Hodelpa Emotions Puerto Plata

Tags: Hôtel,

• Cristel.h

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:59
• Karl.e

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 09:18

  Ce que j'ai détesté, c'est les gens qui travaillent pour ELITE COLLECTION. À chaque fois qu'ils nous voyaient, ils voulaient nous faire part de leur promotion. Et, ils ne lâchaient pas le morceau. Sinon, le personnel est gentil, généreux et serviable. La bouffe est délicieuse et bonne variété de cocktail. Plusieurs restaurants à la carte aussi. Le snack bar à même la plage est très pertinent. Il y a de tout dans le resort.
• Christine.i

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 02:13

  Super endroit, service très bien en français, nourriture très bonne
• L.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:22
• Lénaig.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 02:17

  Génial. J'ai adoré ma semaine. Très propre, le personnel est très aimable et la nourriture est excellente !
• Viviane.u

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:53
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:58

  Je restais 7 jours et la vérité est qu'il n'y a rien à redire, ils se soucient du moindre détail, chambre impeccable, tout le personnel avec des uniformes impeccables, du personnel qui connaît son métier (pas n'importe qui y travaille) Je vous félicite ! Je reviendrai et je le recommande.
• Julie.o

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:47
• shelley.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 02:14
• M.

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:06
• André.a

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:06

  Pour ceux qui aime les petits resort pas trop grand c'est parfait .Beau resort tout est proche ,personel tres acceuillant ,tres bon service ,buffet a la plage super belle vue bonne bouffe A1 ,super WIFI,Mini centre d achat a la sorti du resort souvenir phamacie etc ,j'ai bien aimer cet endroit.
• Debbie.'

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:05
• Nikolay.l

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 03:24
• Dorycel.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:17

  Les installations sont excellentes, bon service. Personnel très bien formé
• bernarda.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:16

  Très bien, chambres très propres, tout à sa place, nourriture excellente, employés très sympathiques, très bons spectacles, j'ai passé un merveilleux moment, ma fille m'a dit qu'elle voulait rester un jour de plus. Tania, la dame de La Sumba, était très sympathique je le recommande à tout le monde
• daison.g

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 02:21

  Bon hôtel 🏨 pour passer un bon moment pendant vos vacances à Puerto Plata
• Rene.a

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:39

  Beau spot poche de la plage.
• Darío.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 02:06

  Bel hôtel. J'ai adoré le coin café. Le restaurant mexicain était plus que fascinant.
• Jeff.r

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:18

  Deuxième expérience à cet hôtel. - Très bel hôtel et service impeccable. - Le service et le personnel de l’hôtel est 10/10. - La nourriture est bonne. - Chambre: nous avions une « swim up » ; belle et propre. - L’hotel est petit, donc tous est facile d’accès. - La plage est grande et bien entretenue. - Il y a un Centre commercial près de l’hotel : assez sécuritaire. - Si vous marcher un peu plus loin sur la plage, il y a des « market », et un restaurant québécois.
• Pavlos.e

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:48
• Sean.r

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:45
• Susan.c

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:10
• Jim.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:22
• Pius.i

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:54

  L'hôtel ne vaut pas le déplacement. La nourriture est adaptée aux Dominicains, qui ont une mainmise ferme sur l'hôtel le week-end, et les règles ne s'appliquent plus. Les boissons sont médiocres et pas toujours disponibles, et les restes sont mélangés. L'animation n'est pas bonne non plus, à deux exceptions près. Une trentaine de vendeurs s'affairent sur la plage lorsque les bateaux de croisière accostent au port et prennent des vacances à la plage pendant quelques heures. Les transats sont pour la plupart en mauvais état. Les chambres étaient propres et correctes, la nourriture dans les restaurants italien et mexicain était également bonne, mais beaucoup trop froide, d'où 2 étoiles de notre part. Ce sont les choses les plus importantes que nous écrivons ici.
• Jacob.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:08
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:39

  L'un des meilleurs hôtels ici à Puerto Plata sans aucun doute toute la nourriture est super grâce au chef Marcos Vázquez serveurs super services 🍺🍧 sur réservation le meilleur 🦹‍♀️❤️ merci à tout le monde dans cet hôtel 🙏❤️ Dieu merci 🙏
• Muriel.�

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:33

  Hôtel boutique et personnel sympathique qui parle aussi français
• Jonatan.l

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 14:59

  A 20 minutes du port de Taino Bay, on trouve le quartier luxueux de Puerto Plata, la différence entre la ville et le quartier résidentiel est perceptible... vraiment formidable et magnifique, un endroit pour passer toute la journée... ils vous accueillent avec leur boisson de type mojito .. qui a de la yerba buena et du fruit de la passion .. très froide et rafraîchissante .. L'hôtel dispose de plusieurs bars et restaurants. En plus d'une cafétéria, tout compris, je n'avais pas vraiment vu de littéral tout compris... (sauf le spa mais ils ont de très bons prix). La plage est très bien et malgré le fait qu'il y ait beaucoup de monde, ils sont toujours au courant des personnes qui arrivent en bateau afin qu'elles ne soient pas laissées sans surveillance. Si vous ne voulez pas de petit-déjeuner buffet, il y aura de la restauration rapide... des bières à tomber par terre incluses (uniquement la locale) et du rhum local jusqu'à ce que votre foie puisse le supporter. (Guadalupe-reyes avance) Vraiment un endroit où si vous ne voulez pas faire grand chose mais profiter de la journée... c'est l'endroit idéal.
• Jonathan.l

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:17
• M.a

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:19
• Claribel.i

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:43

  Mon expérience a été assez désagréable.Quand j'arrive, la première chose que je fais est le check-in, qui doit être aussi proche que 15h00 car avant cela, ils ne vous laisseront pas entrer; quand ils me donnent ils ne me donnent qu'une carte pour la chambre et je dois arriver avec tout et valise à un troisième niveau et quelle surprise quand je suis arrivé dans la chambre la seule clé qu'ils m'ont donnée n'a pas ouvert la porte de la chambre ils ont oublié pour le coder, j'ai dû dire à mon partenaire d'attendre juste à la porte pour aller dans le hall voir ce qui s'était passé; Ils ont codé ma clé et m'en ont donné une autre, puis je retourne dans la chambre, eh bien la chambre n'était pas mal, tout était très confortable, spacieux et beau. Je pense que quand je suis arrivé dans la chambre, il y avait une sorte de carte indiquant tout ce qui se trouvait dans l'endroit, les options et ça et il n'y avait tout simplement rien, pas même dans les codes QR qu'ils avaient, le frigo n'était qu'une bouteille d'eau. J'ai appelé 0 pour demander des informations sur l'endroit où se trouvait la collation et où je pouvais dîner et les informations n'étaient pas claires. La nourriture n'est pas variée et ce qu'il y a est assez mauvais, la collation n'était pas si mal, au dîner, ils servent la même nourriture que le déjeuner. Quand je suis sorti de là, j'en suis ressorti avec un mal de ventre car la nourriture n'était pas bien cuite et pas bonne non plus. C'était vraiment la première et la dernière fois que j'y allais.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:42

  Excellent service, personnel très professionnel, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la nourriture (déjeuner) du dimanche 30 octobre, les côtes ont été brûlées, le poulet au four a été fatal, bref, aucune des protéines de ce déjeuner à le restaurant principal, vous pourriez manger le "mérou à l'ail" désolé ce n'est pas du mérou à l'ail j'espère qu'ils pourront améliorer ça car pour tout le reste je lui donne un dix
• Conrad.h

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:33
• Wes.

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:17
• Gaby.u

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 03:17
• Joel.o

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:19
• Nieves.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 00:43

  J'ai adoré cet endroit. Gentillesse incroyable, personnel très attentionné. Nourriture super variée et savoureuse. Les desserts, mon Dieu, délicieux 🥰🥰. Notre chambre avec une belle vue mer. Le salon artistique et culturel très dynamique.
• Stella.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:20

  Excellent hôtel. Tous les employés sont sympathiques, la nourriture est délicieuse, les installations sont excellentes. Fortement recommandé, j'y retournerais mille fois :)
• Chelo.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:56

  C'est le meilleur hôtel de playa dorada bon service personnel très sympathique bonne attention bonne nourriture très bon hôtel
• sheryl.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:43
• Moe.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:49
• Donna.o

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 01:22
• emely.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:18

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est l'attention du personnel, en particulier Roberto du bar Elite Collection. Par contre la nourriture est peu et peu variée, la boisson est mauvaise, peu de jus naturels. Le club n'a pas de climatisation, il me semble qu'ils l'éteignent mal pour que vous partiez tôt. Instructions très claires pour la plupart. Nous n'avons jamais trouvé de place dans les restaurants à la carte. Tout était emballé. Le bar de la piscine Elite Collection ferme très tôt et il n'y a rien de qualité dans les autres bars. La plage était belle et propre et il y a toujours des transats. C'est un bon endroit mais pourrait être mieux. Ils doivent élargir leur menu et résoudre le problème des restaurants à la carte. Le jeune homme avec les vélos très sympathique aussi.
• lisbel.o

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:28

  J'ai eu une expérience très agréable en visitant cet hôtel, des chambres propres et belles, une cuisine savoureuse, des employés sympathiques, une vie nocturne, des spectacles, une discothèque et même une discothèque silencieuse 🤣 très amusant. Idéal pour partir en couple et en famille. Le point négatif c'est le frigo dans la chambre, peu d'eau 😅 mais cela oblige à sortir de la chambre et sur la plage les masseuses sont très insistantes mais il est entendu qu'elles cherchent du pain. Je le recommande vivement, j'y retournerais !
• Karla.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:47

  Nous avons réservé 4 jours dans cet hôtel, seulement 2 y vont et c'est suffisant pour rendre mon expérience assez mauvaise. A l'enregistrement, ils nous font attendre jusqu'à 3 heures (et c'est bien) ce qui ne va pas, c'est qu'après avoir attendu jusqu'à cette heure, les chambres n'étaient pas prêtes, quand elles étaient prêtes, nous avons dû porter nos bagages et trouver la chambre demandée. Il n'y avait pas de nourriture décente à notre arrivée, les collations étaient froides et sèches, mon partenaire s'est vu attribuer une chambre déjà occupée lorsqu'il est entré et a ensuite été changée. Je suis enceinte et nous avons fait exception que nous voulions un premier niveau, ils m'envoient au second en disant qu'ils ont un ascenseur mais quelle surprise, l'ascenseur ne descend pas, il est endommagé. Aujourd'hui, ils ont fermé le petit-déjeuner à 10h30 et ils nous envoient au snack où ils ont exactement la même nourriture froide et sèche qu'ils avaient hier. Dans un autre aspect, je déteste vraiment qu'ils gaspillent beaucoup de plastique, chaque chose que vous commandez est un verre différent. Ils n'offrent pas non plus de boissons de bienvenue dans la chambre comme d'autres hôtels. La seule chose que je pourrais dire a rendu le séjour meilleur, c'est la région de Milwaukee et l'employé qui y assiste est assez sympathique. Et oui, il me reste 2 jours ici 🙃
• thusi.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 04:06
• Kristalyn.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:57
• Mr.r

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:19
• Mirella.t

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:27

  L'hôtel a l'air bien. Piscines, SPA (payant), bon accès à la plage. La nourriture est également bonne et le service des ouvriers est également bon. Certaines choses que je n'aimais pas trop étaient : Certains travailleurs n'ont pas compris quand j'ai dit que je ne pouvais pas parler anglais, mais si nous parlions un peu plus lentement, je pourrais parler espagnol, car le portugais et l'espagnol ont leurs quelques similitudes. Mais ils n'ont pas essayé. Ils voulaient un service rapide, sans très bien comprendre le client ! Le wifi est horrible !!! Nous étions des jours sans wi-fi et sans téléphone pour les services, car ils ne fonctionnaient pas. Si nous voulions quelque chose, nous devions aller à la réception. La seule solution qu'ils nous ont proposée était de changer de chambre. Le service de chambre était très bon. Les gentils travailleurs. Mais la chambre avait déjà une petite odeur de moisi, même après le nettoyage. Peut-être qu'il a été fermé quelques jours. Nous avons également eu un problème avec le paiement. Venez avec un groupe de plus de 20 personnes. Mais l'information n'a pas été distribuée également à tout le monde. Certains ont dû quitter l'hôtel à midi et quitter l'hôtel. D'autres ont dû partir en même temps et ne partir qu'à 15h00 !!! Le point que j'ai le plus aimé était la gentillesse de certains des travailleurs.
• Kirit.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:08
• Robert.e

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 04:23

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour des raisons de travail, mes collègues et moi sommes arrivés avant 15h00 et sommes allés au snack de la plage, après avoir fait servir de la nourriture dans les assiettes, les employés ne l'ont pas enlevée pour la jeter, car il est interdit aux employés de servir de la nourriture aux invités avant 15h00, nous étions terriblement gênés. L'usine physique de l'hôtel est bonne et bien entretenue, mais le service des employés est horrible, mauvaise exécution pour faire des réservations pour les restaurants, c'est toujours complet, peu importe à quelle heure vous allez faire des réservations. La nourriture générale du buffet est généralement froide et les stations avec de la nourriture très monotone, elle n'a pas assez de variété, elle n'a pas assez de tables pour s'asseoir, l'eau qu'elles servent dans les espaces communs semble être filtrée et a un fort goût de chlore, je suis allé faire une réclamation où la responsable du room service et n'a pas eu la délicatesse de me recevoir, est apparemment sortie pour régler quelque chose, et je l'ai attendue plus de 30 minutes, en conclusion je n'ai pas aimé ça hôtel du tout, et à cette occasion j'ai séjourné trois fois, et les trois fois il se passe toujours quelque chose qui gâche le séjour à l'hôtel, ne perdez pas votre temps et votre argent en séjournant dans cet hôtel, très mauvais service, une honte pour les hôtels de Puerto Plata.
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:26

  Hotel désuet, entretient passable et activités limitées. La nourriture est passable. J'ai mieux mangé dans un 4 étoiles et demi à Cuba. L'unité d'air climatisée de notre chambre était remplis de moisissures et nous a rendu malade. Les deux étoiles sont pour le personnel sympathique et les arbres matures sur le site, manguier, avocatier, amandier et plus. C'est la première fois que je viens dans le sud et que j'ai hâte que ça finisse. Je ne le conseil pas.
• Paul.

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:14
• Leticia.a

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 23:19
• Richie.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:25
• John.o

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 03:01
• Oddiseous.o

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:23
• Hélène.o

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:44

  Vraiment plage belle mais il y a juste ça. Bouffe propreté de la plage aucune effort de l'hôtel même chose pour la piscine ne place jamais les chaise ne ramasse pas les verres etc.. Nous devons nettoyer notre place à la plage ou à la piscine. Bouffe pitoyable. Aucune activité autant nautiques que sur terre un gros zéro. On lui donne un 4 étoiles 1/2 mou je lui en retire 2 facile.
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 11:38

  Bonjour ce matin, 6h50,personne pendant 25mn pour sevir le café . Nous étions 8 a 10 personnes à attendre....j ai été voir un serveur qui débarrasser les tables.Que fait le personnel au lieu de faire leur travail. Tout les matins c pareil. Je suis aller voir à la réception,reponse ,on peu rien faire! J'espere que vous arriverez à résoudre ce problème....Je suis à cet hôtel jusqu'au 22janvier,on verra l'evolution de ce service petit déjeuner... Pour le reste du séjour tout est correct . Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.l

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:17

  *C’était ma première fois à Puerto Plata. *Nous avons réservé pour le temps des fêtes un séjour de 3 semaines ma femme et mes 2 garçons de 16 et 19 ans. On a réservé une suite avec piscine et mes enfants ont eu droit à une chambre familiale. *Le ressort est très petit mais  cependant il est  bien entretenu et organisé. Il y a beaucoup de familles avec des enfants en bas âge. Tout est très petit dans ce ressort, Le bar, Le café, le buffet, les restos à la carte etc. *La plage est très belle et on peut faire de longues marches. Le sable n’est pas blanc mais Doré. *il ya toujours des Transat de disponibles à la plage ou à la piscine. A la plage, les serveurs s'occupent bien des gens. *Il y a quelques activités à faire à l'hôtel pendant la journée: Vélo, Tennis, Gym, frapper des balles de baseball, arcades. *Le soir il peut y avoir de l'animation mais pas toujours divertissant et ça ne finit pas très tard. Le nightclub est fermé à cause de la pandemie mais le Casino reste ouvert. On peut jouer au billard au bar à bière. * La nourriture est bonne au bufffet. Malheureusement la plupart des restos à la carte étaient fermés. Il n' y avait qu' un d' ouvert. Les 4 autres étaient fermés. *Les chambres sont correctes mais ont besoin de petites renovations. On a essayé 5 chambres differentes et chacune a besoin d' un peu d ' entretien. *LE STAFF est sympathique et serviable. Ils font tout pour agrementer votre sejour. POUR: Le service est excellent et le STAFF est top notch. L'endroit est bien organisé et propre. Les chambres sont propres et les lits confortables. Sur place il y a des boutiques si jamais on manque quelquechose. Le CAFÉ offre du excellent café. Playa Dorada est une Belle longue plage. CONTRE: * il n y a pas d'activité les soirs à la plage. Ça pourrait être super interessant. * Effectuez des petites renovations dans les chambres qui en ont besoin. Peinture, fan, douches, etc *Laissez au moins 2 restos à la carte ouverts chaque soir. 1 seul c'est redondant. * Le centre d activités nautiques est fermé du à la pandemie.

  Réponse du propriétaire :
  
• alex.r

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:54

  Terrible service

  Réponse du propriétaire :
  
• anakin.h

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 01:25

  perf
• Ouardia.m

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 12:06

  Buffet inaceptable pour un hôtel 4*. Pas du tout destiné à une clientèle internationale, plutôt pour une clientèle locale. On ne trouve qu'un menu local et peu varié.
• AMMOUR.a

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 20:16

  Run! Fuyez ! Huir !
• A.z

  4 / 5

  Le 25/03/2020 à 13:19

  Très bel hôtel, nous avons loué une journée ici nous avons profité de la piscine, de la plage ainsi que du bar et du restaurant pour un prix très correct, hôtel assez animé avec des jeux, de la musique (un peu trop animé pour moi mais ce n'est qu'une question de goût)
• Tom.

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 21:02

  L'ambiance générale est bien sur le Resort. L'hôtel et les chambres sont belles. Nous sommes laissés au sort des gens qui vivent avec nous dans les unités, puisque le son résonne de bas jusqu'en haut. Sur ce point, c'est moins agréable. Nous avons eu quelques difficultés avec la chambre (drain de la douche bouché, toilette qui ne flush pas, la porte de la salle de bain trop petite pour fermer, téléphone pour rejoindre le personnel non fonctionnel, aucun wifi, un verre en vitre brisé dans la douche lors de notre absence, etc). Le personnel est courtois, mais ne transmet pas les demandes ou l'information. Le service fonctionne en fonction du pourboir donné. Les femmes de ménage passent aux heures qu'elles veulent. Le lundi vers midi, le mardi vers 15h, le mecredi vers 11h, le jeudi vers 18h). L'intimité se fait plus difficilement. La plage est superbe. Aucune algue à vue d'oeil et possible de se promener dans le sable nue pied. Le ménage sur la plage semble fait quotidiennement. Les différents vendeurs de plague se promenent et insistent lors de refus. Ils mentionnent un prix qui fini par être plus salé à la fin. On passe rapidement de 10$ pour que ma copine se fasse faire des tresses à 35$. Les magasins dans le Resort nous volle. On peut parler des articles essentielles tel que de la crème anti-brûlure à 18$ US. Tous les articles ont en moyenne 10$ de trop. Prennez conscience que les caissières vous rendent la monnaie lorsqu'elles le souhaitent. Les épiceries du coin vous vendent les mêmes items de 300 à 1000 pesos en moins.J'ai perdu plusieurs dixaines de dollars. Prévoyez-vous un 200 à 500$ si vous voulez être à l'aise financièrement dans le Resort. Les restos à la carte sont bien, sans plus. Ils sont gratuits au nombre de fois que vous le souhaitez. Il y a l'Italien, le Mexicain et le Dominicain. Vous avez droit à une entrée, un repas et un déssert. L'alcool est gratuite et à volonté. Cependant, les buffets sont à éviter pour les personnes allergiques. Dans ce pays, ils ne comprennent pas ce qu'est une allergie. Les pinces touchent à tous les autres plats et la sallubrité n'est pas toujours présente. Visuellement, je recommande cet hôtel. J'ai apprécié mon voyage et j'en retire du positif. Si les points négatifs ci-dessus ne vous dérangent pas, vous serrez heureux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.u

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 21:38

  Pas un resort idéal pour aller relaxer. Beaucoup de bruit autour des piscines qui sont toutes les unes à côté des autres et qui donnent sur la salle à manger du buffet. À la plage il y a énormément de sollicitation de dominicains pour nous vendre toutes sortes de trucs. Au resort aussi, il y a des extras pour tout qui nous sont proposés souvent. Petit resort, propre, nourriture très basique autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. L'utilisation des cruches d'eau et des verres réutilisables aux bars du resort pour limiter l'utilisation de bouteilles et verres de plastique est très apprécié. Idéal pour les jeunes familles qui veulent faire des activités et socialiser, tout le contraire si vous voulez vous détendre et lire tranquille au bord de la piscine ou de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas aussi bien passé que prévu. Nous prenons note de votre perception sous tous les aspects, nous vous présentons nos excuses les plus profondes, nous travaillerons sans relâche pour atteindre vos normes. Nous avons informé tous nos dirigeants impliqués de continuer à les améliorer et à les rendre Vivez une expérience mémorable avec amour. Sincèrement
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 21:04

  Propre, les gens ont le sourire mais manquait seulement un peu de choix au buffet et les restaurants a la carte n'avais pas besoin de réservation!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes très reconnaissants et heureux de connaître votre appréciation de votre récent séjour. Nous restons à bras ouverts pour vous recevoir à nouveau, merci beaucoup pour vos recommandations pour nos futurs visiteurs. Nous travaillerons sans relâche pour atteindre vos normes. Nous avons informé tous nos dirigeants impliqués de continuer à les améliorer et à les rendreVivez une expérience mémorable avec amour. Cordialement
• Annie.a

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 21:53

  Chambres et lieux publics propres. Belle plage. Beaucoup d'animation peu importe où on se situe on entend beaucoup de bruits et musiques. Nous avions une chambre avec accès piscine mais qui était à l'ombre toute la journée et d'où on entendait tout ce qui se passait à l'extérieur. Pas du tout insonorisée. Les repas étaient bien. Accès à tous les restos mais tellement occupés vers 20h qu'il y avait beaucoup d'attente. Il faut spécifié qu'on était pendant les fêtes du jour de l'an. J'ai adoré le petit café. Il est délicieux. Latté, expresso, cappuccino et même café glacé!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous sommes très reconnaissants et heureux de connaître votre appréciation de votre récent séjour. Nous restons à bras ouverts pour vous recevoir à nouveau, merci beaucoup pour vos recommandations pour nos futurs visiteurs,Nous travaillerons sans relâche pour atteindre vos normes. Nous avons informé tous nos dirigeants impliqués de continuer à les améliorer et à les rendrVivez une expérience mémorable avec amour. Cordialement
• Mario.e

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 18:37

  Une semaine à oublier dans cette hôtel... Une plage qui ressemble a un dépotoir et une chance qui à des québécois qui ramassent le plastique le long de la plage ... Bref nous étions plusieurs qui avait le même discours

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous sommes très reconnaissants et heureux de connaître votre appréciation de votre récent séjour. Nous restons à bras ouverts pour vous recevoir à nouveau, merci beaucoup pour vos recommandations pour nos futurs visiteurs,Nous travaillerons sans relâche pour atteindre vos normes. Nous avons informé tous nos dirigeants impliqués de continuer à les améliorer et à les rendrVivez une expérience mémorable avec amour.Cordialement
• Karine.i

  3 / 5

  Le 23/12/2019 à 04:30

  Endroit correct, selon moi plus proche du 3 étoiles
• Francine.i

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 21:49

  Meilleur hôtel au monde le personnel est formidable beaucoup de service je l adore
• Ferid.u

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 00:24

  L’hôtel est bien, la plage est magnifique, le restaurant italien est à essayer ! Service exceptionnel
• Johanne.o

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 12:41

  Propre ,les employés sont gentils.
• bobdrz.

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 11:19

  Très bien 😊😊🔆🔆🌴🌴🌴
• Catherine.e

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 19:29

  Bel hôtel, propre et relativement petit (cela a des avantages). Arrivée à l’hôtel HORRIBLE! A 14h, nos Chambres n’étaient pas prêtes. On nous a dit de revenir à 15h, ce que nous avons fait... personne ne s’occupait de nous, le lobby était plein à craquer, tout le monde se poussait, les gens se bousculaient... finalement nous avons eu la chambre 16h30, après avoir discuté avec la directrice .. Certaines de nos chambres sentaient mauvais et étaient mouillées d’humidité. Autrement, elles étaient grandes, propres et offraient toutes la commodites. Le service était TRÈS ORDINAIRE. Puis nous sommes des gens souriants et reconnaissants. Peu de sourire... on nous laissait à nous-mêmes. J’ai déjeuné avec mon fils : pas d’ustensiles ni rien à boire... je courrais ici et là pour avoir la base... j’étais sur le bord des larmes. Aux restaurants c’était bien. Le soir au buffet c’était bien aussi ainsi que le midi sur le Bord de la plage. La plage Était belle, c’était magnifique. Par contre, pas moyen d’avoir une minute sans dérangement ... ouff! La quantité de vendeurs..! Peu de piscines mais elles étaient correctes. Le service de bar à la piscine était long... Le gym était bien. Peu de spectacles, c’était désolant ... nous en avons vu 2 pendant la semaine. Seuls 2-3 danseurs dans la troupe semblaient engagés. Le divertissement le soir laisse à désirer ... Certains membres de l’animation étaient supers! Mais c’était une denrée rare! J’ai amené mon fils au kids club: c’était plus ou moins propre, les jouets désuets mais la demoiselle était gentille. C’etair correct... Je n’y retournerais pas et ne le recommande pas.🌴
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 04:25

  Beau, bonne bouffe, bon service mais manque flagrant d'animation. On s'ennuie après un moment...
• Miss.u

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 20:16

  La plage est splendide Le staff est hyper sympathique Confort des chambres et nourriture numéro 1
• Jean-François.a

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 02:58

  Trop plein le week-end et bouffe du calibre de Cuba... Les restaurants à la carte recycle le buffet... La plage est superbe et en général le personnel est très sympathique.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 12:18

  Très bien, très bon service. Belle hotel pour la famille
• Dana.r

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 00:54

  Love this place! On as adoré à 100%
• Nancy.e

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 02:27

  Bravo a l'équipe d'animation durant tout notre séjour très agréable pour nos familles nous étions 2 familles enfants de 8 a 13 ans et tous ont eu beaucoup de plaisir. Complexe petit mais idéale pour tous. Hôtel propre et confortable belle longue plage. Nourriture bonne et variées.
• Alain.e

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 13:05

  Très bien mais aurait besoin d'un beau lobby bar, nourriture très bonne
• Bruno.i

  3 / 5

  Le 06/02/2019 à 04:43

  Le personnel est serviable et gentil. La nouriture est medium. Je tiens a souligné la propreté de l'établissement.
• Alain.

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 21:48

  7 jours. Le buffet est acceptable, les 3 restos inclus sont bien et sans réservations. La plage est belle, la plus belle dans les environs, les voisins nous le disent. Les chambres sont bien entretenues. Désagrément: nous avons attendus jusqu'à 16h pour la chambre à notre arrivée !
• Andre.r

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 19:59

  Wow , bon manger , propre et le personnel courtoi
• S.

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 12:57

  Très belle endroit et bon service
• Michel.r

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 11:47

  Très belle endroit et service impeccable puis la plage grande et propre
• B.I.G...

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 21:03

  Belle chambre. Bons restaurants à la carte.
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 05:31

  Un gros merci à l’hôtel Emotions Hodelpa Playa Dorada! Nous avons passé de très belles vacances en famille! À bientôt!
• Diane.o

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 23:20

  Excellent
• Richard.e

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 01:42

  fantastique
• Gaston.o

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 19:05

  Je recommande cette hôtel très bien restaurant à la carte très bon ainsi que le buffet Le personnel toujours souriante
• Yann..

  3 / 5

  Le 03/02/2018 à 17:51

  J’y suis aller pour noel 2017, le service du staff etait vraiment bien mais les installation etait en construction, il y avais de l’eau qui coulais directement sur le buffer lorsqu’il pleuvait et bk bk de contruction en cours durant toute la journée, bref je n’y retournerais pas
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 21:40

  Buono sympathico.
• Mylene.a

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 01:36

  Nous avon passé une semaine magnifique du 23 janvier 2018 au 30 janvier 2018. Un très beau resort nouvellement rénové . Endroit tranquille dans un décors moderne. Idéal pour les gens qui ne désire pas un gros resort. Tout se fait facilement sans trop de avoir a marcher. Collé sur la plage qui est magnifique. Un beau sable doré sans roches . Le personnel est super souriant et très bon service.La nourriture, tant au buffet qu aux 3 restaurants a la carte est vraiment bonne. L endroit est très propre et très bien entretenue. Le lit et la chambre très confortable. Aire climatisé qui fonctionne vraiment bien. Pas aucun problème avec l eau chaude ni l électricité. Personnellement je recommande cet endroit a tous. Nous allons certainement y retourner. Je donne a cet endroit facillement un 8.5/10 A la prochaine Emotions Playa Dorada, Puerto Plata. ☺🐚🌊☺👍