Sercotel Pozuelo

Tags: Hôtel,

• Aitziber.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 16:33

  C'est un hôtel très récent, agréable et d'une propreté impeccable. Quant à la personne à l'accueil, très attentionnée et agréable. J'ai eu un petit problème avec la réservation et cela a été résolu immédiatement. Si nous allons à Pozuelo, nous reviendrons. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre temps Aitziber! Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Pozuelo! AS - Directeur de l'hôtel
• Carlos.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 05:30

  Hôtel très confortable, chambre propre, lits très confortables et salle de bain bien équipée, seul bémol, peu de lumière à raser. Nous reviendrons c'est sûr, à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis de voir que notre confort, notre propreté et l'équipement de nos chambres vous ont plu. Nous prenons note de vos suggestions pour l'éclairage rasant et nous essaierons de le résoudre dès que possible ! Nous espérons vous revoir au Sercotel Pozuelo! AS - Directeur de l'hôtel
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:03

  Bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michel ! AS - Directeur de l'hôtel
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:28

  Sans aucun doute, un hôtel hautement recommandé ! Excellente attention, chambres super propres et confortables (frigo dans la chambre. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sabrina ! AS - Directeur de l'hôtel
• Diego.o

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:51

  Pour commencer, nous avons demandé un lit double et ils nous ont donné un lit double, assez ennuyeux. Mais la goutte qui a fait déborder le vase, c'est qu'ils nous ont fait payer le mini-bar sans y toucher. J'ai envoyé un e-mail et j'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'ils rendraient l'argent mais il n'est pas arrivé non plus. Il me semble qu'un hôtel de cette catégorie ne devrait pas faire ces erreurs et encore plus lorsque les familles paient pour un service. Le reste très bien, des lits confortables, des réceptionnistes propres et sympathiques.
• Raúl.F

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:34

  Hôtel Rénové et surtout, au calme. Il est confortable et agréable de se reposer, ainsi que la région le permet et, à l'exception du "buffet" du petit-déjeuner, je ne peux rien dire de négatif à ce sujet. Les chambres spacieuses et entièrement équipées, les travailleurs amicaux et attentifs et une atmosphère agréable font de l'hôtel une excellente option pour passer quelques jours. Le point négatif est le Buffet (petit déjeuner uniquement) qui n'est pas au niveau du reste de l'hôtel puisque, de mon point de vue, il manque plus de qualité et de variété. Hôtel fortement recommandé pour le travail, la famille, les visites... à un très bon prix et dans un quartier très calme proche de la capitale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires Raúl! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos commentaires sur le petit-déjeuner et nous les transmettrons au service correspondant afin qu'ils puissent le résoudre dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Pozuelo! AS - Directeur de l'hôtel
• paula.u

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:16

  Expérience de 10 depuis notre arrivée. Le traitement phénoménal et très proche. Les chambres sont incroyables et très neuves. Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous Paula! Nous espérons vous voir bientôt au Sercotel Pozuelo! AS - Directeur de l'hôtel
• Susanna.n

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 07:01

  Le site internet mentionne un service de bar mais celui-ci est inexistant. Il est uniquement possible de prendre le petit-déjeuner lorsque le bar est fermé pour le reste de la journée. Cela ne semble pas suffisant pour un hôtel 4 étoiles avec un prix 4 étoiles. Ce serait bien si la description incorrecte était supprimée du site Web car elle était trompeuse.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:26

  Hôtel très proche du centre de Pozuelo et très bien situé pour aller à Madrid ou ses alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel! AS - Directeur de l'hôtel
• Maria.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:45

  J'adore cet hôtel et j'y suis allé plusieurs fois mais cette dernière fois ils se sont surpassés dans la chambre j'y retournerai dès que je le pourrai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria del Mar! AS - Directeur de l'hôtel
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:26

  Un bon endroit pour passer la nuit. Excellentes chambres, petit déjeuner buffet très complet et imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonio Jésus ! AS - Directeur de l'hôtel
• Qi.h

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 15:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelia.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:36

  C'est un hôtel tout neuf avec une esthétique très agréable et une propreté irréprochable. Quant au personnel, très gentil et sympathique, il vous aide pour tout. Bien qu'il manque quelques détails de service, comme une simple bouilloire dans les chambres, mais c'est quelque chose d'importance mineure. Le prix est assez élevé, oui.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Noélia ! AS - Directeur de l'hôtel
• Pumuky.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:40

  Bonne chambre, tout très propre, personnel très attentionné et bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pomuki ! AS - Directeur de l'hôtel
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 22:00

  Hôtel très confortable et agréable. Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ricardo! AS - Directeur de l'hôtel
• Jorge.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:39

  Réceptionniste super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Georges ! AS - Directeur de l'hôtel
• José.�

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:33

  Bon hôtel, petit déjeuner très complet et de bonne qualité. lits confortables. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Angel ! AS - Directeur de l'hôtel
• Francisco.m

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:46

  Le personnel de la réception est formidable, les chambres spacieuses et les lits très confortables. Pour mettre un hic, peut-être que le petit déjeuner manque de crêpes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup François ! AS - Directeur de l'hôtel
• Javier.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:28

  L'un des meilleurs hôtels où j'ai été, le meilleur rapport qualité/prix. Les chambres sont grandes, très propres, lits super confortables et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier ! AS - Directeur de l'hôtel
• Sara.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:54

  Nous avons séjourné dans la suite junior, super spacieuse, élégante, moderne et très propre ! Des lits très confortables, deux super télés et deux lavabos ! Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sarah! AS - Directeur de l'hôtel
• Hugo.e

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:56

  Très cher pour la qualité de l'hôtel. La chambre sentait la fumée de tabac, bien qu'ils l'aient déguisée avec beaucoup de désodorisant, ce qui vous a laissé une sensation étrange. Nous avons également choisi l'hôtel à cause du parking, qui quand nous sommes arrivés à la réception ils nous ont dit qu'il était complet, dans leur publicité ils devraient annoncer qu'il est petit et se remplit facilement afin de prévenir leurs clients. Je ne répéterai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour, M. Perez. Chez Sercotel Pozuelo, nous travaillons très dur pour atteindre la satisfaction de nos clients et comme nous pouvons le lire, avec vous, nous ne l'avons pas atteint. Nous vous invitons à nous donner une autre opportunité et à vérifier qu'il s'agissait d'un incident isolé. N'hésitez pas à nous contacter et nous vous ferons une offre très spéciale. AS Directeur d'hôtel
• Irrodeiro.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:56

  Bon endroit où séjourner, chambres grandes et bien équipées, excellent service et très bonne attention. Dans un bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre temps ! Nous sommes ravis de voir que nos installations, notre emplacement et notre service vous ont semblé très bons. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Pozuelo! AS Directeur d'hôtel
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:06

  Très bon personnel de service. Les lits sont très confortables. C'est très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires Alberto! Nous sommes heureux que notre personnel et nos lits vous aient fait sentir comme chez vous ! Nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite à Madrid ! AS Directeur d'hôtel
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:11

  Très confortable. Calmes. Chambre spacieuse, propre et belle. Très confortable. Très bon petit déjeuner avec des options sans gluten. Très bon traitement du personnel. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation Adriana! Nous sommes ravis que nos chambres, notre petit-déjeuner avec des options sans gluten et notre personnel aient répondu à vos attentes ! Nous espérons vous revoir très bientôt au Sercotel Pozuelo! AS Directeur d'hôtel
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:12

  Bonne chambre, installations et petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Georges ! AS Directeur d'hôtel
• Mary.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:23

  Rapport qualité prix parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Responsable des relations clients
• Rohek.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:20

  Excellent site 100% recommandé excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rohek, merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Salutations. Responsable des relations clients
• MaJo.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:57

  C'est un très très bon hôtel. Les lits sont très confortables et tout est très propre. Le petit déjeuner est très copieux, et le personnel très sympathique. J'ai dormi très bien. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Majo, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Nous sommes heureux que grâce à nos nouveaux matelas à la pointe de la technologie, vous vous soyez reposé agréablement. L'hôtel a été entièrement rénové, avec les dernières nouveautés en matière de climatisation (chaud/froid au choix), un système d'eau chaude instantanée, des matelas à la pointe de la technologie et un petit-déjeuner entièrement nouveau et beaucoup plus complet, pour transformer votre séjour dans une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Luisa.�

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:13

  Super hôtel, avec une chambre familiale imbattable, une bonne connexion pour aller à Madrid et un excellent service à la réception. Ils nous ont aidés, conseillés et aidés dans tous les doutes pour visiter Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Chère Luisa, merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevoir les salutations Responsable des relations clients
• Belen.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:49

  Tous les 10 sauf la climatisation, même si cela m'est déjà arrivé dans d'autres hôtels, je soupçonne donc que c'est le décret de Sánchez sur les économies d'énergie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bethléem, Merci pour votre magnifique partition. Bien cordialement, Guest Relations Manager
• Carlos.g

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:31

  Super, à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos Ignacio, merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Salutations. Responsable des relations clients
• Roberto.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:23

  Logement très correct. Très bonne chambre. La variété des plats au buffet pourrait être meilleure. C'était assez basique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, Nous apprécions votre commentaire et prenons note du buffet du petit-déjeuner. Vous informons également que nous sommes en train de le rénover, en y incorporant de nouveaux produits très variés, en augmentant à la fois les options de légumes, produits du jardin, table méditerranéenne, charcuterie, céréales, yaourts, pain et pâtisseries (comme les gaufres, crêpes, gâteaux, biscuits) nouveaux plats chauds etc. Nous espérons vous revoir bientôt afin que vous puissiez profiter de toutes nos actualités. Bien cordialement, Guest Relations Manager
• juanfelipe.p

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:47

  Tout est très beau et propre, personnel très sympathique. Le seul détail est que le téléviseur n'avait pas de Wi-Fi, mais le reste était excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juanfelipe, merci beaucoup pour votre score. Salutations. Responsable des relations clients
• Paco.a

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:56

  De mal en pire....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carrillo, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été comme prévu. Nous vous invitons à nous contacter pour nous dire où nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes, afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Notre maxime est une attention personnalisée, un nettoyage exquis et faire en sorte que le client se sente chez lui. Tous nos collègues accomplissent leur travail avec beaucoup d'enthousiasme pour que l'objectif final soit atteint, même si nous comprenons que nous ne pouvons pas toujours l'atteindre. Nous espérons te revoir bientôt. Sincères salutations, Responsable des relations clients
• Miguel.e

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:13

  Les chambres correctes, le service petit déjeuner très rare et peu varié

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous apprécions que vous partagiez votre expérience. Nous vous informons que nous sommes en train de rénover complètement le service du petit-déjeuner buffet, intégrant également de nouveaux produits, tels que des crêpes, différents types de sirop pour la vinaigrette, des gaufres, un plus grand choix de légumes, des gâteaux, des biscuits, des céréales, un plateau méditerranéen, options chaudes, Km 0, jus etc. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Responsable des relations clients
• PABLO.A

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:08

  Rénové cette année, très bonne rénovation, qualité prix imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous apprécions votre commentaire. En effet, nous avons procédé à une réforme complète de l'hôtel, avec des matelas dernier cri, un éclairage LED, un système d'eau chaude instantanée, un système de chauffage/air froid à la demande, et une décoration moderne, tout pour que vous puissiez se sentir à la maison. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, Responsable des relations clients
• Luz.t

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:20

  incomparable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel! Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Responsable des relations clients
• Alberto.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:51

  Agréable, propre, calme et bon service. je vais répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Anna.l

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:21

  Hôtel entièrement rénové au centre de la ville de Pozuelo. Je lui ai rendu visite la semaine dernière lors d'un voyage d'affaires. Les chambres sont modernes, propres et lumineuses. Les salles de bains spacieuses et confortables. L'attention du personnel était exquise. Le petit déjeuner, sans prétention particulière, est complet et copieux. Il y a la partie chaude (oeufs brouillés, bacon, saucisses...), charcuterie et fromages, différents types de pains, céréales, yaourts, viennoiseries, jus de fruits, cafés... Un hôtel recommandable avec un très bon emplacement et un excellent service. Je reviendrai dans quelques jours et je le recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Nous transmettrons votre commentaire à tous nos collègues, car ils aimeront savoir que leur travail et leur dévouement sont récompensés, à la fois par leurs commentaires et par la certitude que vous profitez des meilleures pauses après une dure journée de travail. Notre devise est de vous faire sentir comme chez vous. En effet, l'hôtel a été entièrement rénové, avec les dernières nouveautés en matière de climatisation (chaud/froid au choix), un système d'eau chaude instantanée et des matelas à la pointe de la technologie, pour faire de votre séjour une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Maria.l

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:49

  Traitement propre et poli, chambre parfaite?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons quotidiennement juste pour y parvenir !! L'hôtel a été entièrement rénové, avec la dernière climatisation d'avant-garde (choix chaud/froid), un système d'eau chaude instantanée et des matelas à la pointe de la technologie, pour faire de votre séjour une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:37

  Je suis allé dans une salle pour une réunion. bonne chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous sommes très heureux que vous ayez pu vérifier la qualité de nos salles de réunion. Entièrement rénové. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• ame.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:56

  Chambres propres et modernes, vous avez tous les services. Le petit déjeuner un peu rare.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amé, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! En effet, l'hôtel a été entièrement rénové, avec les dernières nouveautés en matière de climatisation (chaud/froid au choix), système d'eau chaude instantanée, et matelas dernière génération, pour faire de votre séjour une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Alazne.

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:36

  Endroit calme avec services, parking facile, bus pour Madrid devant la porte, personnel sympathique et chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alaze, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Laura.D

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:09

  L'hôtel est bien situé. Stationnement facile et restaurants et bars à proximité,

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevoir les salutations
• MARIA.L

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:28

  L'hôtel était très très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! En effet, l'hôtel a été entièrement rénové, avec les dernières nouveautés en matière de climatisation (chaud/froid au choix), un système d'eau chaude instantanée et des matelas à la pointe de la technologie, pour faire de votre séjour une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:12

  Bon emplacement, quartier très calme avec un parc à proximité et des restaurants Hôtel entièrement rénové Station de taxis juste à côté Chambre très confortable, tout très neuf. Le personnel de l'hôtel est très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Pedro.i

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 00:02

  Mon avis n'est pas pour un séjour. Après avoir demandé un devis pour un événement par mail, comme ils me l'ont dit, et avoir appelé plusieurs fois, je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse. Incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, merci de partager votre expérience, mais nous aimerions en savoir plus sur ce que vous nous dites, car nous répondons à toutes les demandes, et nos collègues de la réception savent répondre aux demandes de réservations et d'événements. De cette façon, nous pouvons agir commodément. Nous vous invitons à contacter l'hôtel et à demander son responsable. Sincères salutations, Responsable des relations clients
• Jose.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 22:28

  Hôtel 4 étoiles recommandé avec un bon petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Carlos, merci beaucoup pour votre excellent commentaire! En effet, nous vous proposons un magnifique petit-déjeuner buffet, avec une grande variété de produits, aussi bien chauds que froids, des produits locaux, et bien d'autres sur demande, réalisés sur place dans notre cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt. Responsable des relations clients
• Julián.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:03

  C'est Correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, merci beaucoup pour votre évaluation. Salutations. Responsable des relations clients
• Jose.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 00:16

  tout très correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Responsable des relations clients
• Vicky.u

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:37

  Hôtel récemment ouvert nous y sommes allés ce week-end et nous l'avons trouvé très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vicky, merci beaucoup pour votre excellent commentaire! En effet, l'hôtel a été entièrement rénové, avec les dernières nouveautés en matière de climatisation (chaud/froid au choix), un système d'eau chaude instantanée et des matelas à la pointe de la technologie, pour faire de votre séjour une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Rosana.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:19

  Haute qualité de service offerte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosana, C'est une grande joie de lire des commentaires comme le vôtre. Nous travaillons quotidiennement pour rendre le séjour de tous nos clients aussi confortable que possible. Je transmettrai votre commentaire à nos collègues, qui l'apprécieront sûrement. Salutations. Responsable des relations clients
• Dorian.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:49

  Excellent service et excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dorian, merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Salutations. Responsable des relations clients
• Fernando.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 23:49

  Hôtel très intéressant. Il m'est difficile de bien me reposer loin de chez moi mais dans ce cas je dois avouer que l'expérience a été bonne. Même si ma chambre était au premier étage donnant sur la rue, la nuit était étonnamment calme et tranquille. La chambre était très confortable, avec la climatisation qui maintenait le confort sans faire de bruit et avec un lit confortable. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! En effet, l'hôtel a été entièrement rénové, avec les dernières nouveautés en matière de climatisation (chaud/froid au choix), système d'eau chaude instantanée, et matelas dernière génération, pour faire de votre séjour une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Cat.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:00

  Franchement j'ai bien aimé. Il est élégant, propre et agréable pour passer une nuit. Le chauffage était parfait, la salle de bain et la douche étaient également parfaites. Si un jour je dois retourner dans le quartier, je passerai probablement une autre nuit dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, c'est le maximum que nous souhaitons. En effet, l'hôtel a été entièrement rénové, avec les dernières nouveautés en matière de climatisation (chaud/froid au choix), un système d'eau chaude instantanée et des matelas à la pointe de la technologie, pour faire de votre séjour une expérience différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• kc.t

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:43

  Endroit confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Salutations. Responsable des relations clients
• Isa.l

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:43

  Chambre confortable et très propre. Les lits confortables. service très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isa, Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience très agréable dans notre hôtel ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Responsable des relations clients
• Lluis.u

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:20

  Chambre très propre, confortable, pas de bruit des chambres voisines. Salles de bains adéquates de bonne taille. Bon traitement de tout le personnel. Certains détails sont à peaufiner dans la salle de bain (peignes, brosses,...)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 06:09

  EXCELLENTES chambres. Très confortable. Il est situé dans un quartier chic de Madrid. Petit-déjeuner à l'espagnole.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Une salutation. Responsable des relations clients
• Juan.a

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:19

  Installations très bien mais le service de chambre leur coûte de changer les serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Manuel, Merci de nous avoir fait part de votre expérience qui, nous en sommes sûrs, nous aide à nous améliorer chaque jour. Si vous souhaitez changer de serviette, vous pouvez la laisser par terre ou en faire la demande auprès de nos collègues. Bien sûr, si nous constatons qu'une serviette doit être changée sans que le client ne le demande, cela se fait immédiatement. Nous espérons vous voir très bientôt ! Responsable des relations clients
• paolo.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:59

  Élégance et bonne attention, grande chambre, salle de bain incroyable, tout inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, C'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau comme vous le méritez ! Cordialement, Responsable des relations clients
• Diego.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:05

  La chambre était très agréable et tout le personnel que j'ai rencontré a été très gentil. Mention spéciale pour Natalia, la réceptionniste, qui, en plus d'être plus que sympathique, a voulu remuer ciel et terre pour compenser un entretien idiot qui ne nécessitait aucune compensation. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez les salutations, Responsable des relations clients