Caybeach Sun

Tags: Hôtel,

• Shrutee.e

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeffrey.o

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Charly.m

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:08

  Tout va bien, mais je vois que les horaires de la piscine de 9h à 18h et de 10h à 18h dans la salle de sport sont prohibitifs pour quelqu'un qui veut voir l'île car ce sont des heures où vous n'êtes pas à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous apprécions l'opinion de nos clients car c'est une source continue d'informations pour améliorer nos installations et services en fonction de leurs goûts et préférences. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de Lanzarote.
• Anja.i

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:38

  L'établissement a grand besoin d'être rénové. Les objets défectueux ne seront pas réparés. Le buffet ne vaut pas son prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kimberley.i

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 23:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Falk.i

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:59

  L'ensemble de la zone a l'air d'avoir peu investi. Dans notre bungalow, le compartiment congélateur et la cafetière étaient cassés, il n'y avait pas assez de couverts pour tout le monde et la cuisine était difficile car il n'y avait de place que pour une casserole ou une casserole sur les deux assiettes. La batterie de cuisine était branlante et vieille. La nourriture au restaurant n'était pas très variée et le choix était assez médiocre. Nous aurions été ennuyés si nous avions réservé tout compris ou pension complète. Points positifs : La piscine centrale et la piscine pour enfants étaient chauffées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gery.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 00:25

  bon emplacement .. pas trop grand et très calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Helen.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Bat.u

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:10

  Voilà le retour que je peux faire suite à 10 jours passé en famille dans cet hotel: Wifi: ne fonctionne tout simplement pas malgré l'air étonné du personnel qui nous fait de l'actor studio quand on leur en parle, pas de connexion possible. La restauration : à part le repas de Noël sinon ce n'était pas bon, aigreurs d'estomac pendant tout le séjour cependant personnel du restaurant adorable. La literie : inconfortable, les oreillés sont des crêpes, douleurs au dos pendant tout le séjour. Le ménage : il est fait 1 jour sur 3 et mal fait, le lit de la petite même pas fait, saletés  étalées au sol car que la serpillière de passé. Le bar de la piscine : éviter les cocktails ils sont fait en appuyant sur le bouton d'une machine (imbuvable). Les animations : 1 seul animateur (ne parlant pas français) pour tout l'hôtel, mini club ouvert 5 jours sur 7, diversité des activités = 0. Mais l'animateur adorable. Départ à l'aeroport : le personnel a faillit nous faire rater notre avion, en effet la veille pas de soucis et le jour j plus de taxi disponible, les personnes de l'accueil pouvant juste nous répondre que c'est commandé mais qu'il n'y en a aucun de libre. Nous avons dû reprendre la voiture de location et finalement la déposer à l'aeroport. Donc en fait beaucoup de désillusion, tout semble bien mais dès que l'on gratte un peu on s'aperçoit que le service n'est pas de la qualité annoncée. (Par exemple oui un réseau WiFi mais impossible à faire fonctionner) A éviter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.m

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Marga.e

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:48

  Salles de bain à moitié propres, sans désinfection, siège de toilette sale, pièce à réformer et une caution est laissée même pour la télécommande de la télé, sans savon dans la douche non plus... Chambre spacieuse et belle terrasse Avec la réforme, je gagnerais beaucoup et avec le nettoyage de la salle de bain, cela aurait été formidable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Les salutations.
• Ana.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:08

  J'ai passé quatre nuits à l'hôtel et je me suis senti très bien. Les employés étaient super sympas et m'ont fait me sentir chez moi. Ils sont tous adorables mais je tiens à remercier tout particulièrement Shirley à la réception pour sa disponibilité. Le complexe est très bien, pour un 3 étoiles. Les appartements sont assez spacieux, la salle de gym, les piscines... J'ai lu quelques plaintes concernant le manque de variété dans la nourriture, mais je ne suis pas d'accord. J'ai très bien mangé, j'ai eu un bon choix et le personnel en salle et en cuisine était très agréable. L'hôtel est bien situé, très proche de la ville, de la gare routière et de la plage. Le quartier est bien relié à l'aéroport par les transports en commun. Je ne lui donne pas 5 étoiles car je pense que la propreté pourrait être améliorée, d'autant plus que nous sommes en décembre et que c'est la basse saison. L'appartement dans lequel j'ai séjourné aurait besoin d'un nettoyage en profondeur. Pour le reste, j'étais très content et j'ai adoré l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients car il s'agit d'une source continue d'informations pour améliorer nos installations et services en fonction de leurs goûts et préférences. Toute notre équipe travaille chaque jour avec enthousiasme pour que nos clients se sentent chez eux Des commentaires comme le vôtre nous aident beaucoup. Merci beaucoup! Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• David.r

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:13

  Réponse du propriétaire :
  
• 65free.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:36

  Bel endroit propre pratique pour la plage et avec tout le confort 4 piscines dont une couverte, un grand jacuzzi et divers courts de tennis, volley-ball, football, restaurant, bar à cocktails et bar de la piscine

  Réponse du propriétaire :
  
• Lesley.i

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Sue.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathal.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Marxam.6

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:55

  Réponse du propriétaire :
  
• John.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:38

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.i

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• ROBERT.A

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Granny.a

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.u

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:02

  Très vieux, à rénover, propre oui, mais très décadent pour ce que j'ai payé 92,86 € pour une nuit, juste un savon pour les mains de courtoisie. . .

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous avons déjà pris note de vos remarques et les étudierons avec l'équipe responsable. Acclamations
• Laura.�

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:54

  Nous avons passé une semaine phénoménale, c'est vrai que les appartements ont besoin d'entretien mais pour profiter du lieu et des piscines c'est phénoménal, la nourriture est très bonne pour un buffet. Les animateurs Cristian et Irene étaient super, notre fille voulait juste être la première dans le maquillage !

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement vos paroles sur notre personnel. Sans aucun doute, tout notre personnel travaille avec enthousiasme chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons vous revoir très bientôt. Acclamations
• Edu.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:35

  Les appartements sont grands, lumineux, spacieux et avec des terrasses très utiles. La propreté et l'attention du personnel est de 10. Peeeero... il manque un peu de peinture. Plus personnel aussi, un jour la fille a failli faire ce qu'il fallait faute de temps. Les piscines et les toboggans ludiques, avec mes enfants de 15 et 12 ans nous nous sommes bien amusés, mais... la fermeture à 18h00 c'est trop tôt. Vous partez en excursion et vous avez à peine le temps de revenir prendre un bain. Cela dit, je le répète.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation très positive! Votre confiance nous motive à continuer le bon travail. Nous avons pris note de vos remarques pour étudier la mise en place d'actions d'amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations
• Grif.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 02:08

  Réponse du propriétaire :
  
• michael.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 07:33

  Agréablement surpris par ce complexe. La nourriture de bonne qualité pour le prix, personnel très sympathique, infrastructures qui auraient besoin d'un peu plus d'entretien mais de qualité et nombreuses. Un excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:56

  Nous avons lu des commentaires très négatifs sur cet hôtel mais je vous assure que nous venions d'un autre qui n'avait nulle part où le trouver. C'est un hôtel 3 étoiles qui n'a pas le luxe d'un 5 étoiles mais il est propre et le personnel est très gentil. Nous avons choisi l'hébergement uniquement parce que nous aimons manger dans des endroits typiques de l'île et nous avons payé 290 euros pour 4 nuits entre nous deux, donc cela semble être un endroit très convenable pour rester. Je n'irais probablement pas en formule tout compris ou en demi-pension mais la nourriture n'avait pas l'air mal La salle super grande et à l'extérieur dispose de 2 piscines, d'un bar et d'un petit supermarché. Pour mettre un hic, l'eau de la piscine chauffée et du jacuzzi n'est pas chaude. Mais sinon c'est un endroit calme où je retournerais

  Réponse du propriétaire :
  De CayBeach Sun, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos commentaires. C'est un plaisir de lire que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement. Acclamations
• Sofia.a

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:00

  L'hôtel est bien situé. Il est proche de la gare routière, des supermarchés (en plus d'en avoir un petit à l'intérieur), de la plage dorée, qui est très belle, et de nombreux bars et restaurants. L'appartement est bien, il est confortable, il a les bases pour pouvoir cuisiner. Seul hic, les voisins se font beaucoup entendre : bruits, meubles qui traînent, quand ils vont aux toilettes, etc. Les inconvénients que nous avons trouvés sont que le Wi-Fi dont ils disposent n'atteint pas tout le complexe, en fait, nous avons dû demander un changement de chambre car il n'a pas atteint la nôtre (pour cela, 5 jours se sont écoulés car ils n'arrêtaient pas de nous dire que "le technicien irait voir, allons le lendemain demander de la monnaie"). Je ne sais pas si c'est parce que nous y sommes allés en octobre, mais la salle de sport n'est ouverte que de 10 h à 17 h Ce serait bien si elle avait des horaires plus longs. Comme l'espace jacuzzi, sauna et piscine intérieure, qui ouvre de 14h à 18h. Le jacuzzi et la piscine intérieure avaient de l'eau froide (sur la page, il est écrit "piscine intérieure chauffée") et les tuyaux qu'il y a pour serrer et faire sortir l'eau ne fonctionnaient pas. Ils facturent une caution pour donner les commandes de la télévision et de la climatisation, ce qui m'a surpris car c'est un service inclus dans l'appartement. En général, l'hôtel, en rapport qualité/prix, est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons pris note de vos remarques pour étudier la mise en place d'actions d'amélioration. Merci beaucoup Acclamations
• norman.e

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Carol.d

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.o

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Irune.o

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 00:19

  Accueil: très bonne attention et ils résolvent les problèmes rapidement et très à l'écoute. Restaurant : il doit y avoir plus de variété. Animation : manque d'activités et prolongée Disco et bar : serveurs très attentifs et agréables a 10.. TOUT INCLUS : c'est soft et ce n'est pas ce qui est proposé. Il me semble que ce n'est pas tout compris

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Acclamations
• Tracey.e

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• hugoboss.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:34

  Le site est plutôt bien, pour le prix on ne peut pas demander plus, la réceptionniste est super sympa, les piscines sont bien, et la chambre est bien, toujours avec un parking disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont été à votre goût. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir un environnement de vacances qui ne laisse pas nos clients indifférents. Merci beaucoup. Acclamations
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:29

  Cet hôtel est bien et avec des petits détails et des soins Ce serait excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation très positive! Votre confiance nous motive à continuer le bon travail. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Mari.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:41

  Nous étions 4 adultes, mais bien qu'il y ait de nombreuses activités pour les petits enfants, mes enfants (24 et 20 ans) ont beaucoup apprécié. Les animateurs Carmen et Cristian du 10, le personnel de la réception, les serveurs, les cuisiniers, les sauveteurs, le supermarché, tous très professionnels, attentionnés et sympathiques. La nourriture très bonne et variée. Mais en termes de propreté je ne lui donne rien de plus que 3 étoiles : les jeudis et dimanches, il n'y a pas de service pour le repos du personnel. Je suis arrivé mercredi, jeudi rien, vendredi (la femme de ménage est arrivée la pauvre, 1h après son horaire, dans 10 minutes... Liste), samedi (les lits, la salle de bain n'ont même pas été touchés) et le dimanche je suis parti à 12 Ils ont besoin de personnel je pense car le complexe est immense. La porte du placard était baissée, elle ne s'ouvrait pas correctement. Manque d'entretien. La plage est proche et très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à CayBeach Sun. Acclamations
• Marisa.u

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 00:07

  Nous sommes partis aujourd'hui après 10 jours à la maison (Tenerife), soulignant avant tout la gentillesse de tout le personnel, mais je dois souligner tout le service de cuisine et les serveurs de chambre, le traitement envers nous a été spectaculaire, et l'adieu aujourd'hui ressemblait à ça d'un ami qui en laisse d'autres là-bas. Merci beaucoup pour le séjour. Les installations sont merveilleuses pour la famille et la cuisine, bien que petite, fait l'affaire. Une salutation très forte de Tenerife !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions grandement vos paroles sur notre personnel. Sans aucun doute, tout notre personnel travaille avec enthousiasme chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour. Merci beaucoup pour vos mots. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Jo.r

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.e

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:42

  Hôtel soigné avec un beau jardin paysager et un entretien raisonnable. Cependant: le wifi est dramatiquement mauvais !!! Le nettoyage est également arbitraire. Bon petit déjeuner ! Peu de parasols au bord de la piscine. La piscine ouvre à 10h, mais à 9h15 les gens sont déjà assis pour prendre un parasol. Hilarant. C'est toujours à quelques pas de la plage et du monde civilisé. Le site indique que toutes les chambres sont climatisées. Vous n'avez qu'à payer un supplément pour cela. Ainsi que pour la télévision et le coffre-fort. Ensuite ça devient cher...

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.s

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 23:30

  Nous sommes allés avec un bébé lors de ses premières vacances et cela a été formidable. L'appartement très propre, avec les ustensiles nécessaires pour passer la journée. La mini-terrasse de l'appartement, idéale pour manger dehors. Côté piscines, il y en a pour tous les goûts, petits et grands, un terrain de foot, un parc, une supérette à l'intérieur. Et à 5 minutes de la plage blanche à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire fantastique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances à CayBeach Sun. Nous espérons vous voir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Ce sera un plaisir de vous aider. Acclamations
• Noel.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:13

  Bon endroit, un peu négligé, dommage, beaucoup de détails comme de la moisissure sur les sols de la piscine pour enfants et dans la zone des toboggans et quelques amahacas, en général, un bon endroit pour les petits et pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Acclamations
• Caroline.x

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.t

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Aaron.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:46

  Installations un peu vieilles mais propres. Petit déjeuner correct, mais déjeuner et dîner très peu variés. Le personnel courtois et courtois. Un peu cher pour ce que c'est, mais il y a pire

  Réponse du propriétaire :
  Nous partagerons vos commentaires avec les départements appropriés pour examen. Merci beaucoup. Acclamations
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:00

  il y a 3 minutes sur Google L'hôtel est super pour aller avec des enfants, bon divertissement, les animateurs sont fantastiques, Carmen et Cristian, l'enfant les a adorés 😂. L'animation en espagnol est un point en faveur, Super repas, pas comme dans d'autres hôtels adaptés aux anglais. Le pire était qu'à 18h00, les toboggans fermaient, mais vous pouviez continuer dans la piscine jusqu'à tard. La nourriture n'est pas la meilleure mais pour son prix c'est acceptable, la seule chose qu'ils devraient faire est de remplacer les fruits plus souvent car les bananes et les oranges étaient déjà fanées de ne pas les avoir changées. Les desserts étaient froids. A l'heure du goûter il n'y avait rien pour faire un sandwich à l'enfant, il n'y avait que des sucreries. Tout était très propre, les matelas étaient très confortables, le pire dans l'appartement était qu'il n'y avait que la climatisation dans les chambres, donc l'enfant ne pouvait pas dormir dans le salon car il brûlait. Terrain de tennis, foot, volley, ping-pong. Je ne peux pas faire de commentaire sur le spa car les enfants ne peuvent pas y accéder.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation très positive! Votre confiance nous motive à continuer le bon travail Nous espérons vous revoir bientôt Acclamations
• F..u

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:48

  Nous avons séjourné du 3 au 11 août dans un appartement d'une chambre en formule tout compris, nous n'avons donc pas utilisé la cuisine. L'offre de restauration était variée, le seul inconvénient était l'horaire du dîner, qui se terminait à 9 heures. Étant un horaire plus destiné au client anglais. Les serveurs du restaurant et du snack étaient sympas. La propreté de l'appartement, correcte. Il est également vrai qu'en n'utilisant pas la cuisine et en étant deux adultes bien rangés, nous ne l'avons pas laissée sale non plus. Nous n'avons pas apprécié les activités d'animation, que nous avons vues dans la piscine, axées principalement sur les enfants et les adolescents. Les deux piscines extérieures étaient grandes, même s'il était difficile d'en profiter avec autant de personnes utilisant des matelas et des flotteurs comme des licornes et des flamants roses. La piscine chauffée dispose d'un jacuzzi pour environ 6 personnes et de deux jets d'eau, même si l'un d'eux n'a pas fonctionné (zone pour les plus de 18 ans). Il y a aussi une petite salle de gym, que nous n'avons pas utilisée et que personne n'a utilisée non plus. Il dispose d'un court de tennis, d'un terrain de basket, d'un terrain de football à cinq et d'une petite aire de jeux pour enfants. Et une petite boutique près de la réception. Nous avons beaucoup aimé l'endroit et il est relativement proche de Playa Dorada et de la ville de Playa Blanca.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire fantastique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances à CayBeach Sun. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Javier.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:05

  Enfin ils ont résolu le problème de nettoyage de manière satisfaisante, le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Acclamations
• darran.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:28

  Réponse du propriétaire :
  
• KaylaBelle.0

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Garry.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Jesvisan.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:26

  Les chambres ont besoin de rénovation. Le complexe aquatique est très agréable. Le petit déjeuner buffet trop orienté vers le public anglo-saxon

  Réponse du propriétaire :
  Nous partagerons vos commentaires avec les départements appropriés pour examen. Acclamations
• Silvia.�

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:16

  L'emplacement très bien, la propreté, les installations super et le personnel très sympathique.L'animatrice Carmen est charmante tout comme les gens du restaurant, surtout Laura. Le point négatif que dans la cuisine de l'appartement il n'y avait pas de torchons, ni quoi que ce soit pour laver les ustensiles et que la fille du supermarché de l'hôtel nous a dit qu'elle ne parlait pas espagnol... Sachant que c'est un hôtel espagnol, il c'est surprenant le reste est super

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tous vos compliments seront transmis à notre personnel et à nos services afin qu'ils sachent qu'ils font du bon travail pour satisfaire nos clients. Nous avons pris note de vos commentaires pour appliquer des améliorations qui nous aident à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations
• Alix.h

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:45

  Personne à l'accueil très sympathique qui me dit que l'hôtel est presque complet. Je demande une chambre au calme et un lit double comme stipulé dans la réservation. Arrivés dans l'appartement des anglaises juste à côté écoutent de la musique très fort, hurlent et parlent fort. Pas de lit double mais deux lits côte à côte. Retour à la réception pour demander un changement de chambre, maintenant l'hôtel n'est pas presque complet mais complet alors qu'il est possible de faire une réservation avec Booking. Pas de réponse pour savoir combien de temps vont rester ces bruyantes voisines. Finalement ce sera toute la semaine avec du bruit en pleine nuit genre 3/4h du mat quand elles reviennent saoules de leur soirée. Merci pour le repos ! Je n'ai pas aimé la kitchenette pas de mugs ni de bols ni rien pour faire un petit repas ou une salade, tout est fait pour que vous alliez consommer ailleurs. La douche en pente négative du coup piscine assurée dans la salle de bain après la douche et odeur d'égout. Pas d'oreiller mais un traversin plat, pas cool non plus. J'ai aimé la literie hum franchement dommage de ne pas avoir l'oreiller qui va avec ! L'emplacement pas loin des animations de Playa Blanca. Le service de propreté efficace et sympa. Merci ! Globalement déçue par la prestation, je ne conseille pas cet hôtel à des personnes en recherche de repos. Je n'ai pas testé la piscine remplie dès le matin de touristes anglais avec leur pack de bière ni le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Derek.m

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:10

  Réponse du propriétaire :
  
• beatriz.n

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:08

  Les chambres ont besoin de plus d'entretien, maintenant les matelas sont super confortables. La nourriture était acceptable Le service de la réception et des serveurs était très bon, mais je tiens à souligner les gars de l'animation Cristian et Carmen, sans qui le séjour n'aurait pas été aussi amusant !!! Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire est très important pour nous afin de continuer à améliorer nos installations et nos services. Tous vos compliments seront transmis à notre personnel et à nos services afin qu'ils sachent qu'ils font du bon travail pour satisfaire nos clients. Acclamations
• Stacey.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Jackie.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:36

  Réponse du propriétaire :
  
• maggie.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:21

  Un endroit très confortable avec un personnel avec un traitement exquis. La piscine intérieure et le jacuzzi que presque personne n'utilise sont un plaisir. Le grand animateur DJ, de la bonne musique et encourage beaucoup les gens et les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne pouvons pas être plus heureux de savoir que votre séjour à CayBeach Sun a été entièrement satisfaisant. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à vous offrir une expérience mémorable. Nous espérons te revoir bientôt. Salutations.
• Matteo.i

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:03

  Par où commencer .. mauvaise expérience tout d'abord .. commençons par le kit de courtoisie qui était inclus .. DEUX SAVONS et c'est tout. Nous passons ensuite à la climatisation qui était incluse dans la chambre, qui pour l'avoir il fallait payer 12 euros la caution pour avoir la télécommande (ps. Les fenêtres ne s'ouvrent que pour s'incliner, histoire de vous faire étouffer un peu). Téléviseur non intelligent de l'ère des dinosaures et devinez quoi ? ! Pas même la télécommande ! Il s'activait à chaque fois que vous entriez dans la pièce et le seul moyen de l'éteindre était de retirer la prise.. Le téléphone pour contacter la réception n'avait pas de câble de connexion.. donc le seul moyen de nous parler était de descendre à la réception et d'être percolé par un personnel qui sourit beaucoup ! Dernier point mais non le moindre. Ils n'ont pas 10 € à échanger contre de l'argent pour utiliser leur service

  Réponse du propriétaire :
  
• Margaret.t

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 01:11

  Superbe, apparthotel vraiment agréable, propre, fonctionnel et bien équipé. Personnel très sympathique. L'emplacement est idéal, proche des commerces, restaurants et des plages. La gare routière est accessible à pieds. Le port maritime est aussi proche. Je recommande cet établissement pour les séjours à playa blanca.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yogi.o

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:07

  Très moyen !

  Réponse du propriétaire :
  
• ana.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:03

  Idéal aparthotel, il dispose de plusieurs piscines, toboggans, aires de jeux pour enfants, spa, jacuzzi, sauna, salle de sport, terrains de foot/basket/beach volley, activités pour petits et grands. La nourriture est très bonne, le petit déjeuner est très complet et varié ; dîner assez varié pour couvrir toutes les préférences. Grands appartements et lits confortables. Il y a un bon rapport qualité prix. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience mémorable à CayBeach Sun et nous vous remercions de nous avoir noté 5/5
• elle.e

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 01:11

  Réponse du propriétaire :
  
• mikel.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 00:24

  Ils nous ont informés qu'ils nous avaient laissé sans chambre 10 minutes après l'atterrissage à l'aéroport !!!! . Avoir réservé et payé la chambre un mois et demi à l'avance. Pour aggraver les choses, ils n'étaient pas très empathiques, à la limite du traitement et aussi avec une indifférence totale ils nous ont expliqué que nous avions deux options, accepter la chambre qu'ils nous avaient obtenue dans un autre établissement, de catégorie inférieure, en même temps prix auquel nous avons acheté d'avance ou y renoncer. Avons-nous eu une chance de rejeter votre offre ? Comment trouver un séjour au milieu de la Semaine Sainte avec 100% d'occupation à Lanzarote un mercredi pour partir un samedi ? Bref, des personnes peu fiables, NON RECOMMANDÉES. réserver avec eux est un bon moyen de rendre vos vacances amères.

  Réponse du propriétaire :
  Chers messieurs, Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes dès le début de votre séjour. Malgré tous nos efforts, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Afin d'étudier personnellement votre cas, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter. Sincères salutations.
• Jeff.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:01

  Réponse du propriétaire :
  
• mark.i

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharon.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruce.e

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathan.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Helene.o

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:17

  La propreté du 10. La gentillesse du personnel de la réception ne dépasse même pas le 5. Mais rapport qualité prix imbattable. Cuisine un peu rare au niveau des équipements mais ce serait parce qu'ils veulent des gens en demi-pension j'imagine...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions vos commentaires. Soyez assurés que nous avons pris note de vos remarques pour étudier la mise en place d'actions d'amélioration. Un câlin.
• Francesco.o

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:14

  Cher et sans services. Dans la chambre vous n'avez pas la télécommande de la TV ou de la climatisation, vous devez laisser une caution de 12 euros par commande. Il n'y a que du savon pour les mains. En basse saison, les chambres sont prêtes après 15 h 00. La moitié de l'hôtel est vide. Le bar de la piscine qui comprend la moitié des commandes des étrangers, et qui fait deux cocktails en 15 minutes. La réception ne vous prévient de rien, ni que vous devez acheter du gel douche si vous souhaitez vous doucher ni que si vous souhaitez utiliser la télévision et la climatisation, vous devez laisser une caution. La structure est dommage car elle n'est pas mal. Il y a 3 piscines dont une avec toboggans pour les enfants. Celui chauffé est alors à la bonne température. J'ai demandé une chambre double et j'ai reçu à la place une chambre avec des lits simples rapprochés. Impossible pour un couple de dormir dans les bras l'un de l'autre. Chambre propre, avec une terrasse extérieure dans notre cas donnant sur la piscine. Je n'y retournerai certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• MYRIAM.A

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:55

  Personnel sympa et souriant.agreablement surprise par la restauration. Très variés et vraiment bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Linda.h

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurelle.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Davinder.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:35
• Elisa.u

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 21:43

  Bon emplacement, à 10 min à pied de la mer et du centre. Grand parking gratuit. Bel appartement. Propreté acceptable. Mauvaise nourriture (j'ai dîné sous forme de buffet le premier soir et j'ai refusé de réessayer !!) Il y a un petit marché bien approvisionné à l'intérieur. Personnel courtois et serviable.
• Kay.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:27
• Sandra.t

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 21:37

  vivre, cuisiner et faire la vie. L'endroit a besoin d'un peu de peinture et d'entretien, et ça sent un peu le moisi et le moisi quand vous entrez. Mais pour le prix et l'emplacement, c'est bien. En voiture de la ville, il faut 5 minutes. Et aux plages de papagayo à 20 minutes. Accueil très attentionné, nettoyage très bien. Seulement ils changent les serviettes très tard. Ils les ont changés pour moi parce que je l'ai demandé au bout de deux jours. Pour les serviettes de piscine, vous devez payer un fonds de 30 € pour deux serviettes, puis ils vous le rendent. Pour le téléviseur et les commandes de climatisation 15 € chacun, bien que le téléviseur puisse être changé à la main. Il y a une corde à linge à l'extérieur et un patio très cool. Une des piscines est chauffée, il fera environ 25 ou 26 degrés, un jour avec 22 degrés, eh bien, vous pourrez vous baigner. Par contre, il n'y a pas de savon à vaisselle, ni d'éponge à récurer. Les murs sont super fins et on entend les voisins. Parfois, ils oublient de faire le ménage dans la chambre. Vous appelez et ils ne sont pas responsables, vous gérez, vous les avez déjà payés. Le Wi-Fi n'atteint pas les appartements les plus éloignés de la réception.
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:54
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 12:00

  Excellent service à la réception. Appartement propre et confortable avec de bons lits et une belle vue sur les jardins. Excellents espaces communs et piscine. Endroit très calme et bien situé. Très bonne expérience.
• Philippe.r

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 15:41

  Très bon rapport qualité prix. Personnel de l'hôtel très serviable. Appartements bien conçus et bien équipés. A 2 pas de la station de bus. Tranquille.
• StS.

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:23

  Les chambres sont usées. L'eau chaude dans la douche ne fonctionnait pas, le wifi ne fonctionnait pas et la télévision n'avait pas de réception. Le petit-déjeuner était principalement composé de produits emballés, le café provenait de la machine. Enfin, notre chambre faisait face à un chantier de construction et sentait les égouts.
• Théo.m

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:02

  Très bon appart/hôtel, propre et assez calme, personnel serviable j'ai passé 2 agréables nuits avant de prendre le ferry
• Yessica.u

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 22:55

  résumé 3.7 Bon 452 avis Chambres 3.6 Emplacement 4.7 Service 3.5 Commentaires des clients "C'est très calme idéal pour une pause" "Cae Beach Sun est l'un des plus beaux et des plus attrayants. Très bien présenté et propre." "Très bon accueil et traitement des serveurs." Plus Commentaires chercher des avis Yessica Guataba Marrero Vizcaino 2/5 Il y a 12 heures sur Google PROTOCOLE COVID-19 OBLIGATOIRE PAR LA REGLEMENTATION, PERSONNEL TRES AGREABLE. MAIS IL Y A BEAUCOUP DE PETITS DÉFAUTS QUE JE NE COMPRENDS PAS LÀ, ET PLUS APRÈS LE CONFINEMENT, JE PENSE QUE TOUS LES HÔTELS DEVRAIENT EN PROFITER POUR METTRE LES CHOSES À 100%. LE PETIT DÉJEUNER EST SUPER BASIQUE, LE MINI PARC AQUATIQUE, AU FINAL, IL NE RESSEMBLE PAS À LA PHOTO, DES SIGNALISATIONS D'URGENCE OBSOLÈTES, LES CHAMBRES RÉNOVÉES ET AVEC DES RAYURES "ILLOGIQUES"... AU FINAL, BEAUCOUP À AMÉLIORER, ET POUR COMPLÉTER, ILS VOUS FACTURENT UN DÉPÔT POUR LES CONTRÔLES DE LA TÉLÉVISION ET DE LA CLIMATISATION MÊME POUR UNE CLÉ 2, LE PIRE CHOSE EST QUE CE N'EST PAS BON MARCHÉ 🙊🙉🙈
• Peter.e

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 21:21
• Hamish.o

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 18:40
• Jean.u

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 17:47

  Sympa pour une semaine nourriture peux faire mieux accueil agréable
• Jean.A

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 16:26

  Hôtel sans grand standing mais suffisant pour nous apporter du repos et du farniente... peu être un peu loin des plages et du centre touristique. Par contre le gentil cuistot qui fait les crêpes sucrées est remarquable...
• Juan.a

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 07:11

  Un super endroit pour passer ses vacances et encore plus si vous venez en famille grâce aux équipements et aux activités... J'ai particulièrement apprécié le spa, le service était très bon, tout comme la nourriture, un endroit assez central et chaleureux endroit, un assez bon prix
• Gangster.r

  2 / 5

  Le 21/09/2017 à 22:46
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 28/04/2014 à 18:10

  Sommes actuellement au Cay Beach, en couple avec une petite fille de 3 ans 1/2. Les chambres sont correctes (il faut de rappeler que cet aparthotel est probablement le moins cher de Playa Blanca). Pour la nourriture on s'attendait à pire, mais il y a une certaine variété dans les repas, même si la qualité est moyenne. Certains plats cuisinés maison sont quand même très bons, bien assaisonnés et goûtus. Les piscines sont sympas avec des matelas pneumatiques et bouées à disposition, ainsi que des jeux pour enfants. Par contre, il y a très peu d'animation dans l'hôtel (tant mieux, de notre point de vue !). Hôtel de plus bien situé, superbe plage à 750m à pied, idem pour le centre animé. Nous reviendrions avec plaisir.