Apartaments Turístics Jardins del Plaça

Je ne le recommande PAS, j'ai cru un instant avoir voyagé dans le temps. Les appartements étaient vieux et vétustes, de nombreux défauts mal réparés. Le wifi n'a pas bien atteint et il n'y avait pas de couverture. Le service de nettoyage de l'hôtel moche a tout laissé pratiquement pareil. Tout mal. Un cauchemar devenu réalité

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garcia, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Les salutations.

Des appartements mal équipés et un lit double de 1,35 cm avec un matelas qui me fait mal partout aujourd'hui. Je ne sais pas combien de nuits je vais durer. Et le buffet de l'hôtel Plaza coûte 25 euros plus les boissons, très cher pour la variété et la qualité de la nourriture qui s'y trouve. Je ne le recommande pas.

Quatre jours de vacances dans cet hôtel où l'on se sent comme chez soi, les employés sont aux petits soins et surtout, l'équipe d'animation est au top 🙋🥳

Réponse du propriétaire :
Bonjour Eusébio. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a rendu votre séjour agréable. Salutations.

Les appartements sont très bien, bien équipés, les lits sont très confortables, il y a une sortie sur la promenade et la plage. Ils ont un parking car il est difficile de se garer dans le quartier. Vous pouvez utiliser les services de l'hôtel, en fait vous entrez les appartements par là.

Nous l'aimons tellement que nous y sommes déjà allés quatre fois, des installations spectaculaires

Je suis parti en vacances en famille dans un appartement. L'emplacement est idéal si vous voulez vous reposer et être proche de la plage. Les installations un peu vieillissantes.

Appartements très complets, relativement proches de Pañíscola, et avec accès aux services hôteliers

Tout à partir de 10 sauf le ménage du duplex. Nous l'avons fait passer par l'hôtel et le ménage nous a dit que c'était tous les jours. Ce n'est pas vrai. La chambre n'a jamais été bien nettoyée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Imma. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de votre confiance. Nous aurions aimé pouvoir connaître votre avis lors de votre séjour et nous aurions essayé de le résoudre immédiatement. Dans tous les cas, nous voulons que vous sachiez que nous avons pris bonne note afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci beaucoup et désolé. Salutations.

L'hôtel est super, les ouvriers sont très sympathiques, le buffet est spectaculaire

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires que je partagerai avec toute l'équipe. Salutations.

Lits et canapés vieux et durs, le nettoyage ne faisait que votre lit et nettoyait le sol une fois par semaine, juste ce qu'il fallait. La seule bonne chose que vous avez, c'est que vous pouvez utiliser la piscine de l'hôtel et les animations.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël. Merci beaucoup pour votre commentaire que je partagerai avec toute l'équipe. Nous en prenons bonne note et nous essaierons d'améliorer les aspects que vous mentionnez pour l'avenir. Salutations.

Expérience à renouveler et fortement recommandée. Nous avons passé un très bon moment et ils nous ont offert les mille merveilles

Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires que je partagerai avec toute l'équipe. Salutations.

Les installations et le service sont excellents. Très content du séjour. Pour mettre un mais, pour visiter le centre historique de Peñiscola il faut prendre la voiture.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour profiter de quelques jours de repos. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous une autre fois. Salutations.

Appartements appartenant à un hôtel 4*, duplex avec deux chambres, deux salles de bain, cuisine équipée,... Dans la partie appartement plusieurs petites piscines, possibilité d'utiliser la piscine de l'hôtel ainsi que le reste des installations, buffet et restaurants à thème. Équipe d'animation très travailleuse et amusante, tout comme le personnel de l'hôtel. A deux pas de la plage nord de Peñíscola. L'arrêt de bus est situé à la porte de l'hôtel, ce qui facilite l'approche de la partie ancienne et du château de la ville.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Aïtor. Merci beaucoup pour votre avis et de nous avoir choisi pour profiter de quelques jours de repos. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous une autre fois. Salutations.

Les appartements sont corrects. Ils sont de type duplex avec deux chambres à l'étage et une salle de bain. Au rez-de-chaussée il y a un salon avec un canapé-lit et une petite toilette. Nous n'avons pas utilisé la cuisine car nous étions en pension complète. Les repas sont sous forme de buffet mais ils donnent la possibilité de changer certains services pour les restaurants à thème, toujours sur réservation préalable et selon disponibilité. Le personnel est très attentionné et gentil. La situation, loin du centre et sur le front de mer. Ce n'est pas la meilleure plage de Peñíscola mais elle est moins fréquentée que les plus centrales. En résumé une bonne expérience.

Endroit très calme pour les familles, grand et très bien situé, bien que loin du château, mais si vous voulez la tranquillité en dehors du centre c'est l'idéal. Je suis désolé de dire que le traitement réservé à ceux d'entre nous qui louent à des particuliers et non directement à l'hôtel, n'est pas adéquat, si vous n'ouvrez pas de facture à l'hôtel, ils vous mettent mille visites, et pendant des années, vous ne pouvez pas utiliser ou louer le buffet, si vous louez à un particulier Bref, c'est dommage que le traitement soit comme ça, quand on dépense autant ou plus que ceux qui contractent pour l'hôtel. De nombreuses informations, hier soir, on nous a dit au piano-bar que si nous n'avions pas d'addition ouverte à l'hôtel, ils devaient nous facturer 5 € par personne, nous étions 4 à prendre des infusions pendant que nous regardions le spectacle . Au bar de la piscine, cela indique que si vous n'avez pas d'addition ouverte, la consommation minimum est de 5 €, mais pas par personne, car la serveuse du piano bar a voulu nous faire payer. Je décide d'ouvrir ou non une facture à l'hôtel et je paie religieusement ce qui m'est demandé dans chacun des bars de l'hôtel, je ne comprends pas la situation qui s'est produite hier dans ledit bar et si telle est la véritable politique dudit séjour à l'hôtel. C'est dommage que les clients soient traités de cette façon.

Réponse du propriétaire :
Salut Ruben. Nous regrettons profondément les désagréments que vous nous avez signalés concernant votre séjour. Nous sommes les premiers surpris par la situation dont vous nous parlez. Sans plus d'informations, nous ne pouvons pas approfondir ce qui s'est passé. Salutations.

Ce sont des appartements qui sont très bien et en plus si vous partez en vacances avec des enfants, ils sont en bord de mer et au sein du complexe hôtelier, avec tous les services hôteliers à votre disposition

Les appartements étaient bien, le buffet était bondé, les serveurs ne pouvaient pas faire face à autant de monde, assez chaotique

Ce complexe a beaucoup perdu cette année par rapport aux années précédentes Massification du Buffett, qui soit dit en passant a baissé en qualité Il y a des salles à manger fermées alors qu'il y a surpeuplement Il existe des restaurants à thème fermés et des cafétérias fermées, alors que le site Web au moment de la réservation les propose. Les horaires des repas vous sont imposés par quart d'heure, ils n'offrent pas de flexibilité. Les premières équipes se lèvent très tôt, mangent et dînent tôt. Avec les enfants c'est pas bien Aujourd'hui, la climatisation des appartements du Plaza Gardens ne fonctionne pas. Il y a moins de spectacles que les autres années... tant pour les enfants que pour les adultes En bref, il y a une politique de baisse de la qualité que chacun d'entre nous a remarquée

Réponse du propriétaire :
Bon Ivan. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Nous comprenons que nous ne pouvons pas satisfaire tous les clients. Dans tous les cas, nous prenons bonne note de vos commentaires afin de nous améliorer pour l'avenir. Salutations.

Très bon emplacement et attention du personnel, il y a un manque d'entretien par exemple (moustiquaires, changement de la baignoire en douche)

Réponse du propriétaire :

Appartement en multipropriété à vendre, pas plus, ça vaut le coup pour celui qui y a investi, endroit ennuyeux... jolie plage moche...

Situation face à la mer, il faut beaucoup marcher de l'entrée principale de l'hôtel à la maison de ville, parking souterrain difficile à localiser, manque d'entretien, petit jardin, très abandonné derrière, manque de soins...

Réponse du propriétaire :
Bonne Rose. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Dans tous les cas, nous prenons bonne note de vos commentaires afin de nous améliorer pour l'avenir. Acclamations

Appartements spacieux et assez bien entretenus, climatisation bruyante et ménage 1 jour par semaine pour la multipropriété. Très bon emplacement à côté de la plage avec accès direct et calme, belles et grandes piscines, 1 ascenseur seulement, accès médiocre pour les personnes à charge au 1 étage

J'étais super, l'appartement parfait, très proche de la plage, des piscines à avoir et des repas parfaits.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation.

personnel très sympathique ... la première fois, nous y sommes allés très bien, mais cette année, le mauvais état de la maison où nous avons séjourné était perceptible, des meubles cassés, une odeur de moisi, des ustensiles sales et un meilleur chômage !!! Pour le reste, un endroit tranquille pour passer Noël sans crainte de contagion par covid vu qu'il n'y avait pas une âme hehe la partie de l'hotel est propre et bonne décoration de noel !

Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir accordé votre confiance. Indiquez que nous prendrons très bonne note de votre commentaire pour améliorer les aspects que vous nous indiquez. Nous vous remercions d'avoir eu la gentillesse de nous envoyer votre commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion dans le futur.

Ils devraient mettre quelque chose pour les moustiques, des casseroles plus grandes, changer les matelas pour quelque chose de moelleux et mettre un réchaud, des petites choses qui seraient pas mal

Nous avons passé une semaine merveilleuse dans ce complexe hôtelier dans la zone des appartements, calme, propre, spacieux et très bien fréquenté par les employés de l'hôtel. Nous avons eu un problème avec l'appartement et ils l'ont changé pour un autre. Ce fut une semaine spectaculaire

Avec les enfants je ne l'ai pris que je commence par le mauvais, qui est très peu, - pour accéder aux appartements, il faut passer par l'hôtel, obligatoirement - Il y a très peu de parking dans le quartier, mais essayez-le, car ils n'offrent pas d'espace extérieur pour 9 €, ou souterrain pour 13 € - Une autre chose qui ne me semble pas juste est le prix de la boisson, un demi-litre d'eau 1,70, u. Coupé 1'80, ou une bière 3'60 - L'appartement est mal équipé, il manque une casserole, une cafetière, un sèche-cheveux..., j'étais avec un PC et je n'en ai pas eu besoin LE BON - tout le personnel qui s'est occupé de nous, professionnel, sympathique, de la réception, des animateurs, des serveurs, du nettoyage - L'appartement a deux étages, en bas un salon avec une cuisine et un WC, et à l'étage deux chambres avec une terrasse, trois piscines, un jacuzzi extérieur, très propre, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, et magnifique - La nourriture est excellente, ils vous donnent des tours, mais s'ils peuvent, ils les changent, il y a des restaurants à thème, mais quand j'y suis allé avec des enfants, nous n'allions qu'à l'italien, et c'était très bon, des pizzas et des pâtes faites maison, exquises morue et un bon dessert - Le grand buffet, petit déjeuner, tout, jambon, lait en tout genre, viennoiseries, charcuterie... - Dîner et déjeuner, crise cardiaque, huîtres, crevettes, rasoirs, viande, poisson, pâtes, coin enfants. Rien de bondé, le pire de tout, je dois rentrer à la maison

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marta d'avoir partagé avec nous l'évaluation de votre séjour. Salutations.

Très à gauche par rapport aux autres années. J'y vais depuis plus de 15 ans et cette année je l'ai vu très à gauche. Nous avons prévenu que nous avions décroché le rideau et que personne n'est venu. Les escaliers menant au garage sont peu sales. Nous avons dit qu'une lumière était éteinte sur ledit tuyau de descente et personne ne l'a changé non plus. Je pense qu'ils jouent avec le fait qu'1 famille y va chaque semaine... et avec lui on va le faire... ils ne font rien, et la semaine passe. Je ne sais pas si par manque de personnel ou parce que. Bien sûr, ils nous facturent ensuite la même chose. Il y avait 1 fuite dans la salle de bain à l'étage sur 1 des ampoules. Et que l'air des pièces du dessus ne puisse être coupé qu'en baissant les plombs, ce n'est pas non plus très logique. Espérons que cela changera l'année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Inigo, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons revoir nos protocoles pour vérifier pourquoi vos demandes n'ont pas été satisfaites comme vous l'avez indiqué. Et, bien sûr, nous passerons en revue les installations pour effectuer les travaux de maintenance correspondants. Salutations.

En une semaine de séjour ils n'ont pas passé une journée à nettoyer, nous l'avons communiqué et ils nous ont dit que le service de ménage ne nous correspondait pas. La climatisation ne peut pas être arrêtée ou réglée. Les lits sont horribles. Vous clouez tous les ressorts et en plus ils sont enfoncés au milieu et les pieds du lit sont boiteux. Le plafond surélevé de la salle de bain et les évents de climatisation non nettoyés avec des toiles d'araignées. nous ne reviendrons jamais

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Agnès. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Nous vous informons que nous prendrons bonne note de votre commentaire et nous l'analyserons avec grand intérêt pour continuer à améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance, car nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Les appartements sont très mal équipés, sans cafetière, sèche-cheveux et ustensiles de lave-vaisselle, nous avons dû les demander à la réception. Les transats de la piscine devraient être 2 par appartement, car lorsque nous sommes sortis à la piscine, les gens les avaient réservés avec des serviettes, laissant les autres clients sans ce service.Excellent traitement du personnel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaby. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement à votre goût. Nous supposons qu'il est impossible de toujours satisfaire tous nos clients, mais dans tous les cas, nous prenons très bonne note de vos commentaires et nous essaierons d'améliorer les aspects que vous mentionnez pour l'avenir. Merci beaucoup pour la gentillesse de nous envoyer vos commentaires.

Je les connais depuis des années et tout est phénoménal, idéal pour des vacances tranquilles en famille.

appartements de 10, propreté 10, complexe 10. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le manque de contrôle et la négligence de la réception lorsqu'il s'est agi de les informer du manque de matériel dans l'appartement (chaises et table de terrasse) et garage (ils ont donné le même endroit à 2 voitures et ils n'ont pas résolu le problème, devoir garer la voiture où je pouvais), ahhh et la plage horrible, beaucoup de pierre et de couvertures dès que vous entrez, ne convient pas aux enfants.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous prenons bonne note de votre commentaire, que nous analyserons avec grand intérêt, pour continuer à nous améliorer à l'avenir. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois.

Un bon endroit pour se reposer au bord de la piscine et si vous voulez faire de la nourriture dans l'appartement très cool, avec de l'espace et pour vous détendre

Nous sommes arrivés sans intention de répéter et nous répétons depuis 15 ans maintenant, c'est un hôtel à l'ambiance familiale créée par la gestion des groupes avec l'équipe d'animation. Concernant l'hôtel, ils essaient de s'améliorer chaque année mais il est temps de renouveler surtout les matelas et la salle de bain supérieure, impossible de se reposer du fait de la dureté des matelas. Ils ont très bien organisé le problème Covid, cela a été bon pour améliorer l'ordre, la propreté et la qualité de la nourriture. Dans les appartements, il y a eu un manque de désinfection des hamacs et des espaces communs tels que les escaliers et les ascenseurs. Sinon, je suis sûr que je continuerai à retourner dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, . Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous prendrons très bonne note pour améliorer les aspects que vous commentez pour l'avenir. Merci beaucoup pour votre fidélité après tant d'années et nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois.

Très bonnes prestations et situation, appartement sympa sur deux niveaux, deux chambres à l'étage plus un canapé-lit.,le complexe est constitué d'une multitude d'appartements dont tous ont vue sur la mer .c'est fermé à la circulation , donc sécurisé pour les enfants. Seul point négatif parking sous-terrain (15€/jour) pas très pratique pour manoeuvrer

Réponse du propriétaire :
Salut Bruno. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire dont nous prenons bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Est bien Très confortable Le seul truc c'est la climatisation qui a très peu de débit d'air, le technicien était là mais il n'y a rien à faire, c'est comme ça, je l'ai eu toute la semaine jour et nuit et à aucun moment j'ai eu froid, plutôt chaud à midi et après-midi.

Très bel endroit, il faut réglementer l'utilisation des transats car ils sont insuffisants et il y a des gens qui les rangent toute la journée

Hôtel de première classe... Très bon hébergement, nourriture excellente... Et le petit déjeuner, surtout, ils ont une machine à café extraordinaire, c'est-à-dire un 9,9

Vieux en mauvais état. Sans minimum pour pouvoir vivre (sans lave-linge, sans lave-vaisselle...). Ils ne sont pas au niveau attendu. Vaisselle minable. Une déception.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Carlos. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Nous supposons qu'il est impossible de toujours satisfaire tous nos clients, mais dans tous les cas, nous analyserons votre commentaire avec grand intérêt pour essayer de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion dans le futur avec nous.

Bon, c'était un peu la catastrophe : le check-in était fou... Deux heures d'attente... Et qu'il y avait au moins 7 guichets activés, je ne sais pas ce qui allait se passer. Nous arrivons à ce qui sera notre appartement et une énorme flaque d'eau dans la salle de bain. Nous demandons qu'ils nous changent... Plus vous attendez. Nous nous sommes finalement installés. La climatisation ne peut pas être réglée, il n'y a pas de thermostat. Le réfrigérateur a les dimensions d'un lave-vaisselle 45 ; Vous me direz comment vous le remplissez pour l'approvisionnement de 6 personnes censées rentrer dans l'appartement. La table à manger est ronde et seulement 4 chaises. Le canapé est confortable et les lits aussi. Ils nettoient l'appartement une fois par semaine. Les problèmes d'ustensiles de cuisine et de nettoyage sont corrects. Les piscines ne donnent pas une impression d'entretien, elles avaient l'air trouble... Cette couleur quand il y a beaucoup de crème qui flotte. Honnêtement, je n'y retournerais pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Raquel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement à votre goût. Nous sommes conscients qu'il est difficile de toujours satisfaire tous nos clients et clients, mais nous prendrons très bonne note de vos commentaires pour améliorer les aspects que vous mentionnez pour l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de passer des vacances bien méritées avec nous, car nous serons ravis de vous accueillir. Merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de vos commentaires.

Comme appartements Bon, mais l'union avec l'hôtel désastreuse... Les enfants plus d'une journée sans animation... Personnellement je n'y retournerai pas ! Bouleversé...

Idéal pour aller avec des enfants, vacances garanties. Le lit quand on bat son plein sonne beaucoup, sinon tout est parfait.

Comme point positif, c'est à côté de la plage, les salles à manger, les cafétérias et les salons sont spacieux et vous ne remarquez pas la foule. La cuisine est simple mais correcte. Il a des restaurants à thème qui sont bons. Comme chose négative à dire que malgré plusieurs préavis, ils n'ont pas réparé la climatisation, qui fuyait constamment sur les toilettes, et rendait pratiquement impossible son utilisation. Les appartements sont un peu usés.

Réponse du propriétaire :
Bonjour David. Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir passé votre temps à évaluer nos installations et nos services. Indiquez que nous prendrons bonne note de votre commentaire et des aspects que vous indiquez à améliorer pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois.

Propre et avec un bon service. Certains détails ne correspondent pas à ce qui a été dit lors de la réservation, comme le fait que vous devez payer séparément pour aller à acualandia. Le service d'animation est bien.

Les appartements sont corrects mais ont des défauts. C'est pourquoi je ne lui donne pas plus de note. Si vous avez l'étage supérieur des appartements et que vous n'avez pas la chance d'avoir ceux avec ascenseur, il faut monter et descendre des escaliers sans aucun sens... Donc pour les personnes âgées ou à mobilité réduite c'est un gros problème. L'appartement, le rez-de-chaussée a de l'air puissant et peut être régulé, l'étage supérieur ne peut pas être régulé. Les toilettes, les citernes ne ferment pas bien, donc elles jettent constamment de l'eau. Le buffet si vous le prenez à l'hôtel, est bon, simple et manque un peu de variété. Mais l'attention du personnel est excellente, pour se démarquer, sans aucun doute !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel-Ange. Merci beaucoup d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous prendrons bonne note de votre commentaire afin d'essayer d'améliorer nos procédures pour l'avenir et d'offrir un meilleur service à nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau une autre fois.

J'adore, un bon endroit pour se reposer et très familier, je viens ici depuis longtemps, cette année j'ai remarqué que le service a un peu baissé en termes d'entretien des installations, le personnel est très bon et amical, disposé, dans le spa le Le personnel est très gentil et très familier, l'animation est très en plein marasme, je me souviens d'autres années ça ne s'arrêtait pas et les gens ne quittaient pratiquement pas l'hôtel.

J'ai été plusieurs fois et j'y retournerais beaucoup plus. Super animation pour enfants avec Zety et la partie des maisons totalement recommandée si votre idée est plus calme

Superbe

Ils sont mitoyens, les rez-de-chaussée sont mieux. Bien qu'ils soient sur deux niveaux. Salle à manger avec table, kitchenette avec petit espace vert et salon avec canapé-lit. Étage supérieur avec lit double, petit placard et fenêtre. Petite salle de bain avec 4 pièces 1/2 baignoire et douche, lavabo, bidet et WC Chambre suivante avec 2 lits ensemble armoire et commode a balcon avec corde à linge

Les chambres surtout les lits démodés. Les salles de bain, surtout celle du dessous, sentent toujours mauvais par manque de ventilation. Les installations sont bien. La plage couvre car en faisant quelques pas il y a un pas.

Chaque fois pire!!! La zone de l'appartement est très délabrée. Les parties communes sont pour la plupart cassées, sol fissuré, piscine sale et détériorée... Les hamacs ne sont plus ramassés la nuit. Il n'y a pas de sauveteur aux piscines. Les appartements sont super vieux et pleins de patchs. Le repos est horrible car personne ne vient se promener pour voir s'il y a des problèmes sauf si vous appelez la réception pour demander à l'agent de sécurité de venir. De 29 jours que je suis le 29 que je dois appeler... Le traitement par les serveurs est moche, ceux d'entre nous qui sont loués à des particuliers sont traités du bout du pied et ne facturent pas un minimum de 5 euros par boisson et par personne. Il est clairement en déclin, bien sûr. Et rien de ce qui a été résolu comme cela me met dans la réponse de l'année dernière, rien n'a été résolu... À la vue de tous.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Miriam. Comme nous vous l'avons dit via les réseaux sociaux, nous avons pris des mesures pour résoudre l'incident et, comme vous nous l'avez dit, le problème a finalement été résolu. Nous réitérons notre gratitude pour avoir pris votre temps et nous espérons vous revoir à l’avenir.

endroit agréable même hors saison

Grand manque de congélateur dans le frigo désormais trop vieillot. Il n'y a pas d'égouttoir à vaisselle !! Ne convient pas aux handicapés en raison de la distance de l'entrée

Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre aimable commentaire que je partagerai avec toute l'équipe pour en discuter attentivement.

Très bonne expérience. Sans aucun doute, nous allons répéter. Appart hôtel avec tout ce dont vous avez besoin. Nous sommes restés 4 jours, 3 adultes. Nettoyage quotidien et beaucoup de serviettes pour tout le séjour. C'est vrai qu'il a besoin d'une réforme. Nous sommes allés au mp et la nourriture à l'hôtel était spectaculaire. Personnel très attentionné à tout moment

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire que je partagerai avec toute l'équipe. Salutations.

Un très bon endroit où aller en famille, très bon traitement, super Buffett et des animateurs spectaculaires. Merci de nous avoir fait passer un super séjour 😘

Réponse du propriétaire :
Merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Salutations.

Il n'y a pas de cafetière, mais dans les suites ils en ont une, il n'y a pas de vadrouille, il n'y a pas de four, le frigo est minuscule et le congélateur est une super petite étagère sur laquelle on ne peut même pas mettre de glace. La vaisselle est comptée, 1 source rare... les deux points vitro sont petits et nous avons dû acheter quelques appareils électriques puisque nous allions passer 15 jours. La salle de bain assez sale, nous avons dû la nettoyer, (ils nettoient tous les jours, mais ils finissent en 3min comptées.) Fourmis dans la salle de bain. Nous avons pris un appartement près d'une des entrées de l'hôtel, le soir les garçons et les filles faisaient une bouteille, ils ne s'arrêtaient qu'à 2 heures. (L'hôtel a été prévenu). Après quelques jours, nous nous sentions à l'aise mais j'ai bien peur que nous ne reviendrons pas car nous n'étions pas à l'aise.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , La description des appartements est correctement sur notre site, ainsi que des photos. Nous sommes désolés que ces informations ne vous soient pas parvenues correctement auparavant. Nous reverrons nos procédures pour continuer à améliorer nos systèmes de qualité. Les salutations.

Les installations sont très bien. À 4 km du centre-ville de Peñíscola. Pour souligner l’animation ... un 10 et surtout une fille de Lerin (joie rayonnée). Soulignez également les restaurants à thème et le fait que l’hôtel est à 2 min de la plage (même si c’est du sable épais .. oubliez de faire des châteaux). Pour améliorer la variété du buffet ... justita ... et pour l'amour de Dieu !!! ... éliminez les gobelets en plastique du bar polynésien ... déjà des verres réutilisables !!!! ..

Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous apprécions et considérons vos suggestions. Merci beaucoup de nous avoir choisis en premier lieu et nous espérons que vous répéterez votre expérience à l'avenir. Acclamations

C'est la quatrième année au Peñíscola Plaza Suites. Les 2 derniers étés dans les jardins de la place. Toujours très bon même si quelque chose pourrait être amélioré. Ce n'était pas très propre quand nous sommes entrés et il vaut mieux ne pas parler de ménage quotidien. Le nôtre était un aparthotel en pension complète et tout comme les autres années je ne me suis pas plaint cette année le deuxième jour d'y être, je ne savais plus quoi jeter dans l'assiette. Il vaut mieux ne pas parler de la nourriture des enfants, des 10 jours que nous sommes là, un jour ils ont mis du blanc de poulet pané et un autre jour du poisson en pâte, les autres jours des frites, des saucisses emballées et des hamburgers... ennuyeux aliments. Oui, je dois souligner que le traitement a été très bon et l'animation imbattable.

Parfait, un endroit spectaculaire pour être un 3 étoiles, les appartements sont très spacieux, avec un jardin arrière privé connecté et plusieurs piscines, plus calmes et plus accueillantes que la principale de l'hôtel. Je recommande particulièrement de prendre le régime informatique, c'est payant, on oublie la frayeur à la caisse puisque toutes les boissons sont débitées sur la carte de crédit associée

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire. Nous espérons vous revoir dans nos appartements. Salutations.

Idéal pour les familles avec 2 enfants ou plus. appartements très confortables avec possibilité d'utiliser tous les services de l'hôtel

Mon séjour dans ce complexe n'a pas pu être efficace, pour des raisons de force majeure, nous étions ravis de connaître l'endroit car nous avions de très bonnes références de sa part ... Mon problème est que nous essayons de nous aider à résoudre le problème de l'annulation, se faire rembourser et après six courriels, aucune réponse de votre part. Je trouve regrettable qu'ils n'aient pas eu la délicatesse de me répondre au moins pour résoudre l'incident. Je le rend public de cette manière au cas où quelqu'un pourrait me donner une solution.

Ils ont changé les meubles il y a quelques années et c'est très beau. De la plupart des appartements, vous pouvez voir la mer et c'est très calme. À deux pas de la plage et entouré de nombreux restaurants

Endroit charmant pour profiter d'un bon repos. Endroit idéal pour passer des vacances en famille, entre amis et aussi à deux pas de la plage Recommandé

Bien mais service sanitaire un peu déléssé Fourmis dan la cuisine et moustiques partout

Très mauvaise expérience, nous avons loué un appartement avec supplément jardin le jour férié de mai. Nous constatons que le jardin fait 2 mètres carrés et le pire c'est le froid que nous avons traversé, IL N'Y A PAS DE CHAUFFAGE DANS LES CHAMBRES. À la réception, ils vous disent qu'à ce moment-là, ils ne le mettent pas.

Vous payez un plus pour venir dans un hôtel familial, mais le club enfants n'est pas adapté aux enfants de moins de 4 ans et il n'y a pas de service de baby-sitting et que l'hôtel était assez complet, en fait nous n'avons pas pu réserver au spa à cause de manque de disponibilité. Ils devraient mettre un lave-vaisselle et un tampon à récurer dans les appartements. Lit double de 1,35. Je ne peux pas parler du buffet ou des restaurants, car nous ne l'avons pas loué. . . .

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Ruiz, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses si votre séjour n'a pas été aussi réussi que vous et nous l'aurions souhaité. Nous avons bien analysé tous vos commentaires, et nous en avons pris bonne note, bien que nous tenions à préciser que les activités d'animation ne sont pas un service de garde d'enfants mais sont des activités d'élaboration de jeux et d'activités guidées par un moniteur et il est pour cette raison que techniquement Un âge recommandé est établi. Cependant, comme indiqué dans le répertoire des services qu'ils ont dans les appartements, s'ils le souhaitent, ils peuvent contracter le service de garde d'enfants en avisant la réception. Nous avons pris très bonne note de vos commentaires, qui nous serviront de guide pour revoir ce que nous avons pu manquer pour essayer de les corriger et, bien sûr, de les améliorer. En tout cas, merci beaucoup de nous avoir fait confiance en nous choisissant pour passer vos vacances et maintenant de consacrer votre temps avec votre commentaire. Acclamations, Adresse Hôtel.

Les appartements sont bien situés et à proximité de la promenade, vous disposez également de tous les services de l'hôtel attenant, comme le Spa complet. Le petit inconvénient, c'est qu'il est loin du centre urbain, et surtout que la climatisation ne peut pas être réglée au rez-de-chaussée avec celle du dessus, donc quand vous obtenez une température convenable en bas, vous rôtissez à l'étage.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bejiga, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire que nous analyserons avec grand intérêt.

Les appartements sont une bonne option pour les familles. Pour la cinquième étoile de rénover les salles de bains, qui se désagrègent littéralement. Et peut-être améliorer un peu le Buffet. Mais le reste des appartements, piscines et autres espaces communs sont très bien.

Personnel agréable, mais nettoyage minable, sinon presque absent. Ils n'ont pas fait la salle de bain depuis trois jours, ils ne font que changer les serviettes, le papier et faire les lits : il y avait des poils à notre arrivée et il y en avait de plus en plus des nôtres chaque jour. Pas un endroit tranquille, ce n'est pas pour se reposer. J'ai dû demander jusqu'à trois fois une barrière pour que mon fils ne tombe pas dans les escaliers, et ils facturent un supplément pour mettre un berceau. ne pas répéter

A l'époque c'était super, mais depuis que l'hôtel a été construit ça empire, il n'y a pas de maître nageur dans les jardins, les appartements empirent, je ne sais pas du tout comment ils les entretiennent (nous sommes propriétaires et je le ferais J'aimerais savoir où va l'argent annuel) ceci Les transats sont désinfectés deux fois par an dans l'hôtel... Dans les jardins 1, les baignoires laissent beaucoup à désirer, et la vaisselle dans l'appartement... J'aimerais que la direction le voir... Pas un verre, boit oui... Mais des verres... Pas un, et comme point d'orgue la climatisation... Chaque année il faut appeler pour la faire réparer... Et le frigo. .. Nain (minibar) et ça ne refroidit pas

Les appartements du jardin de la plaza sont donc assez négligés, des portes qui tombent, un frigo qui ne refroidit pas, des lavabos qui valent moo et sans oublier les lits extrêmement inconfortables. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer.

Hôtel super sympa mais les appartements sont plus frais, avec leurs piscines de différentes profondeurs. On mange très bien au buffet mais si on se lasse on peut manger à la carte dans ses restaurants à thème et le plus marquant est sans aucun doute les animations pour tous les âges, petits et grands, personne ne s'y ennuie avec Zetty la tortue. On reviendra certainement!!

L'appartement est très bien et nous avons également aimé l'animation et les installations. Les gars de l'animation travaillent dur, il faut leur donner du crédit. La nourriture du buffet est bonne sans s'énerver, nous ici et dans d'autres au bout d'une semaine en avons marre. Ils sont loin de Peñiscola... plus près de Benicarlo... mais en marchant le long de la promenade on y arrive parfaitement. Très près de la plage. La cuisine de l'appartement n'a rien... pas d'éponge, rien du tout, remarquez au cas où vous viendriez cuisiner qu'il n'y a rien, huile, sel... oui il y a une marmite en satin, des couverts... dans la nôtre Il n'y avait pas de ciseaux , je ne sais pas si c'est habituel. Pour ceux d'entre vous qui viennent avec des enfants, il y a des barrières pour les escaliers. . . on ne nous l'a pas dit à l'enregistrement. L'air dans les appartements peut être amélioré, vous ne pouvez que l'allumer ou l'éteindre, pas réguler la température... et parfois vous doutez qu'il soit allumé...

En front de mer, sur une super plage loin du bruit et de la foule, l'hôtel est très propre, les appartements sont super et agréables, le Buffet la nourriture n'est pas très bonne mais mangeable, ce que je n'ai pas aimé c'est le chant et la conversation constants à propos des moniteurs pour enfants par microphones à pleine voix, je dois dire que là où nous étions, nous ne pouvions pas l'entendre dans les chambres, mais la nuit, soit vous allez dans un autre endroit, soit vous mangez les cris, j'ai des petites filles et elles ne l'ont pas fait comme ça non plus, mais je dois dire que beaucoup ont vu qu'ils l'aimaient. Les piscines sont superbes et le traitement du personnel est également très bon.

Très bon séjour. Appartement spacieux et propre. Idéal pour les familles. Très près de la plage. Bon buffet et salle à manger organisée. Bonne attention personnelle, bonne piscine et animation. Petits détails à améliorer : les salles de bains et la climatisation pourraient être un peu modernisées ; Cela fonctionnait bien en bas mais pire en haut.

Propreté : bonne Nourriture : variée et adaptée aussi aux enfants. Services hôteliers : très variés (ils pourraient remplir la journée d'activités, si vous n'allez pas à la plage) Traitement du personnel : excellent

En général, l'hôtel et l'animation sont bien, mais la partie des appartements est assez mauvaise, ils sont très mal entretenus, pas d'entretien, les salles de bain sont en train de s'effondrer, la peinture manque, la saleté, les carreaux tombent, les toilettes se déplace, les filtres à air sont tombés et avec la poussière des années, etc. . Le frigo est petit, très vieux et ne refroidit pas assez, il n'est même pas capable de conserver la glace. Certains restaurants sont bons et d'autres très réguliers, certains manquent de propreté et ça au niveau de la nourriture c'est très important. Si vous ne pouvez pas préparer un déjeuner ou un dîner à partir de la pension, vous devez les prévenir 2 jours à l'avance en raison du chaos qu'ils ont.

Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Rodriguez, Tout d'abord, merci pour les commentaires que vous nous avez envoyés et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir pu satisfaire pleinement les attentes générées lors de votre séjour à l'hôtel et vous disons que nous avons pris bonne note de vos commentaires et prendrons les mesures appropriées, car pour nous en tant que société de services, notre client est la chose la plus importante. Nous espérons que vous saurez vous excuser pour les désagréments que les incidents que vous détaillez lors de votre séjour ont pu vous causer. Nous apprécions vos commentaires qui peuvent nous aider à nous améliorer.

Spectaculaire. Bon traitement, bons séjours, une bonne plage à proximité, de bonnes installations et une très bonne offre gastronomique. Au contraire, la réception fonctionne très mal, en juillet et août c'est bondé, on est obligé de payer le parking et l'entretien laisse à désirer. Nous étions dans un duplex et la climatisation ne fonctionnait pas. Ils nous ont dit ce que c'était

Le fait de pouvoir profiter des activités de l'hôtel est très bien. C'est sur le front de mer et n'est pas très fréquenté. Cependant, l'appartement est peut-être un peu vieux et n'a pas autant d'équipements qu'il le devrait

Idéal pour passer vos vacances avec des enfants de tous âges. Recommandé si vous aimez la monture et le vélo pour faire des itinéraires à travers les montagnes d'un autre.

Duplex avec deux chambres à l'étage et salon et cuisine en bas, bonne variété au buffet, tant pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Trois ambiances différentes, une piscine principale animée avec des transats, des piscines dans les jardins avec des palmiers et des transats, et de l'autre côté de la rue la plage.

L'emplacement est bon, sur le front de mer. Les piscines sont nombreuses et de bonne taille. Les chambres sont en duplex avec de nombreux rangements. Il faut faire attention s'il s'agit d'un duplex au rez-de-chaussée ou au premier étage (si c'est au rez-de-chaussée il y a un supplément, attention ce n'est pas notifié). Les serveurs servent bien et avec diligence. Le service de nettoyage vient tous les jours et fait les chambres. Le buffet manque de variété pour le prix du couvert et de la nourriture (c'est le même que l'hôtel Peñíscola Plaza).

Très bonne destination pour profiter de la plage et se détendre, ou des activités et marcher ! Super hôtel avec de superbes installations. Fortement recommandé avec les enfants plusieurs piscines et animations pour eux aussi

Nous avons été dans les appartements. Ils vont bien. Nous sommes une famille de 5. Le service de ménage est très correct et efficace. Les lits un peu inconfortables (les enfants ont bien dormi, mais pas les adultes). A Pâques il n'y a pas d'animation. En pension complète ils facturent la boisson (on le savait déjà) mais c'est très cher (eau 50 cl 1,70). Avec ce qu'ils facturent pour le séjour, ils pourraient ajuster davantage les prix. Nous avons passé un bon moment, mais pour ces prix je m'attends à beaucoup plus.

Qualité tres tres moyenne Isolation phonique ou climatique Équipements intérieurs a revoir... voir les photos Bref... y a mieux a moins cher... Le wifi de mauvaise qualité A suivre

Réponse du propriétaire :
Bonjour . Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Nous comprenons que nous ne pouvons pas satisfaire tous nos clients. Dans tous les cas, nous prenons bien en compte vos commentaires afin de nous améliorer pour l'avenir. Cordialement.

La résidence est grande et bien équipée. Sa position est remarquable avec un accès avéré à la mer et aux différentes piscines. C'est à l'intérieur d'une structure hôtelière même si autonome. Cependant, vous pouvez profiter des restaurants de la même chose. Il est déconseillé d'utiliser le parking souterrain car il est cher. À environ 200 mètres de l'entrée de l'hôtel, il y a une clairière où vous pouvez vous garer gratuitement. En hiver, le chauffage dans les chambres était excessif et ne pouvait pas être réglé de l'intérieur de l'appartement.

J'aime! Ces dernières vacances, ma famille et moi avons passé un bon moment, 5 ans maintenant. Vous avez tout : nettoyage, gentils cuisiniers/serveurs, bonne bouffe, etc... Jusqu'à l'année prochaine. :)

Un vrai dépotoir d'appartements. Escalier scotché avec du ruban adhésif, le support de l'extracteur est tombé lors de la cuisson au-dessus des aliments, la climatisation était à pédales (ça ne refroidissait rien du tout) le trou de l'évier est littéralement sorti de sa place, les tuyaux de l'évier et évacue l'eau perdue partout. Que sans compter qu'étant propriétaires d'une semaine ils veulent nous faire payer le parking. Cela dit une VRAIE HONTE ! Nous évaluerons la demande de négligence dans l'entretien.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ser A/3. Nous regrettons profondément les désagréments que vous nous avez signalés concernant votre séjour. Vous pouvez parler à Maria, depuis notre appartement. service client, de 9h30 à 17h30 Salutations.

Complexe hôtelier et aparthotel avec une atmosphère très familière. Avec traitement par le personnel très attentif et sympathique. En bord de mer et avec des équipements de haute qualité. Plusieurs restaurants à thème qui sont inclus dans le prix et aident à se déconnecter du buffet monotone. Par contre, je mettrais que pour garer la voiture, vous devez payer car il n'y a pas d'endroit où laisser la voiture dans les environs. Et que la mer couvre beaucoup près du rivage et que les petits ne se tiennent pas debout. Aussi que l'appartement que nous avions était à côté de quelques moteurs et qu'il y avait du bruit 24 heures sur 24 et qu'ils ne pouvaient pas changer car il n'y avait pas de disponibilité, mais il y a des appartements très calmes et bien situés.

Les duplex sont bien pour être avec la famille, même s'ils pourraient nécessiter un peu plus d'entretien. Le personnel de l'hôtel est sympathique et le buffet propose une bonne variété de plats. Les duplex sont équipés de la climatisation, bien que sa puissance ne soit pas trop élevée et que l'étage supérieur ne refroidisse pas. La plage est en face de l'hôtel et a du sable fin.

Les appartements sont en duplex et sans rien de spécial, ils ne sont pas mal. En son centre, il y a un jardin avec une piscine pour enfants et un accès direct à la plage. Vous pouvez profiter de tous les services de l'hôtel attenant, "Peñiscola Plaza Suites ****", ainsi que sa piscine, ses animations, ses bars et ses restaurants. Profitez même du régime "All Inclusive" de celui-ci.

Je ne reviendrai jamais à Peñiscola et moins à cet hôtel, une plage proche si elle est à 10 mètres, mais qui s'embête avec les petits enfants? Il couvre beaucoup sur le même rivage, la nourriture que vous mangez le premier jour, chaque jour vous mangez pire, Dieu merci, il y avait un fer à repasser et ils vous ont fait quelque chose, le meilleur le petit déjeuner, 6 km vous avez le château avec ses rues blanches et ses magasins la seule chose bon de tout Peñíscola, le bus en face vaut 1,5 ... prenez la voiture toute la zone bleue, les très grandes chambres très belles, les piscines, je pense que c'est un endroit pour les retraités, je ne continuerai pas car je ne m'arrête pas. Astuce trouver un hôtel près du château

Il y a des appartements qui ont été récemment rénovés. Elles sont spacieuses et peuvent accueillir jusqu'à 6 personnes. Ils ont plusieurs piscines juste à côté des appartements, mais vous pouvez également utiliser tous les services de l'hôtel 4 étoiles attenant. Nous avons été trois familles avec enfants, réparties dans deux appartements et ce fut une bonne expérience. Nous avons choisi la demi-pension et nous avons vu qu'ils ont aussi le tout compris. Le buffet est bon et les restaurants à thème que nous avons testés sont également bons. J'oubliais, l'animation pour petits et grands est agréable sans être pesante.