Leonardo Royal Hotel Mallorca Palmanova Bay

Tags: Hôtel,

• Maddie.i

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:25
• Corinna.l

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:29

  L'hôtel est bien. L'emplacement est magnifique, on est rapide sur la plage et on a une vue magnifique sur la baie. Le petit-déjeuner (nous n'avions réservé que le petit-déjeuner inclus) est principalement adapté aux clients anglais. Les chambres sont propres et nous avons reçu des serviettes propres tous les jours. Nous n'avons pas eu de chance avec la chambre car elle était juste au-dessus du bar. C'était donc très bruyant le soir à cause des événements quotidiens (même avec la porte du balcon fermée). La chambre est également très bruyante vers le couloir. C'était correct pour notre court voyage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamila.i

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruan.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:41

  Nous avons passé un agréable séjour, chambre très propre est super sympa, restauration variée, personnel courtois merci à Julia qui a su nous répondre à toute nos question malgré la barrière de langue et ceux toujours avec le sourire!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julid Dulize, Nous vous remercions pour avoir mis un aussi bon commentaire sur notre hôtel. Nous sommes enchantés d´avoir des clients comme vous et nous espérons surtout vous revoir l´année prochaine. Merci à votre personnel. Salutations!
• Alison.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohammad.z

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Great.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:10
• vllad1k.

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:59

  Bon hôtel. Nous avions une chambre avec vue sur la mer - la vue est tout simplement géniale. La nourriture est bonne et savoureuse. Beaucoup d'enfants et beaucoup de bruit. Les chambres sont grandes, mais nous avions un peu bruyant l'appartement de la chambre 791. Le seul point négatif est le personnel de la réception - ils sont très lents et pas agréables !

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurie.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:10

  L'Hôtel et très propre, bien constitué, avec des chambres vastes, de grands balcons ou terrasses et le tout bien équipé. Le personnel est accueillant et à votre écoute 👍 L'hôtel offre une vue magnifique sur la baie de palmanova avec une belle eau turquoise et un levé de soleil à couper le souffle 🥰 Épiceries, bars, discothèques et tout le confort se trouve à proximité tout comme la plage 😉 je recommande à 100% !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour avoir écrit votre opinion. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié vos vacances parmi nous et surtout nos services. Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez donné. Sincères salutations.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:25

  L'hôtel à été à la hauteur de nos attentes. Nous avons passé un agréable séjour et nous recommandons vivement celui-ci aux voyageurs qui comme nous, souhaite passer un petit moment de tranquillité à Palmanova. Merci encore à toute l'équipe pour leur professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes contents de savoir que l´hôtel vous a plu et nous vous remercions pour avoir pris le temps d´écrire votre feedback et de votre confiance. Nos salutations.
• DIEGO.A

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:52

  La vue et les installations en général sont bonnes, le buffet n'était pas mal, c'était de la nourriture fraîchement préparée et il y avait un cuisinier qui faisait des choses pour vous. Tout le reste horrible, tout d'abord, les horaires ne sont pas typiques de l'Espagne, le déjeuner se termine à 15h00 et le dîner à 21h00. Le personnel, même gentil, vous parle en anglais et c'est inconfortable. La climatisation ne fonctionnait pas un jour et quand elle fonctionnait, c'était comme si elle ne l'était pas du tout. Les pires lits, rien de recommandé. ils étaient deux 80 ensemble mais dès qu'on bougeait un peu le lit partait dans l'autre coin. Le tout compris comme si ce n'était pas le cas. Vous deviez payer pour l'alcool, à un prix réduit, mais vous deviez le payer, ils n'avaient pas de pailles et ils n'incluaient pas de crème glacée, de chips ou quoi que ce soit, de soda et de barbotines. Le personnel était très gentil et ce n'est pas leur faute. PS : Vous ne pouvez pas vous garer, pensez-y si vous y allez en voiture
• Cris.l

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:08

  Nous avons opté pour DayPass et très bien. La journée n'a pas été très bonne car il faisait frais, il faisait nuageux, il y avait du vent... mais on s'est tout de même bien amusé. Les serveurs du matin à la piscine ont été charmants. L'offre de collations et de boissons disponibles tout au long de la journée a été très bonne. Le repas du midi est délicieux, et l'emplacement de l'hôtel est magnifique. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié les services de notre établissement, que vous avez apprécié le DayPass, et nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels ALua. Cordialement.
• Jenni.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 15:55
• Sara.e

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:19
• Familia.u

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Ander.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:48

  La chambre (appartement) est très bien, bien que peu en ustensiles. L'emplacement est très bon. Cependant, il a un aspect très négatif. Les horaires de la piscine sont uniquement ouverts de 10h à 18h. En été, avec plus de 30 degrés à 19h00, c'est assez marrant qu'il soit déjà fermé. Tout le tourisme axé sur les horaires des Allemands aux Anglais. Pour ce détail je ne recommande pas du tout cet aparthotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour le temps passé et le partage de votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Les retours de nos clients sont pour nous un outil important car ils nous permettent de nous améliorer. Cordialement,
• Stefano.'

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:41

  Parce que le nettoyage est dégoûtant, les fourmis dans la chambre, le personnel pas sympathique et non professionnel, de l'extérieur la structure ressemble à 4 étoiles, mais à l'intérieur tout le complexe est 2 étoiles. Ici il n'y a que la quantité et la qualité ne sait pas ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lee.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Klodjan.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Olxx.0

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:19

  Le service est mauvais. La plupart du personnel est antipathique. Nous n'avons pas été aidés avec des problèmes. Les chambres n'ont pas été nettoyées et j'entends par là que le sol n'a pas été essuyé pendant un séjour de 9 jours! Il y a surtout des Britanniques dans l'hôtel et le personnel s'occupe donc plus de ces clients que de nous. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais certainement à personne !

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.j

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:26

  Vieille dame grossière qui travaille comme réceptionniste, elle n'est pas serviable et essaie juste de vous détourner. Elle était si grossière à l'enregistrement où nous avons immédiatement voulu changer d'hôtel mais tous étaient complets. Tous les autres membres du personnel et l'hôtel dans son ensemble étaient bons mais toujours pas au niveau d'un 4 étoiles. Toute l'expérience a été gâchée par la vieille femme grincheuse au début lorsque nous avons eu une mauvaise photo de l'hôtel. Des lézards gentils et mignons à la porte ou au balcon de notre chambre, rien ne nous a posé de problème, mais peut-être que d'autres l'ont fait. Dans l'ensemble, je ne reviendrai certainement pas ici et si j'avais pu, j'aurais changé d'hôtel immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Irene.m

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:10

  J'ai fait un voyage en famille à Palmanova sans savoir ce que j'allais trouver après la pandémie et QUELLE SURPRISE ! La propreté de la chambre était irréprochable, le parc aquatique était un bonheur, mes nièces ne voulaient pas en revenir même pour dîner. Nous avions des doutes sur ce qu'il fallait visiter sur l'île (notre première fois aux Baléares) et le personnel nous a beaucoup aidé. 100% recommandé, nous reviendrons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour le temps passé et le partage de votre expérience avec nous. Nous sommes très fiers de lire votre commentaire, cela remonte le moral de tout le monde lorsque nous recevons des commentaires comme celui-ci. Un salut cordial et à bientôt.
• Maria.i

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:44

  Un très bon service, un personnel très agréable, les femmes de ménage ont tout très propre et très bien entretenu. Vues spectaculaires de la chambre. La nourriture délicieuse !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour ce très bon commentaire laissé en revue. Nous sommes ravis de lire votre avis car nous voyons que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Un salut cordial, à bientôt.
• Amar.h

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:38

  Réponse du propriétaire :
  
• martinho.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:42

  Le bassin, du fait de sa petite taille, est à proscrire des bouées, qui prennent trop de place et gênent les autres usagers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et d'avoir écrit un bon commentaire sur l'hôtel. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels. Cordialement
• Diego.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.r

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:09

  Nous avons déchanté dès notre arrivée. Lors de la remise des clefs, le personnel a refusé de nous les donner pour des raisons de non suivi de dossier avec notre compagnie de voyage. Nous avons expliqué que nous avions bien réglé en présentant tous les justificatifs que nous avions avec nous. Le personnel n’a rien voulu entendre et nous demandait de régler la totalité du séjour pour avoir la chambre alors que nous l’avions déjà fait. Nous avons tenté par tous les moyens de leur faire comprendre cette situation mais ils n’ont rien voulu savoir. La négociation a duré plus de deux heures, nous n’avons donc pas pu dîner ce soir là en arrivant et cela s’est soldé par un deuxième règlement que nous regrettons encore !😭. On garde un souvenir très amer du personnel de cet hôtel.
• Nadia.i

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:57

  Très bel hôtel pour l'emplacement Un petit mémo le peu varié en mangeant toujours les mêmes choses Personnel très agréable surtout les barmans Au lieu de cela, mauvaise expérience avec la réception ayant le vol le soir demandé de payer pour rester un jour supplémentaire mais la dame à la réception (je ne dis pas de nom mais blonde pas jeune) était vraiment impolie en parlant un espagnol serré et rapide je demande à parler en anglais mais rien d'encore plus paysan disons pas adapté au péché public car le reste du peuple a été très serviable Le manager devrait mieux valoriser ses collègues à la fin que ses clients qui PAYent maman soient traités comme ça par elle Dommage car j'étais en juin et je voulais y retourner en septembre je sais que je change d'hotel Nadia Gianchino
• JUDITH.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:00

  La chambre parfaite était un studio et il y avait même une cuisine avec tout, le personnel en général très sympathique, surtout M. Manuel qui nous a fait des œufs brouillés et Ana la dame qui nettoyait ma chambre, Julia à la réception, celles du bar de la piscine. Le seul bémol que je mettrais est que la piscine est fermée très rapidement à 18h00 et à ce moment-là je venais juste de la plage ou de faire connaissance avec la ville, donc je n'ai pas pu entrer même une seule fois sur les 7 jours J'étais là. je le renouvellerais sans hésiter je le recommande
• David.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Frances.o

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:27

  Employés de l'hôtel toujours sympathiques et souriants. Ce fut un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très fiers de votre commentaire sur votre séjour chez nous. Derrière votre satisfaction en tant que client, il y a un grand travail d'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• angelique.u

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:20

  Nous avons passé 1 semaine en mai et cela fait 3 fois que l ons vient sur palma et alua palmanova à été notre meilleur hôtel,très belle vue sur mer,chambre spacieuse et propre,personnel au top sachant qu à notre arrivé mon mari oubli sa pièce d'identité dans l avion et à l accueil ils nous on bien orienté pour les démarches,ont vous en remercie beaucoup.A proximité des plages des commerces et des restaurants puis très ambiancer le soir!Du coup comme ont aiment venir sur palma et ba nous revenont pour 10 jours en août. Seul petit bémol qui n ai pas la faute de hôtel à savoir que si une agence de voyage vous vent du all in ce n ai pas le cas all in pour manger oui mais si vous allez au bar vous devriez payez et quant aux repas que nous avons pas trouver sa extraordinaire vous n aurez droit à 3 verre.enfin cela dit à bientôt alua palmanova 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique Augis, Nous voulons nous remercier pour avoir choisi Alua Hotels pour votre séjour. Nous sommes ravis de votre charmant commentaire, et enchantés de savoir que nos services et nos installations vous ont plu, nous espérons pouvoir vous donner la bienvenue prochainement dans un de nos hotels. Cordialement.
• Soph.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:44

  Hôtel très bien situé. Vu incroyable. Par contre, le buffet ( matin midi et soir ) une catastrophe. Immangeable… le verre d’eau est payant. Et le service reste à désirer. Les chambres sont ultra bruyantes. On entend absolument tout ( les fetars, les camion de livraison à 7h du matin..). Je ne choisirai plus cette hôtel.
• Josephine.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.h

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:33
• JCBG.

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:13

  Les chambres sont très bien, le personnel de la réception est régulier, les personnes de service au restaurant sont très bien, le ménage quotidien est médiocre, la nourriture est très mauvaise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour au Palmanova Bay. Nous avons pris note de vos suggestions dans certaines parties comme la nourriture, malheureusement ce n'est vraiment pas possible pour tous les goûts. Cependant, il est très important que nous connaissions les opinions de tous nos clients. Nous tenons à nous excuser pour chacune des plaintes que vous mentionnez dans votre avis et vous assurons que nous prenons ces considérations sur la façon dont nous pouvons les améliorer. Salutations.
• Lauren.u

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:18
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:48

  J'ai voyagé en mai 2022 et, malgré des problèmes avec Lastminute dans la gestion du voyage (vol + hôtel), et devoir payer la chambre déjà payée à Lastminute (n'utilisez jamais leur service, c'est une arnaque, même sur Trustpilot vous pouvez le voir) , ils nous ont gentiment assisté et nous ont expliqué les détails de la région, avec des conseils sur les endroits à visiter même. Julia, toujours très sympathique, s'est occupée de nous jusqu'à la dernière minute avec un grand sourire et beaucoup de patience. L'hôtel est propre et impeccable, et la chambre était exactement ce que nous voulions : grande, belle, propre et avec vue sur la mer. Même avec une cuisine, une terrasse et des chaises. Le petit déjeuner était inclus. Sensationnel, tant par l'attention des serveurs et des cuisiniers que par la qualité des plats. Bien que nous ne profitions pas de tous les avantages, il y a des événements musicaux, des activités sportives, pour les enfants... C'est très familier et confortable, et avec des vues fabuleuses sur la mer tout le temps. La piscine pour enfants, entourée des terrasses de la plupart des chambres, dispose de jeux dans l'eau, ce qui leur permet de s'amuser même lorsque les parents sont dans leur chambre. Il est bien situé, entre les plages de Palmanova et de Magaluf, toutes deux magnifiques. Si je devais retourner dans cette région, je pense que je choisirais à nouveau cet hôtel, même s'il y en a d'autres tout aussi bons dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir soumis un avis. C'est un remontant moral pour tout le monde lorsque nous recevons des commentaires comme celui-ci. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter des installations, du service. Nous avons toujours dit que malgré les installations fantastiques disponibles ici à l'hôtel, le personnel s'avère toujours être le plus grand atout de l'hôtel. Leur dévouement et leur travail acharné sont inégalés et ils sont vraiment un contributeur majeur au succès d'Alua Palmanova Bay. Ce serait formidable de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Salutations de toute l'équipe d'Alua Palmanova Bay.
• marina.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:21

  Hôtel FORTEMENT recommandé, retiré du bar, vues SPECTACULAIRES, tout est propre et soigné, mais surtout le personnel, un 10 pour toute l'équipe! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina Fernández Anguela, Tout d'abord, merci d'avoir écrit un commentaire sur une critique. Pour nous c'est un plaisir d'avoir des clients comme vous car c'est un boost pour le moral de tout le monde quand on reçoit ce type d'avis. Salutations de toute l'équipe d'Alua Palmanova Bay.
• Javier.i

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:56

  Hôtel très propre, serveurs et réception très attentifs. Belle plage Beaucoup de pistes, chambres parfaites sauf celles en dessous qui sentent très mauvais certains jours à cause de l'humidité. Belles vues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre bon commentaire sur Alua PalmanovaBay. Il est très important pour nous de savoir que nos clients ont apprécié nos installations, nos services. Cordialement
• James.c

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 06:31

  Réponse du propriétaire :
  
• asun.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:30

  Hôtel avec un très bon emplacement, les vues sur la mer sont spectaculaires. Le personnel attentionné et agréable, en particulier ceux de la salle à manger et du service au bar. Nourriture variée. La chambre que nous occupions, donnant sur la piscine et la mer, n'avait presque pas de soleil, ce qui en avril, il faisait un peu froid la nuit, est peut-être la seule chose dont je puisse me plaindre. L'animation pour adultes, très bien. j'y retournerais !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Asún Rodrigo, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans l'un de nos hôtels Alua. Nous sommes très fiers de l'hôtel et de son équipe, c'est donc un plaisir d'entendre que nos clients l'aiment. Merci beaucoup de nous faire confiance. Cordialement.
• MFS.

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:11

  Grande chambre, vues fantastiques. Idéal familles avec enfants. Le point négatif est la situation, il est situé dans une rue très escarpée, ne convient pas aux âmes sensibles ou aux personnes à mobilité réduite. Les bus pour se rendre à Palma et à la plage sont un peu loin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir écrit un commentaire sur Google, pour nous il est très important de connaître les points négatifs afin de les améliorer, mais nous ne pouvons rien faire pour l'emplacement de l'hôtel. La seule chose est de descendre à l'Alua Hawaii mallorca prendre l'ascenseur pour aller à la piscine de l'hôtel et continuer vers la plage, donc il n'y a pas de grosse pente. Cordialement.
• madastoast2020.

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:25

  Nous sommes restés 8 jours et l'attention de tout le personnel est excellente, en particulier le personnel de la salle à manger. Très propre, très bien situé avec de belles vues et une nourriture variée et bonne. Si nous le pouvons, nous reviendrions dans un mois plus près de l'été

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir écrit un si bon commentaire sur l'hôtel Alua Palmanova BAY. Des commentaires comme le vôtre nous aident à confirmer que nous travaillons dans la bonne direction et nous maintiennent très motivés pour continuer à le faire. L'emplacement de notre hôtel est tout simplement merveilleux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Toute l'équipe de l'Alua Palmanova Bay.
• Seema.h

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:24

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.n

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:38

  IMSERSO Séjour 10 jours Résultat du pour et du contre AVANTAGES. + ***** Le personnel très agréable et attentif à tout moment, en attendant que vous ne manquiez de rien dans lequel ils pourraient vous aider. Propreté impeccable dans la salle à manger. Chambres spacieuses et confortables. LES INCONVÉNIENTS. - *** Des repas trop répétés et même certains recyclés, peu variés et pas assez cuits, du poisson séché bien fait, de la viande peu juteuse, seuls les petits déjeuners et les desserts ont été épargnés. Ménage de la chambre un peu médiocre. La literie n'a pas été changée depuis une dizaine de jours. ____________________________ C'est mon avis basé sur mon expérience lors de mes premières vacances en tant que retraité. La somme de pmresult.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Angel, Tout d'abord, nous voulions vous remercier d'avoir pris le temps de poster un avis suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes fiers de savoir que vous êtes satisfait de notre personnel et nous partagerons vos commentaires avec toute l'équipe. Concernant le menu ou autre service qui ne vous a pas plu, nous prenons note de vos suggestions afin de nous améliorer à l'avenir. Cordialement toute l'équipe Alua Palmanova Bay.
• Joan.n

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:47

  Voyage Imserso, les installations de l'hôtel sont bonnes, moins la nourriture du restaurant de très faible qualité, cela peut être simple mais d'une certaine qualité.
• Celes.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 19:26

  Hôtel avec un emplacement fantastique, au-dessus de la mer. Les chambres confortables et spacieuses, un seul mais, la propreté de la salle de bain ne suffit pas. Super personnel, nourriture régulière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup d'avoir soumis un avis. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de la vue, merci de mettre également en valeur nos installations et notre bon service. Cordialement. Toute l'équipe Alua Palmanova Bay.
• Montserrat.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:31

  J'ai passé une semaine avec le programme Imserso. L'hôtel est très correct, surtout le personnel de nettoyage, de restauration et d'accueil. Concernant la nourriture, peu de variété de fruits et le reste assez répétitif. Je veux penser que c'est dû au faible budget qu'ils ont par personne. Le thème de l'animation est également correct

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, Un grand merci d'Alua Hotels pour avoir écrit sur Tripadvisor. Nous sommes très satisfaits que vous ayez aimé l'hôtel en général. salutation
• MARTI.E

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 22:55

  Voyage immersif du 28/03/22 La variété, la qualité des produits et la présentation du buffet et de la salle à manger, ont besoin de beaucoup, beaucoup, beaucoup d'améliorations, c'est très médiocre pour un hôtel ****. Nous méritons plus. Je souhaite qu'ils profitent des opportunités d'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel. Tous les avis sont importants pour nous et nous menons une politique d'amélioration continue. Cordialement Baie d'Alua Palmanova
• RICARDO.E

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:57

  Il a de superbes chambres et un très bon service dans la salle à manger et le bar. Le seul dommage est que nous avons passé une semaine avec tout le vent du monde, mais la météo est incontrôlable.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pilar Rendón, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici et que vous avez ressenti le service que vous avez reçu était de haut niveau. Nous sommes très fiers de l'équipe qui travaille pour donner le meilleur service à la clientèle en tout temps et que nos clients se sentent les bienvenus. Généralités Baie d'Alua Palmanova
• Cruz.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:17

  L'hôtel très bien. L'emplacement extraordinaire. La chambre très bien et le service, pour ce que l'Inserso paie, trop bien. Je ne sais pas comment ils font. Mais je vois que les gens sont contents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne Croix de Miguel, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici, que le service et les installations étaient à votre goût. Généralités Baie d'Alua Palmanova
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:57

  En général c'est bon, même s'il est compréhensible que les menus soient justes et un peu répétitifs, peut-être à cause de la subvention dans le cas d'Imserso. Je tiens à remercier Julia, à l'accueil, pour l'attention qu'elle m'a accordée suite à un petit accident. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Salut Antoine, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre établissement. Nous tiendrons compte de votre avis pour continuer à nous améliorer jour après jour. Et nous transmettrons votre appréciation et votre appréciation au personnel. salutations Baie d'Alua Palmanova
• Pilar.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:44

  Très beau. Une vue magnifique et un personnel excellent. Le spectaculaire artiste italien Mauro avec son magnifique bingo 👏 👌 Nourriture un peu régulière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pilar Rendon, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici et que vous avez trouvé le service que vous avez reçu de qualité supérieure. Nous sommes très fiers de l'équipe qui travaille pour donner le meilleur service à la clientèle en tout temps et que nos clients se sentent les bienvenus. Cordialement Baie d'Alua Palmanova
• Geoff.r

  3 / 5

  Le 19/03/2021 à 11:51
• Jan.i

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 00:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Debbie.i

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 16:59
• Mike.o

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 14:00
• Ninoska.a

  3 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:25

  Très belle hôtel et belle emplacement. Le seul soucis c est que les chambres sont tellement mal isolés que nous avions l impression que le bingo et spectacle de chaque soir se passait dans notre chambre. Pour l infrastructure pour enfant, toutes les machines étaient hors service (cassé ou débranché).

  Réponse du propriétaire :
  
• Miss.o

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Annie.m

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Chrisrtine.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 12:45

  Nous sommes belges francophones et avons passé 5 jours en formule all inclusive du 9 au 14 septembre. Nous avons choisi une chambre studio. Vous avez un équipement tout confort avec cuisinière frigo et four à micro ondes. Il y a un téléviseur dans chaque pièce. Nous avions vue superbe sur la mer . L hotel est à bord de mer, par contre il n y a pas d acces direct pour y aller. Ce n est pas grave car en dessous de la rue , a 100 m vous aurez le choix d aller sur la plage de Magaluf ou de Palmano à. L hotel dispose d une grande piscine et d une pataugeoire pour les enfants. Le problème est qu elles ne sont pas super bien orientées donc l eau est froide. La piscine pour adulte dispose d un équipement pour personne à mobilité réduite ( handicapée) . Je souligne que l hotel est accessible pour ces personnes. L hotel prévoit divers animations apres midi et soir. Vous êtes en all in? Vous pourrez vous restaurer au délicieux buffet chaud et froid de 12,30 à 15h. De 11 h à 18 h vous avez un snack bar qui propose un mini buffet (un peu des restes du midi et quelques desserts). Le personnel de la réception, de la cuisine et du bar sont très aimables et se souviennent de vous. Bien que l hotel est essentiellement fréquenté par des anglais , J ai beaucoup apprécié le buffet qui propose régulièrement une spécialité de l île. Seul bémol : il n y avait pas de yoghourt nature au petit-déjeuner. Vous n etes pas en All in? Pas grave l hotel dispose d un petit magasin au rez de chaussée. De plus vous trouverez de nombreux commerces en vous dirigeant vers les plages. N ayez pas peur d oublier quelque chose dans la valise. L hotel est à quelques centaines de mètres de la célèbre station balnéaire de Magaluf. Nous n avons pas été dérangés par quelconque bruit. Vous apprécierez le décor sobre et design de l hotel ainsi que la serviabilité de son personnel. L hotel a un dispositif pour vous appeler un taxi , ainsi qu une voiturette électrique pour personne handicapée. L hotel est idéalement placé à 15 minutes de Palma. Vous pouvez y aller soir en bus soit en taxi. Au pied de la rue vous trouverez un commerce qui vend des excursions ( world s service) nous avons fait des excursions en français Si je devais reprocher quelque chose à l hotel c est qu ils ne disposent pas de yaourt nature et des lingettes pour nettoyer les doigts lorsque vous mangez des crustacés. ( mais ce n est qu un détail) . Hotel est un chouette regroupement de famille. Je vous le recommande si vous voyagez avec des enfants . J y retournerai ...mais je dois malheureusement attendre un an. Marie et Jacques .

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.i

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 13:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.i

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Alvaro.

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 08:20

  Un excellent emplacement. Installations modernes et propres. Pour le dîner et le petit-déjeuner, il n'y a pas de stress et le personnel est très sympathique. L'animation est très bien sans déranger ceux qui ne veulent pas participer. Recommandé. Parfois, des bruits dans la rue provenant d'ivrognes impolis et le stationnement coûte un peu. Il n'a pas de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alvaro, en effet, nous sommes situés dans un endroit fantastique à Majorque. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler le bruit de l'extérieur, mais comme vous l'avez vu, en général, nos clients peuvent passer leurs journées paisiblement dans notre hôtel. Souhaitez-vous nous rendre visite à nouveau, Alvaro ? Cordialement, Alua Hôtels et centres de villégiature
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.t

  2 / 5

  Le 13/07/2019 à 13:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristine.a

  2 / 5

  Le 05/07/2019 à 05:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Bonnie.a

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Chloe.t

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Mel.a

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Venus.a

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Francis.e

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 05:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.r

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 13:07

  Hôtel moderne et propre situé dans une position vraiment remarquable en termes de panorama et de confort .. la magnifique plage de palma nova est facilement accessible, à quelques minutes à pied! Personnel amical et serviable pour satisfaire tous les besoins. Si je dois trouver un point négatif je peux dire que la chambre qui m'a été attribuée n'avait pas une odeur agréable à notre arrivée. Excellent petit déjeuner international, le seul défaut était le manque de chocolat à tartiner (Nutella ou similaire..).

  Réponse du propriétaire :
  
• Jackie.a

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 07:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Adam.i

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 08:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.r

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Fiona.e

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Dani.t

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.c

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Farhana.f

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Todd.a

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 08:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.o

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• GS.

  3 / 5

  Le 07/09/2017 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Firstjoanne.l

  3 / 5

  Le 04/09/2017 à 09:41

  Réponse du propriétaire :
  
• James.a

  5 / 5

  Le 01/06/2017 à 22:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.o

  4 / 5

  Le 12/05/2017 à 15:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerrie.a

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 09:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.i

  5 / 5

  Le 29/08/2014 à 12:31

  Réponse du propriétaire :