Apartments La Carabela

Tags: Appartement de vacances,

• Margo.o

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:37

  Je n'ai pas aimé la piscine au-dessus, c'est janvier et elle est couverte et elle ne reçoit pas le soleil et elle doit être complètement fermée quand vous sortez, cela vous fait froid et au cas où l'eau, même si c'est ensoleillé , l'eau ne chauffe pas ou ne se réchauffe pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dorta, Nous sommes désolés si nous avons été à la hauteur de vos attentes. En effet, la piscine est couverte et chauffée pendant les mois d'hiver aux Apartamentos La Carabela ; avec le solarium à l'extérieur. Nous apprécions votre réservation et nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Silke.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:11

  Pour les personnes qui ont besoin d'un appartement pour dormir et qui sont autrement en déplacement - parfaitement adéquates - excellent rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre visite et de nous laisser vos commentaires positifs. Nous espérons vous revoir la prochaine fois.
• Sabine.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:57

  Nous avons réservé la chambre via booking com. Pas vraiment du luxe. Mais nous n'étions là que pour dormir et prendre une douche. Tout à fait adéquat. Je réserverais à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reimann, Nous apprécions votre réservation et le temps que vous avez pris pour laisser vos commentaires. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:34

  Hyper décevant ,,,pas de restauration,,,chambres pas top,,accueil plus que limité...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reynier, Aux appartements La Carabela, situés à Puerto de La Cruz à Tenerife, nous avons un restaurant avec petit-déjeuner buffet. Toutes les chambres sont équipées d'une cuisine pour un service d'auto-restauration si le client le décide. Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas d'enseignement supérieur; tous sont standards. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
• Carels.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:16

  J'apprécie hautement l'attention sur les sites. Dans cet hôtel, j'ai rencontré Carlos, l'homme qui s'occupe de la cuisine et qui nous a gâté avec des œufs brouillés à la vénézuélienne et qui a été si méticuleux avec tous les détails que cela vaut de l'or. Aussi, le jour où nous avons été reçus, un homme nous a recommandé des endroits à visiter. L'hôtel est assez "vieux" mais nous l'avons littéralement utilisé pour dormir et il était fonctionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tovar, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires que nous apprécions, ainsi que de nous avoir laissé un avis 5 étoiles pour La Carabela Apartments. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre personnel ait été si enrichissante. Nous serons ravis de le recevoir à une prochaine occasion.
• vonroit1.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 06:17

  C'est petit et confortable... ça vieillit mais ça a son charme... Actuellement en train de rénover le deuxième bâtiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires et saluons votre visite. Nous restons à votre disposition pour une prochaine occasion.
• Henna.�

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:09

  L'hôtel a répondu à toutes mes attentes. L'emplacement était à distance de marche de partout, par exemple. Le jardin botanique, le jardin d'orchidées et les piscines d'eau de mer étaient à proximité. Il y avait aussi des magasins à proximité, par exemple de l'autre côté de la rue Covira et Mercadona à environ 10 minutes à pied. Mon studio était spacieux et beau. Il y avait tout ce dont j'avais besoin et les lits étaient confortables. Les femmes de ménage venaient tous les jours sauf le dimanche, et le studio était toujours propre en fin de journée, avec une odeur merveilleusement propre. Le personnel était serviable et sympathique. Un soir, j'ai bu trop d'alcool et après être arrivé à l'hôtel en taxi, un employé de la réception est venu me chercher. Il m'a escorté par la main jusqu'à ma chambre. Je n'ai pas rencontré de soins et de préoccupations similaires ailleurs. Merci et désolé ! Si vous devez trouver quelque chose de négatif, c'est que l'hôtel est situé assez haut au sommet d'une colline. L'emplacement n'est peut-être pas le meilleur possible pour les personnes en mauvaise forme physique, même si vous vous entraînez bien en grimpant. La piscine de l'hôtel est à l'intérieur d'un toit en verre pour une raison quelconque, ce qui était une solution spéciale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et que vous ayez sans aucun doute apprécié votre séjour et vos vacances à Apartamentos La Carabela. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
• Agnieszka.i

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Windak, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, mais nous travaillons pour améliorer nos services. Merci beaucoup pour votre visite et nous sommes impatients de modifier votre point de vue et votre expérience très bientôt.
• miguel.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:52

  Excellent traitement humanitaire !!! service d'accueil 24h/24 et 7j/7 Je pense déjà y retourner !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires fantastiques et votre avis 5 étoiles sur nos appartements La Carabela. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:30

  Bon service!! Hébergement avec petit déjeuner, propre et sans bruit, nous répéterons à coup sûr😊🤗♥️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Léon, Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et votre note 5 étoiles pour les appartements La Carabela. Nous serons ravis de le recevoir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Déborah.d

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:11

  Très bon accueil, femmes de ménage très gentilles et hôtel super bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Adnet, Nous apprécions votre visite et vos commentaires, ainsi que votre évaluation 4 étoiles pour nos appartements La Carabela. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'une prochaine occasion.
• Tara.o

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:48

  La seule chose qui ressort est la dame de la réception qui est très gentille, sinon... Je pense que je n'y retournerais pas, il n'y avait pas de climatisation, l'appartement est extrêmement détérioré, la porte de la terrasse s'ouvrait et se fermait avec difficulté, les serviettes la grande majorité des jours étaient déchirées... révolues, la couverture sur le lit pleine de marques de cigarettes... les oreillers étaient parfaits pour se lever avec le cou tourné... Pour que la citerne avale le papier, il fallait appuyer longuement dessus... disons-le. S'il est vrai que vous vous garez bien, que vous avez tout sous la main, que c'est très calme, mais le reste pourrait être tout à fait améliorable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gomez, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires que nous pourrons revoir pour nous améliorer.
• yessica.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:37

  Pour passer quelques jours au calme bon endroit et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martin, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, ainsi que pour l'évaluation 5 étoiles de nos appartements La Carabela. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Fritz.f

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:18

  Jolis appartements fonctionnels avec cuisine, et couteau, fourchette, assiette, micro-onde et frigo. Salle de bain, puits, pendant la douche, l'eau coule dans le drain et dans la salle de bain/cuisine. Serviette dessus, bien. Le prix est super - du lundi au vendredi, demandé sur place le lundi et emménagé, pour 130, - y compris la piscine, le WLAN, le service... Super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pfeiffer, Nous sommes vraiment ravis de vous accueillir parmi nous à Apartamentos La Carabela. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et votre note de 4 étoiles.
• Carlos.

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:05

  Appartements de la série Manolo et Benito, dès qu'on entre dans une forte odeur de pourri/sale. J'ai dû tout désinfecter avec de l'eau de Javel… ça laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruiz, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre visite et de nous laisser vos commentaires; puisque les commentaires de tous nos clients sont importants pour nous. Nous continuerons à travailler pour pouvoir changer votre expérience de séjour à une occasion future.
• Jonathan.e

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:32

  Le rapport qualité prix est excellent. Les appartements sont propres, ce qui est important, pour le prix payé, il ne faut pas s'attendre à plus. Il dispose également d'une piscine intérieure et il est facile de se garer dans les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hernández, nous apprécions votre temps en nous laissant une note de 4 étoiles pour nos appartements La Carabela. Nous espérons répéter avec nous lors d'une prochaine occasion.
• Lidia.s

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:20

  La chambre sale, la nourriture 0, nourriture malheureuse..., pas de couverts, pas de verres, le seul point positif est la gentillesse des serveurs ; et que l'hôtel a beaucoup de potentiel, mais je pense que l'administration ne fonctionne pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Espinoza, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Ces commentaires que vous nous transmettez après votre jour de départ, auraient été plus précieux pour nous de les transmettre lors de votre séjour afin de les examiner et de les résoudre dans votre cas. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous espérons pouvoir changer votre vision de notre logement à la prochaine occasion.
• Cesc.�

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:30

  Le pire de Puerto de la Cruz sans aucun doute. Mon partenaire et moi avons subi un vol dans la chambre dont l'hôtel "par coïncidence" ne savait rien. Ils ne nous ont pas aidés, ils n'ont pas collaboré ni enquêté. Un chantier catastrophe dans lequel ils interrogent le client et la victime et se cachent entre les ouvriers. Nous n'avons reçu que des conseils de la police de Puerto de la Cruz par téléphone, rien ni personne ne nous a aidés. Expérience surréaliste et très mauvaise, en plus il y a une colline escarpée pour arriver au sommet et ils vous disent que c'est à 15 minutes mais c'est aussi faux. Le pire endroit où j'aie jamais été de ma vie et un personnel horrible sauf la cuisine. J'espère que quelqu'un vous dénoncera sans vergogne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Núñez, nous sommes désolés de lire vos commentaires si vous ne vous êtes pas senti pris en charge. Le personnel et la police étaient disponibles pour aider et collaborer.
• Oriol.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:46

  Personnel très bon marché, très sympathique et attentionné et service de blanchisserie et de nettoyage. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et un avis 5 étoiles sur nos appartements La Carabela. Merci beaucoup pour votre séjour et nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Carol.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 13:28

  Excellent séjour, personnel excellent, à part un homme âgé qui est un peu désagréable à l'accueil, la chambre sur dix le seul truc qui me dérange c'est que faire une chambre adaptée ne doit pas avoir d'escalier sur la terrasse, ça m'a dérangé et beaucoup pour ma suggestion ils devraient mettre une fenêtre comme les autres dans la zone inférieure ou mettre un grillage pour que les gens ne s'approchent pas des murs des chambres ni ne regardent à l'intérieur du reste tout est parfait nous reviendrons la prochaine fois en toute sécurité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rodríguez, merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser une merveilleuse critique 5 étoiles. Nous vous remercions également pour vos commentaires que nous prenons en compte pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Cande.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:06

  C'est un appartement très ancien, le traitement avec les clients n'est pas très agréable, le nettoyage de la chambre est désastreux, des poils partout, le sol avec des taches et beaucoup de poussière, de nombreux dégâts, des ampoules grillées, ils n'ont pas de lunettes , la piscine ferme bientôt, allez, je ne renouvellerais pas l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodríguez, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques pour les revoir et les améliorer. Nous apprécions votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Jesús.o

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:01

  Site adéquat, les installations sont un peu vétustes mais il est compensé par la gentillesse de ses employés et son excellente situation

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre visite et les commentaires positifs. Nous prenons en compte tous les avis de nos clients qui nous aident toujours à nous améliorer. Nous espérons que nous serons à nouveau votre choix lors d'une prochaine occasion.
• The_Summum.

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 00:27

  Le service sera inexistant, les chambres sans particularité, entourées de travaux et préparez-vous à dormir une semaine avec les mêmes draps, serviettes, etc. Si vous demandez à la réceptionniste du papier toilette, peut-être qu'il vous donnera un rouleau comme nous l'avons fait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes navrés de lire ces commentaires que nous allons étudier avec attention. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait et nous espérons pouvoir changer cette expérience lors d'une prochaine visite.
• Lilia.a

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 03:42

  Les arrivées doivent savoir qu'il s'agit d'un hôtel de qualité inférieure. Prix ​​et emplacement attractifs, mais il faut se préparer aux désagréments sous la forme même d'une douche bouchée (l'eau de la pataugeoire se déversait dans le couloir à l'extérieur de la chambre). La seule chose que le service a faite a été de nettoyer le sol inondé. Le problème a persisté les jours suivants. L'obstruction n'a pas été levée. Les plafonds montrent clairement des signes d'inondation par le haut et peut-être un champignon. Nous avons eu les chambres au niveau le plus bas - qui est en dessous du niveau de la piscine. Visuellement, ça n'a pas l'air trop bon. Piscine ouverte de 10h à 19h. La piscine et les abords ne sont pas nettoyés. C'est sale. Les chaises longues et les matelas sont très poussiéreux et les cigarettes sont éparpillées partout (les résidents des étages supérieurs jettent constamment leurs cigarettes dans l'espace piscine - qu'il y ait ou non quelqu'un - une cigarette incandescente nous est tombée plusieurs fois sur la tête). Fenêtres de piscine sales. L'ensemble de l'hôtel est assez vieux et n'est pas en cours de rénovation. La propreté des chambres est un plus. Ils sont en fait assez bien nettoyés tous les jours. Serviettes changées et linge de lit. Chaque jour, nous revenions dans notre chambre, il y avait de nouvelles serviettes, des lits bien faits, des sols propres. Draps et serviettes toujours très propres. Pas de wifi

  Réponse du propriétaire :
  
• Marek.i

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:40

  Je ne recommande pas, toutes les assurances de l'hôtel n'ont pas été respectées, réservation d'une chambre avec balcon et j'ai eu une chambre au rez-de-chaussée... Machine à café brûlée, le seul avantage était des serviettes propres. Des amis avaient une chambre à côté et ils ont été inondés, la réaction à la réception a été une vadrouille et un seau, il n'y en avait même pas, désolé, pour une grande chambre. Transats cramés et sales, le niveau des clients habitant au premier étage pas de mots.... A éviter avec une couchette large...

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:53

  Hôtel stratégiquement situé, personnel multilingue et chambres extrêmement bon marché Meilleur rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:06

  Le séjour s'est très bien passé, les chambres sont un peu vétustes et le nettoyage du sol de la chambre pourrait être amélioré, car il y avait des poils et des taches. Sinon très bien, au calme pour dormir et avec le confort de base nécessaire. La femme à l'accueil est super sympa, gentille et à l'écoute :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous apprécions votre séjour et prenons note.
• Kilian.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:16

  La propriétaire, je l'appelle et sans choix elle me dit ironiquement qu'elle n'a pas d'appartement, je l'informe que son numéro de téléphone apparaît sur Internet et en riant elle me dit oui mais qu'elle n'en a pas Je ne loue pas aux gens d'Aki. J'ai dit d'où je viens mais il dit quand même... Que je le veux sûrement pour une nuit... Et je lui dis que pour plusieurs et il dit Nono je ne loue pas ... PERSONNE MÉDIOCRE, RUDE ET MAUVAISES GENS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Notre travail est d'offrir un hébergement et un service; S'il n'a pas été proposé, c'est que nous n'avions pas de disponibilité pour votre séjour.
• luz.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:25

  Emplacement imbattable, surplombant la plage, très calme et sans bruit, appartement entièrement équipé, lave-linge, climatisation et très propre. La dame à l'accueil très sympathique. A refaire sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, il est possible que vous ayez confondu le complexe qui, du même nom, se trouve dans la péninsule. Vous évaluez les appartements La Carabela à Tenerife et nous n'avons pas de vue sur la plage ni de machine à laver.
• Daniela.i

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 22:10

  Entrée panoramique et commodité du desajuno en libre-service à un prix abordable, mais la chambre n'était ni confortable ni jolie......

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:31

  Ce n'est pas mal, un peu loin du centre... il faut monter un bon chemin. Le meilleur prix, des serveurs très professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires, nous les transmettrons à notre personnel. Nous apprécions votre visite et votre évaluation.
• vicky.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:24

  Mon mari et moi avons adoré 😍😍 pour notre prochain voyage nous n'hésiterons pas à revenir 🤞🏻 l'attention était super bonne 😊 et nous avions de belles vues Et il y avait une tranquillité spectaculaire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos clients soient satisfaits. Nous apprécions votre visite et espérons vous revoir bientôt parmi nous.
• Marko.e

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:26

  Endroit calme, à proximité de restaurants et d'une épicerie. Le personnel est sympathique et serviable. L'établissement est ancien, la chambre est propre et fonctionnelle. Construction d'une nouvelle pièce en cours, n'entrave plus le fonctionnement normal. Les vues du toit sur la ville et les montagnes sont un bon plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous.
• maria.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:41

  La réceptionniste très grossière, avec le masque baissé, heure d'arrivée à 14h00 ils nous ont donné la chambre à 14h30, le frigo plein de ketchup ou, à savoir, un nettoyage horrible et il leur a fallu beaucoup de temps pour donnez-le nous parce qu'ils nettoyaient, non Il a un chariot pour monter les choses dans la chambre, je recharge les mauvais traitements de la réceptionniste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions les commentaires que vous nous envoyez, car ils nous aident à réviser et à nous améliorer. L'heure d'arrivée est à partir de 14h00, et si la chambre est prête avant, vous pouvez vous enregistrer avant l'heure établie, comme ce fut votre cas, qui a reçu la chambre comme disponible à 13h30 Il lui a remis les clés et ainsi il l'a accepté selon nos dossiers. Les plaintes concernant la propreté des chambres n'étaient pas enregistrées à la réception ; dans le cas où cela aurait été le cas, le service de nettoyage aurait été envoyé pour vérifier et nettoyer ce qui était nécessaire. Nous regrettons de ne pas avoir de chariot à bagages, bien que l'accès aux espaces communs se fasse par des rampes où une valise à roulettes est transportée sans aucun problème jusqu'à la zone des ascenseurs et des couloirs qui mènent aux chambres sans obstacles. Nous sommes désolés si vous avez estimé que le traitement fourni par notre personnel n'était pas correct pour vous, mais ce que nous essayions d'éviter, c'est que plus de personnes accèdent à la chambre que celles qui avaient réservé.
• AMPARO.U

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:56

  Le seul point positif est la gentillesse du service, nous avons demandé une chambre au calme et ils nous en ont donné une qui donnait sur une zone de loisirs et une rue très calme, alors qu'ils ont des chambres qui ne donnent pas sur cette zone, les chambres et les salles de bain se sont détériorées sans aucune attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre visite et nous sommes désolés pour vos commentaires. Nous vérifierons la chambre dans laquelle vous avez séjourné pendant la nuit de votre séjour pour détecter et réparer les défauts que vous mentionnez. La chambre était à un étage élevé avec vue sur le mont Teide, elle est donc considérée comme calme. Nous sommes désolés que le bruit de la circulation provenant de l'extérieur du complexe ait influencé votre repos. Si votre séjour avait duré plus d'une nuit, nous vous aurions proposé de vous changer dans une autre chambre où vous vous sentiriez plus à l'aise. Nous apprécions les commentaires que nous prenons toujours en compte et qui nous aident à nous améliorer.
• Ilie.c

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:58

  Parmi les avantages : bon emplacement de l'hôtel. À proximité, il y a un arrêt de bus, une boutique, un café. Parmi les inconvénients: le lit est très inconfortable, les ressorts du matelas se font sentir. L'hôtel a besoin d'une rénovation majeure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre visite à La Carabela. Nous prenons note de vos commentaires, et nous en tenons compte ; en fait, le bâtiment annexe est en cours de rénovation. Petit à petit, nous essayons d'améliorer nos installations. Merci beaucoup.
• Angelika.e

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:48

  Les chambres sont correctes Rapport qualité prix aussi. Le petit déjeuner est cependant dans l'hôtel éloigné Pez Azul et relativement mauvais. Surtout si vous voulez prendre le petit déjeuner un peu plus tard. Vue depuis le balcon de l'hôtel vaut la peine

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre visite. Nous prenons note de vos commentaires. Nous apprécions votre séjour et votre avis.
• Joachim.c

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:09

  J'ai (malheureusement) réservé cet hébergement. Ce qui était totalement caché lors de la réservation : pour le petit-déjeuner, il fallait descendre en pente raide à environ 5-600 mètres jusqu'à un autre hôtel. J'ai profité de cette "offre" exactement une fois le premier jour. Inacceptable. Sinon, il a besoin d'une rénovation. Mon appartement était assez délabré. Certainement pas recommandé. J'ai pris la photo juste après l'arrivée. Il montre le micro-onde

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
• Eva.e

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 23:46

  C'est un logement ancien (qui a un col), il est bien situé, il a une belle vue et une terrasse, mais la propreté laisse à désirer : petits cafards et fourmis dans la cuisine (et fourmis dans la salle de bain aussi ). Ils ne retirent pas les draps tous les 3 jours, comme indiqué dans leurs installations. Ils sont sympathiques, mais cela ne suffit pas en matière de propreté. Une mauvaise expérience... heureusement l'île rattrape tout. Nous n'y retournerons pas (le prix est bon, mais il ne compense pas les bouffées de chaleur que vous obtenez)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons vos commentaires que nous allons examiner. Nous apprécions votre séjour avec nous.
• Gonzalo.a

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:13

  S'il n'y avait pas le fait qu'ils sont en construction très tôt le matin, mon fils, eh bien, le séjour aurait été plus gratifiant, mais quand les travaux sont terminés, il semble que ce sont des travaux majeurs, qu'il Il ne s'agit pas d'un lifting ou d'un maquillage de la façade des appartements, cela semble quelque chose de plus important pour la chaîne hôtelière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons vos commentaires. Nous les prenons en compte. Nous essayons d'améliorer autant que possible. Merci beaucoup.
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 13:10

  L'appartement est d'un très bon rapport qualité prix, les chambres sont très confortables... Un peu vétustes mais pour la prestation que je souhaitais (couchage et petit déjeuner) super... la cuisine est assez spacieuse, on s'en sert pour préparer le petit déjeuner et en manger un jour... et la très grande terrasse avec des vues spectaculaires... La vérité est que je dois encore rester à Puerto de la Cruz, je le ferai dans ce même hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons en compte
• Ugo.a

  3 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• SILVIA.A

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:29

  Horrible, quand nous sommes arrivés il n'y avait pas de lumière dans le couloir/cuisine, l'interrupteur de la salle de bain fonctionnait quand il le voulait. Installations très anciennes et négligées. Le tout très sale. Les meubles de la cuisine étaient pleins d'insectes, nous l'avons dit à la réception et ils n'ont pas éliminé le problème, ni eu la courtoisie de changer de chambre. La piscine intérieure était de dimensions ridicules (taille petite même chez un particulier) la piscine extérieure n'existait pas (les photos sur le web sont trompeuses). Les services proposés par l'apparthotel sont : aucun (le bar fermé, le restaurant fermé, le solarium/rooftop, sale, sans lumière et avec les transats ramassés. Aussi très bruyant, puisque la chambre fait face à une route principale, avec beaucoup de circulation Je ne retournerai jamais dans ces installations.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
• pascale.l

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:19

  Hotel très bien placé. Propreté correcte. Le seul problème (ch 101) est le bruit de canalisation nuit et jour. C'est à revoir pour les autres vacanciers

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons en compte
• Sira.a

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:05

  J'ai choisi ces appartements car je cherchais un endroit calme loin des zones touristiques, car cela a été impossible car ils sont en construction et à la première heure du matin, vous avez les pelleteuses et les grues qui donnent tout. Quand vous arrivez, il n'y a que 1 et en plus c'est couvert, comment ça va? 12 personnes dans la serre ce n'est pas le plus sécuritaire. Mesures Covid 0, l'établissement met un panneau de masque dans tout l'établissement, mais les jours où j'ai été réceptionniste avec un la moustache se promenait partout sans.Dites que les autres employés portaient un masque et c'est la seule chose qui sauve la place.Parking on a remarqué qu'il y avait des hôtels non ouverts car il y avait pas mal de zones vides.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Marie.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:50

  Ne vous attendez pas au luxe, c'est un hôtel plus ancien, mais bon pour le prix, il n'y avait aucun problème avec l'hébergement, ils nettoyaient la chambre tous les jours, changeaient souvent les serviettes, seul le petit déjeuner était dans une autre maison d'hôtes, probablement à cause de la petite occupation de la maison d'hôtes à l'époque de Covid, ils le feraient, cela n'a pas payé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeslin.i

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:49

  En général, bonnes chambres propres, tout correct, serveurs très sympathiques, bon traitement et personnes de qualité humaine, la seule chose que nous n'avons pas aimée était de devoir aller manger (demi-pension) dans un autre hôtel des mêmes propriétaires, c'est était proche mais c'était toujours un bâton.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Dalia.e

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:31

  Horrible, la pire expérience que nous ayons eu. Nous étions trois familles et tous les trois avec la même mauvaise opinion. Beaucoup de mauvais traitements à la réception par deux réceptionnistes masculins. Bref le jour du départ ils ont rappelé deux fois à chaque famille que la chambre a été livré à 12 quand cela est connu et aussi une des chambres nous a été livrée à 4 et pointe l'après midi car elle n'était pas encore prête l'autre fermée et ils ne l'ont pas informé ni sur le site ni au moment de dans l'espace piscine assez dangereux le sol était très glissant j'ai vu plusieurs enfants tomber et en plus sans maître nageur, mais le pire était le traitement et la mauvaise forme des deux réceptionnistes de l'hôtel qu'eux mêmes avec leur l'attitude a mis l'endroit dans une mauvaise réputation, de la part des femmes de chambre très bon traitement et attitude, je ne répéterai pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• raul.a

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 06:45

  Endroit modeste, sans fioriture mais correct et propre. Personnel très sympathique. Situation magnifique pour nous : facile de se garer et de partir en excursion tous les jours, avec une zone de bars et commerces à proximité (zone d'influence allemande) au cas où vous auriez la flemme d'aller au centre. Le centre à 20 minutes à pied mais avec plusieurs bus sur l'avenue. La cuisine était trop juste, surtout les verres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Jesús.l

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 07:49

  Je n'ai rien à redire sur cet hôtel. Il y a un bon rapport qualité prix. Un peu loin du centre et assez difficile d'accès, mais cela se rattrape par un cadre et des vues agréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Rooo.n

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 12:48

  Je n'ai même pas pu profiter de la réservation, ils ne m'ont pas laissé entrer, car j'allais avec ma cousine, mineure tout de même, ayant une autorisation de ma tante (sa mère). L'homme à la réception, très désagréable, devrait être dans la rue avec toutes les plaintes qui lui sont faites. Je lui ai demandé une feuille de réclamation et il n'a pas voulu me la donner, j'ai appelé la police, et c'est alors qu'il a voulu me donner la feuille de réclamation après l'avoir demandée à plusieurs reprises. Après 1 semaine j'attends toujours mon remboursement. Il était un client régulier à la fois de la caravelle, du poisson bleu, du chinyero...

  Réponse du propriétaire :
  Chers messieurs., Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour car il y a un mineur non accompagné de ses parents. Bien entendu, l'agence de voyages doit restituer le montant payé pour ladite réservation, puisque l'établissement ne facturera pas un service qu'il n'a pas fourni. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• chus.o

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 12:12

  Ils sont le rapport qualité prix est très bon. Ils sont bon marché mais ils sont bien. Un peu seventies. Propre et ils ont une piscine. Le stationnement est très bon dans la région. Il y a beaucoup de cyestas pour descendre aux plages

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Viajero.r

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 19:34

  Un endroit désastreux, je ne le recommande pas, beaucoup d'insécurité et peu de nettoyage. Appartements très anciens et pas mis à jour. A l'intérieur de la salle de bain une vis dans le sol pour faire office de butée sur la porte qui me cloue le pied. Négligente et dangereuse si vous y allez avec des enfants. Même presque vide il était impossible de dormir, beaucoup de vie nocturne dans la piscine et dans les couloirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Ainhoa.o

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 12:58

  Le traitement de la réception était très désagréable, ils nous ont fait attendre 2h30 pour accéder à l'appartement. Le réceptionniste, un homme avec une moustache, nous a dit avec des mots exacts, "ne venez plus car vous n'allez pas entrer", tout cela parce que nous étions des mineurs bien que nous soyons allés avec l'autorisation de nos parents et tout le nécessaire pour gagner accéder. La chambre était mille fois mieux que le traitement proposé, c'est très bien de passer quelques jours entre amis, mais le traitement et la façon de faire passer un bon moment au client est terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Gege.r

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:45

  Dynamique

  Réponse du propriétaire :
  
• Donovan.h

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 16:31

  Très bon emplacement , un peu plus de propreté serait bienvenue mais séjour au top Appartement vu sur mer et montagne

  Réponse du propriétaire :
  
• Mikel.o

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 13:07

  Ce sont des appartements situés dans un quartier très calme d'El Puerto de la Cruz. Je suis allé plusieurs fois dans cet hôtel, toujours dans le quartier des appartements et cette dernière fois dans la partie avant, qui est la villa. L'hôtel a l'air un peu vieux, mais ils sont en train de faire des travaux de rénovation et d'agrandissement. Les petits déjeuners sont copieux avec en libre service bien qu'en raison des mesures COVID-19 il faut demander à être servi. Les dîners ne sont pas donnés à l'hôtel car il y avait peu de monde, il fallait donc aller dans un autre hôtel à proximité : Pez Azul.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Merci beaucoup pour votre fidélité. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Ismael.a

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:01

  Les installations ont été piégées dans le temps, il y a 10 ans. Beaucoup de manque d'informations lors de la réservation. Sur les 2 piscines seule 1 était disponible, une partie de l'enceinte est en construction... Le personnel ne peut pas faire grand-chose, il n'y avait qu'un seul serveur par quart de travail. Il doit servir chaque plat et chaque boisson (ce qui, soit dit en passant, n'est pas inclus dans la pension complète, nous l'avons découvert). La nourriture était rare et de mauvaise qualité. Le même nettoyage, plus d'une fois nous avons dû prévenir la réception car il était 15h00 et nous n'avions pas de serviettes propres ni de ménage dans la chambre. Je sais que nous sommes dans une situation délicate avec le Covid-19 mais la Gestion d'Appartement a totalement échoué dans la planification et l'organisation de ses installations et de ses ouvriers. C'était fléché et pourvu de gel hydroalcoolique, mais j'ai raté un contrôle de température au moins à mon entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• canal_relax_JK.

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:36

  il y a 3 minutes sur Google J'ai payé 3 nuits à un parent dans cet appartement, il s'avère que les photos sur la page sont incroyables et je voulais leur offrir un cadeau. Quand ils arrivent à l'appartement, les photos qu'ils m'envoient sont les pires. Les piscines sont fermées et en mauvais état, l'une d'elles avec de l'eau verte stagnante, des vers dans la batterie, la piscine ferme à 6h30 en plein été, il faut acheter une éponge et un chiffon à la réception, je n'ai pas vu que n'importe où un appartement, puis une petite piscine ne fonctionnant que pleine de personnes au milieu d'une pandémie de virus, ils n'avaient aucun contrôle sur qui est entré. Il a demandé le forfait tout compris et on lui a dit que cela ne pouvait pas être le cas, que cela devait être par élément de menu par personne. J'ai quelques photos tristes, ce que je dis. S'ils sont en construction et qu'ils ne peuvent pas avoir l'appartement en bon état, pourquoi sont-ils ouverts ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Ewa.i

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 19:10

  Un bon hôtel, situé à proximité du centre, mais dans un quartier calme, chambres propres, nettoyage quotidien et changement des serviettes, belle vue sur la ville, l'océan et le volcan (4ème étage), piscine couverte avec eau chaude, calme et paisible endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.l

  3 / 5

  Le 21/12/2019 à 00:25

  Propreté et confort de la chambre très bien. La carte de la cuisine, variée, bien qu'ils abusent un peu du poisson chauffeur. Ce qui est infumable, c'est le vin qu'ils proposent, qui est horrible. Ils n'ont pas de boissons gazeuses ni de carte des vins, c'est-à-dire que vous ne pouvez même pas boire un vin modérément décent même si vous payez. Quelle honte et quelle absurdité face aux clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur., Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Tony.o

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 20:20

  Appartement vraiment top et pas chère ,j aurai du commencé avec venir ici ! A côté de la plage magasin tout plein . Rien à dire conseil a tout le monde qui préfère faire ca cuisine en vacances .

  Réponse du propriétaire :
  
• Gwendal.

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 11:49

  Correct mais très bruyant par moment. Piscine couverte non chauffée. Chambres propres et très correctes, équipement minimum. Salle de bain ok.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanne.l

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 21:19

  Grande valeur pour le prix. Ce n'est pas le Ritz Carlton mais tout est propre, bien entretenu et le personnel est excellent. Il est situé dans la partie supérieure de Puerto de la Cruz et je ne le recommanderais pas aux personnes qui ne peuvent pas gravir les collines, de nombreux escaliers, etc., mais la vue sur le Teide depuis notre fenêtre en valait la peine! La nourriture est faite maison et bien qu'il n'y ait pas une grande variété, tout était très savoureux et chaud. Je lui donne 5 étoiles parce qu'il répond parfaitement à nos attentes (il les a même dépassées), parce que le traitement du personnel était exquis à tout moment et parce que nous reviendrons certainement !! Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous serons ravis de vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Jose..

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 09:28

  L'accueil, l'accueil, le personnel, tout est charmant. Les vues étaient vraiment les meilleures. Toutes les chambres donnaient sur le Teide. Nous n'avons rien à redire, peut-être seulement le mobilier désuet et le manque de certains éléments dans la cuisine, mais sinon : Excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur., Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Bien entendu nous tiendrons compte des améliorations que vous nous exposez. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• angel.e

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 18:32

  Excellent rapport qualité/prix, vous avez le centre commercial à environ 10/15 minutes. Nous n'avons pas beaucoup été aux piscines mais elles n'étaient pas mal et j'ai beaucoup aimé la chambre que nous avions car nous avions une terrasse à l'intérieur qui taille grand. j'y retournerais ! Le personnel est très sympathique, le seul point négatif est peut-être de changer l'image des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous évoluons constamment afin d'améliorer le service rendu. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Cristobal.o

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:52

  Appartement très vieillot et détérioré.Le traitement du personnel très sec. La propreté est horrible en général, sol toujours sale... draps pas changés en 8 jours, oreillers, serviettes, meubles sales, salle de bain sans nettoyage toilette ni baignoire... au final horrible... Mauvaises odeurs dans le reste de immeuble... Beaucoup de bruit Impossible de se reposer... bruit de la circulation et autres clients jusqu'aux petites heures du matin pour lequel nous nous sommes plaints à la réception de l'appartement et sans solution... Je ne recommanderais pas ce logement à n'importe qui... Le seul point positif la vue depuis la terrasse...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Lopez Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Réservations www.grupopezazul.es
• Jonatan.a

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 21:43

  Bon rapport qualité prix. Appartements situés à environ 10 minutes à pied de la promenade de la plage et à environ 5 minutes en voiture. La zone a des restaurants à proximité, quelques magasins, une station de taxis et le botaniste. Personnel très gentil et sympathique, ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. Les chambres sont assez bonnes, avec une cuisine, une salle de bain, une chambre et, dans certains cas, un balcon avec vue sur le Teide et la piscine. À côté de la réception, il y a un espace avec billard, livres, fauteuil relax et les machines typiques avec un crochet pour sortir les jouets. La seule chose qui pourrait être améliorée est le buffet, qui avait peu de variété de plats et nous n'avons pas beaucoup aimé la qualité de celui-ci. En général, nous avons vraiment aimé l'endroit et nous étions à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Brown Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt Réservations www.grupopezazul.es
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 12:55

  Point central pour bouger, très bien situé. Literie ok. Attention cuisine équipée en mauvais état et serveur du matin pas très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir évalué et commenté. Nous allons essayer d'améliorer autant que possible. salutations
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 06:36

  Ce n'est pas le grand luxe mais c'est propre et la prestation est en accord avec le tarif. Les buffets pour le petit-déjeuner et le dîner sont approvisionnés et de qualité correcte. Il ne faut pas s'attendre à de la grande cuisine tous les jours mais l'essentiel est là. Ensemble offrant un rapport qualité / service / prix intéressant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre score et votre commentaire. Nous espérons vous recevoir à nouveau.
• Esperanza.

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 09:41

  La seule note positive de ces appartements est le personnel, très serviable, à l'écoute de tous les instants et toujours prêt à faciliter le séjour des clients. Les chambres étaient très mal situées, elles ressemblaient à des cachots, surtout au 1er étage, des terrasses on ne voyait que le mur de la piscine couvert d'un côté et un petit jardin aménagé pour la construction, il y avait des briques, une bétonnière, échafaudages non utilisés, etc. tout sauf des plantes bien entretenues, le mobilier des chambres obsolète et en mauvais état, cassé. La salle à manger est très petite et sans climatisation, repas en mode self-service avec très peu de variété, acceptable en terme de qualité.´ Mon séjour a duré une semaine au mois de juin-19 Je ne recommanderais pas ces appartements pour des vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hope Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Nous prendrons des mesures pour continuer nos améliorations. Cordialement Réservations
• jørgen.a

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Krzysztof.a

  3 / 5

  Le 02/01/2019 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Janine.l

  3 / 5

  Le 30/12/2018 à 11:51

  Comme nous avons une chambre en bas, j'ai quelques suggestions d'amélioration. Les chambres pourraient être mieux entretenues. Quant au nettoyage. Nettoyez de temps en temps le drain de la douche. Pour que l'eau puisse mieux s'écouler. Il y a de la moisissure sur un mur. Donc déduction deux étoiles. Les lits sont confortables. Mais sinon personnel sympathique à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mdm Klein Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com. Nous sommes ravis que votre séjour ait été entièrement satisfaisant. Nous espérons vous revoir bientôt Bonne année
• jeje.a

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• niente.c

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 09:36

  L'installation remplit sa fonction La cuisine est très petite, l'équipement ne comprend que le strict nécessaire. Malheureusement pas de chiffons ni d'éponges. Pas de liquide vaisselle. La cafetière est très petite. Les lits étaient confortables. Notre chambre était en bas avec une terrasse donnant sur le jardin, nous avions donc toujours des lézards assis sur le mur au petit déjeuner. Malheureusement, il y avait de la moisissure dans la salle de bain, ce qui est dû à une ventilation insuffisante. Il y avait un sèche-cheveux pour une caution. Vous devez obtenir l'interrupteur pour la télévision à la réception moyennant une caution. WLAN n'est disponible que pour un téléphone portable et doit être ressaisi à plusieurs reprises. Les piscines sont petites, nous ne les avons pas utilisées. L'emplacement est génial, les restaurants autour. Des places de parking se trouvent dans la rue. Si ce doit être pas cher et que vous voyagez beaucoup, une bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci de partager vos commentaires sur Google. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• ania.r

  3 / 5

  Le 17/11/2018 à 14:40

  Jolie et pas un bruit au calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mdm Lenard; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations
• Kri.t

  3 / 5

  Le 13/11/2018 à 08:18

  L'hôtel a rempli son rôle À la réception, vous devez tout demander, par exemple le mot de passe WiFi. N'associez jamais votre badge à votre téléphone portable, sinon il faudra le réactiver... Info reçue seulement le troisième jour. Les chambres sont correctes, les lits traversants. Je n'ai pas bien dormi la nuit. Les fées de chambre sont super. Gastronomie ok, mais il ne faut pas s'attendre à un buffet à l'allemande avec un choix énorme. Ça change mais demain il y a par ex. encore manger w.e.g. Frites de la veille... On est rassasié, mais ce n'est pas un luxe. Serveur très sympathique. Dans cet hôtel il faut être bon à pied, c'est (comme presque tout) dans une rue en pente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Steinberg Merci de partager vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt Meilleures salutations
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 12:18

  Très bruyant ! Client irrespectueux, hôtel mal insonnorise. Petit déjeuner médiocre. Pour couronner le tout pas de lit 2 places !! Parfait pour couple faisant lit à part !!!! En revanche le personnel est très sympathique et compétent !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Nous espérons vous revoir. Salutations
• Krzysztof.a

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 21:28

  Chambres propres et nettoyées tous les jours, la kitchenette aurait pu être un peu rafraîchie, les petits déjeuners à l'hôtel étaient assez monotones car pendant 11 jours c'était toujours pareil. Mais il y avait la paix et la tranquillité.Nous avons visité cet hôtel en septembre et nous sommes très satisfaits :) L'hôtel est bien situé, il est proche des commerces et des restaurants, il est facile de se rendre à l'autoroute depuis celui-ci. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com Nous voulons fournir un code promotionnel lors de la réservation sur notre site Web pour une réservation future. "Vippezazul" Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations
• Diego..

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 19:05

  Les appartements sont bien situés, près du centre de Puerto Cruz. Le traitement du personnel est amical. Ils ont deux piscines, une intérieure et une extérieure. Le site est calme et confortable. Les appartements sont un peu vieux, le congélateur fuyait, les installations sont acceptables, même si cela pourrait faire l'objet d'une réforme et d'une mise à jour des appareils. Le prix est assez bon, le meilleur rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Garcia; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur Google et d'avoir souligné votre séjour de manière satisfaisante. Nous prenons note de vos suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt Avec nos meilleures salutations
• Cristina.e

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:41

  Vous avez besoin d'un changement d'oreillers. Pas très bien situé car en hauteur, monter depuis la plage est fatiguant. La piscine ne devrait pas fermer si tôt, elle ferme à 18h. En rapport qualité-prix c'est acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Regueiro; Merci beaucoup pour le partage de vos commentaires sur google Nous espérons vous revoir bientôt Avec nos meilleures salutations
• Eduardo.v

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 19:38

  Nous sommes à l’hôtel Caravel et je n’ai jamais été dans un aussi mauvais appartement avec aussi peu d’entretien que celui-ci (j’ai des photos qui le confirment). La mauvaise nourriture et mal présentée, répétitive, et avec un cafard qu'un autre autour du panier de pain. L'entretien des chambres laisse beaucoup à désirer (pas de vapeurs, couvre-lits brisés, serviettes cassées, etc. J'ai aussi des photos qui le confirment). C'est un hôtel loin de la plage pour les amoureux du même, la salle à manger peu attrayante et les chambres et les portes du même vieux que l'hôtel, je ne le recommande à personne et avant de venir à cet hôtel, pensez-y. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Aviles; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été totalement agréable. Nous ferons les recherches appropriées pour fournir une solution rapide. Avec nos meilleures salutations
• Gema.e

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 21:15

  Très bon endroit pour se garer clairement retiré de la plage car il est sur une pente. La piscine intérieure ferme à 18h00 très bientôt si des itinéraires sont effectués à travers cette île merveilleuse.Ils font de la place. Il n'y a pas de casserole. Prix ​​le prix et la zone pour pouvoir se garer si je le recommanderais. Si vous voulez une plage, ce n'est pas la meilleure option.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gema; Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Pepa.u

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 13:36

  Nous sommes restés une semaine et le buffet n'aurait pas pu être pire, mal cuisiné, peu varié et routinier... Nous nous sommes contentés de salades, qui d'ailleurs n'offraient pas une grande variété. Mauvaise organisation de la salle à manger. Assiettes, cuillères, etc. manquantes. Les grandes chambres, mais les vieux matelas et la salle de bain aussi. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mme Bueno; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous nous dites. Avec nos meilleures salutations
• Guadalupe.a

  1 / 5

  Le 13/05/2018 à 22:46

  Endroit horrible. Vieux et délabré. Il a besoin de réformes urgentes. Le buffet médiocre et répétitif, petit déjeuner buffet insuffisant, mauvaise qualité. Seul le service en salle est épargné, ils sont efficaces et sympathiques avec une patience infinie. Les trois personnes qui ont assisté à l'accueil ne méritent pas un tel poste, elles ne savaient rien et n'ont rien répondu à vos questions, à part le préposé à l'entretien, il est venu rapidement réparer la télévision, le sujet mérite un sujet à part, vous doit payer une caution de 10 euros par la commande !!!tiers monde !!, lorsqu'on pose des questions sur l'utilisation du coffre-fort ils informent à nouveau pour aggraver les choses, vous devez payer une caution de 12 euros et 2 par jour tout à l'avance, faites le calcul, monsieur, je ne le recommande à personne et je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Caballer; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Cordialement
• Johnny.e

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 19:29

  Propre moderne impersonnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Igor.

  / 5

  Le 10/11/2017 à 00:00

  Прекрасный отель за такие деньги. Тихий и спокойный. Убирались в номерах каждый день. Очень приветливый персонал. Брали полный пансион (завтрак, обед, ужин). Еда очень вкусная и разнообразная. На обед был маленький выбор. Но мы всегда находили для себя что-то вкусное. Говорю сразу, это отель не для тех, кто хочет заплатить копейки и жить в шикарных аппартах. Этот отель для людей, понимающих, что такое соответствие "цена-качество". Огорчило то, что при выезде из отеля нам не дали ранний завтрак. Хотя за день до этого это все обговаривалось с администратором отеля. Но на утро мы не получили ничего. Противный официант попросту отказался нам выдать завтрак в 7 утра. хотя начало завтрака в 7:30. В общем, после выяснения отношений с администратором и официантом нам вынесли круассаны и позволили выпить кофе. Такие дела. Еще огорчил следующий момент. Питание у нас было полный пансион. Оказывается, что в этом отеле в ресторане бесплатно нельзя попить даже воды. Все напитки платные. Только на завтрак можно было выпить кофе или чай бесплатно. Со своими напитками, естественно, приходить нельзя.
• Igor.

  / 5

  Le 10/11/2017 à 00:00

  Прекрасный отель за такие деньги. Тихий и спокойный. Убирались в номерах каждый день. Очень приветливый персонал. Брали полный пансион (завтрак, обед, ужин). Еда очень вкусная и разнообразная. На обед был маленький выбор. Но мы всегда находили для себя что-то вкусное. Говорю сразу, это отель не для тех, кто хочет заплатить копейки и жить в шикарных аппартах. Этот отель для людей, понимающих, что такое соответствие "цена-качество". Огорчило то, что при выезде из отеля нам не дали ранний завтрак. Хотя за день до этого это все обговаривалось с администратором отеля. Но на утро мы не получили ничего. Противный официант попросту отказался нам выдать завтрак в 7 утра. хотя начало завтрака в 7:30. В общем, после выяснения отношений с администратором и официантом нам вынесли круассаны и позволили выпить кофе. Такие дела. Еще огорчил следующий момент. Питание у нас было полный пансион. Оказывается, что в этом отеле в ресторане бесплатно нельзя попить даже воды. Все напитки платные. Только на завтрак можно было выпить кофе или чай бесплатно. Со своими напитками, естественно, приходить нельзя.
• Xavi.i

  3 / 5

  Le 08/10/2017 à 09:02

  Ce sont des appartements touristiques typiques construits dans les années 70 ou 80, parfaits pour un couple. Le personnel est très sympathique. Comme les gens de l'île. Ils sont bien situés car Puerto Cruz est une très belle plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir noté, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
• Emma.y

  2 / 5

  Le 23/09/2017 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 23:09

  Bonjour a tous arrivée le 12/09/2017 franchement belle hôtel très propre réception très sympa chambre au 5 ime étages avec ascenseur vue sur mer pour rentré dans l appartement et vue sur les montagne de la chambre ,belle chambre propre ,cuisine avec ce qui faut matériel limitée mais cela suffit frigo impeut vieux mais fonctionnement très bien salle de bain correcte franchement je suis contente et ravi d avoir choisit cet hôtel .je vous le recommande vraiment . L hôtel se trouve a 1 h a peut près de l aéroport de Tenerife ,le centre ville et a 5 minutes a pied beaucoup de monté pour les personnes âgées fatiguant endroit calme et la plage sable noir avec des gallets cailloux attention aux pied ,serviette changer tous les jours depuis notre arrivées. Pour presque 3 semaines prix correcte et beaux temps rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Màndame Evrard, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et votre séjour dans notre île. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup pour votre commentaires.
• Scott.o

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Fiona.u

  3 / 5

  Le 24/08/2017 à 08:30
• jean.u

  4 / 5

  Le 27/02/2017 à 16:12

  Nous avons passé un excellent séjour de deux semaines fin Janvier, début Février 2017, nous avons eu la chance d'avoir la chambre sur la terrasse, magnifique vue panoramique sur Le Teide et la mer, pas de problème avec les vacanciers qui venaient sur les transats, au contraire. Personnel très sympathique, ménage fait tous les jours avec changement de serviette tous les jours et drap tous les deux jours, bien reçu au niveau de la réception. Hotel bien situé au niveau du centre, commerces à proximité.
• Sofia.a

  3 / 5

  Le 15/09/2016 à 05:01

  Les réceptionnistes sont très très gentils. La propreté des chambres laisse beaucoup à désirer. Les draps et les serviettes n'ont pas été changés de toute la semaine. Et je n'ai jamais osé marcher pieds nus sur le sol. Vous pouvez bien vous garer et il se trouve à 15 minutes à pied de la plage et des lacs Martianez.