Apartamentos en Peñíscola 3000

Tags: Appartement de vacances,

• Sen.Y

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 04:31

  Nous sommes arrivés en février, la chambre avait des chauffe-eau, mais l'hôtel a refusé d'allumer les radiateurs pour nous. Il n'y avait qu'un seul radiateur électrique. Nos trois chambres n'étaient pas chaudes du tout. La chambre est très froide et l'appartement ne fournit pas de serviettes, si vous en avez besoin, vous pouvez les louer ou les acheter vous-même. La chose la plus importante est que l'appartement n'a pas d'ascenseur ! ! Donc les bagages doivent être montés au 2ème étage par vous-même.Nous avons rattrapé le carnaval et l'insonorisation est très mauvaise. L'appartement a annoncé qu'il pouvait accueillir 6 personnes, seulement pour découvrir qu'il y avait un lit double dans la chambre principale, un lit escamotable dans la deuxième chambre et un canapé-lit dans le salon. Celui-ci peut accueillir 6 personnes. Très mauvaise expérience très mauvaise très mauvaise ! ! ! Pas de chauffage! ! ! Pas de climatisation ! ! ! Nous sommes descendus pour nous réchauffer et avons voulu allumer le radiateur pour réchauffer la chambre. A notre retour, nous avons constaté que l'hôtel avait directement coupé l'alimentation électrique de tout le bâtiment. Nous avons longuement cherché dans le noir pour trouver le boîtier d'alimentation. L'expérience est très très très mauvaise !

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 05:14

  terrible. Les fenêtres ne ferment pas bien. Si vous contractez avec Booking, vous devez partir à dix heures. Avec eux à midi. Petit lit double quelques vieilles couvertures. Si vous voulez avoir chaud en hiver, vous devez payer un supplément de 10 € par jour pour un radiateur ridicule pour chauffer l'appartement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, María Pilar Cabello! Nous regrettons de ne pas avoir été ce que vous attendiez. Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Victor.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:21

  Ils nous ont donné un appartement en construction et ils se sont assurés que nous n'étions pas dans le bon appartement, après une heure à parler de ce que nous pouvions faire, des jeunes garçons sont arrivés à l'appartement d'à côté et c'était aussi en construction, dommage. Ensuite, ils ont changé notre appartement et il n'y avait ni draps ni oreillers. LAMEMTABLE

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Víctor Sanchis! Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et n'ayant pas été ce que vous attendiez. Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de tout incident que vous pourriez avoir pendant votre séjour. Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Ale.l

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:06

  Nous sommes allés à Peñiscola par le pont. Nous avons vu les photos de l'appartement à Voramar et les photos montraient une maison assez confortable pour être sur la plage. C'était la plus grande déception du monde. Les photos n'ont rien à voir avec le site. Certains "lits superposés", sans escalier et celui du dessous ne convient pas à un adulte. Un "canapé-lit" qui est essentiellement un tiroir avec un matelas sous le canapé, c'est-à-dire que vous dormez au niveau du sol. Tous les « lits », si on peut les appeler lits, sont minimes. pas de wifi L'eau chaude est suffisante pour une demi-douche. Ils vous envoient laver toute la vaisselle, ramasser toute la literie et sortir les poubelles avant votre départ pour ne pas vous facturer de caution supplémentaire. Il n'y a pas non plus de chauffage/climatisation. Ils nous ont envoyé apporter nos propres serviettes. Et je vous laisse le meilleur, la porte d'entrée. Une porte des années 1600. Il nous a fallu 15 minutes pour entrer car la porte se replie du même côté que la serrure de la porte. La porte est en fer avec du verre. Allez, si vous voulez avoir une expérience de vie dans les années d'avant-guerre, c'est l'endroit idéal. Maintenant, si vous voulez en profiter ou le passer confortablement avec votre partenaire/famille/amis, CE N'EST PAS VOTRE ENDROIT. Ils mentent aussi avec les photos. C'est une façon pour eux de gagner de l'argent de la manière la plus merdique possible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation  ! Nous sommes à votre entière disposition pour discuter de tout incident que vous pourriez avoir pendant votre séjour. Dans ces cas, nous aimerions que vous nous contactiez pendant votre séjour, pour agir dans les plus brefs délais. La liste de cet hébergement sur notre site Web n'indique pas qu'il y ait une connexion Wi-Fi. Quant aux serviettes, dans ces appartements elles ne sont pas incluses mais elles peuvent être louées à la réception lors de votre arrivée au logement. Merci encore et salutations.
• Paqui.u

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 05:27

  Eh bien, mon expérience a été désastreuse, c'était la nuit et ils m'ont laissé les clés dans une boîte aux lettres, avec un morceau de papier informatif, qui ressemblait à un prospectus pour sa taille, mais... il ne vous donnait que les règles et une adresse où il devait se trouver A quoi ressemblerait l'appartement ? Nous sommes arrivés et les clés ne correspondaient à aucune entrée, la dame du bureau n'a pas encore précisé s'il s'agissait d'une confusion de clés ou d'adresse. J'ai dû revenir à 5h du matin car je n'arrivais pas à entrer et les numéros de téléphone qui rentraient dans le fameux proscto ben je ne sais pas d'où ça venait car bien sûr personne ne m'a répondu et j'ai mis un numéro d'urgence . Oui tururu! Pour moi, bien sûr, et ni Bookin ni les 3000 appartements ne veulent me payer pour ce qui m'appartient. Ils ne vont rien gérer entre eux, j'ai déjà tout présenté au bureau des consommateurs. Alors vous-mêmes, au moins si vous y allez, faites-le pendant la journée et avec le bureau ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience. Cependant, si vous avez réservé avec Booking, vous devez leur transférer toutes les réclamations pour une solution concernant votre réservation. Merci encore et salutations.
• Patry.o

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:01

  Appartement bien équipé, le confort des lits peut être amélioré, notamment le canapé convertible. Excellent emplacement. Les filles du bureau, très gentilles et à l'écoute !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne évaluation Patry Gómez! Et merci aussi d'avoir pris le temps de nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre logement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• AbbieLine.C

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:09

  Les filles à tout moment sont super attentives et polies. Bon service client. Mais l'expérience dépendra de l'appartement, dans mon cas l'appartement était à Irta, qui est un quartier fortement recommandé, calme et proche du parc naturel. Mais le réservoir des toilettes ne fonctionnait pas et le store du balcon ne fonctionnait pas non plus, d'où l'inconfort au parlement les jours de vacances. Mais je suppose que c'est juste de la malchance et en le signalant en quittant la maison ils l'auront déjà réparé pour les autres clients 😙😙

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons note de votre commentaire pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Maria.e

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:11

  Je veux que vous sachiez que partir en vacances quelques jours c'est compliqué avec ces temps. Ils appellent ces appartements pour faire une réservation pour 2 nuits (selon le prix) quand il arrive après 2h30 de voiture, et à 8h du soir, je suis surpris qu'ils me demandent une caution de 150 euros, nous n'avait pas grand-chose d'autre à passer ces jours-là. ILS NE NOUS ONT PAS DIT DANS L'APPEL A RESERVER, on l'a donné du budget qu'on avait, qu'est-ce qu'on va y faire !!!!!!!!!, fatal, et au bout de 2 jours, ils nous font attendre qu'ils il faut voir l'appartement car nous l'avons laissé pour qu'ils restituent la caution. Lorsque la confirmation de la réservation arrive sur votre mobile, elle vous parvient en petits caractères que nous avons vus plus tard, UNE TROMPERIE. ESCROCS. PERSONNE NE DEVRAIT Y ALLER.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom Nous comprenons donc que vous n'avez fait aucune réservation avec nous. Sinon, nous sommes désolés pour les problèmes causés, commentez que la remise des clés et la caution sont quelque chose que nous informons dans les conditions de réservation que le client doit accepter avant de réserver, nous sommes désolés que vous ayez réservé sans l'avoir lu et ceci a causé de l'insatisfaction , nous essayons d'offrir au client autant d'informations que possible, nous vous recommandons donc de tout lire avant de réserver. Nous sommes à votre disposition. Salutations.
• Elia.a

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:24

  Nous avons loué un duplex de trois chambres à Benicarló, pour six huit personnes. Les salles de bains n'avaient pas d'étagères pour placer les articles de toilette ni de crochets pour les serviettes. Les matelas avaient des couvertures déchirées, il n'y avait pas de rideaux aux fenêtres donc il n'y avait pas d'intimité. Le réfrigérateur de la cuisine avec des taches de saleté dans le congélateur. Les ustensiles de cuisine étaient plus que rares, il n'y en avait même pas assez pour quatre personnes. Il n'y avait pas non plus de corde à linge et les escaliers menant à la cuisine, au salon et aux terrasses étaient sales et les vis qui les maintenaient un peu desserrées car elles bougeaient. Nous nous sommes plaints à l'agence et le lendemain, ils nous ont transférés dans un appartement de deux chambres à Peñíscola. Pas de rideaux dans les chambres uniquement dans le salon. Il n'y avait pas de placard dans la salle des mariages, ils devaient nous amener un poulain. La baignoire dans l'une des salles de bain était sale, avec des cheveux, et la douche dans l'autre salle de bain était sale et ne se vidait pas. bloqué. Il y avait un court rideau. Seul un canapé nous a apporté un fauteuil. Service zéro nettoyage. Ce que nous avons vu sur les images ne correspondait pas à la réalité... Des vacances désastreuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous conseillons toujours de contacter notre personnel dès que possible pour pouvoir envoyer du personnel pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Nous apprécions votre appel pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation et nous sommes désolés que cela n'ait pas été ce que vous attendiez. Merci encore et salutations.
• Angel.l

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:36

  Nous avons séjourné dans un appartement à Benicarlo, très central, supermarchés très proches et plage à moins de 200 mètres. L'appartement était propre, spacieux avec deux salles de bain. Si je dois dire quelque chose que je n'ai pas aimé, c'est que les matelas ne sont pas très confortables et qu'il faut peut-être un peu plus d'ustensiles de cuisine, un peu de lave-vaisselle, ils ne mettent qu'un rouleau de papier toilette par salle de bain et ils ne laissent pas de déchets Sacs. Pour le reste, tout va bien, on recommencera si l'occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour remarquable. En ce qui concerne le papier toilette, le kit de nettoyage et les sacs poubelles, nous ne fournissons pas ce produit pour la totalité du séjour, simplement ce qui est indispensable au cas où les clients, à leur arrivée, en auraient besoin jusqu'à ce qu'ils puissent faire leurs courses, mais nous ne le fournissons pas pour le la totalité du séjour En règle générale, les appartements ne disposent pas de fournitures de consommation. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Laura.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:08

  J'y suis allé avec les enfants et très content que la télé ne fonctionnait pas bien mais les responsables du bureau l'ont changée pour une nouvelle, grande attention Le grand appartement propre et avec tout très frais et très bien situé pour la plage et les loisirs Très heureux nous répéterons l'année prochaine ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de le voir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salutations!
• Ariel.e

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:31

  Très mauvaise expérience, la fille à l'accueil très sympathique, mais les appartements sont en mauvais état et l'entreprise est gérée de manière honteuse, nous n'y retournerons jamais

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• D.

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:57

  Endroit sans climatisation, sale, à part tout ce qu'ils veulent vous faire payer, ils n'avaient pas de serviettes ni de produits de nettoyage, loin de tout la piscine n'était pas dans le même enclos, c'était dans un autre bâtiment qui était une piscine qui laissait beaucoup à faire voulu Tous très anciens, la vérité pour le prix je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Dayana Gutierrez Leon! Nous supposons que vous faites référence à nos appartements Peñiscola centre 3000. En effet, ces appartements ne disposent pas de climatisation mais la Climatisation Portable est proposée sur demande et avec un supplément comme vous pouvez le voir sur le site. De même, les services inclus dans le logement sont également signalés, nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre goût, Commentez que nos appartements sont suffisamment équipés pour des vacances et selon la capacité de chaque appartement. salutations
• Adrian.a

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:52

  Nous avons loué une nuit en passant par Peñíscola, pas très content, nous avons failli suffoquer de la chaleur la nuit, impossible de se reposer sans clim, l'ascenseur ne fonctionnait pas, les sanitaires pas très propres, une douche se remplissait et l'eau sortait, le les fenêtres ne se fermaient pas complètement ou la serrure ne se bloquait pas, ce qui la rendait totalement non sécurisée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Remarquez que tous nos appartements sont périodiquement examinés par des organismes officiels et répondent aux exigences qu'ils ont fixées, cependant, nous examinerons l'appartement dans lequel vous avez séjourné au cas où il subirait des dommages. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• Toño.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:44

  GROSSE ARNAQUE !!!!! PIRE!!!! Pour commencer, j'ai dû jeter toute la nourriture que j'ai achetée pendant une semaine car le réfrigérateur n'était pas froid... la saleté est exagérée, sur le matelas, sur le canapé-lit, dans la salle de bain... et n'en parlons pas sur le propre portail....et les espaces communs..... la saleté et la mauvaise odeur sont exagérées. Mon conjoint est diabétique et a besoin de conserver son insuline au réfrigérateur et a eu des problèmes de santé dus au mauvais état des appareils. Le lit et le canapé-lit sont en lambeaux à cause de leur âge. C'est dommage qu'ils louent quelque chose comme ça.....en plus ils vous demandent 150 euros de caution et il faut tout laisser super propre.....c'est vrai....il faut dépenser l'argent de votre poche sur les produits de nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Tony! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Nous demandons aux clients de prendre soin et de respecter l'appartement et de le laisser tel qu'ils l'ont trouvé, pour cela nous demandons la caution qui est toujours remboursée sauf si le client ne se conforme pas à nos recommandations. Merci encore et salutations.
• jesus.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:41

  HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE, je suis désolé pour cette étoile car ils ne la méritent pas, toute la misère, un endroit super vieux et sale, la télécommande du téléviseur ne fonctionne pas, la cuisine dépourvue de presque tous les ustensiles, certaines ampoules grillées , les robinets ne coulent pas beaucoup la chaux, ils ne vous donnent même pas de serviettes et le plus fort de tous il n'y a pas de climatisation, tous les jours le four est mort de chaleur, quand ils vous disent que vous payez à votre arrivée, mais cet air n'est jamais venu et ne viendra jamais parce que tout est un canular, juste ils sont intéressés à collecter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Jésus ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Miren.d

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 05:25

  Une agence peu sérieuse. Loué un appartement où il faisait très chaud, avec peu de prestations, ils nous disent avec des draps et il n'y en a pas, les chaises de terrasse sont super usées, avec quasiment aucun ustensile dans la cuisine (super grande marmite pour 2 personnes à donner un exemple). Je ne sais pas... méga triste. Ils nous disent après avoir facturé 850 euros, plus la caution, pendant 5 jours, que nous devons laisser l'appartement propre, sinon ils ne rendront pas la caution.Tout me semble être du vol.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Regardez! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Katia.r

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:27

  Très mauvais ... pas de climatisation. .. bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Katia pour votre avis ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaiterions que vous nous contactiez lors de votre séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Vanya.t

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:14

  Très mauvaise expérience !!! Je ne le recommande pas. Les appartements très éloignés et très anciens. Ensuite, les matelas et le canapé-lit dans un état horrible qui rend dégoûtant de s'y asseoir, encore moins de dormir. Dehors, il était 35 l'après-midi et il fallait dormir sans climatisation ni ventilateurs (ils étaient épuisés) ... Je pense qu'au moins ils doivent réfléchir un peu pour la communauté des gens ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Vania! Dans la fiche de ce logement sur notre site internet, la localisation de l'appartement est déjà indiquée. Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci et salutations.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:27

  Très bon endroit pour rester en vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Carlos! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour dans nos appartements à Peñíscola. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Nasko.

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:10

  J'en ai mis un parce que ça ne me laisse pas mettre d'étoiles... mauvais traitement du personnel !! L'appartement inacceptable sans climatisation... vous leur dites et la réponse est qu'il ne fait pas chaud... 100% Déconseillé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Nasko! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Jordi.o

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:49

  Appartement correct, ancien mais très propre, assez bon rapport qualité prix. A 3 km du centre, avec piscine commune et grande terrasse. Il nous fallait la climatisation ou un ventilateur (il faisait très chaud, même le voisin dormait sur la terrasse) et un accès WiFi. Le reste est très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Jordi! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour à Peñíscola. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Antonio.

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:49

  Appartement très pauvre. Avec des possibilités d'amélioration en échange de €. Lorsque vous avez déjà payé suffisamment pour un service au moins décent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis António ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci encore et salutations.
• Ana.V

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:12

  La vérité est que l'expérience a été assez mauvaise. Nous sommes allés dans l'un de leurs appartements pour le week-end et nous devons garder à l'esprit qu'ils vous facturent des bonus pour absolument tout. Nous réservons via Booking et une fois le prix total payé, qui ne vous sera pas restitué en cas d'annulation de la réservation, ils vous envoient un document vous informant des bonus non comptabilisés avant d'effectuer le paiement. Si vous avez un animal de compagnie, il y a un supplément quotidien que vous devez payer, si vous voulez des serviettes de douche, vous devez payer le supplément, si au milieu de la Communauté valencienne, en été, vous voulez vous rafraîchir car c'est chaud, vous devez payer un plus. Il faut absolument tout payer. L'appartement est bien situé, du moins, mais quand nous sommes arrivés, le sol était sale et l'un des stores du salon était cassé. Nous avons appelé pour signaler cela car une personne dormait sur le canapé-lit (très inconfortable) et au moins ils pouvaient baisser le store, mais ils s'en fichaient et nous devions dormir avec le store ouvert. Ils vous demandent de laisser l'appartement propre sinon ils vous factureront 75 € de plus pour le nettoyage alors que l'appartement était déjà sale à notre arrivée et qu'ils n'avaient même pas de papier toilette. La vérité est que c'était assez embarrassant. A ne pas répéter dans la vie. Ils profitent des gens.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Anna! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Merci et salutations.
• Leyre.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:13

  L'appartement n'était pas propre, nous l'avons signalé à l'entreprise et ils n'ont rien fait. Il n'y avait pas de climatisation et ils ne vous disent pas l'emplacement de l'appartement jusqu'à ce qu'ils vous donnent les clés, donc si vous n'avez pas votre propre véhicule, vous devrez voyager oui ou oui car il est séparé du bureau où vous récupérer les clés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Leyre! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:17

  Parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles, je suis venu un soir et je ne reviens pas, nettoyage catastrophe, appartement, air qu'ils vous facturent et ça ne marche pas..., bruit des voisins..., allons voir si je n'ai aucun problème avec la caution, car le nettoyage et ainsi de suite laissent beaucoup à désirer...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Alberto! Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider pendant votre séjour, salutations et nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements.
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:17

  Je suis allé chercher des informations pour mettre un appartement entre leurs mains et qu'ils le gèrent pour moi et je suis parti très mécontent de l'attention et du peu, presque aucune information que j'ai reçue. Ils ont dit qu'ils m'appelleraient pour me donner plus d'informations, mais je ne pense même pas qu'ils le feront. Très déçu 😞

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolás, nous sommes à votre disposition au téléphone 976 10 13 32 pour résoudre tous vos doutes. Merci et salutations.
• Andrea.0

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:33

  Nous sommes très reconnaissants à Maria que grâce à elle nous avons pu entrer dans les chambres car nous étions en retard pour récupérer les clés et elle nous a aidé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Andréa ! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes heureux que, d'une manière générale, vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Alba.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:16

  Il n'y a pas d'entretien de l'appartement. Il y avait beaucoup de choses très usées ou cassées. Patchs sur le mur... Pas de produits d'entretien, de serviettes ou de gel. En fait il y avait des assiettes et des verres qui semblaient être lavés et pourtant ils étaient sales. Le lit très inconfortable. A l'écart du centre... il vous faudra prendre la voiture pour aller dîner ou prendre un verre. Ils demandent 150e de caution et la vérité est que, comme nous avons vu l'appartement, il semble qu'ils ne fassent pas l'entretien pour le garder. Nous pensons qu'ils ont beaucoup à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Alba! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous reviendrons sur l'hébergement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos hébergements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• Lola.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:18

  Les matelas sont très mauvais et il n'y a pas d'armoires dans les chambres. Bon emplacement, propre et spacieux même si la terrasse n'était pas pour sept, c'est nous qui avons loué l'appartement. Une petite table et seulement 2 chaises sur la terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Lola! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Belén.�

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:50

  NON RECOMMANDABLE!!! Ils conservent votre acompte de 150 € pendant 10 jours et l'escomptent immédiatement. L'appartement est on ne peut plus CUTRE, la télé ne fonctionnait pas, les citernes étaient cassées, il n'y a pas assez d'équipement de couvertures, d'ustensiles de cuisine et le ménage a peut-être été fait en été mais pas à Pâques, où nous sommes allés. MORTEL.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Bethléem ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Concernant la caution, nous ne "gardons" aucune somme d'argent, mais ce qui est fait est de bloquer la carte bancaire de ladite caution. Lorsqu'il est vérifié que le logement a été rendu en bon état, la banque est sommée de débloquer ladite caution. Chaque banque a ses propres délais pour le faire, et cela ne dépend logiquement pas de nous. Nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos hébergements sera plus satisfaisant, salutations.
• Aldrin.o

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:35

  Nous avons loué un appartement en fonction de l'emplacement et nous avons vu qu'ils avaient plusieurs appartements à Peñíscola, à plus de 3 km du point de référence, ils ont essayé de nous donner beaucoup de temps lorsque nous avons essayé de nous plaindre. En regardant les critiques précédentes sur ce club, je peux confirmer qu'il ne faut pas leur faire confiance. Ne faites pas confiance à ce site 🤢🤮

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aldrin, nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom, nous comprenons donc que vous n'avez pas vraiment séjourné dans nos appartements. Merci et salutations.
• Leyre.l

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:05

  L'emplacement des appartements, un peu éloigné, mais très bien à notre goût. Déçu d'arriver à l'appartement et de le trouver SALE. Beaucoup d'informations sur les protocoles covid-19, mais rien du tout à votre arrivée. Saleté de base, qu'avec juste un simple balai et un chiffon avec désinfectant, vous laissez l'appartement propre. Ils sont allés chercher un morceau de plastique de protection dans les WC pour dire qu'il a été nettoyé, mais rien des choses de base comme le frigo, la cuisinière, le sol, la table.... Nettoyer un gâchis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Leyre! Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour.
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:37

  Nous avons loué via booking.com où ils offrent certaines qualités... nous avons trouvé l'appartement super sale, murs tachés, froid glacial, odeur de tuyaux, voisins qui crient, couloirs communautaires sales, j'appelle la fille et elle me dit que le chauffage est sur Il paie séparément que le lendemain il m'envoie quelqu'un à nettoyer, qui ne peut rien faire et me raccroche au nez, cela ressemble à une arnaque et booking.com ne fait rien, 3 jours plus tard ils me disent qu'ils me paient pour les jours que je n'apprécie pas mais je n'ai rien apprécié Au contraire, je ne conseille pas du tout ces gens, ils vont vous tromper.Enfin, nous sommes allés à ACUASOL APARTMENTS, un magnifique appartement propre, confortable, aéré- traitement conditionné et moins cher MÊME SI ILS DISENT QU'ILS VONT RETOURNER LA PIÈCE NON APPRÉCIÉE AUJOURD'HUI LUNDI JE N'AI TOUJOURS RIEN

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Oscar ! Si la réservation a été effectuée via Booking.com, la réclamation doit leur être adressée. Cependant, nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• Luis.r

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:39

  J'attends avec impatience de très beaux jours

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Luis! Et pour votre temps à nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements !
• Juana.i

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:15

  C'est dommage de ne pas lui donner plus d'étoiles, nous avions froid malgré le chauffage, un lit dur et petit malgré le fait qu'il s'agisse d'un lit double, les couvertures ne vous couvraient pas, elles étaient individuelles, la meilleure proximité et vue sur la plage

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Juana! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, cordialement.
• Herminio.o

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:12

  Appartement correct au niveau de la propreté, des ustensiles de cuisine, du mobilier... Il ne reste rien mais il ne manque pas non plus. Comme dans de nombreux appartements touristiques, nous avons des voisins bruyants. Des choses qui arrivent. Ils ne sont pas trop chers et ne sont pas trop loin de la vieille ville ou de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Herminio! En ce qui concerne les articles ménagers, il est fonction de la capacité de chaque appartement et adapté à un séjour de vacances, avec tout ce dont vous avez besoin pour des vacances en famille ou entre amis.
• Nieves.e

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:04

  Bien situé, sale, rare en ustensiles, pas de machine à laver, lits très très très inconfortables bref je n'y retournerai pas
• EVA.L

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:46

  Nous étions dans la Sierra de Irta, nous avions un sous-sol où nous pouvions mettre la voiture, il y avait des vers dans l'appartement, manque de propreté, ça sentait très le moisi, oui, les parties communes sont bien entretenues et la piscine est plutôt bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Éva pour votre avis. Nous travaillons toujours pour la satisfaction des clients, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Merci de nous signaler ces indécences, nous y travaillons déjà. Merci beaucoup pour votre commentaire. Salutations.
• Pili.e

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:56

  C'est très bon. Une kucada

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pili pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été formidable. Nous espérons vous voir bientôt. Merci beaucoup. Salutations.
• Jürgen.c

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 06:31

  Bons appartements

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup. Salutations.
• momotaró,s.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 00:34

  Ils nous ont donné un débarras rénové, photos trompeuses, super petites, les serviettes sont payantes, ils ne vous donnent même pas de gel douche...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Les photos qui apparaissent sur le web sont une représentation de tous les appartements. Nous n'assurons l'appartement sélectionné qu'à l'heure d'arrivée. Concernant les services ajoutés, nous précisons toujours ce qui est inclus et ce que nous considérons comme un extra. Merci beaucoup.
• Mariam.a

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 16:25

  Ils sont assez bons et très spacieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Myriam pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans nos appartements. Merci beaucoup. Salutations.
• Eva.e

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 21:08

  Calme bon endroit pour passer des vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Eva. Nous sommes ravis que votre séjour dans nos appartements ait été fantastique. Merci beaucoup. salutations
• Abel.o

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 19:30

  Appartement à la périphérie de Peñiscola dans une urbanisation tranquille du parc naturel d'Irta. À seulement 5 minutes de la mer et 10 de Peñiscola. Ils sont anciens mais confortables et cuisine équipée. Bonnes vues sur la mer en fonction de la situation qui vous touche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yeily pour votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous voir bientôt dans nos appartements. Merci beaucoup. Salutations.
• Jose.o

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:14

  Dans un premier contact bien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation José. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans nos appartements a été fantastique. Nous avons hâte de vous revoir. Salutations.
• Cata.i

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 12:17

  Sur le site Web, il était indiqué que les serviettes étaient incluses et la surprise a été que lorsque nous sommes arrivés, nous avons dû les payer et le séjour n'a pas été confortable. . .

  Réponse du propriétaire :
  Kakao merci beaucoup pour votre avis. Sur notre site Web, nous indiquons toujours que les serviettes sont toujours sur demande et moyennant un supplément. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans ce cas. Salutations.
• Power.p

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 18:38

  Les gens je vais parler très clairement. C'est le pire site de tous mes voyages. Vous demanderez pourquoi ? Je te le dirai... Nous cherchons l'annonce sur internet et les photos ne correspondent pas du tout à "l'appartement", le mieux c'est un tout petit rez-de-chaussée, super claustrophobe avec une mini cuisine, pas de climatisation et pas de balcon/terrasse. Mais l'annonce dit le contraire... De tous mes voyages, c'est le pire endroit et le plus cher... Je ne le recommande pas et si vous allez l'essayer, demandez avant d'appeler quel type "d'appartement" ils vont vous proposer car celui qui apparaît dans l'annonce n'est qu'un appât.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Remarquez que tous nos appartements sont périodiquement examinés par des organismes officiels et répondent aux exigences qu'ils ont fixées, mais nous examinerons l'appartement dans lequel vous avez séjourné au cas où il subirait des dommages. Nous sommes à votre disposition, salutations.
• Beatriz.o

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 11:27

  Expérience horrible. Si vous louez un appartement, quoi de moins que de l'avoir propre, n'est-ce pas ? Des draps blancs avec des taches, des salles de bains où la citerne n'arrêtait pas de sonner et quand vous appelez, la solution qu'ils vous donnent est de couper l'eau... Service horrible, je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, Beatriz. Nous regrettons de ne pas avoir été ce que vous attendiez. Nous vous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin que nous puissions envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir réussi dans votre cas, cordialement.
• Laura.

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 16:33

  Il est dommage que vous deviez vous rendre presque à Benicarló pour obtenir les clés de l'appartement. Ils vous font payer pour les serviettes, la climatisation ou le parking. Vous entrez à 5h de l'après-midi et repartez à 10h du matin, et même en plus on vous fait prendre les clés du bureau de Narnia. Les pickpockets, les voleurs et tout ce qu'on peut appeler ne suffisent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, . Nous regrettons de ne pas avoir été ce que vous attendiez. Notez que les services complémentaires (tels que les serviettes, la climatisation ou le parking) sont indiqués dans les conditions de réservation, ainsi que leur prix au cas où vous souhaiteriez les louer. En effet, le check-in se fait à 17h00 et le check-out à 10h00, de même que nous demandons une caution, mesures habituelles dans les appartements touristiques et que nous l'indiquons également dans les conditions que vous acceptez pour finaliser le réservation, nous recommandons de les lire avant de les accepter pour éviter ces insatisfactions, nous essayons de fournir toutes les informations au client et il est important que le client les lise. Nous sommes à votre disposition, cordialement.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:56

  Publicité mensongère, déconseillée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, Eric. Nous regrettons de ne pas avoir été ce que vous attendiez. Commentez que nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de n'avoir pu le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, cordialement.
• Noelia.a

  1 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:49

  Les paliers et l'ascenseur ne les ont pas nettoyés depuis que le bâtiment a été construit ... Le lit un peu plus long et les jambes repliées ... L'entrée est trop tardive et la sortie très bientôt! Ils sont très bons mais ils semblent ne pas trop s'occuper d'eux ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Noelia! Commentez que nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de n'avoir pu le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, cordialement.
• Alvaro.o

  1 / 5

  Le 04/08/2019 à 09:44

  Très mauvaise attention de l'agence de l'appartement lors de la remise des clés. Deux heures d'attente dans la rue en plein soleil pour se faire soigner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Alvaro. Nous nous excusons au nom de notre personnel, nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service client possible, nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Commentez que pour accélérer l'entrée, nous mettons à la disposition des clients l'enregistrement en ligne que le client effectue à domicile de telle sorte que la remise des clés soit pratiquement momentanée, nous vous encourageons à l'utiliser. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements et que cette fois l'expérience sera meilleure, meilleures salutations!