Hotel htop Caleta Palace

Tags: Hôtel,

• Felix.i

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 17:00

  Hôtel très agréable et quel panorama magnifique sur la mer
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:02

  Très bel hôtel. Personnel sympa . Lieu très propre. Hôtel bien placé car près des commerces . Chambre double au top avec vue sur la mer. Seul bémol : les repas un peu trop simple !!! A recommander....
• Wassimm.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:33

  Superbe endroit seul inconvénient les chambres: Moi et ma famille nous avons été placés dans une chambre minable mais il y a plusieurs chambres très chic mais nous avons pas eu de chance la climatisation ne marchait pas 2,3 jours plus tard un technicien est venu et elle marchait mais les lits ne sont pas vraiment souple un peut déçu pour le prix mais sans conter un serveur à la réitération très désagréable en plein repas il nous vire de la table mais tu très hôtes.(L'accueil parle français)
• Elias.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:17

  Super séjour au Caleta Palace en famille ... Merci à l'accueil pour la superbe chambre et le très bon séjour A très bientôt
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:52

  Très belle découverte pour nous, rapport qualité-prix imbattable. Nous sommes venu en famille du 23 au 29 octobre et avons passé un très bon séjour. Emplacement au top, propreté, buffet + que correct au vu du prix du séjour. Amabilité du personnel en salle, petit + pour Hamza ;).la chambre qui en réalité était une petite suite... certes , les chambres méritent une petite rénovation, mais le tout est impeccable! Les dames d entretien très performantes et discrètes. Certains clients parfois un peu bruyants ...mais pas un souci pour nous. On recommande vivement. Beau moment de farniente pour nous 4. Merci. ( chambre 336)
• Marc.u

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:05

  Hôtel vraiment bien au top buffet et petit dej parfait chambres très spacieuse et qualité prix vraiment abordable
• André.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:04

  Super hotel. Une bouilloire et un mini frigo dans la chambre auraient été un plus.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:48

  Nous y avons passe 8 jours génial piscine Mer a deux pas personnel très sympathique
• Marie.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:34

  Hôtel bien situé directement sur la plage et pas loin du centre ville de plaja d aro
• Sylvaine.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:17

  Bel hôtel sur la mer. Très propre Personnel au top Félicitations 🎊
• Pierre.E

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:06

  Bon hôtel avec de bons services. Très bon accueil du personnel avec sourire et disponibilité.
• Alain.o

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:19

  Tout d’abord nous tenons à remercier le personnel du restaurant pour sa gentillesse et sa disponibilité (Francisco Karim et autres) Par contre concernant notre séjour nous avons été très déçu La chambre bruyante avec un enfant qui. Criait chaque nuit pendant des heures Une animation inextante et pour ce qui est de la restauration des repas sans saveurs et aucunes variétés Par exemple j’aurais imaginé mangé une paella hors ce ne fût pas le cas Pour conclure comme j’ai pu le dire à une femme âgée à la réception il ne faut jamais oublié que ceux sont les clients qui vous font vivre Pour être honnête je ne pense que nous reviendrons dans votre établissement car effectivement les 4 étoiles me paraissent être très surcotees
• Françoise.t

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:06

  Hôtel super, ainsi que le personnel,un buffet fantastique 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et apprécié la qualité des repas que nous proposons. Au plaisir de vous revoir prochainement. Concepción Vidal, Directeur
• Stéphane.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:48

  Au 5ème une salle odeur dans la chambre, le personnel sympa mais les responsables ne sont pas cool du tout, la bouffe est moyen, la seule chose agréable c'est l'emplacement si votre chambre est du côté de la mer, ne recommande pas
• Christian.u

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:42

  Nous avons séjourné du 4 au 18 septembre en formule tout compris Premium. Emplacement idéalement situé à 2 pas des commerces. Très bon accueil par du personnel compétent, réactif et polyglotte. Félicitations à Amada, Raul et Virginie. Établissement d'une grande propreté aussi bien en intérieur qu'à l'extérieur. Chambre confortable avec une très bonne literie. Nettoyage journalier fait avec sérieux (Merci Saida). Les repas ont tous été pris en terrasse avec vue sur mer. Le buffet est très varié et on dispose d'un large choix des entrées aux desserts ainsi que des pains. Merci à Mustapha pour son amabilité et son sérieux dans le ravitaillement des plats. Service en terrasse parfait. Sincères félicitations à Martin, excellent professionnel qui a accompli son travail avec une amabilité constante. Service au bar très bon sous la houlette de Diego, bien accompagné par Anastasia et Viktoria. Bravo à vous 3. La piscine est d'une grande propreté et permet de faire des brassées compte tenu de sa longueur. En conclusion nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement et ne pouvons que le recommander. Mérite les 4 étoiles ! Notre réservation est déjà faite pour 2023. Encore merci à tout le personnel pour votre action. À bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et vous remercions de souligner notre emplacement de choix à Platja d'Aro, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre bon rapport qualité / prix. C'est par ailleurs avec grand plaisir que nous faisons passer votre compliment à notre équipe sur la qualité du service et de l'accueil que vous avez reçus chez nous. Ils vous en remercient chaleureusement. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• morel.h

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:07

  Un peu vieillot, mais c'est suffisant. Par contre, la restauration n'est pas à la hauteur d'un étoilé, c'est dommage ! Je ne choisirais plus cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque et précisons que nous réalisons régulièrement des campagnes de maintenance de nos espaces afin de garantir le confort de nos hôtes. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes.Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons avoir éclairci la situation et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Frank.o

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:08

  Grande chambre avec balcon, TV câblée. Les chaînes françaises sont vers le numéro 29 ou 30 ... Bon buffet... Piscine et plage au top...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frank, Merci pour cet aimable commentaire. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre avec balcon privé, notre offre de restauration ainsi que la piscine. Merci de mettre en avant la plage à proximité. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:48

  Très bon hôtel situation géographique parfaite . Personnel au top aux petit soins . Je vous conseil de prendre avec vue sur la mer c’est incroyable le bruit des vagues et l’odeur de la mer dès le réveil . Léger mais vraiment léger bémol sur le buffet mais ça passe ! Prenez la version gold du all inclusive hot dog hamburger frites à volonté et gratuitement au bar de la piscine ainsi que les coktails et boissons non alcoolisé .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous vous ait donné satisfaction. Nous rappelons que notre équipe en salle du petit-déjeuner est à votre disposition pour vous fournir ce qui viendrait à manquer. Merci de souligner l'agrément de notre emplacement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Concepción Vidal, Directeur
• Celia.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 02:51

  je viens d'y passer 11jours accompagnée de mon époux et mon beau-père. L'endroit est idyllique. Vous avez une vue imprenable de la terrasse , elle surplombe la piscine et la mer, ombragée par des pins-parasol. Le personnel au top, et je tiens à remercier , Marcian le sous-directeur, qui est disponible et à l'écoute , Cipri qui sert en salle, souriante et diligente, Juan plein d'humour, Edouardo et Daniel qui officient au grill, Mario le cuisinier qui excelle à ses fourneaux, Juan qui nous régale de paella. Martin, Mariya, Joel, Andréa, les femmes de chambre de notre étage ( 5 ème ) Luna, Evelyne, Danae.,Francisco le chef de salle. La propreté règne à tous les étages. Que dire de plus, j'ai juste hâte d'y retourner( d'ailleurs la plupart des clients sont des habitués).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Celia, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre magnifique de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre équipe à qui nous transmettons vos compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Concepción Vidal, Directeur
• joel.u

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:36

  Très bien placé, centre ville à proximité et au bord de mer. Le buffet est correct, le personnel agréable, belle piscine et bel extérieur. Nous avons réservé une chambre supérieure vue mer, la vue est superbe. Par contre, faites attention quand vous réservez, en réservant une chambre supérieure, nous pensions être tranquille, manque de bol nous avons une chambre communiquante et comme nous avons des voisins on va dire sans éducation, c'est un enfer, on a l'impression que quand ils rentrent en pleine nuit bourrés en chantant, on pense qu'ils sont dans notre chambre tellement pas d'insonorisation !! Et quand mr fait l'affaire de Mme, sans retenue pour les voisins, ben..... et après on entend les ronflements comme si vous étiez à côté, et vous, vous n'arrivez plus à dormir 🙃 c'est la 2ème nuit qu'ils nous réveillent, nous avons réservé une semaine mais si c est pour ne pas dormir, nous partirons avant hélas car on ne peut changer de chambre. Un conseil, si vous voulez dormir, précisez une chambre non communiquante car vos vacances peuvent être gâchées par des voisins nuls !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre emplacement de choix à quelques pas de la mer, les qualités gustatives de notre restauration ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous déplorons tout autant que vous le comportement indélicat de certains hôtes et vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Néanmoins, la réception se tient à votre disposition pour réagir au moindre problème et vous apporter des solutions adaptées. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine. Bien cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• lia.o

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:12

  deux points positifs : l emplacement sur la cala rovira et le parking de l hôtel . Hôtel usine , impersonnel , froid , déco inexistante. Chambre grande mais 0 déco , propreté à revoir ( sdb , joints carrelage , vitres etc ) plus jamais … on se croirait ds un aéroport .. certainement pas un 4 étoiles 🙈 ah contact avec le personnel néant .. réception c est : au suivant .. bref mauvais choix de ma part en focalisant sur l emplacement ..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lia, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. En revanche, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire, très différent des retours que l'on a habituellement de la part de nos hôtes. Par ailleurs, nous sommes désolés des désagréments que vous mentionnez et allons faire un rappel à nos équipes quant à l'importance de maintenir le niveau de propreté qui fait notre réputation. Nous rappelons que la réception se tient à votre disposition pour le moindre manquement. Enfin, nous prenons note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte à l'avenir. Merci d'avoir également mis en avant l'agrément de notre parking. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Gaelle.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:27

  Une semaine vraiment top en famille,l équipe ,que ce soit le personnel de réception,d animation,de restauration,d entretien a été plus qu à l écoute et très agréable. La situation géographique est idéale,nous avons eu la chance d avoir une chambre avec vu sur la piscine et la plage 😁 Peut être un petit bémol sur le bruit qu on entend des chambres du dessus et a côté,mais nous avons quand même bien dormi. En résumé de très bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que notre emplacement de choix à Platja d'Aro ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Marine.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:47

  L hôtel est super bien placé. Le parking est à 15 euros pas jours ( a prévoir dans le séjour en +) La chambre était super. Nous n avions pas la vue mer mais tant mieux car les chambres de la vue mer donne sur la piscine et le bar ce qui fait du bruit et donne moins d intimité sur la terrasse. Il manque un étendage dans les chambres pour les serviettes de plage/piscine (mais c est un détail ) Attention l hôtel ne fourni pas les serviettes de plage et piscine. Le personnel est très agréable. La piscine est adapté aux enfants. L'accès mer est super facile . La vue est superbe Dommage que les transats sur la plage soit payant..... Il serait également bien que le personnel de la piscine surveille les transats. Car tout le monde pose sa serviette mais n est jamais à la piscine... Du coup c'est la guerre du transat ! L hôtel est vraiment au pied de la mer. Et il est au début du centre ville. C est parfait pour aller se promener le soir. Les animations pour les enfants sont adaptés et les enfants sont très heureux d y participer !!!!! Le buffet est vraiment complet et les menus variés. Changement tous les jours des repas. Rien à redire. Des chaises hautes sont à dispo et des sièges également pour les enfants. Superbe séjour passé la bas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que la sympathie de notre équipe. Si vous êtes sensible au bruit, n'hésitez pas à nous en faire part lors de la réservation. Ainsi, nous pourrons vous en allouer une plus au calme, si la disponibilité le permet. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les transats et sommes désolés pour le dérangement. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre offre d'animation et de restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• Sébastien.E

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:18

  Très bel hôtel situé en bord de plage, la piscine et la terrasse du restaurant offrent une vue panoramique sur la mer. Le personnel est accueillant et professionnel. La qualité du All in est excellente. Attention lors de la réservation aux chambres situées dans les étages élevés, car l'utilisation des ascenseurs peut s'avérer compliquée aux heures de repas et de forte affluence pour nos ainés. L'absence de points d'eau fraiche, gratuite avant 10h, disponibles pour les entrainements matinaux, et quelque peu en opposition avec la politique de la chaine hôtelière qui déclare sur son site exploiter des établissements pour amateurs de sport...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe ainsi que l'agrément de notre piscine. Nous prenons bien note de vos remarques dans un souci constant d'amélioration. N'hésitez pas à nous solliciter sur place au moindre désagrément. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• pascale.U

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:31

  Très bon séjour. Personnel très sympathique. Excellent accueil. Très bonne nourriture. Ambiance familiale. Accès direct à la plage, chemin de randonnée et criques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. C'est pour toute l'équipe un vrai motif de réjouissement de savoir que votre séjour chez nous a été rendu agréable par la qualité des prestations. Merci pour vos gentilles paroles, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce serait un plaisir de vous revoir, Concepción Vidal, Directeur
• NERSES.R

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:37

  hôtel très bien situé, emplacement parfait avec la plage au bord. Le personnel est très attentionné, nous remercions surtout Karim pour son travail impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous nous réjouissons de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. C'est par ailleurs avec le plus grand plaisir que nous faisons passer votre compliment à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Jennifer.A

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 04:52

  Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel. Très bel endroit géographiquement, au pied de la mer et à 500m du centre ville. Un petit rafraîchissement des chambres pourrait être un plus. Le personnel est vraiment sympathique et un petit clin d'œil à Martin et Hamza (serveurs au restaurant) pour avoir été aussi gentils avec notre fille. Le point négatif est le prix excessif du parking (15€) la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l'emplacement de notre hôtel situé à proximité du centre-ville et de la plage. Nous prenons note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en compte. Merci d'avoir souligné la gentillesse de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Alain.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:50

  Honnêtement super hôtel Buffet excellent Chambres au top La paillotte géniale avec des supers bons cocktails bien chargé 🤣

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié séjourner chez nous, la qualité de nos buffets, le confort de la chambre et les moments passés au bar. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• martine.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:51

  A FUIR !! Nous sommes venus en famille pour une semaine de vacances. Pour commencer la réception ressemble à un hall de gare, vide et lugubre. Nous arrivons dans les chambres, et découvrons que le toilette est collé au lavabo, contrairement aux photos, et qu’il va falloir faire preuve de souplesse pour passer les jambes sous le lavabo. De plus dans la description il est écrit un lit en 180, or c’était un lit en 120. Les photos ne sont absolument pas conformes. Le parking soit disant « compris » (comme sur la description) est payant (15€ par jour). on nous propose le prêt de serviettes de piscine et ce sont des serviettes de plage prêtées, heureusement. pas de climatisation dans les parties communes. attendre 15/20 minutes avant qu’un ascenseur arrive. Le buffet était lamentable. peu de choix, pas de variétés dans les plats, et nourriture sans saveur, sèche, fade. Pas de service en terrasse au niveau du bar, nous devions nous lever et aller faire la queue 30 minutes selon les soirs. Aucune animation pour les adultes, seulement pour les enfants. Serveurs antipathiques. beaucoup de vacanciers autour de nous dans la même situation, très mécontents. photos du site vraiment pas conformes à la réalité. Il n’y a que les extérieurs et la localisation de l’hôtel qui nous ont plu, mais nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Merci de partager votre avis avec nous. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos remarques ont retenu notre attention et que nous allons faire le point avec notre équipe au restaurant afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Nous précisons également que le parking est bien indiqué en prestation payante parmi nos services dans les "informations générales" de notre site internet. Nous ajoutons également que nos photos sont données à titre indicatif. En effet, nos chambres proposent des agencements, et il ne nous est pas possible de les représenter tous sur nos supports de communication. Merci d'avoir par ailleurs mis en avant notre cadre et notre emplacement. Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• Caroline.O

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:30

  La situation géographique est excellente, la plage est superbe et la moins bondée pour un mois d'août. L'hôtel est joli, propre et le personnel est très agréable. Le seul bemol est qu'il est bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. En cas de désagrément, n'hésitez jamais à solliciter la réception qui pourra toujours vous proposer une solution adaptée telle qu'un relogement dans une autre chambre par exemple. Merci d'avoir souligné la propreté de notre hôtel et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Concepción Vidal, Directeur
• Mma.l

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:57

  Niveau emplacement magnifique ! Il est vrai que les transats sont beaucoup réservés dès le matin 9h et pour toute la journée. L accès direct à la plage le top !!!! Pour ma part j'ai adoré car c est des tout petits cailloux au moins on a pas du sable partout. Douches extérieur à dispositions. A côté de tous commerces (shopping et resto) Nous avons pris une chambre standard, en effet besoin d un rafraîchissement. Et bien sûr pas vue sur mer. Niveau ménage nikel. Même en demi pension dommage qu il faut payer une bouteille d eau meme pendant le repas. Les boissons sont abordables, repas très variés. Énormes MERCI à Juan, Achata et surtout Martin, ma fille Lily a adoré sa gentillesse et sa bonne humeur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous précisons aussi que nos chambres font l'objet de rénovations régulières. Merci d'avoir souligné la propreté des chambres ainsi que l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Concepción Vidal, Directeur
• franck.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:01

  Nous avons passé des vacances vraiment super. Tout est à proximité on pose la voiture en arrivant on la reprend une fois que les vacances sont finies restaurant et buffet à volonté serveur et serveuse vraiment sympa. Prenez en toute inclus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de restauration ainsi que l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Concepción Vidal, Directeur
• Stéphanie.i

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 05:50

  Nous venons de séjourner une semaine au Caleta et tout s'est très bien passé. Le gros point fort de l'hôtel est sa situation géographique, il est en bord de mer avec piscine et à 5min à pieds des magasins, restaurants, etc. Le levée du soleil le matin vu au bord de la piscine est juste magnifique !! Les chambres sont spacieuses mais petit bémol pour le bruit (on entend tout ce qui se passe dans les chambres à coté) et la literie (on sentait les ressorts du matelas). Le personnel est sympathique et fait un effort pour parler français. Le parking est un peu cher par contre, 75e la semaine sans être sur de récupérer une place lorsque l'on part en voiture. Le buffet est chouette, il y en a pour tous les goûts (surtout celui du petit déjeuner). Dommage qu'il n'y aille pas d'animation le soir pour les adultes, ça serait super sympa. L'hôtel aurait besoin d'un petit coup de rajeunissement mais en globalité, il est très chouette. J'y reviendrai sans soucis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez plus particulièrement apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement, à proximité de toutes commodités ainsi que le confort de votre chambre. En revanche, nous vous présentons nos excuses pour les nuisances sonores évoquées. Si vous avez le sommeil léger, nous vous invitons à nous en faire part afin que l'on vous attribue l'une de nos chambres les plus calmes. Par ailleurs, la literie est généralement très appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance, mais comprenons que chacun ait ses préférences en la matière. En ce qui concerne le prix du parking, il correspond à ceux pratiqués dans la région. Enfin, nous prenons note de vos observations. Merci d'avoir également mis en avant la qualité de notre buffet ainsi que celle du service qui vous a été proposé. Vos compliments seront transmis à nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi. Cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:25

  Bilan très positif de mon séjour au Caleta Palace. Un grand merci à Karim, Martin, lhor, Diego, Danae et tout l'ensemble du personnel..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs. À bientôt, Concepción Vidal, Directeur
• Marylene.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:17

  Bonjour Nous venons de passer une agréable semaine dans votre hôtel Belle chambre toujours propre et bien dormi Belle terrasse sur une magnifique vue plage et piscine ⛱ Bien fleuri et ombragé 🌸🌴🌺 Mon mari étant en fauteuil roulant je tiens à remercier Karin , Martin , Diego , Ihor et les autres pour leur aide et gentillesse Pareil nous avons toujours bien mangé rien à dire ,chaque jour les repas sont différents Cordialement Philippe et Marylene

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marylene, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la sympathie de l'équipe ainsi que le confort de votre lit. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:17

  Je suis très déçue de lire tous ces commentaires négatifs concernant cet hôtel..mes amis et moi venons régulièrement depuis plusieurs années et sommes très satisfaits des services proposés dans l hôtel. Les chambres sont très propres,le personnel de ménage très professionnel. Quand au buffet il est très varie et s est amélioré au fil des années.personnel très gentil .spéciale dédicace à Karim !à l'accueil,très bien renseignés aussi.pour le bar,moins attente qu avant et service bar propose à table. Merci Diego , Jenny,Ihor très pro et gentils Il y a beaucoup plus de tables qu avant et les extérieurs plus fleuris ainsi que la pergola et nous pouvons manger à l extérieur ce qui est appréciable. Cadre toujours aussi idyllique avec la piscine et la plage,ce qui est rare à Pladja d aro.Il faut noter surtout que ce n est pas de la faute de l établissement si certains touristes sont irrespectueux (bruit,exigences multiples,déchets qui trainent,bref..incivilités ).Nous passons d excellents séjours dans cet hôtel et nous reviendrons!Grand merci!!😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et transmettons votre appréciation à la personne concernée. En cas de nuisances sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Merci de souligner la propreté impeccable de votre chambre. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• Evan.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:26

  Nous venons de finir notre semaine de vacances a platja de Aro avec nos enfants de 14 et 18 ans. L hôtel est très bien situé sur une belle plage, la piscine est très agréable et les chambres sont très correctes. Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel qui est très agréable. Mais par dessus tout nous avons énormément apprécié l ensemble du personnel: le personnel de l accueil qui est à l'écoute et très agréable , le service des repas est très bien organisé avec un personnel au top niveau . Merci beaucoup à Karim, Martin et 'l'ensemble de l'équipe. Je remercie egalement les dames qui s occupent du nettoyage des chambres qui sont très sympathiques toujours le sourire. Enfin je soulignerai l implication du Directeur de l hôtel qui est présent pour veiller au confort de toute la clientèle. Famille Hermoso

  Réponse du propriétaire :
  Cher Evan, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité du service, tant en hôtellerie qu'en restauration. Merci en particulier pour vos compliments sur l'accueil reçu. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:18

  Chambre simple mais très propre j'aurai mis 3.5/5 sercice correct sans plus. Le point fort est l'emplacement. On descend piscine et trois marches plus bas plage directement. Hôtel pieds dans l'eau. Restauration 2.5/5 buffet basique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexis, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix à quelques pas de la plage. Nous sommes désolés pour les désagréments mentionnés. Vos suggestions d'amélioration sont toujours les bienvenues. Nous espérons que vous avez pu profiter de note piscine. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre principale priorité. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• A.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:20

  La situation géographique de l'hôtel peut pas mieux faire👌sur la plage de Platja d'Aro à côté du centre ville avec toutes les commodités resto boutiques etc ...belle piscine avec snack bar qui domine la mer une vue 🤩 fantastique sur la mer chemin de ronde qui vous mène à de magnifique calanques au départ de l'hôtel paillote sur la plage...petit dej du matin il y à tout ce qu'il faut Séjour 1 sem juillet que du Bonheur NOUS VOUS RECOMMANDONS SANS ESITATION 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, la piscine ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Concepción Vidal, Directeur
• Marco.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:39

  Première nuit dans un nid à rat humide… Nous avons été changés de chambre le lendemain matin mais rien d’incroyable… la nourriture digne d’une grosse cantine… et les nuits horribles! Plein de gens alcoolisés qui gueule jusqu’au petit matin dehors et dans les couloirs! Aucun respect ni ordre intérieur!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous regrettons de prendre connaissance de la gêne sonore occasionnée par des hôtes irrespectueux du repos de nos clients. En pareil cas n'hésitez pas à faire appel à la réception afin qu'elle puise intervenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Concepción Vidal, Directeur
• Murielle.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:36

  Cadre magnifique ! L’accueil était très chaleureux et en français. Les équipes à l’accueil, au ménage, au selfe tous le monde d’une gentillesse sans non et adorable avec les bébés. Les extérieurs son propres et très bien entretenu plusieurs fois par jour. La vue est sublime, la piscine est très bien . La chambre nous avons était surclassée dans un duplex merci encore. Ça reste léger pour un 4 étoiles mais nous y avons fair que dormir donc ça passe. L isolation est vraiment mauvaise et nous avons retrouvé des serviettes salles sous les lits. Le point fort la Clim et le frigo pour les repas de bébé. Le repas nous avons pris demi pension le petit déjeuné est très bon et varié, le soir un peut plus léger mais ça dépend des goûts de chacun. La localisation est pratique, l’accès à la plage direct à l’hôtel, puis nous n’avons pas utilisé la voiture. Les rues avec commences et restaurants Sont juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Il est très agréable de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le cadre de notre hôtel, sa propreté et son emplacement ainsi que la vue imprenable. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix, le petit déjeuner, les repas de même que la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Concepción Vidal, Directeur
• Cédric.E

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:16

  hola directeur nous avons passée quatre nuits ds votre hôtel mon chéri et moi avons adorer l accueil en commençant par vous ju

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que notre accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, David Vilaró, Directeur
• Ikonik.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:35

  Reste un hôtel abordable .le parking est grand la piscine et la plage accessible en descendant les escaliers de l'hotel .je trouve qu'il est sympa et Trés.bien pour les enfants en bas âge.
• Ophelie.m

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:10

  J’ai adoré mon séjour ! Petit bémol c’était les chambres, ça mériterait un petit coup de frais !! La piscine est géniale, l’accès plage aussi 👍🏽 Je trouve ça dommage que des colonies (donc avec pleins d’enfants) viennent dans cet hôtel.. Des cris, ils ne faisaient pas attention, les gens partaient de la piscine quand ils arrivaient .. tout le monde est adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ophélie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le service qui vous a été proposé. Vos compliments seront transmis à nos équipes et nous vous en remercions chaleureusement. Nous prenons note de votre observation et précisons que nous réalisons régulièrement des campagnes de rénovation de nos espaces, afin de toujours améliorer le confort de nos hôtes. Par ailleurs, nous vous présentons toutes nos excuses pour les nuisances sonores évoquées, indépendantes de notre volonté. Merci d'avoir mis en avant l'agrément de notre piscine ainsi que la proximité de notre établissement avec la plage. Au plaisir de vous revoir parmi nous, David Vilaró, Directeur
• Remy.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:03

  Je suis actuellement en séjour, mon dieu un véritable calvaire. Les chambres vraiment très vielle, elle commence même à tombé en morceaux… même le lit est trop petit pour moi (je mesure 1m90 et mes pieds dépassent et j’ai ma tête contre le mur) 75€ le parking par semaines je trouve cela exagéré, un parking extérieur gardé coûte 86€ pour deux semaines!!!! J’ai évidemment été garé la voiture autre part. Ensuite, j’ai pris via l’agence la formule all-in (la seul disponible dans l’offre de l’agence. lorsque les filles veulent prendre de l’eau refus car pas dans l’all-in (apparemment il y a la gold et la premium, même l’agence n’est pas au courant), j’ai donc dû payer 1 € supplémentaire malgré le coût supplémentaire de l’all-in. Je trouve cela inadmissible… de l’eau non comprise dans l’all-in. Le personnel est limite de nous prendre pour des débiles lorsque nous leurs faisons la remarque. Je suis vraiment très déçu, une chose est sûr je ne reviendrai vraiment jamais dans cet hôtel. Et j’ai aussi fais appel à l’agence pour déclarer toute ses choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rémy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes sont habituellement très satisfaits du confort des chambres que nous proposons. Dans pareil cas, n'hésitez pas à vous en ouvrir à la réception. Nous faisons faire les vérifications dans la vôtre, immédiatement. Par ailleurs, nous regrettons que le parking ait été contrariant pour vous. Nous rappelons que plusieurs autres parkings sont à proximité. Nous ajoutons que n’avons pas reçu, à ce jour de réclamation à ce sujet. Néanmoins nous sommes désolés pour le désagrément. Quant à votre remarque étonnante sur l’eau, nous confirmons qu’elle est bien incluse dans notre formule All inclusive. Nous déplorons que vous ayez eu ce ressenti vis à vis de notre équipe, qui est habituellement appréciée par nos hôtes et faisons un rappel sur l’importance de maintenir la qualité de l’accueil qui fait notre réputation. Nous vous renouvelons nos sincères excuses. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• narbonne.E

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:47

  Chambre avec 3 lits simples au lieu de lit doubles pour un couple. Pourquoi donner un lit supplémentaire qui ne servira pas et donner des lits séparés plus petits ? Chambre au 2ème étage côté parking mais face aux ascenseurs dont bruit toute la journée, toute la nuit lorsque les vacanciers attendent l'ascenseur ou reviennent dans leur chambre ne respectant pas le silence, parlant fort, riant et les enfants criants !!!!!! bonjour le repos. Personnel de l'accueil très souriant et compétent. Pour le bar, au contraire très mauvais accueil, pas de sourire, ils ne connaissent les cocktails, temps de servir trop long..... Ne parlons pas du tout inclus !!!!!!!!!!!!!!!! tout est payant ou presque. Un seul cocktail par jour est proposé. Les jus de fruit sont chimiques, pas de jus de fruit frais pour un 4 étoiles.... L'an dernier nous étions au même hôtel il ne fallait payer que les boissons haut de gamme. Le buffet est top du choix pour tout le monde. Le site est merveilleux avec la plage et la piscine. Je ne sais pas si je reviendrais j'ai été trop déçu, l'hôtel a baissé en gamme

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu et partageons vos compliments avec notre équipe. Malheureusement, la disponibilité de nos chambres est dépendante de l'affluence. Vous pouvez bien sûr émettre un souhait lors de votre réservation. Nous déplorons tout autant que vous le comportement indélicat de certains hôtes et vous prions de nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Néanmoins, la réception se tient à votre disposition pour réagir au moindre problème et vous apporter des solutions adaptées. Nous sommes également navrés pour votre expérience mitigée du bar, généralement apprécié par nos hôtes. Un suivi sera fait. Concernant All-inlcusive, nous proposons 3 formules ; Classic, Premium et Gold. N'hésitez pas à choisir celle qui vous conviendra le mieux. Merci de souligner la qualité de notre buffet ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau, pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, David Vilaró, Directeur
• Floriane.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 22:28

  Emplacement top mais c'est la seule chose positive que je peux dire. Concernant le négatif: - chambre avec des fissures au plafond et de l'humidité au plafond - chambre bruyante et vétuste, elle ne ressemble en rien au photo - climatisation bruyante - repas buffets passable -all inclusive est une vaste blague: peu de cocktails sont disponibles tout est en supplément, à partir de 23h jusqu'à 10h vous n'êtes plus en all inclusive. - les serveurs pour la plupart ne parlent ni anglais, ni français et sont désagréables,non souriant. Attention à la serveuse Tamara qui en plus d'être hautaine et à la limite de l'irrespect. Elle fait passer les gens pour des menteurs pour venir ensuite s'excuser de son erreur. L'animation le soir est inexistante. Je ne recommanderai jamais cet hôtel qui est à fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Floriane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu intervenir immédiatement pour vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous sommes ravis que l'emplacement de choix de notre établissement ait correspondu à vos attentes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• mamz'L.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:53

  Absolument horrible. Chambre très bruyante donc impossible de dormir car la femme de ménage claque son balais contre les murs. On a eu un cafard dans la chambre. Le lit pas confortable du tout. Franchement un 4 étoiles c'est pas possible. Je crois qu'ils ont l'étoile facile en Espagne. On a eu la chance d'être remboursé avec mon copain. Bon par contre le petit déjeuner ça passe bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que si vous nous faites directement part de votre inconfort, notre équipe essayera toujours de vous proposer un relogement afin de vous garantir le confort recherché. Lors d'une prochaine visite, nous vous invitons à nous indiquer votre sensibilité au bruit afin que nous puissions en tenir compte lors de l'attribution de votre chambre. Nous espérons sincèrement vous revoir pour un meilleur séjour, David Vilaró, Directeur
• joel.e

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:00

  Beaucoup de membres du personnel ne parle pas français; pourtant nous sommes dans un hôtel 4 étoiles J ai demandé un dépannage toilette j ai dû attendre 24h pour avoir la réparation. La chambre n à jamais été nettoyer La baignoire sale avec la plage et rien fait pour remédier. pendant une semaine ; cependant les draps et les serviettes ont été changé chaque jour. Les chambres sont assez veillote, nous sommes toujours dans un hôtel 4 étoiles ( nous étions un groupe de plus de 30 chambres). La nourriture est le point fort de ce lieu , grande diversité et avec beaucoup de saveurs. Belle plage de petit cailloux agréable pour ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joel, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre offre de restauration. Nous prenons note de vos remarques et vous en remercions. N'hésitez pas à nous faire part de tout désagrément lors de votre séjour. Nous pouvons alors intervenir immédiatement ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre réception est toujours à votre entière disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous, David Vilaró, Directeur
• Albert.l

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:49

  Chambres très spacieuses et très propres avec une vue magnifique. Seul point faible je viens de séjourner dans cet hôtel en all inclusive avec mes amis mon conjoint et un de mes amis ont été malades jusqu'à passer une journée à la chambre sans sortir on pense qu un problème de boisson ou de nourriture en sont la cause

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Merci de nous faire part de votre opinion. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre mésaventure et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez jamais à nous alerter sur place de ce type d'évènement, très inhabituel car l'hygiène et la santé sont des points cruciaux pour nous et nous mettons un point d'honneur à vous les garantir. Il est très important que nous puissions immédiatement faire les vérifications qui s'imposent et savoir ce qu'il a pu se passer, et nous n'avons pas eu d'autres retours à ce sujet. Merci d'avoir par ailleurs mentionné le confort de nos chambres, leur propreté et la vue dont elles disposent. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Nanda.l

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:57

  Très bon séjour personnel très gentil chambre toujours propre et sent toujours très bon les hall très propre seul bémol l'eau de la piscine froide mais je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nanda, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le soin que nous portons à la propreté de nos espaces ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons note de votre observation. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, David Vilaró, Directeur
• Benoîte.E

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:49

  Bel emplacement géographique en front de mer , balcon de la chambre avec une très belle vue mer. Confort très moyen de la chambre Chambre non insonorisée et rideaux et porte de la chambre laissant passer la lumière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de mer. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Sylvain.a

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:18

  très déçu , ne vous fiez pas aux photos , pour commencer, le parking est payant, 75 € la semaine !! la vue sur mer aussi !! 30€ par jour !! les chambres sont à rénover et les salles de bain ch 546 vous pouvez vous laver les main en faisant popo !!! imaginez la place !!! le restaurant ne propose pas assez de choix et des viandes pas assez cuites par exemple , des desserts bas de gamme , par contres si vous aimez les salades tous les jours ,allez y.... le petit dej est juste correct mais si vous aimez les jus de fruits, pas de chance ils sont imbuvables , les croissants / chocos oubliez, c'est dômage parce que le cadre est joli, la plage est juste là et la piscine est belle...le personnel est sympa et fait de son mieux j'oubliais, le bar est Bof Bof Bof , le all inclusif ne vaut pas le coup, les cocktails si on peut appeler ça comme ça ne sont pas bon..on dirait de l'eau de vaisselle...bref j'ai passé un mauvais séjour..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que la proximité de la plage. Merci de mettre en avant notre piscine et l'amabilité de notre personnel. Vos suggestions sont les bienvenues, elles nous permettent d'améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons vous revoir pour un séjour impeccable, David Vilaró, Directeur
• Veronique.o

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:40

  Bon séjour, personnels sympathique , chambre correcte , restauration simple et salle bruyante ( heureusement que le beau temps nous a permis de manger sur la terrasse avec vue magnifique)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et prenons note de vos observations sur le restaurant. Cependant, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié profiter de la terrasse et de sa vue. Merci d'avoir mentionné votre chambre et la sympathie de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, David Vilaró, Directeur
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:35

  Beau souvenir d'un Week end en famille , vue exceptionnelle, cadre pour une balade superbe, personnel de l'hôtel agréable, buffet frais et bon, chambre propre. La ville est à proximité ce qui est apréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que le cadre de notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• eve.i

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:24

  Attention aux photos des chambres qui ne correspondent pas à la réalité. A la réception pas très accueillant dommage. Le gros point fort l'emplacement sur la plage et un super jardin avec piscine au dessus de la plage. Le point faible c'est de devoir quitter les chambres à 10h le matin c'est vraiment tôt. 11h et même 12h serait plus judicieux pour avoir le temps de préparer les valises de prendre le petit déjeuner etc... je n'ai pas du tout aimé la salle de bain et la chambre. Il ya des hôtels bien mieux que celui là à platja d'aro

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eve, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de plage, la piscine et le jardin. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, David Vilaró, Directeur
• misericordia.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:58

  Bonjour, j'ai beaucoup aimé l'hôtel , déjà par son emplacement au bord de la mer , c'est un destressant , pour les gens nerveux,il est propre,les employés sont tous sympa,et le DJ, formidable,,rien a redire, parfait, je le recommanderai à mon entourage,,merci
• Bernard.

  2 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:04

  Hôtel bien situé, mais trop d'attente pour rentrer dans le restaurant. A vouloir rentabiliser à outrance, il s'avère que la salle à manger est beaucoup trop petite. Dommage, car la nourriture est bonne et le personnel sympathique. Il faudrait que les responsables pensent à rénover cet hôtel, il est plus que vieillot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe et prenons bonne note de votre suggestion. Merci d’avoir mis en avant la qualité de notre restauration. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Yves.u

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:52

  Salle de bain un peu petite literie moyenne sinon cadre magnifique bel emplacement accès à la mer direct centre ville très proche buffet sympa ainsi que le petit déjeuner
• Gerard.s

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:59

  Très surpris de l'organisation Nous avons passé un séjour magnifique De l'accueil la chambre le service de chambre la restauration le personnel au petit soin le cadre dommage que l'hôtel était complet j'aurais bien voulu prolonger mon séjour mais beaucoup de demandes pour cause ne rein changer c'est au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Assal, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous nous félicitons que notre établissement et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, David Vilaró, Directeur
• Plomteux.u

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:15

  Hôtel bien situé, belle chambre, personnel sympa, mais la nourriture tout était froid, les oeufs du matin cuits mais froids, les frites froides les plats soi-disant chaud à peine tiède !!! restaurant super bruyant. Dommage !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suzanne, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre, la sympathie de notre équipe et notre emplacement. Nous partageons immédiatement votre observation avec le service concerné afin qu'il remédie à la situation. Nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Francois.v

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:54

  plage, piscine et jardin magnifique. Bon emplacement avec centre ville à 2 pas. Par contre problème avec les chaînes de Tv qui ne fonctionnaient plus vers la fin du séjour. insonorisation de la chambre insuffisant du côté du couloir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, notre jardin luxuriant et la piscine. Nous faisons vérifier votre télévision. N'hésitez pas à nous solliciter directement sur place. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, David Vilaró, Directeur
• Yoann.e

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:32

  Hôtel situé en bord de mer avec piscine et accès direct sur la plage. Très bien situé et proche du centre où se trouve de nombreux restaurants/bars. Nous étions deux, hors saisons et avons pris la formule demi pension. A notre grande surprise, nous avons été surclassé (grande chambre avec une très belle vue sur la mer. Beaucoup d’activités pour les enfants et adultes. La carte du bar est assez garnie et les prix abordables. Nous sommes très ravis du séjour passé dans l’établissement, le seul bémol est concernant les buffets. Les choix sont très limités, et souvent froid (un micro ondes est à disposition, c’est très dommage..) et la salle est extrêmement bruyante, nous avons mangé dehors sur la terrasse. Dommage aussi que le wifi ne fonctionnait pas correctement. Parking 16€/jours mais en basse saison (pour notre cas) beaucoup de place dans les rues alentours. Sinon très bon rapport/qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yoann, Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre grande chambre avec vue sur la mer et notre emplacement privilégié. Nous regrettons, en revanche, que notre buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous invitons, une prochaine fois, à nous en faire part sur place. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour parfait. Bien cordialement, David Vilaró, Directeur
• corinne.e

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:00

  Chambre pas terrible, ménage douteux repas affreux, Wi-Fi gratuit 1heure puis payant. Seul le cadre est sympa à condition d'avoir vue côté mer (sinon vue parking)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous vous prions de nous excuser pour ce manquement inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Vos suggestions pour la chambre sont par ailleurs les bienvenues. Nous espérons avoir éclairci la situation et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• isabelle.I

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 07:02

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au sein de cet établissement. J'avais commis une erreur lors de la réservation, et je tiens à remercier le Directeur ou le responsable de l'hôtel pour son professionnalisme. 👌 Hôtel, bien entretenu, avec accès direct à la mer... Chambre spacieuse et propre. Buffet libre avec de nombreux choix, belle présentation, plats goûteux. Personnel très sympathique. Parking 15€/nuit ou 75€/semaine. Quelques jeux pour enfants à l'extérieur au niveau du parking de l'hôtel. Nous y retournerons avec certitude !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour positif. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un séjour sympathique parmi nous. Merci d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner, l'espace de votre chambre et l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Dominic.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:03

  Nous y sommes allé avec ma compagne et mon fils de 23 mois, hotel parfaitement adapté. Un lit bebe nous attendais dans la chambre, le personnel est très acceuillant et sympathique. Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominic, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Nous vous remercions chaleureusement pour la recommandation et pour la mention de la qualité d'accueil de notre équipe dont nous sommes fiers. Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Soleil.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:26

  Excellent rapport qualité/prix. L’accès immédiat à la plage. Le parking est payant 15€ par jour. Les chambres sont vétustes et basiques, mais la vue du balcon est vraiment magnifique. Quant à repas, Il n’y a pas beaucoup de variétés, mais c’est très correct, les mini-tapas étaient très bons. Les prix dans le bar de piscine sont abordables. Le personnel de mini club est au top. Je conseille cette hôtel aux familles avec les enfants, car c’est pratique et reposant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce commentaire et de votre recommandation ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix de nos prestations ainsi que notre emplacement de choix et la qualité de notre Club pour enfants. Nous prenons note de vos observations. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre offre de restauration ainsi que la vue agréable depuis votre balcon. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau, David Vilaró, Directeur
• ANGELINE.E

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:50

  Un complexe avec un très grand potentiel qui a bien besoin de rafraîchissement mais qui ne nous a nullement empêché de passer de très bonnes vacances en famille ! Piscine et plage à disposition au sein de l'hôtel, chambre climatisée et un personnel et femmes de ménage au top du top pour le plus grand plaisir des enfants et des parents!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angeline, Merci pour votre commentaire. Nous sommes contents que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant et prenons bonne note de votre suggestion. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'emplacement idéal que nous avons, non loin de la plage mais également l'agrément de notre piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Delphine.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:26

  Le personnel est très efficace et attentionné .. malgré le bruit, la proximité immédiate de la plage est plus qu appréciable. L eau est transparente et turquoise et chaude.. les chambres simples mais spacieuses et fonctionnelles.. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe toujours attentive au bien-être de notre aimable clientèle. Nous avons bien pris note de votre suggestion et vous en remercions. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour plus réussi ! David Vilaró, Directeur
• Boissinot.l

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:58

  Un hôtel 4 étoiles qui en vaut 2 a mon regard et encore 2 grâce à l'extérieur. Dommage l'emplacement est top , plage ,piscine ...bref les extérieurs sont top ,mais cela s'arrête là . Restaurant, nourriture, boissons a fuir, l'équipe pas toujours agréable,voir jamais... Les serveurs ils sont tellement "enthousiastes" d'être la que ils travaillent avec des écouteurs,le restaurant un vraie self , et surtout hyper bruyante... Les chambres parlons plus ... Très ,très peux de confort , voir le minimum, très vieux et hyper bruyante, service de nettoyage moyen, mini club pour enfants moyen. Un hôtel avec beaucoup de potentiel, mais a ce jours a évité si vous cherchez un peu de confort , et surtout ne prenez pas le tout inclus les boissons ne sont pas buvables même quand nous sommes vraiment pas difficile. Dans un pays comme l'Espagne on ose encore servir un jus d'orange coupé a l'eau dans une machine a deux balle , identique toutes les autres boissons sans alcool. Bref voilà mon avis a vous de faire le votre , mais je ne suis pas une personne très difficile de manière générale , j'ai bcp voyagé et je connais très bien cette région je viens depuis 10 ans mais un hôtel comme celui-ci et a évité absolument, vois pouvez largement trouver mieux dans cette belle région.
• emilie.a

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:34

  Séjour d’une semaine à 4 ,chambre correcte mal insonorisée, couloir étage rue … effectivement la guerre des transats au bord de la piscine … des gens avec aucun savoir vivre qui passe la journée à la plage et bloque des transats pour rien. En ce qui concerne les repas … décevant que le petit déjeuner Reste correcte . Nous sommes arrives avec des tests PCR négatif, décevant qu’à la réception ont nous le demande pas, conclusion retour en France avec des symptômes et POSITIF , j’ai prévenu l’hôtel notre chambre était déjà habitée .:. Manque de sérieux et d hygiène. Très déçue .
• Florence.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:39

  Nous revenons pour la quatrième année dans cet hôtel. Le point fort : son emplacement ombragé au bord de la plage, un peu à l'écart du centre-ville donc au calme mais néanmoins proche des commerces, bars et restaurants. Très grande piscine partiellement ombragée également. Le restaurant a été réaménagé cette année et nous trouvons qu'il est monté en gamme. Repas à thèmes (italien, texmex, catalan...) où chacun peut trouver son bonheur. Le forfait silver qui comprend les boissons aux repas nous paraît largement suffisant. Tout le personnel est adorable : femmes de ménage, serveurs, cuisiniers, réceptionnistes. Nous avons eu une coupure de courant dans la chambre qui a été réparée en 5 minutes. Le rapport qualité/prix nous semble excellent et nous reviendrons !
• Eurielle.�

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 07:00

  Pas de frigo dans les chambres, mauvaise organisation au restaurant. Nous devons payer les boissons chaque fois que l'on va au bar durant le repas. Pas moyen de mettre la note sur le numéro de chambre. Pareil au bar de la piscine. Les transats sont les uns sur les autres au bord de la piscine. Terrasse avec vue deprimantes. Petit déjeuner avec produits industriels, jus d'orange chimique coupé à l'eau tout comme le chocolat chaud. Viennoiseries très moyennes. Par contre personnels aimables.
• francesco.a

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 19:57

  Très déçu il n'a que le nom de palace le+ la plage sur place et piscine ,le prix pour la semaine,le personnel bien. le - repas très moyen ,chambre 503 à éviter,climatiseur année 50 très bruyant, pas de ventilation dans la salle de bain suffocant, lit moins d'un mètre quarante, propreté à revoir ,hauteur sous plafond 2metres,chambre en été très chaude et attention aux mouettes si vous dormez fenêtres ouverte impossible de dormir avec le chant et j'en passe etc.....
• wade.e

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 19:51

  Hôtel pour passer une agréable semaine de vacances. Il se situe au pied d’une belle plage, petite crique presque réservée à l’hôtel. Il possède une belle piscine avec vue sur mer et une pataugeoire pour les enfants, un peu trop à l’ombre à mon goût. Le personnel est agréable et sympathique dans tout l’établissement. Les chambres sont spacieuses, certaines donnent sur la mer. La restauration est proposée suivant deux formules ( les trois repas sans boisson à 12 h et le soir où avec la formule inclusive). Le seule point négatif est que les plats sont pas toujours chaud (c’est quand même dommage de devoir utiliser les micro ondes). Obligation de s’acheter de l’eau ( dans l’hôtel vendu 2 euros la bouteille, au Spar du coin le pack de 6 litres a 1euro 80).
• Marine.O

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 15:14

  L'hôtel est très bien. Piscine et plage privée. Le personnel est très agréable. Nous avons été surclassés vue sur mer sans même le demander. Emplacement idéal à proximité des restaurants et des boutiques. Idéal famille.
• Audrey.N

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:41

  Génial !! Une vue à couper le souffle. L'eau de la mer est translucide. La chambre vue sur mer très grande. Comme un appartement pour celle que nous avons choisis. Le restaurant propose de bon plats. Très satisfaite
• Anaïs.A

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 17:25

  Nous avons passer un week-end en amoureux dans cette hôtel, le personnel est très sympathique sauf quand ils sont débordés ce qui est normal, nous avons pris pension complète mais les repas n'était pas à la hauteur d'un hôtel dit "palace ", pas de sel ni poivre, pas de sauce vinaigrette, payé l'eau donc nous avons emmener la nôtre car 2 euro 2 fois par jours sa fait vite cher. Le parking cher 15 euro par jour pour un week-end, sa nous as plomber le budget pour sécurisé la voiture. La chambre avec la vue sur la mer est magnifique. Je recommande cette établissement mais sans les repas. Par contre je rejoins d'autres commentaires, le bruit dans la salle de repas est très très désagréable. Et pas d'insonorisation dans les chambres. Sinon dans l'ensemble sa aller. Proche de tout commerces👌
• Mel.

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 07:19

  C’est un très beau hôtel, très bien situé, grande chambre avec vue sur mer. Les personnes de l’accueil/réception sont très gentilles, à l’écoute et très bon accueil. Nous sommes rester 1 semaine en all inclusive et les repas était juste top & variés ! Je recommande fortement. La seule chose que je souhaite préciser c’est que le personnel du restaurant est pas très sympathique...peut être un peu fatiguée de la fin de saison peut être... je met quand même 5 étoiles car c’est mérité pour le reste en tout cas.
• chica.o

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 12:42

  Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. Bien situé certes pour le reste ?? Personnel peu sympa, repas genre cantine dans un brouhaha insupportable, je pense venir demain avec boules kies. Boire et parcours du combattant il faudrait une carte puis pas besoin !!. Je n y reviendrai jamais ç est sur

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil ainsi que notre offre de restauration et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons immédiatement le point avec les services concernés. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• Fabienne.h

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 09:18

  Hôtel très bien situé, chambre supérieure vue mer et piscine. Cadre magnifique. Accueil réception sympathique. Repas ressemblant plus à une cafétéria qu'à un 4 étoiles... Pas de légumes... Personnel de salle moyennement efficace. Chambre spacieuse...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Merci pour votre avis adorable au sujet du H Top Caleta Palace. Nous notons avec grand plaisir que vous avez eu un agréable séjour parmi nous. Il est également plaisant de savoir que vous avez apprécié nos installations et la vue époustouflante sur la mer. Votre compliment sur la qualité de l'accueil sera transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous aurons plaisir à vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite. David Vilaró, Directeur
• sophie.o

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 18:44

  La vue est superbe mais c est tout. L’accueil moyen. Les chambres pas très propres. Les buffets vraiment pas bons, les boissons non plus. On était en demi pension et avons fini par prendre petit déjeuner et dîner en ville. La plage est bondée de monde et vous n’avez plus pied très vite, dommage. La piscine est vite à l’ombre et pareil impossible d’avoir un transat. Très déçue on est attiré par les superbes photos de la vue sur la mer ce qui est vrai mais le reste très décevant. Je n’y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures nécessaires soient mises en place. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et rendre votre séjour plus agréable. Merci d'avoir mentionné la vue sur la mer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, David Vilaró, Directeur
• jean.i

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:28

  Plus de réfrigérateur dans la chambre..un système d'ascenseur qui fait la part belle au niveau-1. Si bien, que lorsque vous arrivez avec vos bagages au niveau 0..vous attendez indéfiniment..le restaurant n'est ni pire ni meilleur que les autres établissements de sa catégorie, mais le covid a changé les menus et leur présentation avec bonheur.. meilleure présentation et meilleur goût. Les chambres ont été rénovées, repeintes en blanc, la TV est un écran plat.il y a 8 ou 9chaînes françaises, en HD. point fort: son emplacement donnant directement sur la plage. J'oubliais le parking, certes ombragé, mais au prix de 15€ la journée, ou 75€/ semaine.
• All.y

  2 / 5

  Le 19/07/2020 à 07:55

  La vue piscine + mer et la variété des repas sauve l’hôtel. - Matelas pas digne d’un 4 étoiles - Climatisation non fonctionnelle et quand sa fonctionne cela fait un bruit ahurissant. - Parking payant 15 € la journée, très chers pour un parking non sécurisé et non couvert ! - insonorisations des chambres médiocres - nettoyage des chambres minimaliste Nous ne reviendrons pas
• Crina.u

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 21:49

  Hotel situé au bord de la plage. Repas médiocres, pizzas, pâtes et frites à chaque repas, viande presque inexistante. Le restaurant est trop petit, il faut attendre 30 a 45 minutes pour chaque repas pour avoir une table disponible. La chambre 32 la climatisation ne fonctionne pas, la chasse d'eau cassée. Nous avons connu mieux !
• michel.h

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 14:42

  Hôtel très bien placé au niveau localisation et très bien entretenu. Nourriture variée et abondante. Des buffets d'entrées de plats cuisinés et desserts préparés avec soin. Les chambres sont très belles et la vue de la terrasse sur la piscine et la mer est super. Stationnement facile. Je recommande ce lieu
• Martin.a

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:42

  Grande chambre sans confort particulier, chaises de jardin dans la chambre. Frigo et safe pas compris dans le prix de la chambre. Pas de service de linge pour la piscine ou la plage. Situation calme, belles petites plages à côté de l'hôtel, centre ville à 5 minutes à pied. Buffet bien, sans plus, varié.
• Margot.r

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 18:51

  Hôtel très bien placé au niveau de la ville. Une chambre avec le strict minimum, très mal insonorisées et hôtel bruyant. Concernant le buffet rien à dire, varié, copieux. Le personnel est accueillant. Concernant la piscine, la réservation des transats est interdit mais levez vous tôt pour le faire. Dès 7h30 des serviettes sont poses sur les Transat et sont inoccupés une partie de la journée. Un wifi payant, inadmissible. Parking payant, 75€ la semaine (+ 5€ de caution pour la carte parking, surtout ne pas perdre le ticket car sinon la caution vous passe sous le nez).
• Arnaud.o

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:52

  Hôtel bien organisé pour les repas et le nettoyage des chambres (même si pas très école pour les serviettes), bien placé pour la plage. La piscine est grande mais vite prise d’assaut, les gens réservent les transat’ mais n’y vont pas de la journée...les chambres c’est le strict minimum. Le parking est payant, le wifi et le coffre fort aussi, et c’est pas donné ! Les paniers repas à emporter pour les personnes en All-inclusive sont une blague, un vieux triangle deguelasse avec du Pathé , une pomme une poire et une bouteille d’eau, assez décevant au final.
• aurelie.o

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 12:57

  Hôtel très bien placé, au bord d’une crique et proche du centre . L’hôtel dans son global est très vétuste, bruyant et mal entretenu. La literie est de mauvaise qualité , les salles de bain pas terribles, la chambre familiale est spacieuse et lumineuse par contre très mal entretenue , le carrelage se décolle ... très mal insonorisée ... bref en dehors de son emplacement je ne vous conseille pas cet hôtel qui n’a pas dû être refait depuis des siècles
• Marie-Hélène.a

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:28

  Propreté de la chambre très limitée . Ménage ultra rapide et superficiel. Probable infestation pour 2 de nous par des parasites (punaises de lit ?) liée à la literie. Simples excuses du personnel. Invasion de fourmis dans la salle de bain. Hôtel très bruyant et mal insonorisé. Vétusté des chambres et des salles de bain ne correspondant pas à un 4 étoiles. Parking cher 15€/jour WiFi payant Animation quasi inexistante. Par contre, emplacement de l'hôtel privilégié. Propositions de mets variés.
• marie.h

  2 / 5

  Le 14/05/2019 à 08:05

  Beau . L'hôtel pas au top. Ménage très très moyen et pour notre avant dernier jour les lits pas faits ainsi que le ménage A notre arrivée pas de serviettes de bain et de toilette après maints appel auprès de la réception nous avons pu les obtenir en fin de soirée . Le buffet restaurant bien achalandé "abondance" mais hyper bruyant !!!
• Delphine.o

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 11:11

  Très bien situé face à la mer, très bon rapport qualité prix, Super station balnéaire pour petit et grand. Très bon accueil, chambre simple mais propre avec terrasse. Buffet très correct avec un réel effort de présentation... Seul point négatif,le niveau sonore de la cafétéria qui est vraiment très élevé pas forcément facile à supporter pour les plus petits ou pour discuter à table....Mais vu le prix peut élevé on ne pas trop en demander. A refaire mais sans mes jeunes enfants 😁
• michel.i

  3 / 5

  Le 30/01/2019 à 15:36

  Si le décor et les chambres sont un peu vieillots, l'accueil est très agréable et les responsables sont disponibles et arrangeants. La salle à manger est malheureusement très bruyante mais la cuisine s'est bien améliorée. Les buffets sont bien garnis même si les plats un peu redondants. Reste une situation exceptionnelle en bord de mer avec une grande piscine non chauffée mais praticable de mai à octobre pour les moins frileux ainsi qu'une terrasse abritée et bien agréable. Dommage que l'on ne puisse pas y manger... Un lieu très sympa et sans chichi pour passer quelques jours en famille
• Admiral.s

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 20:02

  Après la pandémie, nous sommes revenus au Caleta après 2 ans sans vacances (voyage en voiture, via agence de voyage TUI). Nous sommes clients depuis 2014 dans cet hôtel. Que d'améliorations! Nouvelle terrasse extérieure couverte, avec vue sur la mer, chambres rénovées, menus variés et adaptés pour tous, plage toujours aussi agréable et au pied de l'hôtel, piscine sécurisée et toujours surveillée, et une ambiance au TOP. Nous y retournons début septembre après un super séjour au mois de juin et revoir les chouettes rencontres faites sur place. Un merci tout particulier au personnel de l'hôtel qui est génial et pro <3
• 110.r

  2 / 5

  Le 19/10/2018 à 16:31

  Séjour de 3 nuits, formule tout compris. Les chambres sont de bonne taille, une terrasse, et équipée de clim,ce qui est un plus. Cependant la décoration des chambres, ainsi que les repas en 'self-service' ne sont pas digne d'un 4 étoiles selon moi.. Beaucoup de bruits, beaucoup d'activités pour les plu jeunes, ambiance 'CAMPING' selon moi. Le seul plus est le fait que l'on peut accéder directement à la plage (quand les portes sont ouvertes bien évidemment)
• Djamel.i

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 11:26

  Bonjour parti pour la période début septembre les 10 premiers jours pour ma part l'hôtel et dans un endroit très calme pour cette période. Pour ce qui est de la mer j'ai très apprécié emplacement dans une crique réserver à 3 hôtel et pour la piscine petit mais pas gênant. Pour ce qui est de la nourriture pour ma part je n'ai pas été déçu il y avait du poisson petit crustacé et de la viande juste pas trop apprécié les desserts pour ce qui est de la chambre l'environnement appréciable le seul hic les matelas j'ai très mal dormi je pense que l'hôtel devrais faire un effort échanger la literie a pas mal de route voilà en espérant que mon témoignage vous servira.
• Gilles.u

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:55

  Bien, dommage que tout soit payant et bien cher (parking 15 euros la journée, coffre fort 7 euros la journée...). Bon buffet et bon petit déjeuner. La piscine est inabordable tellement il y a du monde. Hotel très propre et très agréable, le coté resto bar est à l'ombre à partir de 17h00, très agréable après une journée au soleil.
• Jordan.r

  2 / 5

  Le 05/07/2018 à 15:34

  Hôtel idéalement situé face à la mer avec accès direct à la plage. Rien à redire sur la chambre, spacieuse, moderne dotée d'une balcon avec une vue spectaculaire sur l'horizon. Je déconseille fortement la formule tout compris ou la demi pension; malgré une nourriture variée et de qualité, la climatisation est trop présente dans le restaurant. Résultat, avec 30° à l’extérieur, on tombe à moins de 20 degrés dans la salle du restaurant du à une clim mal réglée. Mal de gorge, toux, rhume était notre quotidien à ma compagne et moi même ainsi que d'autres clients de l'hôtel. On ne vient pas en Espagne pour tomber aussi bêtement malade. Restaurant à FUIR. Dommage car l'hôtel est vraiment top !
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 09/04/2017 à 11:22

  Superbement situé à 50 mettes de la plage et au départ d'un sentier douanier permettant d'accéder à de superbes criques. Hôtel très propre, chambre agréable peu isolé au niveau du bruit. Grande piscine. Restaurant proposant un buffet libre correct (ne vous attendez pas à de la grande cuisine) et petit déjeuner copieux en buffet libre également. Ventre ville accessible en 5 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour le temps que vous nous avez consacré à écrire vos impressions personnelles sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très fiers de recevoir ce type de commentaires qui nous aide toujours à nous motiver pour pouvoir offrir un meilleur service. Souvenirs de Platja d'Aro.