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A propos de : Hôtels Le Roch Hôtel & Spa à Paris
"Je recommande cet hôtel confidentiel."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Jonathan.a
4 / 5Le 10/12/2022 à 00:40Cadre sympathique ! Très bien présentés, appétissants et bon service ... bémol : les prix un peu excessifs ^^
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Nous vous remercions vivement d'être revenu sur votre expérience suite à votre visite au Roch Hôtel & Spa. Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir, et elle se réjouit que vous ayez apprécié pleinement le cadre élégant et feutré de notre boutique-hôtel 5 étoiles, idéalement situé entre la place de l'Opéra et la place Vendôme, ainsi que les mets délicats et goûteux de notre restaurant intimiste. Cependant, sachez que les prix que nous appliquons pour nos plats ne sont que le reflet de notre volonté de proposer à chaque invité des produits de grande qualité. En espérant vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Alexane.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 09:41J’ai eu la chance de tester un massage couture, et je ne peu que recommander : l’endroit est apaisant à souhait, et le soin a été pensé sur mesure pour répondre à mes besoins. J’ai hâte d’y retourner pour essayer les soins du visage !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette expérience ressourçante au sein de notre paisible boutique hôtel 5 étoiles, le Roch Hôtel & Spa, véritable écrin de quiétude. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À très bientôt, La Direction -
Olivier.E
1 / 5Le 30/08/2022 à 15:42Mon épouse se faisait une joie de dormir dans l’antre de Sarah Lavoine Cela a été une grosse déception…. L’hôtel Roch and Spa n’est pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles….. Ménage superficiel, notre chambre 406 reflétait une négligence à ce sujet…. Les fameux grains de riz de la créatrice recouvert de poussière, le dessous du meuble sdb n’a pas vu d’aspirateur depuis pas mal de temps….. Pire la lunette des toilettes est immaculée de taches, le dérouleur à papier toilettes nous est resté entre les mains…. Dans le coin bar, aucun touilleur ou petite cuillère n’est présent…. A quoi bon mettre une machine à café ! Le petit déjeuner est à la hauteur du ménage…. Après avoir attendu plus de 10 minutes la carte sans aucune explication de celle ci, nous avons dû demander à plusieurs reprises notre commande. En revanche, nous saluons tout de même le chef de rang blond qui a essayé de rattraper ce manque de bienveillance Nous avons été surpris du coin « boulanger » minimaliste : pas de beurre, pain dur, sucre en poudre inexistant, 3 fruits secs, bol de fromage blanc pas alimenté, etc…. Également, il est impensable que dans un tel établissement, le personnel ne parle pas couramment anglais… De surcroît, nous avons croisé, en sortant de l’ascenseur, Madame Sarah Lavoine qui n’a pas daigné dire Bonjour !… ce manque de courtoisie ne nous a pas échappé et contrevient à toute forme de respect…. La marque Sarah Lavoine est discréditée par un manque sérieux d’exigence de l’hôtel et ne reflète absolument pas l’image luxueuse de celle ci Comme dit en préambule, L’Hotel Saint Roch and Spa est loin d’être a un niveau 5 étoiles, par manque crucial de valeur ajoutée, de superficialité professionnelle dans tous les domaines Bref, expérience très décevante que nous ne renouvellerons pas
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier S. Nous vous remercions pour votre retour et sommes très surpris de celui-ci. En effet, lors de votre départ notre équipe de réception s’est enquit du déroulé de votre séjour, rien de tout cela ne leur a été signalé et nous pensions donc que vous aviez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes très attentif à l’état général de l’hôtel et de nos chambres, et avons pour cela mis en place de hauts standards d’entretien, comme en atteste nos retours clients. La satisfaction de nos clients est notre première priorité, aussi nous regrettons que vous ne nous n'ayez pas fait part de vos remarques directement, cela nous aurait permis de trouver une solution pour que votre séjour se déroule au mieux. Concernant le petit-déjeuner, la disposition du « Coin du Boulanger » en buffet le rend susceptible à des ruptures temporaires auxquelles notre équipe est attentive. Comme vous l’avez si bien signalé, notre Maître d’Hôtel s’est personnellement occupé de votre commande après que vous lui ayez manifesté votre mécontentement, afin de vous satisfaire au possible, et il pensait avoir répondu à vos demandes. Nous sommes désolés de lire votre impression de Madame Sarah Lavoine, toutefois nous tenons à vous signaler que si elle a effectivement designé notre établissement, elle ne nous est liée d’autre manière. Vous l’avez rencontrée en tant que cliente de notre établissement et ne pouvons être tenus responsables de vos impressions. Nous regrettons encore que vous ayez été déçu de votre séjour parmi nous et aurions souhaité avoir l’opportunité de pouvoir y remédier. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez profiter au mieux de la qualité de service et des standards qui sont les notre. À bientôt, La Direction -
Andréa.h
5 / 5Le 09/08/2022 à 23:43Service impeccable, un accueil charmant. Des assiette aussi élégantes que savoureuses, une mention particulière au dessert.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Toute l'équipe vous adresse ses plus chaleureux remerciements pour votre agréable commentaire. Le Roch Restaurant & Bar est un lieu intimiste où il fait bon savourer des plats raffinés, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette singulière expérience culinaire. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
lorette.l
5 / 5Le 26/06/2022 à 15:47Je séjourne régulièrement au Roch seule ou avec ma famille et nous ne sommes jamais déçus. Personnel au petit soin, chambres agréables, calmes et toutes différentes. Nous apprécions également l’espace salon salle à manger terrasse très cosy à la décoration très vivante signée Sarah Lavoine. Cerise sur le gâteau : la piscine, tres appréciée après de longues journées à arpenter Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Lorette, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces éloges et votre fidélité sans faille. Votre bien-être a été au coeur de notre priorité, et nous sommes réellement enchantés de vous savoir pleinement conquise par ce séjour paisible et confortable au sein de notre établissement 5 étoiles, Le Roch Hotel & Spa, où il fait bon se ressourcer. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Paulette.i
5 / 5Le 20/06/2022 à 21:36Très bel endroit magnifique reposant jardin extraordinaire et on y mange très bien service impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Paulette, Un grand MERCI pour vos éloges et ces belles étoiles qui nous font grandement plaisir. Le Roch Restaurant & Bar est un véritable écrin de verdure où il fait bon savourer les mets authentiques et créatifs de notre chef Rémy Bererd, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par cette douce escapade culinaire. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
ML.y
5 / 5Le 05/05/2022 à 15:18Très bel établissement à découvrir - intimiste et cosy. Nous y avons été très bien accueillis et le déjeuner est délicieux . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Toute l'équipe a eu à coeur de vous réserver un accueil chaleureux, et elle est réellement enchantée que vous ayez apprécié pleinement cette prestation. Le Roch Restaurant & Bar est un lieu intimiste où il fait bon faire voyager les papilles au rythme des saisons, et c'est un réel plaisir de vous savoir pleinement conquis par cette escapade culinaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Emma.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 20:23Un accueil exceptionnel par le gérant de la restauration, les plats étaient délicieux et le lieu très intimiste ! Je recommande vivement et je reviens très vite
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Un grand MERCI pour toutes vos éloges et cette belle recommandation ! Vos mots doux nous touchent profondément, et nous sommes réellement enchantés de lire que vous avez passé un moment d'exception au sein du Roch Restaurant & Bar, véritable antre culinaire. Notre Chef Rémy Bererd élabore avec dextérité une cuisine authentique qui se réinvente au gré des saisons, et il se réjouit d'avoir comblé de plaisir vos papilles. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Sultana.T
5 / 5Le 09/04/2022 à 12:40Ce que j’affectionne tout particulièrement. Des saveurs des couleurs du cadre des codes du services haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Chère Sultana, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges et ces magnifiques étoiles. Notre équipe bienveillante a déployé toute son énergie pour vous délivrer des prestations d'exception, et votre pleine satisfaction quant à ce moment passé au sein du Roch Hotel & Spa, constitue la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Clémence.
5 / 5Le 03/04/2022 à 12:24Nous avons brunché au restaurant du Roch Hôtel et avons pris des plats à la carte. Le rapport qualité prix est excellent et le service chaleureux. Un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Clémence, C'est toute l'équipe qui vous dit un grand MERCI pour ces délicieux mots. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein du Roch Restaurant & Bar, et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié pleinement l'expérience de notre savoureux brunch qui fait la part belle aux produits frais et de saison. Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction -
Frank.l
2 / 5Le 22/03/2022 à 17:24Très déçu à ce niveau de prix, le compte n'y est pas, poussière à tous les étages, tasses vident, petit déjeuner : jus d'orange qui a tourné ! Piscine ligne d'eau grasse pas nettoyé ! Nous adorons la décoration mais au point d'accepter ce niveau de service.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions vivement. Toute l'équipe s'est fait un plaisir de vous recevoir, et elle est ravie que vous ayez apprécié pleinement la décoration raffinée du Roch Hotel & Spa, imaginée par Sarah Lavoine. Cependant, soyez assuré que nous prenons en grande considération chacune de vos remarques. En effet, nous respectons votre ressenti personnel, mais il ne reflète en rien la qualité de service que nous délivrons habituellement et qui est si souvent complimentée. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Justine.e
4 / 5Le 14/03/2022 à 11:45Restaurant très agréable, dans une tite ruelle… La cuisine et le service impec 👌
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Le Roch Hotel & Spa est synonyme de bien-être et de bonheur culinaire, et nous sommes réellement ravis que les mets délicats de notre restaurant aient fait voyager vos papilles vers des contrées d'ici et d'ailleurs. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
Sophie.i
5 / 5Le 22/01/2022 à 13:22Cocktail délicieux, endroit raffiné, service au top. J'adore
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience au sein du Roch Hotel & Spa. Toute l'équipe est enchantée de lire que vous avez été séduite par le cadre raffiné et élégant de notre établissement 5 étoiles, et quelle satisfaction de savoir que nos cocktails savoureux ont fait pétiller vos papilles ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
fabien..
5 / 5Le 09/01/2022 à 14:04Chambres très fonctionnelles avec une magnifique décoration. Spa très agréable et soins très bien réalisé. Personnel à l'écoute, sympathique et professionnel. Très bons cocktails! Je recommande cet hôtel confidentiel.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa vous remercie chaleureusement pour ces agréables mots. C'est un réel plaisir de lire que vous avez été conquis par la décoration soignée et l'atmosphère feutrée de votre chambre. Nous avons eu à coeur de veiller à votre bien-être, et nous sommes enchantés que vous ayez profité de notre espace détente pour vous ressourcer pleinement. Au plaisir de vous retrouver, À très bientôt, La Direction -
Marine.H
5 / 5Le 28/11/2021 à 12:32Nous avons passé une excellente soirée au bar et restaurant de l’hôtel ! Toute l’équipe a été aux petits soins avec nous toute la soirée et le dîner était délicieux ! Mention spéciale à Alban pour sa sympathie. Je recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Alban et l'ensemble de notre équipe sont très touchés de vous lire ! C'était un plaisir de vous recevoir à notre table pour cette délicieuse soirée, et nous sommes enchantés que l'expérience ait répondu à toutes vos attentes :) Nous espérons que vous n'hésiterez pas à revenir nous voir pour de nouvelles découvertes culinaires : vous serez toujours la bienvenue au Roch Restaurant & Bar. À très bientôt, La Direction -
Mathieu.h
5 / 5Le 28/11/2021 à 01:17Nous avons vu un verre et mangé là-bas. Tout était parfait, alors un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci pour ces mots ! C'est toujours un plaisir de savoir nos invités conquis par leur passage au Roch Restaurant & Bar, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience :) Notre équipe fait tout pour vous accueillir dans les meilleures conditions, et elle est ravie d'avoir su accomplir sa mission. Vous serez toujours le bienvenu à notre table et nous nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre établissement parisien pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très bientôt, La Direction -
Antoine.B
5 / 5Le 23/11/2021 à 23:45Nous avons pris le menu dégustation! C’était incroyable! Que de belles découvertes dans l’assiette et avec les vins. Le service est à la même hauteur que la qualité du repas. Merci pour ce bon moment!
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci pour ce délicieux commentaire ! C'était un plaisir de vous recevoir à notre table et nous sommes très heureux de vous savoir aussi satisfait de votre passage au Roch Restaurant & Bar :) Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un moment parfait. Nous vous remercions d'avoir su apprécier la qualité de leur service, ainsi que la délicatesse des mets qu'ils vous ont préparés ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris, et vous souhaitons, d'ici là, de jolies découvertes culinaires. À très bientôt, La Direction -
Olivier.�
4 / 5Le 20/11/2021 à 14:12Très bel hôtel, emplacement parfait, service impeccable, équipe très sympathique. J’enlève une étoile car le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur cette belle expérience dans notre établissement 5 étoiles, le Roch Hotel & Spa. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Les avis de nos invités sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarque pour répondre à toutes vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris, À bientôt, La Direction -
Stephanie.o
1 / 5Le 08/11/2021 à 22:13Bonjour , nous nous faisions une joie de venir passer un agréable moment dans votre établissement seulement voilà …. Cela , a mal commencé en attendant déjà plus de 8 min pour avoir quelqu’un au tel , puis à notre arrivée un jeune est venu nous expliquer que le voiturier n était pas dispo , puis a l enregistrement que de zèle de la part de tout ce personnel qui en est à demander et pas forcément élégamment ,cni, puis mail , puis pass sanitaire ( pourtant pas obligatoire dans les hôtels ) , puis emprunté bancaire , puis pièces de identité de tout le monde .. pour finir à rien puisque dans ces conditions nous avons préféré tourner les talons et nous retrouver à l hôtel du Louvre où nous avons été très bien reçu … Voilà désolé mais il faut s améliorer sur ce point …. 🙁
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Sandy.�
5 / 5Le 11/10/2021 à 09:27Le Restaurant L'équipe jeune, dynamique et très professionnelle est aux petits soins pour ses clients. La cuisine est somptueuse et raffinée. Le cadre est agréable et très calme. Recommandé autant pour dîner d'affaire que pour rencontre entre amoureux. Sandrine
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Quel plaisir de vous lire ! Nous faisons tout pour vous offrir une expérience unique, et sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite de ce joli moment passé à notre table. Nous transmettons vos compliments à notre chef, Rémy Bérerd, ainsi qu'à l'ensemble de notre équipe, qui s'est fait une joie de vous accueillir :) Vous serez toujours la bienvenue au Roch Restaurant & Bar, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction -
Dragon’s.a
5 / 5Le 09/10/2021 à 09:52Spa avec piscine et petite salle de sport détente garantie
Réponse du propriétaire :
Chère invitée, Merci infiniment pour vos retours sur votre séjour ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un instant de détente et de calme en plein cœur de Paris, et nous sommes ravis d'avoir su relever ce pari :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions et vous souhaitons, d'ici là, un très bel automne. À très bientôt, La Direction -
Maud.A
5 / 5Le 08/10/2021 à 15:30Hôtel super cosy et très bien situe personnel très accueillant et au petit soin …. Vraiment je recommande Le rapport qualité / prix compte tenu du standing de l’hôtel est très bon
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, C'est un vrai plaisir de vous lire ! Nous tentons de soigner chaque détail, afin de faire de votre séjour un vrai moment de détente et de plaisir :) Un grand merci d'avoir su apprécier la qualité du service de l'ensemble de notre équipe, ainsi que le fabuleux décor designé par Sarah Lavoine ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans le futur, et vous resterez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa pour de nouvelles découvertes 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir, La Direction -
Franck.
3 / 5Le 01/09/2021 à 16:05Hôtel bénéficiant d’une bonne situation au design sympa et feutré dans un style lounge sûrement très beaux lors de sa réalisation malheureusement le temps ayant fait son effet...quelques carreaux de carrelage et joint pas très beaux (chambres 406) Le personnel à l’hôtel est accueillant et sympathique par contre le service au bar est assez long, il a fallu insister pour nous apporter nos verres après plusieurs relances. C’est plutôt moyen sachant que le bar était vide donc pas vraiment débordé. Également la rue étroite ne facilite pas l’accès si vous ne devez décharger vos bagages devant l’hôtel sans bloquer la rue.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience : les retours de chacun de nos invités nous sont très précieux, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère feutrée et le sublime travail de décoration réalisé par notre designer, Sarah Lavoine. Celle-ci a tout fait pour vous plonger dans un univers unique et plein de charme :) Nous ne manquons néanmoins pas de noter vos recommandations, qui seront prises en considération lors de nos prochaines réunions internes. Nous espérons avoir l'honneur de vous retrouver lors d'un futur séjour, afin de vous laisser découvrir les autres espaces de notre bel hôtel, et parfaire votre sentiment ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
BENOIT.i
5 / 5Le 29/08/2021 à 14:17Excellente parenthèse de détente pour une soirée et une nuit. La piscine après le dîner était juste un momment parfait, car cet espace est magnifique !!! Merci à toute l equipe pour son professionnalisme. Notemment à l accueil qui nous a trouvé un créneau de disponibilité au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël, Quel plaisir de vous lire ! C'est toujours un bonheur de savoir nos invités conquis par leur séjour, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience 5 étoiles :) Notre équipe était ravie de pouvoir répondre à chacune de vos demandes, et nous lui transmettons ces compliments avec plaisir ! Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre bel hôtel en d'autres occasions. Vous serez toujours les bienvenus au Roch Hôtel & Spa :) Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
Cindy.o
5 / 5Le 07/08/2021 à 00:49Parfait, rien à redire. Personnel au top, aimable et compréhensif. Merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Merci pour ces retours, qui nous touchent beaucoup ! C'est toujours un plaisir de savoir nos invités conquis par leur séjour, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience 5 étoiles :) Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un moment parfait : nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de son service ! Nous espérons que vous reviendrez séjourner au Roch Hôtel & Spa en d'autres occasions et vous souhaitons, d'ici là, un été riche en découvertes. Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
xavier.u
5 / 5Le 19/07/2021 à 21:20Très bon accueil, superbe chambre décorée avec goût et spacieuse, tout était à la hauteur de nos attentes et espérances. La restauration était parfaite comme lors de nos précédents passages au restaurant. Massage exceptionnel (Massage Haute Couture). Petit bémol sur la prestation manucure qui n'était pas celle annoncée sur le site web et espérée. (Produits utilisés, rapport qualité/prix)
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! C'est un plaisir de vous savoir aussi satisfait du confort de notre établissement parisien ainsi que de ce massage qui, nous l'espérons, aura su rendre votre séjour plus agréable encore :) Nous sommes néanmoins navrés de lire vos retours concernant la manucure : nous ne manquerons pas de discuter de ce point en équipe, afin de continuer à améliorer nos services. Vous resterez toujours bienvenus au sein de notre établissement 5 étoiles, et l'ensemble de notre équipe espère avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction -
Pascal.A
5 / 5Le 10/07/2021 à 16:46Séjour très agréable. Personnel courtois et bienveillant. Chambre confortable, belle salle d'eau. Excellent dîner au restaurant, pancakes délicieuses au petit-déjeuner. L'accès à la piscine par deux fois a été plus qu'apprécié. Nous avons adopté la ROCH & Roll attitude.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, C'était un plaisir de vous avoir parmi nous, et nous sommes très fiers et heureux de vous savoir aussi conquis par votre séjour au Roch (& Roll) Hôtel & Spa ;) Nous soignons chaque détail pour vous offrir une expérience parfaite, et c'est avec joie que nous lisons vos retours ! Merci d'avoir su apprécier la qualité du travail de notre équipe et le confort de nos espaces. Nous serions très heureux de vous retrouver lors d'un futur séjour, et vous serez toujours le bienvenu au sein de notre établissement 5 étoiles pour de nouveaux moments de bien-être en plein cœur de Paris :) À très bientôt, La Direction -
Benjamin.e
5 / 5Le 29/06/2021 à 21:07Séjour exceptionnel au Roch! La déco est superbe, le spa et la piscine très agréables et nous y avons très bien diné. Un grand merci à toute l'équipe du Roch! Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions du fond du cœur pour ces délicieux compliments sur notre établissement 5 étoiles ! Un grand merci d'avoir su apprécier le travail de notre équipe, qui donne le meilleur d'elle-même pour faire de votre séjour au Roch Hôtel & Spa un moment unique :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris, et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt ! À très vite, La Direction -
Lambert.o
5 / 5Le 24/06/2021 à 10:18Très belle hôtel, équipe au top surtout Anthony.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous transmettons ces retours avec plaisir à l'ensemble de notre équipe, et particulièrement à Anthony ;) Un grand merci d'avoir su apprécier la qualité de notre service, ainsi que le fabuleux décor 5 étoiles dans lequel nous avons la chance de vous accueillir ! Nous espérons que vous reviendrez profiter des différents espaces du Roch Hôtel & Spa lors d'un futur séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction -
Flo.O
4 / 5Le 19/06/2021 à 15:40Un gros plus pour les serveurs, aimables, attentionnés, polis, en plus d'un cadre très sympathique. Seul regret, internet ne fonctionnait pas au RDC, il fallait aller en terrasse, heureusement, la météo fut clémente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Et merci pour votre commentaire ! Notre équipe fait tout pour vous offrir une expérience unique, au cœur de ce cadre fantastique, et c'est un plaisir que vous ayez apprécié la qualité de notre service :) Nous sommes très heureux de pouvoir à nouveau recevoir nos invités au Roch Restaurant & Bar, et vous remercions d'avoir su placer votre confiance en notre établissement ! Nous sommes néanmoins navrés pour cet incident, et espérons que les solutions que nous avons pu vous proposer vous ont apporté pleine satisfaction. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement parisien en d'autres occasions, La Direction -
Luc..
5 / 5Le 04/06/2021 à 07:45Séjour d’exception au Roch hôtel. Il n’y a rien à redire sur la cuisine, qui était très bonne, le spa est magnifique et les massages de qualité. La chambre correspondait à nos attentes. Que demander de plus ? Merci pour ce séjour merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci pour cet excellent retour sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous avons tout fait pour rendre cette expérience unique, en soignant chaque petit détail. Un grand merci d'avoir su apprécier nos efforts :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'un futur séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction -
Corinne.e
5 / 5Le 28/05/2021 à 09:20L’hôtel est juste magnifique, hôtel boutique de taille humaine, très cosy, cocooning, la décoration incroyable! idéalement situé dans Paris , le personnel est aux petits soins, souriant, serviable et très réactif , équipe jeune dynamique . La chambre d’un confort incroyable et très fonctionnelle. Depuis son bain on peut regarder la tv. J’y retourne sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Nous sommes ravis de vous lire, et vous remercions infiniment pour ces délicieux retours ! Nous faisons tout pour offrir à chacun de nos invités une expérience unique, et c'est un immense plaisir de vous savoir aussi conquise par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouveaux moments de détente en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction -
stephanie.h
5 / 5Le 16/05/2021 à 23:02Excellent séjour à l’hôtel Le Roch, tout était parfait! Hôtel intimiste au coeur de Paris avec une décoration magnifique. La chambre, bien qu’un peu petite, était très calme et confortable, jamais dormi dans une aussi bonne literie dans un hôtel! Le hammam dans la chambre était un vrai plus. Le dîner en chambre préparé par le chef était un délice et le plateau petit déjeuner incroyable. Tout le personnel était aux petits soins. Une très belle expérience
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, L'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie pour ces doux mots : c'est toujours un immense plaisir de savoir nos invités conquis par leur séjour ! Nous sommes particulièrement ravis de vous savoir aussi satisfaite de la literie, que nous avons soignée jusque dans les moindres détails pour rendre vos nuits exceptionnelles :) Nous vous remercions de plus d'avoir su apprécier la qualité du service de notre équipe, qui est très touchée de vous lire ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, et nous espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous en d'autres occasions. Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
TRADORI.h
4 / 5Le 29/04/2021 à 21:53Très beau Boutique hotel, décoré par Sarah Lavoine, au cœur de Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail de décoration hors du commun dans notre bel hôtel 5 étoiles, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquise par le résultat ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa tente d'offrir à chacun de ses invités un service de qualité, à la hauteur de ce fabuleux décor : c'est un plaisir que vous ayez apprécié son travail, et l'ensemble de votre séjour :) Nous espérons avoir la chance de vous avoir parmi nous lors d'un prochain séjour, et vous serez toujours la bienvenue au Roch pour de nouvelles aventures au cœur de Paris. À très bientôt, La Direction -
nathalie.o
5 / 5Le 27/04/2021 à 10:52Séjour très agréable, jolie chambre bien propre. Service est très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions infiniment pour ces retours ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait tout pour offrir à chacun de ses invités un séjour parfait, en soignant tant la décoration que la qualité de son service :) Nous espérons que vous reviendrez profiter du fabuleux cadre de notre hôtel 5 étoiles en d'autres occasions, et que nous aurons la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction -
Anne.r
5 / 5Le 19/04/2021 à 21:28Magnifique parenthèse le temps d’un week-end. Vrai sens du service et véritable envie de faire plaisir. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Vos retours nous font très plaisir, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous les transmettre ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa fait tout pour faire vivre à ses invités des moments d'exceptions, et c'est une joie que vous ayez apprécié la qualité de notre service, et les petites attentions dont nous avons tenté de faire preuve durant ce joli week-end ;) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles lors d'une prochaine parenthèse parisienne. À très bientôt, La Direction -
Anne.a
5 / 5Le 13/04/2021 à 13:49Nous avons passé un merveilleux moment à l'hôtel Le Roch. Tout était parfait du début à la fin.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de l'ensemble de l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Celle-ci fait tout pour offrir à chacun de ses invités un moment absolument parfait, et c'est un très grand plaisir de savoir cette mission accomplie ;) Nous espérons que votre séjour parmi nous vous aura offert une parenthèse hors du temps (et de cette drôle de période), et que vous n'hésiterez pas à revenir nous rendre visite lors d'un prochain passage à Paris. Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
Valerie.p
5 / 5Le 12/04/2021 à 18:49Havre de paix et de bon goût. Rien n'est laissé au hasard dans la décoration de l'hôtel. Tout est pensé pour faire du lieu un endroit où le bon goût côtoie la perfection. L'accueil est à la hauteur d'un 5 étoiles, efficace, professionnel. La chambre, cosy à souhait, engage à la sérénité, et la piscine est chauffée et agréable. Le dîner, pris en chambre, condition sanitaire oblige, était divin : produits frais, cuisinés avec raffinement. Le petit déjeuner est à la hauteur des attentes et du prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, C'est un plaisir de vous lire, et nous vous remercions infiniment pour ces superbes retours sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa ! Nous faisons tout pour vous offrir un séjour parfait, en soignant chaque détail : notre équipe est ravie de vous savoir aussi conquise, et vous remercie mille fois d'avoir su apprécier la qualité de leur service :) Nous espérons que vous reviendrez découvrir notre établissement 5 étoiles sous un nouveau jour après la crise, et que nous aurons l'occasion de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction -
Maître.r
5 / 5Le 12/04/2021 à 12:40Excellent moment au sein d'un hôtel parfait. Propreté irréprochable, piscine intime, respect des demandes. Diner excellent et brunch gargantuesque et très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Un grand merci pour ces retours, qui récompensent grandement les efforts de notre équipe ! Celle-ci fait tout pour offrir à chacun de ses invités un séjour unique : merci d'avoir su apprécier ces petits détails qui font toute la différence, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre délicieux (et gargantuesque) brunch, ainsi que de nos espaces de détente : vous y serez toujours le bienvenu ! Au plaisir de vous retrouver au Roch Hôtel & Spa, La Direction -
Séléna.o
5 / 5Le 06/04/2021 à 10:06Un lieu d'exception à deux pas du jardin des Tuileries, un personnel aux petits soins, repas en chambre dans le cadre de la crise sanitaire. Très bon séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Séléna, Quel plaisir de vous lire ! Les retours de nos invités nous sont très précieux, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Du room service au confort de votre chambre, nous avons tout fait pour soigner chaque détail et vous offrir un moment exceptionnel. C'est un plaisir de vous savoir aussi conquise par cette expérience 5 étoiles :) Nous espérons que vous reviendrez séjourner au sein de notre établissement parisien lors d'un prochain passage à Paris, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction -
Marie.
5 / 5Le 04/04/2021 à 16:39Expérience parfaite. La Suite était magnifique et les nombreuses attentions très appréciées. Le dîner et le brunch étaient délicieux. Le personnel est adorable. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Un grand merci pour vos mots, qui nous touchent énormément ! Nous faisons tout pour continuer à vous offrir une expérience hors du commun malgré les conditions sanitaires, et c'est un plaisir de vous savoir aussi conquise par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Toute l'équipe vous remercie pour ces délicieux compliments, et espère avoir la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour ! Vous serez toujours la bienvenue au sein de notre établissement 5 étoiles, pour de belles découvertes en plein cœur de Paris. À très bientôt, La Direction -
lolo.a
4 / 5Le 30/03/2021 à 19:47Personnel au top mais quelques petites points à améliorer : - une seule patère pour étendre les peignoirs et serviettes ça ne va pas .. on a du se sécher avec des serviettes mouillées - l eau de la piscine n est pas assez chaude et il y avait une dizaine de serviettes qui recouvraient les bancs ce qui ne fait pas très classe et c est dommage car elle est jolie Les + : personnel adorable, jolie chambre, accueil très élégant et élégant avec l effet Cheminee, la petite peluche en cadeau est très belle et ça fait toujours plaisir. Le repas était bon. Un petit café à la fin aurait été un plus. Pour le petit deje par contre c était un peu léger bien que correct En bref un joli potentiel mais des petites améliorations à faire ;-)
Réponse du propriétaire :
Chère invitée, Nous étions ravis de vous recevoir au Roch Hôtel & Spa, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Du repas en room service au design élégant de notre bel hôtel, nous faisons tout pour soigner chaque petit détail afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci d'avoir pris le temps de nous fournir ces recommandations : vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter directement notre équipe, afin qu'elle puisse répondre à vos requêtes en direct, dans les plus brefs délais :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de notre établissement 5 étoiles lors d'un très prochain séjour, et que nous aurons l'occasion de parfaire votre expérience ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
Fanny.l
5 / 5Le 22/03/2021 à 09:53Equipe souriante aux petits soins. Bouteille de champagne offerte.
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Nous étions ravis de vous recevoir au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de votre séjour chez nous ! Nous tentons toujours de trouver les petites attentions qui feront toute la différence, et rendront votre visite unique : c'est un plaisir que vous ayez apprécié cette bouteille de champagne, ainsi que l'ensemble des services de notre équipe :) Vous serez toujours les bienvenus au sein de notre établissement 5 étoiles pour de nouvelles pauses bien-être en plein cœur de Paris, et nous nous ferons une joie de vous retrouver en d'autres occasions. À très bientôt ! La Direction -
Caroline.u
5 / 5Le 09/03/2021 à 12:16Séjour parfait surtout en ces temps compliqués, la bulle de bien être était plus qu'appreciable !
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci beaucoup pour ces retours, qui rendent toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa très fière et heureuse ! Nous étions ravis de pouvoir vous accueillir pour cette pause bien-être en plein cœur de Paris : merci d'avoir fait confiance à notre équipe, et d'avoir su apprécier la qualité de son travail :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de ce petit havre de paix en d'autres occasions, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles ! À très bientôt, La Direction -
Syl.e
3 / 5Le 28/02/2021 à 13:25Personnel accueillant, chambre propre, situation top et décoration sympa. En revanche la suite que nous avions était très petite, le dîner qui nous a été servi était froid et aucun aménagement n'est prévu pour vous faire manger en chambre sur une table haute. Vraiment pas la hauteur pour le prix et le standing de l hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Pete, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et sommes ravis que vous ayez apprécié le fabuleux cadre de notre hôtel, ainsi que la qualité du service de notre équipe ! Nous tentons d'offrir à nos invités une expérience unique malgré la période, et nous avons reçu jusqu'alors de très bons retours sur le room service que nous avons imaginé afin de parer l'impossibilité de vous recevoir à table. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, et vous n'auriez pas dû hésiter à nous solliciter afin que nous puissions parfaire nos services. Nous espérons que vous reviendrez profiter du cadre de notre établissement en d'autres occasions, et que nous aurons la chance de vous laisser repartir avec un meilleur sentiment. Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
Marie-H..
5 / 5Le 20/02/2021 à 22:40Un de mes lieux préférés à Paris, pour prendre un verre au coin du feu ou travailler tranquillement . L'accueil est juste parfait, et vraiment on se sent comme à la maison. Déco made by Sarah Lavoine : beaucoup de style. Vivement que je puisse y retourner.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Notre designeuse Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail d'exception au sein de notre établissement, et c'est un immense plaisir de pouvoir accueillir nos invités dans un si fabuleux décor ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère à la fois très soignée et chaleureuse de notre hôtel 5 étoiles, et nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire vos retours :) L'équipe du Roch Hôtel & Spa se fera un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes et espère que vous reviendrez profiter de ce havre de paix parisien très bientôt. À très vite, La Direction -
Reina.a
5 / 5Le 19/02/2021 à 09:14Un véritable havre de paix !! Tout était tellement parfait que nous y avons séjourné 2 fois de suite en un mois . Idéal pour une escapade parisienne en amoureux . Son emplacement , proche du quartier de la opéra , nous a permis de faire de belles ballades , le personnel très attentionné 🤩 nous a vraiment choyer , ses chambres extra confortables et son espace spa/Piscine nous a tellement détendu !! Bref , l'hôtel Roch est une véritable bulle de sérénité au coeur de la capitale . Merci pour tout on se revoit très vite ..
Réponse du propriétaire :
Chère Reina, C'est avec grand plaisir que nous transmettons vos retours à notre équipe 5 étoiles ! Celle-ci fait tout pour faire de votre séjour au Roch Hôtel & Spa un moment d'exception, et c'est une joie de vous savoir aussi satisfaite de l'expérience malgré les conditions sanitaires :) Nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes très bientôt, et vous retrouverons avec plaisir lors de votre prochaine escapade parisienne. À très bientôt, La Direction -
Franck.o
5 / 5Le 14/02/2021 à 18:27Superbe déco conçue par Sarah Lavoine, piscine et hammam de grande qualité sans oublier un excellent repas. Très beau moment pour ce package St Valentin dans ce bel hôtel des quartiers chics parisiens.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, C'est un plaisir de vous lire ! Sarah Lavoine a effectivement réalisé un travail splendide au Roch Hôtel & Spa, et nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir dans ce fabuleux cadre :) Nous vous remercions d'avoir su confier ce beau moment à notre équipe, et vous remercions pour ces délicieux compliments ! Vous resterez toujours le bienvenu au sein de notre hôtel 5 étoiles, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver en d'autres occasions. À très bientôt, La Direction -
Adrien.u
5 / 5Le 28/01/2021 à 19:51Merveilleux séjour dans cet hôtel. Tout était parfait, les chambres sont belles et décorées avec goût. La cuisine est travaillée et le chef particulièrement sensible aux moindres détails malgré la situation compliquée. Le service est irréprochable. Nous avons aussi profité du SPA qui possède une configuration assez...unique. En résumé un bel écrin de luxe pour une expérience mémorable.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Nous sommes très heureux de vous lire, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous transmettre ces compliments ! Nous faisons tout pour continuer à vous offrir des instants mémorables malgré la situation sanitaire : c'est un bonheur de vous savoir notre mission accompli, et de vous savoir aussi satisfait des services de l'équipe du Roch Hôtel & Spa :) Nous espérons que vous reviendrez profiter du spa et du fabuleux cadre de notre établissement 5 étoiles lors d'un prochain séjour, et nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes en plein cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction -
Florent.a
5 / 5Le 23/01/2021 à 16:00Très bel hôtel, chambre magnifique et room service au top ( surtout en temps de covid ! )
Réponse du propriétaire :
Cher Florent, C'est un plaisir de vous lire, et nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de votre séjour au Roch Hôtel & Spa. Notre équipe a tenté d'adapter ses services afin de vous offrir la qualité d'un restaurant et le plaisir de vacances parfaitement apaisantes, même en temps de Covid-19 ! Nous vous remercions infiniment d'avoir su apprécier leurs efforts :) Nous nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles, et espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Direction -
Jonathan.E
3 / 5Le 17/01/2021 à 21:52Bien dommage que la chambre bien-être soit maintenant devenu des suites. Hotel avec un design que j'adore
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et vous remercions pour vos compliments sur le design de notre bel hôtel ! Sarah Lavoine a réalisé un travail sublime au Roch Hôtel & Spa, et c'est un plaisir de recevoir nos invités dans ce petit havre de paix en plein cœur de Paris :) Notre offre bien-être est disponible à la fois en chambre et en suite : nous vous invitons à vous référer à notre site Internet afin d'en savoir plus, et restons à votre disposition pour toute question concernant notre offre ! Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles, La Direction -
Couvreur.i
5 / 5Le 11/01/2021 à 09:02Personnel très disponible et accueillant merci à toutes l’équipes Cordialement Mr Lorot Mario
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous sommes très touchés de vous savoir aussi satisfait de votre expérience au Roch Hôtel & Spa :) Notre équipe met un point d'honneur à vous offrir un accueil digne de ses 5 étoiles, et un service parfait tout au long de votre séjour : c'est un plaisir que vous ayez apprécié la qualité de leur travail, et nous leur transmettons vos compliments ! Vous serez toujours le bienvenu au sein de notre établissement, et nous espérons avoir la chance de vous retrouver lors d'un prochain séjour à Paris. À bientôt, La Direction -
India.O
5 / 5Le 04/01/2021 à 20:12Parenthèse hors du temps dans un petit écrin de douceur et d'élégance parisienne. Le personnel est très attentionné et vraiment à l'écoute du client. Le hammam privatif est un réel + dans cette suite qui a déjà tout pour plaire. Propreté, décoration par Sarah Lavoine, confort du lit, room service, il n'y a rien à redire. Une bulle d'enchantement au coeur de Paris.. Merci encore à tout le personnel (et à Mehdi qui s'est particulièrement bien occupé de nous) pour ces attentions si spéciales, nous avons adoré séjourner dans votre magnifique hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère India, Nous sommes ravis de lire de tels retours, et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Nous transmettons vos compliments à Mehdi, ainsi qu'à l'ensemble de notre équipe : un grand merci à vous d'avoir su apprécier la qualité de leur travail, et le confort de la chambre qu'ils vous avaient préparée ! Nous espérons avoir la chance de vous retrouver dans cet écrin 5 étoiles dessiné par Sarah Lavoine, et vous serez toujours la bienvenue au Roch Hôtel & Spa pour de nouvelles aventures en plein cœur de Paris :) À très bientôt, La Direction -
Clémentine.b
5 / 5Le 03/01/2021 à 00:16Séjour de rêve, lieu magnifique au design somptueux. Le staff est aux petits soins, toujours disponible et agréable. La chambre était superbe, design magnifique, avec un hammam privatif dans la salle de bain qui plus est ! La piscine est super agréable (nous étions seuls les deux fois où nous y sommes allés grâce au système de privatisation). Nous avons adoré les produits Codage. Le petit déjeuner, le dîner et les cocktails étaient excellents. Un endroit parfait pour se ressourcer et oublier le temps d’un week-end la crise ou la routine.
Réponse du propriétaire :
Chère Clémentine, Vos retours nous touchent beaucoup, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! Nous tentons de vous offrir un séjour parfait, en soignant les moindres détails : c'est un vrai plaisir de vous savoir aussi conquise par le confort de notre hôtel 5 étoiles, et par la qualité du travail de notre équipe :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de nos services lors d'une nouvelle parenthèse enchantée en plein cœur de Paris, et nous ferons un plaisir de vous retrouver ! À très bientôt, La Direction -
Soufiane.r
5 / 5Le 28/12/2020 à 13:53Mehdi un hôte fabuleux. Chambres fabuleuses piscine fabuleuse. Tout était parfait merci de faire du bon travail
Réponse du propriétaire :
Cher Soufiane, Mehdi et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercient pour ces délicieux retours ! Nous faisons tout pour vous offrir un séjour parfait, du réveil au coucher, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfait de l'expérience :) Nous nous ferons un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles découvertes 5 étoiles au sein de notre bel hôtel, et espérons que vous reviendrez séjourner parmi nous lors de votre prochaine visite à Paris ! À bientôt, La Direction -
Jb.o
5 / 5Le 23/12/2020 à 14:06Un service fabuleux et aux petits soins. Un environnement enchanteur. La terrasse avec vue sur la Tour Eiffel, le spa, le hammam privatif, le petit déjeuner raffiné...tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher JB, C'était un plaisir pour notre équipe de vous accueillir pour ce séjour en plein cœur de Paris, et nous vous remercions d'avoir su placer votre confiance en notre établissement ! Nous faisons tout pour vous offrir un moment parfaitement agréable : merci d'avoir su apprécier la qualité de notre service, et le confort de notre hôtel 5 étoiles ! Nous serons ravis de vous retrouver pour de nouvelles découvertes et espérons que vous reviendrez séjourner au Roch Hôtel & Spa très prochainement :) À bientôt, La Direction -
Turquoise.a
5 / 5Le 19/12/2020 à 17:20Je recommande cette hôtel très agréable le service irréprochable le personnel très efficace les chambres sont très prop le spa aussi nous y retournerons je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci pour ces délicieux retours ! Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et c'est toujours un plaisir de vous savoir conquis par votre séjour au Roch Hôtel & Spa :) Nous espérons que vous reviendrez profiter de ce vrai havre de paix en plein Paris en d'autres circonstances, et nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes ! Passez de merveilleuses fêtes de fin d'année d'ici là, La Direction -
David.u
5 / 5Le 19/12/2020 à 12:18Bonjour hôtel à recommander le spa très prop le personnel ponctuel très gentil le service inégalable et la vue exceptionnelle recommander
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes très heureux de vous lire, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa vous remercie pour ces compliments ! Nous faisons tout pour vous offrir un accueil parfait malgré les conditions actuelles, et c'est un plaisir de vous savoir aussi conquis par cette expérience 5 étoiles :) Vous restez le bienvenu au sein de notre établissement, et toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année, en attendant de vous retrouver pour un nouveau séjour au cœur de Paris. À très bientôt, La Direction -
Jean-Philippe.U
5 / 5Le 18/10/2020 à 17:49Hôtel idéalement situé et magnifiquement décoré par Sarah Lavoine, que ce soit la chambre ou l'espace bar. Piscine et espace spa très agréable Ambiance élégante et décontractée, personnel très prévenant, nous avons passé un excellent moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Philippe, Un grand merci pour ces compliments ! Sarah Lavoine a effectivement réalisé un fabuleux travail de décoration, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel 5 étoiles :) Notre équipe fait tout pour vous offrir un séjour digne du décor dans lequel nous avons la chance de vous recevoir : merci à vous d'avoir su apprécier la qualité de leur accueil, ils vous en sont infiniment reconnaissants. Nous espérons que vos nuits parmi nous ont rendu vos journées parisiennes absolument délicieuses, et que vous reviendrez très bientôt au Roch Hôtel & Spa profiter de notre espace spa ! Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
Julien.R
5 / 5Le 04/10/2020 à 10:23Magnifique hôtel !! Personnel très disponible pour vous ! Les chambres sont très confortables et très propres. Très bon room service. Les installations du spa sont très confortables également. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Votre commentaire nous ravit ! Nous faisons tout pour offrir à chacun de nos invités un séjour à la hauteur de nos 5 étoiles, et c'est un vrai plaisir de vous savoir aussi satisfait :) Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir : elle vous remercie pour votre confiance et votre bienveillance, ainsi que pour ces délicieux compliments ! Nous espérons que votre passage parmi nous a rendu votre séjour à Paris absolument parfait, et que vous n'hésiterez pas à revenir au Roch Hôtel & Spa dans un futur proche ;) Au plaisir de vous retrouver, La Direction -
Tuyen.o
5 / 5Le 20/09/2020 à 20:04Le Roch Hôtel & Spa est un très bel établissement, décoré avec beaucoup de goût. Au-delà de son confort et de son design sans faute, le service est irréprochable et met tout en œuvre pour faire de votre séjour un moment inoubliable. Tout le personnel, sans exception, est accueillant, chaleureux, souriant, mais aussi extrêmement professionnel. Il est aux petits soins à chaque instant. La restauration y est également d’une grande qualité, et les goûts sont à la fois justes, subtiles et surprenants. J’ai beau chercher, je ne trouve aucun point négatif à cet établissement. Nous y reviendrons sans aucun doute et avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Tuyen, Un immense merci pour ce fantastiques retours ! Nous sommes ravis de pouvoir à nouveau accueillir nos invités au sein de notre établissement 5 étoiles, et c'est un plaisir de vous avoir reçus :) Nous vous remercions d'avoir su apprécier la qualité du travail de l'ensemble de notre équipe. Celle-ci voue toute son énergie à votre bien-être, et vous remercie pour votre confiance ! Nous espérons que vous reviendrez passez de délicieux moments au Roch Hôtel & Spa, et nous ferons un plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. À très bientôt, La Direction -
Virdryx.D
5 / 5Le 03/03/2020 à 16:27Nous étions que au bar, un service d'une grande qualité, avec un feu de bois très apprécié !
Réponse du propriétaire :
Cher James, Nous avons tenté de créer un vrai havre de paix au Roch Hôtel & Spa, et sommes ravis que vous ayez apprécié nos efforts ! Toute l'équipe de notre établissement 4 étoiles s'est fait une joie de vous accueillir pour cette jolie soirée au bar :) Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction -
Stéphane.L
5 / 5Le 20/02/2020 à 22:48L’équipe de Stéphane Plaza Paris • Butte aux Cailles aime se retrouver pour un déjeuner entre nous ou avec nos clients ::: un grand merci pour votre accueil et votre sens de l’hospitalité ::: le lieu est subtil et votre équipe d’un très bon niveau :::: bravo au chef Rémy ::: à très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar ! Nous faisons tout pour vous offrir un moment plein de saveurs à chacune de vos visites, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaits :) Nous transmettons vos compliments à notre chef Rémy Bérerd, et vous attendons avec impatience pour de nouvelles découvertes culinaires au cœur de Paris ! À très bientôt, La Direction -
Mònica.o
4 / 5Le 30/12/2019 à 10:49L'hôtel en général est bien. Bien situé et avec de bonnes installations. Le lit est fantastique. Mais le service du personnel n'est pas à la hauteur. Le service du petit déjeuner était un désastre tous les quatre jours. Et le personnel de la réception ne savait pas comment nous conseiller correctement. Un hôtel cinq étoiles doit avoir un service cinq étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Monica, Nous avons bien pris connaissance de vos retours, et vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Notre équipe voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre qu'elle vous a préparée ! Nous regrettons toutefois d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes : vos remarques nous surprennent, et nous rediscuterons de ces éléments en interne afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que l'emplacement privilégié de notre bel hôtel vous aura malgré tout permis de passer un très bon moment à Paris, et que vous nous offrirez une nouvelle chance de vous combler lors d'un prochain séjour. À bientôt, La Direction -
fiona.u
5 / 5Le 25/11/2019 à 10:27Nous avons passer un très bon séjour dans votre hôtel, Chambre impeccable et confortable. l'accueil très sympathique équipe à l'écoute du client et disponible. Petit bémol sur le service du bar le soir le serveur n'est pas venu nous voir, au bout de 30min c'est moi qui suit aller vers lui et nous avons encore attendu dommage donc nous n'avons pas consommés.
Réponse du propriétaire :
Chère Fiona, Merci d'avoir su placer votre confiance en notre établissement, et d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa voue toute son énergie au bien-être de chacun de ses invités, et votre satisfaction constitue sa plus belle récompense :) Merci d'avoir su apprécier son service, et le confort de la chambre qu'elle vous a préparée ! Nous espérons que vous avez passé un très bon séjour à Paris, et que nous aurons l'occasion de vous retrouver au sein de notre établissement 5 étoiles en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction -
jerome.r
5 / 5Le 24/11/2019 à 23:11Satisfait de la prestation ,personnel agréable et sympathique, les repas proposé sont bon ,jolie décor. jerome Pradere electravaux
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait de l'expérience, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar fait tout pour vous offrir un moment absolument délicieux : merci à vous d'avoir su apprécier son travail, et la qualité de son service :) Nous espérons que vous reviendrez découvrir de nouvelles saveurs parmi nous, et nous ferons une joie de vous retrouver au sein de notre restaurant parisien en d'autres occasions ! À très bientôt, La Direction -
Flavie.o
5 / 5Le 22/11/2019 à 23:36Tres bon restaurant. Les plats sont succulents, l'accueil chaleureux, le cadre très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Flavie, Un grand merci pour ces mots, et pour toutes ces étoiles ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar donne le meilleur d'elle-même pour faire de votre repas un vrai moment de plaisir, et nous sommes ravis de vous savoir aussi conquise par l'expérience :) Nous transmettons vos compliments à notre chef Rémy Bérerd, et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très vite, La Direction -
Franck.L
5 / 5Le 21/05/2019 à 15:54Excellent lieu pour faire des rendez-vous de travail dans un cadre paisible. Petite cours intérieure avec terrasse. Carte assez originale. Une petite bulle de calme en plein centre de Paris. Un lieu très paisible et classe. Je vous le recommande :)
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar vous remercie pour ces retours ! Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un cadre si agréable pour vos rendez-vous d'affaires. Merci d'avoir su apprécier l'originalité de notre carte, et la qualité de notre service : nous vouons toute notre énergie à votre bien-être, et sommes très heureux de vous savoir aussi satisfait ! Nous serons ravis de vous faire redécouvrir notre hôtel en d'autres occasions, et nous ferons une joie de vous retrouver au Roch pour de nouvelles découvertes culinaires :) À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Mathilde.e
5 / 5Le 19/05/2019 à 19:24Je ne pourrais vous parler des chambres car je n'y ai pas séjourné. Mais l'endroit est très accueillant, reposant, très chic. Le personnel est au petit soin, sans trop en faire, très poli et souriant. La décoration est juste magnifique, et les boissons proposées sont très bonnes. Merci pour cette parenthèse de calme en plein cœur de Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci à vous, surtout, pour ces délicieux retours ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar voue toute son énergie à votre bien-être, et c'est un plaisir de vous savoir aussi satisfaite de cette douce parenthèse. Notre designer Sarah Lavoine a réalisé un travail de décoration remarquable, et nous tentons de vous offrir un service à la hauteur de ce lieu somptueux : merci d'avoir su apprécier nos efforts, et la qualité de notre offre ! Vous serez toujours la bienvenue au Roch, et nous nous ferons une joie de vous faire découvrir nos chambres 5 étoiles lors de prochaines escapades parisiennes. Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Philippe.a
4 / 5Le 27/04/2019 à 16:19Cadre indubitablement joli et paisible, accueil et service professionnels. Quant au brunch, les produits sont de qualité et les plats proposés très bons. Je ne mets pas 5 étoiles car il manquait un je ne sais quoi pour que le brunch soit parfait, et présence trop bruyante d'une cliente, ce qui ne remet pas en question la qualité du lieu.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Un grand merci pour ces retours, qui font la fierté de toute notre équipe ! L'équipe du Roch Hôtel & Spa donne le meilleur d'elle-même pour vous offrir un service à la hauteur du fabuleux cadre de notre hôtel parisien, et nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié l'expérience :) Nous avons hâte de décrocher votre 5e étoile, et vous assurons que votre prochaine visite sera l'occasion pour nous de vous combler parfaitement ! Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles explorations culinaires, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Virginie.u
4 / 5Le 15/04/2019 à 22:07Lieu agréable, dommage que le Restaurant soit fermé le lundi...
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire vos retours ! Ce fut un plaisir de vous accueillir au Roch Hôtel & Spa, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre décoratrice Sarah Lavoine, ainsi que la délicate atmosphère que nous avons tenté d'instaurer dans notre hôtel 5 étoiles. Malheureusement, une ouverture en continue nous serait impossible, et cette pause du lundi nous permet de vous offrir un service de grande qualité toute la semaine durant. Vous pouvez par ailleurs retrouver le détail de nos horaires sur notre site, et sur nos différentes plateformes de réservation. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles explorations culinaires, et nous ferons une joie de vous réserver une table dès que vous le souhaitez ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Nicolas.I
5 / 5Le 13/04/2019 à 12:41Un régal, nous avons choisi le menu surprise arrosé d'un Chablis. Les serveurs sont très attentionnés sans trop en faire. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Un infini merci pour ces délicieux retours ! Ce fut un honneur de vous compter parmi nos invités, et nous sommes ravis que vous ayez su apprécier les savoureux mets concoctés par notre chef Rémy Bérerd :) Toute l'équipe du Roch Restaurant & Bar vous remercie pour ces compliments : nous avons la chance de vous accueillir dans un cadre fantastique, et tentons de vous offrir un service digne de ce lieu fabuleux ! Nous nous ferons une joie de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires et vous souhaitons, d'ici là, une très belle continuation. À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Lotus.l
4 / 5Le 10/04/2019 à 14:17Parfait pour un lunch cosy dans le quartier Opéra - Vendome. Service VIP et décontracté. Dommage de na pas pouvoir terminer le repas avec un café. À presque 10 euros la tasse, ça coupe l’envie.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre bel hôtel pour cette pause lunch : c'est un plaisir d'avoir pu vous compter parmi nos invités ! L'équipe du Roch Restaurant & Bar réalise de nombreux efforts pour vous offrir une expérience des plus agréables, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de nos mets. Concernant votre remarque : il est possible que vous ayez uniquement vu le prix de notre café gourmand, et non celui de notre espresso ou allongé, dont le prix est bien sûr inférieur, et que nous aurions été ravis de vous servir pour terminer ce délicieux repas. Nous espérons avoir la chance de vous retrouver pour de nouvelles découvertes culinaires, et nous ferons une joie de vous accueillir en d'autres occasions ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
jeanluc.e
5 / 5Le 09/04/2019 à 10:02Superbe établissement tout est cosy le personnel est a nos petits désirs a recommandé à tous
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Vos compliments nous réjouissent, et toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa est ravie de vous savoir aussi satisfait de votre séjour ! Nous tentons de vous offrir une expérience fabuleuse, à la hauteur de nos 5 étoiles, et c'est un plaisir d'avoir su répondre à chacun de vos désirs :) Nous espérons vous avoir offert les conditions parfaites pour profiter de Paris en toute tranquillité, et que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour parisien ! Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Carole.h
5 / 5Le 22/02/2019 à 10:20tout était parfait, l'accueil, la chambre très belle, la piscine super, l'ambiance du bar très chaleureuse. Nous étions chambre 503, il faisait froid dans la SDB malgré le sèche-serviette, sûrement du aux fenêtres… et un peu compliqué de faire marcher l'enceinte Marshall sans câble qui n'était pas dans la chambre, à demander à la réception peut-être? Mais nous avons passé un très beau séjour et reviendrons avec grand plaisir! Bravo aux équipes!
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Mille mercis pour ces délicieux retours, qui font la joie de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa ! Ce fut un honneur de vous recevoir, et nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite de votre séjour parmi nous, et de l'ambiance à la fois chic et chaleureuse de notre bel hôtel 5 étoiles. Sachez que vos remarques sont soigneusement notées : nous ne manquerons pas d'en discuter lors de prochaines réunions internes et vous remercions pour ces suggestions d'améliorations ! Notre équipe vous remercie à nouveau, et se fera une joie de vous retrouver pour votre prochain séjour à Paris ! À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Julie.h
1 / 5Le 16/02/2019 à 00:47hotel magnifique mais personnel incompétent! Le personnel pas du tout accueillant, le « maître d’hôtel » était très hautain et pas souriant. Pour la cuisine nous nous sommes laisser tenter par les St Jacques qui a mon goût étaient daubés et la joue de bœuf très bonne mais les légumes pas cuit du tout. C’est également dommage de venir dans un établissement 5* sans avoir un peu plus que 3 desserts dont seulement 1 fait maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et vous prions de nous excuser pour cette réponse tardive. Notre équipe voue toute son énergie à votre bien-être, et nous sommes absolument navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous notons chacune de vos remarques avec le plus grand soin, et prendrons le temps d'en discuter en interne dans les plus brefs délais, afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous ferez l'honneur de renouveler l'expérience, et que nous obtiendrons ainsi une nouvelle chance de vous combler. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Nicolas.E
1 / 5Le 27/01/2019 à 17:34L' avis ci-dessous a été posté le 23/01/19. Je précise donc le 15/02/19 qu'après un email de réponse à une enquête de satisfaction menant a ce dit avi, l'hôtel n'a toujours pas dénié apporter un commentaire ou une réponse. Confirmant donc bien les lignes ci après. LE RESTAURANT : Un très gros effort à faire sur le petit déjeuner !! Pour un hôtel ***** ce que l'on trouve à déguster le matin est extrêmement décevant et au prix des chambres celà ne devrait pas être le cas. Un très gros effort à faire aussi sur le service du restaurant !! "Je vais checker en cuisine", "voici une viande qui a été maturée...un certain moment" n'est pas tout a fait en accord avec le niveau d'exigence attendu. Il y a un manque certain de personnel formé pour cette catégorie d'hôtel. Le repas du soir était très bon et les plats bien travaillés. Le travail en cuisine est donc là et en accord avec le prix demandé, a condition que le service s'améliore grandement. Petit point à améliorer aussi, beaucoup de personnes vont fumer sur la terrasse et l'ouverture de la porte incessante en hiver est plutôt désagréable pour les personnes qui sont assises. L'HOTEL: Très bon accueil et service à l'écoute et réactif. Les chambres sont belles et bien décorées, la qualité des matériaux est au rendez-vous. Une bouteille de champagne et une petite boîte de gâteaux en cadeau de bienvenue dans la chambre. On nous a permis de garder la chambre jusqu'à 15hr car nous avions réservé un soin au spa. La piscine au sous-sol est très belle avec nage à contre-courant et jacuzzis. Côté soins/massages, la prestation est correcte et les produits utilisés sont de très bonne qualité. Il manque par contre un sauna, des douches glacées...(5*). L'accès aux vestiaires et à la salle de sport peut se faire via la piscine, ce qui permet de marcher en chaussures dans un espace où l'on marche aussi pieds nus...on nous a fait faire la visite de cette façon, soit 3 personnes en chaussures de ville dans une piscine... L'accès au hammam peut se faire via la piscine (sous une cascade très bruyante) et inversement. Ce qui fait qu'après sa scéance, on se rince directement dans le bassin... La douchette dans le hammam était cassée et bien trop courte pour pouvoir rincer les sièges ou tout le monde s'assoit... BILAN: Un très belle hôtel d'un point de vu design MAIS des prix au final bien trop élevés pour l'ensemble des prestations, le tableau étant très assombri par le service au restaurant, le petit déjeuner low cost et le 1/2 spa avec un manque d'hygiène avéré. Le bilan des prestations n'est absolument pas en accord avec le prix demandé. Je ne pense pas revenir séjourner ici car pour arborer 5* il faut garantir l'exellence en tous points et malheureusement ce n'est pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci pour ce retour très complet à propos de votre expérience dans notre établissement. Celui-ci a retenu toute notre attention et nous regrettons de vous répondre si tardivement, mais comme vous aurez pu le constater nous avons rencontré un problème avec la gestion de notre fiche Google, qui n'a été réglé que la semaine dernière. Vous verrez en consultant les autres plateformes d'avis que nous sommes très sensibles et réactifs aux retours de nos clients. Sachez que nous sommes sincèrement navrés de découvrir votre évaluation et les remarques que vous avez bien voulu nous soumettre, notamment en ce qui concerne votre dégustation dans notre restaurant ou votre expérience dans notre spa, lesquels appellent à des actions que nous ne manquerons pas de mettre en place pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nos invités sont majoritairement satisfaits de leur visite dans notre établissement 5 étoiles, toutefois nous entendons tout à fait que notre métier suscite une remise en question permanente. En espérant que vous accepterez tout de même de nous laisser une seconde chance, c'est avec plaisir que nous vous retrouverons, et nous ferons de notre mieux pour vous laisser repartir avec un sentiment conforme au niveau de satisfaction que nous souhaitons obtenir de chacun de nos clients. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Céline.A
5 / 5Le 07/01/2019 à 08:58Je dirai juste de ne pas mettre le lait pour le corps dans la douche avec les autres produits mais plutôt sur le lavabo car on peut confondre ce produit avec l'après-shampoing comme les pots sont tous les 2 blancs. Sinon très bon séjour dans un superbe hôtel!
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir répondu plus tôt, mais tenions à vous remercier pour ces retours sur votre séjour au sein de notre hôtel 5 étoiles ! C'était un réel plaisir de vous recevoir, et l'équipe du Roch Hôtel & Spa est enchantée de vous savoir aussi conquise par notre bel hôtel. Par ailleurs, sachez que vos commentaires ont été notés avec soin, et que nous ne manquerons pas d'en discuter en interne afin de continuer à améliorer nos services. Le printemps arrive, et avec lui de nouvelles saveurs : nous espérons avoir la chance de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour parisien placé sous le signe du soleil et des soirées enchantées ! Au plaisir de vous retrouver, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Rosa.a
5 / 5Le 27/11/2018 à 17:50Bar sublime et terrasse exeptionnelle... Une décoration et un service impeccable ! Une pépite dans Paris. Merci C.D qui m'a fait découvrir le lieu ! Les prix sont à la hauteur du service et du lieu : -)
Réponse du propriétaire :
Rosa, c'est avec le plus grand des plaisirs que nous prenons connaissance de votre magnifique contribution ! Un grand merci de la part de toute l'équipe du Roch Hôtel & Spa, très heureuse de vous avoir accueillie et d'avoir su répondre à vos attentes tout au long de ce séjour à Paris dans notre établissement 5 étoiles. Vous y êtes toujours la bienvenue, et nous serons très heureux de vous y accueillir de nouveau. À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
pieter.y
5 / 5Le 27/11/2018 à 11:02On a passé un très bon séjour. Votre personnel est très professionel. On a été bien renseigné à l'acceuil.
Réponse du propriétaire :
Cher Pieter, mille mercis pour cet excellent retour d'expérience, ce fût un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement 5 étoiles parisien, le Roch Hôtel. Notre plus grand bonheur est de vous savoir comblé par la prestation qui vous a été proposées, et nous espérons sincèrement que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite. À très bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Fabrice.u
4 / 5Le 17/09/2018 à 16:54Hotel vraiment bien décoré, chambre (suite) impeccable avec service du soir vraiment apprécié. Le Spa est petit mais très bien hammam avec entrée dans la piscine assez unique. Le seul problème : le petit déjeuner n'est pas à la hauteur ! Produits ok mais sans plus. Service à la rue.. sympa mais pas très efficace et certainement en manque d'un chef de salle pour suivre. Pour ce prix, on s'attend à rien d'autre que l'exellence.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, nous sommes ravis de constater que dans l'ensemble, cette expérience au Roch Hôtel & Spa a répondu à vos attentes. Merci beaucoup d'avoir accordé votre confiance à notre établissement 5 étoiles lors de ce séjour à Paris. Nous prenons beaucoup de plaisir à faire découvrir à nos invités l'atmosphère agréable de notre boutique hôtel, dont la décoration a été imaginée par Sarah Lavoine. Vous avez également profité de nos installations, nous en somme ravis. Vos remarques sont essentielles puisqu'elles nous permettent de faire progresser notre prestation. Soyez assuré que les vôtres, à propos de notre petit déjeuner, nous inciteront à rechercher des solutions pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. En espérant que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau, vous êtes toujours le bienvenu dans notre établissement, À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Jules.h
5 / 5Le 18/08/2018 à 14:25Très beau la cuisine est bonne le personnel est aux petits soins et tres aimable il faut absolument découvrir
Réponse du propriétaire :
Cher Jules, nos remerciements les plus chaleureux pour cet excellent retour d'expérience dans notre établissement, le Roch Restaurant & Bar ! Nous sommes ravis de vous savoir séduit par votre découverte culinaire dans ce cadre intimiste imaginé par Sarah Lavoine, et par les associations de saveurs originales qui vous ont été proposées par notre chef tout au long de cette dégustation ;) Vos compliments sont transmis à notre équipe, qui sera très heureuse de vous retrouver à l'occasion d'une prochaine halte gourmande rue Saint-Roch, au coeur de Paris ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
ThePlantHunter.
5 / 5Le 22/07/2018 à 08:30Raffiné ! Petite terrasse adorable et ensoleillée. Serveur attentif. Cuisine exquise. Et le tout au calme. Une belle expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Invité, nous sommes très heureux d'avoir su emporter votre pleine satisfaction lors de cette dégustation au Roch Restaurant & Bar ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme avec les autres internautes, votre beau témoignage gratifie le travail de notre équipe et la passion qui anime notre chef en cuisine ;) Soyez le bienvenu lors d'une prochaine découverte culinaire dans le 1er arrondissement de Paris, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Maud.
1 / 5Le 08/07/2018 à 00:02Attention sans carte d’identité pas d’accès à l’hôtel. Nous nous sommes retrouvés sans logement cette nuit la
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous avons bien pris connaissance de votre contribution et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Toutefois nous sommes contraints par des dispositions nationales et légales et donc pratiquées par tout établissement hôtelier de notre catégorie. Nous regrettons qu'elles vous aient incité à publier un avis peu représentatif de notre prestation. À bientôt, Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Davy.a
5 / 5Le 12/06/2018 à 10:49Rien a dire ma soirée à l’hôtel était parfaite, Piscine très sympa avec le mur d’eau qui amène au hamam J’ai eu réellement du plaisir à passé ma nuit là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Davy, mille mercis pour votre très bon retour d'expérience, après ce court séjour dans notre établissement 5 étoiles de Paris, le Roch Hotel & Spa ! La satisfaction de nos invités est un objectif permanent pour notre équipe, et celle-ci sera très heureuse de vous savoir conquis par son accueil et la qualité des installations mises à votre disposition, dont notre hamam, très agréable après une journée de visites dans notre magnifique ville ;) Sachez que vous demeurez le bienvenu au Roch lors de votre prochain passage à Paris, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, c'est avec beaucouo de plaisir que nous vous retrouverons ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Florence.i
4 / 5Le 15/05/2018 à 08:39Belle décoration, ambiance feutrée et actuelle. Dans l'ensemble nous sommes très satisfait de notre séjour et reviendrons avec plaisir dans cet hotel. Seul bémol : nous avons glissé plusieurs fois dans la salle de bain. La combinaison : marbre lisse + pas de parois de douche est mortelle !!! Il faut absolument revoir cela.
Réponse du propriétaire :
Cher Florent, nous avons bien pris connaissance de votre retour d'expérience positif, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction à l'issue de ce séjour au Roch Hotel & Spa, notre établissement parisien 5 étoiles ! Sachez que les remarques de nos invités font parties intégrantes de notre démarche qualité, et que nous sommes très attentifs à leur bien-être. Votre observation retient toute notre attention et nous veillerons à y apporter des solutions ;) Nous sommes ravis de constater que vous avez pris le temps d'apprécier le soin porté à la décoration de notre établissement, et nous espérons que la belle situation du Roch Hotel vous aura permis de profiter de Paris comme vous le souhaitiez. En espérant que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite, notre équipe sera très heureuse de vous compter de nouveau parmi nos invités ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Terry.u
5 / 5Le 12/05/2018 à 12:55J'ai vraiment apprécier mon séjour à Le Roch Hotel & Spa. Le service était accuillant, le repas était délicieux, et l'hôtel etait super cool. Bien sûr je vais retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Terry, merci infiniment pour ce très bel avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pris plaisir à séjourner dans notre établissement 5 étoiles de Paris, Le Roch Hotel & Spa ! Notre équipe est récompensée pour son travail à chaque fois que l'un de nos invités prend le temps de partager sa satisfaction avec les autres internautes, et votre agréable commentaire lui sera transmis ;) Bien entendu, vous êtes le bienvenu dans notre établissement à chacune de vos visites à Paris. En espérant vous retrouver très prochainement ! À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
John.g
5 / 5Le 11/05/2018 à 11:15Tout était parfait ! De l'accueil au départ ! L'endroit est somptueux au bas mot, et que dire du hammam privatif...Du pur bonheur ! Merci encore d'avoir bien cerné mes besoins et d'y avoir répondu de la meilleure façon du monde ! Je reviendrai vous voir très certainement :)
Réponse du propriétaire :
Cher John, C'est avec une joie non dissimulée que nous découvrons votre magnifique commentaire, en conclusion de ce séjour au Roch Hôtel & Spa, notre établissement parisien 5 étoiles ! Vos propos sont très élogieux et toute l'équipe est touchée par cette belle intention, en témoignage de satisfaction vis à vis de son dévouement et de la qualité des services qui vous ont été proposés. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous retrouverons lors de votre prochaine visite à Paris ;) À très bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
Laurent.i
5 / 5Le 30/04/2018 à 21:05le restaurant et le bar sont très élégants et très cosy. musique d'ambiance agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, merci beaucoup pour cette excellente évaluation, et l'agréable commentaire qui l'accompagne ! C'est un plaisir de vous savoir conquis par votre expérience dans notre établissement parisien, Le Roch Hôtel & Spa ;) Vous soulignez notamment l'agréable atmosphère qui règne dans notre restaurant, et nous serons très heureux de pouvoir vous y accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Paris. À bientôt ! Emmanuel Blanchemanche - Directeur Général -
jean-philippe.e
5 / 5Le 08/04/2018 à 10:48Très bel endroit.calme.raffine.bon goût.calme.une forte envie d y sejourner
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Emmanuel.a
5 / 5Le 02/04/2018 à 14:35Petit hotel très sympa , à 1 minute des Tuileries. Piscine agréable, personnel super, chambres très bien faites. Je recommande.
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Frédérique.u
5 / 5Le 29/01/2018 à 13:16Une ambiance feutrée et cosy très agréable. Personnel jeune et dynamique. Mention spéciale pour le service de conciergerie: aux petits soins, très efficace, de très bons conseils avec toujours le sourire et la bonne humeur ! Un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel !
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Ludovic.e
5 / 5Le 08/12/2017 à 21:15Un vrai boutique hotel de luxe. Acceuil et service au top
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Andy..
5 / 5Le 19/10/2017 à 22:13Magnifique hôtel, très raffiné, chambres de très bon gouts et très confortables.
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Teeyana.
5 / 5Le 26/09/2017 à 01:39Très bonne emplacement. Chambre conforme aux espérance assez spacieux... Et très bon service
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Valentine.u
3 / 5Le 31/07/2017 à 10:52hotel agréable, belle déco mais le service pas à la hauteur, pas agréable cet hotel ne mérite pas 5 étoiles
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Raphaelle.e
5 / 5Le 26/07/2017 à 14:22Très bel hôtel, patio très agréable, belle décoration et service excellent.
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Steph.R
1 / 5Le 26/06/2017 à 21:51Cadre magnifique mais très mauvaise expérience au niveau du bar. Nous avons eu lendroit d'avoir les noix de cajou sur un lit de noyaux d'olive encore frais d'anciens clients. 25 minutes pour avoir son cocktail. Au prix de la carte inadmissible !
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Alicia.i
2 / 5Le 27/04/2017 à 22:41J y suis allée pour un petit déj de travail. Service lent. Petit déjeuner chiche, il a fallu demander 3 fois de la confiture et le prix était exorbitant. Déco très belle mais ça ne suffit pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, nous sommes navrés et désolés pour cette expérience que vous relatez et qui n'est pas habituelle et ne reflétant en rien la qualité de service qui nous est chère et pour laquelle toutes nos équipes se battent au quotidien. Quant à nos prix, ce sont des prix de boutiques hôtels cinq étoiles identiques à nos collègues Parisiens. A très bientôt de vous accueillir à nouveau. Bien à vous -
Fabrice.H
5 / 5Le 04/01/2017 à 09:17Un bon et beau voyage culinaire dans un cadre splendide. Le personnel charmant et souriant est au petit soin. Ancien de la tour d'argent, le chef vous transporte de saveurs au raffinement. Adresse validée pour un moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, merci pour votre très agréable commentaire. Nous sommes heureux de voir que la cuisine de nos Chefs Arnaud Faye et Rémy Bererd vous ait séduit et que votre expérience culinaire fut un succès. Au plaisir de vous revoir très prochainement et découvrir notre nouvelle carte. Bien à vous. Toute l'équipe du Roch Hotel & Spa
Jonathan.a
Alexane.e
Olivier.E
Andréa.h
lorette.l
Paulette.i
ML.y
Emma.a
Sultana.T
Clémence.
Frank.l
Justine.e
Sophie.i
fabien..
Marine.H
Mathieu.h
Antoine.B
Olivier.�
Stephanie.o
Sandy.�
Dragon’s.a
Maud.A
Franck.
BENOIT.i
Cindy.o
xavier.u
Pascal.A
Benjamin.e
Lambert.o
Flo.O
Luc..
Corinne.e
stephanie.h
TRADORI.h
nathalie.o
Anne.r
Anne.a
Valerie.p
Maître.r
Séléna.o
Marie.
lolo.a
Fanny.l
Caroline.u
Syl.e
Marie-H..
Reina.a
Franck.o
Adrien.u
Florent.a
Jonathan.E
Couvreur.i
India.O
Clémentine.b
Soufiane.r
Jb.o
Turquoise.a
David.u
Jean-Philippe.U
Julien.R
Tuyen.o
Virdryx.D
Stéphane.L
Mònica.o
fiona.u
jerome.r
Flavie.o
Franck.L
Mathilde.e
Philippe.a
Virginie.u
Nicolas.I
Lotus.l
jeanluc.e
Carole.h
Julie.h
Nicolas.E
Céline.A
Rosa.a
pieter.y
Fabrice.u
Jules.h
ThePlantHunter.
Maud.
Davy.a
Florence.i
Terry.u
John.g
Laurent.i
jean-philippe.e
Emmanuel.a
Frédérique.u
Ludovic.e
Andy..
Teeyana.
Valentine.u
Raphaelle.e
Steph.R
Alicia.i
Fabrice.H
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