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A propos de : Hôtels Hotel Amic Horizonte à Palma
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Tags: Hôtel, Bar à cocktails, Résidence hôtelière, Salle de réception, Love hotel, Bassin de natation,
Les photos
Les avis (99)
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De.u
3 / 5Le 09/01/2023 à 09:45L'attention était grande et plus du jeune homme qui est un grand professionnel. L'emplacement est dans le port pi. L'arrêt de bus est à 100 mètres, le port et le centre commercial sont très proches, à environ 500 mètres, oui, il faut descendre une pente ou un escalier qui semble sans fin. Nous avons trouvé les piscines fermées, pas de hamacs etc... L'environnement de l'hôtel ne ressemble pas aux photos. C'est plutôt un hôtel de transit, les salles de bains sont un peu démodées. Et les photos des chambres devront être une suite car la standard n'est pas comme ça. Le jacuzzi appartient à une suite et n'est pas ouvert au public. Je ne sais pas pour la nourriture car je n'y suis allée qu'avec hébergement sinon tout s'est bien passé. Et les vues sont les meilleures.
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Ruben.o
4 / 5Le 08/01/2023 à 10:05J'ai adoré le professionnalisme de l'équipe de la réception, ainsi que de tous les employés de l'hôtel, ils s'efforcent de vous faire sentir comme chez vous, l'emplacement à 100 mètres de l'arrêt de bus est génial, je changerais juste la douche et mettrais des rouleaux de papier toilette salle de bains.
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Jinfeng.H
5 / 5Le 02/01/2023 à 09:29Tout est parfait
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Jose.n
5 / 5Le 25/12/2022 à 19:57Je n'ai que des mots de gratitude à toute l'équipe de l'hôtel, nous avons passé la nuit du 24 au 25 décembre, veille de Noël et Noël, le traitement à la réception un 10, la chambre un autre 10, les serveurs un 10, la cuisine un 10 et le dîner de le 24 et le petit-déjeuner le 25 extraordinaire, je n'ai que des éloges pour eux, un gros câlin et merci de nous avoir fait sentir comme chez nous.
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O.
2 / 5Le 12/12/2022 à 22:22 -
Vicente.�
4 / 5Le 04/12/2022 à 21:59Un bon hôtel qui respecte le rapport qualité prix. Chambres propres, personnel très agréable, respectueux et prêt à répondre aux questions. Ne vous attendez pas à des chambres d'un hôtel de luxe, le lit fait beaucoup de bruit et on entend de temps en temps le bruit des autres chambres, cependant, pour les jeunes ou les moins difficiles ou les couples qui recherchent un logement privé pour quelques jours sans beaucoup de luxe avec Afin de connaître Majorque, je le recommande totalement. Acclamations!
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David.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 14:26Nous avons passé 2 nuits et c'était phénoménal, totalement recommandé, un bon buffet pour le petit déjeuner et une mention spéciale à la réceptionniste de nuit. Sans aucun doute si nous revenons, nous répéterons l'hébergement.
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Daniel.o
4 / 5Le 20/11/2022 à 21:11Je n'y étais qu'une nuit, c'était bien mais le sol aurait pu être balayé un peu mieux. Et des cheveux de femmes sur les draps. Je ne sais pas si ça vient des nettoyeurs ou quoi. Petit déjeuner bon, varié et simple. Mais sinon correct. Bonnes vues. Comme nous sommes en novembre... Je ne peux rien dire sur la piscine... L'emplacement est ce qu'il est.
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Sue.b
5 / 5Le 17/11/2022 à 15:29 -
Dario.o
4 / 5Le 01/11/2022 à 16:19Quand à la bonne qualité, très hygiénique, grand, air conditionné et TV, balcon avec vue mer d'où l'on peut voir les grandes croisières. WC avec bain à remous. Très bon petit déjeuner, employée Susana je pense que c'était son nom, qui recevait une dame plus âgée tous les jours au petit déjeuner, nous aimons toujours avec un grand sourire une sympathie incroyable, merci beaucoup Points négatifs : la baignoire balnéo n'a pas de rideau qui mouille beaucoup le sol lors de la douche, il y avait peu de serviettes, et le kit de bain de l'hôtel n'avait rien, on pouvait le demander à la réception de l'hôtel.
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Ana.n
4 / 5Le 28/10/2022 à 06:23La dame de la réception hier après-midi était très attentionnée, ils nous ont donné une chambre spacieuse avec jacuzzi, que nous n'avons pas utilisée, mais la salle de bain était claique et avec un super bidet. Les meilleures vues du port. Ça compense que c'est à flanc de colline et qu'il faut grimper sinon le séjour est parfait.
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Pere.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 15:55Les installations sont un peu vieillissantes. Mais si vous demandez une chambre supérieure, vous pourrez profiter des chambres récemment rénovées avec les meilleures vues sur le port de Palma. Et quelles vues!!! La connexion Internet est faible, et des moyens de transport sont nécessaires. Il est à deux pas de partout, bien qu'il soit sur une colline de la ville de Palma même. Je ne sais pas si la télé fonctionne. Avec ces vues, n'importe qui perd son temps à regarder la télé... Le petit déjeuner est correct, et le personnel très attentif aux besoins des clients. Merci Rosana!
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carlos.a
2 / 5Le 22/10/2022 à 14:00 -
Elisa.v
4 / 5Le 21/10/2022 à 21:13J'étais la première semaine d'octobre et je dois dire que j'ai passé un très bon moment, si vous louez une voiture, le stationnement autour de l'hôtel est facile et gratuit, en seulement 10 minutes en taxi / voiture vous êtes au centre de palma. L'hôtel est propre, personnel serviable, petit déjeuner copieux, je recommande une chambre vue mer car la vue est magnifique
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Sean.i
1 / 5Le 21/10/2022 à 09:18 -
Marina.o
2 / 5Le 10/10/2022 à 21:07 -
Kira.t
1 / 5Le 07/10/2022 à 23:33Réponse du propriétaire :
Respect . -
Elena.a
1 / 5Le 29/09/2022 à 10:13Hôtel vieillissant, ayant besoin d'être rénové. A notre arrivée, on nous a donné une chambre sale (des cheveux partout et la climatisation ne fonctionnait pas). Ils ont remédié à un surclassement dans une chambre dans une autre partie de l'hôtel, celle-ci est propre. Le plus grave c'est que pendant notre séjour la tablette que nous avions laissée dans le sac à dos fermé à l'intérieur de l'armoire a été volée.
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ByBx.a
1 / 5Le 26/09/2022 à 22:34Une catastrophe, voyager avec une personne âgée à mobilité réduite et non une chaise…. Le restaurant ferme à 21h30. Pour se rendre au bar… par courtoisie ils nous envoient dans un ascenseur (sinon l'accès se fait par des escaliers) d'où vous sortez et vous retrouvez dans une salle à manger sombre et il faut traverser pour se rendre au bar… Carlisme et personne ne s'occupe de tu… fatal
Réponse du propriétaire :
Si le restaurant ferme à 21h30. Le Bar est ouvert jusqu'à 23h -
Laura.e
4 / 5Le 22/09/2022 à 16:44Réponse du propriétaire :
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nacho.a
1 / 5Le 05/09/2022 à 20:37Chambre sans climatisation. Après avoir parlé avec les filles à la réception, elles nous ont dit qu'il s'agissait d'une panne générale de climatisation, quelque chose qui était un mensonge puisque dans les chambres de plusieurs amis du même hôtel, la climatisation fonctionnait dans toutes. Ils nous ont dit de rappeler après 15 minutes pour voir s'il y avait une autre chambre libre et pour nous changer, 15 minutes dont ils ont profité pour donner la monnaie de quart à un autre collègue, et lui passer la brune. Résumé : deux jours sans clim à 32 degrés. quelques fissures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nacho. Nous regrettons profondément le ton avec lequel vous adressez vos commentaires à notre équipe. Pour toute question, nous sommes toujours à votre disposition avec joie. -
Wendy.i
5 / 5Le 05/09/2022 à 14:12J'ai été surpris par l'hôtel et l'attention du gars à la réception, il était très gentil et a résolu le problème que nous avions rapidement. Je le recommande! Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ces messages nous encouragent beaucoup, yeahhh -
abian.u
2 / 5Le 03/09/2022 à 10:30Le personnel très sympathique et attentionné un 10, le nettoyage des chambres doit être nettoyé plus en profondeur il y avait de la poussière, des murs sales et la douche aussi, la climatisation était très sale et il manquait un support de lampe, cela ressemblait plus à un appartement chambre qu'un hôtel. Sinon tout super
Réponse du propriétaire :
Salut Abian. Super, merci beaucoup pour le message qui vous donne un haut niveau d'attention, nous prenons note pour résoudre les problèmes évoqués. -
Ingrid.e
1 / 5Le 28/08/2022 à 14:32Réponse du propriétaire :
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cristina.a
2 / 5Le 25/08/2022 à 20:32Chambre grande mais, salle de bain avec seulement WC et pas de fenêtre, douche et lavabo dans la chambre, les serviettes étaient changées tous les jours mais les draps n'ont jamais été changés en 10 nuits passées là-bas. Position inconfortable si vous n'avez pas de voiture. 10 minutes du centre. (Avec la voiture). Côté positif, piscine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre. Notre piscine et nos terrasses sont sans aucun doute l'un des grands atouts de l'hôtel en matière de détente. -
Victor.z
2 / 5Le 25/08/2022 à 13:26Hôtel avec une vue fantastique !! Il a besoin d'une rénovation, il est clair que nous venons d'une très mauvaise situation ces dernières années. Ils ont été très durs pour les hôteliers !! J'espère que vous vous améliorerez avec le temps car l'hôtel offre des vues et des installations spectaculaires !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Viktor. Sans aucun doute, ces mots d'encouragement nous poussent à suivre le chemin que vous tracez. Les gens d'abord. -
Lars.n
1 / 5Le 21/08/2022 à 12:38Réponse du propriétaire :
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Emma.e
3 / 5Le 17/08/2022 à 16:04Jolie vue hôtel correcte
Réponse du propriétaire :
Salut emma . Merci beaucoup pour vos mots, nous sommes ravis et nous souhaitons vous revoir. -
Théo.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 23:02L'hôtel est magnifique. On peut accéder à une superbe vue sur la mer. La chambre est grande et confortable. Le buffet du petit-déjeuner est complet avec un choix très large. La piscine extérieur est sympa et pratique pour se rafraîchir. Les transats sont confortables. Le personnel est sympathique. Et malgré la barrière de langue, ils sont là pour nous. Le petit hic est l'emplacement, c'est un peu loin du centre mais le bus ne se trouve pas loin de l'hôtel ou ce qu’on avait fait c’était louer un scooter à 25€/jours. Pas très loin, il y a un centre commerciale avec des magasins, un carrefour et des restaurants et quelques fast-food, un casino et une salle de jeux. Je recommande cet hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos recommandations qui sont très utiles aux visiteurs. https://linktr.ee/amichorizonte -
audoubert.c
3 / 5Le 16/08/2022 à 17:08L' hôtel, en tant que tel, correspond assez bien à mes attentes, que ce soit pour le confort, clim, vue ou buffet. Je regrette cependant l'horaire de fermeture de la piscine que je trouve prématurée : 19 h00 début août alors que le soleil plombe, ça mérite d'attendre les 21h00. En fait mon regret vient essentiellement de la situation de l'hôtel : on est éloigné de la plage : il faut compter une vingtaine de minutes en taxi pour aller à la platja de Palma (qui est dans le coin la seule plage de taille à accueillir beaucoup de monde). Sinon il y a bien quelques magnifiques criques, mais la surpopulation de baigneurs rend difficile l'emplacement d'une serviette supplémentaire.... Peut-être que les sportifs apprécieront les 117 marches qui permettent de rejoindre la rue de l'hôtel depuis le port, ma femme ne doit pas avoir l'âme sportive ! Bref il faut en passer souvent par le taxi, taxi qui, c'est vrai n'est pas excessif, mais bon, 12 euros par ci, 12 euros par là, à la fin ça fait un bon resto !! Pour finir sur une note positive, on est a 2 pas de porto ti qui a justement des restos, une belle galerie commerciale et un casino.
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Yerai.i
1 / 5Le 15/08/2022 à 16:00Dans l'ensemble, l'expérience a été assez mauvaise. TOUT TRÈS SALE ET VIEUX. Les chambres sont mal entretenues. Éclats, fissures, joints de douche jaunes, l'évier avec une couche d'écume sur le drain d'il y a longtemps... Je comprends que ce n'est pas un hôtel moderne, mais à moins qu'il ne soit propre… le sol de la chambre était SUPER SALE. La même chose s'est produite avec celle sur la terrasse... il y avait des poils sur les draps et ils étaient aussi sales. Ensuite, l'emplacement ne m'a pas du tout plu. Pas même un petit supermarché à proximité où acheter de l'eau... les distributeurs automatiques de l'hôtel vendent des petites bouteilles d'eau à 1,70 €... Passons à l'abus.
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Paloma.u
2 / 5Le 15/08/2022 à 11:08Prix élevé pour ce qu'il offre. C'est un hôtel qui a besoin d'être rénové car il est usé. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, elle n'était pas correctement nettoyée (sol sale et vitres tachées) et la climatisation ne refroidissait pas la chambre, nous avions donc chaud. C'est au sommet d'une colline et il faut monter de nombreux escaliers pour s'y rendre depuis le port, le centre de Palma est à environ 45 minutes à pied. Pour ce qui est des points positifs, la vue est belle et la piscine est correcte.
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Anne.o
4 / 5Le 14/08/2022 à 08:43Hôtel très bien placé,à proximité des plages de Ses Illetes,offrant une vue sur le port et équipe d’une grande piscine agréable;bon rapport qualité-prix des chambres familiales
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Joshua.
3 / 5Le 13/08/2022 à 12:20Hôtel avec vue superbe que ce soit de la piscine ou de notre chambre. Nous avions pris que le petit déjeuner qui était correct. L’hôtel se situe à 45min/60min à pied du centre de Palma. À 10min à pied d’un grand centre commercial. 30 min à pied d’une belle plage (cala major). Attention l’hôtel se situe en hauteur donc ça chauffe les cuisses et le cardio si vous faites tout à pied. Petit bémol sur le bruit dans la chambre mal isolée, nous entendions assez fort les bruits de couloirs et même les réveils des autres chambres. Nous avons tout de même passer un bon séjour ;)
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Eric.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 11:35Un personnel très amical et serviable. Le restaurant buffet pour le dîner est recommandé. Vue de l'hôtel avec vue sur le port de Palma, très belle ! Les notes négatives sont : position un peu inconfortable du centre et des plages, il faut du transport. La chambre est faite tous les jours mais les draps ne sont pas changés. Cependant bon nettoyage de la chambre.
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Nina.o
4 / 5Le 11/08/2022 à 10:41Super hôtel!! Le personnel est très sympa, la vue sur Palma est vraiment très belle et les prestations sont top ( petit déjeuner copieux, piscine, bar à côté de la piscine.. ) je recommande cet endroit vous y passerez de belles vacances!!
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Andre.r
1 / 5Le 31/07/2022 à 08:13Non recommandable. Il y avait des ordures partout autour de la piscine, les toilettes de la chambre n'étaient pas propres, la nourriture n'était pas bonne du tout. Pas d'alcool dans la chambre et le meilleur de tout, la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons donc dû passer la nuit à 34 degrés de température ambiante. De plus, les gens à la réception ne pouvaient même pas nous appeler un taxi et nous avons dû aller dans un autre hôtel pour cela. En fait, une étoile c'est trop pour ça, mais il y avait une belle vue sur le port.
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Martina.o
3 / 5Le 30/07/2022 à 20:57L'espace piscine et la terrasse panoramique sont magnifiques. Le seul défaut est que j'aurais préféré un peu plus de soin dans le nettoyage de la chambre (par exemple aspirateur/changement de draps puisque j'y étais depuis une semaine).Un côté positif cependant, c'est que des serviettes propres étaient disponibles tous les jours. Personnel d'accueil disponible à tout moment. Je recommande de louer un véhicule, car la propriété est située en hauteur, même si en moins de 10 minutes de marche vous arriverez à l'arrêt de bus de la ligne 4.
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Bethany.a
3 / 5Le 13/07/2022 à 16:05 -
Irene.e
1 / 5Le 10/07/2022 à 21:11Le pire hôtel que j'aie jamais connu de ma vie. La chambre qui nous a été attribuée n'a pas été nettoyée. Crottes dans les toilettes, verres d'eau des précédents occupants, draps usagés, poubelles non vidées, etc. Nous sommes allés à la réception pour nous plaindre et ils ne nous ont donné aucune solution et lorsque nous avons demandé les formulaires de réclamation, ils ont essayé de nous dissuader en menaçant de nous facturer 50 € de plus en tant que supplément inventé. Évidemment nous avons pris les feuilles et nous les amènerons à la consommation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irène. Nous regrettons votre message et plus encore les formulaires et les menaces. L'Hôtel n'autorise pas les enterrements de vie de jeune fille et les règles sont bien écrites sur le web, ainsi que la caution de 50 euros que nous demandons à tous nos clients et que par déférence nous n'avons pas faite, qui est également sur le web et disponible pour tout. Le départ tardif d'hier a été prolongé à un prix spécial et ils ont tous été autorisés à rester dans la même chambre. Je comprends que ce n'est pas le meilleur hôtel dans lequel vous ayez séjourné, mais notre orientation client est maximale. Je suis désolé que vous n'ayez pas ressenti cela et je reste à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. -
fabienne.u
5 / 5Le 03/07/2022 à 13:41Super séjour hotel sympa personnels très accueillant
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Nadège.o
4 / 5Le 02/07/2022 à 18:23Excellent séjour ! Chambre parfaite pour deux personnes. Petit bémol concernant l'absence de salle de bain fermée.
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Katrin.o
4 / 5Le 01/07/2022 à 21:40 -
Arealen.u
5 / 5Le 01/07/2022 à 11:39Bon traitement, dans un quartier idyllique, les vues sont impressionnantes. Vous pouvez voir toute la côte de Palma, près du port et en même temps loin pour ne pas avoir de problèmes avec le bruit de la circulation routière. L'hôtel montre qu'il est un peu vieux, mais ils compensent avec des espaces différents et les chambres sont spacieuses. Dans notre cas, le lit était immense avec 1 lit circulaire. Le personnel est sur tout et très attentionné.
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Marinella.a
1 / 5Le 28/06/2022 à 12:12Réponse du propriétaire :
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Mireia.
4 / 5Le 21/06/2022 à 12:40La chambre est grande mais au rez-de-chaussée il faut dormir les rideaux fermés car les balcons des chambres sont réunis et vous avez peu d'intimité. Il est situé dans une zone élevée, il a de belles vues mais cela implique de monter pas mal de marches si vous marchez. La piscine est très bien.
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Hannibal.d
3 / 5Le 16/06/2022 à 15:30 -
Krzysiek.o
4 / 5Le 16/06/2022 à 14:20 -
Cinthia.a
3 / 5Le 09/06/2022 à 14:25Bof. Nous sommes venus avec une Wonderbox. A l'arrivée , on nous demande le coffret alors que nous avons acheté la box en ligne et que nous avions envoyé un mail 2 mois avant pour réserver. Le + vous pouvez arriver plus tôt et laisser votre bagage dans une pièce prévue à cet effet, la piscine en rooftop est très bien et le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tout les goûts .Le - la chambre un peu vieillissante avec un balcon qui donne sur une grue (beaucoup de travaux autour), le buffet du soir très moyen; peu de choix et qualité self/cantine ....peut -être car nous sommes venus hors saison. Ok pour un passage éclair à Palma mais pas pour un long séjour....
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COSTANZA.U
1 / 5Le 07/06/2022 à 10:13Le service est indescriptible, à l'arrivée le 21 mai au soir, ils nous ont demandé 1 000 € de plus (d'environ 3 000 à 4 000) sur l'argent que nous devions payer, en raison d'une "erreur" de la réceptionniste (nous avons dû montrer notre réservation après une demi-heure d'insistance). De plus, comme nous étions un groupe de gars, ils nous ont demandé une caution de 50 €, toujours à rembourser aujourd'hui (après trois semaines), après des e-mails continus. Les réceptionnistes sont terribles, ils ne comprennent pas l'anglais et n'essaient pas de comprendre les problèmes des clients. Les chambres sont agréables, mais dans celles situées près de la piscine, on ne peut pas respirer à cause de la chaleur.
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SIMONA.I
1 / 5Le 07/06/2022 à 10:00Les chambres sont belles, le traitement est mauvais. Mes amis et moi avons passé 4 nuits du 21 au 25 mai, ils nous ont demandé une caution de 50 euros (qui doit ensuite être restituée) car nous étions un groupe et ils doivent encore nous rembourser. Le service des employés de la réception est mauvais, ils ne comprennent pas l'anglais et ne s'engagent pas non plus à comprendre les problèmes
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Maud.o
5 / 5Le 22/04/2022 à 20:48Super séjour. Personnel super agréable, accueillant et serviable. L'hôtel est vraiment très agréable avec une vue magnifique. Le bus est juste à proximité est très appréciable aussi. Le buffet juste au top😊
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Ismail.e
1 / 5Le 20/04/2022 à 10:360 sur 00000000 Je voulais réservé avec wonderbox ils m'ont refusé car d après eux ils ont que une chambre pour ce type de réservation alors que j ai payé ma box wonderbox 130 euro franchement personnel désagréable,ils font passé l argent sur les gens. Je vous le déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
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Léa.
4 / 5Le 05/02/2022 à 21:17L'hôtel est incroyablement magnifique ! Il a une vue mer superbe, la chambre est grande et très confortable. Libre accès à la piscine ouverte en extérieur, le petit-déjeuner buffet était époustouflant ! Le seul hic est l'emplacement, c'est un peu loin du centre mais le bus ne se trouve pas loin de l'hôtel, il faut faire de la marche en montée pour rentrer à l'hôtel. Cependant nous sommes tranquille niveau nuisance sonore de la ville, il n'y en a pas ! Sur la même rue de l'arrêt de bus il y a des petits restaurants et un mcdo, un casino pour jouer avec une salle de jeux. J'ai vraiment adoré cet hôtel l'été dernier !
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Alain.O
5 / 5Le 21/11/2021 à 12:08L'hôtel n'est pas récent mais il est fonctionnel. Nous avons particulièrement apprécié la propreté de notre chambre, l'efficacité des femmes de ménage et la gentillesse du personnel tant à la réception qu'en restauration.
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Le.o
3 / 5Le 11/11/2021 à 11:40A l arrivée, apparence froide et vétuste , blanc hopital. Attention certaines chambres ont une cabine de douche DANS la chambre, sans porte! Terrasse partagée avec les autres chambres, beaucoup de vis à vis. Bonne literie Propreté moyenne. Logement très sonore ! petit dej buffet correct avec jolie vue sur le port ferry.
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Sarah.e
5 / 5Le 11/11/2021 à 08:16Le personnel est très agréable, très a l'écoute, petit déjeuner complet, très bon séjour
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Olivia.
2 / 5Le 29/10/2021 à 21:41Petit problème d’inondation dans la première chambre, point positif nous avons été de suite changée de chambre, cependant la télé ne fonctionnait pas dans celle ci. Ménage à revoir, ils ne font que refaire les lits, et remplacer les serviettes + le papier toilette. Un coup d’aspirateur serait le bienvenue. Literie très dure. Hôtel très bruyant, du fait que ce soit mal isolé, nous entendons h24 les clients qui vont dans les chambres voisines. Personnel gentil.
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Corinne.e
5 / 5Le 19/10/2021 à 12:46Tout était vraiment super : le pesonnel, l'espace piscine, le snack, le buffet pour le repas du soir, le petit dej... jusqu'à la personne de l'accueil qui nous a accompagné au taxi ! Je recommande cet hôtel !
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jlouis.e
4 / 5Le 13/10/2021 à 09:41Séjour très agréable dans la suite Royale de l'Horizonte avec une vue époustouflante sur le port et la Cathédrale de Palma.
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charlene.
3 / 5Le 12/09/2021 à 14:29Chambre convenable avec salle de bain et clim, repas en buffet, il y a beaucoup de choix pour le petit déjeuné. Superbe piscine et vue sur la mer. Personnels sympathiques et professionnels. Hotel propre et calme. Bon séjour dans cet hôtel. Juste pour le buffet du soir, nous n'avions pas tellement de choix.
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Eileen.
5 / 5Le 05/09/2021 à 09:13L'hôtel Amic Horizonte est un très grand hôtel avec des chambres spacieuses, une literie confortable et bien équipée (télévision, sèche-cheveux, serviettes, clim...) Concernant les équipements de l'hôtel, la piscine est assez grande et très agréable d'autant plus qu'elle dispose d'un coin massant. Côté restauration, le petit déjeuner est copieux et varié et présenté sous forme de buffet. En revanche, concernant le buffet du dîner il est plutôt moyen... Par contre les cocktails préparés au bar sont très bons. Le personnel est très sympathique, accueillant et souriant. L'hôtel propose une très belle vue sur le port, il faut juste avoir de bonnes jambes pour y aller à pied car il est en haut d'une côte mais ça fait faire un peu de sport ! Il se situe également à côté des lignes de bus 46 et 47 ce qui est pratique pour aller en ville, il y a également un petit magasin de souvenirs et proposant des boissons et quelques fruits situé juste en face et, pour ceux qui souhaiteraient faire du vélo, il y a un loueur de vélos très sympathique juste en bas de l'hôtel en descendant un peu la route.
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Patricia.s
4 / 5Le 04/09/2021 à 11:20Nous avons choisi cet hôtel pour notre séjour de 5 jours à Palma, et je suis très contente de mon choix malgré les commentaires que j'ai pu voir. L'hôtel etait propre, la chambre spacieuse, le petit déjeuner et le dîner était bon et le personnel est vraiment super! Je recommande, bon rapport qualité prix.
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Magali.r
4 / 5Le 16/08/2021 à 09:41Sympathique.
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khady.e
2 / 5Le 16/08/2021 à 02:50Ce n’est pas comme sur les photos que vous pouvez voir la douche n’etait pas propre , il y a beaucoup de bruit , le personnel du petit déjeuner est aigri je vous déconseille
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Léa.a
5 / 5Le 14/08/2021 à 20:33Nous avons passé un super séjour (6 jours) dans cet hôtel. A cause des commentaires, j’avais une appréhension mais je n’ai pas du tout été déçue. Les chambres sont super propres, le personnel est très gentil, la piscine est superbe et le petit-déjeuner très bon. Je recommande cet hôtel 😊
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Julia.e
5 / 5Le 27/07/2021 à 09:43Notre séjour c'est très bien passé. Chambre très propre, buffet pour le petit déjeuner avec un très large choix de produits. Seul bémol les horaires de la piscine sûrement en lien avec la crise sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre séjour, nous sommes heureux que tout aille bien, les heures d'ouverture de la piscine de 10h à 18h sont suffisantes pour passer une journée de détente à l'hôtel tout en dégustant des plats, des snacks ou de délicieux cocktails. -
Ana.r
5 / 5Le 26/07/2021 à 18:06Personnel attentionné, super sympa et professionnel L’hôtel est situé dans une très belle zone. Taxi et bus à côté de l’hôte Magnifiques vues!!! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana. Merci beaucoup pour votre commentaire sur nous, vous êtes un rayon de soleil. Notre emplacement, la communication et les vues font de nous un endroit idéal pour se déplacer partout et profiter de l'hôtel aussi. -
christine.e
5 / 5Le 07/07/2021 à 11:48Très satisfaite de ce séjour du 30 mai au 13 juin 2021. Personnel très aimable et accueillant. Excellent Buffet du petit déjeuner très copieux et très varié. Sur la terrasse, attention aux mouettes voleuses. Chambre confortable avec balcon et vue sur le port. Service de chambre parfait. Test PCR sur place pour le retour. Magnifique piscine à bonne température. Taxi devant l'hôtel, accès rapide à pied sur le promenoir, 1,5 kms environ du plein centre ville. Muchas gracias para todo y hasta pronto.
Réponse du propriétaire :
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Bahija.o
1 / 5Le 02/07/2021 à 14:16Personnel désagréable, rien n'est fourni, 2 pauvres serviettes pour 3 chambre médiocre pour le prix
Réponse du propriétaire :
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Miguel.s
3 / 5Le 30/06/2021 à 22:13Chambre double superieur vue sur mer sympa mais je n'imagine pas les autres... 50min de marche jusqu'au centre parking difficile à côté de l'hôtel le soir donc prennez un taxi si vous sortez (8-10e par voyage) très très mal insonorisées vous entendrez tout ce qui ce passe dans la chambre à côté et ils entendront la votre également ! Sinon piscine correct...après on est à PALMA c'est déjà bien!+
Réponse du propriétaire :
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Blake.r
2 / 5Le 23/05/2021 à 19:12L'hôtel ne ressemble mais alors pas du tout aux photos c'est beaucoup plus vieillot on dirait une colonie de vacances, on entend tout ce qu'il se passe dans les autres chambres ou a l'extérieur, personnelles désagréable... ne faisant pas l'effort de parler la langue (anglais) et soupir quand on demande de l'aide, le WiFi est catastrophique,... Le + c'est la piscine et la salle de sport.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amic . Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions votre confiance en ce moment et nous soulignons votre compréhension de nos efforts pour maintenir les installations ouvertes dans la mesure où les autorités nous permettent de le faire. J'espère que tout reviendra bientôt à la normale. -
Laure-Anne.i
1 / 5Le 10/05/2021 à 11:30Très mauvais séjour à l’hôtel Amic Horizonte. Hôtel vivement déconseillé, le prix est exorbitant par rapport au service et à la qualité. L’hôtel ne ressemble en rien aux photos publiées sur les différents sites web. Les chambres sont moches, fades et sales. La clim ne fonctionne pas. Le reste de l’hôtel est froid, la piscine n’est pas chauffée et est désagréable. Le petit déjeuner n’est pas bon, les œufs goûtent l’eau et le chimique. Le réceptionniste n’est pas attentif à nos besoins. Nous lui avons demandé de nous appeler un taxi. D’autres personnes attendaient devant nous. Après 20 minutes, toujours pas de taxi, ni pour nous, ni pour les gens devant. Il trouvait inutile d’en rappeler un car il les avait déjà appelés. Nous sommes donc partis sous la pluie, avec nous bagages, à la recherche d’un taxi dans la rue. Seul point positif: les cuisiniers sont très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Je vous remercie beaucoup de votre appréciation et je suis à votre disposition. Je suis très heureux que vous ayez eu une bonne expérience dans notre hôtel avec la gentillesse de nos cuisiniers. Pour rendre votre séjour aussi agréable que possible, nous vous avons attribué une chambre au plus haut étage de l'hôtel avec la meilleure vue sur la baie, ce que vous avez certainement apprécié. En ce moment, nous avons le chauffage allumé car, comme vous le dites, les températures nocturnes sont encore basses et nous sommes en période de pluie. Ce matin, le service de taxi à l'extérieur de notre entreprise a eu une heure de pointe en raison des pluies et de l'augmentation de la demande, il a donc pris un peu plus de temps et les clients le comprennent, tout comme la pluie qui peut arriver. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu un excellent séjour dans notre hôtel et nous vous remercions pour vos commentaires tandis que nous donnons notre engagement à laproxima temps nous nous efforcerons beaucoup plus dans toutes les choses qui sont dans nos mains. Nous vous souhaitons un bon voyage de retour et une bonne santé. La piscine est à l'extérieur comme la mer. Et nous n'avons pas de piscine chauffée. -
Dorothee.a
3 / 5Le 07/05/2021 à 09:43On viens d y passer 4nuits c'était parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci Dorethee . Avec plaisir .... -
gab.a
2 / 5Le 06/10/2020 à 07:47Le lit était la seule chose agréable de l’hôtel. Le buffet est degueulasse, on attend une plombe avant de se faire servir par des serveurs qui prennent un temps fou (je n’avais jamais vu ça), la piscine était sale, le billard était payant, bref rien n’allait dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Mounir.c
1 / 5Le 17/09/2020 à 02:49Bonjour, l'hôtel est de qualité médiocre à éviter il y a aucun charme et l'hôtel est d'une autre époque. Les photos sont obsolète attention
Réponse du propriétaire :
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Hélène.a
1 / 5Le 09/09/2020 à 18:32Très déçu . Cette avis s’adressera à tout le monde mais en particulier aux clients wonderbox . Les photos du site sont tout autre de la réalité ! L’environnement est glauque , l’hôtel vétuste , la piscine loin d’être ce qu’on avait imaginé, passons par aux chambres ... Chambre vieillotte, très mal isolé, porte vitrée, rideaux , prise mural en piteuse état , frigidaire sal , balcon riquiqui , tache étrange sur les siège en tissus, literie non confortable. Cette chambre était loin de ressembler à celle vue sur les différents sites ! Nous sommes rester 30 minute puis nous sommes parti . Wonderbox vend des services affreux et mensongers, quand à l’hôtel , soyez honnête avec vos clients , certes il y a une aile de l’hôtel qui semble avoir été refait il y a peu , d’ailleurs les photos sur votre site doivent en découler. Mais l’autre ailes est un taudi ! Osez mettre ces photos aussi pour ne pas vous retrouver une fois de plus dans ce genre de situation ! Malgré tout , je tiens à remercier le personnel, qui fut de bonne foi et a accepté d’annuler toute la réservation . Nous ne conseillons évidemment pas cette hôtel !
Réponse du propriétaire :
Salut Hélène! Nous prenons note de votre expérience qui je le répète peut toujours être bien meilleure avec la réservation directe. Sans moments complexes maintenant et pour cette raison, moins il y a d'intermédiaires, mieux c'est. Nous sommes toujours ouverts et notre priorité est la santé et les protocoles qui nous donnent à tous la sécurité. -
frédéric.i
5 / 5Le 24/08/2020 à 12:02Hôtel bien sympa très belle vue du port de palma.
Réponse du propriétaire :
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Éric.u
4 / 5Le 21/08/2020 à 21:56L'accueil,la propreté,la chambre, hors du centre,le rapport qualité prix, l'amabilité du personnel
Réponse du propriétaire :
AMI ERIC. MERCI -
Celine.y
4 / 5Le 20/08/2020 à 09:34Bon rapport qualité prix Grande piscine et personnel aimable Chambres correctes mais sans charme particulier. Le quartier est cependant très calme et excentre des bars & plages
Réponse du propriétaire :
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léonie.a
1 / 5Le 16/07/2020 à 16:08Avec le confinement, ma meilleure amie et moi n'avons pas pu effectué notre séjour dans cet hôtel. Bémol : impossible de les joindre pour se faire rembourser de notre séjour alors que le deux pays étaient confinés.. service client impossible à joindre. On envoie des mais, des messages sur Facebook, insta. Ils répondent à un message sur 3 et 3 semaines voire 1 mois apres... Ça devient chiant de toujours relancer pour avoir de l'argent qui nous appartient.
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Migael.o
4 / 5Le 15/12/2019 à 15:23L accueil lesse à désirer sinon niquel
Réponse du propriétaire :
Migael . Merci beacoup et bon anné 2020 -
Carma.a
3 / 5Le 01/11/2019 à 07:37Hotel avec une bonne vue, sur la marine, loin de du centre ville et commodités,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carma - Merci beaucoup pour votre commentaire et pour notre excellent emplacement à proximité du Paseo Maritimo , du port , du Club de Mar , du Casino , du château de Bellver etc ... De l' hôtel , nous profitons des meilleures vues sur la baie de Palma . Avec le confort d'une bonne communication, un parking gratuit facile et la tranquillité d'un quartier résidentiel calme. Nous espérons vous revoir lors de votre visite à Palma de Majorque pour notre bon rapport qualité-prix. -
nans1903.
3 / 5Le 26/09/2019 à 10:39Arrivée le 17 sept. à 23h30 à l'hôtel, nous avons été plutôt bien accueilli, on nous attribué une chambre au 3ème étage avec une belle vue sur la mer, la piscine et le port de palma, superbe vue et impressionnante avec les paquebot. - Gros bémol : une femme de ménage se permet de jeter nos affaires pour pouvoir manger. Irrespect total!!! - Un gros cafard s'est incrusté dans notre chambre.. c'est une atrocité. Autrement dit.... La chambre est correcte avec un bon confort, on s'y sent bien, malgré que les lits soient un peu trop durs... La salle de bain est plutôt bien, douche avec baie vitrée et surtout avec des serviettes de bain à disposition, des verres etc...Ce qui est décevant c'est le fait que la cuvette des toilettes avait une tâche sale..un peu répugnant. L'extérieur est sympa, piscine propre mais avec l'impression que l'eau est salée, Transat à disposition, bar à vu d'oeil à l'air peu intéressant mais plutôt sympa pour boire un verre le soir entre ami(es), en couple, famille. L'intérieur de l'hôtel est propre et personnel gentil. Pour les sorties, le centre commercial est à 10 min à pied et une jolie crique à 15 min à pied. Rien n'est jamais parfait mais je recommande cet hôtel il est très agréable. 🇨🇵🇪🇦 :)
Réponse du propriétaire :
merci. Merci -
Pi2.
4 / 5Le 24/09/2019 à 10:39Dans l'ensemble assez bon hôtel, malgré les avis négatifs. L'hôtel est situé à quelques mètres d'un centre commercial avec un carrefour pour y faire vos courses, cependant il faudra gravir 157 marches au retour car c'est en côte. Sinon le personnel est plus ou moins agréable, la chambre et nettoyé chaque jour. Pour ma part la chambre avait vu sur le port et paquebot ce qui est agreable en soiree. La piscine est bien et dispose d'un bar qui sert cocktail boissons et même des en cas. L'hôtel est situé à 4 kilomètres du centre, ce qui est largement faisable a pied tout en profitant de la vue sur le port. Pas très loin de l'hôtel, il y'a une crique magnifique. En résumé l'hôtel est correct et très bien situé pour ma part.
Réponse du propriétaire :
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Melanie.i
4 / 5Le 23/09/2019 à 22:36Nous y avons passé 1 nuit en Juin avec dîner et petit déjeuné. Simple, efficace, pas raffiné. Nous avons apprécié le personnel et la piscine. Chambre spatieuse avec salle de bain.
Réponse du propriétaire :
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Melgui.c
2 / 5Le 25/08/2019 à 22:40Personnels sympa , accueillant , dommage qu’il n’y a pas de francophone . Piscine agréable Quelques points négatifs malgré sa: -Hôtel en hauteur ( que le bus 46 à proximité ) 167 marches à montés ( oui oui je l’ai ai compter ! ) sans compter les pentes super haute . -pas une seul verre d'eau Ou bouteille d’eau pour vous accueillir -Aucune d’animation dans l’hôtel que ce soit la journée ou le soir ( dans la piscine, un peu de musique serais la bienvenue ) -petit déjeuner : jus d’orange pas frais dutout ( imbuvable ) et du surgeler pour les pâtisseries - draps pas changer ( uniquement les serviettes et les poubelles ) - All Inclusive ( pas de boisson à volonté ) -Cocktails pas terrible dutout .. -quand vous demandez un verre d’eau au bar , on vous donne une bouteille d’eau à payer bien sûre ... -toute les consommations sont cher au bar et je n’exagère pas . -Des personnes de passage peuvent y manger , et nager . Il devrais fixer un prix pour les résidents et à côté un prix pour les personnes de passages .
Réponse du propriétaire :
Merci Melgue .Bon anne 2020 -
PLANE.i
2 / 5Le 11/08/2019 à 22:17Hôtel ressemblant plutôt à une grande colonie de vacances, très gros bâtiment, avec une vue sur la mer mais côté port à paquebot de croisière, beaucoup de bruit, chambre vieille, meuble abîmé, petit déjeuner buffet potable mais alors les boissons chaudes infectes même dans les distributeur d'autoroute elles sont meilleurs. Bref ne vaut pas ces étoiles. Une chose de bien, on était au 4ème étage, et on avait une vue sur la cathédrale de Palma
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Theo.e
1 / 5Le 09/08/2019 à 09:59Cet hôtel ne mérite ni sa note ni ses étoiles. Les photos des sites de réservation ne reflètent pas la réalité, méfiez vous... les chambres sont correctes, oui, mais pour un 2 étoiles.. (joints sales, carrelage cassé, peinture sale,etc..) Les draps ne sont pas changés, le lit est juste refait... la piscine semble verdâtre depuis le balcon, et l’hôtel est loin du centre ville, mais aussi loin de toute commodité.. Le petit déjeuné, que l’on a payé en plus n’est pas du tout contrôlé.. autant ne pas le payer, surtout vu ce qu’ils servent... faux jus d’orange, pains congelés, confiture immonde, même le café est soluble.. Le personnel n’est pas plus agréable que ça.. Pour conclure , cet hôtel ne vaut pas du tout ses tarifs !! Conseil : Cherchez mieux à moins cher.
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Matthieu.i
1 / 5Le 06/08/2019 à 20:55Hotel très mal situer pas du tout francophone loin de tout et sa grimpe sec pour y allez Ne correspond pas du tout au photo Chambre moyenne 3 étages en dessous de la réception vu sur des balcon d'autre chambre, avec clim qui ne fait pas beaucoup de froid obligé de la laisser tourner en permanence pour un minimum de rafraîchissement. Pour disposer d'une chambre plus correct bien sur c'est du supplément à minima de 10 €/jour Piscine bof à l'ombre une parti de l'après-midi et en plus salé Les buffet une grosse blague 4 entre 4 dessert et 5 plat chaud À peine 20 personne à manger vin en supplément Aimabilité du personnels à revoir
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leila.E
5 / 5Le 12/07/2019 à 19:53Après avoir lu certain commentaire j’étais réticente à réserver. Après une semaine dans l’hôtel je n’est eu aucun problème, le ménage a été fais tous les jours, les serviettes changées régulièrement on nous aérée même la chambre. Le personnel et très gentille, aucun problème avec la direction j’ai eu un problème de santé sur place le Monsieur de l’accueil m’a même proposer de me traduire en Français pour appeler un médecin. Vu sur le port de Palma et sur la piscine de l’hôtel avec petit balcon très sympathiques . Vous avez la possibilité d’acheter vos cigarette, boisson à l’hôtel.. Centre commercial à coté pour faire les magasins !! Seule petit truc il devrait avoir un petit peu plus de choix pour les déjeuner pour ceux qui ne sont pas habitué à manger du salé le matin.. mais il doit avoir beaucoup plus d’anglais il faux bien s’adapter.. Mais sinon niquel !!
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Susana.a
1 / 5Le 27/05/2019 à 21:02On m’a attribué une chambre qui fessais « auberge de jeunesse » alors que j’avais payer une chambre à 700fr pour le week-end. Puis après quelque plaintes, on m’a donné une autre chambre mais toujours pas la chambre que j’avais payé très déçu... très mauvaise organisation. La patronne de la réception était très désagréable et n’avais pas de respect, sinon les employés était très chaleureux.
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Marie.a
1 / 5Le 14/10/2018 à 20:51Hôtel avec une organisation déplorable. Ils se sont trompé en attribuant les chambres et une personne inconnue est rentré dans ma chambre au milieu de la nuit. Nous étions un groupe très nombreux (environ 200 personnes), ils ont acccepté de nous servir un petit déjeuner en dehors des horaires habituels, mais c'était pour nous servir des biscuits sec dans un restaurant à moitié éclairé. Pour couronner le tout ils ont oublié de me rendre ma caution pour la location de vélo et ont refusé de me la rendre quand je m'en suis rendue compte, j'appelle ça du vol!
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Dylan.a
1 / 5Le 23/08/2018 à 18:01Personnel vraiment pas aimable. Pour le parking c'est un peu la croix et la bannière comme l'hotel n'a pas de parking. Hotel limite insalubre , la piscine a les carreaux moisi , l'odeur y'est horrible du coup ils compensent en mettant mille litre de chlore. Les couloirs font peur a voir. La chambre n'est pas vraiment propre , le lit est sale , la porte ne ferme a peine, la chambre est hyper mal insonorisée. Vraiment je ne le conseil pas. Si c'est juste pour dormir sa va mais celui qui compte rester a l'hotel c'est vraiment la catastrophe , heureusement , point positif c'est le déjeuner. Ce n'est pas le grand luxe en matière de qualité de produit mais il y a beaucoup de choix et sa n'est pas mauvais.
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delphine.
4 / 5Le 30/05/2018 à 23:06Vue magnifique quand la chambre donné que la mer. Buffet petit déjeuner extra et super copieux. Personnel agréable et souriant. Sauf au bat de la piscine.
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Marylin.e
4 / 5Le 18/10/2017 à 09:44Qualité prix très bon Personnel sympathique. Bien situé
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Éric.u
4 / 5Le 16/09/2017 à 11:27Ces bien
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Robin.r
4 / 5Le 15/09/2017 à 23:50Accueille et service irréprochable. Chambre 201 est extra. Seul bémol : la piscine est froide ! Rapport qualité prix raisonnable a Palma ! Je retournerais la bas des que possibles !
Réponse du propriétaire :
HAHAHAHA Oui, la piscine est fraîche en hiver :) Merci beaucoup pour votre commentaire sur nos vues et votre attention personnelle. Nous souhaitons vous revoir bientôt. -
Julien.A
4 / 5Le 24/05/2016 à 17:23Hôtel très agréable et nickel. Un petit peu loin du centre ville même si le bus est assez proche (moyennant 110 marches !). Petit déj correct, par contre le prix du déjeuner est exagéré (14e)
De.u
Ruben.o
Jinfeng.H
Jose.n
O.
Vicente.�
David.a
Daniel.o
Sue.b
Dario.o
Ana.n
Pere.a
carlos.a
Elisa.v
Sean.i
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Andre.r
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delphine.
Marylin.e
Éric.u
Robin.r
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