Abba Reino de Navarra Hotel

Tags: Hôtel,

• Nordine.a

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 18:28

  Tres bien situe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nordine, Merci d'avoir mis en avant notre emplacement ! Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au Abba Reino de Navarra. Bien cordialement, Eduardo Sainz, Directeur général
• Victor.u

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:50

  Très agréable. Chambres spacieuses. Super affaire. Très bonnes mesures anti-COVID et boue de protection dans la chambre. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Ce fut un grand plaisir d'avoir pu vous assister pendant ces jours et nous sommes très heureux de lire vos évaluations et de voir que vous gardez de si magnifiques souvenirs de votre expérience dans nos installations, ayant été pleinement satisfaits de l'excellent traitement offert par tout le personnel de l'hôtel, avec nos chambres spacieuses et avec le rapport qualité-prix équilibré que nos clients apprécient. Je tiens tout particulièrement à vous remercier pour votre magnifique appréciation concernant notre protocole spécial de mesures d'hygiène et de sécurité compte tenu de la situation que nous vivons. Nous mettons tous nos efforts pour continuer à offrir à nos clients le même confort et la même qualité que toujours, en préservant à tout moment leur santé et celle de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier cet aspect très important. Nous sommes toujours à votre service et ce sera une excellente nouvelle si vous annoncez votre retour. Cordialement. Eduardo Sainz, PDG
• JOSE.U

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 01:00

  Hôtel moderne et propre, personnel sympathique et un bon détail à noter était que parmi les articles de toilette dans la salle de bain, ils avaient mis des masques, des gants et du gel hydroalcoolique pour ces moments de Covid 19.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Nous sommes ravis de lire dans vos commentaires que vous avez passé une bonne expérience chez nous. Merci également d'avoir mis en avant le travail de notre service de nettoyage et la gentillesse que vous avez perçue dans toute notre équipe humaine. Nous sommes très heureux, d'autre part, que vous ayez pu apprécier le détail des mesures de sécurité que nous proposons dans nos chambres pour préserver la santé de nos clients, un objectif primordial après notre réouverture. Nous restons à votre entière disposition pour une prochaine occasion. Cordialement, Eduardo Sainz, directeur général
• Ion.u

  2 / 5

  Le 06/02/2020 à 22:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 12:17

  Très bien situé à la fois pour visiter Pampelune et pour se déplacer en voiture. Il y a des endroits pour manger très proches et la chambre donnait sur le parc de style japonais, donc c'était très calme sans bruit. Le petit déjeuner complet, vous pouvez leur demander de vous faire des œufs si vous en avez envie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François. Merci beaucoup pour vos commentaires concernant une très bonne expérience dans notre hôtel Abba Reino de Navarra. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement était si pratique pour vous. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre hôtel calme et pratique. Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations. Eduardo Sainz, PDG
• Libra.

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 20:36

  Chambre spacieuse et cosy très propre. Lit grand et très confortable. Après une intense journée de voyage et de travail, j'ai réussi à me reposer comme j'en avais besoin. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour de l'Hôtel Abba Reino de Navarra, Votre excellente note 5 étoiles partagée sur Google est une grande motivation pour nous qui nous réaffirme dans notre ligne de travail, de services et d'attention. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous reposer agréablement dans nos installations, en trouvant une chambre spacieuse et confortable et un lit large et confortable, tout à fait à votre goût. L'annonce de son retour est la meilleure évaluation qu'il puisse nous dédier. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, recevez nos salutations les plus chaleureuses. Eduardo Sainz, PDG
• Miren..

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 16:14

  Situé dans un quartier calme à 15-20 minutes à pied du centre. La chambre est correcte, ils nous en ont attribué une avec un lit double qui, bien qu'elle ne soit pas très grande, était très confortable. Le matin, les femmes de ménage parlent assez fort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Regard, De notre emplacement, en face du seul parc de design japonais qui existe en Espagne, "Parque Yamaguchi", nos clients bénéficient d'un emplacement enviable, à proximité du centre historique, auquel, comme vous le soulignez, est accessible par une agréable promenade, et au coeur des commerces, à quelques mètres également de la Clinique Universitaire de Navarre. C'est très agréable de savoir que vous étiez très satisfait de la tranquillité qui respire dans notre environnement et que le lit était confortable pour vous. Nous prenons note de votre commentaire concernant le ton de voix de notre équipe de nettoyage le matin. Pour nous, l'essentiel est le repos de nos invités. Je transmettrai votre plainte au service correspondant afin que les mesures appropriées soient prises afin que cela ne se reproduise plus. J'espère que vous accepterez mes sincères excuses. Ce sera une bonne nouvelle si, à l'avenir, vous nous recontactez pour séjourner à nouveau à l'Abba Reino de Navarra. Un salut affectueux. Eduardo Sainz, directeur général
• Jose.i

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 23:19

  L'Hôtel est très correct, mais il a besoin d'un certain remodelage, dans la décoration, car les années sont perceptibles, et il pourrait continuer à maintenir ce bon service, qui révèle, ce bon travail et ce sérieux, que donne l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Vicente, Merci beaucoup de rester avec nous et pour votre avis réfléchi partagé à la fin de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du bon service reçu et du professionnalisme de toute notre équipe. Dans notre désir d'offrir un maximum de confort à nos hôtes, nous réaménageons constamment nos installations progressivement. En ce sens, nous avons déjà trois étages de l'hôtel entièrement rénovés où vous pouvez trouver nos chambres Premium dont vous pouvez vérifier les caractéristiques sur notre site internet. Reconnaissants pour votre temps et votre confiance, nous vous disons au revoir et espérons vous revoir bientôt à Abba Reino de Navarra. Cordialement. Eduardo Sainz, PDG
• Marian.a

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 18:26

  L'hôtel est très bien, le lit très confortable, la chambre propre et spacieuse Petit déjeuner normal mais correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Nous sommes heureux que vous nous ayez transmis les excellentes impressions que vous avez eues après votre séjour chez nous. Nous vérifions que votre expérience a été très agréable et que vous avez apprécié un excellent repos dans nos installations spacieuses et confortables. Concernant ce que vous dites sur le petit déjeuner, nous ferons le nécessaire pour l'améliorer et répondre à vos attentes. Je vous envoie nos meilleures salutations et nous nous réjouissons de votre prochain retour à Abba Reino de Navarra. Eduardo Sainz, PDG
• Gabriel.c

  3 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:19

  J'ai séjourné ici lors d'un voyage d'affaires. La chambre 412 est grande, propreté (enfin, c'est espagnol) mais j'ai connu pire en Suisse. Agréable et calme. reviendrais..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre chambre et que vous reveniez nous voir à l’avenir. A la prochaine fois et meilleures salutations Eduardo Sainz, directeur de l'hôtel
• Alexander.u

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• on.a

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 12:38

  Personnelle agréable mais ne parle que espagnol malheureusement et la nourriture et pas d'une qualité exceptionnelle les mit sont confortables et salle de bain un peu luxieuse, petit shampooing donner avec serviettes gratuite mais je les est reçu sale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre literie, votre salle de bain luxueuse avec les produits de toilette offerts ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous avons pris connaissance de vos remarques et vous prions de nous excuser du désagrément. Si vous constatez qu'une serviette sale vous a été donnée par erreur, n'hésitez pas à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous la changer. Pour ce qui est de notre équipe, nous avons la possibilité de communiquer en espagnol, français, anglais et allemand. N'hésitez pas à demander à la réception des personnes qui parlent votre langue. Nous espérons vous accueillir une fois de plus d'ici peu. Sincères salutations, Eduardo Sainz, Directeur général
• José.a

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 22:06

  Un hôtel propre, un personnel très sympathique et serviable. Il a besoin d'une réforme pour répondre à sa catégorie quatre étoiles : moquette, baignoire, mobilier... Tarif : 89 euros/nuit.
• Arantxa.a

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 18:48

  Pas mal, déjà obsolète ! X au moins au 6ème étage La moquette... Je suis sûr qu'il a connu des temps meilleurs. Petit déjeuner buffet très varié et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir transmis votre évaluation. Nous sommes heureux que notre petit-déjeuner buffet ait été satisfaisant tant pour la qualité que pour la variété. Nous avons noté votre critique du tapis pour mettre à jour notre esthétique afin de mettre en œuvre les améliorations appropriées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'une prochaine visite. Salutations avec soin.
• L.

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:44

  Avoir 4 étoiles on a beaucoup à désirer Très dommage, la chambre parait vieille, très vieille, le nettoyage pas complet dans le placard avait des miettes à l'intérieur de la télécommande sans cache au dos avec un scotch, impossible de se baigner le premier jour le l'eau est sortie jaune, une catastrophe ou parlons de la clim qui a arrêté un tracteur la nuit impossible de dormir avec ce bruit. Nous ne le répéterons plus et je ne le recommande pas🧐🤨

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous transmettrons votre commentaire à notre gouvernante afin qu'elle puisse passer en revue les points liés au ménage qui n'étaient pas à votre goût. Nous vous informons que la climatisation a été revue dans les délais. En ce qui concerne l'incident occasionnel avec l'eau, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu prendre de bain le premier jour. Ce qui s'est passé était hors de notre contrôle. Le défaut produit dans la chaudière a été résolu en fin d'après-midi, car toute l'installation a dû être entièrement vidée et remplie, sans possibilité, à notre grand regret, de réduire ce délai. Recevez une salutation, attentivement.
• John.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 19:51

  Réponse du propriétaire :
  
• CÉSAR.O

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:37

  Le plus : chambre spacieuse, calme et salle de bain complète (avec bidet) A améliorer : enlever la moquette de la chambre et le personnel de la réception a du mal à dire bonjour. Ils ont également dû informer que lors de la commande d'un taxi à l'hôtel, ils vous facturent un supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux que nos installations aient répondu à vos attentes, mettant en valeur notre chambre et notre salle de bain. Nous sommes désolés que votre perception de l'attention de notre personnel d'accueil n'ait pas été aussi positive. De manière générale, la convivialité est l'une des qualités généralement les mieux appréciées par nos clients. Nous demandons un taxi de courtoisie chaque fois que nos clients en ont besoin. Sauf si vous vous rendez à l'arrêt le plus proche, nous vous informons que peu importe de qui ou d'où vous appelez, le service de taxi applique des frais appelés «consultation téléphonique» comme indiqué dans leurs fenêtres, en fonction du jour, de l'heure, etc. il peut varier entre 1,40 € et 1,90 €. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir avec notre plus beau sourire dans un proche avenir.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 19:54

  J'ai déjà séjourné deux fois dans cet hôtel pour le travail, à environ 20 minutes du centre-ville à pied, très proche des hôpitaux. Un parc à côté qui donne de belles vues si la chambre est de ce côté. Dans les environs, vous trouverez de nombreux supermarchés et restaurants. Personnel très sympathique tant à la réception qu'au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire aimable et détaillé sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'être votre choix d'hébergement lors de vos visites et nous vous sommes très reconnaissants de votre fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, recevez une salutation.
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 09:03

  Très bon emplacement et personnel très sympathique et dévoué. Nous venons depuis 5 ans de suite et la qualité a beaucoup baissé, notamment au niveau de la restauration. Vous ne pouvez pas dîner car il n'y a pas de cuisinier. Une seule personne s'occupe du bar, du restaurant et du room service. Nous avons demandé le livre des réclamations et ils nous ont dit que ce n'était pas une obligation de l'avoir. Nous considérons que ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos observations, qui serviront sûrement de référence pour continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux que notre emplacement soit favorable aux fins de votre visite et que vous soyez satisfait du traitement attentionné de notre personnel. Nous leur en sommes très reconnaissants car ils nous récompensent de leur fidélité et nous apprécions leur avis. Aujourd'hui, nous offrons une option de restauration différente de celle d'il y a quelques années. Bien que plus simple, nous avons essayé de nous assurer que le produit conserve un bon standard de qualité. Nous sommes désolés que le service de restauration n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous informons que nous travaillons à l'amélioration de cette offre à court terme. Comme nous avons essayé de vous le faire savoir à la réception, la réglementation sur les formulaires de réclamation a changé et vous pouvez la traiter par écrit à l'adresse qui apparaît dans la contre-notification. Recevez une salutation, attentivement.
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 16:19

  Hôtel bien situé en face du parc... Grande chambre ,belle salle de bain en marbre très propre. Beau buffet pour le petit déjeuner (beaucoup de choix)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Juanita.e

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:32

  Excellent hôtel, très propre, personnel très professionnel et à l'écoute, service irréprochable. J'aimerais que tous les hôtels suivent cet exemple. Merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très chanceux d'accueillir des invités aussi positifs et gentils que vous, qui reconnaissent notre travail professionnel et font notre journée. Nous ne pouvons qu'exprimer ma gratitude pour un commentaire aussi attentif et détaillé et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement avec notre plus beau sourire ! Salutations avec soin.
• Sorik..

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 15:25

  L'hôtel est très agréable, avec des chambres spacieuses, de grands lits. La salle de bain avait tous les accessoires nécessaires, savon, dentifrice, brosse à dents, shampoings, crème pour le corps, gel douche, sèche-cheveux. Pas de peignoirs ni de pantoufles. Marchez 10-15 minutes jusqu'au centre. L'université de Navarre, en particulier la faculté de médecine, se trouve à 7 minutes à pied de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement,
• Azucena.l

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 17:38

  Hôtel à environ 20 minutes à pied du centre. Avec une bonne entrée / sortie de l'autoroute et bien desservi par les bus urbains de Pampelune. De plus, en face de l'hôtel se trouve le parc Yamagochi -très beau-. L'attention du personnel est très bonne et amicale. De la chambre, grande, avec un lit confortable et immense, avec une bonne lumière naturelle et avec une variété de produits de salle de bain. Les seuls "mais" que je mettrais sont pour l'oreiller (trop bas et mou) et le sèche-cheveux qui ressemble à celui des piscines alors que je m'attendais à un sèche-cheveux normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel et de partager votre avis positif avec nous. Les oreillers sont un élément très personnel, difficile de trouver un look de plaisir commun. N'hésitez pas à nous demander plusieurs unités si vous trouvez plus confortable de gagner en hauteur et en dureté. Nous prenons note de votre appréciation du sèche-linge pour évaluer l'alternative d'un autre modèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous souhaiter à nouveau un agréable séjour. Cordialement, recevez une salutation.
• Itziar.u

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 13:39

  L'hôtel très bien. Petits déjeuners chers, il est donc préférable de prendre le petit déjeuner à l'extérieur. Sinon chambres spacieuses avec une super salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir choisi de passer la nuit lors de votre visite à Pampelune et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que nos chambres aient répondu à vos attentes, soulignant ainsi l’espace et l’équipement complet de votre salle de bain. Notre petit-déjeuner buffet est au prix de 13 euros, sauf pour des promotions spécifiques, qui sont offertes à un prix inférieur. Dans les dernières évaluations reçues de nos clients, il s'est distingué par sa grande variété et la qualité de ses produits. A défaut, vous pourrez toujours prendre un petit-déjeuner à la demande dans la cafétéria de notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt.
• fr6.

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 21:49

  Très bien. Un peu loin du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Chers Monsieur-dame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Stefan.h

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 13:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Gábor.e

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramon.e

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 18:22

  Bien situé Menus simples. Il est permis de fumer dans certaines chambres. meubles bon marché Mais c'est un hôtel sensible aux avis en catalan. Ils m'ont répondu et dans notre langue nationale bien-aimée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir trouvé le temps de partager vos impressions avec nous. Nous espérons avoir la possibilité de le recevoir à notre hôtel. Cordialement, une salutation.
• Carlos.o

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 21:36

  Très bel hôtel, propre et moderne, chambres très spacieuses, salle de bain propre avec une très bonne pression d'eau. Petit déjeuner buffet. Prix ​​adéquat. Je répéterai si j'en ai l'occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience dans notre hôtel et d'avoir pris un moment avec nous. Bien que toute la ville doive payer pour se garer sur la voie publique, nous avons la chance d'être situés en zone orange, ce qui signifie que vous pouvez payer jusqu'à 24 heures pour environ 4,35 €. Vers le centre, c'est une zone bleue et vous payez toutes les 2 heures, donc c'est aussi beaucoup plus cher. Ce n'est généralement pas le cas d'un manque de disponibilité dans la rue ou dans notre parking, bien que les places soient limitées et que votre indication d'en profiter soit toujours notée dans la réservation. Le stationnement dans notre garage coûte 15 € ; c'est de l'intérieur, il y a des caméras et nous ne sommes pas rigoureux avec les horaires, donc c'est à valoriser. N'hésitez pas à dire à notre personnel du petit-déjeuner tout ce que vous souhaitez, même si vous ne le voyez pas à temps. Étant limité par l'espace, le remplacement de la vaisselle est tenté de se faire de manière fluide. Nous sommes très heureux que notre chambre ait répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Recevez une salutation, sincèrement.
• Jordi.a

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 13:44

  Le prix est ajusté pour les installations et le service qu'il offre. Le buffet du petit déjeuner est correct mais pas trop varié. En dehors du centre, bien qu'il soit à côté de la zone hospitalière et que Pampelune soit une petite ville, le centre est donc à 10 minutes en bus. Assez bien!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes heureux que l'évaluation du séjour ait été positive et nous prendrons en compte vos commentaires pour continuer à mettre en place des améliorations afin d'offrir un service optimal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Recevez une salutation, attentivement.
• Tito.e

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 22:22

  En tant que client de cet hôtel, je peux dire qu'il est fortement recommandé. Les lits, la chambre et les services sont spacieux et confortables. Le traitement est super sympa et ils s'efforcent de vous aider, ce qui est grandement apprécié. Le bar est simple pour les petits déjeuners rapides idéal. Il est très bien situé, le parc à côté est super pour les enfants et les adultes, la course à pied etc... et tout près vous avez des bars et des restaurants pour manger très savoureux. et une boulangerie si vous avez envie d'un autre croissant, palmier, bagel, ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité; Merci beaucoup d'avoir consacré votre temps et votre attention. Nous vous remercions d'avoir partagé un commentaire aussi détaillé et positif sur votre séjour dans notre hôtel et après votre bonne expérience, vous nous recommandez. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Recevez une salutation, sincèrement.
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 16:57

  Hôtel pas bruyant. chambres confortables. Des meubles qui montrent le passage du temps, mais tout est très digne et propre. La salle de bain de la chambre que nous avions était spacieuse, propre et confortable. Comme seul inconvénient, je dirais la distance du centre. Mais la ligne 12 vous emmène directement dans la vieille ville.
• Alvaro.

  4 / 5

  Le 13/11/2018 à 13:27

  Nous sommes dans 2 chambres depuis lors de la réservation nous avons demandé un lit double, nous avons également mis que nous avons dormi avec un enfant de 2 ans (il était réservé en février pour occuper en novembre) dans la première ils nous en ont mis 3 lits simples et il donnait sur un carré intérieur Comme nous voulions un lit double, l'enfant ne dort pas non plus seul dans un lit car il bouge beaucoup et risque de tomber par terre. Nous sommes descendus à la réception et ils nous ont dit qu'ils étaient complets et qu'ils ne pouvaient pas changer de chambre. 2 jours plus tard nous avons redemandé à changer pour une chambre avec un lit double et ils nous ont changé sans problème, celle-ci avait une vue sur le parc Yamaguchi (magnifique parc) Les chambres étaient modernes et spacieuses, tout était propre. Le parking m'a semblé petit (10-12) et lorsque de grosses voitures sont garées, elles peuvent être un peu étroites. Le restaurant de l'hôtel au dîner (nous avons dîné 2 nuits) n'était fréquenté que par une femme (Mertxe si je ne me trompe pas) qui faisait office de serveuse et de cuisinière en même temps, donc comme il est logique le service était un peu lent. Nous n'avons jamais mangé moins de 3-4 tables à la fois et bien qu'elle soit seule, la femme était charmante à tout moment, s'excusant même pour le retard, qui n'était pas nécessaire, grâce à sa gentillesse et son traitement affectueux, l'attente n'était pas ennuyeuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité; Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel, ce qui nous aidera sûrement à mettre en place de meilleurs services. La plupart de nos chambres sont des chambres doubles avec des lits de 1,05 m rapprochés et nous avons un nombre limité de lits doubles qui sont fournis sur demande, bien que les jours de disponibilité difficile, il soit difficile de satisfaire tous nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire dans le changement depuis le début. En plus de nos lits supplémentaires (0,90 x 1,90), qui sont gratuits pour les enfants de moins de 12 ans, vous disposez également de lits bébé de bonne taille en guise de courtoisie, au cas où vous voudriez le valoriser à l'avenir. Les vues sur le parc Yamaguchi sont chanceuses et un régal. Vous pouvez toujours choisir de réserver une chambre avec cette condition garantie, en payant un petit supplément. Vos bons avis sur notre restaurant partenaire ont déjà été transférés et nous vous informons que des améliorations seront incorporées prochainement dans ce département. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Recevez une salutation, attentivement.
• Coo.a

  2 / 5

  Le 08/11/2018 à 23:31

  Je doute fortement que nous ayons jamais séjourné dans un endroit plus sale que cet hôtel. 66 euros pour passer une nuit dans un endroit plein de taches c'est excessif. J'ai mis deux étoiles car ils ne nous ont pas dérangés lorsque nous avons demandé des oreillers supplémentaires pour que mon mari puisse dormir semi-assis puisqu'il venait de subir une intervention chirurgicale il y a quelques jours. Dès mon arrivée, j'ai dû leur demander de changer ma taie d'oreiller car il y avait des taches jaunes dessus. Dans le mini-bar, il y avait une bouteille de jus que quelqu'un avait bue et l'avait remise dedans. Ils ont mis plusieurs choses dans la salle de bain pour plus de confort comme une éponge pour se doucher, un bonnet et même un kit dentaire, par contre j'ai dû sortir de la baignoire dès que j'y suis entré car j'ai vu qu'il y avait de la moisissure dans l'un des les coins, c'est impardonnable. Les serviettes sont vieilles et sombres. Il y a beaucoup de taches sur les murs et la moquette. Nous n'avions pas d'autre choix que d'y passer la nuit car le lendemain nous sommes partis très tôt et nous avions déjà prévu d'être pris en charge là-bas, mais un et pas plus, ça a été le pire endroit où nous ayons dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris des mesures pour corriger les points qui ne vous plaisaient pas. Nous vous exprimons nos sincères regrets de n'avoir pu répondre à vos attentes et nous regrettons que vous n'envisagiez pas de nous offrir une autre opportunité. Cordialement, recevez une salutation.
• Jurjito.5

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 00:14

  Tout était parfait, même si la chambre que nous avons eue était un peu vieille (il y avait d'autres étages qui avaient déjà des chambres rénovées). Vous avez bien dormi car il y avait peu de bruit et étant dans un bon quartier (la chambre avait une vue sur le parc Yamaguchi). Bien qu'elles soient vieilles, la chambre et la salle de bain étaient assez spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Parmi nos produits, vous pouvez réserver des chambres Premium avec un supplément de 15 euros, qui garantissent d'être situées dans des étages rénovés, disposent d'un lit de 1,80 x 2 m avec vue sur le parc Yamaguchi et comprennent une machine à café Nespresso, une bouteille d'eau minérale, un peignoir et des pantoufles et un ensemble d'équipements Premium. Sinon, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences et observations lors de votre réservation, et dans la mesure où la disponibilité nous le permet, nous essaierons de vous faire plaisir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations, sincèrement.
• Haira.h

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 15:54

  Excellent rapport qualité prix !!!! Un peu loin du centre......seul tt petit bémol.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 06:11

  Hôtel Bien agréable pour découvrir pamplona à pied parking bien pratique le parc face à l'établissement est agréable aussi

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Rodrigo.r

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 13:49

  Excellent hôtel, très sympathique, la chambre très bien avec tout ce dont vous avez besoin et très complète dans les commodités, à proximité d'un très bon quartier, sans aucun doute je reviendrais à chaque fois que je visiterai ce quartier

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires détaillés et positifs sur les services offerts par notre hôtel et nous sommes heureux que vos attentes aient été satisfaites, en plus d'être votre référence pour l'hébergement dans notre ville. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, recevez une salutation.
• giampaolosf.

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Álvaro.l

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 23:03

  L'hôtel n'est pas mal. Assez calme et confortable. Seul bémol, certaines chambres nous ont été attribuées très tardivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aldama, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et, si vous le souhaitez, ajustez vos heures d'arrivée ou de départ pour vous dédommager de la gêne occasionnée. Salutations avec soin.
• Alejandro.e

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 12:36

  C'est un hôtel avec un très bon rapport qualité prix, dans un quartier très calme et du moins pendant notre séjour, sans problème de parking. À environ 20 minutes du centre de Pampelune, donc si vous y allez en voiture c'est une très bonne option car le centre est très restreint à la circulation. Le nettoyage des moquettes pourrait être amélioré (donne une sensation d'usure ou de pas propre) mais ce n'est pas décisif non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Delgado, Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire détaillé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Recevez une salutation, sincèrement.
• gmarkovich.

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nacho.

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 17:33

  Hôtel très calme et propre. Je vais répéter à coup sûr, c'est aussi dans un quartier calme en face il y a un parc japonais. Derrière c'est toute une rue avec des restaurants. Il a 4 étoiles, que demander de plus. Air conditionné, télévision... Il y a un parking mais il y a aussi une zone rouge devant où vous payez tant que vous voulez très bon marché. Arrêt de bus derrière à 100 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huerta, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, recevez une salutation.
• Mercedes.u

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 20:30

  La réceptionniste à l'arrivée n'était pas très sympathique, mais l'inverse s'est produit avec le reste des réceptionnistes des autres quarts de travail. Le restaurant n'est pas bon, très cher et la dame qui sert le soir n'est pas sympathique. La chambre très confortable Et l'emplacement est plutôt bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Duarte, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, que nous prenons en compte pour continuer à améliorer notre service. Nous aurions aimé que votre expérience dans notre hôtel soit totalement satisfaisante et nous regrettons la perception que vous avez eue du personnel car dans notre traitement, nous devons refléter la règle de la maison et offrir un service toujours professionnel et personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau avec notre plus beau sourire. Cordialement, recevez une salutation.
• Pepe.e

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 20:26

  Hôtel recommandé pour l'hébergement, très bon traitement par le personnel de la réception, chambres confortables; endroit très accessible, dans un environnement formidable, avec une communication facile avec la zone commerciale, les monuments et la vieille ville, même à pied la promenade est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup pour votre commentaire positif gentil et détaillé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous nous recommandiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, recevez une salutation.
• Mecedes.u

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 19:54

  Bien. Il est bien situé, avec un bon parking ainsi que des parkings... Le petit déjeuner est rare, même s'il est vrai qu'il y a un peu de tout. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Muro, Merci beaucoup de nous faire part de vos impressions que nous prendrons en compte dans nos objectifs de qualité et d'amélioration continue ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, nous vous remercions de nous recommander et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, recevez une salutation.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 16:01

  J'apprécie sincèrement la sensibilité et la rapidité de ma demande, malgré que l'hôtel soit presque plein, ils ont plus que répondu à ce dont j'avais besoin, c'est au niveau des meilleurs hôtels où j'ai été. C'est plus que recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Siles; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et vos aimables commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Recevez une salutation, sincèrement.
• Jean-Patrice.a

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 18:57

  Hôtel avec un rapport qualite/prix très satisfaisant. La 5 étoile serait la si l'air conditionné était fonctionnel fin avril. Obligé de dormir la fenêtre ouverte, et encore ce n'était pas suffisant!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte vos observations et les transmettons à notre service maintenance pour un suivi en temps opportun. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Henry.i

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 12:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Vicente.i

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 23:14

  Excellent traitement, en particulier le personnel de la cafétéria. Très bon rapport qualité prix et l'emplacement de la vieille ville à proximité. Si nous revenons à Pampelune, nous répéterons. Nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bixquert, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions détaillées avec nous et de nous avoir donné une si belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, recommandez-nous et pensez à nous pour votre prochaine visite. Nous espérons vous voir bientôt. recevoir une salutation, attentivement.
• Kepa.o

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 22:26

  Bon prix et belle vue sur le parc. Chambre standard sans fanfare mais bonne salle de bain. Une porte supplémentaire sépare la chambre du couloir et de la salle de bain. Le gel de bain est fourni via un distributeur rechargeable (plus écologique). L'ensemble de salle de bain comprend deux brosses à dents. J'ai raté des prises sur les tables de chevet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Moreno; Merci beaucoup d'avoir partagé vos observations détaillées sur notre hébergement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je vous informe que vous avez une prise sur la table de chevet à côté du placard. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et pour toute information dont vous auriez besoin, n'hésitez pas à nous contacter à la réception. Notre objectif est d'essayer de faire de votre séjour une expérience optimale. Recevez une salutation, attentivement.
• jaimemow.

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 13:32

  Bon prix. Les toilettes n'étaient pas bien nettoyées. La salle de bain de la chambre avait des emballages de produits à usage unique posés au sol, derrière les poubelles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mow, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, recevez une salutation.
• CARMEN.A

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 14:01

  Notre expérience avec l'hôtel Abba Reino de Navarra est excellente, c'est pourquoi chaque fois que nous voyageons à Pampelune, nous y restons. Nous trouvons qu'il s'agit d'un hôtel confortable, avec des installations et un personnel très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Cuadrado ; Merci beaucoup pour les impressions positives que vous avez partagées sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez vécu des expériences agréables et que nous soyons votre hôtel de référence pour vos séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Recevez une salutation, attentivement.
• Victor.u

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 22:23

  J'ai aimé l'hôtel pour deux points très forts. 1 le prix qui est assez bon marché 2 le quartier dans lequel il se trouve est le quartier universitaire, il y a une bonne ambiance et de nombreuses possibilités pour déjeuner/dîner dans les environs immédiats. L'hôtel en lui-même est très agréable, chaleureux et très agréable. Le petit déjeuner est très varié et complet, très bonne attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Juárez; Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires détaillés sur nos services et notre situation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, nous continuerons à travailler avec enthousiasme pour que lors de votre prochaine visite vous voyiez également toutes vos attentes comblées. Recevez une salutation, sincèrement.
• Jordi.a

  4 / 5

  Le 13/11/2017 à 21:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.r

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 11:13

  Nous avons été à l'aise dans l'hôtel, les installations sont bien entretenues, il est situé dans un bon endroit non loin du centre à pied et le prix de la chambre est raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Servante; Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour vos évaluations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, recevez une salutation.
• Kingdom.

  3 / 5

  Le 02/11/2017 à 22:33

  Un bon hôtel, des chambres propres, le service client pourrait être amélioré mais agréable. En général, un bon endroit pour se reposer et assez central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur John, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons pouvoir avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel et qu'à cette occasion future, vous verrez toutes vos attentes pleinement comblées. Cordialement, recevez une salutation.
• Marta.a

  4 / 5

  Le 28/10/2017 à 18:53

  Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner correct et cuisine du restaurant sans particularité. Je ne connais pas le rapport qualité/prix puisque mon séjour a été pris en charge par un établissement. Mauvaise régulation de la température dans la salle de réunion.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ramírez ; Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons le désagrément technique spécifique survenu avec le thermostat de la salle de réunion et nous nous excusons pour le temps qu'il a fallu pour le réinitialiser. Recevez une salutation, attentivement.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 10/10/2017 à 08:57

  Merveilleuse fin de semaine. L'hôtel parfait, grandes chambres avec réfrigérateur, salle de bains spacieuse, belle vue sur le parc, bon nettoyage. Le personnel d accueil un traitement exquis. Ils ont un grand parking d paiement dans le même hôtel et la salle de gym inclus k sta près. C'est un quartier très calme, à 15 minutes du centre-ville. Je répète sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ortega; Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi satisfaisante et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Nous vous attendons avec le sourire. Cordialement, recevez une salutation.
• JUAN.R

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 22:04

  Nourriture et chambre spacieuse, un séjour agréable, l'hôtel était pour une semaine. Centre à partir duquel nous nous déplaçons dans le sud de la France, au Pays basque et profitons tous les soirs de cette belle ville qu'est Pampelune.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Arnau, Nous vous remercions de votre évaluation et du fait que nous étions votre référence en matière d’hébergement pour votre voyage prévu. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et espérons que vous vous souviendrez de nous lors de votre grande expérience avec le sourire. Nous espérons que vous avez laissé un petit quelque chose pour trouver une excuse pour réitérer une visite sur notre terre et nous avons donc la possibilité de vous accueillir à nouveau en personne. Cordialement, recevez un salut cordial.
• miguel.n

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 20:44

  Pour améliorer le service je proposerais : - Petit déjeuner adulte à un prix plus raisonnable : 13 euros par personne semble trop. - J'aurais aimé que dans le service du dîner ils offrent également la possibilité d'un Menu ; Nous n'aimions pas trop que tout passe par la lettre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous proposons généralement des offres spéciales pour le petit-déjeuner. N'oubliez pas de demander à la réception. Nous prenons note de votre commentaire sur le dîner. Cordialement,
• Sergio.

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 16:23

  Bel hôtel, ne déçoit pas. 15 min à pied du centre touristique. Pour 4,50 € vous vous garez toute la journée dans la rue. Très bon petit déjeuner, 8 € bien sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité; Merci de partager vos commentaires et informations détaillées sur nos services. Nous proposons généralement différentes offres de petit-déjeuner buffet à la réception et c'est un service généralement très apprécié par nos clients.Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour satisfaisant et espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement, avec soin.
• Pauline.i

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.�

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 11:12

  Depuis trois ans, je séjourne ici plusieurs fois par an lorsque je viens rendre visite à mes enfants. C'est proche, bien situé, confortable et à un prix raisonnable. Dommage qu'ils ne proposent pas de remise fidélité avec petit déjeuner inclus

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous espérons vous avoir à nouveau parmi nous lors d'occasions futures. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous faisons différents types d'offres, n'oubliez pas de les demander à la réception Cordialement,
• Juan.i

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 08:39

  Ma famille et moi sommes restés une semaine. Les chambres sont grandes et lumineuses. Les planchers sont recouverts de moquette, ce qui, à mon goût, lui donne un aspect plus désuet. Le nettoyage est correct, le traitement des nettoyants étant excellent. Quant au petit-déjeuner buffet, il y a un peu de tout, même si je manque plus de produits sans lactose. A noter qu'ils ont un rayon avec des produits sans gluten. Le traitement du personnel en charge du petit déjeuner, bien que correct, pourrait s'améliorer. Être dans un hôtel 4 étoiles, se faire parler de soi, se faire dire d'attendre à la réception pendant qu'on prépare une table, ou prendre environ 15 minutes pour remplacer les plats du buffet, enlève un peu de son charme. L'emplacement est bon, il se trouve à 20 minutes à pied du centre, même si vous pouvez toujours vous y rendre en bus ou en taxi. Près de l'hôtel, vous avez un grand parc et des endroits pour manger, dîner et même faire la fête. Bon hôtel à un prix abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Nous essaierons d'améliorer les points que vous nous indiquez, Cordialement,
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 14/08/2017 à 20:21

  Nous avons été très satisfaits. Le personnel très sympathique. Le point négatif est le petit déjeuner. Peu varié et manque de remplacement de certains produits. Sur cinq jours, un seul jour j'ai pu manger un croissant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement,
• Juan.a

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 23:49

  Hôtel très proche de la Clinique Universitaire Personnel propre, attentionné, tout correct. Son seul point négatif est qu'il n'autorise pas les animaux de compagnie et chaque jour il y a plus d'hôtels qui permettent à notre petit compagnon de voyage d'entrer sans déranger les autres. Dans d'autres pays, c'est déjà très normal car il y a une forte croissance de la population d'animaux de compagnie.
• Josep.e

  4 / 5

  Le 02/08/2017 à 20:43

  Hôtel calme et très propre, lits très confortables, petit déjeuner assez bon. À environ 15-20 minutes du centre-ville. Recommandé et prix plus que correct.
• Enrique.L

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 23:06

  Ce fut un séjour très agréable. La chambre est très propre et bien tenue. Le traitement est également très bon. L'hôtel est situé dans une zone centrale et à côté de l'université. Très recommandable.
• Agustín.a

  4 / 5

  Le 24/07/2017 à 23:11

  Pour être au calme, très proche de la clinique universitaire de Navarre. C'est près d'un joli parc et ils offrent un bon petit déjeuner copieux. Arrangez-vous pour aller dans une salle de sport à proximité, neuve et propre
• Ángeles.

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 15:47

  Impensable qu'au petit déjeuner dans cet hôtel 4* on remplisse les bidons d'huile au lieu d'utiliser des bouteilles à usage unique, comme l'indique la législation en vigueur. Dommage en 2017 et avec de si bonnes huiles que nous avons. Quand ils le corrigeront, je pourrai évaluer le reste des choses.
• BE.O

  2 / 5

  Le 02/07/2017 à 12:46

  Cet hôtel n'est pas un quatre étoiles et pourtant il coûte comme tel. Nous avons eu une surprise concernant les installations; chambres merdiques, rénovées il y a des années et déjà un peu détériorées (sans parler de celles non rénovées, qui ne valent même pas la peine d'être offertes, encore moins 4 étoiles !). Les matelas simples sont très doux et les ressorts étaient palpables... les matelas doubles n'étaient pas beaucoup mieux, ce sont des matelas bon marché. Il est à noter qu'il a été réformé avec un investissement minimum pour se tirer d'affaire. Grâce au fait que nos trois chambres donnaient sur le parc et cela au moins a rendu notre séjour plus agréable. En général, la seule chose remarquable à propos de l'hôtel est son personnel, extrêmement sympathique, serviable et efficace. L'emplacement est également bon, si vous cherchez quelque chose en dehors du centre, c'est un quartier agréable et calme, avec le centre relativement proche à pied.
• Lukas.

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 09:19

  Réponse du propriétaire :
  
• José.o

  4 / 5

  Le 09/06/2017 à 11:17

  Très bien situé, peut-être le plus calme de la région. Chambres spacieuses et propres. service amical. Cela améliorerait la qualité des matelas (un peu serrés depuis plusieurs jours) et la carte de la cafétéria, il leur manque plus de plats "snack", il y a beaucoup de monde de passage pour affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous essayons d'améliorer le service de la cafétéria en ajoutant de nouveaux plats et nous continuons avec le changement progressif des matelas
• Ismael.e

  2 / 5

  Le 01/06/2017 à 00:01

  C'est un hôtel qui a besoin d'une rénovation urgente, le personnel est sympathique, le niveau de propreté est acceptable, la taille de la chambre pour sa catégorie est petite, le mini bar ne refroidit pas. Le matelas à ressorts à renouveler d'urgence également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous travaillons pour nous améliorer et nous prenons note de vos réclamations pour les résoudre.
• Ramón.o

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 11:25

  Bon hôtel 4 étoiles, très proche des hôpitaux de Pampelune. La chambre est bien entretenue. La salle de bain aussi. La cafétéria est ouverte jusqu'à 23h. Je n'ai pas utilisé le petit déjeuner buffet, mais il avait l'air très bien. Il est situé très près de la Clínica Universitaria de Navarra, ce qui pour nous était essentiel.
• Xime.a

  3 / 5

  Le 08/02/2017 à 14:51

  Hôtel correct, emplacement idéal, pour la tranquillité et la vue sur le parc. La chambre correcte, matelas à ressorts, mais confortable, l'oreiller trop mou. Dans certaines parties, vous pouvez voir le passage des années. Le petit déjeuner buffet correct, mais de nos jours ajouter du lait végétal au petit déjeuner serait un plus très appréciable. Le personnel adorable.
• eden.a

  4 / 5

  Le 07/02/2017 à 08:21

  C'EST UN BON HÔTEL, LA CHAMBRE AVAIT VUE SUR LE PARC, LE LIT ÉTAIT BIEN AINSI QUE LES AUTRES MEUBLES ET LA SALLE DE BAIN TRÈS CHAUDE POUR LA DOUCHE. LE DÎNER BIEN, SELON CE QUE NOUS AVONS DEMANDÉ.
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 16/12/2016 à 15:42
• Iñaki.u

  3 / 5

  Le 12/12/2016 à 09:37

  L'hôtel est bien ; bon emplacement, calme... Le lit d'appoint pourrait être meilleur, plus grand et de meilleure qualité. La différence, à mon avis, se fait par les petits détails ; Nous avons manqué de gel-shampooing le dernier jour, au petit-déjeuner buffet les deux jours, nous avons dû réclamer quelque chose qui n'était pas là.; du lait dans le distributeur automatique et, comme je l'ai mentionné, un petit-déjeuner. Dans le rideau de la chambre un invité précédent a "tué" une très grosse mouche et là elle était collée au rideau, petits détails qui avec une bonne révision seraient corrigés. Il semble que le séjour ait été mauvais à cause de ce qui précède, ce n'est pas comme ça, il y a des petites choses qui pourraient être améliorées mais en général ça a été bien.
• Oscar.E

  5 / 5

  Le 10/11/2016 à 17:45

  Service professionnel et très sympathique. Très bien situé pour la Zone Hospitalière et Universitaire. Facile d'accès au centre en bus. Stationnement facile en zone bleue, mais pas cher.
• Salvar.l

  4 / 5

  Le 08/10/2016 à 16:16

  Je trouve scandaleux qu'un client comme moi qui a séjourné cinq fois à l'hôtel le mois dernier se voit facturer 30 euros de plus pour la chambre lors du dernier séjour et que la personne chargée de fixer le prix n'ait à aucun moment montré son visage , étant les employés de la réception ceux qui ont essayé de faire des excuses qui n'étaient pas acceptables.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 23/09/2016 à 11:24

  L'hôtel est dans une zone centrale mais en même temps très calme. Si vous obtenez une chambre face au parc, votre séjour sera beaucoup plus agréable. Bon restaurant et prix tout à fait raisonnable. Peut-être une étoile à revendre.
• Janire.u

  4 / 5

  Le 12/09/2016 à 14:31

  La chambre était peut-être un peu petite, même si comme c'était un hôtel où nous avons passé une nuit, cela ne nous a pas trop dérangés. Il valorisait plus que ce n'était qu'un lit. A noter également que la terrasse est très, très sale avec des fientes de pigeons et, par contre, les vitres sont assez sales également. L'attention à la réception pas trop bonne; les deux filles qui ont assisté un peu confus. Je recommanderais l'hôtel pour des séjours d'une ou deux nuits maximum.
• Maria.a

  4 / 5

  Le 28/08/2016 à 10:51

  Très bon service de petit déjeuner, bonne qualité et très bonne attention. Deux choses à améliorer. 1. le lit d'appoint, le matelas n'était pas de bonne qualité. 2. le bloc-tiroirs de l'armoire était mauvais (chambre 508). Le parking gratuit est un très bon point en faveur. La climatisation ne fonctionnait pas bien et ils l'ont réparée tout de suite.
• Enrique.u

  3 / 5

  Le 15/08/2016 à 11:51

  Un bon hôtel, même si je ne comprends pas que l'offre de parking inclus soit faite si vous restez trois jours si vous ne pouvez pas garantir la place, et ensuite vous devez la laisser dans la rue. Il est situé de manière à vous permettre un accès facile et, bien qu'il ne soit pas très proche du centre, le rapport qualité / prix est très bon. La chambre, bien qu'elle soit réservée via une offre, est très bonne. A la réception, ils sont sympathiques et répondent à vos demandes, même si l'envie de vous aider me manque.
• Débora.o

  2 / 5

  Le 05/08/2016 à 17:21

  - L'hôtel a besoin d'être rénové et les prestations proposées ne correspondent pas à un hôtel 4* - Le buffet du petit déjeuner est très déficient : une offre limitée de produits, une seule cafetière qui tombe en panne en permanence, et une seule personne servant la chambre (plus la cafétéria !). Conséquence : des tables sales, un manque de verres, de couverts... Tout cela aux heures de pointe, et en août.
• Massimiliano.o

  4 / 5

  Le 27/07/2016 à 17:33

  Honnêtement, je dois admettre que l'hôtel est très agréable, bien entretenu et propre. Les chambres sont assez spacieuses et la salle de bain est également très agréable. J'ai mis 4 étoiles car à la réception ils ont voulu me vendre le parking de l'hôtel à 15 euros sans me dire que les places devant l'hôtel n'étaient pas payées car c'était une fête..... Je n'ai pas aimé ça du tout.
• Egi.i

  4 / 5

  Le 14/06/2016 à 11:37

  La chambre était bien. Nous avions demandé un lit double mais ils nous ont donné deux lits, ce n'est pas un problème. A notre arrivée on nous a donné la carte sans autre explication. Nous avions une offre qui comprenait le petit déjeuner et le parking. Ils ne nous ont même pas expliqué l'heure du petit-déjeuner et où et comment entrer dans le parking, nous avons dû nous demander. Au petit déjeuner, ils nous ont demandé le numéro de chambre et nous ont apporté la facture du petit déjeuner. Nous lui avons dit que nous l'avions inclus dans le tarif et il a attribué l'erreur à des problèmes informatiques. Je le répète, l'hôtel est bien, bien situé, bon petit déjeuner buffet, peut-être qu'il a aussi besoin d'une couche de peinture... mais le plus faible était l'attention du personnel.
• Susana.u

  4 / 5

  Le 10/05/2016 à 11:05

  nous avons été à l'aise. Nous étions 6 couples avec enfants. le personnel de l'accueil et du petit déjeuner très sympathique, mais pas celui de la cafétéria le midi qui faisait de très mauvaises grimaces aux enfants il faut environ 25 minutes à pied pour rejoindre le centre
• Ana..

  2 / 5

  Le 11/04/2016 à 13:15

  Énorme déception de l'hôtel en raison de la PROPRETE, .. Le 1er jour ils m'ont fait dormir dans une autre chambre sans changer mes bagages car quand je suis allé me ​​coucher, les draps étaient tachés de sang séché... "gênant", ils n'ont pas pu changer les draps, et j'ai dû y aller descendre à la réception en pyjama chercher une nouvelle clé pour dormir dans une autre chambre. Désormais, la serveuse qui soi-disant nettoyait la salle de bain. Je l'ai laissé avec toute la marque du chiffon et du savon... on a remarqué qu'il était "sale"... Pour un hôtel 4*, je suis surpris par le manque de propreté. Les chambres sont bien comme chambres, mais elles ont besoin d'être plus propres et le traitement du client en cas de problème devrait être "désolé"... et il semble que ce soit ma faute pour le lit sale.
• Luis.�

  5 / 5

  Le 01/03/2016 à 22:37

  Il s'est avéré être un hôtel très confortable et simple, sans extravagance ni minimalisme. Le traitement du personnel de la réception a été impeccable et la chambre très soignée et bien équipée.
• Nico.L

  5 / 5

  Le 10/02/2016 à 06:47

  Super hôtel, avec toutes sortes de commodités. Personnel très sympathique et efficace. Chambres spacieuses, bien meublées et décorées avec goût.
• Iñaki.o

  5 / 5

  Le 01/02/2016 à 19:16

  Très bien tout, l'hôtel, la vue sur un immense parc japonais, l'attention à la réception, au restaurant et au bar. Nous avons mangé un jour au restaurant, un menu avec un très bon rapport qualité/prix. L'hôtel est à environ 20 minutes à pied de la vieille ville.
• David.

  4 / 5

  Le 10/12/2015 à 22:41

  Même si je n'y suis resté qu'une nuit, j'ai trouvé que c'était un hôtel tout à fait acceptable. Chambre avec tout ce dont vous avez besoin. Les matelas sont trop durs à mon goût. Dans un quartier très calme. Le petit déjeuner normal, je n'ai rien manqué et tout était très savoureux.
• Carmen.o

  4 / 5

  Le 18/10/2015 à 19:43

  En général, nous avons beaucoup aimé. Mais vous pouvez entendre les conversations et la télévision des chambres voisines. Meuble un peu vieillot. Les places de parking sont très spacieuses. Nous étions en demi-pension et le petit déjeuner et le dîner étaient excellents, avec beaucoup de choix. De nombreux objets tordus se trouvent dans les couloirs menant aux chambres, tels que des lampes, des numéros de chambre, des affiches, etc.
• Jesus.e

  5 / 5

  Le 16/08/2015 à 18:56

  Avec une bonne accessibilité, à côté d'un grand espace vert et à proximité de tapas et de snacks pour se détendre après une longue journée de voyage. Très bon accueil et excellente propreté et tranquillité.
• ziade.o

  2 / 5

  Le 20/07/2015 à 17:06

  Séjour de 3 nuits dans un (soit disant ) 4* Points négatifs : - Chambre mal nettoyée pour notre arrivée - Pas de nettoyage ( car oubli ) le lendemain. - Le mobilier est vieux et en mauvais état - Odeur désagréable quand la clim fonctionne - Pas de housse de couette - Restaurant très limité - Mauvaise insonorisation Points positifs : - Emplacement - Personnel aimable - Proximité avec la vieille ville - Environnement Calme
• Rubén.a

  4 / 5

  Le 11/03/2015 à 10:35

  Bon hôtel situé à la périphérie de Pampelune, à côté de la clinique universitaire de Navarre et en face du parc Yamaguchi. Bien desservi en bus avec plusieurs lignes, à environ 17 minutes du centre (le billet coûte 1,35 €). Si l'hébergement dure plus de trois nuits, ils disposent d'un parking gratuit, ce qui est important, car toute la zone entourant l'hôtel est une zone rouge et il faut payer le parking environ neuf euros par jour. Il dispose également d'un accès WIFI gratuit et de qualité, et d'une salle de sport concertée de l'autre côté du parc. Quant aux chambres, elles sont spacieuses, modernes, avec une table pour travailler confortablement, et avec deux lits dans la plupart des chambres. Si vous allez réserver, je vous conseille de demander des chambres avec vue sur le parc, qui sont plus belles.