Bonjour,
Je suis resté un mois dans cette résidence car j’arrivais à Perpignan pour mes études en plein été. Dès le jour de mon arrivée, la gérante avait soit disant fait l’état des lieux au préalable pour lui éviter de faire le tour de l’appartement avec moi, ce que je n’ai pas eu trop le choix d’accepter, je signe donc l’état des lieux. Évidemment, dès la première fois que je me sers de l’évier, ce dernier avait une fuite ce que je signale aux gérants. Ces derniers ont repoussé l’intervention pour réparer cette fuite pendant plus d’une semaine, j’ai donc dû me débrouiller avec un robinet qui fuyait pendant 1 semaine. Pour faire la liste des défauts du logement: la rideau de douche est trop court donc la salle de bain est trempée après chaque douche, frigo dans la pièce principale très bruyant donc compliqué de dormir, très peu de rangement, canapé lit abîmé et impossible de le refermer en mode canapé, aucun papier toilette n’est fourni à l’arrivée, résidence très mal fréquentée (voisinas bruyants et sales. Durant mon passage d’un mois, ma voiture a été rayée volontairement avec une clé sur le parking de la résidence.
Le jour de mon depart, les gérants m’ont demandé de faire un nettoyage nickel de l’appartement car apparemment leur femme de ménage ne passait pas après moi, je me demande donc si les mesures d’hygiène et COVID sont respectées.
J’ai donc rendu un appartement propre et dans le même état qu’à mon arrivée, à mon départ, la gérante me rappel qu’ils ont un mois pour me rendre mon chèque de caution, ce qu’ils n’ont pas manqué, j’ai reçu mon chèque littéralement le dernier jour légal pour eux.
Voici donc mon expérience dans cette résidence, je pense que c’est clair, je vous la déconseille.
PS: Pour répondre à la réponse de la gérante du logement, pour la fuite, j’ai prévenu à l’oral de la fuite d’eau le jour même, mais en effet je l’ai seulement mis à l’écrit par mail au bout du 3ème jour voyant le peu de réaction de votre part. Donc si vous souhaitez réserver un logement dans cette résidence et que vous avez un soucis, pensez à le mettre par écris dès le premier jour sinon ils nieront les faits.
Pour l’état des lieux, la raison évoquée n’était pas la crise sanitaire mais votre manque de temps, mais le COVID a bon dos pour des gens comme vous. Si vous aviez pris le temps de faire l’état des lieux avec votre locataire, vous auriez pu m’expliquer le fonctionnement de votre rideau de douche qui, à mon avis, aurait logiquement dû être réglé à la bonne hauteur dès le départ.
Pour la caution, je ne dis pas que vous n’avez pas respecté le délai légal, je préviens juste vos futurs locataires de vos méthodes de travail qui profitent du système pour grappiller un maximum de temps avant de la rendre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur,
Concernant la caution, nous avons respecté le délai légal de restitution donc je ne comprends pas votre plainte.
Ensuite, oui les mesures d'hygiène sont respectées et oui, une femme de ménage repasse après vous.
Vous mentionnez avoir laissé le logement propre, il était plutôt dans un état passable, loin de l'état à votre arrivée.
Le papier toilette n'est jamais fourni lors d'une location, et cela nulle part.
Le rideau de douche se règle en hauteur, vous n'avez simplement pas vu où compris le système.
Concernant votre fuite d'eau, comme nous vous l'avions expliqué, vous avez mis 3 jours à nous le signaler, et nous ne pouvons intervenir le week end.
Nous vous avons donc dépanné au mieux et avons remplacé votre robinet le lundi après midi.
Soyez clair et précisez que 3 jours ont été perdus par Votre faute, puis un Week end, soit 5 jours au total, et une réparation faite en 24h ensuite.
Enfin, l'état des lieux avait été fait en avance suite aux mesures covid, celles que justement vous mettez en doute, preuve qu'elles existent bien.
Vous aviez 7 jours pour signaler toute anomalie.
Il me semble que nous avons été correctes avec vous, contrairement à vous qui cherchiez systématiquement un prétexte pour vous désister de votre engagement.
Vous oubliez aussi de préciser que nous vous avons trouvé un logement en moins de 48h suite à votre demande de location. Peu de bailleurs auraient acceptés de travailler dans ces conditions.
Yann.r
Julie.
alicia.r
Kelly.o
HÉLÈNE.a
veillet.o
Annie.i
Alexandre.a
Mary.U
francois.
Melissa.u
Mat.
Donoro.o
Karine.Z
Durand.a
marco.e
Raffaele.a
Licorne.a
Nicolas.i
Driver.e
