CERDANYA EcoRESORT - Hotel Muntanya & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Andrea.l

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:04

  Un endroit de rêve avec un paysage magnifique, l'attention est un 10, la nourriture est très riche.
• gloria.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:56

  Notre séjour a été fantastique. Les installations imbattables, très bonne attention. Nous avons apprécié en famille.
• Joan.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:41
• pepi.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:21

  Un endroit spectaculaire, séjour confortable et agréable, rien ne manque, très propre. je prévois de revenir
• Victor.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:06

  La première fois que je suis venu dans cet hôtel, c'était il y a plus de 30 ans, à l'âge de 9 mois, et je n'ai pas arrêté de venir depuis. Il a réussi à se réinventer d'un petit hôtel familial (que j'ai adoré) à un hôtel 4 étoiles avec tout le confort. Oui, il est vrai qu'avec la rénovation et le passage des années, il a perdu un peu de cette essence d'un petit hôtel où vont toujours les mêmes personnes qui vous ont fait sentir comme si vous étiez dans votre deuxième maison, mais j'imagine que l'expansion était le seul moyen de survivre. . La nourriture était très bonne, les chambres très confortables, l'emplacement magnifique, le traitement parfait.
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:17

  Bel hôtel et belles vues. Le merveilleux petit déjeuner.
• Maria.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:22

  Nous avons fait de l'espace SPA et des vues sur le jacuzzi extérieur les meilleures !!! Vues de Cadí 😍 Les filles qui nous ont servi dans la zone de l'eau étaient très sympathiques
• Angel.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:21

  Hôtel idéal pour faire du ski ou passer quelques jours en Cerdagne. De nombreuses activités pour les enfants. Excellente cuisine et nombreux services
• Mahycoll.r

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:28

  La chambre n'est pas telle qu'elle est publiée sur Internet, à aucun moment ils ne disent que vous devez payer le spa séparément, lorsque vous réservez la chambre, vous dites que vous aurez une terrasse et plusieurs autres choses rien que pour vous. Mais ils ne correspondent pas. . le bar de l'hôtel n'était pas ouvert, nous avons donc dû nous rendre dans la ville la plus proche. Un autre problème que nous avons vu était que s'ils disent qu'ils parlent des langues, quand nous parlons en anglais, ils ne nous répondent pas. Pour dire quelque chose de positif, l'emplacement est incroyable, le service est très bon, nous avons demandé à changer de chambre et ils l'ont fait sans problème. La chambre était très propre et le lit très confortable.
• Juan.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:59

  Endroit avec de belles vues et beaucoup de paix. Installations avec tout, piscines, paddle-tennis, salle de gym, spa, nourriture végétarienne du jardin, tout est parfait. Idéal pour les familles avec enfants.
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:51

  L'appartement est très moderne, avec wifi, smartTV et un grand canapé. 100% recommandable.
• Eduardo.e

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:03

  L'environnement est excellent et les installations sont bonnes, le seul problème vient en basse saison ou proche de la fermeture comme dans mon cas, presque pas d'activités pour les enfants, piscine chauffée froide, zone agricole avec presque pas d'animaux et peu de soins, personnel attentionné mais juste ce qu'il faut Pour maintenir l'établissement, la zone de restauration fermée jusqu'à vendredi, je pense qu'ils devraient expliquer ces choses une fois que vous avez fait la réservation ou envisager de ne pas proposer aux familles avec enfants à ces dates car d'après ce que je vois, l'été ou la haute saison n'a rien à voir avec elle comme c'est normal, d'autre part.
• Josep.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:01

  Chambres fantastiques et modernes et bon restaurant.
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:30

  Bel hôtel, excellente vue. service de spa acceptable. aucune des piscines n'avait la température de l'eau très chaude comme on l'aime. Le gars qui a fréquenté le spa, très charmant, il a tout résolu pour moi, il m'a même offert un maillot de bain qui m'a permis de profiter de l'activité.
• Gerrit.e

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosi.u

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:21

  Un week-end fantastique au cours duquel cinq amis de toujours ont décidé de fêter nos 50 ans ensemble, dans ce lieu idyllique. Une promenade très relaxante dans le spa, un appartement spacieux, propre et confortable où vous pourrez partager des rires et des souvenirs, un petit déjeuner exquis, varié et sain Vous ne pouvez pas demander plus !! Un hôtel de charme ! personnel accueillant et agréable Merci!!
• Ramon.F

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:19

  Nous étions un groupe et nous avons très bien mangé dehors dans le jardin.
• Dani.l

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:48

  Un bon endroit pour déconnecter. Nous étions dans un appartement, simple sans luxe mais suffisant pour être. Le personnel très sympathique et attentionné. Ce n'est pas la première fois que nous venons et ce n'est pas la dernière non plus 😉
• Maria.u

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:14

  Nous avons un cadeau smartbox où l'hôtel apparaît, j'ai appelé hier pour demander une réservation et ils me disent qu'ils n'acceptent pas les codes cadeaux de cette marque ou d'autres. Je ne comprends pas comment ils sont encore sur le web, ils ne me donnent aucune réponse à cela.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Maria. Pour le moment nous ne prenons pas de réservations Smarbox, car nous allons fermer afin d'améliorer nos installations, Smartbox est au courant de la situation et pourra nous contacter ultérieurement pour profiter du bon Smartbox.
• Lucifer.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:48

  Bel endroit, plein de charme. Un espace de paix, où détente est le maître mot. Partout où vous regardez, il y a du vert, plein de nature sans contamination.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:12

  Tout très bien. Être pendant la semaine un peu vide et pas très personnel. Grandes installations.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:26

  Site spectaculaire ! J'y suis allé avec mon partenaire et nous avons loué un studio avec un balcon avec une vue spectaculaire pendant 5 jours. Tout était équipé d'une cuisine et d'ustensiles, vous pouviez donc cuisiner sans avoir à aller au restaurant. Ce n'est pas exactement un endroit bon marché. Mais ça vaut la peine. Peut-être que le menu du restaurant de l'hôtel pourrait être amélioré.
• Caterina.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:38

  L'endroit est très agréable et bien situé dans La Cerdagne (Prullans). La salle est très correcte et les équipements et activités sont imbattables. Très approprié pour y aller avec des enfants. Bonne nourriture (faites des réservations pour les repas, vous pourriez ne pas avoir de siège si vous ne le faites pas). Détendu et calme. Recommandé
• Guillem..

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 05:20

  Incroyable, tant hôtel, ambiance, services et activités. Idéal pour venir en famille ou simplement en couple. Nature pure.
• Alexandra.s

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:35

  Expérience brutale, familles idéales avec enfants. Vous ne pouvez pas partir sans aller au spa et demander à Maria de vous faire un bon massage, spectaculaire 👌
• Montse.u

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:02

  Bonne expérience mais changements que je n'ai pas aimés. Annulation du régime demi-pension et fermeture du bar pour les dîners. Cela rend le séjour inconfortable
• Cécile.A

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:22

  Hôtel admirablement bien situé, face aux montagnes. Chambres et parties communes très propres. Personnel très accueillant, souriant et disponible. Un spa bien agréable après les randonnées. Endroit calme pour se reposer et se ressourcer.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:20

  Le spa n'a pratiquement pas de jets d'eau (et ceux qui en ont beaucoup sans pression), seulement des saunas et une piscine qui ne dit rien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel. C'est vrai qu'hier matin nous avons eu une panne dans la cascade de glace et nous allons également vérifier la pression car nous n'avions constaté aucun problème. Une partie est déjà passée. Nous sommes ravis que malgré ce désagrément, vous ayez passé un bon séjour. Merci beaucoup
• Pol.l

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 00:29

  Nous avons fait un parcours en famille, et nous nous sommes retrouvés dans cette ville. Bien sûr, nous avions faim, et cet endroit est le seul endroit où manger dans la région. Pour commencer, c'était assez cher, mais compréhensible vu le type de plats. Tout d'abord, nous sommes arrivés avec 15 minutes d'avance sur la réservation, et ils ont déjà commencé à nous gronder comme s'ils nous faisaient la faveur de nous servir avant l'heure prévue (je serais bien parti, mais c'est le seul endroit en ville manger) Je me souviens encore du nom de la serveuse qui nous a servi, Miriam. Celui-ci nous a apporté les 3 plats par personne d'un coup ou vous avez commencé par la viande ou il faisait froid. Puis, alors que quelqu'un mangeait TOUJOURS à table, cette serveuse s'est occupée de vider nos assiettes et de commander un dessert. Personnellement je trouve cela très désagréable et IMPRESENTABLE. Un énorme manque de respect. Je ne peux qu'imaginer le traitement que nous avons reçu à la hâte étant arrivé 15 minutes plus tôt pour savoir ce qui se serait passé si j'étais arrivé à l'heure exacte... Pour moi, le service le midi est essentiel, et dans ce restaurant le service était horrible , je ne dis pas que la nourriture n'était pas délicieuse. Un service client de 0.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé l'attention reçue. Nous sommes très surpris qu'ils se soient sentis si mal suivis alors que la gentillesse de notre équipe est un aspect très apprécié par nos clients et que la personne qui nous "pointe" de son nom travaille dans notre entreprise depuis trois ans et est une personne charmante. Sachez que lorsque vous mettez le nom d'une personne et que c'est une personne responsable, elle vous fait beaucoup de mal et cela vous laisse dévasté. Ont-ils vraiment été si mal servis que d'avoir passé un mauvais moment en rendant public un nom ? Peut-être aller à l'accueil ou demander le responsable, il peut être plus efficace de s'améliorer sans avoir à blesser une personne. Ce qu'ils nous indiquent qu'ils ont ramassé les assiettes sans qu'une personne ait fini, est bien une erreur, et nous nous en excusons.
• Margarida.u

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:04

  Belle piscine. Nous avons déjeuné au restaurant. C'est cher pour ce qu'ils ont au menu.
• Florin.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:33

  Chambres très spacieuses et lits très confortables. Pour la nourriture, si vous partez avec des enfants, nous avons trouvé que l'option du camping du même groupe, qui est à 3 minutes en voiture, était meilleure. Eco Resort aussi
• Josep.l

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:04

  Bon service, bonnes installations, une grande variété d'activités et un emplacement imbattable
• JOSE.O

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:00

  C'est un endroit charmant, mais ce n'est pas fait pour toutes les bourses, tout est très cher. Le dîner à l'hôtel est de 30 € par personne, un menu de 5 plats avec de l'eau, mais c'est un type de cuisine intelligible, comme quelque chose de fusion innovant, des plats géants avec 30 grammes de contenu, rien n'avait de saveur, orné de fleurs, que je Je ne sais toujours pas s'ils étaient comestibles. Allons avoir faim. Oui, tout le personnel essaie.
• Jordi.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:59

  Nous avons passé quelques jours en famille, un endroit très agréable, le personnel le plus attentionné et la région indescriptible, sans aucun doute nous répéterons.
• Pau.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:56

  Installations super bien entretenues, personnel très attentionné et cadre fabuleux. Nous avons peut-être manqué + d'options de restauration, mais notez que l'expérience globale est excellente
• RVR.

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:34

  Nous voulions renouveler notre expérience mais cette fois depuis des campings-bungalows. Situation incroyable. Belle vue depuis les bungalows. L'idée de l'écho est vraiment bonne. Bien que les bungalows soient juste à la bonne taille pour 5 personnes, les matelas pourraient être améliorés, le rapport qualité-prix du bar-restaurant est cher et de notre point de vue certains employés du camping sont très peu professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Nous recueillons votre point de vue !
• Angel.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:09

  Très bonne expérience, hôtel avec de nombreux services idéal pour les familles et les couples. Ils nous ont proposé une chambre avec terrasse pour le même prix, car ils voyageaient avec un chien et je voulais nager dans la piscine, ma femme a pensé que c'était bien car elle pouvait être avec le chien sur la terrasse en profitant de la vue sur Cadí pendant que je me baignais Le bémol c'est que la chambre était une chambre en duplex à l'étage, salon et salle de bain en bas quand il faut aller aux toilettes en pleine nuit c'est le bordel.
• Jordi.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:42

  Nous n'avons utilisé que la terrasse du restaurant et l'espace enfants. Mangez bio, ou menu de base, à partir de salade, de pâtes ou de trinxat et de viande grillée ou de ragoût. Quartier spacieux et calme. Et espace enfants à côté ou non visible depuis les tables.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:47

  Nous avons passé un week-end de rêve dans un bungalow avec ma compagne. Détente et très bonne nourriture. Les activités sont nombreuses, je vous conseille le spa, un jacuzzi avec une vue magnifique ! Nous avons également vu les animaux de la ferme, très bon contact avec la nature. Nous n'avons pas fait beaucoup d'activités car nous sommes également allés en Andorre (à environ 30 minutes), mais il y avait vraiment beaucoup d'options. La nuit on s'assoit dans le jardin pour voir les étoiles, pour les habitués de la ville, la sensation de chercher et de trouver des constellations est très satisfaisante ! Nous nous sommes détendus et nous revenons avec les batteries rechargées. totalement recommandé
• Sergi.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:07

  Spectaculaire. Complexe hôtelier, appart-hôtel et camping. Nous avons séjourné dans un aparthotel et la vérité est que nous avons été très satisfaits. Ils ont également de magnifiques installations et espaces communs. Piscine chauffée pour adultes et enfants. Salle de coworking. Et une aire de jeux où mon fils s'est bien amusé. L'attention du personnel très bonne. Et vous pouvez aussi y aller avec un chien.
• Richard.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuria.S

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 23:11

  Belle vue depuis le jacuzzi extérieur. Espace spa calme et propre. Nous sommes allés dans les bungalows parce que nous avions le chien et ils nous ont laissé le garder là-bas.
• Ana.i

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 00:04

  J'ai choisi cette maison de campagne en raison des notes sur Booking (+9/10 - Exceptionnel), et la vérité est que mes attentes étaient une réalité. Belle maison rurale, très confortable, propre, lits confortables, calme, salle de bain moderne et confortable, chauffage et le meilleur... La gentillesse des propriétaires. Le petit déjeuner spectaculaire, les propriétaires de la maison préparent ce que vous préférez et c'est incroyable. Nous sommes allés avec un bébé de 12 mois et nous avions toutes les commodités, chaise haute, conserver le yaourt au frigo, chauffer le biberon au micro-onde... Le propriétaire nous a recommandé de visiter et des sentiers de randonnée. On se sent chez nous ! Je lui donne un 10 car je ne sais pas quoi dire comme amélioration possible ! Nous reviendrons à coup sûr!
• Pedro.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:29

  Emplacement privilégié avec vue sur le Cadi. Il a besoin de réformes dans les chambres, vous pouvez parfaitement entendre les voisins. Le restaurant ne propose qu'un seul menu pour le dîner, sans possibilité de choisir parmi un menu. Il ne ressemble pas à un quatre étoiles.
• ruzmaria.u

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:52

  Très bien, la charmante équipe, c'est à venir déconnecter à 100%, le chant des oiseaux vous fait vous sentir dans un conte de fées et les vues sont incroyables.
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 05:14

  Merveilleux hôtel, appartements spacieux, vues incroyables et surtout si vous y allez avec des enfants, ils ont tout un terrain de jeu pour eux, comme ils ont été heureux là-bas, spa pour enfants et piscine chauffée ❤️ MERCI
• Jordi.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 23:35

  Endroit fabuleux où vous pourrez vous reposer et vous reposer ou faire diverses activités recommandées
• Toni.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:16

  De nombreuses installations, mais toutes très dispersées. Restaurant très limité en basse saison. Des vues imbattables, et avec le chant des oiseaux... Fortement recommandé.
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:04

  C'est la seconde fois que nous nous rendons dans cet établissement et avons choisi de séjourner en appartement. Le rapport qualité / prix est très intéressant, il est difficile de trouver un établissement qui propose des services identiques (piscine, SPA, terrain de padel, chambre ou appartement avec coin cuisine, restaurant...) dans un environnement aussi magnifique. Le village de Prullans est très joli, niché au dessus de la vallée de la Cerdagne. Le personnel de l’hôtel est sympathique et le lieu est propre. Le seul bémol concerne le restaurant. Il y avait la première fois que nous nous y étions rendus, des buffets avec toute une variété de plats simples mais corrects (crudités, soupes, viandes...etc). Le concept a changé, c'est censé être un restaurant gastronomique qui propose des produits locaux, principalement bio. L'idée est bonne ... mais c'est tout sauf de la gastronomie. Je suis navré de le dire, mais ce n'est tout simplement pas bon et le prix est cher. Donc, à éviter, préférez un petit restaurant dans le village à côté.
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:23
• ana.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:18

  L'endroit spectaculaire, ils nous ont très bien traités, pour mettre un mais, les heures du restaurant, j'ai manqué un peu plus d'amplitude, peut-être parce que c'est la basse saison. Recommandé 100 x 100.
• Marina.i

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:24

  Expérience avec des hauts et des bas. Les chambres-appartement étaient correctes et propres, même si nous étions 4 nous avions peu de place (canapé-lit occupant toute la salle à manger) et les oreillers étaient très inconfortables. Le personnel est sympathique mais peut-être un peu rare : nous avons attendu 15 minutes au bar pour que quelqu'un vienne nous servir et ils pouvaient nous voir attendre à la réception. Parfois, vous voyez le personnel discuter entre eux lorsqu'il y a des clients qui attendent. Petits déjeuners et dîners très bons et bio, bien qu'un peu chers. De plus, le site Web ne précise pas le prix lorsque vous essayez de réserver le petit-déjeuner. Le spa est bien, mais avec la demi-heure qu'ils vous accordent, entre changer et tout, cela ne vous laisse pas le temps de rien. Quant aux activités pour les enfants, elles avaient l'air super, mais nous avons également été déçus. La piscine était très pleine et les vestiaires étaient trop petits pour autant de monde. Avec le pack que nous avons réservé, nous avons eu l'entrée à la ferme pour toute la famille mais quand nous sommes arrivés, on nous a dit que nous devions payer 4,20 euros par personne et cela n'en valait pas la peine non plus, à part dire qu'ils pouvaient faire des choses comme nourrir les animaux de la ferme et ils ne pouvaient pas. Inutile de dire que lorsque nous nous sommes plaints plus tard à l'hôtel, nous avons été immédiatement remboursés
• Sami.l

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 21:13

  Nous avons aimé et apprécié le séjour en famille pendant la semaine hors saison avec une grande tranquillité, je soulignerais les installations pour aller avec les plus petits, la ferme, les jeux, les parcs et le Espace spa avec jacuzzi extérieur 👌🏼

  Réponse du propriétaire :
  C'est super que vous ayez tant aimé le séjour famille d'hiver en semaine et que vous mettiez en avant les aménagements pour y aller avec les enfants ! Merci de l'avoir partagé.
• Jaume.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:31

  Endroit incroyable pour aller en famille, camping fantastique! Personnel très sympathique ! Endroit idéal! Ferme et Leprechaun pour les enfants a 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé cette excellente critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé le camping, le personnel, le Granka&Parc et le Follet ! Un séjour très complet :-)
• Merche.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:11

  Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, il n'y avait pas de service de bar ou de restaurant, c'étaient des dates de Noël, nous ne sommes allés qu'à la piscine intérieure avec vue. Mais d'après ce qu'on a pu voir, ça nous a fait bonne impression..., la ville est très jolie (Prullans), je le note pour revenir à un autre moment et pouvoir en profiter au maximum 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merch ! C'est super qu'ils aient aimé et qu'ils aient envie de revenir à un autre moment. À la prochaine!
• Esther.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:38

  Personnel très sympathique. Chambres avec de belles vues sur le Cadí. Bonne organisation pour utiliser l'espace spa sans foule. Nous avons dîné au restaurant Arç, qui propose un menu fixe différent par jour. Nous avons aimé le choix qui était disponible et même si, au début, les portions semblaient justes, nous pouvions à peine terminer notre dessert car nous étions si pleins. Endroit recommandé pour se faire plaisir après avoir visité le Cadí
• JOAN.R

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:10

  C'était très bien, un studio pratiquement neuf, bien équipé et de très bonnes installations, restaurant parfait pour les coeliaques.
• Sonia.

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 17:39

  J'y suis allé plusieurs fois et je dois dire que j'ai été un peu déçu car ils n'ont plus le buffet et ils ont supprimé le repas du midi.Le menu du soir est cher pour ce qu'il propose, qui ne comprend pas non plus les boissons L'option de menu est rare et ils n'offrent même pas de salade. Sinon, c'est un endroit confortable et calme. .
• Eva.a

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:32

  Les cabines ont besoin d'être rénovées, du moins celle dans laquelle nous avons séjourné. Les vues sont les meilleures, mais le canapé, le sol, les radiateurs... très détériorés. Le restaurant du camping est assez copieux, surtout la planche de charcuterie, qui nous a duré 3 jours, et il vit au sanglier.
• Mercè.

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:15

  J'ai choisi cette station pour y aller avec ma petite fille à cause des vues, de la situation et surtout à cause de l'éventail d'activités. Une fois l'enregistrement effectué, ils me disent que les activités doivent être réservées via le web/mobile et quelle est ma surprise qu'il n'y ait pas de places pour aucun des 3 jours que nous allions y passer. Nous n'avons pu utiliser que la piscine intérieure. L'aire de jeux est petite et moche. Rien à voir avec un hôtel familial. Si je l'avais découvert, je serais allé dans un appartement ou une maison rurale de la région. Les plats servis avec une bonne présentation mais rien à souligner en terme de quantité/qualité. La chambre était bien et la vue était spectaculaire, mais à La Cerdagne, vous avez une belle vue sur la plupart des villes hautes. Je ne le recommande pas et nous ne le répéterons pas. Une déception totale.
• Lukasz.a

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:34

  Le site n'est pas mal, mais le service est désastreux. Le personnel est excessivement borderline et face à leur échec ils essaient de se défendre avec tout ce qu'ils peuvent. Aujourd'hui, ils nous ont apporté des cannellonis (congelés) avec des morceaux de plastique à l'intérieur et à l'extérieur et quand nous leur avons dit, ils ont répondu de manière agressive en expliquant plutôt que de simplement s'excuser et d'offrir une alternative. Les gars qui nous ont servi étaient super gentils, et la fille à l'accueil aussi, mais à l'intérieur du restaurant (sauf pour les gars) c'est dommage. La fille aux cheveux gris nous a offert le pire traitement que j'aie jamais reçu dans un complexe, reniflant à toute question et lançant un regard noir. Aujourd'hui au buffet j'ai voulu prendre un morceau de pain tout seul et soudain j'entends "Tsch tsch" et d'un ton très désagréable presque agressif il dit IL FAUT LE DEMANDER. C'est dommage pour une telle personne d'interagir avec les clients.
• Raül.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:26

  Nous sommes allés au spa exclusif de pas et la vérité est que nous avons passé un très bon moment. Surtout dans le yakuzzi extérieur et la piscine, où nous avons passé la plupart du temps. Et dans le sauna (cliucliu del bo).

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié le SPA exclusif et que vous vous sentiez si bien!
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:07

  Pour 2 personnes, je recommande les appartements de l'hôtel. Ils sont nouveaux cet été et avec un équipement de cuisine complet. Nourriture bio bien préparée (le jus de légumes ne manque pas au petit déjeuner) Le personnel très sympathique et serviable. Inscrivez-vous à certaines des activités organisées.
• J.o

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:28

  Hôtel dans une situation idyllique... Un peu écrasant de réserver à l'avance pour tout ! Menu peu adapté aux enfants étant un hôtel familial. Personnel un peu sec le plus. Ferme très éloignée de l'hôtel, mais les enfants ont adoré ainsi que le moniteur de la ferme des 10. Enlever tous ces mais... Un hôtel très familier entouré par la nature, avec des vues impressionnantes, un mini club cool et un petit spa où les plus petits s'amusent beaucoup. S'il nous manque une activité plus organisée pour les enfants à l'hôtel, nous sommes allés à d'autres de style "familial" et beaucoup, beaucoup plus d'activités proposées !
• Joan.a

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:48

  Une situation idéale, pour partir en famille et s'amuser avec la ferme, les excursions et les piscines. Peut-être que les installations de l'hôtel sont un peu éloignées de celles du camping mais une fois qu'on s'y est habitué elles ne sont pas un problème. 100% recommandable.
• Mar.i

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:30

  J'ai été une semaine avec mon partenaire, le petit et le chien. Le bungalow est parfait, spacieux, complet et très très confortable, avec un espace jardin et barbecue que nous avons pleinement apprécié et aussi ses vues magnifiques. L'environnement est le meilleur et nous avons pu faire des excursions à pied à 4. Le traitement du personnel est délicieux. Points négatifs, le fond de la piscine extrêmement glissant et dangereux aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Le supermarché, manque de variété. L'animation faible et peu professionnelle. Les excursions et les activités qu'ils annoncent tant sont très chères et il faut payer tellement d'argent pour les activités que tous les autres campings proposent dans le prix de l'hébergement, qui dans ce cas n'est pas bon marché non plus. J'espère que mes critiques toujours constructives vous aideront à vous améliorer, car vous avez un environnement imbattable et nous le répéterons sans aucun doute.
• Roberto.

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:48

  Piège ECO !! Nous n'étions pas restés et nous nous sommes laissés guider par le web et les avis. Rien à voir. L'idée était de se faire masser et d'aller au parc avec un moniteur puis à la piscine. Les informations sur le web ne correspondent pas à ce qu'ils donnent par téléphone et cela se contredit encore plus lorsque vous les visitez. Ils ne voulaient pas prendre notre fille car elle avait 2 ans, presque 3, malgré le fait qu'ils aient dit oui au téléphone et sur le web. Ils nous ont fait signer un papier exonérant de responsabilité car ils ont dit que l'assurance ne les couvrait pas, ils nous ont fait payer par téléphone ils ont dit non et la surveillante est persuadée qu'elle n'a aucune formation. Ensuite, nous avons attendu une demi-heure pour commander et boire un café que nous n'avons pas payé car ils ont mis du temps à récupérer et nous allons faire un transfert. Lorsque nous nous en sommes souvenus à 3 reprises, ils nous ont cru que c'était ce que c'était. Une fois dans la piscine je pense que le sol n'est pas du tout adapté, il n'est pas conforme à la réglementation et il n'y a pas de gardien. Les 2 points sont pour le massage qui était correct et l'idée que c'est bon mais ce n'est qu'une façade pour étrangler le pishapi.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimerions savoir ce que le fait de facturer un service de moniteur à un client externe qui vient se faire masser a à voir avec le fait d'être un éco-piège. La réglementation qui nous est dictée pour la question de la prévention du Covid-19 est au-dessus de ce que nous décidons et en ce moment c'est la réglementation qui nous oblige à relever l'âge à 3 ans, nous espérons que bientôt ce ne sera plus nécessaire . Nous sommes vraiment désolés que malgré toutes les exceptions que nous avons faites pour que vous puissiez avoir un moment de tranquillité pour vous et de plaisir pour votre tout-petit, elles n'aient pas servi à vous satisfaire. Vous pouvez vérifier comment le moniteur a le titre de "réalisateur de lleure" et avec de nombreuses années d'expérience. La piscine est conforme à la réglementation et elle est surveillée. Je ne comprends pas comment tu peux dire non. Merci beaucoup pour votre honnêteté sur la question du café.
• Ana.�

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:18

  J'ai aimé que la nourriture soit bio et qu'il y ait de nombreuses options sans gluten. Aussi l'attention du serveur qui nous a servi et la propreté de l'appartement. J'ai été déçue de la piscine (trop de monde et eau trop chaude), du manque de coordination entre le service proposé et les réservations effectuées (nous étions en retard pour une excursion car ils ont mis tellement de temps à nous servir le petit déjeuner), le rapport qualité prix (coûteux) et qui ne s'adressaient qu'aux clients espagnols en catalan, sans savoir s'ils comprenaient ou non cette langue.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous appréciez positivement notre offre gastronomique écologique, de proximité et avec la majorité des légumes de notre propre culture. Nous sommes désolés qu'ils aient trouvé la piscine chaude (nous avions un groupe qui faisait de la pleine conscience aquatique ces jours-ci) et dans le camping, nous avons une piscine non chauffée qu'ils pourraient utiliser s'ils préféraient l'eau froide. L'occupation est limitée par les inscriptions sur le web et donc, nous avons toujours eu la capacité qui nous marque. De toute la journée, il n'y a généralement que quelques heures qu'elle remplit. Et nous sommes dans une région avec sa propre langue. La chose normale pour nous est de nous adresser à quelqu'un dans notre langue si nous ne savons pas quelle est la sienne et 100% de notre personnel répondra en espagnol s'il voit que c'est sa langue et qu'il ne comprend pas le catalan.
• Mireia.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 23:42

  Personnel de l'accueil et de la piscine/spa très sympathique. Ils ont pris grand soin de moi et se sont même souciés de moi quand ils savaient que je ne me sentais pas bien. Merci beaucoup, nous aimerions revenir mais cette fois avec une chambre avec une petite terrasse. La journée au resto est super healthy et super bonne !!! Je l'ai aimé!!!!
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:24

  Troisième fois que je vais dans cet hôtel. Nous aimons. Grand succès avec la qualité des repas, en supprimant le buffet, il faudrait augmenter la variété et les options pour les enfants. 5 ans après ma première visite, je partage toujours que je ne comprends pas comment un lieu aussi attaché aux produits de qualité continue de mettre du jus d'orange de la machine au petit déjeuner, je ne vois pas non plus que payer pour une visite au la ferme en vaut la peine Je pense que ça manque de contenu une fois cette année ils n'ont pas les structures gonflables
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:52

  Hôtel très agréable belles prestations pour les familles et les radonneurs.
• Rosa.�

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 17:04

  Ce n'est pas mal, mais ils ne sont pas bien organisés et les portions du restaurant sont minuscules. Je réponds ici à la réponse de l'établissement : L'engagement de ne pas gaspiller me semble louable et je suis le premier à emporter mes restes de nourriture pour ne rien gaspiller. Je le fais la plupart du temps, aussi, parce que je ne suis pas une personne qui mange de façon excessive. J'insiste cependant sur le fait que les portions sont excessivement petites. Je me souviens, par exemple, que nous avions commandé de la soupe à la tomate et qu'il nous l'apportait dans un bocal. Quand nous l'avons servi, c'était à peine suffisant pour une tasse par barbe. Ni moi ni ma famille ne sommes de gros mangeurs et à l'exception d'un deuxième plat, nous avons trouvé que tous les autres manquaient.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'être venu dans notre restaurant. Nous sommes désolés que vous trouviez les portions minuscules. Le menu est entièrement planifié par une diététiste et nous tenons compte du fait qu'il s'agit de plats pleins de santé et avec beaucoup d'amour de la vie de la nourriture à sa cuisson et à son service. Nous sommes également attachés par responsabilité à une campagne contre le gaspillage alimentaire. Comme nous n'avons pas tous les mêmes besoins, il y a ceux qui ne peuvent pas le finir et nous leur proposons des plateaux pour qu'ils n'aient pas à le jeter et s'ils ont besoin d'une plus grande portion, quand ils sont plusieurs jours ils peuvent nous dire et dans tous les cas, ils peuvent toujours demander à répéter. De cette façon, nous ne gaspillons pas de nourriture.
• Jordi.s

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 18:02

  Malheureusement, l'hôtel était en cours de rénovation et nous n'en avons pas profité au maximum. L'appartement répond aux attentes sans pouvoir mettre en avant aucun aspect particulier. Rien ne nous a manqué mais les prestations et qualités en général sont tout simplement suffisantes.

  Réponse du propriétaire :
  D'une part, nous sommes désolés d'avoir dépassé vos attentes, mais d'autre part, nous sommes heureux que l'appartement et les services aient été suffisants pour vous. Les travaux seront bientôt terminés et l'âme du Cerdanya Ecoresort reviendra.
• Iris.o

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 22:47

  Bungalow en bois avec de belles vues, prendre le petit déjeuner sur votre terrasse et commencer la journée comme ça est un luxe. Le bungalow est équipé de tous les ustensiles de cuisine nécessaires, serviettes, etc. Il se compose de 2 chambres doubles et tout était très propre. Le matelas était également très confortable. Le traitement était également très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très reconnaissants pour votre grande expérience! À la prochaine :-)
• Wladimir.o

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 15:28

  Bonne station à la montagne. Avec vue sur le Cadi. Le logement est très confortable pour aller avec des enfants. Il y a une piscine chauffée et la possibilité de faire de nombreuses activités à l'extérieur. La nourriture est faite maison et de bonne qualité. Petit déjeuner copieux et très bon aussi. Vous pouvez y aller été comme hiver. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons quand nos clients sont si satisfaits de leur séjour. Merci de partager cette appréciation et de mettre en avant la bonne cuisine et d'être un endroit confortable pour les enfants !
• Andrew.a

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:50
• Rosy.u

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 19:11

  Très familial, avec des petits enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci! :-)
• David.i

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:58

  Endroit idéal pour le télétravail. Chambre bien équipée avec lumière naturelle et vue sur la montagne.
• Magnarus.

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 10:49

  Très recommandable. Nous sommes allés avec 2 petites filles et nous avons séjourné dans les bungalows. Tout bien organisé. Piscine pour enfants toujours (Spa avec enfants uniquement le dimanche) - Piscine et Spa dans l'Hôtel principal, à 5 min en voiture. La salle de jeux dans l'hôtel principal avec des moniteurs est très bien pour laisser les enfants un moment.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux qu'ils aient été si à l'aise avec nous et aussi les filles !
• Ester.o

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 09:06

  Idéal pour passer quelques jours entre amis. Les enfants ont beaucoup apprécié (l'environnement, les installations, la ferme...). Points négatifs... Le sol de la piscine de l'hôtel était glissant et les gens tombaient. Et le prix du menu du buffet du dimanche (initialement quand nous sommes arrivés à l'hôtel le premier jour ils nous ont dit un autre prix) et quand nous sommes allés payer ils nous ont dit un prix plus élevé (notre erreur de ne pas le reconfirmer, mais nous faisons confiance au prix que nous avons dit la première personne qui nous a servi).
• Carlos.

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:50

  Expérience de 5 jours. Très bon emplacement. Activités quotidiennes et diverses. Nourriture de grande qualité, faite maison et locale, bien qu'avec un buffet peu varié, notamment dans les desserts. Spa parfait entrée gratuite. La piscine est correcte même si elle est plus petite et le sol qui l'entoure est très mauvais car on glisse en marchant peu importe à quel point ils recommandent de porter des tongs, beaucoup d'enfants jouent et peuvent avoir un accident, le plastique bleu devrait entourer davantage la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis et pour être très satisfait de l'emplacement, des activités, de la nourriture et du SPA. Concernant le SPA : nous sommes à jour et nous agrandissons la 'zone bleue' pour éviter les problèmes de glissades.
• OSCAR.U

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 13:49

  L'hôtel est bien. Le problème c'est la nourriture qui est assez simple et répétitive. Le buffet est assez monotone. Aller avec des enfants de moins de 3 ans n'est pas un bon hôtel. Ils ont un espace pour les enfants mais le jour où nous sommes allés faire jouer notre fille, les moniteurs étaient avec des enfants plus âgés et les nôtres n'ont pas pu rester.
• Hannah.

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 16:07

  Un lieu exceptionnel. Nous sommes tombés dessus par hasard un jour de pluie, mais nous reviendrons certainement. Ils vous ont. Pack qui est super pour le prix, qui va très bien avec des enfants ou même seul. L'espace Spa est très bien, la piscine cosy. Au restaurant, vous mangez du vice. Et il a beaucoup d'activités pour les enfants et les adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons votre avis et nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment! Et que vous avez aimé à la fois le SPA, la piscine et le restaurant avec de la nourriture locale et majoritairement bio. Nous organisons des activités pour les plus petits de la maison, pour les familles et pour les adultes uniquement afin que chacun puisse ramener chez lui des expériences inoubliables !
• Andrew.e

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 14:59
• Edwin.o

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 08:01

  Nous y étions l'après saison. La nourriture était d'un niveau médiocre et rappelait le service militaire. Les frites étaient froides et molles. Le buffet n'était pas attrayant avec certaines options. L'ambiance à la cantine et au bar est insociable. Le personnel d'attente au bar était difficile à trouver. Les chambres étaient propres et basiques. L'hôtel n'a pas été à la hauteur des attentes que ce serait le meilleur du voyage, en fait c'est en bas pour moi. Des compagnons de voyage qui y étaient déjà allés ont indiqué que c'était beaucoup mieux à l'époque. Peut avoir à voir avec le taux d'occupation. Mais je ne me suis pas senti le bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable avec nous. Comme vous pouvez le constater, la grande majorité des clients sont très satisfaits de leur séjour chez nous. Cela ne change rien au fait que nous prenons vos plaintes très au sérieux. Dans tous les cas, nous travaillerons sur vos retours. Quant à l'ambiance du restaurant : des lumières tamisées seront installées pour le rendre plus atmosphérique et la décoration sera également réalisée avant fin 2018 (après la rénovation en mai). Nous espérons que ces deux mesures augmenteront significativement l'ambiance dans le restaurant. En ce qui concerne le buffet, nous en avons discuté avec la direction et le personnel de cuisine. Nous avons également mis en place des mesures correctives ici, afin que cela ne se reproduise plus. L'appréciation de notre personnel est généralement très élevée et se reflète donc toujours dans nos enquêtes. Le fait que vous ne vous sentiez pas le bienvenu nuit grandement à cela. Nous n'avons donc aucune explication à ce sujet, mais nous en informons également notre personnel. Nous espérons qu'un jour vous nous donnerez la chance de montrer ce que nous valons.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 13:27

  Super resort pour les familles
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 17:00

  Ok pour un séjour en famille avec des enfants. Activités et vue superbe. Piscine chauffée et couverte si necessaire. Toiture amovible.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 19:54

  Nous sommes revenus après 4 ans et nous l'aimons toujours beaucoup. Le cadre est grandiose, les équipements sont très bien, une piscine chauffée idéale en cas de mauvais temps, des activités variées (surtout pour les enfants). Personnel très gentil et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super qu'ils soient revenus et qu'ils aiment toujours autant l'environnement, les installations, les activités et le personnel.
• diane.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 17:40

  Super bon et accueillant !!
• ISIDORE.E

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 16:15

  Comme à la maison 😉
• Mariano.o

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 19:12

  bien!
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 13:02

  Parfait pour sejour en famille au vert!
• Uri.u

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 12:47

  Tout très bien. Chambres confortables, variées et bonne nourriture. Personnel sympa Le spa est très bien, la seule "mauvaise" chose est que la petite piscine pour enfants était froide et bien que je l'ai demandée pendant deux jours d'affilée pour élever la température, ils ne l'ont pas fait, je ne sais pas pourquoi. Mais tout le reste est parfait, je le répète à coup sûr.
• moni.r

  4 / 5

  Le 29/10/2017 à 19:34

  Il y a plusieurs années, toute la famille est allée passer les vacances de Pâques, nous étions 10 personnes et nous avons passé de très bonnes journées, nous avons vraiment aimé l'hôtel et les environs, c'est pourquoi je voulais aussi que mon partenaire connaisse l'endroit et j'ai donné lui un cadeau pour son anniversaire un séjour de 4 jours. J'ai choisi l'option parfaite, mon conjoint préfère être un peu plus dans un appartement sans horaires précis et je préfère le confort d'un hôtel, j'ai choisi le séjour parfait, une chambre en duplex avec une cuisine, il a adoré l'idée, c'était comme être dans un appartement avec le confort d'un hôtel. Nous avons passé de belles journées, au calme et à visiter la ville et ses environs. Oui, c'est vrai qu'à l'heure du dîner la nourriture était peut-être un peu rare, mais le petit déjeuner était super. Nous renouvellerons l'assurance et l'assurance dans le même séjour. Merci