Hotel Tropical

Tags: Hôtel,

• Gena.i

  2 / 5

  Le 25/02/2023 à 22:55

  Il y a de la musique live tous les jours jusqu'à minuit dans le bar d'en face, impossible de s'endormir avant minuit. Les murs sont si fins et nous avons entendu chaque mot de nos voisins. Il n'est pas permis d'étendre le linge sur le balcon et nous n'avons pas eu d'étendoir malgré des demandes répétées. Nous avons vraiment aimé l'emplacement et la piscine sur le toit. L'homme du petit déjeuner est aussi vraiment super !
• Andreas.c

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:48

  La plus belle chose à propos de l'appartement est le balcon avec la façade en verre. Le réfrigérateur rouillé, le siège de toilette détruit, les serviettes trouées presque en ruine et le service de chambre laissaient beaucoup à désirer. Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Nous envoyons en ce moment le personnel du service technique et de nettoyage pour revoir les points que vous mentionnez dans vos commentaires. Merci beaucoup de nous les avoir envoyés et n'hésitez pas à contacter directement la réception pour tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour.
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:53

  Très central avec piscine grande chambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vennedey, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles pour notre hôtel tropical. Nous sommes ravis de vous avoir eu comme invités. Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Dávid.a

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:30

  Les chambres ne sont pas du tout propres. Emplacement génial. Tout à distance de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Balázs, Merci pour votre visite. Nous sommes désolés si, à tout moment, il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'une prochaine occasion.
• Chloé.u

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:37

  A fuir. Réceptionniste sans état d’âme, aucun effort de présentation ou aucunement envie d’aider le client. Bruyant car le restaurant d’en dessous mets une musique à fond de 21h à minuit. Aucun moyen de changer de chambre alors que toutes les autres sont disponibles. Aucune ustensile de cuisine dans la cuisine. Prix bas certes mais un minimum ne serait pas de refus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Buren, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer ces points si nécessaire, car nous tenons à ce que nos clients soient satisfaits. Nous apprécions votre visite et nous espérons que votre expérience pourra être modifiée à une occasion future.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:25

  De l'emplacement de la "terrasse" dans laquelle il n'y avait aucune minute de tranquillité, au nettoyage minable de la chambre a été horrible. En partant parce qu'ils nous ont mis dans une chambre où nous avons trouvé un cafard (3ème étage), nous avons prévenu la réception et ils nous ont changé deux autres étages au-dessus (5ème) et nous avons encore trouvé un autre cafard. Il ne nous était jamais arrivé de trouver des cafards dans un hôtel. En plus de cela, l'eau chaude ne fonctionnait pas, la chambre était très vieille et pas vraiment propre, on pouvait dire qu'ils n'avaient même pas fait l'effort de la nettoyer. Cet hôtel nous a non seulement semblé dégoûtant mais il nous a également fait dépenser de l'argent supplémentaire puisque évidemment après avoir trouvé les cafards et le service de l'hôtel n'a absolument rien fait de plus que de nous changer dans une autre chambre où encore une fois il y avait des cafards nous avons décidé d'aller dormir à l'extérieur de l'hôtel. En bref, notre séjour a non seulement été malheureux, dégoûtant et moche, mais malheureusement, ils ont transformé nos vacances en cauchemar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Castillo, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel a fait un effort pour essayer de vous mettre à l'aise, nous sommes désolés si nous n'avons pas pu le faire. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons que cette expérience pourra changer à l'avenir.
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:30

  Ce n'est pas un hôtel 3 étoiles : nettoyage médiocre, c'est vieux, un jour l'eau chaude n'a pas fonctionné, on ne peut pas dormir la nuit à cause du bruit, pour accéder à l'hôtel il faut utiliser deux ascenseurs et faire beaucoup le tour , et enfin nous avons trouvé des cafards dans la chambre. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paz, Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre visite et nous prenons note de vos commentaires pour les examiner. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau si vous le faites.
• Gucci.u

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:33

  Les employés ici sur place sont donc super sympas. Le petit-déjeuner et le monsieur qui l'a préparé ont également rendu les chambres bourgeoises vraiment supportables. C'est vraiment bruyant jusque tard dans la nuit. Si fort que vous ne pouvez vraiment pas dormir. De plus, il n'y a pas de places de parking spécifiées par l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pucci, Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires que nous apprécions. Certes, notre personnel fait partie de la base d'un bon service, nous vous enverrons votre appréciation. L'Hôtel Tropical, étant situé au cœur de la Plaza del Charco, fait de l'agitation et de l'énergie de jour comme de nuit une partie de l'environnement. Il est très central et proche des loisirs, des affaires et de la mer. Nous n'avons pas nos propres places de parking, mais il y a des parkings publics et privés dans les environs et à proximité. Nous espérons renouveler votre séjour parmi nous, car nous serons ravis de vous recevoir à nouveau.
• Ramon.h

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:34

  Excellent accueil et service de ménage,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chinea, Nous apprécions votre visite et les bons commentaires que vous nous avez laissés ainsi qu'une merveilleuse note de 4 étoiles. Nous espérons vous recevoir prochainement lors d'une prochaine occasion.
• Miguel..

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:42

  Hôtel stagnant dans les années 90 en terme d'esthétique et de mobilier. Un autre inconvénient était de devoir traverser un hôtel pour entrer dans un autre par 2 escaliers ou 2 ascenseurs. Un autre comme devoir partager un ascenseur avec le service parce que le leur ne fonctionnait pas, ralentissant la transitabilité des clients, je suppose que le service pensera la même chose. Sanitaires dans les chambres avec distributions impossibles pour y entrer et en sortir.... Par contre le personnel de l'accueil agréable et le personnel de la cuisine du petit déjeuner incommensurable, petit déjeuner frais avec quelques produits locaux frais qui ont donné envie de prendre le petit déjeuner (jus de pastèque, papayes, bananes frites...). Rapport qualité prix satisfaisant. Je répéterais sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michael, Merci beaucoup pour votre visite et le nombre de commentaires que vous nous envoyez. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre expérience, votre vision et vos attentes concernant le service et l'hébergement. Nous prenons note pour améliorer ce dont vous avez besoin. Nous serons ravis de vous accueillir à une prochaine occasion si vous décidez de répéter avec nous.
• kenobysf1984.

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:38

  C'était la situation de la chambre à notre arrivée. Nous avons demandé notre argent mais on nous a dit que cela devait être fait via la réservation. Nous avons pris ces photos pour démontrer les conditions d'hygiène dégoûtantes dans lesquelles nous avons trouvé la chambre, mais malgré tout nous n'avons pas pu obtenir de dédommagement car la structure a tout nié. En voyant les autres avis je comprends que cela arrive souvent. Donnez un nom à cette façon de se comporter .... Aux gens larges ......

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous espérons changer cette perspective et cette expérience à l'avenir.
• Adrian.e

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:53

  Très bon emplacement, difficile de se garer, mais les 3 étoiles se réfèrent au mobilier et notamment aux matelas, je pense qu'ils devraient être renouvelés. Personnel très agréable à tout moment. Et je pense qu'ils devraient faire quelque chose avec le bruit d'un restaurant qui a de la musique live tous les jours, le repos est ennuyeux à tous points de vue. J'espère qu'au moins le confort s'améliore au moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Menendez, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour nous avoir choisis comme hébergement. Toutes les opinions nous aident à grandir et à faire en sorte que nos clients se sentent partie prenante de nos vies. Nous apprécions votre visite et espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion.
• Pumuky.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:52

  Hôtel bien situé dans le centre chambre normale très abîmée et vieux mobilier.... personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation et vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. Notre personnel est la base de tout. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Francisco.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:42

  Un petit hôtel ancien mais personnel très sympathique et très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez, Nous apprécions votre visite et de nous avoir laissé un avis 5 étoiles pour l'hôtel Tropical. Nous espérons répéter à une prochaine occasion d'être votre lieu d'hébergement à Puerto de La Cruz.
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:03

  Très bien située en plein centre ville proche de la mer ! Les chambres sont propres, grandes, agréable avec balcon. L'accueil est également agréable. Le calme la nuit n'est qu'après minuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maquin, Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Tropical ait été agréable. Nous vous remercions de votre visite et de nous avoir laissé vos commentaires et votre appréciation. Nous espérons la revoir bientôt.
• Luis.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:04

  Problèmes de bruit du côté de la sortie de fumée du restaurant chinois dû au bruit des cheminées à fumée étant un cas à l'extérieur de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maza, Nous apprécions votre visite et de nous avoir laissé vos commentaires, que nous examinons bien qu'ils ne soient pas liés à notre propriété, comme vous l'indiquez.
• Javier.�

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 01:24

  Je suis un client régulier, ils m'ont donné la chambre 106 et tout est cassé et la chambre est horrible, je n'y retournerai plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Álvarez, nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom pour pouvoir examiner les commentaires que vous nous laissez; de même, la numérotation de la chambre qu'elle indique n'existe pas dans notre hôtel. Peut-être avez-vous confondu le complexe.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:30

  Je ne peux pas demander plus pour ce prix. Bonnes vues. Chambre avec cuisine. Accès à l'hôtel un peu étrange mais tout très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous donner un avis et des commentaires. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Günther.a

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:26

  C'est suffisant pour deux nuits, plus n'est pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes.
• Airam.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 07:20

  L'emplacement, la baignoire, la cuisine, en général tout était très bien. Des petits détails à changer comme la télécommande du téléviseur qui a été détruite. Et un petit détail qui manque... mais en terme de rapport qualité prix c'est au dessus de ce que j'attendais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires; ainsi que le fait que vous ayez pris le temps de nous laisser votre avis, qui nous aide toujours à nous améliorer, ainsi que l'avis 5 étoiles avec lequel vous avez noté l'Hôtel Tropical. Nous espérons vous revoir à une prochaine occasion.
• Isra.u

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:42

  Si vous cherchez un hôtel central pour visiter la ville, c'est le vôtre, car le seul point positif est son emplacement. Même si le stationnement est très difficile. On nous a donné une chambre et dès que nous sommes entrés, nous avons trouvé un cafard. Nous avons demandé à changer de chambre et ils nous en ont donné une autre. La chambre n'a presque rien des choses qu'elle dit avoir, pas de fer à repasser, pas de cafetière, rien. Il a un pot et une fourchette, mais fin. Le petit frigo et ça refroidit quand ça veut (on a laissé une bouteille au congélateur toute la nuit et ça s'est réveillé pas congelé). Le lit est inconfortable, les oreillers sont trop fins, on se réveille avec un mal de dos le lendemain. La "'cuisine" est derrière un placard qui ne ferme même pas. Un des jours, nous avons eu des problèmes avec la propreté de la chambre. Les tuyaux de la salle de bain sentent mauvais. Le quartier est bruyant, juste en dessous il y a un restaurant qui a des représentations jusqu'à 00h30, donc vous ne dormirez pas tant que ce n'est pas fini. Il n'a pas de climatisation. Bref, je ne recommande pas cet hôtel. La seule bonne chose à noter est l'attention du personnel de la réception. Mais ça n'en vaut pas la peine. Si vous cherchez un hôtel dans le coin, choisissez-en un autre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gutierrez, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous les commentaires que vous nous avez laissés et vous remercions d'avoir pris le temps d'y réfléchir, car ils nous aident toujours à nous améliorer. Nous apprécions votre visite et espérons changer votre expérience à une occasion future.
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:33

  Hôtel bien situé mais minable en tout, à commencer par la propreté et suivi des lits les ressorts sortent de partout et les oreillers de la honte je ne recommande rien de très mauvaise expérience de vacances sans services en tout genre plus qu'un hôtel ressemble à une pension, les trois étoiles sont tombées quelque part

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ramírez, merci pour les commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. On leur a proposé de changer de chambre, ce qu'ils n'ont pas accepté ; donc les matelas ont été changés suite à sa plainte à la réception, ainsi que les oreillers ; ainsi que l'examen de la propreté. Afin que vous puissiez continuer à profiter de votre séjour, nous vous demandons si vous avez des problèmes que nous pouvons résoudre et régler sur place, veuillez en informer la réception, afin que nous puissions vous aider pendant votre séjour jusqu'au jour de votre départ. Le Tropical Hotel est bien situé, comme vous l'avez mentionné, car il est pratiquement situé sur la Plaza del Charco et offre à nos clients un service de petit-déjeuner au restaurant ; ainsi que la piscine, située au sommet du complexe avec une vue magnifique sur la ville de Puerto de La Cruz. Nous vous souhaitons de continuer à profiter de votre séjour et nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
• Salvador.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:45

  Traitement agréable bon service séjour imbattable. Je reviendrais sans hésiter. Bien situé avec solera du côté même de la flaque d'eau. Près de la gare routière centrale tous les services. commerces, terrasses, etc... Très bien...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giralt, merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser un magnifique avis 5 étoiles, ainsi que vos commentaires positifs que nous extrapolons au reste du personnel. Nous souhaitons répéter avec nous dans une prochaine occasion.
• Auroa.a

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:39

  Le personnel, adorable bon nettoyage Installations obsolètes, intérieur à rénover Central, nous n'avons pas été gênés par la vie nocturne, au contraire, nous l'avons trouvé divertissant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous apprécions votre visite et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.
• Geles.h

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 00:10

  J'écris au chef de l'hôtel, s'il vous plaît, j'ai changé les matelas des lits à ressorts et les oreillers et les baignoires et dans cette cuisine, mettez un placard et des divertissements qui brillent par leur absence et une cafétéria pour que nous puissions prendre un verre car les personnes âgées veulent danser et faire de l'animation dans tous les hôtels à côté il y en avait moins dans celui-ci nous avions honte de dire que les rideaux de la salle de bain étaient pris avec le tube de la cuisine, dommage avec la façon dont il est bien situé désolé pour le désagrément mais c'est la réalité

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de vos commentaires pour les examiner. Nous espérons pouvoir changer votre vision et votre expérience lors d'un prochain séjour. Nous apprécions votre visite.
• Fermín.r

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:13

  Bonne adresse mais sans prétention. Nourriture bonne et adéquate

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre visite. Nous apprécions vos commentaires.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 07:28

  Discret, au centre de la ville, propre bien qu'un peu vieillot. Accès difficile aux chambres depuis la réception. Variété de Puxa dans les repas, bien que bien préparés. Une attention proche et amicale. . C'est confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre séjour parmi nous. Nous prenons note des commentaires pour continuer à nous améliorer.
• Índigo.b

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:27

  Un hôtel moche, de vieilles installations qui ne fonctionnent pas. Personnel qui laisse beaucoup à désirer. Beaucoup de racaille et de chahut dans les environs,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abraxas, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de changer votre expérience lors de votre prochaine visite.
• CPR.

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:19

  C'est un hôtel central, le nettoyage est très bon et les employés sont charmants. La meilleure chose à ce sujet est son emplacement. Il n'y a pas de jardins ni de grandes piscines, mais pour des excursions autour de l'île à partir de là, c'est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite, vos commentaires et votre évaluation. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine occasion.
• Pedro.�

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:58

  C'est un hôtel trois étoiles, sans plus. Il y a un frigo, un micro-ondes, ... mais les toilettes, du moins les nôtres, étaient inconfortables. Elle dispose d'une baignoire, non adaptée aux personnes âgées, avec un rideau, et les lits sont inconfortables à cause des matelas. Le petit déjeuner est correct, mais les repas sont ... disons simplement la nourriture. Bref, ne cherchez pas un hôtel quatre étoiles, vous serez déçu et c'est dommage car avec une bonne réforme cela s'améliorerait beaucoup puisqu'il est magnifiquement situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires. Nous apprécions votre séjour et espérons pouvoir changer votre expérience lors d'une prochaine visite.
• Pepe.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:37

  Super personnel... Bonne nourriture et emplacement central. Les chambres peuvent s'améliorer tant en confort qu'en service. A mon goût 4*

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre visite. Nous apprécions vos commentaires et votre évaluation. Nous souhaitons répéter avec nous à une autre occasion.
• Armando.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:23

  Excellent emplacement, personnel sympathique surtout dans la salle à manger, les chambres de la zone non rénovée ont besoin d'une révision importante. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous apprécions votre séjour parmi nous et nous en prenons note. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt.
• Silvia.�

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 19:19

  Hôtel très vieillot, les chambres ne sont pas bien isolées et on entend tout le bruit, aussi bien de la rue que des autres chambres. La kitchenette n'a rien pour vous servir, il n'y a pas d'ustensiles, pas de micro-ondes, pas de cafetière, rien, juste un frigo et une cuisinière. Ils ne mettent pas de gel ou quoi que ce soit pour la douche, juste une pastille pour se laver les mains. Nous étions deux personnes et ils n'ont mis des serviettes que pour l'un d'entre nous. C'est un hôtel moins d'une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires que nous prendrons en considération. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons qu'à l'avenir nous pourrons changer cette opinion.
• Natalia.b

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:17

  C'est horrible, c'est tout cassé et sale, c'est mal distribué, c'est partagé avec un autre hôtel tout aussi mauvais, je n'aime pas du tout, et je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise. Nous espérons que lors d'une prochaine visite nous pourrons vous aider à changer d'avis.
• Sonic9402.

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:39

  Avantages - bon emplacement (10 min de la plage) - grand balcon - personnel très agréable changeant les draps et les serviettes tous les jours - une baignoire Les moins - cuisine mal équipée (couteaux émoussés, pas de planche à découper, poêle brûlée à laquelle tout collait, évier bouché) - 2 lits simples séparés. Astuce pour les couples mariés et les couples - il vaut mieux dormir sur un ou juste séparément - vue du balcon 5/10 Globalement correct, rien à redire. À costa adeje pour le même prix, nous avons eu un appartement de 3 étages avec une vue magnifique. ça va passer

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:15

  Les chambres sont anciennes mais fonctionnelles. Il est idéalement situé dans le centre, donc c'est peut-être un peu plus bruyant le soir car il y a de la musique live dans les bars du rez-de-chaussée. L'entrée n'est généralement pas facile à trouver (c'est du côté du parking) à la réception tout le monde (un en particulier) est serviable et sympathique. Depuis que j'ai une chambre avec une mini cuisine, je ne peux rien dire sur les repas à l'hôtel. De mon balcon, je regarde directement la Platz de choco et j'ai du soleil le matin 🌞 et une ombre agréable l'après-midi. Le room service est super, soigneux et tout est propre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Tropical ait été aussi agréable. Merci pour votre visite et nous espérons vous revoir bientôt.
• acoraida.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 23:51

  Bon rapport qualité prix... Propre et calme, idéal pour dormir

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été à votre goût. Nous espérons vous voir bientôt bientôt.
• Robinson.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:29

  Cela a été un endroit très agréable, la réceptionniste Ana est très diligente et sympathique, le nettoyage est ce que vous attendez. En général, pour le prix que vous payez, vous avez tout comme il se doit, une petite piscine mais nous n'avons pas trouvé de monde donc il n'y a eu aucun problème, vous dormez très tranquillement, le quartier est parfait pour être proche de la plage et des commerces.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions grandement votre séjour et vos commentaires, ainsi que votre note élevée. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Kristóf.�

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Jakub.t

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Izabela.

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:37

  Tout était ok Draps propres, serviettes propres, appartement propre. Cuisine surprenante mais inventive et cool. Et le bruit décrit par les prédécesseurs est une gentille chanteuse dans un pub du marché. Nous avons trouvé des places de parking dans un grand parking public à 5 minutes de l'hôtel. Était super. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons la revoir bientôt.
• mku.

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:13

  L'hôtel est très central, l'entrée et est un peu caché. Il y a probablement deux hôtels dans un même bâtiment, la recherche de chambre était un petit labyrinthe. La chambre était propre, les lits malheureusement très vieux. Malheureusement, c'est relativement bruyant la nuit, les couloirs sont très mal insonorisés. Le personnel était super sympa, le petit déjeuner était correct. Absolument correct pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre séjour. L'hôtel Tropical est situé sur la Plaza del Charco elle-même, très central et proche des bars et des restaurants, donc le bruit vient de là.
• Helga.

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 22:30

  Rapport qualité-prix au top. Personnel attentionné et sympathique, chambres mieux que prévu. Emplacement génial. Seul le fait que vous entriez par un hôtel situé dans la rue latérale était un peu ennuyeux et n'avait pas été prévenu au préalable, alors je me suis un peu perdu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir une prochaine fois. Merci beaucoup.
• Angus.r

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:51

  Réponse du propriétaire :
  
• aura.e

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:28

  Bon rapport qualité prix mais cela laisse à désirer, les lits et les oreillers ne sont pas confortables et il est possible que le ménage ne soit pas des plus adéquats. La cuisine et le réfrigérateur fonctionnaient 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation.
• Carlos.a

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 22:03

  Le prix était bon marché, mais la cuisine est horrible, il n'y a pas de passoire pour les pâtes ni la climatisation, les lits sont confortables mais l'hôtel en lui-même vaut mieux profiter de la journée à l'extérieur de l'hôtel que de rester et d'aller s'y reposer, c'est un un peu miteux mais pour Le prix est correct, les serviettes sont changées tous les deux jours, la cuisine est un placard devant les lits, il y a une réceptionniste qui est un peu difficile, le dimanche il n'y a pas de service de ménage, l'espace piscine est un peu petit, ils ne devraient pas y avoir plus de 15 transats, la réceptionniste de nuit est très gentille, nous avons trouvé un cafard devant le logement, ils ont une pancarte qui met quelque chose de similaire à : les personnes qui n'ont pas d'hygiène sont pas accepté dans l'hôtel, bonne chance avec l'entreprise Parce que sinon je changerais d'hôtel, nous avions acheté pour cuisiner mais nous ne pouvions pas en raison des conditions de nourriture maximales au micro-ondes, il n'y a pas de produits de nettoyage pour la vaisselle, ce n'est pas inclus, ni ciseaux, l'hôtel dispose de deux zones, comme d Les différents bâtiments, nous n'avons vu que le personnel de nettoyage et de réception, nous n'avons vu aucun bar ou restaurant ou quoi que ce soit. Tout le reste dort bien. L'emplacement du site est assez miteux, tout comme les points de vue, je ne répéterai pas dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Vos commentaires sont les bienvenus.
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 23:55

  Sale, vieil hôtel et la vérité est que l'attention laisse beaucoup à désirer... Ce n'est pas un hôtel trois étoiles... Nous avons trouvé la salle de bain sale !!!!! Nous voyageons beaucoup et c'était le plus du plus... Très inconfortable de rester ici... C'est bon marché oui, mais ça ne veut pas dire qu'ils doivent être sales ! Fatal pour rien je le recommande... j'ai le lit de ressorts déjà sorti...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes
• Jigsaw8282.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:20

  Bon hôtel avec tout ce dont vous avez besoin, en plein centre. Une attention imbattable de la fille à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre séjour et vos commentaires
• Marcel.8

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:45

  Emplacement central mais très bruyant. Certaines de ces chambres sentent le tabac et ne sont pas vraiment propres (taches sur le papier peint, entartrage/installations défectueuses dans la salle de bain). Dans le couloir, vous pouviez observer de petites chenilles. La piscine sur le toit est propre mais très petite et surtout occupée. Le petit déjeuner est correct et le service du petit déjeuner est très agréable. Dommage qu'il faille entrer dans l'hôtel par l'entrée d'un autre hôtel. Les réceptionnistes peuvent aussi être sympas selon la forme du jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bára.o

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:20

  Un hôtel agréable en plein sur la place principale, équipé d'une cuisine et d'un frigo, la chambre a un balcon avec une table et des chaises, le seul inconvénient est que la cendre des cigarettes vole des chambres supérieures. Sèche-linge un peu cassé. Le lit double est un lit double, donc ça commence :) mais c'est plus amusant. Pedsonál agréable, surtout le serveur du restaurant de l'hôtel. Bon petit déjeuner :) Un inconvénient pour les enfants/personnes qui se couchent tôt peut être l'agitation de la place, mais ce n'est rien de terrible. Beaucoup de restaurants et de bars à proximité. Bel hôtel, bon prix. La chambre est équipée d'une petite cuisine et d'un congélateur. La chambre a un balcon. La seule chose qui m'a ennuyé, c'est que la cendre de cigarette des personnes qui fumaient sur les balcons au-dessus de nous tombait sur notre balcon. Situé au centre - un peu bruyant, Tout est proche. La petite plage (port) avec jetée est à environ 250 m de l'hôtel. Un hôtel bonito, es precio es bien. Dans le centre. Una plaza animada, pero bonita! Il y a de nombreux restaurants et bars.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.o

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 04:51

  En ce moment, il est 5 heures du matin. Nous avons appelé la réception de l'hôtel pour indiquer qu'à la même entrée il y a un groupe de personnes qui se disputent avec des chiens qui aboient. La réponse de l'hôtel est qu'ils ne peuvent rien faire et que nous appelons la police. L'hôtel lui-même n'est pas bon (il n'a même pas sa propre entrée, car il est partagé avec une autre auberge) mais le fait qu'ils ne se soucient pas du tout du reste de leurs clients le rend très déficient à la fois pour rester sur voyages touristiques et d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Marta.r

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 07:45

  Bon rapport qualité prix. Très bien situé, calme et propre. Petit déjeuner avec peu de variabilité. Personnel serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Ione.g

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:11

  La meilleure chose à propos de l'hôtel, le meilleur le meilleur, c'est l'attention de la réceptionniste Ana. Quel sourire et quels grands yeux, cela fait la journée de tout le monde. CANARIA DEVAIT ÊTRE, MERCI BEAUCOUP

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Teixeira.r

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:27

  Odeur de cigarette :( frigo ô mon dieu 😱😱🤮🤮🤮🤮 Le soir et le matin 7h30 (automatique) la climatisation beaucoup trop bruyante si quelqu'un a aimé un mal de tête est au bon endroit 🤯🤯🤯🤯🤯

  Réponse du propriétaire :
  
• Jefe.n

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:29

  Du pire au pire, rideaux brûlés, petit déjeuner froid plein de moustiques 🦟, la télévision fonctionne par moment, ils ne séparent pas les fumeurs des non-fumeurs et vous avalez tout ce qui fume dans les pièces voisines. Vous demandez à parler au directeur de l'hôtel et il ne montre pas son visage. Une vraie honte. Je peux fournir des photos puisque je les fournis dans la réclamation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre visite et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Amanda.a

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 12:11

  Nous y sommes allés plusieurs fois, nous aimons bien l'emplacement et pour le prix c'est plutôt bien mais je dois dire qu'un des lits était en mauvais état et nous n'avons pas bien dormi ! Pour tout le reste très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Nous sommes heureux de savoir que malgré ce qui a été dit, vous avez apprécié. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Milo.e

  2 / 5

  Le 21/01/2021 à 12:25

  Bon emplacement, service normal. Les lits et les oreillers ont besoin d'être changés de toute urgence, car ils sont pitoyables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires que nous prendrons bien sûr en compte. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Habano.

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 08:25

  Ma bonne attention, les chambres propres, en plus d'être un hôtel, je l'appellerais un aparthotel car chaque chambre a sa cuisinière électrique pour cuisiner ou chauffer n'importe quel aliment, l'hôtel est également situé en plein sur la Plaza del Charco, la plus centrale place à Puerto de la Cruz, entouré de bars et de restaurants à proximité!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Marek.a

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nieves.r

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 09:11

  L'agencement de l'hôtel est un peu complexe, car il y a deux bâtiments reliés entre eux. Il y a une partie réformée et une autre en cours, mais en termes de rapport qualité-prix, c'est bon, car l'emplacement est également bon. La réceptionniste attentionnée, et personnellement nous a accompagnés jusqu'à la chambre. En plein sur une place où il y a des magasins et des restaurants. Je vais essayer le buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir qu'il a été à votre goût. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• M.m

  3 / 5

  Le 26/10/2020 à 14:21

  Emplacement imbattable, très proche de la jetée, parking gratuit facile. Propre, personnel agréable. Belles vues vers la place. Extérieurement très joli, lieux communs intérieurs pas très bien définis et pas jolis. Les chambres sont neuves, mais décorées dans les années 90. Petit prix moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Ventsislava.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 00:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Justino.e

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:53

  L'entrée est un peu délicate. Les chambres sont de bonne taille et propres. Très central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Avec nos meilleures salutations. Département des réservations
• Zigmund.e

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Stu.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Raúl.a

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:46

  Fantastique. Nous sommes entrés le dimanche 24 et il fait beau. Très central. Le personnel est très accueillant. A la réception, nous avons été accueillis par une dame très sympathique et souriante qui vous conseille sur tout ce que vous voulez. Nous le recommandons et nous reviendrons. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé. Nous espérons te revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• fernando.e

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 01:04

  Cosy, bien situé au coeur de Puerto de la Cruz, personnel très sympathique, buffet varié, mais un peu médiocre, très bonne propreté.⁷

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur., Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:50

  L'hôtel est en cours de rénovation et ils nous ont envoyé dans un autre juste derrière (relié à l'autre). Notre chambre est vieille, la salle de bain et la cuisine sont vieilles, l'odeur d'humidité dans la salle de bain... dans notre séjour nous avons trouvé 2 cafards morts et nous avons eu des problèmes avec les plombs qui sautaient alors que j'allumais le four ou la cuisine... Malgré tout, les lits étaient confortables, l'accueil majestueux et sans climatisation nous n'avions pas de chauffage. Je suppose qu'avec le nouveau remodelage, ce sera beaucoup mieux, au moins la façade est très belle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Nous apprécions votre séjour et vos commentaires. Nous évoluons constamment afin d'améliorer le service rendu. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer les améliorations apportées lors de votre prochain séjour. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:11

  Qualité acceptable, bon personnel, ma chambre propre et bien rangée, bonne nourriture, une recommandation d'un ancien professionnel a besoin d'un rafraîchissement sur la menuiserie extérieure, nous avons séjourné en mai, j'y retournerais, cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Nous apprécions votre réservation et vos commentaires. Nous évoluons constamment afin d'améliorer le service rendu. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Avec nos meilleures salutations. Réservations du département
• izen.

  2 / 5

  Le 05/06/2019 à 18:45

  Page rester à l'hôtel pas dans l'appartement, la nourriture horrible ne varie pas toujours de la même manière s'ils la recyclent, pas étonnant qu'ils sortent dîner, très bon emplacement, personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Droid Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes désolés que nos services de restauration n'aient pas été à votre goût. Cordialement
• Lola.a

  2 / 5

  Le 19/05/2019 à 17:42

  Assez bien, bon traitement, propre, la pire nourriture était fatale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Casanova. Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt Réservations www.grupopezazul.es
• Iria.l

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 11:43

  L'hôtel est vieux et la nourriture est passable mais les chambres sont propres et son emplacement est imbattable. Le personnel est adorable, tant au restaurant qu'à la réception, ils vous font vous sentir comme chez vous, un plaisir de les avoir rencontrés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Alcazabal Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Marisol.a

  3 / 5

  Le 20/04/2019 à 11:06

  Un vieil hôtel très familier. Son personnel vous donne l'impression d'être chez vous. Ils sont très gentils et gentils. Bien situé. Le pire bruit dans certaines chambres. Merci pour votre service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Carro Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 05:30

  Il doit s'améliorer et mettre des moyens pour éviter les bruits extérieurs dans les chambres. L'attention des serveurs est très bonne et la chambre, bien que démodée, propre et bien tenue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. De Quevedo; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com Nous espérons vous revoir bientôt
• Jørgen.t

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 10:23

  Meubles usés et presque aucun équipement de cuisine dans la cuisine donc difficile de faire des choses simples comme des omelettes etc. .. Mais emplacement fantastique dans la ville et bel espace piscine sur le toit. 😍😎

  Réponse du propriétaire :
  
• Matti.a

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 09:58

  Chambre ancienne mais propre. Bon nettoyage. Petit problème technique avec la serrure de la porte et l'ascenseur. La piscine et les bains de soleil fonctionnaient. Le soir, la cloche sonne dans les restaurants voisins jusqu'à minuit. Convient aux adultes qui ont sommeil le matin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 14:22

  La situation est parfaite, en plein sur la Plaza del Charco. Il a deux entrées, ce qui peut être déroutant au début, la principale est celle qui est entrée par le coin de la Plaza del Charco. Les chambres ne sont pas luxueuses, mais pour le prix je ne m'attendais pas à plus, la salle de bain était propre, les lits un peu durs, changer les couvre-lits changerait beaucoup l'histoire, mais bon... il n'y a pas non plus de climatisation dans la chambre. Oh! Vous devez apporter du shampoing et du gel (ils ne laissent que des pains de savon). Il n'y a pas de sèche-cheveux et pour la télécommande de la télévision, vous devez laisser une caution. Le personnel magnifique et ce que j'apprécie le plus, c'est leur attention, je le répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Smile; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com et d'avoir souligné le traitement reçu. Nous souhaitons vous donner un code promotionnel pour vos futures réservations "vippezazul" en réservant sur notre site internet. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Léa.

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 08:41

  Pas de conseil à l'arrivée on ne nous a même pas dit qu'il y avait une piscine, accueil laissant donc à désirer. Chambre petite, kitch mais sympa et propre, confort simple. Cependant, hôtel extrêmement bruyant car donne sur la rue où un chanteur se produit au restaurant du coin jusqu'à tard dans la nuit, boules quies obligatoires pour espérer dormir un minimum. Puis bruits reprennant le matin : évacuations d'eau des autres chambres et bruits de rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Md Manenti; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google.com Nous espérons vous revoir. Avec nos meilleures salutations
• eddie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 14:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Roysa.o

  2 / 5

  Le 13/07/2018 à 18:24

  L'hôtel Tropical est situé dans le centre, à proximité des restaurants, des discothèques, etc. Il y a beaucoup de bruit dans les chambres depuis la rue, mais nous le savions et cela ne nous a pas dérangés. L'établissement est ancien, la propreté n'est pas très perceptible, les draps ou les serviettes sentent le propre. Beaucoup à désirer. Endroit pour dormir et passer la journée dehors.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Socorro; Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur google. Avec nos meilleures salutations
• Horten.�

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 11:43

  C'est un joli hôtel sur une belle place où vous ne pouvez pas dormir. La seule bonne chose est que c'est proche de tout et c'est pas cher si c'est ce que vous cherchez, je ne retournerai pas dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. López; Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Acclamations
• elrojet.

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 08:05

  Ce n'est pas un hôtel 3 étoiles, la situation idéale, le personnel est très agréable, les installations médiocres, il n'a pas de salon, pour dormir et c'est tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Merci beaucoup pour vos commentaires. Avec nos meilleures salutations
• Alberto.o

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 09:36

  Endroit idéal pour les personnes âgées. Plein centre. Bon petit déjeuner. Déjeuners et dîners peu abondants, réguliers. Idéal pour dormir et prendre le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Lopez; Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience sur google.com Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations
• Maria.o

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 10:31

  Mauvais pas MAUVAIS. Je ne le recommande pas à mon pire ennemi. Je ne comprends pas comment il peut avoir 3 étoiles, il n'en mérite même pas UNE. Ils devraient le retirer du programme MUNDIPLAN, nous ne méritons pas cela. Si vous voulez suivre un régime, c'est le meilleur endroit pour le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Castellanos; Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Cordialement
• lynette.c

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 20:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Ostuart.r

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 15:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.i

  3 / 5

  Le 08/12/2017 à 15:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.a

  1 / 5

  Le 04/11/2017 à 22:16

  Bonne localisation. Personnel attentionné. Très bruyant la nuit à cause de la musique du restaurant d'en face, jusqu'à après 12h00. Hôtel désuet. Mauvais ménage à l'arrivée et nul pendant le séjour. Odeurs de plomberie, surtout dans la salle de bain. En général, il doit beaucoup s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, pour nous c'est le plus important et nous apprécions vos commentaires qui nous encouragent à nous améliorer. Concernant ce que vous nous dites sur le service de ménage, nous allons passer en revue ce qui s'est passé puisque toutes les chambres sont nettoyées quotidiennement. Nous espérons avoir votre visite à nouveau afin que vous puissiez voir les réformes et les améliorations dans lesquelles nous sommes actuellement plongés. Salutations.
• Mario.r

  2 / 5

  Le 20/07/2017 à 23:05

  D'abord, à moins de 5 mètres, un bar qui n'arrête pas de jouer de la musique à fond jusqu'à 12h00 du soir pile. Deuxièmement, les murs des chambres sont très fins. TOUT s'entend Troisièmement, la piscine est PLUS BAIGNOIRE QUE PISCINE Quatrièmement, ils mettent beaucoup de temps à faire les chambres Cinquièmement, les nettoyants ne nettoient pas sous les meubles, seulement la surface Sixièmement, les matelas sont DUR COMME DE LA ROCHE IN DÉFINITIVEMENT, SI VOUS AVEZ UNE AUTRE MEILLEURE OPTION, PRENEZ-LA SANS PENSER À DEUX FOIS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Oramas Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous prenons note de vos commentaires. Cordialement
• Steve.o

  2 / 5

  Le 20/07/2017 à 08:41

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.e

  2 / 5

  Le 12/07/2017 à 14:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Bella.o

  2 / 5

  Le 10/03/2017 à 18:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Tork.h

  3 / 5

  Le 02/08/2016 à 01:36

  C'est un endroit très agréable, mais un peu bruyant à cause de la plaza del charco qui se trouve juste à côté. Pour ceux qui aiment se détendre je ne le recommande pas, mais si vous voulez voir le panorama de l'endroit c'est une très bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Mary.l

  1 / 5

  Le 30/07/2016 à 23:11

  Même le chemin vers la chambre est une aventure, car il passe par l'entrée d'un autre hôtel. Monter des escaliers, descendre des escaliers, puis enfin un ascenseur. La chambre est dans un état lamentable. Tout est cassé, du carrelage à la porte. Ils ne nettoient jamais ici, alors nous avons eu des résidents rampants. Enfin, la poubelle est vidée et les lits sont faits. Je ne comprends pas comment ils ont obtenu autant d'étoiles. :(

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Martin.v

  4 / 5

  Le 03/04/2016 à 15:06

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Alexander.a

  3 / 5

  Le 27/02/2016 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement