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Servatur Montebello
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Apartamento turístico Servatur Montebello à Puerto Rico de Gran Canaria
Hôtel convivial avec piscine extérieure, restaurant convivial et parking gratuit. Appart'hôtel convivial avec piscine.
Tags: Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (94)
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päivi.y
4 / 5Le 15/01/2023 à 14:07Emplacement Ok bar de la piscine le soir nous n'avons rien eu d'autre que des boissons à l'hôtel oui restaurant de nourriture mais qui veut s'asseoir à l'intérieur nous au moins pas au bar de la piscine le lundi soir soirée barbecue plats cuisinés 3 gros steaks pomme de terre au four une toute petite cuisine salade une très grosse portion 15 e un soir on a eu de la viande pas assaisonnée aucun des deux n'a pu manger la pomme de terre au four, je pense que c'est là que l'argent a été gaspillé
Réponse du propriétaire :
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Erik..
4 / 5Le 12/01/2023 à 13:58Réponse du propriétaire :
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Gunnar.o
5 / 5Le 08/01/2023 à 10:38Chambres recommandées, bon marché et agréables. Calme la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour. J'espère te revoir! Sincèrement. Servatur Montebello. -
Antonella.t
5 / 5Le 17/12/2022 à 15:44Appartements agréables et très propres, emplacement magnifique et vue spectaculaire. Personnel sympathique et efficace. Pour revenir et revenir!
Réponse du propriétaire :
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Tor.e
5 / 5Le 08/12/2022 à 17:30Un grand hôtel central et agréable. Bonne nourriture, personnel agréable et serviable. Peut chaleureusement recommander.
Réponse du propriétaire :
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Isaias.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:13Tout est très bien, bon traitement à la réception, bon traitement et attention de la femme de ménage, tout est très propre et confortable, grande piscine et bien entretenue. Je recommande!! Isaias et Sarai Los Am 💘
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JamesshswzzZdrafij.a
5 / 5Le 15/10/2022 à 19:16Réponse du propriétaire :
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Andrew.m
5 / 5Le 13/10/2022 à 10:19 -
Mary..
1 / 5Le 04/10/2022 à 15:08Je ne répéterais pas. Les studios n'ont que la porte de la terrasse, qui est déverrouillée et accessible à tous les passants... et la nuit pour cette raison, elle ne peut pas être laissée ouverte... et sans air... La piscine est dommage car l'heure de fermeture est très tôt, alors que d'autres hébergements de la région que j'ai visités avant la ferment beaucoup plus tard. Rien ici jusqu'à 7 heures. De plus, les photos qui sont sur le web ressemblent à un grand bassin, ce qui n'a rien à voir... il est plus profond, il fait 1,40 cm.
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El.o
1 / 5Le 03/10/2022 à 12:05Appartement déconseillé, la piscine ferme à 7h du soir, ce n'est pas normal si tôt, c'est fait pour les gens qui viennent de l'étranger, et ils ne se rendent pas compte que les espagnols viennent aussi. Les matelas ne sont pas des matelas, ils sont comme des matelas et vous détruisez votre dos, je pourrais continuer, je ne le recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été entièrement satisfaisante, nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur service. L'horaire de la piscine est adapté à la fois aux besoins des clients et à ceux de l'établissement lui-même, car il nécessite un entretien qui doit être effectué à temps. Acclamations, Servatur Montebello. -
Sonia.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 12:233ème semaine de septembre. Cela m'a surpris pour de bon. Très bon rapport qualité prix. Piscine moyenne, beaucoup de hamacs. L'appartement est propre et très bien équipé. Parking petit mais suffisant pour cette période de l'année. Nous nous sommes bien garés durant notre séjour. Nous avons à peine remarqué le moindre bruit provenant des autres appartements ou de la rue. Il n'a pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un très bon séjour dans le complexe, nous travaillons chaque jour pour qu'il en soit ainsi avec tous nos hôtes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et, une fois de plus, de répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations. Servatur Montebello. -
Ismael.i
4 / 5Le 23/09/2022 à 18:20Le seul bémol est le manque de climatisation dans la chambre, sinon vivement conseillé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre séjour. Nous sommes ravis de la note qu'il nous donne et nous en profitons également pour noter la suggestion qu'il nous donne. Nous vous invitons à nouveau à profiter de nos installations quand vous le souhaitez. Avec nos meilleures salutations. Servatur Montebello. -
Troy.o
2 / 5Le 22/09/2022 à 22:48Réponse du propriétaire :
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John.u
5 / 5Le 21/09/2022 à 13:43Réponse du propriétaire :
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Theresa.o
5 / 5Le 16/09/2022 à 20:16Réponse du propriétaire :
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Jane.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 19:12Fantastique. Est ici chaque fois que nous voyageons.
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Daniel.u
5 / 5Le 31/08/2022 à 21:18Un hôtel assez bon et simple, avec des chambres et des studios compacts mais agréables, ils pourraient s'améliorer sur le problème de la cuisine mais à part cela, tout est super, et la piscine est moyenne mais super.
Réponse du propriétaire :
Salut Merci beaucoup pour votre évaluation très positive! Votre confiance nous motive à continuer le bon travail Acclamations -
Danny.l
1 / 5Le 31/08/2022 à 15:15 -
Alexander.o
1 / 5Le 04/08/2022 à 23:18Il s'agit d'une plainte contre l'exploitant du complexe Montebello et cela s'appelle servatur, c'est dommage qu'ils laissent les appartements se dégrader à l'intérieur puisque la seule chose qu'ils ont faite est de rénover les salles de bains, les cuisines tombent en panne, la chambre comme eh bien Il a lancé cette entreprise dans le complexe de Puerto Plata et quand elle a été complètement terminée, les appartements ont été jetés, ils ont quitté la ferme et sont partis. Qu'est-ce qui va peut-être se passer dans le complexe montebello, chaque année j'observe que les choses s'aggravent on peut voir une grande détérioration dans les jardins les parties communes sont un peu à l'abandon il n'y a pas de hamacs il n'y a pas de parasols dans ce complexe sans toutefois vous allez dans un autre des leurs et on observe qu'ils ont de nouveaux hamacs et de nouveaux parapluies s'il vous plaît je demande à servatur de changer la politique de ce complexe à montebello
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María.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 15:25Bonjour, bon après-midi, j'ai adoré Montebello et tous ceux qui m'ont accompagné, tout va très bien, nous prévoyons de le répéter, salutations
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis de votre commentaire positif et nous espérons vous revoir parmi nous. Acclamations, Servatur Montebello. -
Diana.e
5 / 5Le 19/07/2022 à 18:16Réponse du propriétaire :
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Shelly.o
5 / 5Le 14/07/2022 à 19:44Réponse du propriétaire :
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Aleksandr.i
4 / 5Le 13/07/2022 à 17:12... bravo... continuez comme ça... Joli bar de la piscine... super magasin... service de premier ordre !
Réponse du propriétaire :
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Rayco.e
1 / 5Le 10/07/2022 à 01:08J'étais le week-end et fatal .... à part ne pas trouver de hamacs, le maître nageur était impoli. J'ai dû mettre une feuille de réclamation. J'ai dû partir un jour plus tôt que prévu parce que je ne pouvais pas être dans un endroit où ils me traitaient si mal. . . et toujours pas d'excuses.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions que vous ayez pris quelques minutes de votre temps pour laisser un avis sur votre séjour, sans aucun doute cela nous aide à continuer à améliorer notre service. Concernant les hamacs, commentaire dont nous avons pris note afin qu'il soit pris en considération pour les futures mesures d'amélioration. Par rapport au sauveteur, informez-le que son obligation est de rappeler aux usagers la réglementation en vigueur, dans ce cas particulier, l'interdiction de l'entrée de tout type de verre dans l'espace piscine et solarium. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par cela. Cordialement, Servatur Montebello. -
Fernando.a
1 / 5Le 09/07/2022 à 12:25Je suis désolé mais je ne reviendrai pas dans ce complexe, je suis client Servatur, mais celui-ci m'a déçu. Les transats brillent par leur absence pour un complexe avec un grand nombre de chambres, et les parasols disponibles se comptent sur les doigts d'une main. Je ne sais pas si c'est la politique de l'entreprise de vous donner le pire appartement du complexe pour voir s'il convient, en bas (9 étages) et avec vue sur un parking et un mur (très beau et agréable). Vous demandez le changement et tout est complet, comme c'est étrange quand vous voyez des appartements libres. De même la possibilité de rester jusqu'à 5 heures le dimanche, lorsqu'il y a des appartements libres en tant que membre Servatur. Les salles de bains sont rénovées et très agréables, mais le radiateur si vous êtes 3 ou 4, le troisième a déjà de l'eau froide. La chance du complexe est qu'il a un personnel très agréable et que tout est très propre. C'était un week-end de détente en famille, mais cela ne s'est pas passé comme prévu.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci pour le dérangement que vous avez pris pour laisser une évaluation de la façon dont votre séjour s'est passé. Nous prenons note de votre suggestion concernant le nombre de hamacs et de parasols. Concernant ce qui a été dit sur la disponibilité, tant pour le changement d'appartement que pour le départ tardif que vous avez demandé, la réception a essayé par tous les moyens de vous aider à cet égard. Vous rappeler que toutes les unités d'hébergement de l'établissement ne sont pas du type appartement, ce que vous avez contracté ; Nous avons également des études, donc le changement n'est pas compatible à plusieurs reprises en fonction de la disponibilité que nous présentons. Ajoutez également que tout le monde n'arrive pas en même temps, donc voir un appartement qui est libre comme vous nous le dites ne semble pas tout à fait fiable. Nous apprécions les mots que vous dédiez à l'équipe humaine, toujours prête à aider nos clients afin qu'ils puissent profiter de quelques jours de déconnexion. Dans tous les cas, nous nous excusons si l'établissement n'a pas répondu à vos attentes. Cordialement, Servatur Montebello. -
Sharon.e
3 / 5Le 26/06/2022 à 00:37 -
Sara.u
5 / 5Le 14/06/2022 à 16:19Bon rapport qualité prix. Un point en faveur est qu'il dispose d'un parking privé car il est impossible dans la région. Zone très touristique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour l'évaluation et le commentaire positif que vous nous avez laissé, nous continuerons à travailler pour pouvoir vous offrir un service encore meilleur. Nous espérons vous revoir à Servatur Montebello. Salutations. -
Pino.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 19:39C'est la deuxième fois que nous séjournons à Servatur Montebello et notre expérience ne pourrait pas être meilleure. Ce sont des appartements simples, mais en même temps ils ont tout ce qu'il faut pour rendre votre séjour agréable. Le complexe dispose d'un bar de la piscine, où vous pourrez également manger, et d'un petit supermarché. Il est situé près de la zone commerciale et de la plage. Mais le meilleur, sans aucun doute, la propreté de ses installations et le traitement professionnel et personnel de tous ses travailleurs, sans exception. Le rapport qualité-prix est très bon et à cette période de l'année on peut trouver des familles essayant de profiter du merveilleux climat de cette partie de l'île, mais les installations sont adéquates pour que nous puissions tous passer un bon moment et sereinement.
Réponse du propriétaire :
Salut Merci beaucoup pour votre évaluation positive! Votre confiance nous motive à continuer le bon travail, nous espérons vous revoir. Salutations -
ADRIAN.E
1 / 5Le 11/06/2022 à 14:49Installations et qualité qui correspondent à Sevatur..Maintenant, l'atmosphère de la clientèle étant à faible coût...comment l'expliquer...la piscine est comme n'importe quel quartier...à Jinámar...cruz de piedra...la paterna etc... Peu de tranquillité et beaucoup d'amateurs de glucides... honnêtement... la prochaine fois je préfère payer plus et éviter ces environnements
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Servatur Montebello. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous ayez apprécié que nous offrons des installations et des normes de qualité qui correspondent à ce que Servatur Hotels&Resorts propose dans chacun de ses établissements. Chez Servatur Montebello, nous ne discriminons personne en fonction de son lieu de naissance, de son origine, de son statut social ou de sa condition physique. Notre objectif principal et, conformément à la philosophie de Servatur Hotels&Resorts, est de fournir le meilleur service possible et de faire de notre mieux, en respectant et en faisant respecter les règles de base de la coexistence afin que chacun de nos clients passe un séjour tout aussi agréable. Sincères salutations, Servatur Montebello -
anders.�
5 / 5Le 10/06/2022 à 21:34Très bel hôtel, personnel super, belles chambres, belle piscine
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions les commentaires positifs que vous avez laissés. Bravo, Servatur Montebello. -
Jina.i
4 / 5Le 08/06/2022 à 21:42Réponse du propriétaire :
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james.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 15:05Réponse du propriétaire :
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Antonio.e
4 / 5Le 22/05/2022 à 01:01Le complexe est super, un peu vieux mais très soigné et propre. Le service à la réception est excellent, Sebastian je pense qu'il a été appelé est un grand professionnel, nous aidant avec tout ce dont nous avions besoin pour rendre notre séjour plus confortable. Pour mettre un bémol, les horaires de la piscine sont très limités et les règles pour les enfants sont peut-être un peu extrêmes. Un autre point par contre est l'horaire du bar de la piscine, il ferme à 19h00. Pour le reste, un 10 à tous les employés qui y travaillent. PS : Soulignez le travail de l'homme qui nettoie la piscine et les parties communes, José. Quelle insistance et professionnalisme dans son travail.
Réponse du propriétaire :
Salut Merci beaucoup pour votre évaluation très positive! Votre confiance nous motive à continuer le bon travail Acclamations -
Bogdan.r
5 / 5Le 19/05/2022 à 13:52L'hôtel est le plus recommandable. La chambre est en fait un studio avec une chambre. Cuisine bien équipée, lits confortables, canapé, fauteuil, internet haut débit, salle de bain avec douche double. De plus personnel sympa. Les chambres avec balcon privé sont tout en haut et vous devez payer un supplément pour elles. Piscine et parking ouverts avec une carte de la chambre. Boutique à l'hôtel. Je recommande vraiment :) :) :) :)
Réponse du propriétaire :
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Pucho.
3 / 5Le 18/05/2022 à 16:09Eh bien, un peu loin, les installations ont besoin d'un lifting, bon service, la piscine et le billard sont fermés très bientôt et ne sont pas fonctionnels
Réponse du propriétaire :
Salut Nous avons pris note de vos remarques pour étudier la mise en place d'actions d'amélioration. Acclamations -
Kari.i
5 / 5Le 10/05/2022 à 20:32Bonsoir, Nous voudrions laisser cette critique récente de cet endroit car, en plus d'être merveilleux en raison de l'emplacement, c'est un endroit calme, très propre, il faut souligner le service de nettoyage, la réception avec Sebastián et Saúl, le sauveteur toujours avec un sourire... Et tous les autres... Toujours ce sourire, ce professionnalisme, ce respect... Ces quelques jours ont été fantastiques. Merci beaucoup pour cette équipe super humaine, vous nous avez aidés à profiter encore plus de ce merveilleux voyage. Ferdinand et Christine
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Andrés.S.
3 / 5Le 10/05/2022 à 09:45Un endroit calme pour se déconnecter, mais il a besoin d'une réforme complète maintenant. Pas seulement sa salle de bain, qui soit dit en passant, était très bien.
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darren.e
4 / 5Le 09/05/2022 à 12:17Réponse du propriétaire :
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Jon.a
5 / 5Le 06/05/2022 à 11:43Réponse du propriétaire :
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Lynne.e
5 / 5Le 30/04/2022 à 12:05Réponse du propriétaire :
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Laura.e
1 / 5Le 12/04/2022 à 13:35J'ai pris un appartement à Montebello et quand je descends à la piscine il n'y a plus de transats, ils ne peuvent pas mettre 20 transats avec une occupation de 200 personnes je ne reviendrai pas
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Petra.n
5 / 5Le 11/04/2022 à 20:46Hôtel absolument merveilleux avec un personnel très gentil, charmant et arrangeant, des femmes de ménage aux réceptionnistes, et le personnel absolument merveilleux du restaurant de la piscine et du restaurant Montebello, Sara conviviale et merveilleuse qui nous a servi de la bonne nourriture tous les soirs et Elisabeth avec son joli rire captivant . Personnel agréable dans la petite boutique de l'hôtel, où il y a presque tout dans un petit espace. Une belle piscine chauffée pour faire quelques brasses ne fait pas de mal. L'hôtel est bien situé pour une promenade jusqu'à la plage et le centre commercial, juste ce qu'il nous faut de toute façon, il faut aussi se déplacer un peu 😊 Peux chaudement recommander cet hôtel, notre endroit préféré 🤗 comme vous l'avez surement compris 🥰
Réponse du propriétaire :
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Bo.
5 / 5Le 10/04/2022 à 13:25Bel hôtel, bien situé à Puerto Rico. +- 10 minutes à pied de la plage et du centre, en taxi pour 3 € retour à l'hôtel. Belles chambres, lits merveilleux (pas durs comme on le dit souvent). Belle piscine et plein de transats ! Je n'ai pas mangé à l'hôtel, donc je ne peux rien dire à ce sujet, le supermarché du complexe est idéal pour le petit-déjeuner et les boissons alcoolisées. Bref passé de très bonnes vacances
Réponse du propriétaire :
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Jacqueline.l
4 / 5Le 03/04/2022 à 19:15J'ai d'abord eu la chambre 207 qui sentait mauvais. J'ai dû changer après 10 jours pour une chambre beaucoup plus fraîche. Beaucoup d'Espagnols qui sont très bruyants à la piscine. Sinon, un hôtel bon marché.
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Tomas.a
3 / 5Le 13/03/2022 à 20:59Bon : situé du côté ensoleillé avec une distance raisonnable de la plage et de la ville, des lits et du personnel. Points négatifs : Pas de climatisation et si vous vous allongez avec la fenêtre ouverte, vous êtes enveloppé dans une cacophonie de sons différents jusqu'à 3 heures du matin..
Réponse du propriétaire :
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Berti.a
5 / 5Le 05/03/2022 à 13:48Hôtel parfait situé dans la baie sur la montagne belle vue et parking gratuit
Réponse du propriétaire :
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Antonio.a
5 / 5Le 02/03/2022 à 20:18Complexe touristique rénové à l'été 2021. Tout confort. Il dispose d'un parking, ce qui est important à Porto Rico.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Salas, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour! Nous sommes très heureux d'avoir reçu le meilleur score et que tout ait été à votre goût. Comme vous le dites, pouvoir garer son véhicule sur place est un privilège sachant l'affluence du quartier. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Servatur Montebello. -
Leo.i
3 / 5Le 20/02/2022 à 07:37Dans un bon emplacement. La salle de bain a été rénovée. Le lit était mauvais, le surmatelas ne tenait pas du tout en place. Pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
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Stig.l
5 / 5Le 08/02/2022 à 13:07Réponse du propriétaire :
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Yeet.u
2 / 5Le 31/01/2022 à 00:32Un hôtel parfaitement bien situé à une courte distance du centre principal .. Se dresse dans le style d'un 3 étoiles sur l'aile. Lits très durs, mais + pour des couettes correctes. Malheureusement eu des cafards dans la chambre. J'ai séjourné au dernier étage. Pas très bon choix à la cafétéria/bar. Assez cher en termes de qualité de la nourriture. Nourriture très simple et sans goût. La piscine était correcte. Je n'y retournerai probablement pas. Voyage sans enfants.
Réponse du propriétaire :
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Sebastian.u
4 / 5Le 24/01/2022 à 00:31Appart'hôtel à flanc de montagne à Puerto Rico avec piscine et épicerie. Chaque appartement dispose d'une grande terrasse et est assez grand pour 3 personnes car il y a un canapé-lit dans le salon/salle à manger en plus de la chambre. Si vous êtes autonome, vous pourrez préparer vos repas dans la kitchenette. À Porto Rico, la plupart des Scandinaves sont des invités. L'anglais est parlé à l'hôtel.
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Oksana..
5 / 5Le 08/01/2022 à 18:22Meilleur hôtel pour les vacances d'hiver à Gran Canaria. Piscine chauffée à 25 degrés. salle de bain rénovée. Meilleure vue depuis la terrasse. Moi et l'enfant étions très satisfaits. Minus il y avait beaucoup de fumeurs sur la terrasse, ce serait bien de les rassembler tous dans un seul bâtiment.
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Rune.n
4 / 5Le 06/12/2021 à 17:37Juste à bien des égards, et nous avons également passé un agréable séjour ici il y a deux ans. Cette année, nous avons eu des matelas qui étaient si fatigués que nous avions tous les deux mal au dos après une nuit. Nous avons contacté la réception et l'agence de voyage. Après quelques allers-retours, nous avons obtenu un tout nouveau lit et deux nouveaux surmatelas. :) Nous avons eu une expérience quelque peu négative avec la réception, et les hommes qui y travaillent pourraient suivre un cours de service client et ne pas répondre de manière sarcastique et arrogante aux demandes de renseignements, ce que nous avons vécu. Sinon, si vous pouvez vivre avec un peu de bruit jusqu'à 04h00 du matin du centre en contrebas, le décor est planté pour un super séjour à Montebello.
Réponse du propriétaire :
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Mats.e
3 / 5Le 22/10/2021 à 11:32Hôtel d'un bon rapport qualité-prix à environ 5 minutes à pied de la plage (escaliers et chemins escarpés, rien pour les personnes âgées) et à 5 minutes du centre commercial. Malheureusement trois/quatre discothèques en dessous diffusent de la musique le soir/nuit si fort qu'il est impossible de dormir avant 2h du matin. Ils jouent pour tout Porto Rico !!! Sinon, je l'aurais noté 4. Personnel sympa, petit magasin, piscine, bar, restaurant, mais pas de clim.
Réponse du propriétaire :
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Annika.�
4 / 5Le 06/01/2020 à 23:16Hôtel tout à fait correct. Bon nettoyage. Joli balcon. Bon avec l'équipement. La piscine était froide les premiers jours, le dernier jour le maître nageur a fait monter la température ! Assez haut si vous voulez marcher, beaucoup de marches ! Lits moelleux et confortables !
Réponse du propriétaire :
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Elisabeth.�
4 / 5Le 10/11/2019 à 17:27Grands balcons charmants, bons appartements et personnel très agréable au bar, au restaurant et à la réception. Nous n'avons pas encore rencontré d'autres membres du personnel.
Réponse du propriétaire :
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Kim.h
1 / 5Le 13/10/2019 à 13:45Certainement pas adapté aux familles avec enfants car vous n'êtes même pas autorisé à amener un animal nageur dans la piscine. C'est la première et la dernière fois ici... De plus, le service au bar est désagréable. .
Réponse du propriétaire :
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Adasat.o
3 / 5Le 17/09/2019 à 15:41La piscine 🏊 est bien, la profondeur maximale est de 1'40 cm. Mais la limitation du temps (10h-19h) d'utilisation de celui-ci est un handicap défavorable à l'hébergement, car on est limité à se baigner dans cette bande. De plus, le sauveteur, l'un de ceux-là, a interdit à un client étranger d'utiliser un mini flotteur pour son bébé. Horrible geste de la part de l'entreprise qui l'embauche ! Je ne reviendrais que si ces locaux changent.
Réponse du propriétaire :
Cher Adasat, Tout d'abord, merci pour votre commentaire, qui aidera nos futurs clients. Nous essayons toujours de satisfaire nos clients, nous avons donc pris note de leurs suggestions et nous les transmettrons au service responsable. Les heures d'ouverture de la piscine sont de 10 h à 19 h. Nous le gardons ouvert 9 heures avec la surveillance et la supervision des sauveteurs, une fois qu'ils ont terminé, nous le fermons pour éviter les accidents car il n'y a personne pour contrôler la zone. Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas utiliser la piscine plus longtemps. Nous espérons vous revoir bientôt, tout notre personnel sera ravi de vous accueillir à nouveau à Servatur Montebello. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Ce sera un plaisir de vous aider. Cordialement, Servatur Montebello -
John.o
5 / 5Le 05/09/2019 à 16:46Réponse du propriétaire :
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Investing.u
5 / 5Le 11/08/2019 à 17:07Expérience incroyable en couple, grâce à l'hôtel et à ses employés, au service d'entretien et aux nettoyeurs super attentifs, à un moment donné une chose n'a pas fonctionné, et vraiment si cela fonctionnait mais nous ne savions pas comment l'utiliser et en moins de 2 minutes vous avez eu un homme qui a résolu notre problème, merci beaucoup, nous le répéterons
Réponse du propriétaire :
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La.a
5 / 5Le 28/07/2019 à 18:58Je l'ai trouvé un logement très confortable et agréable. La piscine est très bien équipée et la tranquillité d'esprit que la maître nageuse Desire nous a procurée lorsque nous avons vu qu'elle était très attentive aux enfants et les a cordialement corrigés lorsqu'elle a vu qu'ils ne faisaient pas ce qu'il fallait et pouvaient être en danger.
Réponse du propriétaire :
Chère Ariadne, merci beaucoup d'avoir attribué à Servatur Montebello une note de 5/5. Cela signifie que vous avez apprécié votre séjour chez nous, ce dont nous sommes ravis. De plus, nous sommes heureux de savoir que l'hébergement était à votre goût ainsi que le service offert par notre sauveteur. Nous espérons que vous vous amuserez à nouveau à Servatur Montebello. Considérations, Réception -
Phyllis.a
4 / 5Le 22/07/2019 à 05:32Réponse du propriétaire :
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Ramon.o
1 / 5Le 30/04/2019 à 13:30Très déçus de ces appartements, nous y sommes allés en famille et avons payé environ 915e env., pour 3 appartements, à notre arrivée à la réception, 1 surprise, quelques jours avant ils nous avaient appelé pour nous confirmer que tout allait bien pour y aller, mais ils n'a pas confirmé que nous devions laisser une caution de 150 € pour les 3 appartements, deuxième surprise ils ne nous ont pas dit que les enfants devaient porter leur carte d'identité, sinon ils n'entreraient pas et nous venions de Las Palmas pour qu'ils ne nous laissent pas faire dans, ce qu'ils auraient dû dire au moment de l'enregistrement. l'appel, 3 les heures de la piscine quand c'était mieux le jour où ils t'ont viré de la piscine je n'ai jamais vu ça nulle part, et le pire de tout c'est le suite, j'ai mon boulot et je suis déjà inscrit et j'ai le temps de manger comme tout le monde et ma surprise c'est quand la fille de la piscine me dit que j'ai une demi-heure pour manger si je ne prends pas mes serviettes, est-ce sérieuse? Je dépense 915e pour profiter d'un jour de congé et ils me laissent le temps de manger comme au travail? les gens se plaignent du problème de la piscine et qu'ils nous ont enlevé nos serviettes, canariens et étrangers car beaucoup d'entre eux sont venus là-bas et surprise il y en a pas de serviettes .. et j'ai envoyé un e-mail soi-disant à l'adresse de l'appartement et j'attends toujours une réponse et ils n'ont même pas répondu... Cordialement
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Louise.c
1 / 5Le 23/04/2019 à 21:47 -
Luz.a
1 / 5Le 22/04/2019 à 10:27Ne pas revenir, ni recommander. Horaires piscine limités, même en été, avec cadenassage à 18h00. Ils ne vous ont laissé que 30 minutes pour manger et s'ils n'ont pas emporté vos serviettes de piscine, nous sommes aux îles Canaries où le soleil ne se couche qu'à 21h00 devant enregistrer les mineurs avec pièce d'identité, nous sommes en vacances non confinés, donc bien sûr nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Léon, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Servatur Montebello. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous avons pris note de vos commentaires pour appliquer des améliorations qui nous aident à améliorer l'expérience de nos clients. Nous serons ravis si vous nous honorez d'une autre occasion de vous convaincre de notre service et de la qualité que nous voulons offrir chez Servatur Hotels. Sincères salutations, servature montebello -
Astrid.t
2 / 5Le 22/11/2018 à 15:06Belle vue, mais très usée, manque un peu de contact avec les gens à la réception, bonne salle à manger avec un service agréable, bon nettoyage, les sommiers sont trop mauvais, seulement avec de bons matelas dessus, doivent être remplacés, grandes grandes terrasses avec tables et chaises
Réponse du propriétaire :
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Thibau.e
4 / 5Le 26/10/2018 à 12:27Appartements bien et bonne situation
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Justine.h
4 / 5Le 22/10/2018 à 22:40 -
C.
4 / 5Le 20/10/2018 à 18:06Nous n'avons passé qu'une nuit dans ces appartements, nous sommes arrivés à une heure du matin et il n'y avait nulle part où se garer à proximité mais quand nous sommes arrivés au logement le gardien de l'hôtel nous a dit où se garer, il nous a accompagné à tout moment et plus tard il nous a accompagné à l'appart, un 10 pour lui !! L'appartement est très correct au niveau de la propreté mais il est spacieux, lits petits mais confortables, le Wi-Fi fonctionne bien... Je ne peux pas me prononcer sur les autres prestations puisque je n'y ai passé que la nuit.
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Emma.l
4 / 5Le 25/09/2018 à 14:31Réponse du propriétaire :
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Michelle.e
5 / 5Le 22/09/2018 à 19:59Réponse du propriétaire :
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jonay.e
1 / 5Le 25/08/2018 à 12:48Les installations sont un peu délaissées, et de la part des propriétaires privés du complexe, des situations dangereuses, des discussions et donc une mauvaise expérience sont générées. L'exploitant doit prendre des mesures pour contrôler les personnes qui ne comprennent pas qu'il existe des règles pour la sécurité et le bien-être de tous les utilisateurs.
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Robert.i
5 / 5Le 24/07/2018 à 22:01Réponse du propriétaire :
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Jacque.r
5 / 5Le 01/07/2018 à 19:46Réponse du propriétaire :
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David.o
3 / 5Le 01/06/2018 à 11:49Réponse du propriétaire :
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David.o
4 / 5Le 21/03/2018 à 22:13 -
Åse.a
4 / 5Le 21/03/2018 à 09:08Agréable et propre. Service agréable. Piscine entourée d'une clôture. Les portes de la piscine ont été verrouillées en fin d'après-midi. Sauveteur toutes les heures d'ouverture. Bons transats avec matelas. Petite mafia des serviettes de bain. Soleil du matin. Soleil au bord de la piscine jusqu'à 17h environ en décembre/janvier. Grandes et belles terrasses avec transats et table avec 4 chaises, parasol.
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Jeanett.y
4 / 5Le 20/12/2017 à 09:40Très content de l'appartement, superbe vue, très bon nettoyage des appartements, supermarché et restaurant de l'hôtel. Le seul inconvénient est le bruit du centre de Porto Rico la nuit. Et généralement beaucoup de déchets et de plastique partout à Gran Canaria, ce qui était très décevant.
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Teresa.e
2 / 5Le 11/09/2017 à 16:15Chambres sales présence de cafards et de fourmis.Parking inexistant seulement pour 24 voitures.les voitures restantes à l'extérieur avec un risque élevé d'amendes comme cela nous est arrivé 40euro.la note positive qu'il est très calme et non loin de la mer (voiture besoin) à moins d'avoir l'esprit des grimpeurs car l'hôtel est situé comme les autres hôtels en haut de la colline environnante. personnel d'accueil courtois. la langue italienne n'existe même pas à la télé
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse Ferrara. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager avec tout le monde votre expérience pendant vos vacances. Servatur Montebello dispose d'un nombre limité de places de stationnement pour les clients. Cependant, il existe d'autres places gratuites dans les zones proches du complexe d'appartements. Il n'est pas content de savoir que vous avez apprécié à la fois les installations et la tranquillité de l'endroit. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Servatur Montebello. -
--.
4 / 5Le 09/09/2017 à 12:28Réponse du propriétaire :
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Jonathan.i
3 / 5Le 08/09/2017 à 19:21Endroit cosy pour venir en famille. Je ne recommanderais pas de venir en couple, car ce n'est pas un endroit calme, car ils ont tendance à être assez encombrés. Au moins dans les semaines que nous avons passées. Il a un prix abordable pour toutes les poches. Ce sont des appartements propres et spacieux
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan Rivero, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à Servatur Montebello. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les installations en tant que lieu accueillant pour venir avec votre famille. Comme vous le savez, grâce à notre site Web, vous pouvez effectuer une réservation au meilleur prix possible. Dans le cas où vous souhaiteriez nous rendre visite à nouveau, notre service de réservation se fera un plaisir de vous proposer un tarif avantageux. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement. -
Anto.e
4 / 5Le 06/09/2017 à 22:02Pas tout neuf mais toujours bien entretenu et le service de nettoyage est très efficace. Les réceptionnistes sont également très gentils et serviables. Tous les problèmes ont été résolus en un temps record. La piscine est propre et bien entretenue Le seul bémol est le bruit nocturne venant du centre commercial de la vallée. il n'y a pas de climatiseurs, donc si les fenêtres sont ouvertes, vous pouvez entendre la musique La structure (comme beaucoup dans ce domaine) se développe verticalement près de la montagne, il y a donc des escaliers et deux ascenseurs qui mènent aux 9 étages de la résidence. Cependant, le pays est également en montée. Montebello a l'avantage de ne pas être trop haut et donc accessible à pied. Cependant, il existe un service de taxi efficace à Porto Rico. Dans le cas où vous arrivez en voiture, la résidence dispose d'une place de parking mais elle n'est pas très grande (une vingtaine de voitures) En moyenne il y a du stationnement dans la zone, faites attention aux bandes jaunes près du trottoir xche indiquent l'interdiction de stationner.
Réponse du propriétaire :
Chère Antonelle. Merci de partager votre expérience à Servatur Montebello avec tout le monde. Nous espérons que tout pendant votre séjour a été à votre goût et nous sommes heureux de lire que cela a été le cas. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Servatur Montebello. -
Kjellaug.i
3 / 5Le 06/09/2017 à 20:49Hôtel bien connu dans lequel j'ai séjourné 3-4 fois auparavant. L'emplacement est bien, mais il est grand temps que les appartements soient rénovés.
Réponse du propriétaire :
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Belinda.i
5 / 5Le 29/08/2017 à 17:40Réponse du propriétaire :
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Moises.H
3 / 5Le 21/08/2017 à 14:29Pas mal. Bar de la piscine. Il est surveillé de 10h00 à 07h00. Piscine très propre et bien entretenue malgré la foule d'enfants. Appartements familiaux. Ne convient pas pour aller seul se reposer. Vous pouvez aller à la plage si près, mais comme les appartements sont sur une colline, monter plus tard est une autre affaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Moïse. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients qui sont ceux qui nous aident à continuer à nous améliorer. Comme vous l'avez mentionné, chez Servatur Montebello, nous accordons une grande attention au soin et à la propreté de tous les espaces afin que nos clients se sentent chez eux. J'aimerais pouvoir profiter des vues magnifiques du complexe, du bar biscina et de l'atmosphère. Notre service commercial se fera un plaisir de vous aider à gérer votre prochaine réservation si vous revenez chez nous pour vos prochaines vacances. Cordialement. Servatur Montebello. -
Thomas.a
5 / 5Le 12/08/2017 à 17:25Rapport qualité / prix ... Superbe vue et installation très propre. Personnel extrêmement sympathique. Malheureusement, le parking interne, qui est gratuit, est en permanence désespérément surpeuplé. Une connexion Wi-Fi gratuite et fonctionnelle est disponible.
Réponse du propriétaire :
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brian.i
5 / 5Le 12/08/2017 à 13:04Réponse du propriétaire :
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Boris.C
1 / 5Le 18/07/2017 à 09:03Très bruyant, fourmis dans la cuisine et grosses blattes dans la salle de bain. Pas de climatisation. Pas idéal pour une semaine en famille.
Réponse du propriétaire :
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Jason.d
5 / 5Le 17/07/2017 à 02:11Réponse du propriétaire :
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Sara.o
4 / 5Le 23/05/2017 à 14:44Les appartements sont assez bien, le personnel très sympathique, jusqu'au dernier moment ils nous ont donné des facilités. Le seul dommage est qu'il n'y a pas de piscine pour enfants, les matelas sont très moelleux, les rideaux et la literie un peu vieillots. Nous voulions partir un peu plus tard et comme il y avait des gens qui attendaient l'appartement, ils nous ont permis de rester dans la piscine jusqu'à la dernière minute et nous ont laissé des serviettes et une salle de bain pour que nous puissions nous doucher avant de partir. Je répéterais plus de fois.
Réponse du propriétaire :
Chère . Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Servatur Montebello. Nous apprécions vraiment vos paroles sur notre personnel. Sans aucun doute, ils travaillent tous avec enthousiasme chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant l'absence de piscine pour enfants. Nous avons transmis votre avis sur la décoration et l'état du matelas dans la chambre au service approprié pour examen. Enfin, merci encore de vouloir nous recommander. J'espère que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau. Salutations. Servatur Montebello. -
Greg.!
5 / 5Le 27/04/2017 à 22:25Réponse du propriétaire :
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MARIA.S
4 / 5Le 10/01/2017 à 15:57Je pense que c'est fantastique.. Propreté et belles vues.. Tranquillité et à seulement 5 minutes à pied du centre.. J'y suis allé plusieurs fois et j'y retourne à Pâques.. La seule chose est le parking , étant donné la taille très limitée de Monte Bello. C'est ce qu'ils devraient réparer. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maria pour votre commentaire. Nous apprécions votre opinion et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances à Servatur Montebello. Comme vous l'avez dit, grâce à son emplacement, le complexe est très calme et à distance de marche du centre commercial et de loisirs. Comme vous l'indiquez, Servatur Montebello dispose d'un parking avec des places limitées. Cependant, à proximité du complexe, vous pouvez également trouver d'autres endroits totalement gratuits. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Servatur Montebello. -
David.m
2 / 5Le 04/10/2016 à 23:12Tous très médiocres... Pas de parking gratuit, ils ont un parking que les propriétaires des appartements remplissent normalement, difficile de se garer dans le coin... La piscine est mal située, entièrement clôturée et les hamacs dans un coin sont assez saturé. 8 minutes à pied de la plage.
Réponse du propriétaire :
Cher David Rodriguez Mendoza, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience avec tout le monde. Dans les appartements Servatur Montebello, nous avons des places de parking limitées. Cependant, à proximité de l'établissement, vous trouverez un parking gratuit. Dans tous les cas, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, mais nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de découvrir les nouvelles améliorations réalisées dans l'établissement. Cordialement. Servatur Montebello. -
Tara.e
5 / 5Le 08/04/2016 à 01:58Réponse du propriétaire :
päivi.y
Erik..
Gunnar.o
Antonella.t
Tor.e
Isaias.o
JamesshswzzZdrafij.a
Andrew.m
Mary..
El.o
Sonia.a
Ismael.i
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Jane.e
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Danny.l
Alexander.o
María.a
Diana.e
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ADRIAN.E
anders.�
Jina.i
james.a
Antonio.e
Bogdan.r
Pucho.
Kari.i
Andrés.S.
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Jon.a
Lynne.e
Laura.e
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Bo.
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Tomas.a
Berti.a
Antonio.a
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Yeet.u
Sebastian.u
Oksana..
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Elisabeth.�
Kim.h
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La.a
Phyllis.a
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Astrid.t
Thibau.e
Justine.h
C.
Emma.l
Michelle.e
jonay.e
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Jacque.r
David.o
David.o
Åse.a
Jeanett.y
Teresa.e
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