Hotel THB Royal

Tags: Hôtel,

• ALEXANDRA.A

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:14

  Hôtel bien situé, à proximité des plages. Les chambres sont au calme, propres, spacieuses et la literie est confortable. Néanmoins, à noter l'absence de quelques aménagements pratiques tels que porte - manteaux dans la pièce principale et la salle de bain. Une étagère dans la salle de bain serait appréciable ainsi qu'une ventilation. Deux téléviseurs ne sont pas utiles. Le restaurant vétuste à l'entrée des cuisines, manque d'hygiène et le buffet pourrait devenir lassant même si la quantité est présente. Nous avons eu une très mauvaise expérience avec un chauffeur de taxi qui s'est comporté en escroc. Il est préférable de louer un véhicule. Enfin, l'équipe d'animation sympathique manque toutefois d'expérience et de charisme. Il faut souligner le professionnalisme et l'amabilité du personnel de l'hôtel ( réception, ménage, cuisine). Les enfants sont ravis de leur séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous en tiendrons compte dans notre objectif d'amélioration continue. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau si vous revenez à Lanzarote pour nous donner l'opportunité d'obtenir la cinquième étoile. Salutations. Dirección THB Royal.
• Jacques.n

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:11

  Super hôtel très aceuillant les chambres sont spacieuses et confortables le personnel est très agréable à conseiller absolument.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.C

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 23:43

  Hôtel club d'un certain âge déjà. Un peu juste aussi en ce qui concerne la nourriture pas vraiment gouteuse, bien qu'abondante. Personnel aimable et dévoué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis sur ce site. Nous l'utiliserons pour notre politique d'amélioration continue. Cordialement. Dirección THB Royal.
• Anne-Marie.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:38

  Superbes vacances dans un très joli cadre. Buffet à volonté de bonne qualité et varié, chaque jour les plats chauds changent ainsi que ceux de la plancha. Nouveau directeur très à l'écoute de ses clients et présent à tous les repas, ce qui est bien agréable s'il y a le moindre souci. Personnel très aimable et réactifs. 2 points noirs : Une piscine peu chauffée, une autre pas du tout.... Un peu frisquet en décembre. Et.... Ce qu'il faudrait absolument changer à l'arrivée c'est l'accueil : On nous a donné nos clefs de chambre, un vague plan avec un gros trait de surligneur qui traverse le plan et on vous montre la sortie pour quitter la réception et là commence la chasse au trésor, le trésor étant la chambre.... Un dédale d'escaliers, de petits passages couverts ou ouverts de petites ''ruelles''le tout sans lumière seuls quelques petits points lumineux aux angles de ces petites rues ou il y a de temps en temps le numéro des chambres avec une flèche.... Bref la nôtre était en haut de 3 petits escaliers séparés par des petits paliers, aucun panneau avec son numéro pour nous guider, le numéro était en haut du 3 ème escalier à 3m de la chambre un peu tard comme signalisation et cette recherche à la lumière de notre téléphone qu'il fallait tenir en plus de porter nos valises..... Inutile de vous dire que la question au dîner était.... Vous avez mis combien de temps pour trouver votre chambre? ??? Et les réponses étaient ''UN CALVAIRE''.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous espérons vous revoir une autre fois dans notre hôtel. Salutations. Dirección THB Royal.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:58

  Très bel endroit. Chambres spacieuses, bien équipée. Très propre. Emplacement magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci beaucoup d'avoir marqué ce que vous avez aimé dans notre établissement. Nous vous remercions et espérons que vous nous choisirez à nouveau si vous revenez sur l'île. Salutations. Dirección THB Royal
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 00:38

  Première fois à Lanzarote. Nous avons choisis cet établissement très bien placé à la fois pour la plage et les visites. L’équipe d’animation est au top. Elle est dynamisée par Tanguy. L’hôtellerie est très correcte, un quatre étoiles équivalent à un bon trois étoiles français. Un salon de 15 m2 une chambre de 15 m2 une grande salle de bains et deux terrasses. Demander la chambre 1063. Calme, deux TV, propreté, coffre fort, frigo bar, etc… Tout le personnel est très agréable, disponible et professionnel. Souriants et attentifs à tous les instants, nous avons l’impression d’être uniques. Côté restauration, c’est une formule buffet variée à chaque repas, surtout au niveau du show-cooking. Les équipes au bars et restaurant sont très efficaces. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour cette description si gentille de notre établissement. Votre avis est très utile tant pour l'établissement que pour les éventuels visiteurs de l'hôtel. Nous espérons vous voir une autre fois. Salutations. Dirección THB Royal.
• Quentin.g

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:00

  Hôtel club restaurant très correct Près de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup de nous évaluer sur ce site d'opinion. Cordialement. Dirección THB Royal
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 11:22

  Magnifique hôtel très propre avec un personnel très serviable et un patron en or !. Il est situé à 30 minutes du village de Playa Blanca et à 30 minutes de la Marina Playa Blanca. Les repas sont corrects et le choix est au rendez vous. Le temps en décembre est idéal sauf un ou deux jours de vent. Nous reviendrons c est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Merci beaucoup pour votre évaluation. Pour nous, il est très important que vous nous disiez si notre travail répond à vos attentes. Nous espérons profiter de votre visite à d'autres occasions. Salutations. Dirección THB Royal.
• Coco.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:17

  Accueil tres bien. Équipe très sympa. Chambre très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Boulet Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Meilleurs salutations
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:18

  Bel hôtel, accueil parfait grande chambre, employés agréable et courtois belle piscine chauffée restaurant pour grande capacité du bon et du moins bon mais néanmoins bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Teruel, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscines. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Meilleurs salutations
• Carla.a

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 01:25

  Bien accueillis, un personnel à l'écoute et prêt à faire le maximum, toujours aimable. Mais l'hygiène À REVOIR, entre le gras des assiettes, les cafards énormes qui traînent dans le restaurant et dans la chambre, et puis la salle de bain mal nettoyée !!! Pour le reste c'est tout juste (serviettes posées sur les transats alors qu'il est écrit dans le règlement et rappelé par les animateurs qu'il est interdit de réserver un endroit !) et l'endroit est bien placé: près des longues ballades au bord de la mer, de supermarchés et de boutiques touristiques ! Petit établissement, on retrouve vite sa chambre, avec intimité malgré le peu d'isolation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pat, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Le nettoyage est l'une de nos priorités principales et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes tout comme aux nôtres. C'est pourquoi nous avons partagé vos commentaires avec la personne en charge du service pour être certains que la situation décrite ne se reproduira pas. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleurs salutations
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:35

  Hotel correct , chambre spacieuse, repas très variés et surtout un personnel hyper sympathique et un grand merci à l'équipe d'animation qui nous a fait passer un super séjour ,Tongui ,erwan Antoine ,camille et j'ai oublié les autres désolé pour eux bonne continuation à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Laurans, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel THB Royal et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui s'efforcent de proposer una grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera una grande source de motivation pour tous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Meilleurs salutations
• Erwan.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 13:37

  Au top merci pour tout directrice au top Animation géniale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsider Leroux, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel THB Royal. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. ous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation car ils travaillent tous très dur au quotidien afin d'entretenir nos clients, nous ne manquerons donc pas de leur transmettre vos éloges car ils seront ravis de savoir que vous avez apprecié leurs efforts. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Meilleurs salutations
• Charlotte.o

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:52

  Dernier jour avant le retour en France et comment dire... Vivement parce que RAZ LE BOL ! Raz le bol des mouches et de la nourriture... Si on peut dire ça comme ça. Point positif, grande chambre même si isolation moyenne.... Douche et toilette qui se bouchent après la mise en eau. Il a fallu réclamer 3 jours de suite pour enfin pouvoir prendre une douche normalement sans devoir inonder la salle de bain. 2 piscines dont 1 chauffée (reste fraîche quand il y a du vent). Petit club avec structure basse donc positif. Animation correcte. Mini disco à revoir pour les enfants... Gros point noir : les mouches et la nourriture, la présentation, la qualité des produits (soit disant meilleur l'été... Pourquoi la rendre médiocre en hiver ???.) manque un deuxième restaurant, du vrai ALL IN. Manque une boutique sur place. Excursion qui coûte un bras... Louez une voiture, ça vaut + le coût ! Sinon bon courage et bonnes vacances...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Poncet, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les soucis techniques que vous avez eus durant votre séjour, car toutes nos chambre sont par protocole interne, révisées au quotidien afin de garantir le respect de nos standards à tout moment. Nous sommes également navrés de lire que notre restaurant buffet n'a pas su satisfaire vos attentes car la qualité et variété des plats porposés est une de nos principales forces. Nous prenons tout commentaire concernant notre gastronomie très au serieux car nous souhaitons que ce soit un des meilleurs aspects de l'expérience générale vécue au sein de nos hotels. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleurs salutations
• Florence.e

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 01:34

  Cet hôtel est très bien, jusqu'à présent j etais satisfaite, j y suis a présent et un petit bémol comme dans beaucoup d hôtels quand on voyage seule même si le coût est identique voir supérieur, on n a pas les chambres les mieux placés (vue terrasse) enfin comme généralement on ne passe pas son temps dans sa chambre. Mais voilà que maintenant ce que je n avais pas entendue depuis le début de mon séjour ?? C était meme calme, il y a depuis ce soir la nuit un fort bruit de motorisation (système de clim de l hôtel, car moi elle est éteinte) , et ce n est pas agréable, m agace et m empêche de trouver le sommeil. Dommage jusqu a présent ormis la fermeture du bar piscine zen mais detail, j avais trouvé mon séjour parfait. Heureusement ne reste que 2 nuits qui j espère seront plus calmes. Mais toujours le problème de l emplacement des solos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Delabost, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément occasionné pour bruit et que cela vous ait empêché de dormir toute la nuit, car si nous l'avions su, nous sommes sûrs qu’une solution aurait été recherchée pour y remédier. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception par rapport à la vue depuis votre chambre, bien que nous tenions à cueillir l'occasion pour vous expliquer que nous attribuons nos chambres en accord avec la catégorie réservée pour laquelle vous pourrez trouver una description complète sur notre site internet, pour une prochaine occasion, nous vous encourageons à visiter notre site internet ou à contacter notre call center d'ou nos agents pourront vous donner toutes les informations nécéssaires afin que vous choisissiez la catégorie qui puisse satisfaire au mieux vos souhaits et besoins. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Meilleurs salutations
• le.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:43

  Restaurant digne d une cantine, inlassablement les mêmes mets et pas du meilleur goût. Sur une période de 15 jours , manger inlassablement des pizzas frites c est hard. Si vous voulez changer de chambre car trop bruyante c est 30 euros !!!! Auparavant, c était gratuit. Sur nos 15 jours , le changement de drap de bain c est 1 euro par personne et par principe nous avons refusé. Seules les femmes de ménage font correctement leur travail et avec le sourire, le reste du personnel est froid et désagréable. Les boissons au bar sont de qualités médiocres. Sommes parties très tôt le matin sans petit déjeuner et sans accompagnement alors que très peu de temps pour embarquement. Les excursions sont inintéressantes , beaucoup trop d arrangements entre l hôtel et les commerces locaux si bien qu il reste peu de temps pour les visites. En plus cela relève du ramassage scolaire car deux heures pour récupérer les estivants de différents hôtels....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Le Sommier, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre imcomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Concernant les excursions et le bus, nous transmettrons votre commentaire au voyagiste afin qu'il soit au courant de l'avis de ses clients. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Meilleurs salutations
• LE.O

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:41

  Sejour de 15j dans cet hôtel, restauration très médiocre, répétitive et sans aucune saveur, une cantine de très mauvaise qualité. Cadre pourtant sympa dommage, nous étions venues il y a 6 ans, qu elle déception la qualité des prestations c est fortement dégradée, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, . 1€ pour changer nos serviettes de bain sales, bar pas convivial. Bravo toutefois aux personnels de chambre souriantes et service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Le Sommier, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre imcomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Concernant les excursions et le bus, nous transmettrons votre commentaire au voyagiste afin qu'il soit au courant de l'avis de ses clients. Merci encore pour avoir choisi notre hotel en cette occasion, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous servir dans un futur proche. Meilleurs salutations
• David.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:06

  Hôtel sympa, convivial et familial

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsier Bismuth, Au nom de l'équipe de l'hôtel THB Royal, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances et pour le temps que vous avez passé à nous évaluer. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de l'établissement. Meilleurs salutations
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:45

  Très belle hôtel nourriture excellente personnel adorable francophone chambre spacieuse j'y reviendrai je le recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Valerie . Tout d'abord, THB Hotels tient à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Chaleureusement
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:27

  Hôtel bien entretenu, beau jardin, la salle des repas manque un peu de décoration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Gerard. Tout d'abord, THB Hotels tient à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Chaleureusement
• Jean-Michel.i

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:51

  Manque de personnel flagrand au bar, restaurant. Service de nettoyage des chambres à revoir car pas fait tous les jours (5 fois/semaine).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Jean . Tout d'abord, THB Hotels tient à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Chaleureusement
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:22

  En voyage avec ma fille, hôtel très agréable, personnel très sympa, équipe d'animation au top, près des vacanciers. Merci encore pour tout 🤣🤣🤗😘😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nathalie . Tout d'abord, THB Hotels tient à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Chaleureusement
• Hélène.e

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:47

  Avec une équipe d animation extraordinaire, jamais vu une équipe de cette qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Helene . Tout d'abord, THB Hotels tient à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Chaleureusement
• David.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:01

  Un très bon hôtel avec une architecture sympa loin, très loin même du style "barre" caractéristiques de certains hôtels. Le buffet est varié avec un cycle d'une semaine. Les chambres sont spacieuses. Seul bémol : il y a de la musique assez fortes certains soirs du côté de la première piscine. Préférez donc les chambres plutôt en fond de l'hôtel (proche deuxième piscine). En dehors de ça, les nuits sont très calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , David . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Rachel.i

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:21

  Hôtel familiale de taille humaine. Animateurs francophone très gentils, serviables mais jeunes et manquant d'expérience. Chorégraphie, coordination et sport nulles. Animations bas de gamme et répétitives. Heureusement l'équipe d'animateurs de THB sont là pour apporter du professionnalisme et du variété d'un niveau au-dessus. Mes enfants étaient extrêmement heureux et moi aussi; je les remercie donc d'avoir fait de notre séjour un si mémorable expérience. C'est cependant dommage que THB ne reconnait pas les valeurs de certains de leurs employés, risquant de les perdre à la concurrence. Ils devraient être plus à l'écoute et leur laisser la possibilité de revoir, corriger et améliorer les animations et aussi d'apporter leurs savoir faire à l'équipe francophone Marmara, tant pour les adultes que pour les enfants, avec leurs professionnalisme et leurs charisme. Muchas gracias !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:13

  Très bel hôtel.. Séjour d'une semaine en famille. Animation, restauration, personnels, propreté, bar.. Tout au top !! Merci pour leur travail. Parle français. A 700m des plage. Idéal en famille.
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:37

  Un club de taille familial avec de belles prestation: excursions et animation avec une super équipe qui vous accompagne pour passer de super vacances. Un club mini au top avec un programme qui a su contenté mes 5 enfants.Une propreté des chambres et une grande amabilité du personnel.Petit bémol : le buffet répétitif.
• julien.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:39

  Hôtel sympathique. Ne parle pas trop français. Serveur et animation très sympathique.
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:57

  Bon club marmara. Chambre spacieuse. A quelques metres de la plage
• Nangua.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:05

  Hôtel très bien situé, proche des plages et commerces. Chambre très sympa et spacieuse qui donne sur un balcon, grande salle de bain, le salon avec clic clac donne également sur un balcon pour ceux qui sont à l'étage . Personnels hyper pros j'ai tout adoré. De plus il fait toujours beau. Je recommande
• Pascalou.1

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 21:49

  On va commencer par le positif car cela sera rapide. Les chambres sont grandes, le personnel de ménage sympa, l'hotel est proche de Playa Blanca et le jardin de l'hotel est joli et c'est tout !! Nous sommes arrivés à 10h pour récupérer les chambres à 16h après avoir fait 1h30 de queue à l'accueil car il n'y a qu'une seule hôtesse. Chambre bruyante le soir et quand la musique/spectacle est en route c'est jusqu'à minuit. Dans la chambre ça pue les égouts tous les matins c'est infernale ! nous avons demandé à changer de chambre réponse : impossible et en plus facturé 30€ si cela se faisait ! Le fond de la piscine est tout abimé des grosses plaque de peinture se décollent. La salle de restauration est trop petite tout le monde est tassé et la terrasse extérieur est équipé d'une trentaine de table à partager avec ceux qui veulent rester boire un coup. 1 seul bar avec un seul barman rarement 2 donc c'est la queue. C'est la queue pour se servir les entrées , les plats, le petit déj etc etc.... très mal organisé ! le jour du départ nous sommes environ 70 personnes à partir à 30 min d'intervalle. A 6h quasiment plus rien à manger. Bref....je ne vais pas tout énuméré. Bilan : plus que négatif ! je déconseille à ce prix il y LARGEMENT mieux !!!!
• Chloé.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 00:10

  Très bon séjour de 10 jours. Hôtel très propre, lumineux avec magnifique jardin entretenu. Les chambres sont très spacieuses et très propres également. Il y a de quoi ranger toutes les affaires, petit plus avec un balcon. Les employés sont tous gentils et agréables! Nous avons passés un agréable séjour au sein de cet hôtel ! L’un des meilleurs que nous avons fait !
• Amélie.O

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:44

  Chambres et salle de bain spacieuses, buffet diversifié, animateurs sympathiques. Hôtel propre, très bien situé. Superbe séjour.
• Sabrina.l

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:42

  Hôtel au top !! Proche du centre ville à pied, comme de la plage. Une équipe d animation géniale ! Propreté irréprochable ! Et le personnel très serviable avec les vacanciers. Je recommande à 200 % Merci à tous
• Melanie.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:13

  Il y a tellement de chose à dire…… 1) un soit disant all inclusif qui s’arrête a 23h au dela vous payer toute consommation, aucune fourniture en eau alors qu’elle n’est pas potable, donc acheter une bouteille d’eau qu’il faut remplir a chaque fois à la fontaine de la réception. 2) Bouilloire de la chambre sale avec de la rouille au fond donc inutilisable 3) coffre fort payant 3€/j dans la chambre!! 4) le lendemain de votre arrivé Zero passage dans la chambre 4) draps changer 2 fois uniquement 5) pseudo self presque imangeable, tout etait froid malgré les plaque chauffante, 1 seul legume vapeur en 1 semaine des brocolis, des plats inventés de je ne sais où, tout etait a base de friture, très très peu de choix, midi et soit les mêmes pizza et soit disant paella aux haricots vert, coin salade inchanger le midi et le soir avec constament la même chose, des desert tout droit sortie du congelateur, d’ailleur rien de frais et rien cuisiner maison. 4) par trois fois nous avons eu des cafard, 1 dans la chambre et deux dans les escaliers menant a la chambre 5) serviette pour la piscine/plage sous caution mais facturé 1€ si vous vous la changer. 4) les douches des piscine a peine fonctionnel 5) des « animations » pour retraité qui s’arrete limite a 19h après c’est jeux qui n’amuse personne 6) au bord de la piscine 5 fois en moins d’une heure la MEME musique, et refuse de changer. 7) animateur certes gentil mais qui se deguise toute la journée pour essayer d’amuser les vacancier mais qui n’amuse qu’eux même 8) télé de la chambre et du salon n’a jamais fonctionné 9) wifi disponible uniquement proche de la réception; salle se sport avec des machines tellement vielle que rien ne fonctionne 10) seul 5-6 coocktail proposer en 1 semaine, pas de cooktail du jours, servie dans des verres en plastique. Hotel qui vous déconseille un super restautant en bord de plage mais qui est EXELLENT!!! Bien mieux que leur plat à eux Je vais m’arrêter la avant d’aller trop loin, mais ne vaut en aucun cas un 4 etoiles! Je suis habitué des hotels tout inclus et je peux affirmer que celui la est deplorable! Point positif: hotel mignon et chambre spacieuse.
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 12:28

  Point fort: chambre spacieuse et bien conçu. A 7mn de marche de la plage et des commerces. Un Buffet varié vous est proposé a chaque repas un thème chaque jour, plus des standards et très bon à mon goût. Animation très agréable,2 piscines, une animé,une calme chaqu'un son choix. Service très à l'écoute. Point faible : Contrairement au descriptif il n'y à pas de piscine chauffée. Pas de Vmc dans les salles de bain du fait il est très difficile de faire partir l'humidité et les odeurs les WC étant dans la salle de bain. La grande TV connectée avec youtube les chaînes françaises etc est dans la chambre et c'est une petite dans le salon sans chaînes françaises. La crêperie ouverte presque toutes la journée oui mais là personne qui s'en occupe n'est jamais là elle discute au bar donc en une semaine je nous n'avons jamais réussi à en avoir. En résumé très bonne endroit pour passer de superbes vacances bien mangé et bien boir (mais pas de crèpes lol)
• Idalgo.0

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:19

  Bonjour , je suis resté une semaine au THB Royal et je peux en dire que c’est un hôtel assez agréable ( pour les français parce que si vous ne le saviez pas c’est un hôtel FRANCOPHONE), cependant, je trouve ça dommage qu’ils ne fassent pas des animations espagnoles ou anglais. Je tient quand même à dire que les femmes de chambre les cuisinier et la direction parle beaucoup plus espagnol que français. -Sinon , la nourriture est assez bonne mais pas de très bonne qualité c’est vrai , j’aurais appréciée des plats typique du pays ou de l’île . -Les chambre très correcte mais un truc que je n’ai pas apprécié c’est que vous avez dû remarquée que il y avait un panneau pour dire aux femme de chambre ( ne pas déranger/faite le ménage svp) et même en mettant le côté“ ne pas déranger ” elles se permettait d’entrer . -Les animations était très bien ( toujours en français ) le «Jeu café  » était très amusant et le cocktail du directeur très sympathique. Cependant la discothèque de 23h a 00h00 beaucoup de bruit pour ceux qui voulait dormir surtout que j’étais dans une chambre a côté de la piscine est encore plus de bruit . Je ne sais pas si vous avez eu mais nous le dernier jour de vacance on a eut le droit a «La mousse party » , il y avait de la mousse partout et ça plaisait beaucoup aux enfant . - Les animateur sont vraiment gentil et amusant et font tout pour nous faire passer un bon séjour :) BILAN: Je trouve que c’est un hôtel agréable mais il manque encore certaines choses. J’estime qu’il mérite pas vraiment ses 4 étoiles mais bien un peu plus de 3. Sinon pour les gens qui s’amuse dans les avis à mettre n’importe quoi du style «  la piscine et vide » ou je sais plus quoi , je sais que vous voulez vous rendre intéressant mais ça a l’effet inverse ;)
• Christian.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 22:47

  Hôtel très bien placé , plage et centre ville a 15 min à pied , le top 👍😉
• christophe.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:11

  Un peu déçu par la qualité du all exclusif un bar ouvert sur deux ,pas de Petite restauration entre 2, la crêperie et fermé depuis 2 jours.Par contre animations et animateurs aux top.
• Paulo.e

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:12

  Hôtel correct bien si tu es pas très loin de la plage restauration correcte
• Joelle.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:29

  Super séjour, bon accueil, hôtel très propre, resto variée, 2 piscines, à animée et 1 zen. Chambre : douche italienne, salon canapé tv, 1 chambre 2 lits très confortables et une 2ème tv!!! What else!!! Plage 5 minutes à pieds, magasins, restos, idem, taxis 3 e pour rentrer à l'hôtel si vous êtes fatigués, sinon service de bus de ligne.
• Lucie.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:57

  Premier séjour en solo et mon choix se porte sur cet hôtel par pur hasard. Mais quel hasard ! Une équipe de direction, de service et d'animation au top. Une restauration variée et bonne. Une propreté irréprochable. Un emplacement impeccable. Un cadre agréable. Je recommande les yeux fermés !
• Florent.u

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:11

  l'hôtel est propre et très bien situé (proche de la ville et de la plage). La chambre est super spacieuse (coin salon, terrasse,...) et rénovée récemment. Une mention spéciale à toute l'équipe d'animation pour leur bonne humeur et leur sympathie tout au long du séjour : BRAVO & merci pour tout :)
• Gwénola.E

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:04

  A conseiller Vivement! Cadre très agréable, belle playa Dorada à proximité. Une cuisine variée et très bonne mais surtout une super équipe d'animation. Des spectacles d'une très grande qualité. On se déconnecte complètement quand on arrive dans ce club Marmara, de vraies vacances. Ambiance zen pour ceux qui le souhaite. C'était vraiment top, Merci à toute l'équipe.
• Sabia.m

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 08:18

  Très bon hôtel Propre Personnel agréable Animateur au top Nourriture très variée et très bonne présentation Hôtel calme Bien desservit pour accès plage marina commerce

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Sabia . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Vivega.x

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:39

  Hôtels club très agréable, animation très bien, propreté très bien, personnelles très bien, par contre le chassé croisé le samedi entre les arrivées et les départs chaotique, arrivée à 8h30 et chambres attribué à 16h30, aucune priorité sur l'ordre d'arrivée, ceux qui arrivent à 13h ont les chambres avant ceux de 8h30😤. Sinon nous avons passé une belle semaine sous le soleil de Lanzarote.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Vivega . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Vanessa.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:05

  Accueil sympa, l'hôtel est propre et bien rénové, les chambres sont agréable, le personnel 👍
• Patricia.U

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:33

  Un séjour très agréable au Club Marmara Playa Blanca avec le soleil et des températures de 20 degrés que nous avons vraiment apprécié à cette période de l'année. L'hôtel dispose d'un très joli extérieur verdoyant et très bien entretenu. Les chambres sont spacieuses, le personnel de service agréable, le chef de cuisine soucieux de toujours varier la nourriture qui est de qualité, il y en a pour tous les goûts, il faudrait vraiment être difficile pour ne pas être satisfait . L' hôtel est situé à 10 minutes à pied de la plage et de nombreux commerces. Et pour finir une équipe d'animation au top qui s'investit au maximum pour nous divertir tout au long du séjour. Nous y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Patricia . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:05

  jolies vacances dans un lieu accueillant. restauration a la hauteur du lieu... des animateurs debordants d energie qui mette du coeur a l ouvrage

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Olivier . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Michel.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:21

  Nous sommes venus pour une nuit, la chambre est immense bien propre et les sanitaires impeccables. C'est même plutôt un appartement tellement c'est grand et le salon donne sur la piscine ! Le restaurant en libre service est bien L'accueil fort sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Michel . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Daniel.A

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:14

  Il y a une semaine... Tout d'abord nous voudrions féliciter une bonne équipe de jeunes animateurs bien sympathiques. Merci à Alex et son équipe.. Un personnel également bien sympathique et à l écoute. Ensuite, bel endroit chambre, salon et salle de bain spatieux. Très bonne literie et à savoir tout de même que ce sont 2 lits séparés collés côte à côte pour former 1 grand lit. ... Restauration variée que ce soit ptit déj, midi et soir. Bien qu il y en a qui auront tjrs quelque chose à redire... Après, il faut savoir que pour le tout inclus en boissons faut prévoir 3 euros le verre suivant les goûts... Ricard, mojitos... faut mettre la main à la poche mais bon, c est bien servi 🤪 Et quand on aime, on compte pas 😊 Nous avons passé une agréable semaine.. Merci Franchement en gros, rien à redire..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:55

  Personnels et animateurs au top. Hôtel très bien situé. Lieu idéal pour couples ou famille. Logement très spacieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère, . Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances et merci également pour ce commentaire fantastique. Chez THB Hotels, nous continuerons à travailler dur chaque jour pour que votre prochain séjour chez nous soit encore meilleur et que vous puissiez vivre une expérience parfaite. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• mimie..

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:51

  Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel, le plus est assurément l'équipe d'animation, qui propose des spectacles et animations variés, mais surtout une joie de vivre et une réelle vocation du contact bienveillant, bravo à eux qui peuvent supplanter un accueil désagréable et un tout inclus avec mojito payant !!! Merci à l'équipe de sa bonne humeur...

  Réponse du propriétaire :
  Chere , mimie B De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• vali.�

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 09:34

  Hotel Club plutôt correct dans l'ensemble. Très vert. 2 piscines dont une au calme. Un bémol pour la nourriture en buffet qui n'est pas très diversifiée. Nous aurions dû prendre 1/2 pensions. Les chambres sont assez grandes, mais lit en 140cm trop petit. Attention à la SdB car très petite sans étagère pour poser les affaires de toilettes et douche très petites. Quand au ménage, il n'est pas fait en profondeur. Notre séjour était quand même bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup .
• Muriel.e

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 23:04

  Le lieu est agréable mais la cuisine est à améliorer.....dommage et en ce moment de pandémie...plus de gel hydroalcoolique à mettre sur les différents buffets...
• Louane.9

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:28

  Superbe séjour de 2 semaines en amoureux, l'hôtel est très beau, propre et le personnel très agréable
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 21:20

  Très bien: bon accueil, bonne situation géographique hébergement au top, équipe d'animation dynamique et visites des sites surprenantes !!! A refaire 👍😉

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Catherine . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup . Le directeur
• Carole.c

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 22:41

  Très. Bel hôtel avec de très belles chambres et bonne literie. Piscine chauffée , grand choix au niveau du restaurant . Bref un hôtel à recommander pour vos prochaines vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Carole . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup . Le directeur
• Couki.e

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:02

  Hôtel propre, belles chambres. Super ambiance, merci à l'équipe d'animation, que des jeunes super sympas😍, de belles personnes

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Couki . De notre hôtel, nous souhaitons tout d’abord vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que celui-ci a été à votre goût. De notre hôtel, nous ne sommes pas satisfaits et nous continuerons à travailler pour être encore meilleurs et pour que vos vacances soient inoubliables. Remarquez que les hôtels THB ont des hôtels à Majorque, Ibiza et Lanzarote, et qu’ils vous recevront à merveille et vous feront vivre une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup . Le directeur
• Samira.a

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:04

  Merci a Tui merci a Marmara....une équipe top tous les services sont a salués....la gentillesse et la bienveillance sont au rdv...le massage deluxe foncez...bref on a passer de bonnes vacances ou tout était top😍😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Samira . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Gerald.u

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:39

  Hôtel bien situé à 400m de la plage. Super équipe d'animation Marmara. Cuisine de qualité. Chambre très grande 35m2. Deux piscines don une zen. Hôtel très propre. Personnel très accueillant. Très content de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Gerald . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• alphonse.o

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:33

  Hôtel très bien chambre spacieuse terrasse au soleil personnel de l hotel très sympa on mange très bien au restaurant et la crêperie devant la piscine très bonne idée et que dire des animations et des animateurs tous simplement génial nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Alphonse . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Eric.a

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 14:41

  Bel établissement avec une infrastructure très agréable dans le respect des traditions et de l'environnement. Très belles chambres, deux petites piscines mais suffisantes. Personnel agréable. Le bémol : les deux buffets midi et soir sont simplement alimentaires. Éviter le vin, surtout le rosé maderise, voir photo. Cependant le global est positif et justifie 4 étoiles. Je recommande cet établissement bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Eric . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Christian.A

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:47

  Nous y étions pour 8 jours...Un très bel hôtel propre.refait il y a très peu de temps..2 belles piscines et en tout inclus les repas sont convenables...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Christian . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
• François.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 10:02

  1 semaine de vacances au top. Les chambres sont très spacieuses, la restauration est variée et de bonne qualité, l'entretien des espaces est très bien et l'équipe d'animation est à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher , François . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:09

  Bel hôtel avec son rapport qualité/prix, bonne cuisine suffisamment variée et équilibrée, propreté des lieux 👍. Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Anthony . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• stéphanie.O

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:57

  Excellentes vacances au THB royal à Lanzarote… tout est fait pour se sentir bien et le confort des chambres est vraiment digne d’un 4 étoiles. Piscines superbes, allées soignées, restauration variée. Plage à 10mn, sable fin et eau limpide ! Je recommande pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Stephanie . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Marie.l

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 00:08

  Chambre spacieuse et très bien équipée. Gel douche et shampoing à disposition dans la salle de bain. Grande penderie, frigo, sèche cheveux. 2 piscines dont une "zen".personnel très serviable, souriant, efficace. Hôtel très propre, bons cocktail au bar.je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Marie . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Marc.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:47

  Hôtel magnifique. Chambres spacieuses, 2 piscines, restauration excellente, personnel du bar et du restaurant très sympa. Wifi dans tout l'hôtel. Équipe d'animation Marmara à l'écoute de nos envies et bonne coordination avec MONSIEUR Pablo, animateur, excellent danseur et dune gentillesse à toute épreuve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:52

  Super séjour avec une équipe d'animation et le personnel de l'hôtel au top! Nous avons adorés.. belle chambre,hôtel très propre,bon restaurant.. rien a redire..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Laurence . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 23:51

  Club a petite structure, très bien, le resto bien distanciation respectée, les chambres spacieuses, en revanche le ménage pas fait tous les jours et les serviettes de bain changées 3 fois par semaine. C'est inadmissible l hygiène est Primordiale surtout en période de covid. L'équipe d'animation au top. Bon club dans l ensemble. Bon séjour dans l ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie. Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre Hôtel pour profiter de vos vacances. D'autre part, vous informez que depuis notre Hôtel nous donnons la priorité absolue à l'hygiène, informez-vous qu'il y avait une pancarte dans laquelle il était indiqué que vous deviez laisser les serviettes par terre si vous vouliez qu'elles soient changées, les 3 jours vos commentaires sont le minimum que nous collectons, mais pour une question environnementale, mais nous lavons les serviettes lorsque le client le demande. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous travaillerons dur pour nous améliorer et pourrons bientôt vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup . Sincères salutations .
• MOHAND.E

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:44

  J'ai passé une superbe semaine avec de personnels au top rien à dire L'ambiance la propriété et surtout la gastronomie l'accueil ainsi avec tous ça le climat et la plage pas loin j'ai hâte de repartir pour les prochaines vacances merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Mohand . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• jessica.3

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:36

  Chambre top avec tous les équipements nécessaires et beaucoup de place. Équipe d animation excellente. Nourriture correcte. Le seul reproche c'est la fermeture du restaurant a 21h30. C'est trop tôt pour l été !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Jessica . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir rédigé cet avis fantastique qui nous fait plaisir puisque votre séjour parmi nous a été à votre goût et que vous avez apprécié. vous informons que chez THB Hotels, nous continuerons toujours à nous améliorer et nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez profiter de nos améliorations constantes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• Frédéric.t

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 01:10

  Un merveilleux séjour dans ce superbe hôtel . Nous remercions tout le personnel qui fait tout son possible pour que nous puissions passer d'agréable vacance dans un contexte idyllique. Nous recommandons fortement cet hôtel pour vos vacances . Encore un grand merci pour l'accueil et la gentillesse de tout le personnel. Frédéric et Véronique

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Frederic et Veronique . Tout d'abord, THB Hotels vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances. Nous vous remercions également d'avoir écrit cette critique fantastique qui nous rend heureux car votre séjour chez nous a été à votre goût et vous l'avez apprécié, nous continuerons à travailler chaque jour sur des améliorations constantes pour rendre votre prochaine visite encore meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement
• david.e

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 20:17

  Très bel hôtel, un trois étoiles qui en vaut plus. Chambres très spacieuses ainsi que les salles de bains. Personnel très sympathique. Je recommande fortement.
• Hélène.a

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:44

  Hôtel propre, piscine très sympa, équipe d animation sympa, bien localisé, par contre je n' ai pas trop apprécié les repas en buffets, en majorité insipides, une grande partie semblait décongelée, pour les plats chauds, la pluspart du temps ils étaient tièdes, dommage.
• Erika.a

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 21:01

  A recommander ! Très bien placé, à 8 minutes de la plage à sable blanc et de la très belle promenade le longue de la mer. Personnel au top, toujours disponible, les logement sont spacieux et bien équipés. Le buffet est généreux, et des excursions sont proposées, pas le temps de s'ennuyer. Mais on peut aussi ne faire que la bulle autour des piscines. Séjour réussi
• Chantal.e

  3 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:56

  Hôtel confortable, mais manque de propreté au niveau des sols, les lits et la salle de bain sont faits tous les jours mais le sol n'est jamais nettoyé et il ne faut pas se promener les pieds nus sous peine de les avoir sales. Dommage car c'est le seul point négatif de notre séjour.
• Margaux.o

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 20:27

  Hôtel vieux, manque de personnel table de spectacle sale, 1h d attente pour un verre leurs des soirées.. Nourriture pas mal, je déconseille pour un jeune couple... Animation ça va je pense qu'elle doit être meilleur en juillet ou août car septembre beaucoup est fait pour les personne âgée.. Les jeunes son laisser de coter à éviter hors personne scolaire
• Un.t

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 14:16

  En Positif : Très joli Village-Hôtel. Cuisine variée et avec du goût (ce qui est rare en Club). Paysage bluffant dans certaines parties de l'île. Lanzarote est naturelle et coquette. En Négatif : - notre chambre nettoyée seulement au bout de 3 jours (sols , lits, serviettes). - notre petit fils de 4 ans nous accompagnait. Les animateurs ne se sont pas beaucoup intéressé à lui sur la semaine. Ce n'est pas conforme aux annonces d'animation. - Les plages sont relativement éloignées, quand même....et les navettes peu ponctuelles, voire absentes à l'horaire de 15H et 17H.
• barna.e

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 00:41

  Les 3 étoiles sont pour le personnel au top équipe animation, femme ménage, Accueil tous très bon et rien à redire. Mais l'isolation des chambre au niveaux bruit 0,les pseudo cache soleil qui laisse tous passez reste à revoir ( je ne parle pas du bruit des animation mais juste des gens qui parle dans les couloirs pas forcément fort mais juste les mur en papier mâché)
• Coralie.e

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 22:58

  Chambre très spacieuse, grand dressing, petit salon et grande salle de bain. Clim sous caution qui est rendu à la fin du séjour , coffre fort payant. Hôtel francophone. 2 piscines (1 zen et l'autre animé) seul bémol la profondeur la plus basse est d'1m40 compliqué pour les enfants, sinon pataugeoire de 40cm.. Personnel du restaurant pas très aimable mais ceux de la réception feront tout pour vous aider. Les alcools ne font pas partie du All exclusive attention. Je recommande cette hôtel. Plage et ville à moins de 15 mn.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 17:12

  Situé proche de la mer et des commerces ( 10 min à pied ) donc au calme. Est étendue avec de très nombreuses végétations, petit jardin éparpillés. Animation très importante, sympa, accessible pour tous les goûts, âge. .... Chambre très spacieuse avec petit salon, clim( demander la commande à l'accueil avec caution rendu ensuite bien sûr ), télé ( même principe pour commande ), balcon aménagé table et chaise, salle de bain avec douche. Salle de restaurant climatisée, beaucoup de choix. Dessert très bons ( surtout les gâteaux ). Un bar à chaque piscine ( il y en a 2: une animée, l'autre au calme ).
• Samantha.e

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 15:47

  Personnel de la réception et du club très agréable et professionnel. L'hôtel est très bien pour les personnes âgée ou les familles, j'y suis aller avec mon compagnon, nous avons passé notre temps à jouer au billard (ça chiffre vite, 1€ le billard) excursions très bien( I love la graciosa, tour de l'île, sous-marin). Personnel du club marmara jeunes avec beaucoup d'énergie à vous faire partager, ils sont top et ce donne à font pour nous ! Gros bémol, la RESTAURATION !! Elle n'est pas varié, il y a différents choix mais c'est tout les jours les mêmes choses. Pour un jeunes couple c'est relativement moyen cette hôtel. Je n'y retournerai pas. Mais merci de vos services.
• Fabienne.a

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 10:02

  Hôtel calme et reposant..On y mange assez bien..très simple et convivial.. très bonne équipe animation.avons connu mieux mais gamme d hôtel supérieur 4 étoile..il faux donc comparer ce qui est comparable..Nous avons passé un agréable séjour.. dans cet hôtel..
• jacky.u

  3 / 5

  Le 02/04/2019 à 19:21

  Lors de notre arrivée de nuit et sous la pluie, nous étions plongés dans le noir, et il fut difficile et périlleux de découvrir nos chambres. Les chambres sont spacieuses et confortables, le personnel serviable et sympathique. Le cadre est agréable et joliment arboré. Cependant, pas d'accès direct à la plage : il faut sortir de l'hôtel et marcher quinze minutes. Quant à la nourriture, médiocrité rime avec uniformité. Buffet quasiment le même depuis le premier jour jusqu'à la fin du séjour. Mets bas de gamme et mal préparés. Gâteaux aux couleurs improbables n'ayant aucun goût : tout simplement excessivement sucrés.
• Fatoumata.

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 18:32

  Buffets petit dej /dej/ dîner variés (desserts de qualité moyenne). Chambre moderne et très spacieuse avec lit confortable. Douche avec bonne pression d'eau. Le personnel parle français. Beaucoup de places de parking disponibles à l'extérieur. Le bémol c'est le monde: le restaurant au moment du dîner ressemble à une cantine d'entreprise tant il y a du monde. Beaucoup de restos à l'extérieur si besoin. J'y retournerai avec plaisir.
• sylvie.l

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 22:25

  Très bel hôtel. Vegetation luxuriante. Dommage que les bains de soleil autour des piscines soient bleus alors que tout est vert dans l'hôtel. Le vert ou le jaune s'harmoniseraient beaucoup mieux. Les murs des chambres mériteraient un peu de déco! ( tout en restant zen)
• Pierre-Yves.O

  3 / 5

  Le 25/02/2019 à 10:00

  Hotel club très bien placé dans Playa Blanca même si pas en front de mer. Agréablement aménagé avec 2 piscines dont une calme pour ceux qui n'aiment pas les animations. Personnel serviable et sympathique, francophone à l'accueil. Quelques désagréments classiques dans ce type d'établissement : les noctambules parfois bruyants et quelques soucis d'isolation phonique.
• Danielle.l

  3 / 5

  Le 11/01/2019 à 10:55

  Bel hôtel. Personnel sympathique et agréable. Le choix au restaurant à beaucoup changé par rapport à la fois précédente (en moins bien ) Dommage car j'enlève une étoile.
• Jean.l

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 21:05

  je mets un 4 pour féliciter l'équipe d'animation de Marmara. pour l'hôtel il est très bien par contre pour la restauration ça mérite un 2 étoiles pas plus .
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 15:56

  Les + : hôtel sympa. Personnel très à l'écoute des vacanciers (réception, restaurant, entretien, animation). Chambres spacieuses et propres avec terrasse privative. Jardins exotiques très bien entretenus et végétation superbe. Les - : la restauration peu variée nous incite à manger à l'extérieur ! et le sois disant snack ouvert l'après-midi était inexistant (novembre 2018). L'arrivée à 21h nous a obligé à dîner en 15 minutes, avant que le "restaurant" ne ferme ; un peu dur...
• Bastien.A

  2 / 5

  Le 01/11/2018 à 22:36

  Restaurant à la nourriture insipide, aucun goût, voire mauvaise. Ambiance camping/beauf, bruyant et désagréable. Rien de distrayant autour de l'hôtel. Chambre propre. Attention, il n'y a quasiment que des Français dans cet hôtel.
• Marie-Andrée.o

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 18:00

  Nous venons d'y passer une semaine avec nos petits enfants de 10 et 6 ans. L'hôtel-club marmara THB Royal de Playa Blanca, à 10 mn de marche du front de mer, est fonctionnel, confortable et bien agencé pour la proximité des piscines, du restaurant et des différentes attractions. Le cadre est superbe et très bien entretenu, plantations, allées carrelées, terrasses privatives. Une équipe d'animation sympathique et dynamique... et qui se rend disponible pour nous accueillir lors des arrivées tardives et des départs matinaux. La restauration est tout à fait correcte pour le niveau de gamme de l'établissement, variée et attrayante. Nous aurions apprécié quelques coupes de salades de fruits nature, sans crème fouettée. Les employés de l'établissement, professionnels, discrets et souriants font le maximum pour répondre à nos besoins et rendre notre séjour agréable.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 22:51

  Je séjourne 15jours dans le club thb avec marmara du 31 juillet au 14 août 2018. En tout inclus enfin presque car les heures de repas son chronométrées, après l'heure il y a plus rien. pas de snacks l' après midi. Juste 2 bars aux différentes piscines avec les boissons locales vraiment pas terribles. Les desserts sont horribles. les repas j'en parle même pas. Je comprends pourquoi ils ont mis le club en tout inclus vu que y a rien de bon à manger. En revanche les bons points : chambres sont propres et rénovées. La piscine calme vraiment tranquille. Pour le reste partez en courant ! à fuir !!!! Vous pouvez trouver largement mieux pour le même prix !
• Joël.a

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 11:49

  Nous avons passé un semaine en décembre 2017 pleinement satisfait chambre grande avec salon et 2 terrasses juste dessus la piscine principale il y'a une deuxième piscine plus calme repas variées tous les jours viande et poissons animation calme à cette période à 600 m des commerces et de la promenade du bord de mer le jeudi un super petit marché a la marina à 1 km de l'hôtel j'y retournerais avec mes enfants
• Damien.i

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 14:49

  Hotel très sympa à taille humaine. Loin des complexes gigantesques. Le concept des 2 piscines (une animée et une calme ) est top. A part quelques travaux pendant le séjour il n'y a pas grand chose à dire 😊
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 01/07/2017 à 20:50

  Nourriture très correcte. Par contre salle de restaurant très bruyante. Le personnel très aimable. Quelques travaux en cours à cette époque ci au début des vacances d où notre réveil matinal. Il est temps de changer les parasols. A part ça agréable séjour.
• El.m

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 18:37

  Très bon hôtel bungalow de 2 étages spacieux. Nécessiterait un peu de finition mais tres bon rapport qualité prix. 2 piscines Club Marmara dans cet hôtel. Bonne ambiance.
• louis.e

  5 / 5

  Le 07/02/2017 à 15:12

  Nous avons passé une excellente semaine en famille dans ce club du 28 janvier au 4 février, l'hôtel est bien situé à 800 m d'une très belle plage au sable blanc et d'une promenade très agréable a proximité d'une marina animée et d'un village avec de nombreux commerces et restaurants.L'hôtel très propre, avec des jardins magnifiques et bien entretenus, les chambres : dans de petits bungalows avec terrasse, sont propres et spacieuses, mais sans décorations, ça manque de cadre !!! ( mais ce sont de vrais petits appartements, très agréables )les piscines sont chauffées surtout la seconde, la plus éloignée de l'accueil, le personnel, à l'accueil, au restaurant , sans oublier les femmes de ménage etc .....est parfait, tous souriants et à votre service, et l'équipe d'animation est géniale, jamais vu une équipe aussi dynamiques, tous très sympas, les repas sont corrects, mais ça manque de légumes , pas beaucoup de choix dans les desserts en particulier. Enfin, globalement rien à dire, pour le prix , je recommande cet hôtel, sérieusement, il y a des 4 étoiles qui n'arrivent pas à sa hauteur.