Hotel Costa Calero Talaso & Spa

Tags: Hôtel,

• Gina.r

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:14

  J'ai passé 10 jours ici et dans l'ensemble le Costa Calero est un bon hôtel avec quelques critiques : -les murs des chambres auraient besoin d'être repeints, des taches partout, la salle de bain aurait également besoin d'être rénovée -il n'y avait pas de distributeurs d'eau dans les couloirs, comme je le sais d'autres hôtels de la même catégorie, surtout dans les pays où l'eau du robinet n'est pas potable, ce serait approprié. -La vaisselle en mangeant semblait toujours relativement sale, souvent les verres n'étaient pas vraiment propres ou des restes dans les assiettes. -À mon avis, l'entrée au spa devrait être incluse une fois par séjour La belle région et le personnel, toujours très sympathique et courtois, méritent une mention spéciale. Nous avons également beaucoup aimé l'emplacement de l'hôtel, en dessous de l'hôtel dans la petite marina il y a tout ce dont vous avez besoin : y compris une machine à laver, un supermarché, quelques cafés et restaurants avec de la bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  
• William.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:25

  Un des meilleurs resorts de Lanzarote avec un spa vraiment exceptionnel et ses grands bassins d'eau salée et ses jets Puissants et efficaces... Malheureusement, il y a toujours quelque chose en panne : sauna ou hammam ou jet... accueil froid... Aucune attention dans la chambre malgré notre quatrième visite en deux ans... ça vaut quand même le détour ... Vous apprécierez

  Réponse du propriétaire :
  
• Penny.y

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 07:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivan.e

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:32

  Le service d'accueil au spa était nul, la température de la chambre n'était pas agréable du tout. L'eau des piscines était froide et quand on passait de l'une à l'autre on gelait littéralement.Nous en avons discuté à la réception et la réponse était que la température était adéquate. Je n'avais jamais été dans un spa avec de l'eau glacée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre centre Thalasso & Spa. Nous regrettons que le service reçu par notre personnel du Spa n'ait pas été à la hauteur de nos attentes. Nous avons une équipe qui travaille avec dévouement pour que vous vous sentiez comme chez vous. En ce qui concerne votre commentaire sur les températures de l'eau dans les piscines, elles sont contrôlées quotidiennement afin qu'elles respectent les plages établies. De plus, nous avons de l'énergie géothermique dans certaines zones du Spa. Nous sommes désolés si à tout moment les températures de l'eau ne correspondaient pas et cela vous a causé des inconvénients lors de votre visite. Nous espérons que vous passerez une bonne journée. ÉQUIPE DE L'HÔTEL COSTA CALERO THALASSO & SPA
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:01

  Une déception: équipements et service insatisfaisants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angeleen.l

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.i

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:54

  Nous y avons passé quatorze jours merveilleux et attendons déjà avec impatience les vacances de mai. Situation de la piscine excellente. Bonne nourriture ... personnel très sympathique. Nous étions entièrement satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sue.e

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Elke.r

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:10

  Grand hôtel 4 étoiles avec un beau terrain, situé au calme. Malheureusement, la navette ne conduit que deux fois par jour à la prochaine grande ville. Nous avions réservé en demi-pension, des chambres propres mais qui auraient besoin d'être rénovées. Le petit déjeuner était bon mais le dîner était très variable. Parfois c'était très bon et parfois souterrain, parfois froid.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bettina..

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:19

  Dans l'ensemble, un bel hôtel. Cependant, nous nous passerons de la demi-pension si nous revenons. La cuisine n'est pas particulièrement bonne (nourriture insipide, froide, etc.) Nous sommes allés au port tous les soirs et nous y avons dégusté la meilleure cuisine canarienne ! L'équipe de service en salle est en partie antipathique et démotivée. Salutations serait un bon début! Surtout pour les très jeunes de l'équipe. Le petit déjeuner à l'hôtel est correct, le bon café (des thermos !) est à souligner. Notre femme de ménage était extrêmement propre ! Chambres bien équipées ! Piscines jusqu'à présent propres! Bon emplacement sur la belle marina.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.e

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:52

  C'était mon deuxième mai ici après 2 ans. Un endroit agréable et un buffet délicieux. J'ai l'intention de revenir. Moins adapté aux amoureux de la plage et c'est très calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Noel.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• paula.a

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Joe.e

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:17

  Un très bel hôtel, un personnel très sympathique et travailleur. Nous pouvons pleinement recommander l'hôtel. La nourriture était très bonne et il y en avait pour tous les goûts. Les chambres et les installations sont nettoyées quotidiennement. Merci pour les bonnes vacances, nous essaierons de revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:19

  Nous pouvons certainement recommander l'hôtel. Excellent programme d'animation et programme de soirée spectaculaire et divertissant. Les chambres sont belles et propres et l'hôtel est bien situé. Pour l'anniversaire de mon mari, nous avons eu du champagne et des fruits dans la chambre, ce qui nous a surpris et nous a fait très plaisir. Nous avons passé de merveilleuses vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Armin.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:59

  Nous, ma femme et moi-même, avons passé une merveilleuse semaine ici, tout compris prestige. L'hôtel a plus que dépassé mes attentes. La chambre d'hôtel était tout simplement géniale. ...vue sur la mer (port de plaisance) et les montagnes. Au moment de notre séjour, il n'y avait plus trop de monde. Le buffet proposé était excellent pour tous les repas, suffisant et en aucun cas monotone. Le personnel était toujours sympathique et disponible. Le complexe hôtelier a pleinement répondu à nos attentes. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bochra.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:23

  Super centre spa!! Maria José s'est très bien occupé de moi, le massage relaxant était génial!! Je la recommande vivement!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Dietmar.n

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:17

  Chère équipe Costa Calero, nous sommes arrivés aujourd'hui, avons emménagé dans la chambre 172 et nous nous sommes sentis à 1000% très à l'aise dès la première minute.. Seul l'accueil très intensif et chaleureux du spécialiste du prestige, Ivan (j'espère que le nom est bien orthographié). C'est l'accueil le plus amical et le plus intensif que j'aie jamais eu. Merci pour ça. Le quartier est un rêve absolu pour nous, le service était excellent, du portier à tout le personnel de service, tous les employés étaient très, très polis et courtois. La qualité de la nourriture, ainsi que la sélection de boissons vraiment exceptionnelle dans tous les domaines, en particulier les services dans le domaine de prestige... Nous apprécierons notre séjour et reviendrons certainement. Salutations à tous Margret et Dietmar de Cologne..

  Réponse du propriétaire :
  
• Carole.d

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:25
• Ingo.n

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine. Un établissement très beau et bien entretenu. Le personnel est très amical. La communication se faisait principalement en anglais. Les chambres étaient en très bon état et étaient parfaitement rangées et nettoyées tous les jours. Le buffet était copieux et attrayant. Vraiment le seul reproche est le fait que la vaisselle était très usée et mal lavée plusieurs fois. Il y avait des restes de nourriture séchée sur le dessous et parfois aussi sur les surfaces. Cela amène la déduction d'une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bir6.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:28

  Super hôtel tentaculaire avec de grandes piscines. Nous avions des chambres supérieures qui étaient très belles et toujours propres. L'ensemble du personnel est très sympathique et très à l'écoute. La gamme de plats était excellente. Dans l'ensemble, des vacances très agréables et reposantes et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarina.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:19

  Un complexe très propre et bien entretenu qui convient aux couples, aux célibataires et aux familles. Il y a 4 piscines, dont une d'eau salée et vraiment super. Plusieurs bars et restaurants et des activités incluses comme le jeu de palets, le tir à l'arc, etc. La nourriture est très savoureuse, ils ont même une cuisine en direct et il y en a pour tous les goûts, même des aliments sans gluten sans avoir à demander. 😉 Nous voulons donner une mention particulièrement positive à l'ensemble du personnel de service : vous faites vibrer l'endroit et vous êtes super ! Ce que vous faites chaque jour est génial. 🌹🙌 Comme d'autres l'ont déjà écrit : Certaines chambres sont un peu vétustes et mériteraient d'être modernisées, notamment au rez-de-chaussée et au 1er étage dans la catégorie "Standard Garden". Nous ne le savions pas à l'avance car il n'y avait pas de photos ou similaires sur la page de réservation. Nous avons eu la comparaison directe, comme vous pouvez le voir dans nos vidéos. Certaines chambres ont en fait un problème de fourmis, bien que tout soit nettoyé à fond tous les jours. Nous avons ensuite pu changer de chambre, ce qui nous convenait parfaitement. Nous reviendrons certainement et espérons revoir Miguel et Marina. 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Kieran.c

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Bettina.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:51

  Il n'y a qu'un seul bien, au lieu de très bien, car en tant que voyageur seul, j'ai de nouveau obtenu une "chambre double pour chambre simple" typique, malgré un supplément considérable pour la chambre simple. Oui, c'était une chambre très intelligemment rénovée, mais au lieu d'une vue directe sur la mer, il y avait une vue directe sur l'aire de jeux pour enfants et les toilettes de la piscine, et la chambre était également au-dessus de l'animation. Pas de sieste l'après-midi. Une demande en échange a été immédiatement rejetée. De telles chambres devraient être données aux clients qui passent toute la journée à la piscine, je n'en fais pas partie. Dommage aussi que nan ne soit pas reconnu comme un invité régulier, malheureusement il y a une certaine routine à la réception. Sinon, mon séjour a été encore une fois très agréable, le personnel des restaurants est toujours à l'écoute, la nourriture variée et délicieuse.L'emplacement et les équipements tels que le grand jardin, le centre Thalasso et la navette sont une raison pourquoi j'ai choisi cet hôtel plusieurs fois. Il convient également de noter qu'il faut absolument faire quelque chose contre les fourmis, dans la salle de bain un remède a été immédiatement apporté, plus tard elles sont également apparues dans et sur la table de chevet, ce qui est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles..

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Christine.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:29

  Nous avons passé des vacances sous le soleil, 1er quinzaine de septembre Personnels souriants et accueillants. Repas diversifiés Un petit bémol manque un fond musicale à à la piscine Les spectacles du soir pas à la hauteur de l hôtel sauf piano bar, manque d application des animateurs envers les vacanciers Malheureusement le français est négligé

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:36

  J'ai acheté le Pass Journée Résidents (44€ chacun) pour mon conjoint et moi, avec déjeuner et accès au spa. Nous avons apprécié l'expérience d'aujourd'hui et nous nous sommes bien amusés. Ambiance très sympa et buffet varié, personnel super sympa. Les piscines sont bien entretenues et j'ai aimé les nombreuses tables de billard. Seul aspect à améliorer selon mon point de vue : l'hygiène du spa en général et du vestiaire. Je proposerais un forfait journée tout compris jusqu'à une certaine heure (au moins les boissons) car payer 5€ pour un expresso et une bière me semble exagéré, ainsi qu'une bouteille de jus ou un Coca à la machine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'un de nos forfaits journaliers avec votre partenaire dans notre hôtel. Quant aux commentaires que vous faites sur l'hygiène, Vestiaire du Spa; Nous vous informons que le nettoyage et l'entretien quotidien de nos installations sont effectués, ainsi que les vêtements utilisés sont appropriés au lieu, selon les normes requises. Concernant le Pass Journée All Inclusive que vous nous proposez, nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Nous espérons vous revoir bientôt! ÉQUIPE DE L'HÔTEL COSTA CALERO THALASSO & SPA
• annick.u

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 05:29

  Superbe hôtel, chambre spacieuse. 2 bémols, demande: chambre vue mer, mais pour nous au rez-de-chaussée, donc vue piscine... et le personnel ne parle pas français, même à l'accueil... Spa magnifique, merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Horacio.o

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:00

  J’y ai séjours en mars. Pendant le Covid. Les mesures anti Covid étaient inappropriées, très agressive sur le port du masque mais aucune sur le lavage des mains. Du coup, tout le monde tripote les pince du pdj, on a attrapé le Covid (probablement a l’hôtel…). De plus, j’avais spécifiquement demandé s’il y avait du wifi dans les chambre car je voulais y travailler. L’hôtel m’a confirmé que oui, mais une fois à l’hôtel pas l’internet du tout (zéro barre!). L’accueil vous raconte que c’est dans la zone de votre chambre mais en fait c’est tout l’hôtel (en discutant avec d’autres clients). Les piscines sont froides en mars, celle chauffée est à peine tiède. Ménage approximatif. Sinon le reste est correcte. Je ne recommande pas cet hôtel à touristes qui vous raconte des salades et qui le font mal..

  Réponse du propriétaire :
  
• Me.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.e

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:18

  Très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jim.c

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Milie.E

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:33

  Ayant eu un séjour à madère annuler suite à des grèves notre agence de voyage nous a proposé une semaine dans cet hôtel avec nos enfants. Honnêtement on aurait pas pu rêver mieuc. Contrairement à ce que j ai pu lire la nourriture est très varié jamais les même plats en une semaine. Le personnel est vraiment super. Les chambres impeccables et les femmes de ménages au top. Bravo pour ce bel endroit avec ces jolies piscines. Nous vous recommandons les yeux fermés. Encore merci d avoir fait de beaux souvenirs à nos 3 enfants et nous même

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Cécile,.O

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:05

  Hôtel magnifique avec des activités amusantes et sportives. Un spa de qualité et une équipe au top, dynamique et disponible.. Idéal pour du farniente ou de la remise en forme... Le buffet était excellent avec des nouveautés chaque jour... A conseiller ! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  
• merouane.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:39

  Superbe hôtel, très bon accueil, les piscines sont vraiment magnifiques. Le seul petit point négatif c'est qu'il n'y a qu'un seul cocktail sans alcool et niveau présentation de celui-ci manque beaucoup de fantaisie dommage. Un simple petit décor aurait fait le plus 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• CollecteurDe.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:22

  Bonjour je voulais savoir le tarif pour le spa? si je choisis l'option all le spa sera gratuit pour chaque entrée? si je le prend pas cette option quel sera le prix ? merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:30

  Très bon hôtel vous serez face à un port avec des petits commerces. Un peu plus loin en voiture comme à pied pour les plus courageux vous allez avoir 1h de marche pour aller du côté de puerto del carmen avec les restaurants et la belle plage. L’hôtel a des animations tout les soirs et le personnel est adorable. Chambre très propre!

  Réponse du propriétaire :
  
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:05

  Magnifique hôtel, le personnel est très attentif et agréable, dommage que la plupart ne parle pas français

  Réponse du propriétaire :
  
• Vranken.h

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:55

  Très bel hôtel, vue magnifique, personnel très attentif malgré qu’on ne parlait que le français, très calme comme hôtel, buffet très variés, bien situé. Le spa devrait être rafraîchi. Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  
• van.e

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:29

  Nous étions en voiture électrique et pas de prise de recharge pensée à l'hôtel dommage .Il nous manquait la petite cafetière pour le café ou thé du soir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:09

  C est un hôtel très agréable, très propre ,personnel très sympathique et super agréable Nous passons un superbe séjour, et je recommande vivement cet endroit merci a toute l'équipe du Costa calero

  Réponse du propriétaire :
  
• Nayel14.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:42

  Vous pouvez y aller les yeux fermés. Mon avis personnel : Grand hôtel, chambre très propre, plusieurs grandes piscines, le spa est magnifique dommage qu'on y ait accès qu'une seule fois par séjour, restaurant sympas mais nourriture pas ouf, personnel super sympas, localisation géniale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 07:49

  Belle hôtel, un peu retiré, la nourriture pas à la hauteur, viandes et poissons cuitent à l'avance, donc trop cuit et froids!! Dommage

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:09

  Hôtel à dominance anglaise, les français sont mal considérés, personnel manque de sympathie. La restauration est très correcte les chambres aussi

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.5

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:13

  Très bel hôtel, bien situé proche de la paisible marina de Puerto Calero: - chambre supérieure avec magnifique vue mer, récemment rénovée (pas forcément le cas des chambres classiques) - de belles et immenses piscines, dont certaines chauffées en mars - hotel en bon état, propre - formule all inclusive généreuse qui inclue vrais cocktails, digestifs, vins et pas seulement des alcools locaux (possibilité de prendre une option prestige en supplément pour avoir accès à toute boisson y compris marques plus haut de gamme) - staff sympathique et à l'écoute - possibilité de belles balades notamment vers playa quemada - navette gratuite vers puerto del carmen (peu d'horaires cependant) - nourriture pas mal mais rien d'exceptionnel et un peu répétitive. Peut-être un peu plus adaptée aux goûts des britanniques et allemands qui forment la majorité de la clientèle ;)

  Réponse du propriétaire :
  
• Fab.

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:18

  Très bel hôtel un peu de rénovation serait nécessaire tout de même. Pas de verre à l arrivée. Pas de bouteille d'eau dans la chambre. Agencement très bien. Nous avions une chambre supérieure au 5eme étage avec très belle vue. Emplacement à 100m du port. A 5 minutes en bus de la plage et de la petite ville. Le personnel ne parle pas français sauf une jeune femme à la réception que je n'ai vu qu une fois. Spectacle du soir ça va. Le gros point négatif est le restaurant si on peut appeler ça comme ça. Tout est industriel ou congelé. Nous sommes restés 2 semaines. Tous les jours la même chose et infect. Nous avons fini par délaisser cette cantine pour manger en ville où il y a de petits restos sympas au port également. C'est vraiment dommage car il y a du potentiel mais la nourriture gâche tout

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-christophe.e

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:05

  Excellent hôtel, accueil sympathique, restaurants de très grande qualité, très beau cadre de vie, belles animations.

  Réponse du propriétaire :
  
• William.

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:18

  Vous pouvez sans soucis y séjourner avec plaisir... Prenez une chambre au 4ème ou 5ème étage pour la vue mer.. La Thalasso est vraiment au top, c'est d'ailleurs pour cela que nous nous y rendons régulièrement... Ils utilisent de l'eau de mer dans les bassins de jets... Deux bemols néanmoins :l'accueil est parfois froid et prétentieux.. Le coiffeur annule vos rdv sans vous prévenir et le Hammam et le sauna sont régulièrement fermés pour X raisons... Autre bémol : les buffets ne varient pas vraiment donc vous avez l'impression de manger toujours la même chose et le personnel est souvent désagréable (à l'image de la clientèle anglaise, belge ou allemande souvent irrespectueuse à l'égard du personnel d'ailleurs , donc on peut comprendre)... Le coin pour les balades est top et à ce sujet je vous conseille Playa Quemada...

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:30

  La vue de la chambre est juste MAGNIFIQUE. Un excellent séjour dans l'hôtel ! Hôtel au calme, situation idéale pour de belles ballades, via la côte vers la ville de Puerto Del Carmen Par exemple
• marie.r

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:34

  Superbe hotel. Environnement tres beau. Seul la nourriture netait pas a la hauteur. Sans saveur. Particulièrement cuisiné pour les anglais.
• Isabel..

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:42

  Très bel hôtel. Bien entretenu. Belles piscines. Buffets très variés chaque jour. Je pense y revenir.
• alain.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:59

  Superbe hôtel Les piscines sont grandes . Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Pascale.a

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:56

  magnifique hotel belle piscine.Très mauvais wifi personnel souvent désagréable .Nourriture très mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Pascale. C’est un plaisir pour nous que vous définissiez notre hôtel comme magnifique. Et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes culinaires. En ce qui concerne le wifi, nous avons eu quelques problèmes techniques cette saison, nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 22:35

  Un séjour tout simplement parfait dans ce sublime hôtel. Le personnel aux petits soins, les buffets délicieux, la propreté impeccable, les piscines et le spa idylliques. Je vous le conseille les yeux fermés et j'espère pouvoir y revenir..... ♥️♥️♥️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire Véronique. C’est un plaisir pour nous que vous décriviez votre séjour dans notre hôtel comme parfait. Et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre buffet, nos installations, notre spa et surtout le traitement reçu par notre personnel. L’un de nos principaux objectifs est que pendant votre séjour vous vous sentiez aussi à l’aise que si vous étiez chez vous, car pour nous vous êtes notre GRANDE FAMILLE. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Angelique.n

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:13

  Très mitigé. On a passé de bonnes vacances mais l hôtel ne mérite pas 4 étoiles. La chambre est belle mais il y a une baignoire dans la salle de bain. Les piscines sont grandes mais pas entretenu les carreaux se retirent. Le spa est sympa mais tout ne fonctionne pas. La salle de restaurant est belle mais les repas ne sont pas au top. C est la première fois que je ne mange pas grand chose. Pâtes trop cuites, riz pas assez cuit, . Le système all inclusive n a pas de bracelet mais une carte. Toute la journée on se promène avec ue carte peur de la perdre et en plus ils ne la scanne pas tout le temps. Les show le soir sont lol cost. Dommage qu avec un hôtel qui a autant de potentiel il y a toujours des choses qui ne vont pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Angelique. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous tiendrons compte de vos commentaires pour de futures améliorations. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:22

  Je noterais bien cet hôtel 5 * car tout était impeccable. Chambre pas des plus neuves mais avec tout le confort dont nous avions besoin. Restaurant et repas 10/10 ! Personnel a la réception, au restaurant, a la piscine ultra sympathique. Commun et chambre très propre ! Animation du soir très bien tant au piano bar qu'on salon matalena. Notre seul regret c'est de ne pas avoir eu plus de choix de repas a la piscine (chico bar). Nous étions en demi pension et nous n'avions la possibilité de prendre uniquement que des sandwich (croque monsieur). Nous avions la possibilité d'aller manger au restaurant mais lorsque nous sommes à la piscine avec le maillot mouillé, il est plus agréable de manger au bar de la piscine plutôt qu'au restaurant surtout avec des enfants. Nous ne profitons pas vraiment des animations de jour mais pour ceux qui aime ça, c'est dommage que les animateurs ne sont pas plus présent a la piscine afin de proposer les animations aux clients. Si nous ne prenons pas connaissance du planning nous ne sommes au courant de rien. Manque de présence des animateurs avec le public. Hôtel à recommander sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et revue Anthony. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, notre nourriture, nos installations et notre propreté. Et surtout, merci pour le commentaire sur notre personnel qui fait un excellent travail chaque jour pour que pendant vos vacances vous vous sentiez aussi à l'aise que si vous étiez chez vous, car pour nous, vous êtes notre GRANDE FAMILLE. Quant aux repas au bord de la piscine, nous vous informons que notre restaurant Oyambre est à nouveau ouvert afin que vous puissiez profiter d'un repas sous forme de buffet au bord de la piscine. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Pru.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:49

  J’ai passé un excellent séjour dans cette hôtel. Le buffet était excellent et variés. Le personnel est d’une extrême gentillesse. Les chambres sont propres est grande ! Le lieu est agréable. Je recommande cette hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis. Nous ne sommes pas heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, le buffet et surtout l'attention reçue de notre personnel, notre objectif principal est que dans notre hôtel vous vous sentiez aussi à l'aise que si vous étiez chez vous, car pour nous, vous êtes notre bonne famille. Nous espérons vous revoir bientôt! Hôtel Costa Calero Thalasso & SPA
• Sophie.i

  3 / 5

  Le 04/06/2021 à 09:56

  Buffet pas top niveau goût et choix Capte mal le wifi, peu d ambiance, chambre mal insonorisées. Mais sinon entretien des locaux correct, personnels sympathique Spa et massages sont très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Sophie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations, le traitement reçu par notre personnel et notre centre de thalasso & SPA. D’autre part, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes culinaires, nous essayons de rendre notre buffet le plus varié possible malgré la situation actuelle. En ce qui concerne les chambres, nous sommes surpris par votre commentaire, pourriez-vous nous dire dans quel type de chambre vous étiez? Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Carla.i

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 05:15

  Exceptionnellement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carla Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 19:28

  Bel hôtel Belles infrastructures Nourriture assez basique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, M . Nous espérons vous revoir bientôt
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 10:42

  Superbe spa agréable et pas très onéreux! J'espère qu'il est ouvert actuellement car je reviens à Lanzarote en Mai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation Mathieu. Nous espérons vous revoir en mai! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• GERARD.A

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 17:40

  10 jours dans cet hôtel en mars 2021.Hôtel superbe et d’une propreté exceptionnelle.Personnel très attentionné avec les clients.Nourriture d’une rare qualité.Toutes les marques d’alcool font partie du tout inclus du jamais vu... Conclusion : un séjour de rêve !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation Gerard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• dom.o

  3 / 5

  Le 28/03/2021 à 21:08

  Personnels polis .hôtel propre, dommage que le restaurant manque de personnel ils faut souvent attendre avant d être servi repas froid de qualité moyenne. Attention aux spa le prix affiché n est pas le même au moment de payer ????dommage en c est temps de covid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Dom. Nous regrettons le temps d’attente dans notre restaurant, en raison des restrictions pour covid nous savons que parfois le buffet servi pourrait être un peu plus lent. Cependant, nous vous informons qu’actuellement le buffet n’est plus servi, donc le service est beaucoup plus rapide. Quant au prix du Thalasso, qu’est-ce que vous voulez dire? Nous avons un tarif spécial pour nos clients, l’avez-vous demandé? Merci encore pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Marion.s

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:05

  Magnifique séjour l’hotel et les chambres sont en parfaites conditions, les mesures Covid sont respectées, les piscines géniales et chauffées. Le buffet matin et soir très varié et de très bonne qualité, et le gros point positif de cet hôtel est dans le personnel qui est d’une attention particulière et toujours aux petits soins, merci vraiment! Nous voyagions avec une petite fille et tous les membres du personnel ont été très comprehensif et ont tout fait pour que notre séjour soit parfait, et cela fait passer d’un 4 étoiles officiel à 10 étoiles pour nos vacances! Encore merci à l’équipe du Costa Calero!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Marion. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, notre nourriture et surtout le traitement reçu par notre personnel. Il est très important pour nous que vous vous sitiez comme chez vous lors de votre séjour dans notre hôtel, car pour nous vous êtes notre GRANDE FAMILLE. Nous espérons vous revoir bientôt! Hotel Costa Calero Thalasso & SPA
• Pierre.

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:13

  Très bon rapport qualité prix. Le personnel est très sympa. Rien à dire.
• Ambre.a

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:19

  Personnel très gentil, chambre parfaite et alentours magnifiques. Piscine solo en cette période. Petit bémol sur le buffet du soir...

  Réponse du propriétaire :
  
• haubruge.t

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 06:15

  Gros point négatif : la température des piscines. Impossible de mettre un pied dans l’eau. Dommage pour notre fille de 2 ans qui ne peut pas en profiter 😢
• Maire.y

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 10:54

  Excellent séjour à la hauteur de nos attentes côté hôtel personnel restauration club prestige propreté extérieur bravo

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire . Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:17

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Céline.i

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:55

  Bonheur trouvé à l’hôtel Costa Calero, tout est parfait, de nombreuses piscines et endroits où se prélasser💦☀️💦. Les buffets du matin au soir sont plus que correct🍷🥂🍷. La chambre est au top, le personnel est soucieux de votre bien être. Le SPA est bien agencé, complet avec des installations adéquates💦⛲️💦. La formule all inclusive prestige, offre toutes les options pour passer un séjour inoubliable ☀️😁☀️
• La.a

  4 / 5

  Le 15/03/2020 à 17:50

  On a passé un bon séjour. Bien accueillit, bien mangé (demi pension) les repas changent tous les jours. Le personnel est agréable même si pas grand monde parle français ils font l'effort et en jonglant avec l'anglais ça passe. Le gros hic pour nous c'est le bruit. Les cloisons sont très fines du coup on entendait les machines à laver des 6h du matin, le bruit des voisins et aussi les chariots des femmes de ménage chaque matin impossible de faire une grasse mat. Vraiment dommage. Sinon très bel hôtel avec ces piscines et sont spa. Des activités et de spectacles sont proposés tous les jours sauf le lundi pas d'activité
• Didier.

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 13:42

  En vacances une semaine dans cet hôtel durant carnaval 2020, nous sommes extrêmement satisfaits de notre séjour. Les points forts sont : la place disponible par rapport au nombre de personne, les piscines, la propreté et la gentillesse et attention de la majorité du personnel. Cet hôtel offre des facilités pour la location de vélo et de voiture. Gagner encore des points serait lié à un terrain de tennis ou de paddle. Le point particulier est cette sensation d’être dans un lieu presque privatisé pour vous. Prendre seul son apéro sur une terrasse surplombant l’hôtel avec une vue magnifique sur les sommets avoisinants est un pur bonheur.
• Michel.E

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 08:15

  Magnifique hôtel très spacieux beaux buffets et personnel Moutcho sympatico
• P.a

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 06:17

  Super hôtel, animations du soir moyen
• myriam.o

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 16:52

  spa au top
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 20:14

  Cuisine très correcte. Hôtel propre. Endroit calme.
• marion.U

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 14:58

  Super propre et agréable bcp de piscine et très bonne accueil des vacances formidable
• Catherine.

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 18:49

  Un bel hôtel. Les chambres sont propres. Le personnel est poli, agréable et à l'écoute. Dommage la direction n'est pas à l'image du personnel. On y mange très bien, choix dans tout le buffet. Petit déjeuner grandiose, smothies, fruits frais, crêpes, viennoiseries il y a de tout. Plusieurs piscines, des endroits tranquilles avec des transats. Le spa à l'eau de mer avec un hamman et un sauna. 9 euros le prix est correct.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 08:05

  Cadre splendide intérieur comme extérieur bien situé , personnel souriant buffet attrayant et renouvelé régulièrement , j'adore
• Matthieu.l

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 22:52

  Merveilleuses vacances ici et le lieu y est pour beaucoup !
• Guillaume.I

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 11:58

  Grand hôtel où tout le monde trouvera de quoi s'occuper grâce aux nombreuse activités, piscines, bars, spa. Par contre, les repas sous forme de buffet à volonté ne sont pas destinés à nous faire saliver, nous français, mais plutôt la clientèle anglaise et allemande. Du coup, la cuisine n'est pas d'une grande qualité et certains produits, (certains fruits notamment) sont immangeables tandis que les desserts sont insipides, trop sucrées et bourrés de colorants et autres parfums chimiques. La variété est néanmoins de mise avec des plats différents chaque jours et certaines partie plus statique (pizza, frites, grillades, salade notamment). Pour le reste, notez que la literie est composée uniquement de lit 1 personne pouvant être rapproché et "préparé" pour deux sur simple demande. La réception de l'hôtel dispose d'un bureau de location de voiture dont les prix et conditions sont très avantageux (20-30€/j pour une citadine type Seat Ibiza) L'hotel dispose également d'une navette gratuite pour rejoindre Puerto del Carmen où la plage de sable blanc est assez agréable.
• Linda.T

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 15:59

  Je ne peux pas faire l'éloge d'un hôtel où je suis partie ce jour avec une vingtaine de morsures de punaise de lit ! 10 jours sur place pas une fois nos draps n'ont été changés. Pas de plage... Faut prendre un bus aux heures où on crame pour voir une plage à la ville voisine ! En bref c'est pas pour les jeunes... Animations zéros, nourritures peu variées. Pour nous c'était un séjour en EHPAD. on y retournera... jamais Payer 2500€ pour ça c'est une belle arnaque !
• Agnes.u

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 13:01

  Très belle hotel service bien que tous parle en anglais il manque un peu de français mais tous est bien
• Aobadia.e

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 19:24

  Bien bel établissement, service de qualité et restauration de très bon niveau ! À recommander vivement
• Alain.

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 19:06

  Parfait !
• Amélie.H

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 17:44

  Arrivée le soir 22h30, et notre première impression : wouah !!!!!😲 Splendide entrée, accueil sympathique avec personnel ne parlant pas français mais pas tant de difficulté à se faire comprendre !!! Chambre avec vue mer sans l’avoir demandé, spacieuses, propres, décorés avec goût.... Formule demi-pension sans les boissons prévus pour nous sauf au repas du soir où à notre grande surprise même la bouteille d’eau était payante (2€)😡 pas de carafe comme chez nous en France... Je recommande vivement cet hôtel 4 étoiles pour un séjour sur cette île qui mérite le détour avec ce dépaysement total !!!!
• Simao.a

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 15:18

  bien mais il faut parler anglais ou espagnole malgré la chaleur du personnels ,restauration bonne par le choix qualité moyenne hotel très bien conçu pour le vent je conseille par rapport aux autres hôtels du coin ne pas prendre côté nord de l'île trop de vent et nuages je suis partis pour mi mai bon séjour à vous
• Emmanuel.R

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 19:19

  Super propre, très bel hôtel
• Frede.u

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 14:32

  Hôtel grand standing, très propre, très bien décoré, un personnel très attentionné et très gentil. Les repas sont très bons.
• Lionel.o

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 15:44

  Très agréable séjour passé avec deux autres couples et trois enfants en bas âge (9mois à 2ans). Les différentes piscines (certaines chauffées) et leurs agencements permettent de jouir d'un cadre varié et plus familial. Les buffets sont très grands et variés en particulier le matin et le soir, bien qu'après une semaine on soit quand même un peu lassé. Heureusement les soirées thématiques permettent de limiter cet effet. Les points négatifs sont que ça reste souvent fort gras, que certains plats font vraiment industriel et que le buffet du midi est moins bon. La liste des cocktails (pour la plupart très bons) et alcool compris dans la formule all in est large mais il faudra prendre la formule prestige pour avoir les premium : gin Hendricks, whisky single malt,... Nous sommes partis en dehors des vacances scolaire, la semaine qui précède Pâques, et l'hôtel était calme bien que le taux d'occupation était élevé (bcp de >60ans ? ). Enfin le club de plongée dans l'hôtel est vraiment top ! Points négatifs : wifi gratuit mais vraiment lent (insuffisant pour une qualité correcte avec Netflix), les infrastructures sont vieillissantes et certains aspects du buffet à améliorer.
• BALDEWECK.l

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 17:34

  Personnel du spa accueillant
• Coline.i

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 10:42

  Très bon séjour avec vue magnifique sur l'océan. Personnel professionnel et agréable, très courtois. Bonne cuisine cependant petit bémol sur le poulpe qui était mal lavé au niveau des tentacules mais très bien cuisiné. On aurait voulu plus de produits locaux ou espagnol. La carte des vins de Lanzarote très bien je conseil en vin rouge le yaiza avec des notes grenaches et le vin du volcan. Il y a également le vin san Bartolomé très léger a boire merci a toute l'équipe un nous recommanderont votre hôtel ainsi que ce lieu tranquille loin du tourisme de masse.
• Audric.E

  4 / 5

  Le 03/01/2018 à 10:58

  Hotel très grand et beau. Propre. Trois piscines pour se baigner. Salle de sport. Espace enfant. Possibilité de louer une voiture directement dans l'hôtel, à prix très raisonnable. Seul petit point faible, pendant les repas, le personnel est trop "rapide" voir trop présent, vous n'avez pas le temps de poser votre fourchette que votre assiette est déjà enlevée par un serveur.
• Yves.o

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 17:44

  Bonjour cela fait la 2eme annee d'affillee que nous sejournons pour 2 semaines dans ce magnifique hotel. Comme l'annee precedente nous avons eu toutes satisfactions quant a la proprete, le logement, les loisirs et animations ainsi qu'au niveau restauration. Tout est vraiment impeccable. Il y a egalement une navette gratuite qui enmene les vacanciers au village voisin de Puerto Carmen et ce plusieurs fois par jour. Puerto Calero est une petite station portuaire calme et magnifique et Puerto Carmen est plus pour y faire du shopping, faire une balade sur la longue promenade le long de la plage ou se trouve egalement de nombreux restaurants.
• Francoise.i

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 13:17

  Bonjour je suis francophone et pour l'instant je suis à cet hôtel mais vraiment pas contente car personne ne parle français à part ça c'est correct. La nourriture est variée et les chambres sont correctes un conseil demandez une chambre en hauteur car en bas vous ne voyez rien. C'est un hôtel pour les enfants et les anglais. À cause de cela je n'y mettrai plus les pieds.
• Jan.e

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 17:40

  Bel hôtel, chambres confortables, beaux jardins avec beaucoup de lits de plage pour s'installer sans être les uns sur les autres. En all in, bon restaurant matin et soir, mais assez moyen à midi. Service très aimable.