AC Hotel by Marriott Ponferrada

Tags: Hôtel,

• Miguel.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:35

  Excellent service, bon hôtel
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 23:32

  Tous excellents. Le personnel était charmant, il y avait peu d'invités et ils ont préparé un petit déjeuner buffet incroyable rien que pour nous.
• Mónica.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:24

  Il a des détails qui font la différence, comme un fer à repasser et une cafetière. Chambre propre, spacieuse et confortable. Le personnel de la réception est très poli. Le petit déjeuner très bien. Tous les 10.
• Gita.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:35

  Bon traitement, et ils nous ont donné une chambre de qualité supérieure même si nous avions réservé standard. Bon petit déjeuner, nous reviendrons.
• Mariella.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:13

  L'attention est exquise, les trois personnes qui étaient dans les différents quarts de travail mieux que l'autre, Roberto Lucía et Susana nous ont merveilleusement traités, le petit déjeuner incroyable et les installations impeccables. Hautement recommandé!!!!!
• Rosario.�

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:03

  Cela pourrait être mieux. Manque de propreté, les rideaux étaient sales avec des taches de café. Beaucoup de bruit de la rue et des oreillers moche. Le reste très bien 👍
• jose.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 17:14

  Bien situé. Très proche de l'ancien quartier.
• Javi.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:12

  Très confortable mais un peu cher
• FM.M

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:04

  Petites chambres, très petite salle de bain, personnel AMICALE,
• Maria.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:37
• Maria.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:10

  Bon hôtel avec bon petit déjeuner. C'est très bien situé, c'est calme et le personnel est charmant.
• Diana.r

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:17

  Chambres très propres. Petit mais ils ont tout. Très central.
• Marta.b

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:20

  Il y a un bon rapport qualité prix. Ils sont tous charmants.
• Seve.e

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:52

  mauvais service client petites pièces Beaucoup de bruit
• Ana.o

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:27

  Hôtel apparemment de qualité, avec le merveilleux traitement du personnel, même si plus tard, il a échoué que les murs soient si fins et que les chambres ne soient pas très propres (la tête de lit était pleine de poussière).
• Leandro.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:35

  Service fantastique, très bon hôtel, petit déjeuner incroyable
• Paz.r

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:34

  Bon service et petit déjeuner très complet.
• Pepa.a

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:01

  Tout va bien sauf le service à la réception non pas parce qu'ils n'étaient pas amicaux et décisifs mais parce que "ils ne l'étaient pas". Ils ouvrent la porte du parking et il était difficile de les trouver surtout l'après-midi/nuit pour qu'ils l'ouvrent pour vous ou pour d'autres procédures. Je pense qu'ils sont en sous-effectif. Pour le reste, le personnel est très professionnel, peut-être qu'on leur confie de nombreuses tâches.
• Bernd.c

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:49

  Nous étions de passage. L'hôtel est assez bien, malheureusement la climatisation n'est pas très efficace. Le petit déjeuner était typique du pays, la chambre était bien. Vivement recommandé pour un séjour d'une nuit.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:58

  Chambre et salle de bain de taille adéquate et fonctionnelle. Petit-déjeuner buffet complet. Une attention parfaite de la réception, de la cafétéria et du personnel de nettoyage. Mention spéciale à l'effort du personnel d'accueil pour adapter la réservation aux extensions successives imprévues dues à un problème de santé, avec la meilleure offre économique et une transparence absolue.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:43

  Nous avons eu un petit problème dans la chambre, il a été réglé instantanément et de manière très élégante. Merci
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:46

  Très bien situé, facile de se garer aux alentours, personnel EXCELLENT et très bonne chambre.
• Edoardo.t

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:44

  Un super hôtel avec un excellent service, une chambre petite mais très confortable et fonctionnelle, un environnement calme, un dîner au top et un super petit déjeuner, il mérite vraiment les étoiles, recommandé.
• Paulo.l

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:37

  Plutôt satisfaisant !! Les chambres avec balcon sont toujours appréciées et j'ai eu la chance de m'enregistrer. Tout est très propre et relativement neuf. Seule chose à signaler quelques tables pour le petit déjeuner mais rien à signaler pour le service fourni !
• Espinoire.s

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:05

  Un défaut important est l'insonorisation, la qualité des fenêtres n'est pas suffisante, car les chambres font face à un rond-point avec beaucoup de circulation et en montée, les voitures accélèrent et dans la chambre 206, vous pouvez entendre tout ce qui est INACCEPTABLE en un. 4 étoiles
• A.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:22

  Je ne peux que remercier le personnel de cet hôtel. Il y a quelques semaines, un parent de 95 ans est venu nous rendre visite et a séjourné dans cet hôtel. Ils étaient très conscients de lui à tout moment, ils l'accompagnaient même dans la chambre à l'occasion. Des millions de mercis.
• alfonso.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:40

  L'hôtel répond aux attentes avec les étoiles dont il dispose. tout correctement Eh bien l'attention du personnel bon nettoyage bien l'emplacement Le seul bémol serait le parking. Un peu cher et non rattaché à l'hôtel.
• Javier.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:27

  Un hôtel calme, bien situé, des chambres correctes, et un traitement irréprochable à la réception.
• Pedro.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:51

  Les chambres sont très bien équipées et décorées, le personnel de l'hôtel très attentionné et l'hôtel est situé à 10 minutes du centre-ville. Très recommandable.
• Carmen.i

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:53

  La suite junior est très spacieuse et bien équipée. La salle de bain est bien mais avec une baignoire comme toutes les AC. Susana à la réception, charmante, conseille, guide et aide, pure sympathie. Le pire, c'est votre signal, qui est perdu à chaque instant.
• J..

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:53

  Le rapport qualité-prix est assez bon, il a des applications assez étendues et est très, très propre et bien rangé, la salle de bain est également très bonne, elle a une bouteille de crème adoucissante, une bouteille de savon, une bouteille de shampoing et tout très grand là dans la salle de bain, la vérité est qu'un hôtel.
• J.P.M..

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:59

  Super hôtel, ça vaut le coup. personnel attentif et serviable.
• TH.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 05:49

  Totalement recommandable, la chambre confortable, l'attention, nous sommes ravis et quand on fait des kilomètres, et qu'on a peu de temps, c'est appréciable pour se reposer et se sentir bien. Merci.
• Elizabeth.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:42

  Un hôtel très propre et confortable. Avec de bonnes prestations. Les 4 étoiles sont dues au mauvais état du matelas et au manque de transparence de l'accueil de l'hôtel : à notre arrivée, il nous a proposé un prix à la nuitée et au moment de payer sous prétexte que c'était un autre truc de "collègue", il doublé le prix.
• julio.l

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:35

  L'Hôtel tout à fait juste. Une chambre bien décorée et une salle de bain spacieuse et assez complète. Le lit confortable mais malheureusement le moindre mouvement faisait beaucoup de bruit. La climatisation refroidissait à peine la pièce. Le prix que nous a fourni la personne qui nous a reçu ne coïncidait pas avec celui qu'elle nous a facturé au final malgré qu'il lui ait demandé à 2 reprises si le prix qu'il nous donnait était le prix total ou le prix par nuit. Nous sommes partis avec un mauvais goût.
• Jon.n

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:02
• Arnold.'

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:32

  Ma femme et moi y avons séjourné pour notre nuit de noces. Nous avons précisé de quelle nuit il s'agissait, pas pour rien, mais parce que c'était spécial. C'est ta nuit de noce. Vous attendez quelque chose de "spécial" ? Même si ce sont les serviettes placées d'une autre manière. Mais non. Honnêtement, pour le prix qu'il a, cela ressemblait plus à une auberge pour moi. Il n'y avait rien, pas une note. Rien. Normalement, ou du moins je suis habitué au fait que les WC ont au moins une indication que tout cela est propre, ce sentiment que vous êtes nouveau dans la pièce, mais non. À tout cela, il faut souligner qu'il a été choisi parce que nous habitons à proximité et une autre chose à noter est que, à la porte de chargement et de déchargement, la porte de service de blanchisserie, la quantité de mégots est vraiment dégueulasse et qu'il y a toujours du monde fumer et faire un spectacle sensuel pour un hôtel. Quoi qu'il en soit, j'espère que faire venir des équipes de football leur fera du bien car je doute que quelqu'un qui a l'habitude d'aller dans des hôtels n'opterait pas pour un Airbnb ou une auberge.
• Delia.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:49

  C'était un très beau voyage en famille nous avons passé une belle journée cet endroit est très beau il s'appelle Ponferrada c'est une belle ville à 3 heures et demie de Madrid
• Susana.i

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:52

  Le traitement du personnel est très sympathique et proche, le rapport qualité-prix du petit-déjeuner est excellent et l'emplacement est très bon, à environ 6-8 'de la vieille ville.
• Yalorde.�

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:52

  J'ai passé 6 nuits dans cet hôtel... ils ont des chambres fabuleuses, spacieuses et super éclairées de ☆☆☆☆☆🤩 la réception a un service super professionnel ☆☆☆☆☆🤩, les serveurs du restaurant et de la cafétéria ont un service de ☆☆☆☆☆🤩 je tiens à remercier la fille qui s'appelle Maritza qui nous a assisté🤗 super pro et super sympa il y avait plus de mecs mais je n'ai pas leurs noms... mais en général ils sont tous super sympa et super pro 👏 la seule chose que je n'ai pas Ce qui m'a fait plaisir, c'est le service des femmes de chambre😣 vraiment mauvais😔 bien que pas tous. à faire de toute façon😣 ils semblaient avoir été étirés et rien d'autre 🤔 mais bon, je pense que ça peut être amélioré... sinon je suis bien sûr que je reviendrai et j'espère que ça s'est amélioré, car si ça change, ça pourrait être un hôtel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Donato.i

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:06

  Comme toujours, les années passent et pour moi c'est toujours l'un des meilleurs. Tant pour la qualité de l'hôtel que pour le service
• Theo.

  / 5

  Le 04/17/2022 à 02:00

  El personal que nos atendió excelente creo que la chica de recepción se llamaba Susana y fue súper amable Las instalaciones muy bien y la cama cómoda muchas gracias por su atención
• María.A

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:47

  Chambres propres et parfaitement agencées. Bon petit déjeuner buffet et la personne qui y a assisté charmante. Nous avons eu une chambre à la porte de l'ascenseur, et on entend tout, mais comme dans tous les hôtels... J'ai mis un coup, quand nous sommes arrivés le parking était plein
• Pablo.

  / 5

  Le 04/10/2022 à 02:00

  Cogimos este hotel la víspera por un evento que teníamos en el Bierzo y que terminaría tarde, lo que nos impedía volver a leon. Llegamos bastante tarde pero no hubo ningún problema. El check in perfecto incluso nos dejaron dejar la habitación un poco más tarde ya que mi esposa tenía una reunión de teams de toda la mañana. El buffet del desayuno, estupendo. Todo súper fresco y apetitoso. Repetiremos.
• Segoviano.

  / 5

  Le 03/24/2022 à 01:00

  Estancia excelente y trato exquisito. Si vuelvo a Ponferrada tengo claro donde me alojaré, Hotel AC.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 05:30

  Un restaurant d'hôtel et une cafétéria, les installations sont bonnes, propres, les prix sont un peu chers pour l'époque où nous vivons, mais c'est calme et confortable
• Ana.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:56

  L'hôtel en lui-même est très bien, les chambres sont confortables et très propres. Bien que sans aucun doute la meilleure chose est l'attention du personnel, à la fois à la réception et au bar/restaurant. Un délice seulement surpassé par le vin qu'ils servent :) Totalement recommandable.
• Beibi.o

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:28

  Nous sommes allés demander une suite et nous n'avons pas aimé l'attention reçue par la réceptionniste. Il nous a donné l'impression qu'il nous préjugeait et bien sûr il avait complètement tort. Il nous a à peine renseigné et nous a seulement référé au site internet, qui soit dit en passant est désastreux et pas du tout intuitif. En raison de cette mauvaise gestion, nous avons décidé de réserver un autre hôtel ainsi que le reste des personnes présentes à la cérémonie. Je ne le recommande pas
• PabloC.

  / 5

  Le 02/19/2022 à 01:00

  Habitación muy pequeña, son espacio para las maletas. Baño sin bidé. Para el precio que me cobraron no se merece esa habitación.
• Mario.o

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:34

  Un lit immense, confortable et rénové. Peignoir et chaussons, café dans la chambre... Nous étions dans un autre AC à Gijon il y a 2 semaines et rien à voir avec ça. C'est un hôtel, le reste devrait changer de nom. Bien sûr, cela me semble un vol à main armée qu'ils continuent de facturer plus de 10 € pour les petits déjeuners sous forme de buffet... à Leon, un autre hôtel, 5 € et ils ont sûrement fait du profit. S'ils veulent devenir riches, ils finissent par gagner moins.
• Le.o

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:50

  Chambres très propres. Lit assez grand et confortable. Parfait pour passer quelques nuits. Personnel de nettoyage de 10 personnes
• Mike.l

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:46
• SEASONEDTRAVELLER.

  / 5

  Le 10/14/2021 à 02:00

  Not only are the staff friendly, the hotel very comfortable, but we loved the menu for dinner. Selected for people who have eaten out for many days and perhaps want something light and healthy. AC nevers lets you down.
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:36

  Excellent hôtel avec des chambres spacieuses et modernes. Matelas parfaits, literie très propre et agréable. Propreté impeccable et petit déjeuner copieux. Un personnel très amical et serviable. Tout est parfait, vraiment. 100% recommandé
• AMM.

  / 5

  Le 09/29/2021 à 02:00

  Muy buena situación del hotel para acceder al centro de la población así como para salir de ella. Atención del personal excelente. Habitaciones muy cómodas y el desayuno muy bueno y bien atendido. Repetiríamos sin duda.
• Maria.n

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:55

  Excellent traitement professionnel et chambres idéales très proches, tranquillité et confort grâce à la proximité de tous les accès de la ville Nous avons dîné à l'hôtel et le dîner était excellent et savoureux. Félicitations au chef Sergio Nous reviendrons et rappellerons à tous les utilisateurs que la perfection n'existe pas.
• Fabrizio.�

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:12

  Parfait en tout ... Nettoyage des chambres et professionnalisme. Très bon restaurant à essayer... Plats bien préparés et délicieux. Dit par un Italien... Faites confiance à la restauration. Risotto à l'encre de seiche et tentacule de poulpe grillé... N1
• Abraham.a

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:12

  Chambre très petite, et encore plus pour le prix qu'ils ont, petit déjeuner très très médiocre, sans aucun plat chaud. En photos très sympa, en personne une déception. Le lit est bon, oui, c'est pourquoi il obtient deux étoiles au lieu d'une.
• Gustavo.

  / 5

  Le 09/14/2021 à 02:00

  Hotel a 10 minutos del casco historico de Ponferrada. Con buena accesibilidad viniendo por la autovia. Habitaciones con camas individuales con una ventana que permite acceder una buena iluminacion durante el dia. El baño viene equipado, con bañera y secador.
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:48

  Hotel bien situé à l entrée de la ville.Parking couvert nécessaire attention les lits peuvent "craquer" ils sont sur roulettes et parquet. Personnel accueillant et efficace.
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/25/2021 à 02:00

  Las instalaciones, servicios, limpieza y personal MUY BIEN. El espacio de las habitaciones nos ha parecido un poco justa, para dos personas. Lo notábamos sobre todo en el baño.
• Mari.

  / 5

  Le 08/24/2021 à 02:00

  Se nota que es un hotel de calidad, la atención en recepción, la limpieza y sobre todo la comodidad de las camas. Estuvimos de paso solo una noche y no llegamos a probar el desayuno, pero el espacio para el desayuno era también muy agradable. Lo recomiendo
• Adrián.�

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:01

  Très bon traitement de tout votre personnel, nous sommes arrivés vers 3 heures du matin et ils nous ont donné toutes les facilités pour rester. Des chambres modernes et un petit déjeuner très complet et bon.
• Mercedes.

  / 5

  Le 08/23/2021 à 02:00

  Fue muy agradable, hay plancha con tabla, todo excelente y cafetera nesspresso con cápsulas de café y leche. No faltaba detalle. Camas muy cómodas, la triple de mi hijo era enorme.
• MTARIAS.

  / 5

  Le 08/23/2021 à 02:00

  Fidèle depuis plusieurs années, je recommande cet hôtel à Ponferrada. J'ai eu l'occasion d'en tester d'autres (à Gualajara) et le service est toujours à la hauteur et très agréable. Continuez...et bravo!
• 098764m29.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:15

  Hôtel de chaîne, ça va. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, mais pas pour le café que nous avons chacun servi directement de la machine à capsules, sans désinfection car tout le monde tripotait les boutons. À la fin du petit-déjeuner, certains invités sont venus sans masque tout le temps et personne ne leur a rien dit malgré la marche dans la pièce. Nous avons séjourné dans une suite junior avec un canapé-lit très inconfortable pour dormir, taille de la chambre correcte
• Aarón.e

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:21

  Propre et sympathique, bien qu'un peu cher. Ce n'est pas un hôtel spectaculaire, mais c'est une bonne option. Il est bien situé à l'entrée de la ville, près d'un parc et à quelques pas de la vieille ville. Il y a beaucoup d'espace de stationnement gratuit dans la rue. La salle à manger est jolie et le petit-déjeuner buffet est semi-assisté par des serveurs. Il y avait un problème avec une ampoule, nous avons eu une panne de courant dans la chambre et ils l'ont rapidement réparée en changeant de chambre, mais la nouvelle (510) avait du parquet endommagé par l'eau dans la zone de la porte de la salle de bain.
• Mireia..

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:21

  Traitement parfait et vraiment poli. Je le recommande sans aucun doute. Ils proposent même des sacs en tissu rembourrés avec une fleur de lavande et une tige à placer sous le coussin pour vous aider à dormir plus détendu. Bien situé et même avec un balcon dans la chambre (du moins celui dans lequel j'ai séjourné). La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la porte de la salle de bain qui est translucide et de l'extérieur on voit qui est à l'intérieur et on entend tout car elle n'est pas isolée, elle glisse.
• Jesus.

  / 5

  Le 06/24/2021 à 02:00

  Necesité una mascarilla para bajar a desayunar. El joven de la recepción tardó 5 minutos en subirla, porque fue a su coche por una!!!! Detallazo!!! No había en la recepción y me solucionó el problema. Además perfectamente envuelta en su envoltorio original. Gracias!!!
• RodrigoBriones.

  / 5

  Le 06/21/2021 à 02:00

  Todo fue muy correcto. El personal muy bien y muy atento pero al llegar a la habitación había un gran olor a tabaco. Por otro lado, la mampara de la bañera no es suficientemente grande y le faltaba la goma de estanqueidad lo cual hacía que el baño se pusiera perdido de agua y luego tuvieramos que secarlo con las toallas. Se montaba una verdadera piscina. El personal muy amablemnte nos dió toallas extra pero hay que poner dicha goma.
• Eduardo.e

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 09:45

  Un hôtel très agréable MAIS la propreté laisse beaucoup à désirer. C'est une peine. Quelques toiles d'araignées sur les fenêtres qui devaient être là depuis des années 🤷🏻‍♂️ Les chambres ne sont pas bien insonorisées.
• Carmen.

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 12:04

  Le personnel de l'hôtel est tellement gentil et attentionné. La chambre petite et inconfortable, une seule prise libre dans la chambre d'un côté du lit et une autre dans la salle de bain. La télévision placée sur une table dans le coin, donc du lit le plus éloigné, il était difficile de voir.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 17:01

  Bon hôtel. Il semble être éloigné de l'extérieur mais ce n'est pas le cas, le centre est très proche et vous pouvez garer votre voiture sur l'avenue un peu plus haut. Propreté, mesures covid, petit déjeuner parfait, variété, hygiénique. Merci à tout le personnel.
• Anonymous.

  / 5

  Le 04/14/2021 à 02:00

  Una única cuestión. Las habitaciones que dan a la calle principal (entrada) son un poco ruidosas a primera hora de la mañana (a partir de las 6.30h). Se podría mejorar posiblemente con un mayor aislamiento de las ventanas
• MiguelAngel.

  / 5

  Le 04/03/2021 à 02:00

  Una muy buena opción para conocer el Bierzo. El hotel está situado a la entrada de Ponferrada pero por la parte más cercana al caso histórico, a 10 minutos andando tranquilo de la plaza mayor. Las habitaciones son amplias y el personal muy amable. Totalmente recomendable.
• Alicia.

  / 5

  Le 04/02/2021 à 02:00

  Reservamos una habitación con cama de matrimonio y nos dieron dos camas individuales. Por lo demás, bien. Para los servicios que ofrece, el precio me pareció algo elevado. Las almohadas malísimas.
• Michael..

  3 / 5

  Le 06/03/2021 à 09:40

  Jusqu'ici tout allait bien. Le personnel était sympathique et le petit déjeuner, typique du pays, était suffisant. Le point négatif était la salle de bain. La pomme de douche a éclaboussé partout mais pas sur elle-même et après la douche la salle de bain a été inondée car les joints manquaient.
• Oscar.

  / 5

  Le 02/13/2021 à 01:00

  Siempre me he sentido muy cómodo y bien recibido en este hotel que hace que te sientas como en casa. A esto hay que sumar la acertada decisión de volver a abrir el restaurante donde se puede degustar de unos platos sencillos pero muy ricos y si a eso le sumamos la atención de su personal ya entonces tenemos la ecuación perfecta.
• Nerea.o

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 11:05

  La première chose à mentionner est l'attention des employés de l'hôtel qui ont été incroyablement gentils et soucieux d'améliorer le séjour. Salle de bain avec baignoire, articles de toilette et autres totalement gratuits. La chambre était initialement composée d'une chambre double avec un lit double qu'ils nous ont changé gratuitement pour un lit King à l'étage supérieur pour plus d'intimité. Lit assez confortable, mini-bar gratuit avec eau et café, fer à repasser, peignoirs, chaussons, télévision, etc. La chambre avait des rayures / taches sur le mur, mais rien d'exagéré. L'hôtel était conforme aux normes Covid et la salle du petit-déjeuner avait également une bonne variété de plats sucrés et salés malgré les limitations dues à la situation actuelle.
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 16:08
• FRANCISCO.O

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 12:38

  J'aime beaucoup cette chaîne d'hôtels. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait de nombreux équipements à un prix très compétitif, ils avaient un peignoir, ils avaient aussi une machine Nespresso dans la chambre avec 2 capsules de café et deux capsules de lait, également deux petites bouteilles d'eau, une planche à repasser, un fer à repasser , une table avec un fauteuil. Pour nous, il y avait presque tout, la seule chose que je n'aimais pas, c'était qu'il y avait une baignoire au lieu d'une douche et que le type d'écran dans la baignoire permettait à l'eau de sortir de la baignoire lors de la douche et de tremper le sol de la salle de bain . Pour le reste, l'emplacement et l'hôtel, le parking et le traitement du personnel étaient excellents.
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/03/2020 à 01:00

  Todo perfecto. Ha sido una estancia corta, pero en la que todo ha sido sorprendente y positivo. El personal fue encantador y la habitación maravillosa. Si hay que calificarlo con nota, el AC de Ponferrada tiene mi 10.
• Juan.r

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 21:43

  C'est un excellent hôtel comme il sied à la chaîne et à son personnel extrêmement attentionné, car une fois que j'ai fait une réservation et que je suis allé à Ponferrada, j'ai eu des dommages à la voiture, j'ai appelé pour annuler la réservation et expliquer ce qui s'était passé et ils m'ont dit ce qui était important C'était ma femme et moi, ils ont annulé ma réservation et ils ne m'ont rien facturé. Les chambres sont très propres et bien agencées.
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 12:47

  Nous sommes arrivés au milieu du "déluge" et le personnel de l'hôtel ne nous a pas proposé d'aide pour les bagages. Le parking est en face de l'hôtel, avec une grande avenue au milieu, ce qui a rendu notre enregistrement fastidieux. La chambre était un peu petite et on nous a donné deux lits, bien que nous ayons réservé un lit king-size. En en discutant à la réception, ils nous ont proposé de changer pour une avec un lit double mais beaucoup plus petit, nous avons donc décidé de rester dans la première. Les lits sont confortables et nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner est très bon, copieux et varié. Le départ a été facile et rapide.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 09:20
• PScc.

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:07

  Outre l'excellent emplacement, la propreté, les chambres spacieuses avec des détails tels que la cafetière dans la chambre, l'eau, les repas et les petits déjeuners, je soulignerais l'incroyable gentillesse du personnel de l'hôtel... tout le monde. Toujours conscient du besoin minimum. Je n'ai jamais vu un hôtel avec un service aussi exceptionnel... Je ne peux pas expliquer les critiques négatives !! Pas étonnant, son patron, Antonio Catalán est l'homme d'affaires à imiter. Merci beaucoup.
• Aesthetic.u

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 23:16

  La chambre est très petite, la propreté laisse à désirer, il y a des petits recoins, les robinets sous l'évier ont un doigt de poussière, le parking est très cher et le petit déjeuner est d'un prix prohibitif, surtout quand on est quatre, à 11 euros chaque petit déjeuner. Je m'attendais à beaucoup plus pour un hôtel 4 étoiles.
• IRENE.

  / 5

  Le 09/02/2019 à 02:00

  Estuvimos de vacaciones 3 dias con los niños. La habitación perfecta para 2 adultos y 2 niños. El sofá cama, espectacular. Los amenities del baño adecuados para 4 personas asi como las toallas asi como la reposición de las mismas.
• Ruben.

  / 5

  Le 08/24/2019 à 02:00

  Hotel cómodo y moderno. No está muy cerca de la zona turística, pero la distancia es un breve paseo. Buen desayuno. Excelente relación calidad/precio. En los alrededores es posible aparcar (al menos en verano). Personal amable y atento.
• regine.e

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 19:57

  Accueil fort sympathique, ville qui a gardé son authenticité, dernier bastion des tapas en commandant une boisson le soir, rempart et vieille ville à voir..
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:50

  C'est très bien, petites chambres nous ont touchés mais elles se conforment parfaitement, personnel sympathique et très bon petit déjeuner à mon goût. Je le recommanderais également pour son emplacement à 10 minutes à pied de la vieille ville et du château. Je recommande d'aller voir et manger à Molinaseca, qui se trouve à 5 minutes en voiture de l'hôtel. Profitez-en
• A.

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 01:27

  Excellent rapport qualité/prix. Personnel de 10. Ils avaient le détail de nous laisser entrer avant l'heure stipulée, la femme qui était à la réception, dont le nom était Susana si je me souviens bien, était charmante, ainsi que la femme qui réapprovisionnait les petits déjeuners. Les chambres étaient impeccables et spacieuses. Petit déjeuner très complet. Le centre est à moins de 10 minutes et il y a un parking blanc à proximité.
• Yeguys.

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 22:56

  Situé à l'entrée de Ponferrada et à proximité du centre historique. Installations propres et modernes. Il y a de la place pour se garer près de l'hôtel, bien qu'il ait son propre parking, il est très petit. Le petit déjeuner est bon sans être rien de spécial mais il est conforme. Le traitement de la réceptionniste était merveilleux et très sympathique. Dommage de ne pas connaître son nom pour la féliciter de son bon travail.
• PILAR.E

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 17:34

  Bon emplacement et personnel très sympathique et attentionné. A améliorer : accès par rampe (uniquement escalier d'entrée), service de restauration le week-end (Il n'y en a pas !!), TV vétuste et autres prestations typiques d'un hôtel 4 étoiles. Bref, la catégorie s'en sort très bien sinon très bien.
• Annamarie.

  / 5

  Le 05/11/2019 à 02:00

  Overnight at the AC during our Camino journey. Lovely staff at check in & bar. Room was adequate. Breakfast would have been better with choice of eggs! Otherwise fine. Overall positive experience
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:21

  Situé dans la partie haute de la ville avec un parc à proximité et entouré de bars à l'ambiance universitaire, intérieur de grande qualité recherchant l'excellence et la détente. Petites chambres à lit double, placard minimal mais fonctionnel, lit à ressorts de dureté idéale. En résumé, un bon hôtel selon sa catégorie.
• Kris.

  / 5

  Le 08/18/2018 à 02:00

  Hôtel très agréable calme et bien situé par rapport à Ponferrada
• hector.

  / 5

  Le 05/29/2017 à 02:00

  En general el hotel es muy agradable, está ubicado en la parte alta de Ponferrada, con vistas al parque. Tiene varias deficiencias que creo importante señalar para un hotel de 4 estrellas: carece de rampa de entrada para minusválidos o sillas de ruedas, o al menos no es visible para el visitante. La limpieza de las habitaciones es mejorable, desde el polvo en el suelo debajo de las camas hasta la limpieza de los cristales. No hay escobillas en los baños, con las incomodidades que ello ocasiona. De las veces que he reservado habitación, no se incluye ni desayuno ni aparcamiento, pagando por el conjunto precio por noche que creo poco competitivo por su alto coste. Los aparatos eléctricos (tv, cafetera) están a veces estropeados. No es importante pero sí indica defecto de mantenimiento, como me informó un personal diciendo que ni siquiera sabía cómo funcionaba la cafetera.
• Marie.h

  4 / 5

  Le 12/01/2016 à 10:00

  Hotel très bien situé propre de grande chambre et personnel au top'
• Erre.

  / 5

  Le 08/21/2015 à 02:00

  He estado con mi familia varios días en este hotel y solo tengo alabanzas: un equipo de personas profesionales, atentos, amables y que nos han hecho sentir especiales. Siempre con una sonrisa nos han resuelto cualquier problema y se han ofrecido para resolver cualquier duda que hayamos tenido. Siguiendo la linea de los hoteles AC, habitaciones cómodas y camas mullidas, desayuno buffet completo e instalaciones elegantes. Muy buena ubicación y situado enfrente de uno de los pulmones verdes de Ponferrada.