Hotel Temple Ponferrada

Tags: Hôtel,

• Marcos.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:32

  Nous avons dîné le samedi Saint Valentin, le dîner parfait et un très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir lors de prochains événements dans notre établissement. Salutations.
• Leticia.e

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:26

  Dîner horrible, il n'y avait nulle part où l'emmener, du premier plat au dernier, fade, exagéré, ect... (je pourrais lister chaque plat avec ses défauts), c'était le pack de la Saint-Valentin avec une chambre, au dîner nous étions environ 20 personnes et pratiquement toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient d'accord sur la même chose... Je dois dire que le serveur et la réception sont tous corrects. La chambre sans problème. Nous mettons en évidence l'eau douce pour le dîner et les trois coups que le serveur nous a donnés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leticia, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé le dîner, comme vous le savez, pour les goûts, les couleurs, comme le dit le proverbe, permettez-moi de ne pas être d'accord sur le fait que pratiquement tous les participants n'étaient pas satisfaits, car comme vous le verrez beaucoup d'autres ont exprimé leur opinion à travers ce moyen de votre satisfaction à l'égard du dîner. D'un autre côté, nous sommes heureux qu'au moins certains problèmes tels que notre personnel, la chambre et nos détails aient été à votre goût. Salutations.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:31

  Quelque chose de vieux, pour ne pas dire de très vieux, le cadre médiéval est bien, le personnel est très très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes heureux de savoir qu'en général votre expérience a été positive dans notre établissement. Nous prenons également note des points mentionnés pour continuer à nous améliorer. Merci beaucoup et à bientôt.
• Bibi.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:49

  Nous avons vraiment aimé l'expérience de pouvoir dormir dans un hôtel qui a conservé toute son essence et où le personnel est très attentionné et sympathique. Dès le premier instant, tout est facile et une très bonne affaire. Petit déjeuner copieux et varié. Très bon emplacement. Stationnement facile. Et la température dans les chambres idéales, un plaisir avec le froid qu'il faisait ces nuits-là. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup , pour votre commentaire et votre opinion. Nous sommes heureux que tout ait répondu à vos attentes et que par conséquent votre expérience avec nous ait été positive. Nous serons ravis de vous revoir dans notre hôtel.
• Adolfo.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:11

  Chambres confortables et spacieuses, décoration médiévale, bon petit déjeuner, quartier calme et belles vues

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adolfo Martínez, nous sommes heureux que tout ait été à votre goût. Nous vous attendons une autre fois. Merci beaucoup et salutations.
• Iciar.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:11

  Rapport qualité prix, service et emplacement. Lits très confortables. Thème templier charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Nous continuerons à travailler pour continuer à satisfaire l'expérience de nos clients comme vous. Salutations.
• Pepe.o

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:02

  Un hôtel quatre étoiles aménagé et décoré comme un château templier. confortable et propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été positif. J'espère que nous pourrons vous accueillir bientôt. Cordialement.
• Carlos.

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 09:08

  Chambres à la décoration médiévale, elles sont à moitié rénovées, la salle de bain est pratiquement neuve, tout sauf le sèche-cheveux qui est très ancien, lit confortable, grande télé. Il me manquerait quelque chose dans le minibar, au moins une bouteille d'eau. Le personnel est très sympathique, il ne mérite pas la note qu'il a sur Google, en lisant les avis je m'attendais à bien pire, mais totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous informons que lors d'une prochaine représentation, nous allons renouveler nos sèche-cheveux de salle de bain. En ce qui concerne les produits de minibar, nous mettons toutes sortes de produits de minibar à la disposition de nos clients à la réception de l'hôtel, où ils doivent être achetés. Pour le reste, nous sommes ravis que vous ayez été bien dans notre hôtel. Nous t'attendons!! Salutations.
• Sonia.e

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:00

  On avait un peu peur des avis qu'il avait et pourtant on a été surpris pour de bon. La chambre était très propre et spacieuse, le chauffage était toujours allumé (ce qui est appréciable lorsque vous voyagez avec un petit) et les petits déjeuners étaient assez bons. Je n'en mettrai pas plus ⭐️ car bien que le personnel ait été super sympa, l'endroit semblait un peu sans âme (par exemple, nous avons dû frapper plusieurs fois à la porte de la cuisine pour leur demander de réchauffer le bocal du petit car nous ne pouvions pas les voir n'importe où) et parce que les matelas étaient si doux qu'on s'y enfonçait et qu'on avait mal au dos😅 La place centrale et assez facile de se garer aux alentours. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, merci beaucoup pour votre commentaire, et merci d'utiliser ce média pour communiquer votre bonne expérience en général. Nous verrons la raison pour laquelle il a dû attendre que le serveur lui réchauffe le bocal. Quant aux matelas, ceux-ci ont été changés récemment dans la grande majorité des chambres, il ne nous en manquait que quelques-uns, en tout cas nous procéderons à leur amélioration dans les chambres manquantes. Joyeux Noël!!!
• Ildegar.z

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:32

  Le séjour a été très agréable, tout le personnel est très respectueux et disposé. Je vais souligner Vicente qui s'occupe du Reste, il a fait de notre séjour une expérience agréable, le thème est médiéval donc on se retrouve dans un sentiment de revenir dans le passé, certainement si vous cherchez quelque chose de plus exécutif et mis à jour ce n'est pas l'option, nous nous sommes sentis comme si nous étions dans un hôtel à thème, ils ont été des jours très agréables où nous avons reçu une bonne attention et de bonnes chambres de service conforme à ce qui était réservé et en bon état de propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Très apprécié M. Izaguirre, Cela a été agréable de vous avoir, vous et votre famille, pendant plusieurs jours dans notre maison. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été à votre goût, tant pour le traitement reçu que pour nos installations, les services offerts et la propreté. J'espère qu'un jour ils pourront revenir ici, ça a été un plaisir de les avoir. Nous vous souhaitons le meilleur et bien sûr de BONNES VACANCES.
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:22

  Pour être honnête, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, nous avons été conditionnés par les mauvaises critiques concernant les chambres, mais la vérité est qu'il n'y a rien à redire sauf qu'il n'y a pas de lumière au plafond de la chambre, seulement celle du hall de la pièce et une petite lampe. Vous pouvez sauver complètement le restaurant, la nourriture de l'hôpital ou encore pire et très peu de variété

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco Javier, nous apprécions votre opinion et que vous n'ayez eu aucune plainte concernant nos chambres. Se référant au commentaire concernant l'éclairage, dites-lui que tout notre établissement, situé dans une ambiance templière, bénéficie d'une lumière chaude et indirecte, tant dans les chambres que dans le reste des installations. En ce qui concerne la restauration, nous avons chaque jour un menu du jour du lundi au dimanche, où nous proposons plusieurs entrées, plusieurs seconds, et plusieurs desserts au choix, avec une grande variété quotidienne de plats de toutes sortes, consultables à l'entrée du restaurant, dans les ascenseurs et à notre personnel d'accueil. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël.
• Jesús.a

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 15:19

  Très mauvaise attention aux réservations. Depuis le mois de juin je leur ai envoyé plusieurs mails et appels pour faire la réservation pour un groupe de 90 personnes et ils n'ont à aucun moment daigné aucune réponse jusqu'à aujourd'hui qu'ils me disent qu'ils n'ont pas pour les dates que je voulait réserver du 05/06 au 10/2023.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus Castro. C'est la première nouvelle que nous avons. Comme vous pouvez le voir, nous répondons rapidement aux communications reçues. Malheureusement, il est très probable que vous confondiez l'établissement puisque nous n'avons reçu aucune demande pour cette date quel que soit avoir de la disponibilité ou non car vous en avez été informé par le service d'accueil et répondant à votre appel.
• Tomasz.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:19

  Un très bel hôtel, nous avons réservé une triple en ligne une heure avant le check-in, mais faute de chambres propres, on nous a proposé d'échanger contre deux doubles au même prix. Agréable et atmosphérique, je recommande.
• Corredor.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:38

  En général bien, emplacement parfait, mais je dois souligner l'attention du personnel qui est très sympathique et vous sert toujours avec le sourire, et surtout l'attention de Vicente, un très bon professionnel et il est conscient que rien ne manque du tout fois et c'est apprécié, nous reviendrons à coup sûr !! Merci pour le service fourni.
• Antonio.t

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:08

  personnel très attentionné installations très anciennes La baignoire est très très étroite, il vaudrait mieux qu'ils installent des receveurs de douche
• Adriana.e

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:34

  Il est situé à 10/15 minutes du centre de Ponferrada, bien situé pour aller à Las Médulas. L'hôtel est vieux et aurait besoin d'investissements pour améliorer certains aspects comme ne pas avoir la grille de ventilation dans la salle de bain recouverte de cellophane. Personnel sympathique et professionnel, dommage qu'ils ne prêtent pas attention aux détails d'entretien. Petit-déjeuner buffet, suffisant, avec laits végétaux et sans lactose, frta frais, fromages, charcuterie, pain, etc...
• Charly.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:15

  J'ai fait ma réservation en réservant et j'ai réservé une belle chambre, quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont donné une chambre moche, rien à voir avec ma réservation, plus précisément à un pâté de maisons, je me suis plaint et sa réponse a été que nous avons eu celle-là par chance. Je ne recommande cet hôtel à personne, cela m'a semblé un canular en ne laissant pas ces chambres lors de la réservation. 👎👎👎👎👎👎👎
• Elena.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:16

  Je n'ai pas pu rester à l'hôtel car j'ai eu un accident de la circulation qui m'a empêché d'y aller complètement, je les ai contactés et ils m'ont quand même facturé le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, nous sommes vraiment désolés que vous ayez subi l'accident de votre accident. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Nous en profitons pour vous informer que nous avons des prix non remboursables moins chers et des prix remboursables un peu moins économiques mais avec la sécurité du retour dans des cas comme le vôtre. Nous comprenons que vous n'avez contracté aucune assurance voyage pour couvrir cet incident, ce qui est d'ailleurs à cela qu'ils servent. Mais comme vous l'aurez compris, nous appliquons correctement notre politique tarifaire puisque vous aviez acheté votre séjour dans notre hôtel avec un tarif NON REMBOURSABLE. Je vous donne un exemple clair : si au lieu de l'hôtel, il s'agissait d'un billet d'avion, la compagnie aérienne vous aurait sûrement facturé votre billet car il s'agit d'un tarif qui n'admet ni modifications ni remboursements. Sauf si j'insiste, que vous aviez souscrit une assurance voyage. Dans tous les cas, nous réitérons que nous vous souhaitons un prompt rétablissement.
• M.gema.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:47

  Nous avons séjourné la semaine dernière, à commencer par l'accueil, le personnel de salle, le personnel de cuisine, les serveurs etc... nous avons reçu un excellent traitement, nous avons été ravis, très humains et proches. 100% recommandé.
• C.G

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:52

  Effroyable!!. Si vous lisez cette critique, annulez la réservation -si vous êtes à l'heure-, vous me remercierez. J'ai vu des pensions qui, en les comparant à cet hôtel 4**** (ha, ha, ha, ha), ressembleraient au Taj Mahal... Que se passe-t-il, que maintenant la qualité et le nombre d'étoiles ne sont plus contrôlés... ? Chambre, mauvais. Mauvais lit. Oreiller, moche. Petit déjeuner, mauvais. La seule serveuse qui assiste au petit déjeuner, antipathique et "borderline". Petit-déjeuner : viennoiseries industrielles complètes... La seule bonne chose, la situation. Le reste est mauvais, éclairage merdique, vieillot en tout, salles de bains obsolètes, robinets avec filtres bouchés, serrures qui ne ferment pas, ..... Bref, l'abandon et l'insouciance sont généralisés. Je n'ai pas séjourné dans un si mauvais hôtel depuis des années. Je pensais que c'était une chose du passé, eh bien non ! Au fait, ils m'ont débité sur ma carte de crédit, avant la date limite pour annuler la réservation......(au cas où je le regretterais !...😆).
• José.n

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:51

  j'ai aimé la décoration chambre, bien Service très attentionné. Nourriture très savoureuse.
• CM.o

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:42

  Hôtel de passage, je ne pense pas qu'il mérite les 4 étoiles. L'ancienne chambre, sans minibar, visiblement sale et inconfortable. Le personnel est très décisif mais les problèmes que présente l'hôtel ne peuvent être résolus par eux. Elle a besoin d'une réforme parce qu'elle n'est pas assez ancienne pour être un héritage ni assez nouvelle pour être confortable.
• m.a

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 13:36

  Je ne le recommande pas, je suis allé dans un groupe organisé et l'hôtel, chambres un peu moche pour 4 étoiles et la nourriture était horrible, mais c'était parce que nous y allions en groupe, ils nous ont dit, toute la situation était très merdique . Je ne recommande pas cet hôtel pour faire des voyages organisés gratuitement Je ne peux pas commenter
• Eli.C

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:47
• Xabier.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:37

  Bon traitement et bon emplacement. Les chambres demandent une réforme. Ils ont vieilli et il ne faut pas oublier que c'est un quatre étoiles. je m'attendais à quelque chose de plus
• Carmen.r

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:54

  Si vous n'aimez pas le Moyen Age et les châteaux, cet hôtel non plus. Les chambres je pense sont très différentes avec des airs médiévaux, certaines donnent sur une horrible cour de lumières et n'ont pas de frigo. Ru vous saurez si ça vaut le détour
• David.i

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:53

  Manque de climatisation et manque d'intention de la part de l'hôtel pour le résoudre. Solution proposée, à 23h30 du soir, annuler la réservation et trouver un autre hôtel.
• José.�

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:43

  J'étais avec un groupe et bien l'hôtel quatre étoiles n'était rien, je dirais plutôt une pension. Ma chambre avec des carreaux de sol cassés, des draps déchirés, une salle de bain avec des toiles d'araignées était au septième étage. Je ne parlerai pas de la nourriture ici, car je suppose que c'est ce que le grossiste a embauché, pas pire, le grossiste était Españavision, je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel.
• Fernando.s

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 23:33

  Le plafond de la salle de bain tombait des caliches. Les serviettes du lavabo avaient des trous, déchirées. Il n'y a pas de frigo ni de minibar. La nourriture est très basique, pas conforme à un hôtel 4 étoiles, bref, je ne le recommande à personne Cet hôtel ne mérite même pas une étoile.
• fernando.a

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:24

  Acceptable si vous cherchez à dormir dans le Médiéval, pour un hôtel de travail c'est inconfortable avec peu de prises dans la chambre et sans bureau, le petit déjeuner est rare et peu varié
• Estefany.u

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:19

  Nous sommes restés deux nuits avec petit déjeuner inclus... Très belle décoration et chambre propre et spacieuse, nous avons demandé une chambre double mais en arrivant tard ils nous ont donné une chambre avec deux lits simples... nous les avons mis ensemble et sans problème ... Petit déjeuner assez bon, avec des options variées et un bon horaire (7h30-11). Ils ont un restaurant pour les dîners/déjeuners mais ils n'ont qu'un menu à 15 € sans beaucoup d'options au choix, de saveur, moyenne. Personnel super sympa et emplacement de 10, super proche du centre (moins de 15 minutes à pied du Château).
• Raquel.s

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:42

  Bonjour Mes parents ont passé deux nuits avec un autre groupe de personnes il y a quelques jours et l'expérience a été terrible. Le très mauvais service du petit déjeuner puisque le traitement du serveur était grossier et la nourriture était horrible dont la saucisse était sèche, le café infumable, le lait il n'y avait pas d'options pour choisir ce type de lait. Le traitement à la réception tout aussi horrible. Les salles obscures. Il est clair que je ne recommanderai JAMAIS cet hôtel à qui que ce soit.
• SEONG.E

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:23

  Un hôtel à l'ambiance d'antan. Je suis resté au premier étage pendant deux jours et il y avait toujours une odeur insupportable dans le couloir. J'ai fait une réservation pour le petit-déjeuner au moment de la réservation, mais c'était beaucoup moins cher de venir ici et de payer sur place. Il n'y avait pas de petit déjeuner et le prix était élevé par rapport à l'hôtel 3 étoiles où j'ai séjourné 2 nuits auparavant.
• R.C.B.

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:23

  C'est correct mais pas 4 étoiles. Nous avons trouvé des insectes dans le lit pendant la sieste, leur réponse a été de changer de chambre et de s'excuser. Nous comprenons que ce sont des choses qui peuvent arriver en raison du nombre de personnes qui passent et ce n'est pas dû à un manque de propreté, mais à cause de la lutte antiparasitaire, mais l'attitude de l'hôtel ne nous a pas semblé très réussie.
• Basty.

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:25

  Incroyable que cela ait 4 étoiles alors qu'il n'y a même pas de parking. Ou ils ne l'ont pas proposé Mauvaise nourriture, pires pâtisseries. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Parking??? Eh bien, notez que nous avons un parking souterrain privé dans le même bâtiment que l'hôtel avec 25 places surveillées par des caméras de sécurité. Voir si pour cette raison nous sommes 4 étoiles comme vous le dites. En ce qui concerne la nourriture et les pâtisseries, nous aurions aimé connaître plus en détail la raison pour laquelle vous ne l'avez pas aimé, en tout cas nous en prenons note pour continuer à améliorer notre service.
• NIIEVES.A

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:40

  Le pire séjour de ma vie. La chambre avec des punaises de lit, j'ai dû aller aux urgences. Avec l'ambiance médiévale ça camoufle le manque de propreté et la direction a changé notre chambre mais le reste est passé. Ils nous ont dit que des pèlerins y allaient et que c'était pour ça que ça pouvait arriver, qu'il y avait d'autres salles fermées pour la même raison. Je ne le recommanderais même pas au pire ennemi. Effroyable!!
• Batolome.a

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:48

  Bon, un hôtel particulier et c'est sûr que ce sera une bonne adresse pour les adeptes des Templiers, mais un peu vieillot et ancré dans le passé, même s'il y règne une très bonne ambiance.
• Jg6.u

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:14

  Effrayant... et pas franchement pour le mieux, hôtel négligé, chambre avec des éclats aux murs, meubles, douche basse pression, serviettes tachées, matelas fêlé... Vous pouvez avoir un hôtel avec ce thème mais pas si insouciant, 4 étoiles ou blague. Au vu des avis du restaurant, nous avons également écarté l'idée d'y manger ou d'y prendre le petit-déjeuner, ce qui s'est confirmé alors qu'il était vide lorsque nous sommes descendus...
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:12

  Bon hôtel pour passer quelques jours et voir Ponferrada. Très proche de la gare et à moins de 10 minutes à pied du centre historique. Chambres spacieuses et bien équipées.
• Alejandro.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:54

  Chambres très propres. Personnel très attentionné Peut-être que dans la nourriture et le petit-déjeuner, il faudrait être plus varié. Mais bien
• Ramiro.e

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:20

  Ce n'est pas mal, je pense qu'il lui reste une étoile, les portes des chambres pourraient être un peu plus modernes même si elles seraient peintes à l'ancienne, c'est l'aspect que l'on veut donner à l'hôtel
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:40

  L'hôtel avait l'air vieux. L'éclairage était médiocre. Les couloirs étaient sombres et la chambre horrible. Les matelas à ressorts. Un sou a laissé plus d'étoiles est de 1 Nettoyage, très bien Tout était très propre.
• MAITEAE.E

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:20

  Quand on va dans un hôtel de style templier, il faut savoir où l'on va. La décoration selon la raison de l'hôtel, l'excellente propreté et le personnel formidable et très sympathique. Très bonne nourriture et petit déjeuner aussi. Très recommandable
• Jandro.T

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:34

  Je souligne deux sections de cet endroit. La décoration et l'attention du personnel. En termes de propreté, d'entretien, d'esthétique et de confort, il se comporte bien, du moins dans les chambres que nous avions.
• Ernesto.

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:45

  Un désastre. Je vois déjà que d'autres clients ont dû endurer les mauvaises manières d'une réceptionniste qui donne une image plus que pitoyable. Sera-ce Ferdinand ? délabré, décrépit; incroyable qu'il ait quatre étoiles. Il n'en mérite pas deux. Ni air (vieux et cassé), ni minibar dans les cellules qu'ils appellent chambres. Pas même une chaise décente pour travailler pendant un moment.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous sommes déjà rendu compte qu'à travers ce faux profil avec une seule critique, et un autre faux profil avec une autre seule critique (E C) vous passez votre temps libre au lieu d'autres choses plus rentables à essayer de nuire aux autres et aussi cette fois à insulter notre personnel. Ainsi, nous vous informons par la présente que, par l'intermédiaire de notre cabinet d'avocats, nous intenterons une action en justice contre vous, car nous disposons de vos données pour avoir séjourné dans notre hôtel et avoir été le protagoniste d'une situation embarrassante que même les individus les plus enfantins n'auraient pas dramatisé. notre personnel de l'hôtel comme vous l'avez fait. On s'en souvient parfaitement. Alors ne vous inquiétez pas, vous aurez bientôt de nos nouvelles.
• Maria.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:27

  La chambre est un peu vieille, elle déçoit un peu, sur les photos elle semble spectaculaire et non. Besoin d'un coup de main. L'emplacement n'est pas mal, même s'il n'est pas central, vous êtes au centre en 2 minutes. Le buffet du petit déjeuner sans inconvénients. Rapport prix bon.
• Sagra.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:46

  Hôtel à thème médiéval avec des détails soignés. Nous avions une chambre quadruple qui était en fait deux chambres communicantes, avec tous les avantages que cela comporte. Près du centre de Ponferrada, à quelques pas. Rangez les vélos payants avec des outils. Petit-déjeuner buffet très varié avec des options sans gluten.
• FFG.

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:36

  Cet hôtel ne devrait pas avoir plus d'une étoile et je n'exagère rien. Le WiFi ne fonctionne qu'à la réception, petit déjeuner très médiocre, chambres très petites et défraîchies. Vous ne pouvez pas contrôler la climatisation, car la télécommande est cachée sur le dessus de la machine, vous ne pouvez donc pas modifier la température ou le débit d'air. . La propreté brille par son absence et un parking à prix d'or (10€/jour). À Viana do Castelo Portugal, payez 4,99 € pour 24 heures. Le seul point positif est son emplacement, le jus d'orange frais et certains personnels, notamment à la réception.
• Leandro.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:40

  Catastrophe organisationnelle. Gestion conjointe (pour l'appeler en quelque sorte) avec Motel Temple Pradorrey. Attention: confirmez où vous avez réservé, car par expérience je vous dis qu'en appelant l'un des hôtels (près d'Astorga) ils vous réservent à Ponferrada. Infumables l'un et l'autre : un aspect déroutant du Moyen Age. L'intérieur des deux montre toute la pire paresse, abandon et relâchement organisationnel de notre époque. Je suis encore court.
• RICARDO.O

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:21

  Très bien… ce qu'ils offrent est ce que vous obtenez. Le service de la cafétéria est très bon. Excellent pour visiter les principaux endroits recommandés à Ponferrada 👍
• Floare.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:52

  Pour être 4 étoiles, c'est dommage... J'ai d'abord réservé une chambre, et avant d'y aller ils m'ont dit que c'était complet et ils m'ont envoyé dans un autre hôtel à un horq de là où j'étais. Le matin, au petit-déjeuner, il faut attendre une demi-minute pour s'asseoir car les tables ne sont pas propres et prêtes, et si vous voulez qu'ils vous préparent quelque chose dans la cuisine comme des œufs ou un balcon, oubliez ça, a dit la serveuse nous fait attendre un peu et une demi-heure plus tard il nous dit qu'il n'a pas le temps de le faire cuire. A l'heure des repas ils nous disent que le cuisinier n'arrive que le soir, malgré le fait que la veille ils nous ont donné les horaires des repas. Les chambres sont bien, mais comme je l'ai dit, le service est nul, je n'y retournerai pas.
• fonsi.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:57

  Bonne décoration, même si les chambres je pense que la décoration des salles de bain n'est pas correcte pour le cadre général de l'hôtel, petit déjeuner très très médiocre, attention du personnel sympathique, chambres normales, il a son propre parking, je ne vais pas répéter plus.
• KA.O

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:16

  Il semble incroyable que dans ce pays il puisse y avoir un tel dépotoir avec quatre étoiles. Même à Londres, ils ne donnent pas un hôtel comme celui-ci. Un désastre du service client, dans lequel j'ai dû me battre avec un proxénète pour obtenir une chambre médiocre avec les conditions minimales que j'avais contractées. Rien à voir avec ce qu'ils mettent sur le web.
• E.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:08

  Pellicules suintantes. Je lui donne une étoile car ça ne peut pas être pire. L'une des pires expériences de ma vie pour les installations, le service et, pire encore, le service client. Pas de minibar, pas de climatisation, pas de chaise décente dans la chambre miteuse. Le petit déjeuner, auberge.
• Laura.�

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:44

  Cela a des aspects positifs tels que le traitement agréable des réceptionnistes mais il me semble gênant qu'un hôtel de ces étoiles ferme la salle de sport et dise en 2022 que c'est toujours dû à Covid. Outre le fait que COVID est déjà autre chose, toutes les salles de sport en Espagne et toutes les salles de sport des hôtels sont ouvertes et avec des mesures sanitaires pour COVID, cette excuse ne fonctionne plus
• Elias.�

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:07

  L'hôtel a 4 étoiles alors qu'il ne devrait vraiment pas en avoir une seule. La chambre est horrible, car nous sommes entrés dans une toile d'araignée accrochée au plafond jusqu'au dessus du lit, si vous éteignez la lumière à l'entrée de la chambre, la télé s'éteint automatiquement. Mais sans aucun doute, le pire a été de se réveiller avec beaucoup de taches de sang sur le lit et de découvrir que les punaises de lit nous avaient piqués toute la nuit. Complètement inacceptable et laisse beaucoup à désirer, je ne le recommanderais pas à mon pire ennemi. C'est dommage de partir si vite et de ne pas pouvoir mettre une feuille de réclamation. Les commentaires négatifs que nous avons vus nous ont semblé exagérés, mais pas du tout. Dire que le personnel de la réception nous a merveilleusement bien traités, pour le reste nous n'avons plus rien à redire
• moha.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:00

  Chambre sans climatisation, ils ne vous donnent pas de solution au problème. Des lits dans lesquels vous vous enfoncez. les lits d'appoint datent de l'après-guerre. Il n'est pas recommandé de prendre une chambre.
• Susana.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:59

  Expérience désastreuse dans un hôtel qui a au moins deux étoiles restantes. Pas de climatisation dans la chambre pendant la canicule. L'appareil, qui semblait vieux de plusieurs décennies, ne fonctionnait pas. De l'hôtel ils ne nous ont pas donné de vraie solution au problème, malgré des demandes répétées. Nous avions payé des prix quatre étoiles, et nous avons trouvé des conditions pires que celles de n'importe quelle pension modeste. Le très vieil hôtel a besoin d'une réhabilitation complète dans toutes ses dépendances. Sérieusement, n'y allez pas, c'est un conseil.
• Rosa.r

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:24

  Il ne répond pas aux exigences d'un hôtel 4*, climatisation à température de consigne sans pouvoir la modifier au goût, et dysfonctionnements, lits inconfortables, vieilles fenêtres, petit déjeuner plus que médiocre... lors d'une visite en mars nous pensions ils reprendraient une activité post-pandémique... mais maintenant ?
• Genaro.o

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:35

  C'est pas mal pour le moyen age mais quand j'y suis arrivé j'ai eu peur 🤭 très bon hôtel et bon accueil mais je suis plutôt de nouveaux goûts cet hôtel m'a semblé trop rustique sans tout choquer très bien c'est juste mon avis
• Chelo.u

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:24

  Le personnel très attentionné, les entrellas passent à côté, ça a l'air vieux et les prestations sont assez correctes, le matelas et les oreillers durs qu'il faut changer de toute urgence.Le prix n'est pas que c'est une aubaine non plus. Il a certainement vécu des temps meilleurs. Le plus : le personnel et la propreté.
• fatima.a

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:12

  L'emplacement, parfait pour découvrir le centre historique et la partie moderne de la ville. Le personnel, très rare, il leur est donc impossible de faire plus qu'ils ne le font. Le mobilier, très détérioré.
• Yolanda..

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 01:26

  Mai 2022 Attention à la réception, ils s'embrouillent avec la répartition des chambres, les horaires, les courses. Changements d'horaire sans consulter l'accompagnateur. La nourriture du groupe était excellente, les chambres spacieuses, propres et calmes. L'hôtel est très curieux en raison de son atmosphère médiévale et bien situé.
• L.

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:57

  Regardez comme il est facile de faire un bon petit déjeuner !! Mais ils ne comprennent toujours pas. Omelette de pommes de terre précuite, gâteau aux carottes fait dans la pire industrie possible, saucisse de mauvaise qualité (avec la bonne saucisse qu'ils ont à Leon !!!) et pour couronner le tout des fruits en plastique 🤪 (je n'ai rien vu de semblable depuis des années) . Le reste de l'hôtel a déjà été dit... Ambiance médiévale, avec un mobilier très rustique, même s'il aurait besoin d'un lifting. Quand j'y suis allé il y avait un grand groupe de l'imseraso et ils faisaient trop de bruit (leur faute et la mauvaise insonorisation des chambres) Conclusion…. C'est un bel endroit qui pourrait être mieux utilisé pour que l'expérience soit à la hauteur d'un 4 étoiles, mais une mauvaise gestion signifie qu'il reste un 2 étoiles
• Moni.o

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:40

  Eh bien, pour être un hôtel avec autant de charme, le forfait que j'ai pris de groupon de cent soixante-dix euros qui était avec le petit-déjeuner, ce petit-déjeuner était plutôt peu varié... le dîner romantique qui est arrivé était dommage.. .dans un bar en rue on mange mieux. Pour moi un leurre. A ne pas répéter.
• Aa.e

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:24

  Petit déjeuner horrible, dans la salle de bain il n'y a pas de support possible dans la baignoire, le porte-rouleau et l'abattant des toilettes sont vétustes, il n'y a pas de possibilité d'utiliser le coffre-fort, etc. Et face au public, la salle à manger avec uniquement des escaliers, sans ascenseur.
• ALMODIS.E

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:53

  Il dit hôtel 4 étoiles. Je lui donnerais 3 justitas. À 26 degrés, ils ne vous donnent pas le contrôle des A.A., laissez le balcon ouvert. Ok et bruit de voiture merveilleux. L'accessoire frigo, elle est chaleureuse. Des lumières qui ne fonctionnent pas, des serviettes tachées, l'accueil presque dans le noir, viens un petit bijou. Le personnel laisse la clé, dit bonjour et ne regarde même pas votre visage.
• Jesus.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:59

  La personne qui m'a assisté pour la réservation ne l'a pas faite correctement et quand j'ai appelé pour annuler, le gars qui m'a assisté ne savait pas à quelle agence il l'avait prise et elle ne pouvait pas être annulée. Nous faisions le changement depuis Santiago et la fille à la réception ne savait pas comment me dire comment suivre le chemin et sa réponse était qu'elle travaillait dans des auberges et ne savait pas où il se trouvait. Soit ils réforment l'hôtel soit je pense qu'il a trop d'étoiles. Épouvantable
• Elena.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:01

  Notre séjour en semaine en pension complète a été parfait. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et la facilité qu'il nous a donnée lors des changements de dernière minute aux dates et aux repas. Elle est peut-être ancienne mais elle est conforme à son style et pour moi sa décoration médiévale a un charme particulier, c'est son essence. Soulignez la propreté de toutes les installations. Bien situé à proximité d'un centre commercial, de la gare et d'un grand parking gratuit. Le rapport qualité prix sur les menus a été au rendez-vous et la quantité généreuse. Nous reviendrons à Bierzo et reviendrons à El Temple.
• Violeta.a

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:03

  Nous avons réservé avec enthousiasme, nous prenant par l'impression que les photos et quelques commentaires de personnes nous ont donné. Bos nous avons un très mauvais goût à propos de cet hôtel. Pas 4 étoiles du tout, les chambres ont besoin de beaucoup de réforme pour devenir les étoiles qu'elles disent avoir. Nous avons payé le petit déjeuner avec la réservation.... Tout était horrible, sauf le pain, il était sec et hors du temps, même avec des fruits plactiques, et ceux qui étaient naturellement secs, rien n'était frais.... Pour l'argent nous payé pour Le logement avec petit déjeuner, une déception totale. Nous ne reviendrons pas et nous ne le recommanderons pas non plus.
• Cuca.a

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 02:37

  Il a besoin de réformes, tout est très vieux. De plus, vous vous enfoncez dans les matelas, le chauffage vous étouffe et pour le faire débrancher il faut appeler la réception, les sanitaires sont également vétustes. Le premier jour au petit déjeuner j'ai eu une mauvaise surprise car le jus d'orange était fermenté et peu varié. Bien sûr, le personnel est très agréable et attentionné et dans la limite de ce qu'il peut faire, il y a beaucoup de nettoyage. L'emplacement est plutôt bon. Je pense qu'il devait avoir 5 étoiles à d'autres moments, maintenant je ne lui donnerais pas plus de 2 ou 3
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:29

  Nous avons réservé par nécessité pour passer la nuit car nous voyagions, hôtel assez pittoresque dès la première impression. Axé sur un décor médiéval. Mais il semble qu'ils l'aient pris très au sérieux. Le service et les installations sont médiévaux. Lits horribles. Il faut au moins être fakir pour se sentir à l'aise. Des ressorts qui sonnent tous quand on bouge et qu'on s'enfonce dans les côtes. Oreillers extrêmement fins. Les chambres sans rideaux. Le service du petit-déjeuner est une autre mauvaise expérience, pour entrer tous les couverts sales pleins de taches de graisse. Petit déjeuner moyen. L'expérience elle-même laisse beaucoup à désirer. Puisque le minimum que l'on attend d'un hôtel est un certain confort et vous ne le trouverez pas ici.
• pablo.i

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:02

  Très vieux, il reste une étoile, il y a un petit-déjeuner et de la nourriture spéciaux pour l'IMSERSO, le petit-déjeuner uniquement du pain grillé et des petits pains, pour les autres clients, il semble que le petit-déjeuner soit comme dans tous les hôtels, le traitement du personnel est très bon , sauf le responsable de l'accueil que j'ai vu comment il traitait très mal une personne qui consultait le changement de serviettes, j'ai vu ses réponses sur un autre site répondant à une réclamation et il me semble qu'il devrait prendre un service client cours
• Nuria.a

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:28

  Pour diverses raisons, nous avons finalement réservé cet hôtel malgré les mauvaises critiques qu'il avait. En espérant trouver quelque chose car je suis guidé par les avis impartiaux des clients, comme le mien, je peux dire que dans mon cas la chambre était bien, le chauffage était bien, tout était très propre et le personnel de la réception et de la cafétéria était super sympa. Je n'entre pas pour évaluer les étoiles qu'il devrait avoir car c'est vrai qu'il a ses années. Mais de nombreuses critiques ne lui rendent pas justice.
• Susana.e

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:28

  J'ai attendu un moment prudent pour commenter, je ne voulais pas faire partie de ma colère. Mais après avoir payé 150€ pour un séjour de charme, demandé une chambre avec un grand lit, ils nous ont mis dans une avec deux lits bien séparés, et quelle nuit froide. Ils n'ont pas dit qu'ils avaient allumé les radiateurs et qu'ils étaient plus froids que Frozen. Et je ne dis plus rien sur le petit détail bienvenu qui a été sauté car c'était quand même beaucoup. Ils ont dû le garder comme ils l'ont fait avec un sac que j'ai oublié dans la chambre et au bout d'un moment, je suis retourné le chercher et il avait disparu. Bref, on ne reviendra pas là-bas, oui, l'hôtel est très cool et beau. Il a son charme. Mais ne plus le voir.
• Rsn.a

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:44

  L'hôtel n'est pas mal, il est recréé à l'époque médiévale, la vérité est curieuse. Le personnel est super sympa et attentionné, c'est ce qui sauve la vérité, pour souligner à quel point la nourriture est mauvaise, j'ai été dans plusieurs endroits et c'est le pire sans aucun doute, la cuisine devrait faire le tour pour l'améliorer. C'est censé être quatre étoiles, mais il en reste une ou deux.
• Lucia.o

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:34

  Le service de la réception et de la salle à manger est très gentil et serviable, mais le service de chambre laisse beaucoup à désirer, ils ne font pas les lits, ils étirent juste le drap du dessus et le placent joliment, vous retrouvez les draps du bas avec le même rides que vous leur avez laissées au lever. La télé fonctionne à peine. Juste quelques canaux et mauvais.
• Maria.u

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:15

  Le rapport qualité prix est correct. Il a le charme d'un parador, mais il lui manque le confort des hôtels modernes. Le chauffage fait un peu défaut pour les mois d'hiver. Le personnel est très sympathique
• Gorka.e

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 16:45

  Un hôtel qui commence à crier à la réforme. Il a sa propre tentative de le placer dans un environnement médiéval, mais il donne plus un sentiment ancien et négligé qu'autre chose. Le petit déjeuner avec une faible qualité. Le personnel va bien, ils essaient de faire ce qu'ils peuvent mais on remarque que leurs mains manquent parfois. Je les ai vus débordés aux petits déjeuners, devant supporter la colère des clients (mauvaise gestion du directeur qui ne prévoit pas les besoins). Il a besoin d'un lifting mais vous pouvez y passer la nuit si vous n'avez pas de grandes prétentions.
• Rosa.r

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 10:51

  C'est un hôtel de style médiéval qui ne correspond pas à un 4*. Sur leur site internet, les chambres avaient l'air correctes et c'est pourquoi nous avons décidé de réserver. La chambre qu'ils nous ont donnée n'avait rien à voir avec cela, deux lits à baldaquin branlants et pas de rideaux, le chauffage ne fonctionne pas et ils ont une unité d'air comme le chauffage qui fait beaucoup de bruit. La seule chose agréable sont les parties communes. Je n'y retournerais pas.
• Regi.

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:05

  Un hôtel avec son propre style rustique. Les chambres ont de vieux murs et de grandes fenêtres anciennes. La salle de bain était tout à fait correcte. Le petit déjeuner était bon pour les normes espagnoles. Il y a une déduction d'étoile pour le WLAN catastrophique. Dans notre chambre très mauvais accueil et interruptions constantes. C'était assez mauvais dans le hall aussi.
• M.f

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:27

  Bien. La décoration de l'hôtel est très agréable. Les chambres simples un peu "figées" à l'époque. Le lit pas très confortable. Il manquait de personnel à la cafétéria-bar restaurant, nous allions prendre un verre avant d'aller nous reposer et ils n'avaient pas "d'alcool". Il y avait de grands groupes d'excursions et ils ont aussi demandé et rien !Nous nous sommes adaptés à ce qu'il y avait.
• Luis.u

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:51

  Il est vrai que l'hôtel exige une rénovation de ses installations, mais mon expérience a été agréable et je la considère comme positive en raison du traitement fourni et de son thème, qui me semble très unique. Juste le petit déjeuner, mais suffisant. Il ne mérite peut-être pas quatre étoiles, mais le rapport qualité-prix est bon.
• Jorge.�

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 17:35

  Peut-être à l'époque des quatre étoiles (60-70), aujourd'hui vieillissant avec de petites chambres, avec une seule table de chevet, des oreillers insupportables et une salle de bain vétuste. Petit déjeuner pas très diversifié et qualité pas conforme à sa note (café affreux, machine cassée et plateau de jambon Serrano non remplacé). très améliorable
• Robert.

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 23:11
• Santos.o

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:36

  Les installations sont très abandonnées, une chose est de style ancien et une autre est ancienne. Lumières dans la salle de bain qui pendent à un câble, portes qui ferment mal, clé de porte typique avec un porte-clés, etc. Le buffet du petit-déjeuner est un désastre, il n'y a pas assez de serveurs et les réceptionnistes doivent aider, ne laissant personne pour y assister. Les gens font la queue pour le petit-déjeuner car les tables sont sales et font la queue pour la machine à café. Je comprends qu'il est impossible d'embaucher beaucoup de monde pour toutes les dépenses que cela implique, mais ils devront prendre moins d'invités. Pour dire quelque chose de bien, le lit est bien, vous dormez bien et c'est proche du centre, la propreté est également acceptable.
• Manuel.r

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:16

  Belle à l'extérieur et à l'intérieur. Même la clé a un porte-clés en forme de l'Ordre. Le traitement et l'attention ne pourraient pas être meilleurs à la réception, ainsi qu'à la cuisine, avec Vicente aux commandes. Je recommande vivement les côtes. Le matin, bien que le petit-déjeuner commence à 7h30, je suis descendu à 7h, car je devais partir bientôt, et Julián a pris grand soin de moi. Le seul aspect à améliorer est de pouvoir disposer d'une table, même si elle est petite, pour pouvoir travailler dans la même pièce. Quand je dois séjourner à Ponferrada, c'est déjà mon hôtel de référence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes fiers de savoir que tout était à votre goût. Nous vous attendons à nouveau dans votre résidence secondaire. À bientôt.
• Alberte.e

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:12

  C'est un hôtel à thème qui prétend se souvenir d'un château. A la réception c'est comme ça et la décoration est dans cette lignée. Le personnel de la réception est sympathique. La chambre est petite, le matelas coule au centre, la télévision ne fonctionne pas et la climatisation est excessivement bruyante. La baignoire est minuscule et il est difficile de se doucher. Le fait qu'il soit thématique ne justifie pas qu'il ne soit pas réformé et que le matelas soit d'époque wisigothique. Seule la personne qui lui a donné 4 étoiles sait pourquoi. Le petit déjeuner est une perte d'argent. Le personnel de la réception et de la salle à manger, très sympathique, le seul point positif de l'hôtel.
• Juan.u

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:28

  Après avoir réservé un lit d'appoint pour un troisième lit dans l'une des trois chambres doubles, on nous insiste sur le fait que nous n'avons pas fait la réservation comme je l'ai expliqué. Quand je leur montre l'email que l'hôtel m'envoie confirmant ce que je dis, ils me disent que ce que je dis est vrai mais qu'ils ne peuvent pas me le donner. Je suis perplexe, au final avec beaucoup de politesse j'insiste sur le fait que le problème est avec l'hôtel et pas le mien et après beaucoup d'insistance le figurant apparaît. Dans l'une des chambres, vous ne pouviez pas respirer à cause de l'odeur des tuyaux provenant des toilettes. Dans une autre pièce, la climatisation et une prise ne fonctionnaient pas et il n'y avait pas de réfrigérateur. Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, qui est plutôt 2. Seul le petit déjeuner était à la hauteur. Ils ont beaucoup à améliorer.
• Nerea.

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:51

  La chambre double était bien, avec un grand lit et une grande fenêtre. Parfois, le signal de la télévision s'éteignait. Nous avons dû demander que le réfrigérateur de la chambre soit nettoyé car il est sale, à deux reprises et à notre retour c'était un peu mieux, mais pas comme il se doit. C'est une belle chambre et un hôtel dans un très bon quartier avec suffisamment d'espace pour se garer. Cela améliorerait le nettoyage et une bonne réforme en général, de petits détails tels que le robinet de la salle de bain était cassé.
• Brigit.o

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:24

  Vraiment pas un hôtel quatre étoiles. Peut-être quand il a été achevé dans les années 1970, mais peu de choses ont été faites depuis. Personnel antipathique: "Vous ne pouvez pas vous enregistrer avant 14h." "Oui, c'est dans 8 minutes, peut-être que notre chambre est déjà prête ?" "Peut-être que dans 10 minutes ou plus tard, vous pourrez attendre là-bas." Donc un accueil hospitalier, non. Même si ce n'est pas cher, nous avions un hôtel la veille à Ponferrada, dans le vrai centre (la vieille ville) pour le même prix, vraiment beaucoup mieux. Et pas quatre étoiles.
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 23:45

  C'est la deuxième fois que je suis dans cet hôtel et je trouve la touche du château des Templiers avec ses tapis et ses armures à la réception fantastique. Les chambres sont spacieuses et les lits avec cette touche médiévale qui ressemblent à des rochers sont très confortables. Au restaurant le traitement est exceptionnel et la nourriture est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gutiérrez, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Nous espérons continuer à compter sur vous pour profiter de nos installations telles que décrites. Nous continuerons dans la même direction, bien que si possible nous continuerons toujours à travailler dur pour nous améliorer jour après jour.
• Mariajose.e

  3 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:59

  L'hôtel est très bien, très beau, l'accueil est très poli. L'équipe du dîner laissait beaucoup à désirer. Étant donné que ce qui est facturé pour le dîner n'est pas du tout ce pour quoi vous êtes servi. 15 € pour le dîner une salade avec de la laitue tomate et vous demandez des steaks ils vous servent trois morceaux un peu de riz et plus de laitue c'est la seule chose que je pourrais demander depuis des lentilles pour le dîner. . et vous partez avec deux jeunes enfants et il n'y a pas d'option pour eux.
• Laurence.r

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 09:37

  Accueil limite aimable
• Cassiopée.A

  3 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:22

  Je connais l'hôtel Temple depuis plus de trente ans, c'est un lieu magnifique chargé d'histoire. Il y a des tapisseries, des meubles anciens, des chevaliers en armures. Un décor d'une autre époque, celle des Templiers. Les chambres sont correctes au regard du prix, la baignoire de la salle de bain devrait, à mon avis, être remplacé par une douche a l'italienne. Le cadre de la cafétéria est magnifique, un peu trop d'attente en fonction du personnel présent. Merci a Roberto pour son sourire et son efficacité 😀.
• Jérôme.e

  3 / 5

  Le 20/09/2018 à 13:07

  Cadre medieval sympa. Acceuil du soir efficace mais peu chaleureux. Menu a 12€, boisson et dessert compris tres correct. Probleme de connection au wifi. Attention, parking de l'hôtel payant alors que dans la rue, c'est gratuit...