Hotel Ponta Delgada

Tags: Hôtel,

• Américo.u

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:18

  Inflexible à tout changement de marquage. L'insatisfaction porte sur l'inflexibilité des changements de dates et non sur les remboursements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Américo, nous sommes désolés pour votre insatisfaction mais compte tenu du fait que vous avez sélectionné un tarif non remboursable et que la grève de la TAP (motif allégué de l'annulation) a été annulée, il n'y a aucun motif de force majeure pour le retourner. Pour toute autre question, nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Ponta Delgada :)
• xose.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:01

  Hôtel à deux pas du centre de Ponta Delgada, un hôtel trois étoiles très soigné avec jacuzzi, piscine intérieure, bains turcs, etc. Tout est très bien entretenu, l'hôtel et l'île sont magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre préférence et pour avoir partagé votre expérience :) Nous sommes très heureux de savoir que ce séjour a été positif et nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir bientôt à l'hôtel Ponta Delgada :)
• A..e

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:26

  tout sent la piscine. le petit déjeuner assez bon, oui

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre évaluation et votre préférence.
• Elizabeth.y

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanda.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:39

  Très bien situé. Avec beaucoup de stationnement. Personnel très sympathique. Faire le ménage. Excellentes conditions de conservation. Très bon petit déjeuner. Top piscine et jacuzzi. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vande ! Merci beaucoup pour votre séjour et pour avoir partagé votre avis très complet :) Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience avec nous et de nous avoir donné votre précieuse recommandation. Nous espérons avoir le grand plaisir de votre retour à l'hôtel Ponta Delgada bientôt :)
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:09

  Nous étions une semaine. Bonne attention et service. et à bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Salut Miguel! Merci beaucoup pour votre préférence et pour le partage de vos compliments. Nous espérons avoir le grand plaisir de votre retour bientôt à l'hôtel Ponta Delgada :)
• Tiago.i

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 10:38

  J'ai choisi cet hôtel car il dispose d'un spa, et quand je suis arrivé la piscine intérieure ne fonctionnait pas. Il y avait des options moins chères sans spa. Les chambres sont bonnes. Petit déjeuner bien aussi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tiago, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez eu la malchance d'avoir été avec nous à un moment où nous avons constaté des anomalies dans le fonctionnement de notre bain turc. Cependant, nos installations de piscine intérieure, sauna, spa et jacuzzi étaient disponibles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à un moment où vous pourrez profiter de tous nos équipements. Tous mes vœux, L'équipe de l'hôtel Ponta Delgada :)
• Chris.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 00:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Lostplacesbypixel.

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:59

  Chambres très propres. Simple mais correct. Dans l'ensemble, l'hôtel est assez simple. L'espace bien-être était propre mais très inconfortable. Rien pour se sentir bien. Vous pouvez y vivre sans problème. Mais c'est loin d'être le non plus ultra. Le petit déjeuner était bon et tout était toujours là. Mais il n'y a malheureusement pas eu de changement en 9 jours. Encore une fois, je dois dire que c'était assez simple. Tout est largement suffisant pour une ou deux nuits. L'emplacement est également assez central et la voiture de location peut également être bien accueillie. Je peux recommander l'hôtel mais je chercherais certainement autre chose la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angie.r

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:12

  Malheureusement, le rapport qualité-prix ne nous convenait pas ici. Chambres obsolètes. Ne reviendrais pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.l

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:27

  A côté du centre. Stationnement facile, la rue est une zone bleue du 8 au 8, pas très cher si vous arrivez au 5-6 après être sorti toute la journée. Il dispose d'un espace spa avec bain turc, sauna, bain chaud et jacuzzi. Chambres parfaites. Dans les commentaires, les gens se plaignent beaucoup du bruit. Quoi de neuf, si vous entendez des avions mais qu'ils passent tout de suite et pas du tout pour dire gênants. Et l'hôtel est dans une petite rue passante, la nuit très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Laura! Merci beaucoup pour votre préférence et pour votre évaluation très positive :) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à São Miguel dans notre hôtel et nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel Ponta Delgada : )
• soniasciamdibian10.s

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Heidi.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 06:34

  Personnel très attentionné et gentil. Nous avons même préparé le petit déjeuner à cause du départ anticipé. La nourriture dans le propre restaurant/bar était très bonne. Chambres très propres et spacieuses. Air conditionné disponible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gonçalo.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:58

  Pour un hôtel 3 étoiles, il a dépassé les attentes. Chambres bonnes et propres, personnel très sympathique en général et très attentionné. Bon petit déjeuner avec une grande variété de plats. Bon emplacement. 10min à pied du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gonçalo ! Merci beaucoup pour votre séjour et pour avoir partagé votre avis positif :) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une agréable expérience et nous espérons avoir le plaisir de revenir bientôt à l'hôtel Ponta Delgada :)
• Amelia.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Amy.t

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Albert.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:15

  Petits déjeuners propres et savoureux, matelas confortables. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Akhtar.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Niels.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:43

  Les personnes qui ont assisté à la réception, toutes à l'exception d'une dame plus âgée, un désastre, n'ont rien fourni d'arrogant et de très mauvais service en général

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristine ! Nous sommes désolés de recevoir votre évaluation qui ne reflète pas du tout l'expérience générale de ceux qui nous visitent. Cordialement, l'équipe de l'hôtel Ponta Delgada
• Andre.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:50

  J'ai passé 2 nuits pour les vols en correspondance. Chambres mieux que ce à quoi on pourrait s'attendre d'un tel hôtel d'aéroport Nous nous sommes sentis très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:17

  Très bon séjour en famille. Bonne situation, hôtel bien entretenu et piscine intérieure agréable. Je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Salut Stephanie! Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir partagé votre merveilleuse critique ;) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous et nous espérons avoir le plaisir de votre retour à Ponta Delgada :)
• João.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:26

  Excellentes chambres, mais avec une réception plus humble. Bon petit déjeuner. Parking dangereux, avec des "voleurs" en uniforme se cachant en prévision de l'opportunité... c'est-à-dire des parcomètres avec des inspecteurs opportunistes ; dès que tu vas chercher une pièce et que tu as déjà l'amende sur la vitre de la voiture... dommage 🤨🤨

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John! Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Ponta Delgada et de partager votre évaluation positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et notre niveau de confort. Nous espérons avoir le privilège de votre retour bientôt! Tous mes vœux, L'équipe de l'hôtel Ponta Delgada :)
• adrienn.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:03

  Chambre propre, ménage tous les jours. A l'arrivée, le personnel est impoli, pas serviable, ils ne vous ont pas laissé entrer une heure plus tôt, les cocktails sont délicieux, le petit déjeuner est toujours fade pendant une semaine, les viandes du dîner sont sèches. Il faudrait faire plus pour le tourisme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bent.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:30

  Bel hôtel, petit déjeuner propre et bon, bon balcon, le seul inconvénient était que l'aéroport était très proche.

  Réponse du propriétaire :
  
• João.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:23

  Ce fut un très bon séjour, nous espérons revenir. Un grand merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John! Merci beaucoup pour votre préférence et pour vos mots ;) Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons avoir le grand privilège de votre retour à Ponta Delgada bientôt :)
• Elon.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:10

  Hôtel un peu vieillot pour le prix, service déficitaire, employés sans formation, au petit déjeuner (ils manquent haut les uns avec les autres dans le garde-manger), à l'accueil pas très sympathique et sans formation pour régler les problèmes, avec l'intervention du gérant ou du sous-gérant pour compliquer davantage (sur ma réservation, il est indiqué: AVANTAGES petit-déjeuner, parking, wi-fi GRATUIT) lorsque je demande comment était l'accès au garage, on m'a informé que le coût était de 7,50 € par jour et une caution de 20,00 € Je sais déjà pour quoi. Le directeur ou le directeur adjoint quand j'ouvre la réservation et elle lit et répond qu'elle est seulement reconnaissante pour le Wi-Fi et je demande et le petit déjeuner (elle dit que c'est inclus) seul le parking ne l'est pas. Cette dame dit que je vais analyser le problème et même aujourd'hui je l'informe que je suis déjà chez moi et je ne sais toujours pas quelle est la réponse de cette dame.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernando, merci pour votre séjour et pour votre commentaire. Nous vous informons que, compte tenu du fait que les informations en question ne proviennent pas du site officiel de l'hôtel, mais de la plateforme AGODA, une page qui ne permet pas l'édition directe des informations qui y sont présentes, il n'est pas de la responsabilité de Hotel Ponta Delgada de procéder à tout type de compensation se référant à une situation qui nous est étrangère. Cependant, nous avons déjà essayé d'entrer en contact avec la plateforme et nous recommandons à tous nos clients et futurs clients de toujours vérifier toutes les informations sur notre site Web, car c'est là que se trouveront les informations les plus fiables. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Ponta Delgada
• José.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:58

  Très bel hôtel avec piscine intérieure et jacuzzi. Sympathie de tous les employés avec qui j'ai contacté. Chambres très confortables. Il reste une référence pour un éventuel retour à Ponta Delgada.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José ! Merci beaucoup pour votre choix et pour avoir partagé votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous envisagez de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de votre retour à l'hôtel Ponta Delgada :)
• Angie.h

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:18

  Moyen. Peut être parceque nous ne sommes restés qu une nuit... La personne de l accueil ne nous a pas fait la petite explication habituelle (horaires, salle du petit-déjeuner, etc...) Au 5eme étage Impossible de prendre douche avec une température constante (chaud puis froid..) , bruit de machines toute la nuit et mauvaise isolation phonique entre les chambres... Très déçus. On s attendait a autre chose

  Réponse du propriétaire :
  
• Yaiza.C

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:47

  Personnel très sympathique, à tout moment ils nous ont aidés en nous fournissant des contacts pour la location de voiture, les voyages, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yaiza ! Merci beaucoup pour votre préférence et pour le partage de vos mots incroyables. Nous sommes très heureux de savoir que ce fut une bonne expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt à Ponta Delgada :)
• Eric.

  / 5

  Le 05/26/2022 à 00:00

  Pratique pour son emplacement et pouvoir visiter la ville à pieds !
• Eric.

  / 5

  Le 05/26/2022 à 00:00

  Pratique pour son emplacement et pouvoir visiter la ville à pieds !
• Clotilde.u

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:26

  Séjour rapide à cause de soucis avec SATA airline mais de tous les hôtels testés celui ci est mon préféré. Et nous avons testé le Azoris hôtel garden. Chambre grande et propre, piscine suffisamment grande pour nager et jacuzzi bien chaud. Petit déj fabuleux, grand buffet classique mais avec tout ce que nous aimons. Ce qui fait la différence c'est per personnel. Tout le monde est adorable. Carlos et la jeune fille qui se sont occupés de nous au dîner nous ont permis d'oublier nos problèmes avec SATA et de passer une bonne soirée. Et Suzanna qui m'a fait un merveilleux massage le matin avant de partir. Le meilleur massage de ma vie. Je recommande cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Danny.w

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:57

  L'hôtel nous a sauvé la première nuit de nos vacances (notre hébergement à plus long terme s'est trompé de date), bon lit, petit déjeuner, belle vue. Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:40

  Emplacement à 10 minutes à pied du port et centre ville, permettant de sortir le soir. Bon service room, chambres nettoyées tous les jours. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Salut Philippe! Merci beaucoup pour votre séjour et pour avoir partagé vos mots avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que ce fut une expérience agréable et nous espérons avoir le privilège de votre retour à l'Hôtel Ponta Delgada :)
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:02

  Excellent rapport qualité/prix. Bon emplacement à proximité du centre-ville. La chambre est de bonne taille, très cosy, propre et a une vue sur la ville (les lits sont immenses !) Personnel très disponible et serviable. Ils étaient importants pour notre organisation pour visiter l'île et nous avons fini par découvrir des endroits non planifiés. Une référence de Ponta Delgada 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eduardo! Merci beaucoup pour votre avis très positif :) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous à São Miguel et nous espérons avoir le privilège de votre retour à l'avenir. Cordialement, Équipe de l'hôtel Ponta Delgada :)
• Calos.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:47

  Tout était excellent, dès le premier jour à la réception, Mme. Vera était très serviable et attentionnée, service de petit-déjeuner magnifique, très varié et excellent nettoyage. Même à recommander et bientôt j'y retournerai. Merci beaucoup pour tout, vous avez rendu nos journées là-bas merveilleuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos ! Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous à São Miguel et d'avoir partagé vos mots incroyables sur votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt à l'hôtel Ponta Delgada :)
• Pilar.o

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:04

  Super hôtel, bien situé, petit déjeuner buffet copieux et varié. Il est garé dans les rues avoisinantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pilar ! Merci beaucoup pour votre préférence et pour votre incroyable évaluation de l'hôtel Ponta Delgada. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à San Miguel :)
• Caugusto.u

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:27

  Hôtel 3 étoiles bien situé à Ponta Delgada. Personnel très serviable et sympathique. Excellent petit déjeuner, bonnes installations. "Améliorer" la température de l'eau de la piscine. Avis général très favorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Auguste ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis :) Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de revenir bientôt à l'hôtel Ponta Delgada :)
• anita.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:43

  Très bon petit déjeuner, personnel très très sympathique (surtout Carlos du bar... avec qui nous avons discuté quelques nuits...) Des cocktails incroyables et pas chers au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour anita! Merci beaucoup pour votre incroyable évaluation de notre hôtel ;) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience et surtout notre personnel ;) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt à Ponta Delgada :)
• Jose.u

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:32

  La mauvaise note attribuée à cet Hôtel est due au fait que ni la climatisation ni l'eau chaude ne fonctionnent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé une bonne expérience dans notre hôtel et nous vous remercions de ce partage qui nous aidera à améliorer les aspects moins positifs mentionnés afin qu'ils ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de votre retour, à un moment où vous pourrez vérifier les améliorations en question mises en œuvre. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Ponta Delgada :)
• Vera.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:45

  Fév.2022 Nous avons adoré notre séjour ! Convivialité, super petit déjeuner avec diversité, piscine+jacuzzi propre, en fait tout impeccable ! Spectaculaire pour la famille!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véra ! Merci beaucoup pour votre préférence et pour l'incroyable évaluation ;) Nous sommes extrêmement heureux de savoir que toute la famille a passé un agréable séjour avec nous sur l'île de São Miguel et nous espérons avoir le plaisir de votre retour à l'hôtel Ponta Delgada bientôt!
• Alvarino.u

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:29

  Très bien, très bien situé, dommage d'avoir l'aéroport à proximité, on entend les avions à 6h45

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alvarino! Merci beaucoup pour votre préférence et pour vos mots incroyables ;) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous à São Miguel et nous espérons avoir le plaisir de votre retour bientôt :)
• David.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:07

  Excellentes chambres ! Nous y sommes allés en famille et très attentifs aux enfants et au groupe. Excellent rapport qualité prix ! Convivialité exceptionnelle. On entend un peu les avions.

  Réponse du propriétaire :
  Salut David! Merci beaucoup pour votre préférence et pour avoir partagé votre évaluation positive avec nous ;) Nous sommes très heureux de savoir que nous avons contribué à rendre votre expérience à São Miguel positive et nous espérons avoir le plaisir de revenir bientôt à l'hôtel Ponta Delgada :)
• susanna.l

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:41

  Bon hôtel. Lits d'hôtel un peu durs. Bon emplacement près du centre De nombreuses installations supplémentaires telles que piscine, sauna jacucci. Petit-déjeuner buffet fantastique

  Réponse du propriétaire :
  
• Renato.e

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:58

  Hôtel très bien situé. Excellents employés. Le stationnement n'est pas gratuit. Chambres très bien et bien équipées. Il possède un bar et un restaurant. Les petits déjeuners servis sont TOP. excellent nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renato! Merci beaucoup pour votre séjour parmi nous et pour avoir partagé votre avis incroyable sur notre hôtel ;) Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons avoir le plaisir de votre retour à l'hôtel Ponta Delgada bientôt :)
• Octopus.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:05

  Magnifique séjour. Un hôtel avec les services au complet, piscine et baignoire. Décor sobre mais originale. Rien à voir avec les décors des grandes surfaces. Chambre spacieuse et lits hyper confortable. Restaurant très bon également. N'hésitez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre incroyable évaluation a notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir le grand plaisir de revenir bientôt aux Açores :)
• Joaquim.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 03:55

  L'hôtel Ponta Delgada dispose d'un personnel de qualité 5☆ Chambres de qualité5☆ Nettoyage5☆ Autrement dit, rien de négatif à signaler car depuis de nombreux mois maintenant j'ai choisi de toujours séjourner dans ce bel Hôtel. Pour moi, le meilleur de Ponta Delgada.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Joachim ! Merci beaucoup pour votre préférence et pour l'incroyable évaluation de notre hôtel aux Açores :) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons d'avoir le grand plaisir de votre retour à l'hôtel Ponta Delgada !
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:53

  Merveilleux hôtel. Personnel très sympathique et efficace. Le petit déjeuner est divin. Je reviendrai toujours ! Merci 😃

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra ! Merci beaucoup pour votre préférence et pour votre incroyable recommandation ;) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé une bonne expérience avec nous et que vous envisagez de revenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt à l'hôtel Ponta Delgada !
• Iolanda.e

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:31

  Service au top.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Iolanda! Merci beaucoup pour votre préférence et pour votre évaluation. Nous espérons avoir le plaisir de votre rétour bientôt aux Hotel Ponta Delgada :)
• bern4rdo.0

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 22:22

  Excellent emplacement, personnel toujours prêt à aider, piscine chaude et jacuzzi, petit déjeuner avec une grande variété de choix et de bonne qualité, chambre avec une belle vue sur la mer. Un hôtel que je reviendrais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard! Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur votre séjour ;) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous à l'hôtel Ponta Delgada et nous nous réjouissons d'avoir le plaisir de votre retour :)
• Hugo.o

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 12:18

  Hôtel bien situé, avec parking payant à la porte, toujours avec place disponible. Les conditions de l'hôtel sont bonnes, mais je n'ai que deux autres notes négatives à faire. Le matelas n'est pas des plus confortables et l'eau de la douche a peu de pression. Bref, l'expérience a été positive.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugo! Merci beaucoup pour votre préférence et pour l'examen honnête. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive et nous ferons de notre mieux pour améliorer les aspects susmentionnés. Nous espérons avoir le plaisir de votre retour à Ponta Delgada :)
• Ana.i

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:57

  Très convivial, confortable, excellent lit, il n'y a plus de mini bar dans les chambres ce qui ne permet pas d'avoir de l'eau et des boissons fraîches. Service très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ana ! Merci beaucoup pour votre préférence et pour partager avec nous votre évaluation complète et positive ;) Nous espérons avoir le grand plaisir de votre retour bientôt :)
• paky.a

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:46

  Hôtel très bien situé près de l'aéroport. Je conseille d'apporter des bouchons d'oreilles pour pouvoir dormir car les avions frôlent l'hôtel. Sinon ça va, même si le dîner et le petit déjeuner après trois jours de suite on ne sait pas quoi manger à cause de la répétitivité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paky, merci beaucoup pour votre préférence et pour votre évaluation ;) Nous sommes très satisfaits de savoir que cela a été une bonne expérience et nous prendrons en compte vos commentaires sur notre offre de petit-déjeuner pour notre amélioration continue :)
• Ana.o

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:33

  Dès le premier je me suis plaint de la chambre attribuée, puis nous étions bien installés Petit déjeuner bon, le dîner était mal préparé pour moi La seule fois où nous avons bien mangé, c'était au restaurant de l'hôtel à nouveau après une plainte Toute personne en demi-pension va dans une chambre séparée où elle venir ensemble, il va sans dire que lorsque le groupe est bruyant, ils ne peuvent pas parler à leur partenaire de table.Personnel tout gentil, poli et sympathiqueHygiène suffisante Il faut revoir la partie nourriture et ne pas joindre les autres convives aux groupes Qui va au Les Açores veulent bien profiter de la nourriture des beautés naturelles et être détendu, c'est ne pas avoir à faire face à des groupes bruyants Le bar ouvre tard (16h) Les plaintes que j'ai faites étaient des critiques constructives dans le but de s'améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, nous sommes désolés pour les aspects moins positifs de votre séjour chez nous et merci pour votre honnêteté. Nous espérons avoir l'opportunité de votre retour dans notre hôtel à un moment où vous pourrez vérifier certaines des améliorations que vous avez mentionnées pleinement mises en œuvre. Cordialement, Équipe de l'hôtel Ponta Delgada :)
• Maria.o

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:14

  Très bien situé, prévention covid 19 sur dix, chambres spacieuses, attention à ne pas prendre celles du premier étage : à moitié fini, pas de douche et on ne peut pas éteindre la lumière sur la terrasse ; piscine acceptable, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, merci pour votre préférence et pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite, mais nous sommes heureux d'apprendre qu'elle a été globalement positive. Nous espérons avoir le plaisir de votre retour bientôt ;)
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 23:05

  Bon rapport qualité/prix proposé. Bon emplacement. La piscine intérieure avec jacuzzi est un régal qui vous fait vous sentir mieux. Si les chambres étaient plus spacieuses ce serait parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Manuel ! Merci beaucoup pour votre préférence et pour votre évaluation très positive ;) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié une bonne expérience avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt :)
• Stephen.e

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:23

  Je donne 1 parce que je ne peux pas donner moins. A part les chambres, l'emplacement et la piscine qui sont bien, tout le reste est à oublier. Du personnel extrêmement hostile, qui ne dit ni bonjour ni bon après-midi aux gens, ils l'ignorent tout simplement. Au pseudo petit-déjeuner qui, comme je l'ai déjà dit, est à oublier. Il n'y a pas de céréales, juste du granola, qui n'aime pas sortir pour manger. J'ai eu du jambon aigre, et la personne responsable prend simplement l'assiette de ma main et se détourne, sans excuses ni explication. Et ça n'en vaut pas la peine.... Tout simplement horrible. Je ne le recommande pas et je ne serai plus jamais pris là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rita, nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos attentes et d'avoir lu vos propos qui ne correspondent pas à l'avis habituel de ceux qui nous rendent visite.
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 11:18

  Une île merveilleuse, aux 1000 charmes, je ne me lasse pas de m'y promener, et j'ai toujours envie d'y retourner, car cette île est belle pour ses habitants, sa gastronomie et surtout pour sa beauté naturelle..
• Rodrigo.

  4 / 5

  Le 14/01/2021 à 21:44

  Hôtel central à Ponta Delgada, petit déjeuner très riche et varié. La chambre avait besoin d'une bonne rénovation, matelas inconfortables. Très belle piscine intérieure avec jacuzzi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour votre préférence et de partager avec nous votre avis qui nous aidera certainement dans notre amélioration continue ;) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à São Miguel :)
• Fernanda.e

  4 / 5

  Le 13/12/2020 à 09:19

  Personnel amical et professionnel. Endroit aéré. Je recommande.
• Paulo.�

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 19:33

  Hôtel très propre, chambres spacieuses et bien équipées, lits très confortables. Petit déjeuner très bon. Personnel professionnel, aimable, efficace. Il y a un spa que je ne pouvais pas utiliser car j'étais en voyage d'affaires et je n'étais pas préparé ou n'avais pas le temps. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paulo Sergio! Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre incroyable avis et recommandation avec nous ;) Nous espérons avoir le plaisir de votre retour bientôt !
• Ana.b

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 09:59

  Nous avons passé la première nuit à l'hôtel Ponta Delgada et nous n'aurions pas pu rêver mieux. Nous sommes arrivés et, bien qu'il y ait eu un échange le jour de la réservation, il a été rapidement résolu par l'employé. Nous étions au dernier étage avec une vue magnifique sur la ville de Ponta Delgada. La chambre est confortable. Les lits sont cependant un peu durs. Il y avait du thé à notre disposition. Le petit déjeuner était délicieux. Malgré le retard de service, le personnel est très sympathique et très disponible. La nourriture était divine. Je ne donne pas la note maximale uniquement pour le problème du matelas. Au fait, les félicitations sont de mise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana ! C'est un grand plaisir pour notre équipe de lire vos mots :) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Ponta Delgada :)
• Abril.l

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:48

  Merveilleux endroit plein de points d'intérêt et surtout de nourriture
• Gourmet.i

  3 / 5

  Le 17/09/2020 à 21:26

  Accueil peu aimable à l'arrivée, douche parfois chaude du coup avec un jet d'eau froide, lit excellent qui a procuré un super repos 😌. Petit déjeuner avec beaucoup de choix mais trop long à préparer, le personnel de cuisine était très gentil.Superbe piscine. Ils nous ont préparé un sandwich à prendre avant le vol, nous étions reconnaissants. Bon rapport coût-bénéfice.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre préférence et de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons de ne pas avoir dépassé vos attentes et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel :)
• Joana.e

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 23:24

  Chambres joliment décorées et modernes avec des lits confortables. La piscine intérieure est assez grande et chauffée. Il perd un peu en terme d'espace pour poser des serviettes, ce qui est compréhensible en cette période de pandémie. Très bien situé (dans un quartier calme mais à 10 minutes à pied de la partie la plus active de Ponta Delgada). Points perdus au petit déjeuner. Service très lent et avec échec au niveau du menu (il manquait de pain). Le personnel a oublié les commandes. Les jours moins occupés, cela fonctionne bien, mais s'il y a plus de mouvement et que la situation se complique considérablement. Je pense que la direction devrait trouver une solution pour combler les lacunes qui surviennent les jours plus compliqués.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeanne ! Merci beaucoup de votre préférence et de consacrer un peu de votre temps à partager les points que vous considérez comme sujets à amélioration. Nous travaillerons pour améliorer l'efficacité de ce service afin que cela ne se reproduise plus pour les futurs clients. Merci encore et nous espérons avoir le plaisir de votre retour à l'hôtel Ponta Delgada :)
• Lorena.a

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 09:18

  Hôtel avec un personnel agréable et serviable. Bien placé, proche de l’aéroport (une dizaine de minutes en taxi, 10€) et proche du centre ville (environ 10 minutes à pied). Belle sur la ville depuis le balcon de la chambre. Très bon petit-déjeuner, il est varié et savoureux. Il faut réserver un créneau pour le prendre, dû au COVID-19. Par ailleurs, la table mais également les sièges sont nettoyés après le départ de chaque client, cela est très rassurant au regard du contexte.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélien.t

  3 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Zenon.r

  3 / 5

  Le 06/05/2020 à 17:17

  En général, les services et les installations sont corrects, la meilleure chose est sa proximité avec le centre. Plus de variété au petit déjeuner serait appréciable. Mais la dernière surprise survient plusieurs jours après votre départ, sous la forme d'un séjour d'une journée supplémentaire facturé sur votre carte de crédit. Vous demandez des explications et ils ne savent pas très bien quoi vous dire. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre évaluation et pour votre visite aux Açores.
• LILIANA.o

  3 / 5

  Le 10/03/2020 à 00:14

  Hôtel en construction... et je n'ai été prévenu qu'à mon arrivée 🙃 Nourriture raisonnable, avec la demi-pension nous avons 2 plats au choix, boissons mises à part super, hyper chères ! Bon petit déjeuner, varié. Salle de bain avec basse pression et basse température de l'eau...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Liliana, merci de votre préférence et de partager votre avis qui nous aidera certainement à améliorer nos services.
• José.i

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 10:59

  L'hôtel est bien situé, le personnel est très professionnel et très attentionné, les chambres sont confortables, la vue du balcon est très belle, il a une piscine intérieure et un jacuzzi qui étaient super pour se détendre, le petit déjeuner était excellent et c'était ça vaut vraiment le coup ça vaut le coup. Mais l'hôtel était en construction, chose qui n'était pas renseignée lors de notre réservation, le hammam et la salle de sport étaient fermés pour mon malheur car je voulais m'entrainer en vacances. Mais lorsque les travaux seront terminés, j'ai l'intention de visiter à nouveau l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ricardo, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion honnête avec nous. Nous regrettons d'avoir déjà été avec nous à un moment où il ne nous était pas possible de profiter pleinement de nos installations et nous espérons avoir la possibilité de votre retour à un moment où vous pourrez vraiment le faire;) Nous vous remercions également de votre compréhension et de votre intérêt pour le retour! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt :) Cordialement, L'équipe de l'hôtel Ponta Delgada
• Pedro.a

  2 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:46

  Points positifs : Bon emplacement, personnel très sympathique. Points négatifs : hôtel en construction, au moment de la réservation ce n'était pas indiqué par exemple salle de sport. Bain turc. Nous payons pour des services que vous ne pouvez pas utiliser Pendant les trois jours de séjour, le gel douche n'était jamais plein, c'est-à-dire que nous n'avions pas de gel douche !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro, nous sommes désolés de ne pas avoir dépassé vos attentes lors de votre séjour.
• AD.u

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 02:50

  Réponse du propriétaire :
  
• glt.h

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 08:36

  Belle chambre vu sur la ville et la mer Réception en travaux. Chambre pas super bien isolé. Bonne litterie

  Réponse du propriétaire :
  Allô! Merci beaucoup por vôtre incroyable évaluation a nôtre hôtel :)
• Sergio.u

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 10:28

  Un super séjour ! J'ai vu des hôtels 4 étoiles bien pires. Nous avons tout aimé : le confort de la chambre, la gentillesse du personnel, la variété du petit déjeuner, la piscine chauffée, le jacuzzi, le hammam et le sauna (tous gratuits)... Toutes les chambres ont un petit balcon avec une table et deux chaises où vous pourrez vous détendre après avoir visité la merveilleuse île.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio! C'est un grand plaisir pour tout notre personnel de recevoir votre incroyable commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Tout va bien, Le personnel de l'hôtel Ponta Delgada :)
• Marina.a

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 11:50

  Hotel bien placé et très bon buffet petit-déjeuner, chambre confortable. Plutôt cher pour le standing de l'hôtel (100chf la nuit en juillet). Chambre pas super propre à notre arrivée. Salle de fitness annoncée alors qu'il n'y en a pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.o

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:22

  Belle chambre et le plus c'est l'espace piscine jacuzzi

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre-Wilfried.i

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:07

  Confort et détente !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pierre, merci beaucoup pour son incroyable commentaire! C'est un grand plaisir pour notre personnel savoir qui a apprécié votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt, Le Personnel de Hotel Ponta Delgada
• Angelina.e

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 21:38

  Hôtel 3 étoiles mais avec des détails d'un 4... Personnel sympathique, chambres rénovées, petit déjeuner simple mais avec des produits de la région de bonne qualité. Bon choix pour ceux qui veulent être proches du centre mais loin de l'agitation. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous à Ponta Delgada. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Ponta Delgada
• Jérôme.J

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 20:02

  Établissement très complet et fonctionnel . Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jérôme, Merci pour votre évaluation a notre hotel. C’est un grand plaisir pour notre personnel de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir bientôt.
• Shonii.i

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.a

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Elsa.e

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 12:09

  Super le personnel trés gentil et toujours prêt à nous aider ☺☺☺

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elsa, merci beaucoup pour votre préférence et votre évaluation très gentile a notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Alejandro.o

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 09:32

  Hôtel à 10 minutes à pied du centre de Ponta Delgada. Rapport qualité prix correct. Petit déjeuner buffet assez complet. Chambres de taille moyenne avec grand lavabo, suffisant pour être confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Caro Alejandro, merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Rui.r

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 15:33

  Le personnel de l'hôtel est tout simplement incroyable ! Super sympa et très serviable ! Ils savent très bien recevoir ! La piscine intérieure est divine ! Et le personnel du bar très sympathique ! Je recommande vivement cet hôtel car, en plus d'être très accessible, ils excellent dans la convivialité et sont toujours prêts à rendre service au client !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rui, C'est tellement agréable de recevoir des commentaires comme le vôtre! Nous apprécions votre préférence et vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt.
• Gianpiero.e

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 15:32

  Hôtel à quelques pas du centre, personnel courtois et serviable. Bon petit déjeuner avec un large choix de saveurs. Chambre confortable avec petit balcon. Une étoile en moins car le coffre-fort était inutilisable et les portes coulissantes de l'armoire sortaient toujours des rails.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerstin.r

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 11:36

  L'hôtel est situé au centre. Les chambres sont confortables, le petit déjeuner est bon et copieux. Bien sûr, le bruit des avions est un peu dérangeant, mais comme nous étions tous les jours en vadrouille, ce n'était pas si mal. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre avis est important pour nous.
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 19/02/2018 à 03:44
• Nuno.l

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 01:19

  Fixe
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 08:30

  Classique mais très bien
• tepelian.e

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 16:43

  jolie hotel a deux pas du centre ville avec salle de sport jacuzzy hammam sauna et piscine interieur. tres agreable pour se detendre en fin de journée. les employees sont trés sympathiques et disponible. L hotel dispose d un bar avec distributeur de cigarette. Le restaurent se situe juste a cote a l exterieur. Le petit dejeuné est bon et copieux pour bien demare la journée.
• Marielle.e

  2 / 5

  Le 24/10/2017 à 14:02
• Daniel.

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.u

  5 / 5

  Le 29/04/2017 à 20:49

  La réservation s'est faite par mail car il n'y avait plus de disponibilité pour les dates souhaitées. Non seulement ils ont obtenu une chambre après avoir abandonné, car aucune carte de crédit n'était nécessaire à cette fin. La chambre était super, propre, une vue fantastique sur la ville, avec un récepteur Wi-Fi et un excellent réseau, une télévision avec chaînes câblées et des lits propres et confortables. Le service est disponible et amical et attentif aux besoins des clients. Petit déjeuner avec des produits frais d'excellente qualité. La piscine et le jacuzzi sont excellents. L'emplacement optimal. Améliorer: - réduire le chlore de la piscine - la douche avec très peu de pression. - ils n'ont pas de shampoing - le parking devant l'hôtel est payant (0,60€ de l'heure en semaine et le samedi matin) et le garage de l'hôtel a un coût journalier de 8€. Pourriez-vous fournir un parking gratuit aux clients de l'hôtel ? - une insonorisation accrue de la chambre
• Rui.i

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 16:15

  Fixe