Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Grupotel Acapulco Playa à Palma
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Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (99)
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Jörn.c
4 / 5Le 06/02/2023 à 09:50Bon hôtel de milieu de gamme avec un petit espace sauna. Les chambres sont bonnes. Emplacement juste sur la plage et dans un balneario. Le petit déjeuner est bon, mais le café ne l'est pas. Personnel amical.
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Juan.u
5 / 5Le 05/02/2023 à 14:19Bon emplacement, excellent petit-déjeuner et dîner buffet, personnel amical et professionnel extraordinaire, et merci à Monica pour votre gentillesse et pour le traitement amical. Quand je reviendrai à Palma, ce sera mon hôtel.
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frank.e
2 / 5Le 03/02/2023 à 21:40La pire chambre proposée uniquement avec une fenêtre avec des poutres Réservé 220 euros en supplément obtenez une autre chambre
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Dagmar.e
3 / 5Le 29/01/2023 à 20:54Le buffet du petit déjeuner pourrait être plus varié, surtout les plats étaient plus propres. Le personnel est super gentil.
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Gerhard.
5 / 5Le 28/01/2023 à 21:21Donc pour moi l'hôtel idéal pour un séjour à Majorque bonne nourriture belles chambres personnel sympathique emplacement idéal arrêt de bus à proximité supermarché à proximité de la mer devant la porte la promenade mène le long de la plage jusqu'à Palma
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Brigitte.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 09:13Très bon emplacement, excellent service, personnel très sympathique, malheureusement, les options de sièges sont assez profondes et pas très bonnes pour votre dos lorsque vous êtes assis.
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A...
5 / 5Le 25/01/2023 à 09:10L'hôtel est super, personnel très propre et très sympathique, les chambres sont spacieuses et modernes
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Núria.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 13:32Nous avons eu un excellent week-end! Je soulignerais seulement la propreté mais rien d'exagéré ! Le personnel est super sympa et ils vous mettent très à l'aise, aussi bien à la réception qu'en salle ainsi qu'au bar (il faut dire qu'un des employés de la salle à manger nous a un peu mis mal à l'aise par sa présence et son inconvenance continue commentaires) mais les serveuses et le gars du bar sont super ! même le technicien qui est venu réparer les toilettes était très gentil ! Le spa est un peu petit et si beaucoup de gens se réunissent cela peut être inconfortable mais nous avons eu de la chance et nous l'avons beaucoup apprécié !! Le petit-déjeuner et les dîners étaient très bons.Nous avons également beaucoup apprécié la nourriture (surtout les soirées à thème : P) Nous reviendrons c'est sûr !!!!
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Heinfried.o
4 / 5Le 21/01/2023 à 13:05Personnel très sympathique, très bien situé, pas ou presque pas de places de parking dans le quartier, un peu vieux mais propre, petit déjeuner correct.
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Holger.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 20:49Nous nous sommes sentis à l'aise dès la première minute. Personnel de service très sympathique et compétent. La chambre était super et totalement contemporaine. Nous avons un nouvel hôtel régulier sur Playa.
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Sigi.c
5 / 5Le 20/01/2023 à 16:11La chambre pourrait être plus grande, sinon il n'y a rien à redire ! Super petit déjeuner, tout le monde est très gentil. Haut 👍
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Amelie.e
5 / 5Le 15/01/2023 à 20:18Nous avons été extrêmement satisfait du rapport qualité prix. Le personnel était exceptionnellement sympathique et l'établissement bien entretenu et propre. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour dans cet hôtel.
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michaela.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 21:03L'hôtel est vraiment parfait ! Le personnel et la nourriture étaient vraiment plus qu'agréables et super ! Vous pouvez vous rendre en ville à partir de cet endroit parfaitement. Les chambres sont très propres et les clients de l'hôtel sont très gentils et agréables. La nourriture est vraiment un 10/10 !!! Très très bon et varié ! L'ensemble du personnel est plus que sympathique et vraiment arrangeant ! Nous avons rarement visité un aussi bon hôtel 4 étoiles ! Tout était plus que parfait. Nous reviendrons certainement et merci pour tout!
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Daniela.i
4 / 5Le 09/01/2023 à 11:50Super super petit déjeuner buffet, chambres très propres, très bien situé... Nous serions ravis de revenir
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Norbert.l
5 / 5Le 06/01/2023 à 18:47Très bel endroit. J'y suis allé plusieurs fois et encore cette année !
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Claudia.l
4 / 5Le 04/01/2023 à 15:35L'hôtel est parfaitement situé directement sur la plage. Comme nous y étions à Noël 🎄, bien sûr toutes les localités aux alentours immédiats n'étaient pas ouvertes, ce que nous avons trouvé bien car c'était très calme. Cependant, l'arrêt de bus juste en face de l'hôtel était super.
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Andreas.a
4 / 5Le 31/12/2022 à 20:48Service très sympathique et la nourriture est fantastique. Malheureusement, nous avions une très petite chambre. Le spa est bien entretenu. Nous l'avons utilisé tous les jours.
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Herr.u
2 / 5Le 28/12/2022 à 09:05L'hôtel est bien situé. La nourriture est bonne aussi. Le gros bémol ce sont les chambres. Ma chambre au rez-de-chaussée donnait sur la piscine et ressemblait à une chambre au sous-sol. La chambre sentait très le moisi, était très étroite et il fallait monter quelques marches pour avoir les transats. Soit vous réservez une vue directe sur la mer, soit vous prenez un autre hôtel car il y a un risque d'avoir une de ces chambres. Je ne réserverais donc plus l'Acapulco.
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Monika.�
5 / 5Le 26/12/2022 à 17:48Super bel hôtel avec un personnel très sympathique. Situé directement sur la mer. La nourriture est excellente, les chambres sont très belles. Nous nous sentons très à l'aise.
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Lukas.r
5 / 5Le 24/12/2022 à 10:55Super hôtel, la nourriture est très bonne, le personnel est très sympathique et serviable. Spa malheureusement trop peu tard le soir.
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Gabriele.
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:52Comme toujours : super. Les chambres avec vue sur la mer sont idéales pour, par exemple. B. pour profiter du coucher de soleil sur le balcon.
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Jorge.a
4 / 5Le 12/12/2022 à 15:04Le petit déjeuner est très bon, service parfait. Il manquait quelques détails mais le séjour a été très confortable et le lit très confortable en bord de mer.
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Miguel.n
5 / 5Le 12/12/2022 à 15:01Très bon petit déjeuner et hôtel propre, avec un personnel très attentionné. En bord de mer
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Uschi.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 07:56Un super hôtel avec un buffet fantastique. L'emplacement en bord de mer est magnifique. Les couchers de soleil magnifiques
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Angela.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 15:23Très bien. HP très bon. Tout vraiment savoureux. Nous connaissons 8 hôtels (4 et 5*) à Majorque. Nourriture comme celle-ci jamais auparavant. Service très bien, sympathique. Bar sympa Très bien situé. Vue mer très bien. Balcon et vue aussi. Mais il y a aussi des points négatifs : douche et porte coulissante pas propres... Des cheveux noirs partout, même après une semaine (nous sommes blondes). Vous devez vous procurer du gel douche à la réception. Egalement dans l'espace spa. Cartes de code de chambre très vulnérables. Chambres assez usées. La porte coulissante de la salle de bain est un désastre. Service de vélo super. Nous serons de retour.
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Barbara.o
3 / 5Le 08/12/2022 à 18:03Nous avons passé 9 jours dans ce bel hôtel. Le personnel est très sympathique et la nourriture était très bonne. Le nettoyage de la chambre aurait pu être un peu plus poussé. Les rideaux et rideaux sont très sales. Mais nous reviendrions quand même.
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M...
5 / 5Le 06/12/2022 à 19:30 -
Angelo.i
5 / 5Le 02/12/2022 à 19:56Nous étions en été, pour la deuxième fois dans le GRAND hôtel. L'ensemble du personnel est toujours courtois, serviable, aimable et sympathique. La réception a répondu à toutes les questions immédiatement. Les chambres étaient toujours propres. Ce que nous avons trouvé impressionnant, c'est qu'il y avait toujours une personne dans tout l'hôtel qui faisait quelque chose de propre. Le personnel du restaurant nous a toujours approché avec le sourire. Vous pouviez littéralement sentir l'ouverture espagnole. En parlant du restaurant, la nourriture, le buffet, était très copieux, avait l'air et était délicieux. Les boissons, aussi bien le café que les boissons du soir étaient très bonnes. Les cocktails au bar étaient méga. Nous avions une chambre double, elle était assez grande et la salle de bain était si grande qu'on pouvait s'y déplacer. Dans l'ensemble une pièce très lumineuse et conviviale. Ce que nous avons le plus aimé, c'est le balcon. Sur lequel on pourrait se reposer peu de temps après un city trip à Palma. Le lobby est très ouvert et convivial. Il y avait de nombreuses occasions de s'asseoir brièvement dans le hall. L'emplacement est juste parfait ! La plage est devant la porte, une seule fois sur la promenade, vous êtes sur la plage. L'arrêt de bus n'était qu'à quelques pas. Dans l'ensemble, un hôtel à recommander !!! Nous avons déjà réservé à nouveau pour l'année prochaine ! Nous revenons sans cesse sur l'île et à l'hôtel.
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Ranger.a
5 / 5Le 30/11/2022 à 06:57Personnel très compétent très courtois et sympathique ainsi que très serviable. Toujours mon plaisir.. Il y a encore place à l'amélioration en ce qui concerne le dîner.. Sincères amitiés Ralph Brasseur
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Dom..
5 / 5Le 26/11/2022 à 20:40Le séjour avec petit déjeuner était très agréable. chambre confortable. La seule chose qui me manquait était une poubelle dans la chambre elle-même. Le petit dans la salle de bain était plutôt inadapté aux autres déchets. Personnel de l'hôtel très sympathique et serviable. Volontiers encore !
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Thomas.r
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:14Très bien situé juste sur la plage, avait une chambre avec vue sur la mer + 2 chaises longues plus 2 chaises et une table sur la grande terrasse (4ème étage, les chambres impaires ont une grande terrasse et vue sur la mer, sinon des balcons plus petits pour s'asseoir) Service très attentionné, tant au petit déjeuner que lors du nettoyage de la chambre.
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Dilara.
4 / 5Le 23/11/2022 à 17:09Le séjour en mars 2022 était très bien. Le choix du petit déjeuner était grand. Il y avait de nombreux endroits dans le hall le soir pour s'asseoir confortablement et prendre un verre. Les chambres sont assez petites mais modernes. Super endroit.
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Elisabeth.o
5 / 5Le 23/11/2022 à 12:47Attention aux personnes en fauteuil roulant, l'ascenseur est assez petit. La salle de bain ne convient également que dans une mesure limitée. Siège de douche rabattable non utilisable pour les personnes en fauteuil roulant. WC près du mur - voir photos salle de bain. Le lavabo est accessible en fauteuil roulant et la petite terrasse est également accessible pour un fauteuil roulant mécanique. Mais très bon personnel, tout est très propre et bien entretenu. Large gamme de plats.
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Armin.
4 / 5Le 16/11/2022 à 18:25Un hôtel un peu désuet directement sur la Playa, ce qui se remarque particulièrement dans les chambres, qui sont également relativement petites. L'hôtel compense cela par un personnel très sympathique, une propreté de haut niveau et une bonne cuisine pour le petit déjeuner et le dîner sous forme de buffet.
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Andrea.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 22:19Bel hôtel très bien situé sur la plage derrière Balneario 9. Les chambres pourraient être un peu plus grandes. Super petit déjeuner - café et cappuccino et Co. sont servis à table, pas de self-service de machines nécessaires.
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Eva.n
4 / 5Le 11/11/2022 à 13:21Les chambres ont besoin d'être rénovées. Sinon tout très bien. Service amical au bar, malheureusement pas toujours au restaurant. La nourriture est savoureuse mais pourrait être plus chaude
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Diana.r
5 / 5Le 31/10/2022 à 15:40Très bon endroit. CENTRAL, vous pouvez marcher jusqu'à la mer en une minute. Chambres propres, personnel sympathique. Le meilleur de tous Sebas de la réception, il est très sympathique, très attentionné et serviable. Nous aimerions avoir plus de telles personnes dans la gastronomie. Salutations
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Thomas.�
5 / 5Le 31/10/2022 à 10:56Nous avons passé une super belle semaine ici, l'hôtel est parfait à notre avis. Très bonnes connexions publiques et également idéal pour les excursions. Grands compliments à : Rez. Sebas nous a beaucoup aidés pour les excursions,.../ Bar Alexandra, très divertissant et a pu nous dire des choses intéressantes/ femmes de chambre Antonia et Vana tout était propre, et grâce à l'équipe du petit déjeuner du restaurant. Et avec la piscine et l'espace SPA, c'est vraiment super. Merci
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M.a
5 / 5Le 15/10/2022 à 18:39Juillet 2019 Très bon moment l'hôtel était juste magnifique et propre
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Bernd.l
2 / 5Le 14/10/2022 à 16:24Emplacement de l'hôtel presque parfait, belle terrasse ensoleillée devant, l'espace spa serait correct si tout fonctionnait
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Nigel.t
5 / 5Le 09/10/2022 à 17:25Réponse du propriétaire :
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Patrick.�
5 / 5Le 30/09/2022 à 21:36Nous y étions le week-end dernier ! Certainement pas pour la dernière fois ! Le personnel est super, nos chambres étaient parfaites ! L'emplacement est génial de toute façon. Sur la deuxième photo, le temps n'est pas génial, mais Grupotel Acapulco n'y peut rien :-))
Réponse du propriétaire :
¡Bonjour PATRICK ! Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux lorsque nos clients sont satisfaits et que vous avez vraiment apprécié votre expérience dans notre hôtel et notre service amical. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
Sibylla.
5 / 5Le 29/09/2022 à 22:06Wow... juste wow ! Nous avons été accueillis très chaleureusement et parce que nous étions là si tôt, nous avons été invités à prendre le petit déjeuner. Le petit déjeuner était très varié et le premier matin, nous avons également bu un vin mousseux. Tout le monde à l'hôtel était toujours très sympathique et à notre départ, nous avons été autorisés à garer nos valises dans le coffre entre et après la plage, nous avions une chambre avec 2 douches et 1 toilette, et on nous a également donné des serviettes propres. Nous étions juste en face de l'hôtel sur la plage et pouvions toujours aller aux toilettes de l'hôtel. Lors de la réservation, nous n'avions pas réalisé qu'il s'agissait d'un hôtel pour adultes, je l'ai trouvé très agréable et le réserverais à nouveau si je voyageais sans mes enfants. Merci pour le bon moment là-bas!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Quel plaisir de lire que vous avez été si heureux chez nous ! Notre objectif principal est d'avoir des clients très satisfaits de leurs vacances et nous le faisons avec tout notre amour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
Tanja.u
4 / 5Le 28/09/2022 à 15:37J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine, l'emplacement est génial, du moins si vous voulez dormir paisiblement le soir :-) La suite junior est immense, lumineuse et dispose de deux petits balcons. Nous avons trouvé les transats au bord de la mer superflus pour nous. Nous serons de retour:-)
Réponse du propriétaire :
¡Hola TANJA ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait dans l'une de nos belles suites junior avec vue sur la mer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
Alois.�
3 / 5Le 26/09/2022 à 14:29Malheureusement, le Ballermann a emménagé dans cet hôtel. Dommage musique très forte jusqu'à minuit. Balcons impossibles, car il y avait de gros fumeurs à gauche et à droite. Le tabagisme s'est également répandu autour de la piscine. Étaient là pour la dernière fois en 10 ans cette année. Pitié!
Réponse du propriétaire :
¡Hola ALOIS PUHRINGER ! Nous sommes vraiment désolés pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été satisfaisant. Le Ballermann n'a pas bougé de chez lui, il est encore loin de notre hôtel, exactement 12 minutes à pied selon google maps. Nous tenons également à préciser qu'il y a 2 points fumeurs sur la terrasse de la piscine que nos clients sont priés de respecter. Vous avez raison de dire que nous jouons de la musique joyeuse et que dans notre hôtel il y a une bonne ambiance et un espace de détente et de loisirs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
Doris.i
5 / 5Le 26/09/2022 à 12:49Personnel très sympathique, chambres très propres, très bonne cuisine, quelque chose pour tout le monde. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nos efforts sont récompensés lorsque nos clients sont satisfaits et que nous constatons que vous étiez en vacances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre bel hôtel en bord de mer ÉQUIPE ACAPULCO -
Harald.o
4 / 5Le 26/09/2022 à 08:49Hôtel très moderne, très bon personnel parlant allemand à la réception. Gentil et courtois.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes heureux quand nos invités sont heureux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre bel hôtel en bord de mer ÉQUIPE ACAPULCO -
saba.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 15:55Réponse du propriétaire :
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Goofy_61.
1 / 5Le 19/09/2022 à 13:55L'hôtel vieillit clairement. Les chambres obtiennent 0 étoiles sur 5. Ancien et non rénové. Toutes les assiettes de la salle à manger semblent être tâtonnées et sales. Dans l'ensemble, ce n'est plus un standard 4 étoiles. C'est aussi bien que la piscine intérieure soit peinte aujourd'hui et que l'espace extérieur sente fortement la peinture. . . Je suis vraiment déçu...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez autant perturbé nos travaux de maintenance. Comme vous le savez, notre hôtel entièrement rénové est ouvert toute l'année et c'est le meilleur moment pour travailler à la piscine chauffée car le temps est excellent et le soleil brille. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre bel hôtel en bord de mer ÉQUIPE ACAPULCO -
Sandra.e
1 / 5Le 09/09/2022 à 12:23La seule étoile est pour 90% du personnel. Presque tout le personnel était très sympathique. Sinon nous avons été vraiment plus que déçus. La chambre n'était pas propre, nous avions 2 lits rapprochés et toujours écartés, les lits étaient cassés, les rideaux avaient beaucoup de déchirures et étaient sales, les draps n'étaient pas propres non plus. La femme de ménage n'a pas nettoyé correctement, un jour pas du tout. Avait des serviettes sales plusieurs fois. Il faisait aussi très froid, bien que nous ayons réglé la climatisation à 28-30 degrés, malheureusement, ils n'avaient que des draps comme couverture, alors j'ai juste mis le gros oreiller sur moi. Le petit déjeuner était correct, mais pas tout... Le café que j'ai Je ne l'ai aimé que sur la terrasse, à l'intérieur, ils ont une cafetière différente et c'est vraiment nul. Bien sûr, nous avons dit le 2ème jour à la réception que certaines choses nous dérangeaient, ils étaient très sympathiques mais ont dit qu'ils ne pouvaient rien changer car il n'y avait pas d'autres chambres disponibles. La carte de la porte ne fonctionnait pas tout le temps non plus, puis nous avons dû retourner à la réception et ils ont dû la lire à nouveau, mais il n'y avait pas que nous, plusieurs voisins de chambre avaient le même problème. La longueur était bien sûr super 1 minute de la plage.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Êtes-vous sûr d'avoir séjourné dans notre hôtel ? Draps sales, chambre sale, mauvais café, cartes qui ne fonctionnent pour aucun client... Vos déclarations nous surprennent vraiment et nous attristent. Toute l'équipe d'Acapuclo continuera à travailler très dur et avec tout son amour pour continuer à avoir des clients satisfaits comme nous le faisons depuis 1958. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer et vous montrer à quel point nous prenons soin de nos chers clients. ÉQUIPE ACAPULCO -
Míxu.
3 / 5Le 03/09/2022 à 01:04Nous n'étions pas là en tant que clients de l'hôtel et voulions juste boire un verre. La musique pop était si forte que quatre d'entre nous ne pouvaient pas avoir de conversation. À notre demande, baisser un peu la musique n'était pas possible pour une raison quelconque. Tourner le bouton de volume suffisait. Le DJ voulait juste faire son truc. Dommage, les invités payants sont les clients et ce n'est pas un séminaire de réalisation de soi...
Réponse du propriétaire :
¡Hola MIXU ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre visite dans notre beau Bistro Mar Blau n'ait pas été parfaite en raison du volume de la musique nocturne. Nous prenons note de vos commentaires et essaierons de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
Beate.c
4 / 5Le 27/08/2022 à 12:14Nous nous sommes assis dehors avec une belle vue sur la mer. Les smoothies pas top. Beaucoup d'eau, qui se dépose rapidement.
Réponse du propriétaire :
¡Hola BEAT ! Merci pour votre avis. Nous explorons plus de recettes pour améliorer nos shakes et smoothies. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
David.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:59Un hôtel 4* qui pour moi mérite 5 avis. De l'instant où nous sommes entrés jusqu'à notre départ, le personnel dès le premier contact avec la réception, les serveurs du buffet et du bar, les femmes de ménage (Antonia qui a préparé la chambre, merci beaucoup)... excellent. Et que nous avons fait un voyage éclair pour un anniversaire de mariage le week-end... si nous revenons, nous le répéterons sûrement avec Grupotel Acapulco playa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons pu faire de votre séjour chez nous un week-end d'escapade parfait. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre bel hôtel sur la plage. ÉQUIPE ACAPULCO -
Thomas.�
4 / 5Le 21/08/2022 à 10:55Très bel hôtel, emplacement propre et direct sur la plage. Les chambres et les salles de bain sont bien, peut-être pas assez d'espace de rangement pour les vêtements. La sélection de plats est correcte mais la qualité est bonne. Très bon service et si vous obtenez une chambre avec vue sur la mer, vous pourrez profiter d'une vue magnifique sur la baie le matin et le soir.
Réponse du propriétaire :
¡Hola THOMAS MULLER ! Merci pour votre avis. Vous avez raison de dire que nos chambres vue mer sont très agréables avec une vue imprenable sur la baie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
Andreas.�
4 / 5Le 18/08/2022 à 06:51Bon emplacement, plage à 2 minutes, Bierkönig à 11 minutes, Megapark à 15 minutes. Selon la chambre - bonne à pas de vue, balcon ou terrasse en général mais bien. Hôtel plutôt calme, peu de touristes fêtards. Belle piscine. -1 étoile à cause des dizaines de fourmis dans la chambre, parfois aussi dans le lit.
Réponse du propriétaire :
¡Hola ANDREAS RUGER ! Merci pour votre visite et votre belle critique. Nous sommes désolés que vous ayez eu des fourmis dans votre chambre. En été, ils mangent sur notre île chaude, mais ils sont inoffensifs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel en bord de mer. ÉQUIPE ACAPULCO -
Arielle..
5 / 5Le 16/08/2022 à 18:30Hôtel placé tout près de la mer , au calme. Service et personnel accueillant , les buffets sont variés, très frais ,vraiment un bel endroit !
Réponse du propriétaire :
¡Hola ! Merci beaucoup pour votre visite et pour votre reseignement. Nous célébrons que vous étiez heureux dans notre hôtel et que vous avez apprécié notre délicieux petit déjeuner et notre plage fantastique. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre bel hôtel sur la plage. ACAPULCO TEAM -
Tóth.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 19:19Réponse du propriétaire :
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Daniel.i
5 / 5Le 04/08/2022 à 12:48Hôtel solide ..... Étaient satisfaits .... Les chambres sont un peu petites mais adéquates .... Très calme malgré l'emplacement ..... Étaient très satisfaits ..... Serviettes à 5h00 dans le matin Position piscine 😅
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisi. Nous espérons vous revoir dans notre magnifique hôtel en bord de mer ÉQUIPE ACAPULCO -
L.c
5 / 5Le 03/08/2022 à 16:24Très bel hôtel calme en bord de plage. Personnel très gentil. Petit déjeuner suffisant. Sera de retour l'année prochaine, puis en demi-pension.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir choisis et pour cet excellent avis. Nous espérons vous revoir dans notre magnifique hôtel en bord de mer ÉQUIPE ACAPULCO -
Contact.u
3 / 5Le 02/08/2022 à 13:18Nous y sommes pour la 2ème année. Oui bel hôtel, bien situé, proche de la mer; L année passée note 5/5…. Là franchement… le personnel de chambre plus aimable que le personnel accueil et bar… BREF des petits détails négatifs… le pire… on nous sert un mojito sans paillle…. Il n ‘y a plus de paille … alors que la veille il y en avait… la serveuse du bar qui tire une gueule pas possible me fait des signes de désolée, toujours avec un sans sourire. Nous avons dû faire appel à la responsable d ‘accueil qui a essayé d arranger cela. Du coup je vais à la supérette d’en face pour chercher des pailles et…. Rayon vide. Le patron m’a dit que l’hôtel venait juste de vider le Rayon. J ai posé mon verre de mojito à l’accueil. Pourtant, c’est dommage.. mauvaise organisation,
Réponse du propriétaire :
¡Hola ! Merci beaucoup pour votre visite et pour votre avis. Nous nous souvenons parfaitement de votre cas et que vous nous avez apporté le mojito à la réception. Nous nous souvenons également de la rapidité avec laquelle nous l'avons résolu et de la façon dont nous vous avons invité à un nouveau mojito fraîchement préparé avec des herbes de notre jardin biologique. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel et que vous nous permettrez de vous inviter à un autre délicieux mojito. ACAPULCO TEAM -
B...
5 / 5Le 29/07/2022 à 18:40Je reviendrais. Les transats à la piscine pourraient être échangés 😉 Excellent service, personnel très agréable. Emplacement parfait. Nettoyer. J'ai même reçu un cadeau d'anniversaire 😏 Rien à redire 👍🌴🌊🌞🍹 à la prochaine 🙋♀️
Réponse du propriétaire :
¡Hola B.H. ! Merci pour votre visite et votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez fêté votre anniversaire dans notre hôtel et que vous vous soyez senti à l'aise ici. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel. ÉQUIPE ACAPULCO -
Flavio.
5 / 5Le 16/07/2022 à 15:21Nous sommes allés au bar de l'hôtel appelé Bar Salón et avons bien mangé et pas cher ! Nous le recommandons pour une agréable pause déjeuner lors d'une journée en mer !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique de notre Bistro Mar Blau qui offre une vue imprenable et une cuisine délicieuse. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magnifique hôtel de plage ÉQUIPE ACAPULCO -
Stephanie.o
1 / 5Le 16/07/2022 à 03:06L'hôtel était vraiment sympa, le personnel était très gentil et arrangeant ! Malheureusement, cet hôtel est trop proche de Mega Park & co, les groupes d'hommes ivres typiques gâchent l'atmosphère et l'impression ! Les clients ivres de l'hôtel étaient à l'ordre du jour ! 8 heures du matin, musique ballermann sur le balcon à un volume qu'il fallait se lever. De plus grands groupes ivres de jeunes hommes courant en criant et en braillant dans l'hôtel en chemises Bierkönig. Malheureusement, le personnel n'a pas fait grand-chose et semblait débordé ! Un hôtel 4 étoiles dans cette gamme de prix devrait se démarquer de ce tourisme ivre et mieux contrôler ces clients ou les expulser de la maison ! J'éviterai cet hôtel à l'avenir et je ne le recommanderai certainement pas !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une si mauvaise impression de notre bel hôtel. Nous sommes situés à 1,5 km du Megapark ! Nous espérons vous revoir à Playa de Palma pour que vous puissiez changer d'avis et voir à quel point c'est beau. ÉQUIPE ACAPULCO -
Jürgen.�
5 / 5Le 15/07/2022 à 09:44Très bon hôtel juste sur la promenade/plage. Les prix de l'hôtel sont très corrects. Les chambres peuvent sembler petites mais qui reste dans la chambre au milieu d'Arenal à part pour dormir ? Cela nous a suffi. La salle de bain est belle et grande. Tout très propre. Le petit déjeuner est également bon et copieux. Nous reviendrons certainement 🙂
Réponse du propriétaire :
¡Hola JURGEN GOTZ ! Merci pour votre visite et votre belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez été si satisfait ici, c'est la raison de notre travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel. ÉQUIPE ACAPULCO -
Robert.a
5 / 5Le 14/07/2022 à 20:45Nous avons séjourné en juillet 2022, 10 jours en demi-pension, au GRUPOTEL et nous nous sommes sentis très à l'aise, la nourriture et le service étaient excellents, le personnel est extrêmement sympathique, le service de chambre était également parfait, rien ne restait à désirer pour nous.
Réponse du propriétaire :
¡Hola ! Merci pour votre visite et votre belle critique. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait au Grupotel Acapulco Playa, c'est la raison de notre travail et de nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous gâter avec un autre délicieux Mojito. ÉQUIPE ACAPULCO -
Jesús.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 09:36Nous sommes restés un week-end avec mon partenaire et c'était un choix idéal. Bon emplacement, la voiture n'était pas nécessaire car nous avions la plage en face. Le personnel un 10, super sympa et attentionné. La chambre correspondait sans aucun doute à nos attentes, se lever avec vue sur la mer était le top. Nous allons répéter à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez tant apprécié nos vues magnifiques. Toute l'équipe travaille avec tout notre amour pour avoir des invités heureux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre bel hôtel sur la plage ! ÉQUIPE ACAPULCO -
Clarisse.e
5 / 5Le 22/06/2022 à 13:44Très belle hôtel, propre et du personnel à l'écoute et très accueillant. On viendra car on super bien mangé. Et surtout proche Mer ☀️👍🥂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle critique! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre bel hôtel sur la plage ACAPULCO TEAM -
María.o
5 / 5Le 22/06/2022 à 12:41Excellent hôtel avec la plage juste en face. La piscine au calme avec son bar et son service de serviettes. Le bar qui surplombe la grande plage et on y mange très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous espérons vous revoir dans notre bel hôtel sur la plage ÉQUIPE ACAPULCO -
Jutta.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 09:47Nous y avons séjourné en juin pendant la canicule. Nous l'avons beaucoup aimé. L'hôtel est idéalement situé, proche de la plage et pourtant très calme. Vous pouvez faire une merveilleuse promenade à partir d'ici. Le service de l'hôtel est excellent. Les chambres sont spacieuses et meublées de façon moderne avec de grandes salles de bains. L'espace piscine n'a pas de vue sur la mer. Il fait très chaud lorsque les températures sont élevées entre les maisons. Là, vous pouviez optimiser certaines choses.Parasols et chaises de plage cassés n'avaient pas l'air bien. Le bistrot est conçu un peu sans amour. La salle à manger est assez grande pour toujours trouver une place. La nourriture est plutôt médiocre. Dans l'ensemble je suis très satisfait.
Réponse du propriétaire :
¡Hé ! Merci beaucoup pour les commentaires positifs, nous avons été particulièrement heureux que vous ayez été impressionné par le service fourni par notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en bord de mer. Salutations de Majorque ensoleillée! ÉQUIPE ACAPULCO -
Jeannine.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 12:08De l'aéroport, vous pouvez prendre la ligne de bus A2 jusqu'à l'hôtel pour 5 euros par personne, les taxis sont nettement plus chers. L'hôtel est juste sur la promenade de la plage. L'ensemble du personnel est très gentil. Les chambres sont correctes, le lit confortable. Le buffet du petit déjeuner était super. La location de vélo était facile à réserver. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
¡Hé ! merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes toujours heureux quand nous savons que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en bord de mer. Salutations de Majorque ensoleillée! ÉQUIPE ACAPULCO -
Eddy.
5 / 5Le 07/06/2022 à 00:35terrasse extérieure super animateur la foule devant la terrasse est bien. excellent
Réponse du propriétaire :
Mercí beacoup! ACAPULCO TEAM -
Tizia.
5 / 5Le 04/06/2022 à 10:52Très bon service, installations confortables, emplacement privilégié... tous les ingrédients pour rendre le séjour du client aussi fantastique qu'il le souhaite. Le petit-déjeuner buffet varié et exquis, à la hauteur des palais les plus exigeants. Une belle réussite si vous décidez de séjourner dans cet hôtel sur la plage.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous aimons avoir des invités heureux dans notre bel hôtel sur la plage Nous espérons vous voir très bientôt ! ÉQUIPE ACAPULCO -
Michael.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 18:32Un bel hôtel au milieu mais toujours loin du bruit. Très bon service et le meilleur petit déjeuner buffet. Très grand choix de différents plats délicieux. Bar de la piscine fortement recommandé, les prix sont corrects et tout est écrit sur la chambre. Conclusion - tout correspond.
Réponse du propriétaire :
¡Hola ! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire sur votre séjour au Grupotel Acapulco Playa. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en bord de mer. Salutations de Majorque ensoleillée! ÉQUIPE ACAPULCO -
Florian.l
3 / 5Le 14/05/2022 à 10:15L'emplacement de l'hôtel est super! Le personnel est toujours sympathique et serviable. Les chambres sont un peu vieilles et auraient pu être nettoyées un peu plus en profondeur. Les lits simples accolés à roulettes ! avait un peu le charme d'une auberge de jeunesse. Le petit déjeuner était correct. Le dîner, en revanche, était mitigé, dans un hôtel quatre étoiles on aurait pu s'attendre à une qualité un peu meilleure. Pour moi, le buffet du soir était sous la devise "masse au lieu de qualité". Ici, vous devriez plutôt visiter les bars et restaurants environnants.
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thomas.a
3 / 5Le 19/04/2022 à 13:51Réception apathique. La chambre simple n'était pas agréable et je voulais changer pour une meilleure catégorie de chambre moyennant un supplément, malheureusement sans offre de l'hôtel, ce n'était pas possible. Inflexible l'accueil. Le reste du personnel du bar et du restaurant était très bon et très sympathique. Le petit déjeuner au départ tôt le matin était un désastre et je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant. 0 points
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons de ne pouvoir vous proposer une chambre de catégorie supérieure car il n'y avait certainement pas de disponibilité. Dans tous les cas, nous prenons note de vos suggestions et continuerons à travailler dur pour satisfaire nos clients. Salutations de notre hôtel sur la plage... ÉQUIPE ACAPULCO -
Ingrid.
4 / 5Le 18/04/2022 à 17:22Très bel hôtel directement sur la plage. La chambre est un peu petite mais vous avez tout ce dont vous avez besoin. La nourriture est très bonne et variée. Le service est attentionné. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre feedback. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en grande partie grâce au service fourni par notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Grupotel Acapulco Playa lors de votre prochaine visite à Majorque. Salutations de notre hôtel sur la plage... ÉQUIPE ACAPULCO -
Fritz..
1 / 5Le 15/04/2022 à 18:44Pourquoi seulement 1 étoile ? C'est un ancien bloc d'hôtel, un peu de peinture dessus, la rénovation est terminée. Les chambres sont tellement insonorisées que vous entendez tous les bruits et conversations de la porte à côté. Porte de salle de bain conçue comme une porte coulissante en verre. zéro intimité. Ce n'est pas pour tout le monde. Avait une chambre orientée au nord, garanti pas de soleil sur le balcon. Cependant, les chambres avec vue sur la mer bénéficient du soleil. Le petit déjeuner était correct, le personnel est sympathique et a fait de son mieux. Avec l'achat de bouchons d'oreille, le sommeil est revenu à l'esprit. Garanti pas encore.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire que votre séjour chez nous n'a pas été satisfaisant. Notre objectif principal est de rendre nos clients heureux dans notre bel hôtel et nous travaillons très dur pour cela avec beaucoup d'amour et d'enthousiasme. Nous continuerons à nous améliorer pour continuer à avoir des clients satisfaits Salutations de notre hôtel sur la plage... ÉQUIPE ACAPULCO -
Isi.
2 / 5Le 11/04/2022 à 19:57Hôtel un peu désuet. Beaucoup de défauts à rénover dans les chambres. Malheureusement, le nettoyage des chambres n'était pas complet. La nourriture était souvent froide et non assaisonnée. Service au restaurant souvent débordé et antipathique. Au bar le soir par contre c'est très sympa et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été satisfaisant à l'exception de notre service de bar. Notre objectif principal est de rendre nos clients heureux dans notre bel hôtel et nous travaillons très dur pour cela avec beaucoup d'amour et d'enthousiasme. Nous continuerons à nous améliorer pour continuer à avoir des clients satisfaits. Salutations de notre hôtel sur la plage... ÉQUIPE ACAPULCO -
Kurt.u
5 / 5Le 08/04/2022 à 21:56Belles chambres vue mer, uniques. Petit déjeuner et dîner de première classe avec un très bon choix. Personnel très sympathique et arrangeant. Il n'y avait rien à redire. Seuls les chambres d'hôtes réservées. Mais ce n'était pas un problème pour profiter du buffet du soir pour 20 €. Vous ne pouvez que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité à notre maison. Soyez assurés que nous continuerons à travailler pour vous assurer un séjour relaxant. Nous sommes impatients de vous revoir ici au Grupotel Acapulco Playa. Salutations de notre hôtel sur la plage... ÉQUIPE ACAPULCO -
Peter.i
5 / 5Le 17/03/2022 à 19:44Bel hôtel juste sur la plage. Très bon emplacement ! Arrêt de bus pour Palma directement à l'hôtel. La nourriture était bonne à très bonne. Prix très agréables. Les chambres sont un peu petites (nous avions une chambre avec vue sur la mer). Personnel super sympa. Il y avait même une bouteille de vin mousseux dans la chambre pour mon anniversaire 👏
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R.
3 / 5Le 12/03/2022 à 18:02Le séjour de 5 jours était bien. Les buffets du matin et du soir étaient très savoureux et variés. personnel sympathique. Cependant, les lits sont un désastre et les chambres n'étaient pas bien nettoyées non plus. Avec le départ anticipé, le petit-déjeuner promis et payé manquait. Même le café n'était pas possible. Je n'ai jamais vécu ça, c'est dommage
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Susanne.o
5 / 5Le 05/03/2022 à 16:47Très bon emplacement, personnel agréable, bon service. Nous n'avions réservé que le petit-déjeuner et celui-ci était varié, varié et frais. Le service était très bon. Le service de chambre était bien aussi. Nous avions une vue partielle sur la mer. La chambre était petite mais convenable. La porte de la salle de bain n'est pas pour tout le monde.
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Kim.'
5 / 5Le 31/12/2021 à 15:02Magnifique vue sur la plage et la mer avec une très belle côte Majorque iMagic i love Majorque
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Jürgen.a
5 / 5Le 18/10/2021 à 16:59Un bel hôtel familial. La nourriture était très bonne, le meilleur que nous ayons eu dans un hôtel. Le personnel extrêmement attentionné. La chambre avec vue partielle sur la mer du 4ème étage dispose d'un très grand balcon, à peu près de la même taille que la chambre. bon 20m2. La piscine intérieure a besoin de quelques réparations. Encore et encore.
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Yvonne.o
5 / 5Le 14/10/2021 à 19:22Nous avons eu de la peine à trouver un VRAI restaurant avec un VRAI cuuisinier dans cette zone où il n'y a bientôt plus que des fast foods (je dirais même en général dans les zones touristiques de majorque). Mais le restaurant de l'Acalpulco Playa qui se trouve en bordure de la promenade du bord de mer, nous a bien servi avec un vrai repas.
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Dylan.u
5 / 5Le 24/08/2021 à 15:32Superbe, bon rapport qualité prix
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Ali.a
5 / 5Le 12/08/2021 à 21:26Excellent hôtel !! je recommande fortement.
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André.o
5 / 5Le 28/02/2020 à 13:20Super hôtel, très propres et personnel sympa
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Rüdiger.l
5 / 5Le 06/02/2020 à 07:01Un bel hôtel très propre dans le Balneario 9. Les chambres sont assez grandes et propres. Avec vue sur l'océan. Le petit déjeuner est copieux et le dîner aussi. Un thème différent chaque soir. Si vous vous asseyez sur le balcon le soir, la musique de fond est très forte. Elle vient tout droit du bar.Il y avait aussi un maître nageur à la piscine qui était au téléphone pendant 6 heures par jour. Ce serait bien si l'hôtel fournissait de nouveaux transats et de nouveaux parasols. En dehors de cela, nous sommes toujours heureux de revenir à l'hôtel.
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Domlukas.
5 / 5Le 19/07/2019 à 07:50Chaquesell
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Marie-noelle.r
5 / 5Le 10/07/2019 à 11:29Très bien de bon confort Personnel très agréable Proche mer et resto Superbe
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vero.o
4 / 5Le 09/06/2019 à 14:11Séjour magnifique que ce soit au niveau personnel infrastructure et repas ne changez rien juste un petit bémol au sujet des animations
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Sabih.h
4 / 5Le 08/06/2019 à 11:11Bien pour marcher
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Robby.e
5 / 5Le 12/04/2019 à 16:03Super.
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Rosa.a
4 / 5Le 03/03/2019 à 22:07Simplement magnifique
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Dolores.
3 / 5Le 18/01/2019 à 22:26Quelques améliorations à faire.
Réponse du propriétaire :
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chantal.i
5 / 5Le 16/11/2018 à 14:29Hotel chambre grande propre La salle de bain elle est magnifique.👍👍👍 Belle piscine extérieure et belle terrasse👍👍👍 Belle salle à manger👍👍👍 Et le personnel est agréable et souriant.😀😀
Réponse du propriétaire :
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Alexandre.r
5 / 5Le 06/07/2018 à 08:19Hôtel récemment rénové, idéalement situé en face de la plage. Chambres modernes, excellente nourriture et très variée. Personnel très aimable et attentionné. Il Seul petit bémol pas de parking. Mais en général assez de place dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
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André.o
5 / 5Le 27/10/2017 à 10:45Très bon accueil, services excellents très belle situation.
Réponse du propriétaire :
Merci, André!
Jörn.c
Juan.u
frank.e
Dagmar.e
Gerhard.
Brigitte.a
A...
Núria.u
Heinfried.o
Holger.o
Sigi.c
Amelie.e
michaela.e
Daniela.i
Norbert.l
Claudia.l
Andreas.a
Herr.u
Monika.�
Lukas.r
Gabriele.
Jorge.a
Miguel.n
Uschi.a
Angela.a
Barbara.o
M...
Angelo.i
Ranger.a
Dom..
Thomas.r
Dilara.
Elisabeth.o
Armin.
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Eva.n
Diana.r
Thomas.�
M.a
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(97 Avis)Très bon séjour avec un excellent petit déjeuner et dîner. La nourriture ici est vraiment bonne! Tout le monde trouvera quelque chose de convenable à manger ici. Les lits sont fantastiques pour dormir. La piscine et le bain intérieur sont propres et bien tempérés. Le personnel de l'hôtel aide chaque client à passer un séjour merveilleux. Comme faire partie de la famille. Je me sens chez moi ici ...
