Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Valentin Paguera à Peguera
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Tags: Hôtel,
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Les avis (94)
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Chris.i
1 / 5Le 13/11/2022 à 23:22Je ne comprends pas du tout les avis positifs. La salle est très bruyante. Vous entendez tous les bruits du couloir, de la chambre voisine, de la rue et de la cour.Nous étions de passage et nous voulions vraiment manger quelque chose et nous reposer. La climatisation ne fonctionnait pas, nous avons donc été obligés de laisser la fenêtre ouverte. De l'extérieur, vous pouviez entendre une musique rock insupportablement forte jusque tard dans la nuit, ce qui rendait impossible de dormir. La nourriture était correcte. La qualité laisse beaucoup à désirer. On nous a attribué une table pour le dîner qui gênait presque le buffet et que cela vous plaise ou non, vous êtes assis avec d'autres personnes car il y a très peu d'espace dans la salle à manger. Vous pourrez alors vous asseoir au même endroit tous les soirs, avec les mêmes personnes. Dans notre cas c'était moins agréable. Pour le prix, nous avons séjourné dans de bien meilleurs hôtels.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour vos commentaires ici sur Google. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre chambre. Dans de tels cas, nous demandons toujours à nos clients de faire part de leurs préoccupations à la réception afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous permettra de passer de très bonnes vacances. Peut-être aurions-nous eu une autre chambre que vous auriez mieux aimée. Après avoir lu votre commentaire sur notre restaurant, nous voyons maintenant comment nous pouvons améliorer notre service. Merci beaucoup! Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous vous assurons que chaque membre de l'équipe travaille dur pour s'assurer que chaque invité passe des vacances agréables. Sincèrement, Équipe de service à la clientèle -
primalenz.
5 / 5Le 28/10/2022 à 10:48Sentez-vous à l'aise tout autour de l'hôtel, à cause du personnel, de la sélection et de la qualité de la nourriture et de la propreté "partout". Nous étions au Blog B, Hytek Suites, le capteur de veilleuse est vraiment génial, le reste de la dernière technologie électronique est plutôt ennuyeux et PÉCHÉS D'ÉNERGIE. Mais équipé des meilleurs lits.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre propreté, la nourriture et la gentillesse de notre personnel. Notre objectif est de créer des souvenirs et de belles expériences pour nos clients ! Nous sommes très heureux de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez pu profiter de nos excellents lits. En espérant vous revoir bientôt, nous restons Cordialement, Customer Care Team -
Daniel..
5 / 5Le 25/10/2022 à 10:04Nous profitons de la paix et de l'incroyable hospitalité ici depuis des années. Côté cuisine, je pense qu'il n'y a rien à désirer...très diversifiée et savoureuse...le matin...comme le soir. Depuis des années, nous apprécions l'hospitalité et le silence ... le buffet du petit-déjeuner et du dîner est incroyable
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Avec une évaluation aussi convaincante et enthousiaste, nous sommes d'abord sans voix. Cela nous touche beaucoup lorsque nos invités se sentent si à l'aise avec nous et ne s'en cachent pas. Vos paroles sont une merveilleuse raison de faire notre travail au mieux de nos capacités chaque jour et d'attendre avec impatience que nos clients trouvent la détente et le confort dont ils rêvent en vacances. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments sur l'intérieur de notre hôtel à nos collègues. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons avec nos meilleures salutations, Équipe de service à la clientèle -
Annette.l
4 / 5Le 18/10/2022 à 19:03Endroit calme - belle suite - animations en soirée correctes - personnel agréable (à part le monsieur sans poils à la réception)
Réponse du propriétaire :
Chère Annette, Merci pour votre belle critique! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été exceptionnel et que vous vous êtes senti chez vous. Merci de partager votre expérience avec nous et les autres futurs visiteurs de cette plateforme. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Monica.s
5 / 5Le 15/10/2022 à 11:17Propre, calme, personnel très attentionné et sympathique. Bonne nourriture 👍. La merveilleuse masseuse 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Salutations de l'équipe du service client -
Lewis.a
3 / 5Le 12/10/2022 à 22:07Réponse du propriétaire :
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Dieter.u
5 / 5Le 10/10/2022 à 20:54Nous ne sommes arrivés qu'aujourd'hui, mais ce que nous avons vécu jusqu'à présent est extrêmement positif. Le buffet du soir est unique et n'a pas d'égal, surtout en ce qui concerne les plats de poisson et de viande, y compris la cuisine ouverte. Mais la sélection de tous les autres plats, y compris les desserts, est très variée et savoureuse. Dîner à l'extérieur dans le jardin de l'hôtel sous les palmiers éclairés le soir est un autre point fort. Il y a aussi des programmes en soirée dans une salle de scène de l'hôtel ainsi qu'une animation en journée au bord de la piscine. Il y a aussi un bar et un espace bien-être.
Réponse du propriétaire :
Cher Dieter, Merci pour votre aimable critique! Nous sommes heureux que vous vous sentiez si à l'aise dès la première seconde et sommes convaincus que le reste de votre séjour sera tout aussi agréable. Profitez de vos vacances avec Valentin Hotels ! Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Doreen.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 19:33Tout était parfait pour nous, nourriture très variée, personnel très agréable dans tous les domaines. Nous avons passé de très bonnes vacances.
Réponse du propriétaire :
chère dorine, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez été entièrement satisfait ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec mes salutations ensoleillées, Équipe de service à la clientèle -
Maiko.a
4 / 5Le 02/10/2022 à 22:32Réservé à la dernière minute. Dans ce cas, rapport qualité prix vraiment bon. le petit déjeuner est bon Je ne peux pas évaluer le dîner. La chambre était propre, mais malheureusement il n'y avait qu'un rideau dans la douche. le lit pourrait être plus confortable. Malheureusement pas de lit double.
Réponse du propriétaire :
Chère Maïko, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous et nous aident à adapter au mieux notre service aux besoins de nos clients. Nous gardons toujours à l'esprit les commentaires de nos clients lors de la planification de futures améliorations de service. En espérant que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau, nous vous envoyons un accueil chaleureux. Équipe de service à la clientèle -
Klaus.o
5 / 5Le 29/09/2022 à 21:05Très bon hôtel avec un excellent service. Il y a un excellent buffet pour le petit déjeuner et le dîner qui ne laisse rien à désirer. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Je peux recommander cet hôtel en toute bonne conscience.
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances dans notre hôtel. Notre restaurant brille à nouveau cette saison avec de nouvelles idées pour la présentation des aliments et la préparation de divers plats devant les yeux des clients. Les plats sont copieux et de grande qualité. Merci encore pour vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos goûts. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Salutations ensoleillées de Majorque vous envoie, Équipe de service à la clientèle -
Maik.i
5 / 5Le 28/09/2022 à 18:56Une très belle zone hôtelière, le personnel était très sympathique et le restaurant est également recommandé. Nous avions une belle suite spacieuse, seule l'installation lumineuse avec interrupteurs et détecteurs de mouvement était très spéciale.
Réponse du propriétaire :
Cher Maïk, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les utilisateurs de Tripadvisor. C'est formidable que vous ayez apprécié vos vacances dans notre Valentin Paguera et que vous soyez rentré chez vous détendu. Merci également pour les gentils mots sur notre équipe. Nous sommes très heureux d'être là pour nos hôtes et heureux que notre volonté de vous faire passer de merveilleuses vacances soit ainsi reconnue. Soyez assurés que nous serons plus qu'heureux de transmettre vos compliments à nos collègues, car rien n'est plus motivant que la reconnaissance de nos invités pour nos efforts constants. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons avec nos meilleures salutations, Équipe de service à la clientèle -
Wolfgang.a
4 / 5Le 23/09/2022 à 17:17Bon endroit. Chambre un peu petite. Les employés sont tous compétents et gentils. Calme mais toujours bon emplacement. Très bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée et vos pensées sur notre hôtel et votre séjour ici. Il est important pour eux de savoir que nos clients passent un séjour agréable et confortable et se sentent les bienvenus et chez eux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Ralf.i
5 / 5Le 18/09/2022 à 15:18Nous étions la deuxième fois à l'hôtel. En juillet22 et maintenant en septembre. En fait, nous voulions passer une semaine à Cala Ratjada mais nous y avons vécu une catastrophe totale avec le Club Hotel Cala Ratjada. Nous avons alors contacté l'hôtel Valentin et ils nous ont rapidement aidés et nous ont fourni deux chambres. Un jour, nous étions à Cala Ratjada puis nous avons décidé de prendre un taxi pour Paguera jusqu'à l'hôtel Valentin car nous savions ce que nous avions là-bas. Un super hôtel avec un personnel très sympathique de la réception avec Raffa aux femmes de ménage. Absolument propre à l'intérieur comme à l'extérieur, buffet très riche et varié. Nous ne pouvons que le recommander et reviendrons. Ralf et Nadiya de OWL
Réponse du propriétaire :
Cher Ralf et Nadiya, Merci pour votre belle critique! Nous sommes ravis de lire que nos hôtes sont des habitués, que votre séjour a été exceptionnel et que vous vous êtes senti chez vous. Merci de partager votre expérience avec nous et les autres futurs visiteurs de cette plateforme. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Karin.a
3 / 5Le 11/09/2022 à 15:26Chambres uniquement recommandées dans la zone supérieure ... Mais bonne nourriture et personnel extrêmement sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes également très heureux que vous ayez mis en valeur et apprécié notre offre gastronomique. Nous proposons une large gamme de produits alimentaires pour répondre aux besoins et aux désirs de tous nos clients. Merci pour votre visite et vos commentaires et nous serions ravis si vous reveniez dans notre hôtel pour profiter de vos vacances. Les chaleureuses salutations de Majorque vous envoient, Équipe de service à la clientèle -
Matthias..
5 / 5Le 09/09/2022 à 16:30Toujours agréable, surtout la gentillesse du personnel et la nourriture. OK, les chambres du bâtiment principal de l'hôtel auraient besoin d'être refaites, même si la propreté est vraiment bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. C'est bon de savoir que nous sommes sur la bonne voie. Avec mes salutations ensoleillées, Équipe de service à la clientèle -
Theresa.a
4 / 5Le 08/09/2022 à 07:57Nous avons passé un bon moment dans cet hôtel pendant 9 nuits. La nourriture était bonne et le personnel est très sympathique. Les chambres et la piscine, etc. sont propres. Malheureusement, les chambres sont un peu petites et parfois il y a une accumulation au niveau des machines à café au buffet (nous nous sommes assis juste là, donc il y avait toujours beaucoup de monde autour de nous en mangeant). Mais vous vous y sentez très à l'aise et vous ne voulez plus rentrer chez vous ;)
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre font battre notre cœur. Nous sommes extrêmement heureux que nos clients se sentent si à l'aise avec nous qu'ils veuillent revenir. Merci encore pour votre aimable avis et recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Billyran.
5 / 5Le 05/09/2022 à 09:32Réponse du propriétaire :
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Juan.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 11:58Petites chambres. Bon service et très sympathique. Prix élevés au bar. Mal situé. STATIONNEMENT INTERDIT
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié vos vacances et surtout les soins attentifs que notre personnel vous a témoignés. Merci également d'avoir mis en évidence les domaines où il peut être amélioré. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du service client -
boris.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 15:06Un buffet top !
Réponse du propriétaire :
Cher Boris, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et notation! Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Bien à vous, L'équipe de service client -
Isabel.r
3 / 5Le 25/08/2022 à 12:37L'emplacement et les terrains sont agréables. Le personnel est sympathique. Mais les chambres sont vétustes, de la rouille dans la salle de bain, si vous utilisez la bouilloire, le fusible de la chambre s'envole.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant vos récentes vacances et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous veillerons à ce que vos commentaires soient portés à l'attention de la direction afin qu'ils puissent ajuster les domaines mis en évidence dans votre examen, le cas échéant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Service client -
Hans.�
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:01Nous y allons depuis plusieurs années et sommes toujours très enthousiasmés par la gentillesse du personnel et la propreté de la chambre, ne peut qu'être recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances dans notre hôtel ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Service client -
Thomas.i
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:13Très beau séjour dans ce super hôtel rien à dire tout est parfait surtout la nourriture du buffet incroyable. Très bien entretenu, les chambres parfaites
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Valentin Paguera pour votre séjour, ainsi que de partager vos commentaires avec le reste de la communauté des voyageurs. Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié notre établissement. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client passe un séjour agréable dans notre hôtel. Par conséquent, notre plus grande récompense est de savoir que nos vous passé le moment agréable et relaxant que vous méritez! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe du service clientèle -
Davide.A
4 / 5Le 21/08/2022 à 16:09Je suis resté avec ma petite amie pendant 15 jours dans cette propriété fantastique. Nous avons passé un très bon moment, personnel agréable et serviable, en particulier les gars de la salle de petit-déjeuner / dîner, parmi lesquels M. Mane et la fille qui nous ont servi à table Inma, mais aussi toutes les autres très gentilles et toujours souriantes. La chambre toujours propre et impeccable, pas grande mais avec tout le confort nécessaire. Le seul point négatif était le fait que de nombreux membres du personnel s'adressaient à tous les invités en allemand et que les heures du petit-déjeuner, mais surtout du dîner, étaient fixées au public allemand (19-21h30). Nous aimerions recommander cette structure à tout le monde, et le seul conseil que nous pouvons donner au personnel est d'avoir la même attention même pour les clients non allemands.
Réponse du propriétaire :
Cher Davide, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du service client -
Lorena.o
4 / 5Le 16/08/2022 à 22:14Endroit très calme, personnel très sympathique, buffet assez varié, les boissons sont payées séparément, j'échangerais la machine à café, ils sont assez aguachirri, employés de ménage adorables, très bon nettoyage et lits et oreillers également très confortables, j'ai aimé l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Lorraine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une partie de votre expérience avec nous. Vos commentaires sont des commentaires précieux qui nous engagent à l'amélioration continue des normes élevées de service et des installations de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chambres d'hôtel spacieuses et propres. L'hygiène est très importante pour nous, nous voulons que nos clients passent les vacances les plus relaxantes et confortables possibles. Encore une fois, merci pour vos paroles et votre temps. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du service client -
Inma.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 18:42Excellent traitement de tout le personnel, en particulier Daniel Sanchez Heredia qui nous a aidés à tout moment !!!! En plus d'être à l'écoute, gentil et très gentil ! La installations et notre séjour super aussi !!!! Nous avons déjà hâte de revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Imma, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre note parfaite. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter de la merveilleuse île de Majorque. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du service client -
Sara.e
4 / 5Le 14/08/2022 à 19:44Très bien pour être 3 étoiles. La nourriture était super, fantastique petit déjeuner buffet et dîner buffet. Les chambres sont absolument correctes, fraîches, climatisées, balcon. Mais j'ai vraiment raté un réfrigérateur. L'utilisation du coffre-fort dans la chambre entraîne des frais supplémentaires. Personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
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P...
5 / 5Le 13/08/2022 à 18:27C'était notre troisième séjour ici et nous ne pouvons que recommander cet hôtel. Même si nous avions une chambre qui n'avait pas encore été rénovée, nous nous sommes sentis très à l'aise. Les femmes de ménage ont fait un excellent travail, merci beaucoup ! Le personnel de tout l'hôtel était toujours très arrangeant, le petit-déjeuner (nous avions une table dans la cour intérieure maintenant magnifiquement carrelée) et le dîner étaient toujours riches, frais et très savoureux. Quelque chose pour tout le monde et c'était toujours rempli. Cuisine changeante, tantôt espagnole, tantôt chinoise, tantôt italienne. Nous reviendrons à coup sûr. À ce stade, un grand merci au directeur de l'hôtel pour le bon accueil. C'est ainsi que les vacances devraient être!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir séjourné à nouveau chez Valentin Paguera et d'avoir partagé vos commentaires avec nous et d'autres voyageurs. La combinaison d'un service compétent et amical est notre priorité absolue et nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients une expérience véritablement holistique. C'est pourquoi nous apprécions vraiment que tous nos efforts soient reconnus et pris en compte. Soyez assuré que nous avons transmis vos aimables commentaires à l'équipe concernant l'excellent service fourni pendant votre séjour, car vos commentaires reflètent fidèlement l'expérience que nous souhaitons pour nos clients. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres d'hôtel spacieuses et propres. L'hygiène est très importante pour nous car nous voulons que nos clients passent des vacances aussi détendues et confortables que possible. Merci encore pour vos paroles et votre temps. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe du service client -
Olga.u
5 / 5Le 11/08/2022 à 11:48Réponse du propriétaire :
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David.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 19:26Ambiance calme et agréable. Très bonne attention de la réception aux cuisiniers et aux serveurs. La nourriture était très bonne, l'une des meilleures que j'ai mangées par rapport aux autres hôtels que j'ai visités. Et j'insiste encore une fois sur l'attention du personnel... Excellent
Réponse du propriétaire :
Cher David, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Hôtel Valentin Paguera pour vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été si satisfait de notre personnel. Nous transmettrons vos aimables paroles à toutes nos équipes, qui les recevront sans aucun doute avec plaisir, car c'est une récompense pour le travail acharné qu'elles accomplissent chaque jour avec joie et professionnalisme, et toujours dans le but que nos hôtes soient servis dans les la meilleure façon possible. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos goûts et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel Valentin Paguera. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du service à la clientèle -
Elin.o
4 / 5Le 08/08/2022 à 20:14Je dois dire que l'hôtel et les jardins sont très agréables ! Je me sentais très à l'aise, peu importe où j'allais. Tout le personnel était très sympathique et super gentil. L'emplacement est super aussi ! J'ai passé de très bonnes vacances, merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Elin, La lecture de commentaires comme le vôtre nous rend particulièrement heureux. Merci pour votre gentillesse et d'avoir pris le temps de nous raconter vos merveilleuses expériences dans notre hôtel Valentin Paguera. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos goûts et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L'équipe du service client vous envoie -
Ana.s
1 / 5Le 07/08/2022 à 17:17Tout était parfait jusqu'à ce que je rentre chez moi et que je reçoive un message de facture impayée pour les boissons facturées dans ma chambre. Je n'ai rien téléchargé ni autorisé et je vous le fais savoir Mais aussi sans autorisation ils débitent ma carte de réservation du montant auquel ils ne répondent plus X bien sûr c'est dénoncé j'espère le résoudre et ils me rendent mon argent La chambre du petit côté Nourriture médiocre et répétitive Le réfrigérateur dans la chambre est facturé séparément Réfrigérateur que j'ai payé en espèces exactement comme tout ce que j'ai consommé Personnel très attentionné mais l'hôtel est une arnaque
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Nous apprécions le temps passé à nous laisser ce commentaire, car nous essayons de vous contacter depuis plusieurs jours - sans succès. Nous espérons que les clients qui peuvent lire votre commentaire ne seront pas influencés et liront également les commentaires faits par de nombreux autres clients dans toutes les langues afin qu'ils puissent être sûrs qu'il n'y en a pas un seul qui mentionne une situation identique ou similaire à celle à elle. Votre commentaire est complètement à côté de la plaque et n'a aucune crédibilité. Le jour du départ, vous avez laissé la clé dans la chambre et n'êtes pas passé par la réception pour le check-out, laissant une facture en attente d'encaissement (avec toutes vos boissons de la salle à manger et du bar). Ils ont essayé de vous contacter et ils ont bloqué notre numéro de téléphone, plusieurs appels vous ont été passés depuis différents numéros de téléphone et ils n'ont pas répondu à nos appels et ne les ont pas retournés. Par conséquent, ils ont été facturés pour la facture impayée et leur facture a été envoyée par courrier avec le reçu d'encaissement. Avec grand plaisir nous restons à votre disposition afin que vous puissiez nous contacter afin de comprendre votre commentaire à cet égard. Chez Valentin Paguera, la seule chose qui est facturée est ce qui est dû. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du service client -
Ulrike.c
3 / 5Le 06/08/2022 à 11:09Je ne peux que comprendre les nombreuses critiques positives pour cet hôtel sur le service et l'emplacement mais pas sur notre chambre double réservée. Il est absolument incompréhensible que l'hôtel puisse offrir une telle chose à ses clients. Rapport qualité prix pour la chambre double absolument 0 étoiles. Bien sûr, nous aurions pu obtenir un surclassement, mais NON, pourquoi avons-nous payé un prix aussi élevé pendant 6 jours ! ? Notre chambre double était comme un placard. Je n'ai jamais vu une si petite pièce ! Lorsque mon mari (presque 2 m de haut) était allongé dans son lit, je ne pouvais plus me mettre entre le lit et la table. On ne pouvait pas se croiser, ce n'était pas possible !La salle de bain était si petite et beaucoup trop peu d'espace de rangement. La douche dans la baignoire était si étroite que même moi j'avais du mal à prendre une douche normale sans que le rideau de douche ne colle à mon corps, ce qui était de toute façon beaucoup trop court. Alors cher Valentin, ce n'était rien ! Et s'il vous plaît ne venez pas, nous aurions pu demander un surclassement ! Non, le rapport prix/performance doit être pris en compte ici. Il m'a semblé, ô nouveaux invités, qu'on peut le leur offrir ! A la réception il y avait une note "Parlez-nous si vous voulez un UPGRADE" Super, vous payez le voyagiste puis encore une fois à l'hôtel. Dommage, nous espérions beaucoup plus ! Personnel et nourriture super. la propreté aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Ulrike, Merci pour vos commentaires ici sur Google. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre chambre. Dans de tels cas, nous demandons toujours à nos clients de faire part de leurs préoccupations à la réception afin que nous puissions trouver ensemble une solution qui vous permettra de passer de très bonnes vacances. Peut-être aurions-nous eu une autre chambre que vous auriez mieux aimée que nous pourrions mettre à votre disposition gratuitement. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas apprécié à 100% votre séjour dans notre hôtel. Nous vous assurons que chaque membre de l'équipe travaille dur pour s'assurer que chaque invité passe des vacances agréables. Sincèrement, Équipe de service à la clientèle -
Daniela.u
5 / 5Le 01/08/2022 à 11:02Excellent hôtel, très bonne attention de tout le personnel, le buffet du petit déjeuner avec beaucoup de variété et les installations sont très agréables et confortables ! Merci d'avoir rendu notre séjour agréable! Je vous félicite 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, Commencer la journée avec des commentaires comme le vôtre est sans aucun doute une excellente motivation pour toute notre équipe. Pour nous, il est très important que nos clients se sentent bien pris en charge et savoir que dans leur cas, nous y sommes parvenus nous remplit de satisfaction pour un travail bien fait et gratifiant. Nous espérons sincèrement que vous avez fait un très agréable voyage de retour. J'espère que vous pourrez bientôt voyager à nouveau à Majorque et nous pouvons compter sur l'honneur de votre visite. Cordialement, L'équipe du service client -
Florian..
5 / 5Le 30/07/2022 à 16:09Un hôtel vraiment super ! Je n'ai jamais été dans un hôtel où le personnel est extrêmement sympathique et aimable. Une grande salle de cinéma ! Nous avons passé une très belle semaine avec vous, également avec de petites choses dans la chambre, mais après information à la réception, elles ont également été résolues. Le point culminant pour moi était que c'était mon anniversaire cette semaine et comme surprise au dîner, j'ai eu un gâteau avec une bougie et une bouteille de vin mousseux. Un grand merci à cet hôtel et à chaque employé, qu'il s'agisse du personnel de service, du personnel de nettoyage ou de l'équipe d'animation. Vous faites un excellent travail. Nous serons de retour. Florian et Ramona
Réponse du propriétaire :
Cher Florian et Ramona, Merci pour votre visite et pour votre évaluation. Ce fut un honneur de vous avoir comme invité et nous veillerons à ce que vos aimables commentaires et compliments soient transmis à notre équipe. Nous attendons avec impatience votre retour en 2023. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Ibai.r
5 / 5Le 25/07/2022 à 23:31Impressionnant la convivialité de tout l'hôtel, restaurant, bar, nettoyage etc. nourriture très riche et variée. Très recommandable. Merci pour tout j'espère revenir 👏👏
Réponse du propriétaire :
Cher Ibay, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel avec la communauté. Des commentaires comme le vôtre nous aident à confirmer que nous travaillons dans la bonne direction et nous maintiennent très motivés pour continuer à le faire. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre Hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement chez vous. Cordialement, L'équipe du service client -
Birgit.e
5 / 5Le 24/07/2022 à 11:34Nous avons séjourné à l'hôtel à la mi-juillet et avons été très agréablement surpris par le très bon accueil à notre arrivée. L'ensemble du personnel est très gentil et courtois. Les chambres sont très propres et la climatisation fonctionne. Les buffets du petit déjeuner et du dîner étaient très copieux - il y en avait pour tous les goûts. C'était mon anniversaire pendant notre séjour et j'ai été très heureux de recevoir un petit quelque chose de l'hôtel... merci encore à vous tous. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Birgit, Merci de partager vos impressions sur notre hôtel avec la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes et ce fut un plaisir pour nous de vous gâter. C'est aussi bien que vous ayez été si satisfait de notre personnel. Nous transmettrons vos aimables paroles à tous nos employés. Vous le recevrez certainement avec plaisir, car c'est une récompense pour le travail acharné qu'ils accomplissent jour après jour avec joie et professionnalisme, toujours dans le but que nos hôtes soient pris en charge de la meilleure façon possible. De même, notre chef doit être très fier quand on lui dit que la nourriture a été si bien accueillie. C'est formidable que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous et que vous puissiez également nous recommander. Cordialement, L'équipe du service client -
Carina.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 22:20Chère équipe, chers amis lecteurs Un bel hôtel super situé avec beaucoup d'attention aux détails. Le personnel ici est toujours sympathique et fait son travail avec beaucoup de cœur et de décence, les demandes et un surclassement pour la chambre d'hôtel ont été rapidement mis en œuvre. Le personnel de cuisine, ainsi que le service et la nourriture étaient impeccables, il y en avait pour tous les goûts. Nous avons réservé cet hôtel sur recommandation et le recommanderons. On reviendra certainement. Des vacances dont on se souviendra certainement. Merci pour ce super moment pour le merveilleux repos. Salutations de Rhénanie du Nord-Westphalie
Réponse du propriétaire :
chère carine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre bel hôtel Valentin Paguera pour profiter de quelques jours de repos et de déconnexion avec vos proches sur la magnifique île de Majorque. Merci également de partager votre excellente critique avec nous et la communauté des voyageurs au sens large, car cela nous encourage à continuer à travailler et à nous améliorer. Nous sommes heureux que vous vous sentiez plus à l'aise à chacune de vos visites et que vous soyez plus satisfait de nos services. Nous sommes particulièrement heureux que l'ensemble de notre personnel ait contribué à rendre votre séjour plus que satisfaisant. Nous sommes très fiers d'avoir une équipe de grands professionnels qui se donnent beaucoup de mal chaque jour pour offrir à nos clients un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Équipe de service à la clientèle -
Erick.y
5 / 5Le 20/07/2022 à 10:42C'est le top de super vacances passées dans cet hôtel. On facilement pu trouver des places de parking grauite pour la voiture dans les rues autour de l'hôtel (en plein juillet). Le très gros point positif c'est le buffet, la nourriture est succulente et un choix énorme. Le seul bémol pas de mini bar dans notre chambre. Cordialement Lyotard
Réponse du propriétaire :
Cher Erick, Nous sommes très touchés par l’enthousiasme de votre commentaire et ravi que nos prestations aient pu vous séduire. Nous souhaitons que l'ensemble de nos vacanciers trouve lors de leur séjour un confort optimal. Votre bien-être et votre satisfaction sont notre plus belle récompense! D'autre part, nous sommes navrés que vous ayez manqué d'un mini-bar dans votre chambre; Nous en fournissons un sur demande pour 2 EUR / jour. Nous demandons toujours à nos clients de contacter notre équipe de réception dans de tels cas, car elle sera heureuse de vous proposer une solution sur place. Notre objectif est que vous vous sentiez à l'aise pendant vos vacances chez nous, c'est pourquoi nous essayons de vous proposer des alternatives adaptées à vos besoins. Encre merci pour votre visite et votre aimable commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien à vous, L'équipe de service client -
Valentin.k
5 / 5Le 19/07/2022 à 17:13Personnel sympathique, chambres propres, service sympathique, cuisine réputée (nous avions la demi-pension sous forme de buffets, un choix de plats incroyable). La mer est à environ 5 minutes à pied. Le centre-ville aussi. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
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4ndiiy.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 09:14Bel endroit! Petit mais beau complexe avec piscine. La nourriture est très bonne et variée. Le personnel est très attentionné et toujours très sympathique. Nous reviendrions!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec les autres voyageurs ainsi qu'avec toute l'équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Majorque Équipe de service à la clientèle -
Joaquina.a
5 / 5Le 13/07/2022 à 14:28Bien mangé
Réponse du propriétaire :
Chère Joaquina, Nous vous remercions tout d'abord vivement d'avoir pris le temps de publier ici vos aimables propos. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre offre culinaire; notre buffet est varié, que ce soit avec des spécialités espagnoles, des délices régionaux et internationaux, du poisson frais, de la viande juteuse, des légumes légers ou de délicieux plats de pâtes. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, L' équipe de Service Client -
Ines.
4 / 5Le 12/07/2022 à 11:30Bel hôtel bien entretenu avec un très bon rapport qualité-prix, un service amical et attentionné et un grand choix de plats au buffet, les chambres relativement petites sont suffisantes pour les nuitées et vous pouvez louer un réfrigérateur pour peu d'argent, l'hôtel est en montée, un peu à l'écart de l'agitation, assez agréable pour ceux qui recherchent le calme et la tranquillité
Réponse du propriétaire :
Chère Inès, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec les autres voyageurs ainsi qu'avec toute l'équipe. Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous nous efforçons vraiment d'accueillir tous nos invités. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera. -
salvador.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 20:54Nous sommes très heureux. Traitement imbattable. Excellent nettoyage. Excellents repas et petits déjeuners avec des serveurs et un service de cuisine très spéciaux et sympathiques. Je recommande cet hôtel, nous avons été très satisfaits. TOUTES NOS FÉLICITATIONS.
Réponse du propriétaire :
Cher Sauveur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera -
Dirk.c
5 / 5Le 10/07/2022 à 20:28Bel hôtel, avec un excellent service et programme du soir. Le chemin vers la plage est correct. Le petit déjeuner est varié et délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Dirk, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous gardiez de si bons souvenirs de votre séjour. Notre équipe est très efficace et nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients un service amical et exceptionnel. Le service personnalisé est l'une de nos valeurs distinctives. Toutes nos installations sont conçues pour offrir à nos clients le plus grand confort. Nous serions ravis si vous reveniez bientôt dans notre hôtel Valentin pour profiter de vos vacances. Meilleures salutations, Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera -
Angel.u
5 / 5Le 06/07/2022 à 11:24Très bien, personnel très sympathique, hôtel très calme. A améliorer, il n'a pas de réfrigérateurs dans les chambres, les rideaux de la salle de bain collent au corps un peu inconfortables. Mais tout est très bien, bien situé, la plage est super
Réponse du propriétaire :
Cher ange, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre gentil commentaire sur Google. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, c'est notre principal objectif. Nous espérons vous revoir parmi nous et profiter à nouveau de l'île de Majorque. Cordialement, Denis Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera -
Patrick.p
5 / 5Le 05/07/2022 à 10:27Vacances du 29.06 au 08.07, demi-pension. Super hôtel avec du charme. Le buffet du matin et du soir est riche et varié et surtout de très bonne qualité. Pour le divertissement en soirée est également prévu encore et encore des événements changeants. Dans l'ensemble une très bonne décision.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour votre excellente note, nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous puissiez nous recommander. Un grand merci également pour les éloges à notre équipe de cuisine créative. Nous vous remercions de votre visite et de vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Salutations, Denis Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera -
Boris.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 12:59Nous avons passé de très bonnes vacances ici. Le personnel est très sympathique, tout est propre. La nourriture mérite 10 étoiles. Une belle piscine avec transats. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Boris, Merci pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, les chambres, la nourriture et la gentillesse de notre personnel. Notre objectif est de créer des souvenirs et de belles expériences pour nos clients. nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera -
jacky.y
3 / 5Le 01/07/2022 à 13:18La nourriture était excellente et il y en avait pour tous les goûts. Malheureusement, lors de la réservation via Check 24, le type de chambre que vous réservez n'est pas clair, sur la base des photos. La chambre est très datée et pour une chambre double pour un couple, on s'attendrait à ce qu'il s'agisse d'un lit et non de deux juste rapprochés. Malheureusement, il y a toujours un espace entre vous car l'un des lits glisse. Réfrigérateur dans la chambre, aurait été approprié dans un pays comme celui-ci. Le personnel est toujours super sympa et serviable. L'animation pas trop intrusive ni même gênante. Je peux recommander l'hôtel, mais la prochaine fois, je m'assurerais de réserver l'une des chambres les plus chères.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacky, Nous vous remercions pour la gentille critique de votre séjour dans notre hôtel Valentin. D'autre part, nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti entièrement à l'aise pendant votre séjour. Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Dans de tels cas, nous demandons à nos clients de toujours contacter notre équipe de réception, qui se fera un plaisir de vous proposer une solution sur place. Notre objectif est que vous vous sentiez à l'aise pendant vos vacances avec nous, c'est pourquoi nous essayons de vous proposer des alternatives adaptées à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera -
Sabine.e
5 / 5Le 30/06/2022 à 18:32Nous y étions en avril et étions très satisfaits tout autour. Surtout, la nourriture était très savoureuse et variée. Le service discrètement sympathique. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez été entièrement satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera -
Kapanda.a
4 / 5Le 28/06/2022 à 11:30Excellent emplacement, personnel très sympathique (mise en avant du serveur au bar de la piscine, minutieux, sympathique, très bonne image auprès du public, efficace et responsable). Petite piscine extérieure mais suffisante pour se rafraîchir. Petit déjeuner complet, chambre très confortable et grand balcon. Il manque un minibar. Piscine intérieure sans jet. On mange très bien au bar de la piscine et l'hôtel lui-même est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous apprécions grandement votre commentaire sur la nourriture que nous proposons dans notre établissement. C'est une grande motivation pour nos chefs qui préparent avec soin chacun des plats offrant variété et qualité. Vous avez également raison de souligner la gentillesse et la prédisposition de tous nos collègues qui composent notre hôtel, une équipe de professionnels qui travaille au quotidien pour offrir à nos clients la meilleure expérience. Ne doutez pas que nous transmettrons vos aimables commentaires à nos collègues. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié avec nous et nous vous remercions encore pour votre évaluation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Miguel Ángel Mayol et toute l'équipe de Valentin Sancti Petri -
Thomas.i
5 / 5Le 27/06/2022 à 18:40J'ai réservé une chambre simple sur le site de l'hôtel après y avoir passé de belles vacances avec ma fille en 2018. C'est un hôtel réservé aux adultes, ce qui n'est pas vraiment une mauvaise chose. Je suis venu en moto d'Allemagne et le stockage de la moto n'était pas un problème. Le petit déjeuner était plus que correct et savoureux rien à redire. Les chambres sont toujours propres, grâce aux femmes de ménage. L'animation agréable et pourtant discrète. Le personnel de la réception était sympathique, arrangeant sans être soumis et extrêmement compétent, ainsi que pour résoudre les problèmes. Vraiment super, je reviendrai. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour et que vous nous évaluiez si positivement dans tous les domaines ! Rien n'est plus important pour nous que vous passiez des vacances relaxantes et bénéfiques avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Denis Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera -
Andreas.e
4 / 5Le 27/06/2022 à 11:05En avoir pour son argent. La nourriture est correcte, mais pas géniale. (Le petit déjeuner est meilleur que le dîner) + Bon personnel (pour la plupart). + A/C efficace dans la chambre. + Le chef omelette au petit déjeuner. + Belle piscine ! - Beaucoup d'Allemands vivent dans l'hôtel, ce qui fait que le personnel insiste pour parler/répondre en allemand quand je parle anglais ou espagnol… - Serrure manquante sur la porte de la salle de bain. - Manque de réfrigérateur dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
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Frau.u
5 / 5Le 24/06/2022 à 16:03Nous avons passé une belle semaine ici. Tous les employés étaient toujours sympathiques et serviables. Nous avions une chambre double normale. Ce n'était pas immense, mais tout à fait suffisant et toujours très propre. Si vous aimez quelque chose de plus moderne, vous devriez réserver l'une des chambres rénovées ou l'un des grands appartements. Tout le monde trouvera quelque chose à manger quand il s'agit de nourriture. Le programme du soir nous a agréablement surpris. Comme on peut le voir dans la description, l'hôtel est situé sur une légère colline. Les distances n'étaient pas un problème pour nous, il est facile de se rendre à la plage. Nous reviendrions!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très fiers de notre hôtel et de son design et c'est un plaisir d'apprendre que nos clients l'aiment aussi. Notre souci quotidien est de garantir à nos clients le plus haut niveau de confort dans une atmosphère vraiment agréable. Notre personnel s'efforce de vous fournir un service personnalisé inégalé et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. C'est une de nos priorités que nos hôtes se sentent à l'aise et nous sommes ravis de lire que notre équipe a fait en sorte que vous passiez un agréable séjour. Le soutien positif de nos invités est extrêmement gratifiant pour notre équipe et nous apprécions vraiment vos compliments. Au plaisir de vous revoir lors d'un autre séjour ! Denis Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera -
Katrin.h
5 / 5Le 23/06/2022 à 21:20L'hôtel est situé au centre mais toujours calme. Catégorie de chambre sélectionnable entre standard et supérieure, mais même les chambres standards "simples" sont convaincantes. La propreté était garantie à tout moment. Repas d'un riche buffet. Arrêt de bus avec un accès facile à Palma à proximité immédiate.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci beaucoup pour votre évaluation positive! C'est formidable que vous nous évaluiez si gentiment dans tous les domaines. C'est agréable pour nous de savoir que nos normes d'hygiène élevées ont été respectées à votre satisfaction. Nous investissons beaucoup de temps et de soin dans le nettoyage et l'entretien quotidiens de notre hôtel. Cela nous fait plaisir de lire que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez été entièrement satisfait. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec mes salutations ensoleillées de Majorque ! Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera -
Ralf.u
4 / 5Le 22/06/2022 à 15:49Super hôtel avec une très bonne cuisine, que ce soit au buffet du petit déjeuner, le soir au buffet ou au goûter du midi au bar de la piscine 👍 Malheureusement, les chambres sont très vieilles sans surclassement, donc seulement 3 étoiles. La propreté et le service sont également bons?
Réponse du propriétaire :
Lieber Ralf, danke für die besonders netten Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist schön zu wissen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzlichen Dank auch für die liebevollen Worte über unser Team. Es ist auch schön für uns zu wissen, dass unser hoher Hygienestandard zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt wurden. Wir investieren viel Zeit und Sorgfalt in die tägliche Reinigung und Instandhaltung unseres Hotels. Es macht uns glücklich zu lesen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Wie Sie bereits erwähnen, ist unser Hotel von der Einrichtung her nicht das Neueste, aber sehr sauber und gemütlich, und wir bieten unseren Gästen ein tolles Preis –Leistungsverhältnis. Wir würden uns sehr freuen Sie schon bald einmal wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße von Mallorca sendet Ihnen, Denis Raya und das gesamte Team vom Valentin Paguera -
Maite.
5 / 5Le 17/06/2022 à 15:26Un hôtel réservé aux adultes qui a plus que répondu à nos attentes. Nous étions 4 amis en manque de tranquillité et de déconnexion et c'était l'endroit idéal. La nourriture en général très variée et riche. Pour mettre un mais ce serait le sujet des horaires que pour nous dîner avant 9h c'est un peu tôt. Tout le personnel de l'hôtel est fantastique à la fois pour le nettoyage, la réception, la restauration et le service de bar. Mention spéciale à Sebastián, serveur en terrasse, qui a pris à lui seul toutes les tables avec un savoir-faire et en même temps une convivialité que l'on voulait déjà ici. Pour mettre un défaut, certains numéros des animations nocturnes étaient un peu justes mais nous les avons tous applaudis furieusement. sûr que nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Matt, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour au Valentin Paguera. Nous apprécions votre avis et votre commentaire pour les futurs clients, nous sommes heureux de savoir que vous et vos amis avez apprécié nos installations. Nous apprécions vos paroles cordiales concernant la gestion et le service de Sebastian, qui recevra sans aucun doute vos notes avec joie et vous motivera à poursuivre sa vocation de service qui le caractérise. Nous sommes ravis que l'hôtel ait répondu à vos attentes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour revivre l'expérience Valentin. Meilleures salutations de Majorque, Denis Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera -
Ekkehard.o
5 / 5Le 14/06/2022 à 16:33Nous avons séjourné 10 nuits dans cet hôtel et nous n'avons rien à dire de négatif. Le personnel est toujours sympathique, malgré la charge de travail chargée. La nourriture du buffet est très abondante et variée, je ne peux pas imaginer qu'un client ne trouve rien de convenable. Malheureusement, il y a aussi de telles critiques 😪😪 Nous réserverons à nouveau cet hôtel lors de nos prochaines vacances à Peguera.
Réponse du propriétaire :
cher loup, Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner dans notre hôtel et c'est vraiment un plaisir de savoir que vous avez beaucoup apprécié vos vacances avec nous. C'est formidable que vous ayez tant apprécié notre merveilleux buffet. Notre équipe de cuisine met tout en œuvre pour gâter nos hôtes chaque jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera. -
Lisa-Marie.e
5 / 5Le 08/06/2022 à 10:06Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours et je me suis presque senti chez moi. La chambre était super agréable avec une vue sur la mer, le personnel est très sympathique. Il y avait de la musique live tous les soirs avec des actes incroyablement bons et l'emplacement et tout ce qui l'entoure est tout simplement génial ! Le petit-déjeuner a malheureusement un peu diminué au cours de la journée, mais je ne peux pas vraiment m'en plaindre. Nous sommes plus qu'heureux de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa Marie, Je vous remercie pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez été si satisfait de notre service. Cela nous remplit de fierté et nous transmettrons certainement vos éloges. Nous vous remercions de votre visite, nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible. chaleureuses salutations, Denis Raya et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Paguera. -
Nicole.e
5 / 5Le 06/06/2022 à 07:54Quand je suis à Majorque, tout ce que je veux faire, c'est séjourner dans cet hôtel. Vous vous sentez immédiatement chez vous. Le personnel, tous, est super sympa. Les chambres, même si elles datent un peu du mobilier, sont très propres. Vous pouvez louer un réfrigérateur pour peu d'argent, qui est ensuite apporté dans la chambre. Il y a aussi un coffre-fort, une télévision par satellite et une bouilloire dans la chambre. La nourriture très riche et délicieuse. La piscine est petite mais ici aussi, tout est super. Les boissons sont à un prix correct et les cocktails sont bons. J'avais la chambre donnant sur la terrasse du restaurant. C'était très calme en dehors des heures de repas et vous pouvez voir la montagne. Quelle que soit la question ou la préoccupation que vous avez, vous obtenez toujours une aide compétente. J'aurais aimé rester à l'hôtel pour prolonger mes vacances, mais c'est compréhensible, tout était complet. Merci pour les super vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, merci beaucoup pour votre aimable critique! Nous sommes très heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour et que vous nous évaluiez si positivement dans tous les domaines. Rien n'est plus important pour nous que vous passiez des vacances relaxantes et bénéfiques avec nous ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Valentin. Salutations de Majorque, Denis Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera -
Hermann.r
5 / 5Le 18/05/2022 à 22:41Les chambres font 20m2. Personnel très sympa 5☆. Mangez aussi 5☆. L'hôtel est un peu plus haut sur la colline. Néanmoins, une recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
Cher Hermann, Merci de nous avoir envoyé une si bonne critique. Cela remonte le moral de tout le monde lorsque nous recevons des commentaires comme celui-ci. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire selon lequel notre hôtel mérite cinq étoiles ! Merci beaucoup pour la recommandation. Nous en sommes vraiment heureux ! Merci encore pour ce sympathique avis. Nous espérons te revoir bientôt. Denís Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera. -
Michaela.e
4 / 5Le 15/05/2022 à 16:474 étoiles pour la chambre uniquement car nous étions plus que nécessaire pour un surclassement en chambre supérieure... Chambre double dans l'ancienne aile aussi petite qu'un débarras et sombre... Cela ne fonctionnait pas du tout. Le surclassement pour 30 € par jour était un vrai plaisir, en revanche. Le service est excellent, toujours sympathique et soucieux de voir les clients heureux. Dans l'ensemble, l'hôtel est très calme, un peu en pente... 4-5 minutes à pied de la rue principale qui traverse Peguera. J'ai réservé la demi-pension. Dans l'ensemble agréable et bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Michaëla, Merci pour votre excellente critique. C'est très gratifiant pour toute l'équipe de recevoir de tels commentaires et compliments. Comme c'est bien que vous soyez si satisfait après la mise à niveau. Soyez assuré que nous avons partagé vos aimables commentaires avec l'équipe, en particulier notre chef de restaurant concernant la bonne nourriture. Merci encore pour vos commentaires. Si vous revenez bientôt dans la région, n'hésitez pas à nous rendre visite, comme toujours, nous vous souhaitons la bienvenue. Joan Mulet et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Reina Paguera. -
viadukt..z
1 / 5Le 02/05/2022 à 17:30C'est sympa ailleurs ! Les chambres sont minables et démodées, très exiguës et montrent leur âge. Les portes d'entrée des chambres ne sont malheureusement pas insonorisées ou du moins. réduction du bruit. Les carreaux de la salle de bain ont été à nouveau jointoyés par la suite, malheureusement le coulis n'a pas duré partout et les murs ont l'air irréguliers. Les robinetteries sont usées et, comme dans ma chambre, montrent déjà du vert de gris sur la baignoire, dans laquelle malheureusement il faut aussi prendre une douche. La baignoire n'avait pas été nettoyée correctement depuis longtemps. La porte de la salle de bain est déjà gonflée dans la partie inférieure. A mon arrivée il y avait un plateau avec 2 tasses et une bouilloire sur ma mini table dans la chambre. Quand je l'ai posé sur le placard pour des raisons d'espace, j'ai vu en dessous des taches rouges de thé qui s'était probablement renversé... Le radiateur de la chambre n'a pas vu de brosse depuis longtemps. La piscine extérieure avait l'air bien. De plus, le personnel était très gentil.
Réponse du propriétaire :
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Devran.�
5 / 5Le 01/05/2022 à 10:26Cet hôtel est mon préféré absolu à Paguera. En tant qu'expert du tourisme de longue date, il était également très important pour moi de jeter un coup d'œil à cet hôtel personnellement. Le personnel est incroyablement sympathique. La nourriture, que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner, est tout simplement de première classe. J'étais dans une chambre normale avec une vue sur la mer cette fois, absolument suffisante et le chemin vers la plage est juste court et rapide vous êtes immédiatement sur la promenade. sera de retour dans un mois et séjournera dans le même hôtel. Valentin mon conseil pour Paguera
Réponse du propriétaire :
Cher Devran, Merci pour cette note complète et élevée. Comme c'est bien que tu l'aimes autant avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau le mois prochain. Un grand merci pour votre fidélité. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre personnel, en particulier à notre équipe de cuisine dévouée. Ils étaient très heureux. Vous avez raison, notre emplacement est tout simplement génial ! Nous sommes vraiment honorés que vous nous recommandiez. Cordialement et à bientôt, Denís Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera. -
Axel.c
3 / 5Le 19/04/2022 à 21:11Nous avions réservé une suite junior dans l'immeuble. L'équipement était neuf et super. Malheureusement, la disposition de la chambre était une déception complète. Il n'y avait pas une seule porte. La salle de bain était juste à côté de la chambre, suivie des toilettes, qui n'avaient qu'une fine porte battante en verre. Incroyable. Ensuite, nous avons été massivement dérangés jour et nuit en allumant automatiquement les lumières et les climatiseurs. Après que les capteurs des détecteurs de mouvement aient été enregistrés, cela a fonctionné. L'eau de la salle de bain devait couler pendant quelques minutes avant qu'elle ne devienne chaude. La vue du balcon était très agréable. Nous étions en demi-pension. Le petit déjeuner était très bon, le repas du soir était plutôt médiocre, seuls quelques plats étaient bons. Le personnel était sans exception très sympathique et serviable, la meilleure performance absolue. L'hôtel est tranquillement plus haut, mais toujours à une bonne distance de la plage.
Réponse du propriétaire :
Cher Axelle, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre message. Merci pour vos aimables paroles à propos de notre hôtel - nous travaillons tous dur pour le garder sous son meilleur jour. Nous avons partagé vos aimables commentaires sur le service avec l'équipe. Ils en étaient très contents ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre excellent petit déjeuner. Notre personnel de cuisine travaille très dur pour offrir une variété de délicieux plats locaux et internationaux pour le plaisir de tous. Néanmoins, nous transmettrons vos commentaires sur le dîner. Nous sommes inquiets de lire que nous n'avons pas été en mesure de dépasser vos attentes concernant la chambre et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les avis de tous nos clients et que nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe, car nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience de nos clients avec nous. Nous prendrons en compte toutes vos remarques constructives afin de pouvoir améliorer certains de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous surprendre positivement à votre entière satisfaction. Joan Mulet et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Reina Paguera. -
Rabea.u
5 / 5Le 10/04/2022 à 21:40C'était un très bel hôtel. La chambre était super. Tout très propre. Tout le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. La nourriture était de qualité supérieure. Incroyable. Je n'ai pas aussi bien mangé depuis longtemps. Merci beaucoup. Je recommanderai certainement l'hôtel. 😊👍
Réponse du propriétaire :
Chère Rabea, Vous ne pouvez pas imaginer la joie que votre commentaire nous a apporté à tous. Cela nous remonte le moral énormément lorsque nous lisons à quel point vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. Nous sommes absolument flattés que vous nous recommandiez ! Merci beaucoup! Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine. Vous avez raison, notre nourriture est toujours très appréciée par nos clients satisfaits. Encore une fois en terminant, merci et j'espère vous voir très bientôt. Denís Raya et toute l'équipe de Valentin Paguera. -
Susanne.
4 / 5Le 03/04/2022 à 20:11C'était ma première fois à Paguera et je ne peux que recommander l'hôtel. La chambre était bien meublée, la propreté était excellente, le buffet du matin et du soir était plus que copieux et assez varié. De plus, il y a un bon programme de soirée et un personnel super sympa et serviable. =) Le seul inconvénient était que la piscine extérieure n'était pas chauffée, donc je n'ai pas vraiment pu nager pendant mon séjour car la piscine intérieure était un peu trop petite pour cela. Mais l'hôtel ne peut vraiment rien faire face au (malheureusement) pas si beau temps fin mars :-)
Réponse du propriétaire :
chère Susan, c'est un réel plaisir de lire votre avis suite à votre récent séjour chez nous. Merci beaucoup pour votre recommandation, nous ne pouvons que l'apprécier. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre excellent service et que nos chambres ont répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons votre avis à notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que nos normes élevées d'hygiène et de propreté ont répondu à vos attentes. Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous avez trouvé le buffet copieux et varié. Notre personnel de cuisine travaille très dur pour offrir une large gamme de délicieux plats locaux et internationaux. Il est dommage que vous n'ayez pas pu profiter de notre grande piscine extérieure. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. et j'espère avec des températures plus chaudes. Joan Mulet et toute l'équipe de l'Hôtel Valentin Reina Paguera. -
Dieter.u
5 / 5Le 18/03/2022 à 19:48Super rapport qualité-prix ☺️ Excellent service de chambre - 🌞 check in check out rapide et simple. Personnel de cuisine au petit déjeuner super sympa, surtout les deux qui font des omelettes. Piscine intérieure chaude et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Dieter, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre Hôtel Valentín pour vos vacances. Ce fut un plaisir pour nous de vous gâter avec nous. Nous sommes ravis que vous mentionniez notre personnel, ils sont l'épine dorsale de notre hôtel et nous transmettrons vos compliments à toutes les personnes impliquées pour faire de votre séjour chez nous un moment inoubliable. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir la qualité et le service au meilleur prix. Pour cette raison, nous sommes très fiers de lire que vous avez trouvé notre qualité et nos prix plus que raisonnables. Nous espérons que ce fut l'un des nombreux séjours agréables avec nous, car nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec mes salutations ensoleillées, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Steffi.r
4 / 5Le 12/03/2022 à 20:33Notre première visite à Majorque. L'hôtel tel que décrit. Les chambres sont propres, le personnel est super sympa et serviable. Le petit-déjeuner ne laissait rien à désirer et le dîner était tout simplement très bon avec des spécialités de poisson fraîchement frites, des salades fraîches et des plats changeants typiques du pays. Un grand merci à toutes les personnes sympathiques qui ont rendu nos vacances si agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, merci beaucoup pour votre excellente note !!! Votre avis est une grande motivation pour l'équipe et aide les autres voyageurs à prendre une décision éclairée concernant leur hébergement. Bien sûr, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié notre cuisine. Notre équipe travaille très dur pour toujours donner le meilleur. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances avec nous et espérons que vous trouverez bientôt le temps de vivre d'autres moments inoubliables sur notre belle île. Denís Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites. -
Klaus.a
5 / 5Le 21/11/2021 à 21:45Bel hôtel, pas trop grand, belle terrasse avec piscine. Nous y étions début novembre, très bon rapport qualité prix, nourriture pour 3,5 étoiles et bon prix, chambre supérieure très agréable ; endroit assez calme, 5 min du boulevard, 7 min de la plage. Bon service au restaurant et au bar.
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous mettiez l'accent sur notre offre gastronomique variée, nos installations bien entretenues et le service amical de nos employés. C'est une grande motivation pour nous de savoir que nos efforts et notre travail constant se reflètent dans la satisfaction de nos clients. Toute notre équipe veille au bien-être de nos hôtes jour après jour avec un grand souci du détail. Vos compliments sur nos services compétents sont une récompense pour toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Majorque, d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Nous vous attendons avec impatience ! Salutations, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Bi.e
5 / 5Le 04/11/2021 à 19:45Très bon endroit. Nous avons demandé à la réception un surclassement. On nous a montré une chambre supérieure et une suite junior. Nous avons choisi ce dernier. Nous sommes plus que ravis. Totalement magnifiquement rénové et meublé. Avec une petite cuisine, un grand réfrigérateur, des toilettes séparées et une immense douche à effet pluie en verre plus une double vasque avec un immense miroir, un salon et une chambre à coucher (chacun avec 1 télévision), un dressing et un balcon. Beaucoup d'éclairage indirect, contrôlable via un panneau. ventilateur + climatisation. Tout est très ouvert. Peut-être rien pour les nouveaux amoureux, car vous pouvez voir et entendre "tout". (mur de verre dépoli aux toilettes). Les chambres sont nettoyées tous les jours, mais nous ne sommes pas satisfaits à 100% ici car le sol était toujours un peu sablonneux / poussiéreux et restait ainsi. Mais tout le reste est propre et bien entretenu. Les lits sont confortables. L'ensemble du personnel est incroyablement sympathique, orienté client et joyeux. Le buffet du petit déjeuner est bon. Beaucoup de jus de fruits, pain, petits pains, café, saucisses, fromage, confiture, yaourt, fromage blanc, muesli, céréales et beaucoup de fruits. Beaucoup de pâtisseries sucrées et une station d'omelettes. Quelque chose pour tout le monde!
Réponse du propriétaire :
ma chère Bin, Merci pour votre avis positif et détaillé ! Nous sommes très heureux que notre service ait dépassé vos attentes ! Tous nos invités sont des VIP pour nous ! D'autre part, nous tenons également à vous remercier pour les aimables commentaires sur nos belles installations, la nourriture variée et savoureuse et notre équipe sympathique. Nous travaillons tous très dur pour offrir une expérience de vacances unique et inoubliable à tous ceux qui nous rendent visite. Soyez assurés que nous transmettrons vos aimables paroles à tous nos collègues, car rien ne nous motive plus que la lecture des commentaires positifs de nos distingués invités. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleurs vœux, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Volker.o
5 / 5Le 19/10/2021 à 13:54Réponse du propriétaire :
Cher Volker, Merci pour votre très gentil commentaire sur notre Hôtel Valentin. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable avec nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous sommes également très heureux que vous ayez été satisfait de votre chambre au rez-de-chaussée et que nous ayons répondu à vos attentes d'un haut niveau d'hygiène. Dans notre hôtel, nous investissons beaucoup de temps et d'efforts dans le nettoyage et l'entretien quotidiens de nos installations. Nous serions ravis de vous accueillir très prochainement, vous et votre vélo, dans notre hôtel. Salutations, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Peter.o
4 / 5Le 04/10/2021 à 14:43Accueil très sympathique, j'ai eu une chambre double car une chambre simple était prête à 8h00 et j'ai pu prendre le petit déjeuner. Tout est très propre, convivial, belle piscine et délicieux buffets. personnel toujours serviable. Des vacances presque parfaites. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci pour votre très gentil commentaire sur notre Hôtel Valentin. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable avec nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre hôtel. Salutations, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Rolande.e
3 / 5Le 28/09/2021 à 13:33Joli hôtel mais les chambres et salle de bains très petites...à part ça la cuisine est très bonne !!!
Réponse du propriétaire :
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Valerie.e
5 / 5Le 26/09/2021 à 12:51Un hôtel à taille humaine articulé autour d'une jolie piscine arborée, très calme et très propre. Bonne restauration. Bonnes animations le soir. Je regrette un accueil assez froid et assez long à la réception où on m'a parlé allemand sans se préoccuper de ma nationalité. De surcroit l'hôtel est une loin de la plage.
Réponse du propriétaire :
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Chris.
5 / 5Le 23/09/2021 à 16:23Nous y avons passé nos dernières vacances à Majorque. L'hôtel est bien situé sur le boulevard de Paguera. Nous avons reçu un accueil chaleureux. La chambre était bien équipée et surtout propre. La nourriture était vraiment bonne! Dans l'ensemble fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour et que vous nous évaluiez si positivement dans tous les domaines. Notre équipe est très efficace et nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients un service amical et exceptionnel. Le service personnalisé est l'une de nos valeurs distinctives. Nous pensons aussi offrir un très bon service gastronomique. Notre buffet est varié, que ce soit avec des spécialités espagnoles, des délices régionaux et internationaux, du poisson frais, de la viande juteuse, des légumes légers ou de délicieux plats de pâtes. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et de vos goûts et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Salutations ensoleillées, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Peter.e
4 / 5Le 22/09/2021 à 10:44Un hôtel propre, bien rangé et convivial. Les chambres sont bien rénovées mais assez petites, même pour une personne. Ce ne serait pas bien à deux. Les employés sont sympathiques et serviables. Mais l'hôtel semble à l'étroit partout. La nourriture est abondante bonne variée et bonne. Dans l'ensemble, c'était bien, mais 2 semaines seraient trop pour moi dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci pour votre commentaire sur notre Hôtel Valentin. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous ayez préféré une chambre plus grande. Veuillez noter qu'il est possible de passer à une chambre double, une suite ou une chambre fantastique avec une grande terrasse et vue sur la mer moyennant un petit supplément. La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre personnel amical qui se fera un plaisir de résoudre votre problème pour vous. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Anne.a
5 / 5Le 13/09/2021 à 11:46Hôtel particulièrement bien situé. Au calme, à 10min à pieds de la plage et 200m d'un parking public gratuit. Le personnel est vraiment charmant. Le buffet est varié et de bonne qualité. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
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S..n
5 / 5Le 27/08/2021 à 08:58Nous voulions nous évader du quotidien pendant une semaine et avons spontanément réservé l'hôtel Valentin Paguera Hotel & Suites. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et avons eu la possibilité d'être surclassés dans une suite junior, qui a été meublée avec une grande attention aux détails. Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour. L'hôtel se caractérise par une cuisine variée, saine et fraîche. Il y a plus qu'assez de choix et nous avons apprécié le petit déjeuner et le dîner dans le magnifique jardin intérieur. Pour un en-cas le midi nous vous conseillons également le bar de la piscine, là encore un grand bravo à Oscar. Tous les employés sont extrêmement sympathiques et ont toujours le sourire aux lèvres. Les espaces verts sont conçus avec amour et sont entretenus chaque jour. Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien entretenu et propre. De vastes mesures Covid ont été prises et il y a des distributeurs de désinfection partout, ce qui nous a également donné un bon sentiment. Nous recommandons l'hôtel sans réservation et encore une fois mille mercis à toute l'équipe. Continuez comme ça et restez en bonne santé. Adios à l'année prochaine 😘
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre très gentil commentaire sur notre Hôtel Valentin. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable avec nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. La sécurité et le bien-être de nos clients et de notre équipe sont notre priorité absolue. Merci beaucoup pour votre commentaire concernant les mesures Covid 19 qui sont strictement appliquées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel cette année. Salutations, Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Matt.a
5 / 5Le 25/08/2021 à 20:06Réponse du propriétaire :
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AUDREY.H
1 / 5Le 22/08/2021 à 21:16Nous sejournons en couple dans cet hôtel pour une nuit et heureusement, la chambre est correcte, mais quelle horreur au niveau de la nourriture, type cantine et de mauvaise qualité de l entrée au dessert, a fuir. Viande en attente de cuisson de couleur douteuse.
Réponse du propriétaire :
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Sylvie.r
4 / 5Le 16/08/2021 à 13:42Buffet bon endroit idéal pour les couples vraiment très tranquille,10mn à pied de la mer
Réponse du propriétaire :
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Carlos.o
5 / 5Le 16/08/2021 à 10:52Recommandé à 200%, le personnel est très très sympathique, de la réception au service buffet, le tout sur 10. L'hôtel est très propre, les chambres sont également très propres. L'emplacement est très bon, quartier calme et à 5 minutes à pied il y a une plage assez large qui n'est pas pleine de joyaux. Les adultes seulement, pour les personnes qui n'ont pas d'enfants, c'est apprécié, aucun bruit n'a été entendu ni au petit déjeuner, ni dans la piscine, n'importe où, si vous cherchez à vous détendre et à vous éloigner du bruit c'est un très bon endroit. Nous répéterions sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Nous sommes très reconnaissants que vous ayez choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances bien méritées. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Merci également pour les belles paroles sur le service de notre personnel, car la satisfaction de nos clients est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. De plus, c'est un réel plaisir de savoir que nos hôtes soulignent l'excellent travail de notre équipe de nettoyage. Chaque membre de l'équipe s'efforce de garder les chambres et les installations propres. Nous transmettrons volontiers vos mots fantastiques à nos collègues! Jusqu'à la prochaine fois! L'équipe qui compose l'hôtel vous adresse ses meilleurs vœux et nous espérons que vous reviendrez bientôt! Sincèrement, Denís Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera. -
jm.e
4 / 5Le 13/08/2021 à 22:16Hôtel confortable Personnel extrêmement sympathique Repas et petit déjeuner servi soit forme de buffet avec des plats variés, a déguster soit sur terrasse extérieure sous les palmiers soit à l'intérieur. Piscine avec solarium, salon extérieur et salle de fitness. Situation idéale, à deux pas de la plage, des boutiques et des restaurants. Localisation à 20 minutes de Palma et de l'aéroport directement par l'autoroute. Que peut-on demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
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Martina.o
5 / 5Le 28/07/2021 à 19:21Je me suis vraiment senti très à l'aise. C'est un super hôtel avec beaucoup de gens gentils et courtois. La nourriture était délicieuse... les chambres étaient propres... et le lit était confortable. Je reviendrai certainement l'année prochaine. 😃
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau! Nous avons également été particulièrement heureux de recevoir votre commentaire sur notre équipe. C'est toujours un grand honneur pour nous lorsque nos clients découvrent de si près notre compréhension du service et de la qualité et sont heureux de la transmettre à d'autres. Soyez assurés que nous transmettrons vos aimables paroles à tous nos collègues, car rien ne nous motive plus que la lecture des commentaires positifs de nos distingués invités. Merci encore! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Tous mes vœux! Denis Raya et toute l'équipe de Valentín Paguera Hotel & Suites -
Michel.e
5 / 5Le 30/08/2019 à 00:36Etablissement très propre, avec un staff à l'écoute. Nous étions dans un appartement, c'est plus grand ( clim par pièce ), avec une kitchenette, et une piscine dédiée. Le seul soucis, c'est qu'il faut gravir les 64 marches pour y arriver ( car les appartements sont dans un autre batiment ). l'hôtel est plutôt bien situé, nous avons pu garer a voiture a coté de l'immeuble et nous avons bougé sur toute l'île. Dans le coin, il y a bcp de choses à voir, les sites internet en parlerons mieux que nous. Mention spéciale au coucher de soleil magnifique à Cala Banyalbufar. Pour revenir à l'hôtel club ( all inclusive ) : - animations au top, chaque soir un spectacle différent avec des artistes venant de partout ( magicien, acrobate, danseurs etc ... c'est très quali. - nourriture : c'est assez varié et quali, mais comme tout all inclusive, c'est assez bourrin :p ( nous avons été décus par les desserts. - Alcool : a volonté et la clientèle majoritairement des familles se tiennent bien, pas de débordement - propreté des parties communes : impeccable, des WC partout. - staff : à l'écoute, et répondent vite par email avant le voyage, et sur place, sont très réactifs ( parlez anglais / allemand / espagnol ) - infra : très bien décoré, et la partie enfant est superbe ( piscine pour enfant adaptée et surveillée ) Nous avons passé 2 semaines vraiment géniales, lors de nos excursions, nous avons pu demander le picnic à la place de notre dej, et il est plutôt bien fourni. le menage est bien fait et c'est un plaisir. point à améliorer : la serviette de plage à 1 euro / jour c'est pingre.........
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Werner.o
4 / 5Le 03/08/2019 à 16:48Très agréable. Après la rénovation de l'application. ceux-ci sont en très bon état. Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel plusieurs fois au cours des 20 dernières années dans différentes chambres et appartements. Nous avons toujours été traités avec beaucoup de gentillesse. Le personnel est très bien et très gentil. La propreté, la nourriture et tout ce qui l'entoure est tout simplement bon. Helga et Werner (tous deux retraités).
Réponse du propriétaire :
Chère Helga et cher Werner, wahou, merci pour ta confiance. Vous nous avez rendu visite plusieurs fois. Cela signifie beaucoup et nous montre que nous sommes toujours sur la bonne voie. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est très important non seulement pour nous, mais aussi pour les lecteurs de cette plateforme. Notre personnel est très engagé et porte une attention particulière au bien-être des clients. Parce que nous sommes heureux d'être là pour vous. Vraiment génial que vous insistiez également sur cela. Merci beaucoup. Ce serait un grand plaisir de vous accueillir à nouveau au Valentin Paguera. Cordialement vous envoie, Alejo Muñoz et toute l'équipe de l'Hôtel Valentín Paguera Hotel & Suites -
Sophie.a
5 / 5Le 17/06/2019 à 14:42Hotel de qualité nous avons pris la suite qui est d une grande qualité de confort Repas diversifié grand choix variés il y en a pour tous les goûts Nous reviendrons très bon choix
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Jérémy.U
4 / 5Le 29/09/2018 à 11:34Très bonne équipe, super hôtel, chambre spacieuse et très propre. Toutes commodités sont la : piscine salle de sport soirée sauna restaurant bar et j'en passe. L'hôtel est majoritairement peuple d'une clientèle allemande, ce qui se ressent sur le buffet du matin et du soir, seulement un plat espagnol le soir et rien de typique le matin. A part ça tout est parfait.
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emma.a
4 / 5Le 21/09/2018 à 13:08après un séjour de 7jours,je peux dire que cet hôtel et d un bon, voire même d un très bon rapport qualité prix .accueil chaleureux,chambre irréprochable,nourriture variée ,et gouteuse.activité avec thème ,intéressante dans l ensemble.situation :proche du centre et des activités nocturne .proche aussi de l arrêt de bus.
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Jean-jacques.e
4 / 5Le 12/09/2018 à 16:20Bon avec plage de sable a proximité
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David.r
4 / 5Le 03/09/2017 à 23:18Très bon hôtel , tranquille , bien placé , on y mange très bien et surtout le personnel est excellent , merci à tous .
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alexandra.o
5 / 5Le 13/08/2017 à 22:19Très bel hôtel, calme et sympas P'tit dej et dinner copieux et variés Appartement grand et bien aménagé
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fabrice.i
5 / 5Le 11/08/2017 à 13:15Tres belle hotel, demi pension avec des repas tres bon
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Miguel.G
4 / 5Le 19/07/2016 à 20:56Bien
Chris.i
primalenz.
Daniel..
Annette.l
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Lewis.a
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Maiko.a
Klaus.o
Maik.i
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