Hotel Hesperia Ciudad de Mallorca

Tags: Hôtel,

• sylvie.n

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 13:12

  je recommande vraiment cet hotel. A 5 min en voiture du centre de Palma et de la cathédrale , son emplacement permet d'être au calme. les chambres sont très confortables pour un très bon rapport qualité prix. le petit dejeuner est très varié, sucré, salé, et très abordable en prix. le personnel est très agréable. il y a quelqu'un H24 ce qui permet de récupérer la clé à n'importe quelle heure. il y a une petite piscine que nous n'avons pas pu testé au vu de des basses températures de l'air.
• Fabian.l

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:55

  Excellent service, chambres confortables et propres, excellent petit déjeuner.
• lu.

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:10

  Bel hôtel sans bar quand ce n'est pas la haute saison loin de la plage
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:30

  Bon service, bonnes chambres, le mauvais ou le bon (selon la façon dont vous le regardez) est qu'il est un peu loin du centre. Si vous louez une voiture, c'est l'idéal.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:54
• Jota.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:04

  Attention 10. Chambre très propre. Le personnel très sympathique. Nous recommandons cet hôtel et y retournerons. Nous ne pouvons mettre aucune faute.
• sandra.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:30

  La vérité est que nous avons très bien dormi, on n'entend rien et nous avons adoré la chambre. Le personnel est attentionné et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt Cordialement
• Dennis.o

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:29

  Est recommandé :) juste assez standard, mais tout à fait correct !

  Réponse du propriétaire :
  
• Chefnaranja.

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 07:13

  Hôtel 4 étoiles qui a besoin d'un peu de changement étant donné qu'il fait partie d'une chaîne (il ressemble plus à un motel). Chambre propre mais très basique, avec un petit lit double, petit déjeuner assez médiocre et avec peu de choix. Le point fort de cet hôtel c'est le personnel très sympathique, disponible, et toujours souriant, et l'emplacement, l'hôtel est à 5 minutes du port et du centre. Je pense que c'est bien que les animaux domestiques soient autorisés mais facturer 20 euros la nuit est un peu exagéré.

  Réponse du propriétaire :
  
• alika.

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:49

  L'hôtel est assez bien mais il est très loin de Palma de Majorque. Et il est assez difficile de marcher jusqu'à l'hôtel car il est assez haut. Au début, nous avons eu des problèmes avec le nettoyage de la chambre, mais après un appel, tout a été résolu. En soi, la chambre est très bien pour les deux personnes que nous étions. Le buffet est très cher maintenant qu'ils ne proposent que le petit déjeuner. C'est très calme et solitaire. Quand j'étais là-bas (décembre), la piscine était fermée, je suppose que c'est parce que c'est l'hiver.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.l

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, merci beaucoup pour votre visite, nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos attentes.
• J..e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:58

  La chambre était propre, le lit était super confortable, le balcon n'avait pas de vue particulière, mais malgré la basse saison, la réception était ouverte 24h/24 et 7j/7 et était très sympathique et serviable. L'hôtel est un peu plus éloigné du centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• PiA.m

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:11

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pya, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, Nous nous réjouissons de votre prochaine visite
• El.e

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:35
• MJ.

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:01

  Gentillesse et professionnalisme du personnel. Petit déjeuner copieux et varié même si j'ai raté les ensaimadas. Des chambres modernes et bien décorées dans l'esprit d'un 4**** Lit très confortable. Ils doivent nettoyer les rails des portes coulissantes plus souvent car ils étaient vraiment sales. Salle de bain complète et propre Bonnes serviettes. Bien que nous ayons demandé un après-shampooing, puisque nous avons oublié, et ils ne nous l'ont pas donné: dans la salle de bain, ils indiquent que s'il vous manque quelque chose, demandez-le à la réception, mais pas de chance.
• Jun.z

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:41

  Nous n'avons pas été satisfaits. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont donné une chambre qui était très faiblement éclairée, c'était assez sale et ça sentait très le moisi. De plus, Internet n'arrivait pas bien dans la chambre et il faisait assez froid à l'intérieur (malgré la mise en marche du chauffage). Nous nous sommes plaints et ils nous ont donné une nouvelle chambre qui était bien meilleure et nous avons été très à l'aise. Par contre, le petit-déjeuner buffet gratuit ne nous a pas beaucoup convaincus, car il n'y avait souvent pas assez de choses à manger et il fallait attendre que le cuisinier le fasse pour vous. Par contre, l'emplacement de l'hôtel n'est pas très bon si l'on veut être proche du centre de Palma, bien qu'il y ait de nombreuses liaisons avec les transports en commun. Enfin, alors que nous quittions la chambre à 12 heures, ils ont commencé à nous appeler de la réception pour quitter la chambre, ce qui me semble de trop mauvais goût puisqu'ils n'ont pas besoin de vous prévenir dès que l'heure de départ arrive, puisque vous êtes toujours à votre heure établie. En général, j'ai trouvé que c'était un hôtel plutôt désorganisé et dans lequel je ne retournerais pas.
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:03

  Nous nous attendions à quelque chose de plus, vraiment. La porte de la salle de bain est entrée en collision avec le cadre et ne s'est pas fermée, la chambre était très froide, l'écran de la baignoire était cassé ou le caoutchouc était lâche et toute l'eau est sortie... C'était bien en général mais il y avait beaucoup de petits défauts qui avec un petit correctif serait facilement corrigé.
• Enric.a

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:03

  Il n'a pas répondu aux attentes qu'il avait, les terribles matelas du lit collent aux ressorts, pas de service de restauration et un très mauvais emplacement et une combinaison de transports
• Suárez.r

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:40

  Le personnel est très sympathique, les locaux sont super, très propres et une zone optimale très proche de l'arrêt de bus au coin de l'hôtel, donc je le recommande et je reviendrai bientôt. Merci beaucoup à tous les serveurs de ce super hôtel. Vakeria Suárez trivino. Il était là 🤩
• Matt.e

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:23
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:05

  Bon hébergement et chambre et très propre, employés très attentionnés et sympathiques
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:42

  L'hôtel est très bien, bien qu'un peu éloigné du centre de Palma.
• Sheila.r

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:14

  Dommage qu'un hôtel qui accepte les animaux, d'après la page, vous rejette à cause du type de chien que vous amenez, et je ne parle pas des races, mais parce que votre chien ne convient plus aux plus de 4 kilos, et en plus qu'en faisant une excuse absurde, si un chien A de 20 kilos peut aussi rentrer dans un chien de 24 kilos, ce qui compte c'est la civilité et le bon comportement de l'animal, fatal, je n'ai pas du tout été content de ce type de discrimination.
• Jon.p

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:02
• Diego.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:56

  Nous avons été très à l'aise dans ce petit hôtel, personnel très attentionné et sympathique, hôtel propre et un excellent petit déjeuner.
• Federica.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 15:00

  L'hôtel est très bien situé pour rejoindre le centre, offrant un excellent rapport qualité-prix avec de grandes chambres et des espaces propres et bien rangés. le personnel est toujours serviable et très sympathique. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Federica, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires sur l'hôtel, Nous vous attendons bientôt salutations
• Asociación.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 06:48

  Service d'accueil impeccable, merci Julián, j'aimerais qu'il y en ait beaucoup comme vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires.
• Cris.a

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:46

  Nous sommes restés un week-end et nous nous sommes sentis comme chez nous. Hôtel calme, chambres très spacieuses et lits très confortables. Le personnel de la réception très sympathique et attentionné. Petit déjeuner très complet et bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous apprécions votre visite et votre évaluation. Cordialement
• Juan.n

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:22

  L'Hôtel est vieux mais correct. Les chambres sont très propres et bien entretenues. Le service du petit déjeuner est impeccable et de bonne qualité. La moins bonne chose, à mon avis, est l'emplacement. Lorsque vous effectuez une recherche sur Google, il apparaît comme un hôtel central, mais il se trouve au sommet d'une colline, à 10 minutes à pied de la civilisation. Non pas que ce soit mauvais, mais ils devraient le préciser car je m'attendais à autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Antonio, Nous apprécions votre visite à l'hôtel et vos commentaires. Nous tiendrons compte de votre commentaire sur l'emplacement. Cordialement
• Carol.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:07

  Hôtel très bien situé dans un quartier résidentiel et proche du port de Palma. Personnel très sympathique Graci quant à votre attention. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Nous apprécions votre visite à l'hôtel et vos commentaires, Cordialement
• Igor.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 04:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Judith.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:03

  Buffet très cosy, propre, très complet et personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci beaucoup pour votre visite et commentaire.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:36

  Hôtel.qualitatif. Piscine très agréable et surveillée. Le personnel adorable et serviable. Bus et taxi devant l'hôtel se qui permet de bouger rapidement. On recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre visite et commentaire.
• Mayte.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:39

  La qualité des prix est bonne Le parking est le pire car il y a peu de places de stationnement dans l'hôtel et certaines sont mauvaises pour le stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mayte, Merci beaucoup pour votre visite et votre commentaire, Nous prendrons en compte la question du stationnement.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:14

  La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que personne ne nous a dit que jusqu'à 15 heures, vous devrez peut-être attendre une chambre. La logique c'est que ce soit à 12h comme dans n'importe quel logement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci pour votre visite
• Ann.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:52

  Très bien, ils ont beaucoup aimé le ticket est de 6,50€ pour les adultes gratuit les enfants jusqu'à 5 ans si je ne me trompe pas l'eau était très propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ann, merci pour votre visite
• Elena.l

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:10

  Bien situé, au calme. Chambre très spacieuse. Belle piscine. Grand lit confortable. Bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous vous remercions de votre visite et de vos commentaires, Cordialement
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:06

  Hôtel super sympa. Ambiance calme et qualité dans les chambres. Le traitement de tout le personnel excellent. L'équipe de réceptionnistes est à la hauteur de ce qu'on attend lorsqu'on se rend dans un hôtel de cette chaîne. hautement recommandé
• Iván.�

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:32

  Hôtel confortable dans un quartier calme. Personnel super sympa et serviable. Nous avons été très à l'aise, sans aucun doute nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous espérons vous voir bientôt
• Waldemar.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:45

  Super super petit hôtel avec des gens incroyablement gentils (personnel Toujours serviable et attentionné. Chambres super propres et spacieuses. La nourriture savoureuse et pas chère. Merci encore pour votre aide W. Konschak

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous avons été très satisfaits de la note positive de l'Hesperia Ciudad de Mallorca. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés,
• Clara.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:27

  Se méfier des photos qui ne correspondent pas vraiment à la réalité. D’autant plus que nous avons retrouvé 2 énormes cafards dans notre chambre et nous avons dû insister plusieurs fois auprès de la direction pour changer de chambre, sans aucun geste commercial de leur part. Selon eux, il est « normal de trouver des cafards à cette saison ». Je ne recommande pas du tout cet hôtel (très loin du centre ville à pied).
• Axelle.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:42

  Mis a part le fait que l’hôtel n’est pas très bien placé nous avons retrouvé dans notre chambre deux cafards géants. Nous nous sommes battues pour pouvoir changer de chambre car selon le personnel il est normal d’avoir des cafards au rèz de chaussé dans cet hôtel, même étage que les cuisines pour le petit déjeuner. Je ne recommande absolument pas cet hôtel avec manque de propreté, personnel arrogant, et surtout cafards dans les chambres.
• Emilie.u

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 06:53

  Lors de la 2e nuit, nous avons eu la bonne surprise de trouver 2 énormes cafards dans notre chambre. Les réceptionnistes nous ont dit “c’est pas grave, ça va pas vous mordre”. De plus, personne n’a fait de geste commercial car selon eux, la situation est normale pour les chambres au RDC (la cuisine elle-aussi se trouve au RDC).
• Clere.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:16

  Le réfrigérateur de la chambre 119 ne fonctionnait pas, dimanche je comprends qu'ils n'ont pas de service technique, mais lundi ils nous ont dit qu'ils viendraient, et rien. Nous avons commandé quelques verres avec de la glace. Est quelque chose..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daphné, Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Hesperia Ciudad de Mallorca, bien que nous ayons remarqué que vous n'étiez pas satisfait de votre expérience. Nous espérons que vous pourrez revenir pour nous donner l'opportunité de vous accueillir et vous montrer que nous pouvons mieux vous servir. Meilleurs voeux,
• Lorena.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:04

  Chambre assez spacieuse. Nous sommes partis en lune de miel et ils ne nous ont laissé aucun détail dans la chambre, pas quelques fruits ou serviettes en forme de ciste. La serveuse argentine très gentille et à l'écoute. Il n'y a pas de parking mais on peut bien se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Merci beaucoup pour votre commentaire et nous en tenons compte pour l'avenir.
• Daniel.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:31

  Cet hôtel quatre étoiles situé à mi-chemin entre les quartiers de Porto Pí et El Terreno est un peu éloigné du centre historique de Palma, ce qui le rend très calme. Les chambres, sans grand luxe, offrent tout ce qu'il faut pour passer quelques jours sur l'île. Réfrigérateur pratique, pour avoir de l'eau fraîche à portée de main la nuit, très nécessaire en raison de la chaleur de la région. Par contre, la salle de bain est devenue un peu vieillotte. Je ne comprends toujours pas la manie de ces parois de douche mobiles qui ne font que mouiller le reste de la salle de bain. Un point assez négatif, du moins dans ma chambre, c'était le matelas, la moitié était prête à être changée maintenant !Mais comme c'était un lit 2x2, ça pouvait être résolu. Ils proposent le petit-déjeuner, un peu cher, et un service de gym (jusqu'à 21h00) et une piscine surveillée de 10h00 à 18h00 : il y a beaucoup de monde. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Sans aucun doute, un hôtel recommandable (si cela ne vous dérange pas de monter des collines et/ou des escaliers).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire et nous en tenons compte pour l'avenir. Cordialement
• Antonia.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:19

  Personnel très attentionné. Nettoyage 10 dans les chambres. En taxi jusqu'au centre 10 minutes. Nous avons tellement aimé l'hôtel. Très bon rapport qualité prix, même si plus on réserve tôt, moins c'est cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antonia, merci beaucoup pour votre visite et votre commentaire.
• Belén.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:01

  Le soir de mon arrivée, j'ai eu un incident dans la chambre et ils m'ont déplacé sans problème. Ce que je veux souligner le plus, c'est la grande gentillesse, la sympathie et la véritable attitude de service de tout le personnel que j'ai rencontré. Le deuxième jour, je n'ai pas pu prendre le petit déjeuner car je partais trop tôt et le cuisinier m'a préparé un pique-nique pour 10. J'ai été ravi de l'hôtel et si je peux, je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belen, Merci beaucoup pour votre visite et votre commentaire, c'est un plaisir que vous soyez reparti satisfait de votre séjour Cordialement
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:56

  Excellent traitement, hôtel petit mais très correct. Bon nettoyage et très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre visite et commentaire. Nous vous attendons bientôt Cordialement
• Roxanna.e

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 05:52

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela ne peut pas faire grand-chose. C'est propre dans tout le complexe et les chambres ne sont pas moches, mais bien trop chères. Quand je suis arrivé, on m'a donné la carte-clé et brièvement expliqué comment trouver ma chambre à l'extérieur. Mettre en place plus comme un motel qu'un hôtel. Je ne reviendrai pas à coup sûr. Il n'y a pas de serviettes de toilette dans la chambre. Pendant mon séjour, des arbres ont été abattus devant ma chambre tôt le matin et c'était bruyant.
• Xavi.R

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:33

  Très bon rapport qualité prix. Seul emplacement problématique au sommet d'une colline. Mais c'est bon pour préparer le dîner. Si vous avez des problèmes de mobilité, vous devez prendre un taxi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. veut Merci pour votre visite et votre commentaire Nous avons hâte de vous voir bientôt
• Tomas.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Josep.r

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:57

  Extérieur des années 70. Très mal situé. Le 'bar' est un distributeur de boissons sans service. Le climatiseur ne refroidit pas beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph Bru, Merci d'avoir séjourné à l'Hesperia Ciudad de Mallorca et d'avoir publié votre avis. J'ai pris en compte vos commentaires et les ai partagés avec mes collègues. J'espère que vous pourrez revenir et nous donner une autre chance à l'avenir. Meilleurs voeux,
• Juan.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 23:36

  Réponse du propriétaire :
  
• RAMON.U

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:28

  Quelques jours dans cet hôtel pour Pâques, et tout était très bien, propre, spacieux et mettant en valeur le buffet du petit déjeuner…

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre score avec nous sur l'expérience Hesperia Ciudad de Mallorca. Nous espérons vous revoir à l'avenir! Avec nos meilleures salutations,
• Moi.9

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:17

  Pensez a mettre vos serviettes parterre sinon ils ne les changent pas, manque une bouilloire pour infusion ou café du soir

  Réponse du propriétaire :
  Cher FreddyM79, Merci d'avoir choisi de visiter Hesperia Ciudad de Mallorca. Cependant, il était préoccupant de constater que vous n'étiez pas satisfait à 100% de votre expérience ici. J'espère que vous pourrez nous donner une autre occasion à l'avenir de vous accueillir à nouveau et de prouver que nous pouvons mieux vous servir. Cordialement,
• S.Vettori.

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:50

  nous étions maintenant début avril, hors saison, peu de monde, calme, nous n'avons pas utilisé la piscine extérieure. le personnel était gentil et professionnel. les chambres sont grandes, le mobilier un peu vieillot, basique mais propre. Matelas très confortable. Je trouve le prix trop élevé pour être hors saison et pour l'emplacement "à l'écart". dans l'ensemble nous avons passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chers S. Vecteurs, Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Hesperia Ciudad de Mallorca. Cependant, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait à 100% de votre expérience avec nous. J'espère que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir de rester avec nous et de prouver que nous pouvons vous offrir un meilleur service. Cordialement,
• Marta.a

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:21

  Ils sont en train de le rénover, mais cela ne justifie pas la saleté des parties communes. Notre chambre se trouve dans un bâtiment qui n'est pas actuellement en construction et le couloir et les escaliers sont très très sales. Je leur dis à la réception, pour qu'ils passent au moins l'aspirateur dans le hall et j'attends depuis notre arrivée hier ! Une peine

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir séjourné à l'Hesperia Ciudad de Mallorca et d'avoir publié votre avis. J'ai pris en compte vos commentaires et les ai partagés avec mes collègues. J'espère que vous pourrez revenir et nous donner une autre chance à l'avenir. Meilleurs voeux,
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:45

  Des amis nous l'ont recommandé et cela en valait la peine, bon emplacement, rapport qualité-prix conseillé et personnel très sympathique. Ils ont un petit déjeuner qui est apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci beaucoup pour votre commentaire
• france.a

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:10

  Rien d'exaltant, chambre spacieuse et propre, mais petit dej inexistant. 1 machine à café, pomme ou orange, 1 muffin industriel emballé et c'est tout. Si j'avais su, je n'aurais pas réservé "petit dej compris"

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi de séjourner à Hesperia Ciudad de Mallorca et pour avoir publié votre avis. Nous avons pris en considération vos commentaires et les avons partagés avec mes collègues. J'espère que vous pourrez nous donner une autre occasion à l'avenir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
• NURIA.I

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:57

  La meilleure chose à propos de l'hôtel, le personnel qui y travaille, très sympathique et attentionné, ils vous font profiter du séjour. L'environnement très calme, les chambres bien entretenues, idéales pour se détendre et se reposer. Nous allons répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giribet, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir passé une partie de votre temps à partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire, car chaque jour nous mettons tout notre amour à prendre soin de chaque détail. Ne doutez pas que nous transmettrons vos bons commentaires à nos collègues. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Équipe Hesperia Ville de Majorque
• Mariacristina.r

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:03

  Lors de notre séjour à Majorque nous avons séjourné à l'hôtel Hesperia.. franchement à mon avis personnel L'hôtel n'est pas mal mais les services doivent être améliorés.. vu que c'est un hôtel 4 étoiles il n'est pas hygiénique de changer les serviettes au bout de deux jours et pendant le cours de notre séjour les draps n'ont jamais été changés, les oreillers très inconfortables nous avons mal dormi.. la baignoire a juste été rincée pour montrer qu'elle avait été nettoyée mais visiblement ce n'était pas le cas.. la chambre moyenne était bien avec un balcon donnant sur le jardin .. non ils proposent le petit déjeuner pour le covid Mais bon c'est acceptable .. l'emplacement n'est pas le meilleur mais à l'extérieur il y a L'arrêt de bus très pratique pour se déplacer .. Je pense qu'il y a de meilleurs hôtels 4 étoiles dont ils ont besoin d'être revus un peu de points..

  Réponse du propriétaire :
  
• Kontino.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:34

  Je ne sais par ou commencer, tellement TOUT a ete EXCELLENT que je me souviendrai de ces vacances. Un personnel tres proche et vigilant à nos besoins, un proprete qui ressemble à un hotel qui vient d'etre construit, c' est pas une exageration si je peux dire que je veux le faire ma deuxieme maison. Une bonne situation geographique. MERCI pour TOUT, à TOUTES et à TOUS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Konté, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir passé une partie de votre temps à partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire, car chaque jour nous mettons tout notre amour à prendre soin de chaque détail. Ne doutez pas que nous transmettrons vos bons commentaires à nos collègues. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Équipe Hesperia Ville de Majorque
• Elena.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:51

  Fantastique pour un voyage en famille. Chambre et salle de bain grandes et propres. Un personnel très amical et serviable. Dans un quartier calme. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire, car chaque jour nous mettons tout notre amour à prendre soin de chaque détail. Ne doutez pas que nous transmettrons vos bons commentaires à nos collègues. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Équipe Hesperia Ville de Majorque
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:31

  Hôtel bien situé et calme, personnel très sympathique, facile à garer, dispose d'un espace jardin pour se déconnecter. Chambres spacieuses et sans bruit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chapel, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir consacré une partie de votre temps à partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire, car chaque jour nous mettons tout notre amour à prendre soin de chaque détail. Ne doutez pas que nous transmettrons vos bons commentaires à nos collègues. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Équipe Hesperia Ville de Majorque
• Meli.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:04

  Personnel très gentil et sympathique. Très à notre écoute. La chambre est très cool et aussi l'endroit est très calme. Juste ce que nous voulions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Werring, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir passé une partie de votre temps à partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire, car chaque jour nous mettons tout notre amour à prendre soin de chaque détail. Ne doutez pas que nous transmettrons vos bons commentaires à nos collègues. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau très prochainement. salutations Équipe Hesperia Ville de Majorque
• Gerardo.i

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:34

  Hôtel confortable avec des équipements dans la moyenne attendue. Très belle vue, bien qu'il soit situé au sommet d'une colline et que la marche soit un peu ardue et en haut de la rue. Les lignes 46 et 47 vous laissent presque devant la porte. Et ils vous emmènent dans le centre historique. Il faut bien voir la destination pour ne pas confondre aller à l'hôtel avec retour au centre. En raison du protocole COVID, ils ne fournissent pas de petit-déjeuner. Ils laissent deux cafetières, du lait et divers jus de fruits à disposition. Il y a des muffins qui finissent bientôt et des fruits. Vous devez améliorer cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ciappesoni, Merci beaucoup pour votre commentaire et nous prenons note des points d'amélioration que vous avez commentés. Pour votre information, nous proposons déjà un petit-déjeuner régulier. Un salut cordial et nous espérons vous revoir à l'hôtel.
• Pedro.o

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:22

  Pour un hôtel 4 étoiles et pour ce que nous avons payé, cela laisse beaucoup à désirer. Chambres et salle de bain qui n'ont pas été rénovées depuis 20 ans, quelques oreillers qui ressemblent à du papier, le matelas n'est pas uniforme (j'ai même regardé le sommier mais c'est le matelas), la fenêtre ne ferme pas car la serrure ne ferme pas en forme et à cause de COVID, ils n'ont pas de service de petit-déjeuner. Au fait, je suis au 205 pour voir si tu résous le matelas et la fenêtre.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 06:48

  Nous avons voyagé en famille et cela a été un succès. Chambre et salle de bain grandes et propres, la salle de bain bien équipée et avec des produits. Un personnel très amical et serviable. Dans un quartier calme, mais à 10 minutes à pied du centre commercial Porto Pi. Il n'y a pas de parking mais il est facile de se garer dans le quartier. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pellisa, Nous apprécions votre commentaire, nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Cordialement
• Mari.u

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:44

  L'hôtel est très bien, propreté et confort parfaits, nous n'avions pas de voiture et nous avons tout fait en bus, l'arrêt est en face du 46 qui vous emmène à Plaza España et de là vous avez un assez bon bus 👌
• Gaia.7

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:38

  Notre vol est arrivé à Palma le 8 au soir, nous sommes donc arrivés tard à l'hôtel. Le monsieur qui nous a accompagnés à la réception était super gentil avec nous et comme nous n'avions pas dîné et que rien n'était plus ouvert, il nous a apporté de l'eau et des fruits dans la chambre. La salle est très bien, propre et avec une terrasse où l'on peut boire un verre. La piscine est très bien. N'offrant pas, pour le moment, de room service, l'hôtel propose un petit déjeuner pour les clients dans le hall, ce qui est appréciable ! L'hôtel est sur une colline escarpée, mais il y a un arrêt de taxi à la porte et un arrêt de bus juste à côté. En descendant la colline, vous êtes à Puerto Pi en quelques minutes, il est donc bien situé.
• Miguel.s

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:47

  Emplacement loin du centre et il n'y a presque pas de supermarchés autour pour acheter quoi que ce soit, seulement un petit magasin. Horaires de piscine médiocres, uniquement de 12h00 à 18h00. Les jardins et la piscine sont plus beaux sur les photos qu'en réalité. La chambre bien, c'est comme sur les photos, nettoyage régulier. Gel douche et shampoing abondants et serviettes bien. Réceptionnistes très sympathiques.
• Javier.a

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:16

  L'hôtel se distingue par la gentillesse du personnel. À tout moment, ils sont au courant des clients. Les chambres sont bien. J'ai eu une chambre avec un balcon donnant sur la rue au rez-de-chaussée. C'était bien, mais j'aurais préféré une hauteur ou une pièce intérieure plus élevée, vers le patio. Maintenant dans la saison COVID, ils veillent à ce que les clients gardent une distance de sécurité, surtout au petit déjeuner (puisqu'il s'agit d'un buffet).
• Mariita.a

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 15:21

  Non recommandé. Chaleur insupportable dans les chambres, le petit-déjeuner n'est pas sous forme de buffet et il n'y a qu'une seule fille au service de tous les invités, elle prépare tout le café, les œufs, sert et nettoie. Heureusement, la fille a une très bonne attitude et une très belle fille même avec tant d'exploitation. Ils ne nous ont même pas laissé d'eau dans la chambre. Ce n'est pas réel le 4⭐️ tout a très détérioré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valero, Merci beaucoup pour votre évaluation. Comme je l'ai commenté à votre compagnon un peu plus bas, je regrette profondément la situation avec la climatisation que nous avons pu résoudre une fois que nous avons compris que son besoin était basé sur la direction spécifique de la climatisation, et non sur le fonctionnement lui-même. En ce qui concerne notre service de petit-déjeuner, comme vous le savez, pour des raisons de réglementation et de sécurité, les buffets gratuits ne sont pas autorisés dans notre pays. Pour cette raison, à l'Hesperia Ciudad de Mallorca, nous proposons un petit-déjeuner servi à table par nos collègues sur la terrasse de notre piscine, avec tous les produits que nous proposions auparavant dans notre buffet : fruits, charcuterie, fromage, pains, viennoiseries, produits chauds, jus, cafés, infusions, yaourts, céréales, etc. En tout cas, je suis désolé que ce service n'ait pas répondu à vos besoins. Je tiens à vous informer que tous nos clients ont une bouteille d'eau gratuite dans leur chambre à leur arrivée. Compte tenu de la période de l'année, il est situé à l'intérieur du minibar de la chambre afin qu'il puisse être à la bonne température. Lors d'occasions futures, et en cas de doute, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Maria Herrero Gerente générale
• Raoni.a

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 22:04
• Luka.a

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 22:24
• Javi.a

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 16:32

  Nous avons réservé deux chambres. Arrivé chez l'un d'eux dans la nuit, l'odeur était nauséabonde dans toute la pièce et provenait de la salle de bain. Nous sommes allés à la réception et la personne nous a traités avec gentillesse, mais n'avait pas les ressources pour résoudre le problème. La seule alternative qui a été donnée était de mettre un neutralisant d'odeurs, car ils n'avaient pas d'autre chambre disponible et il n'y avait personne dans l'hôtel avec le pouvoir de donner une autre solution. L'hôtel 4 étoiles est très, très long.
• Miguel.r

  2 / 5

  Le 15/11/2019 à 08:40

  Personnel très sympathique mais cela ne compense pas les autres problèmes. Il est situé dans un quartier calme mais il n'y a pratiquement pas de place pour manger ou dîner à moins de 15 minutes, il ne dispose que de 12 places de parking donc il faut faire le tour du quartier pour se garer dans la rue. L'état de conservation est correct pour un hôtel 4 étoiles et dans les chambres, on entend beaucoup le bruit de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le bruit dans votre chambre, je suis sûr qu'à l'avenir, nous pourrons trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins.Comme vous l'avez dit, notre quartier est très calme et nos chambres se caractérisent par très peu de bruit de l'extérieur . Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir. Cordialement, Marie Smith Gerente générale
• Sylvie..

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 10:14

  hôtel situé sur les hauteurs du port de Palma. Quartier plutôt résidentiel. le bus 46 vous emmène au centre de Palma en 10 minutes mais ne circule pas tard le soir. A 10 minutes vous avez d'autres bus qui circulent la nuit. Centre commercial de Portopi à 10 minutes à pieds. Les chambres sont grandes avec un large balcon, propres, calmes car peu de circulation sur la rue la nuit. Belle piscine avec transats.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire!
• Tyroan.

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• 1892.

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Zane.e

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 13:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Hassan.a

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 21:02
• Kathrin.c

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 07:22

  Joli petit hôtel, hôtel ancien mais propre. Le personnel est très sympathique et attentionné. Les lits sont confortables. Le petit déjeuner est suffisant. Sauf pour le pain et les petits pains. Vous pouvez utiliser des petits pains précuits, mais malheureusement, ils deviennent durs s'ils restent assis plus longtemps. Tout comme les autres produits de boulangerie. Le pain était dur et vieux.
• Jad.o

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 08:55

  Personnel très acceuillant et toujours souriant. Hôtel propre et chambre spacieuses. Très proche de Club de Mar (5 min à pieds). Parfait ! Je recommande 5/5

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment ! :) Cordialement, Cristina Benítez
• Georges.O

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 19:18

  Bien, chambre agréable et calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation du NH Ciutat de Mallorca et nous espérons que vous pourrez compter sur nous lors de votre prochaine visite :) Cordialement, Cristina Benítez
• Giuliana.a

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 06:13

  Mauvaise expérience de séjour dans cet hôtel. Aucun entretien des chambres : draps tachés même s'ils ont été changés à notre demande ; drain de toilette défectueux dans les deux chambres où mes amis et moi avons séjourné ... pour mes amis les toilettes ne fonctionnaient en fait pas, malgré les demandes il n'était en fait pas possible de réparer ou de changer la chambre. Nous nous sommes alors tournés vers la réception pour la location d'une voiture avec certaines caractéristiques... le lendemain matin le loueur se présente avec un van et avec un prix le double par rapport à la moyenne des prix pratiqués sur l'île... le loueur a montré qu'il avait reçu ce genre de demande de la part de la réception... et pour couronner le tout le dernier soir il s'est mis à faire couler de l'eau du climatiseur que nous n'avions d'ailleurs jamais allumé. Des excuses de l'hôtel ? Deux bouteilles de prosecco avec deux paquets de cacahuètes. Je pense avoir tout dit....

  Réponse du propriétaire :
  
• Bebe.o

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 19:41

  Très confortable et pratique. Pour passer un bon moment
• philippe.z

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 07:02

  Bien situé, bon acceuil , personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci infiniment pour vos propos! Nous espérons que vous avez apprécié et nous espérons avoir le plaisir de votre visite dans le futur. Je vous offre mes salutations les plus cordiales, Cristina Benítez
• Chirine.a

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 16:52

  Réponse du propriétaire :
  
• francisco.a

  2 / 5

  Le 13/02/2018 à 22:45

  Les chambres sont très bien. L'attention peut s'améliorer. Nous avons été trois familles et nous n'avons pas beaucoup aimé l'attention portée aux enfants. Prix ​​trop élevés en cuisine et manque de variété au déjeuner ou au dîner. Les petits déjeuners sont assez bons. De plus, il n'y avait pas de salon pour se reposer ni d'endroit pour regarder la télévision ou jouer. Je pense qu'il y a des hôtels avec moins d'étoiles qui sont bien meilleurs.
• Ana.�

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 08:19
• Georges.

  5 / 5

  Le 14/10/2017 à 12:32

  Très bel hôtel personnel serviable et petit déjeuner vraiment gargantuesque
• Jordana.i

  3 / 5

  Le 14/09/2017 à 18:02

  Très bel hôtel et personnel sympathique. La chambre est au rez-de-chaussée de chaussé et malheureusement nous avons une vue sur rien quel dommage.
• Giorgia.r

  3 / 5

  Le 30/08/2017 à 07:35

  Mauvais nettoyage de la chambre et peu d'attention. Les serviettes n'ont jamais été changées et les draps non plus, le savon pour les mains s'est épuisé, n'a jamais mis le nouveau, nous étions deux et ils n'ont toujours mis qu'une seule serviette. Le sol de la chambre n'a jamais été nettoyé (et c'est du parquet donc un aspirateur et c'est fait). Nous avons utilisé les verres dans la chambre pour boire quelque chose et ils les ont laissés sales, ce que l'on n'attend pas d'un hôtel 4 étoiles. Très peu de places de parking, premier arrivé premier servi et les autres doivent se débrouiller en regardant dans les zones adjacentes. Personnel amical et serviable. Bon quartier, pas trop loin du centre, accessible en voiture de toute façon, impossible à pied !
• Raf.o

  2 / 5

  Le 29/06/2017 à 17:47

  Nous visitons fréquemment les hôtels Nh dans diverses parties du monde, et c'est aussi pourquoi nous sommes des clients récompensés, car nous apprécions leur niveau de qualité et leur coût moyen, mais cette fois nous avons été déçus. Le quartier est calme et agréable, un peu à l'écart de la vie nocturne classique, mais bien desservi par les bus et les taxis. La structure de l'hôtel ne semble pas conforme aux standards d'un hôtel 4 étoiles. La piscine est très petite et le nombre de parasols (seulement 4) et de transats ne semble pas adapté. Le petit déjeuner n'est pas de Nh et le wifi, à part la réception, est très médiocre. Nous avions une chambre avec vue sur la mer et une petite terrasse, mais la climatisation ne refroidissait pas beaucoup. Les accessoires de la salle de bain semblent datés et ont besoin d'un restylage. Une curiosité était la première fois que je voyais un bidet avec un couvercle ! J'ai aussi remarqué que pour utiliser les PC dans la petite salle il fallait payer, même dans le cher Amsterdam ils étaient gratuits ! Le personnel, bien que sympathique, était parfois un peu "distrait", il nous est arrivé plusieurs fois de chercher le réceptionniste, qui aux heures des repas allait manger au restaurant interne, mais sans personne pour le remplacer.
• Cha.

  4 / 5

  Le 27/06/2017 à 22:00

  Établissement agréable tout comme le personnel. Par contre niveau insonorisation pas top. Et restaurant pas très qualitatif.
• Lynne.r

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 18:30
• JESSICA.S

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 11:02

  Lieu plein de charme, chambre spacieuse et très agréable avec grand balcon où le petit déjeuner peut même vous y être livré. Petit déjeuner copieux et complet d'ailleurs. Grande Salle de bain. L'hôtel est très propre, il y a en permanence un doux parfum dans l'air . Personnel attentionné et soucieux . Nous n'avons pas pu tester la piscine qui n'est accessible qu'à partir d'avril mais aucun problème pour aller quand même prendre un bain de soleil sur un énorme pouf extérieur très confortable et largement assez grand pour deux . Possibilité de louer une voiture pour le séjour en passant par l'hôtel. Je recommande vivement .