Hotel Club Cala Marsal

hôtels Hotel Club Cala Marsal Portocolom en espagne

A propos de : Hôtels Hotel Club Cala Marsal à Portocolom

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Tags: Complexe hôtelier, Hôtel, Restaurant,

Les photos

Les avis (100)

  • Avatar Keenzouz.l
    5 / 5
    Le 01/10/2022 à 10:38

    Petit séjour de 9 jours ! Rien à dire sur hôtel l'équipe au top ! L'accueil, les cuisiniers, les femmes de ménage j'ai beaucoup aimé cette hôtel leurs piscine rien à dire. Je voulais même pas partir car je me suis habitué vraiment ❤️❤️🙌 Ils sont grave arrangeant aussi afin de nous trouver des solutions 🙌😁😎 Si y'a bien un petit truc qui m'a dérangé c'est les prises pour charger votre téléphone y'a qu'un endroit proche du lit seulement, donc heureusement qu'on avait une prise avec deux embout (c'est un petit détail) Sinon merci beaucoup j'ai beaucoup aimé ! Restez TOUS comme vous êtes l'hôtel est très très propre aussi 😍🙌😎💋 À bientôt

  • Avatar Eric.e
    4 / 5
    Le 24/09/2022 à 12:18

    Pas mal mais .... vis à vis entres balcons très gênant.

  • Avatar Geraldine.u
    5 / 5
    Le 24/09/2022 à 06:20

    Si vous avez envie de repos idéal... soirée calme et petits restaurants à proximité et demi pension très bien et personnel très gentil....

  • Avatar gogo.j
    1 / 5
    Le 23/09/2022 à 08:16

    Cela ne vaut pas un quatre-étoiles de plus les personnes gérant, le restaurant tels que Miguel sont antipathique et ne disent même pas bonjour

  • Avatar Sabine.a
    5 / 5
    Le 21/09/2022 à 11:53

    Hotel familial. Idéalement bien placé, proche de la superbe plage de cala marsal. Personnel à l écoute.

  • Avatar Anthony.e
    3 / 5
    Le 20/09/2022 à 19:10

    Hôtel très bien situé avec la magnifique plage cala marsal à coté. Piscine est extérieur très jolie. Acceuil et personnel très sympathique et chaleureux. Mention spéciale pour Hady qui est très avenante, souriante et qui a su nous donner de belle destination et conseil. Toujours un petit mot gentil. Chambre propre et lit confortable avec la terrasse qui est un gros plus. Pour le négatif nous n’avons pas été séduit par le look de l’hôtel en général et des chambres qui méritent clairement une remise au goût du jour. C’est très vieillot ! Nous sommes aussi très déçu du buffet. Nos sommes content d’avoir pris demie pension pour nous échapper dans les restaurants de la ville le midi. Nous aurions clairement préféré avoir de la qualité et non de la quantité ! Car le buffet est complet mais rien n’est très fameux … malheureusement . C’est vraiment décevant au vu du prix de note voyage. Je recommande malgré tout l’établissement pour les aspects positif mentionne plus haut. Bonne soirée.

  • Avatar Cécile.a
    4 / 5
    Le 18/09/2022 à 16:53

    Nous rentrons juste d'un séjour de 15 jours à l'hôtel Cala Marsal. Le gros point fort de l'hôtel est sans aucun doute son emplacement. Situé à quelques mètres à peine de la plage de Cala Marsal, où l'eau turquoise cristaline est garantie ! Vous trouverez quelques commerces et restaurants sympas à proximité. Le village de Portocolom, que l'on peut rejoindre à pieds, est charmant avec sa baie, son port et ses côtes rocheuses. Le personnel : tout le personnel de l'hôtel est vraiment agréable, sympathique et souriant. Les chambres : nous avions choisi une chambre avec vue latérale mer. Elle n'était pas de première jeunesse, surtout la salle de bain, néanmoins le tout était propre. La literie n'est pas franchement confortable. Nous avions deux lits individuels accolés, ce qui a des avantages et des inconvénients qu'il reviendra à chacun d'apprécier ! Ménage fait tous les jours même si ce n'est pas dans le détail. Tout petit frigo et coffre, grand placard avec penderie. Restauration : nous étions en demi pension (petit déjeuner et dîner). Le petit déjeuner est très bien garni, sous forme de buffet, avec du salé et du sucré. Le soir buffet bien garni et assez varié, le personnel veille au réapprovisionnement en permanence. Vin à volonté (rouge, blanc, rosé), ainsi que de la bière, de l'eau plate ou gazeuze. Nous aurions apprécié de pouvoir prendre un café à la fin du repas, pour cela il faut aller au bar et donc le payer si on n'est pas en pension complète... La nourriture est correcte. Animation : je préfère ne pas donner d'avis car nous recherchions le calme et la tranquillité et nous n'avons pas participé aux activités proposées, mais un spectacle ou une animation différents étaient proposés chaque soir, et des animations en matinée à la piscine et dans les espaces dédiés (tir à l'arc, aquagym...). Il y a deux espaces piscines dont l'un est plus calme pour ceux qui préfèrent. Extérieurs : beau jardin bien entretenu, les piscines sont très agréables, avec des profondeurs variées, il y en a pour tous les goûts. Nous avions loué une voiture, le parking est un peu petit,nous n'avons pas pu nous y garer tous les jours.

  • Avatar Evan.
    4 / 5
    Le 17/09/2022 à 20:19

    Hôtel familial, deux belles piscines, grand espace extérieur. L'hôtel est situé dans un endroit très calme et justement... Pas grand choses autour à part des restos et des magasins de "plage". Mais sinon je conseille. ^^

  • Avatar Rachida.E
    1 / 5
    Le 14/09/2022 à 09:59

    Séjour fin août, hôtel vieux chambre pas faite tout les jours, dans la formule tout compris uniquement des boissons aucune nourriture est proposée sinon des chips en vrac dans un panier et des sandwichs pain de mie au chaud avec de la charcuterie, les glaces de 14h a16h disparaissent un jour après notre arrivée. Les horaires du bar piscine 11h 18h quand ils décide de respecter les horaires. Uniquement de l’eau du vin et bière pendant le repas impossible d’avoir un soda pour ma fille et il est interdit d’en ramener du bar Je déconseille à ceux qui veulent y séjourner

  • Avatar Léa.i
    4 / 5
    Le 12/09/2022 à 17:13

    Cet hôtel est idéalement placé : 2 min à pied de la magnifica Cala Marsal dans la ville de Portocolom, où se situe également un port et une 2nde plage. En gardant à l'esprit que **** a l'étranger équivalent au *** en France, c'est un hôtel correct. La décoration intérieure est à remettre au goût du jour mais sinon il n'y a rien à redire sur la propreté des chambres. Le petit déjeuner sonne comme abondance ! Au top ! En revanche le buffet du soir laisse à désirer en terme de rapport qualité prix. Le personnel est très accueillant et professionnel. Petite pensée pour Jadi. Qui a vraiment pris le temps pour nous conseiller des activités, restaurants ! Merci à vous etc ... Marine et Léa

  • Avatar coralie.o
    5 / 5
    Le 11/09/2022 à 15:24

    Cela fais maintenant quelques jours que nous séjournons dans cette hôtel , nous partons le matin et rentrons le soir , le ménage à toujours été fais tous les jours et surtout bien fais,les chambres sont dans un état impeccable. Le personnel de l’hôtel est vraiment chaleureux surtout Jady qui nous a accueilli et suivie dès la première minutes arrivé à l’hôtel , elle a su nous conseiller sur tous les endroits à découvrir sur l’île et sur la location d’un véhicule,elle a été d’une gentillesse avec nous,toujours a l’écoute et toujours de bon conseils,le personnel est très agréable et l’hospitalité de cette hôtel et digne de cette endroit magnifique… Merci beaucoup pour se séjour extraordinaire,je recommande cette hôtel pour toutes personnes qui veulent découvrir Majorque.

  • Avatar ABDEL.A
    3 / 5
    Le 09/09/2022 à 13:21

    Très très grand hôtel, très petite piscine. L'insonorisation des chambres laisse à désirer, il y a une jolie petite plage en face.

  • Avatar Manon.A
    3 / 5
    Le 06/09/2022 à 14:02

    Hôtel vieillissant et les chambres ne reflètent pas un 4* beaucoup de modifications à prévoir (matelas inconfortables, rideaux déchirés, lunette de WC jauni, robinetterie baignoire et miroir vétustes). Le buffet était correct et bon mais pas trop varié. Les piscines et les extérieurs sont jolis et bien entretenus et le personnel est sympathique. Globalement nous avons passé un bon séjour mais sommes un peu déçu des prestations de cet hôtel qui ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 4*.

  • Avatar fabrice.e
    2 / 5
    Le 04/09/2022 à 16:17

    Nous avons passé de bonne vacances mais loin du centre ville et les animations aucune

  • Avatar Marie.a
    3 / 5
    Le 03/09/2022 à 18:57

    Nous venons de passer une semaine à cet hôtel, hôtel propre ,il est éloigné de tout je déplore le manque de navettes (mini bus )pour allé à portocolom les repas sont un peu répétitifs pas une seule fois nous avons eu un repas local style paella dommage sinon très bien situé par rapport à la plage

  • Avatar Emmanuel.O
    3 / 5
    Le 03/09/2022 à 00:32

    Établissement vieillissant, buffet redondant, desserts insipides et ridicules Propreté de l'établissement laissant à désirer surtout autour de la piscine

  • Avatar severine.o
    4 / 5
    Le 31/08/2022 à 13:52

    Calamar plancha excellent . Serveur assez âgé par très agréable.

  • Avatar Lau..
    5 / 5
    Le 25/08/2022 à 06:30

    Porto Colom est un joli village de pêcheur et non une grosse station balnéaire. Tout y est : une belle plage de sable, de bons restaurants, des boutiques... L'hôtel club est vieillissant mais répondait parfaitement à nos attentes : propreté, repas corrects et variés (nous étions en demi-pension), personnel sympathique et parlant français à l'accueil. Pour se déplacer partout sur l'île mieux vaut prévoir une location voiture mais possibilité de faire plein de choses sans au départ de L'hôtel ou de Porto Colom. Bref, nous avons passé de très bonnes vacances en famille (1 couple +2 ados). Je recommande.

  • Avatar Camille.o
    2 / 5
    Le 24/08/2022 à 14:41

    Nous avons séjournés en août 2022, en couple : Décevant, chambre lits doubles, peu isolée (on entend les gens marcher dans le couloir et les enfants piailler dans la chambre voisine) donc séjour peu reposant. Matelas peu confortable. Buffet du matin toujours similaire, peu qualitatif, heureusement que nous ne sommes pas en pension complète mais nous mangeons largement à notre faim. Wifi payant 15€ la semaine... (hôtel 4 étoiles?!) Par contre emplacement super sympa et coin piscine agréable malgré les serviettes et les verres qui trainent partout et qui n'ont été ramassés qu'une seule fois dans la semaine. Dommage que le bar de la piscine ne sert pas de boissons chaudes, les gens devant remonter au bar à côté de l'accueil de l'hôtel ne font pas l'effort du coup de ramener leurs tasses même au bar de la piscine...

  • Avatar Nathan23.e
    5 / 5
    Le 23/08/2022 à 15:10

    Séjour de 10 jours paradisiaque . Très belles piscines , la mer à 2 minutes avec une superbe plage . Les repas extrêmement variés et juste trop bons . Le personnel d'une gentillesse extrême aussi bien au restaurant que les femmes de chambres . Notre représentant (Christian ) juste super . Trop déçue que ça passe aussi vite . Un grand merci à tous pour ces supers vacances .

  • Avatar Arnaud.e
    5 / 5
    Le 22/08/2022 à 21:44

    Hôtel très bien situé. Personnel très agréable malgré le manque de respect de certains clients au buffet. Tout a été parfait du début à la fin de notre séjour.

  • Avatar Ptoune.1
    4 / 5
    Le 21/08/2022 à 13:49

    Personnel très accueillant, serviable, à l'écoute. Hôtel propre...

  • Avatar Sylvain.o
    3 / 5
    Le 19/08/2022 à 16:03

    On va plutôt dire, hôtel 3 étoiles pour commencer !!! La restauration n’est pas mauvaise mais le self ressemble à une grosse usine avec un manque évident de variété et des chariots ménages qui passent dans tout les sens. Les lits sont au carré tout les jours mais le ménage laisse vraiment a désirer. Pareil pour la piscine, l’eau ça va encore mais les abords sont particulièrement sales (j’ai envoyé des photos à mon agence de voyage). Pour ceux qui souhaitent profiter du "all inclusive" c’est pas simple car il y a tjs de l’attente au bar (soit il manque de serveurs soit il n’y en à tout simplement pas) et ne respectent pas les horaires d’ouverture et fermeture. Un truc vraiment cool c’est la superbe plage a 150m à pied, Eau turquoise, possibilité de louer un transat, douche, toilettes, plage surveillée et le restaurant y est excellent je le recommande +++ Pour finir, je tiens a mettre un point d’honneur à Amel et Joan qui ont su animer et ambiancer les vacanciers avec le peux de moyens qu’ils avaient à leur disposition. Je ne parlerais pas des pauvres animations du soir qui sont exclusivement a l’intérieur et ne valent pas grand choses.

  • Avatar Kuroyuki.i
    1 / 5
    Le 18/08/2022 à 09:20

    Chambre 234 : Nous avons une personne en mobilité réduite, et l’hôtel n’est pas accessible surtout avec les pentes très raides. S’il n’y avait que ça… On nous a promis une chambre PMR avec douche que notre agence a bien précisé et on se retrouve dans une chambre MOISIE avec baignoire et pas du tout adaptée ! La seule chambre PMR de l’hôtel est occupée mais sans que nous ayons croisée d’autre PMR dans l’hôtel. L’électricité n’ai même pas aux normes ! Du moisie au plafond, sur les rideaux et des toilettes jaunes et des poils dans les verres… des POILS. Le responsable, nous disent chercher une solution et nous d’attendre gentiment jusqu’à on ne sait quand. On se retrouve sans aucune solution. C’est scandaleux, nos seuls vacances de l’année ont été clairement gâché par eux !

  • Avatar Laura.e
    5 / 5
    Le 17/08/2022 à 20:44

    Nous avons passés de très belles vacances en couple avec mon conjoint. Une semaine parfaite pour se détendre et s'évader. Nous avons appréciés les piscines, dont celle qui est un peu à l'écart pour plus de calme, la plage à même pas 200 mètres de l'hôtel située dans une magnifique crique, c'était génial. Côté nourriture, le buffet était top, variés. Malgré le All Inclusive, nous n'avions pas la sensation de manger les plats à répétition (défaut dans beaucoup d'autre hôtel). Tout le personnel est attentionné, certain parle français ou font l'effort, ce qui est à relever ! Équipe très sympathique et dynamique pour éviter de s'ennuyer. Serviettes changées chaque jour, chambre très propre, seul point négatif : la literie, matelas dur à notre goût. Merci pour ce séjour Cala Marsal ! 😄

  • Avatar Pascale.a
    5 / 5
    Le 16/08/2022 à 07:36

    Très bon séjour, piscine et mer a quelques pas ainsi que tous les autres commerces, personnels sympathiques, toujours là pour répondre à nos attentes avec un guide Christian super sympa pour tout nous expliquer.

  • Avatar amelie.e
    3 / 5
    Le 16/08/2022 à 06:34

    Alors cet hôtel ne mérite pas un 4 étoiles mais plus un 3. L'hôtel est vieillot, le ménage n'est pas fait dans les chambres juste les lits ,les draps pas changer . La restauration type cantine ,les repas pas varier pas de repas à thème. Le seul point positif sont les piscines. Les 4 animateurs sont fort sympathique et merci à eux pour leur sourire et bonne humeur . Le personnel a disposition est également sympathique. Néanmoins bon séjour passé.

  • Avatar B.I
    1 / 5
    Le 15/08/2022 à 16:31

    Pour décrire notre séjour, hôtel très sale, Nous avons signalé à trois répétions que la chambre depuis le premier jour était médiocre mais aucun changement à été fait ! Les personnes chargées du nettoyage s’occupe uniquement de changer les draps. Les baie vitré son rouiller, les rideaux sont de la couleur de la rouille, des trous au plafond, le carrelages dû balcons est noir, le pommeau de douche nous est resté dans les mains, et pour finir le personnel très peu agréable ! Bon courage à vous

  • Avatar S.
    3 / 5
    Le 11/08/2022 à 13:57

    Équipement et emplacement ok mais restauration pas au niveau d' un 4 étoiles. Animation et spectacle quasi inexistant et décevant. Déco vieillotte, à besoin d'un rafraîchissement. Les chambres premium sont rénovées et spacieuses mais pour une famille de 4, c est 2 chambres forcément donc un sacré budget. Pour le prix ça ne les vaut pas

  • Avatar Lionel.h
    4 / 5
    Le 08/08/2022 à 18:32

    Merci pour votre accueil chaleureux tout particulièrement à Miguel et Artes à l accueil Les piscines sont très bien Les repas sont correctes L emplacement à 200 m d une belle plage avec de la place Tout à proximité, restaurant, rent a car, souvenir, accessoire de plage etc... Restaurant à faire "Organic Restaurant " au top.

  • Avatar Marine.h
    3 / 5
    Le 06/08/2022 à 18:51

    Nous avons passer 10 jours dans cette hôtel, dans l’ensemble c’était correcte. Le personnel est sympathique, le cadre est magnifique, la piscine est très bien et la mer n’est qu’à 3 min à pieds. Les points négatifs c’est la nourriture… trop de produits industriels, de plus le matin vers 10h il était difficile de trouver des verres ou des tasses dû je pense à une mauvaise organisation ou à un mauvais roulement des couverts. Dommage que les bars et les animations de l’hôtel termine tôt comparer à certains, de plus il n’y a pas de DJ comme annoncé sur leurs site web, mais très bien pour ceux qui recherche du calme. Nous avons tout de même passer de bonne vacances et recommandons.

  • Avatar Jeremy.
    2 / 5
    Le 05/08/2022 à 23:47

    Déçu de l'hôtel dans l'ensemble, chambre ancienne et nettoyage superficielle avec de la moisissure dans la salle de bain.. très peu d'animation pour pas dire pas du tout. Autour de la piscine les verres ne sont pas ramassés tous les jours.. all inclusive avec horaire réduite ne compter pas sur une boisson avant 11h le matin et peu de cocktail disponible. Nourriture digne d'une cantine bas de gammes, aucun soda disponible lors des repas uniquement de l'eau, du vin et de la bière.

  • Avatar marie.e
    2 / 5
    Le 05/08/2022 à 11:02

    Établissement décevant. Chambre trop petite pour 3 personnes. Notre fils a dormi une semaine dans un lit d appoint alors qu il mesure 1m85. Notre literie était de qualité médiocre. Les ressorts nous rentraient dans la peau.. Rideaux tout taché, baie vitrée toute rouillée, la bondé de la douche toute rouillée également. Bref, grosse deception. Sans doute un manque de personnel car les espaces communs comme les piscines sont totalement laissés à l abandon...Mégots de cigarettes partout, les verres des gens traînent des jours durant aux abords de la piscine.... Et alors, la nourriture...Catastrophique, une cantine et des aliments de qualité médiocre. Belle déception...

  • Avatar Manuel.a
    3 / 5
    Le 05/08/2022 à 10:13

    Grand hôtel avec animation, la journée et le soir. Mais emplacement de l hôtel qui est éloigné de tout.

  • Avatar Mitch.C
    4 / 5
    Le 04/08/2022 à 06:56

    Hôtel bien placé, avec une belle plage et un petit port à proximité. Les chambres sont bien équipées, propres et plutôt grandes.

  • Avatar Nelly.
    5 / 5
    Le 01/08/2022 à 09:23

    Bien situé avec restaurants à proximité. Plage superbe et piscine suffisamment grande pour trouver des transats disponibles quelque soit le moment de la journée 👍

  • Avatar Nicolas.c
    1 / 5
    Le 30/07/2022 à 19:39

    Hotel à éviter , je mets 1 étoile car je suis obligé pour valider mon commentaire. L hotel n'est pas digne d'un 4 étoiles, 2 au mieux.. nous avions pris le all inclusive, il n'a que le nom... bouteille d'eau payante, cocktail très limité, repas digne d'un flunch, répétitif, sans saveur, 1 glace à l'eau compris dans la formule. Les boissons pour le repas sont bière, vin et eau du robinet, pas de soda pour les enfants. La vaisselle est mal lavée. Les chambres sont sales, il y a des moisissures, des trous dans les rideaux, des soucis de climatisation et d'eau chaude dans la douche... on nous a vendu des transats à la plage, arrivé sur place c'est 14 euros la journée. Piscine sale, non entretenue et non accessible pour les personnes à mobilité réduite ( échelle) bar de la piscine qui ferme 30min avant l'heure car manque de personnel. Demande de renseignements à l accueil, on nous envoie boulet.. Bref bien content de rentrer.

  • Avatar Ingrid.O
    3 / 5
    Le 29/07/2022 à 04:54

    Malgré un hôtel un peu vieillot et la propreté autour de la piscine à revoir, nous avons passé un excellent séjour 🤩. Personnel super sympa

  • Avatar claudie.e
    5 / 5
    Le 21/07/2022 à 15:34

    Hôtel pas forcément à notre goût côté extérieur mais certainement parce qu’il date un peu. Mais très content des prestations, cuisine variée et de qualité, chambre climatisée, propre, personnel sympa, belles piscines. Animations du soir pas extraordinaires mais sympathique quand même, animateur présente en 5 langues 👍. Et cala à deux pas avec rocher pour plonger pour nos ados. Belle semaine, nous conseillons.

  • Avatar Apolline.a
    4 / 5
    Le 20/07/2022 à 12:14

    Bonjour à tous, nous sommes partis à sept en vacances pendant une semaine en famille, un emplacement excellent ! L'hôtel est un petit peu vieilli (pas la déco moderne quoi) mais ce n'est pas très grave, les chambres sont basique agréable cependant la carte marche une fois sur trois et c'est très fatigant Il serait aussi bon de préciser les plats proposés au self Mais un super séjour et un super hôtel

  • Avatar Adrien.E
    5 / 5
    Le 18/07/2022 à 13:41

    Superbe séjour, dés notre arrivé le personnel multilingue à su s'adapter à notre langue. La dame s'occupant de l'accueil à regarder notre facture et à enlever un defaut nous faisant économiser 10e(ce n'est pas vraiment la valeur mais le geste qui est appréciable, nosu ne l'avions pas remarqué et elle aurait pu le laisser) La chambre avait 1h de retard mais l'accueil nous a laisser une salle pour mettre nos affaires et aller a la piscine. Une vue merveilleuse depuis le balcon très grand(beaucoup de chance pour l'emplacement surtout, les personnes se retrouvant avec la vue vers les poubelles et la forêts ne seraient pas forcement d'accord). Les lits sont confortables, dommage que il n'y ai pas de volets ou des rideaux couvrants + la lumière, la climatisation est très appréciable. La nourriture était assez bonne mais un peu redondante et industrielle. L'hôtel est très bien placé avec une plage juste en face, dommage que dans la plage , les serviettes soit très serrés en raison des transats payants disponibles. Une animation au top du top, Johan et Amelle (il y avait une troisième personne mais je ne connais pas son nom) furent très agréable en nous proposant des activités sympathique et une animation au top le soir Point négatif concernant le WIFI payant dans l'hôtel mais gratuit seulement dans le hall En bref nous nous sommes bien amusé avec une petite larme à l'œil au départ

  • Avatar HitHat.
    4 / 5
    Le 17/07/2022 à 13:16

    Super hôtel magnifique avec une piscine et la plage à proximité. Je suis restée une semaine, les repas sont adaptés à tous et l'accueil super. Je mets 4 étoiles car les lits sont pas les plus confortable et notre carte de chambre a eu souvent des problèmes.

  • Avatar Nadouille.l
    5 / 5
    Le 14/07/2022 à 13:12

    Une semaine à l hôtel, tout d abord le personnel est très agréable et chaleureux surtout patient..😊 la chambre vu sur la Mer c'est magnifique, j'ai apprécié les repas les bars . La chambre n'est pas du dernier goût mais ça va après tout nous sommes pas là pour passer la journée dans la chambre ,le lit est confortable c'est le principal un petit balcon que demander de plus..le village est sympathique nous avons aussi visité cala d or les boutiques sont très intéressantes. Ce que j'ai vraiment aimé c'est que nous avons la plage à 50 M le petit village a 10mn pas besoin de voiture.et si vous voulez visité il y a un bateaux qui viens à 10 mn de la plage pour visiter les autres villages.encore merci et nous reviendrons😍🌈🌞

  • Avatar Tania.i
    5 / 5
    Le 11/07/2022 à 09:11

    Nous avons passé une semaine dans cet hôtel (2 adultes et un enfant), avec la formule pdj. La position est parfaite, en face d’une plage magnifique, très bien équipée. La chambre (une petite suite) était parfaite, magnifique vue, nettoyage impeccable. Les 2 piscines de l’hôtel sont superbes, les animateurs sont top (plusieurs langues et activités variées) ! La seule petite chose à améliorer c’est peut être le pdj, il est super fourni mais j’aurais aimé moins de choses industrielles, mais c’est juste un conseil. Merci pour l’accueil !

  • Avatar Bertrand.i
    5 / 5
    Le 10/07/2022 à 09:06

    Super séjour hôtel et service au top et un grand merci au personnel a refaire

  • Avatar Danielle.a
    4 / 5
    Le 29/05/2022 à 17:16

    Plage en contrebas de l'hôtel. Pas de navette pour le village de Portocomb. Pas de ligne de bus non plus. Un taxi vous y conduit pour 5 €.

  • Avatar Stephane..
    4 / 5
    Le 26/05/2022 à 08:06

    Un vieil hôtel mais très bien entretenu Petit déjeuner très garni et copieux Personnel très aimable et serviable Se situe à une heure de Palma de Majorque On a peut se garer facilemen Séjour en mai 2022

    Réponse du propriétaire :
    Chers clients, Merci pour votre aimable commentaire, nous transmettons vos félicitations à notre personnel et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Salutations,

  • Avatar Wougy.o
    2 / 5
    Le 26/05/2022 à 03:08

    Personnel très gentil. Par contre déçu qu'étant arrivé en début de saison nous n'ayons pas eu droit à toutes les prestations. Quand le soir n'a 23h plus aucune animation... Nous sommes en vacances quand même nous avons envie de profiter... Heureusement un groupe de personnes hyper sympathique en vacances mettait de la vie chaque soir pour éviter l'ennuie . Niveau repas il faudrait vraiment plus de variation et plus de plats typiques... Poulet, frites nous pouvons manger cela à la maison. Déçu que en début de saison l'hôtel soit si mort.

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous soulignez le service reçu de notre personnel, mais à la fois nous regrettons vos commentaires lesquels sans doute et pour votre considération nous analyserons internement avec le département correspondant. Ça nous rend triste connaître que vous n'avez pas passé des vacances totalement satisfaisantes dans notre hôtel en pleine nature et à côté de la magnifique plage de Cala Marsal.

  • Avatar ludovic.a
    1 / 5
    Le 25/05/2022 à 21:42

    annimation nulle, un seul maître nageur pour deux piscines. La nourriture est exactement la même tous les jours. Très très déçus par ce séjour.

  • Avatar Philippe.e
    5 / 5
    Le 21/05/2022 à 10:40

    Très bel hôtel . un personnel d'une grande gentillesse . Belle chambre très confortable, pas de bruit . Une nourriture très variée avec à chaque repas au choix poisson et viande. Un personnel très attentif.

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un si bon avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous.

  • Avatar Nadiou.u
    2 / 5
    Le 21/05/2022 à 06:53

    Je n'ai pas aimé. Chambres qui mérite un vrai rafraichissement. Robinetterie a changer ainsi que salle de bain. Pas de service de café dans la chambre, ni de bouteille d'eau. Un frigidaire dans un meuble qui chauffe. Cette hotel est classé 4étoiles du fait de son extérieur c'est tout. Il serai bon de lui refaire un vrai ravalement intérieur. Point positif: le personnel est sympa. Ooppss j'allais oublier, au bar il ne donne pas de vrai cocktail, pas de cacahuètes ou d'olives le minimum quoi !!! J'ai vraiment pas aimé.. Heureusement que l'extérieur est beau.

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour valoriser votre séjour à l'hôtel. Nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer notre hôtel et nous les considérerons.

  • Avatar Sophie.E
    5 / 5
    Le 15/05/2022 à 08:34

    Hôtel, pas de toute dernière génération certes, mais chambre tout confort, balcon, parties communes très sympa, et surtout un personnel très agréable, toujours souriant, et aux petits soins. Petit déjeuner et repas du soir au top et variés. L'hôtel est aussi bien situé, face à la superbe crique et à 15-20 mn du joli port et de ses commerces. Petits sentiers de rando tout autour. Déplacements en bus dans l'île possible de Portocolom avec des correspondances ou service de location de voiture à l'accueil de l'hôtel. Encore merci à tout le personnel pour cette magnifique semaine !!

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un si bon avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement Hôtel Club Cala Marsal

  • Avatar Celine.h
    4 / 5
    Le 23/04/2022 à 15:58

    Très bon accueil, personnels à l écoute et très serviables. Piscine pas très chauffée pour la saison. Idéalement placé à 60 m de la place et pas loin du très joli port de porto colom. Celine

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un si bon avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Concernant l'eau chaude de la piscine, informez-vous qu'elles sont généralement comprises entre 23 et 26 degrés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement Hôtel Club Cala Marsal

  • Avatar Emmanuelle.
    4 / 5
    Le 11/10/2021 à 15:11

    Hôtel sympa mais à cette époque pas grand monde et peu d'activités attrayantes. Repas composés tous les jours de 2 viandes et 2 poissons accompagnés de légumes grillés. Très bon Dommage que leau de la piscine ne soit pas chauffée, a cette époque de l'année, le pauvre surveillant reste toute la journée à surveiller une piscine sans baigneurs

  • Avatar Louisette.o
    4 / 5
    Le 29/09/2021 à 11:20

    Bonjour Premier séjour, très satisfaire. Personnel super accueillant. Juste pas pu découvrir la grande salle, étant fermée. Je reviendrai Bonne continuation.

  • Avatar Paticia.u
    2 / 5
    Le 25/09/2021 à 09:10

    Nous avons séjourné pendant 1 semaine dans cet hôtel. Les points positifs: un bon accueil, chambre correcte et propre, un accès direct à la plage. Points négatifs: très mauvaise organisation de la navette de l'aéroport à l'hôtel. En effet nous avons dû attendre 1h30 à l'aéroport avant que la navette ne parte et personne ne nous avait indiqué d'horaire de départ. De plus, il faut compter 2h de transport pour arriver à l'hôtel! Nous avons été également déçues par les repas proposés par l'hôtel. En effet ceux-ci n'étaient pas variés, les plats chauds très souvent froids. Absence totale de divertissement ou d'animation, en journée comme en soirée, alors que d'autres voyageurs que nous avons rencontrés et qui séjournaient dans d'autres hôtels à proximité en tout inclus également bénéficiaient quant à eux d'animations proposées par leur hôtel. De plus, le bar de la piscine fermait à 17h... Il a été également compliqué de réserver les excursions car, étant arrivées le mercredi, on nous a informé que la personne auprès de qui s'adresser pour réserver les excursions ne serait présente que le vendredi... En conclusion, le montant du voyage n'est pas à la hauteur des prestations offertes par l'hôtel. Nous sommes très déçues de notre séjour et ne recommandons pas cet hôtel pour des personnes qui souhaitent bénéficier d'animations pendant leurs vacances. Le tout inclus dans cet hôtel est déconseillé au vue des repas.

    Réponse du propriétaire :
    Chers Clients Nous sommes désolés de votre déception mais commençons par préciser que l'hôtel n'est pas celui qui organise votre transfert ou les informations sur les excursions sur l'île, à moins que vous ne l'ayez demandé à notre personnel d'accueil. En effet et juste pour renseigner un peu, depuis la réception vous pouvez réserver, entre autres services, le transfert en taxi privé directement depuis les départs de l'aéroport vers le même hôtel et dont la durée n'excède pas 1 heure. Concernant le service tout compris, nous estimons qu'il n'a pas été à votre satisfaction, notre proposition débute par le petit-déjeuner jusqu'à 10h30, le midi le déjeuner jusqu'à 14h30. et le soir, ou le service dure jusqu'à 22h. Pendant les heures intermédiaires, vous pouvez continuer à manger des collations salées et sucrées et bien sûr des boissons avec ou sans alcool, du café, des thés et des glaces. D'un autre côté, pour les clients qui ne trouvent pas leurs plats chauds à la bonne température, nous avons à leur disposition des services de micro-ondes, ou bien sûr ils auraient pu simplement demander au cuisinier ou aux serveurs de réchauffer leurs plats respectifs. Cordialement.

  • Avatar lefort.e
    3 / 5
    Le 21/09/2021 à 19:13

    Hôtel correct avec un accès direct à la plage via la piscine (attention aux moustiques !), le personnel est accueillant et parle français. Cependant nous avons été déçus par la chambre qui était assez vieillissante en opposition avec les photos sur le site (salle de bain avec baignoire et deux lits simples), le buffet du soir et le petit déjeuner étaient corrects également, le restaurant paraît neuf. À noter également le manque d'animation à l'hôtel et aux alentours.

    Réponse du propriétaire :
    Chers Clients Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que la chambre que vous avez réservée ne soit pas la chambre premium entièrement rénovée et que vous ayez plutôt choisi la chambre standard qui, bien que moins actuelle, est toujours très demandée et reçue par un public cible. Les deux peuvent être parfaitement distinguées et différenciées sur notre site Web. Concernant les animations, nous invitons les clients à se renseigner en détail sur notre programme d'activités qui débute à 9h30 jusqu'à 23h00 ou même autre chose. Votre commentaire de "manque d'animation" nous étonne sincèrement, à la fois dans l'hôtel que dans les environs. Cordialement

  • Avatar Magalieetherve.a
    5 / 5
    Le 18/09/2021 à 21:24

    Rapport qualité tres correcte.choix des menus variés et équilibrés.chambres très propres et fonctionnelles. Personnel a l écoute et souriants ainsi que les animatrices qui font ce qu elles peuvent pendant ces temps de covid.site très jolie et plage a 2mn a pieds. De très bonnes vacances depaysantes.

  • Avatar Johan.o
    1 / 5
    Le 17/09/2021 à 11:43

    Arrivé à 3h du matin le mercredi, après presque 2h de route entre l'aéroport et l'hôtel. A l'accueil on nous demande de payé presque 50€ pour la taxe de séjour. On a eu le droit à des fruits (banane, pomme pêche) qui n'étaient pas mûres. C'est juste inacceptable quand on a payé pour 7 jours.. donc du mardi au mardi. Le pire.. toute la semaine les mêmes repas, aucun effort. Les plats n'ont presque pas de saveurs, il n'y a pas de choix. Sachant que la majorité de la clientèle est française vous auriez pu faire un effort sur la nourriture franchement. Je me plaint rarement mais pour le coup on avait vraiment l'impression d'être à la cantine, et encore.. Donc l'hôtel en lui même grosse déception, de plus très mal isolé, on entend tous les voisins. Pour la localisation, si vous n'avez pas de véhicule bah vous n'allez pas faire grand chose. Il y a une crique pour bronzer, une supérette, 3 restaurant et voilà. Heureusement qu'il a fait beau.. Je déconseille car bien trop cher pour ce que c'est, il y a bien mieux a faire et a voir à ce prix. PS : Leclerc voyages nul nul nul

    Réponse du propriétaire :
    Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait de l'offre de vacances que vous avez choisie et en particulier celle de notre hôtel. Il faut dire que Leclerc est une grande agence de voyage qui travaille depuis des décennies et qui a transporté des milliers et des milliers de clients, certains d'entre eux ont apprécié leurs vacances dans notre hôtel à Porto Colom-Mallorca, et ce avec un taux de satisfaction très haute. Nous sommes vraiment désolés que votre avis concernant l'hôtel n'ait pas été positif car notre équipe s'efforce chaque jour au maximum d'atteindre la plus grande satisfaction de nos clients, nous pensons qu'avec notre clientèle française nous le remplissons et cela nous fait beaucoup de mal que vous ne pensiez pas la même chose. Nous nous efforcons de continuer à être très attentifs aux souhaits de nos clients et de toujours les satisfaire au maximum. Cordialement

  • Avatar jorge.A
    2 / 5
    Le 13/09/2021 à 21:42

    Tres déçu, en une semaine pas un nettoyage de la piscine et la terrasse, fermeture du bar de la piscine à 17h voir même avant. Le soir coupure de la musique à 23h et vous font comprendre qui faut partir (le barman) a 0 heures coupure des lumières et vous font partir. Nourriture le stricte minimum et très peu de changement. Même après une intervention auprès de la direction pas de changement.

    Réponse du propriétaire :
    Cher client Nous sommes vraiment désolés que nos clients soient déçus et encore plus s'ils sont dus à des perceptions erronées de notre offre et de nos services. Il est dommage qu'ils ne trouvent pas assez de variété dans notre offre gastronomique hebdomadaire de plus de 250 plats différents proposés entre les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners. D'autre part, nous comprenons que nos clients sont en vacances et ne restent pas quotidiennement pendant 8 heures de travail à vérifier par nos techniciens, mais si c'était le cas, vous auriez vu qu'à l'hôtel nous respectons strictement un protocole d'assainissement et d'hygiène dans les piscines, qui Il est également supervisé par les autorités sanitaires locales et qui comprend bien sûr un nettoyage programmé des eaux de la piscine. Nos horaires sont annoncés et communiqués à l'avance. Nous regrettons qu'en toute occasion, la clôture de l'animation ou du spectacle ait lieu plus tôt qu'elle ne l'aurait été à votre entière satisfaction. Bien cordialement

  • Avatar Menouer.r
    5 / 5
    Le 05/09/2021 à 08:52

    Hôtel très propre, bien placé à 200m de la plage. Très belle plage. Personnel très à l’écoute et accueillant ils fonts chaud au cœur..merci pour leurs travailles. Merci à isham pour son professionnalisme et sa gentillesse. Petit bémol : Le all exclusive n’es pas all exclusive.. Buffet pas trop varier..

  • Avatar Guillaume.e
    1 / 5
    Le 01/09/2021 à 20:13

    Hôtel à FUIRE!! Avec ma conjointe nous avons pris (l’option tout inclus)—>un désastre Aucune nourriture sur le bord de la piscine, d’ailleurs le bar de cette piscine était très peux ouvert, ex: au retour de la plage à 17h30 bar fermé. Obliger de traverser la réception le l’hôtel qui est d’ailleurs glacial en short et avec son masque pour pouvoir avoir une boisson et ensuite retourner à la piscine. D’ailleurs le mojito est payant et pas inclus dans le tout inclus! Désespérant.. Ensuite premier repas au « steackhouse » on nous propose de l’eau, du vin ou de la bière, mais le soda ou autre boisson sucrée (pour ma copine qui ne bois pas d’alcool) n’est pas inclus dans le tout inclus. La nourriture est une nourriture de cantine, buffet très peu varié, pendant 10 jours un distributeur à céréale ne fonctionne pas. Des frites ou pommes de terre à chaque repas. Comme beaucoup de commentaires qui précèdent, on a mangé beaucoup de fois à l’extérieur. Surprise le soir au bar, à partir de 23h00 la consommation est payante, du jamais vue. Une pension complète aurai été le juste milieu par rapport aux services proposés. Merci à Isham de faire vivre à toi seul l’hôtel, heureusement que tu est là. (Tire à la carabine, à l’arc, tennis, Aqua gym) On s’est également fait des amis Français qui était malheureusement aussi déçus que nous.. A part l’hôtel, on a passé un super séjour, très belle îles avec de très belle criques. Première fois que nous étions pressé de quitter l’hôtel à la fin du séjour. Destination de rêve, hôtel à FUIRE. Une prochaine dans un autre hôtel.. 😀

  • Avatar bruno.e
    5 / 5
    Le 28/08/2021 à 17:06

    Séjour TOP!!!!. Hôtel très bien situé, face à une superbe plage. Les chambres premium avec vue sur les jardins et sur mer au septième étage sont spacieuses, agréables. Le personnel est discret, compétent. La restauration est excellente, menée de main de maître par Miguel. Nous quittons demain matin cet établissement à regret, ces dix jours se sont déroulés sans encombre, tout était parfait

  • Avatar Sébastien.U
    5 / 5
    Le 25/08/2021 à 06:31

    Séjour très agréable. Que des points positifs. Chambre très propre avec changement des serviettes tous les jours. Le personnel est très sympathique . Les piscines sont propres. Je recommande vivement cet hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, C'est un vrai plaisir de lire que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons vos commentaires avec tous les départements. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau.

  • Avatar Thibault.o
    5 / 5
    Le 19/08/2021 à 07:51

    Séjour d'une semaine en demi-pension (petit déjeuner + dîner) L'établissement : grand (7 étages), propre, bien équipé. Très beau hall d'entrée, bon petit complexe de piscines, salle de sport, bar, restaurant, du classique, mais du classique qui fonctionne. Même chose pour les chambres : tout ce qu'il faut, avec belle salle de bain et petite terrasse bien utile. Association à un service de location de voiture. Pas forcément donné, mais très efficace. Et au moins, aucune surprise sur une quelconque assurance à rajouter (monnaie courante chez les loueurs lowcost du pays). Le personnel : sympathique, bienveillant, rapide, aux petits soins. Strictement rien à dire. De l'accueil au restaurant, en passant par l'animation, un vrai plaisir. Le restaurant : buffet, assez classique, mais les plats sont assez variés d'un jour à l'autre. Plutôt bon (quelques belles surprises). Le petit déjeuner est notamment typique de ce qu'on retrouve dans les hôtels espagnols (sucré salé fruits pâtisseries, de tout !!). L'environnement : proximité immédiate de la Cala Marsal, de sa magnifique petite plage et de quelques commerces (restaurants, boutiques). Extrêmement pratique pour se baigner, boire un coup, manger un morceau (je conseille le restaurant "Organic", très agréable) ou faire un peu de shopping "souvenirs". La Cala Marsal est magnifique. En marchant quelques minutes côté sud, on peut avoir un point de vue somptueux. Portocolom, le village situé à 10-15 minutes à pied, est lui aussi à voir !! Un joli petit port, très sympa à arpenter autour de 19h, avant le dîner. Quelques bars, boutiques et restaurants sur la route qui y mène. Bref, un très bel endroit, typique Majorquin, et encore très peu dégradé par l'activité humaine. Un vrai bon séjour en somme, surtout en cette période de COVID où le besoin de vacances loin des tumultes se faisait sentir. En aucun cas le contexte épidémique a pris le dessus. Les règles sanitaires de base sont respectées, mais sans jamais atteindre de lourdeur excessive. L'hôtel, son personnel et son environnement ont parfaitement (et même davantage !!) rempli leur rôle !!

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un si bon avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement Hôtel Club Cala Marsal.

  • Avatar Jessica.o
    2 / 5
    Le 13/08/2021 à 08:51

    Les quelques petits points positif de l'hôtel on été les animateurs, la propreté des chambres, ainsi que certains membres du personnels qui ont fait en sorte que notre séjour se déroule au mieux. L'hôtel est sans vie un bar extérieur fermé à l'arrivée (ouvert ensuite grace à des clients qui ont exprimés leur mécontentement) pour un all inclusive nous n avions pas de quoi nous restaurer l'après midi (juste quelques petit gâteaux à l'intérieur de l'hôtel) qui ensuite deviennent payant à partir de 18h 🤔🤔bref la prestation que nous avons payé n'a pas été honoré comme il le fallait. Côté cuisine c'était correct mis à part la propreté des couverts

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes très reconnaissants pour vos évaluations dans des aspects tels que le service reçu, les animations, la propreté et notre personnel, nous regrettons que le service tout compris n'ait pas été à votre goût. Le All inclusive comprend les repas au restaurant avec vin, eau et bière, de 10h30 à 23h00. Au Bar Hall : Solftdrinks, jus de fruits, boissons alcoolisées locales, café et infusions, glaces et cocktail du jour. de 10h30 à 12h30 et de 16h00 à 18h00 : Variété de sandwichs du jour, viennoiseries et pâtes. Le Pool Bar, selon la météo, ouvre à 11h00. et ferme à 18h00. Nous espérons que vous avez pu profiter de nos deux piscines à 200 mètres de la plage de Cala Marsal, et des repas sur la terrasse de notre restaurant avec une vue magnifique sur le vaste jardin et les merveilleuses promenades jusqu'au port de Porto Colom à 1 km. De l'hôtel. Merci encore pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer et à satisfaire nos clients, ce qui est notre priorité.

  • Avatar C.
    5 / 5
    Le 01/08/2021 à 19:34

    Magnifique hôtel. Nous avons séjourné 8 jours au cala marsal et nous avons passé un très bon séjour hôtel situé au bord d’une superbe plage avec une petite ville sympathique à proximité. En ce qui concerne le personnel , nous avons été agréablement surpris de la propreté des chambres qui était chaque jours parfaitement nettoyé avec changement de serviettes de toilette quotidienne. Les serveurs et cuisinés toujours le sourire et très proches des clients la nourriture est assez variée aussi. Et les réceptionnistes toujours a l’écoute et bienveillant pour répondre aux questions. Nous sommes très content et nous remercions tout les employés qui sont des vrais professionnels.

    Réponse du propriétaire :
    L'équipe de l'hôtel Club Cala Marsal vous remercie pour vos commentaires positifs, même si nous ne cesserons pas d'améliorer tout ce que nous pouvons ; Nous n'abandonnerons pas la recherche de la plus grande satisfaction possible pour nos clients.

  • Avatar R.
    5 / 5
    Le 01/08/2021 à 19:29

    Malgré notre Arrivée très tardive due à un retard de vol , le service restauration nous avait réservé de quoi nous restaurer lors de notre arrivé, cela commençait bien ! Tout le personnel est extrêmement agréable, français parlé pour la plupart , ou au moins compris, cela aide à la compréhension. Les serveurs sont géniaux, très actif , et très attachant ! Nourriture correct , a proximité d'une magnifique plage ( 200 m ) , petite ville de restaurant / bar a proximité , arret de bus a 50 M , bref tout est fait pour rendre le séjour agréable. Ménage fait tous les jours , logement propre et fonctionnel. Petit bémol, le bar en extérieur peu ouvert , ainsi que les tapis de course qui ne fonctionnent pas . Un immense merci à l'équipe, bonne continuation !

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Merci beaucoup de nous avoir écrit un avis aussi positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié chaque instant de votre séjouvec nous, Merci beaucoup pour les commentaires qui nous aident à nous améliorer.

  • Avatar carole.a
    3 / 5
    Le 31/07/2021 à 09:34

    Point positif : hôtel proche de la plage. Piscine agréable. Point négatif : L entretien de la piscine laisse à désirer, un seul restaurant d ouvert et pas varié. Le bar de la piscine n est pas ouvert aux heures prévues.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Client, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Le service piscine est composé d'un serveur, d'un sauveteur et d'un personnel d'entretien, nous sommes désolés que vous n'ayez pas contacté la réception pour résoudre toute anomalie que vous avez détectée, afin de la résoudre immédiatement. De nos jours, les clients prennent leurs repas au restaurant The Marsal Steakhouse situé dans un endroit privilégié avec une grande terrasse, très apprécié par nos clients pour notre cuisine.

  • Avatar Karim.a
    3 / 5
    Le 27/07/2021 à 15:16

    Très dessus de l'hôtel chambre pas propre à l arrivée et pas d animation le personnel et très simpa et à l écoute, manque d'entretien des piscine, néanmoins pour une demi pension cela reste passable, le seul point positif et la mère qui est en face de l'hôtel, les restaurants de proximité son excellent.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Client, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous travaillons dur pour rendre chaque expérience client agréable et nous regrettons vraiment de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Vous informée que l'hôtel a un protocole de nettoyage pour les chambres. Comme vous l'aurez vu, l'hôtel propose des animations de jour et de nuit renforcées par trois spectacles professionnels par semaine. Le service piscine est composé d'un serveur, d'un sauveteur et d'un personnel d'entretien, nous sommes désolés que vous n'ayez pas contacté la réception pour résoudre toute anomalie que vous avez détectée, afin de la résoudre immédiatement

  • Avatar Gst.l
    5 / 5
    Le 26/07/2021 à 13:39

    Nous avons été très bien reçus, le personnel était très agréable et disponible pour répondre à nos questions. A proximité de la plage et de petites boutiques souvenirs, et de petites supérettes, très pratique. Nous avions opté pour la demi-pension, et lors de nos passages le buffet était bien garni et assez diversifié. Le ménage était fait chaque jour dans les chambres. Attention cependant, à bien vérifier en partant vous balader que la porte est bien fermé, car parfois nous avons eu quelques bugs.

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un si bon avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous.

  • Avatar Raja.A
    1 / 5
    Le 25/07/2021 à 06:58

    Nourriture affreuse, rien n'est bon, même pas le petit-déjeuner. L'hôtel est bien situé mais la nourriture à tous gâcher. Nous étions en demi pension et j'ai préféré manger dehors plusieurs soirs car on avait trop faim et que c'était vraiment pas bon.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame ... Nous ne savons pas que vous avez séjourné à l'hôtel Cala Marsal, sinon, nous aurions été prévenus d'une manière ou d'une autre de votre immense mécontentement vis-à-vis de notre nourriture. Nul doute que notre chef aurait préparé, dans la mesure du possible, la nourriture que vous auriez préférée, comme nous le faisons habituellement avec nos clients qui en ont besoin. Heureusement nous sommes réconfortés par les centaines de clients satisfaits de notre offre gastronomique variée. Cordialement La Direction

  • Avatar Hervé.o
    1 / 5
    Le 16/10/2019 à 18:17

    En séjour dans cet hôtel pour une semaine, nous apprenons que l’hôtel ferme à notre départ. Peu importe en fait mais cela se ressent sur les prestations et la fréquentation. L’avantage c’est que nous n’avons aucune attente le désavantage c’est que les équipes ont l’air complètement démotivées pas aimables mais alors pas du tout, les réceptionnistes seraient mieux au service de l’armée avec des paroles tirées de la bouche, jamais une parole aimable mais plutôt des intonations ressemblant à des ordres toujours avec le même faciès fermé... la restauration quand à elle reste comme dans tous ces complexes une restauration plutôt typée collectivité. L’hôtel reste très propre mais la décoration du hall d’accueil doit avoir entre 20 et 35 ans, les chambres propre je le répète mais dans le même esprit quand aux couloirs d’accès je me demande si la moquette ne serait pas un peu plus vieille . A découvrir également la salle de Bar où d’animations au sous sol reste un lieu extraordinaire d’effluves de renfermé et d’aménagement kitch, cela faisait bien longtemps que je n’avais vu d’hôtel aussi vieillot, heureusement celui-ci ferme dans quelques jours, j’ose espérer pour une grosse rénovation sinon je vous plaint futur clients. Mais tout de même un gros point positif. La situation plutôt excentree loin des endroits de masse avec un superbe plage au pied de l’hôtel. C’est vraiment le seul avantage pour passer des vacances reposantes.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur Nous trouvons cela très désagréable de lire la description de notre établissement et, Dieu merci, ils ne partagent pas la grande majorité des clients que nous recevons chaque année et ceux que vous laissez probablement surpris et abasourdis. Dommage que vous n'ayez pas vu les installations de notre établissement sur le site Web ou sur les pages contenant des images de "médias sociaux". De cette façon, vous auriez peut-être compris que notre hôtel ne correspondait pas à vos attentes. Il est vrai que nous clôturerons cette saison sous peu, mais je vous en prie, ¿ nous ne sommes pas motivés, nous sommes désintéressés et avons hâte de terminer ? Au contraire !!! nous continuons à accueillir de nombreux clients jusqu'au dernier jour avec un grand intérêt et le désir de les satisfaire. Je ne m’explique pas cette mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre équipe, et pour laquelle je demanderai évidemment des clarifications et des mesures correctives qui pourraient être nécessaires. Désolé, nous ne pouvons pas retourner votre illusion. Cordialement, L'équipe de l'hôtel

  • Avatar Kylian.u
    2 / 5
    Le 14/10/2019 à 14:23

    Hotel parfait pour les personnes désirant rester au calme, sans ambiance ni animations, les piscines ne sont pas chauffer, les bars ne sont pas ouvert à l'heure voir pas ouvert du tout, les piscines ne sont pas chauffées donc impossible de se baigner en hors saisons l'eau est trop fraîche, pour exemple l'eau de la mer et plus chaude que celle de la piscine Les chambres ne sont même pas balayer 1 seule fois en une semaine de tant. La femme de ménage passe à pas d'heures ou 8h ou 13h pour faire les chambres ^^ Le personnels du bars surtout 1 sont absolument pas aimable. Le buffet du midi et soir es exactement le même rien ne change. Je conseille uniquement cette hotel pour les personnes voulant être au calme total es encore ce n'est pas le meilleur hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Cher client, Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour valoriser votre séjour à l'hôtel. Nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer notre hôtel et nous les considérerons. Nous regrettons que vous n'ayez pas commenté, lors de votre séjour à l'hôtel, votre insatisfaction à l'égard du service de chambre et du bar, car cela aurait été résolu immédiatement. L’hôtel est situé dans une enclave tranquille à seulement 200m de la crique. Les boutiques et restaurants sont à 600m de l’hôtel, le centre-ville de Porto Colom et son port se situent à environ 1.5 km. L’hôtel propose un programme sportif complet pendant la journée et des installations gratuites, ainsi que des spectacles internationaux le soir, 6 jours par semaine, comprenant 3 spectacles professionnels. L'hôtel dispose de trois bars : Snack Bar Piscine, ouvert de 10h00 à 18h00, Lounge Bar et Bar Hall, ouvert de 9h00 à 24h00. En ce qui concerne les piscines, je tiens à vous informer que, heureusement, cette année, les températures sont restées très élevées en basse saison, mais qu’une de nos piscines, la piscine rectangulaire, maintient l’eau entre 24 et 25 degrés. Cordialement

  • Avatar Manon.
    3 / 5
    Le 21/09/2019 à 12:40

    Bon hôtel chambre classique, petit bémol le monde dans le restaurant car horaires assez restreint. Restaurant type self. Tourisme de masse !! Au niveau des bus c'est à 10 mètres de l'hôtel parfait pour les visites et sorties !

  • Avatar M.a
    3 / 5
    Le 07/09/2019 à 12:57

    L'hôtel les piscines sont correctes cependant nous avons été fort déçu sûr les animations et les repas. L'agence Neckerman nous l'avait recommandé pour les animations fort appréciées cependant mis à part quelques petits numéro le soir pour les enfants, il n'y a simplement pas d'animations. Et absolument aucune pour les adultes. Heureusement nous avions loué une voiture et on était rapidement à Cala D'or (là vous aurez de vraies animations).

  • Avatar Dominique.a
    5 / 5
    Le 02/09/2019 à 11:35

    Très bel hôtel, bien situé en bord de mer, calme et reposant. Le buffet du restaurant très varié et de bonne qualité. Personnel agréable et a l'écoute, y compris le directeur souvent présent qui questionne les clients sur la qualité des prestations. Je recommande cet hôtel.

  • Avatar Clemence.e
    4 / 5
    Le 23/08/2019 à 16:19

    Nous avons effectué un séjour de 2 semaines très bon hôtel très calme, 2 piscines propre, chambre nettoyé tous les jours personnel de l accueil aimable et parle français. De multiple animation qui cependant ne sont pas varié. Plage à proximité et très calme. Cependant arrivé tôt car petite et vite bondé de monde. Les transports en commun vous permette de vous rendre à palma en 1h de bus (voiture 45 min). Le buffet est varié adapté à chacun. Nous recommandons l excursion en catamaran qui est superbe ! Le transfert de l hotel à l'aéroport est certes long mais cela est dû au fait que le bus désert plusieurs hotel avant le cala marsal Petits points négatifs: - service très long au bar lors des animations (une seule personne à servir tous les clients) - ne pas louer de voiture avec l hotel car le double du prix par rapport au loueur qui se trouve à 2 min à pieds de l hotel - la terrasse des chambres qui n est pas nettoyé durant le séjour Nous recommandons cet hôtel sans hésiter !

  • Avatar POLE.A
    4 / 5
    Le 18/08/2019 à 14:13

    Nous avons apprécié notre séjour dans cet Hôtel pour le calme, entouré d un très beau jardin bien entretenue, des piscines agréables, des transats pour tout le monde et pas surchargées, des buffets variés mais malheureusement les 3 repas principaux se font en intérieur. Pour les plus sportifs, une salle de sport petite mais juste ce qu il faut et des espaces pour courir. La plage a proximité est très belle : une partie payante et non payante. A ne pas manquez, Cala D'or, si vous souhaitez faire du shopping ou faire des restos et bar plus branchés. Les plages sont magnifiques, n hésitez pas a louer scooter, voiture et bateau pour découvrir toute la beauté de cette Île.

  • Avatar Michel.e
    1 / 5
    Le 17/08/2019 à 10:50

    Même constat que tornado. Pitoyable. Le personnel à l'accueil est désagréable et ne parle pas français. Nous sommes arrivés samedi matin vers 1h. L'hôtel considère que une pomme et une orange correspondent à un repas. Pas d'empathie avec la clientèle. Les horaires de repas ne sont pas adaptés aux excursions. Les lits simples pour les couples, ce n'est pas terrible. A éviter pour les francophones. Pour un soi-disant 4 étoiles c'est minable.

  • Avatar Tornador.6
    1 / 5
    Le 17/08/2019 à 10:12

    Incroyablement surpris par le mépris du personnel qui ne parle que très peu français. L'accueil était pitoyable, pour eux un sachet avec deux fruit et une boisson équivaut à un repas. Une honte !!! Niveau literie c'est n'importe quoi, on a eu deux lits simples alors que nous sommes venues en couples. L'eau est à 1€80 à l'hôtel, tout est fait pour que vous consommez c'est un piège à touriste, allez vous en !! Autant vous dire, je ne vous recommande pas cet hôtel.

  • Avatar Mélyssa.s
    4 / 5
    Le 27/07/2019 à 10:39

    Points positifs : Hôtel classe et propre, plusieurs piscines, la restauration est acceptable (beaucoup de choix), le personnel est très sympa et parle français. Chambre climatisé et nettoyé tout les jours. Des animations jour/soir.
    Points négatifs : Hôtel éloigné de tout donc de l’aéroport (2h30 de bus avant d’y arriver).
    A ne pas faire : L’excursion « le tour de l’ile » que je déconseille très fortement ! C’est cher pour ce que c’est. Vous passez la journée dans les transports!

  • Avatar Starguerre.l
    5 / 5
    Le 07/06/2019 à 14:15

    Un personnel des plus agréables, locuteur de nombreuses langues et des installations suffisantes. Attention cependant, le système d'étoiles espognol n'est pas le même qu'en France et il semble qu'il s'agit plutôt d'un hôtel 3,5 étoiles que d'un lieu 4 étoiles à la française. À noter que la plage accessible à pied est un avantage non-négligeable qui sera apprécié des petits et des grands.

  • Avatar rotgers.6
    4 / 5
    Le 25/05/2019 à 09:23

    Personnel sympathique. Le personnel parle français à l'accueil seulement. L'hôtel est situé à 45 min de Palma mais n'est pas dans une zone très fréquenté, ce qui fait que la plage qui est en bas de l'hôtel n'est pas bondé. L'hôtel est entouré d'arbre, ce qui fait qu'il est au calme. Les chambre sont relativement confortable (clim, lit confortable, baignoire...). Je recommande cet hôtel si l'on souhaite être au calme et non dans une zone bondée de touristes.

  • Avatar Anne.a
    2 / 5
    Le 22/11/2018 à 15:37

    il y a 2mois nous sommes arrivés en car après 1heure 1/2 d'attente à l'aéroport que le car se remplisse et ensuite + d'1heure de trajet arrivée à cala marçal , avons perdu toute l'après-midi en car, chambre moyenne, salle bains grande mais pas très propre, le petit déjeu pas folichon, pas de crêpes ou pancake, le dîner dans cette grande salle très bruyant, la nourriture pas terrible du tout les jardins sont magnifiques, dommage les piscines et les abords pas propres. le restaurant payant est très très bon, rien à voir avec le buffet journalier. le responsable du personnel "Miguel " est une personne charmante très attentif au besoin des clients. le personnel en salle et en étages est très souriant, agréable. cet hôtel est vieux, aurait besoin d'un bon relouking, un peu éloigné de tout, à part le port de portocolom, rien à faire dans les parages, sauf si on loue 1 voiture, et surtout pas par le biais du tour opérateur, très cher, et exigent, mieux vaut faire 400m à pied et là on trouve un loueur de voiture normal. cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles du tout.

  • Avatar Lu.
    2 / 5
    Le 19/08/2018 à 08:43

    Vraiment très déçue de cette hôtel. Nous avions pris le all inclusive. La nourriture n’est vraiment pas ouf, c’est de la nourriture de masse fait à l’arrache, la quantité y est mais la qualité, vraiment pas. Il faudrait qu’ils m’expliquent comment ils font pour rater certains plats, bref à part les fruits qui sont de qualité, le reste n’est souvent pas au rendez-vous. Les serveurs sont quand même professionnels et débarrassent très vite. Sinon, les chambres sont d’une qualité médiocre, elles sont très vieillots ce qui fait qu’on a l’impression qu’elles sont pas si propres que ça. Très dommage. De plus, il nous avait été dit qu’on aurait 3 lits normaux et finalement, nous avions eu que 2 lits et un autre canapé-lit, 0 confort pour un adulte, vaut mieux dormir par terre à ce stade. Néanmoins, l’extérieur est quand même pas mal et c’est la seule chose qui soit bien entretenu. Plusieurs piscines, un terrain de tennis et des activités quand même sympas quand on a rien à faire.. Et sinon pour avoir l’ascenseur, qui en plus est minuscule, il faut attendre au moins 5 minutes à chaque fois.. il y en a trois dont un qui marche pas 1 jour sur 2 pour plus de 600 personnes Bref le all-inclusive ne vaut vraiment pas le coup dans cet hôtel, rapport qualité/prix très bas, je ne recommande vraiment pas.

  • Avatar Nathalie.5
    5 / 5
    Le 14/08/2018 à 08:58

    Lieu très agréable et reposant hôtel propre personnel souriant Buffet varie avec nourriture européenne mais aussi tjs une spécialité espagnol. Seul point négatif les clients français qui sont toujours en train de se plaindre c'est désolant de voir le comportement de la majorité des français à l'étranger. Cela m'horripile. Je suis pourtant fière d être française alors si de temps à autre mes congénères pouvaient être souriant et heureux de vivre ce serait parfait . Cela fait 3 fois que je séjourne au Cala Mars al et j'y retournerai avec plaisir

  • Avatar Chantal.r
    3 / 5
    Le 14/08/2018 à 05:44

    Prestation pas a la hauteur d un 4 étoiles, pas de partie restaurant en terrasse donc salle bruyante , panier repas très pauvre et identique tous les jours Coffre et entretien des serviettes de piscine payant. Nous avions pris le all exclusif et nous avons eu droit au verre en plastique alors que les autres avaient des verres en verre, et le choix des boissons est restreint Chambre convenable

  • Avatar Corinne.o
    1 / 5
    Le 10/08/2018 à 20:16

    Hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles. La restauration est plus que médiocre, personnel à la.limite de la politesse hormis Cristina de la réception. Nous avons assisté livraison du pain et autres du fait que notre chambre donnait sur les poubelles et donc là où se font les livraisons et je peux vous dire que c'est honteux : les bacs de pains sont déposé à même le sol et une fois la camionnette déchargé on pose des carton qui étaient à terre sur les baguettes (vidéo à l'appui ). Les abords de la piscine côté bar jamais nettoyés, ainsi que les tables du bar de la piscine. All in exclusive inexistant, l'hôtel prend ses clients pour des portes monnaies (si vous dépensez on vous sourit). Si vous aimez la restauration industrielle cet hotel est pour vous, ne vous fiez pas aux photos sur le net le restaurant que vous voyez représente le restaurant payant. Les transats de la piscines sont sale et totalement usés et défoncés. Quelle déception

  • Avatar Valentin.c
    5 / 5
    Le 20/07/2018 à 19:44

    Super hôtel. Bien complet durant notre séjour mais agréable tout de meme Personnels parlant plusieurs langues et très gentils. Buffets variés. Plage à 200m de l'hôtel dans une crique superbe et région magnifique remplie de criques et de villages simpathiques. Nous étions en demi pension ce qui nous permettait de visiter pleinement la journée mais la formule all inclusive semble avantageuse.

  • Avatar Clément.
    5 / 5
    Le 02/07/2018 à 17:18

    Quel magnifique hôtel .Nous avons pris le aller inclusive et s'est super il y a beaucoup de boisson gratuite .La chambre et belle ont avez une chambre familiale .Le restaurant et super bon. Avec beaucoup de choix ‚petit coins négatif les plat les plus apprécié sont souvent long a revenir .La réception et juste superbe souriant et parle bien français et parle bien des langue 😜. Piscine surveiller un peu salle .La plage magnifique pas loin eau transparente et chaude !Le Wi-Fi et gratuit dans le hall ! Je surprit pour un hôtel 4 étoiles il est superbe aller si vous allez pas le regretter vous allez passer de superbe vacance ! Je suis la pour répondre au question.

  • Avatar Valenin.A
    5 / 5
    Le 25/06/2018 à 07:57

    séjour teminé le 22 juin 2018 un buffet tres varié le matin et le midi et soir buffet identiques avec parfois des soirées variées. sommes parti en amoureux. avons fait une visite guidée bateau bus tramway en bois train en bois dans la montagne 1400M de hauteur.... Picines de l hotel géniales et crique superbe. Location de voiture pas chère à 200m. personnel aimable et menage tres propre. Nous avons loué voiture 2 jours pour balades sinon piscine plage. que du bonheur à deux

  • Avatar Nathalie.A
    2 / 5
    Le 22/06/2018 à 08:32

    Très déçue... le all inclusive est une arnaque... un manque de personnel au restaurant et aux bars et une qualité de restauration très moyenne, des chambres propres mais vieillottes. Bref, même avec les critères locaux, ne mérite pas les 4 ⭐ affichées. Seuls les jardins sont beaux et bien entretenus.

  • Avatar Lydie.e
    5 / 5
    Le 12/05/2018 à 18:53

    Hôtel magnifique, avec des jardins très bien entretenus, un hall splendide, des chambres nickels...et un accès à une plage splendide juste en traversant la route. Les buffets sont succulents, le choix est tellement vaste qu'on ne peut malheureusement pas gouter à tout. Pas une seule fois, nous avons eu le même buffet. Bravo aux chefs cuisiners, et leurs équipes en salles, très performantes et agréables. Le personnel de l'hôtel est très agréable et souriant. L'équipe d'animation, qui débutait la saison, s'en est très bien sortie. Un merci spécial à Paul, qui a su s'adapter à nos demandes et avec qui nous avons partagé d'excellents moments.

  • Avatar Lionel.
    4 / 5
    Le 09/10/2017 à 19:11

    Nous sommes venus en 2015 et depuis beaucoup de choses ont changé, coffre fort dans la chambre payant, bouilloire avec thé et café plus à disposition (ou payant), notre magnifique plage ou nous étions 20 se retrouve envahie par des 100aines de parasols fixes payables 12€ par jour et ne laissent que quelques 100aines de m2 de libres pour les autres!! Sinon hotel toujours aussi magnifiquement situé avec un personnel d une extrême gentillesse et à notre écoute. Nous le recommandons chaleureusement même si nous trouvons que les lieux se sont "embourgeoisés"!

  • Avatar Bertrand.a
    2 / 5
    Le 24/07/2017 à 18:01

    Hôtel sympathique Oubliez la gastronomie... on mange mieux dans une cantine d'entreprise. Je regrette d'avoir pris le "all inclusive", beaucoup de commerces et restaurants à proximité. Les chambres sont petites mais propres. Animation minimum malgré la gentillesse du staff. La plage est agréable, avec toutes les commodités. La piscine serait correcte, si le bar ne fermait pas à 18h00. Hôtel d'étape dans un joli cadre pour deux trois jours.

  • Avatar Clement.u
    4 / 5
    Le 06/05/2017 à 08:27

    On revient tout juste de notre séjour à l'hôtel Idéal pour les familles hors saison en tout cas. Le personnel est très agréable et à l'écoute. L'équipe d'animation est super. Ils ont été adorables avec notre fils de 2 ans et demi alors qu'ils ne prennent les enfants qu'à partir de 4 ans , mais comme il y avait très peu d'enfants ils l'ont intégré. La literie est très bien aussi quant au buffet c'est correct aussi pour le prix.

  • Avatar Ulysse.o
    5 / 5
    Le 03/07/2016 à 08:58

    Hôtel parfait rien à dire. Repas de bonne qualité paella très bonne ! Les chambres sont nettoyés tous les jours. Ne louer pas de voiture à l'hôtel car cela et trop cher aller à l'agence de location à coter de la plage prix moins cher. Si vous voulez aller à palma vous pouvez prendre le bus arrêt face à la plage qui est coter de l'hôtel. Excursion cher promener vous par vous même. Si vous voulez acheter des boissons tel que de l'eau aller au spar pas loin de la plage car l'eau n'est pas potable et les bouteilles d'eau sont cher à l'hôtel.

  • Avatar khelil.d
    4 / 5
    Le 11/03/2016 à 09:11

    Nous avons réservé une chambre quadruple et nous avons eu une chambre de 4 mètres carrés pour 2 enfants et 2 adultes. nous nous sommes plaind à la réception et le responsable nous a dit qu'ils avaient uniquement ses chambre. Au bout d'une demi-heure une hôtesse très agréable il parlait très bien le français nous a expliqué qu'on pouvait avoir une autre chambre et nous lui avons répondu avec plaisir. Après ce petit malentendu nous avons passé d'agréables vacances le personnel et très sympathique et très serviable je les en remercie et nous avons réservé encore pour le mois d'août merci beaucoup et à très bientôt☺☺☺

  • Avatar Andrée.E
    4 / 5
    Le 22/07/2014 à 15:40

    Nous sommes allés à l'hôtel CALA MARSAL en mai de cette année. L'hôtel est toujours agréable, les chambres sont très propres et nettoyées tous les jours. La restauration est variée, le personnel est à la disposition des clients, toujours agréable, souriant malgré la charge de travail. Pour le départ à 3h du matin, nous avons eu un petit déjeuner à notre disposition. Possibilité de louer des draps de plage à l'hôtel, très pratique, et ça en moins dans les bagages. Nous y retournerons avec plaisir.

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  • Adresse :
  • Playa Playa Cala Marsal, s/n
  • 07670 Portocolom

Horaire d'ouverture :

Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

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