Grand Cana

Tags: Hôtel,

• Benoit.h

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 01:07

  Super beau resort. Le service est impeccable. La bouffe est extraordinaire.
• Cheryl.t

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:33
• alex22.l

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:45

  Cette personne est juste extraordinaire! Souriante avec un service plus que excellent! Je vais m’ennuyer 🥂🫶🏻
• SARAH.A

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 00:46
• Benjamin.k

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 00:39
• Clarice.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:51
• Patricia..

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 01:12
• David.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 01:34
• Jhan.r

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 23:04
• Jacob.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:02
• Miguel.l

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:09

  Carmen notre barman du bar Mama Juana nous a donné un cours aujourd'hui sur l'histoire de la boisson Mama Juana et nous a appris étape par étape comment faire un Mama Juana Sour. Non seulement Carmen a fait un excellent travail aujourd'hui, mais chaque jour, nous avons apprécié les commodités et l'exclusivité de cet hôtel. Nous sommes très satisfaits du haut niveau de service client et de la qualité des boissons fabriquées par Carmen.
• Kelly.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:56
• 1234.a

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:06

  Un hôtel plus que parfait ! Pour la propreté, le service et le spa Les restaurants sont excellents par contre le buffet est similaire à tout les jours Pour la plage nous devons s’y rendre en car de golf Mon coup de cœur de la semaine est Carolina Perez la concierge elle est disponible et elle s’assure que tout est parfait pour vous , elle respecte vos demandes, elle organise des surprises pour vos enfants ! Honnêtement, pour avoir fait plusieurs chaîne d’hôtel avec des concierges Carolina est de loin la meilleure! Mon 4 étoiles est pour la plage et le buffet qui manque un Wow! Si vous choisissez cet hôtel m’a suggestion est prendre l’option concierge car cela évite des casse-têtes pour vos réservations, les activités, si il vous manque quelque chose elles sont là pour vos demandes
• Estefanía.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:48

  Ils ont un certain nombre d'activités très amusantes et agréables à faire tous les jours. J'ai eu des cours de danse, de peinture, de bijoux et j'ai pu fabriquer la meilleure bougie. De plus, nous étions toujours accompagnés des meilleurs animateurs, Lucero, Darlin et Happy Boy.
• Joaquin.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:47

  Super voyage et merveilleuse semaine de vacances, la plage fantastique et les gens de l'hôtel une aide et un soutien exceptionnels pour les touristes. Tout est facile quand Marianelly, notre concierge, s'en occupe. Tout résolu avec une sympathie et un professionnalisme exceptionnels, nous reviendrons bientôt et espérons revoir tout le monde,
• Imani.l

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 00:31
• petra.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 01:31
• Marlene.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 01:48

  Ma première fois, je promets de revenir. Les grandes installations confortables, propres, 100% amusantes, le personnel qualifié, le groupe d'activités super attentionné et varié, celle qui nous a fait des nuits avec ses chorégraphies María Santana, super talentueuse, a tout simplement fait danser mon mari, le bar bien approvisionné et le personnel toujours à l'écoute Jennifer Joseph et Miriams Jaison, merci aussi pour l'attention personnalisée à Kelvin Fernández, toujours attentif à nous obtenir les meilleures réservations, que nous soyons à l'aise dans notre chambre et surtout pour m'avoir aidé à organiser l'anniversaire de mon mari. Je promets de revenir bientôt 🎊💯🤗
• Alexanne.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:03
• Grant.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 23:58

  Excellente
• Sab.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:29

  Très bon hôtel. Chambres propres, spacieuses et confortables. Minibar inclus et remplis tous les jours. Grande salle de bain avec douche italienne. Equipe d'animation dynamique, nombreuses activités pour adultes et enfants, un grand merci à Alejandro et Reynaldopour leurs sourires et leurs bonnes humeurs!
• Jaymes.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 01:47
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:17
• Ruth.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:17
• Sarah.m

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 01:45
• Ben.l

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:54
• William.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:54

  Nous avons tellement de raisons d'être reconnaissants pour cette casquette de plage tout simplement incroyable. Le jour de mon anniversaire, qui était le 27 octobre, je dois juste remercier que c'était l'un des meilleurs et je dis que c'est grâce à eux qu'en plus de décorer et de tout laisser spectaculaire, ils m'ont aussi fait un gâteau d'anniversaire, Carmen Vaszque Félix Uribe et Yaniris et Jafreissi. J'ai aussi beaucoup à remercier Santos du restaurant Dominic que j'ai le plaisir d'appeler un ami que nous avons commencé le premier jour et qui nous a aidés pour tout. Et à notre concierge qui a organisé notre séjour et nous a pleinement aidés avec tout ce dont nous avions besoin. Nous sommes venus avec notre père, notre mère, notre sœur, notre beau-frère, nos neveux et ma merveilleuse épouse et nous n'avons qu'à remercier cette équipe incroyable, ce sont des vacances que nous n'oublierons pas.
• Gary.l

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:34
• Tatiana.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:24

  Je voulais vous remercier pour votre séjour à The Reserve, en particulier pour les services sur la plage, le service de yafreisy soler, avec son sourire, sa serviabilité et son hospitalité. J'ai adoré mes vacances avec cette équipe très spéciale. Carmennnnn, mui buenos las chicas et los chicos que trabajan en The Reserve.
• Kent.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:56
• orestes.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:20

  Le séjour a été plus qu'excellent. Si vous pouviez donner plus d'étoiles, vous le feriez. L'attention à la réception était spectaculaire. Le transfert avec les voitures à la plage était également excellent. Et la plage et l'équipe de plage plus que phénoménale, en particulier Carmen Vázquez qui a fait passer notre expérience sur la plage de bonne à spectaculaire en aidant ma grand-mère à se mettre à l'eau sans oublier le sauveteur Emmanuel qui a marqué un moment mais je répète Carmen Vasquez fait la différence. Merci beaucoup à toute l'équipe de l'hôtel de nous avoir offert de si bons moments de vacances. Ils étaient si spectaculaires que nous avons prolongé 5 nuits de plus
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:55
• Angelee.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 01:45
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:46
• Alex.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:45
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:48

  Tout était très bien, nous avons eu de la chance avec la plage car il y avait peu de sargasses. Quant à l'attention, notre concierge Deilis est excellente, très soucieuse de tout. Et une mention spéciale pour l'excellent service fourni par Yaniris Filemón au club de plage, toujours en attente de nos boissons et d'un grand sourire
• Ana.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:59

  Je suis ravi de cet hôtel. Quel soin pour les invités, nourriture délicieuse, boissons de qualité. De nombreuses possibilités de restauration. Beaucoup de piscines. Tout le personnel est gentil et attentionné. Une reconnaissance à notre conciergerie Anayely Riviera. Aux serveurs Victor Feliz du bar de la piscine, Domingo qui nous a servi au restaurant, Flor de la Cruz du bar de la piscine et à tout le personnel qui d'une manière ou d'une autre a rendu notre séjour inoubliable. Je recommanderai certainement et reviendrai dans cet hôtel.
• Donna.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 22:01
• Heather.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:03
• Anddy.h

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:00

  Trop bon! La nourriture et le traitement sont très bons.Tout le monde est excellent dans son travail. Surtout ceux du Bar Mama Juana : Jesus, Carmen, Alexander et Lucía. Et les animateurs : Maria (je l'ai adorée), Jennifer et Joel. J'ai adoré leur traitement. Toujours joyeux et amical, avec le sourire. J'espère que tout se passe bien pour eux tous puisqu'ils ont fait de mon séjour un paradis. J'ai aussi adoré la dynamique et les activités quotidiennes. Continuez comme ça !! <3 <3 <3
• Trameeka.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:57
• Kiana.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:26
• Javier.s

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:53

  L'hôtel dispose d'installations de luxe avec une très bonne gastronomie, bien qu'avec peu d'offre pour les coeliaques. L'attention de tout son personnel est excellente, très amicale et disposée tout le temps. On nous a attribué le meilleur Le Concierge, Juan Rivero. Nous avons fait des ateliers très pédagogiques et ludiques, par exemple celui sur les boissons, animé par Jhorlennys Valdez. Les cours de danse et les activités physiques étaient très bons et divertissants, menés par Joel Puello (toujours avec les meilleures vibrations), Jennifer (très gentille) et Jansen (très gentil).
• Atika.u

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:57
• Heather.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:45
• Shatoya.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:46
• Tiffany.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:07
• scott.t

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:47
• Chelsea.h

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:06
• Lena.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 01:01
• Pat.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:55

  Excellent service encore une fois ! Merci Spécial à Starlin notre concierge, Mr Abraham Torres, et Yvan et Francisco a la piscine Gran Cana On reviendra bientôt
• HOPELORD.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:50

  Nous avons passé un excellent séjour en famille grâce à notre concierge Carolina. Le service était impeccable. Nous y reviendrons très bientôt !!! Merci à toute l'équipe vous faites un excellent travail !!!👍
• paul.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 00:35

  Jhorlenys valdes at mama juana bar, une barmaid expérimentée avec un service impeccable et surtout des cocktails maîtrisés à la perfection. Un grand merci :)
• Alex.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:00

  Une place de rêve, bel hôtel
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:24

  Michael , give an amazing serve at the pool of thé bloc 5-6 J’ai adoré le service de Mickael à la piscine du bloc 5-6, il est efficace dynamique et prévenant
• Sam.i

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 23:09

  Excellente
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:27

  Superbe hotel ou nous avons séjourné a la place dun autre melia personnel extra une pensée particulière pour jackson et rafael du bar de la reception. Une parenthèse pour melwin et eduard au restaurant buffet a lanimateur jose bueno un vrai bout en train en congé durant nos derniers jours l'ambiance nest pas la meme sans lui il nous reconnaitra avec notre danse le madison une pensée a tout le membre du personnel dont personnes ne parle. Femmes de ménage jardiniers et hommes a tout faire bonne coontinuation a tous et merci pour tout.
• Mary.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 01:59

  Antony excellente
• Julian.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:00

  Le restaurant est très agréable, avec beaucoup de choix diverses et variés. Personnel très agréable et Angela c’est très bien occupé de nous et elle étais très à l’écoute c’était un vrai plaisir de se confier à elle pour nous réserver les restaurants le soir
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:57

  Le restaurant est très agréable, la nourriture variée et de très bonnes qualité et Angela qui s’est occupé de nous est adorable et très compétente pour tout ce dont vous pouvez avoir besoin . Un vrai plaisir 😃
• Marie.n

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 14:32

  La Restauration est un désastre. Plusieurs restaurants mais les menus sont redondants, on a vite fait le tour. Le vin est servi chaud et c'est tout une saga pour obtenir un seau à glace. Il y a des plats que nous devons payer entre 35$ et 38$ US en plus. Nous avons essayé la langouste et le supposé t-bone. Après 45 minutes d'attente la langouste était trop cuite, pas mangeable et le steak n'était pas un t-bone mais une tranche d'un quart de pouces cuits en semelle de bottes. Nous avons retourné le tout et terminé notre repas au buffet. Il est aussi important de constater que les meilleurs plats ne sont réservés qu'aux membres Circle. Il n'y avait pas de choix de vins gratuits comme au Iberostar gran bavaro ou autres 5 étoiles plus que nous avons visité. Le vin maison offert vaut environ 10$ et nous devons payer 50$US pour un vin d'environ 20$ canadien. La chambre était parfaite, le site magnifique. Le service inegal. Merci à Carolina Pèrez, notre concierge pour son dévouement, sa gentillesse et sa patience. Merci à Ayrin, et à Junior Santana.
• Charles.o

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 23:10

  L aspect physique du complexe est excellent: très belle chambre,propreté impeccable,chaises longues toujours disponibles à la plage,décoration exceptionnelle et de bon goût. Excellent service aux différents bars du complexe,très peu d attente… Les deux buffets ( matin et lunch) sont aussi très bons et on apporte une grande attention pour se protéger du COVID. En effet,tous les employés portent le masque en tout temps et les clients le portent dans tous les espaces communs.On fournit un masque à tout le monde et on doit porter un gant ( gracieusement offert) aux buffets. Bref , jusque là, on est vraiment dans un 5 étoiles… Ça se gâte VRAIMENT aux restaurants de spécialité… Le vin inclus dans le forfait est un vin d une valeur d environ 10$ …servi à la température de la pièce ( environ 28 Celsius!!).On refuse de nous apporter un seau à glace, à moins de commander un vin sur la carte,on le met dans la glace et on l oublie là de sorte qu il nous est finalement servi glacé…Après plusieurs plaintes,on nous apporta finalement un seau à chaque fois… Pour ce qui est de la nourriture…pas de steak au restaurant steak house!! …à moins de payer un surplus de 35$ US ( même chose pour une langouste!!)…Le plus insultant,certains items au menu étaient réservés aux membres « circle »…première nouvelle pour nous que cette catégorie de membre existait…et que nous n en faisions pas partie après avoir payé plus de 12500$ pour un séjour de 14 jours… Le menu était très restreint dans les restaurants de spécialités,nous avons souvent mangé du saumon,du poulet rôti et des hamburgers…et sommes allés au buffet du soir 3 fois… Nous avons essayé le steak et la langouste: la photo du steak paraissait appétissante ( environ trois quarts de pouce d épais) et le steak en réalité était un quart de pouce d épais…la langouste était trop cuite…nous avons dû retourner les deux repas… On a aussi commandé du vin à la carte qui était servi à la bonne température…et payé entre 60 et 75$US la bouteille. En résumé, les restaurants de ce complexe 5 étoiles valaient… environ 3 étoiles
• G..I

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 00:22

  Service impeccable Avec Deuris
• Yelena.u

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 01:46

  Excellente
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 01:33

  La chambre était très bien entretenue, le service parfait !! Le meilleur restaurant était le Mina mais le KAO était très bien aussi. Le service du bar (Kensi morillo)était excellent et les animations (Carmen vasques,José Bueno y Pedro campuzano) super !! Et le service de conciergerie (Juan rivero) au top. Les excursions vendues à l’hôtel (franscesco) de très bonne qualité. On recommande fortement l’hôtel.
• Sarkis.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 02:03

  Très bon repas. Les brochettes sont très bonnes. Il faut les commander avant qu'il n'y en ait plus.
• Severine.r

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:49

  L'hôtel, les chambres, le personnel et la restauration au top du top vacances parfaite.
• Lorenzo.r

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 20:48

  Cristinia mois
• Loo.h

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 01:31

  Antony est super!! Merci encore!!
• MD.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:21

  C’était vraiment bien de passer un peu de temps a l’hotel paradisus grand cana, la piscine, la nourriture, les personnels de service, le bar, le restaurant, tout etait genial et superbe et j’ai envie retourner encore, Jose Manuel Difrente et Catherine santillan, Aney Cordero, Alicia, Emilie, Kendar Tavarez etait vraiment gentille et nous accueille avec beaucoup d’amour, c’etait genial✊🏽🤟🏾🥰! Bientôt de retour✊🏽!
• rest.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 01:44

  Rosanna poche dans le restaurant Mangu SUPER
• David.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 02:27

  KAO restaurant, Restaurant au top !!! Servi par anthony Moreti, nous garderons un souvenir exceptionnel de cette parenthèse dans nos vacances !!! ❤️ MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE !!!!
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:21

  A 2 jours de notre départ, je tenais à partager mon expérience dans cet hôtel haut en couleur, nous avons déjà passé 12 jours dans ce petit coin de paradis. Déconnexion totale après 1 année difficile. Par quoi commencer ? Les chambres, elles sont très confortables, spacieuses et rangées tous les jours avec beaucoup de soins par des femmes de ménage extrêmement discrètes, merci à elles. Le must du must, les restaurants multiples et variés, pour avoir voyagé à travers le monde, je n’ai jamais mangé de poissons aussi bons !! De grandes découvertes dégustatives quasiment tous les soirs. Les cocktails préparés par l’équipe des bars sont tous au top, du rhum sous toutes ses formes mais pas que. Une dose d’ambiance suffisante assurée par une équipe joviale et fort sympathique. Pour finir, une énorme dédicace à notre concierge Julian Reynoso, bienveillant, délicat et d’une gentillesse incroyable. Il a tout mis en œuvre pour faire de notre séjour l’un des meilleurs. Une très très belle parenthèse enchantée.
• Katiuska.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:12

  Excellente
• Jean-françois.u

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 23:01

  Superbe hôtel
• Jean.a

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 14:35

  Horrible
• Morgan.E

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:21

  Seulement 2 nuits que nous sommes arrivés en famille (1 bebe et 1 enfant) au grand réserve et déjà un dépaysement et une impression de perfection nous submerge. Un hôtel luxueux et un concierge Adonis aux petits soins. Un restaurant à la dernière minute, une info, un service, et il réponds présent sur WhatsApp. La chambre, master suite swim up inner circle est incroyable, la piscine et le jacuzzi sont super. Les normes covid sont vraiment bien respectées n’ayez crainte de venir. Les restaurants sont tous très bon et le service à la hauteur. La plage accessible en voiturette et les bars servent tous des cocktails meilleurs les uns que les autres. Que dire de plus de positif... Si nous allons dans le détail, nous pourrions demander des desserts meilleur (enfin moins américanisés et plus cuisinés) et des voiturettes électriques... mais vraiment si nous voulions chipoter. Le manageur Pascual a été d’une grande aide à notre arrivée et nous meme surclassés. Le programme circle est intéressant et offre de nombreux avantages. Si les 6 prochaines nuits se déroulent comme les 2 premières, peut être que nous respecterons pas la règle de ne pas faire 2 fois le même hôtel et que nous reviendrons l’année prochaine :) Je pense que si en arrivant à l’hôtel vous avez Adonis en concierge, votre séjour sera aussi super que le notre! Only 2 nights that we arrived in family (1 baby and 1 child) at the grand reserve and already a change of scenery and an impression of perfection overwhelms us. A luxurious hotel and an attentive Adonis concierge. A restaurant at the last minute, an info, a service, and he answers present on WhatsApp. The room, master suite swim up inner circle is amazing, the pool and jacuzzi are great. Covid standards are really well respected don't be afraid to come. The restaurants are all very good and the service is perfect. The beach accessible by cart and the bars all serve cocktails better than the last. What more can we say positive ... If we go into detail, we could ask for better desserts (well, less Americanized and more cooked) and electric carts ... but really if we wanted to quibble. The manager Pascual was a great help when we arrived and even upgraded us. The circle program is interesting and offers many advantages. If the next 6 nights go like the first 2, maybe we will not respect the rule of not staying in the same hotel twice and we will come back next year :) I think if when you arrive at the hotel you have Adonis as the concierge, your stay will be as great as ours!
• Yarek.r

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 18:26

  "The Grand Réserve" possède tout!!! De belles installations et un excellent service. Il y a un parc aquatique et inclus une zone pour les enfants qui s'appelle habitat où le staff est très amusant et responsable dans l'entretien des enfants Merci a Alba Miguel Carlos Ismaël Mary Yesmeily l'enchargée qui nous informait toujours comnent vont nos enfants. Il faut mentionner le service à la plage et du restaurant de l'aqua parc.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 01:35

  L’hôtel est incroyable et la nourriture est très bonne aussi. Diony et Happy Boy sont vraiment gentil!
• Boris.a

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 21:49

  Les moniteurs sont extrêmement sympas avec beaucoup d’activités dans l’habitat Merci à Carlos,Ismael,Miguel et Yess
• Louise.e

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 17:08

  Bonjour, Très belle expérience. Une employée du nom de Carolina Perrez m'a accompagné à la clinique médicale toute la journée. Elle n'a pas voulu manger ni s'asseoir. Elle a été formidable. Un immense merci de sa présence lors de cette journée ! XXX
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 16:57

  Excellent service de la part de Carolina Perez!!! Superbe endroit pour s'évader en famille!!
• Ranchin.r

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 10:20

  A eviter Site non sécurisé je mke suis fait vider mon compte.
• François.o

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 04:02

  Très bel hôtel : chambres très spacieuses, très beau parc tropical, superbes et nombreuses piscines, calme (par comparaison avec le Grand Paradisus Palma Real qui fait partie du même resort Melia), personnel attentif. Séjour de huit jours extrêmement agréable après avoir essayé quatre autres hôtels en République Dominicaine. Seuls bémols : nourriture saine mais sans éclat, plage éloignée de l'hôtel imposant l'usage des navettes du resort (à l'inverse du Grand Paradisus, qui est sur la plage), installation électrique des chambres un peu datée.
• Alexie.

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:00

  Nous avons séjourné 4 nuits, 5 jours au Grand Reserve. Pour la première fois à vie, je n’ai absolument aucun commentaire négatif concernant mon expérience. Du début à la fin: perfection. L’établissement est si bien entretenu et l’attention au détail est remarquable. Tous les sens sont stimulés, l’odeur (tout sent bon), la vue (tout est beau), la musique douce... le service est top! En comparaison aux autres resort, l’approche de tous les employés est la politesse, les respect et la classe. Le luxe de l’hôtel est ressenti à travers le service des employés. Mention spéciale pour notre concierge Gustavo qui a fait des pieds et des mains pour que notre séjour soit parfait. L’attention au détail est impressionnant. L’équipe d’animation est discrète et distinguée, Geraldo - Carmen et Kauri ont su nous divertir par de mémorables conversations, partage de bons moments tout au long du séjour. Ils sont tous les trois des atouts importants pour l’hôtel. Les enfants se souviendront a jamais de leur séjour puisque le parc aquatique est hors pair, le kids club (habitat) est d’une perfection et l’équipe qui s’occupe des enfants sont professionnels et attentifs. Somme toute nous retournerons sans aucun doute au Grand Reserve.
• My.r

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 19:22

  Excellente
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 15:56

  Bon accueil très personnalisé avec un personnel très sympathique et disponible une dédicace pour Carmen Vasquez et Angel Lasal qui nous on permis de passer un séjour très agréable mille merci à vous de plus je voulais remercier l’équipe piscine Fraimely Vasquez pour sa bonne humeur et ces mojitos passion un délice Jésus Ventura pour son humour et sa gentillesse Lorenzo Jean , Dely Pio, Enercido Santana mille merci pour votre serviabilité et toute les délicatesses à notre attention Le circle une belle aventure assurée avec de l’authenticité
• Jeisy.e

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 16:00

  Excellent!!
• Pascal.

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 10:35

  Belle chambre bonne bouffe mais plage pleins d'algues
• Mat33.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 18:29

  Muy lindo el hotel L’hotel est très beau Beautiful hôtel
• delia.e

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 01:01

  2ème fois à la réserve paradisus palma réal et très bon retour .... super ambiance et animation !! Merci beaucoup à Alejandro (the Happy boy !) et Polanco (beautiful dark chocolate) and Maria (aquagym💃) Nous reviendrons bientôt !!! Merci aussi à Rosy et Angel and domingo pour leur bonne humeur .. Céline and family
• Karim.h

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 14:15

  Yesica c’était Exceptionnel.
• gwendoline.a

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 16:27

  Yesica Reyes très sympathique, souriante, agréable , charmante.
• Aurélie.U

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 15:54

  L'hôtel est vraiment agréable . Les piscines sont nombreuses et la plupart sont vraiment très grandes. La réserve vaut le coup d'œil . Le personnel est super et les suites très spacieuses . La décoration intérieure des suites est un peu datee et l'électronique n'est pas de dernière génération mais qu'importe , on ne vient pas ici pour rester dedans . Kenia tuto Alejandro happy boy Francisco ont particulierement été de super coach de danse et je vous conseille également vivement Robeydia pour tout ce qui est de la gestion de votre séjour !
• Steph.

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 14:24

  Les chambres sont très grandes Personnel très agréable
• Natacha.a

  2 / 5

  Le 28/08/2017 à 14:44

  Chambre vieillotte nourriture horrible jolie plage encombrée d'algues vertes