H10 Lanzarote Princess

Tags: Hôtel,

• BOV.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 19:16

  Bon accueil à notre arrivée. La chambre a été disponible à 15h. Dommage qu’on ne nous a pas offert de cocktail de bienvenue (comme au RUBICON ou dans d'autres hôtels 4****) La chambre était spacieuse et conforme aux photos. Mais il manquait, pour un hôtel 4* une boite de mouchoirs et des couvertures à rajouter pour les nuits un peu fraîches, car le chauffage ne fonctionnait pas ! Merci pour les attentions de bienvenus : 2 bouteilles d’eau + chocolats et la théière. Bonne restauration, du choix et pour tous les gouts. Juste la gestion à l'entrée de la salle Yaiza le soir pourrait être davantage optimisée, car parfois trop d'attente juste pour recevoir votre papier blanc pour les boissons et trouver notre table... Peut-être est-ce la saison qui fait que tout le monde vient manger vers 19h ? Ha trop de tables bancales, vous pourriez améliorer ceci, surtout pour les pauvres serveurs qui passent leur temps à mettre des cales qui ne tiennent pas. Merci pour ces délicieux mets au petit déjeuner, vraiment du bon choix et pour tous les gouts. Nous avons adorés les gaufres, crêpes, fruits frais, toutes les graines (chia, tournesols, etc.… ) et les smoothies variés. Vue le monde pendant notre séjour, vos bars étaient très complet le soir. Nous n'avons réussi à avoir une place assise que lors de 3 soirées, c'est dommage.. Hôtel bénéficie d'un bel emplacement, d'une belle piscine extérieure ( un peu fraiche pour la saison), dommage qu'elle ne soit pas chauffée, d'une petite ( un peu trop petite) piscine intérieur. Les transats sont assez confortables, surtout les nouveaux côtés piscine intérieur. Nous avons bien profité de votre hôtel pour la saison. Nous avons aimé notre chambre au calme et à l’étage 251, comme demandé et vue piscine avec mer entre les palmiers. Nous avons aimé notre séjour. Nous reviendrons chez vous et peut être au RUBICON. Votre avantage est la proximité de la magnifique plage DORADA. Nous avons le plus apprécié : le cadre de l’hôtel, son emplacement ( face à la playa Dorada) , sa propreté, notre chambre et la qualité du petit déjeuné. Cela correspond parfaitement à nos attentes. Voici nos suggestions : Boite de mouchoir dans les chambres, sachet de thé vert et tisanes en plus dans les chambres. Des couvertures en saison hivernale. Des sachets de thé vert et thé vert parfumé au petit déjeuné. Une meilleure gestion à l'entrée au restaurant le soir et des tables plus stables. Ha plus de canapés dans les bars le soir pour profiter de vos cocktails .

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:13

  Très bien L hôtel est agréable Les buffets sont top Les femmes de chambre sont exceptionnelles Et le lieu est très bien Jolies plages

  Réponse du propriétaire :
  
• anaïs.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:43

  Première journée au top, premier mini disco génial pour notre fille

  Réponse du propriétaire :
  
• marc.r

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:28

  Hôtel bien situé et propre. En demi-pension je regrette la qualité moyenne des plats du buffet en général, je préférerais une quantité limitée avec une meilleure qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess et de nous avoir fait part de votre expérience. De ma part et de celle de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Sincères salutations, Bentejui Artiles
• Jacques..

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:18

  Établissement un peu vieillot en regard des nouveaux hôtels de Playa Lança. Mais on s'y sent bien, c'est notre troisième séjour. Chambres très propres, entretenues quotidiennement par un personnel sympa et à l'écoute (merci Miller...). Restauration copieuse sans prétention. Animation en soirée de bon niveau (quelques véritables artistes). Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre hôtel et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti très bien accueilli par notre personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt pour d'autres vacances fantastiques. Avec nos meilleures salutations, Articles Bentejui
• boureau.l

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:52

  Hôtellerie et restauration parfaites..animations quotidiennes de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain et Patricia, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre hôtel et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti très bien accueilli par notre personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt pour d'autres vacances fantastiques. Avec nos meilleures salutations, Articles Bentejui
• jean.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:27

  Services privilège impeccable il faut y aller

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Pierre, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess et de nous avoir fait part de votre expérience. De ma part et de celle de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Sincères salutations, Bentejui Artiles
• Michel.i

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 18:21

  Exclusivement occupé par des anglais donc nourriture pas pour français, italiens, etc

  Réponse du propriétaire :
  
• Tissam.e

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:05

  Très bon séjour nourriture impeccable les chambres nickel je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tisam, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess et d'avoir apprécié votre expérience. De ma part et de tout le personnel, nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour fantastique. Avec nos meilleures salutations, Articles Bentejui
• Frédérique.U

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:57

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frédérique, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess et d'avoir apprécié votre expérience. De ma part et de tout le personnel, nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour fantastique. Avec nos meilleures salutations, Articles Bentejui
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:22

  Un super établissement avec des employés très sympathique. Même en partant a 5h30 du mat nous avons eu un petit déjeuner. Merci pour votre accueil et vos services. Amicalement Sylvie et Jean Claude

  Réponse du propriétaire :
  Chére Sylvie, Tout d'abord, je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Je suis très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique et vous montrer les améliorations ! Avec nos meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Florence.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:21

  Service hôtelier d'exception. Restauration excellente. Belle découverte à Playa blanca

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre hôtel et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti très bien accueilli par notre personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt pour d'autres vacances fantastiques. Avec nos meilleures salutations, Articles Bentejui
• mat.n

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:33

  Une super équipe, une île surprenante dans les couleurs et les paysages

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matt, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre hôtel et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti très bien accueilli par notre personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt pour d'autres vacances fantastiques. Avec nos meilleures salutations, Articles Bentejui
• jean.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:40

  Si seulement l’insonorisation des chambres était correcte ! Hélas ce n’est pas le cas et tout s’entend d’une chambre à l’autre, voisine ou au dessus et dans les couloirs c’est une horreur des 8.00h

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:24

  Nous découvrons Lanzarote et l'hôtel princess, excellent accueil. Très bel emplacement.😎☀️

  Réponse du propriétaire :
  
• Regis.l

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:24

  Hôtel très bien situé, mais hélas ne vaut plus c'est quatre étoiles (j'y ai été l'année dernière) manque de personnel, mike's coffee ferme à 19h au lieu de 21h. Par contre chambre nettoyée chaque jours. Coté repas, allé plutôt en ville, car soit c'est sec, soit ca baigne dans l'huile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Regis, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. La chose la plus importante pour nous est de savoir que nos clients sont satisfaits des services que nous offrons et qu'ils passent un séjour agréable dans notre hôtel. Pour la même raison, nous attachons une grande importance aux commentaires de nos clients car ils nous aident à nous améliorer chaque jour, offrant ainsi de meilleurs services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Meilleures salutations, Bentejui Artiles Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
• Docteur.E

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:42

  Hôtel très sympathique, personnel agréable, club pour les enfants. Quelques activités comme tennis, tennis de table, mini golf sans oublié les multiples piscines.

  Réponse du propriétaire :
  
• Coco.7

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:20

  Très bien implanté. Situé proche d'une magnifique plage et près du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Coco77, Tout d'abord, je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre hôtel et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes sentis très bien accueillis. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances fantastiques. Sincères salutations, Bentejui Artiles
• Maryline.o

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:57

  Chambre nickel, sauf la baignoir un peut vieillotte. Buffet peut varvier. Personnel au top mais en sous effectif. Activité sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Yildiz.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:46

  Hôtel sympathique avec bon emplacement, proche de la plage. Chambre familiale de bonne taille avec tout ce qu il faut dedans. Petit déjeuner et dîner plutôt bien. Boissons top. L hôtel prévoit les repas de notre bébé chaque jour qui est un gros ++ ! Le bémol ; piscine pas très bien entretenue … quand bébé joue par terre , il est tout noir… Les bords intérieur de piscine pas très propres .. et le liner de la piscine doit absolument être changé… il gondole partout.. il n est plus du tout étanche.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:58

  Fidèle à ce genre d'énormes hôtel, un peu usine mais il y a moyen de s'isoler

  Réponse du propriétaire :
  
• emilie.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:43

  Super vacances sous le soleil de Lanzarote ! Animation au top pour les petits ( surtout Diego qui de surcroît parle français 😁)

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.i

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:51

  Nous avons passé un très bon séjour au Lanzarote Princess malgré quelques petits details ! L'accueil est un peu bref on nous explique pas en details certains points comme le planning des animations ... L'hôtel est très beau et propre , les chambres sont spacieuses , nous étions en demi pension il y a de la quantité c'est assez varié mais pas toujours de bonne qualité mais ça reste correct!! La piscine est très belle mais pas chauffée, un peu dur de trouver un transat libre par moment ... Les animations le soir c'est très sympa pr les enfants, les bars et le piano bar sont très agréables !! Petit jardin d'enfant av jeu de sable pour le plus grand bonheur des enfants! Le ménage des chambres est fait ts les jours mais des fois un peu bâclé je trouve par ex le sol pas tjs balayé ... L'hôtel est bien situé proche restaurants bord de mer supermarché etc... et belle plage à 5min!! Bref on recommande malgré quelques petits défauts...

  Réponse du propriétaire :
  Chere Marine, Tout d'abord, je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Je suis très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances et que vous avez aimé nos piscines et nos jardins. Je tiens à rappeler que l'opinion de nos clients est très importante pour nous car elle nous aide à améliorer nos services. Nous allons parler avec le chef de service pour trouver une solution rapide et efficace. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique et vous montrer les améliorations ! Avec nos meilleures salutations, Bentejui Artiles
• sylvia.r

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:11

  Globalement déçus 😞 Nous avions testé ce H10 sur 2 nuits en juin 22 en vue d'un long séjour en famille. Service privilège personnel très attentif. Chambre non isolée. La salle privilège est à l'étage loin des agencements extérieurs. Restaurant privilège très très décevant les 2 repas du soir loin de la cuisine raffinée décrite dans le descriptif. Le petit-déjeuner déjeuner est bien. Pour le buffet nous n'avons pris aucun repas mais semble bien achalandé possibilité de prendre petits déjeuners et diners sur la terrasse selon la place disponible. Pour les restaurants il y en a 2 mais ouverts alternativement 4 et 3 jours. De belles piscines dont 1 couverte et chauffée et installations. Hôtel idéalement situé à 5 mn à pieds de la plage Dorada et des parkings gratuits pour garer sa voiture. Hôtel très familial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvia, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Le plus important pour nous est de savoir que nos clients sont satisfaits des services que nous proposons et qu'ils passent un séjour agréable dans notre hôtel. Pour la même raison, nous attachons une grande importance aux commentaires de nos hôtes car ils nous aident à nous améliorer chaque jour, offrant ainsi de meilleurs services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Nelio.u

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:59

  Merci ,les chambres très bien surtout le personnel qui reste a l’attention de la moindre demande et reste toujours avec le sourire là même chose pour le restaurant mais attention à la vaisselle Les restaurants à thème attention si vous êtes en demi-pension vous réglerez l’addition

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nelio, Tout d'abord, je voulais vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un moment de détente dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos services. Nous espérons tous vous revoir bientôt. Cordialement, Bentejui Artiles
• Méryll.E

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:45

  Très bon établissement. Accueil très sympathique avec le sourire. Le personnel parle bien le français ou l'anglais si besoin. Nous étions en tout inclus. Nous avions pris l'option privilège également que je conseille pour avoir accès à 2 autres restaurants ainsi que d'autres avantages. au niveau du buffet, c'était ma première expérience en tout inclus, je suis quelqu'un de plutôt difficile et féru de bons restaurants, et bien c'était plutôt bon et varié, surtout quand on imagine le volume de nourriture à préparer pour l'hôtel. Les chambres sont très propre et le personnel de chambre aux petits soins. La piscine est top et bien entretenu. En ce qui nous concerne c'est un sans faute. L'emplacement de l'hôtel est bien. Pour les féru du 100% plage, la première est accessible à 10 minutes à pieds. Mais il y en a des magnifiques ailleurs dans l'île 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Meryll, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre opinion avec nous et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. C'est un réel plaisir pour nous de lire cette fantastique critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé des vacances reposantes et agréables, en appréciant nos services et l'amabilité de notre personnel. C'était un plaisir de vous accueillir tous et nous espérons vous revoir très bientôt, Meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Alizée.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:21

  Nous sommes venus mi-juillet et avons passés de très bonnes vacances, l'hôtel est propre et la piscine est super, surtout pour les petits, c'est très bien aménagé! Les chambres sont spacieuses. Personnel sympathique sauf DAVID (resto italien et japonais) très antipathique et pas du tout professionnel ; nous espérons ne plus le revoir lors de notre prochaine visite et tout sera simplement parfait 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alizée Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Je suis heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. C'était un plaisir de vous recevoir de la part de tout le personnel et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt, Meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Stéphane.

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:11

  Nourriture de mauvaise qualité et musique pénible servie par une sonorisation insupportable à la piscine. Chambres correctes. A vivre en bed &breakfast.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Le plus important pour nous est de savoir que nos clients sont satisfaits des services que nous proposons et qu'ils passent un séjour agréable dans notre hôtel. Pour la même raison, nous attachons une grande importance aux commentaires de nos hôtes car ils nous aident à nous améliorer chaque jour, offrant ainsi de meilleurs services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Hugo.L

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:59

  Très bon séjour, repas et espaces de vie agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Notre premier objectif est de créer des vacances fantastiques et savoir que vous avez apprécié votre séjour est très satisfaisant pour nous. De ma part et de celle de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
• Fred.z

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:56

  Très bon accueil à notre arrivé. Chambre familiale spacieuse avec terrasse vue sur jardin arrière. Pleins de petites attentions avec brosses à dents, mouchoirs , kit de couture, savons, gel douche, crème pour le corps, chausse pied .... Etc... Carte des cocktails et du bar en all inclusive avec énormément de choix ! Mini bar de la chambre inclus dans le all inclusive. Petit bémol pour les repas du restaurant buffet qui sont trop salé , gras et pas très qualitatif. Nous n'avons pas encore testé l'italien et le japonnais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred , Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess et de nous avoir fait part de votre expérience. De ma part et de celle de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes sincères salutations, Bentejui Artiles
• Herreyre.h

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:49

  Le séjour était super agréable, les repas étaient bons. Chambres toujours propre, piscines propres. Activités variées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Herreyre, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre dernier séjour au H10 Lanzarote Princess et de nous avoir choisis pour vos vacances à Lanzarote. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement, Meilleures salutations, Bentejui Artiles
• DodoRex.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:49

  Il est tres agréable mais il y a trop d'aération dans le restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aaron, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess et de nous avoir fait part de votre expérience. De ma part et de celle de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes sincères salutations, Bentejui Artiles
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:48

  Hôtel très bien, piscine très sympa, chambre propre, petit bémol juste sur la nourriture du restaurant où il n’y a pas assez de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Audrey, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Notre premier objectif est de créer des vacances fantastiques et savoir que vous avez apprécié votre séjour est très satisfaisant pour nous. De ma part et de celle de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Chris.z

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:48

  Très bon séjour, l'hôtel et les chambres sonts très propre et bien équipées. Les plats sonts très variées, questions plats pour ma part c'est pas génial. Je recommande quand même cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:54

  Très beau hôtel, c'est la 2eme fois que nous passons nos vacances,, A conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Chere Mr. Vanderhallen, Tout d'abord, je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Je suis très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez pu apprécier votre séjour dans notre hôtel. C'est un honneur de recevoir ces mots de votre part. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique ! Avec nos meilleures salutations, Juan Salmerón
• Marie.n

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:08

  Établissement très décevant, particulièrement concernant l'accueil qui a été bâclé. Concernant les prestations, notre chambre était très bien située, au calme comme souhaité au moment de la réservation, mais nécessiterait entretien de fond et rénovation : mobilier sale et abîmé, chaise et tapisserie murale tachées. La salle de bain en revanche est impeccable. Le ménage, quotidien, est lui aussi impeccable. Nous avions choisi un séjour en demi-pension incluant "eau et vin", il nous a fallu exiger les boissons (non sans mal, nous ne parlons pas espagnol)... les repas, sous forme de buffet à volonté, sont très variés mais peu qualitatif, dignes d'une cafétéria de supermarché. Le restaurant est immense et bruyant, le personnel dessert les tables avec empressement... donc pas de dîner au calme !! Les tables sont dressées (chemins de table et serviettes en tissus, couverts pour chaque plat) mais les assises de chaise sont tachées et leurs montants abîmés et sales. L'environnement extérieur est très agréable, les 2 piscines sont belles et propres, des transats sont en nombre suffisant. La proximité d'un petite plage de sable blanc est un vrai plaisir, à moins de 200 mètres de l'hôtel. En soirée, le bar et la petite discothèque proposent des animations intéressantes. En bref, heureusement que nous sommes des "marcheurs" et que nos sorties et excursions nous ont permis de passer une excellente semaine à Lanzarote.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous montrer les améliorations apportées. Cordialement, Bentejui Artiles
• Aurora.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 00:50

  Super hôtel !très bien situé pour plage et commerces !propreté impeccable j ai bien aimé !à refaire,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurora, Tout d'abord, je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote. Je suis très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez pu apprécier votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique ! Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Lorie.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:15

  Service sympathique, bonne humeur, et avec le sourire, en anglais ou en français, idéal pour des vacances en famille. Situé près de la promenade pour de longue balade... Hôtel très propre juste à envisager de restaurer ou de remplacer le mobilier (pour la chambre et le restaurant buffet, abîmé). Les femmes de chambre très à l'écoute, bébé dort, elles ont fait le ménage sans la réveiller 😊.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Luc.e

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 23:50

  H10 Princess 4 est un très bon Hotel ancien et respectable mais pas très généreux sur le vin de table au repas du soir. Un très bon serveur plein d'avenir que je salue Antoine Jimenez. Trés sympa et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Notre premier objectif est de créer des vacances fantastiques et de savoir que vous avez apprécié votre séjour est très satisfaisant pour nous. En mon nom et au nom de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Marie.n

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:18

  Bon hôtel chambre confortable petit déjeuner bon repas du soir correct seul bemole faire payer les bouteilles d eau c est une honte .. on nous enlevé carrément les verres quand on ne prend pas d eau au cas peu être ou qu on est eu la bonne idée d amener notre propre bouteille... sinon l hôtel comprends plusieurs bars avec le soir de bonnes animations très sympas..pour les tout inclus niveau restaurant les restaurants en plus shishis et italiens sont ouverts un jour sur deux du coup pour y manger c est très difficiles et alors pour nous qui n avions pas le tout inclus impossible à moins d y allé à 18h pourtant on a essayé de réserver des le 1er soir.. l hôtel est bien placé à 2 pas de la plage et de nombreux restaurants dans l ensemble je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Notre premier objectif est de créer des vacances fantastiques et de savoir que vous avez apprécié votre séjour est très satisfaisant pour nous. En mon nom et au nom de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:09

  Nous avons passé un séjour merveilleux en famille Hôtel chaleureux le all inclusive est super Le personnel de l'hôtel et souriant agréable et toujours au petit soins pour rendre votre séjour le plus agréable possible Merci beaucoup pour tout Je conseille cette établissement a tt le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathieu, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Notre premier objectif est de créer des vacances fantastiques et de savoir que vous avez apprécié votre séjour est très satisfaisant pour nous. En mon nom et au nom de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Emy.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:43

  Un vrai hôtel de princes et princesses! Tout le personnel est agréable, patient, souriant, la plupart parle aussi un peu de français, même si nous entrainons notre espagnol, cela est toujours sympathique d'échanger :) Les chambres sont assez spacieuses avec un accès extérieur. Des endroits de restauration multiple et variés, avec différentes ambiances. La restauration en restaurant est impressionnante en variété, il y en a pour tous les gouts et toutes les cultures! Un petit plus pour le Yaiza, une expérience japonaise extraordinaire et de belle qualité :) Une jolie piscine centrale, quelques jeux en libre accès et un staff animation motivé! Merci pour ce bon séjour, nous profitons à fond :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emy, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Notre premier objectif est de créer des vacances fantastiques et de savoir que vous avez apprécié votre séjour est très satisfaisant pour nous. En mon nom et au nom de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles
• Florent.l

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:58

  Très bon emplacement, chambre vieillissante mais très confortable et spacieuse, excellent petit déjeuner. Gros point noir, les piscines. Seulement 1 piscine chauffée (a 23 degré ce qui est très bas), et un jacuzzi chauffée interdit au moins de 12 ans. Piscine intérieur interdit au moins de 16 ans. Piscine et jacuzzi pour enfant non chauffée (19 degré). Ma fille n’a pas pu profiter de sa semaine de vacance comme nous lui avions annoncée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.L

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:00

  Cet hôtel est l'un des meilleurs que j'ai pu faire : - pas moins de 3 piscines dont une sous verrière et une autre avec toboggan - 3 restaurants dont un "le sakura" absolument exceptionnel - un vrai sens du service ! - la plage à 2 pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique. Notre premier objectif est de créer des vacances fantastiques et de savoir que vous avez apprécié votre séjour est très satisfaisant pour nous. En mon nom et au nom de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes meilleures salutations, Bentejui Artiles
• nono.i

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:31

  Très bien, vacances au top. Un grand merci au personnel et à l'équipe d'animation des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion.d

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 23:51

  Tout le personnel a été très gentil (piscine, bar, réception, etc). Le club est propre. Le restaurant est bien. Seul soucis du restaurant: les horaires du midi, le restaurant ouvre à 13h30 ! Les enfants ont bien profité du toboggan de la piscine et de la mini disco. Très bonne semaine pour tous! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marion, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess et de nous avoir fait part de votre expérience. De ma part et de celle de tout le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Avec mes sincères salutations, Bentejui Artiles
• CELINE.R

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:47

  Nous avons passé une super semaine de vacances en famille avec 2 enfants de 4 et 6ans. L’hôtel est magnifique, très propre. Il y a un mini golf, un jeu d’échec géant, plusieurs piscines. Le buffet est varié et vraiment bon. C’est rare quand on prend un All in. Et la plage est à 2 pas, le top

  Réponse du propriétaire :
  
• nicolas.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:16

  Très bel hôtel à 50m de la plage. Nous y avons passé de très belles vacances. Les chambres sont confortables. Nourriture très bonne et variée. Certains membres du personnel sont super sympa, d autres très antipathiques.... dommage
• Alain.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:06

  Excellent endroit pour y passer des vacances sans soucis. Buffet copieux et varié.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:17

  Tout était parfait. Du petit déjeuner aux autres buffets et restaurants, le choix et la variété des plats, mais aussi les équipements et le personnel étaient exceptionnels!
• Cathie.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 20:58

  Nous avons passe un tres agreable sejour, hotel bien place, calme, chic et elegant. Le personnel est au top, les repas servis tres bons et varies, j y retournerai les yeux fermes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez pu apprécier votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique ! Meilleurs salutations, Taha B
• Maë.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:23

  Séjour parfait! Hôtel agréable à vivre! Je recommande +++ Merci JAVIER pour les animations 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mae Legros, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations, Taha B
• laurdelm.

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:22

  Fin de notre petite semaine de vacances en janvier. L’hôtel est bien situé, pas très loin des quelques boutiques de bord de mer. Il vaut tout de même mieux louer une voiture afin de pouvoir bouger dans l’île. La chambre est spacieuse avec une salle de bain de taille très correcte. J’aurais préféré une douche mais à défaut ce sera une baignoire. Au cas où pour les français oubliez la télé. Toutes les chaînes sont étrangères. Le couchage très dur est composé de deux lits mis ensemble qui se séparent au moindre mouvement. Un lit double classique aurait été préférable. L’hôtel est très propre et le personnel très sympathique. Le all in est top. Tout y est vraiment compris même les cocktails et toutes sortes de recettes de café. Nous n’avons pas profité de l’extérieur suite à une semaine très venteuse. En ce qui concerne la piscine intérieure, j’appellerai ça plutôt une piscine extérieur couverte qui par grand vent ne donne pas trop envie de s’y baigner non plus. Nous avons profité également d’un dîner dans le restaurant italien. Très beau cadre et personnel très accueillant. Il faudrait juste faire de vraies recettes italiennes vu l’endroit et proposer des vins italiens. En ce qui concerne les animateurs je n’ai pour ma part pu les croiser qu’au petit déjeuner. Je les ai reconnu grâce à leur tee shirt jaune, sinon nous n’avons eu aucun contact avec eux. Ils passent à côté de vous sans trop vous regarder. Si, le seul contact que j’ai pu avoir avec l’un d’eux est quand celui ci m’a remis un carton que je vais partager en photo. Il m’a expliqué qu’il fallait mettre un avis sur Google et qu’un tirage au sort aura lieu. Le meilleur avis sera tiré au sort et gagnera un lot. En gros il faut mettre que de très bons avis pour être choisis. Voilà ses explications et mon seul contact avec un animateur. En espérant n’avoir rien oublié de mon expérience……

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions beaucoup pour les commentaires à propos de nous, et nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été si bon. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations, Taha B
• Blondine.O

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:18

  Sejour agréable malgré une journée de pluie. Personnel très accueillant. Nous mangeons bien au restaurant avec des choix différents chaque jour au buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations, Natascha S
• lefloch.v

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:57

  Mais Pourquoi le gardien de la piscine couverte s'acharne à laisser ouvert les ouvertures alors qu'il fait froid. Impossible de s'en servir à cause des courants d'air glacés. C'est le seul endroit fréquentable par ces temps hivernaux

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de vos commentaires sur votre séjour chez nous. En raison du statut de phase 3 de l'île et des restrictions en vigueur, les fenêtres et les portes doivent rester ouvertes à l'intérieur de la piscine chauffée. Meilleurs salutations, Taha b
• serge.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 05:30

  tres chouette hotel a recommander les yeux fermés ..pas besoin de voiture tout est sur place les boissons sont superbe nouriture génial ..animation un peu courte mais bon ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations, Natascha S
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:31

  Très agréable séjour du 25 décembre au 1er janvier, bel hôtel très propre, personnel de chambre, restaurant, bar, réception très gentil et compétent. Idéalement situé. Au top pour de belles vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations, Taha B
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:57

  Très bien la restauration impeccable juste deux chose une odeur désagréable et persistante dans la salle de bain Et une literie trop ferme pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations, Taha B
• Rosella.i

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:13

  Buffet délicieux , chambre spacieuse , propre avec vue imprenable sur la mer, personnel très serviable , soirée musicales de qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaires , et nous sommes très heureux de constater que votre séjour a été si bon. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations, Taha B
• catherine.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:39

  Superbe hôtel situé près de la plage et des commerces. La majorité des chambres donnent sur la piscine avec vue mer. Le personnel est très sympathique et aux petits soins. All inclusive de qualité. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez pu apprécier votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique ! Avec nos sincères salutations, Taha B
• Julie.E

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:20

  Excellent séjour ! Cuisine excellente et variée, cadre magnifique, dépaysement total pour un mois de décembre . Environnement ( océan, animation, magasins front de mer au top )

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez pu apprécier votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique ! Avec nos sincères salutations, Taha B
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:52

  Excellent hôtel et accueil, équipé d'animation sympathique, surtout Giorgio 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaires , et nous sommes très heureux de constater que votre séjour a été si bon. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations, Taha B
• Julien.m

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:30

  Des vacances inoubliables avec la femme de ma vie et notre petit bout encore au chaud. Quoi de mieux que de quitter nos -2 degrés pour venir se réfugier sur une île avec 21 degré et ce ... en décembre !?! De plus, l'hôtel et juste paradisiaque ! Tout ce qu'il faut sous la main, sans même à avoir à quitter l'hôtel ! Son plus ? Sa situation exceptionnelle le long de la mer. Ce qui offre une vue magnifique sans oublier la promenade remplie de restaurants, de petites échoppes en tout genre, de soirées animées, ... Le personnel est exceptionnel, ils se valent tous ! De la femme de chambre, à l'animateur ! En sommes, une grande famille prête à nous bichonner tout au long de notre séjour. Aucun regret sur le choix de l'hôtel car on ne pouvait pas rêver mieux ! Que dire de plus hormis ... a l'année prochaine ? Mais cette fois, nous serons 3. Merci pour tout 👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir, cette fois avec un autre membre de la famille ! Meilleures salutations, Taha B
• victoria.o

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:16

  Les meilleures vacances de ma vie !!! Après 2 ans sans vacances à cause du covid et de l'achat de notre maison, nous voulions profiter en amoureux avant que notre petit bébé montre le bout de son nez en Mars. Nous sommes arrivés sur une île magnifique, dans un hôtel somptueux avec un personnel extraordinaire ! Les animations sont variées et vraiment géniales, même enceinte j'ai pu y participer ! Il y a très souvent un petit truc à gagner, ce qui pimente les activités/jeux. Les shows sont également variés et le temps passe sans même s'en rendre compte ! Le personnel est souriant, accueillant, à l'écoute, toujours disponible ... et les animateur ... du jamais vu ! Ils sont incroyables et super sympathique ! Je pourrais encore écrire des lignes et des lignes sur cet hôtel avec ses plats variés et excellents, ses cocktails délicieux, les snacks pour combler une petite faim, ... mais je vais en rester là. Une dernière chose, une grand MERCI pour tout car je n'oublierai jamais ces vacances fantastiques à vos côtés ❤ En espérant revenir l'année prochaine mais cette fois .. avec notre petite fille 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes très fiers d'entendre des commentaires comme le vôtre, notre objectif est de rendre nos clients heureux pendant leur séjour. Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir très bientôt avec votre petite fille. Meilleures salutations, Taha B
• Jeanmarie.A

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:42

  Un super hôtel avec un super personnel, la restauration de très bonne qualité et des menus variés, des très belles chambres propres ,le linge de toilette changé tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Merci beaucoup pour vos gentils commentaires ! Notre personnel travaille chaque jour à rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et nous sommes fiers de voir comment nous y parvenons ! Meilleures salutations, Taha B
• Gerald.

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:38

  Super hotel, personnel agréable et à l'écoute. Établissement très propre. Beaucoup de choix dans les repas. Emplacement idéal, proche de la plage et des commerces.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous nous attendons à vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations, Taha B
• Anabelle.r

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:48

  Pour être honnête, j'ai choisi cette hôtel pour sa piscine intérieure car de partout ailleurs les spa étaient en supplément de la chambre. Une arrivée au top ! Un accueil incroyable, une chambre très belle et grande, nous avons pris le service privilège mais honnêtement même sans, le service est parfait ainsi que l'entretien quotidien des chambres qui ont toujours une petite attention très gentille pour nous. La nourriture est très bonne et variée, les boissons idem. Un très large choix de restaurant et de bar tous différents. Nous avons testé les massages très bien. La piscine extérieure est froide mais fin novembre cela est normal, cependant la piscine intérieure chauffée et très bien un poil petite mais très calme et pas beaucoup de monde dedans ce qui est parfait. Juste en face de l'hôtel se trouve des pub avec ambiance espagnol et il est également très proche de la plage et toute ses boutiques. Nous avons visité toute l'île de Lanzarote avec deux établissements différents avant et nous venons de réserver notre dernière nuit ici car c'est une valeur sûre.

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous nous attendons à vous accueillir bientôt ! Meilleures salutations, Taha B
• Chris.a

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:37

  Contents de connaitre cet hôtel. hôtel propre extérieur et intérieur. Sympathique club d animation qui viennent nous faire la causette. Jeunes et rigolos

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Notre personnel travaille chaque jour à rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et nous sommes fiers de voir comment nous y réussissons ! De la part de tout le personnel, ça a été un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Meilleures salutations, Taha B Directeur Adjoint
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 15:34

  Hôtel très agréable, chambres très bien et très propres , restauration de qualité. Animation sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Vaidie, Nous vous remercions beaucoup pour les commentaires à propos de votre séjour avec nous et nous sommes très heureux de savoir que votre experience a été si bonne. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! Meilleures salutations, Taha B Directeur adjoint
• Jacqueline.A

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 14:32

  Hôtel bien situé.propre. Bonne restauration avec beaucoup de choix. Animateurs sympathiques et dynamiques

  Réponse du propriétaire :
  Chére Mme.Vaidie, Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez pu apprécier votre séjour à notre hôtel. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau pour un autre fantastique séjour ! Cordialement, Taha B Directeur adjoint
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 22:10

  Très bon séjour dans cet hôtel très bien placé à deux pas de la plage et des animations (bar, restaurant). Chambre spacieuse et agréable et lit confortable. Bon restaurant avec réservation créneau horaire pour manger et ne pas avoir trop de monde en même temps. Personnel accueillant et parlant français. Respect des règles sanitaires

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Notre personnel travaille chaque jour à rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, et nous sommes fiers de voir comment nous y réussissons ! Meilleures salutations, Taha B Directeur Adjoint
• Alex.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:13

  Très bon hôtel de la gamme H10. All-in très bien fournis ! Plusieurs choix de bars et de restaurants ! Hôtel en partie renovée, mais certaines parties encore non rénovées (comme notre salle de bain, fenêtre, chassis,..). Personnel très très gentil et sympathique. Je recommande l'hôtel. Très bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à playa blanca. Je suis très heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour chez nous, du soin apporté par le personnel et des services offerts. Nous espérons vous revoir très bientôt sur cette île merveilleuse. Meilleures salutations Taha B Directeur adjoint
• mehdi.a

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 20:47

  Hôtel très agréable et très propre, très bonne accueil. Nous avons passé un super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hajji, Merci beaucoup d'avoir choisi le H10 Lanzarote Princess pour vos vacances à playa blanca. Je suis très heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour chez nous, du soin apporté par le personnel et des services offerts. Nous espérons vous revoir très bientôt sur cette île merveilleuse. Meilleures salutations Taha B Directeur adjoint
• Eric.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 12:41

  Nous sommes arrivés le 27 août et nous partons le 3 septembre Super séjour, superbe hôtel Le personnel est très sympathique et à l’écoute des clients. Le buffet est excellent, les boissons également. Très belles piscines L’hôtel est très propre et respecte les normes sanitaires Nous reviendrons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est un plaisir de vous accueillir chez nous, merci beaucoup pour cette magnifique opinion et sachez que nous sommes à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Meilleure salutations, Taha B Directeur adjoint
• Olivia.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:11

  D'excellentes vacances! L'hôtel est superbe et très propre et bien soigné, avec des chambres spacieuses et des espaces communs très agréablement aménagés. En plus, l'hôtel est idéalement placé près de la plage ainsi que du "pueblo" où on peut manger de délicieux churros à l'espagnol ainsi que des bubble waffle ! Le personnel est aux petits soins, toujours souriant, aimable et avenant. Un vrai plaisir ! Le piano-bar, très joli et confortable, permet de passer de bonnes soirées animées par un musicien qui joue sur place. Nous avons aussi eu l'occasion d'entendre une superbe chanteuse au théâtre de l'hôtel dont la voix nous a émerveillés. Ne pas rater le restaurant japonais! Le spectacle est magnifique et la nourriture bien délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivia Laborde, Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des merveilleuses vacances que vous attendiez sûrement depuis longtemps. Merci beaucoup d'avoir apprécié notre offre gastronomique et de divertissement le soir. Nous espérons vous voir au H10 Lanzarote Princess pour vos prochaines vacances et n'oubliez pas que si vous devenez membre du Club H10 , vous pourrez bénéficier de réductions et d'avantages exclusifs. Meilleures salutations Taha B Directeur adjoint
• Vancaster.r

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:38

  Je suis partie 1 semaine en juillet 2021 et je ne regrette pas mon choix. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et est disponible pour les clients. L'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres sont simples et bien nettoyées. Les repas sont sous forme de buffet, et quel buffet! Il y en a pour tous les goûts du petit-déjeuner au dîner. Toutes les tables et les chaises sont nettoyées après chaque passage. En ce qui concerne les activités, il pourraient y en avoir plus durant la journée, c'est pour moi un peu calme. Je retournerai avec plaisir dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir de lire des commentaires tels que celui-ci, c'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de vacances bien méritées chez nous après une si longue période et que notre magnifique équipe vous a traité comme vous bien le méritez. Notre priorité absolue est la santé et la sécurité de nos hôtes et c'est pour ça que nous avons mis en place le H10 safety program pour vous assurer un séjour sûr et relaxant. Nous espérons vous revoir bientôt au H10 Lanzarote Princess lors de vos prochaines vacances sur l'île. Meilleures salutations Taha bouhlal Directeur adjoint
• Marion.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:10

  Séjour d'une semaine en famille. Hôtel idéalement situé : plages, sites touristiques et commerces à proximité. L'intérieur de l'hôtel est moderne, avec des restaurants à thèmes. Grandes piscines et jardins arborés. Les enfants ont été séduits par les activités (tennis, mini-golf, et diverses animations tout au long de la journée.....). L'équipe de l'hôtel a été au petits soins pour nous dès notre arrivée. En ces temps de pandémie, un protocole strict a été mis en place. Nous recommandons sans hésiter cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci beaucoup pour ce fantastique commentaire sur votre séjour chez nous et, bien sûr, merci beaucoup de nous recommander à vos amis et votre famille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt au H10 Lanzarote Princess. Cordialement Taha Bouhlal Directeur adjoint
• cathy.u

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:02

  J ai passé de très bonne vacances, un hôtel très bien situé et excellent . Avec le covit ils font le nécessaire pour notre protection , je me sens mieux en sécurité ici que dans mon pays. Un très grand merci pour votre accueil je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Merci tout d'abord de nous avoir choisis pour vos vacances à Lanzarote et merci de nous avoir laissé un commentaire fantastique sur votre séjour. Nous travaillons chaque jour pour nous assurer que nos hôtes se sentent aussi en sécurité dans cette période de pandémie et nous apprécions que cela soit apprécié par nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances sur l'île. Salutations Taha Bouhlal Directeur adjoint
• Fabrice.e

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 09:40

  Bel hôtel mais, piscine intérieure ferme à 18h00 ce qui fait que nous n'avons jamais eu l'occasion d'en profiter. Coffre fort de chambre payant pour cette gamme d'hôtel c'est mesquin. Restaurant plus proche d'une cantine administrative. Par contre la cuisine est bonne et le personnel très pro et sympathique mais ne parle pas Français dans l'ensemble. Donc nous avons passé un bon séjour mais il aurait pu être mieux encore sans ces quelques défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabrice Merci beaucoup pour votre revue. Cordialement, David L
• arthorius.a

  3 / 5

  Le 25/11/2019 à 09:29

  Sympa .mais le personnel du restaurant et bar ne supporte pas la pression du rush et parfois sont arrogants dans leurs réponses. Dommage pour un hôtel de cette qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Atthorius, Merci beaucoup pour votre commentaires! Cordialement, David L
• Isabelle.L

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 22:06

  Très bien. Le personnel est à l'écoute , les repas sont très bons et très variés.Notre chambre était exceptionnelle. Nous avons passé un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir! Cordialement, David L
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 01:00

  Séjour excellent. Hôtel magnifique avec un personnel de qualité .toujours souriant et très agréable . Buffet top et très varié.animation diversifiée avec des animateur tres conviviale .situation idéale. Plage a 2 pas et boutiques.excellente vacance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir! Cordialement, David L
• Florence.A

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 21:36

  Un grand hôtel où il y a énormément de monde mais on arrive à trouver tout de même toujours de la place au bar ou à la piscine. Le resto buffet est rempli de nourriture tellement différente qu il est difficile de faire des choix, toutefois la nourriture est bonne. Je pense qu il est intéressant de prendre l all exclusive car tout est compris même les cocktails. Les chambres sont propres. La plage de sable est à côté. Bref bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir! Cordialement, David L
• Ruth.i

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 21:30

  Superbe hôtel au sud de Lanzarote. Accueil chaleureux et convivial, le personnel est sympatique et professionnel. La décoration est moderne et fidèle à l'esprit de l'île. Large choix des restaurantes et des snacks. La piscine est bien, la propreté des chambres aussi. Et surtout, la plage est tout près ! On passe de très belles vacances ici 👍😉👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ruth, Merci beaucoup pour votre commentaires! Cordialement, David L
• Rita.a

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 01:15

  Superbe hôtel , chambre familiale juste parfaite. Je ne m attendais pas à cela. Nous parlons français, nous avions un peu peur pour la langue mais le personnel essaie de parler un peu en français et nous en anglais ou italien pour le peu que nous connaissons. Le personnel de tout l hotel, de la restauration, de l animation et photographie très aimable. Bravo à eux. Merci à Stéphanie l'animatrice et Tami (photographe)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons a vous revoir! Cordialement, Ismael K.
• Stéphanie..

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 21:23

  Super emplacement pour sa proximité de la plage Dorada. Nous avions une chambre familiale plutôt sympathique et assez grande. La salle de bain était propre et belle. Un grand rideau dans la chambre sépare le lit des adultes de ceux des enfants. Le buffet est bien fourni et plutôt bon, cuisiné sur place. Le personnel est agréable et très sympathique. Dommage que l'on ne puisse pas éteindre la lumière de la terrasse qui gêne la nuit pour dormir... chambre mal isolée du bruit extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphanie, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous espérons vous voir bientôt Salutations! David L
• ghislaine.a

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 10:23

  L'hôtel est agréable, propre , bien situé : proche de la ville et des commerces ( 7 à 10 minutes à pieds ) , bus navette quasi devant . ( horaires sur l'arrêt ). Les chambres sont spacieuses, bien isolées phoniquement. Le personnel est poli et à l'écoute. Côté restauration, celà pêche : malgré des buffets attrayants, on reste sur sa faim : tout est plat , sans goût, sans odeurs, en fait tout est congelé, mème les fruits. Le poisson est ferme et racorni ,les fruits de mer douteux. Les viennoiseries du matin sont industrielles ainsi que le pain.Quant aux fromages, inutile de chercher une vague comparaison avec un Reblochon ou un Saint Nectaire. Mais, si l'on ne vient pas pour trouver du Bocuse, l'hôtel est une valeur sûre. La communication se veut discrète et il ne faudra pas hésiter à harceler la réception pour les renseignements d'usage : bus, serviettes de piscine, divertissements, activités municipales ( nombreux festivals ) , formalités de départ, etc... Bon Voyage . Avril 2019.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ghislaine, Nous apprécions votre commentaire car il nous aidera à nous améliorer dans un proche avenir. Nous sommes également satisfaits des points positifs que vous avez mis en valeur et pour lesquels vous avez passé un bon séjour. Nous vous attendons bientôt. Salutations, David L
• caroline.e

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 21:49

  Un séjour tout simplement magnifique ... Hôtel irréprochable ... Service et personnel impeccable, pour une première dans votre chaîne d'hôtels H10. Nous sommes très satisfaits et reviendrons dans votre établissement 😎😎😎.
• PASCAL.O

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 14:11

  Les animateurs sont geniaux.. Merci à Jorge, Michael, Stefy et Vera :) L’hotel Est très bien la nourriture excellente. Les spectacles sont très chouettes le soir
• Laurence.d

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 21:04

  Personnel accueillant et très sympa, supers avec les enfants. Buffet varié. Chambres spacieuses. A l arrivée la chambre n était pas très propre mais une personne très sympathique est venue directement tout renettoyer. Un membre de l équipe nous a appelé proactivement pour voir si tout était en ordre, nous avons dit que pour nous les matelas étaient trop durs et que nous n avions pas passé une très bonne nuit, directement on nous a proposé des surmatelas qu ils ont posé tout de suite. Donc proactifs et prompts à réagir et résoudre les problèmes, personnel top, super avec les enfants et bien situé.
• ingridf.a

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 20:25

  Hôtel très agréable, spacieux et joliment rénové. Après 9 séjours ici, je me sens comme à la maison, à tel point que j'ai retarde mon retour.! Valeur sûre à Lanzarote, vivement recommandé!
• Christian.o

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 19:42

  Excellent hotel chambre supérieur spacieuse et grande terrasse repas variés! Super équipe d animation mention spéciale a Stéphanie adorable avec les enfants et bravo au personnel de l hotel pour leur efficacité, Christian Belgium Ath
• Alexis.o

  4 / 5

  Le 25/12/2018 à 10:58

  Bel hôtel, à recommander pour une semaine, nourriture petit déjeuner très bien, déjeuner et dîner forts répétitifs, les restaurants à la carte sont à améliorer et surtout l'italien qui n'est pas à la hauteur question choix de menus italiens et de qualité fort moyenne.
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 20:40

  Hôtel tres bien, nourriture tres bonne, service impeccable, jolies chambres... Personnel a l ecoute, tres belle situation. L equipe d animation est geniale!!!
• axel.o

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 22:15

  Hôtel à recommander absolument. Le personnel est très accueillant. Un grand Merci à l'équipe d'animation qui a su chaque jour nous faire profiter de superbes vacances.😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Severine, Merci beaucoup pour les commentaires! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir! Cordialement, Víctor Penella
• damien.e

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 23:13

  Très bon hôtel sur plusieurs aspects le lieu, les services, le personnel, et il y a tous pour passer de bons moments en famille avec des bébés, mais pour gagner les 2 dernières étoiles il faudrait que la chaîne H10 revoit cette sur-abondance de nourriture qui paraît être simplement jetée à la poubelle au repas du soir. Car de vouloir paraître éco responsable en demandant à ces clients de faire attention vis a vis de l'entretien des serviettes pour économiser de l'eau et jeter des tonnes de nourriture par semaine, ce n'est pas logique et loin d'être éco responsable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous laisser votre commentaire et nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas donné les 5 étoiles juste à cause de cet aspect. L'hôtel H10 Lanzarote Princess essaie d'être durable avec toute la nourriture restante dans le buffet, des mesures sont prises pour que la nourriture qui est en bon état puisse être utilisée pour le personnel de l'hôtel et à d'autres fins.
• meg.'

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 09:19

  Hotel réservé en all inclusive en mars 2018, tres bien situé proche de la promenade qui longe la mer. Infrastructures propres et personnel tres serviable. Les bars autour de la piscine sont tres agréables et garantissent un snack quasi à toute heure de la journée. Pas de souci pour trouver des transats libres à toute heure. Mini club surveillé à partir de 3 ans mais les plus jeunes accompagnés d'un parent peuvent utiliser la plaine de jeux et les jouets mis a disposition tout de même. Mini disco pour tous, sympathique et dynamique, les animatrices se donnent à fond et Daisy la mascotte fait l'unanimité. A l'heure dite, Daisy passe chercher les enfants au restaurant pour aller s'amuser en musique. Le choix au restaurant est très très varié. Nourriture de qualité et vin acceptable. Jus de fruit frais et smoothie le matin, un regal. Fontaine de chocolat noir ou blanc selon les jours, ideal pour les gourmands. Au niveau des moins, la pataugeoire n'était pas chauffée donc pas de baignade pour notre fille de 2,5 ans car le vent souffle encore fort en cette periode. La chambre n'a pas ete faite tous les jours et la poubelle pas vidée non plus. Nous avions choisi une suite mais le lit d'appoint était plutot inconfortable, pas du tout un vrai lit. Enfin, uniquement deux ascenseurs pour tout le batiment, cest un peu juste, mais bon on est en vacances on a le temps :-)
• xavier.o

  1 / 5

  Le 06/08/2017 à 13:59

  Vue de ma super suite pour une réservation du 05/08/17 au 12/08/17 dans l hotel h10 lanzarote princesses. Donner moi votre avis? View from my super suite for a reservation from 05/08/17 to 12/08/17 in the hotel h10 lanzarote princesses. Give me your opinion? Click on photo thank you. Bonjour votre établissement propose les chambre double supérieure vue sur la piscine et les suite qui sont plus chères vu sur les ordures je pouvez pas savoir ça quand j ai fait m a réservation " je trouve ca inadmissible a mon goût "bref ... et quand je suis venue vous voire pour se mettre d accord . On c est dit une invitation au restaurent italien! donc j ai réservé pour jeudi soir et là, le jeudi soir venue mon invitation était annulé. ect... Vu de ma suite h 10 lanzarote princess pour le personnel tout et normale. Passer votre chemin pour cet hotel lanzarote princess. Le personnel pas sympas avec les français. Vraiment déçu du personnel de réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rossi, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel H10 Lanzarote Princess pour votre séjour à Lanzarote. Veuillez noter que nos clients peuvent réserver une chambre Double Supérieure qui offre une vue sur la piscine garantie. Nous sommes sûrs que vous comprendrez que nous faisons toujours de notre mieux pour essayer de satisfaire les demandes de notre clients chaque fois que l'occupation nous le permet, mais le seul moyen de garantir une chambre vue piscine est d’opter pour une Chambre Double Supérieure. Nous apprécions vraiment que vous avez partagé vos commentaires avec nous en décrivant les raisons de votre mécontentement, puisque tous les commentaires de nos clients sont plus que bienvenus et ils sont une ligne de guidage importante dans l'amélioration de nos services.. Je voudrais vous inviter à me contacter personnellement à la réception afin que nous puissions chercher un moyen de rendre votre séjour le plus agréable possible. Cordialement, Morana Misic Public Relations
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 02/06/2017 à 23:31

  L'hôtel est situé à proximité du centre-ville, de la plage et de la gare routière. La nourriture est correcte et abondante. L'hôtel est propre et la chambre était calme et spacieuse. Certaines parties de l'hôtel mériteraient un léger rafraîchissement. Animation correct mais sans plus. Fréquentation principalement anglophone.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bozec, je vous remercie beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Avec nos meilleures salutations, Ismael K
• Armelle.a

  3 / 5

  Le 27/04/2017 à 08:41

  Hotel sympa ...bien situé propreté des chambres à améliorer quand à la nourriture vraiment moyenne rien de note en français faut juste deviner .ce qui est préparé par contre super smothies café frappe ect . avons été reveille 2 fois à 4h du mat sans raison vive les vacances petit effort à faire pour accueillir les vacanciers français tout est noté en langues étrangères idem pour les escurtions dommage piscines non chauffe donc en avril un peu juste pour se baigner et pour le club enfants pas prévu pour les enfants français

  Réponse du propriétaire :
  Mmè Manchez, nous voudrions vous remercier pour votre comentaire. Avec nos meilleures salutations,