Hotel Zentral Ramiro I Oviedo
A propos de : Hôtels Hotel Zentral Ramiro I Oviedo à Oviedo
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Massimo.l5 / 5Le 19/02/2023 à 22:17
Excellent, emplacement parfait et personnel très sympathique. Pablo à la réception est un exemple de gentillesse et de professionnalisme.
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Luis.a2 / 5Le 13/02/2023 à 06:42
Très vieux Premier jour sans eau chaude. Ce mois de février est regrettable. Il a un besoin urgent de réformes. Le personnel de 10. La prochaine fois, je chercherai un autre hôtel. Il lui reste une étoile.
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David.5 / 5Le 09/02/2023 à 08:27
Attention impressionnante, il dispose d'un parking souterrain avec peu de places. Le personnel de l'hôtel est super gentil, ils se mettent en quatre pour s'assurer que vous passiez le meilleur séjour possible. Les chambres sont très spacieuses, la salle de bain a deux lavabos et est également très grande. Le seul inconvénient est qu'il a besoin d'un lifting, une petite réforme car il semble très vieux (en fait, je pense que c'est l'un des plus anciens d'Oviedo)
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Quique.i5 / 5Le 02/02/2023 à 13:11
8h30 je m'assois pour prendre le petit déjeuner dans le bureau de l'hôtel. Une des ouvrières qui s'occupe du petit-déjeuner nous dit qu'elle peut nous préparer un plat chaud. Trois minutes plus tard, il revient avec des œufs au plat parfaits. Mais pas seulement bien fait, le meilleur que j'ai mangé depuis longtemps. Je n'ai donc qu'à remercier la serveuse pour la gentillesse avec laquelle elle nous a servi, la cuisine pour le savoir-faire et l'hôtel pour avoir eu la sagesse de les embaucher. Je recommande à tous ceux qui veulent profiter d'un bon petit déjeuner d'aller à la cuisine de cet hôtel.
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Lucas.R1 / 5Le 19/01/2023 à 08:43
Il n'y avait ni chauffage ni eau chaude (en janvier). Nous nous sommes d'abord rendu compte que le chauffage ne fonctionnait pas, ils nous ont rebutés et nous ont proposé un radiateur portable (qui était à peine chaud). Plus tard, nous avons réalisé qu'il n'y avait pas d'eau chaude et au début, ils ne l'ont pas reconnu. Le lendemain matin, il était évident que l'eau coulait froide et nous avons demandé des explications. Ils nous ont dit que les travaux se terminaient le lendemain (mensonge). Nous avons demandé à parler au responsable et il nous a expliqué de manière autoritaire que l'hôtel était en construction, mais le problème serait résolu ce matin-là. C'est alors que nous leur avons demandé d'annuler la réservation pour trouver un autre endroit, et ils ont eu du mal à accepter. Quand ils l'ont fait, ils ne nous ont même pas assuré qu'ils rembourseraient notre argent. Ils ont appelé Booking en disant "Il y a une panne de chauffage et les messieurs veulent partir", comme si le transfert n'était pas justifié. Ils nous ont finalement facturé la première nuit (et autre chose sans explication) et nous sommes partis sans avoir obtenu de remboursement.
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Jose.i5 / 5Le 15/01/2023 à 10:38
Changement d'adresse mais c'est toujours le meilleur endroit pour se reposer à Oviedo. Bien situé mais dans un bon quartier pour l'accès et le repos. Nous répétons toujours.
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Ylenia.a5 / 5Le 28/12/2022 à 19:08
En plein centre, des gens très sympathiques, des lits confortables et un petit déjeuner buffet. Ravi
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Alicia.a5 / 5Le 28/12/2022 à 11:37
Très sympathique, le.petit déjeuner.très bon
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cati.e5 / 5Le 21/12/2022 à 07:05
Excellente attention du personnel, ainsi que la propreté des installations et de la cafétéria de l'hôtel très bien. Chambre très confortable. Je le recommande, sans aucun doute.
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Monica.z4 / 5Le 25/11/2022 à 17:34
L'attention du personnel a été excellente. Nous remercions particulièrement Antonio, de la cafétéria. Tous se sont révélés être de grands professionnels.
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JJ.G4 / 5Le 20/11/2022 à 07:56
Hôtel central avec de bonnes installations. Pour les clients qui ont besoin d'un parking, il faut tenir compte du fait que celui proposé par l'hôtel (payant) implique de demander la télécommande pour entrer et sortir, de devoir la laisser à la réception, en plus de ne pas avoir accès à l'intérieur du imeuble.
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Irene.e4 / 5Le 13/11/2022 à 15:28
Très bon emplacement puisque le centre est à seulement 10 minutes. Le personnel très sympathique. Tout très propre. La mauvaise chose est le bruit que font les citernes
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Maria.o5 / 5Le 08/11/2022 à 21:42
Un traitement merveilleux, tant à la réception qu'au restaurant et à la cafétéria ainsi que le personnel de nettoyage des chambres.
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John.o1 / 5Le 08/11/2022 à 14:40
Très chaud dans la chambre. Ils se sont excusés car le chauffage est global et ils n'autorisent pas la climatisation individuelle et que le client la régule dans la chambre elle-même. Ils m'ont proposé de changer de chambre, mais cela semble inapproprié pour un hôtel 4 étoiles
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Jesús.a2 / 5Le 20/10/2022 à 20:36
J'ai payé presque 130€ et le prix n'est pas du tout justifié Hôtel 4 étoiles d'avant… il a besoin d'être rénové… les matelas… les oreillers… la moquette !!! A mettre en avant le personnel de l'hôtel, attentif et décisif
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Carmen.�1 / 5Le 16/10/2022 à 15:57
Les points positifs : personnel très sympathique, chambres propres et à 10 minutes du centre. Malgré cela, le mal élimine tout le bien, et ça paraît idiot ! Points négatifs : Les lits. Je n'ai jamais compris les gens qui se sont plaints des lits/matelas, jusqu'à ce que je dorme dans cet hôtel. Le matelas est littéral comme dormir sur le sol. très dur Vous vous réveillez avec le dos cassé et plus fatigué que vous ne vous êtes couché. Nous avons terriblement dormi toute la nuit. Vraiment, pour être 4*, je ne comprends pas pourquoi ils ne changent pas les matelas. Sans aucun doute, j'aurais payé plus cher pour dormir dans un autre hôtel. De plus, notre chambre était propre et tout, mais très vieux, tant la chambre que la salle de bain.
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Toñi.o5 / 5Le 14/10/2022 à 18:32
Insistez avant tout sur la déférence dont a fait preuve le personnel d'accueil. Comme j'avais un problème familial, j'avais réservé trois nuits, nous étions trois avec le petit déjeuner, nous avons dû partir avant qu'ils nous facturent deux nuits seulement pour celles que nous avons séjournées. Je leur suis très reconnaissant. Chambres spacieuses de l'hôtel, lits propres très confortables, soulignez le personnel Je reviendrai à Oviedo et je resterai dans ce même hôtel. Mille merci
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El.r4 / 5Le 11/10/2022 à 10:36
Hôtel très bien situé, proche de la. Il entra mais sans le bruit d'être littéralement à l'intérieur. Bon accès, avec parking et magnifique buffet. Excellent service.
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Rosa.r3 / 5Le 08/10/2022 à 20:19
Stationnement très complexe. Au moins, il n'était pas facile d'entrer et de sortir de mon garage.
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RUBÉN.L5 / 5Le 29/09/2022 à 21:38
Hôtel quatre étoiles de bonne qualité. Chambre spacieuse et bien équipée avec un coin salon et deux télévisions. Très bonne propreté et accueil sympathique prêt à rendre service. J'ai utilisé le restaurant et je dois dire que j'ai très bien mangé et que les prix sont très compétitifs. Le parking est dans la rue à côté de l'hôtel. Il est spacieux mais un peu déroutant car il est partagé avec un autre bâtiment. Fortement recommandé et j'y retournerai sans aucun doute, il est à deux pas du centre et avec une sortie et une entrée très proches de la ville. Sans aucun doute l'hôtel le mieux situé d'Oviedo.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Ce fut un réel plaisir pour nous d'avoir votre présence. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, a répondu à vos attentes et que tant l'espace et le confort des chambres, la propreté des installations, le traitement reçu par notre équipe ainsi que la qualité des produits proposés dans notre service de restauration était à la hauteur attendue et a rendu possible un séjour beaucoup plus confortable et confortable. Nous réitérons nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Zentral et nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. -
francisco.e5 / 5Le 14/09/2022 à 18:45
Je suis allé au restaurant, un menu à 16 euros avec plusieurs plats au choix. parfait pour le prix
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Leonor.a5 / 5Le 13/09/2022 à 15:35
Excellent hôtel, bonne nourriture et service sympathique, lorsqu'il est plein, cela prend du temps, mais ça vaut le coup ! 🙌
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Antonio.o1 / 5Le 12/09/2022 à 21:56
Ceux qui sont à la réception ressemblent aux clowns de la télé, Fofó, Fofito et Milikito. Je n'y retournerai jamais, qu'après avoir voulu payer, ne sachant pas à combien s'élevait le compte, passant la balle de l'un à l'autre et finissant par prélever sur une carte ce qu'ils voulaient et sans autorisation. Pour les signaler. Si vous voulez passer quelques jours à vous divertir en pensant que tout est une blague et qu'une caméra cachée vous enregistre, choisissez cet hôtel. Vous êtes d'accord à coup sûr.
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lucrecia.a5 / 5Le 12/09/2022 à 20:04
J'ai été 25 jours entre juillet et le 22 août toujours bien fréquenté. Nourriture propre et très bonne. Personnel imbattable. Reconnaissant.
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A.a1 / 5Le 12/09/2022 à 16:09
L'attention des réceptionnistes laisse beaucoup à désirer. Ils ont un manque très important de contrôle des réserves. Nous avons demandé une prolongation des jours et même eux-mêmes n'étaient pas clairs sur les prix lorsque nous avons demandé. Nous demandons toujours le petit-déjeuner inclus et ils ne l'ont inclus dans aucune réservation. Au moment de payer, ils nous ont fait tenir pendant plusieurs jours car aucun d'eux n'a pu nous donner le prix final ni expliquer la facture. Mauvaises manières même parfois. Nous avons demandé une explication de la facture, qui, comme ils ne pouvaient pas nous la donner à l'époque car elles n'étaient pas clarifiées, ils nous l'ont envoyée par e-mail et elle était en attente de notre examen pour la payer. Ils ont envoyé l'explication puis facturé sans préavis et sans que nous puissions en discuter avec eux, facturant ce qu'ils voulaient (un montant important) puisqu'ils ne nous avaient envoyé le prix et la confirmation d'aucune des réservations, nous ne pouvons pas le comparer . Nous avons demandé des explications et ils ne nous ont même pas répondu. Dommage pour l'accueil de cet hôtel. 0 recommandé.
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Yasmina.i2 / 5Le 11/09/2022 à 09:22
Très mauvaise chambre, la douche et la télévision ne fonctionnaient pas. Très bruyant. Petit déjeuner très médiocre pour un 4 étoiles. Petit espace
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María.e4 / 5Le 09/09/2022 à 12:10
Très bonne attention de votre personnel. Les petits déjeuners et dîners (type sandwich) très copieux. Bien situé, à 5 minutes du parc Campo San Francisco. Nous avons bien aimé.
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lulu.U5 / 5Le 01/09/2022 à 19:05
Accueil chaleureux chambre très bien
Réponse du propriétaire :
Chères sources, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir qu'en général votre séjour a été satisfaisant. Nous réitérons nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Alex.a3 / 5Le 27/08/2022 à 21:13
Je l'étais il y a trois semaines. Je ne pense pas qu'il ait le niveau d'un 4 étoiles. 3, et ça marche bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup pour votre temps! Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable. Par contre, nous regrettons que l'hôtel n'ait pas semblé être de catégorie suffisante pour vous. Nous réitérons nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Tatika.a3 / 5Le 19/08/2022 à 08:56
Hôtel assez proche du centre, personnel sympathique, chambres très petites
Réponse du propriétaire :
Estimé, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour le temps passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que l'emplacement et le traitement reçu par notre équipe étaient des aspects à souligner pour vous. Par contre, nous sommes vraiment désolés que la taille de la chambre n'ait pas été celle que vous attendiez, nous en avons profité pour vous informer que nous avons un autre type de chambre, plus grande et pour une différence de prix pas très élevée. Nous réitérons nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Eli.95 / 5Le 12/08/2022 à 18:08
J'étais dans cet hôtel il y a environ une semaine et je dois dire que c'était mieux que ce à quoi je m'attendais. Concernant la chambre il y a deux aspects négatifs, le premier c'est que la température de la climatisation ne peut pas être réglée.La deuxième chose est que la citerne fait beaucoup de bruit. Cependant, le reste de la chambre en général était bien, en particulier le lit, qui était assez confortable. Un autre aspect positif est que l'hôtel est situé à 10 minutes du centre d'Oviedo. Et enfin dire que tout le personnel était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Ely, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant, dépassant même vos attentes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas su faire fonctionner le système de climatisation, nous prenons note de votre commentaire et nous essaierons certainement de nous améliorer au maximum. Réitérant nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Rosabel.r5 / 5Le 04/08/2022 à 08:38
Bon traitement et professionnalisme. La chambre est grande et tout est très propre. Excellent emplacement !! Je le recommande, sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosebel, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous ayez consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et nous sommes heureux que tout en général vous ait plu. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Xelo.a3 / 5Le 03/08/2022 à 19:56
Pas du tout un hôtel 4 étoiles, la chambre ressemblait à une boîte à chaussures, avec des fuites de la climatisation, je n'y retournerais pas du tout, la baignoire avec un rideau et une fenêtre donnant sur un patio intérieur
Réponse du propriétaire :
Cher Xélo, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous preniez le temps de partager vos impressions. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Fernando.r1 / 5Le 27/07/2022 à 17:23
Hôtel DÉÇU. J'ai honnêtement vu des motels en meilleur état. Je suis venu avec la famille en prenant 3 chambres. 3 chambres doubles avec des lits de 1,15 m'ont donné. Lors de la demande de chambres dans des conditions, selon ce qui a été payé pour eux, au moins 1,35, ils nous disent que nous devrions payer un supplément. Que la climatisation est contrôlée par le personnel de la réception. Que face à ce traitement ignoble, une FICHE DE RÉCLAMATION est demandée.
Réponse du propriétaire :
Cher Ferdinand, Nous vous remercions d'avance de consacrer un peu de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Nous sommes désolés que les chambres économiques avec un lit de 1,35, puisque nous n'avons pas de chambres avec des lits qui envisagent la taille qu'elles nous communiquent et que le portail où vous avez réservé l'indique clairement, ne vous aient pas plu. Nous voulions simplement vous faire savoir que nous avons d'autres types de chambres comme celle utilisée par l'une de vos trois chambres, même sans payer de supplément et que peut-être à une autre occasion vous pourrez en profiter, en réitérant que la différence de prix est minimal. Nous apprécions la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Miguel.n4 / 5Le 25/07/2022 à 21:11
Nous avons dû passer la nuit pour un enterrement auquel nous sommes allés. Le prix est élevé mais comparé à ses concurrents il est équilibré. La chambre est très agréable, rien d'enthousiasmant mais elle est propre et bien entretenue. La climatisation est complexe mais elle fonctionnait parfaitement à tel point que nous avons dû la retirer car elle était très intense et ne pas comprendre comment elle fonctionnait était plus facile à désactiver qu'à modifier. L'attention était très bonne, le seul problème était le parking qu'au moment où nous sommes arrivés la nuit. Ils n'avaient que de petits carrés. Très attentivement, ils nous ont envoyés au parking public qui avait de meilleures places pour le même prix. Donc très reconnaissant pour votre service.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous ayez consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et nous sommes heureux que tout en général vous ait plu. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Felipe..3 / 5Le 22/07/2022 à 21:52
Les chambres ont grand besoin d'être rénovées. Lits inconfortables. La climatisation en panne et avec une énorme chaleur dans la chambre; Bien qu'ils aient dit cela, ils ne nous ont prêté aucune attention. La salle de bain "dis-moi" et la citerne fait un bruit qui se fait entendre dans tout l'hôtel. Le meilleur emplacement, près du centre. L'hôtel dispose d'un parking pour 11 €, mais à deux minutes à pied, vous en avez un public pour 4,95 €. Le petit-déjeuner coûte 12 €, mais à côté de l'hôtel, vous avez 5 bars où vous pourrez prendre un merveilleux petit-déjeuner pour moins de 4 €. Etc.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous preniez le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Gloria.e5 / 5Le 19/07/2022 à 12:49
Nous sommes arrivés au milieu d'une vague de chaleur et l'air ne fonctionnait pas correctement. L'attention MAGNIFIQUE du personnel de la réception, en particulier Javier, me fait écrire cette critique. Javier était attentif, amical, décisif et charmant, nous vous en serons éternellement reconnaissants. L'entreprise a un trésor avec cet homme. Nos cinq étoiles à lui.
Réponse du propriétaire :
Chère Gloire, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Nous sommes très heureux de savoir qu'en général votre séjour a été satisfaisant et que le traitement reçu par notre équipe, en particulier notre collègue Javier, vous a semblé être des aspects remarquables de votre séjour. Vos aimables paroles seront transmises au reste de l'équipe sans aucun doute. Nous réitérons nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Sonia.e5 / 5Le 19/07/2022 à 07:10
Accueil très sympathique. Chambres propres et confortables. Petit déjeuner très diversifié, avec personnel à l'écoute. Hotel três bien situé, proche du centre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous ayez consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et nous sommes heureux que tout en général vous ait plu. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Foxtrot.5 / 5Le 16/07/2022 à 17:09
Hôtel avec un très bon emplacement, situé près du centre. Vous pouvez marcher jusqu'au centre depuis l'hôtel, dans une cafétéria super sympa, polie et très professionnelle. Surtout très détaillé. A l'accueil attentionné et professionnel. A noter : quand nous sommes arrivés Nous n'avions pas de serviettes dans la chambre, nous avons dû descendre pour avoir Eux à la réception, nous Ils ont changé les serviettes humides au bout de 5 jours avec les mêmes, nous avons eu une canicule et l'air ne refroidissait pas la chambre, nous sommes allés environ trois fois pour demander de relever le AC, selon la réception est centralisée, SEULEMENT EUX PEUVENT LE TÉLÉCHARGER, et rien. recommandé s'il vous plaît mettre une brosse pour WC, (IMPORTANT).
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous ayez consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et nous sommes heureux que tout en général vous ait plu. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Javi.e5 / 5Le 11/07/2022 à 21:54
Hôtel bien situé, à 10 minutes du centre historique et du quartier des tapas. Un personnel très amical et serviable. Tout très propre. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous ayez consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et nous sommes heureux que tout en général vous ait plu. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Pragna.u5 / 5Le 28/06/2022 à 01:38
Réponse du propriétaire :
Chère Pragna, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous ayez consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et nous sommes heureux que tout en général vous ait plu. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Jesus.e5 / 5Le 19/06/2022 à 20:57
Emplacement parfait pour quelques jours à Oviedo, parking 11 euros par jour dans un immeuble à côté de l'hôtel recommandé pour la zone hôtelière, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner super complet avec un serveur en attendant que vous ne manquiez de rien
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci beaucoup pour la confiance accordée à Ayre Hotel Ramiro I! Nous apprécions grandement que vous ayez consacré une partie de votre temps à partager vos impressions et nous sommes heureux que tout en général vous ait plu. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro -
Daniela.4 / 5Le 17/06/2022 à 10:34
Réponse du propriétaire :
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Francisco.a4 / 5Le 27/03/2022 à 19:38
Personnel central, très attentionné et efficace. Il a quelques mais qui sont faciles à corriger. Par exemple, on entend beaucoup de bruit de la rue (fenêtres mal insonorisées). Il n'y a pas de rampe pour accéder à l'établissement, ce qui est un peu étrange de nos jours. Enfin, le buffet n'est pas très varié même s'il est vrai que ce qui s'y trouve est très copieux et qu'ils se réapprovisionnent tout le temps. Ils vous préparent des plats chauds si vous leur demandez (je ne sais pas ce que c'est, car je ne les ai pas demandés). Le service de chambre propose des plats très savoureux (essayez la crème végétale, le sandwich mixte et le hamburger Ramiro, tous les 3 très bons)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pascual, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à Ayre Ramiro I! Nous profitons de l'occasion pour vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion car cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et offrir un excellent service. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Merci encore et nous espérons vous voir très bientôt à Ayre Ramiro I! -
Beatriz.a3 / 5Le 27/02/2022 à 00:17
Bon emplacement Employés attentifs L'heure de départ est à midi! La déception nous voulions rajouter 6 heures à notre heure de départ !Notre avion est parti à 0 heures ! La seule possibilité est qu'ils nous aient facturé 210 euros !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Massafero, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à Ayre Ramiro I! Nous profitons de l'occasion pour vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion car cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et offrir un excellent service. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Merci encore et nous espérons vous voir très bientôt à Ayre Ramiro I! -
Roberto.g4 / 5Le 11/02/2022 à 15:47
Excellent service du personnel, les chambres sont très spacieuses, propres et confortables. Ce que je n'ai pas beaucoup aimé c'est que je n'ai jamais réussi à faire sortir de l'eau chaude du lavabo pour pouvoir me raser... le petit déjeuner était bien servi et avec une bonne variété.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Aguilar, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à Ayre Ramiro I! Nous profitons de l'occasion pour vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion car cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et offrir un excellent service. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Merci encore et nous espérons vous voir très bientôt à Ayre Ramiro I! -
Pilar.e5 / 5Le 06/02/2022 à 21:37
Ils ont été très gentils, ils m'ont prêté un chargeur pour le portable, ils ont gardé nos sacs jusqu'à 19h30 et ils ont été flexibles avec l'heure de quitter la chambre. Le monsieur qui sert le café au petit déjeuner est très efficace et attentionné. Nous avons déjà été plusieurs fois et nous allons répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Celdrán, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à Ayre Ramiro I! Nous profitons de l'occasion pour vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion car cela nous aide à continuer à travailler chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et offrir un excellent service. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Merci encore et nous espérons vous voir très bientôt à Ayre Ramiro I! -
Fatima.a5 / 5Le 28/11/2021 à 20:23
Fantastique hôtel à Oviedo, bien desservi par l'autoroute et proche du centre-ville pour se promener. La grande salle, le super petit déjeuner buffet et si le personnel, le meilleur. nous allons répéter
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été ce que vous attendiez et a répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement les commentaires de nos invités car ils nous aident à comprendre l'image que nous projetons. Nous réitérons notre plus sincère gratitude pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
JOSE.A5 / 5Le 21/11/2021 à 11:49
Hôtel très bien situé et avec de très bonnes prestations adaptées à sa catégorie. Chambres spacieuses, bien équipées et confortables. Le petit déjeuner buffet gratuit est très varié et copieux. Personnel très attentionné et sympathique tant à la réception qu'au restaurant et à la cafétéria. Très bon nettoyage. Je reviendrai à Oviedo et sûrement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été ce que vous attendiez et a répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement les commentaires de nos invités car ils nous aident à comprendre l'image que nous projetons. Nous réitérons notre plus sincère gratitude pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
JORGE.U4 / 5Le 07/11/2021 à 23:13
Bien situé avec de bonnes installations, ce ne sera pas le meilleur mais c'est très bien. L'attention du personnel est très bonne et il y a un parking public à côté et une église. Parc de San Francisco à 7 m. Le petit déjeuner est très copieux avec une attention que l'on ne peut demander de plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été ce que vous attendiez et a répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement les commentaires de nos invités car ils nous aident à comprendre l'image que nous projetons. Nous réitérons notre plus sincère gratitude pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Belen.o4 / 5Le 07/11/2021 à 18:36
L'hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner est super. Je soulignerais l'incroyable gentillesse de la personne qui assiste au buffet. Nous avons eu un problème. Le chauffage ne fonctionnait pas et nous avions froid dans la chambre. Je pense qu'ils devraient revoir l'entretien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été ce que vous attendiez et a répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement les commentaires de nos invités car ils nous aident à comprendre l'image que nous projetons. Nous réitérons notre plus sincère gratitude pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Ana.a2 / 5Le 02/11/2021 à 09:18
L'hôtel est bien situé (à 10 minutes à pied du centre) et le personnel était très sympathique et désireux d'aider à tout moment, mais même ainsi, cela ne suffisait pas. En payant un hôtel 4 étoiles au prix, il y avait des "glissades" qui ne correspondaient pas à cette qualité : - Chauffage complet qui ne pouvait être allumé ou éteint qu'à partir de la réception sans possibilité de régler la température. - Des interrupteurs cachés derrière les oreillers et que, après que la réceptionniste soit montée les chercher sans succès, nous avons fini par desserrer les ampoules pour pouvoir éteindre la lumière. - L'eau de la douche avec peu de pression et sortant soit très chaude, soit très froide. - Télévision non syntonisée. - Un des 2 ascenseurs est tombé en panne pendant quelques heures créant des files d'attente pour monter dans les chambres du 5ème et 7ème étage. - Vues sur un patio de lumières. - Lors de l'enregistrement, ils nous ont proposé des "offres de dernière minute" (chambre de qualité supérieure pour 5 € de plus, petit-déjeuner buffet pour 3 € de moins que le prix établi) qui nous ont fait nous sentir chez nous plutôt que dans un hôtel 4 étoiles. En bref, l'hôtel est correct, mais je ne pense pas qu'il vaut le prix payé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients car ils nous aident à connaître l'image que nous projetons, leurs paroles seront prises en compte et notre amélioration future sera traitée de manière appropriée. Nous réitérons notre plus sincère gratitude pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Javier.l5 / 5Le 15/10/2021 à 16:26
Ceux qui disent que c'est ancien ne comprennent pas qu'il s'agit de meubles classiques. Si vous voulez quelque chose de plus, il y a d'autres hôtels. Bonne attention, prix raisonnable et à deux pas du centre. Très bon nettoyage et lits gigantesques. J'ai demandé une chambre extérieure et c'est très bien.
Réponse du propriétaire :
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Ana.s4 / 5Le 12/10/2021 à 14:14
Il est bien situé, même s'il a besoin d'être rénové et de supprimer les barrières architecturales. Il n'a pas d'entrée accessible aux fauteuils roulants. Petit déjeuner correct mais correct. Oreillers durs, ils nous en ont laissé d'autres mais similaires. Le personnel très sympathique et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
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Fran.e1 / 5Le 11/10/2021 à 13:29
Super petite chambre avec vue sur un quartier. Colchón duro como una piedra...... habitación sin ninguna insonorización....se oye el ruido de las cisternas de los todos los inodoros de todo el pasillo de habitaciones...Comedor y el personal muy bien, pero no vuelvo même pas en rêve....
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et aussi que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Peut-être qu'une autre fois je pourrai profiter à la fois de l'hôtel et de la ville. Nous réitérons notre plus sincère gratitude pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. -
Trini.a5 / 5Le 06/10/2021 à 21:01
Hôtel central, très bien situé, chambres propres, calmes. Nous sommes restés 4 nuits, nous avons dîné à l'hôtel, le personnel qui nous a accompagnés, Miguel et Fernando, super professionnels, diligents et avec une empathie particulière et humaine avec les personnes du groupe qui ont le plus besoin d'attention.
Réponse du propriétaire :
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Rafaela.o5 / 5Le 06/10/2021 à 20:42
Hôtel très proche du centre, propre et très calme. Dans la salle à manger, nous avons été accueillis par Miguel et Fernando qui étaient sympathiques et très professionnels. Au petit déjeuner, le café est très copieux et à tout moment le personnel est à l'écoute du client.
Réponse du propriétaire :
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Antonio.e5 / 5Le 06/10/2021 à 19:05
Je ne peux pas entrer dans plus de détails car ils n'aboutissent à rien quand l'ENORME PROFESSIONNALISME des deux responsables de salle entre en jeu. Merci beaucoup MIGUEL ET FERNANDO, merci pour le traitement que vous nous avez donné ces jours-ci. Et surtout, merci pour la délicatesse et l'humanité avec lesquelles vous avez géré la difficile situation de prise en charge des personnes ayant des besoins particuliers.
Réponse du propriétaire :
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Maria.u5 / 5Le 05/10/2021 à 20:17
Hôtel central, a répondu à toutes nos attentes. Ils méritent une mention spéciale pour leur gentillesse et leur disposition, Miguel et Fernando dans la salle à manger, car dans le groupe nous avions des personnes ayant des besoins spéciaux et à tout moment, ils se sentaient super soignés.
Réponse du propriétaire :
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Juan.a1 / 5Le 14/09/2021 à 15:05
Chambre excessivement petite. Salle de bain ridicule, si vous ne mettiez pas bien la serviette du lavabo, la porte ne se fermerait pas ; les toilettes, trop près du lavabo, très inconfortables ; la petite baignoire avec des rideaux qui collaient au corps lors de la douche. Ils nous ont proposé de changer de chambre en payant un supplément puisque celle que nous avions était une offre, je comprends qu'une offre baisse le prix d'une chambre normale. Nous n'avons pas changé car nous avions déjà déballé nos valises et ce n'était que pour une journée. L'excellent traitement du personnel
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James.o3 / 5Le 08/09/2021 à 08:35
Les chambres étaient bien, mais la porte d'entrée avait un cadre cassé. Ils vous facturent 11 euros par nuit pour un parking qui ne fait même pas partie du même bâtiment, allez, il faut se garer devant la porte, s'enregistrer, mettre ses affaires dans la chambre puis se garer. Ne pensez pas que le parking est magnifique, car la voiture rentre à peine et pour la sortir, vous allez avoir du mal, car il est très facile de heurter un mur ou une colonne. Le petit déjeuner "buffet" est très médiocre. Il y avait très peu de choses. Ils sont très gentils, mais ils doivent réparer ces choses s'ils veulent que les clients reviennent.
Réponse du propriétaire :
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David.o5 / 5Le 04/09/2021 à 12:21
Nous avons pris une offre et nous avions un morceau d'une suite que nous regrettions de ne pas avoir été plus, immense, avec un jacuzzi, des lits immenses. Nous avons eu un problème avec le supplément et ils ont su nous dédommager. Peut-être que sans l'offre cela aurait été cher, mais c'est de très bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
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JESUS.A4 / 5Le 02/09/2021 à 16:33
Un bon séjour à l'hôtel et dans la ville (Oviedo, une belle découverte), le personnel de l'hôtel très sympathique, dans de nombreux détails, par exemple nous avons demandé un sèche-cheveux car celui de la salle de bain ne séchait pas et ils l'ont fourni à nous. ; le personnel de la cafétéria également très bonne disposition. Quelques points à améliorer : le lit n'était pas très confortable et les oreillers trop bas ; quant aux salles de bains, la nôtre était un peu petite. La citerne des WC dégage beaucoup d'eau et fait beaucoup de bruit, en effet le matin et la nuit on entendait les décharges des citernes dans les autres pièces. Qu'ils aient beaucoup d'eau dans les Asturies, c'est très bien, mais de nos jours, il y a partout des boutons-poussoirs à double charge pour économiser l'eau. Un autre aspect à améliorer est le petit déjeuner, pour être un 4 étoiles c'était un peu juste, toujours le même pas beaucoup de variété. L'hôtel ne dispose pas de parking dans le même bâtiment mais facilite le stationnement dans un autre à proximité, mais ce parking a de très petites places et n'est pas très facile à manœuvrer.
Réponse du propriétaire :
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Yolanda.y3 / 5Le 25/08/2021 à 16:13
Bonne attention, l'hôtel est proche du centre. Panne dans la climatisation, depuis certaines nuits elle a disparu et nous avons grillé avec la chaleur. (même si nous ne sommes jamais allés demander à la réception) Une rampe est nécessaire pour soulever ou abaisser confortablement les valises ou les fauteuils roulants. Tout le reste est bon.
Réponse du propriétaire :
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César.l5 / 5Le 25/08/2021 à 14:53
Très bon emplacement, près des facultés UniOviedo et à 10 minutes à pied du centre historique. Un endroit calme, sans bruit, où vous pourrez vous reposer bien être bien soigné ; Par contre, le petit déjeuner est copieux et varié, et son service avec de très bons serveurs.
Réponse du propriétaire :
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MIRYAN.I5 / 5Le 22/08/2021 à 08:43
Ce qui m'a fait écrire cette critique, c'est le traitement et le grand professionnalisme des serveurs qui nous ont servi au buffet, Jesús et María, de vrais professionnels qui ne sont pas restés pour servir mais ont prêté attention à chaque détail avant même la descente Clientèle massive au petit déjeuner . Incroyable! Le reste des choses de l'hôtel, comme prévu, top !
Réponse du propriétaire :
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Francisco.M5 / 5Le 19/08/2021 à 18:23
Bon hôtel. Notre chambre a été surclassée dans une suite, une immense chambre avec un bain à remous sans frais. Le buffet du petit déjeuner est correct, avec des fruits. Pour se rendre dans le centre et le quartier des cidreries (rue Gasconne) il faut descendre une avenue en pente. Le seul inconvénient est que le parking est entièrement en zone bleue de paiement ORA, mais c'est comme ça dans toute la ville d'Oviedo, et le parking de l'hôtel est cher.
Réponse du propriétaire :
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MARIA.A1 / 5Le 12/08/2021 à 16:48
Lits horriblement inconfortables !! Les chambres minuscules, l'insonorisation fatale !!! Ils ont fait une petite réforme, nous allons faire peau neuve car en améliorant les installations 0 !!! Je ne répéterais pas !!! Il y a beaucoup de meilleurs hôtels à Oviedo !!
Réponse du propriétaire :
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Luisa.P1 / 5Le 07/08/2021 à 10:45
Épouvantable. Chambre très petite. Matelas en mauvais état. Lit de 1,35 qu'on ne trouve plus dans aucun hôtel et qui n'était pas précisé dans les caractéristiques de la chambre. Nous n'étions pas les seuls car nous avons vu un autre monsieur se plaindre de la même chose. Hôtel non recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.a4 / 5Le 05/08/2021 à 20:46
J'ai passé 2 nuits dans la suite et même si ce n'est pas mal, ce n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles... la climatisation ne peut pas être coupée, la baignoire hydromassante est très petite (seulement 1 personne peut s'asseoir...) Je lui donne 4 étoiles pour la grande gentillesse de son personnel.
Réponse du propriétaire :
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Mayte.o2 / 5Le 03/08/2021 à 08:14
Chambres très très très bruyantes à l'intérieur. On pouvait parfaitement entendre TOUT ce qui se passait dans la salle de bain à côté. Et je souligne TOUT. Très difficile de s'endormir. Je n'ai pas non plus aimé les meubles de la chambre. La seule bonne chose a été les petits déjeuners (nous les avons pris inclus) pour leur qualité et pour l'agilité et l'attention cordiale de leurs serveurs. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Manuel.�1 / 5Le 01/08/2021 à 15:08
Le service très sympathique et serviable. Notre chambre au premier étage inférieur pour un 4 étoiles. Très bruyant et vieux. Petit déjeuner, buffet normal.
Réponse du propriétaire :
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Alma.d4 / 5Le 24/07/2021 à 16:28
Le service en général était bien. Si vous réservez via le Web, assurez-vous que les services que vous contractez sont tels qu'indiqués. Le parking est assez cher, c'est 11€/jour. Compte tenu du fait qu'il y a suffisamment de places de stationnement dans la zone bleue à trois minutes de l'hôtel, cela n'en vaut pas la peine. Si vous réservez avec petit-déjeuner inclus, vous ferez bien. Le buffet est à 11€/jour et c'est très bon, en plus le service de la cafétéria est très bien, le personnel très sympa. Le room service est à 3€, ce n'est pas excessivement cher mais, selon ce que vous allez commander, cela n'en vaut peut-être pas la peine. La chambre était très bien, j'ai séjourné dans un double confort. Il a beaucoup de lumière, il est spacieux, il a une baignoire et les lits sont assez grands. Vous disposez également d'un mini-réfrigérateur que vous pouvez utiliser à votre guise. Le nettoyage est également intéressant de noter que c'était assez bon. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour mais sans plus. Si je reviens à Oviedo, je chercherais un autre hôtel mais cela n'a pas du tout été un séjour désagréable. Photo ci-jointe des vues de la chambre.
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Sandra.3 / 5Le 16/07/2021 à 10:16
L'hôtel est vieux mais la chambre était spacieuse. Le mobilier est ancien et la climatisation est inconfortable à utiliser car contrôlée en permanence par la réception (heureusement nous n'en avons pas beaucoup eu besoin durant notre séjour, mais en période plus chaude cela peut être gênant). Le serveur du petit déjeuner, Jesús, était sans aucun doute le meilleur du séjour. Un homme très gentil et serviable qui était toujours attentif à tout. Merci beaucoup! Les jours où il était absent, j'ai trouvé des choses qui manquaient au buffet et c'était très médiocre. A l'accueil, avant l'arrivée de Pablo, il était aussi très gentil. Durant mon séjour je ne l'ai pas beaucoup rencontré, surtout j'ai rencontré Soledad qui m'a semblé plus distant. Il était à noter qu'ils étaient submergés par le Covid et l'enregistrement a été bref et sans information (donnant essentiellement la clé). J'ai dû poser des questions sur le petit-déjeuner, par exemple, car sinon il ne me le dira pas. Ils ont eu la gentillesse de nous donner la chambre à midi à notre arrivée et c'est appréciable. Le parking se trouve dans un autre bâtiment voisin et la clé doit être demandée et rendue à chaque entrée et sortie. Il coûte 11 €/jour. En général, c'est correct pour le prix que vous payez par rapport aux autres hôtels de la ville. Mais vous devez savoir à quoi vous attendre. Peut-être que 3 * est plus conforme à ce qui a été reçu.
Réponse du propriétaire :
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Guille.3 / 5Le 12/07/2021 à 22:14
Le personnel est super et désireux de satisfaire le client, mais les installations laissent beaucoup à désirer. La climatisation dans la chambre est inexistante. Il faisait froid la nuit et la seule solution qu'ils m'ont donnée était d'éteindre la climatisation et de brancher un radiateur fait maison qu'ils m'ont donné à la réception. En 50 ans, je n'ai jamais vécu une telle situation ! Le petit déjeuner, très peu varié et peu appétissant. La catégorie de l'hôtel ne correspond pas aux prestations...
Réponse du propriétaire :
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Jos.u3 / 5Le 02/07/2021 à 13:20
Bon hôtel en général, avec petit déjeuner correct. La vitesse de la connexion internet est assez juste, elle ne sert qu'à lire la presse et vérifier le courrier. Le pire : L'impossibilité de contrôler la climatisation depuis la chambre dans un hôtel 4*. Dès la réception, ils décident comment ils veulent les limites de la température des pièces.
Réponse du propriétaire :
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Leticia.a5 / 5Le 23/03/2021 à 04:33
L'hôtel a un excellent emplacement, la chambre spacieuse et confortable, la propreté irréprochable, mais sans aucun doute la meilleure chose est le personnel : sympathique, attentionné, ils vous font sentir comme chez vous, ils ont eu quelques détails qui m'ont surpris et ému, merci vous beaucoup! Je reviendrai sans aucun doute !!! Je le recommande à 100% !!
Réponse du propriétaire :
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Clara.e3 / 5Le 05/09/2020 à 21:12
Pour vraiment devenir un hôtel 4 étoiles, il a besoin d'un bon remodelage, les chambres ont l'air très vieilles; gotelé, il y a des chaises, des couvertures, le lit d'appoint est très inconfortable. La salle de bain est bien, elle est spacieuse. Et bon traitement par le personnel de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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Rafael.a3 / 5Le 03/09/2020 à 20:21
Pour être un quatre étoiles, cela laisse beaucoup à désirer : - Le premier jour, j'essaie d'appeler la réception en appuyant sur la touche de réception du téléphone et cela ne fonctionne pas. - Nous allons prendre une douche (c'est une colonne d'hydromassage) et quelle est notre surprise que la pomme de douche nous tombe sur la tête ; On essaie de le mettre mais impossible, il n'enfile pas. Nous mettons la position d'hydromassage et l'un des plastiques par lesquels sort l'un des jets est embouti contre notre corps. Au final on se douche comme on peut. La vérité est qu'il a besoin d'une petite réforme. En faveur de l'hôtel, je dois dire qu'il est assez bien situé, qu'il y a une réceptionniste qui s'appelle María José qui est très agréable et toujours à l'écoute, tout comme son partenaire. Même en mettant 3 étoiles, je le répéterai car le prix me semble plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
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Fran.3 / 5Le 02/09/2020 à 23:56
Bonne attention du personnel et bon emplacement. Cela étant dit, notez que les chambres de base sont minuscules. La salle de bain est également assez petite. Je n'ai jamais été dans un 4 étoiles qui ressemble à un 2 étoiles. J'ai mis cette évaluation et notamment à cause de la façon dont les employés se sont comportés, et pour le bon prix que nous avions
Réponse du propriétaire :
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Da.a4 / 5Le 28/08/2020 à 20:07
Bon séjour. Chambre petite mais propre. Avec réfrigérateur et bouteille d'eau de courtoisie à l'entrée. Nettoyage correct. Bonne localisation. A 10 minutes du centre. Petit-déjeuner buffet pour 11 €, mais il y a une cafétéria où vous pouvez également prendre le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Susana.e3 / 5Le 22/08/2020 à 16:27
J'ai séjourné dans une chambre "économique" où le lit était très petit pour deux personnes, le matelas était très inconfortable car il était très dur et l'oreiller était très fin. La salle de bain correcte, presque aussi grande que la chambre. La chambre et la salle de bain sont très mal éclairées. La température de la climatisation ne pouvait pas être manipulée, il y avait trois niveaux prédéfinis. Commentaire, que parfois ça sentait le tabac, je crois comprendre que ça venait d'une autre pièce. Les couloirs étaient tapissés. En général, il avait un look démodé, il semble moins star. A 10 minutes à pied du centre. En ce qui concerne le stationnement, l'hôtel dispose de son propre parking, mais il y a de nombreux parkings avec de bons tarifs. L'ensemble de la zone est une zone de mètre bleu, facile à garer. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Chère Susana, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience à l'hôtel. Votre avis nous est indispensable pour continuer à travailler jour après jour, en recherchant toujours l'excellence dans le service rendu à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que tout a globalement répondu à vos attentes. Par contre, nous regrettons que vous ayez trouvé la petite chambre de type Economy, et nous en profitons pour vous dire que pour de futures visites, nous avons un autre type de chambre, les Comfort, qui seront peut-être plus adaptées à ce que vous recherchez pour. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro I -
Javier..3 / 5Le 29/07/2020 à 12:49
Notre expérience : bien entretenu. Chambre propre. L'option économique n'a pas été très confortable (peu de savon, minibar sur la table de chevet qui dégageait beaucoup de chaleur et donnait sur un patio intérieur) et, malheureusement et ce n'est pas la faute de l'hôtel, des clients peu solidaires qui arrivent tard en claquant les portes et parler fort dans le couloir. Pas de chance cette fois.
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Pablo.r3 / 5Le 23/07/2020 à 13:47
La première chose que j'ai trouvée, c'est que la chambre n'est pas exactement comme celle de la réservation. Le plus désagréable était que la salle de bain n'était pas très propre (enchevêtrement de cheveux dans le siphon de la baignoire). Malgré cela, le personnel était attentionné, ils ont changé de chambre sans problème et avec un très bon traitement.
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jose.g2 / 5Le 07/07/2020 à 22:15
Chambre et salle de bain spacieuses. A côté de l'encadrement de la porte de la salle de bain, une tache grise car elle n'a pas été rayée depuis un moment. Très mauvaise insonorisation, fenêtres simples. Peu de mesures anticovid, climatisation individuelle qui permet de la déconnecter, mais quand même, il y a un risque par les conduits d'aération. .Pour le petit déjeuner j'ai demandé des œufs brouillés et tout mon corps s'est transformé quand je les ai vus, orange car il est servi par un seul serveur, il faut être patient jusqu'à ce qu'il vous serve. Le pire hôtel 4* que je connaisse depuis 5 ans.
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Vickyta.s4 / 5Le 19/03/2020 à 11:48
Très bon hôtel. La chambre était un peu petite et donnait sur un patio des voisins avec lequel l'intimité était quelque peu rare puisqu'il fallait laisser le store sans monter pour qu'ils ne vous voient pas. Sinon personnel excellent et tout à moins de 10 minutes à pied. je reviendrais
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Jacinto.r5 / 5Le 11/03/2020 à 15:46
Nous l'avons trouvé excellent à tous égards. Un bon emplacement, propreté, confort, excellent petit déjeuner et disponibilité pour bien manger à tout moment. Le room service exceptionnel, Fernando arrive avec le chariot des plats commandés (deux consommés et deux sandwichs) et dresse la table dans la salle comme s'il s'agissait d'un dîner haut de gamme, avec sa nappe et tout. Le traitement amical et professionnel de Fernando peut être étendu au reste du personnel, qui vous met à l'aise et bien à tout moment. Pour des raisons médicales, nous avons fait de nombreux voyages à Oviedo au cours des dix dernières années et nous avons séjourné dans au moins une douzaine d'hôtels, c'est celui que nous avons le plus aimé. Bien sûr, nous allons répéter avec eux.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacinto : Merci pour votre confiance et votre évaluation ! Nous ne voulions pas manquer l'occasion de vous remercier d'avoir passé un peu de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Des commentaires comme le vôtre nous aident et nous encouragent à continuer à améliorer notre travail, toujours à la recherche de l'excellence. Nous sommes heureux de savoir que vous avez si bien apprécié tous nos services, soulignant avant tout le traitement reçu, en faisant une référence particulière à notre collègue Fernando, à qui nous transmettrons immédiatement vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt lors de vos prochaines visites dans la ville d'Oviedo. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro I -
Raquel.a5 / 5Le 01/03/2020 à 10:47
Personnellement, j'adore ça. La propreté est très importante pour moi et Sandra (la fille qui nettoie ma chambre) la laisse impeccable. Bon service. Service de chambre 5 étoiles. Et ils ne tardent pas à monter. Le petit déjeuner buffet très varié et complet. Je répète, sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Raquel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience à l'hôtel. Votre avis est essentiel pour continuer à travailler jour après jour, en recherchant toujours l'excellence dans le service rendu à nos clients. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable et que tout en général a répondu à vos attentes, mettant en évidence notre service de restauration, l'attention reçue et la propreté. Sans aucun doute, nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe et particulièrement à notre collègue Sandra. Ce sera un réel plaisir de pouvoir à nouveau vous servir lors de prochaines visites dans la ville d'Oviedo. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro I -
Maria.i5 / 5Le 16/09/2019 à 08:53
Très bonne attention du personnel. L'hôtel est très bien situé, il n'est pas à 10 minutes à pied du centre. La chambre n'est pas très grande mais avec tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour très agréable. Si je retourne à Oviedo, je répéterai avec eux.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria : Merci pour votre confiance ! Nous ne voulions pas manquer l'occasion de vous remercier d'avoir passé un peu de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Des commentaires comme le vôtre nous aident et nous encouragent à continuer à améliorer notre travail. C'est un plaisir de savoir que des aspects tels que l'attention reçue et l'emplacement ont répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de vos prochaines visites dans la ville d'Oviedo. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro I -
Bud.l3 / 5Le 03/08/2019 à 06:28
Hôtel vieillissant Petit déjeuner indigent
Réponse du propriétaire :
Cher Roud, Nous voulons profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir passé une partie de votre temps à partager votre expérience à l'hôtel. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas été à votre goût ainsi que le petit déjeuner offert. Nous réitérons nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. Community Manager Ayre hôtel Ramiro I -
Maribel.a1 / 5Le 22/07/2019 à 08:02
Très mauvaise, très mauvaise climatisation. Ils s'en occupent depuis la réception et la nuit ils le coupent. Nous avons dû appeler les deux nuits où nous sommes restés pour qu'il soit reparti la nuit et à la température que nous souhaitions, pas celle imposée par l'hôtel. Il n'y a pas de commande. Autre chose, le drain de la douche était bouché et l'eau est arrivée sous le lit. Le lit très inconfortable. L'expérience... Faux, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Maribel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel. Nous regrettons grandement que l'hôtel en général n'ait pas été comme prévu et vos paroles seront transmises pour un examen approprié et une possibilité d'amélioration. Nous vous remercions de la confiance accordée à Ayre Hotels et nous restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro I -
Irina.u2 / 5Le 07/07/2019 à 18:45
L'hôtel n'est pas mal, mais il y a des choses qu'ils ne vous montrent pas, comme la vue de certaines chambres, c'est vraiment effrayant ! . Bref, pour être 4 étoiles ça n'a pas le niveau pour ça, j'en ai été dans d'autres avec moins d'étoiles et mieux. Bien sûr, le petit déjeuner est super, la dame qui le sert est très sympathique et incroyablement attentionnée. Le lit est assez bon, confortable mais à manquer votre lit.
Réponse du propriétaire :
Chère Irina, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre expérience à l'hôtel. Votre avis est essentiel pour continuer à travailler jour après jour, en recherchant toujours l'excellence dans le service rendu à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que notre service de petit-déjeuner et le confort du lit ont été à votre goût. Par contre, nous regrettons que la vue depuis la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en profitons pour vous informer que nous disposons de chambres extérieures confort dont nous espérons que vous pourrez profiter à une autre occasion. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro I -
Gonzalo.e5 / 5Le 26/11/2018 à 22:47
Très bel hôtel, spacieux, propre... La chambre spacieuse avec une petite terrasse et vue. Possibilité de parking privé, bien qu'il soit à l'extérieur de l'hôtel. De nombreuses installations. Personnel très attentionné et agréable. Petit déjeuner inclus à partir de 10h, avec possibilité de plats chauds préparés sur le moment. Jus d'orange naturel
Réponse du propriétaire :
Cher Gonzalo : Merci pour votre confiance ! Nous ne voulions pas manquer l'occasion de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel. Des commentaires comme le vôtre nous aident à améliorer notre travail. Nous sommes heureux de savoir que le service fourni ainsi que notre service de petit-déjeuner et la chambre attribuée ont été à votre goût. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de vos prochaines visites dans la ville d'Oviedo. Nous vous réitérons nos remerciements et restons à votre entière disposition. Sincères salutations. Community Manager Ayre Hôtel Ramiro I -
Alessandro.f3 / 5Le 18/08/2018 à 20:07
Ce que j'aimais le moins, c'était le vieux sentiment général que l'on venait de franchir la porte. C'est un hôtel des années 80 qui n'a jamais été restauré. Moquette et meubles à changer. Je n'avais pas trouvé l'interrupteur et la prise derrière l'oreiller même dans un hôtel deux étoiles.. Même la douche, la vue et la porte de la salle de bain laissent beaucoup à désirer. Points positifs : Très bien situé et prix corrects. je n'y retournerais pas
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Jesus.o5 / 5Le 03/06/2018 à 20:13
Hôtel très central à Oviedo. La ville est petite et vous pouvez marcher n'importe où depuis l'hôtel. Les installations n'ont rien de spécial, en fait, la citerne des autres locataires s'entend beaucoup (car elle sonne fort). Je lui donne 5 étoiles grâce à son personnel, qui est extrêmement sympathique. Un grand merci à Susana, la femme de chambre, pour ses détails et sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jésus, Nous voulons profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel. D'une part, nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et le traitement reçu par notre équipe étaient adéquats et à la hauteur de vos attentes. Votre aimable commentaire sera transmis au reste de l'équipe et en particulier à notre collègue Susana. Au contraire, nous regrettons vivement les problèmes éventuels causés par les bruits que vous mentionnez. Ce problème sera transféré au service de maintenance et vos commentaires seront traités en conséquence pour son amélioration. Nous réitérons nos remerciements les plus sincères pour la confiance accordée aux hôtels Ayre. Sincères salutations. Gestionnaire de communauté. -
Johann.a1 / 5Le 02/08/2017 à 21:49
Chambre non insonorisee. Vous saurez ce que font vos voisins (chasse d eau, douches, discussions...) L insonorisation correspond à un hôtel bas de gamme. Personnel peu compétent Petit déjeuner très mal organisé avec des produits basiques. HÔTEL SANS INTÉRÊT À EVITER
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Marco.a4 / 5Le 12/07/2017 à 16:01
L'hôtel est situé près du centre historique, à quelques minutes à pied de la cathédrale. La structure est un peu datée mais confortable, bien que lorsque j'ai remarqué pour la première fois que la cage d'ascenseur était en construction et que le seul ascenseur était petit. La cuisine est juste au-dessus de la suffisance, tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner. Le personnel est toujours courtois et serviable.
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Andrés.e5 / 5Le 29/04/2016 à 11:28
J'y vais depuis de nombreuses années et c'est comme être à la maison. Le meilleur de tous les travailleurs.