MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa

Tags: Hôtel, Résidence, Complexe hôtelier,

• Nigel.r

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:25
• Abdul.m

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Judit.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:32

  Mon petit et moi étions à Halloween. Cela fait deux jours où il était impossible de s'ennuyer. Plein d'activités, où adultes et enfants ont passé un bon moment. Des ateliers réalisés avec amour, soin et dévouement. La personnalisation de l'hôtel, brutale. Le meilleur que j'ai vu depuis longtemps🤩 félicitations à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Judith! Tout d'abord, merci beaucoup pour vos beaux mots motivants et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec nous et tous les utilisateurs de Google. Nous aimons voir comment nos clients se sentent chez eux et profiter de l'expérience au MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Surtout en ces jours terrifiants d'Halloween, les petits de la maison - et les moins petits - profitent d'un programme plein d'activités effrayantes à partir du matin. Ainsi, quitter le petit-déjeuner et commencer à s'amuser avec les nouveaux amis qu'ils se sont fait (et que les papas et les mamans ont), est l'un des meilleurs plans pour ces longs week-ends. Nous sommes très heureux de lire que vous l'avez beaucoup apprécié, que nous vous avons fait sentir comme chez vous et que tout, dès la première minute, a rendu votre expérience totalement inoubliable. Bien sûr, nous espérons revoir toute la famille avec nous dès que possible et ainsi continuer à créer des souvenirs et des moments inoubliables qui, sûrement, resteront à jamais dans la mémoire de chacun. Encore une fois, merci beaucoup pour vos mots motivants et stimulants. Ce sont ces petites choses qui nous motivent à continuer à travailler dur pour que le séjour de nos clients au MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa soit une expérience merveilleuse. Recevez un énorme câlin de toute l'équipe de l'hôtel. Merci beaucoup! Cordialement, Oscar Ally
• Del.i

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:40

  Nous avons visité l'hôtel en couple. Notre chambre était propre, lumineuse et meublée de façon moderne. Dans la salle de bain, il coulait du plafond, ce qui a été rapidement réparé par le technicien de la maison. Dans la ville de Palmanova même, la qualité des restaurants et des bars environnants est malheureusement inférieure à la moyenne, c'est pourquoi nous étions heureux d'avoir réservé la demi-pension à l'hôtel. La nourriture à l'hôtel était correcte. Malheureusement les assiettes n'étaient pas toujours propres. Le personnel à la réception et au restaurant était sympathique et arrangeant. Un compliment spécial va au personnel de nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delfine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés avec nous au sujet de votre récente visite au MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Notre personnel accueille chaque client dans l'esprit de MarSenses et s'efforce de rendre son séjour agréable. Il est en effet très gratifiant de lire que la convivialité qui s'en est dégagée lors de votre séjour était évidente. D'autre part, merci pour vos paroles sur la nourriture, car c'est l'un des aspects les plus importants pour que nos clients profitent d'une expérience complète avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier les délices culinaires. Toute l'équipe de MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa vous embrasse et nous avons hâte de vous revoir afin que nous puissions continuer à créer ensemble des souvenirs inoubliables. Sincères amitiés Oscar Ally Services à la clientèle / Responsable de la réception
• Raul.u

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:06

  Il y a quelques jours, nous avons séjourné dans cet hôtel et je pense que c'était la pire décision de notre voyage. Nous nous sommes enregistrés à midi et sommes allés dans la chambre qui nous avait été attribuée pour nettoyer et ranger nos affaires avant de partir. Après avoir passé un moment en revue les papiers de réservation, nous nous sommes rendus compte qu'ils nous avaient mis dans une chambre inférieure à celle réservée, nous sommes allés prévenir la direction de l'hôtel et ils ne nous ont prêté aucune attention. Par contre, la nourriture n'est pas très bonne, la plupart des plats sont salés et servis à moitié froids. Les installations de la piscine sont un peu moche, par exemple la piscine n'a pas de chauffage adéquat pour les enfants, il fait très froid.
• Omar.o

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:17

  Très bon hôtel, bien situé, chambres très spacieuses avec cuisine, douche et baignoire avec hydromassage, super ! Le seul point négatif du spa, la température de l'eau... Quand nous sommes entrés dans la première piscine on s'est dit oups, c'est un peu frais... Il s'avère que c'était l'eau "chaude" qui serait à 25° . Les autres circuits avaient de l'eau froide, pas seulement nous, le reste des invités, tremblant aussi et se plaignant de l'eau froide... Dommage car comme tout était bon, ça nous laissait un mauvais goût dans la bouche, si ce n'était pas le cas pour cela, je renouvellerais le séjour ! De plus, les horaires du restaurant pour le dîner sont un peu serrés, puisqu'il ferme à 22h00 (heure de partir), ce qui signifie qu'il faut aller dîner à 20h ou 21h pour dîner au calme, très tôt pour l'espagnol. temps. ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oumar ! Tout d'abord, merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa et à la partager avec le reste des utilisateurs de Google. Nous sommes ravis de lire qu'en général ce fut une visite satisfaisante, même si certains détails n'ont pas rendu votre séjour aussi parfait que prévu. Concernant le Spa, merci pour les informations sur la température de certaines installations, car il est important de savoir ce que nous pouvons améliorer pour la saison prochaine. S'il est vrai qu'on ne peut jamais plaire à tout le monde car chacun a ses propres attentes, nous savons qu'il est nécessaire que les clients profitent pleinement de leur séjour et de toutes les installations de l'hôtel. De même, nous prenons note du reste des commentaires que vous nous avez envoyés, car nous pensons que les choses peuvent toujours être améliorées au profit de la satisfaction des clients et pour faire de votre prochain séjour une totale réussite. Nous vous envoyons, à vous et à toute la famille, un câlin chaleureux et nous espérons avoir votre visite l'année prochaine pour créer de meilleurs souvenirs inoubliables. Cordialement, Oscar Ally Services à la clientèle / Responsable de la réception
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:05

  Nous avons passé quelques jours de très bonnes vacances en famille à Majorque, et le logement était à la hauteur. Je suis venu chercher la chaîne Mar Senses, depuis l'année dernière nous étions à l'hôtel à Minorque, et la vérité est que celle-ci ne m'a pas déçu. L'hôtel est bien situé, près de Magaluf, et dispose de places de parking dans les locaux au cas où vous voyageriez en voiture et voudriez visiter les criques environnantes. Bonnes installations, les piscines sont très bien et la piscine pour enfants est très cool, avec plusieurs toboggans pour qu'ils puissent jouer. Les chambres simples et propres et les matelas confortables, l'essentiel pour bien dormir. Le buffet très bon et varié, surtout les dîners, puisque chaque jour il y a un thème différent (mexicain, italien, japonais, etc.) Remercier le traitement et la gentillesse du personnel de la réception et du restaurant, et en particulier José Luis et Luis, respectivement directeur et directeur adjoint 😉. Je suis clair que lorsque nous reviendrons à Majorque en famille, nous répéterons dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi Hugo! Salut! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite à MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, car nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Chez MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients dans nos hôtels, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare une grande variété de délices pour chaque service afin de répondre à toutes les exigences alimentaires. essayez de plaire aux palais les plus exigeants. Nous sommes donc très heureux d'avoir pu satisfaire la vôtre. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous et que le résultat a été une expérience satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, car ainsi nous pourrons continuer à ajouter de merveilleux moments ensemble. Un gros câlin de la part de toute l'équipe du MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Merci beaucoup! oscar aloy Services à la clientèle / Responsable de la réception
• Marcos.r

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:11

  Une expérience très très agréable. Le personnel en général très gentil et attentionné. L'équipe d'animation dédiée aux plus petits est très bien avec une mention spéciale à Pablo et Vicky. Les deux spectacles de magie que nous avons pu voir ont également été très divertissants. En ce qui concerne la nourriture, très bonne en général. Faire certains jours de la semaine des repas à thème de différents pays. Une expérience hautement recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marcos! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite à MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, car nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous et que le résultat a été une expérience satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous, car ainsi nous pourrons continuer à ajouter de merveilleux moments ensemble. Nous enverrons vos compliments au personnel d'animation, et en particulier à Pablo et Vicky comme vous l'avez mentionné. A l'hôtel on a de la chance car on peut dire qu'on a une des meilleures équipes de l'île. Un gros câlin de la part de toute l'équipe du MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Merci beaucoup! oscar aloy Services à la clientèle / Responsable de la réception
• flanni78.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:27

  Courtes vacances à Majorque! Pour tous ceux qui veulent éviter le bruyant "tourisme de l'alcool". Les chambres sont super spacieuses et propres. Comme le reste de l'hôtel. Nous avons rarement vu un personnel aussi sympathique et courtois. Les photos que vous trouvez de l'hôtel sur Internet ne sont pas embellies artificiellement. Les installations extérieures sont en fait toutes super bien entretenues. Nous étions là-bas avec deux enfants et ils sont toujours ravis de la bonne nourriture, du personnel amical et des belles chambres. La prochaine fois, nous resterons plus longtemps ! -------------------------------------------------- -------------------- Courtes vacances à Majorque ! Pour tous ceux qui veulent éviter le bruyant "tourisme de l'alcool". Les chambres sont super spacieuses et propres. Comme, d'ailleurs, tout l'hôtel. Nous avons rarement connu un personnel aussi sympathique et courtois. Les photos que vous pouvez trouver de l'hôtel sur Internet ne sont pas embellies artificiellement. Les installations extérieures sont en fait toutes super bien entretenues. Nous étions là-bas avec deux enfants et ils ont toujours adoré la bonne nourriture, le personnel agréable et les belles chambres. La prochaine fois, on reste plus longtemps !

  Réponse du propriétaire :
  
• David.c

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:15

  Excellent. Un traitement exquis. Buffet délicieux et varié. Les installations adéquates. Tous ensemble, ça me donne envie de revenir la saison prochaine. Un merci spécial à Víctor, qui a été la première personne à nous servir (charmant), mais au fil des jours j'ai vérifié que tout le personnel était aussi sympathique, attentionné et agréable que lui. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Salut David! Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Pour cette raison, nous tenons à vous remercier, de manière plus directe, pour vos belles et stimulantes paroles envers notre collègue Víctor qui, avec sa gentillesse, son professionnalisme et son sens de l'humour, a su rendre votre séjour le plus agréable possible, comme ainsi que vous aider dans tout ce dont vous auriez besoin pendant les jours où vous êtes resté avec nous. Chez MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, nous savons que les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances de nos clients dans nos hôtels, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare une grande variété de délices pour chaque service afin de répondre à toutes les exigences alimentaires. essayez de plaire aux palais les plus exigeants. Nous sommes donc très heureux d'avoir pu satisfaire la vôtre. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre présence dès que possible et que nous pourrons continuer à profiter de moments ensemble. Recevez un câlin chaleureux de toute l'équipe. Cordialement, oscar aloy Services à la clientèle / Responsable de la réception
• Stefan.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:56

  Bel hôtel entièrement rénové avec un bon emplacement. Très belles piscines et spa agréable. Le seul point négatif est le buffet du dîner. Je ne suis pas fan de la formule tout compris, nous n'avons donc pris qu'un seul dîner à l'hôtel. Beaucoup de choix mais une nourriture généralement insipide qui devrait convenir à tout le monde et à personne.

  Réponse du propriétaire :
  
• shaun.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Alba.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:11

  Appart hôtel très propre, avec de nombreux services (piscines, salle de sport, spa, salle à manger...) personnel super sympa. Très bonne option pour les familles avec enfants, pour les animations, la piscine, etc. Ce que nous avons le plus aimé, les dîners à thème (mexicain, asiatique...) tous très bons. site fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba! Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous savons que pour nos clients, les repas sont un aspect important de l'expérience de vacances dans nos hôtels, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare une grande variété de délices pour chaque service afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et de satisfaire les palais les plus exigeants. . Nous sommes donc très heureux d'avoir pu satisfaire la vôtre. Nous aimons voir comment vous avez apprécié votre séjour chez nous, car ce que nous recherchons, c'est que lorsque vous franchissez la porte de l'hôtel, vous vous sentiez chez vous pendant vos vacances bien méritées. Pour cette raison, nous tenons à vous remercier pour vos paroles et pour avoir recommandé l'hôtel à tous les utilisateurs de Google. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous afin que nous puissions continuer à créer des souvenirs qui resteront à jamais gravés dans notre mémoire. Recevez un énorme câlin de la part de toute l'équipe de MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Cordialement, oscar aloy Services à la clientèle / Responsable de la réception
• Daniele.u

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:55

  Hôtel assez vieillot, chambre grande mais très vétuste, nettoyage, même si toujours présent, pas à la hauteur ; petit-déjeuner copieux mais répétitif; très prisé avec des transats au bord de la piscine déjà occupés tôt le matin par des invités fantômes… et un parking intérieur gratuit. Hôtel plus pour les familles que pour les couples !

  Réponse du propriétaire :
  ¡Hola Daniele ! Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion et pour la courtoisie de votre temps bien que nous comprenions que notre hôtel n'était peut-être pas le plus adapté à vos besoins, pour cette raison nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appel où nos agents sauront vous proposer un service de réservation personnalisé vous donnant toutes les informations nécessaires pour vous assurer que la réservation du MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa réponde au mieux à vos besoins et envies. Nous vous remercions pour vos conseils concernant nos buffets même si nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes culinaires à cette occasion, nous n'avons pas manqué de partager vos commentaires avec nos Chefs afin d'améliorer l'expérience de la cuisine de nos futurs clients. Nous vous remercions encore d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion et pour la courtoisie de votre temps bien que nous comprenions que notre hôtel n'était peut-être pas le plus adapté à vos besoins, pour cette raison nous vous invitons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appel où nos agents sauront vous proposer un service de réservation personnalisé vous donnant toutes les informations nécessaires pour vous assurer de réserver le MarSenses qui correspond au mieux à vos besoins et envies. Merci Oscar Ally Services à la clientèle / Responsable de la réception
• paul.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:48

  Chambre spacieuse, propre, bien isolée du bruit extérieur avec une agréable vue sur la piscine. Le personnel est attentif et très professionnel, les petits déjeuners complets et les repas variés. Le spa dans l’enceinte de l’établissement (avec son sauna) est splendide.

  Réponse du propriétaire :
  ¡Hola Paul! Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Merci! Oscar Aloy Guest Services / Front Desk Manager
• Gyurka.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:26

  Hôtel très bien placé ,le staff top tout le monde est super attentionné , À l’accueil Victor Svetlana et tout les autres sont super serviable . Au restaurant le chef Manuel est extraordinaire, la qualité et le choix de la nourriture , on s’est régalé ,les serveurs sont très gentils souriant et efficace, la chambre est spacieuse et très propre merci au service de ménage , le Spa c’est que du bonheur et on est bien reçu par le sourire de Sandra . Merci à tout le staff du Rosa Del mar d’avoir contribué à la réussite de nos vacances ,à l’année prochaine. Sabrina

  Réponse du propriétaire :
  ¡Hola Sabrina! Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour au MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons avec vous que notre personnel attentif joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très dur pour s'assurer que nous fournissons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons tu conquérir le vôtre. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Oscar Aloy Guest Services / Front Desk Manager
• Filip.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.l

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:00

  Nous sommes venus l'année dernière et le service et la propreté étaient bien meilleurs. Cette année, ils ont augmenté les tarifs de 30%, cependant, au lieu de s'améliorer, ils se sont détériorés, tant dans la propreté des chambres, qui a été réclamée à plusieurs reprises sans amélioration, que dans le service. Après avoir envoyé un e-mail de réservation anticipée offrant une réduction de 27% sur les vacances 2023, les prix étaient toujours plus chers que les tarifs de l'hôtel. Cette année, étant de la publicité mensongère
• Marie.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:33

  Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel. Hôtel génial, beaucoup d’activités proposées. Le personnel est très gentil, toujours disponible, tout est propre. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner varié et le repas du soir avec un large choix L’hôtel est bien situé nous sommes allés très facilement à Palma, à Soller, à Peguera… Tout était parfait 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Nous tenons également à vous remercier pour avoir mis en évidence le travail de notre équipe de housekeeping qui s'efforce de maintenir nos chambres impeccables à tout moment pour garantir le respect de nos exigeants standards concernant l'hygiène et la propreté, qui est un des aspects les plus importants pour MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Nous apprécions vos aimables paroles sur l'emplacement de l'hôtel et sa proximité avec la plage. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable près de Palmanova et qui permet aux clients de profiter de toute la côte de Calvià. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Ricardo Aybar Guest Experience - MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa
• laetitia.d

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:59

  J’ai passé 7 jours dans cet hôtel avec mon garçon de 8 ans . L’emplacement est idéal , la qualité du buffet est extraordinaire. , le personnel est souriant et le mini club est un petit plus agréable . Et surtout les chambres sont spacieuses et bien insonorisées je suis à 100% conquise ! Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laetitia, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous apprécions beaucoup que vous et votre fils ayez aimé la chambre que nous vous avons attribuée. Il est très important pour nous de savoir que nos clients se sentent chez eux. Nous apprécions vos aimables paroles sur l'emplacement de l'hôtel et sa proximité avec la plage. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable près de Palmanova et qui permet aux clients de profiter de toute la côte de Calvià. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos Chefs, car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Ricardo Aybar Guest Experience - MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa
• Chad.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Leanne.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• John.'

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Lum..

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcelo.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:49

  Hôtel familial, bonne animation, cuisine variée et discrète, grandes chambres ; équipé d'une salle de sport et d'un spa inclus dans le prix ; principalement fréquenté par les touristes britanniques. Je voudrais ajouter que bien que Rosa del Mar soit devenue notre maison, chaque fois que j'y vais, je découvre toujours quelque chose de nouveau. La courtoisie et la serviabilité du personnel (de la réception à la salle à manger, bar) sont un plus et cette année j'ai eu le plaisir de rencontrer Ricardo qui s'occupe des clients avec une grande discrétion.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Danièle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, notre objectif principal reste d'assurer des vacances inoubliables à nos clients et vos commentaires sont essentiels à cette fin. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires sur notre équipe d'animation car ils travaillent tous au quotidien pour divertir nos hôtes, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ils seront heureux de savoir que vous avez pu apprécier leurs efforts. Chez MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, nous savons que les repas sont l'un des moments les plus importants de l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de chefs prépare pour chaque service une variété de plats délicieux pour satisfaire tous les besoins et besoins alimentaires. palais plus exigeants, nous sommes donc heureux de lire que nous avons pu satisfaire le sien. Merci encore pour votre généreuse critique, ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme invité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec attention, Ricardo Aybar Expérience client - MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:00

  Nous avons passé 4 jours à l'hôtel .la chambre était spacieuse et très propre .la salle de sport ainsi que le spa très bien aussi .la piscine est assez conséquente. Nous avions opté pour l'option petit déjeuner et repas, beaucoup de diversité, tout le monde y trouve son compte Beaucoup de famille avec des enfants en bas âge car il y a beaucoup d'activités pour eux .personnel très sympathique. Palmanova par contre ce ne sont que des immeubles avec des touristes pour découvrir l'île il faut rouler un peu....

  Réponse du propriétaire :
  Chere Nathalie En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa et sommes ravis de lire que nous avons tu être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons tu satisfaire le votre. De plus, nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre personnel, nous sommes heureux d'apprendre qu'ils ont tous contribué à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous, depuis l'équipe en charge de la propreté des installations et qui s'efforce de garantir que l'hotel soit impeccable à tout moment, à notre équipe d'animation avec leur enthousiasme et énergie, invitant nos hôtes à prendre part aux activités proposées tout au long de la journée et notre équipe de Mini club, grace à leur gentillesse et leur professionnalisme en prenant soin de nos petits clients et veillant à ce qu'ils profitent d'agréables moments et qu'ils repartent avec de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau te plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment Ricardo Aybar Guest Experience - MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa
• RAKEL.E

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:24

  Excellent hôtel pour aller en famille. Nous sommes venus fêter Halloween et la vérité qui nous a surpris, l'hôtel ne manque pas de détails, il ressemble à une maison hantée. Les animations et tout le service en général un 10. C'est notre deuxième Halloween ici et nous y retournerons certainement, à chaque fois ils surprennent plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa pour vos vacances à Palmanova et pour l'avis que vous avez partagé sur Google, nous sommes ravis de connaître votre avis sur votre séjour. D'autre part, nous sommes très heureux d'apprendre à quel point vos enfants se sont amusés grâce au dévouement et aux soins de notre équipe d'animation professionnelle. Chez MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa, nous croyons que le vrai sentiment de vacances va de pair avec le plaisir et les activités sportives et de loisirs. C'est donc une belle récompense de savoir que nos petits visiteurs ont emporté des souvenirs inoubliables de votre séjour chez nous. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée à votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Merci encore pour ce commentaire réconfortant sur votre séjour chez nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Ricardo Aybar Expérience client - MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa
• Rosi.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:13

  Très bel hôtel, bien situé et personnel très attentif au bien-être des clients. J'ai trouvé dommage la fermeture de la piscine à 19h et le spa 18h, des horaires à mon avis beaucoup trop courts surtout en Espagne ou on vit assez tard le soir .

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Gonzalez, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre MarSenses Rosa del Mar Hotel&Spa. Il est merveilleux de lire que nous avons tu rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Palma de Mallorca. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe, car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Ricardo Aybar Guest Experience - MarSenses Rosa del Mar Hotel&Spa
• Paul.

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:40

  Hôtel exceptionnel tant par la qualité du service que sur la nourriture. personnel toujours attentif et professionnel avec moi clients. Seul défaut salle de bain sans bidet, pas de rideaux couvrant complètement contre la lumière du matin et les oiseaux qui vous réveillent à l'aube (du moins pour moi que hôtel au sommeil léger) également recommandé pour joueurs de padel comme il y en a derrière l'hôtel calvia padel et club de football ...? A 100 mètres de la plage (magnifique) et du arrêt de bus pour l'aéroport. Un salut spécial aux gars de Luis et Augustin personnel accueillant et sympathique. A de prochaines vacances..

  Réponse du propriétaire :
  Salut Robert, Nous tenons à vous remercier d'avoir publié ce commentaire sur votre séjour dans notre MarSenses Rosa del Mar. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'importance de l'impact que les interactions entre notre personnel et nos clients peuvent avoir sur l'expérience globale avec nous. L'équipe travaille avec diligence pour assurer un service impeccable et une expérience mémorable à nos invités. Quant à la salle de bain sans bidet, nous en prendrons note et verrons si quelque chose peut être fait à l'avenir. Cordialement, Ricardo Aybar Expérience Client - Marsenses Rosa del Mar Hotel&Spa
• Nanna.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurelie.E

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:04

  Suite avec vue piscine magnifique, hôtel et activités (piscines et SPA) au top. Le plus a été une super équipe d'animation ❤️❤️❤️ et un merveilleux accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurelie, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Marsenses Rosa del Mar & Spa; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Mallorca. Nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation car ils travaillent tous très dur au quotidien afin d'entretenir nos clients, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre vos éloges car ils seront ravis de savoir que vous avez apprecié leurs efforts. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialment, Ricardo Aybar Guest Experience - Marsenses Rosa del Mar Hotel & Spa
• Tiffany.a

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:37

  (+)Hotel très sobre d'apparence mais très chouette à l'intérieur, beaucoup d'équipements et animations pour les enfants. Salle de sport plutôt bien équipé, il manque une press pour les jambes et mettre la climatisation car il fait chaud. (-)10€ de caution pour une serviette, ok mais demander 3 euros pour accéder au spa car le bonnet est obligatoire, ça c'est exagéré ! Le prêt serait bien plus arrangeant. L'accueil au spa n'est pas très agréable non plus, la personne est au téléphone (appel téléphonique privée) et nous fait ressentir qu'on la dérange. (+)Le buffet petit dej est variés, sucré/salé il y a de tout pour tout le monde. (-)Le bemole c'est que même client de l'hôtel avec petit dejeuner vous ne pouvez pas venir le soir pour y manger simplement un dessert, vous devez payer le repas complet. Ce n'est pas la haute saison et pourtant ils ont l'air un peu dépassé par les événements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiffany, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre MarSenses Rosa del Mar, votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous porposons à notre clientèle. Guest Experience Manager Ricardo Aybar
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 06:07

  Hôtel très accueillant, personnel très sympathique et serviable. Spa +++, et au top pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, de Rosa del Mar & Spa c'est un plaisir de savoir que notre engagement envers nos clients donne les résultats attendus. Soyez assurés que tout le personnel fait de son mieux chaque jour pour que vous passiez des vacances inoubliables. Merci encore et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
• José.

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 19:48

  Séjour en demi pension début octobre dans cet hôtel : tout s'est bien passé. Propre, bien situé, personnel attentif et réactif, buffet diversifié et régulièrement alimenté, chambre agréable. L'hôtel est familial et bien équipé pour les enfants. Un séjour très plaisant. Nous recommandons vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous donnent vraiment l'impression que les efforts et l'engagement envers nos clients portent leurs fruits. Ne doutez pas que nous transmettrons vos commentaires au reste de notre équipe. De la part de la réception de l'hôtel et au nom de toute l'équipe de Rosa del Mar & Spa, nous vous remercions encore une fois et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations
• Clément.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:13

  Excellent séjour en couple dans votre hôtel. La propreté, les repas proposé sont varier. Je conseille votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clément, merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants pour nous et constituent le meilleur moyen de continuer à nous améliorer. Ne doutez pas que tout le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour vous faire profiter de vos vacances. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer les points que vous avez mentionnés. Merci encore et meilleures salutations
• Pokerface.9

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:13

  Le personnel est très aimable. Le buffet est varié. Pour le ptit dej les viennoiseries ne sont pas top mais le pain est très bon. Les chambres ont été rénnovés mais ne sont pas insonorisés. C'est du simple vitrage. La douche à l'italienne commence déjà à s'abimer. La piscine est grande mais à besoin d'être rénnovée. Il faudrait un coup de karcher sur la façade de l'hôtel. Pour le spa amener votre bonnet pour ne pas payer 2 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Chère client, merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants pour nous et constituent le meilleur moyen de continuer à nous améliorer. N'ayez aucun doute que tout le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour que vous passiez de bonnes vacances. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer les points que vous avez mentionnés. Merci encore et meilleures salutations
• Amélie.

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:57

  Nous avons été très mal accueillis par la personne s’occupant du spa de l’hôtel. Inadmissible !!! Hautaine, l’air agacée et pas du tout souriante elle nous a très mal parlé ! Dommage car le spa en lui même était très bien. Nous avons remonté l’information au responsable de la réception de l’hôtel, Javier, qui a été adorable et a très bien géré la situation. Merci à lui et au reste de son équipe d’avoir fait en sorte que l’on profite de la fin de notre séjour. Concernant l’appart hôtel notre chambre était propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner sous forme de buffet est d’assez bonne qualité et variée avec du jus d’orange pressé. Petit bémol : mal isolé car notre chambre donnait sur le début du couloir et nous entendions beaucoup de passages. Ce n’est pas l’hôtel idéal pour les couples mais par contre je recommande pour les familles avec enfants : piscines, jeux et animations pour enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amelie, merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants pour nous et constituent le meilleur moyen de continuer à nous améliorer. Soyez assuré que tout le personnel de l'hôtel fait tout son possible pour que vous passiez de bonnes vacances. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer les domaines que vous avez mentionnés. Merci encore et meilleures salutations
• Claire.l

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:12

  Nous avons séjourné une semaine début septembre. Toute l’équipe est très aimable. Le petit déjeuner buffet de l’hôtel est très varié. Ceci dit les produits sont de mauvaises qualité, mais bon vu les quantités servi l’inverse aurait été étonnant. Le prix n’est pas cher donc le rapport qualité prix est quand même correct. La piscine est assez grande, elle ferme à 19h mais pour autant nous ne sommes pas mis dehors à 19h, nous pouvons quand même rester profiter de la piscine et ça c’est vraiment appréciable !!! Les transats sont confortables. L’hôtel prête des serviettes pour la piscine, il faut juste laisser une caution de 10€. Tous les soirs il y a une animation, à 20h30 il y a le mini disco pour les enfants et à 21h30 il y a un spectacle/animation qui termine au alentour de 22h30. C’est vraiment sympa. Il y a un billard et une machine à pop corn à côté de la piscine. Il y a un snackbar qui sert en continue toute la journée. Les chambres sont grandes, par contre elles sont mal insonorisées. Le ménage est fait tous les jours dans les chambres, les draps sont changé et de nouvelles serviettes sont mises à disposition. Il y a un petit balcon avec une table et des chaises. Et un petit séchoir qui est très pratique pour mettre à sécher les affaires mouillés. L’hôtel est situé proche de la plage. Entre palmanova et magaluf. Il y a pleins de boutique et de restaurant à proximité. Pour rejoindre l’hôtel nous avions pris un taxi, cela nous a coûté 42€ (tarif de nuit). Nous sommes content de la semaine que nous avons passé ici, le rapport qualité prix est intéressant. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claire, merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants pour nous et constituent le meilleur moyen de continuer à nous améliorer. Ne doutez pas que tout le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour que vous profitiez pleinement de vos vacances. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer les points que vous avez mentionnés. Merci encore et meilleures salutations
• Tayeb.z

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:08

  C'est un lieu superbe pour les familles avec enfants. En plus la plage est 500 mètres. J'ai passé 10 jours que mon fils a bien aimé ( les piscines, le contact avec d'autres enfants de partout dans le monde et la dance de la soirée qu'es devenu un rituel pour lui ces jours passes sur place).je remercie toute l'équipe nettoyage, l'animation, l'accueil et la restauration surtout les deux personnes avec qui j'ai un bref échange Mounir et moh.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tayeb, merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants pour nous et constituent le meilleur moyen de continuer à nous améliorer. N'ayez aucun doute que tout le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour que vous passiez de bonnes vacances. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer les points que vous avez mentionnés. Merci encore et meilleures salutations
• Rym.I

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:03

  Nous y avons passé une semaine, tout était parfait, l'accueil, le restaurant, les chambres, le spa , les animations . Le personnel super agréable et très professionnel. L'emplacement de l'hôtel est juste parfait, à proximité des plages et des commerces. Un grand merci à toute l'équipe, plus particulièrement à Svetlana, Mounir , Moha , Alex et Angel . Nous reviendrons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous tenons à vous remercier d'avoir publié cet avis sur votre récent séjour au MarSenses Rosa del Mar. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances et nous ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que l'interaction avec notre personnel peut avoir sur l'expérience globale du séjour chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche pour que notre service soit impeccable et que vous viviez une expérience mémorable avec nous. Nous sommes également heureux de lire que les installations et l'emplacement étaient à votre goût. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau comme prochaine destination. Cordialement, de la part de toute l'équipe.
• priscillia.j

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:46

  Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel. Super bon séjour. Les repas sont variés. Chambres très propres. La plage est vraiment pas loin. Pour les enfants c'est un très bon hôtel. Pas mal d'animations. Mention spéciale à tout le staff (mounir, Ahmed le cuisto, Victor...). Si nous revenons à majorque. On reviendra sans hesiter. Hasta Luego

  Réponse du propriétaire :
  Chère Priscillia Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi le MarSenses Rosa del Mar pour vos vacances. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes, et que vous mentionnez la propreté de l'hôtel, ainsi que la nourriture, entre autres, car ils sont l'un des points les plus importants en termes de satisfaction du client. Nous vous remercions également d'avoir mentionné notre équipe, qui travaille très dur chaque jour pour que chacun de nos clients se sente chez lui. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Meilleures salutations
• Karen.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:59

  Excellent séjour au sein de ce complexe hôtelier tout confort, idéalement situé pour accéder à la plage, aux boutiques et aux lieux animés. Chambre studio ultra propre, moderne et bien équipée. Accueil très chaleureux de la part de tout le personnel, du réceptionniste, du maître de salle à la femme de chambre. Au niveau de la restauration, les buffets des petits déjeuners et dîners sont copieux, variés, il y en a pour tous les goûts, et la cuisine est très bonne. Nous avons beaucoup apprécié l espace SPA, super bien équipé et très propre. Nous avons également longuement profite des lits a baldaquin pour nous reposer autour de la piscine, spacieuse avec plusieurs bassins Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement, et nous y retournerons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karen Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur vos récentes vacances au Rosa del Mar. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié vos vacances, et que l'emplacement,spa, les installations et beaucoup d'autres choses étaient à votre goût. Nous aimerions également vous remercier pour vos compliments à l'égard de notre personnel, ils travaillent tous très dur pour que tous nos clients se sentent chez eux et nous leur transmettrons certainement vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Rosa del Mar. Meilleures salutations
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:20

  Magnifique lieu avec des enfants animation tous les soir avec un thème à 5 minutes de la plage de palmanova et 10 min à magaluf

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michelle Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre MarSenses Rosa del Mar hotel and spa . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos s. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau te plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Meilleures salutations
• Chacha.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 23:45

  Affreusement bruyant , impossible de dormir avant 3h du matin !! réfrigérateur en panne ,grille pain ne fonctionnant pas , coffre fort hors service , piscine petite , transats sale comme pas possible et le pire Menage fait chaque jour à la vite , reste des miettes , serviettes changées à moitié et surtout les draps laissés au sol

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chacha Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre MarSenses Rosa del Mar, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Quoi qu'il en soit, j'espère qu'à l'époque vous vous êtes rendu à la réception pour signaler que le réfrigérateur ne fonctionnait pas, et que notre service technique vous l'aurait changé sur-le-champ. D'autre part, je tiens également à vous informer que le coffre-fort peut être loué à la réception, car il fonctionne avec une clé. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, mais nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que vous renouvellerez vos vacances à l'hôtel Rosa del Mar et au Spa. Meilleures salutations
• YANIS.A

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:28

  Hôtel très agréable idéal pour les familles Avec enfants. Vous serais surpris par l’accueil chaleureux et souriant de Mounir Mounir serveur au restaurant de l’hôtel , à l’écoute, toujours souriant et disponible pour vous installer au mieux et vous faire passé un agréable moment tous au long de votre dîner ou petit déjeuner Mounir merci encore pour tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Votre enthousiasme pour notre perosnnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Salutations chaleureuses de toute l'équipe de Rosa del Mar.
• Hak.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:23

  Bon hôtel familial et très propre. Une mention spéciale pour Mounir qui nous a permis de passer un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère ima Merci de laisser un commentaire sur votre récent séjour. Nous allons bien sûr le transmettre à notre personnel, car il sera très heureux de l'effort considérable qu'il a fourni avec le reste de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt au Rosa del Mar Hotel and Spa. Meilleures salutations
• CHRISTIAN.U

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:21

  Bon séjour. Le petit déjeuner est délicieux car pour tous les goûts

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christian Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour chez nous et nous sommes également heureux de lire que vous avez vraiment apprécié le petit-déjeuner à l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt. Meilleures salutations
• Jessica.U

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:39

  Super hôtel, très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica Merci beaucoup pour votre commentaire Nous attendrons à bras ouverts votre prochaine visite, qui, nous l'espérons, ne sera pas trop lointaine.
• Hari.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:17

  Apparthotel propre, service de qualité, attentionné avec ses clients. Animation pour les enfants et les adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère HAri Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et merci également pour votre préférence pour le Marsenses Hotel Rosa del Mar & Spa. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été très agréable. Notre personnel fait de son mieux chaque jour pour s'assurer que vous profitez de vos vacances. Soyez assurés que c'est notre priorité absolue, vos commentaires sont le meilleur outil pour continuer à nous améliorer chaque jour. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations
• Caroline.z

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:07

  Vacances avec notre bébé de 15 mois cet été pendant une dizaine de jours. L’hôtel est parfait pour les enfants car il y a plusieurs piscines des animations le soir et la plage est juste à côté . Malgré que notre fille soit très jeune elle s’est beaucoup amusée . Près d’un arrêt de bus et près du centre de Palmanova ( qui n’est pas une super ville mais comme nous ne sortons presque pas le soir c’est peu problématique). L’hôtel est propre même s’il la piscine bébé mérite un rafraîchissement. le personnel est d’une extrême gentillesse de l’accueil au restaurant en passant par le personnel de Menage . C’est très agréable . Le buffet est assez répétitif et moyen . En résumé je recommande cet hôtel si votre but est de faire profiter vos enfants ! Si ce n’est pas le cas il y a d’autres coins plus sympas à Majorque

  Réponse du propriétaire :
  
• Yacine.A

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:50

  Hôtel : vraiment loin d’un 4 étoiles, infrastructure, équipements et services, je le dis pas pour le dire mais c’est un constat, donc faites attention ! Exemple : le coffre fort à clé (et pas code pour un 4 étoiles) c’est une location journalière supplémentaire… Bouffe : c’est fade et Pas du tout varié ! Au point d’aller manger dehors malgré la pension complète ! Seuls points positifs: Piscine assez grande Personnel assez sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yacine Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre MarSenses Rosa del Mar n'a pas tusatisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Nous avons pris bonne note de vos critiques constructives et vous assurons que nous portons une grande attention aux commentaires de nos clients qui nous aident à prendre les mesures nécéssaires afin de garantir que des expériences similaires ne se représentent plus dans te futur. Meilleures salutations
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:26

  Tres bien .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:21

  Excellent séjour dans cette hôtel les 4étoiles sont bien mérité ! Animation au top !! Les animateurs super Angel , Adelina et Dana merci a vous!! Piscine propre !! Côté nourriture excellent service au top !! Si je retourne sur palmanova je serez où allez!! Je recommande cette hôtel à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore Merci de laisser un commentaire sur Google. Soyez assuré que nous transmettrons votre message à toute l'équipe qui sera reconnaissante de lire vos mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe de Ros del Mar.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:18

  Très bon hôtel pour un séjour en famille. Le personnel est vraiment agréable. Les chambres confortables et surtout identiques aux photos. Hôtel vraiment kids friendly.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie Nous tenons à vous remercier d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe du Rosa del Mar.
• Nana.e

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:10

  Bonne hôtel, les gérant savent faire le nécessaire pour que vous puissiez profiter de votre séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nana Merci d'avoir laissé un avis sur Google. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Meilleures salutations
• David.s

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 20:57

  Nous avons eu un problème de prix avec l'offre "Black Friday" qui ne correspondait pas au rabais promis. Après quelques échanges avec le service client, nous avons reçu une explication ainsi qu'un prix adapté. Nous avons passé 2 séjours forts agréables (infrastructures, repas, staff, emplacement) ces deux dernières années, nous nous réjouissons donc d'y retourner pour la 3e fois en été 2020.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:02

  Hotel plutôt bien situé, personnel agréable, chambre très propre, kitchenette, sdb avec douce à l'italienne. Seul petit bémol, la climatisation ne fonctionne pas quand vous êtes absent puisqu'il faut glisser la carte d'accès dans une fente pour faire fonctionner l'électricité. Buffet pour le petit petit-déjeuner très complet, sucré salé, restaurant moyen.grande piscine et un espace pour les enfants avec des animateurs. Malheureusement, je n'ai pas eu le temps de tester le SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent: Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Mar Hotels Rosa del Mar & Spa ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous.
• Candy.E

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 18:23

  On a passé une super semaine en famille... tout est sur place proche de la mer... parc aquatique piscine restaurant avec beaucoup de choix personnel très à l’écoute je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Candy M, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Mar Hotels Rosa del Mar & Spa et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Sara Prego Dieste Deputy Manager - Mar Hotels Rosa del Mar & Spa
• Sardine.

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 19:25

  Très bon Hotel. On y est allé en famille. J'ai surtout apprécié la piscine intérieure et la possibilité de me baigner avec mon petit bout de même pas 2 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ju Yourin, Merci pour vos commentaires positifs sur votre séjour chez nous à Mar Hotels Rosa del Mar & Spa. Nous aimons recevoir les merveilleuses opinions de nos invités. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre espace Splash avec toboggans et piscines pour enfants. C’est sans aucun doute l’une des plus grandes exigences de notre hôtel. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Sara Prego Dieste Deputy Manager - Mar Hotels Rosa del Mar & Spa
• Andrea.r

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 07:00

  Parfait pour une famille avec des enfants. Personnel super gentil et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrea, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Mar Hotels Rosa del Mar & Spa et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera una grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Sara Prego Dieste Deputy Manager Mar Hotels Rosa del Mar & Spa
• Christel.a

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 21:11

  Bon.accueil Services au top
• elene.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 16:50

  Super allez y personnel hyper sympa chambre et resto supers
• la.o

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 13:20

  Hotel 4 étoiles 1 piscine extérieur et intérieur une salle de gym une salle de spa avec jacouzi buffet chambre 200m carré magnifique hotel
• Dilek.

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:05

  Hôtel super les employer son super attentionné et sympathique
• Dalila.j

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 12:10

  Franchement déçue ,personnel désagréable, chambre ss commodités, et surtout ce qui m'a déranger le plus c la saleté des chambres.
• Sandrine.A

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 17:21

  Très joli hôtel avec tous les équipements que l' on puisse espérer.Séjour en famille très agréable.Buffets petit déjeuner et dîner très bons et très variés.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 21:12

  Hôtel très agréable et très propre, avec un personnel au petit soin ! Les parties communes sont bien entretenues, l'espace spa est très complet (jacuzzi, piscine avec bains à remous et courant, sauna, hammam, douche hydromassante, etc.) et moderne, la piscine intérieure chauffée est très agréable car peu fréquentée, et la piscine extérieure non chauffée est également très bien entretenue, ornée de quelques palmiers alentours. La Junior Suite a parfaitement repondu a nos attentes, car spacieuse avec une vue sur la piscine fort appréciable et tout l'équipement nécessaire (un petit + pour la qualité de la literie et de la salle de bain) ! Petit déjeuner sous forme de buffet avec pas mal de choix au premier abord, mais dont nous avons fini par nous lasser (pas de renouvellement et qualité des produits moyenne) : nous vous conseillons de le prendre au jour le jour et non inclus dans votre séjour car le prix revient presque au même et vous pouvez petit-dejeuner pour moins cher dans les restaurants alentours (à partir de 3,50€ !). L'emplacement de l'hôtel nous a semblé plutôt stratégique car à 2 min à pieds de la plage de Palmanova et de nombreux restaurants en front de mer (de type très anglosaxon, beaucoup de steakhouses mais de bonnes adresses à découvrir cependant). La superbe ville de Palma n'est qu'à 15-20 minutes de route en voiture, les villes de Valdemossa et Deía (à voir absolument) à une quarantaine de minutes et Alcudia (a voir également) à 50 min. Enfin, nous vous conseillons de réserver votre chambre directement via le site internet de l'hôtel, car de 1 vous économiserez de l'argent et de 2 vous bénéficierez à votre arrivée d'un dîner gratuit pour deux au restaurant de l'hôtel (correct mais sans plus), de 2 consommations au bar de l'hôtel et d'un massage de 15 min pour une personne ! PS : nous y avons séjourné 7 jours mi-mai, avec à la clé un temps superbe du début à la fin, une mer plutôt fraiche mais tout à fait baignable et un faible niveau de fréquentation fort appréciable !
• Francois.a

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 17:18

  Un hotel tres correct que nous avons testé a la Toussaint : peu de monde, personnel tres aimable, appartement 2 pieces tres spacieux, buffet matin et soir assez varie (tout n est pas forcement bon mais on arrive a trouver a chaque fois son compte) et animation sympathique et adaptée aux enfants. Hotel bien placé pour les balades a velo, une escapade a Palma, un delire sur le circuit de karting qui se trouve a 1 km.... sans compter la plage a 3 min, et niveau rapport qualité prix c est tres competitif !
• Giorgio.a

  5 / 5

  Le 16/10/2017 à 10:54

  Idéal pour un séjour avec des enfants. Hôtel propre, piscines en ordre et personnel accueillant.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 16:10

  Un bel hôtel, un excellent personnel toujours souriant et les prestations à la hauteur, qualité prix restent thë Best à palma
• doune.7

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 09:56

  Hôtel très propre, spacieux, personnel agréable, et actif proche de la plage et des commerces nous étions français et nous avons dû nous remettre à l 'anglais car hôtel non francophone mais quelques uns ont fait l'effort de parler un peu en français Hôtel très bien