Hostal Nirvana

Tags: Hôtel,

• Lita.l

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 08:33

  Nous avons passé une nuit et c'était très bien......recommandé et M. Miguel était très attentionné. Nous répéterons......(Manuela Blanco)
• Magdalena.�

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:35

  Grande valeur pour le prix. Chambre très bien entretenue, détails dans la chambre, serviettes de qualité, petit déjeuner complet. Matelas moelleux mais pas inconfortables, murs fins comme du papier. Nous nous y arrêtons chaque fois que nous passons la nuit à Ponferrada et ils ont toujours fait des progrès.
• Jesus.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:43

  Très bon emplacement. Les chambres très bien. Et l'attention du personnel imbattable. 5 étoiles.
• Cris.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:35

  Auberge centrale et confortable, à l'abri du bruit. La chambre triple est très spacieuse, propre et soignée dans les moindres détails. Le petit déjeuner très copieux et abondant. Le traitement très amical du personnel (à la fois l'homme de la cafétéria et la fille de la réception) Nous le répéterons certainement!
• Losange.e

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:31

  C'est chouette j'y retournerai
• F.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:48

  Où trouver une chambre dans une auberge 2 étoiles avec sauna et stores automatiques ? Beaucoup d'espace pour 2 adultes et 2 enfants et une salle de bain séparée de la douche.
• Mar.u

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:07

  Il mériterait d'être un 3*. Confortable, spacieux, propre, personnel très sympathique et bien situé
• Javi.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:11

  Qualité prix très bien bonne affaire
• Eugenia.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:20

  A 15 minutes du centre historique, rapport qualité/prix parfait. Le personnel très attentionné et sympathique. je le recommande sans aucun doute
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:30

  Nous en avons fait un est c C'était un week-end et le traitement était exquis, l'attention était imbattable et le petit déjeuner était délicieux. Merci, nous reviendrons
• Flori.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:47

  Très bien, le personnel, très sympathique,
• María.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:59

  Je vais à Hostal Nirvana depuis des années, cela ne me déçoit jamais. Chambres propres, lit confortable, proche du centre de Ponferrada. Attention de Patricia du dix, j'ai oublié le sèche main et elle m'en a donné un pour tout le séjour. Mention spéciale pour Miguel, serveur du petit-déjeuner qui était merveilleux, œufs brouillés au naturel, bacon, fruits frais, viennoiseries et surtout tranche de pain de mie fraîchement toastée. Tout cela avec la courtoisie et la gentillesse exceptionnelles qui caractérisent Miguel, s'assurant que tout est à notre goût, nous offrant un traitement personnalisé pendant le service. Merci pour tout. Nous reviendrons l'année prochaine comme d'habitude.
• Javier.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:05

  Compréhensif, efficace et avec un très bon traitement. Chambres spacieuses, propres et lits très confortables.
• Nelson.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:35

  L’accueil téléphonique efficace et sans difficulté et cela est rare dans la région. C’est pour cela que je fais le sacrifie pour être dans les hostal et hôtels comme le Nirvana. Le monsieur très gentil est serviable. Il a pris un temps considérable pour m’expliquer où se trouvaient les restaurants ouverts le dimanche soir, la laverie et le tracé pour rejoindre le Camino. Il y a 2 formules sympa pour le petit-déjeuner. Merci 🙏🏻
• jose.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:37

  La bonne affaire. Bel endroit et lits confortables et très propre
• Carmen.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:09

  C'est une auberge propre. Très bien situé, proche de tout. Le petit-déjeuner est d'un excellent rapport qualité-prix... mais il faut surtout souligner la gentillesse et l'affection avec lesquelles le client est traité.
• loreca.0

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:38

  Vous ne pouvez pas être plus à l'aise dans un endroit où tout le personnel est charmant et très attentionné à tout moment. En attendant que tout soit à votre goût en tout temps et pour rendre votre séjour plus agréable. Je vais certainement répéter quand j'y retournerai.
• Lola.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:26

  Tout neuf et très propre. Petit-déjeuner abondant et varié pour son prix. Excellente attention. Rapport qualité/prix exceptionnel.
• henar.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:51

  Chambre très propre. Excellent traitement. Miguel une fissure. Petit déjeuner très copieux et bon rapport qualité prix et que nous avons demandé quelque chose de spécial. Très central. je vais y retourner.
• jose.u

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:12

  Nous étions un groupe de cinq personnes et l'auberge nous a semblé d'un excellent rapport qualité/prix. Mention spéciale au serveur qui sert le petit déjeuner. Avec beaucoup d'enthousiasme, il nous a informés des itinéraires, des villes et des lieux qui nous ont amenés à mieux connaître la région.
• Crom.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:16

  Comme à la maison... Patricia et Miguel nous ont facilité la tâche avec leur gentillesse et leur traitement exquis. Nous reviendrons certainement...
• Roderick.a

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:52
• Jose.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:42

  Bon emplacement à proximité des endroits les plus intéressants à visiter. Stationnement gratuit à proximité. Le bon traitement et le professionnalisme du responsable qui nous a assisté se démarquent, qui nous a informés de tout le nécessaire.
• Cristina.B

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:52

  Nous avons adoré cette auberge, le service a été très attentionné et ils ont même recommandé des endroits à visiter. Nous nous sommes sentis chez nous, merci Miguel tu es un amour. 😊
• Fran.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:55

  Endroit calme et propre avec un personnel très sympathique et proche. A refaire et à recommander.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:50

  Personnel (Patricia) super gentil et gentil.
• elrincondeleti.�

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:18

  Je ne suis resté qu'une nuit mais je dois dire que j'ai aimé le traitement dès mon arrivée ainsi que l'expérience dans cette auberge.
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:20

  Propre moderne et bon service, très bon petit déjeuner
• Guillermo.O

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:39

  La vérité est que le prix de la qualité est assez bon. Le matelas était inconfortable pour moi et mon dos me faisait mal le lendemain. le reste ok
• Mimi.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:58

  Emplacement très proche du centre et parking gratuit à quelques mètres. Les chambres sont simples et propres. Le seul hic c'est que l'eau de la douche fuit... Le service est au top, attentionné, sympathique, ils conseillent selon les goûts... Nous nous sommes sentis très accompagnés. Le prix est très correct pour ce qu'ils proposent.
• Tamara.�

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:17

  La meilleure auberge dans laquelle j'ai été de loin, tout le monde est super attentionné
• Jose.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:44

  Très soigné et propre, très bon rapport qualité prix
• Aítor.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:54

  Situé à proximité du centre touristique. La nôtre était une chambre pour 4 personnes, spacieuse avec une immense salle de bain avec douche. Il y avait deux lits simples et un lit double, deux grandes lucarnes et un petit canapé... Tout était très propre et bien entretenu. La fille à la réception très serviable et sympathique. Dommage que le restaurant et la cafétéria ne fonctionnent que pour le petit déjeuner.
• ANTONIO.e

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:43

  C'est très très bien, tout est très neuf. Le seul bémol pour moi. C'est que nous étions trois personnes et nous étions un peu à l'étroit et les toilettes étaient assez petites. Mais la vérité c'est que pour être une auberge c'est super bien
• Pedro.i

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:10

  Bon traitement, c'est ce qui compte pour moi et tout est parfait 👌
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:35

  Traitement imbattable, bon petit déjeuner très bon prix, chambre normale, excellent tout, à répéter.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:08

  La chambre est petite, mais elle a tout ce dont vous avez besoin. Mais le climatiseur ne fait pas très froid et l'eau chaude n'est pas vraiment chaude.
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:22

  Rapport qualité prix imbattable. Personnel très attentionné et excellent service de cafétéria pour le petit déjeuner. Je le recommanderai assurément. Les chambres sont correctes et la salle de bain excessivement petite. Toujours ... fortement recommandé.
• Luisa.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:14

  Nous sommes restés une nuit et c'était super bien, l'homme à la réception nous a très bien assisté et nous a servi le petit déjeuner, super attentionné et très sympathique. La propreté est super, dès qu'on entre, on sent un arôme très agréable, j'ai un odorat très développé, j'ai adoré l'odeur qu'il y avait. 100% recommandable
• Diego.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:39

  Les chambres sont pas mal du tout pour une auberge, bien qu'un peu petites. Le lit est confortable. Réceptionniste propre et sympathique. A 10min à pied du château. Cela vaut la peine de passer quelques nuits dans la ville si vous allez juste dormir.
• Celia.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:42

  Le serveur qui assiste au petit déjeuner est charmant, tout comme la fille à la réception. Simplicité, confort, convivialité, propreté et le tout à bon prix, on ne peut pas demander mieux. Sans aucun doute, nous allons répéter. Totalement recommandé !!
• Marcelo.v

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:51

  Installations très bien entretenues, lit à mon avis, confortable et le traitement du personnel très attentionné et agréable
• Amaia.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:00

  Nous avons dormi une nuit et c'était super. Le lit confortable, la très bonne douche... Et tout super propre, bien sûr. Installations modernes et bon rapport qualité prix. L'attention de l'homme qui nous a accompagnés était excellente à tout moment. Hautement recommandé.
• Lola.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:23

  Très confortable et propre. La chambre est spacieuse et lumineuse. Super attentionné. Quand nous sommes arrivés il pleuvait et ils sont venus nous chercher à la gare. Je le recommande sans hésitation.
• Patrick.t

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:34
• Javier.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:52

  Nous étions 2 personnes pour une seule nuit depuis que nous avons commencé le Camino de Santiago à partir de là. Tout est parfait depuis le nettoyage des chambres, le traitement du personnel recommandant quoi voir et où dîner à Ponferrada, le matin un merveilleux petit déjeuner et nous avons également commencé à marcher le long de la rue Camino de Santiago qui est juste à côté. Rien à redire au contraire
• Cristian.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:39

  Un endroit très confortable, propre et calme. Un service client et petit-déjeuner à la cafétéria des 10 et 5 étoiles. Impeccable et impeccable ! Toutes nos félicitations!
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:28

  Chambre très confortable, mobilier simple mais assez neuf, salle de bain parfaite... plus qu'une auberge cela ressemblait à un hôtel. Personnel très sympa aussi.
• Fran.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:38

  Nous sommes ravis : très attentionné, très accueillant, tout propre. Les petits déjeuners en valent la peine. hautement recommandé
• matteo.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:36

  Miguel a été très accueillant, nous avons dormi 1 nuit 2 adultes, 2 enfants et 1 bébé dans la chambre 401. Lits propres et confortables. Petit déjeuner 5 € : Toast avec confiture ou tomate, jus d'orange, café, lait, fruits et quelques brioches. Devant la rue le stationnement est payant, mais à 30m vous vous garez gratuitement, là où se trouve la pharmacie. Le centre est à 15 minutes à pied. L'auberge est comme un petit hôtel, fortement recommandé.
• raquel.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 22:16

  Qualité prix très bon, personnel super propre et très attentionné, nous avons été très à l'aise. La partie négative est le restaurant qu'ils vous proposent pour commander de la nourriture, c'était un échec. Mais l'auberge très 👍
• Katy.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:30

  Recommandable ! À seulement 10 minutes du centre-ville à pied. Gentillesse et bon traitement par le personnel. Auberge propre et chambre spacieuse.
• Nicolás.u

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 00:29

  Nous avons passé la nuit en arrivant à Ponferrada sur le chemin de Santiago à vélo. Tout est parfait, le traitement, la convivialité, les installations, la gestion des vélos sous clé. Le petit déjeuner est d'un très bon rapport qualité prix. Très recommandable!
• Miriam.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:38

  La chambre quadruple est très spacieuse. Personnel très agréable et bon petit déjeuner.
• Veronica.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:12

  Très bon emplacement à 10 minutes à pied du château de Ponferrada. Chambres correctes et propres. Le personnel est très sympathique, prenant soin de votre confort à tout moment. Totalement recommandé.
• Holger.�

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:13

  Chambres petites mais très propres. Accueil très sympathique. Recommandé pour une nuit ou plus. Vous êtes rapidement dans la vieille ville
• Gregorio.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:42

  Prix ​​de qualité incroyable. Tout est propre, des gens sympathiques, une bonne salle de bain et de bons lits. Un peu loin du centre mais ce serait le seul inconvénient.
• Anais.b

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 21:54

  Tout très bien. C'est propre, la chambre est spacieuse et ils ont aussi la possibilité d'une chambre quadruple avec un lit double et deux 90 pour deux enfants, le tout dans la même chambre. Le petit déjeuner n'est pas inclus mais au restaurant ils le servent tôt et c'est très bon. Et l'attention est également très bonne.
• Claribel.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:00

  C'est une très belle auberge, la chambre est spacieuse et propre. Le petit déjeuner est fantastique, il est très copieux et le serveur nous a servi avec une grande gentillesse. Je le recommande.
• Ruben.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:01

  Recommandable ! Nous l'avons choisi en fonction du prix et je pense que nous avions raison. Calme et propre. J'espère que nous pourrons répéter. Pour mettre un "pâte" la douche il faut faire attention, car l'eau s'écoule en n'ayant pas d'écran.
• Jesús.s

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:59

  Site 100% recommandé, propreté de 10, lit très confortable et très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous espérons vous servir à nouveau. Les salutations!
• víctor.i

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:55

  - Qualité prix acceptable voire discutable. - Service Internet ou Wi-Fi régulier, mauvaise couverture, nombreux réseaux Wi-Fi disponibles et peu de stabilité du réseau. - Personnel gentil et agréable. - Chambres spacieuses et chaleureuses, le chauffage est déficient, j'ai eu froid. Le thermostat n'a pas pu être réglé. - Douche basique mais confortable, bon jet d'eau, bon porte-serviettes. - Pour passer une nuit ou 2 pour le prix que ça compense, pas pour plus de jours. Ils n'ont pas de service de déjeuner ou de dîner, ce qui signifie que vous devez manger ou dîner à l'extérieur et un petit-déjeuner basique avec peu de variété. - Bilan : 4.5 - 5

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes commentaires. La disponibilité du réseau et sa stabilité dépendent de l'utilisation que les utilisateurs en font. C'est un service entièrement gratuit. Parfois, il peut arriver qu'il devienne saturé et on redémarre simplement le routeur et c'est tout. Des points d'accès diversifiés justement pour éviter ça. En tout cas, ça arrive de temps en temps. Le thermostat est réglable, il vous suffit de lire les instructions ci-dessous pour pouvoir le régler. Le service du dîner et du déjeuner n'est offert nulle part. Avec la baisse de fréquentation, il est difficile pour les hébergements de maintenir ce service. À moins de 10 et 15 mètres, respectivement, il y a deux options de restauration. Dans tous les cas, nous restons attentifs aux détails évoqués. Nous espérons vous servir à nouveau. Acclamations!
• Anacleto24.

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:33

  NON RECOMMANDÉ si vous êtes un pèlerin et que vous faites le Camino de Santiago et si vous êtes un touriste non plus. Je vais vous dire pourquoi : Nous avons séjourné ici en octobre 2021 et on nous a dit que cette auberge était à 200 mètres du centre et qu'elle était en fait à 2 kilomètres. L'attention de la réceptionniste était terrible, nous avons dû chercher la chambre nous-mêmes avec ça je dis tout. En dehors de cela, un hostile. Ils avaient un bar mais il ne pouvait pas être utilisé car il n'était ouvert que le matin soi-disant, mais le réceptionniste était assis au bar en train de boire sa bière. . . Pour aggraver les choses, comme nous avons fait la réservation en réservant, nous avons laissé un avis sur cette application et comme ils ne l'ont pas aimée le lendemain quand ils l'ont lu, ils nous ont appelés soi-disant offensés pour poser des questions sur notre critique, même si c'était plutôt critiquer un peu notre critique dans le mauvais sens. Je lui donne 2 étoiles car la chambre était très bien et je me suis bien reposé, sinon ça ne mérite pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Nous avons répondu à vos aimables observations dans le commentaire de votre partenaire Rebeca. Salutations!
• Rebeca.

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 22:13

  Je ne le recommande pas aux pèlerins. Le site n'est pas à la distance qu'il dit du centre. Quand nous sommes arrivés, le gars de la réception nous a donné les clés et maintenant, il ne nous a pas dit quelle était notre chambre ni où aller. Le bar était fermé. La chambre et la salle de bain sont pas mal. En réponse au commentaire, je dois ajouter quelque chose. Si vous voyez mes critiques, beaucoup d'entre elles sont très bonnes et en tant que telles, car tout comme j'aime les lire et qu'elles sont aussi réelles que possible, j'essaie la même chose. Et bien sûr vous n'êtes pas une auberge donc je demande que ce soit quelque chose de mieux qu'une auberge et par exemple j'ai été dans de nombreux endroits et l'accueil que nous avons eu brillait par son absence qu'il fallait surtout trouver quelle chambre nous avions et où c'était. Et pour cela et pour d'autres raisons, lorsque je suis retourné à Ponferrada, j'ai séjourné dans un bien meilleur endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rébecca. Nous avons constaté que vous avez séjourné ici en octobre, ainsi que de nombreuses critiques négatives. Les entreprises ont nos politiques et nos procédures pour fonctionner. Si vous effectuez une recherche sur Google Maps, vous pouvez vérifier que notre emplacement correspond aux descriptions sur les plateformes numériques. Nous sommes à 5 minutes de la Plaza Julio Lazurtegui, à 10 minutes du Castillo de los Templarios et à quelques minutes du retour sur le chemin du Camino de Santiago à travers les Huertas del Sacramento. Le mieux est de vérifier. Notre rue, je vous le rappelle, est Calle Lago de Carucedo. Et au fait, nous sommes une auberge 2**, pas une auberge pour pèlerins. Nous offrons précisément ce que vous avez aimé une bonne chambre, c Avec salle de bain privative, pour une moyenne de 40€ pour 2 personnes. Avec cette réponse, nous prenons pour acquis vos commentaires nombreux et intéressés sur les différentes plateformes numériques. Vos commentaires nous aident à améliorer notre présence en ligne, Merci et à bientôt !!!
• Marcelo.r

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:30

  Chambres propres avec TV et salle de bain. A 10 minutes du centre historique et à côté de l'avenue commerciale. Bon prix et personnel très sympathique
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:25

  Excellent endroit. Impeccable, très bien situé. Le monsieur qui est à l'accueil est super sympa et à l'écoute. Je recommande cet hôtel
• elena.e

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 19:04

  Un hôtel très propre et central. Le personnel adorable, très attentif à ce dont vous avez besoin. Je le recommande 👌
• María.e

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:16

  Rapport qualité prix parfait, y passer 1 nuit c'est bien. Le personnel est très gentil, ils vous disent les choses à voir dans la ville et ils vous fournissent une carte. La chambre n'est pas la meilleure au monde mais pour ce que vous payez c'est correct, un peu petite.
• Nadia.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:36

  Nous sommes restés une nuit. Endroit propre, très bon traitement avec l'homme qui nous a accompagnés, sympathique et soucieux que tout allait bien. Je recommande l'auberge.
• Tau.9

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:54

  Très bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique. Tout très propre. Il est proche du centre et vous pouvez bien vous garer dans les environs.
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:23

  Le rapport qualité-prix est très bon, mettant en avant la propreté et les installations, au fur et à mesure que le WiFi frappe, je n'ai pas pu me connecter. Quoi qu'il en soit, si vous devez passer une nuit à Ponferrada, c'est totalement recommandé.
• Eddy.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:46

  Hotel restaurant top superbe
• Laura.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:19

  La chambre est spacieuse et le petit déjeuner continental est très bon. Le traitement du personnel est exquis et il est proche du centre. Je répéterais cet hôtel sur le Camino
• Eva.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:03

  Tout est bon. Mieux que certains hôtels de classe supérieure. Très propre et proche du centre en faisant une petite promenade. Quartier calme avec un bon parking à proximité
• Manu..

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:29

  Impoli! L'entreprise m'a réservé une chambre et quand je suis arrivé à la porte à 13h30, j'ai vu que je devais appeler un numéro pour l'enregistrement. J'ai appelé et pratiquement sans me laisser parler, un homme grossier m'a dit qu'il avait un Colacao avec son fils et qu'il n'allait pas l'ouvrir pour moi. Je suis resté parce que je devais travailler et que je n'avais pas le temps d'en chercher un autre. Je ne reviendrai pas.
• María.

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 09:45

  Le pire traitement que j'ai jamais reçu d'un employé. La personne en charge des réservations n'a pas bien lu les dates de réservation, chose basique pour quelqu'un qui travaille dans un poste comme celui-ci, il m'a sérieusement insulté et a raccroché le téléphone alors que j'essayais de lui expliquer qu'il ne pouvait pas confirmer le heure exacte d'arrivée car elle dépendait de divers transports. Il n'a pas voulu me fournir de formulaire de réclamation et m'a envoyé une demande d'annulation. Ils proposent un service d'accueil 24h/24 sur réservation alors qu'ils ne sont pas vraiment disposés à le proposer. Service client horrible.
• Fernanda.h

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:16

  Un excellent endroit pour passer quelques jours, il dispose des services nécessaires, la propreté est bonne. Les lits et les oreillers très confortables. La personne qui nous a assisté a été super bonne et n'a pas beaucoup aidé avec des recommandations. Merci
• Laura.u

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 05:01

  Service horrible! Comme vous pouvez le voir quand quelqu'un assiste parce que c'est son tour et qu'il n'aime pas ça. Si vous n'avez pas de patience pour le service client, alors vous êtes au mauvais endroit, car la façon dont la fille à la réception s'est occupée de moi s'est enfuie. Malacarosa, grossier et inefficace.
• rafaelmiguel.a

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 11:43

  Il a été très mal soigné car il n'y a personne là-bas, j'ai dû annuler mon séjour pour cause de force majeure et ils ne m'ont pas remboursé, la vérité est que je ne le recommande pas, car il devrait y avoir plus de polyvalence en ces temps et je ne peux pas dire que c'est recommandé car j'ai dû annuler mon séjour et ils n'ont pas compris pourquoi, je n'ai pas pu y assister
• Mariadelasheras.o

  1 / 5

  Le 07/03/2021 à 21:12

  Quand nous sommes arrivés, le garçon n'était pas là, nous avons dû attendre 20 minutes pour qu'il arrive. Le lendemain nous sommes partis à 11h du matin en laissant le petit panneau vert pour qu'ils fassent notre chambre et quand nous sommes arrivés à 10h ce n'était pas fait. Nous avons appelé le gars pour demander des serviettes et il nous a apporté un bout de papier sur lequel la femme de ménage disait qu'à 9h du matin on avait le petit panneau rouge c'est pour ça qu'ils ne l'avaient pas fait. Au moins le gars a pris la peine de nous apporter des serviettes en papier et du gel et du shampoing dans un sac mais désastreux je ne le recommande pas ou ne reviens pas
• Ferran.l

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 14:31

  Auberge de la grande ville. Fonctionnel et très propre. Très bon petit déjeuner. Il est proche de la gare routière. Chambre double 73 euros
• Sara.�

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 16:25

  Nous avons choisi l'auberge pour son prix et son emplacement. Proche du centre, mais facile à garer. L'enregistrement a été rapide et le gars qui nous a accompagnés était très gentil, nous demandant si nous avions des questions sur la ville et nous recommandant où dîner. La chambre et la salle de bain étaient propres, bonne température et silence pendant la nuit pour se reposer. 100% recommandable.
• Beatriz.

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 18:22

  Auberge entièrement recommandée et à laquelle nous reviendrions. Nous avons passé une nuit, une chambre rénovée et très propre, avec tout le nécessaire, table de bureau, ventilateur, pompe à air, salle de bain chaude / froide, très propre avec douche et avec de bonnes serviettes avec du gel et du shampoing. L'auberge se trouve dans la zone bleue mais de l'autre côté de la rue, vous pouvez vous garer sans payer car il n'y a pas de zone de paiement. Sous l'auberge il y a deux bars-restaurants et dans la même auberge vous pouvez prendre le petit déjeuner pour 5 euros.
• Jorge.i

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 20:55

  La première chose est qu'ils nous ont demandé de prévenir 15 minutes avant d'arriver, alors qu'on leur avait dit que nous serions là à 20h00. Nous les avons appelés 3 fois et c'était la dernière fois qu'ils ont répondu. Nous ne savons pas pourquoi l'appel. La climatisation ne fonctionnait pas. Le lit faisait beaucoup de bruit et était plié. Il y a beaucoup de bruit dans le couloir CrEsta dans la zone ORA et un peu plus loin il n'y a pas d'ORA donc il vaudrait mieux aller dans un hôtel et se garer ici que d'avoir pris celui-ci. Non recommandable
• Manuel.

  4 / 5

  Le 24/10/2019 à 15:33

  Les chambres sont très simples mais équipées de tout ce dont vous avez besoin et très propres. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Le rapport qualité-prix est vraiment TOP. L'emplacement est correct. De bons restaurants sont accessibles à pied. Un parking est également disponible. Ma première adresse quand je suis en voyage d'affaires à Ponferrada.
• Enrique.g

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 20:47

  Auberge très confortable et moderne. Wifi gratuit, chambres confortables et calmes, avec salle de bain, télévision et petit placard ; La salle de bain a une douche, des toilettes et un lavabo. Dans la zone il y a où se garer (attention à la zone bleue). Le petit-déjeuner consiste en une boisson (à choisir entre café, colacao ou thé) et un morceau de pain grillé (gros) et à choisir entre beurre et confiture ou huile et tomate; au choix, ils vous mettent un muffin et un jus d'orange. Attention très courtoise. Chambres propres et assez central. Ils ont une cafétéria avec des heures de service pour le petit-déjeuner (je pense me souvenir de 8h00 à 10h30) et j'ai vu de la nourriture, mais je n'ai pas essayé cette dernière, et je ne suis pas sûr non plus.
• miguel.a

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 15:04

  La vérité est que je l'ai embauché pour des raisons professionnelles et je suis très satisfait, confortable, propre, un petit déjeuner assez copieux. Le rapport qualité prix est imbattable. Complètement recommandé.
• Paula.r

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:17

  Pour le prix c'est très bien. Très bon traitement et la cafétéria en bas pour le petit déjeuner est très bonne. Quelque chose à noter est que la salle de bain a une légère odeur d'humidité car elle n'avait pas de sortie vers l'extérieur et quand vous êtes arrivé, vous pouviez dire
• Cathie.r

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 08:00

  Très bon accueil, chambre propre je le recommande
• Antonio.r

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 10:37

  Nous avons passé deux nuits en groupe de huit qui faisaient le Camino de Santiago, la première nuit sans problème, la seconde on ne peut pas dire à un client qu'il manque les serviettes pour aller les chercher dans une autre pièce. Le service du Bar, mes félicitations à celui qui est présent le matin. En général, plus qu'acceptable, mais cela aurait été à cause de ce qui s'est passé le deuxième jour.
• David.g

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 12:15

  Nous avons passé une nuit à l'auberge, et bien que la qualité en général soit correcte, je dois dire que nous avons passé une mauvaise nuit car la fenêtre ne fermait pas correctement et toute conversation dans la rue se faisait entendre. L'hôtel est situé dans un emplacement central et il y a beaucoup de circulation toute la nuit. Le chauffage ne fonctionnait pas correctement non plus, à notre entrée dans la chambre il faisait 15 degrés et le chauffage ne pouvait pas monter au dessus de 19 degrés. Ces deux annotations que je comprends sont facilement résolubles. Pour le reste tout est correct, bonne température de l'eau de la douche et beaucoup de pression, bonne propreté de la chambre et espaces communs agréables.
• José.n

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 17:12

  Chambres assez neuves, confortables et propres. Bien situé, en se promenant on arrive au château, et on se gare sans problème. Bien sûr, la rue est en zone bleue (il y a une tranche d'heures à midi qui n'est pas payante), mais à quelques mètres ce n'est plus le cas. Le petit déjeuner est continental, assez copieux, la seule chose qu'on pourrait donner pour choisir des fruits au lieu de gâteau, puisque la tranche de pain est grande (avec de la confiture ou de l'huile)
• M.

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 15:40
• Elena.

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 10:28

  Sans aucun doute, un hébergement hautement recommandé à Ponferrada. Bon emplacement, chambres propres et lumineuses et surtout, traitement imbattable par toute l'équipe, qui est toujours consciente de tout doute ou question que le client pourrait avoir, pour l'aider. Une expérience à renouveler, sans aucun doute !
• vll.a

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 20:47

  Personnel sympathique et attentionné. Nous avons mal fait la réservation et ils l'ont changée sans frais supplémentaires. Bien que nous n'ayons pas pris le petit-déjeuner inclus, nous avons décidé de prendre le petit-déjeuner sur place pour 3 € de café ou de colacao, de jus d'orange, de pain grillé avec du beurre et de la confiture et d'un morceau de gâteau. pas de frigo
• Eric.a

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 19:36

  Bien
• Víctor.o

  4 / 5

  Le 16/04/2017 à 08:20

  Chambres spacieuses et propres, tout en parfait état, lits assez confortables, à 15 minutes du centre historique et personnel très sympathique. Mauvaise isolation phonique, pas mal de bruit provenant de la rue et des autres clients.
• Catia.o

  3 / 5

  Le 28/11/2016 à 19:06

  J'ai fait le voyage de Leon Spain à Santiago de Compostela en 4 jours, et c'était l'un des endroits où je suis resté pour me reposer. Je dois dire que je l'ai aimé, très propre et organisé, avec air conditionné, salle de bain privée. La nourriture est très bonne et bien servie. 10 euros tout compris (2 plats au choix, pain, soupe, boisson et dessert.) Le prix par nuit est également abordable ❤ Il a son propre endroit pour ranger les vélos.
• michael.e

  2 / 5

  Le 26/04/2016 à 06:11

  Petites chambres sans aucun style, lit inconfortable et bruyant. Passons 2 nuits pour un mariage... Attention les filles n'ont qu'un petit miroir avec bec lumineux dans la salle de bain. Petit déjeuner très petit et sans imagination.