Be Live Experience Orotava

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Jordi.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:02

  Emplacement imbattable. Mention spéciale salle à manger à M. Diaz et Huchi, super serviables et attachants Bonne nourriture et desserts Réception Mr Marcos super bien En général, un bon séjour, un hôtel pleinement recommandé. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castells, Merci beaucoup pour votre note et d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience dans notre hôtel. Nous vous remercions pour les mots dédiés à notre personnel, c'est sans aucun doute l'un de nos principaux piliers... et nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons un bon retour et nous espérons que, dans un proche avenir, nous vous retrouverons ici... Cordialement, Jonathan Doniz Directeur adjoint
• bea.

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Melania.h

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:03

  Nous avons passé une nuit en demi-pension pour une offre en bons vip, et nous avons adoré le traitement, la nourriture, la chambre. Très bien, la seule chose que je recommande de payer pour le parking est de 10 € par jour car il est très difficile de se garer dans le quartier. Vues magnifiques sur le Teide

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chinea : Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre escapade et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Jonathan Doniz Directeur adjoint de l'hôtel
• Abraham.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:59

  Séjour agréable et bon rapport qualité prix. Spacieux, propre et bien situé. Le buffet était ce que j'ai le moins aimé, bien que copieux, un peu moins axé sur le petit déjeuner méditerranéen que sur l'anglo-saxon. Pourtant, très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vazquez, Nous apprécions votre appréciation et le temps pris pour écrire ces lignes sur notre établissement. Nous espérons que vous avez eu un retour heureux et que nous vous aurons à nouveau avec nous lorsque vous souhaiterez passer un autre séjour à Puerto de La Cruz. Cordialement, Jonathan Doniz Directeur adjoint
• Maria.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:19

  L'hôtel est dans un endroit merveilleux juste à côté de l'avenue des palmiers. En face de Mercadona. Calme et tranquillité le soir. Depuis les étages supérieurs, une vue magnifique sur l'océan et le Teide. A quelques minutes de la plage et de la promenade avec boutiques et restaurants. Les années de gloire de l'hôtel sont derrière lui, mais il fait son travail. Grandes salles de bains. Les chambres aussi. Balcons avec vue. La nourriture est savoureuse. Chacun trouvera quelque chose pour lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme KOTULA Merci beaucoup pour votre évaluation et d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience dans notre hôtel Be Live Experience Orotava et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. accueil chaleureux, Jonathan Doniz sous-directeur
• Val.�

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:39

  Le rapport qualité-prix est bon. Ce n'est pas exceptionnel, mais c'est très bon marché. Chambres spacieuses, un peu désuètes. Très bon service du personnel, mauvaise nourriture. Mais nous ne pouvons pas non plus exiger autant pour un prix aussi compétitif. L'emplacement est très bon et le personnel est très bon. Au final, le bien l'emporte sur le mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Merci d'avoir souligné l'excellent emplacement, à seulement 5 minutes à pied du Lagos de Martianez, ainsi que le traitement reçu par notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir. Cordialement, jonathan doniz Directeur adjoint
• Maria.s

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:25

  Ce score est pour le personnel. Très sympathique, le maître nageur, je pense qu'il était cubain, la fille de la piscine qui tient le bar, le personnel du cabinet d'avocats, les réceptionnistes divertissantes... Je ne pense pas la même chose de la nourriture, peu variée, au déjeuner et au dîner, sans Cependant, les petits déjeuners sont très bons. Rien que pour le deal, nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Elisabeth, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience dans nos installations avec les utilisateurs de Google. Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un message d'accueil. jonathan doniz Directeur adjoint
• Anne.a

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:33

  Je n'ai pas pas l'habitude de faire ce genre de commentaire. Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles fort bien situé. Je suis arrivée ma réservation à la main à 17 h. Le réceptionniste me demande d'attendre, il s'occupe d'autres clients qui sont arrivés après moi. Après 20 minutes d'attente, je demande une explication, il ne trouve pas ma réservation. Après 2h je perds patience, il me répond qu'il n'a pas de chambre pour moi et veut n'envoyer ailleurs tout à fait décentré avec un ton arrogant et limite grossier(je suis femme et seule.,il espère m'impressionnee). J'appelle le responsable du tours opérateur qui résout le problème en 1coup de téléphone. Je prend possession de ma chambre à 19h30, à cause de la mauvaise volonté de ce réceptionniste j'ai perdu ma fin de journée. Je suis allée dîner, la nourriture niveau cantine, le dîner de gala de fin d'année je l'ai zapper bien que compris. J'avais réservé petit déjeuner et dîner, il ne n'on vu que peu de fois. La propreté de la salle de bain laisse à désirer, les essuies sont gris et certains effiloches et ne sont pas changer. Le mini bar est vide et débrancher. Le 1 janvier je quitte ma chambre et rentre vers 17h ma chambre n'est pas faite, à la réception on me répond qu'ils n'ont pas eu le temps, beaucoup de départ..... C'est loin d'être un. service 4 étoiles. Heureusement les endroits sympathique ne manque pas alentours. J'ai l'habitude de voyager seule, c'est la première fois que je suis reçue aussi mal. Je rappelle qu'il y a un supplément single. Janvier 2023 Ténérife

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Basso, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances à BLE Orotava. Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que l'hôtel n'a pas entièrement répondu à vos attentes et tenons à vous faire savoir que l'opinion de chaque client est cruciale pour nous afin d'améliorer nos installations et notre service. Tout d'abord, nous voudrions signaler que vous avez réservé l'hôtel seulement deux jours à l'avance au milieu de la haute saison, et en raison d'une erreur de nos collègues du siège social, votre réservation n'a pas été correctement téléchargée dans notre système. C'est pourquoi le réceptionniste de service vous a invité à prendre une collation pendant qu'il résolvait l'incident et nous avons cherché une chambre pour vous. Nous regrettons le temps que vous avez dû attendre, qui n'a en aucun cas dépassé quelques minutes, pas toute la journée perdue comme vous nous l'avez dit. En ce qui concerne vos propos sur les serviettes, je vous suggère de nous informer de tels incidents lors de votre séjour à l'avenir, sinon nous aurions cherché une solution à cet égard. Concernant le ménage du 1er janvier, nous n'avons pas connaissance que votre chambre n'ait pas été nettoyée, encore moins qu'à la réception ils vous aient indiqué qu'ils n'avaient pas eu le temps. Les chambres occupées par nos clients sont nettoyées quotidiennement, 365 jours par an. Quant au minibar, il est vide afin que nos clients puissent l'utiliser et y mettre ce qu'ils pensent être pratique. Cependant, il y a un menu de boissons qu'ils auraient volontiers servi dans votre chambre. De la même manière, nous apprécions vos bons mots sur l'excellent emplacement de l'hôtel, à quelques minutes du centre-ville. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Be Live partout dans le monde. Avec nos meilleures salutations, jonathan doniz directeur adjoint de l'hôtel
• Peter.e

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 02:17

  J'ai d'abord eu une chambre standard, des chambres assez belles mais des lits pas particulièrement> 9, considérablement durs. . J'ai ensuite eu la chambre surclassée pendant environ. 30 euros supplémentaires, puis nous avons eu une chambre au 16ème étage - super belle chambre - mais pas de soleil jusqu'à après 16 sur la terrasse. Sur le balcon beaux meubles et spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Petersen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances à BLE Orotava. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par le changement de chambre. Cependant, nous espérons que vous pourrez profiter de vos vacances après avoir déménagé dans une nouvelle chambre. Vos commentaires constructifs nous aideront certainement à améliorer nos faiblesses et à offrir à nos clients une excellente expérience de vacances. Nous espérons que vous accepterez notre invitation à vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et à vous offrir un service qui rendrait vos vacances confortables et agréables ! Cordialement, Jonathan Doniz Directeur adjoint
• David.h

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:46

  Je viens de récupérer ma chambre vue mer, pour la réception ceci est une vue mer...il faut se pencher sur la gauche avec un garde corps qui n'est pas bien fixé. Je suis en attente d'une réponse de l'agence où j'ai préparé mon voyage. A suivre.
• Malgorzata.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:04

  Super endroit Service hm ... nettoyer lentement les chambres Les chambres sont grandes, lumineuses, confortables mais un peu visible dent du temps. Méga cuisine savoureuse et variée, dîners extra, petits déjeuners monotones

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Merci d'avoir souligné l'excellente offre gastronomique que nous avons. Nous espérons sincèrement que vous avez fait un bon voyage de retour chez vous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement votre, Jonathan Doniz directeur adjoint de l'hôtel
• Alba.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:13

  Après 7 jours et 6 nuits avec mes parents, je dois dire que le traitement et l'endroit où se trouve l'hôtel sont merveilleux. Les personnes à l'accueil sont toujours à l'écoute, surtout Marcos qui est formidable. Les gens en cuisine et les serveurs sont toujours joyeux, chantants et très sympathiques. Les femmes de ménage sont toujours attentives et laissent de petits détails qui vous comblent, comme un nœud avec la couverture. Si nous revenons, nous ne doutons pas que nous reviendrons ici. Merci pour ces journées à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maceira, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer et partager votre récente expérience dans notre hôtel. Merci d'avoir souligné son excellent emplacement, à seulement 5 minutes à pied de Playa Martianez. Ne doutez pas que nous transmettrons vos félicitations à tout notre personnel, qui travaille fort chaque jour pour obtenir la pleine satisfaction de clients comme vous. Nous en profitons pour vous adresser un salut très cordial et vous souhaitons de très bonnes vacances. Cordialement, jonathan doniz Directeur adjoint
• Nevil.b

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Clara.o

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:44

  Parce que j'ai connu cet hôtel il y a 10 ans et que je venais 5 années de suite, c'était fabuleux, pour des raisons de maladie je n'y étais pas venu depuis 6 ans et il est passé d'un quatre étoiles à un 3 s'il arrive , ils le sauvent Les ouvriers qui sont 10 ouvriers Ils sont formidables, l'accueil est fabuleux, la salle à manger, toute l'équipe en général, je dis à la direction de l'hôtel et à la chaîne de prendre grand soin d'eux, car c'est le seul bien chose qui reste de cet hôtel que j'ai rencontré, je pars à grand regret

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rodriguez, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel avec les utilisateurs de Google et de nous avoir envoyé votre critique constructive à travers ce commentaire, qui sera utile comme outil d'amélioration. Ne doutez pas que, dans la mesure du possible, nous essaierons de les réaliser. Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut très cordial et nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, jonathan doniz Directeur adjoint
• Joan.i

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:41

  Très bon rapport qualité prix, le traitement avec les travailleurs de l'hôtel divin et toujours avec le sourire, à commencer par Marcos le réceptionniste, comme Huchi, Cristian et d'autres travailleurs qui nous ont traités de manière phénoménale. Le All-inclusive est très correct et la situation de l'hôtel est parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ribas, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour noter et commenter votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos paroles aimables et sincères sur le traitement reçu par notre personnel, en particulier ceux que vous mentionnez, ne doutez pas que nous leur transmettrons vos paroles. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Cordialement, jonathan doniz Directeur adjoint
• Thomas.�

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• ALVAMU.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:17

  Nous sommes à l'hôtel depuis une semaine et dès le premier jour, l'attention a été très bonne tant par le personnel de la réception que par les serveurs qui sont à tout moment attentifs aux besoins des habitants de Yolanda. Côté restauration, bar de la piscine et services lounge, tout est très correct. Si je reviens, ce sera ici. Merci beaucoup à tout le personnel un câlin Joyeux noël et bonne année

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris part à votre temps précieux pour partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, ne doutez pas que nous transmettrons vos félicitations à notre personnel, en particulier ceux que vous citez. Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut très cordial. Cordialement, jonathan doniz Directeur adjoint
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:17

  Nourriture très propre, bonne et fraîche, tout le monde amical et courtois. Très bon emplacement, juste à côté de la plage, belle vue, tout était super ! Je recommande vivement ! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage de retour. Merci de nous recommander. Sincères amitiés, Jonathan Doniz Directeur adjoint de l'hôtel
• Juan.L

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:44

  Nous ne sommes qu'un bed and breakfast dans une suite qui était proposée au prix d'une chambre normale et d'un salon de luxe et d'une chambre double avec terrasse et jacuzzi avec semi-vue sur la mer. Nous avons un parking payant pour 25 € pendant 4 jours et c'est le mieux car trouver un parking est difficile. Le buffet du petit déjeuner est très bon et le room service est assuré par de belles personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir évalué et commenté votre séjour dans notre hôtel Be Live Experience Orotava. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié les excellentes vues depuis nos suites ainsi que les délicieux petits déjeuners que nos chefs préparent avec beaucoup de soin et d'affection. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Recevez un salut très cordial, jonathan doniz Directeur adjoint
• Márgare.l

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:37

  L'hôtel est bien, l'espace piscine n'est pas très attrayant, et en face vous avez un centre commercial avec Mercadona (avec des produits canariens : fromages, cafés, et autres) Se garer à l'extérieur du parking de l'hôtel est compliqué La mer et la promenade sont très proches Le service est sympathique. J'ai eu un problème, qu'ils ont résolu le troisième jour, et c'est qu'ils n'ont pas de fer à repasser à disposition des clients, mais ils m'ont finalement donné un fer à repasser avec sa planche. Le petit déjeuner est un buffet avec beaucoup de variété, pain pour coeliaques, oan et viennoiseries fraîches, cava, fruits... La qualité est très moyenne. Jus artificiels et sucrés Le service en salle est exquis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alba, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre récente expérience dans notre hôtel. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre hôtel, notre service et notre emplacement, ainsi que de nous avoir envoyé vos critiques constructives à travers ce commentaire, qui nous seront utiles comme outil d'amélioration. Encore une fois, merci pour votre temps et nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison. Avec nos meilleures salutations. jonathan doniz Directeur adjoint
• Kristýna.n

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:02

  Dans l'ensemble, très recommandable, très bon rapport qualité-prix, personnel extrêmement sympathique et tout était très propre, grand choix au petit-déjeuner et s'efforçait de tout remplir! Piscine petite mais très correcte, située au centre mais agréablement calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse critique de notre personnel, de nos installations, de l'emplacement et de la qualité de la nourriture. Assurez-vous que nous transmettons vos commentaires à tous nos services car ils nous aident à continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Be Live Experience Orotava et ferons de notre mieux pour rendre vos vacances confortables et relaxantes. Sincères amitiés, Jonathan Doniz directeur adjoint
• Natividad.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:32

  Une situation imbattable. Service très sympathique de tout le personnel. Chambres spacieuses avec vue, très confortables. Piscine et salle de sport. Animations tous les soirs. J'ai passé une excellente semaine. J'ai apprécié la ville autant que l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Castejón, Merci beaucoup d'avoir pris une partie de votre temps précieux pour partager vos impressions avec les utilisateurs de Google sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que cela a été un bon choix pour vos vacances. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs sur l'hôtel et notre équipe. Nous espérons et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Cordialement. Jonathan Doniz Directeur adjoint
• Ana.

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:18

  Un ami et moi avons passé une semaine dans cet hôtel, et le séjour a été bon, le personnel très sympathique et attentionné, tant la cuisine que les serveurs, le personnel de nettoyage et d'accueil. Très attentif à tout moment pour rendre le séjour agréable. La propreté de la chambre est bonne, mais les chambres sont un peu vieilles. Le buffet est varié et il y a des choses très riches ; Comme inconvénient, je dirais que lorsque les plateaux sont épuisés, ils ne se réapprovisionnent pas constamment tant que tout le monde n'a pas mangé. Le gars à la réception nous a demandé un taxi pour nous ramener à l'aéroport et il a été très ponctuel. Mon score est très bon et je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances à Tenerife. Merci beaucoup pour tout au personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience dans notre hôtel avec les utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que nous étions un bon choix pour passer vos vacances. Ne doutez pas que nous transmettrons vos félicitations à toute notre équipe, qui est un pilier fondamental dans le bon fonctionnement de notre complexe. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage de retour et nous vous remercions de nous avoir recommandés. Cordialement, jonathan doniz Directeur adjoint
• B.K

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:40

  Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a quelques années et nous y avons passé de très bonnes vacances. Avait une chambre au dernier étage avec une vue magnifique. Tous les employés étaient très sympathiques et attentionnés. Maintenant, nous revenons dans cet hôtel mercredi et nous nous réjouissons déjà de notre hôtel, de notre pays et de nos habitants. D'après les critiques, ce seront certainement de belles vacances. A bientôt, Birgit Krüger-Kriegler

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris quelques minutes pour écrire un avis sur notre hôtel. Nous serions très heureux de vous accueillir ces jours-ci et espérons que vous passerez à nouveau des vacances inoubliables avec nous. Sincères amitiés, Jonathan Doniz Directeur adjoint de l'hôtel
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:51

  Accueil sympathique, facilité d accès. Des activités sont prévues. La restauration en buffet est variée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et que nous étions un bon choix pour votre repos et votre détente. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, jonathan doniz Directeur adjoint
• Soledad.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:39

  J'ai beaucoup aimé. Nous étions formidables. L'emplacement de l'hôtel est excellent. J'ai beaucoup aimé le buffet, mais les petits déjeuners des personnes qui partent en excursion peuvent être améliorés. En général c'est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hernandez, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques instants pour passer en revue votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, à la fois l'emplacement et notre offre gastronomique. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre complexe. Recevez un accueil très cordial. jonathan doniz Directeur adjoint
• Klaudia.z

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:21

  L'hôtel que j'ai trouvé génial. Le service amical était toujours souriant, ils parlaient en fait moitié espagnol et moitié anglais, mais ce n'était pas un problème pour nous aider ou expliquer quelque chose. La nourriture était délicieuse. Certains d'entre eux un peu trop peu salés, mais il y avait du sel et du poivre sur toutes les tables, vous pouviez aussi ajouter de l'huile d'olive, donc ce n'est pas un problème. Il y avait quelque chose de différent chaque jour. Le petit déjeuner était le même tous les jours, mais combien de choix. La chambre était propre tous les jours. Malheureusement, la plage à côté de l'hôtel n'était pas propice à la baignade pendant tout le séjour à cause des grosses vagues, mais à environ 25 minutes de l'hôtel il y a une plage de sable noir et on pouvait s'y baigner sans aucun problème. Le séjour lui-même avec mon mari sera certainement très agréable à retenir <3

  Réponse du propriétaire :
  Chère Klaudia, Tout d'abord, merci beaucoup pour le merveilleux commentaire sur notre hôtel Be Live Orotava. Nous sommes heureux d'avoir été un bon choix pour passer vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Jonathan Doniz Directeur adjoint
• Angel.r

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 22:08

  Commencez par le personnel de l'hôtel qui est un 10, la propreté et le très bon emplacement, mais la nourriture du buffet est moche tant en qualité qu'en préparation. Lorsque je voyage, j'aime manger la cuisine de l'endroit et dans ce buffet de la semaine que nous avons été, ce n'était que le mardi bien que nous ne l'ayons pas essayé à cause d'une gastro-entérite, mais avec le mexicain et l'asiatique, nous sommes allés sans dîner, Dieu merci, à l'élevage de trois ans, ils lui ont fait une omelette si nationale et que ce buffet n'avait pas. Le grill est que dans les hôtels, ils ont un cuisinier qui prépare des plats pour le client tels que seiches, calamars, merlu, veau et autres produits frais et les clients aiment tellement ça, en une semaine entière je ne l'ai vu qu'un jour et peu l'heure du dîner. Nous, les gens qui travaillent dans le syndicat, savons que c'est dû à un manque de personnel et à cause du type de genre avec lequel ils travaillent, qui est généralement de mauvaise qualité. Il espérait qu'ils s'améliorent pour le bien de leurs employés, ils le méritent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arolas, Merci d'avance de prendre un peu de votre temps précieux pour partager votre récente expérience dans notre hôtel avec les utilisateurs de Google. S'il vous plaît, laissez-nous indiquer que nous ressentons le scénario que vous avez décrit car, en tant qu'hôtel, nous sommes les premiers intéressés à toujours offrir un excellent service et nous choisissons et formons toutes nos équipes pour garantir qu'à tout moment, nos normes élevées sont où la proactivité et l'écoute de nos clients sont des piliers fondamentaux. Ne doutez pas que nous analyserons vos propos en interne et nous nous excusons pour tout inconvénient éventuel. D'autre part, nous espérons que notre magnifique emplacement à Puerto de la Cruz vous a plu. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• Monica.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:46

  Je n'ai que des mots de remerciement à l'équipe de la réception de l'hôtel, en particulier à Marcos. Il s'est révélé être un grand professionnel. Il a rendu notre séjour parfait, après le chaos qui s'est créé après la fermeture de l'aéroport le dimanche 25 octobre dernier. Sans aucun doute, nous gardons un bon souvenir de nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Soriano, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer et partager votre récent séjour dans notre Be Live Experience Orotava. Nous transmettons vos commentaires à l'équipe humaine qui compose notre hôtel, qui travaille dur chaque jour pour obtenir la pleine satisfaction de clients comme vous. J'en profite pour vous saluer très sincèrement. Jordi Simo Directeur
• Karolina.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:11

  Dans l'ensemble un bel hôtel, les chambres sont assez propres, mais nous avons trouvé une petite chambre double par rapport aux chambres de nos amis. Nourriture moyenne, pour tout compris nous avions trois repas principaux, des collations + alcool et boissons. Repas monotones, un peu mitigés, mais chaque jour quelqu'un trouvait quelque chose de bien pour lui. L'inconvénient est qu'il faut attraper le serveur pour prendre un verre pour le déjeuner et le dîner (il y a une machine à café et à jus au petit déjeuner, donc il n'y a pas de problème). Le service était très agréable, parfois c'était un problème pour communiquer en anglais, surtout au bar, mais si quelqu'un connaît les bases de l'espagnol, pas de problème et nous n'avons pas eu de problème non plus :) Emplacement parfait - proche des plages , restaurants, bars, clubs, magasins - en fait tout est en place et un quartier très agréable. Les vues depuis les chambres sont aussi pour la plupart agréables :) Dans l'ensemble, je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Tout d'abord, merci pour l'excellente critique de notre personnel, de nos installations, de notre emplacement et de la qualité de la nourriture. Assurez-vous de transmettre vos commentaires à tous nos services, car cela nous aidera à continuer à nous améliorer. Nous vous remercions également d'avoir signalé les lacunes que vous avez constatées lors de votre séjour. De tels commentaires nous aident toujours à examiner les problèmes en détail et à trouver une solution rapidement. Nous sommes impatients de vous accueillir à Be Live Orotava et nous ferons de notre mieux pour rendre vos vacances agréables et relaxantes. Sincères amitiés, Jordi Simo Directeur de l'hôtel
• kulturystazadyche.

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:06

  En venant ici et en lisant les dernières critiques, j'étais inquiet tout au long de mon séjour. Nous étions du 22 au 29.09. Dans l'hôtel, la majorité des gens sont des seniors (je ne sais pas quelle est la haute saison) et je n'ai pas remarqué beaucoup d'animation (à part les concerts du soir tous les jours à 21h). Quant à la nourriture - ce n'était pas monotone à part le petit déjeuner. A chaque fois nous mangions quelque chose de différent mais les petits déjeuners étaient toujours répétés (ce n'était pas un gros problème). Certes, la nourriture semblait parfois descellée. La piscine de l'hôtel n'est en fait pas très grande, mais à ce moment-là, c'était tout à fait suffisant pour nous - la plupart des gens étaient simplement allongés là et presque personne n'entrait dans l'eau. Chambres propres, assez agréables. Nous avons vu le service de nettoyage tous les jours. Quant à la salle de bain, elle pourrait être rénovée en douceur, mais ce n'était pas un problème méga-gênant. Le personnel de l'hôtel, de la réception au serveur du repas, très poli et souriant. L'emplacement en plein centre de la ville. Proche de tout ce qui est un gros plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la merveilleuse et fantastique critique de vos vacances à Be Live Experience Orotava! Nous sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs et nous savons que nos clients passent leurs vacances avec nous. Nous apprécions vos commentaires sur nos installations, nos divertissements et tout notre personnel serviable. Nous travaillerons dur pour vous offrir un service de première classe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances à Be Live Orotava ! Merci pour les mots gentils. Sincères amitiés, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Francisco.o

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:50

  Bon hôtel, ma plainte concerne les spectacles que la compagnie comprend, l'animateur de salle brille par son absence. Après avoir porté plainte, l'entreprise n'a montré aucun signe de vie. L'animateur de salle, à mon avis, aurait dû être remplacé par un autre qui commandait le respect que les spectateurs et les artistes méritent. Ce monsieur ne mérite pas de l'être puisqu'il aurait dû arrêter les fous qui donnent la note.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rodriguez, Nous sommes navrés qu'à cette occasion votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que prévu, car chez Be Live nous avons pour objectif prioritaire que nos clients soient totalement satisfaits et profitent pleinement de leur séjour. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel Be Live, car ce n'est qu'en connaissant votre opinion et vos sentiments que nous pourrons satisfaire nos clients et nous améliorer de jour en jour. Nous avons pris note de votre commentaire sur la salle de spectacle. Nous transmettrons votre plainte à la personne responsable afin que nous puissions apporter des améliorations. Pour nous, il est important que nos clients puissent profiter de nos spectacles et programmes de divertissement. Ce serait un honneur pour nous de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels Be Live, car nous serions ravis de vous montrer notre façon de travailler et de prendre soin de nos clients. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• Karolina.y

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:03

  Je recommande fortement! L'hôtel est proche des plages, de la promenade avec des magasins, du téléphérique du parc Loro. Devant l'entrée se trouve une épicerie Mercadona. Service agréable et professionnel. Nous avons eu une immense chambre avec deux balcons donnant sur la piscine. L'hôtel dispose d'un bar, d'une salle de sport, d'un billard, d'une petite piscine, mais c'est suffisant pour se rafraîchir. Nourriture très bonne, assez variée. Je recommande d'essayer le gaspacho! Principalement des personnes âgées, je n'ai pas rencontré d'enfant depuis une semaine - certaines personnes apprécient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Tout d'abord, merci pour l'excellente critique de notre personnel, de nos installations, de notre emplacement et de la qualité de la nourriture. Assurez-vous de transmettre vos commentaires à tous nos services, car cela nous aidera à continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Be Live Adults Only Tenerife et de faire de notre mieux pour rendre vos vacances agréables et relaxantes. Sincères amitiés, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 00:11

  J'ai des opinions mitigées. Le personnel très bien, un 10. La chambre très bien. Et l'emplacement parfait. Nous avons réservé en formule tout compris et d'après mon expérience, c'est très limité. Heures de restauration / bar très courtes et très tôt. Si vous allez passer la journée, ils ne vous font pas pique-niquer ou quoi que ce soit. . . Peu de personnel pour le bar. Et tout ne va pas. Mais si vous voulez quelque chose de plus "exquis", ils vous le laissent à moitié prix. La piscine est beaucoup plus petite qu'il n'y paraît sur les photos. La nourriture est très variée et riche. Généralement bon. J'aime bien, mais ça... le tout compris est assez limité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour donner votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre personnel, notre chambre et notre emplacement. Concernant les files d'attente, signalons que les horaires sont suffisamment longs pour que chaque invité puisse gérer ses besoins, sachant que des attroupements peuvent apparaître à certains moments, mais nous insistons encore une fois sur notre confiance dans l'autogestion de nos propres invités, étant donné que étant en vacances, nous comprenons qu'imposer plus de restrictions de temps aggraverait la situation. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage de retour et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans d'autres conditions à l'avenir pour vous montrer ce qu'est notre essence en matière de service. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• H.i

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Gisela.m

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:41

  Nous avons séjourné ici avec un petit groupe de personnes handicapées. Malheureusement, nos 6 chambres étaient réparties sur 6 étages dont 4 au bout du couloir, si bien que nous avons dû parcourir quelques kilomètres dans la maison pour rejoindre nos protégés. Aux heures de pointe, les 3 ascenseurs tardaient à arriver, nous prenions donc souvent les escaliers. L'hôtel dispose d'un total de 4 chambres pour personnes à mobilité réduite avec salles de bains accessibles aux fauteuils roulants. Tous les autres sont douche au-dessus de la baignoire. La piscine est relativement petite pour ce grand hôtel. Le bar de la piscine est partiellement couvert. Il y a un grand choix de plats, tous très bons et savoureux. Cependant, c'est très bruyant dans la salle à manger. L'hôtel est très central. Vous n'avez pas à marcher sur des pentes et des itinéraires importants pour vous rendre au centre du village et revenir. La piscine Martianez et le petit train qui va à Loro Parque sont rapidement accessibles à pied. Pendant les célébrations locales (par exemple, le carnaval d'été reporté en septembre), il peut y avoir du bruit autour de l'hôtel jusqu'à 4h du matin. Dans l'ensemble, cet hôtel est un bon hôtel et recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Smits, Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour chez nous. J'espère que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite bientôt. Sincères amitiés, Jordy Simo directeur de l'hôtel
• Guy.Y

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:52

  Très bien, mais climatisation poussive et wifi lent

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel 4* Be Live Experience Orotava pour passer des vacances à Puerto de la Cruz. Vos mots nous aideront à revoir nos lignes d'action au quotidien. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Avec nos meilleures salutations, Jordi Simo directeur de l'hôtel
• Monika.a

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:35

  Séjour : 7 jours Chambres spacieuses, toilettes selon les besoins. Superbes vues depuis le balcon. Piscine : ben il y a... nous étions au bar 2 min, pas invitant, plein de monde, super d'être à côté des piscines du Lago. Moins : L'hôtel dans le centre-ville provoque du bruit jusqu'à min. 23-24, les écouteurs n'ont pas pu couvrir ces événements des hôtels à proximité. Nourriture : le pire que j'aie jamais rencontré. Qualité zéro. Terrible film de masse typique. Mon mari et moi avions des problèmes d'estomac, il était assez sérieux, plus d'une journée au lit. Il était incapable de se lever. Dès lors, nous ne mangions plus rien, des quantités infimes au petit-déjeuner, pour survivre en ville. Depuis, sérieusement, j'ai peur de ces restaurants de masse. Terrible bouillonnement dans les ascenseurs et au restaurant. C'est ça ... Il écrit un commentaire pour mettre en garde contre le fait de manger... Sérieusement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel 4* Be Live Experience Orotava pour profiter de vos vacances à Puerto de la Cruz. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos vues spectaculaires depuis le balcon de la chambre. Nous avons lu attentivement votre commentaire et étant l'un de nos piliers fondamentaux passionnés de gastronomie, nous regrettons sincèrement que notre buffet, avec ses menus exquis et variés conçus pour satisfaire les palais les plus exigeants, n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, ne doutez pas que nous transmettrons vos mots à l'équipe de chefs expérimentés chargée de sa préparation. Vos paroles nous aideront également à regarder nos activités quotidiennes. Si vous souhaitez utiliser à nouveau l'offre, veuillez nous contacter afin que nous puissions démontrer que les faits décrits sont une exception dans notre établissement. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Sincères amitiés, Jordi Simo Directeur de l'hôtel
• Lourdes.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:29

  Hôtel sale et négligé et pour plus nous nous sentons trompés depuis que mon mari a acheté un forfait tout compris et a souligné qu'il voulait des boissons premium et cela a été confirmé par l'agence, lorsque nous avons demandé quelques verres, ils nous ont dit que nous devions payer un augmentation nous sommes allés à la réception et ils ne savaient pas nous dire que nous avions contracté une supercherie. La nourriture est terrible au point que je dirais en mauvais état, dans certains plats ça ne disait pas ce que c'était et dans d'autres ça disait que c'était un plat qui ne l'était pas, c'est très dangereux pour les personnes allergiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martin, Nous sommes sincèrement désolés de cette appréciation suite à votre séjour dans notre hôtel 4*, un établissement idéal pour les familles à quelques mètres de la plage de Martiánez et des lacs qui portent le même nom. Nous avons lu attentivement vos commentaires et appréciations des services susmentionnés, et nous les analyserons en détail avec les responsables correspondants pour détecter d'éventuels points d'amélioration dans tout ce qui est à notre portée. Cependant, à l'avenir, je vous recommande de confirmer auprès de votre agence ou en appelant directement notre centre d'appels avant de voyager, de cette façon vous éviterez d'éventuels malentendus à l'avenir lors de votre séjour. Nous sommes également attristés de savoir que notre buffet exquis n'a pas dépassé vos attentes et nous l'avons immédiatement transmis à l'équipe de chefs en charge de le préparer, car nous savons que chaque commentaire est un outil qui peut nous aider à nous améliorer sur notre chemin vers l'excellence, aussi destructrice soit-elle. Merci pour votre temps. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre confiance dans un proche avenir. Très attentivement, Jordi Simo Directeur
• LUIS.E

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 00:00

  Je pense que c'est le pire de tous les hôtels où je suis allé, je ne le recommande même pas à mon pire ennemi. La réception ne sait pas où ils se trouvent, le tout compris est une tromperie puisque la nourriture du buffet est moche, surchauffée et dans de nombreux cas en mauvais état, les antigènes ne sont pas visibles sur tous les plats, la liste des prix des boissons n'est plus visible que toutes les boissons nommées sont premium pour eux jusqu'à Larios, la climatisation ne fonctionne pas, le lit est confortable au moins, les chambres sont très sales et un peu vieilles, la piscine est petite et manque de nombreux carreaux et le maître nageur met des bières et des rafraîchissements. Merci beaucoup pour j....e les vacances. Conclusion il y a des hôtels qu'il vaut mieux fermer. De 4 étoiles à 0

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Del Arte, Merci beaucoup pour ce commentaire si peu objectif après les jours de vacances dans notre hôtel, idéal pour les familles, ainsi que pour les observations que vous avez partagées. Nous pouvons comprendre que nos services et/ou installations soient plus ou moins adaptés à vos goûts, mais je comprends qu'il y ait des commentaires déplacés et nuancés par eux-mêmes, car ils ne méritent pas de nous mettre tous au même niveau . J'espère que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• Slawomir.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:33

  J'ai donné un 5, emplacement génial, propre, très bon service. Deux choses qui ne me convenaient tout simplement pas complètement, ce ne sont pas des ascenseurs climatisés, ils étaient très étouffants et une salle de sport très mal équipée. Mais c'était vivant en quelque sorte. Est-ce que je recommanderais cet hôtel à des amis ? Oui

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de partager cette expérience sur le Be Live Experience Orotava. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez effectué un bon voyage de retour chez vous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci de nous recommander. Sincères amitiés, Jordi Simo Directeur de l'hôtel
• Nieves.E

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:02

  Bonne localisation. Personnel très sympathique et ils font de leur mieux pour satisfaire les invités, oui, je tiens à souligner l'attention du RÉCEPTIONNISTE MARCOS, pour le GRAND PROFESSIONNEL qu'il nous a montré, tant à ma famille qu'à moi 😊. La chambre spacieuse. Nourriture généralement bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nieves, Merci d'avoir pris quelques minutes pour rédiger un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, mettant en valeur la chambre et l'offre gastronomique, en plus du traitement reçu par notre personnel était comme prévu, nous transmettrons vos félicitations au groupe et surtout au commentateur. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• maria.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:45

  Eh bien, surtout pour le personnel, surtout Huchi, nous a fait oublier d'autres points négatifs de l'hôtel. A notre avis, l'hôtel manque de personnel et nous pensons que c'est de là que vient le manque de propreté dans les parties communes, le service en salle, ils n'en donnent pas plus, mais toujours avec le sourire... il manque aussi des animations pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rañales, Tout d'abord, permettez-nous de vous remercier pour votre fidélité et d'avoir choisi notre hôtel 4* Be Live Experience Orotava pour profiter de vos vacances à Puerto de la Cruz. Nous sommes tout à fait d'accord qu'un bon nettoyage est essentiel pour offrir un séjour confortable à nos clients et nous regrettons que la forte occupation occasionnelle n'ait pas rendu visible l'excellent travail de nos équipes à cet égard. Vos mots nous aideront également à revoir nos lignes d'action au quotidien. Par contre, merci de souligner l'excellent travail de nos confrères, nous transmettrons vos félicitations, notamment au commentateur. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• Jaime.s

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:14

  Soulignez avant tout le traitement du personnel. EXCELLENT... mais un peu défaut au restaurant. Lors de mon séjour de 7 jours, tout a été très bien, sauf le ménage des chambres, qui pourrait être grandement amélioré, et le changement des draps (une fois toutes les 7 nuits).Pour le reste, il y a un manque d'entretien dans les chambres et, surtout, dans la piscine... Il manquait du carrelage à trois endroits différents... J'y retournerai surtout pour son calme et je le répète encore une fois... Pour la gentillesse et le bon travail des professionnels qui y travaillent... Un 10!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Escalona, Merci beaucoup pour ce commentaire et votre observation constructive que nous avons déjà partagé avec les services correspondants pour leur considération. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage de retour et nous espérons vous revoir à l'avenir dans l'un des établissements de notre chaîne à travers le monde. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• Klaudia.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 00:47

  Je suis très déçu de l'hôtel. Pour moi, un hôtel n'est certainement pas un 4* mais un max 2*. les photos sur le site de l'agence de voyage sont très retouchées, une minuscule piscine ou plutôt une vieille baignoire avec des taches sur le fond. Dans cet hôtel, il vaut mieux ne pas passer de temps - il est vieux et comparé à d'autres hôtels de cette ville, il a l'air très médiocre. Ce qui est le pire bémol c'est la nourriture... des plats gras et sans goût, de la viande dure pas assez cuite, très difficile de trouver quelque chose de corsé, car la plupart sont tout simplement immangeables. Malheureusement, après avoir mangé, nous avons des problèmes intestinaux, nous ne nous sentons pas bien. Il n'y a pas d'animation. S'ils sont tous joués des ennuis pour les anciens. Le premier all inclusive de ma vie qui est si pauvre ! C'est dommage pour l'argent et la santé. Le seul point positif est l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Klaudia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience BLAO Tenerife. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hôtel n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et nous tenons à vous informer que l'avis de chaque client est crucial pour nous afin d'améliorer nos installations et notre service. Nous avons également noté vos commentaires sur la nourriture et l'animation et les avons signalés aux services concernés. Vos commentaires constructifs nous aideront sûrement à corriger nos faiblesses et à offrir à nos clients de merveilleuses vacances. Nous espérons que vous accepterez notre invitation à vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et à vous offrir un service qui rendra vos vacances agréables et agréables ! Sincères amitiés, Jordi Simo Directeur de l'hôtel
• Beñat.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:35

  Les chambres manquaient de nettoyage et la climatisation ne fonctionnait pas. La grande majorité du service très sympathique et attentionné. Nourriture régulière sous forme de buffet et ils vous ont fait payer l'eau. L'emplacement près de la promenade touristique est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bertiz, Tout d'abord, merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité en raison des circonstances que vous mentionnez. D'autre part, si vous nous le permettez, nous féliciterons les collègues des différents départements en votre nom, ils seront sûrement ravis de savoir que vous avez apprécié leur dévouement et leur professionnalisme. Nous sommes tout à fait d'accord qu'un bon nettoyage est essentiel pour offrir un séjour confortable à nos clients et nous regrettons que le taux d'occupation élevé n'ait pas rendu visible l'excellent travail de nos équipes à cet égard. Quant à la climatisation, le fait qu'elle ne soit pas à la température que vous souhaitez ne signifie pas qu'elle ne fonctionne pas correctement et à moins de la température recommandée, c'est pourquoi nous n'allons pas mettre l'air à 19º pour que vous dormez avec un nordique, j'espère que vous comprenez, nous apprécions son empathie avec l'environnement et sa responsabilité énergétique. Merci pour votre temps. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• Naim.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 01:13

  Très bon hôtel, très bien placé on est resté 1 semaine rien à dire, le personnel impeccable très gentil et à l’écoute, le buffet varié et très bon, tout est propre de l’entré à la chambre, on avait une chambre balcon côté mer une très belle vue. Je recommande j’ai passé des vacances merveilleuses. Et encore une fois bravo aux personnelles qui sont très très aimables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Naïm, Merci beaucoup d'avoir passé un temps précieux à partager votre récent séjour dans notre hôtel 4 étoiles à Puerto de la Cruz. Nous apprécions vos précieux mots sur notre excellent emplacement, à seulement 150 mètres de la plage. Merci également d'avoir évalué le bon travail de notre personnel, ainsi que la propreté de la chambre et l'offre gastronomique. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite bientôt. Avec nos meilleures salutations, Jordi Simo directeur de l'hôtel
• Maksymilian.r

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Emivil.1

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:34

  Hôtel agréable et bien situé, les animations sont principalement destinées aux petits enfants et le buffet est varié. Tous les employés de l'hôtel sont très gentils, le seul inconvénient que je trouve, c'est que la piscine est un peu petite et un peu bondée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir noté et commenté notre hôtel sur Google. Nous apprécions vos paroles sur son emplacement ainsi que sur notre offre gastronomique et notre service personnalisé. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• cristina.e

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:34

  Le bon emplacement. Manque de personnel surtout dans les bars et salle à manger.Bien sûr, tout le personnel est très sympathique et se met en quatre pour être le plus efficace possible. La chambre était belle et spacieuse, la climatisation était assez faible, la fraîcheur de la nuit nous a épargné, qu'en laissant la porte de la terrasse ouverte nous avons pu dormir. Je ne recommande pas du tout le All Inclusive, c'est désastreux, très mauvais service, ridicule. La nourriture en général est bonne, variée et bonne.Mais comme je l'ai déjà dit, TI n'en vaut pas la peine du tout... c'est le pire TI que j'aie connu... de loin. Animation très faible aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci de partager votre expérience avec nous via Google et pour vos aimables paroles sur notre emplacement. Nous sommes désolés d'entendre vos commentaires concernant différents domaines que vous trouvez à améliorer. Nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes à cette occasion et nous espérons vous accueillir à nouveau dans tout autre établissement de notre chaîne Be Live Hotels. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• Ewa.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:47

  Bonne nourriture, très bien situé dans le centre de Puerto de La Cruz, à la fois pour se promener le long de l'océan, sortir le soir et une bonne base. Non loin se trouve le grand parc Loro (arrêt du téléphérique gratuit à 5 minutes à pied). je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Merci pour les belles paroles sur l'emplacement de l'hôtel et l'offre gastronomique. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Sincères amitiés, Jordi Simo Directeur de l'hôtel
• Aleksandra.z

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:17

  Malheureusement, je ne peux que recommander cet hôtel. Pour les points positifs : l'emplacement et quelques personnes très sympathiques du service. Chambre assez soignée. Cependant, la nourriture pour moi est inacceptable. Viandes de mauvaise qualité, viande impossible à manger. Les plats n'étaient pas encourageants et étaient composés d'ingrédients de mauvaise qualité. Nous ne nous sommes pas sentis bien après avoir mangé cela. Animations du soir très médiocres, rien pour que les jeunes s'amusent sauf un spectacle le samedi, qui nous a positivement surpris. De plus, pas de frigo dans la chambre, climatisation qui fonctionnait mal et pas de fer à repasser dans l'hôtel à disposition des clients. Un peu médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Merci pour votre note et votre commentaire. Merci pour les aimables paroles concernant l'emplacement de notre hôtel 4 étoiles et nos employés. Nous tenons à souligner qu'en matière de divertissement, nous nous efforçons d'offrir un programme qui engage tous nos clients, quelle que soit leur origine. De cette façon, nous nous efforçons d'offrir des vacances parfaites à nos clients de toutes nationalités et à tout moment de l'année. Nous sommes désolés que notre approche ne vous ait pas convenu. Nous avons lu attentivement votre commentaire et étant l'un de nos piliers fondateurs passionnés de gastronomie, nous regrettons sincèrement que notre buffet, avec ses menus exquis et variés conçus pour satisfaire les palais les plus exigeants, n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, ne doutez pas que nous transmettrons vos mots à l'équipe de chefs expérimentés chargée de sa préparation. Merci encore pour votre temps. Nous aimerions que vous nous donniez une autre chance dans un proche avenir. Sincères amitiés, Jordi Simo Directeur
• Mariola.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:23

  Hôtel très bien situé, à deux pas du centre. Un gros plus, le manque de familles avec enfants, majoritairement des personnes de plus de 50 ans. Belles chambres avec balcon, taille moyenne, nettoyées quotidiennement malheureusement avec la propreté ça aurait pu être mieux, au lieu de changer les draps tous les deux ou trois jours, la femme de ménage pouvait laver le sol. La chambre dispose d'une télévision, d'un téléphone, d'un accès Internet, d'un réfrigérateur et d'un sèche-cheveux, pas de climatisation, seulement un souffle d'air chaud. Vue imprenable sur le volcan Teide depuis le 10ème étage. Piscine petite et quelques transats au bord de la piscine le matin cherchaient des places libres. Les repas sont bons, les petits déjeuners sont monotones et la viande du déjeuner et du dîner est généralement mal cuite et dure. Un grand choix de boissons en formule tout compris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mariolo, Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience hôtelière avec les utilisateurs de Google. Merci pour vos mots sur les chambres et l'excellent emplacement. Nous avons également pris note de vos remarques sur la qualité des aliments et en tiendrons compte. Nous espérons vous revoir bientôt à Be Live Orotava ! Sincères amitiés, Jordi Simo Directeur de l'hôtel
• Christine.o

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:54

  Hôtel correct bonne situation géographique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rochon, Merci pour vos mots sur notre hôtel, soulignant l'excellent emplacement à seulement 150 mètres de Playa Martianez et à 10 minutes à pied du centre-ville. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• L.

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenifer.g

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:46

  La vérité est qu'en général, nous avons aimé l'hôtel, la propreté, l'attention à la réception (tout le monde était super gentil et sympathique, comme presque tout le personnel que j'ai rencontré), en termes de rapport qualité-prix. C'est vrai que lorsque j'ai fait la réservation la piscine semblait plus grande qu'elle ne l'était (elle est minuscule) mais c'est vrai qu'à côté il y a un incroyable complexe aquatique en plus de la plage et c'est le moins que l'on puisse dire. En ce qui concerne les repas, le petit déjeuner est très bon, il y a un peu de tout, mais au dîner, la vérité est qu'il y a peu de variété et certaines choses ne sont pas très savoureuses. J'ai aimé qu'il y ait une table de billard à côté du bar, même si c'est dommage qu'il ferme bientôt (ainsi que le dîner, qui a été fait trop tôt à mon goût). La chambre très bien, lits confortables, belles vues, propreté, etc. Pour se garer si vous y allez en voiture il vaut mieux la laisser sur le parking car il n'y a pas beaucoup de stationnement là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Agudo, Nous sommes très reconnaissants des efforts et du temps que vous avez consacrés à la rédaction de ce commentaire sur votre séjour dans notre hôtel Be Live Tenerife. Selon nous, la vision de nos clients est la clé pour les satisfaire. Nous sommes pleinement conscients que c'est la meilleure façon d'atteindre la supériorité et l'excellence de nos services. Concernant ce que vous nous dites sur les horaires du restaurant, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé insuffisant. Nous en prendrons note et essaierons de prolonger lesdites heures. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné l'excellent emplacement et le traitement du personnel. Ne doutez pas que nous transmettrons vos félicitations à nos collègues qui sont chargés de maintenir l'hôtel dans son état impeccable et immaculé, car cela nous motive à travailler avec plus d'enthousiasme. Encore une fois, merci beaucoup pour vos visites et de vouloir partager votre opinion sur Be Live Experience Orotava sur Google. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Jordi Simó Directeur
• Simon.h

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:39

  Réponse du propriétaire :
  
• B0uille.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:20

  Parfait pour une escapade d'un soir dans le nord. Très belle chambre comfortable. Prix trés raisonnable incluant le pdj.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à partager votre récente expérience dans notre hôtel avec les utilisateurs de Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos courtes vacances et que nous étions un bon choix pour cela. Cordialement, Jordi Simo Directeur
• daniel.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:41

  Super lieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:44

  Hôtel bien placé mais personnel peu sympathique entièrement dévoué Allemands ne parlant pas français buffet très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur notre hôtel. Nous apprécions vos aimables paroles au sujet de notre emplacement. En revanche, nous sommes attristés par votre perception du traitement de notre personnel, qui est notre pilier fondamental. J'en profite pour vous adresser un salut très cordial. Cordialement, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:43

  Très belle hôtel 4 étoiles de 12 étages simple et correcte hôtel propre et soigné grande chambre piscine bain à remous petit magasin de souvenirs agence du tourisme sur place personnel super sympa nourriture de qualité au bonne saveur exelente emplacement pour visiter le Nord et des tas de choses à faire sur place je remercie toutes l'équipe pour c'est 2 belle semaine passée dans l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Merci d'avoir partagé avec nous vos impressions sur BLE Orotava ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez apprécié vos vacances ! Nous apprécions également vos commentaires concernant notre personnel, car tous les départements travaillent dur pour fournir à nos clients un excellent service et rendre vos vacances agréables ! Nous avons déjà partagé vos commentaires avec notre équipe et nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! Bien à vous, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Adel.

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 18:21

  Je ne recommande hélas pas cet hôtel malgré une chambre type suite correcte et un personnel accueil et restaurant très aimable. La nourriture n'était pas trop à mon goût. La visite nocturne (après 22h00) de la femme de chambre me laisse perpelxe sur les intentions et l'intérêt de la démarche sachant que la chambre à été faite dans l'après-midi. La seule explication qu'on m'a fourni: la femme de chambre passe le soir pour déposer un bonbon dans les chambres ...est ce vrai ! Est ce faux ! Il y a que dieu qui sait les vrais intentions et les motivations de cette dame de chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adel, Merci d'avoir partagé avec nous vos impressions sur BLE Orotava. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel et nous nous assurerons d'étudier attentivement vos commentaires afin de voir ce qui peut être changé et où des améliorations peuvent être mises en œuvre. En ce qui concerne la visite de notre serveuse de garde, il s'agit du service de couverture quotidien, dans lequel des chocolats sont laissés dans la chambre et le lit est préparé pour la nuit. Nous regrettons que vous ayez mal interprété les intentions de l'employé, nos collègues n'effectuent pas ce type de service... Ce serait un grand plaisir si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et vous montrer que des changements sont en cours conformément aux commentaires de nos clients. Bien à vous, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Martin.o

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 08:09

  Bel hôtel 4 étoiles, bien entretenu et propre, très bien situé. On a eu une chambre avec vue sur la place d'en face et la mer sur le côté, on était très bien. Le personnel est impeccable, gentil et serviable. Les repas en buffet sont bons, pas super variés mais de bonne qualité pour un buffet. Les boissons sont pas mal mais on a connu mieux. La piscine est bien, pas très grande mais la mer est à 100 M. Très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion concernant votre récent séjour au Be Live Experience Orotava sur Google. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires sur notre personnel, la qualité de la nourriture et les activités de divertissement. Nous avons également pris note de votre commentaire concernant les matelas et le prendrons en considération. Merci encore pour vos merveilleux mots! Nous espérons vous revoir très bientôt à BLAO Tenerife ! Cordialement votre, Jordi Simó Directeur d'hôtel
• Cassie.

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 00:16

  L'hôtel est bien situé par contre la chambre est insonorisé on entend les bruit des résidents d'en face, la chambre est spacieuse mais demande rénovation surtout la douche et les meubles, et pour les repas en demi pension même l'eau est payante et si tu prend un sac avec toi le mec à la caisse te suit du regard et limite te regard de travers si tu prend ta bouteille , les repas sont bon mais assez répétitif, on regrette d'avoir mis nos économie dans cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances à BLE Orotava. Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que l'hôtel n'a pas entièrement répondu à vos attentes et souhaitons vous faire savoir que l'opinion de chaque client est cruciale pour nous permettre d'améliorer nos installations et notre service. Vos commentaires constructifs nous aideront certainement à améliorer nos faiblesses et à offrir une excellente expérience de vacances à nos clients. Nous espérons que vous accepterez notre invitation à vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et à vous offrir un service qui rendra vos vacances agréables et agréables ! Bien à vous, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Jacqueline.n

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 23:40

  Très bon séjour dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Eliane.k

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:56

  Propreté des chambres pas douteuse. baignoire " casse-gueule " glisse + + + pommeau douche gicle de partout. Buffet varié personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Éliane, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion car chez Be Live nous travaillons dur pour satisfaire tous nos clients. Nous apprécions vos mots sur notre offre gastronomique et sur notre personnel. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Avec nos meilleures salutations, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Gwladys.974.

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:59

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Remi.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:23

  Nous avons passés un mauvais séjour. Hôtel complètement vieux et sale. Piscine ridicule qui accueil à peine 5 enfants. Ne parlons même pas du personnel désagréable. Nous ne recommandons absolument pas ce lieu. Nous n’y reviendrons plus. Où sont les 4 étoile …?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour ce commentaire sur notre établissement, un hôtel rénové, repensé et modernisé en 2018 et à seulement 200 mètres de Playa Martíanez et d'un fantastique complexe de piscines naturelles "Lago Martíanez". Nous sommes désolés que vous ayez perçu que notre hôtel n'est pas assez moderne. Nous essayons de prendre soin et de chouchouter tous les aspects de notre hôtel, afin de garantir le confort et le bien-être de nos clients. Dans tous les cas, pour de futures visites, nous vous recommandons de contacter notre personnel ou notre responsable si vous rencontrez un problème afin que nous puissions le résoudre pendant votre séjour. Notre objectif est que nos clients soient pleinement satisfaits et profitent au maximum de leur séjour, pour tout cela nous prenons bonne note de tous vos commentaires et nous espérons répondre à toutes vos attentes lors de vos prochaines vacances. Cordialement Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Daniele.r

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:23

  Ce n'est pas un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 21:48

  Hôtel bien situé, personnel très aimable. Bon petit déjeuner, repas du midi pas très variés et pas assez chauds souvent, repas du soir assez bons. Cependant aucune animation , aucun club enfant, piscine manque d entretien. Choix très limité en tout inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre dernière expérience dans notre hôtel. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre personnel et notre gastronomie. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Zaiko.

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 18:25

  Bon accueil Hotel propre Grand choix de nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Patricia.o

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:58

  Personnel tres sympa et correct hotel propre piscine ridicule entoure de 4 hotel pas de vue sur mer... Bien. Place centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos mots sur notre personnel. Avec nos meilleures salutations, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Lucie.I

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:49

  Hôtel très bien situé, mer, boutiques, supermarché, restaurants. Le plus c'est le parking accessible depuis l'hôtel. Personnel très sympathique, très dévoué et respectueux des mesures sanitaires. Un petit bémol sur la salle de bain qui est un peu vieillotte, à rafraîchir. Je conseille vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci beaucoup pour vos aimables paroles au sujet de notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances dans nos installations. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Jordi Simó Directeur de l'hôtel
• Fabrice.e

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 21:54

  Belle hôtel, très bon accueil, ensemble des personnels très sympathique (une pensée pour Hushi et Yolanda), chambre propre, environnement agréable, extérieur entretenu. Il manque la langue française, non parlé dans l'hôtel et dans les commerces alentours. Repas manque de variétés, salle en sous sol peut être bruyante avec le monde. Si possibilité de prendre les déjeuners en extérieur serait un plus. Nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes à partager votre récent séjour dans notre hôtel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Jordi Simó Directeur d'hôtel
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 15:38

  Classique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre précieux score. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage de retour. Cordialement, Jordi Simó Directeur d'hôtel
• Daniel.

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 18:10

  Entièrement rénové, chambre avec parquet. Buffet bien fourni. Pas loin de la plage et des magasins. Prendre des chambres le plus haut possible c'est mieux pour avoir une belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à notre Be Live Experience Orotava. Nous sommes très reconnaissants de votre commentaire et nous sommes heureux que vous partagiez votre opinion avec nous, ne doutez pas que nous transmettrons vos éloges à nos collègues, car ils sont toujours les bienvenus et motivants. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Jordi Simó Réalisateur
• Coco.a

  4 / 5

  Le 26/12/2019 à 14:18

  Personnel adorable sauf la réception...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir consacré votre temps précieux à partager votre dernière expérience dans notre hôtel avec les utilisateurs de Google. Nous apprécions vos aimables paroles au sujet de notre personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Jordi Simó Directeur d'hôtel
• Fred.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 23:54

  Tres bon hôtel et tres bien situé en plein centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre score et pour l’évaluation de son emplacement. Cordialement Jordi Simó Directeur
• azar.a

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:25

  Be live ,je suis très content de mon séjour chez eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour vos gentils mots à propos de cette maison. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Jordi Simó Directeur
• Manoli.i

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 15:14

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manoli, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre communauté. Sincères salutations, Jordi Simo Directeur
• Guillaume.A

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 06:31

  Tres bon personnel Chambre moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre score. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Sincères salutations, Jordi Simó Directeur
• kathy.e

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 06:26

  Agreable

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilios.a

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 17:37

  Hôtel bien situé à Puerto de la Cruz proche de la plage de sable noir et des commerces, buffet ok et chambres propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir écrit un commentaire sur notre hôtel. Merci de nous évaluer. Avec nos meilleures salutations, Jordi Simó Directeur
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 10/01/2019 à 17:53

  Hôtel propre avec personnel sympathique. Situé très proche du centre ville et de la plage. La nourriture en souvent à peine chaude dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yannick, Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hôtel Be Live Experience Orotava. Notre objectif est de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients et des opinions comme la vôtre nous encouragent à continuer et cela confirme que nous travaillons dans la bonne direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche. Cordialement, Jordi Simó Directeur
• CHAPDANIEL.a

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 19:20

  Personnel sympathique Chambres confortables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacques, Merci pour votre aimable mention de notre personnel et de nos chambres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Sincères salutations, Elena Hdez. Directeur adjoint
• Mathieu.c

  3 / 5

  Le 21/05/2018 à 10:34

  Chambre ok mais ne pas s attendre à un vrais 4 étoiles. C est un des nombreux hôtel avec all in. On y mange pas mal mais cela reste des repas de style cantine. Le personnel est plutôt agréable . La piscine reste fraîche en mai apparemment elle n est pas chauffée. Mais elle reste bien orienté. Les climatiseurs sont un peu vieux.
• Ramirez.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:26

  Super
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 01:04

  Accueil agréable Repas variés et de qualité Chambre vétuste mais entretenu et propre. En rénovation en 2017
• Dany.a

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 10:54

  Hôtel moyen. J'ai déjà séjourné dans des hôtels 3 étoiles où la cuisine était plus variée et les infrastructures plus agréables. Les chambres ont vraiment besoin de rénovation.