A propos de : Hôtels La Laguna à Quesada
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Tags: Hôtel,
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Hotel La Milagrosa
(97 Avis)Médiocre c'est peu... C'est la seule fois où je suis resté dans un hôtel et je suis parti avant mon heure. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons remarqué une très forte odeur de fosse septique. Nous sommes allés dîner et à notre retour l'odeur persistait même si nous avions ouvert la fenêtre. Nous nous sommes plaints à la réception et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire car l'hôtel était plein. Nous sommes retournés dans la chambre et avons constaté qu'en plus de l'odeur, la porte de la salle de bain ne se fermait pas et le réfrigérateur faisait un bruit d'enfer. Le lendemain matin après avoir pris le petit déjeuner sur la terrasse (la seule chose acceptable dans l'hôtel), nous sommes redescendus à la réception et nous avons pu voir comment le réceptionniste n'a pas du tout raté notre plainte, en plus, il nous a demandé dans quelle chambre à l'étage 3 nous étions, curieux... à notre connaissance ils savaient parfaitement que ce problème existait. Par contre, ils nous ont payé la nuit où nous avons annulé, mais concernant la nuit passée dans ce bloc, ils n'ont rien dit. Pour couronner le tout, nous avons remarqué que la chambre double supérieure que nous avons eue ne ressemblait en rien à celle de la photo de la confirmation de réservation. Ils nous ont dit que certaines chambres sont rénovées et d'autres non... la nôtre a été rénovée et ce n'était pas celle sur la photo... et loin de là c'était double pas supérieure... il faudrait voir les normales. .. définitivement, un enfer... rien de recommandable. ...
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Tudmir Palace by Sercotel
(98 Avis)C'est un très bel hôtel, en ce qui concerne la chambre, normal, il y en a sûrement de plus belles, à d'autres étages, il ne me semble pas normal qu'ils ne mettent pas au moins quelques bouteilles d'eau dans la chambre, depuis le robinet il ne faut pas boire, au petit déjeuner il y a un manque de personnel ni d'organisation, ni l'un ni l'autre, le personnel est généralement à l'écoute, et le cadre est très agréable, mais je pense que les installations en général manquent d'une pincée de empathie, tout est beau mais froid, sans vie, ils peuvent sûrement lui donner un tour et améliorer quelques petites choses pour le rendre parfait. Merci. ...
