Cheval Blanc Paris

Tags: Hôtel,

• Hugo.a

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 08:44

  Un endroit magique où dîner. La cuisine est excellente, le lieu somptueux, le service irréprochable, le bar incroyable... et la vue est juste magique... Une adresse incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Van Zon, Nous vous remercions vivement pour ces élogieux compliments dont vous nous faite part suite à votre récente soirée passée au sein de notre Maison Parisienne. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience et serons ravis de partager votre retour avec les Ambassadeurs de notre Maison qui ont contribué à faire de ce moment une expérience inoubliable. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au cœur de la Ville Lumière, Bien cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Erich.e

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:08

  Juste pour signaler que l’accueil à l’entrée de l’hôtel laisse un sentiment de méfiance , de froideur et de regard sélectif. Nous étions venus pour acheter une prestation brunch à offrir …

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Petersen, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre venue au sein de notre Maison Parisienne. Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti qui ne reflète aucunement l’accueil et la qualité de service que nous souhaitons délivrer à l’ensemble de nos hôtes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir et vous partager l'Art de Recevoir que nous cultivons chaque jour. Bien cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Agathe.m

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:40

  Un sans faute, rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour à Cheval Blanc Paris ait comblé vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un futur séjour. Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:01

  Surtout vu en extérieur, class

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Collinet, Nous vous remercions sincèrement de partager vos impressions suite à votre visite au Cheval Blanc Paris et de nous avois laissé cette si belle notation. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l'architecture extérieure de notre Maison Parisienne. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• martin.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:42

  Simplement incroyable de l’hôtel au restaurant gastronomique, expérience hors du commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Delecloy, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous et pour ces compliments. Nous sommes absolument ravis de lire votre enchantement suite à votre expérience au restaurant gastronomique Plénitude, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec nous. Notre plus belle récompense est de savoir que ces moments resteront indélébiles dans votre mémoire ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Wilfried Morandini Directeur Général
• jessica.

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:44

  Nous avons découvert le restaurant du Cheval Blanc Le Tout Paris le 28 décembre au petit déjeuner. Nous avons été accueillis par la délicieuse et chaleureuse Lucie . Elle a pris le temps de nous présenter la carte , le restaurant . Nous avons passé un moment magique . Merci infiniment Lucie et merci à toute l’equipe .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé avec nous votre expérience au restaurant Le Tout-Paris et pour cette si belle notation que vous nous avez laissé ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous ait plu et nous ne manquerons pas de partager votre retour avec tous les Ambassadeurs qui ont contribué à vous faire vivre cette si belle expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre Maison Parisienne, Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Laurence.m

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:22

  Très belle endroit super bien situé. Accueil agréable détendu. Merci encore du professionnalisme des serveurs, de leurs gentillesses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amiri, Merci infiniment pour ces compliments et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de notre Maison Parisienne. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le service offert par tous les Ambassadeurs de la Maison ! Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• monic.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:40

  Palace situe' dans l ancienne Samaritaine face a la seine.decoration kitch, Contemporaine. Grande terrasse d e'te'... tres belle vue sur Paris .a visite',metro pont neuf,chatelet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Clavos, Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience à Cheval Blanc Paris et de nous avois laissé cette si belle notation. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la vue surplombant Paris et ses monuments emblématiques. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• hajar.a

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:45

  J’avais réservé en ligne le fameux tea time du pâtissier Maxime Frédéric pour l’anniversaire de mon conjoint. En arrivant sur place, je remarque que nous sommes accueillis au « tout Paris » et non au Limbar. Jusque là, rien d’anormal car j’apprends que celui ci est fermé définitivement. Un fois installé, La serveuse nous apporte deux vulgaires assiettes avec 4 mini cookies et un bout de brioche et du marbré coupé vulgairement. Elle nous explique que nous auront par la suite une pâtisserie individuelle. Je suis extrêmement déçue, Ce n’est pas du tout à la hauteur d’un hôtel de luxe. Surprise je demande des explications au serveur qui me dit qu’effectivement le tea time au limbar était phénoménal mais que pour des raisons de logistique, ici ils ne peuvent pas faire la même scénographie et le même service. C’est honteux ! J’ai fais le tea time du Burgundy, du Meurice, du Georges V avec une prestation et un service incroyable. Je me suis dis qu’au cheval blanc ce serait pareil mais quelle erreur ! J’ai du feinte de passer un bon moment pour ne pas ruiner l’anniversaire. J’aurais pu aller chez Bo&mie et j’aurais été servi de la même manière. Plus jamais. Je vous déconseille le tea time au « tout paris » !!! J’ai des photos à l’appui.
• Mme.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 01:09

  Excellent service, et une mention spéciale aux voituriers extrêmement gentils !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience à Cheval Blanc Paris. Nous mettons tout en œuvre pour délivrer un service de grande qualité et un environnement idéal pour le confort de nos hôtes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le service délivré et les attentions de nos Ambassadeurs. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Marc.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:57

  Une merveille, merci pour cet accueil fabuleux Mon amie et moi-même reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dimaris, Merci infiniment pour ces compliments et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de notre Maison Parisienne. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre Maison Parisienne ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Delfine.d

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 00:39

  Professionnalisme très classe et cocktails délicieux. Avec une vue magnifique en prime

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Merci infiniment pour ces compliments et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de notre Maison Parisienne. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le service offert par tous les Ambassadeurs de la Maison ainsi que les vues que nous offrons sur la Ville Lumière et ses monuments. Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Benj.F

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:40

  Palace superbe, à la fois top-luxe et chaleureux, notamment par son équipe toujours souriante et prête à vous aider. Je m'y rends pour aller masser en chambre: j'adore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci infiniment pour ces compliments et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de notre Maison Parisienne. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le service offert par tous les Ambassadeurs de la Maison. Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Florence.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:40

  Un hôtel hors normes mais tellement beau et le service est exceptionnel. Je remercie toutes les équipes pour leur attention

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Landaud, Merci infiniment pour ces compliments et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de notre Maison Parisienne. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le service offert par tous les Ambassadeurs de la Maison. Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Charles..

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:54

  Attente interminable, accueil détestable...et en plus la table mal nettoyée...colle..à éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions au sujet de votre récente visite au Cheval Blanc Paris et nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Si vous le permettez, j'aimerais également avoir la possibilité de m'entretenir avec vous et mieux comprendre comment nous pourrions pallier cette mauvaise expérience. Dans l'attente de votre retour, et vous présentant une fois de plus toutes nos excuses. Très sincèrement, Thomas Laborde Responsable Qualité + 33 1 79 35 54 88
• Rachid.y

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:44

  Un vrai palace

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ayad, Merci infiniment pour ces compliments et pour avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre séjour au sein de notre Maison Parisienne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Cheval Blanc Paris. Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:04

  Des plats d’une grande qualité ! Un service parfait et un lieu agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morin, Nous sommes absolument ravis de lire votre enchantement pour ce moment passé au Tout-Paris et vous remercions d’avoir pris le temps de la partager avec nous. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Wilfried Morandini General Manager
• busquetarchi.u

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:14

  Meme ci cela peu en étonner certain très bon rapport qualité prix ! Vue magique lié d’exception service impeccable plat biens servis généreux et bien sûr excellent. A faire absolument. Petit truc mangez au bar. J’adore !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes absolument ravis de lire votre enchantement pour ce moment passé au restaurant Le Tout-Paris, et vous remercions d’avoir pris le temps de la partager avec nous. Notre plus belle récompense est de savoir que vous garderez un excellent souvenir de ce moment. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Wilfried Morandini Directeur Général
• Olivier..

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:53

  Luxe, calme, volupté.spa Dior..Accueil, service, silence, discrétion, vue panoramique sur les monuments de Paris.Un fleuron de l'hôtellerie de luxe qui s'est refait une santé. The place To be.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour à Cheval Blanc Paris ait comblé vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil et les vues que nous offrons. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un futur séjour. Cordialement, Wilfried Morandini General Manager
• raoul.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:59

  Accueil détestable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Montel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître vos impressions suite à votre séjour à Cheval Blanc Paris. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité de l'accueil et nous excusons sincèrement pour ce désagrément qui n’est, en effet, pas à l’image de notre établissement. Si vous le permettez, j’aimerais également avoir la possibilité de vous joindre téléphoniquement afin de m’entretenir avec vous et mieux comprendre comment nous pourrions pallier cette mauvaise expérience. Dans l’attente de votre retour, et vous présentant une fois de plus toutes nos excuses, Très sincèrement, Bien à vous, Thomas LABORDE Responsable Qualité + 33 1 79 35 54 88
• A.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:56

  Belle vue, hôtesse d'accueil au bar désagréable au plus au point, service juste médiocre cela ne vaut pas la "renommée" il vaut mieux aller VOIR ailleurs...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître vos impressions concernant votre récente expérience à Cheval Blanc Paris. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'accueil qui vous a été fait et nous nous excusons pour cela. En effet, cette expérience ne reflète en rien les valeurs de service que nous prônons. Si vous le permettez, j’aimerais également avoir la possibilité de vous joindre téléphoniquement afin de m’entretenir avec vous et mieux comprendre comment nous pourrions pallier cette mauvaise expérience. En vous souhaitant une belle fin de saison d’été, Bien à vous, Thomas LABORDE Responsable Qualité + 33 1 79 35 54 88
• Gérald.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 00:28

  Fait honneur à sa réputation. Le luxe à la française passant de l’établissement, le service, la relation client, à la vue panoramique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Poncelet, Nous sommes sincèrement ravis que votre séjour à Cheval Blanc Paris ait comblé vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié notre qualité de service ainsi que la vue que nous offrons sur la seine. Nous vous savons gré de votre appréciation du service délivré par nos Ambassadeurs. Fidèles à nos valeurs de service Cheval Blanc, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité exceptionnelle. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour un futur séjour à Paris ou dans l'une de nos autres maisons ! Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• nicolas.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:27

  Excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions vivement de partager ce si beau retour d'expérience au Cheval Blanc Paris. C'est un plaisir de lire votre appréciation du cadre et environnement de notre Maison. En espérant vous accueillir très prochainement, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Véronique.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:08

  Très très moyen. Allergie aux noix de cajou.... Frôlant un choc anaphylactique les serveurs ne se préoccupent de rien laissent un soi disant chiropracteur en formation poser un "diagnostic" stupide. Seul le portier semble se soucier. Je ne recommande pas. D'autres roftops plus classes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beauchaud, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et vous prions d’accepter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre visite à Cheval Blanc Paris. Soucieux du bien-être de nos hôtes, je souhaiterais pouvoir échanger avec vous afin de prendre de vos nouvelles et savoir comment nous pourrions pallier cette mauvaise expérience. Cordialement, Thomas Laborde Responsable Qualité + 33 1 79 35 54 88
• Clémence.U

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:44

  Expérience mitigée, les boissons sont bonnes mais la vue magnifique est réservée aux "guests". Si vous habitez Paris et que vous ne voulez pas réserver une chambre d'hôtel vous aurez donc le droit à une vue sur un mur, même si les autres tables sont vides.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oudot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience et sommes désolés d’apprendre qu’elle n’était pas à la hauteur de vos attentes. Une partie des tables sur nos balcons sont réservées aux hôtes de la Maison mais le reste est accessible de tous. Nous sommes désolés que lors de votre visite, nous n'ayons pu vous y installer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Vous souhaitant un bel été, L'équipe du Tout-Paris
• Bénédicte.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:26

  Une vue magnifique, une décoration raffinée. Le personnel est parfait. Nous avons passé un moment hors du temps sur cette terrasse magnifique. Le club sandwich homard était vraiment très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Nous vous remercions sincèrement pour cette enthousiaste recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour à Paris vous ait laissé un souvenir mémorable, et que vous ayez pu faire l’expérience de l’Art de Recevoir que nos Ambassadeurs cultivent chaque jour au sein de la Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Ariane.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:35

  Assez déçue pour un établissement de cet envergure . La vue est cette magnifique mais les cocktail sont quelconque pour le prix , vraiment pas exceptionnel en terme de goût . De plus nous avons êtes surpris de trouver des toilettes pas très propre dans cet établissement Quand on paye 25 -27 euros le simple cocktail le service devrait suivre . Venir pour la vue .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fourny, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre expérience à Cheval Blanc Paris. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant la vue. En effet, nous avons la chance de jouir d’une localisation exceptionnelle, un véritable écrin de tranquillité en plein cœur de la capitale. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances et notons certains points comme des axes d’amélioration. Nous prenons note de votre remarque concernant l’entretien des commodités, pour lesquelles nous vous présentons nos excuses. Nous espérons que cette expérience ne vous a pas empêché d’apprécier la vue sut Paris et vous remercions une fois de plus d’avoir partagé vos impressions avec nous. Bien à vous, Christophe Hitly Directeur Général
• Stanislas.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:23

  Super endroit, accueillant, chaleureux et avec un personnel qui prend soin de vous dans l'accompagnement plat/boisson avec des conseils prodigués appréciés des néophytes comme des gens plus expérimentés. J'y ai passé une excellente soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Caluch , Nous sommes sincèrement ravis que votre dîner à Cheval Blanc Paris ait comblé vos attentes. Nous vous savons gré de votre appréciation du service délivré par nos Ambassadeurs. Fidèles à nos valeurs de service Cheval Blanc, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité exceptionnelle. Dans l'espoir de vous accueillir parmi nous très prochainement, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Evelyne.c

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:49

  Très bonne expérience au "Langosteria" Personnel charmant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tchaban, Nous vous remercions vivement de partager ce si beau retour d'expérience à Cheval Blanc Paris. En espérant vous accueillir très prochainement, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Kévyn.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:40

  On ne présente plus Cheval Blanc. Une réputation à l'image de l'établissement et de la qualité des services proposés. Pour ma part nous sommes allés au Limbar, prendre le Grand Goûter ! Tout simplement un régal. Tout est parfait. Le goût, le visuel, la présentation des produits sur " L'arbre " . Une vraie merveille, à déguster dans un cadre cosy au couleurs chatoyantes . LE GOUTER PAR EXCELLENCE !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boucher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Limbar pour l'heure du goûter. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié les créations de notre Chef Pâtissier Maxime Frédéric mais aussi la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos Hôtes. Nous partagerons votre message à l'ensemble des Ambassadeurs du Limbar ainsi qu'au Chef Maxime Frédéric. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse sucrée. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Honguy.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 23:56

  Le bar est un bel endroit, accueillant avec vue sur la Tour Eiffel…🌸

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, C’est avec plaisir que nous lisons votre commentaire sur votre récente expérience à Cheval Blanc Paris. Nous sommes heureux d’apprendre que votre visite parmi nous vous ait plu. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• richard.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:52

  Certainement l'une des meilleures adresses de Paris où l'on peut trouver l'art de vivre à la française . La cuisine y est remarquable et de service exceptionnel. La magie de Paris devant vos yeux dans une salle baignée de lumière..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Faure , Nous vous remercions sincèrement pour cette enthousiaste recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour à Paris vous ait laissé un souvenir mémorable, et que vous ayez pu faire l’expérience de l’Art de Recevoir que nos Ambassadeurs cultivent chaque jour au sein de la Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à Cheval Blanc Paris ou dans l'une de nos autres Maisons pour de nouveaux moments inoubliables... Cordialement, Christophe Hilty General Manager
• gisele.i

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:35

  Bâtiment splendide surplombant la Seine. Hall qui saisit par son élégance et sa lumière. Un ascenseur futuriste nous amène au dernier, à la brasserie « tout Paris » ou nous souhaitions boire un verre. Accueil réfrigérant. Pas de table en terrasse ni en salle, soit. Mais lorsqu’on demande si l’on peut nous garder la prochaine cela semble visiblement déranger. 20 mn d’attente pour 2 thés et un jus. Le thé arrive tellement infusé qu’il est noir… Un deuxième thé arrive… mais pas celui demandé… On a enfin la bonne commande après 30 mn… Service décevant. Les barmen-maids semblent pointus par contre!
• Richard.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 00:59

  Une pure réussite que ce soit l’accueil, la suite, les services proposés. Nous nous y sommes vraiment sentis bien et au paradis. Bravo à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Richard, Nous vous remercions sincèrement pour cette enthousiaste recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour vous ait laissé un souvenir mémorable, et que vous ayez pu faire l’expérience de l’Art de Recevoir que nos Ambassadeurs cultivent chaque jour au sein de la Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à pour de nouveaux moments inoubliables. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Pannida.h

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:50

  Magnifique vue et excellent service. J'adore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chailangka, Nous sommes absolument ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour à Cheval Blanc Paris ! Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez particulièrement appréciée la vue que nous offrons sur la Seine et la qualité de service proposée par nos Ambassadeurs. En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Bat.r

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:10

  5 étoiles, comme leur hôtel. Un service au top du top tout simplement. Un cadre vraiment idyllique, une ambiance chaleureuse. Je voulais demander en pacse ma conjointe, et pour cela je voulais le faire pas chez n’importe qui, et mon choix d’avoir choisi le restaurant du tout Paris du cheval blanc n’est absolument pas regretté. Une certaine réceptionniste au nom de Léa si je me souviens bien, a joué le jeu de A à Z et nous a apporté la bague avec une coupe de champagne et des amuses bouches sur le balcon avec une vue sur tous les monuments classiques parisien. Des plats succulents qui a même choqué ma conjointe qui est dans le monde de la restauration, et qui n’arrivait pas à trouver de nouvelles saveur dans les restaurants qu’on faisait. Honnêtement, le prix n’est pas si cher que ça pour la qualité de la soirée que cela offre. Je n’ai rien à redire si ce n’est de vous conseiller le Paris-Brest pour le dessert, c’est le meilleur que j’ai testé jusqu’à présent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes absolument ravis de lire votre satisfaction sur l'ensemble de votre séjour à Cheval Blanc Paris ! Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié notre décoration d'intérieure signée par Peter Marino, notre cadre idyllique au bord de la Seine ainsi que la qualité des mets proposés par notre restaurant le Tout-Paris. Je me permet de partager ce beau commentaire à l'ensemble de nos Ambassadeurs. Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Cheval Blanc Paris pour célébrer cette occasion et nous vous souhaitons nos meilleurs vœux de bonheur ! En espérant vous accueillir pour un nouveau séjour à Cheval Blanc Paris, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Laurent.b

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:13

  Le tea time de Maxime Frédéric au Limbar est tout simplement époustouflant. Je recommande la formule à 75€. Tout est maitrisé, en terme de présentation, goût, texture. Du très très haut niveau dans l'assiette. Les tables du Limbar auraient pu être un peu plus éloignées, le lieu est plutot bruyant mais la degustation vaut très largement le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abdalcanny, Nous sommes absolument ravis de lire votre enchantement pour ce goûter au Limbar imaginé par notre Chef Pâtissier Maxime Frédéric. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager avec nous, notre plus belle récompense est de savoir que ces moments resteront indélébiles dans votre mémoire ! Nous prenons note de votre remarque sur la distance des tables et le volume sonore de la pièce, le Limbar reste avant tout un lieu de partage, chaleureux pour nos Hôtes. En espérant vous accueillir à nouveau pour un futur voyage culinaire à Cheval Blanc Paris. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Lam.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:35

  Magnifique boutique éphémère pour les chocolats de Pâques et les autres gâteaux du chef Maxime Frédéric. Le pain au chocolat est incroyable idem pour ses oeufs de Pâques colorés aux différents pralinés. Je recommande pour une belle expérience gourmande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre expérience au sein de notre Maison ait comblé vos attentes, et que vous avez particulièrement apprécié notre décoration et pâtisseries! C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une expérience des plus gourmande. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:16

  Très bien accueilli par Cyprien au Limbar. Les viennoiseries sont également succulente. A refaire :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reder, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience suite à votre moment passé au Limbar. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la décoration, les attentions de nos Ambassadeurs ainsi que nos viennoiseries. Dans l'espoir de vous recevoir très prochainement à Cheval Blanc Paris ou dans l'une de nos autres maisons ! Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Lior.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:57

  Edit: le directeur communication m'a contacté et l'hôtel m'a fait un virement du montant de l'amende. UNE HONTE! En date de la nuit du samedi au dimanche 16 janvier 2022 à l'occasion d’un dîner, j’ai laissé ma voiture au voiturier. J’ai reçu un PV d’un montant de 135 euros pour stationnement gênant en date du dimanche 16 janvier à 00:35. Période à laquelle la voiture était sous la responsabilité du voiturier. Malgré plusieurs mail de relance au restaurant je n'ai pas recu de dédommagement. C'est HONTEUX pour un restaurant qui se dit prestigieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci de la confiance que vous nous avez témoignée en venant dîner au sein de notre Maison et d’avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez reçu une contravention, après vérification auprès des différents restaurants, nous n'avons pas trouvé de courriel de votre part mentionnant ce problème. Afin de trouver une solution au plus vite, je vous invite à me contacter au numéro suivant: + 33 1 79 35 54 88. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, Thomas Laborde Responsable Qualité
• Cassidy.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:16

  Très belle hôtel avec façade sublime et très belle suite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Au nom de toute l'équipe de Cheval Blanc Paris, je tiens à vous remercier sincèrement pour votre retour si bienveillant et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos appréciations. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration de votre Suite. Dans l'espoir de vous recevoir très prochainement à Cheval Blanc Paris ou dans l'une de nos autres maisons ! Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Géraldine.l

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:11

  Belles prestations et infrastructure Beaucoup de produits d’accueil La piscine est magique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Floriani, Nous vous remercions sincèrement pour cette enthousiaste recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour vous ait laissé un souvenir mémorable, et que vous ayez pu faire l’expérience de l’Art de Recevoir que nos Ambassadeurs cultivent chaque jour au sein de la Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à Paris pour de nouveaux moments inoubliables. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Dr.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:14

  Acceuil exceptionnel au niveau du hall , merci à André pour son sourire sa bienveillance vis à vis de mon chien et ses explications, j’ai même appris avec lui que Franck Guery fait des sculptures dont le cheval sublime exposé devant les ascenseurs. Acce à la brasserie déroutant avec images de paris qui défilent sur les bords. En revanche, à la Brasserie Acceuil par Hotesse froid sans sourire, et de plus me refuse complètement de m’installer à des tables libres sous prétexte que c’est réservé aux clients de l’hôtel sans me proposer aucune alternative. Jamais entendu de tels arguments dans un établissement de tel standing. J’aurais mis une étoile si ma rencontre avec André qui s’est excusé me voyant repartir, s’est proposé de me trouver une table et j’ai décliné sa proposition en lui disant que je reviendrais avec ma femme en faisant abstraction de cette expérience désagréable mais qui changera pas mon ressenti positif sur établissement et qualité de l’offre. Étant voisin de l’hôtel et habitué à de tels établissement suis certain que c’est juste un souci d’une personne qui entachera pas l’image de toute une équipe dont suis certain qu’ils font meilleur pour expérience client. Visite le samedi 26 Fev 2022 à 15h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Docteur Benhalima, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre Maison. Quel honneur pour nous de vous avoir fait ressentir nos valeurs que nous chérissons à savoir l'Artisanat, la Créativité et l'Art de recevoir. Nous prenons bien note de vos commentaires au sujet de votre accueil et nous tacherons de les transmettre à nos Ambassadeurs. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement avec votre femme pour un voyage culinaire printanier. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• sonia.r

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:51

  Le rêve commence dès qu’on pousse les portes de ce sublime et historique bâtiment, au cœur de La capitale. On quitte l’agitation parisienne pour entrer dans le must du luxe, du calme et de la volupté. Accueil et service exceptionnels où chic et décontraction se conjuguent parfaitement. Vue de rêve , 3 restaurants délicieux. Bravo à Arnaud Donckele pour cet extraordinaire voyage gastronomique et poétique. Enfin, le spa, à ne surtout pas manquer! Lieu magique, piscine exceptionnelle, un accueil chaleureux par une équipe à la pointe des meilleurs soins. On en ressort avec hâte de revenir tester une autre nouveauté . Un grand merci à la Directrice Sophie pour sa disponibilité et ses bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sonia, Nous vous remercions sincèrement pour cette enthousiaste recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour à Cheval Blanc Paris vous ait laissé un souvenir mémorable, et que vous ayez pu faire l’expérience de l’Art de Recevoir que nos Ambassadeurs cultivent chaque jour au sein de la Maison. Quel plaisir aussi d'entendre que vous avez été transporté par le havre de paix et la sérénité que propose notre Dior Spa Cheval Blanc. Je me permets de transmettre ces beaux commentaires à l’ensemble de nos Ambassadeurs ainsi qu'au Chef Arnaud Donckele, qui prend grand plaisir à rencontrer nos hôtes! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à Cheval Blanc Paris pour de nouveaux moments inoubliables. Cordialement, Christophe Hilty General Manager
• laurie.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:48

  J’ai souhaité visiter le hall de l’hôtel et pourquoi pas prendre un goûter. Seulement la personne à l’entrée m’a refusé l’accès dû au COVID. Il n’y a pas de jauge actuellement pourtant. J’étais en possession de mon pass vaccinal + mon masque mais la question ne m’a pas été posée malheureusement. Très très décevant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Galloula, Merci d'avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de nous faire part de votre ressenti suite à votre venue à Cheval Blanc Paris. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder au Limbar afin de découvrir les pâtisseries du Chef Maxime Frédéric. Si vous le permettez, j’aimerais avoir la possibilité d'échanger avec vous afin de mieux comprendre comment nous pourrions pallier cette mauvaise expérience. Dans l’attente de votre retour, et vous présentant une fois de plus toutes nos excuses, Très sincèrement, Christophe Hilty Directeur Général +33 (0)6 08 07 58 86
• Evelyne.o

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 07:06

  Magnifique très bel établissement, accueillant, chaleureux, de très bons cocktails à découvrir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evelyne, Nous sommes sincèrement ravis que Cheval Blanc Paris ait comblé vos attentes! Nous vous savons gré de votre appréciation du service délivré par nos Ambassadeurs. Fidèles à nos valeurs de service Cheval Blanc, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité exceptionnelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Mag..

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:10

  Une véritable parenthèse enchantée au coeur de la capitale ! Séjour d'une nuit mi-janvier, l'hôtel est sublime avec une décoration aboutie et des matériaux utilisés d'une rare beauté et qualité. Le service a été impeccable, le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme rares, sélection des produits d'accueil en chambre impressionnante. La vue depuis Le Tout Paris est à couper le souffle et la gaufre de Maxime Frédéric un pur régal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Magdalena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre Maison ainsi que vos commentaires bienveillants au sujet de nos équipes et de leur professionnalisme. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que celui-ci vous ait laissé un souvenir mémorable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir, peut-être au printemps pour encore mieux profiter des vues majestueuses sur la Seine! A bientôt, Christophe Hilty Directeur Général
• Oksana.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:47

  Lieu d'exception ! Le service très agréable et chaleureux ! Les restaurants et SPA sont vraiment à la hauteur d'un Palace !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un si agréable moment parmi nous. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Christophe Hilty General Manager
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:03

  Une visite au Cheval Blanc, pour le teatime à tester absolument chez Limbar ! Que du plus ➕️ ! Accueil, lieu charmant, dégustation des produits.. on y va les yeux fermés ! Allez-y surtout, pour La Tarte au Fromage Blanc du chef Maxime Frédéric, Élue Création Pâtissière de l'année 2021 par le Palmarès de Fou de Pâtisserie ! Un vrai nuage ❤🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Xu, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires si prévenants concernant la gentillesse des équipes et la qualité des pâtisseries proposées à l'Heure du goûter du restaurant le Limbar. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement! Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• Charly.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:12

  Un Hotel sublime! Tout y est parfait. La décoration, l'amabilité du personnel, le service, la qualité des produits proposés. Séjourner au cheval blanc c'est vivre une expérience enchantée qui nous fait vivre un Paris romancé. Très bel espace SPA et la piscine est grande donc parfait pour quelques longueurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barbier, Nous vous remercions sincèrement pour cette enthousiaste recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour à Cheval Blanc Paris vous ait laissé un souvenir mémorable, et que vous ayez pu faire l’expérience de l’Art de Recevoir que nos Ambassadeurs cultivent chaque jour au sein de la Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau à Cheval Blanc Paris pour de nouveaux moments inoubliables. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Irasith.i

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 01:54

  Le tout paris 100% conseille ! La nourriture délicieuse, le personnel très attentif petit mention pour Guillaume qui a été adorable attentionné à chaque détail avec nous :) et la vue sur la seine magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Willits, Au nom de toute l’équipe du Tout-Paris, nous tenons à vous remercier pour votre retour bienveillant et vos mots qui nous touchent tout particulièrement ! Nous sommes heureux de vous savoir enchanté par votre expérience et serons ravis de vous y accueillir de nouveau à l’avenir ! A bientôt, Christophe Hilty Directeur Général
• L..i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:17

  Séjour du 18 au 19/01/22 - Mr et Mme LE BAIL Nous tenons à remercier vivement l'équipe des voituriers, les hôtesses de l'accueil et de la conciergerie avec une mention spéciale à Margaux.M. Nous avons passé un séjour très agréable dans votre établissement, nous avons apprécié à leur juste valeur vos prestations de hautes qualités, tant en hostellerie, qu'en restauration. Au plaisir d'un nouveau séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Nous sommes enchantés que votre découverte de Cheval Blanc Paris vous ait laissé un souvenir si mémorable, et que vous ayez pu faire l’expérience de l’Art de Recevoir que nos Ambassadeurs cultivent chaque jour au sein de la Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, ici, ou dans l’une de nos autres Maisons, pour de nouveaux moments inoubliables, et espérons savoir être à la hauteur de votre appréciation lors de vos prochaines visites ! Sincèrement, Christophe Hilty Directeur Général
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:04

  Séjour rapide de deux jours dans ce super hôtel 5 étoiles,rien à redire,personnel à l’écoute aimable et avenant. L’architecture, la conception des lieux est sublime. Le dior spa est gigantissime! En bref tout est parfait! Vous méritez la mention palace!! À très vite merci aux équipes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bellet, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour sur votre expérience au sein de notre Maison. Soyez assurés que votre enthousiasme et vos compliments seront transmis à nos Ambassadeurs. Nous sommes enchantés que votre séjour à Cheval Blanc Paris vous ait laissé un souvenir mémorable et que vous ayez apprécie l'architecture de la Maison et notre Dior Spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour de nouveaux moments inoubliables. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 01:41

  C’est sans doute l’une des plus belles vues de Paris totalement à redécouvrir dans un lieu d’une classe folle. Très belle décoration. Très bon accueil. Un service de sécurité un peu trop présent malgré tout. On aimerait davantage pouvoir se promener sans être scruté à tout instant. On déguste au Tout-Paris une belle cuisine française de grande qualité. Une belle expérience à vivre et à revivre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable retour d'expérience suite à votre visite à Cheval Blanc Paris, et sommes heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié celle-ci. Nous prenons bien note de votre commentaire concernant la sécurité, et nous excusons que vous ayez ressenti une surveillance trop invasive. L'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une heureuse année 2022 à vous et vos proches. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• thébaud.y

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:44

  Bonjour Dommage que dans ce temple du luxe l'art de servir le CHOCOLAT CHAUD n'est pas appliqué. Le chocolat chaud au restaurant Tout Paris est servi sur la table dans une simple tasse (et non dans une chocolatière) plutôt tiède et trop liquide, bref très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous sommes infiniment reconnaissants de nous avoir partagé ce retour d'expérience. Nous avons en effet un souci avec nos chocolatières que nous sommes en train de remplacer par un nouveau modèle. Dans l'intérim, le service à la tasse, vous a en effet été proposé. Nous échangeons également avec notre Chef Pâtissier sur la possibilité de proposer un choix entre chocolat plus ou moins épais, pour répondre aux préférences de chacun. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous tout de même, et profitons de ce message pour vous souhaiter une heureuse nouvelle année. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Josiane.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:27

  Ce lieu est magique, féerique, j'ai vraiment aimé, et je vous le recommande, pour un Tea Time entre amies ou famille. Bonne Année 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un très grand merci pour ce commentaire si élogieux! Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et vous souhaitons, à vous et vos proches, une heureuse année 2021! Cordialement, Christophe Hilty Driecteur Général
• Stéphanie.r

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 23:15

  très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et vous souhaitons une heureuse année 2022! Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Cecilia.h

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 17:55

  Tea Time de Noël ultra gourmand

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, L'équipe de LIMBAR et nos chefs pâtissiers se joignent à moi pour vous remercier de votre très aimable commentaire. Nous vous souhaitons une heureuse année 2022, sous l'étoile de la gourmandise et de la santé! Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Gucci.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 04:05

  Personnel de l’accueil très désagréable.. et encore pire pour la securité venu pour reserver un soin au spa et acheter le fameau parfum cheval blanc on nous as carrement agresser en nous demandant de sortir du spa sans rien comprendre .. je penses vraiment qu’il y a du delit de facies. Moi qui pensais reservé une chambre pour le nouvel an je prefere passer mon chemin...vraiment pas digne d’un grand hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour le désagrément occasionné. Durant les fêtes nous avons en effet limité les accès à certains de nos points de vente, afin de préserver la tranquillité de nos Hôtes. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et vous présentons toutes nos excuses, ainsi que nos meilleurs voeux pour la nouvelle année. Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• dominique.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 12:08

  Superbe
• Ben.u

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:23

  Excellent service l'équipe au top après question de goût sur le design ! Je préfère le style ancien du meurice pour le même pricing

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre Maison même si son design n'a pas su complétement vous séduire... les meilleurs artisans et ouvriers de France ont travaillé à la restauration de ce beau bâtiment Art Déco, auquel une touche de modernité a en effet été insufflée. Nous vous souhaitons une heureuse année 2022 à vous et vos proches, et espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:46

  Tres beau cadre, ideal pour un verre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre visite à Cheval Blanc Paris. Tous nos voeux pour une heureuse année 2022, Cordialement, Christophe Hilty Directeur Géneral
• Elie.l

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:16

  Voilà un paysage qui nous ai enfin rendu ! Très agréable endroit résolument contemporain où l'Art Déco n'est pas complètement oublié. Chocolat chaud et pâtisserie délicieux
• SERGE.A

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:46

  Tout est :waouu !!Accueil, suite ,vue incroyable, confort extrême, gentillesse et disponibilité du personnel..un joyau sur Paris où on y est très très bien..Jm Bouet et Sergio LANSAMAN BOUET
• fesquet.r

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:40

  Magique personnel top séjour idyllique que du bonheur 4 jours trop court à très bientôt
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 23:24

  Superbe 🤩 C’était parfait personnel au petits soins un grand merci à vous !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 00:20

  Second moment au cheval blanc cette année. Premier séjour sur 2 nuits en octobre : un service et un personnel au delà du sur mesure. Et ce soir au restaurant plénitude : une découverte magique et prometteuse. Je note cet établissement 5/5 car je l’ai testé et j’y ai séjourné. C’est uniquement dans ce cadre que l’on peut apprécier et évalué à mon sens un établissement. Amusée de constater que les faibles notes viennent de promeneurs qui poussent une porte et jugent à l’emporte pièce. Je recommande vivement ce palace pour un beau séjour parisien !
• Matthieu.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 09:53

  Excellent restaurant! Joli vu, équipe très agréable et efficace
• Jean-François.u

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:40

  Honteux hôtel où on vous empêche d’entrer alors que vous désirez juste consommer. Pitoyable. Paris est une ville pour tous et à tous. Pas un resort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre message et l'expérience décevante que vous avez vécu lors de votre visite à Cheval Blanc Paris. Une très forte affluence durant ces premiers mois d'ouverture nous a contrait à limiter l'accès à notre maison à certaines occasions, afin de préserver l'expérience de nos Hôtes résidents. Il est toutefois inexcusable que vous n'ayez pas été accueilli avec courtoisie et amabilité, et nous nous en excusons. Vous souhaitant une heureuse année 2022, Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• Arnaud.i

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:24

  En week-end parisien, nous avons souhaité simplement souhaité découvrir le hall de ce nouvel établissement cheval blanc. Nous avons avons été vulgairement refoulé à l’entrée par le personnel. Bref Aucune envie d’y revenir. Si vous souhaitez séjourner dans le coin, préférez le mandarin , l’accueil et le service client sont bien mieux. Que l’hôtel soit réservé aux clients, pourquoi pas mais il y a l’art et la manière de le faire remarquer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagréable moment vécu alors que vous souhaitiez découvrir notre nouvelle maison. Comme vous le suggérez, nous avons été amenés à réduire le nombre de visiteurs durant les fêtes, mais cela aurait du se faire avec délicatesse et empathie. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous, peut être au printemps dans nos belles terrasses panoramiques, et vous souhaitons une heureuse nouvelle année. Sincèrement, Christophe Hilty Directeur Général
• pierre.u

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:55

  Le plus exceptionnel de Paris aujourd'hui avec un futur restaurant 3 étoiles
• Anouk.S

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:13

  Magnifique ! Dommage qu'il ne soit pas possible de réserver au bar - faire la queue devant les clients n'est pas idéal.
• KRIPT.A

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:19

  Tout simplement magnifique 😍😍😍
• M.

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:54

  Accueil agréable mais une carte limitée. Le Limbar n’est pas à la hauteur des critiques qui nous avaient incitées à venir. Une entrée au quinoa fade malgré une sauce à la mandarine très réussie et une tarte soufflée au maïs décevante. Le pain au chocolat, présenté partout comme incontournable est certes très beau mais n’offre aucun intérêt gustatif : il en existe de bien meilleurs à Paris. Seul, le pain (surtout celui au maïs) est remarquable. L’addition est particulièrement salée !
• daniel.a

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:29

  Revoyez vraiment l’accueil de votre hôtel. Les hôtels de luxe à PARIS, il y en a heureusement énormément…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie de votre partage et serais très intéressé à m'entretenir avec vous personnellement au sujet de votre expérience. Je vous serais ainsi très reconnaissant si vous pouviez nous partager vos coordonnées afin que je puisse vous rappeler à votre convenance. Sincèrement, Christophe Hilty Directeur Général [email protected]
• Marie.a

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 04:01

  Service indigne d'un 5 étoiles. N'a de luxe que la réputation. 1er point: nous arrivons un samedi après-midi afin de prendre un verre en terrasse, l'hôte d'accueil nous informe que le bar est plein, et nous invite à faire un petit tour dehors afin de repasser plus tard ? Donc dans un hôtel 5 étoiles, on nous dit de faire un tour dehors ? Alors qu'il y a des sièges à l'intérieur ? Nous avons forcé afin de pouvoir entrer et patienter au sein de l'hôtel. Heureusement, après avoir demandé, une charmante jeune femme de la réception nous invite à monter directement au bar et à patienter depuis le bar. 2è point: Une fois au bar, nous avons patienté pendant environ 30 min afin qu'une place se libère. Nous voulions un verre et un dessert. Une fois arrivées sur la terrasse, et après avoir attendu 30 min à rien faire, on nous informe qu'il n'est pas possible de manger sur la terrasse, seules les boissons sont autorisées. Sachant que le personnel était prévenu de notre désir de prendre un dessert, je trouve cela choquant qu'on ne nous en ait pas proposé pendant notre attente à l'intérieur du bar. Nous sous sommes donc passées de dessert. S'ensuit une longue attente de nouveau afin d'avoir nos boissons. 3è point: une fois que l'on quitte le bar, nous descendons à l'entrée de l'hôtel et mon téléphone s'éteint. Nous demandons donc à un jeune homme s'il est possible de recharger le téléphone sur une prise qui serait disponible. Gentiment, il cherche un emplacement et nous montre une prise en face des ascenseurs. Mais étant donné que j'étais en talons, nous avons préféré nous asseoir sur un siège situé juste aux pieds d'une prise (nous y sommes restées 15min). Le jeune homme à qui nous avions demandé nous a vues et ne nous a rien dit jusqu'à ce qu'un de ses collègues arrive (assez jeune, blond aux yeux bleus) et nous demande en gros, de partir car c'est une zone "sensible" alors qu'un autre client était assis dans la même zone sans qu'on lui demande quoi que ce soit. J'ai été choquée par ce genre d'attitude dans un soi disant 5 étoiles. Délit de faciès évident, notre carnation n'a pas dû plaire à cet employé (tout comme son collègue à l'accueil dehors qui nous invite à faire un tour dehors). Je m'attendais à un service impeccable, j'ai été extrêmement déçue.
• Henri.A

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 21:52

  Nous avons passé quelques jours à Cheval Blanc Paris, fin octobre, et ce fut un séjour enchanteur de bout en bout. Quand je vois que des soi-disant clients osent mettre une étoile à cet établissement je me dis qu'ils ont un sérieux problème... J'ai dormi dans certains des plus beaux hôtels du monde, et celui-ci mérite une mention, car tout y est parfait. L'accueil, les chambres spacieuses et superbement équipées, la piscine de 30m... Le luxe et le confort ne font pas défaut. Je n'ai jamais vu autant de produits de soins mis à disposition des clients. La douche avec son système hammam intégré, les toilettes Toto. La décoration superbe des chambres. Bien sûr, le lit très confortable et la propreté irréprochable. Si je dois mettre un bémol c'est uniquement sur le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur du lieu. Le service du petit déjeuner n''est pas coordonné mais je pense que le personnel n'a pas encore pris ses marques. Il manquait visiblement d'encadrement, et était débordé. Le petit déjeuner à la carte est nettement moins agréable qu'un beau buffet. Même si le pain est absolument délicieux, un buffet reste préférable pour gérer soi-même le timing de son petit-déjeuner. Mais l'ensemble du reste du séjour fut idéal. Nous reviendrons c'est absolument certain. Merci
• Ruf.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:46

  Superbe endroit contre la nouvelle Samaritaine: rien à redire sur l emplacement...la vue dégagée...cadre top moderne fonctionnel aéré luxueux mais clean...on a juste pris un verre au bar en salle: rien à redire sur la qualité du service et l ambiance..ps on nous présenté les différents coktails délicieux....
• Carine.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:50

  Une déco exceptionnelle. Une chambre avec une vue sur la Seine. Un personnel au petit soin. BRAVO !!! Hâte de revenir...
• Clément.'

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:51

  Mon coup de coeur, merci à Mr Bernard Arnault.
• Benjamin.t

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:02

  Plus bel hôtel dans lequel nous avons eu l’occasion de séjourner . Une expérience exceptionnelle , un service hors du commun, des prestations au delà des espérances . Je recommande à 1000 pour-cent !
• Jean-François.H

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:38

  Pour boire un verre avec une belle vue sur Paris. Service avenant. Je recommande.
• Li.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 07:56

  Le soufflé chocolat est excellent à ne pas rater La pièce de boeuf fondante en bouche et copieux
• Gérard.r

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:03

  Magnifique hôtel, excellente taille gastronomique mais le personnel a encore besoin de se roder et de se débrider
• nono.u

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 07:41

  Le lieu. Le personnel. Les plats. Tout était possible parfait
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 00:29

  Tres bon accueil, magnifique cadre,highly recommended
• marine.o

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:54

  Une vue incroyable, de la Seine à la Tour Effeil, cette adresse est parfaite pour un petit déjeuner ou déjeuner professionnel. Une terrasse permet un dîner romantique dès les beaux jours. Petit bémol sur la petite quantité servie dans les assiettes, un peu plus de générosité ne gâcherait rien , bien au contraire !
• Team.r

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 19:30

  Non mais là faut juste arrêter avec le délit de faciès !!!! Donc des personnes passe avant nous, et nous on est mis de côte, mais quel genre d'endroit c'est !!!!! Qui tiens la direction de ce hôtel où l'accueil et le comportement ne sont pas au rdv!!!!! Même le Ritz, le Crillon ou le Shangri-La ne font pas ça!!!! Arrêtez aussi de croire que vous cartonez car j'ai bien compris que le fait d'être coloré ne pouvait pas forcément passé...
• Sabine.E

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:50

  Malheureusement je n’ai pas séjourné au Cheval Blanc. En tant qu’artiste, je suis venue les yeux pleins de curiosité en temps que visiteuse. J’ai eu la chance d’être reçue très gentiment et ai pu visiter les parties communes et le SPA. Quelle élégance, tout est raffiné, dans un luxe discret et rassurant. Il y a des subtilités à découvrir partout . Même les toilettes ne m’ont pas laissée indifférente, j’ai oscillé entre inquiétude et rire, je ne vous en dit pas plus . De l’escalier en métal tissé, au cheval blanc en passant par le SPA et son panneau animé rétro éclairé, tout est Wahou ! Merci …et puis un jour peut-être !

  Réponse du propriétaire :
  Cher visiteur-artiste, à l'âme sensible, Nous sommes heureux de lire votre émerveillement à la découverte de notre nouvelle maison parisienne, et sommes touchés de votre émotion vis-à-vis du travail réalisé durant cinq ans par artisans et artistes, dans un souci absolu du détail et l'artisanat. Nous serons heureux de vous accueillir parmi nous à nouveau, et vous remercions pour ce joli partage. Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• martina.t

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:25

  Accueil médiocre. Le personnel de la conciergerie est extrêmement désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes navrées d'apprendre que vous avez vécu un accueil qui n'est pas à l'image de notre maison, et nous en excusons. Ayant ouvert récemment, nous recevons énormément de visiteurs et d'appels, ce qui a pu, par moments, empêcher nos équipes de dédier leur entière attention à chaque visiteur. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous toutefois, pour un agréable moment dans l'un de nos restaurants panoramiques peut-être? Cordialement, Christophe Hilty Directeur Général
• Té.u

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:19

  y allant sur un coup de tête, un soir avec des amis pour prendre un verre, on y a pris d’excellentes pâtisseries. Mais surtout le service agréable de tout l’ensemble des serveurs, au petit soin. Une amabilité de toute l’équipe que nous avons fortement apprécié, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires si prévenants concernant la gentillesse des équipes et la qualité de nos pâtisseries. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir nouvellement dans notre nouvelle maison, au coeur de Paris! Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• Franck.A

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 11:05

  Excellente expérience Le service est très pro et agréable Les cocktails sont excellents La vue est incroyable Un des meilleurs palaces parisiens

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ces gentils mots concernant votre expérience à Cheval Blanc Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, pour vous faire découvrir de nouveaux cocktails et des vues bien automnales bientôt! Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• Liliane.l

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  Le 03/10/2021 à 02:27

  A voir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions de votre recommendation et espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous à nouveau! Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• Kadel's.V

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  Le 28/09/2021 à 09:48

  Pire expérience d'un hôtel qui se dit être haut de game ! Certes le personnel de dehors nettement plus accueillant, souriant SBRAM, MAIS A L'INTÉRIEUR, du foutage de gueule... Personnel pas du tout aimable, pas de sourire, une concierge qui est malade et qui est très froide, au niveau du bar du zéro j'en parle pas, attendre 45 minutes alors qu'on m'a dit qu'il fallait attendre 15 minutes, d'autre sont entré avant moi, hahahzhz je pense que je devais être un fantôme 👻 et pourtant.... Cela commencer à m'agacer, je suis parti et je redis le personnel a l'extérieur est nettement plus sympathique que dedans! Sinon le cadre est beau, tout en blanc, siège et fauteuil de la réception confortable. Seul endroit j'ai été car personne est venu me chercher mais d'autre oui.... Bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience à Cheval Blanc Paris, et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le manque de tacte que vous avez expérimenté. Nous avons en effet eu de nombreux visiteurs les premiers jours suivant notre ouverture, et avons donc tenté de préserver l'intimité de nos hôtes résidents en priorité. Nous avons entretemps ajusté cette pratique, et sommes désormais heureux d'accueillir tous nos visiteurs, et cela dans les meilleures conditions. En espérant avoir l'occasion de vous revoir parmi nous à l'avenir, et vous remerciant de votre partage une nouvelle fois, Christophe Hilty Directeur Général
• Raphaelle.e

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  Le 26/09/2021 à 23:34

  Déception totale au Spa Dior du Cheval Blanc Paris. J'avais une réservation pour un soin d'une heure ce dimanche. Circulation quasi impossible dans Paris, j'arrive avec du retard en ayant prévenu au préalable l'hôtesse au téléphone. Arrivée sur place, très mauvais accueil dès le trottoir, un agent de sécurité sans prendre la peine de me dire bonjour m'oriente vers un de ses collègues pour que j'indique la raison de ma venue puis scan ensuite mon pass sanitaire de manière toujours aussi désagréable. On m'accompagne au Spa et l'hôtesse et la thérapeute m'indiquent que mon retard impactera la durée de mon soin (j'aurais bien aimé être prévenue au téléphone, peut être aurions-nous trouvé une solution surtout après 1h20 dans les bouchons). Arrivée en cabine, aucun protocole de soin particulier, on m'installe sur le matelas de soin (très confortable) sans me faire choisir mon huile et sans aucune explication. Dans l'ensemble, le soin était agréable mais très expéditif. J'avais indiqué mon souhait d'un massage de la tête qui n'a pas du tout été respecté puisque je n'en ai pas eu. La cabine est très belle mais les lumières beaucoup trop fortes, on ne se sent pas vraiment dans un endroit relaxant. A la fin du soin on me demande -enfin- si je veux boire quelque chose et on me donne le choix entre de l'eau plate et de l'eau gazeuse (un peu light pour un Spa de ce standing). En rejoignant la réception je me rends compte que deux clientes ont eu le droit à un thé et une autre à une eau à la rose infusée au pamplemousse. L'hôtesse m'a raccompagnée a la porte du Spa assez froidement sans me demander comment s'était passée mon expérience. Pour résumer, expérience franchement pas relaxante et accueil très moyen. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception lors de votre visite dimanche dernier. Nous avons lu vos commentaires avec désillusion et beaucoup d’empathie et sommes sincèrement désolées que vous n’ayez pu vivre une expérience à la hauteur de nos ambitions. Je me permettrai de me mettre en contact avec vous directement afin de vous inviter à revenir profiter d’un soin gracieusement, dans l’espoir de, cette fois-ci, vous transporter vers le havre de paix et de sérénité que propose notre Dior Spa Cheval Blanc. Avec notre plus sincère bienveillance, Sophie Levy, Directrice des Spas Cheval Blanc
• Simon.i

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  Le 24/09/2021 à 17:12

  Cadeau de nos 10 ans de mariage avec ma Poupée, la suite Simone de létala. Parfait de A à Z, petites attentions tout au long du séjour. On recommande vivement, le nouveau palace parisien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous avons été honorés de vous recevoir à l'occasion de votre anniversaire de mariage! Quel plaisir pour nous de savoir que vous garderez un souvenir mémorable de ces moments passés au "coeur de Paris". Nous vous souhaitons bien plus d'années de bonheur à deux et espérons avoir le plaisir de vous accueillir parmi nous, ou dans l'une de nos autres Maisons, pour célébrer d'autres moments heureux! Bien à vous, Christophe Hilty Directeur Général
• C.C

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  Le 20/09/2021 à 12:11

  Un moment exceptionnel, avec un personnel très attentionné. Nous avons pris le petit déjeuner dimanche matin. Un délice. Les mets sont très bons. La vue est magnifique. Nous recommandons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre agréable visite parmi nous ! Nous sommes heureux que la météo ait également été favorable à une découverte de Paris depuis la vue imprenable qu'offrent nos restaurants au 7ème étage! A bientôt pour d'autres délicieux rendez-vous, Cheval Blanc Paris
• S...

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  Le 17/09/2021 à 23:27

  Quelle honte mais quelle honte établissement unbuvable , unmangeable sans goût du café à la glace sans sucre et la citronnade hyper dégeu trop cher ( le tout Paris) du vol remboursé moi !!!!!Failli mettre un numéro de chambre bidon car j’ai compris qu’on en voulait qu’à mon portefeuille au moment de l’addition!!!! le top du top pour des Américains en mal de clichés français et parisiens d’où les avis dithyrambique en anglais et pas en français. aucune mixité que des blancs fraîchement diplômé d’un BTS larbin ,À vous faire des sourires hypocrites à vous demander si l’air est respirable avec un grand sourire espérant un pourboire Nul Nul Hôtel sans aucun goût pour la décoration un banal hôtel dans le 12e suffit amplement à rhabiller la décoration de ce pseudo palace du groupe LVMH qui est un peu plus s’enfonce dans le capitalisme à la française façon cliché à la hauteur de la Samaritaine et de ses HLM habitat sociaux de Paris en plein milieu de la galerie près de montre à 15 000 € Le 7 ième c tout !!!!!!!!
• A.

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  Le 16/09/2021 à 23:32

  Venant de Versailles exprès à travers le Paris congestionné et déglingué, nous nous sommes présentés ce jeudi 16 septembre vers 19h afin de découvrir cet établissement, son bar et ses restaurants afin de prendre un verre et de nous faire un avis en vue de déjeuners ou diners à venir. À l’entrée, pas moins de sept employés végétant mais visiblement la consigne n’était pas de réserver un bon accueil comme on peut l’attendre dans un établissement de ce standing. En effet on nous indiqua qu’il n’était pas possible de nous présenter l’établissement, pas même le lobby, arguant que c’était l’heure du service et qu’il y avait un événement privé. Le lobby semblait pourtant bien désert et sur les sept personnes désœuvrées, une au moins aurait pu nous consacrer 10mn. Nous avons été scotchés par une telle attitude jamais vue ni dans d’autres palaces parisiens ni ailleurs et notamment au Cheval Blanc Saint Tropez où au contraire on avait senti un sens du service sincère. Nous avions pourtant lu dans la presse que cet établissement se voulait ouvert sur Paris et les locaux, c’est visiblement tout le contraire et cela laisse un bien mauvais ressenti d’absence de sens du service et d’absence d’intelligence dans la relation au client. Tant pis, nous passerons définitivement notre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience, et regrettons profondément que celle-ci ait été négative, surtout après avoir surmonté la circulation si difficile de cette rentrée! Durant cette première semaine d'ouverture nous avons fait état de nombreuses visites et avons tenté de leur offrir un aperçu de notre Maison, sans que cela ait un impact sur l'expérience de nos hôtes. Cela ne s'est pas toujours révélé possible, et nous avons pour cela redimensionné le dispositif d'accueil afin que chacun puisse découvrir Cheval Blanc Paris. Nous nous excusons du manque de tacte ou proactivité que vous avez ressenti lors de votre venue et espérons toutefois avoir l'honneur de vous revoir parmi nous à l'avenir. Cordialement, Cheval Blanc Paris