Quels sont les horaires d'ouverture de Impressive Punta Cana Punta Cana ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:00–17:00 Mardi : 09:00–17:00 Mercredi : 09:00–17:00 Jeudi : 09:00–17:00 Vendredi : 09:00–17:00 Samedi : Fermé Dimanche : Fermé

Quelle est l'adresse de Impressive Punta Cana Punta Cana

Avenida Alemania A-B 108 El Cortecito - 23000 Punta Cana

Impressive Punta Cana à Punta Cana | 98 AVIS

Name: Impressive Punta Cana
Address: Avenida Alemania A-B 108 El Cortecito, Punta Cana, 23000, Espagne
Telephone: +1809-552-1819
Rating: 3.8

Anne.o

L hotel est super, très bonne animation l’animatrice Gasolina est très gentille. La plage est très bien, plusieurs piscine qui sont très sympa avec des animations et des bars pour chaque piscine. je recommande cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au resort a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Damien.t

Séjour du mercredi 15 au jeudi 23 Février. Arrivés vers 21h00 le jeudi, nous avons été accueilli avec un verre de bienvenue et nous nous sommes dirigés vers la réception. Le personnel de la réception ne parle pas où parle très peu le français ( peut être qu'on est tombés sur ceux qui ne le pratique pas ...). Ils parlent espagnol ou anglais. L'amabilité n'est pas au max non plus, pas très souriant. Arrivés dans la chambre (n°14110 ) : vue mer, à noter : c'est une vue latérale et non face à la mer, table avec 2 chaises sur le balcon, + petit séchoir à linge. Grande chambre spacieuse, très propre, nettoyée quotidiennement, gel douche et shampoing à disposition, serviettes en quantité correct, le ménage est fait tous les jours (serpillière, javel, ...). C'est vraiment très propre. Une taie d oreiller sentait mauvais ( j'ai une doute si celle ci avait été changée...) j'ai prévenu la réception, elle a été changée le lendemain. Réactivité +++ En ce qui concerne les restaurants/buffet : au top ! Les restaurants sont sur réservation, nous en avons fait 2 (mexicain et japonais). Super. Le japonais est vraiment génial. Bonne ambiance, on a passé un super moment. Les buffets sont très variés, un choix immense, vous êtes obligés de trouver votre bonheur 😀. Les produits sont frais et très bons. Très bonne organisation du personnel au buffet, ils vous emmène à votre table. Ils sont gentils et sont vraiment aux petits soins des clients. On vous proposera du vin rouge ou blanc pendant le repas. Les animations : très bien également, il y a des écrans (à la réception et à l'extérieur) ou vous pouvez consulter les animations quotidiennes. Variées, il y en a pour tout les goûts, se terminent aux alentours de 00h00, l'hôtel est calme la nuit. La plage est très propre, bravo au personnel qui retire les algues chaque jours. Bains de soleil à disposition. Le + : la sécurité à la plage, le personnel de sécurité est toute la journée présent. Les cocktails sont bons mais pas forts du tout en alcool 🙂. Nous avons apprécié les services, la propreté de l'hôtel, la réactivité et la gentillesse du personnel. C'est un hôtel hyper bien situé. Nous reviendrons très probablement.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au resort a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Nancy.i

En général c'est très bien. Très propre et bien entretenu. Bonne surveillance des gardiens. Le matin bruyant dès 6h le matin. Bémole sur la pertinence de payer en plus pour Premium. Pas de priorité sur réservation des restaurants ce qui tout le monde trouvait ordinaire. Tu as accès à une section de la plage privée avec palapasse et une piscine plus tranquille sans animation mais sans plus. Il y a des services que j ai pris connaissance 1 jours avant mon départ, pas été expliqué malheureusement. Nourriture un peu déçu je m'attendais à plus. Buffet certaine fois bon mais d'autres soir très ordinaire. Pour le sel et poivre demandé et il est possible d'en avoir. Même chose pour le beurre. Service bon selon la section qui t était assigné. Serveur Pierre excellent ! Le café servi ordinaire mais on a su à la fin de la semaine qu'il était possible de demander un latté ou cappucino. De plus on a trouvé le coffee schop ce qui a sauvé notre semaine 😉Resto au Gril très bien le service. Japonnais, tres bon mais sorti en 30 min. À peine le temps de terminer notre vin. Italien, correct mais sans plus. Rapide aussi. Mexicain pas eu la chance de l'essayer car malgré avoir essayé de réserver tôt le dimanche matin c était complet. Si je retourne je vais avoir au moins l'avantage de connaître comment ça fonctionne. Erreur sur la chambre donné mais grâce à Transat il était possible de changer. Très bon accompagnement avec eux. Algues présentes, mais c'est pratiquement partout pareille. Il y a des jours plus beau que d'autres. Certain endroits, autres hôtels, ramassés avec tracteur alors plus beau sur la plage mais dans l eau, au Impressive, ils ont un système de retenu ce qui empêche dans avoir trop dans l eau. Impressive, ramassé par des employés donc plus long comme travail. Belle animation sur la plage, piscine et en soirée. J'y retournerais en sachant maintenant plusieurs informations non reçues à l'arrivée. Un suivi 1 jours ou deux après notre arrivé aurait été une bonne idée.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour au resort a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Véronique.a

Nous sommes encore pour qq heures à l Impressive, et nous sommes très déçus de cet hôtel Bruyant, plage non entretenue sargasses..., chambre îlot 10, À éviter, 2eme étage bcq d escaliers et la sdbain que de problèmes: inondation, douche bouchée, pas de sèche cheveux.... Mal insonorisée... Etc Nous sommes sur le départ et je demande si il y a une chambre de courtoisie car avec 2 petits plus pratique et bien Non.!!! .. Il faut payer 20 dollars pour 1h de plus, pas digne d un 5***** soit disant ça vaut 2 ** Je ne recommande pas cet hôtel Ps :l'hôtel répond en commentaire toujours le même texte.. Il devrait prendre en compte des AVIS si ils veulent évoluer....

Réponse du propriétaire :
Cher client, Chez Impressive Resorts & Spas, nous sommes engagés envers nos clients et dans l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de vous fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. Pour cette raison, nous aimerions vous servir personnellement. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec les informations relatives à votre réservation afin que nous puissions assurer le suivi de votre dossier. Meilleures salutations,´ Impressive Resorts & Spas

Mathieu.i

Point fort :restauration,plage,propreté, salle de sport,large choix d'animation. Point faible:personnel de l'accueil incompétent et tres désagréable ! Ne fait aucun effort ! Vendeur (excursions)omniprésent et oppressant même dans l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter de nos services et installations. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin de prendre les mesures nécessaires pour offrir un meilleur service au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Frederic.a

Je met 4 étoiles uniquement pour les jardins extérieurs car magnifiques. Les bars côté pretium sont top car diverses boissons de marque.Le personnel est au service du client. Par contre concernant tout ce qui concerne les restaurants catastrophiques.Poissons grillés toujours le même. Viandes grillées Cochon et. Cochon.Pas de diversité dans les plats . Sur tous les voyages que j’ai fait c’est celui où j’ai le plus mal mangé. Dommage car ne correspond pas au standing du complexe

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Christel.r

Hotel bien situé face à la plage. Chambre bâtiment 24 au dernier étage au calme. Mention spéciale pour Lamar qui nous a très bien accueilli et expliquer le fonctionnement de l'hôtel ! Très peu de personnel parle français ! Cela reste regrettable ! Pour les animations toujours le même problème elles se font toutes en espagnol! Et les animateurs sont peu présents ! Concernant la restauration cela reste convenable. Pour ceux qui est du ménage cela reste tout juste passable ! Il nous manquer chaque jour une serviette de toilette et pour la récupérer cela reste le parcours du combattant car personne ne parle le français ! Pour terminer l'escursion sur l'île de Saona est magnifique par contre le guide ne parler que l'anglais ou l'espagnol ! Malgré d'être passer par un représentant français exotisme ! Nous restons mitigé mais ne reviendrons pas dans cet hôtel !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Sylvain.e

Endroit très propre, joli, accueillant avec beaucoup de personnel. Restauration très variée, pour tous les goûts et tout les âges. Proche de la plage et excellente gestion des serviettes de bain. Il faut connaitre quelques mots en espagnol quand même car très peu d'anglais parlé, ni de français en dehors de l'accueil. Excursions bien organisés mais il faut être un peu souple et sportif car les arrivées sur le plages de Saona ou de Catalina sont un peu sport...

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

evelyne.h

Séjour dans l'hotel douze jours et dix nuits à cinq personnes, cet hôtel ne représente pas un cinq étoiles au niveau confort. Literie pour ma part déplorable et très usée. Nous étions dans une chambre triple .... qui n'en etait pas une, avec un lit de camp pour la troisième personne. La restauration est répétitive (même plats tous les jours sur une durée de 10 jours). Etonnant de ne pas avoir de bacon au petit déjeuner avec autant de clients américains et anglais. Petite cuilliere inexistante ou en plastique, verre plastique et meme au bar, réception interieur. Les photos et les descriptions d'annonces sont trompeuses et le prix très élevés pour le résultat. Néanmoins, une grande partie du personnel fut très agréable avec nous et les décorations extérieurs, ainsi que les jardins sont bien entretenus (certainement pour faire mieux sur les photos).

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

aline.r

Magnifique séjour !.la suite junior est très bien Beaucoup d espaces, nous ne sommes pas les uns sur les autres Très bonne restauration, les resto a thème amènent un peu de changement Je recommande complément ... Service très agreable en plus, spectacle Michael Jackson au top Merci .... Hâte de revenir ❤️❤️❤️

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Thierry.e

En fait séjour moyen surtout ne prenez pas Premium vous payerez plus chère et aucun avantage. Attention au marchandage de l agence qui va vous contacter en dernier moment pour vous expliquer comment voyager moins chère grosse arnaque (Estaban

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Carinne.h

Formidable Vacances ! Merci à tous ! Très agréable séjour dans cet hôtel. Un remerciement plus particulier à tout le personnel pour leur gentillesse, leur amabilité et leur professionnalisme. Toujours le sourire. Quel bonheur ! Tout est parfait ! Je recommande à 7 000 % (distance qui nous sépare 😪)

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

nanda.o

Une belle semaine dans cette hôtel bord de plage Belle plage Merci à joe pour ses cocktails et sa bonne humeur bar piscine Merci à l équipe d animation pour leurs bonnes humeur Smith , gasolina , bibi , caramelo Merci à Roberta club enfant Un grand merci à Angel pour le sport Merci à luis pour les danses du soir

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Louise.i

Nous avons passé de très belles vacances, le personnel était très courtois et souriant, les animateurs drôles et attachants. Il y avait des activités pour tout les goûts du matin au soir. Endroit verdoyant et très propre. Superbe plage, très bien entretenue. Je le recommande sans hésitater! 💕

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Julie.o

Nous avons séjourné à cet hôtel du 17 janvier 2023 au 24 janvier 2023. Nous avons adoré, j'étais un peu inquiète avant le départ puisque j'avais lu plusieurs commentaires négatifs. Mais pour nous tout a été parfait, nous étions du côté premium le check in c'est fait rapidement. et notre butler était David. Il a été fantastique avec nous, a répondu à tous nos besoins et plus encore. Hésiter pas a demander pour DAVID!!! il est le meilleur du resort. 100%.Il parle français , anglais, créole et et espagnol. Avec sa précieuse aide on a déjeuner , dîner et souper à la carte tous les jours. Il s'est occupé de toutes les réservations. Assurez-vous d'avoir l'application whatsapp pour communiquer avec votre butler. Nous étions dans le bloc 23, Belle chambre spacieuse, douche double, propre et les femmes de chambre à l'écoute de vos besoins. Le staff du restaurant a la carte pour le déjeuner et dîner sont aussi exceptionnel belle accueil tous les jours et très attentionnée. J'ai aussi un coup cœur pour le barman et la barmaid du bar de la piscine principale, demander le drink LaPlanta, c'est leurs spécialités. Toujours souriants La propreté des lieux est impeccable. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation.Pour nous c'était une superbe expérience. .Je recommande fortement le premium pour ceux qui hésitent. Voici David en photo!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Angie.

Sejour en janvier. Hotel bien mais pas un 5 étoiles, plage nettoyée tous les jours. Nous avons séjourné en premium côté adultes, petit déjeuner et déjeuner très bien ( salle dédiée) personnel agréable et sympathique, 2 piscines. Animation cool. Les jardins sont très beaux. Chambre vue mer, transats disponibles. Les clients ne laissaient pas la serviette toute la journée. Restaurant poisson et japonnais sont bons. Animation du soir dans la partie famille. Les moins : payer un service premium pour faire la queue afin de réserver les restaurants. Le majordome dédié jamais vu. Chambre à rafraîchir. Restaurant français n a de français que le nom. Aucun intérêt la chambre avec jacuzzi ( pas de bulles)

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Znb.

Superbe séjour dans cet hôtel, de 10jours. Chambre propres et spacieuses. Le buffet à volonté super bon, il y a aussi des restaurants inclus sur réservation il suffit de réserver le matin. Les animateurs sont au top, le personnel à l’écoute et aux petits soins. Je vous recommande de venir ici pour vos vacances au soleil!!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

MANNEVILLE.E

Une semaine agréable, belle plage bien située. Pas de.service Premium mais sans regret . Les plus de l'hôtel : -personnel serviable -jardins entretenus et jolis -nombreuses animations -buffet varié : quantité et qualité -bonne literie -Ménage OK pour nous chambre -massage spa en duo agréable -sortie Saona les 5 perles : bien mais beaucoup de bateau ,l' excursion saona classique est aussi bien selon moi . POINTS à améliorer : -chambre et salle de bain à rafraichir -Piscine principale trop bruyante ( musique forte ...) -Manque de variété en fruits -restaurant Japonnais top -les déserts du restaurants Français ne correspondent pas à la carte affichée... -restaurant Italien à éviter : accueil et nourriture... -Piscine réservée Primium hyper bruyante : musique à fonds !!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Judith.a

Nous avons séjourner du côté premium du 30 décembre 2022 au 12 janvier 2023 et en général nous avons été déçus. Nous avons réservé une suite junior premium et avons reçu une chambre régulière dans le bloc 24. Malgré plusieurs demandes nous avons dus garder cette chambre et aucune attention particulière pour l'anniversaire de mon conjoint. Nous avons dus payer un majordome afin de recevoir des réservations pour les restaurants à la carte sinon file d'attente d'environs 1h! le service inexistant à la plage, aux piscine et au lobby. Les verres réutilisables en plastique sur tout le resort sentent l'eau de javel et de plus très abimés, c'était dégueulasse! Certain membre du personnel sont arrogant. Je ne recommande pas cette hôtel. voici les points forts: -Plage magnifique -Propreté du resort -Serveuses et serveurs -Ménage et réapprovisionnement du mini-bar Points faibles: -Chambre désuète -Bouffe plus que ordinaire et répétitive -Service inexistant a la plage, piscine et lobby -Lobby qui manque de table et chaise -Spectacle - Verre en plastique réutilisable partout!!! -Service premium pas du tout premium

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Émilie.a

J’ai aimé la nourriture, l’animation et la plage était très belle. L’animatrice Gasolina was really nice, the best! FRANCÉS Je veux parler de la très bonne nourriture j'ai adoré et les employés sont très gentils en nous accordant une bonne attention. FRANCÉS La salle était très propre et organisée Nous avons adoré et je veux aussi parler de l'ambiance dans le très bon hall et de la spectaculaire disco opale avec de la très bonne musique.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Juliette.l

Très bel hôtel! Beaux jardins, belles plages, grandes piscines, personnels agréable. Seul l'attente pour accéder au restaurant et au buffet pour les repas était pénible, mais normalc'est une saison très touristique. Nous avons passé un très bon sejour, nous sommes ravis de cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Thierry.l

Vous avez été d un acceuil chaleureux ,de plus vous m avez enlevé une agoraphobie en me faisant jouer de la guitare en public , je suis content de tout votre personnel de tout votre Club Fanny est le top et l exemple même de toute communications fluide , je recommande très fortement ce club on y est très bien Un grand merci Thierry et Helene

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Sarah.e

Grand Hôtel avec plus de 2000 personnes de différentes nationalités en front de mer très agréable pour profiter de l'océan Atlantique. Il y à aussi plusieurs piscines suivant la prestation que l'on paye au moins deux (sans premium)et une super avec bar 😉. Grandes chambres spacieuses mais parfois avec quelques soucis, climatisation qui ne s'éteint pas mais bon vaut mieux ça que l'inverse mais avec un grand lit et très bon couchage. Grand restaurant principal avec beaucoup de choix pour tous les goûts. Attention aux critiques, pour plus de 2000 personnes ce n'est pas un gastronomique mais toutes les nationalités peuvent trouver de très bons plats, salades, viandes, poissons. Bon, les gâteaux et les fruits sont un peu toujours les mêmes et pas de vrai bons fromages (je suis française 😁). Voilà hôtel 5 étoiles très bien mais il ne faut pas comparer avec un 5 étoiles francais 🙂.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Élodie.r

etalent diversitiees et l'animation super enthousiaste. Le yoga sur le quai, l'aérobie sur la plage, les jeux apéritifs. Les animateurs rendaient le tout encore plus amusant par leur charisme. Gasolina et Champagne se sont démarqué par leur sourire et leur entrain. Merci à tout les emplovés d'impressive nour cette

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Anne.o

Employés très professionnels et compétents, très blagueurs. Animations intéressantes et diversifiées, il y en avait pour tous les goûts. L’activité de yoga et relaxante, l’aqua forme est entraînante et le bain de mousse est festif. Je recommande à 100%. Pour un parfait moment entre famille ou amis. La nourriture est excellente et les choix sont multiples. Les heures d’ouvertures du buffet sont longues et laissent le temps à tout le monde de manger à sa faim. Gasoline est une employée chaleureuse et accueillante.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

baeza.i

Le chant de la clim étais plutôt sympa. L'eau ne coulais pas à flot et ne coulais pas tout court ... Le décor est beau mais le service .... Cependant le personnel est très gentil et agréable, ils passent la vaseline a merveille. Je recommande cette hôtel pour un voyage de noce stylé et mouvementé. 👍🏼👍🏼

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Nathalie.o

Nous venons de séjourner à l hôtel impressive , un bel endroit , personnel accueillant , grande chambre spacieuse , nous recommandons ! petit bémol sur le buffet qui est moyen mais l hôtel met 4 restaurants à disposition sur réservation qui sont excellent

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Eliot.a

Hôtel qui ne mérite pas 5 étoile cafards dans les chambres on nous dit que l’on va nous changer de chambre le lendemain on nous dit que finalement ça ne va pas être possible. Les femmes de ménages fouillent les affaires et volent de l’argent lorsque l’on va le dire à la réception on s’aperçoit que nous ne sommes pas les seuls et la seule chose qu’ils nous disent c’est qu’ils ne sont pas responsable de ce qu’il se passe dans la chambre alors que c’est le personnel en qui ils sont responsables qu’ils commettent ces voles

Réponse du propriétaire :
Cher client, À Impressive Resorts & Spas, nous nous engageons envers nos clients et l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de vous fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. C'est pourquoi nous souhaitons vous servir personnellement. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec les détails de votre réservation afin que nous puissions assurer le suivi de votre dossier. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Ashley.o

Pour commencer par le + de l’hôtel: l’extérieur est très beau, grand et bien entretenue. Il y’a plusieurs piscines, en globalité c’est un bel hôtel, je vous conseillerais d’y rester un laps de temps court. Pour les personnes qui ont l’habitude de voyager, ce n’est pas un 5 étoiles, ni même un hôtel « premium ». La nourriture fait assez cantine, les cocktails sont servis dans des gobelets en plastique (choix assez limité et présentation pas top). Nous n’avons pas pu réserver au restaurant à thème. Je ne conseillerai cet hôtel seulement quelques jours je pense que vous pouvez trouvez beaucoup mieux dans le coin. Le séjour s’est bien passé en globalité.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Marc.O

N'hésitez pas à demander une belle chambre si vous n'êtes pas content, le personnel vous écoutera. Belle expérience, vacances de rêve. Un coup de chapeau à l'ensemble du personnel. Jardin paradisiaque, plage bien entretenue.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Mika.L

1800€ pour 6jours à la poubelle pour un 5 étoiles qui n’en vaut pas 2 ! La chambre : Pas la même chambre qu’on a demandé sur booking alors qu’on a payé plus. Une fuite pendant 3jours, des trous deguelasses dans la salle de bain, une odeur moisie et une Clim qui ne fonctionne pas. Pas Insonorisée vous dormez pas la nuit avec les bruits de musique. Nourriture : 1h de queue pour manger à chaque repas comme à la cantine. Une nourriture écœurante, sans goût et remplie d’huile. 2 fruits à chaque repas (ridicule pour une île des Caraïbes) et en plus se sont des fruits exportés congelés. Un buffet qui n’est pas frais avec des plats recyclés pendant 3jours. Résultat : j’ai eu une intoxication alimentaire diagnostiquée en France. (Plusieurs touristes avec qui on a échangé ont été malades aussi) L’hôtel : Les touristes sont traités comme des poulets en batterie. Une piscine sale et mal entretenue et des jacuzzi froids dans lesquels personnes ne va. Bref encore beaucoup de choses à dire juste *FUIYEZ* !!! On a demandé une compensation (massage offert ou un bon dans leur boutique un geste commercial)mais ils ont refusé mais j’ai insisté et puis ont proposé de laisser la chambre 2h de + le jour de notre départ en échange de signer un papier qui nous interdit de laisser des commentaires sur eux❗️ Après 1800€ perdus on a préféré quand même prévenir d’autres personnes. Oubliez cet hôtel pour de belles vacances ou encore moins une lune de miel comme certains l’imaginait !😉

Réponse du propriétaire :
Cher invité, À Impressive Resorts & Spas, nous nous engageons envers nos clients et l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de vous fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. C'est pourquoi nous souhaitons vous servir personnellement. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec les détails de votre réservation afin que nous puissions assurer le suivi de votre dossier. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Eric.u

Hôtel très décevant. Chambres très bruyantes de part le passage des employés et leurs chariots dès 6h du matin. Très mal insonorisées. Buffet basique et toujours les mêmes plats. Peu de cocktails, pas de glaces... Ce n'est pas un 5 étoiles, c'est sûr. Personnel, ça dépend qui et sont vite saoules par nos demandes. Le seul point fort est l'équipe d'animateurs Coralia, si vous avez la chance de passer par ce club, comme nous.. bravo à eux. (Spéciale dédicace à Patricia !!!) Et le wifi partout, même à la plage. Je serais ravi de les revoir mais pas dans cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

gyal.a

J’y est séjourné pour les vacances de décembre en famille nous étions 4 adultes 1 enfant et un bébé, Belle hôtel bien situé à l’extérieur pas mal de restaurants et bars. Les moins : chambre vétuste, climatisation qui dégageait une drôle d’odeur, ménage fait à la va vite pour 4 personnes il nous mettait que 2 serviettes, la nourriture toujours la même chose, pas assez de transat aucun coin d’ombre ou de parasol, boissons très sucrées. Les plus : chambre spacieuse, petit balcon avec étendoir, extérieur propre et bien entretenu, animations top aussi bien pour les enfants que les adultes, plage à proximité, plusieurs bars avec service à volonté, personnel accueillant. Hôtel idéal pour séjourner en famille.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Noe.e

Roberta du mini club est extraordinaire, mes enfants l’adorent Elle est la raison pour laquelle on reviendra ici , la nourriture et les chambres sont correctes , personnel du buffet et Room service serviable et souriant. Un gros plus pour l’équipe animation , gasolina , champagne , caramelo et les autres qui apportent le plus de cet hôtel , top 👍

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Melina.e

Mauvaise expérience du début à la fin du séjour. Pour avoir été à Punta Cana de nombreuses fois, c’est le pire hôtel où séjourner sur l’île! Tout le personnel est désagréable et ne répond à vos questions seulement si vous leur donner un pourboire. Harcèlement sur la plage pour vous inciter à acheter des billets pour les excursions et acheter des souvenirs (15 à 20 fois par jour). La nourriture est infecte et rend malade beaucoup de personnes. Les restaurants sont presque vides, et on vous dit qu’ils sont complets. Il est presque impossible d’obtenir des réservations. Durant 1 semaine, tous les jours il y a eu des coupures d’eau dans la chambre, et lorsque l’on fait une réclamation, on nous dit qu’il faut faire avec. Aucun service client, le personnel est incompétent a tous les niveaux. Les chambres ne sont pas rénovées, humides et sombres. Le manque d’entretien est flagrant (moisissure dans la salle de bain) et pire encore, le ménage n’est pas correctement effectué (poils, cheveux lors de notre arrivée dans la douche). Pour finir, le personnel vous oblige à écrire un avis Google devant eux (ce que nous avons refusé de faire bien évidemment). Nous avons rencontré des difficultés meme lors du départ, puisque tout le personnel de l’accueil voulait absolument s’assurer que nous avions choisi une de leur compagnie pour nous rendre à l’aéroport. HÔTEL À FUIR ! Favorisez des chaînes internationales qui ont l’habitude des resort comme Barcelo ou Riu qui donnent un excellent rapport qualité/prix.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

isabelle.u

super voyage. Hôtel super super propre intérieur (chambres espace commun piscine...) et extérieur (allées terrasses...) juste un peu algues sur la plage mais elles sont ramassées tous les jours . Personnels très agréables, très aimable juste un peu dommage qu'il ne parle pas français. Buffets variés restaurant agréable juste un bemol pour le restau Français .animations sympas surtout le spectable de michael jackson .

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Frédéric.l

Hôtel déplorable…. Nourriture a être malade comme bcp dans cet hôtel. Malade on a dû attendre 2h pour avoir du riz blanc Médecin de hôtel 150 euros plus les prix des médicaments Les serviettes ne sont pas changer tous les jours Pas de peignoirs ni chausson dans notre chambre. Réclamer plusieurs fois jamais servie Premium inexistant… Impossible de réserver les restaurants tjrs complet sois disant. Chambre pas du tout premium car placer dans un bâtiment qui ne l était pas . Coupure d eau le soir dans les chambres . Plage premium le matériel est sale et doit être changer je pense . Prix des excursions hors de prix idem l’es taxi qui sont dans l hôtel Impossible de joindre room service ou réception. Jamais vu un hôtel comme ça . Juste certain personnel sont compétent mais si peu . Hôtel à fuir si vous voulez passez de bonne vacances Déplorable

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires afin de prendre les mesures nécessaires pour offrir un meilleur service au quotidien. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

pierrette.o

Belle hôtel, pour la chambre spacieuse côté salle d'eau, une pomme de douche toute rouillée, WC pas de balai brosse et une lunette plus petite que les WC 🤣. Pour le buffet ,aucun goût alors les fruits je m'attendais à autre chose. Pour manger au restaurant il faut se lever de bonheur jamais de place. Franchement pour le prix du voyage je suis très déçue de cette hôtel. Deux coupures d'eau dans la semaine et aussi plus d'eau chaude. Soit disant la réception nous avez réservé une table pour 2 au grill et arriver le jour J est bien je vous le donne en mille pas de réservation. Franchement je trouve cela honteux 😬😬😬.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires afin de prendre les mesures nécessaires pour offrir un meilleur service au quotidien. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Mathieu.a

Chambre très moyenne au niveau de la propreté, nombreuses coupures d eau et souvent pas d eau chaude. Buffet très moyen et quasiment toujours la même choses pendant une semaine. La reservation de restaurant oubliée d être noté par le personnel donc pas possible de manger. harcelé par le personnel dans le hall d accueil pour vous vendre pleins de prestations.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires afin de prendre les mesures nécessaires pour offrir un meilleur service au quotidien. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Mylene.s

On a séjourné dans cet hôtel incroyable pour fêter la Noël ! Le personnel est à tous les niveaux sympathiques agréables et polis. L'animation est variée l'équipe est très agréable (champagne chocolat caramel fraise oui leurs surnoms sont gourmands lol il y a aussi miaou) le stretching l'aquagym les cours de cocktail tout y est ! L'hôtel est grand sécurisé le jardin est magnifique la proximité de l'océan avec les transats c'est un paradis sur terre. N'hésitez pas et vous aurez un séjour plus qu'agreable.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le meilleur service. Acclamations, Complexes hôteliers et spas impressionnants

E.

Bon accueil du personnel en général. Roberta et Elli se sont bien occupées de notre fille pendant le séjour au club enfants.Les infrastructures sont bien entretenues. La nourriture est bonne et variée. Les animations sont quotidiennes à la piscine ou sur la plage. Arrivée du pere noel en hélicoptère. Ne pas aller au spas, très coûteux et ne respecte pas le temps de massage. Nous avons pris 80 minutes et nous n’avons été massé que 60 minutes. Nous avons réitéré et ce fut la même chose. Bon séjour en famille

Cassandre.N

Séjour catastrophique , option prenium avec des chambres sans climatisation ni eau, après réclamation à l hôtel une dizaine de fois, aucun remboursement ni amélioration. Aucun restaurants compris dans l'option prenium accessibles . Service déplorable. On déconseille fortement cet hôtel.

AMEL.a

L’hôtel est magnifique, rien à dire sur l’entretien des extérieurs, les chambres sont assez propres même s’il y’a souvent des coupures d’eau! Les repas sont immondes il n’y a jamais rien à manger au buffet et toujours la même chose sans aucun goût! Les restaurants à la carte sont toujours pleins jamais de place pour réserver! L’équipe d’animatrices du mini club est assez sympa avec un + + + pour Roberta, elle est géniale, très aimable, attentionnée et bienveillante avec les enfants… une vraie perle 🥰

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires afin de prendre les mesures nécessaires pour offrir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Axelle.n

Je recommande fortement cet hôtel! Il dispose d’un cadre incroyable, de super belles piscine, pleins de restaurants à disposition, et des animations beaucoup présentes dans la journée particulièrement avec gasolina qui est une animatrice très gentille et à l’écoute

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

chertier.l

Nous sommes actuellement à l'impressive depuis le 1er décembre et jusqu'au 19 ,l'hôtel est très propres extérieur,la chambre vue jardin tropicale bien avec un lit king size,le ménage tout les jours , des fois bien d'autres fois moins bien ,merci a Térésa qui est au top,parcontre ,le manège du tapis de bain enlevé tout les matins vers 8 h pas cool,on a fini par le mettre dehors tout les soirs mais ça toque quand même a la porte et comme il y a pas de papier pour dire de pas déranger ,elle ouvre et se Sert ,jamais vu ça ,on peut pas dire qu'on veut être tranquille dans la chambre même fermé avec le verrou elles peuvent rentrer et le matin très bruyant des 7 h du matin ,des chariots,le personnel qui parle fort ,les bruits des talkie-walkie.....pas de grasse matinée ou emmener des boules quiès les 2 buffets international correct et variés par contre rien pour les français ,pas de beurre non salé,ni croissant ou autres ,les restos... les réservations très compliquées un a la fois et pas le même jour ,si tu viens une semaine tu en feras qu'un ,le grill bon ,l'italien aussi par contre la côte d'azur à éviter ,très très gastro ,rien dans l'assiette,la plage belle , beaucoup d'algues mais on a vu que toute la côte comme ça à part vers le princess mais ils nettoie quand même tout les jours ,on a eu une tempête qui a cassé le ponton cela fait 6 jours toujours pas reparé sinon le soleil est là a part des rares pluies ,les piscines correctes mais réserver son transat le matin sinon pas de place .... Bon dépaysement 😁ah oui ,ils servent les boissons donc pas de distributeur de boissons ou de café ou seulement 2 toujours vide

Réponse du propriétaire :
Cher client, À Impressive Resorts & Spas, nous nous engageons envers nos clients et l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de vous fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. C'est pourquoi nous souhaitons vous servir personnellement. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec les détails de votre réservation afin que nous puissions assurer le suivi de votre dossier. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Michaela.

Voyage avec une amie, Nous avons du changer de chambre car notre porte ne fermait pas. Nous avons passé nos 2 premières journées à attendre dans la chambre qu'une personne de l'hôtel vienne nous reparler le système de porte. Plusieurs A/R à la réception. Hôtel très agréable, personnel accueillant. Le all inclusive est assez complet. Le restaurant propose des stations de pâtes, pizzas et salade composée. Les animations du soir sont plutôt sympa et variés. Vacances agréables

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous garderons vos commentaires à l'esprit afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Martine.r

Très bonne animation, divertissant. Très bon entretien intérieur et extérieur, piscines et plage. Au buffet, les aliments devant être gardés chauds étaient tièdes. Personnel très serviable, accueillant et sympathique. Améliorations requises pour la salle de bain, baignoire usée et joins non étanches.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous garderons vos commentaires à l'esprit afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Aquacar.q

Nous avons du mal a comprendre les commentaires d’excellence pour cette établissement. Ce resort n’est en rien un 5* c’est un petit 4*. A notre arrivée le soir aucun soin ne vous est apporter ni cocktail ni attention après votre vol de 10h. Et surprise nous avions réservé un chambre Villa Tropical mais on vous annonce « mon ami il y a petit problème , la villa n’est pas disponible mais on va trouver une chambre supérieure » on nous loge pour la nuit dans une chambre classique et il faut s’énerver pour obtenir le logement que nous avons payer et réserver. Sa c’est pour la partie lobby réception hôtels. Le Spa… un massage duo dans une cabines « débarras » bercer par le gros bruits des moteurs des clims extérieur, bref pour le Spa c’est un 5/10 seul le personnels sauve la situation. Quand au resto là aussi c’est un 4 sur 10 temps en qualité que choix et fraîcheur. Une très mauvaise expérience et pourtant c’est notre troisième séjours en Rep Dom. Mais là on a toucher le gros lots. Si comme nous vous recherchez un resort 5* offrant des prestations de 5* alors ce n’est pas ici que vous aurez le plaisirs de bonnes vacances. Nous n’avons pas pour habitudes de critiquer mais là on peux pas ne rien dire.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Capucine.a

Super séjour passé à l’hôtel Impressive de Punta Cana ! Jardins verdoyants, belles piscines et jolie plage avec ponton. L’équipe d’animations est au top ! Côté restaurantion, le buffet est très varié. Nous avons adoré nos vacances !! Je recommande a 100% ce lieu !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Roxanne.i

L'hôtel avait un bon service avec beaucoup d'employés. La nourriture du buffet avait une bonne variété à chaque jour et nous étions étonnés du bon goût et de la qualité des aliments. La nature abondante sur le site était de toute beauté. Beaucoup de jeux et d'animation pour les enfants : parc, modules de jeux, club pour enfants, pataugeoire, piscine avec descente style plage, disco et spectacles le soir... les animateurs étaient attachants et talentueux. Nous recommandons cet hôtel et nous y retournerons avec plaisir! Parfait pour les vacances en famille Les photos parlent d'elles-mêmes !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

dimitri.u

Animation au Top pour les enfants ! Roberta s’occupe super bien des jeunes ( 2 à 6 ans nous concernant ), en toute confiance ❤️ Super séjour , emplacement très bien , tout le personnel serviable et attentionné Bravo Impressive Punta Cana 👏 Toute l’eau servie provient de fut d’eau minérale industrielle et non robinet aucun soucis de tourista 😂 Les jardins sont fantastiques, propreté exemplaire !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Groupe.M

Pire hôtel de ma vie. On est arrivée à la réception fatigués du voyage pour se faire dire qu’ils n’avaient pas de réservation à notre nom. Nous leur avons montrés notre confirmation booking ca n’y changeait rien. Disent qu’ils doivent entrer en contact avec booking ce quia pris plusieurs heures. La chambre d’hôtel sent le renfermé et l’humidité et ça te prend à la gorge dès que tu ouvres la porte. Le mobilier est Vieillo. C’est une arnaque à touristes: continuellement harceler pour des activités ou des massages hors de prix. Et si vous refuser ils commencent à parler de vous entre collègues et se montre impoli. Très bruyant la nuit proche des chambres les weekends . Les enfants n’ont pas dormis. Tu appelle la réception ça n’y change rien. Donc tu ne dors pas. La bouffe a le goût du plastique. Tu attend une queue d’une heure le matin pour réserver au seul resto d’ouvert sur les 4 pour te faire dire qu’il n’y a plus de place. Au moment de quitter on ne nous laisse pas quitter sans leur remette le petit papier qui indiquait l’heure de notre check out et qu’on a pas garder (la réceptionniste ne nous avait pas demander de le garder) Octobre beaucoup d’algues en mer. En gros attrape à touriste pour vous extorquer votre argent. Du vol pour le prix de l’hôtel. Personnel très peu respectueux. Déconseille vraiment !!

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos clients sont très importantes car elles nous permettent de détecter les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous sommes désolés pour le désagrément causé et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience. Salutations, Impressive Resorts & Spas

djésxr.o

Globalement bonne expérience.. Bcp d algues pour la plage ce qui est dommage. Chambres sympa mais pas de lit double en premium :( Personnel agréable par faut parler espagnol, ils parlent un peu anglais et très peu français . Le cadre est très sympa et relaxant... Attention toutefois les " majors d homme" disent qu'ils feront tout pour vous mais ce n est pas vrai .... ! Oubli pour nous de nous faire une resa pour 9 dans un resto...entre autre ...et quand vous arrivez au resto ben pas moyen de manger ...magnifique ! Chambre soit disant libre et au final elle était déjà occupée... Donc soyez bien derrière eux et n ayez pas peur de les relancer encore et encore

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Omer.n

Très agréable séjour…. l’animation mini club enfants était super avec Roberta , farleni et Laura une Équipe super et très présente. Je recommande le mini club pour tous les parents étant au séjour dans cet hôtel avec leurs enfants.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Valerie.o

A fuir si vous n’aimez pas être pris pour des machines à fric 💰!!! Accueillis à peine poliment, on nous propose avec supplément un service Premium!!! Soit disant avec de meilleures chambres et un service personnalisé! Surtout ne pas accepter!!! Même si en effet vous avez un espace dédié aux réservations premium, vous n’avez aucun services en plus. Nous sommes obligés de prendre tous nos repas au grand réfectoire où la nourriture est insipide et rébarbative…. Toutes nos demandes sont sans réponses et sans intérêt pour le personnel de réception. Encore moins des pseudos manager qui n’ont aucune bienveillance envers leur clientèle. Nous passons 9 nuits dans ce resorts avec deux chambres… c’est la première fois de notre vie que nous avons hâte que les vacances se terminent. Attention aussi de ne pas vous faire arnaquer par leur club de vacances Extedian . Une belle supercherie qui frôle la secte. On vous fait croire qu’on vous offre un petit déjeuner de bienvenue et en réalité on veut vous vendre une carte de membre pour économiser de l’argent sur vos prochaines vacances!!! Quelle manipulation honteuse. Bien sûr lorsqu’on comprend que vous ne marchez pas dans la combine, plus personne ne porte attention à vous!!! Le Covid, la tempête Fiona, la basse saison n’excuse pas le manque certain de professionnalisme. Je ne suis pas de nature à me plaindre, je ne mets jamais d’avis sur les réseaux, mais cette fois c’en est trop . Vraiment allez ailleurs, il y a pleins d’hôtels qui vous accueillerons beaucoup mieux . Il faut arrêter de nous vendre du tourisme de masse en nous prenant pour des animaux!!! Un minimum de respect…. Ou vos gros hôtels seront bientôt vide!!!

Réponse du propriétaire :
Cher client, À Impressive Resorts & Spas, nous nous engageons envers nos clients et l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de vous fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. C'est pourquoi nous souhaitons vous servir personnellement. Veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] avec les détails de votre réservation afin que nous puissions assurer le suivi de votre dossier. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Stephane.l

Bonjour, très déçu de la prestation d'un soit disant 5*****,je pense que dans un 5*au bar principal de l'hôtel tu ne prends pas un cocktail dans un gobelet en plastique d'une part mais plutôt dans un verre à cocktail. Tu n'a pas besoin de faire 45.mn d'attente pour réserver un restaurant du soir.. Que la piscine et les. Alentours doivent être propres , ce qui n'est malheureusement pas le cas. Plutôt que de mettre des agents de sécurité autour de la piscine il ferait mieux de mettre du personnel à nettoyer le tour de la piscine. Le personnel de la restauration est très courtois, l'équipe d'animation très conviviale et très sympathique merci à Fanny et son équipe.. Un Hôtel à ne pas revenir..

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Véronique.u

Très belle expérience! Pour notre part, la chambre était très propre et le check in à pris un temps raisonnable. L’animation de Mata de coco, Gasolina et de TOUTE l’équipe d’animation était excellente 👌 Aplausoooo! 👏 Nous les avons adoré! Le seul point à travailler est la réservation des restaurants qui était difficile. Nous n’avons pas eu la chance de tous les essayés. La nourriture était bonne et varié au buffet. Le service est bon.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Marilou.u

Nous avions lu plusieurs mauvais commentaires sur l’hôtel avant de venir et sincèrement pour nous le séjour se déroule à merveille. La nourriture est très bonne. La chambre est top et oui il y a quelques algues sur la plage mais rien de trop désagréable. Un spécial merci a mata de coco pour la super animation avec la danse et plusieurs activités tout au long de la semaine. Merci impressive pour une semaine au paradis!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Caroline.e

L’hotel est super beau!! L’animation est vraiment bonne, surtout Mata de Coco. On a eu une super belle expérience. Très bon drinks aussi. On recommande!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Laura.o

Le club coralia est top ! Les animateurs sont toujours disponible et à l’écoute . La joie de vivre de la bonne humeur tout est au rendez-vous pour passer du bon temps ! Des activités de folie , des moments de détente tout pour passer un bon séjour

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé avec nous votre commentaire sur votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Laurence.a

Séjour excellent. Tout le personnel est très aimable et attentif à tous nos besoins. La réception, les serveurs, les barman, les femmes de chambre et surtout un grand merci à tout le personnel d'animation (mata de coco, cady, gasolina y piquante) nous ont fait vivre une expérience . Le buffet est bon, il manque un peu de variété à mon goût mais c'est quand même très bien. Je donne un 10 à tout le personnel de l'hôtel ils sont vraiment agréables et souriants.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous garderons vos commentaires à l'esprit afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous fournir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Lena.i

Nous avons passé un séjour formidable au Impressive premium Punta cana l’hôtel est formidable beaucoup cinq étoiles l’équipe de l’animation est superbe il y a beaucoup d’animation merci à eux surtout à chocolate Claire Patricia et toute la compagnie Coralie club Je le conseille à tout le monde, Le personnel de l’hotel Être très généreux ils sont très serviable très souriant honnêtement il n’y a rien à dire ça fait quatre fois que je vais un Punta Cana c’est toujours pareil. L’hôtel est super bien entretenu Et les chambres aussi

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Premium Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Backgroul.o

Suite à de nombreux problèmes d'accès à la chambre dû à la carte qui ne fonctionne pas 3 fois ce qui fait beaucoup, jusqu'à attendre 45 min devant notre chambre sans que personne s'occupe de nous on a dû faire 3 fois aller-retour de la réception à la chambre pour rien sans compter au début de notre séjour il y avait pas d'eau chaud dans la douche . Après négociation avec la réception on nous a surclassé en Premium arriver dans la chambre Premium toujours pas d eau chaude et aucun accès à la chambre du encors à un problème de carte . De plus le personnel n est pas du tout aimable comme le dise certains commentaire. Cotes snack ne vous attender pas a manger des frites ou hamburger il y a quelque morceaux de pizza et des hot dog froid .Hotel à fuire

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Céline.r

Hôtel magnifique, superbe plage, jardins bien arborés. Les extérieurs sont vraiment très beaux ! Les piscines sont très agréables ! La chambre est propre, impeccablement nettoyée chaque jour. Le buffet manque un peu de variété, mais c'est bon ! Le personnel de tout l'hôtel est très sympa ! Beaucoup d'animations. J'y étais lors de l'ouragan, nous avons eu beaucoup de dégâts, mais un immense bravo à tout le personnel qui a incroyablement bien géré pour tout remettre en place très rapidement !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Anissa.o

Impressive Punta cana est un superbe hôtel le personnel est adorable Gasolina qui est une animatrice très chaleureuse je l’ai adoré et Mata de coco et Smith sont très marrants !! Il y a diverses activités et soirées animées ! Des soirées à thème très ambiancées, des soirées mousse au bord de la plage et des soirées jeux. La plage est magnifique et tout est sécurisé on s’y sent bien. Même pas besoin de sortir de l’hôtel ! Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Farah.i

Nous avons eu la chance d’avoir un super accueil dans un très bel hôtel. Situé en front de mer et possédant plusieurs piscines l’hotel nous permet de profiter du climat des Caraïbes dans un magnifique cadre. Les horaires pour manger sont assez flexible et permettent d’organiser nos journées comme bon nous semble. Le personnel de tout l’établissement est très aimable, très souriant et incroyablement gentil. L’hôtel a une très bonne équipe d’animation qui organise des activités tout au long de la journée et jusqu’au soir. Merci à tous pour ces vacances incroyables, en particulier à Smtih. Mais surtout, muchas gracias Gasolina qui est la meilleure animatrice que j’ai vu et qui est très chaleureuse.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Caroline.x

Très bel hôtel. Entretien des espaces verts au top. Chambres spacieuses qui demanderaient cependant une petite rénovation. Personnel disponible. Les moins : ils ne parlent ni français ni anglais. Le service n'est pas toujours au top ( oubli de serviette, de café,...) Les réservations des divers restaurants de l'hôtel est un parcours du combattant !! Les vendeurs dominicains, a l'intérieur de l'hôtel,nous voient arriver comme des lingots et nous sollicitent constamment, ce qui est pénible.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous offrir le meilleur service. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Xavier.i

Nous avons passé une semaine magnifique et pleine de bonne surprises dans cet hôtel, l’ambiance est au top, le buffet est vraiment varié et change à tous les services . Le cadre est idéal pour les familles les couples tous comme les groupes d’amis. Chacun y trouve son bonheur!! Un gros gros gros point d’honneur sur le staff de l’animation qui fait un travail parfait, ils sont tous aux petits soins et sont remplis d’énergie la journée tout comme au long de la nuit, merci à eux ils étaient parfaits merci!! Et un gros merci à Chocolate qui était adorable avec nous, vous allez nous manquer!

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Flo.

Pour un 4 étoiles je m’attendais pas à être autant déçu moi et mes amis… Tout d’abord les personnes qui s’occupent de vendent les excursions dans l’hôtel en choisissant d’abord les tarifs à la tête du client puis qui vous vendent du rêve alors qu’une fois rendu à l’excursion ce n’est pas du tout pareil… La piscine et le jacuzzi sont super sale…on y passe toujours la même musique d’ailleurs … La mer remplie d’algue… Les personnels du bar on a l’impression de les déranger quand on commande un verre puis il faut attendre une éternité pour ce faire servir (même si je suis en vacances il y’a quand même des limites) Le matin le midi ou le soir il faut faire la queue avant de pouvoir rentrer dans le restaurant (c’est la première fois que je vois ça dans un hôtel) Les repas, toujours pareil… Pour un hôtel comme ça je m’attendais à avoir un minimum de poisson, crevettes, langoustines ou autres produits de la mer (pas forcément tout les jours mais au moins une à deux fois par semaine) Les chambres sont bien mais par contre il manquait toujours quelque chose… Papiers toilettes, savon, shampooing… On nous a même reprit une fois un rouleau de papier toilette… Les animations clairement ça vaut ne vaut rien… Toujours les mêmes musiques, les mêmes spectacles qui ne sont pas terrible à part un ou deux qui étaient pas mal. J’ai vu mieux en animation dans des hôtels deux étoiles… Restaurant à thème nous n’avons pas été déçus à part le vin qui n’est pas bon. Le personnels qui ne parlent pas trop français du coup on a parfois du mal à se comprendre… De ce qui est tranquillité si vous voulez quelque chose de calme ce n’est pas le bon hôtel… Les espagnols qui se croient tout seul et qui crient… Une horreur… Un ami à moi qui a cassé son bracelet de l’hôtel et qui à voulu en demandé un autre on lui a réclamé 35$… et enfin cerise sur le gâteau, à la fin de notre séjour on nous a réclamé 30$ par serviette de plage et de piscine car nous les avions laissé dans notre chambre… Mon ami a dû courir retourner à la chambre pour retourner chercher les serviettes pour ne pas payer ces fameux 30$… Je déconseille fortement cette hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher client, À Impressive Punta Cana, nous nous engageons envers nos clients et l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service chaque jour. Merci de nous faire part de vos commentaires. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

kevin75011.

Tres bon hôtel. Je me trouvais au impressive premium en suite junior. La vue sur le jardin tropical top! Tout comme le jardin tropical qui est incroyable et tres bien entretenu. Les piscines sont aussi top sachant qu’il y en a 4. -La qualité et la diversité des buffets sont excellents. Le ménage est fait quotidiennement. -Je recommande le bar de la plage premium avec Alberto en barman ainsi que les cocktails du bar premium diamonds qui sont excellents. Les restaurants sont également tres biens. -La salle de sport est correct. -I had Carlos like butler and he was the best one. Le point négatif sont toutes les excursions proposées dans l’hôtel qui sont beaucoup trop chères. Il suffit de sortir de l’hôtel pour trouver moins cher.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous tiendrons compte de vos remarques pour prendre les mesures nécessaires et pouvoir chaque jour vous offrir un meilleur service. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau et de vous offrir la meilleure des attentions. Salutations, Complexes hôteliers et spas impressionnants

emilie.u

Hôtel magnifique on est dépaysés, il est très bien entretenu : tous les jours le nettoyage est effectué dans les parties communes, les jardins sont impeccables. Pour ce qui est de la nourriture, le buffet est très varié, et pour avoir fait d'autres buffets ailleurs celui-ci est très qualitatif! Les restaurants à la carte sont très sympas. Les activités proposés à l'hôtel sont sympas et on ne s'ennuie pas si on reste la journée sur place. Ensuite concernant les algues, les plages sont bien entretenues et en arrivant le matin il y a très peu d'algues. Légèrement déçu de la chambre qui était assez basique pour le prix, mais elle était bien entretenue. Bref, je recommande cet hôtel et c'est le meilleur rapport qualité prix de toute la côte.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Premium Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au resort a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Salutations, Impressive Resorts & Spas

jerry.u

Très bel hôtel, rien à redire sur l'entretien... ***** Bonne nourriture dans l'ensemble, les restaurants spéciaux ne sont pas super ( italien, français, japonais ) peuvent être vraiment améliorer !!! Le grill peut passer. Le personnel est très bien le service aussi ( j'étais en primium) Le seul point négatif était les Sargasses ( des algues) en fin de séjour plus ramasser sur la plage ... Et ça les deux derniers jours catastrophique !!! Pour le reste top !!!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous garderons vos commentaires à l'esprit afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Nicolas.A

L' hôtel est très bien situé (plage et ponton). Les chambres sont spacieuses et propres. Les espaces verts et la plage sont nettoyés tous les jours. Les piscines sont également très propres et surtout très bien surveillées durant la journée (Ils sont à cheval surtout avec les enfants et c'est rassurant). Le personnel est gentil, serviable et souriant. C'est vraiment un très bon Hôtel. Conseil et amélioration possible : Ne pas souscrire aux excursions en arrivant, prendre le temps de comparer avec Internet et surtout de négocier. Car dans ce pays le touriste est une vache à lait. Mettre en place une navette gratuite entre l'aéroport et l'hôtel, cela éviterait que chacun réserve un moyen de transport à 18€-25€ et ça serait bon pour l'environnement.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Ines.

Séjour de 12 jours incroyable! On est venue entre amies. Le petit dej rien a dire! ( des croissants chauds, des pancakes, du salé pour ceux qui aiment). Service du midi pareil il y a beaucoup de variations. Il y a également beaucoup de resto que vous pouvez réservez en avance. En ce qui concerne les chambre elles sont propres les femmes de ménage passent tous les jours. Piscine et plage magnifique et propre. Chaque soir il y’a des animations différentes et les animateurs 10/10 Enfin l’hôtel est très bien placé. Il y’a tout ce qui faut à côté : plage/ piscine / magasins souvenirs/ pharmacie / monnaie d’échange … Ps: Cherry meilleure animatrice !!!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Lina.a

Nous avons séjourné Durant deux semaines à l’hôtel Impressive Punta cana. En tant que premium, les chambres sont spacieuse et propre, les femmes de chambre sont adorables. L’hôtel dans sa globalité est super bien entretenu. Il possède plusieurs restaurants très diversifiée les uns des autres, le buffet change chaque jour avec un grand choix. Les premium ont accès à une plage privée et une piscine privée, dont 11 concierge à leur disposition qui leur réserve les restaurants quand ils le souhaitent et nous aide quand nous avons des problèmes quelconque. Les boissons sont à volonté, et il y a de nombreux bars dans l’hôtel les cocktails sont bons. Les animations sont super, big up à chocolaté et Mister Smitt. Nous avons à disposition de serviette de plage que nous pouvons changer tous les jours. Le personnel dans sa globalité est super sympa accueillant et souriant. Nous avons fait une boîte partie, l’hacienda que nous recommanderont pas, et l’île de Catalina qui était paradisiaque. La boîte de nuit de l’hôtel reste ambiance local. tous les soirs les animateurs propose un moment salsa Bachata et merengue et vous apprend à danser toutes ses danses. L’hôtel possède trois piscine une premium avec un bar dans la piscine, une piscine avec des animations avec aussi un bar et une troisième qui est assez calme.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Emma.o

Je recommande vraiment cet hôtel que ce soit en couple, entre amis ou en famille. Les animations sont excellentes et les animateurs savent nous les faire appréciées. Le buffet est très varié nous avons toujours trouver des plats à notre goût. Les piscines offrent des ambiances différentes et les locaux sont très bien entretenu. Grosse pensée à Mr. Smith et Chocolate les meilleurs, des animateurs toujours au top!!!!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Abigail.o

L’hôtel Impressive Resorts et Spa est moyen. La nourriture au buffet est souvent réchauffée, et la qualité des produits reste à revoir. Les gens font du gaspillage car ce n’est pas très bon. Les desserts surgelés sont vraiment industriels. Je conseille plutôt les fruits. J’ai été malade plusieurs fois. Les tables sont nettoyés de manière superficielle en enlevant juste les miettes avec un mouchoir pour que quelqu’un puisse s’assoir dans la seconde qui suit. Des efforts sont faits lorsque les clients font des réservations au restaurant le soir, où les serveurs se comportent vraiment comme tel. Toutefois même si le dressage des plats est bien, nous pouvons retrouver les mêmes produits au buffet. Par exemple, au restaurant français il affichent en dessert « tarte tatin » alors que c’est un gâteau surgelée avec un gelée de fruit dessus, qui est retrouvé au buffet general. A l’italien, le désert Pana Cotta est une sorte de flamby. Toutefois on mange relativement mieux. Donc pensez à réserver tôt le matin pour la semaine sinon vous n’aurez plus de place. Au restaurant grill j’ai tout particulièrement apprécié la viande qui était fraîche. Bravo! Pour la plage effectivement il y avait beaucoup d’algues au mois d’août donc les clients restaient à la piscine. Des mesures ont été prises en mettant en place une bouée afin d’empêcher les algues d’arriver à la plage. Les clients se sont donc répartis plus sur la plage. Concernant le personnel, ils sont très souriants, et gentils, mais on ressent que les serveurs et les gens cherchent à recevoir facilement des pourboires. Concernant les prix à l’hôtel tout est complètement démesuré. Les vendeurs veulent nous vendre des souvenirs pour le frigo à 10€ la pièce en disant que c’était un bon prix. Il faut toujours négocier. On ne peut rien acheter pas cher. Un cigare 10$. Ils vont les clients comme des dollars ambulants. Les excursions sont très chères. Il faut plutôt réserver en dehors de l’hôtel. Par rapport aux animations, les danses sur la plage sont tout le temps les mêmes, la chorégraphie n’a pas changé pendant 3 semaines. Tous les jours une danse de pas « uno dos tres cuatro, aplausos !!! » avec la même musique. Les animateurs devraient apprendre quelque chose de plus intéressant aux touristes et varier les chorégraphies car ils savent danser. L’alcool est à volonté mais on ne le sentait pas toujours dans les cooktails, les bières pareil. En général j’ai apprécié les vacances le climat la plage sans les algues la dernière semaine. Toutefois beaucoup de choses sont à revoir. Après c’est un bon rapport qualité prix. C’est un des hôtels les plus bon marché à Punta Cana.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et être en mesure de vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Steph.

C'était la 1ère fois que je tentais l'expérience du "all inclusive", et ce n'est définitivement pas fait pour moi. Si vous voulez essentiellement vous reposer, j'imagine que ça doit être une bonne formule. Pour ceux qui veulent un peu plus d'aventure, il faut passer votre chemin. L'hôtel et les chambres sont agréables, bien que la vue depuis notre chambre donnait sur un garage à bateaux. Le personnel est très sympathique et dévoué. Les spectacles le soir se regardent avec plaisir. Les piscines sont grandes, mais il y a peu de fond, du coup, on patauge plus qu'on ne nage. Il est interdit de plonger et d'effectuer tous types de sauts, ou même de s'amuser un peu, difficile pour ceux qui aiment être actifs. En août, la plage est recouverte d'algues, difficile de s'y baigner, mais ça, personne n'y peut rien. La nourriture est mangeable, mais de là à prendre du plaisir... Ce sont d'immenses buffets avec des aliments de mauvaise qualité. Il vaut mieux manger local !! Tout est organisé pour que vous dépensiez le maximum d'argent. Les excursions sont chères par rapport aux prestations. Vous pouvez aisément vous rendre à l'extérieur des hôtels et trouver des prix plus attractifs. L'île de Saona est magnifique, c'est, je pense, une bonne idée de la visiter. N'écoutez pas ceux qui vous disent qu'il y a beaucoup d'insécurité et qu'il faut éviter de sortir dans le but de vous faire peur et de consommer au sein de l'hôtel, je vous encourage à prendre les bus locaux pour vous déplacer (les prix des taxis dans les hôtels sont exorbitants). Pour ceux qui sont intéressés, je vous invite, en dehors des excursions, à aller à la rencontre de la population Dominicaine qui est absolument charmante.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et être en mesure de vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

patricia.n

Nous étions au Premium mais n'avons pas reçu les services "Premium" mentionnés à l'achat. Au salon Premium les barmaids ne saluent , pas même un sourire ou même un mot sortent de leur bouche surtout les 2 filles à la peau très clair! La nourriture très médiocre , pas de variétés, que des aubergines coupées avec des chayotes et des lentilles. Plusieurs clients se plaignaient de la nourriture. Nous avons dû manger à l'extérieur ce qui est très coûteux mais imaginez être en vacances et mal manger ? Assez frustrant ! Par contre l'hôtel est propre ,une grande communauté de personnel parlant le français ce qui est très agréable ! Ils sont aussi tous très courtois , Ils saluent au passage contrairement aux barmaids premium qui affichent des mines boueuses !

Réponse du propriétaire :
Cher client, À Impressive Punta Cana, nous nous engageons envers nos clients et l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service chaque jour. Merci de nous faire part de vos commentaires. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

David.o

Superbe séjour en famille très agréable. Pas la meilleure saison pour venir profiter de la plage à cause des algues mais le personnel nettoie la plage chaque jour. L' équipe d'animation est très agréable. La nourriture est plutôt bonne et varié. Et un Grand coup de cœur a l'équipe Coralia de l'hôtel qu'on a adoré.

Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Océane.�

Plus que déçue par cet hôtel ! Nous sommes venus faire notre premier séjour en République dominicaine avec mes parents qui eu viennent la pour la 4 ème fois. Et c'est la première fois qu'ils sont déçus d'un hôtel. Les chambres sentent l'humidité, lorsque la Chambre est nettoyé il manque une fois sur deux les serviettes et tapis de bain, Attente pour le buffet et la nourriture y est pas fameuse. Nous avons eu que quelques fois du Bacon le matin, de la viande avarié, goyave qui collait et qui avait le goût de moisie. À vomir ! Nous avons le droit aux restaurants qui sont inclus dans la prestation mais malheureusement il faut téléphoner depuis la Chambre pour avoir une réservation. Hors personne répond. Donc j'ai du partir faire un scandal à la réception pour avoir mon du. Et cela à été compliqué car ils nous renvois devant pleins de personnes à chaque fois. Les murs de la piscine sont moisies, tous les bars ferment à 18h sauf celui de l acceuil mais il y a énormément de personne du coup qui attend son verre le soir. Heureusement que Certains personnel sont agréable, et le personnel de l'animation fait bien son travail .

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et être en mesure de vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Lauriane.a

Endroit très beau et propre. Niveau repas, rien à dire, du choix, bon, bien présenté,… Niveau chambre, literie confortable, grande salle de bain, MAIS très bruyant jour et nuit! Si vous comptez vous reposer le matin, ou faire une sieste après avoir déjeuner, vous pouvez oublier ! Dommage de se faire accoster des l’arrivée à l’hôtel pour nous vendre des excursions avant même d’avoir posé les valises dans la chambre. 5 a 7 jours à cet hôtel est largement suffisant (on s’ennuie vite) sauf si vous faite plage et piscine h24…. Attention sortir de l’hôtel reste « à vos risque et péril » …

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et être en mesure de vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

salva.

Superbe cadre, dommage pour la plage trop d'algues à cette période, mais les piscines compensent largement, nourriture rien à dire, très bon. Petit couac sur la chambre avec une odeur forte de je ne sais pas, réclamation changement de chambre le lendemain, super.., sauf qu'ils oublié de faire le changement informatique et d'autres clients ont toqués à la porte et repartiront à la réception. Sinon très bien

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous garderons vos commentaires à l'esprit afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Elsa.a

Beaucoup trop de chose à dire sur cet hôtel qui n’a que l’apparence de paradisiaque ! La note n’a fait que baisser tout au long du séjour. Le personnel est très lent et désagréable. L’accueil Prenium est inexistant et ne parlons pas de Gilberto qui est exécrable. Nous sommes ici uniquement pour distribuer de l’argent. Pour donner un exemple, nous avons fait l’excursion sur l’île de Saona sur la journée. Départ à 7h pour un trajet en bus de 1h30 agrémenté de 2 arrêts pour nous vendre des souvenirs hors de prix dans une boutique d’autoroute. Arrivée sur l’île à 12h pour un départ à 14h30 grâce à un catamaran où ont vous taxe encore pour l’animation… après 2h, reprise du bus où on vous met dans la main deux bouteilles de mamajuana a 10$ l’unité alors que personne n’en a demandé ! L’île en elle même est très belle et paradisiaque (comme sur les cartes postales) mais trop touristique a mon goût. Autant vous dire que le « tout compris » n’existe pas avec l’hôtel Impressive ! Les restaurants proposés sont très bons mais tous les jours complets (d’après eux) alors que de nombreuses tables sont libres lorsque nous réussissions à en avoir une. Les seuls points positifs sont la qualité de l’infrastructure et les animations (avec les animateurs). Si vous voulez aller à Punta Cana, ne choisissez pas ce club, vous y repartirez plus énervé qu’à l’arrivée après 8h de vol.

Réponse du propriétaire :

Samuel.i

Hotel à première vue sympathique mais en réalité il y a beaucoup d'inconvénients. Le service premium est convenable en revanche les autres chambres sont catastrophiques. Mauvaises prises en charge , personnel pas toujours agréables sauf certains dont Chocolaté de l'animation Il faut réserver pour les restaurants ce qui s'avèrent difficile étant donné le nombre de visiteurs . La qualité des plats dans les buffets sont médiocres. La piscine ferme à 18h ce qui est un inconvénient majeurs pour les jeunes adultes. Hotel 5 étoiles mais ne méritent pas sa réputation. Problème de climatisation de chauffage d'eau . A mon sens cet hôtel est un.attrape touriste , beaucoup de suppléments. Les cocktails sont moyens et le champagne qu'on vous propose n'est pas du vrai champgne mais un vin petillant. Il manque sérieusement d'activité dans cet hôtel. A mon sens passez votre chemin si non vous allez le regretter.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et être en mesure de vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Pauline.h

L’hôtel est très bien. Le personnel met absolument tout en œuvre pour qu’il reste propre (femmes de ménage, jardiniers, serveurs etc, rien à redire). Tous sont plein de bonne volonté et affichent un grand sourire tout le temps. Merci à eux! En revanche, nous étions surpris de la résonance du couloir dans les chambres. Les gens hurlent la nuit, c’est très bruyant. De plus, le personnel qui passe avec les talki walki au volume maximal est également très bruyant quand on est dans la chambre, c’est très dommage. Ensuite, il n’y a qu’un snack pour tout l’hôtel et il ne fait que du salé (pizzas, hot dogs etc), l’attente est interminable et certains donnent des pourboires pour passer avant dans la queue, ce qui fait que vous attendez encore + 🙃 Rien à manger au goûter…. Très dommage pour de l’all inclusive. La nourriture est bonne mais nous sommes contents de rentrer manger à la maison après 10 jours ! (Buffet un peu redondant mais ca reste le cas pour la plupart des hôtels en all inclusive, on leur en tient pas rigueur) De plus, il faut parfois demander plusieurs fois aux serveurs pour avoir de l’eau, un coca, ou le café le matin (a quelques exceptions près de serveurs car ce n’était pas le cas de tous). J’ai l’impression qu’ils se délèguent tous la tâche 😂 Autre remarque que je souhaite ajouter : fatigant d’être trackés toutes les 5mins par les agences d’excursion implantées dans l’hôtel voulant vendre leurs excursions. Nous sommes des touristes certes, mais laissez-nous un peu tranquilles pendant nos vacances, ça fatigue et on en vient à devenir désagréable avec eux alors qu’ils sont très gentils de base. Dernière remarque, le restaurant japonais : A ÉVITER FORT si vous êtes des habitués du calme en mangeant et pas forcément fans de la sauce soja. Là-bas ils ne vous servent pas du riz à la sauce soja mais plutôt de la sauce soja au riz. Bien dommage car les aliments ont l’air bon mais le tout reste immangeable. Seul le dessert a été touché ce soir là. Le cuisiner me demande si j’ai bien aimé, je réponds la vérité en disant qu’il y avait trop de sauce malheureusement mais que les aliments restent bons, et en partant, en disant au revoir à ce fameux cuisiner, celui-ci « Julio » me dévisage méchamment du regard. Bref très loin de la gastronomie japonaise et du savoir être français, à éviter ! Pour tout le reste, merci à l’Impressive pour l’accueil, les 10j de très bonnes vacances, la salle de sport est top (attention à prévoir des baskets sinon pas possible d’accès). Encore un grand merci aux femmes de ménage qui sont très agréables et qui participent au bon déroulement de notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous garderons vos commentaires à l'esprit afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Marie.m

C'était un superbe séjour très agréable. Certes, ce n'est pas la meilleure saison pour venir profiter de la plage à cause des algues mais nous le savions et le personnel nettoie la plage chaque jour. Le personnel est très agréable, la plupart d'entre eux parlent français. La nourriture est bonne, en particulier l'italien et le japonais que nous avons eu l'occasion d'essayer. Excellent ! Et un merci particulier à Louis à la réception qui nous a beaucoup aidé et qui se montrait toujours présent lorsque nous avions besoin de lui. Nous reviendrons certainement !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Sébastien.i

Nous avons passé un très bon séjour à l’impressive hôtel. Personnel très très souriant et très très accueillant. Les chambres sont spacieuses et confortables en revanche le ménage n’est pas souvent fait, notamment une fois où nous avons attendu 3 jours. Rien à dire sinon ! En revanche attention aux membres du personnel habillés en chemise bleue claire qui disent être votre guide pendant votre séjour et qui tentent de vous vendre par tous les moyens d’autres vacances, méthode pas très agréable ;) On a vite dit stop !!!

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous garderons vos commentaires à l'esprit afin de prendre les mesures nécessaires pour fournir un meilleur service chaque jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de vous offrir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

choum93.

Dans l’ensemble notre séjour s’est bien passé. L’accueil et le personnel sont vraiment le + de cette hôtel. Les animateurs et l’ensemble des employés sont très sympathiques, souriants, agréables et au petit soin. Les moins de l’hôtel : la nourriture est vraiment à revoir, il n’y a rien de simple et de classique , tout est particulier (en 8 jours pas une fois des frites par exemple) . Très souvent les aliments sont froids, pas assez cuits, sans saveurs .. c’était assez hallucinant. Nous ne sommes pas mort de faim.. mais vraiment pas top. Le seul endroit ou nous avons bien mangé : le restaurant asiatique de l’hôtel. Autre point à revoir : l’hôtel est propre (hall d’entrée ; jardins, toilettes de l’accueil..) mais les chambres sont mal nettoyées. Nous faisions des tests pour vérifier..et nous avons constaté que les sols n’étaient pas faits. Les draps lorsqu’il y’avait des taches n’étaient pas changés. Nous avons aussi eu un problème de fuite dans les toilettes…après deux réparations en 6 jours, le problème se reproduisait.. c’est moyen. Nous avons apprécié notre séjour mais nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderons pas , vous dommage car il y’a du potentiel.

Réponse du propriétaire :
Cher client, À Impressive Punta Cana, nous nous engageons envers nos clients et l'amélioration constante des services que nous offrons, afin de fournir une meilleure expérience chaque jour pendant votre séjour. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service chaque jour. Merci de nous faire part de vos commentaires. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Jérôme.o

Très belle hôtel en général. Des animateurs et un service à l'écoute de ses clients. Un endroit reposant et des activités pour tous. Des spectacles originaux et variés. Pas de quoi s'ennuyer. Nous avons hésité entre la Thaïlande et la République Dominicaine et sans regret nous validons pleinement notre choix. Le bémol est le taux d'humidité et les algues sur la plage mais l'hôtel n'a bien évidemment aucun rapport avec cela. Beaucoup de passage de vendeurs qui nous sollicite sans cesse mais cela reste bonne enfants. Beaucoup trop de temps à récupérer notre chambre. Il doit y avoir un soucis d'organisation, cependant Nous recommanderons cette hôtel à nos proches. Un clin d'œil à Chocolate et Junior

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Premium Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Djanae.o

L’hôtel Impressive est bien, personnel très chaleureux polie et prend soin de vous! Les animations à la piscine, les spectacles avec danse traditionnelle, karaoke, spectacle pour enfant sont biens! L’équipe d’animation notamment Chocolaté est très sympas. Les chambres sont🙏🏾 très propres. Large choix de nourriture pas toujours très bon, Mais vous pouvez toujours rebondir dans un restaurants gratuit avec un service de haute qualité. Il y a une salle de sport qui est incroyable avec beaucoup de machine et un professeur🙏🏾 pour ceux qui veulent. Attention on veut tout vous vendre mais ayez la tête sur les épaules il faut les comprendre lol! Mais tres bon hôtel avec un 🙏🏾cadre incroyable, jardin incroyable, piscine spacieuse et la plage juste à côté. Le bar dans la piscine est sympas et le snack aussi.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Mathilde.e

Le cadre de l’hôtel est beau, très nature, reposant et propre. Les chambres sont spacieuses. Mais Le nettoyage a été oublier 2j sur 9. Le buffet est grand, il y a du choix mais de qualité moyenne. 🇨🇦Vous y trouverais sans soucis quoi faire. Les restaurants sont agréables pour leurs cadres mais il ne faut pas s’attendre à une qualité supérieure voir à du changement par rapport au buffet. L’équipe d’animation est super (Chocolaté!!!) et tout le personnel est agréable, à 🇨🇦l’écoute et dévoué. La plage et les piscines sont spacieuses et agréables. Ne soyez pas surpris par les algues présentes au bord de l’eau sur la plage, les plages de Punta cana sont comme cela.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Mehdi.l

Super et magnifique hôtel l’es animation sont vraiment bien le personnel est super la nourriture est bonne il y a une théâtre et plein d’activité toutes aussi incroyable les une que les autres. La plage et la piscine étaient propre très bien entretenu, le perso bel est festif accueillant et sociable. C’est un super hôtel je recommande vraiment. C’était un super séjour je reviendrais à coup sûr ! Le bar était super l’es boisson sont bonne les serveurs sont réactif et c’est très bien animé par chocolate ! Le service de chambre est très réactif et vraiment efficace on était servis dans les minutes qui suivait Super hôtel je recommande vraiment !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Tamás.z

Hôtel très agréable, le personnel est très serviable et gentil, bonne nourriture, l’animation fait également bien son travail. Particulièrement « Chocolate », un animateur super sympa, qui sait mettre l’ambiance en tout temps. Le jardin est très joli, beaucoup de palmiers et de fleurs. Piscine avec un bar intégré, agréable quand il fait chaud. La mer se situe à quelques pas de l’hôtel et l’eau est chaude. La sécurité fait également très bien son travail, à chaque sortie ils notent exactement où tu te rends. Pour un maximum de sécurité.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Punta Cana

Vanessa.o

L’hôtel est sympa, je suis venu pour la 2 eme fois, les cocktails à volonté gratuit j’apprécie beaucoup! Les animateurs sont superbes. Little King travail dur, il crie beaucoup mais il est très gentil. Ils proposent beaucoup d’activités dans l’hôtel. Cet endroit va beaucoup manquer aux touristes.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Punta Cana

Lyne.o

On a passé une semaine à cet hôtel, il avait un grand manque de supervision à la salle à manger, tables pas vraiment nettoyées et vaisselles pas toujours propre, j ai même reçu une tasse avec du rouge à lèvres. Les chambres sont très belles et les jardins sont magnifiques. La plage avait beaucoup d algues qui devait être ramasser avec la pelle mécanique pour mettre dans de gros camions alors on entends les camions et sa sent le gaz une bonne partie de la journée, ce qui était moins plaisant pour ceux qui aiment faire de la plage. Pour nous c était la première et la dernière fois.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les opinions de nos hôtes sont très importantes car elles nous permettent d'identifier les possibilités d'amélioration. C'est pourquoi nous tiendrons compte de vos commentaires pour prendre les mesures nécessaires afin de fournir un meilleur service au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt et être en mesure de vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Siriane.r

J’ai eu un super accueil à mon arrivée , très rapide et efficace! De très bonne explication sur l’hôtel à mon arrivée! Niveau du personnel, les animateur sont au top! ( chocolaté , kong kong , candySouriant très polie ! Mette alaise les clients de l’hôtel et leur font passer un très bon séjour. Les activités proposée dans l’hôtel sont super, toujours de l’animation que se soit la journée ou le soir et de la bonne humeur! La nourriture et divers et bonne ainsi que les cocktails.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

Family.a

Nous sommes venu pour un séjour de 10 jours. La température était super ! L’équipe de l’animation travaille fort pour nous faire sentir en vacances. Ils sont accueillant, dynamique, attachant. Une mention spéciale à Gasolina, elle est douce, gentille comme si c’était un membre de la famille. L’hôtel est bien situé.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Impressive Punta Cana et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à la station a été positif et que vous avez pu profiter des installations et du service amical de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir les meilleurs soins. Meilleures salutations, Impressive Resorts & Spas

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