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A propos de : Hôtels Hôtel Trianon Rive Gauche à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Joy.E
1 / 5Le 13/02/2023 à 10:43Travaillant régulièrement à Paris j’ai eu l’occasion de venir plusieurs fois dans cet hôtel. Et bien ce week-end sera la dernière. On a voulu nous faire payer des taxes de Séjour exorbitants + un petit déjeuner au prix fort alors que nous l’avions pris en chambre sans justification. Bon, une erreur peut bien évidemment arriver et nous avons été remboursés (heureusement)… en revanche le plus gênant pour un hôtel 4 étoiles est la désinvolture de l’hôtesse d’accueil qui nous a presque rigolé au nez, ne formulant pas un mot d’excuse, ni un geste commercial… ce genre de comportement n’est clairement pas digne d’un hôtel 4 étoiles, en plein St Germain des pres. Mais apparemment pour eux cela semble normal et n’a aucune espèce d’importance. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Joy, Je suis désolée de lire votre déception concernant votre séjour. Le prix de la taxe de séjour est décidé par la Ville de Paris et lui est entièrement reversée. Son prix est donc identique dans tous les hôtels parisiens 4 étoiles. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette prestation qui ne reflète aucunement nos standards habituels, nous ne manquerons pas de partager vos remarques aux équipes concernées. L’équipe espère sincèrement que vous lui accorderez une seconde chance. Bien à vous, Luna -
Sandra.r
4 / 5Le 06/02/2023 à 20:58Très beau lieu Bien situé à proximité de tout Accueil et services super Un peu déçu de la prestation du petit déjeuner par rapport au lieu et au nombre d étoiles, petit buffet Services bagages gratuit au top
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire vivre une expérience exceptionnelle grâce à l’ambiance caractéristique de notre hôtel. Nous sommes désolés si notre petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré sa grande variété de produits frais et locaux : boissons chaudes, jus de fruits 100% pur jus, plusieurs types de pains et viennoiseries, miel, yaourts, crêpes, salade de fruits, œufs brouillés, saucisses fumées, bacon grillé, céréales, fromages, charcuterie, etc. Toute l’équipe espère vous revoir de nouveau à Paris ! :) Bien à vous, Luna -
Michel.E
5 / 5Le 28/01/2023 à 10:53Très bien placé pour visiter Paris
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre emplacement idéal pour visiter Paris. A bientôt ! Luna -
nicole.b
4 / 5Le 06/01/2023 à 17:51Chambre avec vue très agréable Tout peut se faire à pied, super quartier. On reviendra certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre emplacement idéal et de la vue de votre chambre. C’est avec joie que nous vous recevrons à nouveau ! A très vite, Luna -
Véronique.l
5 / 5Le 13/12/2022 à 15:26Bravo pour votre accueil, votre écoute et votre collaboration tout au long du séjour ! Un vrai savoir faire , ça ne s’invente pas, vous nous avez aidé dans l organisation de nos journées avec les contraintes que nous avions !! Bravo pour toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci beaucoup pour vos compliments envers notre équipe, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons vous revoir de nouveau très vite. Belle journée, Luna -
philippe.a
4 / 5Le 05/12/2022 à 20:17Emplacement très bien Literie a revoir
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre position idéale pour votre séjour à Paris. Concernant la literie, elle est récente et les matelas ont une fermeté intermédiaire. Nous allons revérifier le matelas que vous avez eu. Habituellement, nos clients sont satisfaits de la literie, nous nous excusons si cela ne vous a pas convenu. Nous espérons que vous avez pleinement profité de Paris et de notre hôtel. L’équipe a hâte de vous revoir ! Bien à vous, Luna -
Marine.q
2 / 5Le 21/11/2022 à 15:33Cet hôtel est affiché comme un hôtel 4 étoiles mais : lorsque que nous sommes arrivés à l’hôtel nous avons découvert qu’il y avait deux parties de l’hôtel, l’une plus luxueuse que l’autre. Pour la deuxième partie, vous prenez un petit couloir avec l’ascenseur situé au premier étage (si vous avez une grosse valise, c’est une épreuve). Chambre sentant la cigarette, qu’on a dû changer car l’odeur était insoutenable, demande de lits jumeaux on se retrouve avec un lit double. La chambre est sombre, défraîchie et un peu vieillotte (trou dans le carrelage de salle de bain, meuble abîmé, poussière, pas de prise dans la salle de bain). « Douche économe en eau » cela est à revoir, le mitigeur est assez vieux et n’est pas thermostatique ; le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas. Pour le petit déjeuner, si vous êtes vegan ou allergique, pas un produit n’est proposé sans lactose. Même pas un fruit, la plupart des produits sont insdustriel, pour 18€ le petit déjeuner cela fait cher. Géographiquement les stations de métro sont assez éloignées. Pour un hôtel 4 étoiles je suis déçue, je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pu répondre à vos attentes et c’est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de chacune de vos remarques. Nos chambres se répartissent dans nos 2 bâtiments : la deuxième partie de l’hôtel est un immeuble Haussmannien datant de 1900. Son charme authentique et son histoire sont en général très appréciés de notre clientèle. Nous sommes navrés qu’il n’ait pas été à votre goût, la prochaine fois n'hésitez pas à réserver une chambre dans notre immeuble avec grand ascenseur, en demandant à la réception. Aussi, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à monter vos valises dans votre chambre. Je suis désolée de lire votre déception concernant la chambre, d’autant plus que l’hôtel est un établissement entièrement non fumeur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. C’est avec sérieux que nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bain, nous allons rénover toutes celles de l’hôtel dans les prochaines semaines. Nous sommes désolés si notre petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au chef de cuisine. L’hôtel est à 5 minutes à pied des stations de métro Odéon et Cluny la Sorbonne (lignes 4 et 10) et de la station de RER B Luxembourg. Notre position est en général très appréciée de nos clients. L'équipe était ravie de vous recevoir et espère que vous lui accorderez une seconde chance. Bien à vous, Luna -
Emmanuelle.E
2 / 5Le 14/11/2022 à 15:53Très déçue par l'hôtel, la chambre n'étant pas à la hauteur d'un 4 étoiles, baguette de plafond cassée, robinet de douche monté à l'envers, je ne vous dis pas la surprise, sans que l'on m'ait prévenue.. et par l'attitude et le manque de professionnalisme de certains employés. Petit déjeuner basique pour 18 euros, rien d'exceptionnel, le jambon est du sous cellophane... je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas celle attendue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette prestation qui ne reflète aucunement nos standards habituels et ne manquerons pas de partager vos remarques aux équipes concernées. Aussi, nous tenons compte de vos commentaires concernant la salle de bain : toutes nos salles de bains seront rénovées dans les prochaines semaines. Notre équipe est toujours soucieuse de préparer soigneusement un buffet qui convient aux papilles de tous nos clients, les plateaux sont préparés par nos équipes avec des produits frais et locaux. Nous sommes désolés si cela n’a pas été votre cas. Votre satisfaction et votre bien être sont la priorité de notre équipe. L'équipe était ravie de vous recevoir et espère que vous lui accorderez une seconde chance. Bien à vous, Luna -
Constance.a
3 / 5Le 30/10/2022 à 13:27Petit déjeuner très décevant et pas hygiénique , problèmes signalés dans les chambres non résolus et accueil indifférent .
Réponse du propriétaire :
Chère Constance, Nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas celle attendue. Notre équipe est toujours soucieuse de préparer soigneusement un buffet qui convient aux papilles de tous nos clients. Nous sommes désolés si cela n’a pas été votre cas. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au chef de cuisine. Nous prenons note de chacune de vos remarques et les étudierons avec la plus grande attention afin d’améliorer notre service, et répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une autre fois et de vous faire changer d’avis. Bien à vous, Luna -
moussa.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 23:43Bonne adresse réception au top
Réponse du propriétaire :
Cher Moussa, Merci beaucoup pour cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre position idéale et du service du staff :) Merci beaucoup pour vos compliments envers notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message ! Nous espérons que vous avez pleinement profité de Paris et de notre hôtel. L’équipe a hâte de vous revoir ! A très vite, Luna -
Nadia.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 23:47L'hôtel est très bien situé (à côté de La Sorbonne) mais tranquille. La chambre était assez grande et très confortable (lits, matelas mais aussi placards). Le petit déjeuner est à la fois délicieux et très complet (choix de le prendre en Chambre ou dans le lobby, et là, grand choix avec de la brioche, du pain, des viennoiseries mais aussi du fromage, du jambon...). Le service est soigné et efficace.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci infiniment pour ce retour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profité de notre hôtel et notre délicieux petit-déjeuner ! L'équipe espère vous accueillir de nouveau à Paris. Belle journée :) Caroline -
Todo.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:14Hôtel charmant qui respecte le charme de Paris tel qu'on l'aime. Personnel serviable et convivial.
Réponse du propriétaire :
Cher , quel plaisir de lire votre retour ! Merci beaucoup de nous faire confiance et d'avoir choisi notre hôtel. A très vite, Caroline -
Younes.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 18:41Superbe équipe !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Younes, merci beaucoup pour votre belle note :) C'est un réel plaisir pour notre équipe de savoir que votre séjour fut un succès ! A très vite, Caroline -
Stéphane.a
5 / 5Le 29/07/2022 à 15:46Lors de nos venues à Paris nous descendons toujours à l'Hotel Trianon Rive Gauche et nous sommes à chaque fois pleinement satisfaits de notre séjour. Hôtel très calme à l'ambiance cosy. Idéal pour se reposer et se détendre après une journée de ballades parisiennes. Quelques petites suggestions: des crochets supplémentaires et une tablette dans la salle de bains seraient les bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphanie Jacquet, merci infiniment pour votre confiance. Nous sommes fiers de vous compter parmi notre fidèle clientèle :) Nous sommes enchantés que votre séjour fut une nouvelle fois un succès ! Merci pour vos suggestions tout à fait pertinentes, que nous transmettons à la direction. Sachez par ailleurs que nos salles de bains seront rénovées d'ici à la fin de l'année ;) Bien à vous, et au plaisir de vous recevoir ! Caroline -
Isabelle.u
5 / 5Le 25/07/2022 à 15:50Accueil, accès, chambre, séjour, exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Chère , merci pour cette belle note et ces mots qui résument si bien votre séjour ! Ce fut un plaisir de vous recevoir. A très bientôt, Caroline -
philippe.a
3 / 5Le 26/06/2022 à 19:48Moyen pour un 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas à la hauteur. N'hésitez pas à nous en dire plus par email. Votre satisfaction et bien être sont notre prorité. Bien à vous, Caroline -
Wandering111.a
1 / 5Le 24/06/2022 à 09:35Personnel accueil mais nous restons très déçu néanmoins. Insonorisation médiocre. Confort moyen. Appareil électronique fuit.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne fut pas celle attendue. Sachez que vos remarques ont été remontées à nos équipes. L'équipe technique notamment effectuera un contrôle de l'insonorisation dans votre chambre. Pouvez nous en dire plus concernant "l'appareil électronique fuit", nous ne voyons pas le problème. Bien à vous, Caroline -
Laura.e
2 / 5Le 19/06/2022 à 23:31Bel emplacement, chambre au 5ieme étage avec vue sur la Tour Eiffel et le dôme des invalides , le jardin du Luxembourg à 2mn à pied donc rien à dire sur le lieu mais salle de bain exiguë et d’un autre temps , de plus la soirée du 18 Juin était caniculaire , la Clim faisait énormément de bruit et mérite aussi un changement de ce fait nous avons très mal dormi. La moquette aussi , n’était pas d’une première jeunesse ( dur pour les allergiques) . Les toilettes de l’hôtel au rdc sont à refaire rapidement aussi . Bon petit déjeuner avec personnel très attentionné . Dommage , Très décevant pour les prestations d’un hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Chère Laura Berda, merci de prendre le temps de partager votre avis, important pour nous. Nous sommes navrés que votre séjour Parisien fut compliqué, notamment en raison des fortes chaleurs dans la capitale. Notre hôtel ainsi que l'intégralité de nos chambres disposent d'une clim, fonctionnelle et récemment équipée. Toutefois, l'équipe technique ne manquera pas de vérifier le système dans votre chambre. Concernant la salle de bain, sachez que nous prévoyons de les rénover d'ici à la fin de l'année ! Des modernisations dans les chambres, ainsi que les moquettes changées sont également prévues :) L'équipe fut enchantée de vous recevoir, et espère sincèrement vous revoir dans les mois à venir. Bien à vous, Caroline -
Marine.u
5 / 5Le 05/06/2022 à 22:33Hôtel super, personnel accueillant, à l'écoute et souriant, petites chambres propres avec plein de petites attentions (produit pour douche, brume d'oreiller,.. ), literie confortable, petit déjeuner très bon, quartier sympa. Bref nous reviendrons pour notre prochain séjour à Paris. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère , merci infiniment pour ce beau retour :) Nous sommes très heureux que votre séjour fut un succès, et que vous avez pu profiter des services de notre staff, et de votre chambre ! L'équipe n'a qu'une hâte... vous accueillir de nouveau à Paris ! Très bonne journée, Caroline -
Danielle.o
4 / 5Le 26/04/2022 à 09:57Literie excellent Petit déjeuner décevant
Réponse du propriétaire :
Chère , merci de partager votre précieux avis. Notre petit-déjeuner est frais et local. Avez-vous testé notre jus d'orange pressé naturel, nos fromages AOP ou encore notre miel bio ? :) N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, correspondant à vos attentes. L'équipe espère vous revoir, à bientôt ! Caroline -
William.O
5 / 5Le 05/04/2022 à 08:00Super hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour cette belle note :) Nous étions ravis de vous recevoir, à très vite ! Caroline -
Zouzou.c
5 / 5Le 14/03/2022 à 16:18Un accueil agréable, une chambre propre une literie impeccable. A proximité de notre dame et du repos de Napoléon évidement, le panthéon ! Ce fut pour nous une belle découverte. Dans cet hôtel discret et typiquement parisien. Je recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour ce très beau retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre séjour se soit déroulé avec succès :) L'équipe a déjà hâte de vous revoir, à très vite ! Caroline -
pascal.r
2 / 5Le 10/03/2022 à 15:42Chambre trop petite et salle d'eau pareille
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas celle attendue. N'hésitez pas à réserver une chambre Deluxe, nos plus spacieuses chambres. De plus, sachez que nos salles de bain sont en cours de rénovation dans les mois à venir. Veuillez nous excuser pour cela. L'équipe espère que vous lui accorderez une seconde chance. Bien à vous, l'équipe de l'Hôtel Trianon Rive Gauche -
pourbaix.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 13:18L'emplacement, l'accueil, la chambre, le déjeuner, le confort,... Tout était parfait ! Merci !
Réponse du propriétaire :
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Véronique.E
2 / 5Le 01/03/2022 à 13:01Un hôtel pas à la hauteur des photos du site ... Déçue. A part le petit déjeuner copieux et les personnes au service petit déjeuner très sympathiques. Pas de chauffage dans la chambre car le radiateur faisait un bruit de chasse d'eau en continue . La salle de bain vieillotte et pas de tablette pour poser ses affaires, obligé de déposer ses affaires au sol. On est quand même dans un 4 étoiles ! Je pense qu'il y a deux sortes de chambres dans cet hôtel dont une sorte avec un accès grand ascenseur où l'on peut mettre ses bagages et une autre sorte dont l'ascenseur est si petit qu'il faut choisir entre une personne ou la valise. J'ai dû monter mes bagages au 3eme étage sans ascenseur... Nous sommes toujours dans un 4 étoiles. Lorsque j'ai déposé une réclamation à propos du chauffage à l'accueil... On m'a simplement dit "désolé" mais aucune remise ne m'a été proposée sur le prix des 2 chambres réservées directement auprès de l'hôtel. C'est abusé et pas commercial. Je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne fut pas celle attendue. Notre ascenseur est petit mais datant des années 1900, ce qui ajoute du charme à notre établissement. Nos clients l'apprécient beaucoup, malgré son étroitesse. En ce qui concerne votre salle de bain, nous nous en excusons. Sachez qu'elles sont en cours de rénovation dans les mois à venir. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance. Bien à vous, l'équipe de l'Hôtel Trianon Rive Gauche -
Timothy.u
4 / 5Le 01/03/2022 à 10:43Avant toute chose, j’aimerais dire UN ÉNORME MERCI à VIRGINIE, qui s’est montrée si agréable, bienveillante et à l’écoute envers moi et les autres guests au petit-déjeuner. Je l’ai entendue s’essayer à plusieurs langues, vraiment bravo. Sinon très bon accueil, la réception m’a offert un upgrade, une chambre plus spacieuse. Petit bémol, la salle de bain trop petite, je me suis cogné la tête plusieurs fois au porte-serviette… pas beaucoup d’espace. Sinon, un bel hôtel sans prétention, qui se trouve dans un chouette coin de Paris, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
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Sophie.E
5 / 5Le 24/02/2022 à 11:58Superbe hôtel, bon emplacement. Proche métro et bus. Quartier agréable et non bruyant avec de nombreux restaurants au alentour. Chambre propre, literie confortable, room service professionnel et disponible. Buffet du petit déjeuner au top, nous nous sommes régalés ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour cette très belle note. Nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de notre hôtel, ses alentours ainsi que le service de notre staff. L'équipe est fière de vous compter parmi ses fidèles clients. A bientôt :) Caroline -
Laetitia.a
2 / 5Le 20/02/2022 à 07:52J'avais réservé une chambre DOUBLE-DELUXE pour 2 nuits. La surface de la chambre est amputée par un long couloir inutile (ça ne correspond pas à la photo du site de l'hôtel) et du coup la chambre reste petite. Le site de l'hôtel annonce pour les chambres Deluxe un coin salon : je n'ai trouvé que 2 chaises ; un mini-bar : il n'y a qu'un jus d'orange et un coca. Quant à l'équipement dit "luxueux", c'est confortable mais luxueux est vraiment abusé. Salle de bain MICROSCOPIQUE : dans 1,5m2 il y a une douche, un lavabo et un WC, même pas la possibilité de poser ses affaires et ni de s'habiller à l'intérieur tellement c'est petit. La douche aromatique : c'est moins d'une minute d'odeurs, pas de jets massants ou autre équipement qui pourrait apporter du confort. TRÈS DÉÇUE, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas celle attendue. Nos chambres Deluxe sont les plus spacieuses de notre gamme. Les minibars permettent surtout à notre clientèle de conserver sa nourriture et boissons. En plus de cela, nous offrons un plateau de courtoisie complet et l'offre minibar gratuit. Nous tenons bien compte de vos remarques concernant la salle de bain. Sachez qu'elles seront rafraîchies dans le courant de l'année. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une seconde chance à l'avenir. Bien à vous, l'équipe de l'Hôtel Trianon Rive Gauche -
Sam.B
4 / 5Le 19/02/2022 à 15:08J'y reviendrai 10 nuits au Trianon. Hôtel très correct. Personnel avenant et serviable. Très bien situé. J'ai vraiment apprécié mon séjour. Petit bémol : salle de bain exiguë et très froide. Hier, très tard, du boucan dans le couloir, des clients un peu trop bruyants ... Merci à Charles, Hugo, Coline et Hassan ce matin. Je reviendrai. Sam
Réponse du propriétaire :
Cher Sam Sehili, Merci de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir pour nos équipes de voir leur travail reconnu. En effet, ces derniers étaient ravis de vous recevoir et de vous aider :) Pour ce qui est de la salle de bain, nous prévoyons de les rafraîchir dans le courant de l'année. Nous espérons vous revoir de nouveau. Très belle journée Sam ! Caroline -
Patrycja.l
5 / 5Le 19/02/2022 à 14:52Parfait !!! Hôtel très accueillant, la réception très gentille! Chambre bien propre avec une magnifique vue sur le Tour Eiffel !!! Les petits déjeuner très bons! Je recommande cet hôtel à tout le monde et j’espère d’y revenir 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour ce superbe avis. L'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour, notre service et la vue incroyable :) Nous sommes fiers de vous compter parmi nos fidèles clients. A très vite ! Caroline -
Carole.r
5 / 5Le 18/02/2022 à 21:35Emplacement, propreté, bon accueil! Un bel hôtel dans quartier sûre et sympa!
Réponse du propriétaire :
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Céline.O
5 / 5Le 13/02/2022 à 14:39Très bel hôtel, très bien situé. Chambre très propre, confortable. Petit bémol: la salle de bain trop petite et pas pratique du tout. On ne sait pas où poser notre trousse de toilette. Accueil chaleureux. Les petits dejeûners étaient vraiment excellents. Des produits frais, bio et variés, fait maison. De vraies oranges pressées pour un jus d'orange. A recommander. Des vitraux "Ecole de Nancy", l'ascenseur début 20° siècle, font tout le charme de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour cette belle note. C'est un plaisir pour nos équipes de lire ce genre de retours :) Nous sommes enchantés que vous ayez profité de votre chambre, du petit-déjeuner et de l'hôtel en général. Nous avons déjà hâte de vous revoir, à très vite ! Caroline -
Catherine.a
4 / 5Le 07/02/2022 à 08:28Bel hôtel Très bonne localisation Personnel agréable Chambre vieillotte et petite
Réponse du propriétaire :
Chère Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre position idéale et du service de notre staff :) N'hésitez pas à réserver une chambre Deluxe la prochaine fois, charmante et spacieuse ! A bientôt, Caroline -
Roger.a
4 / 5Le 03/02/2022 à 13:01Un emplacement exceptionnel, la propreté, le calme, la gentillesse du personnel en salle. Un seul regret, le manque d’amabilité d’une réceptionniste imbue de sa position par rapport au client qui n’est que de passage. Dommage je ne peux mettre la 5ieme étoile que mérite l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de prendre le temps de partager votre avis, précieux pour nous. Sachez que cela n'est pas du tout dans les valeurs que nous transmettons à notre équipe. Ces derniers s'assurent toujours de garantir un accueil chaleureux. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, et éclaircir la situation, nous vous invitons à nous écrire à : [email protected]. Nos sincères excuses pour ce ressenti, totalement involontaire de la part du staff. Bien à vous, Caroline -
ALEXANDRA.A
4 / 5Le 30/01/2022 à 21:38Chambre petite, mais bien propre. Lit confortable. Localisation idéale avec beaucoup de restaurant à coté. On est aussi à 5 minutes à pied d'une station de métro et 15minutes de Notre Dame. Par contre, odeur de nourriture lié au petit déjeuné dès 6h30 dans la chambre. Cette odeur était très présente et gênante selon moi.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre commentaire. Nous sommes très contents que vous ayez profité de notre localisation idéale dans le Quartier Latin. L'odeur de petit-déjeuner vient du RDC, cela est étonnant qu'elle soit remontée jusque dans les étages des chambres. Cela doit provenir d'un room service, veuillez nous en excuser. Bien à vous, Caroline -
Gael.i
5 / 5Le 24/01/2022 à 13:16Trés bon accueil et emplacement idéal. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour ce beau retour. L'équipe était ravie de vous accueillir, à très vite ! :) -
Paul.r
1 / 5Le 13/01/2022 à 16:25La chambre etait tres salle et l accueil inexistant
Réponse du propriétaire :
Cher PAUL Armand, Nous sommes sincèrement navrés de lire cela. Nous offrons un service maximal, et ce genre de retours n'est pas de la maison. Vos remarques ont été transmises à nos équipes, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même que vous nous laisserez une seconde chance, Bien à vous, Caroline -
Mihaja.A
1 / 5Le 06/01/2022 à 12:48Horrible. Des chambres glauques, puant la cigarette. Nous avons pris exprès une chambre de 20m2 mais la moitié est un couloir. La réponse que j’ai eu c’est que les images ne sont pas contractuelles. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ne fut pas celle attendue. L'intégralité de nos chambres sont non fumeurs. Il est fort probable qu'un voisin est fumé à sa fenêtre, près de votre chambre. N'hésitez surtout pas à prévenir la réception dans ces moments là. Votre bien être est notre priorité, et l'équipe vous aurez changé de chambre directement. Bien à vous, Caroline -
François.
5 / 5Le 13/12/2021 à 13:13Excellent séjour dans cet hôtel qui à mon avis......;devrait vite rénover ses salles de bain qui sont vraiment "à la traîne" par rapport au restant de l’hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher , sincèrement merci pour votre note. Des rénovations sont effectivement prévues. Au plaisir de vous revoir bientôt -
nabe.o
2 / 5Le 30/11/2021 à 21:07Un lit pour 2 minuscule, une salle de bains aux magnifiques joints bien noirs, un mobilier vieillot et suranné… cet hôtel n’est pas un 4 étoiles. Ça n’est pas possible… Seuls points positifs : l’accueil cordial et le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes navrés d'apprendre cela. Notre literie double confortable, correspond tout à fait aux standards. Pour ce qui est de la salle de bain, veuillez nous en excuser. Nous travaillons en effet dans les mois à venir à les rénover. Nous sommes tout de même ravis que le service de l'équipe et le petit-déjeuner fut à la hauteur de vos attentes. L'équipe espère que vous lui accorderez une seconde chance, Bien cordialement -
Nathalie.e
3 / 5Le 14/11/2021 à 20:29Agréable accueil, les chambres sont petites on se sent à l'étroit pas très agréable....le petit déjeuner est moyen a certaine heure il n'y a plus grand chose!!! J'ai été choqué que les gens se servaient avec leurs mains sans protection de gant surtout avec la période qu'on vit...
Réponse du propriétaire :
Chère , Nos chambres Deluxe et Supérieure disposent de plus d'espace, n'hésitez pas à le réserver la prochaine fois. Pour le petit-déjeuner, tous nos clients ont le pass sanitaire, scanné à l'entrée de notre restaurant. Sans celui-ci, aucun client n'est admis. De plus, notre équipe travaille toujours avec des gants et un masque en cuisine. Enfin, des pinces et grosses cuillères sont posées tout au long du buffet. Les clients n'ont donc pas à mettre de gants, mais se servent de ces outils. Nous espérons avoir éclairci la situation, Bien à vous -
Fabian.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 11:45Vu magnifique Très bel accueil Chambre petite mais confortable
Réponse du propriétaire :
Cher , Très heureux que votre séjour parmi nous fut un succès :) N'hésitez pas à réserver la même chambre si la vue et le confort vous a séduit ! A très vite, -
bertrand.e
1 / 5Le 07/11/2021 à 18:29Il n'existe absolument aucune isolation dans les chambres, nous avons entendu toutes les discussions et les ébats de nos voisins ce qui n'est pas admissible pour un quatre étoiles. seul le petit déjeuner était bien.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, et pour la gêne occasionnée. Dans ces moments, n'hésitez surtout pas à appeler la réception qui réagira immédiatement en prévenant les voisins bruyants, en chambre. Par ailleurs, toutes nos chambres sont bien insonorisées, et régulièrement contrôlées. Bien cordialement, L'Hôtel Trianon Rive Gauche -
Elise.C
5 / 5Le 07/11/2021 à 18:21Très bel hôtel, calme et très propre. Idéalement situé et personnel très agréable ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Chère Elise Le Chanony, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes très heureux que votre séjour fut un succès :) Nous avons déjà hâte de vous revoir ! A très bientôt, -
Christian.o
4 / 5Le 04/11/2021 à 19:13Idéalement placé pour des aventures parisiennes !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de choisir notre hôtel pour vivre des séjours parisiens toujours plus mémorables ! Nous avons hâte de vous revoir :) A très bientôt, -
Maud.h
5 / 5Le 04/10/2021 à 17:06C'est un super hôtel avec des réceptionniste accueillant comme tous le personnel qui y travail
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de partager votre précieux avis. Nous sommes très heureux que le travail de notre équipe soit reconnu, et récompensé par ce genre de retours ! A très bientôt, Belle journée :) Caroline, Community Manager -
Valérie.u
4 / 5Le 04/10/2021 à 07:11Magnifique hôtel, calme et propre. Tout est à disposition même 1 parapluie . Le personnel est adorable surtout la jeune femme de la salle de restaurant au petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre retour ! En effet, notre personnel est aux petits soins avec ses invités, en toute circonstance. Nous espérons vous revoir très vite, Belle journée :) Caroline, Community Manager -
S...
5 / 5Le 10/08/2021 à 08:41Super séjour. Hôtel au top. La situation est idéale pour profiter de Paris. L'immeuble un peu ancien créé une ambiance feutrée et étroite mais on profite du charme parisien. Le personnel est professionnel et agréable. Chambre avec une terrasse, on a pu profité de la vue sur Paris. Insonorisation au top une fois les vitres fermées. Et le petit déjeuner était très très bon. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci beaucoup pour ce super retour d'expérience. Notre immeuble est en effet typiquement haussmannien, ainsi que notre petit ascenseur (mais de charme). Lors d'un prochain séjour, l'équipe se fera un plaisir de vous réserver cette chambre. A très bientôt à Paris :) -
khaled.e
5 / 5Le 03/08/2021 à 00:19Le réceptionniste de jour est vraiment très sympa et bienveillant ( sens de l'accueil et à l'écoute du client ) ajoutant à ça son professionnalisme dans son travail. Bravo
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire, notre équipe est ravie de lire ce genre de retour ! :) A très bientôt dans notre hôtel, Caroline, Community Manager -
Etienne.o
5 / 5Le 28/12/2020 à 09:58Excellente localisation, service chaleureux, propreté irréprochable. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci infiniment pour votre superbe note et commentaire. Nous sommes ravis que le service et la localisation fut à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe espère vous revoir prochainement, Meilleurs vœux et à bientôt ! -
Jean-julien.a
5 / 5Le 17/11/2020 à 07:41Très belle découverte
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre superbe note et commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé avec succès ! L'équipe espère vous accueillir de nouveau A très bientôt ! -
Gilbert.o
4 / 5Le 06/11/2020 à 22:18Idéalement situé au cœur du quartier latin,St Michel, Sorbonne l’hôtel Trianon Rive Gauche est très confortable un très bon petit déjeuner peut vous être servi. Un petit regret peut être l’étroitesse de la salle d’eau. Le personnel est top disponible
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de prendre le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez profité de l'emplacement idéal de l'hôtel ainsi que du service de notre personnel. La qualité étant notre engagement principal. Quant à la salle d'eau, nous en disposons de plus spacieuses que d'autres. La réception se fera un plaisir de vous en proposer lors de votre prochain séjour. A très bientôt ! -
Benjamin.e
5 / 5Le 13/10/2020 à 06:46Très bien situé. Confort des bons hôtels parisiens
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, et que vous avez profité de la localisation idéale de l'hôtel. L'équipe espère vous revoir de nouveau, A très bientôt ! -
Abdelghafour.b
4 / 5Le 24/09/2020 à 23:32Plusieurs séjours dans cet hôtel à la décoration soignée, propre, de belles chambres et un personnel dévoué à la clientèle, merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup @, nous attendons le plaisir de vous revoir vite :) -
Owen.i
4 / 5Le 24/09/2020 à 20:39Hôtel très confortable, petit bémol pour les toilettes un peu sale.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre note, veuillez nous excuser pour ce problème que nous allons vérifier immédiatement, une propreté irréprochable étant la priorité absolue de notre établissement -
MARTINE.E
5 / 5Le 26/08/2020 à 18:44Super hotel avec un emplacement exceptionnel, un personnel charmant et très compétent, merci 😀, je recommande !
Réponse du propriétaire :
-
minna.a
2 / 5Le 18/02/2020 à 20:37Animaux non admis lamentable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu accueillir votre animal de compagnie. Malheureusement, ceci est bien spécifié sur notre site web. Nos chambres sont habillées de moquettes. Pour des raisons d'hygiène, nous préférons (malheureusement) nous priver d'avoir nos amis à quatre pattes dans l'hôtel. Merci de votre compréhension. Bien à vous, Chanon Asarisi - Community Manager -
Bertrand.
1 / 5Le 31/01/2020 à 21:22BAD WELCOME- BAD HOTEL- BAD SERVICE- UNHAPPY!!! MAUVAIS ACCUEIL- MAUVAIS HOTEL- MAUVAIS SERVICE- MECONTENT!!!
Réponse du propriétaire :
-
Guillaume.
1 / 5Le 31/01/2020 à 21:05DO NOT BOOK AT THIS HOTEL OR YOU WILL LOSE MONEY ... THEY DO NOT REFUND ANYTHING IN THE EVENT OF CANCELLATION EVEN IF IT IS DONE THE SAME DAY ... AND CLARA ... THEY DON'T SEEK THE SATISFACTION OF THEIR CUSTOMERS BUT ONLY THE PROFIT !!! IT'S DAMAGE ... NE RESERVEZ PAS DANS CET HOTEL OU VOUS PERDREZ DE L'ARGENT...ILS NE REMBOURSENT RIEN EN CAS D'ANNULATION MEME SI ON LA FAIT LE JOUR MEME... HOTEL TRES DECEVANT DE PART LA QUALITE DE SON SERVICE CLIENT SURTOUT: ISABELLA ET CLARA...ILS NE RECHERCHENT PAS LA SATISFACTION DE LEURS CLIENTS MAIS UNIQUEMENT LE PROFIT!!!C'EST DOMMAGE...
Réponse du propriétaire :
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simone.o
4 / 5Le 24/01/2020 à 13:10Super bien placé pour découvrir Paris
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. En effet, il est idéal pour découvrir les quartiers/monuments clefs de la Capitale ! Nous, on ne s'en lasse pas. A très bientôt, Chanon Asarisi - Community Manager -
Déborah.a
5 / 5Le 14/01/2020 à 09:33Le personnel tant à l’accueil, qu'en salle de déjeuner en passant par le personnel de chambre étaient tous très gentil et discret, accueillant, souriant et agréable ! Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel plein de charme, je ne cache pas que le petit déjeuner était aussi excellent ! Nous n'oublierons pas notre séjour dans cet endroit magnifique ! Merci à toute l'équipe du Trianon Rive Gauche !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! De la part de toutes les équipes du Trianon RG : un immense merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'était un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Paris. Bien à vous, Chanon Asarisi - Community manager -
Adrien.o
4 / 5Le 06/01/2020 à 22:50Très bon hotel, bien positionné, cependant attention au salle de bain un petit rafraîchissement serait potentiellement nécessaire. Ceci dit cela n est pas dérangeant en vue du charme et du lieu. (Ce n est une critique mais un axé d amélioration potentiel !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Nous faisons des travaux de rénovations petit à petit... Peut-être aurez-vous plus de chance la prochaine fois ? Nous prenons cependant bonne note de votre commentaire ! A très bientôt, Chanon Asarisi - Community Manager -
Robin.E
2 / 5Le 20/12/2019 à 13:39Le seul avantage de cet hôtel est sa localisation. Pour le reste je trouve qu'il ne vaut absolument pas ses 4 étoiles, la décoration est bas de gamme, pour le petit déjeuner il n'y a pas de machine expresso, les quantités de savon dans la salle de bain sont au minimum. De plus, vous pourrez bénéficier du déclenchement de l'alarme incendie de bon matin (pour un exercice). L'accueil est globalement moyen. Dès lors, je déconseille cet établissement hôtelier.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante. Pour le petit-déjeuner, nous n'avons pas de machine expresso mais notre machine propose du vrai café moulu. Concernant, les produits de la salle de bain, je fais remonter cette information aux équipes compétentes car elles sont censées être entièrement chargées à votre arrivée. Malheureusement, les exercices d'évacuation sont obligatoires et organisés indépendamment de nos disponibilités. Nous sommes vraiment navrés que ceux-ci aient influencé votre séjour. Bien à vous, Chanon Asarisi - Community Manager -
Luc.u
4 / 5Le 02/12/2019 à 22:10Loin de rien ... Propreté, pt dejeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre buffet petit-déjeuner. Saviez-vous que tous nos produits sont certifiés AOP et/ou locaux ? C'est pour cela qu'il est si bon ! Nous espérons vous revoir bientôt, Bien à vous, Chanon Asarisi - Community Manager -
Fabrice.o
4 / 5Le 11/11/2019 à 20:19Excellent sur TOUS les points sauf.....les tarifs
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour ! Navrés que les tarifs ne vous aient pas convaincus... Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour ! A bientôt, Chanon Asarisi - Community Manager -
Jérôme.A
5 / 5Le 10/11/2019 à 11:21Hôtel très accueillant et idéalement situé. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Si vous êtes en visite à Paris, cet hôtel est l'endroit rêvé pour votre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié votre voyage. C'était un plaisir de vous accueillir. A très bientôt, Chanon Asarisi - Community Manager -
rachid.b
4 / 5Le 20/10/2019 à 15:40Très bon accueil. Petit déjeuner pas mal. J’ai eu une chambre au 6eme étage avec un balcon et une belle vue sur la Tour Eiffel. Seul problème la chambre moyennement insonorisée. J’entendais ronfler la personne dans la chambre voisine
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Parisienne. Nous sommes navrés pour votre sommeil... Nous faisons au mieux pour améliorer nos chambres au fur et à mesure. Nous espérons que la prochaine fois sera la bonne ! A très bientôt, Chanon Asarisi - Community Manager -
Marie.o
4 / 5Le 14/10/2019 à 22:56Hotel très bien situé, proche du Panthéon et non loin du métro. Tres belle chambre, propre rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour à l'Hôtel Trianon Rive Gauche. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage à Paris. A très bientôt, Chanon Asarisi - Community Manager -
Jean-Baptiste.a
3 / 5Le 12/10/2019 à 13:16Bien placé. Mais prestations pas en accord avec 4 étoiles ni avec tarif. Personnel très accueillant et très agréable. Entretien/finition des lieux perfectible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Trianon Rive Gauche vous a déçu. Votre satisfaction étant notre priorité, puis-je s'il vous plaît, vous demander de nous communiquer nos axes d'amélioration ? Un grand merci, Belle journée, Chanon Asarisi - Community Manager -
Patrick.a
3 / 5Le 06/10/2019 à 21:10Un 4* qui n'en vaut que 3. Bien placé dans Paris proche jardin du Luxembourg et quartier latin.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour à l'Hôtel Trianon Rive Gauche. Nous sommes désolés de voir que celui-ci vous a déçu. Pourriez-vous svp nous dire quels sont nos axes d'améliorations? Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir tout de même. A très bientôt, Chanon Asarisi - Community Manager -
Pierre.a
4 / 5Le 27/09/2019 à 10:03Bon hôtel. Propre. Excellent petit-déjeuner. Dame très serviable.
Réponse du propriétaire :
-
Boussole.'
5 / 5Le 04/09/2019 à 15:14Rien à redire. Tres bon hôtel. Le petit plus, tout ce qui est dans le mini bar est offert.
Réponse du propriétaire :
-
Arthur.l
5 / 5Le 19/08/2019 à 18:11Magnifique séjour. J'ai pu profiter de l'hôtel à tarif raisonnable, Paris étant vide en plein été. Mes demandes pour la chambres ont été respectées, l'accueil a été impeccable. Les chambres sont propres, très "parisiennes", et la vue était splendide. Le petit déjeuner était également copieux et très bon, petit bémol sur la qualité du café... Mais je me suis rabattu sur l'innombrable choix de thé. Je ne peux que chaudement recommander l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Utilisateur Google, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes très fiers d'avoir pu faire de votre séjour un moment inoubliable. Ce fut pour toute l'équipe un réel plaisir de vous compter parmi nous et nous espérons vous revoir. N'hésitez donc pas à vous rapprocher de l'équipe de réception dès lors que vous voyagez du coté de Paris. Nous vous souhaitons de passer une excellente journée Maybel GYAU, Community Manager -
Lalaina.a
5 / 5Le 19/07/2019 à 18:16Très bon accueil. Personnel aimable Chambre propre et fonctionnelle Petit déjeuner copieux Belle emplacements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci, de la part de toute l'équipe. Nous apprécions énormément le temps que vous prenez pour parlez de votre expérience, et nous sommes d'autant plus heureux de savoir que cette dernière fut réussie. C'était un plaisir. Bonne journée, Maybel GYAU, Community Manager -
Edith.o
4 / 5Le 14/07/2019 à 15:41Superbes chambres sous les toits (au 7ieme) avec vue imprenable sur Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour au Trianon Rive Gauche. A bientôt, Maybel GYAU, Community Manager -
Saverio.O
3 / 5Le 29/06/2019 à 09:30Trois étoiles, pas plus, un hôtel qui ne restera pas dans ma mémoire, convenable, classique. Satisfait du personnel, de la climatisation Déçu des détails dans la chambre (flexible, bouteille d’eau entamée) et déçu du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre séjours à l'hôtel Trianon Rive Gauche n'ait pas égalé la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions tout de même pour les aspects positifs de votre séjours que vous notez. Nous gardons tout de même l'espoir de vous revoir un jour et nous vous garantissons un service plus digne de notre hôtel. Bonne journée, Maybel GYAU, Community Manager -
Soraya.A
5 / 5Le 24/06/2019 à 11:15J'y suis allée par hasard juste pour voir le lieu avant de réserver, et agréable surprise, l'accueil juste PARFAIT, on m'a tout de suite fait visiter une chambre ! J'ai pris une chambre de gamme supérieur avec vue sur la tour Eiffel :)) et le prix très raisonnable comparé aux autres hotels à 200m de là...sans la vue et avec un autre immeuble comme vis a vis...et j'en ai fait des hotels dans le 6éme. C'est Mon hotel désormais, je vous le conseille à 200% ! Merci à l'équipe pour le weekend! Soraya
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soraya, 1000 mercis pour cet excellent commentaire. Nous sommes extrêmement ravis d'apprendre que votre séjours chez nous s'est passé au mieux. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, ce fut un réel plaisir de vous avoir compté parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande fierté. Excellente journée à vous, Maybel GYAU, Community Manager -
Jean.a
5 / 5Le 18/06/2019 à 21:53Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci -
Cecile.i
5 / 5Le 04/04/2019 à 15:42Un hotel indépendant toujours en quête du meilleur pour ses clients. Douche aux huiles essentielles....on insère une capsule de son choix et hop c'est parti pour une douche aux senteurs de lavande ou cèdre. Petit déjeuner buffet gourmand et pause thé/café gâteaux dans l'après-midi. Bravo à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Client. Nous vous remercions profondément pour votre commentaire qui fait la fierté de toute l'équipe de l'hôtel Trianon Rive Gauche. Sachez que ce fut pour nous tous, un très grand plaisir de vous avoir reçu parmi nous. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception pour votre prochaine réservation. Nous serons très heureux de vous avoir de nouveau parmi nous. Excellente journée, Cordialement, Maybel GYAU, Community Manager -
Mimi.u
4 / 5Le 23/03/2019 à 20:44Hôtel bien situé à proximité des jardins du luxembourg. Les chambres sont jolies et très propres. La literie est confortable et le personnel sympathique. Des fruits sont disposés dans le petit salon pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis pour votre séjour. Nous apprécions le temps que vous prenez afin de partager votre expérience. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien cordialement, Maybel GYAU, community manager -
Evolution.p
4 / 5Le 03/02/2019 à 11:20Très agréable et bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher client bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est pour nous une belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Maybel GYAU, community manager -
Sebastien.l
5 / 5Le 17/01/2019 à 07:37Avec tellement de marchand de sommeil à Paris, enfin un petit hotel qui assure ses 4 étoiles. A 2 pas des jardins du Luxembourg dans une rue calme. Personnel fort agréable et serviable particulièrement lors du petit déjeuner. Petite vue sur la tour Eiffel depuis la chambre. Je recommande vivement. Félicitations!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de commenter. Nous sommes plus que ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au coeur de Paris. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe de la réception qui se fera un plaisir de s'occuper de votre réservation. A très vite au Trianon Rive Gauche ! Maybel GYAU, community manager -
Jean.e
5 / 5Le 31/12/2018 à 13:07Tout est parfait, le cadre, la situation géographique, la propreté mais surtout l accueil du personnel, très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de la part de toute notre équipe pour ce très positif commentaire. Revenez quand vous le souhaitez, il nous plaira de vous recevoir ici de nouveau. Cordialement, Maybel GYAU, community manager -
FRED.
4 / 5Le 06/12/2018 à 11:52Très bel hôtel parisien situé dans un quartier très sympa. Parfait pour un séjour en amoureux 💞 👌👍💞
Réponse du propriétaire :
Cher client bonjour, Nous apprécions votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous notifier. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir. Nous nous ferions un plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Maybel GYAU, Community Manager -
SuperElo24.
2 / 5Le 03/11/2018 à 11:10Hôtel très bien placé, accueil agréable. Par contre, la chambre était peu satisfaisante,mal isolé et le personnel bruyant, la salle de bain avait aucune prise et mal agancé. La chambre donnait sur un toit rempli de mégot de cigarette et de détritus, ce qui est loin d'avoir le charme d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navré d'apprendre que certains services n'ait pas été optimisé avant votre arrivé. Sachez que vous pouvez informer la reception de chaque problème que vous rencontrez. Ils feront leur nécessaire pour être le plus utile possible et faire intervenir les équipes de ménage à toutes heures en cas de mécontentement. Cordialement, Maybel GYAU, community manager -
brigitte.r
5 / 5Le 25/10/2018 à 07:41Bel hôtel, localisation idéale, personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Maybel GYAU, Community Manager -
Nicolas.a
4 / 5Le 18/09/2018 à 17:32On sent le métro passer. Les chambres ne sont pas immenses et les toilettes dans la salle de bain. Mais on y dort bien.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, notre hôtel est dans une rue très calme, n'hésitez pas à demander une chambre en étage élevé pour profiter de la vue :) -
jocelyne.e
5 / 5Le 27/08/2018 à 06:23J AIME Y REVENIR AVEC PLAISIR
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre fidélité. Nous prenons plaisir à vous recevoir et demeurons dans l'attente de vous recevoir de nouveau. Maybel GYAU, Community Manager -
Elodie.O
5 / 5Le 22/07/2018 à 15:19Jolie chambre et hôtel calme !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre jolie commentaire. Nous sommes très ravis de vous accueillir. -
Remi.o
4 / 5Le 06/01/2018 à 09:10Bel hôtel et bon service. Un peu bruyant malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter à : [email protected] afin de nous signaler directement tout problème. Chaque commentaire est très important pour nous. -
Pierre.
4 / 5Le 16/12/2017 à 08:22Hôtel ayant un emplacement idéal. Toutefois plutôt vieillot dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
M merci pour votre appréciation. Nous sommes constamment en rénovation. -
Christelle.e
4 / 5Le 26/11/2017 à 20:11Hôtel de charme chambre joliment décorée nous avons profité d'une promo car assez cher buffet petit déjeuner varié
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire! Le petit-déjeuner est offert sur notre site. -
sebastien.u
5 / 5Le 26/10/2017 à 20:33parfait.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre beau commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. -
Georges.e
5 / 5Le 18/09/2017 à 22:34Hôtel sympathique bien situé près du Palais du Luxembourg. Accueil cordial. Chambre impeccable. Cet hôtel répondait à nos attentes.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre beau commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. -
Frédéric.O
5 / 5Le 18/03/2017 à 18:09Super hôtel ! Très bien placé dans le quartier de Saint-Germain des Prés. Proche du jardin du Luxembourg, du Quartier Latin, de Saint-Michel, d'Odéon. Vraiment beaucoup d'avantages !
Réponse du propriétaire :
-
Estelle.a
2 / 5Le 30/01/2017 à 08:25Hôtel très bien situé mais ... Chambre et salle de bain minuscules, chauffage très bruyant (air dans la tuyauterie) , chambres mal insonorisées ... Bref très loin des 4 étoiles et prix injustifié
Réponse du propriétaire :
-
Malo.
4 / 5Le 11/12/2016 à 14:48Très bien situé. Multitude de restaurants à proximité. Accueil chaleureux. Ceci étant hôtel un peu vieillot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max Sheffield, merci pour votre commentaire ! Nous vous souhaitons une excellente journée. A très bientôt Hôtel Trianon Rive Gauche -
Pauline.i
2 / 5Le 31/03/2016 à 11:56Excellente situation. ...mais chambres très petites', "salle de bains"...minuscule pas de quoi poser une trousse de toilette, service de chambre améliorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis, et je regrette votre déception. Nos salles de bains agencées de façon optimale, et comprennent toutes une étagère. La propreté est notre priorité. Cordialement, Véronique ROYER, Directrice Adjointe. Best Western Trianon Rive Gauche -
Cedric..
2 / 5Le 29/12/2013 à 12:07bien situé dans Paris. Chambre bruyante (pas de double vitrage) sur la rue. Salle de bain trop petite ( et en rénovation: tube de PVC apparent!) Le petit déjeuner avec distributeur de jus de fruit et de café est moyen pour le standing. nous n'avons pas trouvé la 4ème étoile de la note finale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric L, Je vous remercie pour votre avis, nous utilisons tous les commentaires pour nous améliorer en permanence, afin d'apporter le meilleur service chaque jour. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons installé de nombreuses fenêtres à double vitrage, chambres sur rue et sur cour. Notre petit-déjeuner buffet généreux est composé notamment de jus de fruits Tropicana 100% pur jus et de café en grains moulu à la demande, ainsi que différents pains et viennoiseries, salade de fruits frais, céréales, fromages, charcuterie, laitages, œufs brouillés avec saucisses fumées et lard grillé, ou encore crêpes, entres autres. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une très agréable journée. Veronique ROYER, Directrice Adjointe. Best Western Trianon Rive Gauche
Joy.E
Sandra.r
Michel.E
nicole.b
Véronique.l
philippe.a
Marine.q
Emmanuelle.E
Constance.a
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khaled.e
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