Quels sont les horaires d'ouverture de Elba Lanzarote Royal Village Resort Playa Blanca ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Elba Lanzarote Royal Village Resort Playa Blanca

Av. Faro Pechiguera, 1 - 35580 Playa Blanca

Elba Lanzarote Royal Village Resort à Playa Blanca | 100 AVIS

Name: Elba Lanzarote Royal Village Resort
Address: Av. Faro Pechiguera, 1, Playa Blanca, 35580, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 4.5

Sybile.e

Chambres très confortables et spacieuses avec terrasse. Très propre. Au top.

Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'avis élogieux que vous avez partagé suite à votre récente visite dans notre Elba Lanzarote Royal Village Resort & Premium Suites**** et sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour chez nous. Merci d'avoir fait de nous votre hôtel de choix lors de votre visite dans la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Équipe de direction Elba Lanzarote Village Royal Resort & Suites Premium****

Emilie.i

Séjour agréable, superbe établissement, personnel agréable. J'ai apprécié mon séjour 😊

Réponse du propriétaire :
Chere , En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Elba Lanzarote et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Nadia Kramer Responsable des relations clients

Benjamin.o

Hôtel au top 👌 Je recommande super séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher , En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** & Premium Suites**** et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Sincères amitiés, Équipe de direction Elba Lanzarote Royal Village Resort**** & Elba Premium Suites****

François.e

Nous nous sommes rendus sans connaître l hôtel Elba en novembre 2022 Que du bonheur petit logement idéal avec tout ce qu' il faut avec petite terrasse individuelle Température idéale repas matin midi et soir en terrasse Nourriture variée avec beaucoup de poisson Le personnel ne parle pas français mais il fait des efforts Nous y retourneront c est sur

Réponse du propriétaire :
Cher Françoise Delannoy, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés lors de votre récente visite à l'Elba Lanzarote Royal Village Resort****. Ils nous aident à comprendre comment nos clients vivent leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances à l'île d'Elbe ont été agréables. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des normes élevées et de veiller à ce que tous nos clients repartent avec de beaux souvenirs de vacances. Et je suis reconnaissant pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et la serviabilité sont l'une des plus grandes forces de notre hôtel et je promets de tous les féliciter en votre nom pour leur contribution à votre bien-être dans notre hôtel. Une fois de plus, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous nous réjouissons d'avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. S'il vous plaît laissez-nous savoir quand vous reviendrez, afin que nous puissions nous assurer que votre séjour sera encore meilleur! Meilleures salutations, ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Bertrand.o

Excellent séjour dans ce très bel hôtel Très bon accueil et personnel sympathique Extérieurs magnifiques, belles piscines dont une chauffée Les Suites sont parfaites et les villas très agréables. Le restaurant est très agréable, buffets variés et de qualité Je recommande ce bel hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher , En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort & Premium Suites**** et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Elba Lanzarote Royal Village Resort****& Elba Premium Suites****

Yann.a

Séjour très agréable dans cet hôtel. Les chambres sont très bien aménagées et propres, dans un cadre calme et bien arboré avec de grandes terrasses. L'espace aquatique est top avec de nombreux bassins. Le buffet du restaurant est bien fourni avec un niveau de qualité correct. Le Spa est également un gros point fort de cet hôtel ainsi que les animations qui ont ravis nos enfants.

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Yann Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Thomas Lause Directeur Général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Diego.a

Je suis très content de cest vacance le mieux est magnifique, les activités sont travaillées et il y’a tout le temps avec Costa l’animateur

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. mercipour les complimet de Costa . Il est genial !! Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

cathy.u

Magnifique hôtel proposant des activités pour toute la famille, des restaurants de qualité très bien entretenu avec un personnel particulièrement agréable, à recommander :)

Réponse du propriétaire :
Chere , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

cecile.O

Nous y avons passé un excellent séjour en famille avec des adolescentes. Des installations et animations au top niveau ( spa, piscines, cours d’aquagym et de yoga/stretching, salle de sport…). Très belles chambres calmes et spacieuses donnant sur terrasses et jardins, nettoyage et entretien soigné. Beaucoup de choix en restauration et surtout un service et un accueil privilégié , le personnel est souriant et attentionné, toujours un petit mot agréable. Un relationnel personnalisé qui nous donne l’impression d’être des VIP durant toute la semaine, c’est rare de voir ça dans un hôtel de cette catégorie, c’est sûrement dû au management très humain du directeur thomas avec ses équipes. A recommander !

Réponse du propriétaire :
Chere , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Lili.

Très bien. Hôte génial. Je recommande pour un séjour au top.

Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la bonne relation qualité-prix de notre régime Tout Compris qui permet à nos clients de profiter de nos bars et restaurants tout au long de la journée et vous remercions pour avoir souligné la qualité des produits et boissons inclus dans votre régime. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Thomas Lause General Manager Elba Lanzarote Royal Village Resort**** & Elba Premium Suites****

Christelle.a

En vacances pour une semaine en octobre 2022, nous avons passé un très très agréable séjour, tant à l’hôtel (séjour premium) que sur cette magnifique ile. Personnels très agréables, souriants, à nos petits soins. Logement Premium en chambre spacieuse de plain pied avec petit salon et belle salle d'eau. Petite terrasse avec fauteuil bain de soleil... Service d’hôtellerie au top. Très grande variété au niveau de la nourriture locale ou non. Attention toutefois si vous ne connaissez pas l'anglais l'espagnol ou l'allemand, difficile parfois de comprendre les menus... Seul bémol à signaler.

Réponse du propriétaire :
Chere , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

alain.a

L'appartement est très bien et le ménage est bien fait. Il manque une piscine pour pouvoir faire des longueurs. La plupart du personnel est aimable et sympathique,sauf quelques uns qui devrait faire autre chose comme travail. C'est pour cela que je mets que 4 étoiles Très peu parle le français. Le service bar est très bien. Le restaurant est correct.

Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé et merci a vous de être venue On vous attend de nouveau a vec les bras ouverts Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Alain.u

Un superbe complexe hôtelier. Chambre spacieuse. Nourriture variée et abondante. Belle piscine . Transat en nombre suffisant. De belles Prestations pour des vacances au soleil très réussies.

Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé et merci a vous de être venue On vous attend de nouveau a vec les bras ouverts Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Vero.o

Tout était très bien sauf quelques humeurs des serveurs mais pas tous

Réponse du propriétaire :
Chere , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Eve.i

Hôtel incroyable, séjour au top, très propre à proximité des commodités impeccable tout pour passer de bonnes vacances

Réponse du propriétaire :
Chere Eve Billete , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Sonia.E

Super séjour dans un super hôtel très adaptés aux enfants. Une dédicace spéciale à Ramon l’animateur qui nous a fait passer des bons moments notamment aux fléchettes et au tir à la carabine. Sonia et Romain 😉

Réponse du propriétaire :
Chere , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Patricia.E

Bel endroit. Bien tenu. Personnel très agréable, discret. Les habitations sont spacieuses et agréables. Très grand choix de plats et de boissons.

Réponse du propriétaire :
Chere , tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous avoir comme invité à l'hôtel. Il est bon de lire que vous avez apprécié tous les services de l'hôtel et que vous avez passé d'agréables vacances. Merci pour les gentils mots sur nos services hôteliers et notre personnel, en particulier Diego. Faites-nous savoir quand vous reviendrez afin que nous puissions rendre vos vacances encore plus spéciales. Meilleurs voeux de toute l'équipe d'Elba Lanzarote et restez en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Fred.a

Cet hôtel est parfait pour un séjour à Lanzarote, dans un cadre magnifique et bien entretenu une bonne ambiance,un all inclusive exceptionnel des employés sympas et souriants . Et une délicate attention de la part de Nadia Guest relation pour notre anniversaire. Un grand merci .

Réponse du propriétaire :
Cher , tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous avoir comme invité à l'hôtel. Il est bon de lire que vous avez apprécié tous les services de l'hôtel et que vous avez passé d'agréables vacances. Merci pour les gentils mots sur nos services hôteliers et notre personnel, en particulier Diego. Faites-nous savoir quand vous reviendrez afin que nous puissions rendre vos vacances encore plus spéciales. Meilleurs voeux de toute l'équipe d'Elba Lanzarote et restez en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Claire.l

Hotel très propre, personnel très accueillant, au top!!

Réponse du propriétaire :
Chere , tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous avoir comme invité à l'hôtel. Il est bon de lire que vous avez apprécié tous les services de l'hôtel et que vous avez passé d'agréables vacances. Merci pour les gentils mots sur nos services hôteliers et notre personnel, en particulier Diego. Faites-nous savoir quand vous reviendrez afin que nous puissions rendre vos vacances encore plus spéciales. Meilleurs voeux de toute l'équipe d'Elba Lanzarote et restez en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Ozkan.o

Séjour non terminé pour l’instant tout va bien. Un grand merci a Diego a la réception qui est très sympathique

Réponse du propriétaire :
Cher , tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous avoir comme invité à l'hôtel. Il est bon de lire que vous avez apprécié tous les services de l'hôtel et que vous avez passé d'agréables vacances. Merci pour les gentils mots sur nos services hôteliers et notre personnel, en particulier Diego. Faites-nous savoir quand vous reviendrez afin que nous puissions rendre vos vacances encore plus spéciales. Meilleurs voeux de toute l'équipe d'Elba Lanzarote et restez en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Anne.O

Nous avons été accueillies avec beaucoup de gentillesse dans un bâtiment très beau et le personnel parle correctement le français. Chambre très propre et très confortable, salle d'eau spacieuse avec sèche-cheveux, pèse personne (pratique pour vérifier le poids de la valise pour le retour), bel extérieur avec Transat et salon de jardin. Piscines splendides pour toute la famille (petits bassins et toboggans pour les plus jeunes). Restauration variée en buffet pour toutes les envies de qualité et inventif. Pas de gaspillage avec la réutilisation des aliments non consommé. Par exemple : reste de rôti de bœuf servi en salade fraîche le lendemain midi façon asiatique 👍Il y en a pour tous les goûts et tous les âges. Grande amplitude horaire pour la restauration, ce qui permet des excursions le matin et l'après-midi. Seul bémol : les desserts sont constitués quasiment que de pâtisseries et de qualité médiocre. Le personnel, en particulier Silvia, sont au petits soins pour nous. Un grand merci à eux! Nous avons réservé un massage au SPA de 50 minutes qui a été formidable et très relaxant. Le personnel à l'accueil est très sympathique et serviable. Bref, super semaine reboostante pour affronter la rentrée ! Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Chére , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Marie.o

Superbe hôtel, super buffet qui est très varié et qui change à chaque repas. Personnel adorable, chambre propre et calme. Piscine d'eau salée effectivement. Nous avons adoré notre séjour. Si vous êtes en all inclusive, toutes les boissons sont gratuites et illimitées.

Réponse du propriétaire :
Chére , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Lucie.l

Super hôtel! L’animation est génial, les animateurs sont toujours présents pour faire plein d’activités variés merci à eux!!

Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Baptiste.l

Super hôtel !! Toute l'équipe d'animation est au top ! Ils proposent beaucoup d'activités variés et sont très gentils !

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Nathalie.o

Hôtel magnifique, bien situé. Le personnel est vraiment sympathique. Les buffets sont incroyables. Le coin adulte vraiment bien pensé et agréable. Nous avons passé un séjour au Top.

Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Pierre.

Excellent accueil et services. Très jolies maisonnettes bien espacées. Personnel très sympa et à l'écoute. Alimentation variée et délicieuse. Petit bémol : soirées un peu passives. Pas de soirée dansante par ex.

Réponse du propriétaire :
Cher riderwalways, Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Laura.l

Après 11 jours passées à elba lanzarote, nous sommes très satisfait de la propreté ainsi que des services de l'hôtel mais plus particulièrement du mini club et des animateurs matea, Daniel, Laura, Nelly et thallia qui ont été super avec nos enfants ainsi que nous même et de l'accueil lors de notre arrivée et notre départ avec Isabelle. Nous avons passés un très bon séjour en famille et en garderont de merveilleux souvenirs. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement. Bonne continuation.

Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Emilie.e

Nous revenons tout juste d'un voyage de 10 nuits à l'hôtel Elba .L'hôtel est très beau, propre , bien entretenu .L'odeur en entrant a la réception est très agréable .Les chambres sont spacieuses, bien décorées , la terrasse est vraiment un plus pour se poser au calme, les allées de l'hôtel sont bordées d'arbustes et palmiers en toute genre, la végétation est très agreable. La piscine est spacieuse , mais fraîche, non chauffée , c'est donc un peu dur d'y entrer, mais cela permet un vrai rafraîchissement pendant les chaleurs d'été .Nous avons toujours réussi à trouver un transat de libre pour y faire bronzette.Le club enfant est très sympa, l'équipe dynamique , souriante et proche des enfants. Les spectacles du soir étaient sympas , se terminent vers 22h30 . La salle meriterait un petit rafraîchissement pour être a la hauteur de tous les autres lieux de l'hôtel .Après 22h30, il n'y a plus d'animation, même musicale pour ceux qui voudraient faire la fête, ce n'est pas le lieu idéal .On ressent vraiment que l'endroit est destiné aux familles avec enfants . La restauration est variée, il y en a pour tous les goûts , mais cela reste des repas buffets ! Pour les français amateurs de desserts , euh... nous sommes restés sur notre fin , beaucoup de desserts doivent être concoctés pour les anglais ou les allemands. Nous n'avons quasi manger aucun dessert a part des fruits ou des chamallows .Quelques remontées d'odeurs de nettoyage de la vaisselle, compréhensible mais désagréable quand on déjeune .De même, pas de goûter pour les enfants de prévu , autre que des petits pots de glaces chocolat vanille ou fraise , c'est dommage ! Peu de cocktails disponibles pour les formules tout inclus ( 4 ou 5 seulement ) et pas de service à table aux deux bars de l'hôtel, effectivement on ressent le manque de personnel en salle de restauration et au bar ce qui fait que nous devons aller chercher nous mêmes nos verres et faire la queue, ce qui n'est pas très agréable à l'hôtel ... Ceci dit je garderai un très bon souvenir de cet hôtel qui est vraiment beau, propre, joliment décoré , proposant de belle chambre , un beau paysage , une belle piscine ,a environ 1 km d'une belle promenade offrant boutiques et restaurant bordant la mer. Merci Elba !

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Elea.u

Extrêmement déçu première fois que nous partons dans un 4 étoiles ( habitués aux 5 étoiles ) nous avons eu que des problèmes que sa soit sur le vol de place au près de la piscine quand nous sommes partis chercher quelque chose ( précisent que dans l hôtel il est interdit de réserver une place au près de la piscine mais si vous n aller pas prendre votre place à 7h du matin vous n aurais aucune bonne place que sa soit à l ombre ou au près de la piscine et si vous êtes nombreux vous ne pourrez pas être placé ensemble si vous ne vous levez pas à 7h du matin , nous nous sommes plaints au directeur qui n a rien fait pour notre place mais cela n est pas le seul problème. Nous sommes arrivés a 13h avec un bébé de 9 mois qui pleurait parce qu il était affamé, nous demandons juste un micro onde pour la nourriture on nous le refuse car nous n avions pas finit le checking à l hôtel nous avons dû attendre 1 h pour pouvoir lui donner à manger cela nous a profondément choqué. Les serveurs sont extrêmement désagréables , nous nous plaçons au bar pour prendre un verre en arrivant ne comprenant pas le système attendant plus de 20 min pour qu au final le serveur refuse de nous servir car nous n étions pas dans la file qui s était formé. Le bar de plage ferme à 17h30 et le l autre bar ouvre à 18h mais il n y a que deux bar ( un seule est ouvert à la fois ) où il y a une queue monstre pour aller se chercher un verre ( au moins une dizaine de personne au minimum a chaque fois ). On ne nous avez pas dit non plus qu il y avait plusieurs sorte de all inclusing, une grande différence entre tous , si vous avez les bracelets argenté vous n aurez pas la droit à tout comme l musique au restaurant au dessus à l autre bar de piscine ou encore à une autre piscine mais cela nous n étions pas au courant. Il y a un monde fou aux animations et cela est extrêmement désagréable ( 27 a l activité pistolet cela commence à faire beaucoup pour un seul pistolet qu on se relaie à tour de rôle ) les activités vite sont redondantes cela nous déçois et nous retournerons plus dans cette chaîne d hôtel. Cet hôtel est une vrai déception pour nous , nous étions content de partir en famille et les problèmes énoncés précédemment ( qui ne sont pas les seules ) nous ont gâché les vacances .

Réponse du propriétaire :
Chere Alea Duverger, Merci pour le temps que vous avez pris de votre journée pour partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre Elba Lanzarote Royal Village Resort****. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, même si nous comprenons que ce n'était pas la meilleure solution pour votre groupe de voyage, nous vous encourageons donc fortement pour une future occasion à contacter notre centre d'appels d'où nos agents seront en mesure de vous donner toutes les informations pertinentes pour vous assurer que vous réservez l'hôtel Barceló qui peut réaliser tous vos souhaits de vacances. Meilleures salutations et salutations ensoleillées de Playa Blanca Thomas Lause Directeur général ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

David.Z

Bon vacances mais manque de personelles au bar. Chambre bien

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Nadji.o

Au vue des photos et des avis je m’attendais à quelque chose de super mais j’ai ete trez dessus. Cet hotel n’est absolument pas un 4 etoiles mais plus un 3 etoiles. C’est un hotel club tres familliale, pour trouver un transat il faut vraiment se lever tot, en debut d’apres-midi c’est la foire heureusement qu il y a une partie de la piscine un peu plus calme. Nous avions reserver une suite junior triple, malheureusement surprise de voir quenle triple c’est un canapé lit en plus. Nos amis qui avait prit une suite double avait plus de superficie et surtout la meme chambre, malgres nos remarques à la direction rien à faire, le directeur qui est tres imbu de sa personne, nous a dit qu’il ne ferait rien. Comme quoi la direction de cet hotel a le savoir faire pour satisfaire ses clients. Les chambres sont corrects mais il y a des imperfections (tapisseries qui gonfle, raccord mal fait, tache sur les rideaux, taches sur les draps, et surtout des taches horribles sur les serviettes de bains). Cela n’est pas d’un niveaux 4 etoiles. Pour le restaurant, il y a du choix mais cela ne varie pas souvent et la qualité est digne de la population majoritaire, des anglais…du coup beaucoup de patisseries sans gout au desert. Presence de cafard dans le restaurant !!!! Au bar de la piscine et de l’hotel, il y a des serveurs qui n’ont pas tres envie de servir les gens avec le sourire ( il faudrait peut etre faire autre chose). Il y a ceux qui ont pris le service premium, alors ca c’etait assez particulier car ils avaient leur propre restaurant, leur propre piscine et surtout leur propre endroit ou s’installer pour les transats au plein milieu de la piscine en hauteur par rapport aux autres tout comme le restaurant qui etait à l’etage. Cela fait un peu on est au dessus des autres quoi ! Disons que cet hotel club a du potentiel car le cote village est charmant mais il faudrait revoir qlq points. Alors si vous n’etes pas regardant sur la qualite ca sera super en famille sinon ne prenez pas cet hotel !

Réponse du propriétaire :
Cher Nadj bourkaib, Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes comscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Merci encore pour votre préférence en choisissant notre hotel en cette occasion et pour la courtoisie de votre temps, bien que nous comprenions que ce ne fut pas l'établissement adapté à vos exigences, c'est pourquoi nous vous encourageons pour une prochaine occasion à contacter notre centre d'appels d'ou nos agents pourront vous offrir un service de réservation personnalisé et vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous puissiez choisir l'hotel Elba qui corresponde le mieux à vos souhaits et besoins. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Valérie.o

Nous venons de rentrer ce jour de l'hôtel Elba à Lanzarotte. Nous avons passées à 5 filles une excellente semaine. Un grand merci à la serveuse Sylvia pour sa gentillesse, sa bonne humeur, son sourire et ses conseils en Français. Nous avons trouvées que personne ne fais l'effort pour parler en Français. Dommage.

Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Emilie.N

Nous revenons ravis de notre séjour, hôtel très bien situé, très propre. Personnel au petit soin, toujours souriant et bienveillant. Animation extra pour les enfants. Et nourriture excellente et en abondance. Petit bémol pour les autres clients qui réservent toute la journée des transats piscine et qui ne les utilisent pas au détriment des autres. Peut-être interdire la réservation des transats. Un grand merci pour tout, des vacances parfaites.

Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

nadege.i

Super séjour, endroit convivial, la nourriture y est variée et le personnel accueillant. Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Merci pour le merveilleux mot sur notre hôtel. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. Recevez un salut cordial et à bientôt Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

Hélène.H

Super hôtel !!! Toujours propre, les gens sont très agréables, toujours souriant et toujours prêt à répondre à nos besoins. Le coin des petits est parfait, le mini club aussi, les enfants y vont quand ils veulent pas besoin de réserver. Les repas sont variés et il y en a pour tous les goûts. Vraiment, je recommande !!!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chevalier , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Joelle.I

Expérience inoubliable ! Une semaine au top : propreté, bonne restauration, excellentes piscines, animation +++ Le club des enfants est top, ma fille de 5 ans a adoré (merci surtout à Nella ❤️). L'animation pour les adultes est également très bien, avec des activités variées et des soirées très sympa. Je recommande cet hôtel et je ne manquerai pas d'essayer d'autres hôtels de la chaîne sur les différentes îles Canaries.

Réponse du propriétaire :
Chere , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Elba à Lanzarote pour vos vacances et d'avoir partagé ce merveilleux retour de votre récent séjour parmi nous, il est en effet très gratifiant de lire que nous avons répondu à tous vos besoins et souhaits de vacances. Et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et l'enthousiasme de notre équipe d'animation, en particulier Nella en miniclub. car leur gentillesse et leur serviabilité étant la principale force de nos hôtels, nous les féliciterons tous en votre nom pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Une fois de plus, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous nous réjouissons d'avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Meilleurs voeux de toute l'équipe Elba Lanzarote et restez en bonne santé. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort**** & Elba Premium Suites****

Sarah.a

Hôtel propre et bien entretenu. Le personnel est agréable. Cependant il est à noter que les chambres ne sont disponibles qu'à partir de 15h (ce qui n'est pas très pratique quand on vient en avion et que donc on ne choisit pas son heure d'arrivée et qu'on arrive tôt) et que le restaurant n'ouvre qu'à 13h. Le choix au buffet est cependant large et la nourriture est bonne. La piscine est une piscine d'eau salée non chauffée donc relativement froide. Le spa n'est ouvert aux enfants qu'à partir de 4 ans.

Réponse du propriétaire :
Chère Sara Vagner, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Chez Elba, nous croyons fermement qu'il y a toujours place à l'amélioration, et vos commentaires aideront nos équipes dans leurs efforts quotidiens pour dépasser les attentes de nos clients, nous apprécions donc vraiment le temps que vous avez passé à partager vos réflexions avec nous. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement et bientôt à Playa Blanca. Je suis resté en bonne santé et merci d'être venu Nous vous attendons à nouveau avec les bras ouverts Avec mes meilleures salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Angelique.

Hôtel premium exceptionnel, belle prestation, personnel de service très agréable et souriante. Chambre très propre et spacieuse, petite maisonnette avec tout se qu’il faut. Point d’amélioration : la connexion wifi pas top. Elle ne reste pas longtemps connectée 15min de marche pour aller a la première plage. Cela fait du bien

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

nicolas.r

Quelle semaine !!première fois à Lanzarote ..première fois à l hotel Elba … que du bonheur … magnifique hôtel avec une équipe d animation au top et des serveurs et personnels aux petits soins … franches rigolades et supers buffets variés piscines de qualités .. Seul bémol si c est pour trouver une chose et donner mon avis perso .. manque un endroit piano bar avec chanteuse pour l apéro et après le spectacle .. 23 h il n y a plus de musique .. et calme plat … mais bon c est quand même un top hotel sur cette belle île ❤️❤️❤️

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Gui.o

Nous sommes l’a depuis samedi Cadre sympathique dans l’hôtel et chambre sympathique ! Mais très peut d’activités en bord de piscine… pour ce qu’il s’agit du massage au spa complet la première fois que je vois cela. Quand à la nourriture si nous ne sommes pas surclassé en premium suite la nourriture est minable. Quand au chambre pas capable de passer nettoyer les chambres tout les jours et de changer les serviettes de douche. Vous ne me révérez jamais dans cette hôtel

Réponse du propriétaire :
Chèr Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous nous excusons infiniment que vous ayez eu une mauvaise expérience, mais nous essayons tout pour aider les clients et qu'ils se sentent les bienvenus. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients, nous sommes donc désolés que vous ayez trouvé votre chambre pas en condicion et que vous avez pa eu des serviettes nouveau. Cela ne devrait pas passer. Nous vous remercions beaucoup de nous l'avoir dit afin que nous puissions l'améliorer et travailler sur ces points. Cordialement et bonne santé Thomas lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Gillyan.e

Une arrivée au top ! Très bien expliqué ! Le personnel est vraiment top, à l’écoute et serviable ! Les chambres sont vraiment top ! Le ménage est tant qu’à lui impeccable rien à y rajouté ! Le buffet est très varié (entrées, plats, desserts) Cocktails en bord de piscine ainsi que restauration rapide. Nous arrivons dans un endroit digne de ses 4 étoiles ! Je suis ravie de passer mes vacances ici ! Merci ❤️

Réponse du propriétaire :
Chere , Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort**** . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Dom.i

Hôtel très agréable un petit regret la nourriture n'est pas a la hauteur

Réponse du propriétaire :

camille.e

Très beau complexe hôtelier, personnel à l'écoute, agréable. Buffet varié. Un gros merci au personnel de service/cuisine/restauration qui sont aux au top. Cependant ils ne sont pas suffisamment, c'est extrêmement difficile pour eux de faire les tables, servir les boissons, nettoyer en même temps parfois seul ou à 2 pendant les périodes de pointes.. Points négatifs : pas de cendrier nul part (chambres , bars , piscines) Etat du canapé lit à revoir d urgence , la mousse du matelas est apparente , le matelas ne donne pas du tout envie d'y dormir. Je recommande cet endroit pour un voyage familial et non pas entre copines pour s'amuser car il y a beaucoup de familles avec jeunes enfants et l'animation n'est pas très présente malgré qu'ils soient très sympathiques.

Réponse du propriétaire :
Chere , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Chez Elba, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé et merci a vous de être venue On vous attend de nouveau a vec les bras ouverts Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Sophie.

4* pour un 4* Hôtel top, séjour en famille très agréable. Les chambres sont propres et bien agencées. Le personnel disponible et à l écoute. Les repas au buffet divers et variés, nous avons moins appréciés les restaurants à la carte. Le spa agréable. Seuls bémols : impossible de réserver un massage pour 2, et pas grand chose à manger au bar de l après midi pour le goûter, typique français car à l heure espagnole on mange tard (crêpes, gaufres...). Les animations et les animateurs pour les enfants top. De beaux souvenirs en famille dans cet hotel

Réponse du propriétaire :
Chere Madame ., Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé et merci a vous de être venue On vous attend de nouveau avec les bras ouverts Avec mes meilleurs salutations. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

emilie.o

Un super sejour fin mai à l elba. Chambre propre au calme et restauration parfaite beaucoup de choix. Une petite fille de 5ans heureuse ainsi que ses parents 😉 merci à vous.

Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca. Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

sophie.r

Très bel hôtel ,calme en suite premium Magnifique SPA et je recommande Lorenna pour les massages (bienveillance et grande technique pour une relaxation optimale) Chambres spacieuses et très bien équipées Excellente literie

Réponse du propriétaire :

Aurélie.h

Séjour du 7 au 14 mai 2022. Très bel établissement, personnel de bar et de restaurants très sympathique. Gros soucis, les chambres sont très bruyantes, les enfants crient dans les chambres, les allées, hurlent à la piscine, un vacarme pas possible, résultat depuis mon arrivée, je ne dors que 4h par nuit (youpi pour le repos). Je suis allée par deux fois signaler que d’être réveillée à 6h du matin était inadmissible. Le soir aucun calme avant minuit. Si vos vacances sont pour vous reposer alors ne venez ici !!!! En fait, il devrait spécifié, hôtel pour famille. Déjà pas très intelligent de mettre un couple sans enfant à côté de trois chambres avec enfants. J’ai fait beaucoup de club 4 et 5 étoiles, je n’ai jamais rencontré ce genre de problème. J’ai voyagé avec mes enfants et à aucun moment, elles avaient le droit de manquer de respect envers les autres vacanciers, ça s’appelle éduquer son enfant.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chandelier, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il ya deux hotel part dans le hotel le Elba Lanzarote Royal Village resort ( un hotel familiar ) et le hotel Elba Premium Suites ( seulements des adultes). Vous avez reservez le hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort et comme le hotel est plein reservé on pouvez pas evite que vous etes seule ou seulement avec des autres couples dans le meme bloque. Cordialement . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Mickael.r

Hotel sympathique et très joli,cependant impossible de se reposer.il y a trop de bruit, les enfants hurlent à longueur de journée car les parents se foutent littéralement des autres vacanciers.la nuit nous dormons à peine 4, 5 heures la chambre est vraiment tres bruillante a cause des voisins.les enfants à 23h crient dans les allées et surtout dans les chambres et à 6h du matin votre nuit est terminée nous l avons signalé plusieurs fois à l accueil mais rien n'a été fait. Je tiens cependant à signaler que le personnel des bars et restaurants sont très gentils, toujours souriants. Je suis mitigé,moi qui attendait ces vacances avec impatience,je suis très déçu quand même.pour le même prix partez ailleurs si vous voulez du calme !!!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Francois, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Dans un hotel de famille il y a tousjours de enfants et on s.excuse que vous avez pas pu vos reposé comme prevue. La prochaine fois on vous recommende de allez dans le Elba Premuim Suite qui est un hotel seulement pour les adultes ou en general dans un hotel seulement pour des adultes pour evite le bruit des enfants . Cordialement et a bientot. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Christelle.o

Superbe séjour. Dépaysement total, superbes plages proches de l'hôtel. Personnels de l'hôtel très souriants,aimables et serviables.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bouteloux, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca. Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Catherine.i

Nous avons passé une excellente semaine en famille (9) , le personnel est très accueillant, très souriant, très sympathique et attentionné. L’hôtel est très agréable, tout est réuni pour satisfaire petit et grand, chambre au calme . Pour une première expérience en famille nous sommes ravis. Merci

Réponse du propriétaire :
Cheré , Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récente expérience de vacances parmi nous, notre objectif principal étant de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences de vacances inoubliables à nos clients, vos commentaires sont cruciaux dans ce processus, c'est pourquoi nous apprécions grandement votre temps et vos commentaires. Merci d'avoir fait de nous votre hôtel de choix lors de votre visite dans la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel à Lanzarote. Meilleurs voeux de toute l'équipe Elba Lanzarote, et restez en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort**** & Elba Premium Suites****

Laurence.A

Une très belle semaine dans cet hôtel. Le personnel est très sympathique. Belles chambres au calme. Restauration de qualité et variée ! Piscines très appréciées !

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir laissé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux sur notre personnel alors que nous nous efforçons de fournir à nos clients un service attentionné et personnalisé et nous attachons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté client et accueillant à tout moment. Enfin et surtout, nous sommes fiers que vous puissiez profiter des efforts gastronomiques de nos chefs alors que nous nous efforçons de satisfaire les nombreux souhaits culinaires de nos clients en proposant les plats internationaux et locaux les plus délicieux. Merci d'avoir fait de nous votre hôtel de choix lors de votre visite dans la région. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleurs voeux de toute l'équipe Elba Lanzarote Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Village Royal & Suites Premium****

Christine.O

Jolie vacances, hotel est beau, Laura tres gentille. On a bien manger. Bonne animation bonne piscine

Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Patricia.i

Club extra ! belle expérience ! nous avons passé des vacances excellentes. le personnel est vraiment serviable et agréable. petit bémol, des odeurs d'égouts à plusieurs endroits dans le club. repas buffet très corrects.

Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Nicole.e

Très belle infrastructure, animations pour le club enfant très bien, repas : excellent. Piscine : très bien, grande, piscine pour enfants à côté des autres, pratique pour surveiller. Logement propre, fonctionnel. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Chere , Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Elba Lanzarote Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous tenons également à vous remercier pour avoir souligné la qualité de notre programme d'animation pendant votre séjour et pour avoir mis en évidence la gentillesse de notre équipe. De plus nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre piscine ainsi que le confort de nos transats. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Thomas Lause General Manager Elba Lanzarote Royal Village& Premium Suites****

Rene.o

Hôtel atypique fait de petites maisons. Restauration en forme de buffet à volonté, boissons à volontées servi sur table. Spa, massages, piscine, salle de sport tout super.

Réponse du propriétaire :
Chêr Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Merci pour le compliments sur le service de l'hôtel . Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca. Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Gauthier.h

Très bon séjour all inclusive à l’hôtel Elba avec ma femme et notre fille en bas âge. Le personnel est très agréable et très professionnel. La nourriture excellente, les chambres assez spacieuses et toutes de plain pied. L’hôtel est très propre et a été rénové récemment. Les animations super sympa, surtout avec Costa qui est excellent et passionné ! Seul bémol, la piscine intérieure n’est pas incluse dans la prestation et ça n’était pas clair lorsque nous avons réservé en ligne.

Réponse du propriétaire :

corinne.e

Hôtel très agréable. Il y a des animations, les chambres sont spacieuses et confortables. Le buffet est très bien. A 1 km du bord de mer, tout ce qu'il faut pour des vacances réussies

Réponse du propriétaire :
Chêre Madame Gendillout, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Merci pour le compliments sur le chambres de l'hôtel . Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca. Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Stany.i

Nous avons été enchanté par notre séjour. L'hôtel est à dimension humaine avec des bungalows disséminés dans un vaste parc arboré et très bien agencé. La propreté est sans faille, les buffets/restaurants de qualité gérés par un personnel aimable et dynamique... Et puis, Lanzarote..., Île étonnante de par ses paysages volcaniques et les superbes réalisations architecturales de César Manrique

Réponse du propriétaire :

Veronique.O

C est un très bel hôtel. Soleil repos et détente assurés. Le restaurant vous propose des plats excellents et très variés. Les chambres sont très propres. Merci à tout le personnel Gemma Raphaël entre autres pour votre dévouement et votre bienveillance.

Réponse du propriétaire :
Chêre Madame Courtois, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Merci pour le compliments sur le personel de l'hôtel . Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca pour la 4ieme fois. Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Camille.o

Hotel beaucoup plus beau en photo qu'en vrai. Plutôt un camping qu'un hôtel d'ailleurs. À l'arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de tomber dans une chambre immonde, vieille, sans aucun élément confort alors que nous avions payé une suite confort. Suite à ça nous avons été à l'accueil demander des explication, on nous a répondu que la femme de ménage avait du oublier mais que la chambre resterait celle là car il n'y en a pas d'autre, que c'est juste une ancienne et qu'elle n'a pas encore été rénové (ça oui le plan architecte est le même, mais la décoration mon dieu, une horreur). Une grosse blague ! Nous partons 2 fois par an depuis 4 ans dans des hôtels au minimum 4 étoiles et c'est la 1ère fois que nous tombons dans une suite aussi vieille et moche. Le personnel est très désagréable, au petit dej difficile de décrocher un bonjour, la serveuse du bar de la piscine ferait mieux d'arrêter se travail si elle n'est pas capable d'être aimable avec les clients. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, sauf si vous avez la chance de tomber sur une chambre neuve (celle des photos du site) Vraiment de la publicité mensongère !

Réponse du propriétaire :
Chere Madame Bouniol, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. On a lu avec beaucoup de attention vos commentaires critique et on vous remercie que vous l'avez mencionné . Cordialementant . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

the.o

Le personnel d'une grande gentillesse. La propreté est parfaite. Grands choix pour les buffets. Le seul bémol sont les desserts aux goûts trop industriels. (ce si dit cela n'engage que mon goût). Une belle découverte.

Réponse du propriétaire :
Chèr , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Merci pour le compliments sur le personel de l'hôtel. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. On a lu aussi avec beaucoup attention votre comentaire critique et on vous remercie de le nous dire. Si vous êtes encore a l'hôtel ,il serait un plaisir de vous connaitre et de vous parlez personnellement Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Cynthia.a

Nous avons passé une superbe semaine à l hôtel Elba à Lanzarote. L'hôtel est très joli, la piscine magnifique (mais un peu fraiche), le personnel très sympathique et souriant, le buffet excellent et varié (avec des buffet à thème) et un grand bravo à l'équipe d'animation qui est au top et a contribué à rendre notre séjour inoubliable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bach, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Merci pour le compliments sur le personel de l'hôtel et surtout de la animacion. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

M..e

Bel hôtel où nous avons passé une agréable semaine. Chambre spacieuse, bien équipée et très propre. Piscines très bien entretenues qui permettent de profiter. Néanmoins, un espace adults only serait appréciable. Peu d’activités mais qui sont très appréciables ( yoga, aquagym…) Buffet de qualité, très varié, préparés avec soin. Personnel très sympathique, souriant, à l’écoute et disponible. Nous tenions à souligner et surtout à remercier la directeur de l’hôtel qui est à l’écoute de ses clients et qui veillent à ce que le séjour se déroule au mieux. Merci à toute l’équipe !!! Et surtout : bravo pour tout le travail accomplit. Jolie attention de la part de l’hôtel à l’occasion de l’anniversaire de ma maman À très vite. Delphine

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Messager , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé et merci a vous d'être venue Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Joris.O

Pour l'hôtel : - les chambres - spacieuses - propres - modernes - jardins individuels L'hôtel : - deux piscines (une adulte et une famille) - une salle de sport bien équipé - un espace jeux vidéos pour le ados - un SPA - un coin apero pour le soir Les repas et petit déjeuner sont correct et variés Un grand bravo aux personnels et au directeur qui sont toujours là pour le client !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Joris etienne Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Merci pour le felicitations des employées. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Benoit.o

Voilà, j ai attendu quelques jours avant de faire un commentaire sur l hôtel Elba, maintenant ayant pris mes marques je peux commencer.... Bel hôtel dans l ensemble mais manquant cruellement d endroit au calme. La chambre, jolie spacieuse, bonne literie par contre le nettoyage est plus que basique..... L animation.... Le strict minimum ni bon ni mauvais, moyen.... Les piscines.... Jolies, propres mais un peu froides... Eau de mer, perso j aime bien. Les restos alors là...... Le buffet de l industriel fade sans goût, pas d effort de présentation des produits, une cantine bas de gamme. Le resto italien, fait 1 fois... Bruyant.... Le snack de la piscine..... Vaut mieux pas en parler.... Étant un habitué des all in turque, franchement je tombe des nues surtout vu le prix payé pour 10 jours.... Le covid n excuse pas tout, ça manque de qualité c est tout.... Je crois aussi qu il manque un peu de personnel. En espérant que la fin de notre séjour se passe pour un mieux. Famille Boisdequin. J avais oublié aussi.... Le manque flagrant de chaises longues à la piscine, si tu ne réserves pas dès 06h00 du matin... Compliqué d avoir un transat pour s installer. Nous sommes partis ce matin à la plage vers 09h30...retour hôtel 13h00 et bien tu retournes dans ta chambre car aucune place pour t installer au bord de la piscine. Chambre 481.

Réponse du propriétaire :
Chèr Mr , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. On est tres desolée que nous avons pas pu cumpli a 100 % a vos expectatives. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Nat.o

L'hôtel est très beau, très propre et le personnel est agréable et souriant. Les chambres sont tops et les piscines superbes. Plusieurs bémols : concernant le buffet, la nourriture n'est pas top, pas assez variée. Très très peu d'animation, d'ailleurs je ne connais pas le nom des animateurs aperçus sur place. L'accueil à l'hôtel a été particulier (4h d'attente pour avoir une chambre) et plutôt froid. Bref, le cadre est très joli mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Marion.o

Super hôtel, très propre dans l'ensemble, petit bémol sur le buffet car tjr les mêmes choses et pas forcément à notre goût, il convient mieux pour des anglais ;) personnel très sympa avec un petit plus pour l'animateur Costa ! Nous recommanderons notre hôtel autour de nous ! Évidemment il y a des extras que nous n'avions pas, covid oblige donc indulgente la dessu :) !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Body, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

carole.c

Magnifique hôtel ,très propre,le personnel est au petit soin ainsi que le directeur, nous y sentons comme à la maison , une équipe d animateurs au top ,je vous conseille vivement cet hôtel .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schuster, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Alexandre.y

Séjour inoubliable le meilleur que j'ai passé de ma vie entre le personnel souriant sans arret (Sylvia et ses collègues des bars) les animateurs Dan Costa et Federico qui ont réussis comme de réels professionnels a nous faire aimer et apprendre le tir a l'arc la carabine le water polo etc... Je recommande a 100% et le prix vaut le coup. Enfin la piscine est magnifique les différentes sales sont propres les bungalows sont magnifiques et les femmes de ménages sont toujours en train de nettoyer je remercie toute l'équipe de ce fabuleux lieux a découvrir a Lanzarote 😍

Réponse du propriétaire :

Sandlo.9

Hôtel agréable et magnifique, très propre, personnel aimable. Très belle espace piscine, décoration soignée. Je recommande vivement.

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. On est tres reconaissante pour les compliments Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Christophe.o

J’ai passé un très bon séjour au sein de l’Elba Lanzarote Royal Village. Le complexe est spacieux. Très propre. Le personnel est toujours souriant et aux petits soins. Les chambres sont très agréables ainsi que la literie. Les repas sont très diversifiés, il y en a pour tous les goûts. Personnellement, j’ai passé une très bonne semaine. Un remerciement très spécial à Anna Paola pour le service du repas.

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Visco, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. On est tres reconaissante pour les compliments de Ana Paula Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

alain.i

Très bon hôtel. Chambre propre et spacieuse. Le buffet est différent tous les jours et de bonne qualités. Le personnel est très agréable et toujours souriant

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Nicolas Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Aurelie.a

Hôtel et personnel très agréable. Chambre très spacieuse avec sa petite terrasse aménagée. Nous y avons passé de très bonnes vacances en famille avec 2 enfants. L'eau de la piscine est un peu fraîche et nous n'avions pas accès à toutes les activités, spa et les différents restaurants proposées par l'hôtel en temps normal à cause du covid seul le buffet était ouvert. Cependant les menus sont variés et de bonne qualité, previligier les plats cuisiner qui sont délicieux.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Da Costa, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Sophie.L

Nous avons été très bien accueillis. L'hôtel est magnifique, de belles piscines, et les chambres très grandes avec terrasse privative en bungalows. Le personnel est très agréable, poli, et très serviable. Le directeur est toujours disponible et très soucieux du bien-être de clients. Le buffet est varié et la cuisine très bonne. Séjour excellent. Hôtel à recommander

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bloch Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Catherine21.

Personnel adorable et dynamique, directeur très sympathique et multitâches, n'hésitant pas à mettre la main à la pâte au bar, au service, partout ! Les lieux sont très propres et on veille à ce que les règles d'hygiène soient respectées par tous. Il a juste été dommage que nous n'ayons pas pu profiter du SPA et que le buffet soit restreint à cause du petit nombre de clients dû à la situation sanitaire. Piscine non chauffée, peut être en lien également avec le petit nombre de clients. Cela dit, nous avons profité du calme !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Catherine 21, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Jean-Michel.r

Très bel hôtel basé sur un concept de suites spacieuses, inspiré des villages de Lanzarotte. Personnel extrêmement sympathique et professionnel, (réceptionnistes, serveuses et serveurs , cuisiniers, femmes de ménage ....). Un grand merci à tous! Le manager est particulièrement dynamique et n'hésite pas à mettre la main à la pâte. Le buffet est bon. Les mesures sanitaires impeccables. En résumé une excellente adresse !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grygiel Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca . Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

borris.e

Nôtre séjour au Elba était la dernière semaine de Mars. Hôtel très bien agréable très très propre un petit paradis 🌺 Le personnel très accueillant sympathique et à l’écoute. Le directeur très gentil et abordable. Nôtre logement était 220 tout les jours sur nôtre belle terrasse on recevait une belle visite de beaux chats que nous rendez très heureux 😍. On retourne la dernière semaine du mois de Mai 🤩 on à hâte d être. Merci encore à l’équipe du personnel 🌺 À très bientôt 😎

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur lebidul, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau en mai. Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Jean.u

Cela fait 3 fois que nous allons dans ce magnifique hôtel. La crise est la mais nous sommes récu royalement le personnel toujours aussi sympathique un directeur qui met la main à la patte nous avons le choix sur les plats et de très bonne qualité. La literie est de qualité une chambre très propre les lieux autour de l l'hotel sont très bien entretenu. Un grand merci à toute l equipe pour ce séjour qui sera inoubliable pour nous en espérant revenir très rapidement Valerie et jean-luc chambre 123

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Bayo, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Olivier.a

C'est notre quatrième séjour à l'hôtel Elba Royal Village resort à Playa Blanca. Tout est toujours parfait, ce qui est d'autant plus remarquable en période de pandémie. Nous apprécions surtout les chambres spacieuses et confortables (bonne literie), et la terrasse très agréable. La propreté des chambres est irréprochable aussi bien que l'entretien des parties communes. L'ensemble du personnel est très sympathique et à l'écoute aussi bien à la réception qu'à la restauration. Un grand merci à toute l'équipe et nous reviendrons certainement à la fin de l'année. Dorota et Olivier

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Barboux, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Clara.a

Très bel hôtel, personnel très dynamique, serviable et accueillant, espaces charmants, adaptés à tous les âges: des infrastructures super sympathiques pour les enfants et une salle de sport et des endroits détente pour les plus âgés. Extrêmement propre, et très bien nettoyé et désinfecté en ces temps de pandémie. Super !

Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Raymond, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

marina.o

Bungalow très spacieux et propres. Une belle terrasse vient compléter la tout avec coin salon et 2 transats. Tout le complexe est très propre. Il y a une piscine au chlore et une à l eau salée. Un coin toboggan et un aussi un pataugeoire style parc pour les petits. Le personnel est très sympathique et serviable. Le buffer est varié, bref, je conseille vivement cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous et votre petite fille. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Merci pour les compliments des employées. IIs sont très reconnaissantes . Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé et on vous attend avec plaisir. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ***

Jason.i

Malgré les conditions sanitaires, l'hôtel est très bien organiser, très propre. Le personnel est vraiment très sympathique et communique une bonne ambiance. Bref un grand merci et je reviendrais reprendre du bon temps!!

Réponse du propriétaire :

Camille.f

Avis en période de covid 5 étoiles sans hésiter. Hôtel merveilleux bien placé un havre de paix sur une île magique. Je précise qu'on doit être une vingtaine de clients au moment de mes vacances ce qui peut changer l'expérience si j'étais en haute saison sur un hôtel complet. Ce qui a ses avantages le calme la place et ses inconvenants pas du tout d'animation ce qui personnelement ne me dérange pas du tout et le plus embêtant avec des enfants pas de piscine chauffé gros bémol surtout en hiver sachant qu'elle peut l'être donc vraiment dommage. Le personnel et avenant et sympathique des personnes à l'accueil les barmans les serveurs et le directeurs tous adorables merci 🙏🏻 L'accès à la plage est très facile à pied le long d'un trottoir très pratique pour des familles avec poussettes par exemple cela ce fait rapidement et en tout sécurité. Les chambres sont des petits cocons très bien équipées avec nécessaire à café renouvelé chaque jour un mini frigo très pratique ! La pièce est spatieuce la literie confortable Petite info vérité pas de noir complet possible avec les lumières extérieures qui restent allumer et même si les volets sont occultant ils ne le sont pas 100%. Belle salle de bain avec douche effet pluie la terrasse privé avec 2 chaises longue et mobilier canapé et table basse j'adore pour avoir son petit espace. Le restaurant pareil period covid donc a prendre avec des pincettes rien à redire varié frais qui reste dans du " basic" on ne s'y trompe pas ! Terrasse extérieure très agréable Le bar gros plus car vrais cocktail vrai coca en bouteille vraie bière vraie tout inclus Grande piscine dans un jardin arboré Le paradis des grands et petits avec des toboggans des jeux d eaux pour les petits. Top également Ma fille de 3 ne rêve que d'une chose c'est de revenir alors je crois que c'est la plus belle des preuve du petit bijoux que cet hôtel et la belle expérience que l'on a vécu ! A très vite 🌴 Camille agent de voyages française conquise !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hol, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous et votre petite fille. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Merci pour les compliments des employées. IIs sont très reconnaissantes . Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé et on vous attend acec plaisir. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

genevieve.e

Établissement parfait a l image de la direction et du personnel. Parc magnifiquement arboré avec plusieurs piscines, bungalows très confortables avec grande terrasse, petit déjeuner copieux et délicieux ! Des vacances réussies et sans soucis !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame de frutos, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Merci pour les compliments des employées. IIs sont très reconnaissantes . Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Gilles.o

Voyager en temps de Covid est toujours un peu spécial. Les gestes varrieres doivent être respectés partout. Malgré la situation, le personnel de l'hôtel et son manager font tout pour que chacun se sente bien. Le bar extérieur et la piscine sont spacieux, les chambres sont cossues. La plage est toute proche avec une promenade très agréable le long du littoral. Vous pouvez aussi facilement louer une voiture pour découvrir l'île qui mérite que l'on sorte de l'hôtel. Merci pour cette parenthèse en dehors de la grisaille du nord de l'Europe.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Merci pour les compliments des employées. IIs sont très reconnaissantes . Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Saturnina.l

Nous avons séjourné à l’hôtel Elba Royal village pendant 1 semaine en période Covid-19. Et je dois avouer que toutes l’équipe ainsi que son directeur sont au petit soins avec leurs client. Toutes les dispositions ont également été prises afin que tout le monde se sentent en sécurité. Une propreté irréprochable des chambres ainsi que l’établissement et piscine. Petit bémol : Pas assez de variétés au niveau du petit déjeuner mais surment dû à la situation actuelle. Dans l’ensemble nous recommandons l’hôtel sans problème.

Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Resté en bonne santé Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Alexis.u

- De loin le pire checkin process que j'ai vécu, un cauchemar à peine croyable ! - Nous étions une famille avec 4 jeunes enfants et on nous a attribué 2 chambres à l'opposé l'une de l'autre dans le complexe hotelier malgré d'autres chambres dispos pour des personnes de notre groupe juste à côté de la notre (nous étions une quarantaine). - La direction n'est pas très avenante : nous étions un groupe discipliné (grande famille) et n'avons pas eu la flexibilité attendue de la direction pour les quelques petites demandes que nous avions formulées. - Le personnel est dans l'ensemble agréable et accueillant mais pas assez nombreux compte tenu de l'ampleur des tâches à réaliser. La direction elle, n'est pas là pour rigoler...

Réponse du propriétaire :
Chére Alexis Quesny, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients mais vos demande de etre ensemble c.etait pas faisable pour la situation de covid et ses restriction . Cordialement Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Saïd.a

Le personnel est très agréable, mais pas seulement, ils sont très serviables. L’animation à ne rien dire, malgré l’époque Covid. Tout est très bien organisé. Les chambres sont parfaites. Nous sommes venus en famille et nous reviendrons, un choix innombrable petit déjeuner et dîner. Je recommande cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Said Hamour Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Arnaud.u

Un hôtel qui vaut le détour... Une belle prestation malgré les règles d'hygiène dû au covid. J'ai eu l'occasion d'y séjourner une semaine en famille avec 2 enfants 10 et 12 ans. 2 chambres reliées. Très propre, même la salle de bain. Rien à redire. TV 40 pouces. Un wifi qui capte partout dans l'hôtel. Même dans la chambre. Grande penderie. Terrasse avec transats, fauteuils et table basse. Climatisation et ventilateur au plafond. Très agréable. Le complexe. Grandes piscines pour petits et grands. À l'abri du vent. Toboggan duo. Jeux d'eau. Plusieurs Lits transats dispo. Au top 👍. Activités : tir à l'arc tir carabine, volley, foot, basket, pétanque, tennis, salle de musculation, salle de jeux vidéos, salle de spectacle... Bref j'ai sûrement manqué des trucs. Le mini club et Impeccable. Avec un Multisports pour enfants, pataugeoire et plein d'activités. Animation très sympa vu le contexte. Harry et Déborah sont à fond pour que nous passions un bon séjour. À 15min à pieds tranquille de la plage. Et 30min de toutes les boutiques. Proche du volcan du sud environ 2 kms à pieds Magnifique.🤩 Plusieurs activités à faire à l'extérieur de l'hôtel. Les prestations viennent vous chercher gratuitement devant l'hôtel. Conclusion. Très belle hôtel. Je reviendrai. 👍👍👍🤩

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Stephane.a

Malgré la fermeture de plusieurs restaurants et des animations réduites à cause du covid (ce que nous comprenons tout à fait), nous avons passer un super séjour dans cet hôtel très bien entretenu et très propre. Le personnel est très sympa (petit clin d'œil à notre barman Antonio) et le directeur est à l'écoute des clients.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Emeline.e

Nous avons passé une semaine dans ce super hôtel. Une très belle chambre, propre, acceuil chaleureux même à 22h nous avons pu manger en arrivant. Je ne mettrais pas 5 étoiles, juste dommage, au niveau des repas, poisson et viande très bien (ça change un peu prêt tout les jours) Le point faible les légumes congelés.. Très dommage. Le service des employés, super le matin ou soir ! ⚠️La femme de ménage passé au horaire de la sieste de notre petit lou, dommage, nous avons réussi à la voir 2 jours avant de partir, savoir si elle pouvait passer plus tôt au lieu de 14h30.le lendemain elle est venu à midi. Très arrangeante mais je pense qu'il faudrait mettre en place un système d'horaire. Très belle piscine et très bien entretenue en extérieur. Merci et continuez comme ça !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Isabelle.h

Super hotel je recommande. Malgré la période difficile pour les hotels à l'étranger ça c'est super bien passé. Port du masque dans les parties communes et gel hydroalcoolique. Très belle suite avec terrasse équipée de transats. Trois différentes piscines dont deux salées et une d'eau douce. Très propres. L'équipe au bar est géniale surtout Sylviana qui a une pêche terrible. Le seul petit bémol c'est l'animation en ce moment surtout pas d'aquagym et les soirées le strict minimum. Mais vous avez fait ce que vous avez pu. Merci à Saco pour son dynamisme c'est un sacré danseur de hip hop.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Isabelle Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

daisy.i

Magnifique ! A cause d'une erreur de expédia nous n'avions pas d'hôtel à 17h Nous arrivons devant le Elba 21h après 3h de galère tjrs a cause de expédia le directeur nous offre le repas et nous met dans une chambre nickel Franchement génial Piscine au top Buffet avec du choix Et service malgré le covid avec le sourire Les employés sont aux max pour vous servir et même le directeur aide aux tâches du service soir ou matin Un excellent séjour dans un hôtel exceptionnel Un grand merci des nordistes Mr le directeur !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre récent séjour à l'ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites****. Vous offrir un service et une attention irréprochables est notre devise et tout le personnel de l'hôtel travaille dur chaque jour pour vous offrir une expérience inoubliable à Lanzarote. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que nous ayons répondu à vos attentes dans tout l'hôtel. Nous espérons vous revoir au ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****. À la prochaine. Sincères salutations Thomas Lause Gerente générale ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites****

morpheus.Z

Suite à une erreur de notre tour operator, nous nous sommes retrouvé sans logement (2 adultes et 2 enfants) . Nous sommes arrivés à la réception de l'hôtel pour savoir si il y avait une chambre de libre. Le directeur en personne (que je ne remercierais jamais assez) nous à proposé une solution immédiatement. Je tiens à souligner l'extrême professionnalisme de ce monsieur. Quant au Elba, il est tout simplement exceptionnel. Tout est très propre, le personnel est très gentil et à l'écoute. Nous avons passé un excellent séjour de 12 jours. Je recommande les yeux fermés

Réponse du propriétaire :

HOURCADE.l

Nous avons passés un très bon séjour. Personnel à l'ecoute des clients, serviables et toujours réactifs. Très agréable en ce moment notamment car l'hôtel n'est pas complet. Le service, la piscine et les animations sont super ! Proximité place/mer. Nous nous sentons en sécurité, rien à redire pour le respect des règles d'hygiènes. Je recommande !!

Réponse du propriétaire :

Nathalie.e

Superbe séjour, ça fait 2 fois que nous venons dans cette hôtel,personnel très sympa, très belle hôtel, superbe chambre, très bon repas variés, seul bémol, nous avons eu un problème avec une trottinette électrique que nous avons loué a l extérieur de l hôtel qui voulais plus s éteindre un grand merci au directeur et son équipe qui on fait le nécessaire pour régler notre problème ,et c est sûr que nous reviendrons dans cette hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chêre Madame , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Merci pour le compliments sur le personel de l'hôtel . Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et a bientot de nouveau a Playa Blanca. Resté en bonne santé . Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Babeth.a

Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel. Propreté irréprochable. Chambre spacieuse et lumineuse disposant d une terrasse privative. Qualité et diversité des menus Navette matin et après midi pour descendre aux plages toutes proches Une équipe hôtelière à l écoute et tout le personnel de A à Z très avenant et courtois Nous reviendrons sans aucun doute et recommanderons cet hôtel à notre entourage La Direction de cet hôtel peut être très fière de son equipe

Réponse du propriétaire :

Sandrine.e

Bel hôtel. Piscine d eau de mer. UN TOBOGGAN pour les jeunes.,il ferme à 12h30 jusqu'à 14h30 sa fermeture définitive est à 17h30 . D ailleurs fermeture des bars à 17h30 également...Accès à la plage en navette heure de départ 9h30 10h30 11h30 heure du retour 15h30 16h30 17h03 . A l inscription on me dit des navettes toutes les 10 minutes pour la plage! Pas de musique autour de la piscine et nul part dans le club.Très peu d animation .pas de structure pour nos enfants 11 ans /17 ans. 1 seul restaurant et 1 snack. Comment peut on appeler ça un club!!! Les barmans sont peu aimables ainsi que les serveurs du restaurant qui ont du mal à nous débarrasser nos assiettes.Peu de tables débarrassées quand nous arrivons pour déjeuner. Par contre le directeur de l hôtel est très agréable. En bref si vous êtes à la recherche d'un hôtel tranquille et joli vous ne serez pas déçu. Par contre si vous recherchez un club avec de l ambiance. Ce n'est pas là que vous devez partir. Bonne prestation pour les retraités

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Semioa Da rocha, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. J.aimerais bien aclaré des chose sur vos commentaires. Le toboggan est seulement une demi heure ferme pendant la journee car c.est l'heure óu la sécurité de la piscine mange. Le toboggan ferme vers 18.00 heure et pas vers 17.30. Depuis 3 ans on est ouvert est le service de plage était toujours aux même horaires. Je ne sais pas qui vous a donné cette information ou vous avez peut être le mal compris. Notre personnelles fait le tout possible pour les clients toujours avec amabilité et surtout au bar. A quelle heure vous etes venu a petit dejeuner¿? Avec environ 950 client dans un hotel ca peut passer , ca depend du horaire , que entre les clients qui sort et les clients qui rentre au restaurant que pas tout les tables a la même fois sont débarrasse. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Tous les meilleurs voeux de nous tous de Lanzarote. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Florent.e

Top séjour en vacances dans cet hôtel à 30 minutes de l'aéroport de l'ile. 2 types de villas dans cet endroit : nous avons choisi les plus simples mais qui sont déjà d'excellentes factures, avec un confort digne de 2019 et très bien équipées. Il existe des villas plus luxueuses avec une entrée spécifique et une piscine extérieure privée : attention les enfants ne sont pas acceptés dans cette partie (qui représente 20% du parc). Les plus : - appartements tous de plain-pied et très moderne (accès facile aux personnes à mobilité réduite !) - wifi gratuit partout et de bon niveau - restaurant principal avec buffets matin, midi et soir à volonté et de bonne qualité. - propreté du parc et ménage parfaits - piscine extérieure chauffée (en février c'est nécessaire) - un mini club bilingue français anglais ouvert 7J/7 - transports faciles : bus, taxis à proximité, location de voitures facile directement depuis l'hôtel. Les moins : - plage à 15 minutes à pied - une seule boutique dans l'hôtel avec des prix parisiens Bref du très très bon

Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur , Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur le ELBA Lanzarote Royal Village Resort **** & ELBA Premium Suites ****. Il est agréable de voir que vous vous êtes senti bien accueilli à l'hôtel et que nous avons rendu vos vacances agréables pour vous. Nous faisons tous de notre mieux chaque jour pour répondre aux souhaits des clients et ce fut un plaisir de vous accueillir en tant qu'invités dans notre hôtel. Cordialement et à bientôt. Tous les meilleurs voeux de nous tous de Lanzarote. Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort **** et Elba Premium Suites ****

Dominique.e

Très bon endroit en tous cas en ce qui concerne la qualité de l'hébergement, (taille, propreté, chambres récentes), la propreté et l'entretien du lieu en général : 4 étoiles. Peut-être un bémol en ce qui concerne le restaurant ... : 2 étoiles. D'où ma note générale à 3 étoiles. Le premier jour nous avons pris le repas de midi dans le restaurant faisant face à la piscine. Bon accueil. Nous recevons quelques petits fours avec nos boissons en attendant le repas. Ceux ci semblaient dater de quelques jours avec un crème séchée en surface. La qualité des plats reçus ensuite laissait vraiment à désirer... En ce qui concerne le buffet (inclus dans la demi pension, formule que nous avons choisie) il y a une grande diversités dans les mets proposés . Selon mon avis, les plats préparés sont cependant dans l'ensemble d'une qualité très moyenne et il faut savoir que toutes les boissons sont payantes. La demi pension est toutefois une solution un peu incontournable que vous restiez sur place ou que vous voyagiez la journée comme nous l'avons fait ...

Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Fermine Nous vous remercions d'avoir trouvé le temps de partager votre avis sur ELBA Lanzarote Royal Village Resort et ELBA Premium Suites. Nous apprécions vraiment vos mots gentils et chaleureux concernant le service fourni par l'hôtel et nous avons été heureux d'apprendre que vous aviez un emplacement unique. Il est agréable de lire que vous avez passé des vacances reposantes et que vous nous avez choisi. Des commentaires comme le vôtre nous inspirent à travailler avec encore plus d'enthousiasme et de passion! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez passer des jolies vacances. Avec nos meilleures salutations et bonne année Thomas Lause Directeur général Elba Lanzarote Royal Village Resort**** & Elba Premium Suites****

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