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A propos de : Hôtels BessaHotel Baixa à Porto
"Un hôtel exceptionnel !"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Paul.a
3 / 5Le 05/03/2023 à 17:44Beau design et chambre confortable, à dix minutes à pied des premiers endroits à visiter. Mais sauna piscine salle de sport fermés sans aucune excuse ni compensation ou discount ou autre solution, quand on choisit l'hôtel pour ça, en février, à près de 300€ c'est inadmissible...
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Jean.u
4 / 5Le 03/03/2023 à 23:20Très bon hôtel, bien situé à quelques dizaines de mètre de la rue Catarina et du centre ville. Restaurant avec une carte limitée mais raffinée
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S.T.n
2 / 5Le 03/03/2023 à 11:29Nous avions choisi cet hôtel à cause des prestations, même si il était un peu plus cher que les autres. Malheureusement à l'arrivée, sauna, salle de sport et piscine hors de service. Et à mon avis cela va durer pendant longtemps( des travaux au marteau piqueur étaient en cours). Aucune compassion, un geste commercial ou juste une attention au bar aurai était la bienvenue. Donc si vous voulez un hôtel avec piscine et sauna ne choisissez pas celui la.
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amélie.o
4 / 5Le 25/02/2023 à 20:15Très beau,personnel à l écoute. Chambre très belle et propre, literie parfaite. Petit bémol la piscine était fermée et ce n était pas noté quand nous avons réservé,donc déçu.
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Cadwell.o
5 / 5Le 19/02/2023 à 00:01Magnifique hôtel, piscine et sauna propre et personnel très agréable
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Elizabeth.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 18:07 -
Steven.i
5 / 5Le 28/01/2023 à 15:28 -
Ashira.
1 / 5Le 20/01/2023 à 23:21 -
Jonathan.h
5 / 5Le 13/01/2023 à 20:37Excellent hôtel, le personnel est très sympathique. Les chambres sont spacieuses et très bien décorées. L’hôtel est proche de toute commodités. Je recommande
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Mara.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 23:35L'hôtel le mieux décoré que je connaisse. Les employés sont impeccables. Ils ont une télévision dans un miroir. L'eau de la piscine était dommage qu'elle n'était pas chauffée. Sur les photos, la piscine semble plus grande. Je sentais que les tables étaient inutiles dans l'espace piscine et pourraient être remplacées par plus de chaises. Mon compagnon avait un mini gâteau d'anniversaire et tout, comme je l'avais demandé. Les crevettes sont merveilleuses. Pour le petit déjeuner, rien ne manque. Les yaourts natures, en pots de verre sont incontournables.
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I.
5 / 5Le 02/01/2023 à 11:35 -
Ana..
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:38L'hôtel est super. Installations très soignées, petit déjeuner varié, très bon service, propreté... Et très bien situé, on peut parfaitement se rendre au centre à pied, même avec des enfants de 7 ans comme dans notre cas. Et avec un chargeur électrique sur le parking.
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Joel.i
5 / 5Le 25/12/2022 à 18:45L'hôtel est magnifique. Nous avions un parking devant la porte et à notre arrivée il n'était plus nécessaire de payer un horodateur. Enfin, l'hôtel dispose d'un parking. Les chambres sont magnifiques. Nous avons fini par demander le service en chambre. Je conseille les gambas qui sont divines, dommage qu'elles n'apportent pas de pain à tremper dans la sauce. Le petit déjeuner est excellent, il y a un peu de tout, des fruits, des céréales, des yaourts, des gâteaux, du pain, des boissons (du lait, du café, du lait sans lactose, des jus, des jus et de l'eau détox). Mon copain a fêté son anniversaire et j'ai commandé un cupcake avec une bougie, ils se sont présentés avec un mini gâteau d'anniversaire avec une bougie. Il a même un magnifique jardin. La piscine avait l'air plus grande sur les photos et l'eau n'était pas très chaude. Mais je savais mieux. Le sauna avait un goût merveilleux. Sans aucun doute à recommander. J'avais l'impression d'être dans un hôtel 5 étoiles. Merci
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Sylvie.o
5 / 5Le 12/12/2022 à 11:47Superbe week-end à Porto du 25 novembre au 28 novembre, très bon accueil, personnels agréables, chambre au top ! Hôtel très bien situé !
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Paulo.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 21:03Très bel hôtel, chambres très propres, salle de bain impeccable avec tout le nécessaire pour passer un agréable séjour, très bon petit déjeuner, accueil très professionnel, il est situé dans un quartier très calme, excellent rapport qualité prix
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Noel.
5 / 5Le 03/12/2022 à 15:44 -
Mehdi.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 19:05Très agréable très bien situé très propre excellent petit déjeuner.
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Marie.
4 / 5Le 21/11/2022 à 17:10Très bel hôtel calme déco sobre literie impeccable personnel très attentif piscine bien agréable déjeuner très varié mais déçu par la cuisine italienne du restaurant
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Vinval.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 20:03Hotel magnifique et bien placé pour explorer le centre de Porto. Proche des bus, metros, d'un tas de commoditée et de nombreux sites à visiter c'était pour nous l'endroit parfait. L'ambiance est calme et relaxante. Nous avons diné un seul soir sur place mais le repas était excellent. La piscine et le sauna sont très propres et surtout magnifiques et la decoration générale de l'hotel finement travaillée. La salle de sport ouverte 24/24 est bien équipée. Je recommande chaudement!
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Heidi.o
4 / 5Le 17/11/2022 à 11:56Hôtel vraiment sympa et moderne. Agréable et propre. Personnel amical. Chambre à la décoration amusante, avec lavabo et miroir au milieu de la pièce. Cependant, il y a un manque d'espace pour ranger les vêtements. Un seul crochet, ou 2 de plus, aurait été bien aussi. Vous mangez bien au restaurant. Les soirs où nous y étions, nous avons été servis par un jeune homme fantastique
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AGENCE.I
5 / 5Le 05/11/2022 à 08:08Un hôtel exceptionnel ! Service impeccable ! Et super bien placé, au calme mais à 5 min du centre
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Paulo.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 04:31Entité hôtelière au concept différent de l'hôtel Bessa, elle dispose d'une superbe décoration, d'un personnel très sympathique, cordial et connaissant les fonctions qu'ils exercent principalement pour le vérificateur de nuit Mr Manuel Bien sûr, en plus de son professionnalisme, il est très amical et avec son énergie parvient à bien servir les clients. Qui Porto visite, Au Bessa Hotel Baixa, vous devrez rester, Après une bonne nuit de repos, Tôt le matin, un petit-déjeuner devrait goûter ... 👌
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Nico.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 08:29Hôtel parfait ne pas hésiter...
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Caroline.t
5 / 5Le 03/10/2022 à 16:53Nous ne pouvons que recommander cet hôtel : literie et équipement de la chambre de qualité, employés aux petits soins, beau buffet de petit-déjeuner (mention spéciale pour les jus et fruits frais), espace piscine/sauna très agréable, bonne table au restaurant. Bref un séjour très sympathique dans cet établissement !
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Lynne.e
4 / 5Le 28/09/2022 à 10:49 -
Nicola.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 13:54 -
christophe.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 12:39Hotel magnifique, moderne, bien placé. Personnel très agréable. Petit déjeuner excellent et beaucoup de choix.
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Axel.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 12:22Hôtel parfait tout simplement ! Situation en centre-ville à proximité des commerces. La chambre était très moderne et spacieuse. La piscine est également très agréable après une longue journée de marche. Nous avons également testé le restaurant, le rapport qualité prix est excellent.
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eyal.z
5 / 5Le 03/09/2022 à 19:47Un hôtel central avec une excellente réception qui aide en cas de problème, une bonne salle à manger et une bonne piscine intérieure. Belles et nouvelles chambres. Le problème c'est que les chambres régulières sont très petites, une chambre avec balcon est préférable. Dans l'ensemble, un bon hôtel qui en vaut la peine
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frederic.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 09:38Le pastel de nata est au Portugal ce qu’est le Bessa hôtel à Porto Un joyau, bijou Le personnel est adorable, professionnel et disponible Bien venu dans un monde parfait …..
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Paul.r
5 / 5Le 02/09/2022 à 20:03Séjour excellent. Personnel à l'écoute et très accueillant. Chambres propres et parfaitement insonorisées (nous avions une chambre juste à côté de l'ascenseur) La décoration de l'hôtel est moderne. Parfaitement situé pour visiter Porto (arrêt bolhao et rue Santa Catarina à 3min a pieds) Je recommande vivement
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Geraldine.g
5 / 5Le 30/08/2022 à 22:57Hôtel super sympa à côté du métro, centre commercial et boutiques.
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Azz.i
5 / 5Le 29/08/2022 à 21:55Cool et serviable
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Panagiota.e
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:02 -
Pawinee.a
4 / 5Le 27/08/2022 à 23:55 -
Evgeniya.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 15:02 -
Maria.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 04:03 -
Adr.e
5 / 5Le 24/08/2022 à 00:26Que dire de ce petit bijoux. La décoration est simple mais magnifique. La piscine et le sauna de petits bijoux. La restauration est de qualité. Petit dej et dîner raffinés. Personnel accueillant et à l’écoute. Nous avons adoré.
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marcia.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 13:11Merveilleux hôtel, emplacement, service, gentillesse du personnel et de la chambre, tout est parfait. Une autre fois, je reviendrais certainement.
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Jérôme.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 22:28Hôtel bien situé et très agréable. Les chambres sont modernes et propres. Possibilité de chambre communicante !, un vrai plus. Bref je recommande pour visiter la ville
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Mario.i
1 / 5Le 07/08/2022 à 21:28 -
Silvia.A
5 / 5Le 07/08/2022 à 14:23Personnel très sympathique, installations modernes, la piscine chaude et le jacuzzi sur la terrasse sont un gros plus. Nous avons passé un excellent séjour.
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Renato.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 01:04Hôtel moderne, confortable, sûr et magnifique. Propreté impeccable. Personnel serviable et attentionné. pratique et réceptif Nourriture saine à bon prix. Moderne et plus récent que le Bessa Liberdade Lisboa, mais équivalent en haute qualité hôtelière. Je le recommande à tous ceux qui recherchent un hôtel qui vaut la joie d'un bon voyage.
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Elisabeth.
5 / 5Le 28/07/2022 à 14:09Très bel hôtel Un peu excentré mais très calme Très moderne et luxueux. La station de métro est à deux pas Petit déjeuner impeccable avec un très grand choix Piscine très propre sauna gratuit. Repas du soir très bons. Cocktails faits minute. Personnel très gentil et bilingue voire trilingue Un vrai Havre de tranquillité après une journée de visites.
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Andrew.y
5 / 5Le 28/07/2022 à 00:30 -
Ketan.o
4 / 5Le 24/07/2022 à 21:28 -
Mariola.a
5 / 5Le 22/07/2022 à 19:00Un havre de paix parmi l'agitation de la ville. Excellent emplacement à 10m à pied de la zone touristique. Chambres insonorisées et confortables. A notre arrivée, ils nous en ont proposé une qui n'avait pas d'armoire. Nous avons demandé qu'ils nous en donnent un autre qui avait un espace de rangement selon notre séjour et ils ont réussi le changement en 5m. Nous avons beaucoup aimé la décoration et la cuisine du restaurant est excellente au point que nous y avons dîné tous les soirs. Il dispose de deux chargeurs Tesla, ce qui dans notre cas était une exigence essentielle. Nous avons également apprécié la piscine intérieure. Le personnel attentionné et sympathique. Fortement recommandé si vous visitez la ville.
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Juan.a
5 / 5Le 22/07/2022 à 18:50L'hôtel est spectaculaire. Avec un mobilier élégant et sophistiqué, il vous fait être dans un lieu unique. Les réceptionnistes étaient très gentils et polis. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux. Nous avons dîné deux nuits et les plats étaient très élaborés et incroyables. Sans aucun doute, si je retourne à Porto, je répéterai.
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Digna.e
5 / 5Le 03/07/2022 à 09:48 -
Sybrich.l
5 / 5Le 28/06/2022 à 14:42Chambre agréable et propre. Il y a un personnel amical et un joli jardin où vous pourrez vous détendre avec un verre au bar. Bien qu'il y ait une piscine. L'emplacement est très central pour un voyage en ville.
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charline.o
5 / 5Le 12/06/2022 à 17:59La perfection. Personnel adorable, accueil au top, infrastructures et décoration superbes, petit-déjeuner excellent. Courez-y!
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Lori.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 00:03 -
Corinne.u
5 / 5Le 26/05/2022 à 14:11Petite amélioration au niveau de l hotel avoir un pèse valise...obligation de le faire à l aéroport afin de ne pas depasser23kg Les repas dans l hôtel très bons et prix abordables
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M.o
5 / 5Le 16/05/2022 à 19:52Très bonne expérience, prêt de tout, belle chambre et salle de bain ! J’y retournais
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Eva.R
4 / 5Le 09/05/2022 à 15:18Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, ainsi que sa décoration. La chambre est très correcte, bien qu'il n'y ait pas de placard ni de télévision. Le truc avec la télé est plutôt anecdotique, mais il n'y a pas de placard, et ça ne nous a pas beaucoup plu. Il y a un bar avec des cintres et c'est tout, bien qu'il y ait une grande armoire où se trouvent les couvertures. Petit déjeuner buffet assez bon. Piscine pour se détendre et se reposer. Un personnel très amical et serviable.
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Velandria.o
3 / 5Le 25/04/2022 à 19:17Bel hôtel avec un excellent choix de petit-déjeuner buffet. Non recommandé pour les familles avec de jeunes enfants. Les chambres familiales sont peu pratiques, car si la porte communicante se ferme, on ne peut plus entrer dans la "chambre des enfants". L'espace extérieur avec le système d'eau est agréable, mais pas détendu avec un petit enfant, pas une minute tranquille, les enfants/chaussures sont constamment mouillés. Il n'est pas possible de dîner avec des enfants avant 20h. Commande uniquement après 19h30. Avant cela, il n'y a que des collations telles que des frites, des hamburgers, des sandwichs, etc.
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Tommy.a
5 / 5Le 18/04/2022 à 06:58 -
Jack.a
5 / 5Le 16/04/2022 à 15:36 -
Vinicius.a
5 / 5Le 14/04/2022 à 09:43 -
Alexandra.e
5 / 5Le 28/03/2022 à 17:04 -
David.O
5 / 5Le 22/03/2022 à 15:36Très bel hôtel design et confortable. Situé près du centre de Porto. L'accueil est top. Le personnel parle anglais et certains français également. Le restaurant propose une carte variée, les plats sont bons et copieux. Les prix restent correctes. L'espace gym et surtout la piscine chauffée est magnifique et permet de se délasser après une journée de visite. Chambres spacieuse et bien insonorisées. Je recommande sans hésiter !! 😁
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SB.
4 / 5Le 14/03/2022 à 22:14 -
uri.i
5 / 5Le 11/03/2022 à 12:48 -
Alina.e
5 / 5Le 09/03/2022 à 22:13Super hôtel, bon accueil et incroyable petit déjeuner
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Christophe.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 10:29Un hôtel vraiment magnifique !! De la rue la façade interpelle, mais une fois entré on peut vraiment admirer la décoration bronze et or qui est superbe. De plus l'accueil est chaleureux, les prestations haut de gamme. Piscine intérieure extraordinaire, salle de.sport bien équipée et sauna vous permettent de profiter de votre séjour au mieux. Les chambres sont très agréables, le petit déjeuner est top. Une très belle adresse
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romain.o
4 / 5Le 28/02/2022 à 07:12Hôtel bien situé piscine au top personne a l accueil sympa petit déjeuner au top ,
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Ahmed.o
5 / 5Le 18/01/2022 à 15:19Hôtel magnifique, employés très accueillant
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Kristina.u
5 / 5Le 27/12/2021 à 23:44 -
JP.l
5 / 5Le 23/12/2021 à 08:32 -
Estelle.n
5 / 5Le 31/10/2021 à 22:31Hôtel idyllique suite à un passage éclair de 3 jours à Porto ☀️ Un personnel aux petits soins et charmant Nous avons également pu profiter du sublime espace bien être et de la salle de sport 🏋️♀️ Le restaurant et le petit déjeuner servis sont très copieux et d’excellente qualité avec une option sans gluten 😍
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Laurent._
5 / 5Le 30/10/2021 à 21:51Une piscine intérieure magnifique, un superbe buffet et un design General unique . Attention , peu de rangement dans les chambres Executive mais suite à une remarque ils nous ont surclassé. ( hors saison)
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Michelle.o
5 / 5Le 27/10/2021 à 22:39 -
Alison.A
5 / 5Le 17/10/2021 à 23:19Super Hôtel !
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Webfarus.e
5 / 5Le 23/08/2021 à 12:25L'emplacement est très bon. C'est une excellente marche/à pied du centre-ville ou de la zone riveraine. Les chambres sont excellentes, modernes, propres, avec toutes les commodités. Le lit est immense et le matelas (qui est l'une de mes critiques les plus courantes de tous les hôtels) est fantastique. Généralement, dans les autres hôtels, ils sont très mous ce qui provoque des maux de dos après 8h de repos. Le petit déjeuner est très bien servi. Il dispose d'un parking dans un garage privé avec un accès facile. Compte tenu de ce qui précède, l'hôtel mérite ma recommandation et la direction doit être félicitée, non seulement pour l'excellent produit et les services qu'il propose, mais aussi pour la manière dont ils traitent le client et font face à la résolution de problèmes (j'ai eu un petit problème avec l'un des services qui a été rapidement et efficacement résolu par le Conseil).
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Velluet.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 21:02Très belle hôtel , belle chambre et patio magnifique 👌
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Liliane.a
5 / 5Le 12/08/2021 à 09:24Cet hôtel est splendide et le personnel adorable ! Le petit-déjeuner correspondait parfaitement à mes attentes et la localisation est excellente. Merci à Bruno et Catarina de la réception qui ont été d'une grande aide et qui ont fait preuve d'une grande gentillesse dans le cadre de notre sejour. Enfin, sauna, salle de sport et piscine pareil tout bonnement fantastique ! Un grand merci à cet hotel pour ce merveilleux séjour, nous reviendrons étant donné la qualité du service... et plus d'une fois !
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PUB.T
1 / 5Le 06/08/2021 à 16:55Hotel propre mais pas fait pour une famille. Piscine avec très peu de place Personnel pas très accueillant Et surtout petit conseil ne pas se garer devant l'hôtel notre voiture à été vandalisé pendant la nuit . Parking toujours complet car seulement 25 places de dispo.
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Arnaud..
5 / 5Le 31/07/2021 à 17:21Hôtel très design en plein centre ville avec un spa magnifique ! Prix très correct.
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Anastasia.n
5 / 5Le 30/07/2021 à 11:05 -
Soraya.a
5 / 5Le 28/07/2021 à 13:12Magnifique endroit! La décoration est géniale! C’est un endroit très propre. En plus, les chambre sont magnifiques! Le petit-déjeuner est très bon
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Alia.A
1 / 5Le 28/07/2021 à 07:37Hôtel d’arnaqueur et menteur ! A fuir! Après un séjour de 4 nuits la bas, l’hôtel nous envoie un mail pour nous accuser d’avoir brûler le bureau de la chambre avec un fer à repasser ( alors qu’on en n’avait même pas ) et nous ils nous ont prélever 100€ avec à l’empreinte de notre carte bancaire qu’ils avaient faite pendant le séjour. Évidement on leur a répondu qu’ils se tromperaient, qu’on a jamais eu de fer à repasser et que jamais nous n’avons brûlé ou abîmé quoi que ce soit … mais ils persistent à mentir et nous on répondu qu’on avait emprunté le fer à l’hôtel … alors qu’ils n’ont aucune preuve … et que tout est faux bien sûr …. Très très décevant.
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Nathan.O
1 / 5Le 28/07/2021 à 07:36Arnaque aux voyageurs !!! Nous avons payé 100 euros de plus Débité lors de notre retour avec un mail hasardeux .. " vous avez réaliser un dommage sur la table du bureau avec un fer à repasser chaud " .... interessant il n'ya pas de "fer à repasser " dans la chambre... et dans ma valise.. non plus... Une fois avoir fait remarquer cet élement au responsable par mail, nous avons atteint les sommets : " vous nous avez demandez un jour lors de votre séjour un fer à repasser et la réception vous l'a prété.. et par inattention vous avez posé le fer chaud sur la table .. " INCROYABLE Après 10 mails envoyés...on m'ignore ! la politique de cet hotel est catastrophique !! je ne recommande pas du tout cet endroit!
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Hotelseeing.
5 / 5Le 25/07/2021 à 19:19 -
Franck.e
5 / 5Le 21/07/2021 à 23:28Établissement merveilleux a la décoratrice soignée. Personnel très agréable et qualifié. Chambres très soignée. Séjour exceptionnel. Ménage impeccable.
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SD.R
5 / 5Le 16/05/2021 à 15:50Hotel moderne, très propre et personnel super agréable
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Carine.c
5 / 5Le 25/04/2021 à 22:25Très bel hôtel, bien situé personnel très sympathique, piscine au top... Si je retourne à Porto je n n'hésite pas..😁
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Sara.o
5 / 5Le 30/01/2021 à 21:02Hotel très confortable bien situé, personnel très sympathique belle décoration et très propre !
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Saotina.L
5 / 5Le 27/12/2020 à 13:203eme fois et toujours top. Très bien situé prix abordable. Massages de rêve et piscine chauffée toute l année
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BERNADETTE.R
5 / 5Le 08/12/2020 à 20:36Excellent week-end passé dans cet hôtel cadre magnifique accueil parfait et restauration au top et que dire de la chambre juste magnifique et le bonus la piscine
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Sylvie.a
5 / 5Le 23/11/2020 à 14:49Au top ❤
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Khamsaokéo.h
5 / 5Le 09/11/2020 à 00:19Très bel endroit, je recommande vivement 🙂👍
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Claire.a
5 / 5Le 29/10/2020 à 20:34Hôtel magnifique et personnel accueillant, beaucoup parlent français. Ils font en sorte d'arranger au mieux et sont très aimables. Attention, le marbre au sol glisse énormément (je suis tombée en sortant de l'ascenseur avec les claquettes de piscine offertes, j'ai failli tomber près de la piscine et la douche est aussi très glissante - mais la douche est vraiment très belle)
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Mic.6
5 / 5Le 25/10/2020 à 06:53Superbe hotel très design, emplacement proche du métro et de la rue marchande. Petit-déjeuner buffet avec tout ce qu'il faut en sucré et salé. Excellents cocktails et repas au restaurant. Chambre propre et spacieuse. Chromecast intégré à la tv pour diffuser vos contenus depuis votre téléphone Personnel adorable et piscine agréable. Je conseille
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Audrey.a
5 / 5Le 24/10/2020 à 23:52Hôtel splendide Personnel top Chambres magnifiques
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guillaume.o
5 / 5Le 10/09/2020 à 19:54Très bel hôtel, les chambres sont très confortables. Le personnel est professionnel. Très belle piscine. Très bien!
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Carla.i
5 / 5Le 27/08/2020 à 11:20Un très bel hôtel. Un accueil excellent. Rien à redire. On a adorer. Je recommande. Envoyé
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Sébastien.
3 / 5Le 25/08/2020 à 17:03Allons... soyons francs et sincère... le design c'est bien, très beau, très chic dans les partie communes, mais arrêtons de nous mentir sur ce que vous devez savoir et contrairement aux avis dithyrambiques sur cet hôtel (je sais ca fait tache... et un peu en contre courant des avis) = - Pas de placard dans les chambres exécutive = du jamais vu... - Aucun parasol dans la partie jardin où le soleil tape fort fort fort, au point de ne pas pouvoir s'y détendre normalement.(Allo !...) - Une gestion de la crise DU COVID bien contraignante : reservervation de la piscine où une fois que les démarches effectuées on s'aperçoit rapidement que seule 4 personnes sont présentes sur 6 possibles (j'imagine) Un service de bar avec des amplitudes d'ouvertures du bar plus que restreintes. Une piscine intérieure, nous aurions aimé qu'elle soit extérieure. En revanche : - une literie de très bonne qualité. - La déco est belle... très très belle (mais cela ne doit pas être au dépend de l’ergonomie) Ce n'est que mon avis après tout.
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Dylan.o
5 / 5Le 24/08/2020 à 13:57Très bel hôtel, situé à proximité du centre ville à pieds, personnel accueillant.
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Daphné.e
1 / 5Le 06/07/2020 à 16:43Pire expérience client de ma vie ! Bon à savoir : le restaurant et le bar sont fermés, ce qui n’est annoncé nulle part. Pas de room service disponible. Je ne vous raconte pas l’ambiance moribonde le soir sachant que le seul restaurant aux alentour est un fast good portugais. Alors oui, l’hôtel est est splendide, magnifiquement aménagé, la piscine est incroyable et la salle de fitness aussi. Mais impossible de vraiment en profiter puisqu’il n’est même pas possible de commander une eau et se mettre dans le jardin. On vous répond de commander sur UberEats (!!) Le service est froid et arrogant. Pas de peignoir prévu dans la chambre pour aller à la piscine (alors que compris dans le tarif de chambre Executive mais d’après la reception c’est ”seulement pour les suites...”). Apres pourparlers, j’en ai quand même reçu un... et j’ai dû garder le même pendant trois jours... Bref, j’ai annulé mes deux dernières nuit pour aller dans un hôtel digne de ce nom (Vila Foz hôtel et spa). Comme si ça ne suffisait pas ils ont effectué une pré-autorisation sur ma carte de crédit qui n’est toujours pas libérée (alors que tout a été payé) et la comptabilité est fermée (un lundi à 15h30) donc je dois attendre demain que quelqu’un me rappelle. Résultat des courses : impossible d’utiliser ma carte de crédit à l’heure où j’écris ces mots. Bref, FUIEZ et allez dépenser votre argent ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Madame , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, car l'opinion de nos clients nous permet de corriger tout service et toute défaillance de service. Nous tenons à vous informer que la réouverture de notre hôtel, après COVID-19, s'est effectuée de manière échelonnée, afin de garantir la sécurité totale de nos clients, et c'est pourquoi nous ne disposions pas de tous les services disponibles pendant votre séjour, cependant ces informations était disponible sur notre website. En ce moment, nous sommes déjà prêts pour la réouverture de notre restaurant la semaine prochaine avec toutes les procédures de sécurité. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous espérons pouvoir récupérer votre entreprise dans les plus brefs délais. Cordialement -
corine.e
4 / 5Le 08/03/2020 à 16:52Super hôtel Décoration magnifique Personnel au parlant français pour la plupart Un petit bémol pour la salle de bain Très jolie mais il manque des crochets pour suspendre les serviettes et peignoirs
Paul.a
Jean.u
S.T.n
amélie.o
Cadwell.o
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Inversiones Fema S.L.
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