant réservée. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt. Une salutation affectueuse d'Orense, L'adresse -
fernando.r
2 / 5Le 18/12/2022 à 22:33Le pire pique-nique que j'ai jamais mangé. Le lavabo est à l'intérieur de la chambre, la douche impossible à ouvrir ou fermer une fois savonnée.
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, Nous sommes vraiment désolés que notre pique-nique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'autant plus que nous ne l'avions pas su au préalable afin d'agir en conséquence. Nous nous en excusons et reverrons la composition avec notre équipe de restauration. Nous espérons que votre prochaine visite à Ourense sera beaucoup plus positive. Un salut cordial et de joyeuses fêtes. Cordialement, L'adresse -
Estefanía.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:49Nous avons adoré la chambre, très détaillée et conviviale. Séjour de 10. Très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Estefanía de nous avoir choisis et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau. Une salutation affectueuse et de joyeuses fêtes. L'adresse -
Jose.s
5 / 5Le 15/12/2022 à 07:22Très bon tout, emplacement parfait, rue piétonne à côté. Très bon petit déjeuner, rien à redire, prix correct. Chambres modernes, personnel formidable, Javier très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup José ! Nous aimons savoir que tout s'est si bien passé pendant votre séjour et nous sommes fiers de savoir que notre équipe humaine a été la clé de leur traitement et de leur bon travail. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et une bonne année 2023. Une salutation affectueuse d'Orense, L'adresse -
Andrea.u
4 / 5Le 12/12/2022 à 00:46J'ai séjourné avec mon petit ami dans une chambre premium avec jacuzzi.La vérité est que l'hôtel a l'air très récent et offre de bons services. Nous utilisons la salle de gym, elle est petite mais elle a tout et les serviettes qu'ils vous laissent sont appréciées. La chambre est grande, décorée dans un style industriel, avec un lit immense et très confortable, les stores sont automatisés et les fenêtres sont très bien insonorisées. Le jacuzzi contient des sels de bain est gigantesque. Il a toutes les commodités et un coin avec café et thé à votre disposition. Il manquait un peu d'attention aux détails, je l'ai trouvé un peu usé et sale à certains endroits, j'ai laissé tomber une boucle d'oreille sous le placard et j'ai ramassé une cacahuète 😅 Le couvre-lit avait probablement des patchs du jacuzzi. Il dispose d'un parking privé pour 15 € mais il est vraiment difficile de se garer, comme Tetris. Le personnel de la réception est très gentil. J'y retournerais car c'est très central et la chambre est assez bonne, mais je ferais attention un peu à ces détails qui rendent le séjour plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci beaucoup pour cet examen aussi complet et proactif de votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été aussi à l'aise avec nous et que la chambre ait répondu à vos attentes. Bien entendu nous serons plus attentifs aux petits détails qui ont toujours leur importance et nous espérons que votre prochaine visite sera encore meilleure (malgré le parking exigu). Une salutation affectueuse d'Orense et de joyeuses fêtes, L'adresse -
Alexis.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 19:21Très bon emplacement, belles et confortables, chambres spacieuses avec un bon design et confort, en ce moment c'est mon préféré quand je visite Ourense.
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Daniela.
1 / 5Le 02/12/2022 à 12:05Pour ce que coûte la chambre premium avec la fatale baignoire d'hydromassage, il a fallu beaucoup de temps pour que la baignoire se remplisse et lorsque nous avons allumé l'hydromassage, la saleté a commencé à sortir de la baignoire, évidemment nous ne nous sommes même pas baignés, l'hygiène est manque grandement et Propreté de la chambre, de nombreuses parties de la chambre sont sales, la douche avec des parties de moisissure et d'humidité et ne la nettoie pas correctement, les draps sont très fins et ne gardent rien au chaud, nous avons dû nous lever plusieurs fois pour nous changer la température dans la chambre Pour dormir, ils vous donnent une bouteille d'eau et des pommes "de courtoisie" pour faire partie du programme mybarcelo, les pommes ont déjà des champignons qui poussent au fond, qui sait combien de temps ces pommes seront là. Le parking n'est pas inclus et coûte 15 € par adulte par nuit. Très peu de "prime".
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Au nom de toute l'équipe de Barceló Ourense, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes de nettoyage et nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés pendant votre séjour. Sans aucun doute, il s'agit d'un événement isolé et ponctuel et nous pouvons garantir que nous vérifierons minutieusement votre chambre pour garantir la propreté totale de chaque recoin, en plus de revoir également le protocole de nettoyage des baignoires avec leur circuit d'hydromassage. Bien que nous soyons très attentifs aux attentions de courtoisie et que les fruits sélectionnés soient lavés et désinfectés selon les indications de la réglementation sanitaire, certaines pièces avec une partie en mauvais état peuvent être égouttées, pour lesquelles nous nous excusons une fois de plus. Nous sommes extrêmement désolés pour votre inconfort et nous comprenons votre position, chacun de nous réagirait à cette situation, et notre objectif principal est d'offrir des expériences positives et différentielles à nos clients, c'est donc un échec et nous redoublerons d'efforts pour que rien de tel ne se reproduise. Nous sommes convaincus que nous pouvons résoudre ce problème en personne et démontrer notre engagement envers la qualité et nos clients. Cordialement, L'adresse -
Manolo.o
4 / 5Le 17/11/2022 à 12:39Ce qu'on attend de ces hôtels, impersonnels et où la qualité est en rapport avec le prix.
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Arlette.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 12:46Un hôtel de luxe à petit prix
Réponse du propriétaire :
Chère Arlette, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager avec nous une opinion aussi positive de votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé l'hôtel et nous espérons vous accueillir une autre fois. Une salutation affectueuse d'Orense, L'adresse -
Diego.�
5 / 5Le 11/11/2022 à 18:28Tellement intelligent que vous êtes Google, que ce n'était pas Barceló d'Oruense, c'était tanquerai tonic et très bon en terrasse
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Mercedes.l
5 / 5Le 10/11/2022 à 13:00L'Hôtel Barceló très bien situé et d'excellentes chambres. La seule chose, étant membre du club Barceló, devrait envisager une certaine flexibilité au moment du départ.
Réponse du propriétaire :
Chère Mercedes, Merci beaucoup de nous avoir accueillis pour votre récente visite à Ourense et d'avoir partagé votre précieux avis sur google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois la chambre réservée et l'emplacement. Nous prenons bonne note de votre appréciation de l'heure de départ que, chaque fois que l'occupation et l'attribution des chambres le permettent, nous essayons de faciliter et d'assouplir, notamment avec les clients de notre programme de fidélité. Nous vous remercions encore une fois et espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, L'adresse -
María.o
5 / 5Le 04/11/2022 à 15:39Hôtel avec un excellent emplacement, chambre avec une qualité inégalée, matelas super confortable, vous pouvez choisir entre 3 oreillers, accessoires d'hygiène (peigne, brosse à dents, rasoir, disques démaquillants... et chaussons de toilette de courtoisie). Décoration raffinée, TV 50'', fauteuils confortables. Petit déjeuner très varié avec beaucoup de détails. Personnel amical. L'un des meilleurs hôtels où j'aie jamais séjourné. Je reviendrai certainement bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maria José ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour une autre expérience tout aussi positive. Un salut chaleureux d'Orense, L'adresse -
Mayte.�
5 / 5Le 02/11/2022 à 13:16J'ai adoré cet hôtel. Gentillesse, professionnalisme. Très bon emplacement, quartier calme et en même temps très proche de tout ce qui est intéressant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mayte de nous avoir choisis et de nous avoir laissé des impressions aussi positives sur l'hôtel et le traitement de notre équipe humaine. Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Un salut chaleureux d'Orense, L'adresse -
Erica.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 23:30L'un des meilleurs hôtels où je suis allé. La chambre au 7ème étage au coin est incroyable. De plus, il y a une bouilloire 😁
Réponse du propriétaire :
Chère Érica, Merci beaucoup pour votre magnifique avis et évaluation du Barceló Ourense. Nous sommes ravis de savoir à quel point vous vous êtes senti à l'aise avec nous et à quel point vous avez aimé la chambre que vous avez réservée. Nous espérons vous revoir prochainement. Un salut affectueux, L'adresse -
David..
5 / 5Le 29/10/2022 à 20:49Personnel très agréable et à l'écoute de ses clients. Super petit déjeuner buffet. Chambre très moderne avec vue sur la ville, lit super large et confortable, baignoire hydromassante parfaite pour deux personnes et très bonne insonorisation. Excellent rapport qualité prix d'une application hôtelière. En résumé : Nous reviendrons plusieurs fois dans cet hôtel, nous sommes très satisfaits du service.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup de partager avec nous (et avec d'autres voyageurs potentiels) une opinion aussi fabuleuse et détaillée sur le Barceló Ourense et la chambre réservée. Nous aimons savoir à quel point tout s'est bien passé et les beaux souvenirs que vous avez gardés de votre visite. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et nous espérons que ce sera très bientôt. Un salut affectueux, L'adresse -
Isabel.a
4 / 5Le 29/10/2022 à 10:02Les chambres fabuleuses et l'emplacement phénoménal le service bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis Elisabeth. Nous sommes ravis que l'emplacement et la chambre vous aient tant plu et nous ferons de notre mieux pour peaufiner un peu plus le service afin que votre prochaine visite soit encore meilleure. Cordialement d'Orense, L'adresse -
Alfonso.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 16:52Chambre spacieuse et moderne. Le personnel est très gentil et serviable. Petit déjeuner très bon, grande variété et qualité. L'emplacement est parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alfonso d'avoir partagé votre avis fantastique sur Google et de nous avoir fait part de votre satisfaction à l'égard du Barceló Ourense. Nous espérons vous revoir parmi nous pour une autre expérience tout aussi positive. Un salut affectueux, L'adresse -
Tamara.e
5 / 5Le 24/10/2022 à 11:42Le personnel de la réception est super sympa et serviable. L'ancienne façade contraste avec la modernité et la beauté de l'intérieur. L'emplacement est totalement central.
Réponse du propriétaire :
Chère Tamara, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre fantastique opinion sur le Barceló Ourense sur Google. Nous sommes ravis de savoir à quel point vous vous êtes senti à l'aise avec nous et à quel point vous avez aimé le design intérieur et le contraste entre l'ancien et le nouveau. J'espère que nous pourrons vous accueillir une autre fois très bientôt. Un salut chaleureux d'Orense, L'adresse -
J..
5 / 5Le 17/10/2022 à 10:43Certaines chambres entièrement rénovées. Service optimal, emplacement imbattable au coeur de la ville, parking privé. Ancien Hôtel San Martin.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette note et ces commentaires fabuleux et pour les avoir partagés sur Google, où d'autres utilisateurs potentiels pourront voir votre expérience de première main. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients le meilleur de nous-mêmes et le service le plus personnalisé possible, nous sommes donc fiers de savoir qu'ils se sont sentis si bien traités. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion et nous vous envoyons un salut très cordial depuis Ourense. Cordialement, L'adresse -
Patricia.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 19:20Agréable, propre et très bien situé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patricia d'avoir partagé avec nous une opinion aussi positive du Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que la propreté, la décoration intérieure ou l'emplacement ont dépassé vos attentes et nous espérons vous revoir très bientôt. Un salut chaleureux d'Orense, L'adresse -
Maria.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 17:08Pour être un hôtel comme peu d'autres. Soyez prudent dans tous les aspects. La grande chambre confortable et impeccable La salle de bain est un tel plaisir diaphane, lumineuse, super propre, bien décorée, vous pouvez dire que la chaîne veut chouchouter ses clients, ce qui est très apprécié car cela vous fait en quelque sorte vous sentir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Jésus, Merci beaucoup d'avoir fait confiance au Barceló Ourense comme base pour votre récent séjour dans la ville et de partager avec nous et avec d'autres voyageurs potentiels une vision aussi merveilleuse de l'hôtel et, surtout, du traitement reçu par toute notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié l'expérience et que vous vous êtes senti chez vous... pour nous, c'est une fierté de le savoir et j'espère que nous pourrons vous accueillir à une autre occasion très bientôt. Merci encore et cordialement, L'adresse -
ARIADNA.
4 / 5Le 09/10/2022 à 03:25Hôtel central soigné et propre avec un service exquis.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ariadna pour cette opinion positive du Barceló Ourense. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est si bien passé et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'adresse -
Ramon.e
4 / 5Le 27/09/2022 à 12:15Hôtel par excellence à Ourense. Installations magnifiques, excellente attention. Chambres spacieuses et confortables et parking dans le même hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ramón pour votre merveilleuse opinion sur le Barceló Ourense et notre équipe humaine. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la réforme et que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, L'adresse -
Concepción.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 09:48Recommandé à tous points de vue, chambres avec beaucoup d'espace, lits très confortables, recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère conception, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager avec nous votre opinion sur le Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant aimé l'hôtel et l'espace des chambres et nous apprécions votre recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à une autre occasion et nous vous adressons nos chaleureuses salutations depuis Ourense. Cordialement, L'adresse -
Iu.b
4 / 5Le 16/09/2022 à 22:14Assez bon rapport qualité prix. Un bon 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Lu, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur Barceló Ourense. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Un salut chaleureux d'Orense, La gestion -
Elena.l
5 / 5Le 06/09/2022 à 17:24Très bonne chambre, très bien situé, très bon petit déjeuner, service très correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elena d'avoir partagé avec nous votre fantastique opinion sur le Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que l'expérience a été si positive et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Un accueil chaleureux, L'adresse -
Fivi.
5 / 5Le 05/09/2022 à 21:08Très bon choix pour visiter la ville, à deux pas de la rue piétonne et du centre historique. Bel hôtel central, bien que la façade ne rende pas justice à l'intérieur. C'est un hôtel moderne, avec une décoration très soignée et réussie. Les chambres sont très, très spacieuses et en harmonie avec le reste de l'hôtel, modernes et belles. La salle de bain est très curieuse, la douche et les toilettes séparées du lavabo, mais très confortables. La salle du petit déjeuner est très agréable et confortable, pas très grande, mais suffisante. Bon petit déjeuner, avec des produits de qualité que l'on ne trouve généralement pas dans la plupart des hôtels que j'ai visités. Le traitement du personnel exquis et remercier son directeur, D. Javier Estefanell, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Une personne charmante et très polie, servant tout le monde de manière exquise. Un exemple pour vos employés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis passionnant et votre évaluation du Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que tout a été si positif et que vous avez gardé un si bon souvenir de l'hôtel et de notre équipe humaine, ce qui nous rend particulièrement fiers. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau une autre fois et que je pourrai vous accueillir en personne. Un salut chaleureux d'Orense, L'adresse -
Miquel.A
4 / 5Le 05/09/2022 à 15:30Bon hôtel, très bien situé et assez récent. Tout bien, salle de bain moderne mais un peu petite
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre avis et votre appréciation du Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que l'appréciation globale de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bonne note de l'appréciation de la salle de bain pour de futures visites. Un salut affectueux et à bientôt, L'adresse -
Catherine.o
4 / 5Le 04/09/2022 à 14:36Très bien situé. Grandes chambres. Points à améliorer: *Parkings des hôtels (ils sont très étroits, pour les grosses voitures c'est plus compliqué car l'avant est à l'extérieur et le dps complique le passage des autres voitures). * Bruit (réveillez-vous en tirant la chasse d'eau des autres pièces).
Réponse du propriétaire :
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Joan.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 15:37Comme toujours, un Barceló ne déçoit jamais. La chambre très grande et propre. Le lit est extra large et très confortable. La mauvaise porte vitrée de la salle de bain... qui enlève vraiment beaucoup d'intimité.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Joan et nous sommes fiers de lire votre magnifique avis, d'autant plus que vous êtes un client fidèle de notre marque et un bon connaisseur de nos hôtels. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant aimé le Barceló Ourense et nous prenons bonne note de l'appréciation sur la porte de la salle de bain. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Un salut affectueux d'Orense, L'adresse -
Stephan.n
5 / 5Le 29/08/2022 à 11:25Bel endroit. Au début de la zone piétonne juste à côté du parc au coeur de la vieille ville. Les chambres sont modernes et propres. La meilleure chose est le service. Les dames et messieurs à la réception font un excellent travail. Merci pour le séjour et le soutien.
Réponse du propriétaire :
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Leonel.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:40Très bien situé dans la zone centrale d'Ourense. installations confortables
Réponse du propriétaire :
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david.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 23:27L'expérience dans cet hôtel a été très bonne, le traitement était parfait, la chambre était parfaite, le jacuzzi j'ai adoré, ce serait un hôtel dans lequel je retournerais. Le seul inconvénient, c'est qu'ils facturent le stationnement car il n'y a nulle part où se garer à l'extérieur, car il est très central.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes très heureux de savoir à quel point vous vous êtes senti à l'aise avec nous, que notre personnel vous a si bien traité et que vous avez pleinement apprécié votre chambre et le bain à remous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, L'adresse -
JOAN.A
5 / 5Le 21/08/2022 à 16:29Je suis allé avec ma femme un soir cette semaine et je ne peux que dire : TOUT FANTASTIQUE.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jeanne ! Nous sommes fiers de savoir qu'ils ont quitté le Barceló Ourense avec un si bon goût dans la bouche et que tout s'est si bien passé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Un salut affectueux, L'adresse -
Alfonso.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:49Bon service au petit déjeuner. Très propre et confortable, la seule chose que nous n'avons pas aimée était de payer à l'avance en donnant des garanties avec une carte de crédit
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, Un grand merci d'avoir choisi le Barceló Ourense parmi les magnifiques options d'hébergement de la ville et d'avoir partagé votre fantastique évaluation et commentaire avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentis si à l'aise et bien soignés et nous sommes désolés pour les désagréments causés par le paiement à l'avance, malgré le fait que cela devient de plus en plus courant. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Merci encore et salutations cordiales d'Ourense, L'adresse -
Domingos.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 16:04Très bien, excellent petit déjeuner emplacement optimal
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup les dimanches ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec illusion. Je vous salue, La gestion -
Raquel.
5 / 5Le 13/08/2022 à 17:35Chambres modernes, spacieuses et propres. Petit déjeuner très complet. Parking dans l'hôtel lui-même.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire positif sur le Barceló Ourense. Nous sommes très heureux de savoir à quel point vous vous êtes senti à l'aise avec nous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau à une autre occasion très bientôt. Un accueil chaleureux, L'adresse -
xai.o
4 / 5Le 11/08/2022 à 01:25Un élément essentiel de cet hôtel mythique a été perdu et c'était sa décoration, .......Correction de ma part...... Le personnel était toujours gentil et attentionné avec nous. L'hôtel est situé dans le centre avec de nombreuses possibilités, il dispose d'un parking et d'une cafétéria à l'entrée de l'hôtel, il y a une autre cafétéria pour manger sur la place à l'entrée de l'hôtel, elle n'appartient pas à l'hôtel mais c'est une incitation Avec le thème de la réforme, la seule amélioration à mon goût était l'entrée, l'ancienne réception est devenue le bar et l'entrée a une rampe et des portes plus grandes, c'était une bonne chose qu'ils réforment l'entrée pour le reste, c'était dommage qu'il y ait eu beaucoup de détails de décoration moquette etc qui à mon gout était sympa
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes désolés que la réforme de l'ancien hôtel San Martín et le nouveau design intérieur avant-gardiste ne vous plaisent pas, même si nous comprenons votre opinion, sachant surtout qu'avec ladite réforme certains éléments qui apportaient un confort supplémentaire ont été éliminés (double porte, double vitrage, salles de bains totalement fermées, armoires fermées). Nous apprécions votre contribution et espérons que votre prochaine visite à Ourense sera plus positive. Cordialement, L'adresse -
Paula.i
5 / 5Le 07/08/2022 à 12:38Pour moi, c'était l'un des meilleurs hôtels où j'aie jamais séjourné ! Décoration moderne et magnifique ! Bon hébergement, propre, très bien situé (proche des commerces, restaurants, bars), personnel sympathique et très serviable.
Réponse du propriétaire :
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Rogério.i
5 / 5Le 03/08/2022 à 12:52Hôtel fantastique, vaut le séjour et le préposé qui nous a accueillis le jour de l'arrivée, Melissa, une professionnelle spectaculaire !
Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Merci beaucoup d'avoir choisi Barceló Ourense pour votre récente visite et d'avoir partagé votre merveilleuse opinion avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez tant aimé l'hôtel et nous sommes très fiers de votre commentaire sur notre collègue Melissa et le traitement fourni. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Merci encore et salutations d'Ourense, La gestion -
Fernando.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 22:53Entièrement rénové. Qualité dans le service A l'attention du personnel. Petit déjeuner varié et de première qualité. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fernando de nous avoir laissé une évaluation et des commentaires aussi positifs sur votre récent séjour au Barceló Ourense. Nous sommes ravis de savoir à quel point vous vous êtes senti à l'aise et bien entretenu pendant votre séjour et à quel point vous avez aimé le petit-déjeuner buffet. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois et nous vous souhaitons un bel été. Un salut affectueux d'Orense, L'adresse -
Xavier.b
5 / 5Le 31/07/2022 à 22:43Hôtel de ville très bien rénové. Petit déjeuner de qualité. Conseillé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Xabier pour votre aimable opinion sur Barceló Ourense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation et notre petit-déjeuner buffet et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'adresse -
Saritis.
4 / 5Le 31/07/2022 à 17:11Chambre propre avec vue sur la ville et lit très confortable. Quelque chose de petit pour être supérieur. La réceptionniste très sympathique m'a très bien informé sur ce qu'il fallait visiter et sur le statut de chacun des bains de la ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Saritis, Au nom de toute l'équipe du Barceló Ourense, nous vous remercions de nous avoir choisis et de partager avec nous vos impressions sur l'hôtel et notre service. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a su les aider et les conseiller en matière d'informations touristiques et de recommandations et nous apprécions grandement leur reconnaissance à leur égard. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt. Merci encore et salutations cordiales d'Ourense, L'adresse -
MARIADE.I
5 / 5Le 29/07/2022 à 08:35J'ai adoré, chambre fantastique, détails très pratiques. J'ai adoré sa destination, variée, très bonne, supérieure. Réformé avec cet air chic. Très beau.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous sommes heureux de savoir à quel point vous vous êtes senti à l'aise avec nous et à quel point vous avez aimé la chambre choisie. Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis fantastique avec nous et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un salut affectueux, L'adresse -
Angel.l
5 / 5Le 12/07/2022 à 15:18Bâtiment historique entièrement rénové qui offre une décoration moderne dans tous ses espaces Propose un parking pour les clients pour 15€/jour L'emplacement est très bon pour se promener dans le centre-ville d'Ourense et l'emplacement de l'hôtel est facilement accessible
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ange ! Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé le Barceló Ourense et nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Un salut affectueux d'Orense, L'adresse -
José.a
5 / 5Le 09/06/2022 à 20:29Excellent emplacement. Décoration moderne et confort des chambres. Grands lits et oreillers au choix.
Réponse du propriétaire :
Cher José Maria, Merci d'avoir choisi le Barceló Ourense et de partager avec nous votre précieux avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez tant aimé notre décoration et notre design d'intérieur et que le confort de nos lits et de l'équipement de nos chambres vous a mis à l'aise, en plus de l'excellent emplacement pour découvrir la vieille ville d'Orense à quelques pas de la Hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion et nous en profitons pour vous souhaiter un bel été. Un accueil chaleureux, L'adresse -
Irina.
5 / 5Le 25/05/2022 à 14:11Réponse du propriétaire :
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Pilar.o
5 / 5Le 03/05/2022 à 12:16Le super emplacement La chambre et la salle de bain sont super agréables, super confortables, les lits et la propreté aussi Tellement génial cet hôtel Nous l'avons aimé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pilar ! Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé le Barceló Ourense et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. J'espère que nous pourrons vous accueillir une autre fois et revenir pour profiter de l'hôtel et de tout ce qu'Ourense -et ses environs- a à offrir à ses visiteurs. Merci encore et meilleures salutations, L'adresse -
Tenda.e
1 / 5Le 13/04/2022 à 00:25Nous étions logés à l'hôtel Barceló de Ourense dans lequel nous avions de bonnes attentes... Ce qui n'a pas été le cas. Nous sommes repartis totalement déçus X l'attention et l'arrogance d'un employé de la réception puisque nous avons même eu l'impression qu'il nous manquait de respect. Nous avons eu un petit problème avec la réservation que nous lui avons expliqué et il n'a pris la peine à aucun moment de nous faciliter les choses, que des mots comme. Ils ont réservé x une entreprise externe et non la nôtre (dérogatoire). Quand il a essayé de contacter l'hôtel directement mais ils n'ont pas répondu au téléphone. Et une deuxième réponse qui s'est adressée à nous en nous disant que ce n'est pas un bar de plage. . . Quand ladite réponse n'a pas eu lieu. Nous savons que ce n'est pas un bar de plage mais quand même, qu'est-ce qui ne va pas avec les bars de plage ? X q cette définition pour nous faire comprendre qu'il s'agit d'une bonne chaîne hôtelière ? Je pense qu'un bon réceptionniste n'utiliserait pas ces mots pour défendre son travail. Cela dit, j'aime les bars de plage et les gens humbles qui y travaillent et non ceux qui dirigent de grandes chaînes et ne savent pas comment être. Merci pour le séjour au reste du personnel mais une personne peut faire en sorte que tout le reste ne soit pas 100x100
Réponse du propriétaire :
Appréciez @ Tenda, Tout d'abord, nous nous excusons au nom de toute l'équipe du Barceló Ourense pour la mauvaise expérience subie à la réception et nous apprécions la reconnaissance du reste du personnel avec qui ils ont été en contact. Bien sûr, ce n'est pas la manière dont nous formons et éduquons nos réceptionnistes et nous nous efforçons de fournir à nos clients le traitement le plus correct, professionnel et proche possible, toujours dans les circonstances de chaque instant et en cherchant à faire preuve d'empathie et à accorder en personnalisé avec chacun de nos clients et, malheureusement, avec certains on s'accorde mieux qu'avec d'autres... Indépendamment des mesures correctives prises et du « rafraîchissement » des règles et consignes de bon comportement de notre personnel, veuillez considérer cet événement malheureux comme un cas exceptionnel et isolé. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et nous espérons que votre prochaine visite à Ourense sera 100x100 satisfaisante à tous égards. Cordialement, L'adresse -
Angel.a
4 / 5Le 23/03/2022 à 07:35Hôtel à mi-chemin entre la gare intermodale et la vieille ville. L'ancien hôtel San Martín, désormais rattaché à cette prestigieuse chaîne hôtelière, ne déçoit pas. Excellent service à la réception, très agréable et professionnel, avec toutes les instructions nécessaires. Il faut souligner la décoration, tant dans les espaces communs que dans la chambre, qui est très fonctionnelle, moderne et confortable, et avec des détails tels que la bouteille d'eau, les infusions et le café offerts. La salle de bain belle et pratique, avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner buffet était très bon, avec une grande variété de produits, tous très bien présentés et élaborés. Ils ont aussi des appartements. Grande valeur pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher ange, Merci beaucoup d'avoir partagé un avis aussi complet et détaillé sur le Barceló Ourense sur Google. Nous sommes ravis de savoir à quel point vous avez aimé l'expérience globale, les installations, les petits détails et, bien sûr, le traitement reçu par notre équipe. Merci également pour cette reconnaissance qui nous rend fiers et nous motive encore plus. Nous espérons que c'est la première de nombreuses visites et espérons que nous vous accueillerons très bientôt. Merci pour votre contribution et meilleures salutations, L'adresse -
Veronica.u
2 / 5Le 25/02/2022 à 11:44Nous avons séjourné dans une chambre Premium, et la chambre elle-même est très bien, un lit confortable et de nombreux types d'oreillers au choix, mais vous pouvez entendre tout le bruit de la rue, les voitures toute la nuit, les sirènes, les gens qui parlent de la rue. . Beaucoup de bruit toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le bruit urbain et nous nous en excusons. Nous prenons connaissance de la situation pour revoir et améliorer l'insonorisation, si possible, et contribuer ainsi à la quiétude qu'attendent nos hôtes. Nous apprécions l'évaluation positive de la chambre dans son ensemble et du lit en particulier, même si cela n'a pas suffi à garantir un repos parfait pendant votre séjour. Nous espérons vous recevoir à nouveau à une autre occasion et être en mesure de démontrer les améliorations, notre engagement envers la qualité et les contributions de nos clients. Merci de nous aider à nous améliorer et un salut affectueux. Cordialement, L'adresse -
samuel.a
3 / 5Le 23/02/2022 à 19:56Beaucoup de bruit de la rue. Une belle décoration, mais la chambre pour être de luxe laisse à désirer. Et le pire de tout, ça manque de propreté, de poussière et une araignée nous a rendu visite qui aurait voulu prendre une douche. Honnêtement, j'ai été un peu déçu. Bien qu'il ait gagné des pintes avec le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Nous apprécions que vous partagiez avec nous votre opinion et vos critiques constructives après votre récent séjour à Ourense. Nous nous excusons pour les erreurs que nous avons commises dans la section propreté et nous sommes désolés pour votre déception et pour ne pas avoir été à la hauteur des attentes, car nous nous efforçons d'offrir des normes de qualité et un service exceptionnel. Nous traiterons les défaillances susmentionnées avec notre équipe pour prendre les mesures correctives nécessaires et garantir les normes de qualité de notre marque. Nous apprécions votre reconnaissance de notre petit-déjeuner et nous sommes heureux qu'il vous ait laissé, jamais plus de succès, ce bon goût dans la bouche... Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et démontrer notre engagement envers la qualité et la réactivité, en pensant toujours à la qualité et à l'excellence du service à nos clients. Merci encore et un salut affectueux d'Ourense. Cordialement, L'adresse -
jose.u
4 / 5Le 08/02/2022 à 01:15Chambres fantastiques et personnel attentionné. Situé au centre. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis, Merci beaucoup d'avoir choisi le Barceló Ourense pour votre récente visite et de nous avoir ravis avec une opinion aussi agréable sur l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant aimé la chambre réservée et nous sommes fiers que notre personnel ait dépassé vos attentes en matière de traitement et de professionnalisme. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Un salut affectueux, L'adresse -
JESUS.R
4 / 5Le 15/01/2022 à 21:09Hôtel central avec parking public à seulement 30 mètres. Bon service et bon accueil. J'ai eu un petit problème avec la carte et les lumières résolus instantanément par la personne de la réception et le personnel de maintenance. Chambre double au 7ème étage décorée avec originalité. TV Grande taille 55 si vous êtes un amateur de télévision. La meilleure chose à part les vues, son excellente insonorisation et son isolation acoustique (pas un murmure) et le confort de ses lits et des nordiques. Un autre aspect à valoriser positivement est son éclairage direct et indirect avec de nombreux points lumineux et plug-ins. Côté négatif (je dirais que ce n'est pas admissible dans un hôtel de cette catégorie et avec ce tarif en janvier- 64 € sans parking ni petit déjeuner) l'odeur désagréable provenant des descentes pluviales ou des tuyaux qui des toilettes ouvertes s'infiltraient dans la salle de bain et chambre si vous n'avez pas fermé la porte dudit service.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci beaucoup d'avoir choisi le Barceló Ourense pour votre récent séjour et de partager avec nous des commentaires aussi détaillés sur les différents aspects que vous avez vécus ces jours-ci. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise et que vous avez tant aimé l'hôtel, le lit, l'insonorisation ou la chaleur de l'éclairage et nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par l'odeur, que nous examinons déjà pour assurez-vous que cela ne se reproduise plus (peu importe les frais). Nous sommes heureux que notre personnel ait résolu l'incidence de la carte d'électricité rapidement et efficacement. Merci encore pour votre contribution et nous espérons vous revoir à une autre occasion. Cordialement d'Orense, L'adresse -
Elena.a
4 / 5Le 15/12/2021 à 21:32Hôtel confortable, très calme, moderne dans toutes ses installations, avec tous les besoins couverts, central, à deux pas de tout, et un personnel amical et serviable. Vous ne pouvez pas demander plus. Chaque fois que nous allons à Orense, nous restons ici. Totalement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous sommes ravis de savoir qu'une fois de plus, vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et nous apprécions votre fidélité ainsi que l'opinion positive que vous avez écrite sur le Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que nous continuons d'être votre logement dans la ville et nous sommes fiers de votre commentaire sur notre personnel et le traitement fourni. Nous espérons continuer à vous accueillir encore longtemps. Merci encore et nous vous souhaitons de très bonnes vacances. Cordialement, L'adresse -
ILBELEZA.O
5 / 5Le 12/12/2021 à 23:03J'ai adoré cet hôtel L'emplacement imbattable, la chambre très confortable et confortable, vous dormez dans le luxe. Un excellent hôtel que je reviendrai sûrement.
Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Merci beaucoup de partager avec nous votre magnifique opinion sur le Barceló Ourense. Nous sommes ravis de savoir que la chambre vous a tant plu et que vous avez trouvé dans nos B-Beds le repos de qualité que vous attendiez. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Merci encore et bonnes vacances. Cordialement, L'adresse -
José.�
4 / 5Le 05/12/2021 à 23:47Actuellement hébergé à cause de l'impression subjective qu'il nous donne, et d'un client MyBarceló : personnel professionnel et sympathique, grande chambre, soignée dans les détails et avec vue ; tout comme l'hôtel lui-même, et également situé au centre avec un parking payant pas grand mais valide et un petit-déjeuner "Barceló"
Réponse du propriétaire :
Cher José, C'est toujours un plaisir d'accueillir et de recevoir des commentaires de l'un de nos clients MyBarceló et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si positif. Nous savons que notre garage diffère de la taille de nos chambres mais, comme vous l'indiquez, il résout un besoin important comme trouver un parking dans un endroit aussi central que celui du Barceló Ourense. Nous espérons et souhaitons vous accueillir à nouveau et profitons de cette occasion pour vous souhaiter de bonnes vacances. Cordialement, L'adresse -
Blanca.�
5 / 5Le 04/12/2021 à 13:32Emplacement parfait pour profiter du plus central d'Ourense. L'hôtel dispose d'un parking (15 € par jour) dans le même établissement et relié en interne à l'hôtel. L'attention des réceptionnistes est très bonne, et l'ambiance qu'ils recréent avec la décoration est très agréable et cosy. Le buffet du petit déjeuner, spectaculaire ! Enfin : les produits utilisés ou livrés à l'intérieur de la chambre (comme le savon) suivent des critères environnementaux et disposent de certifications reconnues. Très bonne expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Blanc, Merci beaucoup d'avoir choisi le Barceló Ourense pour votre récente visite et d'avoir partagé une opinion aussi agréable de nos installations et de notre équipe humaine sur Google. Ces détails tels que le petit-déjeuner buffet avec des produits sains ou les commodités durables avec un distributeur sont l'une des caractéristiques qui nous distinguent et nous apprécions grandement votre reconnaissance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si mémorable et nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour un autre séjour fabuleux. Nous profitons de ces dates importantes pour vous souhaiter de Joyeuses Fêtes et tout le meilleur pour 2022. Cordialement, L'adresse -
Eva.e
5 / 5Le 21/11/2021 à 18:26Je répète que Barceló ne déçoit pas. La chambre incroyable, peut-être l'une des meilleures que j'ai eues en termes de design, d'espace et de confort. Aucun détail ne manque pour rendre le séjour agréable. Près du centre historique d'Ourense. Se garer difficile.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Nous vous remercions de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes heureux de savoir qu'une fois de plus, vous avez trouvé la qualité et le confort attendus au Barceló et nous sommes fiers que nos chambres vous aient si positivement surpris. Nous espérons continuer à vous accueillir partout où se trouve un hôtel du groupe Barceló et nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, L'adresse -
And.o
5 / 5Le 01/11/2021 à 22:17Un hôtel central extraordinaire. Des chambres spacieuses, un lit confortable et grand avec la possibilité de choisir des oreillers, un petit-déjeuner buffet propre et très varié, une salle de réception éblouissante. je lui donne dix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Et pour votre avis merveilleux et de le partager avec nous. Nous sommes fiers de savoir à quel point vous avez aimé l'hôtel, le lit, la propreté ou notre petit-déjeuner buffet et cela nous motive à continuer à prendre soin du moindre détail et ainsi offrir la meilleure qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir une autre fois pour une autre expérience tout aussi positive. Meilleures salutations d'Orense, L'adresse -
María.a
3 / 5Le 24/10/2021 à 22:33Hôtel très moderne, trop à mon goût. Si vous partagez une chambre, la salle de bain est la chose la plus inconfortable qui soit car le lavabo n'a pas de porte et aussi une de ses cloisons est en verre et quand vous allumez la lumière vous dérangez le partenaire qui est encore au lit et il y a pas de vidéo. Le placard a une seule porte pour que toutes vos affaires soient exposées. Sinon bien sauf que pour descendre au restaurant il faut prendre deux ascenseurs ou utiliser les escaliers. Les petits déjeuners très bien. Les dîners laissent à désirer.
Réponse du propriétaire :
chère Maria Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre précieux avis et de ses informations détaillées, qui nous aideront sans aucun doute à identifier les améliorations possibles et à faire évoluer nos services et installations. Nous apprécions votre appréciation de notre petit-déjeuner buffet et nous prenons note de votre commentaire sur les dîners, que nous examinerons dès que possible. Nous espérons que votre prochaine visite à Ourense sera plus positive et nous vous envoyons un salut affectueux, Cordialement, L'adresse -
Tono.
2 / 5Le 10/10/2021 à 09:24Personnel sympathique et bon petit déjeuner, mais dans la douche, le débit était ridicule et le distributeur de shampoing, l'un de ces appareils, ne fonctionnait pas. La porte de la salle de bain n'est pas complète et ne se ferme pas, il n'y a donc aucun moyen d'avoir un peu d'intimité. Je recommande d'autres hôtels, s'ils sont disponibles.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous et aussi pour votre aimable appréciation de notre personnel et de notre buffet de petit-déjeuner. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée par la douche et nous nous excusons sincèrement pour ce qui s'est mal passé. Nous n'avons pas trouvé dans notre dossier de qualité et d'incidents concernant la douche ou le distributeur de gel-shampooing, je vous demanderais donc d'indiquer dans quelle chambre vous avez séjourné pour pouvoir l'examiner et garantir le bon fonctionnement de tous les éléments pour l'avenir invités. Nous espérons et espérons que votre prochaine visite à Ourense sera beaucoup plus positive. Cordialement, L'adresse -
Paco.a
5 / 5Le 09/10/2021 à 09:25Hôtel très confortable situé dans le centre. Petit parking et pas d'espace pour charger et décharger les valises. Un personnel très amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paco pour vos commentaires sur le Barceló Ourense. Nous aimons savoir qu'ils se sont sentis si à l'aise avec nous et, surtout, que notre équipe humaine a su si bien les traiter. Nous prenons note de votre appréciation de la zone de chargement et de déchargement comme un point d'amélioration. Merci encore et meilleures salutations, L'adresse -
Mario..
5 / 5Le 24/09/2021 à 16:13Il est difficile de choisir une seule chose : la décoration, l'espace et le confort de la chambre, l'immense baignoire d'hydromassage en duplex, le B-Bed... Je doute qu'il y ait une meilleure option à Ourense que celle-ci. Ils avaient de très bons détails avec nous. Recommandé à 100 %. Un autre Barceló pour la collection.
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Merci beaucoup pour votre magnifique avis et évaluation du Barceló Ourense et aussi pour votre fidélité (et votre esprit de collectionneur) avec Barceló Hotels & Resorts. Nous sommes heureux de savoir qu'une fois de plus, vous vous êtes senti si bien dans un hôtel Barceló et que vous avez tant aimé notre décoration et le bain à remous. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion, que ce soit à Ourense ou dans une autre destination à découvrir. Un salut affectueux, L'adresse -
Rafael.e
4 / 5Le 09/09/2021 à 00:39Hôtel correct, confortable et moderne. Très bien situé pour visiter le centre d'Órense. Personnel très sympathique et attentif à tous vos besoins. Le tout très correct sans rien mettre en valeur en particulier. La qualité habituelle des hôtels Barceló.
Réponse du propriétaire :
Cher Rafaël, Merci d'avoir choisi à nouveau un hôtel Barceló et d'avoir partagé avec nous votre évaluation et votre opinion sur le Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et nous espérons continuer à nous améliorer afin que lors de votre prochaine visite, nous puissions vous surprendre. Un accueil chaleureux d'Ourense, L'adresse -
Santiago.e
4 / 5Le 05/09/2021 à 23:04La distribution de la salle de bain ne me semble pas adéquate. Douche et toilettes dans des pièces séparées. Si vous vous levez la nuit et allumez les lumières, vous gênez le compagnon en ayant des parois vitrées et en transmettant la lumière jusqu'au lit. Le lavabo, à l'extérieur, à côté du lit, dérange également si vous l'utilisez pendant des heures de sommeil la nuit. Les places de garage sont de dimensions excessivement exiguës et vous courez le risque d'être bloqué par des manœuvres excessives pour pouvoir vous garer et/ou sortir. Tout le reste, satisfaisant : accueil, ménage des chambres, mesures covid19, etc. Je suis désolé de commenter la chose la moins positive que j'ai mentionnée ci-dessus, car je pense que cet hôtel, de par son emplacement, sa catégorie, etc., mérite de résoudre ces problèmes.
Réponse du propriétaire :
Cher Santiago, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de vos commentaires sur le Barceló Ourense. Chaque aspect moins positif doit être communiqué afin que nous puissions l'examiner et proposer les améliorations appropriées, sinon nous serions toujours bloqués au même niveau et ce que nous voulons, c'est nous améliorer continuellement, vos commentaires sont donc plus que bienvenus. Nous sommes heureux de savoir que les mesures d'accueil, de nettoyage ou de Covie ont dépassé vos attentes et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Un salut cordial d'Orense, L'adresse -
Viteos.
5 / 5Le 15/08/2021 à 23:02Chambre propre avec un lit confortable. Jacuzzi parfait pour se détendre et se relaxer. Le petit-déjeuner buffet se distingue par sa variété et sa quantité. Un personnel très amical et serviable. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir laissé des commentaires et une évaluation aussi positifs après votre récent séjour au Barceló Ourense. Nous adorons lire des avis aussi complets et agréables, surtout motivants par leur reconnaissance de notre équipe humaine et des soins prodigués. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un salut chaleureux d'Orense, L'adresse -
Helen.i
5 / 5Le 11/08/2021 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Paqui.a
4 / 5Le 27/06/2021 à 12:50Installations modernes et confortables. Chambre très confortable. Le meilleur matelas et oreiller que nous ayons essayé Un très bon emplacement pour se déplacer dans Ourense Petit déjeuner normal, comme prévu et répondant aux attentes. Le traitement très professionnel. Totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Paqui, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Ourense et d'avoir partagé un commentaire aussi complet et positif sur Barceló Ourense sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentis si à l'aise et bien traités avec nous et que nos B-Beds vous ont fourni un sommeil de qualité au-dessus de vos attentes. Vous retrouverez également les mêmes couchages (lits, oreillers, couettes, draps...) dans tous les hôtels Barceló. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion et nous en profitons pour vous envoyer un salut cordial. Cordialement, L'adresse -
Ricardo.v
4 / 5Le 21/06/2021 à 00:47Le plus notable, la propreté. Le pire, les oreillers. Chambre double, standard, lit double. Le lit large et matelas confortable. La salle de bain moderne mais répréhensible, comme tant d'idées d'architectes : pour se laver le visage, il n'y a pas d'autre choix que de déranger votre partenaire qui dort peut-être, aussi, puisqu'il s'agit d'un espace ouvert, si la lumière ne vous dérange pas, la le bruit vous dérange. Du bon côté, beaucoup de prises et de prises de charge USB. Comme note de couleur, dans la salle de bain il n'y avait pas de papier toilette, nous avons dû le demander à la réception, et ils se sont excusés très correctement.
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé vos précieux commentaires après votre visite au Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que, de manière générale, vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que la propreté a dépassé vos attentes. Nous prenons note des commentaires sur d'éventuelles corrections et améliorations et nous nous excusons une fois pour le manque de papier toilette dans votre chambre à votre arrivée. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Un salut affectueux, L'adresse -
Cristina.o
5 / 5Le 30/05/2021 à 21:03J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine pour le travail. L'hôtel très bien situé à 2 minutes à pied du centre et du quartier commerçant. La meilleure chose à propos de cet hôtel est l'attention du personnel. Antonio, le serveur du petit déjeuner très attentionné et sympathique. J'ai eu un problème à l'extérieur de l'hôtel pendant mon séjour et tout le personnel m'a rendu tout beaucoup plus facile et m'a aidé autant que possible. Sans aucun doute à mon retour je reviendrai directement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous vous remercions de nous avoir choisis et de nous avoir laissé une évaluation et un commentaire aussi positifs sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que, en plus, nous ayons pu vous aider au-delà de nos responsabilités... c'est notre façon de comprendre le service et l'engagement envers nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Un salut affectueux, L'adresse -
C..a
5 / 5Le 29/05/2021 à 22:18Excellent hôtel de la chaîne, avec un emplacement imbattable, des installations très complètes et bien entretenues, ainsi que l'attention impeccable du personnel. 100% bon choix si vous passez la nuit dans la capitale Ourense. Les photos correspondent à une chambre double supérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Javi, Merci beaucoup de nous avoir laissé une opinion aussi positive du Barceló Ourense et aussi de votre fidélité à Barceló Hotels & Resorts. Nous aimons lire de si bons commentaires sur notre service et notre service client et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'adresse -
Carmen.
5 / 5Le 26/05/2021 à 16:54Nous sommes arrivés à Ourense le 16 mai, lors de notre circuit de 12 jours en Galice. Nous avons garé la voiture, avec l'idée de faire le tour de la ville, puis de chercher un endroit où dormir, pour continuer à "rouler" en voiture à travers ces terres. En descendant de voiture et en marchant quelques mètres, nous tombons nez à nez avec cet imposant Hôtel qui se dresse au début de la rue principale du City Center. Nous n'avons pas hésité un instant, nous sommes allés à la réception, nous avons demandé s'ils avaient de la disponibilité pour cette nuit et ils nous ont mis dans la chambre 902. Une chambre spacieuse, confortable, moderne et un super petit déjeuner. Bon choix. Au moment du départ, ils nous ont donné un bon de réduction valable jusqu'au 30 juin dans n'importe quel hôtel du groupe, tant en Espagne qu'en Europe et au Moyen-Orient. Nous sommes automatiquement devenus clients, sait-on jamais ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé des impressions aussi positives sur le Barceló Ourense. Nous sommes ravis qu'ils nous aient choisis avec tant de désinvolture et que nous ayons pu leur laisser un si bon goût dans la bouche. En effet, c'est un très bon hôtel, avec un petit déjeuner fantastique et un emplacement imbattable pour découvrir la ville à pied et comme base pour visiter les nombreux lieux d'intérêt de la province (y compris d'autres provinces galiciennes ou du nord du Portugal). Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois et, peut-être, profiter du bonus de réduction que vous mentionnez. Un salut affectueux, L'adresse -
Andrea.o
2 / 5Le 28/03/2021 à 13:14L'hôtel est agréable même si la chambre est plus petite qu'il n'y paraît. Mais bien sûr, ce qui nous a semblé fatal c'est qu'à 12h04 du matin nous partions par la porte de la chambre et le téléphone a sonné... ils nous appelaient pour nous rappeler qu'il fallait sortir de la chambre. Un vilain détail et sans critère puisque 4 minutes s'étaient écoulées. Mauvais goût inutile dans la bouche bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur le Barceló Ourense et nous sommes désolés que l'appel vous rappelle que l'heure de départ est 12h00, une pratique courante lorsque, après un laps de temps raisonnable, les clients ne sont pas encore partis. à la réception et, selon nos dossiers, vous êtes parti à 12h24. Dans ce cas particulier, l'urgence est apparue car sa chambre, un duplex de 42 m2 avec baignoire hydromassante, était réservée pour ce jour-là et nous savions que les nouveaux clients allaient arriver à 14h00, heure d'enregistrement. Ladite chambre, avec un lit de 2x2m, avec une baignoire 2 places qui doit être nettoyée et désinfectée (les deux surfaces et le système d'hydromassage interne, et avec tous les éléments supplémentaires tels que la cafetière à capsules et de multiples accessoires) selon notre protocole WCAY pour Covid-19 et cela prend environ une heure au moins... En tout cas, je m'excuse si la façon dont nous vous appelons ou les mots que nous utilisons ont pu être abrupts. Nous agissons toujours de la meilleure façon possible envers nos clients et essayons d'offrir le meilleur traitement et service. J'espère que vous pourrez vous mettre à notre place et que votre prochaine visite à Ourense sera beaucoup plus positive. Merci encore et meilleures salutations, L'adresse -
Yordana.e
5 / 5Le 04/01/2021 à 20:29Mon séjour était d'une nuit dans une chambre avec terrasse, le lit et les oreillers étaient super. Salle de bain avec kit de toilette, tout propre. Et le traitement du personnel très proche. Si je dois y dormir à nouveau, je le choisirais à nouveau. Ils disposent également d'un parking privé.
Réponse du propriétaire :
Cher Jordan, Nous aimons lire des avis aussi positifs sur notre Barceló Ourense et nous vous remercions au nom de toute l'équipe de les partager avec nous et avec d'autres clients potentiels. Nous apprécions votre appréciation du traitement de notre personnel ainsi que de nos lits et oreillers, car ils sont l'un des points les plus appréciés par nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et que ce sera dans un environnement beaucoup plus sécuritaire et normalisé. Merci encore et un salut affectueux d'Ourense, L'adresse -
Cris.o
5 / 5Le 15/12/2020 à 12:48Super séjour dans le centre-ville. Le traitement et l'attention ont été 10. Le petit déjeuner buffet varié et délicieux. Malgré les temps COVID, le séjour a été très calme et la qualité du sommeil imbattable.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager avec nous votre magnifique opinion sur le Barceló Ourense. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti si confortable et calme dans notre hôtel et, surtout, que notre traitement humain a été si mémorable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt et profitons de l'occasion pour vous souhaiter un joyeux Noël en toute sécurité. Cordialement, L'adresse -
josem.a
5 / 5Le 13/12/2020 à 11:53Hôtel déjà connu de nous et dans lequel nous reviendrons sans aucun doute. Magnifique restauration Chambres spacieuses, modernes et très confortables. buffet de qualité Si nous ajoutons l'emplacement imbattable et le traitement professionnel et amical du personnel, nous fermons l'équation avec un Exceptionnel. Comme dit nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Josem, Merci beaucoup de nous avoir choisis à nouveau pour votre séjour à Ourense et aussi de partager un commentaire aussi fantastique avec nous après votre dernière visite. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous, avec notre petit-déjeuner et avec le traitement de notre équipe humaine et nous espérons vous accueillir encore de nombreuses fois. J'en profite pour vous souhaiter de joyeuses fêtes et surtout des vacances en toute sécurité, et que 2021 soit pleine de santé et d'opportunités. Un salut affectueux, L'adresse -
Raquel.e
5 / 5Le 22/09/2020 à 13:12Excellent service et attention à la clientèle. Le petit-déjeuner buffet est très varié, allant des fruits fraîchement coupés aux gâteaux et plats salés. De plus, les serveurs sont très attentifs et demandent si vous voulez avoir autre chose qui n'est pas au buffet ! Les personnes à l'accueil sont aussi charmantes, super sympas et soucieuses de donner le meilleur au client, ou du moins, c'est le sentiment que j'en ai. Les chambres sont incroyables, très modernes et le lit extrêmement confortable. Par contre, l'emplacement est idéal, il est au coeur de la ville et il dispose d'un parking pour les clients, ce qui est appréciable. Je suis très satisfait et je ne doute pas que j'y retournerai dès que j'en aurai l'occasion !!
Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé une évaluation aussi positive de votre récent séjour au Barceló Ourense. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez tant apprécié notre petit-déjeuner buffet, le B-Bed qui nous procure tant de joie et, surtout, que vous vous êtes senti si bien entouré par notre personnel. C'est notre plus belle récompense et nous vous remercions encore une fois pour cette reconnaissance de l'équipe humaine de l'hôtel. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons que ce sera dans un environnement beaucoup plus sûr et plus normalisé. Un salut affectueux d'Orense, L'adresse -
Ignacio.o
4 / 5Le 16/09/2020 à 18:14Bon hôtel de la chaîne Barceló, excellent emplacement, à seulement trois minutes à pied des deux rues à tapas et du centre historique. Chambres confortables, spacieuses et très bien équipées. Il y a un parking. Petit déjeuner très bon et varié. Personnel très sympathique. Tout est très propre et bien organisé.
Réponse du propriétaire :
Cher Ignace, Merci beaucoup d'avoir choisi le Barceló Ourense comme hébergement dans la ville et de nous avoir laissé des commentaires aussi positifs et motivants. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner B-Likeat. Merci beaucoup pour votre reconnaissance envers nos employés, ils sont notre atout le plus précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'adresse -
Guillermo.u
5 / 5Le 02/09/2020 à 15:59Nous avons eu une très bonne impression de cet hôtel. Nous avons passé deux nuits en couple, dans la chambre avec le bain à remous. La chambre est immense, le bain à remous est très confortable. Le lit est le plus grand dans lequel j'aie jamais dormi, avec un matelas et des oreillers très confortables. Les vues sur le parc San Lázaro sont superbes. L'emplacement est parfait, au coeur de la ville. Nous avons également commandé le room service pour le dîner : une salade de fromage de chèvre et des spaghettis à la bolognaise. Nourriture correcte et prix un peu gonflé, mais suffisant. Le seul bémol que je mettrai est que la chambre qu'on nous a donnée sentait pas mal le tabac. Lorsque nous l'avons commenté à la réception, ils nous ont rapidement donné une chambre équivalente qui sentait le propre. Je reviendrais certainement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci beaucoup d'avoir choisi le Barceló Ourense pour cette escapade en couple et de nous avoir laissé une évaluation et des commentaires aussi positifs sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre et même dépasser vos attentes et que vous gardiez un si agréable souvenir de votre séjour à Ourense. Je suis vraiment désolé pour la mauvaise impression de la première chambre. Je m'excuse pour cela et je suis heureux que nous ayons trouvé une solution entièrement satisfaisante pour vous. Nous vous remercions encore et nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Un salut affectueux, L'adresse -
Lucía.e
5 / 5Le 01/09/2020 à 17:07Chambre et salle de bain spectaculaires, toutes très modernes et avec une décoration exquise, dommage que la façade ne donne pas l'impression. Ce n'était pas un lit double mais 2 ensemble, c'est vrai qu'un peu mou mais avec le silence qu'il y a, on dort très bien, la climatisation ne fait pas non plus de bruit. Douche très moderne avec tête et plafond séparés de la baignoire et des toilettes. Le wifi était un peu faible. Nous l'avons adoré, sans aucun doute, fortement recommandé, un très bel hôtel moderne et à quelques pas du centre. Pour se garer c'est une aire de parcmètre et il n'y a pas grand chose.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre visite à Ourense et aussi de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti si à l'aise au Barceló Ourense et que vous avez tant aimé la chambre, la douche et la décoration générale des différentes zones de l'hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Un salut affectueux, L'adresse -
Dati04gh2590.
3 / 5Le 26/08/2020 à 15:02Un très bel hôtel avec un très bon design moderne. Personnel très attentionné et très bon nettoyage. Le lit était moderne mais je ne l'ai pas aimé car il m'a fallu beaucoup de temps pour m'endormir car il était trop mou. Excellent petit déjeuner, très varié et serveurs très attentifs. Ils viennent à votre table et vous demandent si vous voulez quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Chère @Dati, Merci d'avoir partagé un avis aussi complet et intéressant sur le Barceló Ourense sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant aimé l'hôtel, que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet et que notre équipe vous a si bien traité. Nous sommes vraiment désolés que notre lit ne vous ait pas plu et que cela ait affecté négativement votre évaluation globale. L'équipement de repos actuel a été choisi après un long processus d'analyse et de test de différents modèles pour essayer d'offrir une option de la plus haute qualité et aussi universelle que possible en termes de confort offert (avec les oreillers, la couette, la literie, etc. ) et, dans la grande majorité des cas, l'évaluation de nos hôtes est remarquable (ils peuvent le vérifier dans les multiples commentaires publiés sur différentes pages d'avis). En fait, le matelas exclusif que nous avons dans nos chambres est de fermeté moyenne-élevée, avec un noyau à ressorts et plusieurs couches de matériaux confortables qui lui confèrent un toucher doux et ferme. Vous pouvez vérifier les caractéristiques sur le web www.barcelobed.com où de nombreux clients ont acheté le même matelas pour leur domicile privé. Dans tous les cas, nous prenons toujours le côté positif de chaque contribution et nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis et de nous avoir laissé vos impressions. Cordialement, L'adresse -
Javier.
5 / 5Le 28/11/2019 à 07:52Cela ne vaut la peine de séjourner dans cet hôtel que si vous recherchez le calme la nuit. C'est un peu hors du pays du vin et au moins vous pouvez dormir. Mais les chambres ne sont pas d'un autre monde pour payer ce qu'elles vous demandent. Le petit déjeuner n'est pas à tomber par terre non plus... Je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel, trop cher pour ce qu'il propose.
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Ricardo.e
5 / 5Le 17/09/2019 à 15:56Il m'a agréablement surpris. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées. Les salles de bains sont très bien structurées et curieuses dans leur conception. Le tout très moderne et actuel. L'attention à l'arrivée était très bonne, nous avons eu un petit problème avec la réservation et ils ont cherché jusqu'à ce qu'il soit résolu. Le parking est très spacieux. Ils ont une salle de gym au 2ème étage avec des machines modernes et un sauna. Nous reviendrons certainement et le recommanderons.
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant aimé l'hôtel et son design et que vous vous êtes senti si à l'aise au Barceló Ourense. Nous apprécions grandement la reconnaissance de notre équipe humaine car ce sont eux qui font la différence et qui donnent l'identité et l'essence Barceló au service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous laisser un aussi bon goût en bouche que la première fois. Cordialement, L'adresse -
Natalia.�
5 / 5Le 15/07/2019 à 00:52Toujours comme à la maison, l'attention du personnel et surtout des petits déjeuners est exquise.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous aimons savoir à quel point vous vous sentez à l'aise chaque fois que vous séjournez au Barceló Ourense et nous vous remercions de partager ce sentiment avec nous, car la satisfaction de nos clients est notre principale motivation et nous sommes conscients que la clé est le traitement humain. Nous espérons l'avoir avec nous plusieurs fois et nous lui envoyons un chaleureux salut d'Ourense. Cordialement, L'adresse -
Serge.a
5 / 5Le 04/07/2019 à 23:30Super hôtel, pour un budget assez élevé. Mais bon c'est un 4 etoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Atentament, Le Directeur -
Christopher.a
5 / 5Le 04/06/2019 à 00:23Je modifie mon ancien avis. Commentez que ma famille a finalement séjourné ici en août et que le service a été fantastique, en particulier la réception après un voyage depuis les États-Unis. Nous avons eu de nombreuses demandes (entre-jours, slogans, visites, prolongations, etc.) et elles ont toutes été accordées. Je remercie Javier pour la direction et l'équipe Barceló qui a veillé à ce que le séjour de mes parents soit calme et sans problème. Comme toujours, vous êtes le meilleur hôtel d'Orense, avec le meilleur emplacement et ma famille continuera à vous faire confiance lors de leur prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, Merci beaucoup pour votre fidélité à notre hôtel et pour les aimables paroles sur le Barceló Ourense. J'ai pleinement confiance que cette année, votre famille repartira plus heureuse que jamais après l'amélioration des installations et des services après la réforme. J'ai hâte de vous saluer personnellement. Cordialement, L'adresse -
Alberto.a
5 / 5Le 17/04/2019 à 19:35Tout est parfait, l'attention de tout le personnel de l'hôtel a été fantastique. Les chambres sont superbes, très confortables et fonctionnelles. Nous étions un grand groupe il y a une semaine et tout le monde a été très satisfait. Tout a été prévu pour rendre le séjour confortable, tout le personnel s'adaptant à nos besoins. Merci beaucoup pour ce séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à toi Alberto pour la fantastique organisation du groupe et aussi pour ta sympathie. Ce fut un plaisir de vous servir et de tester notre capacité car nous n'avions pas eu un si grand groupe depuis longtemps. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été si positive et nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement, soit en groupe, soit individuellement. Cordialement, L'adresse Barceló Ourense -
Manuel.e
3 / 5Le 26/09/2016 à 03:16Bien
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Pablo..
4 / 5Le 16/06/2016 à 07:21Nice placé
Adrian.L
Toni.n
Bertap.e
Iulian.t
Jose..
SERPEIX74.E
MCS.s
Carolina.o
Manuel.o
Conda.n
fernando.r
Estefanía.e
Jose.s
Andrea.u
Alexis.i
Daniela.
Manolo.o
Arlette.a
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Mercedes.l
María.o
Mayte.�
Erica.e
David..
Isabel.a
Alfonso.o
Tamara.e
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Patricia.a
Maria.e
ARIADNA.
Ramon.e
Concepción.a
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Fivi.
Miquel.A
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Stephan.n
Leonel.e
david.a
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Saritis.
MARIADE.I
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José.a
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Tenda.e
Angel.a
Veronica.u
samuel.a
jose.u
JESUS.R
Elena.a
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Carmen.
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Cris.o
josem.a
Raquel.e
Ignacio.o
Guillermo.u
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Javier.
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