Hotel Del Prado

Tags: Hôtel,

• Romain.a

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 11:24

  Chambre où il faisait trop froid. Et la salle de petit déjeuner surchauffée. Chambre donnant sur la route avec un bruit incessant toute la nuit. Et je ne parle pas des bruits dans les couloirs. Cette hôtel manque d'insonorisation. Nous avons payé 145€ la nuit avec petit déjeuner ça ne vaut pas sont prix. Sinon l'hôtel est propre. Le personnel aimable dans l'ensemble. En ce qui concerne le restaurant de l'hotel passée votre chemin ça ne vaut pas le prix.
• Pascal.

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 21:26

  Cadre sympathique et semblant de standing, mais dîner vraiment pas terrible. Croquettas mal décongelées, Hamburger du menu enfant idem. Pas au niveau du prix payé...
• Luciano.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 06:44

  Nous sommes allés dîner hier soir avec toute la famille et le personnel de chambre et la nourriture étaient excellents !! Les plats de riz et le spectaculaire cua de bou sont fortement recommandés ! Le prix est très bon ! Évidemment, nous allons répéter. Continuez comme ça, et mes félicitations au personnel de cuisine, en particulier Ruslan !!
• Martha.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:36

  J'ai voyagé à plusieurs reprises mais je n'ai jamais eu une si mauvaise attention de la part de la représentante de l'hôtel, la directrice adjointe Montse Dolcet, que dès le premier instant, elle est arrivée dans la chambre dans laquelle j'avais la réservation avec ma famille pour passer des vacances et essayer de corriger le le fait que je n'ai pas eu de réservation pour ma fille qui devait séjourner dans une chambre dans un état épouvantable, dans mon cas le duplex n'était pas bien nettoyé, les téléviseurs ne fonctionnaient pas, c'était entièrement contracté et cela m'interdit d'utiliser l'un des les chambres qui n'ont pas de sens !! Avant nos réclamations l'attitude est irrespectueuse et grossière, très mauvaise expérience dans cet hôtel.
• Karol.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:20

  Mon séjour dans cet hôtel a été dès le début une très mauvaise expérience de la part du service client, nous avions deux réservations avec ma famille, un duplex pour 4 personnes, il faut préciser que c'est devant l'hôtel en face, et ma chambre dans laquelle il était Dans le même hôtel. Le directeur adjoint de l'hôtel Monse Dolcet est une personne grossière, grossière, abusive et zéro professionnel. Votre séjour vous fait mal, dès votre arrivée, ils vous reçoivent avec des demandes pour quelque chose qui ne vous concerne pas et, en plus, ils n'ont pas la capacité d'engager une conversation polie. Je ne les recommande pas, ni en famille, ni en couple, encore moins pour se reposer, vous aurez plus de problèmes qu'avec ceux qui arrivent.
• fabian.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:04

  L'hôtel doit reconsidérer la formation importante du service client, dès l'instant où nous sommes arrivés à l'hôtel nous avons eu une mauvaise expérience, une réservation faite auprès de l'agence de la cour anglaise et ils n'avaient pas la chambre disponible, ils nous ont donné ce qu'ils pouvaient, nous ne l'avons pas fait contractez-le et puisque vous ne pouvez pas accéder à ce que la directrice adjointe Montse Dolcet a l'intention, elle vous traite grossièrement et irrespectueusement, en plus du duplex réservé très mal nettoyé, la télévision ne fonctionne pas et bien d'autres choses. Si votre objectif est de vous reposer et de passer un séjour agréable, je vous déconseille de séjourner dans cet hôtel, une très mauvaise expérience !
• El.o

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:29

  Je ne peux pas me prononcer sur les chambres, mais le restaurant ne vaut pas ce qu'ils demandent sur la carte... semaine 23 € et week-end 29 € ; PAS DE BOISSONS. Et comme je dis, ça n'en vaut pas la peine... d'abord j'ai mangé des gambas qui étaient bonnes, mais très capricieuses et vendues 5 par assiette. Deuxièmement, un riz dont on pouvait dire à première vue qu'ils étaient allés trop loin avec la proportion de riz et qu'il n'aurait pas bon goût; Je n'avais pas tort. Pour finir le service plutôt mauvais... des serveurs qui ne nous ont pas demandé ce que nous voulions à part la table, qui ne semblent pas connaître un minimum de protocole de restauration et en plus, des serveurs qui jettent de la nourriture sur les convives. .. Personnellement, je n'y retournerai pas à moins que je sache de première main qu'il y a eu des changements radicaux et qu'il revient à ressembler au moins un peu à ce qu'il était (c'était l'un des meilleurs restaurants du monde, maintenant il ressemble juste un autre bar).
• Andy.v

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:17

  Nous sommes venus dans cet hôtel pour le sauna, nous y sommes allés quatre fois et la dernière fois ça a été fatal. Dans le sauna, ils ne nous ont pas donné d'eau, ni à jeter sur les pierres, ni à nous doucher pour enlever la sueur. La piscine était fermée et n'a pas été informée à l'avance. On vient de nous dire que la douche n'est pas comprise dans les prestations. Bien que la douche et la piscine aient été disponibles la dernière fois, le matin, ils ont essayé de facturer des extras que nous n'avions pas demandés. Il faisait insupportablement chaud toute la nuit à cause d'une batterie très chaude qui ne peut pas être désactivée. A part ça, le personnel de la réception aurait besoin d'un peu de convivialité.
• Silvia.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:00

  Séjour très agréable, nous avons séjourné dans deux chambres communicantes, idéales pour les familles. Bon emplacement, propre, a un restaurant. Je reviendrais ici
• MARIBEL.U

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:19

  Hôtel avec un très beau jardin. Grand parking, chambres confortables, nous avons amené un chien et ils ont pris le soin de lui laisser un lit et des friandises. Nous y étions pour Noël et je dois dire que le dîner et le déjeuner étaient parfaits, tant avec la nourriture qu'avec le service qui nous a très bien accompagnés. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. Nous reviendrons à coup sûr!
• loli.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:56

  L'attention et le service client un 10. Nous sommes allés avec notre animal de compagnie et ils se sont comportés comme nous ne l'avions jamais vu. Ils nous ont fait nous sentir chez nous. Moha est un grand professionnel. Et je peux seulement dire à propos de Montse que nous avons eu la chance de rencontrer une très bonne personne. Merci pour votre amour 🥰🥰🥰. Famille Cabédo.
• Aina.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:56

  Nous sommes allés déjeuner au restaurant de cet hôtel et sommes repartis très déçus. C'est un hôtel qui permet aux chiens d'entrer, c'est pourquoi nous sommes allés y déjeuner, et le serveur qui nous a remarqués, est venu nous dire d'une mauvaise façon de le laisser dehors, qu'ils ne voulaient pas de chiens. J'avais peur de manger, les calamars étaient congelés, le riz du monsieur ne valait rien (très peu frit) et mon plat est sorti 15 minutes plus tard que tout le reste. La surprise est venue au moment du paiement, quand ils ont voulu se faufiler dans des plats supplémentaires que nous n'avions pas demandés ni mangés. Il est clair que nous n'y retournerons pas !
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:54

  Hôtel traditionnel, d'une vie en Cerdagne. Idéalement situé entre Llívia, Bourg-Madame et Puigcerdà. La cuisine s'est améliorée et c'est aujourd'hui un endroit à visiter. Produits de proximité. Cuisine catalane traditionnelle avec une touche de modernité. Carte 27 €. Personnel sympathique et diligent malgré la salle comble au restaurant.
• Gerard.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:06

  Menu autour de 28€ hors boissons comprises. Tout d'abord, j'ai eu des calamars super congelés et deuxièmement, le riz du monsieur était plutôt mauvais. Pour moi, un menu qui ne devrait même pas valoir 12 € et qui vaut 28 €.
• Santos.e

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:02

  Le 18 décembre, en fin d'après-midi, j'arrive à l'hôtel avec un groupe de skieurs. Le coordinateur du groupe m'a attribué un numéro de chambre. Lorsque je me suis présenté à l'accueil, alors que le reste des collègues recevaient la clé de celle attribuée, la réceptionniste m'a retenu 5 minutes avec le poids de mon sac à dos sur le dos, pour me dire que j'allais changer de chambre donc que je pouvais occuper l'autre chambre, des collègues qui ne s'étaient pas inscrits, sans justifier de raison du changement inattendu. Je me demande pourquoi ce changement si j'avais déjà ma chambre assignée ? J'ai l'impression que c'était l'intérêt économique de l'hôtel, même s'il y avait une perturbation pour le client. J'ai fait une réclamation par écrit sur le site de l'hôtel, à laquelle je n'ai pas reçu de réponse. Le service client est une priorité, cet hôtel n'y répond pas.
• Edith.i

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:38

  Un hôtel super confortable et propre et un excellent service, en particulier des serveurs. Nous avons adoré le petit déjeuner, tout était très bon et frais, et une grande variété de plats. Je recommande vivement 🥰
• Lidia.r

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 05:59

  Un très bel endroit, avec une terrasse et un parking, bonne nourriture, il y a un menu, bon service
• Jaume.e

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 16:11

  Installations parfaites et nourriture extraordinaire. Totalement recommandable. .
• Marie.

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:26

  Une véritable honte. Nous nous sommes rendus en famille pour un anniversaire dans ce restaurant, et avons passé l'une de nos pires expériences. Pour commencer, la carte est mal organisée et les prix exorbitants. On s'attend à quelque chose de très bon donc. Cependant le goût est absent et l'intitulé du plat n'est même pas retrouvé dans l'assiette (exemple, oeuf à la truffe sans truffe??) Nous étions 7 et nous n'avons même pas pu manger en même temps car 3 plats avaient été "oublié", et ils s'en sont rendus compte seulement 30 minutes (!!) après. Un temps d'attente entre les plats véritablement infernal et une présentation qui laisse à désirer. Les serveurs ont fait preuve d'un véritable manque de professionnalisme avec beaucoup de nonchalance. Il serait préférable d'être plus impliqué dans son travail et éviter les remarques du style "Vous n'êtes pas obligés de payer". Franchement nous avons tous "hallucinés" de voir que Le Prado avait perdu toute son ancienne qualité et renommée. Nous n'y mettrons plus jamais les pieds. Une déception et un fiasco total Et quand nous avons voulu faire part de nos remarques -totalement méritées- à l'accueil, nous n'avons même pas été écoutés, un énorme manque de respect. Je déconseille à tout le monde, et je vous suggère vraiment d'aller ailleurs car c'est un lieu qui mériterait d'être fermé.
• Christine.E

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:59

  Repas en famille pour un anniversaire trés décevant, les serveurs se moquent de nous ( français) pourtant tablée de 7. Repas inoubliable pour sa nullité. le serveur nous donne la carte des desserts alors que 4 personnes n'ont pas encore mangé le plat principal, une dinguerie. Le mobilier date des années 20, dégradés mais qu'un calvaire vraiement. A éviter allez plutot au park Hotel situè à 5 min,utes direction Barcelone à gauche.
• Nacho.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:29

  Hôtel caractéristiques d'un 5 étoiles. Vous le payez aussi. Petit déjeuner très complet, chambres spacieuses et confortables
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:40

  Hôtel partiellement rénové, très confortable avec des vues spectaculaires. Service par tout le personnel extraordinaire, et propreté irréprochable. Nous avons passé un séjour très agréable
• Mascota.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:05

  Le meilleur hôtel pour animaux de compagnie. Je me suis senti chez moi. Ils ont activé des sites pour que vous puissiez prendre le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner avec votre famille. Mes humains ont vraiment aimé l'hôtel et ont été étonnés de la qualité du restaurant.
• Fabian.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:24

  Excellente attention, très bon service, vous pouvez y aller avec un chien et ils vous laissent de la nourriture et un lit pour le chien. Petit déjeuner très complet, avis mérité !
• Josep.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:20

  Nous avons eu un gros problème car plusieurs bijoux que nous avions à l'intérieur de la chambre ont disparu et l'hôtel s'est lavé les mains sans bien nous traiter à cause de notre inquiétude
• Alfonsi.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:37

  Bonne attention et beaucoup de tranquillité sur le site bon service nous sommes repartis heureux
• Rodi.

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:02

  Service parfait, restaurant classique avec des produits de première classe, carte des vins bien choisie
• Isa.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:41

  Nous sommes seulement allés manger et sommes repartis pleinement satisfaits. Un repas merveilleux et merveilleusement servi. Nous serons de retour. Merci beaucoup. Bravo à tout le personnel.
• Montserrat.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:04

  J'ai séjourné 10 jours dans cet hôtel. J'ai été cambriolé dans le parking de l'hôtel et l'hôtel n'est responsable de rien. De plus, j'ai dormi dans une chambre qui donne sur la route de Puigcerdà à Llivia, avec un bruit terrible de la circulation. Les fenêtres n'isolent pas, il n'y a pas de climatisation et les lits sont très inconfortables. De plus, le traitement par l'hôtel est nul. Une déception.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 05:55

  Mon avis en général est bon, je recommande d'avoir cet hôtel à la fois pour le dîner et pour dormir. Tout est toujours facile
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:52

  Rien à redire tout est parfait Je recommande ce site
• Joan.u

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:04

  La chambre donnait sur une rue, beaucoup de bruit, le buffet était bon
• Patri.i

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:33

  Nous sommes allés au restaurant et la vérité est que le riz au bouillon était délicieux, bien que lorsque j'ai ajouté les champignons, il a perdu le goût de la mer... l'attention des serveurs était très lente, trop lente. Ils m'avaient déjà prévenu que ce serait lent mais c'est dommage qu'on soit allé manger avec les parents et ils s'endormaient entre set et set. Le point fort, c'est qu'ils ont déjà cette notoriété depuis des années, vous voyez... et ils ne font rien pour l'améliorer. Quel dommâge
• OicAmlad.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:56

  Hôtel avec beaucoup de charme et très familier, très bonne cuisine et excellent service !
• Joan.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:23

  Déjeuner prix qualité menu très bien, nous sommes allés déjeuner à 13h30, entrée à 14h30. un peu lent... service correct..
• anne.e

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:27

  L ambiance n y est plus . Repas au restaurant où on voit fait nettement remarquer la différence entre les plats à la carte et ceux qui sont dans le menu …. Les quantités diffèrent , le goût aussi . Ris de veau trop cuit , poulpe purée ( étonnant mariage ….) poulet gambas , les produits sont là , le goût et la passion qui en font un grand plat n y sont plus …. Il ma que ce supplément d âme qui fait la différence ….
• Tino.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:52

  Nous avons mangé plusieurs fois à l'hôtel del Prado, c'est un classique qui ne déçoit pas. Nous avons très bien mangé et très bien servi par le personnel, affectueux et sympathique. Une autre chose est sortie dans le jardin pour prendre un café. . . le garçon qui "assistait" aux tables était impoli. Inadapté pour un hôtel comme celui-ci. Salutations!!!
• Sara.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:29

  La réception et les employés vous traitent très gentiment; l'hôtel est propre, bien décoré, a une belle terrasse, bon petit déjeuner, piscine chauffée, a un parking, des ascenseurs, c'est très calme... Je veux revenir un jour
• Eli.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:17

  Traitement très amical, bonne chambre, avec une immense salle de bain et une grande terrasse c'était super d'être avec notre chien, le seul péché qui surplombe la route et le bruit des voitures est un peu ennuyeux mais sinon super, bien situé à quelques minutes au centre, très familier, et sans parler de la nourriture au restaurant qui était très bonne et avec un excellent menu ! Nous reviendrons à coup sûr
• Miquel.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:27

  imbattable Personnel plus qu'attentionné. Attentions exquises. Environnement paysager avec un soin particulier. Piscine avec horaires d'ouverture. Sauna sec Gastronomie sélecte et très variée Un 10 pour nous
• Gigi.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:26

  Bucolique et charmant.
• Seats.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:47

  Hôtel classique et familier à Puigcerdà. Installations correctes. La piscine et l'aire de jeux sont appréciées. Les chambres ont besoin d'être rénovées, surtout les sols. L'hôtel est d'un côté de la route nationale, donc il y a un peu de bruit continu pendant la journée (avec les fenêtres ouvertes).
• Elena.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:08

  J'ai été dans cet hôtel plus d'une fois et toujours un excellent service et je veux dédier une impression distincte au restaurant. Tout est très confortable, beau, propre et bien entretenu. Les peintures sont également belles et correspondent au style de la pièce. Beau jardin, grande piscine. Nous sommes allés un dimanche midi et le service était un peu long mais il a été rattrapé par tout le monde. Comme toujours, nous avons très bien déjeuné ici et nous nous sommes bien amusés. Visite essentielle! Les chambres de l'hôtel sont bien. Propre et confortable.
• Narcís.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:33

  Avec une chaleur insupportable, nous avions une chambre sans climatisation, donc malgré la qualité de la chambre, nous avons dû ouvrir le balcon, donc le bruit des voitures était assez perceptible. Excellent service et salle à manger ainsi que le traitement reçu.
• Montse.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:27

  Dès le début, tout le personnel est charmant, sympathique, gentil. Très bon resto. Les chambres confortables sont tout simplement super propres Un jardin imbattable. Merci de prendre si bien soin de nous
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:09

  Hôtel totalement recommandable, familial et très convivial. Excellents professionnels.
• Pat'.1

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:04

  Burger d'El Prado excellent ainsi que les Patatas Bravas et le jambon Ibérique. Service exemplaires. Grande piscine. Petit déjeuner très bien. Chambres correcte, manque la clim. Je recommande l'hôtel d'El Prado ! 👍
• Helene.l

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:55

  Bon repas mais le service est beaucoup trop long
• lluis.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:21

  Hôtel classique, dans un endroit qui vous permet de vous déplacer facilement en Cerdagne. Un personnel attentionné et professionnel (Merci à Anna à la réception pour ses bons conseils) et un grand jardin qui en été permet de profiter du plein air et des services de l'Hôtel. nous allons répéter
• Nelly.E

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:02

  Nous sommes venues pour les repas. Excellent et tarifs corrects. Personnel aux petits soins. CAdre magnifique. Tres propre. Des gites peuvent etre loues Je recommande
• Nines.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:31

  5 étoiles La nourriture spectaculaire en prenant soin de chaque détail de la saveur et qu'il fait chaud au beau placage Personnel super sympa et attentionné. La piscine est en parfait état Le bel hôtel et le jardin super bien entretenu Les chambres spacieuses et confortables et le lit et les oreillers confortables On reviendra certainement
• yoram.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:39

  L'hôtel se trouve sur la ligne entre la ville française de Parpignon à la frontière de la Catalogne et d'Andorre. Un hôtel esthétique et magnifique avec un hall élaboré et un jardin avec de nombreuses statues. Il y a une piscine avec un jacuzzi et un sauna. Il faut choisir une chambre qui ne soit pas du côté de la route, sinon on se réveille assez tôt à cause du bruit des véhicules.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:33

  Restaurant gastronomique. Service très agréable
• eugenia.l

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:26

  Le personnel est formidable ... les serveurs sont très sympathiques et compétents !! Les chambres sont très grandes et super propres. J'ai dormi comme un bébé!! Merci pour cette chaleureuse attention....!! Je reviendrai!!
• Àngels.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:20

  A travers la chambre claustrophobe assignée, avec une petite fenêtre haute face à un mur du bâtiment en face et avec un tabouret pour pouvoir l'ouvrir. Concernant la cuisine (petit déjeuner et dîner), une note de 4/5*****
• JORDI.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:22

  En général très bons employés très sympathiques, vous mangez très bien, prenez le petit déjeuner surtout les pâtisseries, c'est un hôtel ancien mais agréable, il a besoin d'être rénové et entretenu.
• susana.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:04

  Ravi d'être dans cet Hotel, des gens très gentils, voulant prendre soin des gens. La nourriture, spectaculaire. Les chambres et autres chambres sont très bien, spacieuses et propres. Il est très bien situé. C'est un hôtel de charme ! Merci pour tout
• ithan.a

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 21:08
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:34

  Nous sommes clients du restaurant de l'Hôtel del Prado depuis de nombreuses années. Cependant, cette année, nous sommes extrêmement déçus. Le 1er janvier, comme les autres années, nous sommes allés manger en famille et la nourriture était désastreuse. Le menu enfant était immangeable. Passé la cuisson des macaronis, servis froids et avec une sauce bateau moche. La viande est dure comme une pierre. Les enfants sont tout aussi importants que les adultes et un menu enfant doit être tout aussi bon. Concernant les adultes, nous avions un menu à 43 € sans boissons car il n'y avait pas d'option de menu. Les plats n'étaient pas à la hauteur des circonstances, surtout le deuxième plat de feuilleté aux asperges sauvages avec une sauce impossible. C'est dommage de commencer l'année comme ça.
• Mónica.�

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:52

  Chambre agréable et petit déjeuner correct avec café Nespresso. Les serveuses sont très sympathiques. Bon rapport qualité prix et emplacement parfait pour skier et visiter la Cerdagne. Peut-être un peu bruyant selon la chambre que vous avez, mais ils m'ont changé depuis la première nuit je n'ai pas pu dormir à cause du bruit.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:03

  Très bon accueil, un cadre agréable et des menus de qualité.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:25

  Nous sommes allés au restaurant. Ils ont un menu du week-end à 27 €, boissons comprises, ce qui est très bon, même le soir. Il y a aussi un menu et un menu pour enfants. Recommandé!
• Israel..

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:52

  Bon hôtel, les employés s'efforcent de satisfaire les clients. Les filles à la réception et le compteur et les serveurs du restaurant de dix !. C'est un très bon dîner de qualité ! Piscine chauffée et parking gratuit à l'arrière. Il n'a qu'un seul inconvénient, il faut d'urgence améliorer l'insonorisation des chambres, on entend absolument tout. Y compris la voiture des femmes de chambre qui vibre jusqu'à la porte. C'est comme si vous aviez la porte de la chambre ouverte. Sinon super.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:58

  Hôtel très bien tenu, repas excellents personnel à l'écoute
• Jean.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:38

  Très bien
• Alfonso.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:53

  Très bonne impression. Grande pièce. Il manquait un frigo. L'hôtel en général est bien. La nourriture du restaurant est très bonne. Ayant un restaurant, à l'heure du déjeuner, nous avons demandé des sandwichs chauds à emporter et ils ont dit non. Cette seule omelette française que nous avions déjà eue au petit-déjeuner. Détails pour plus de commentaires
• Clara.�

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:04

  Nous sommes allés avec une smartbox et la vérité est très bonne. Nous sommes allés avec notre chien PPP et ils ne nous ont posé aucun problème, ils nous ont laissé rester dans la chambre pendant que nous dînions ou prenions le petit déjeuner. Bien qu'il soit végétalien et qu'il ne trouve presque aucune option au menu, le chef est venu nous parler et nous a proposé plusieurs très bonnes options. Une attention 10 !
• Toñi.r

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:48

  Un hôtel de charme. Beaucoup plus que prévu. Personnel attentif à tout moment du client et très propre. Les chambres sont spacieuses et confortables. Je suis venu avec mon fils (qui, en raison de la vaccination de la veille, ne se sentait pas bien un jour) et ils n'ont eu aucun problème à apporter le dîner et le petit-déjeuner dans notre chambre. Très amical. Sans aucun doute, nous reviendrons lorsque nous viendrons dans cette région. Recommandé à 100 %
• magme.A

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:59

  Mauvais rapport qualité/prix, 150 €/nuit dans un hôtel vétuste qui, grâce à quelques rénovations et aux efforts de certains de ses ouvriers, peut continuer à fonctionner. J'y étais fin août et la réceptionniste avec qui j'ai eu affaire ce midi à mon arrivée était sans aucun doute l'une des personnes les plus désagréables avec lesquelles j'ai eu affaire depuis de nombreuses années, heureusement que la collègue qui était là l'après-midi était tout le contraire et cela a annulé la mauvaise impression que j'ai reçue à mon arrivée. L'hôtel est loin du centre. Le bruit de la circulation atteint excessivement les chambres, ainsi que le bruit des salles de bains des chambres voisines. Le meilleur, la piscine et le jardin. Le petit déjeuner est correct et ils vous donnent ce que vous voulez, un bon traitement.
• ROSA.A

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:51

  Le restaurant nous a déçu. L'attente a été très longue. Les serveuses se dépêchaient de traverser la salle. Il leur a fallu beaucoup de temps pour prendre nos commandes et nous servir notre nourriture. Les plats ne sont pas à la hauteur. Par exemple, le riz senyoret que nous avons commandé était pâteux et n'avait pas bon goût, ils se sont trompés avec les desserts et le coulant était froid. Une déception.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:50

  Nous sommes allés au restaurant et ce fut une déception, sans être horrible. Nous avons réservé pour le quart de 15h00 et une fois assis, nous avons dû attendre longtemps pour que notre commande soit prise, puis beaucoup pour commencer le repas. La qualité de la nourriture n'était pas mauvaise mais moins que ce à quoi nous nous attendions. Mon riz Señorito n'était pas bon et ma peau de chocolat était froide…
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:42

  L'hôtel est très agréable et très propre. La cuisine est délicieuse. Côté service, tout le monde, sans exception, est aimable et efficace. Peut-être le seul mais serait le petit-déjeuner, qui pourrait offrir un répertoire plus large de plats et de boissons.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 08:16

  Lieu magnifique Chambre spacieuse Personnel chaleureux et bienveillant
• criispiita.

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:55

  Très bon service de l'hôtel, de tout le personnel. C'est dans un bon quartier à 3 minutes de la France. La piscine est le plus, elle est à l'extérieur mais s'il fait froid elle est couverte et devient chauffée et c'est luxueux ! Un dernier. Le petit-déjeuner sur le thème du covid est servi par eux mais vous pouvez demander ce que vous voulez. Ils acceptent les animaux et sont également luxueux. Nous sommes allés avec le petit et un border collie et c'était super. Très heureux.
• Electricitat.u

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:33

  Ce n'est pas la première fois que nous profitons de ce merveilleux hôtel en famille et entre amis, mais cette fois ils se sont surpassés avec le baptême de notre fils !! Nourriture spectaculaire, présentation imbattable, dessert exquis, jardin confortable et surtout le traitement attentif, la gentillesse et l'attention dont ils ont fait preuve à tout moment pour en faire une journée inoubliable. FÉLICITATIONS HÔTEL DEL PRADO !!!
• Miriam.u

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:33

  Excellent hôtel en Cerdagne. Nous avons séjourné dans la suite et c'était super. Dîner délicieux avec une grande variété de plats au choix. Très bon petit déjeuner. Le service est ce qui ressort le plus. Ils sont super sympas et à l'écoute. Nous étions aussi avec notre chien et ils vous permettent d'être avec eux dans le jardin.
• Emmanuel.n

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:17

  Accueillant, personnel très agréable. Chambres nickel. Pas cher. Bref, je recommande.
• Victor.a

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:54

  Très bel endroit, vous pourrez profiter du service dans le jardin extérieur. La carte est bonne dans son ensemble, l'entrée, la première et la seconde... ce qui est faible ce sont les desserts, c'est la raison pour laquelle on ne lui donne pas 5. Le service est très bien. Prix ​​avec vin et café 35 €/personne env. Globalement recommandé
• anne.O

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:43

  PISCINE ACCESSIBLE AUX PERSONNES AYANT UN HANDICAP MOTEUR UNIQUEMENT ACCOMPAGNEES PAR UNE PERSONNE VALIDE. (FORCE POUR FAIRE MONTER LA PENTE SANS RISQUE AVEC UN FAUTEUIL)
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:27

  Super
• Jesus.a

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 16:53

  Bon hôtel metro dodo
• DANIEL.a

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:18

  Bel hôtel
• Toulouse.u

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:19

  Les chambres pour une personne lit trop petit beaucoup de bois dans les chambres sombre et triste
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:50

  Excellent restaurant à l'entrée de PuigCerda, juste à la frontière franco espagnole, repas sangria, entrée, plat, dessert et café pour moins de 20€, le personnel est aimable et accueillant. Quant au jardin, il est bien entretenu et verdoyant. Pour l'hôtel je ne peux pas me prononcer, je n'y ai pas dormi.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 21:18

  Très beau cadre mais service déplorable et repas très mauvais. Viande pas cuite, formule menu à 19,50 euros, que l'entrée de manger, plat infecte et dessert non servi ! Les serveurs parlent un peu le français mais quand on fait une reclamation, ils se braquent et nous affirment ne pas comprendre le français !
• Graziella.i

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 18:58

  Personnel pas sympa Repas très mauvais et responsable pas commerçante surtout très déçu
• G.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:41

  Le top du top. Il faut absolument goûter leur chocolat au lait une pure merveille
• Viviane.I

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:59

  L'accueil est parfois limité et l'insonorisation moyenne. Sinon le petit déjeuner est excellent et varié
• Grange.o

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:04

  Très bon rapport qualité-prix
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 07:30

  Très bon accueil.
• Jolly.l

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 08:57

  Hôtel présentant un très beau cadre ,restaurant correct ,chambre propre mais l'accès à la télévision française dans notre chambre impossible et pour couronner le tout ,après le petit déjeuner plus d'eau dans la chambre et à l'accueil la seule réponse :: c'est normal !!!!!! ? J'allais oublier chambre bien froide non chauffé 4°dehors alors !!!
• sandrine.O

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 12:09

  Agréable
• fabienne.u

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 17:14

  pas de chauffage (4° dehors) ,odeurs très fortes de remontées salle de bain, chambre minuscule : 109 euros en prix promotionnel parait-il. A Fuir
• Viviane.I

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 10:47

  Bel établissement mais le personnel est peu souriant et peu enclin à être aidant
• Kevin.

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 13:43

  Superbe accueil hotel fammilial et tres accueillant cadre magnifique
• Charles.O

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 15:38

  Très bien tenue. Confortable. Déco intérieure et extérieure très riche et originale. Restauration a la hauteur
• Serge.o

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 19:00

  Magnifique hotel espagnol et restaurant où on mange très bien
• Anna.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 14:15

  Arrêt obligatoire et avec grand plaisir à venir déjeuner ou dîner. Toujours avec la meilleure attention, toujours avec la meilleure cuisine et les meilleures exigences. Installations parfaites. Nous vous recommandons de prendre un café et un dessert dans les jardins.
• Rv.o

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 05:14

  Restaurant classe, cuisine catalane excellente, ambiance feutrée rare en Espagne
• Jean-Baptiste.i

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 12:34

  Très bon restaurant. Personnel agréable cadre très bien entretenu.