FERGUS Style Tobago

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant de type buffet, Salle de réception, Club de gymnastique, Restaurant méditerranéen, Piscine extérieure, Piscine,

• Michael.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• David.h

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Leo.r

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 13:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Malcolm.r

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 05:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.n

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Kings.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Derek.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• James.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• monty.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.l

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.c

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Mikel.i

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:06

  Bon hôtel en bord de mer. Calme et bien situé. Petite animation. La meilleure chose à propos de l'hôtel est ses employés, très sympathiques et professionnels. La belle terrasse du bar avec de bons cocktails. Mention spéciale à Sandra au petit déjeuner et Pilar au dîner. tout un plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes très reconnaissants pour l'évaluation positive que vous nous avez donnée après votre récent séjour dans notre FERGUS Style Tobago. Ce fut un plaisir de vous servir durant ces journées et nous serons ravis de vous revoir très bientôt. Merci également d'avoir choisi le Groupe FERGUS. Cordialement de toute l'équipe, Susana Cuesta Expérience client FERGUS STYLE TOBAGO
• Christopher.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Leigh.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Kimberley.r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• G..E

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:48

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé jusqu'à présent. -La chambre est moderne et propre. Nous avions une chambre vue mer donnant sur la rue. Le bruit, comme on écrit ici, nous ne l'avons pas remarqué. Nous avons bien dormi chaque nuit sans aucun bruit dérangeant. -Le petit déjeuner était très copieux et le choix était grand. Certainement 5 🌟 - Le personnel était très sympathique et arrangeant. - L'emplacement était parfait, à quelques mètres de la mer et de tous les bars, restaurants et supermarchés à proximité immédiate. -Le stationnement est plutôt problématique ici. Il y a quelques places de parking gratuites devant l'hôtel. Mais ils sont presque toujours occupés. Sinon il y a quelques places de parking à proximité. Les places de parking sont marquées en bleu et coûtent de l'argent pendant la journée. Quelle chance ont eu les jours et nous avons toujours trouvé une place de parking, pendant la journée nous étions toujours sur la route. Sinon l'hôtel propose un parking privé pour 15€ par jour. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Il est très gratifiant de voir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison FERGUS Style Tobago. Vos aimables paroles concernant notre personnel et l'ambiance générale nous donnent beaucoup d'éloges. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là, Susana Cuesta expérience client FERGUS STYLE TOBAGO
• Michel.o

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Louis.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:08

  Réponse du propriétaire :
  
• James.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Aaron.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Gatita.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:23

  Je ne sais pas quels critères ils ont mis pour évaluer l'hôtel à 5 ​​étoiles, c'est 4 au plus. Le buffet n'a rien à voir avec celui d'un hôtel 5 étoiles, la nourriture est normale et ordinaire, certaines choses sont même de piètre qualité. Les chambres sont faites pour certains moineaux que les humains ne déplacent pas confortablement dans 15 mètres carrés, compte tenu du fait que tout le monde voyage en couple compte tenu de son prix exorbitant, nous avons dû demander le changement pour une chambre en costume qui nous a coûté un autre prix ridicule , le la seule bonne chose est que dans cette pièce au moins vous pouvez vous déplacer, étant une salle de costume, il y avait des choses cassées, ce qui pour le prix qu'ils facturent semble dommage de lui permettre d'être dans cet état. Les hamacs sur la terrasse infiniti-piscine sont toujours réservés même si on essaie de réserver deux jours avant, impossible, ils n'ont pas de SPA, ce qui pour un hôtel 5 est dommage. Le personnel est majisimo sans aucun doute, toujours très gentil et attentionné. Je voyage assez fréquemment à Majorque, j'adore cette île et c'est la première fois que l'hôtel me coûte un prix d'or et le service, hormis le personnel, est une énorme déception. Je ne retournerai pas dans cet hôtel. Une peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chaton, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager avec nous votre expérience dans notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. De la part du service qualité et de la direction de l'établissement, nous nous excusons de ne pas avoir atteint nos objectifs. Vos commentaires constructifs concernant la taille de nos chambres standard ainsi que les problèmes rencontrés dans la Suite où vous avez été logé ultérieurement, la sélection de produits proposés lors du petit-déjeuner et la disponibilité de hamacs dans les espaces piscine seront étudiés et évalués afin que les les améliorations sont effectuées dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir à une autre occasion et ainsi pouvoir vous montrer nos progrès dans tous les domaines de l'hôtel. Merci encore d'avoir réservé au groupe FERGUS. Cordialement, Susana Cuesta Expérience client FERGUS STYLE TOBAGO
• roseline.h

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:07

  Un hôtel parfait, personnel fantastique, buffet petit déjeuner et diner fabuleux. Je recommande et surtout j'y retournerai sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• fattoum.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:40

  Hôtel magnifique !Le personnel est très sympa et agréable, toujours avec le sourire, se mettent en quatre pour vous faire plaisir !Le buffet est varié ,les chambres confortables, vue sur mer.l'hôtel est a proximité de la plage et des commerces. Je recommande les yeux fermés. Merci à toute l'équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Mathias.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• jade.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:17

  Excellent séjour, tout est top

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Style Tobago. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Keith.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:59

  Réponse du propriétaire :
  
• aimee.m

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:54

  Un séjour agréable dans cet hôtel. Ceci dit les chambres restent petites, le buffet du matin est toujours pareil, et les piscines sont limitées (transat - places dans le bassin). La propreté est correcte et l’hôtel est bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel et nous prenons note de vos remarques sur la taille de nos chambres, la sélection de repas proposé le matin au restaurant ainsi que sur le transats disponibles. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Nora.n

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:39

  Dès l'instant où nous sommes arrivés à l'hôtel, nous savions que la décision n'aurait pas pu être plus réussie. Récemment rénové (alors oubliez les anciennes critiques) avec un design soigné, tirant le meilleur parti des espaces, ce qui signifie que, bien que la pièce ne soit pas particulièrement grande, elle est confortable. Le personnel, tant à la réception que dans les différents bars, est formidable, ce qui contribue à créer une ambiance encore plus agréable. La nourriture, à la fois au buffet du petit-déjeuner et du dîner, et au snack-bar est excellente. De délicieux cocktails au bar Sky avec une vue imprenable. La seule note discordante (mais ce n'est pas pour cela que nous allons nous écarter du reste) a été le vigile dans la nuit du samedi 25/06. Lorsque nous sommes entrés la nuit (à 1 heure du matin), il était distrait en regardant son portable. Remarquant notre entrée, il est venu par derrière d'une manière plutôt grossière pour nous demander le numéro de la chambre. Quand tu as déjà 50 ans et que tu es dans un hôtel 5*, tu n'aimes pas être traité comme deux criminels

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar Sanchez, Merci beaucoup d'avoir passé ces jours avec nous et pour vos aimables paroles sur notre FERGUS Style Tobago. C'est un plaisir de recevoir une évaluation aussi positive de nos services, notamment en ce qui concerne le service à la clientèle, car c'est l'un des aspects dont nous sommes le plus fiers. Merci également d'avoir relevé les aspects moins satisfaisants, cette fois concernant l'impression causée par l'attitude du concierge de nuit ; Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour essayer d'améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients jour après jour. La direction de l'hôtel et toute l'équipe vous remercient pour votre temps, nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Expérience client FERGUS STYLE TOBAGO
• kallum.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Kajak.2

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:21

  Grands lits, belles grandes couettes, suffisamment d'oreillers, petit cadeau de bienvenue dans la chambre, nous avons pensé que les équipements de la chambre étaient super. Tout autour parfait. Excellent service - nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kayak 123, Merci beaucoup pour les aimables paroles concernant votre séjour dans notre maison FERGUS Style Tobago. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos exigences. Nous continuerons à travailler pour que nos hôtes se remplissent de nous comme s'ils étaient chez eux. Soyez assuré que nous transmettrons avec plaisir cet excellent avis à toute l'équipe de l'hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque là nous restons Cordialement, Susana Cuesta expérience client FERGUS STYLE TOBAGO
• Al.p

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:12

  Personnel tres sympathique, hôtel d'une grande propreté. Sejour tres réussi à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Style Tobago pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Richard.O

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:51

  L'Hôtel est idéalement placé près des plages magnifiques. Si besoin, taxis et bus à proximité, de belles promenades au bord de la mer. Tout pour passer de merveilleuses vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Style Tobago pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• andrew.o

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Iain.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.'

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 18:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Elsie.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 01:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.e

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:50

  Joli hôtel situé à Palma Nova. Nous y sommes restés une semaine en formule demi pension, nous avons été séduits par l'accueil et le service très souriant et très serviable. Pour autant, les chambres bien que très fonctionnelles, restent petites et l'hôtel donnant sur la rue reste très bruyant...difficile de profiter du calme du balcon et désagréable d'être régulièrement réveillé en pleine nuit par les passants un peu trop " joyeux"...nous y étions pourtant en demi saison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Style Tobago et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur l'isolation phonique de nos chambres ainsi que sur la taille du type de chambre reservé en cette occasion, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé et nous nous efforcerons de faire en sorte que ça ne se produise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Corine.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:11

  nous avons passé une semaine très agréable dans ce magnifique hôtel , d'une propreté irréprochable ! Toute l'équipe est très professionnelle, aimable , à l'écoute et souriante ! bravo pour les buffets variés et avec thème le soir, un régal et des cuisiniers très agréables. Emplacement très bien situé et chambre vue sur mer TOP. merci à tous pour cet agréable séjour.BRAVO

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Ti.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 16:44

  Point positif: Très bonne literie Femme de ménage aux top Produit dans la chambre de qualité Bien situé Parking gratuit Piscine chauffé Vue sur mer sympathique Jus de fruit frais au petit déjeuner Poisson frais différents chaque jour 2 bouteilles d'eau en verre par jour dans la chambre. Check in et check out rapide Tarif raisonable pour les boissons. Point négatif Chambre petite (chambre vu sur mer) Pas de passage direct du parking à l'hôtel et le fait de devoir descendre de la voiture, sonner et attendre qu'on ouvre.... Le petit déjeuner n'est vraiment pas digne d'un 5 étoiles. Pas de pain frais ou vinoiseries fraîches (industrielle) . Les crêpes et pancake ne sont vraiment pas top... Les desserts sert ne sont pas digne non plus d'un 5 étoiles... Que de l industrielle et des glaces de mauvaises qualité... Une des jeunes dames de l acceuil, n'avais aucune envie de donner des conseils sur les choses à faites dans les alentours... Par contre au check out la dame était beaucoup plus aimable et avenante. Et le téléphone de la chambre de fonctionnais pas dans la chambre. Malgré qu'on les a informés ils n'ont pas trouvé de solution. Nous devions donc appeler l acceuil avec notre GSM.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tioua Yasmina, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Également, votre avis sur la taille de nos chambres standards, l'accessibilité de notre parking, choix de produits proposé au petit déjeuner ainsi que sur la sélection de desserts prévus dans notre restaurant sont importants pour nous, car ils nous permettent de connaître nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Group. En espérant vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Sofiane..

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:22

  Très bel hôtel ! Personnel accueillant et chaleureux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofiane SADOUD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Steve.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:55

  Mon séjour avec ma fille dans cet hôtel très bien situé (a 50 m les pieds dans le sable) début septembre a été un vrai moment de bonheur. Les chambres sont agréables et bien équipées avec une très belle vue sur la plage et le port. La cuisine est raffinée et variée on se plie en quatre pour vous faire plaisir chaque jour ( les amuses bouches salés sont très goûteux et les mises en bouche sucrées irrésistibles …! La fontaine au chocolat était une tuerie…! 👏 un ‘merci spécial » à l’accueil que Saïd nous a reservé à minuit en provenance de Paris en nous proposant une belle assiette et une coupette de champagne…! 😉👍 champagne qu’on nous a également offert au retour au moment de prendre le taxi pour l’aéroport …! Bravo à toute l’équipe et à la Direction de cet hôtel qui met tout en œuvre pour que votre séjour reste inoubliable et vous donne envie de revenir. A recommander ! 👏

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 05:22

  Super Hôtel, staff très accueillant, rien à redire. Bon choix de nourriture et bonne qualité. Mention spéciale à Sandra qui nous faisait les œufs le matin et chez qui le sourire est resplendissant (même avec le masque😊) et Augustin très sympa. L’équipe de la réception est au top. Je n’ai pas du tout aimé Palmanova mais ça ce n’est pas de leur faute et ce sont mes goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 19:02

  Très belle vue sur la baie. Belles chambres un peu petites. Très bonne restauration et du personnel sympathique qui parle français

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Style Tobago. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Saadou.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:05

  J'ai passé un excellent séjour, je souhaite particulièrement remercier PEDRO pour son professionnalisme. toutefois, je n'ai pas compris la raison pour laquelle l'eau payante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , En tout premier lieu, nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous constatons que votre séjour s'est bien passé. En effet, le bon accueil, la professionnalisme de notre équipe et la propreté sont parmi nos principaux préoccupations. Nous avons noté vos commentaires concernant l'eau payante qui vont nous permettre d'améliorer nos standards de qualité pour mieux correspondre à vos attentes. Veuillez noter que l'eau du robinet à Majorque n'est pas la meilleure en raison de son goût fort, par conséquent, l'eau servie est en bouteille. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Florence.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:24

  Bientôt la fin de notre séjour dans ce superbe hôtel très bien situé. Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil, vos sourires et votre bienveillance., sans oublier une restauration au top pour sa qualité et sa fraîcheur.Le prêt des serviettes pour la piscine ou la plage est un plus bien pratique. Sincères recommandations à tous les lecteurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:28

  Superbe hôtel. Très beau, la vue de la chambre juste incroyable, le personnel très gentil. Petit déj et buffet de très bonne qualité. Je peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Style Tobago pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• corp.o

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:39

  Bel hôtel, bonne situation car en face de la plage et de commerces, belle piscine, salle de sport bien équipée, le seul bémol la nourriture, le petit déjeuner en buffet était passable, ça n'est pas passé du tout. Les fruits étaient excellents par contre. Les chambres standard vue sur la mer sont bien pour une personne, à 2 ça doit faire un peu petit. Le personnel à l'accueil était agréable, le ménage n'était pas parfait celà dit (pas de nettoyage sur le bureau pendant 5jours...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Style Tobago et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur le service ménage dans nos chambres au quotidien, la sélection de produits prévu pour le petit déjeuner ainsi que sur la taille de nos chambres standards, et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Jean-Louis.e

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 07:54

  Accueil super attentionné Personnels au petit soin Repas excellent Vraiment recommande chaudement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Votre confiance et votre satisfaction sont la plus belle des récompenses. Un grand merci également d'avoir souligné le service d'exception de l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager votre élogieux commentaire avec eux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour d'autres magnifiques moments. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• eric.

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 05:14

  4 etoiles car la perfection n existe pas !! Nous avons séjourné dans ce belle hotel du 10 au 16 Septembre 2021, et nous avons etaient tres satisfait de notre sejour. Les + un personnel tres acceulliant, polis, compétant, avec le sourire en permanence de plus tres reactif a la moindre solicitation, des chambre et un hotel tres propre ou nous aurions pus "manger par terre !! Le buffet et d exellente qualité. Les _, quelques oublies de la part du personnel de menage, par deux fois, tasses a café et verres non changés dans la chambre, mis a part celas rien a dire. Si nous decidons de retourné a palma de Majorque, sans aucunes hesitations nous retournerons au Fergus type Tobago. Laïla et Eric. Chambre 2016.

  Réponse du propriétaire :
  Cher millet, Un grand merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour parmi nous dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous avez apprécie nos chambres, nos piscines ainsi que notre buffet. Au plaisir de vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour à Majorque. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Capucine.i

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:53

  Pour avoir beaucoup voyagé et séjourné dans plusieurs hôtels, je recommande le tobago à Palmanova à 100%. Personnels très gentil, bienveillant et disponible !(nous avons eu un soucis de climatisation, le nécessaire a été fait très rapidement) Chambre propre, moderne (la literie très confortable)!!! Et bien équipé. Très bonne situation de l'hôtel. Magasin, plage, restaurant ect... à proximité. L'hôtel est juste splendide, et pour finir la restauration est juste exceptionnelle beaucoup de choix, de saveurs ... très satisfaite de mon séjour ! Merci à l'ensemble du staff !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:24

  Super hôtel, personnel au top , propreté quasi parfaite. Impossible d'être déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Style Tobago pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt,. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Adrian.

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 14:17

  L'établissement a été rénové en 2019 et fait maintenant bonne impression. La décoration a l'air moderne mais les chambres sont très petites et la vue sur la mer réservée était limitée. Les serveurs semblent un peu inexpérimentés et peu professionnels. Mais la plupart d'entre eux essaient très fort. Le petit déjeuner était copieux, le dîner était moyen. Au restaurant en revanche, on se rend compte que l'hôtel accueille un grand nombre de personnes. C'était en partie trop pour nous. L'emplacement est au milieu de tout, les bars et la plage sont accessibles en 2 minutes à pied. Le Skybar vaut le détour. Pour un hôtel 5 étoiles je manque de personnel adéquat et de la taille de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Merci de rester avec nous à FERGUS Style Tobago et pour vos mots sur Google. Un client satisfait est la meilleure confirmation que nous puissions recevoir en tant qu'équipe passionnée. Nous avons pris connaissance de vos commentaires ci-joints et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cela ne fait en aucun cas partie de notre standard et de notre idée de la qualité. Nous avons déjà transmis vos commentaires concernant la taille de nos chambres et la formation de nos serveurs à notre direction et nous espérons vivement pouvoir vous convaincre lors de votre prochain séjour dans notre maison. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Sincères amitiés, Susana Cuesta expérience client FERGUS STYLE TOBAGO
• Chrystel.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:22

  Bemol sur la restauration

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour avoir choisi de séjourner au FERGUS Style Tobago et pour ce partage d'expérience qui constitue pour nous une source d'amélioration continue. Nous vous rassurons que nous avons pris très au sérieux vos remarques sur le choix de repas servi dans notre restaurant et proposé des améliorations afin d'optimiser le confort de nos clients. Nous nous excusons du dérangement causé. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• leo.A

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:55

  Vraiment magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:38

  L hôtel mérité ses 5* L'accueil, le service et la propreté sont au top Le petit déjeuner complet et excellent Je conseille le coucher du soleil au sky bar avec vue panoramique sur la baie A faire absolument

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Nadir.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 22:43

  Superbe hôtel proche de tout. Nous y avons été ma femme et moi la semaine du 11 au 18 juillet. Nous avons été très bien accueillis, le personnel est très à l’écoute et au petit soin. Aucun regret je le recommande les yeux fermé. Petit clin d’œil à Chia et son collègue dont je ne connais plus le nom mais qui c’est très bien occupé de nous lors de nos déjeuners

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:37

  Très bel, hôtel, bien situé, entre deux belles plages, magasins, bars, attractions. Les chambres sont spacieuses, propres, lit confortable, machine à café à capsule. Linges à disposition pour la piscine et la plage. Magnifiques buffets autant au petit déjeuner qu’au repas du soir (demi-pension), personnel serviable. Bémol: heure d’ouverture pour la piscine 10h-18h en pleine saison, cela m’a paru court car à 18h le soleil est appréciable et il fait pas trop chaud. Sinon du bruit de porte qui claque à n’importe quelle heure, sonorité.(faute à l’éducation des clients). Rapport qualité/ prix un peu élevé. J’ai demandé une chambre en hauteur et nous étions au 3ème sur 8 étages, vœu pas atteint et transmis, sans suite donnée par la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Vos remarques quant aux horaires de notre piscine et au bruit de porte qui claque ont bien été prises en compte afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci également d'avoir choisi FERGUS Group. Au plaisir de vous revoir prochainement à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:05

  Très bien à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi notre FERGUS Style Tobago pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous revoir à très bientôt. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Lau.O

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:03

  Très bel hôtel qui vaut bien les 5 étoiles contrairement à certains avis... chambres au top, neuves, insonorisées, prise en charge immédiate en cas de soucis. Le buffet est juste parfait, du matin au soir. L’hotel à été rénové avec goût, tout y est. Le personnel adorable. Juste un bémol pour la plage mais l’hôtel n’y est absolument pour rien, un bateau qui pourrit, les chaises longues à 13,50€, inconfortables... plage à fuir. Merci beaucoup de nous avoir permis de passer de magnifiques vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laure Jeannier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• florence.a

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 16:13

  Pour notre avis il est difficile de trouver mieux en qualités d acceuil de chambre de restauration le personnel top ..pour les français qu'ils trouvent l équivalent rapport qualité prix et surtout leur acceuil .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Majorque. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Francoise.e

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:54

  Cet hôtel ne correspond pas à un 5 etoiles. Aucun effort à la réception pour parler français. Une seule femme de chambre par étage les chambres ne sont faites qu'à 16 heures 😢 et en mettant le panneau depuis le matin 10 heures et en ayant demandé 2 fois à la responsable. Par contre les serveurs au bar et au restaurant sont tous très agréables et serviables. Piscine un peu petite. L'hôtel est juste rénové quand on prend une douche l'eau arrive dans les toilettes et devant le lavabo. Pas insonorisé on profite du bruit des chambres voisines. Bref un quatre étoiles. Pas le standing d'un cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour dans notre hôtel FERGUS Style Tobago. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur les déficiences constatés est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons déjà transmis vos commentaires à la Direction pour proceder a des changements. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Juliet.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:21

  Excellente restauration Personnel souriant et efficace Étanchéité douche à revoir La langue de Molière est très souvent absente...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• scotty.l

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 22:09

  Très bon acceuil, le personnel est au petit soin. Un grand merci particulierement à Said pour son professionnalisme et son attention. Conseil, le rooftop avec piscine est à faire absolument !!

  Réponse du propriétaire :
  
• pascal.a

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 19:52

  Hotel rénové cette hiver, personnels en rodage...direction réactive a chaque observation ou demande. profitez des installations de l’hôtel piscines et transats,hôtel très bien situe plage a 20 mètres. les repas sont conforme a du hall inclusif les aliments sont de qualités, les desserts reste d'un niveau moyen. Hotel calme a part les femme de ménages qui vous réveille en claquant les portes. le bar piscine du toit est payant.;??

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Style Tobago. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de vos remarques sur le choix des desserts proposés dans notre restaurant ainsi que sur le bruit le matin de la part des femmes de ménage et le service payant dans notre Sky Bar. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS STYLE TOBAGO
• Elodie.c

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 13:02

  Personnel accueillant au top, chambre confortable, ménage très bien fait. Les buffets à volonté sont un peu restreints lors des desserts si on arrive en dernier ^^ mais très bon lieu, à deux pas de la mer, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Tobago. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• frederic.o

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 15:29

  Hôtel qui a besoin d'être rénové.Personnel très sympathique.Trop de touristes allemands sans éducation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel FERGUS Tobago qui à partir de cette année et après avoir été complètement rénové s'appellera FERGUS Style Tobago. Nous espérons vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour à Majorque. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Berriah.e

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:07

  L'équipe est accueillante et à l'écoute C'est un grand hôtel ou il y a une grande salle pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Juste à côté de cette salle dehors il y a une piscine et un bar . quand on descend les marche de dehors et on traverse la rue et il y à la plage , il y a un restaurant juste a côté qui est très bon, des boutiques pas très loin, Il y a des pubs et une discothèque pas loin. Très bien pour des vacances entre amis ou en couple. Cest magnifique l'Espagne tous est à proximité ou presque. Je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous sommes heureux que l'hôtel, le personnel et les services que nous proposons, vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour à Palmanova. Nous vous remercions pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 04:48

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.o

  2 / 5

  Le 13/10/2018 à 21:02

  Ne mérite pas ses 3 étoiles, acceuil moyen, nourriture de cantine et le café horrible. Les transats du bord de piscine sont squatés des 7 h. Le bar nul.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience durant votre séjour et sommes aussi désolés de l'impression donnée. Votre avis en tant que client nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons dejà transmis votres commentaires à la Direction pour procéder á des changements. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Armony.a

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 00:02

  Buffet au top bar au top chalbre au top avec vue sur piscine et mer en all inclusive vraiment bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous nous efforçons d’améliorer notre hôtel et sommes très heureux de vos compliments. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Annie.l

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 06:32

  Très sympathique,bonne embience,cadre magnifique mais mauvaise nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Tobago. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de votre suggestion sur le choix des repas proposés dans notre restaurant. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Louis.'

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 21:15

  Bonne situation ... service rapide. Alimentation bas de gamme ... tout compris bas de gamme. Plomberie a restaurer hotel ayant une bonne situation géographique mais demandant une bonne restaustauration !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur notre hôtel et est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons transmis votres commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Cathy.u

  3 / 5

  Le 24/08/2018 à 19:24

  Hôtel très ancien se dégradant dommage car très bonne situation géographique. Les pieds dans l eau plage très propre et surveillée par maîtres nageurs et Guardia civil. Ville très bruyante beaucoup d anglais et beuveries dans le quartier de l hotel. Le personnel de l hotel parle espagnol et anglais ne font aucun effort pour communiquer en français et non souriants. Je ne conseille pas du tout cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience durant votre séjour. Votre avis en tant que client nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons dejà transmis votres commentaires à la Direction pour procéder á des changements. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:45

  Pour un hôtel 3 étoiles il est très bien. Le seul problème c'est les boissons du petit déjeuner qui sont chimiques. Alors qu'on est dans le pays de l'orange

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Tobago. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de votre suggestion sur la qualité des boissons proposés dans notre restaurant le matin. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Palmanova Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Antoine.u

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 13:38

  C'est un hôtel très animé à 100m de la plage, La restauration est composé de 1 self avec 3 buffet: 1 froids avec des salades et d'autres entrées 1 chaud avec plusieurs viandes et du poisson ainsi que toute sortes d'accompagnements Et 1 avec des desserts parmi lesquel vous pouvez trouver beaucoup de fruit frais Cependant la nourriture peut être un peu trop grasse selon certains plats ce qui ne me dérange pas mais ce n'est pas le cas de tout le monde. Il y a aussi de 11h à 23h un bar au bord de la piscine avec des cocktail et des en-cas, il y a aussi beaucoup de place autour de la piscine pour se poser et boire un verre ou tout simplement bronzer sur un transat . Le staff parle très bien l'anglais et une majorité comprend ou s'exprime assez bien en français .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Tobago. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction concernant notre hôtel, et nous prenons note de votre suggestion sur le choix de repas proposés dans notre restaurant. Nous accompagnerons notre équipe afin d'améliorer nos prestations et de faire en sorte que vous ne rencontriez des problèmes chez nous. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Amar.e

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 19:19

  Hôtel bien situé a 200 mètres d'une belle plage , commerces a côté bars , pub, boîte de nuit , restaurants et plein d'autre magasins je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement FERGUS Tobago. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel fuit une réussite et vous remercions de vos éloges. Nous ne manquerons pas de le faire savoir à tout notre personnel. Votre bien être et confort sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement à Palmanova. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Eric.l

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 03:47

  Bon rapport qualité prix. Mais la literie ca va pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Tobago. Votre avis sur la literie proposée dans nos chambres est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Nous esperons vous recevoir à notre hôtel lors de votre prochain séjour. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Myriam.

  2 / 5

  Le 13/07/2018 à 19:34

  Hôtel vieillot, propreté qui laisse à désirer et pas de Wi-Fi. Le seul point fort reste l'emplacement face à la mer. Je le déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère ortolotti, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre feedback suite à votre séjour récent dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience durant votre séjour. Votre avis en tant que client nous permet chaque jour de nous améliorer et d'adapter nos prestations à l'envie de chacun. Nous avons dejà transmis votres commentaires à la Direction pour procéder á des changements. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Jessica.E

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 13:08

  Déçue de mon séjour. chambre mal insonorisée et pas très propre, piscine très petite, buffet sans saveur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis sur notre hôtel et de l'insonorisation de nos chambres, notre piscine ainsi que sur le choix de repas proposé dans notre restaurant est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons transmis votres commentaires à la Direction. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Patrique.a

  3 / 5

  Le 27/05/2018 à 20:04

  Hôtel très bien situé tout près de la plage, chambre et restauration correct bon raport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Tobago. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Émilie.e

  2 / 5

  Le 06/05/2018 à 19:44

  Hôtel bas de gamme pour le prix de base en tout inclus.... Chambre veille, baignoire avec rouille, lit avec veille couverture en laine.... Nourriture moyenne comme à la cantine et dessert médiocre. La ville fetarde beaucoup de bruit et de magasin chinois... Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre séjour dans notre hôtel FERGUS Tobago et votre prècieux avis. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Nous vous remercions pour vos remarques et avons bien pris en compte votres commentaires, très précieux afin d'améliorer notre qualité. Merci d'avoir choisi FERGUS Hotels. Cordialement, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS TOBAGO
• Julien.a

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 20:26

  Très bonne vacances
• brina.

  2 / 5

  Le 27/10/2017 à 14:39

  Bon hotel avec une vue magnifique (mer et piscine pour toute les chambres) mais musique jusque 23h00 tous les soirs et malheureusement le all inclusive apporte son lot de gens bruyants jusqu'au milieu de la nuit (3h00). Très bien placé
• Mehdi.r

  4 / 5

  Le 24/10/2017 à 10:07

  Bon hôtel , j y ai séjourné deux semaines avec un ami en période d été . Hôtel à 1 min à tout casser de la plage et 5 min de la rue ou toutes les boites , chicha de trouvent . Personnel très accueillant surtout le personnel de sécurité . Seul hic la nourriture pas assez variée , pas très bonne aussi .
• cris.a

  1 / 5

  Le 22/10/2017 à 09:20

  Ne pas y aller en octobre
• Fany.e

  2 / 5

  Le 26/09/2017 à 19:40

  Très déçue par l'état de la chambre. Poussière un peu partout, lunettes des wc sales, pas d'entretien des sols fait pendant notre séjour d'une semaine etc .. ceci dit le buffet est équilibré, correct, il y en a pour tout les goûts. L'accueil du personnel est aléatoire en fonction des personnes.
• MasterHardcore91.

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 09:33

  Super hôtel,convient surtout aux groupes de jeunes. Bien situé et une personne à accueil parle Français. De très bonnes vacances dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Google+ et sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans le FERGUS Tobago. Notre équipe espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS TOBAGO
• joffrey.a

  2 / 5

  Le 02/09/2017 à 08:48

  SALE Punaise de lit Caffards dans la nourriture Non aimable à part l'accueil ! Odeur de tabac froid dans la chambre 1ere nuit dans un autre hotel car plus de disponibilité dans fergus tobago !! Sinon bien situer et nourriture bonne et varier quand il ny a pas de caffards lol..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour dans notre hôtel FERGUS Tobago. Nous sommes navré, que vous ayez été déçu sur certains points, et nous tenons à nous en excuser. Votre avis est important pour nous, car il nous permet de connaitre nos défauts afin de nous améliorer et de proposer un meilleur service pour nos clients. Nous avons transmis votres commentaires à la Direction. Cordialement, Susana Cuesta, Customer Experience. FERGUS TOBAGO
• Fred.o

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 06:21

  Hotel vieux accueil froid non professionnel pas de clim en panne lit une horreur "une paillasse" un 1/2 polochon pour 2 personnes Un sommier qui grince. Une salle de bain trop petite. Un vis à vis terrible pas de transats pour tout le monde. Je pense que au baumettes ils sont mieux logė. Hotel a fuir !!!!!