Reserva del Saja

Tags: Hôtel,

• Helen.a

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:39

  Est un piège. L'hôtel ne correspond pas aux 4 étoiles dont il dispose. Ils offrent des services qui n'existent pas. - La chambre n'est pas comme on le voit sur les photos, des choses cassées et très négligées. - Le service du dîner/petit déjeuner, désastre : très peu varié et prix élevés. - Le SPA : dommage ! C'est une piscine avec de l'eau chaude, avec des bulles parfois... et tout le reste NE FONCTIONNE PAS. Ils n'ont pas non plus de service de massage bien qu'ils le proposent sur Internet et dans la chambre.
• chef.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:18

  Cuisine brutale spectacle repos et harmonie... nature très bel endroit et très propre très belles chambres et très bon personnel
• Raul.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 00:26

  Hôtel calme, chambre, excellente salle de bain, nourriture de qualité, bon prix, beaucoup de sécurité et proche de tout. recommandable
• Mari.e

  2 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:11

  Voyage IMSERSO et ce n'est pas pour ça qu'il faut s'ennuyer en dînant à 8h30 et pas d'autre service, simplement à dix on était déjà dans la chambre car il n'y avait pas d'animation
• Ruben.e

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:14

  Nous arrivons à l'hôtel il n'y a pas d'eau chaude pour se doucher le chauffage ne fonctionne pas nous devons dormir même avec une couverture nous descendons prendre le petit déjeuner qui n'est pas inclus et est payé séparément et ils n'ont rien de plus basique à un prix de 20 € (10 personnes) on descend au spa l'eau froide plein de monde sans personne pour surveiller le temps il y avait des gens qui partaient pour leur deuxième heure on part car personne ne pouvait même être dans les jets car la force était abusive et elle vous projetait en avant et faisait des dégâts et c'est fini vous retournez dans la chambre gelée car il fait froid et il n'y a pas d'eau chaude descendez pour le signaler et la seule chose qu'ils vous disent ils ont déjà appelé ça doit être à cause du spa on a réinitialisé la chaudière si l'eau revient on a fait une heure et on continue sans elle et la personne qui est là est comme si elle s'en fichait si elle vous demandait l'argent aussitôt lorsque vous entrez dans l'hôtel, cela doit être au cas où ils le feraient quand ils partiraient, ils ne les paieraient pas
• Mengatuli.o

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:24

  Soyez prudent, soyez très prudent. Ils nous prennent du poisson et nous disent que c'est du mérou. Aucun des 6 convives ne le reconnaît comme tel. Ils nous ont mis de l'eau et du vin rouge (horrible soit dit en passant). Je demande du vin blanc, c'est ce qui correspond, et le serveur me dit qu'il n'est pas au menu. Je lui dis que je paye la bouteille mais qu'ils me disent le prix. Ils apportent la bouteille, pas plus. À la fin du dîner, je demande l'addition et, "sablazo", je reçois 18 euros. Ils ne m'apportent pas le billet.
• Mary.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:06

  Excellent environnement, hôtel confortable dans un paysage naturel, gentillesse et bon traitement de tout le personnel, séjour de quatre jours en novembre 2022
• Luisryeste.u

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:24

  Très mauvais service et c'est dommage car l'environnement est imbattable. Mauvaise nourriture Nettoyage horrible et aussi l'hôtel est en mauvais état avec des fissures et les sols sont surélevés. Pas d'éclairage. Aucune possibilité d'acheter d'autres aliments que ce qu'ils servent. Pas de cuisine traditionnelle. Un canular. Je ne le recommande pas.
• ISABEL.O

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 06:08

  Le cadre est magnifique. Cadre unique mais l'hôtel est dans un état correct. Les sols sont dégradés et en mauvais état. Le nettoyage laisse beaucoup à désirer, avec des toiles d'araignées et des repas seulement un jour sur 5 ont été traditionnels et le pire des tout petit, très peu de lumière à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel.
• Jesus.m

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 19:11

  Le SPA ne fonctionnait pas la moitié des jets. Le sauna cassé, le bain turc froid. Les chambres et le service minuscules laissent beaucoup à désirer. La seule bonne chose est l'emplacement... mais je ne volerai pas
• Marisol..

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 22:22

  L'hôtel est magnifique à l'extérieur comme à l'intérieur. Chambres spacieuses et grands coins salons. La salle à manger pour le petit déjeuner est très agréable et que dire du petit déjeuner ! Impressionnant! Exceptionnel dans presque tout. Et je dis cela car le spa est un suspense total. Plusieurs des choses n'ont pas fonctionné, ce dont nous n'avons été informés à aucun moment. Qui plus est, personne n'a daigné nous accompagner jusqu'au groupe que nous attendions puisqu'il ouvrait de 19h à 21h seulement et après avoir attendu 20 minutes nous sommes entrés sans même savoir comment fonctionnait le spa. Dommage car c'était ce que nous recherchions avec le plus d'enthousiasme.
• Paulina..

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:57
• José.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 00:09

  Très bon endroit pour passer quelques jours de détente. Cristóbal, le réceptionniste, très attentionné et professionnel, le personnel toujours très attentionné, petit-déjeuner et dîner sans objections, tout est parfait, sans aucun doute un endroit à répéter.
• Beiya.

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:20

  Un lieu de séjour idéal avec vue sur la vallée. Le spa n'est pas très grand mais c'est suffisant pour être à l'aise. Les petits déjeuners à l'hôtel sont incroyables. Les chambres ne me semblaient pas très grandes, mais elles sont très cosy ! Un hôtel très charmant.
• Rodica.u

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:47

  Un bon endroit pour se reposer, c'est calme avec une belle vue sur la montagne et il a un parking situé juste sur la route, c'est très bien indiqué, c'est bien indiqué. La chambre n'est pas très grande mais elle est très propre et le personnel sympathique l'a aimée. Le spa avait l'air très agréable seulement la piscine un peu abandonnée et avait des invités d'un circuit. j'ai aimé je le recommande merci
• Diego.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:06

  Très agréable. Bonnes chambres et cadre magnifique. Équipe de personnes très sympathique.
• Sandra.b

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:03

  Chambre spectaculaire ils nous ont donné une suite avec une baignoire d'hydromassage Le spa était incroyable et la fille à la réception Leticia très sympathique Merci
• Vicente.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:17

  Il est dommage qu'un hôtel 4 étoiles comme celui-ci, situé dans un endroit privilégié comme la vallée de Cabuérniga, soit dans cette situation, soit par négligence, soit par manque de personnel, qui était court et rare, soit par manque d'entretien. total. la petite piscine extérieure n'était même pas pleine, la grande n'était pas nettoyée, les jeunes des environs s'y faufilaient. le spa de nombreux jets ne fonctionnaient pas, une salle spectaculaire avec télévision, canapés, salle de lecture, bar, inutilisés. dans le couloir des salles lâches.une salle à manger spectaculaire, dans laquelle ils étaient censés donner une carte de repas qui n'existait pas, un service de table répétitif, notamment dans les desserts. un éclairage extérieur nul de l'hôtel. ce qui rend l'hôtel .pas du service qui est censé offrir la vérité c'est que dans mon cas le traitement a été bon.le service du petit déjeuner très bon et assez complet.les dîners si ce n'est pas parce que ça variait très peu, très bon et abondant.donne une mention attention et service particuliers Je pense que le garçon et la fille Rosana ont été appelés pour donner ce service.Les chambres étaient très belles et propres.
• Inmaculada.r

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:38

  Ma mauvaise note est due au manque de propreté dans les parties communes, certaines parties du spa ne fonctionnaient pas, l'eau chaude du spa s'écaillait et les jardins à l'arrière qui ont un parc pour les enfants, l'herbe n'avait pas été coupée pendant longtemps. Mais personnel très sympathique et serviable, restaurateur très professionnel, chambres très propres. Ce qui restait était les espaces communs, peut-être n'ont-ils personne pour l'entretien.
• Patricia.

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:46

  Je ne comprends pas comment cela peut être un hôtel 4 étoiles. La chambre sale, pleine de fissures, avec des toiles d'araignées dans les coins, des meubles cassés, le téléphone sans fil, de la moisissure sur le carrelage de la douche… Quand nous sommes arrivés, nous sommes entrés dans la chambre et c'était défait. Celui qu'ils nous ont donné plus tard laissait beaucoup à désirer, plus typique d'un 2 étoiles (mais au prix de 4). Le spa est une arnaque… quand nous sommes descendus, il y avait un groupe sans chapeau, avec un petit enfant faisant un combat de churro et criant et éclaboussant. La réceptionniste nous a dit qu'elle n'allait rien leur dire… nous avons donc dû partir et annuler le spa (que nous avions réservé auparavant). Le restaurant horrible et le menu à 24 € et nous ne pouvions même pas rester à cause de son apparence. Je recommande le Camino Real, juste à côté, qui est magnifique, le restaurant est super et ce sont des professionnels. J'ai écrit un e-mail à Ariel, le directeur de l'hôtel et ils ne nous ont même pas répondu. La région est magnifique, n'arrêtez pas d'y aller, mais pas dans cet hôtel, dans un autre qui est bien mieux.
• Yolanda.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:32

  Pour l'environnement, la propreté, la tranquillité Personnel de la réception très agréable merci à Juan et Pablo dans la salle à manger et le service du dîner très bon dîner très bon et avec une bonne présentation accompagnée de variété et de quantité n'étant pas la même dans l'équipe du petit déjeuner. Dirigé par deux très jeunes femmes sans expérience dans le contact avec les clients, je leur demanderais de donner une sorte de cours, comme nous en recevons tous dans nos entreprises. Heureusement pour moi, j'ai enseigné à beaucoup de gens. J'aimerais qu'ils essaient C'est dommage que cet hôtel dans cette enclave ait été diminué par ces deux femmes qui sont tout aussi heureuses de servir une table que quatre. Ils viennent traîner. Et éloignez-vous. Merci salutations
• Nick.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:53
• Ángel.i

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:09

  J'avais une réservation et après avoir lu les avis j'étais un peu réticent mais dire qu'une fois que j'ai vécu je n'ai pas cet avis, l'attention était bonne, la chambre avait quelques petits défauts mais rien à voir avec ce que j'ai lu avec un très confortable lit. Le spa parfait pour se détendre après une journée de visite en Cantabrie avec tout en état de marche.La seule chose qui aurait besoin d'être revue, ce sont les contrastes de l'eau car même quand elle est froide elle sort bouillante. Les petits déjeuners buffet parfaits avec beaucoup de choix et de bonne qualité. Et surtout l'enclave naturelle dans laquelle il se trouve.
• Idoia.s

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:53

  Merci à tout le personnel de l'hôtel, pour le traitement reçu et pour nous avoir fait passer un merveilleux week-end, vous nous avez offert une heure de spa et nous en avons répété une de plus car c'est extraordinaire. Une chambre romantique comme nous le recherchions et une détente totale, idéale endroit pour se reposer et profiter, et au reste, merci pour votre attention, jose luis et toute son équipe merci pour votre traitement personnel et la façon dont vous nous avez traités, salutations à ce serveur sympathique bons d'or, nous reviendrons à coup sûr merci pour tout jusqu'à la prochaine fois continuez longtemps
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:07

  Un hôtel 4 étoiles infâme. La première chose à noter est qu'il n'y a pas de personnel qui travaille, le service est nul et la nourriture que vous ne savez même pas ce que vous mangez. Une autre chose à noter est le mauvais état des chambres avec des cafards et des toiles d'araignées non nettoyées. Il n'y avait pas de glace dans l'hôtel et toutes les boissons chaudes n'étaient pas non plus salées. L'entretien de l'hôtel n'a apparemment pas laissé la piscine non remplie et l'herbe non coupée. Au restaurant tous les jours avec la même nappe et le sol sans nettoyage. Ce n'est pas du tout recommandé et même personne de l'hôtel ne vous a indiqué le menu du jour.
• Paz.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:20

  Terrible est le meilleur adjectif qui qualifie cet hôtel ne mérite même pas 2 étoiles, le nettoyage des installations minables, des toiles d'araignées, de la poussière, des sols minables, de la nourriture hospitalière, des purées bouillies, des crèmes, peu variées et rares, et en termes de traitement Très désagréable personnel, avec beaucoup de bravade et d'arrogance de la part du patron. Le serveur Juan s'en débarrasse car ils le font travailler comme un esclave. Tout le groupe est mécontent, nous étions 50 personnes, je ne le recommande à personne
• Roberto.u

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:53

  Le personnel très bien, formidable, attentionné, aimable, mais il manque du personnel, les chambres, du moins la mienne, d'un hôtel des stars dont il dispose, le spa, la piscine extérieure négligée, la restauration laisse à désirer , du moins pour ceux d'entre nous qui ont beaucoup voyagé, la viande de la région qui m'a donné le meilleur
• Lucia.u

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:47

  Je ne le recommanderais pas du tout, il a souligné le traitement agréable des travailleurs, qui est la seule chose récupérable. Les chambres au sol en mauvais état, le spa pourrait être décrit comme une piscine chaude à trois jets car la moitié des installations ne fonctionnent pas. Bon courage si vous avez un grand groupe qui se lève tôt puisque nous entre chelems et chelems n'avons pas pu nous reposer, sans parler du mauvais réveil pour cinq heures moins le quart du matin, nous sommes humains et nous faisons tous des erreurs mais ça n'est pas normal de sortir d'un hôtel 4* plus fatigué qu'on y est entré
• Miguelito.c

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:56

  Bel hôtel et lieu, bien qu'il y ait des zones de l'hôtel telles que la piscine qui était annoncée et qui n'était ni pleine ni rangée (avec des pots de peinture, des égratignures, des ordures ... en juillet). Traitement néfaste du personnel même s'il y avait un serveur sympathique et serviable mais le directeur est impoli et proxénète. La nourriture désastreuse, seulement un menu sans aucune option à un menu B en plus du fait qu'il n'y avait aucune information sur ce qu'il y avait. Ils n'ont même pas allumé l'ampoule extérieure la nuit. rien de recommandé
• yaiza.u

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:00

  pouilleux Bel hôtel et paysage Pour commencer, ils ont perdu ma carte d'identité, le traitement du personnel moche, mauvais et sans instruction Mauvaise nourriture, il semblait que nous étions dans un hôpital, un seul menu et mauvais, si vous ne l'aimez pas, c'est ce qu'il y a, il n'y avait pas d'option B
• Esteban.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:54

  Nous sommes à l'hôtel depuis une semaine avec notre fils Iker de 9 ans et le séjour a été très positif, les installations correctes, la nourriture très bonne et en quantité et la piscine aussi bien, l'eau chaude. pour souligner l'attention de Jose, Cela nous a fait passer un séjour super agréable et familier. Nous reviendrons !!!
• JoseMi.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:23

  CATASTROPHIQUE. Des chambres fêlées, des toiles d'araignées, du jour au lendemain on ne change rien, de la bouffe indécente, sans faire, tous les jours la même chose : sachets frits, frites. Nourriture sandwich, si vous devez faire un itinéraire, je comprends. Mais une tranche de fromage et une tranche de tomate... Piscine à 15 € de l'heure. Le gratuit n'est pas ouvert. Heureusement à l'extérieur de l'hôtel, nous avons passé un bon moment. Cet hôtel discrédite ce que l'on entend par Cantabrie. Je n'ai pas envie de passer plus de temps, mais avec la photo, tout est dit.
• I..r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:41

  Un endroit fantastique entouré par la nature pour vivre une expérience incroyable. Chambres propres, spacieuses, modernes, élégantes et très confortables. L'espace spa est spectaculaire. Le restaurant sert une cuisine très exquise. Les employés sont très sympathiques et sont toujours prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Il dispose d'un parking gratuit. Autour il y a beaucoup de beaux villages à visiter. Je recommande d'y séjourner!
• Paula.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:00

  Mon expérience pendant une semaine a été incroyable, félicitations à l'équipe que Jose forme, l'attention, le traitement et les soins ont été incroyables, la chambre, la nourriture, l'environnement et le cadre naturel sont spectaculaires, fortement recommandés Au plaisir de passer encore quelques jours !! Merci à tous pour tout ce que nous avons été !!!
• alberto.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:57

  Je suis arrivé après avoir lu les critiques sur l'hôtel. beaucoup en ont signalé de nombreuses efficacités, mais ... je suis surpris qu'il y ait des gens qui puissent écrire des critiques qui ne correspondent pas du tout à la réalité la qualité de la conception de l'hôtel est parfaite pour l'endroit où il se trouve - la vallée de cabuerniga. la chambre parfaite, un peu petite mais tout à fait acceptable. le SPA est assez bien. les douches ne fonctionnent pas et le haman était faible en humidité-température mais en général la piscine est assez bien. Je n'ai pas dîné, mais le petit déjeuner est copieux en pâtisseries Et le personnel très sympathique. bien que cette taille soit générale dans tous les endroits que j'ai visités dans la communauté cantabrique
• Angeles..

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:28

  Nous sommes restés deux nuits pour assister au test Soplao. La chambre ne correspondait pas à celle réservée via la plateforme. Les installations à l'époque devaient être au nombre de 10. En ce moment il manque beaucoup d'entretien et de nettoyage, notamment dans les parties communes (poussière dans les couloirs, vitres sales, il y avait même des toiles d'araignées à la réception et dans la chambre aussi... ) Pour le moment, je ne lui attribuerais pas 4 étoiles. A mentionner également que ce serait un détail qu'ils prennent en compte les personnes qui participent à ce test et leur offrent le service de piscine gratuit. Depuis ça mobilise beaucoup de monde et ces deux jours la plupart des réservations provenaient des participants. Pour le reste c'est un quartier super calme et magnifique.
• Teresa.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:52

  Je lui donne une étoile pour le personnel. J'étais entre le 2 et le 6 mai 2022. La chambre avec le sol cassé et les murs sales. Au petit déjeuner, les sobaos périmés, le café froid,... La nuit de mercredi à jeudi ils nous ont servi pour le dîner une soupe de légumes qu'ils nous avaient servi la veille et qui était aigre, en deuxième plat des boulettes de viande qui sentaient bon et elles dû se retirer, il fallut appeler la garde civile.
• Rubens.

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:05

  L'état de l'hôtel est dommage. Chambres avec des fissures dans le sol avec danger pour les clients. Pas d'eau chaude dans les sanitaires le matin. Le restaurant malheureux, nourriture médiocre et produits périmés. Un repas était des restes de la veille. Et un autre jour, la nourriture était en mauvais état, certains clients ont même appelé la Garde civile. Nous ne retournerons pas dans cet Hotel.
• Encarnación.o

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:58

  La chambre. En piteux état. Rêves exaltés. Pas d'eau chaude le matin. La télévision 20 pouces Dîner et petit-déjeuner. Limité. Mal assaisonné et froid. Hôtel 4 étoiles de nom seulement
• Juana.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:50

  L'expérience dans cet hôtel a été terrible, la nourriture a expiré et en mauvais état. Une nuit, nous 42 personnes sommes restées sans dîner car les boulettes de viande étaient en mauvais état, elles sentaient mauvais et elles étaient fermentées. Il y avait un manque de produits au petit déjeuner, il n'y en avait pas assez pour tout le monde. Une catastrophe hôtelière. Je ne le recommande pas.
• ESAR.

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 23:58

  L'hôtel se trouve dans une enclave idyllique, avec une bonne construction, mais dans un état de conservation lamentable : salle de bain en papier peint surélevé, portes pourries, certains jours l'eau chaude n'a pas fonctionné..... Et le service en salle minable : plats froids, c'est interminable à servir (les dîners durent plus de 2h), les petits déjeuners manquent de choses basiques comme le lait, le pain... Bref, une mauvaise organisation. Les quelques travailleurs qui servent sont très sympathiques et font de leur mieux pour couvrir toutes les lacunes Le groupe de plus de 40 personnes qui séjourne depuis 1 semaine, nous ne comprenons pas comment cet hôtel peut avoir 4 étoiles.
• Victor..

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 23:36

  Nous avons séjourné dans le même hôtel il y a environ 12 ans et je suis très triste de le voir tel qu'il est maintenant. Il manque d'entretien et tout est très négligé. Personnel non professionnel. Une vraie honte d'un hôtel !!!!
• Abián.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:30

  Extrêmement coûteux. Les quatre étoiles ont déjà disparu. Mauvais entretien et tout très obsolète. Les planches s'effondrent sous votre marche et la douche ne fonctionne même pas correctement. Pour avoir oublié de poser une question sur le dîner, la réceptionniste nous a laissé chercher un restaurant à 21h30. L'endroit et les vues sont magnifiques et c'est l'une des rares bonnes choses que j'ai à dire.
• tamara.

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:02

  La première chose est que lorsque vous entrez dans un hôtel 4 *, l'attention du personnel de la réception est de 10. Dans cet hôtel, ne vous attendez pas à quelque chose comme ça. Manque de traitement agréable de la part de (en l'occurrence la réceptionniste qui nous a assisté). La chambre n'était pas mal, spacieuse et propre. Le Spa avec beaucoup de manque d'entretien, il y avait des jets qui ne fonctionnaient pas, etc... Nous sommes restés trois nuits et avons pris le petit déjeuner inclus. Nous avions une heure fixée par le protocole covid.Lorsque nous sommes arrivés il n'y avait littéralement rien, pas de cuillères à café, pas de tasses, etc... Mon petit fils s'est retrouvé sans petit déjeuner car il n'avait plus de cacao. Les deux jours suivants, quelque chose de similaire. Bref, tout ressemble beaucoup à un hôtel 4*. Pour le prix que vous payez, je suis tout à fait sûr qu'il existe des hôtels où l'attention et la qualité sont bien supérieures.
• Cristian.r

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:04

  Le site et les chambres sont assez bien, la télé un peu petite. L'emplacement est bon, mais pas très visible la nuit, sinon pour le GPS on ne sait pas lequel c'était. Je trouve assez dommage qu'ils facturent 15 euros de plus sachant que j'ai un chien. Ils vous disent "nous facturons un supplément" mais pas combien et sans facturer moins pour 2 rats car ce sont deux chiguaguas. A l'aube il n'y a personne à la réception, nous sommes arrivés vers 02h00 et ils laissent la clé à la réception avec un mot. Miguel de l'auberge, la meilleure attention. Très attentionné et sympathique. Je répéterais juste pour lui.
• Mel's.i

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 02:05

  L'hôtel reserva del saja me semblait super familier. Ils nous ont traités comme si nous faisions partie de la famille. Surtout les petits déjeuners et les boissons après le dîner... Miguel et Roxana. Ils sont pur amour. Je reviendrai à coup sûr. Merci infiniment !!!!!
• Roberto.l

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 18:07

  Un hôtel très cool, et tout est phénoménal. Quand nous sommes arrivés, la chambre avait le chauffage, l'eau du spa était également chaude, pour nous seuls, et le dîner était très bon et beaucoup, il nous était difficile de le finir, et le petit déjeuner était très varié. Et le cadre est très beau. Nous le recommanderons.
• Carlos.

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:36

  Qui a vu et qui vous voit…. , dîner moche à moitié décongelé et passé au micro-ondes. Les chambres comme toujours mais tout très négligé ainsi que les environs. Savoir ce qu'était ce site me rend triste. Un pauvre serveur pour servir 20 chambres. Il y a de bien meilleurs hébergements deux étoiles. j'ai dit dommage
• M.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:25

  Nous sommes allés manger avec toute la famille. Nous avions appelé la veille pour réserver et avions le restaurant pour nous seuls. Nous avons pris un verre à l'extérieur et mangé à l'intérieur de la salle à manger, qui est très spacieuse et magnifique. Très bonne carte, excellent rapport qualité prix. Nous sommes allés avec des enfants et ils se sont également adaptés à leurs besoins. Impossible meilleur traitement du personnel : poli, aimable, attentif à tout... . Le site est très calme et magnifique, en pleine nature. Bref : impossible de mieux, à refaire dès que possible. Merci !!!
• Ana..

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:41

  Le restaurant, qui est celui que je veux noter, est très bon. Rafael, un serveur serviable et soucieux, a voulu faire de notre dîner un moment beau et agréable. Le séjour à l'hôtel... le mauvais accueil et peu d'empathie pour les clients. Dommage car l'hôtel est très agréable. Et l'environnement spectaculaire
• David.g

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:07

  Hôtel très négligé et sans entretien. Un rhume dans tout l'hôtel qui vous étourdit. La chambre gelée. En mettant le chauffage à fond, il n'a chauffé qu'après le dîner. Spa médiocre et piscine froide. L'eau de la douche était froide, le petit déjeuner sans rien. Il n'y avait pas de lait et quand ils l'ont apporté dans des bouteilles, nous avons dû le chauffer un par un au micro-ondes. Il n'y avait pas de cuillères à café, pas de serviettes, pas de pain. Tout s'est épuisé rapidement et a mis une éternité à se réapprovisionner. Le meilleur serveur de restaurant. Super attentionné et poli. Très aimable
• Francisco.l

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 00:36

  Installations médiocres : nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant tout le séjour malgré l'avoir signalé à de multiples reprises, la nonchalance du personnel et de la direction est insultante, il n'y a pas de climatisation dans la chambre donc soit vous êtes à 28 degrés soit vous gèlez, le la musique enfilée dans les parties communes toute la journée à fort volume empêche de se reposer, la moitié des installations du spa ne fonctionnent pas et en plus il fait très froid, les mesures anti-COVID ne sont pas respectées (le personnel de nettoyage de la chambre et de la réception est sans masque, ainsi que de nombreux invités), la chambre n'est pas nettoyée avant l'après-midi (après 18h00), le buffet du petit-déjeuner est rare en variété et en quantité, et de mauvaise qualité, il y a clairement un manque de personnel dans tous les domaines… en résumé : totalement déconseillé ! Ne pensez même pas à réserver... Nous avons déposé une réclamation officielle pour tous les problèmes.
• EVA.R

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:50

  Mon mari et moi étions au spa ce week-end et c'était dommage. La température ambiante était glaciale ce qui fait que nous n'avons pas profité du spa car nous avions froid. Le lit duo masse le même... La température de la chambre était glaciale. Dommage qu'un site de ces caractéristiques dans cet environnement... Ils l'ont tellement abandonné. Nous ne reviendrons certainement pas.
• Eva.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 23:38

  Après avoir lu mille commentaires négatifs, nous avions peur d'aller à l'hôtel, et la vérité est que nous avons été très agréablement surpris. Vous pouvez dire que quand ils l'ont construit, ils y ont mis beaucoup d'argent, c'est dommage qu'il soit si négligé (le sol de la chambre était lâche, inégal, le spa avait beaucoup de choses qui n'avaient pas été réparées...) Mais en général (température, environnement, confort, tranquillité ), l'attention du personnel... Bien Bien sûr, le prix du menu du soir est de 20€/personne, un peu cher peut-être, mais quand on voit les portions et à quel point c'était délicieux, la frayeur est vite passée.
• Julio.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:46

  Hôtel très bon rapport qualité prix. J'ai passé un excellent week-end avec mon partenaire d'anniversaire. Nous avons apprécié le Spa et un magnifique petit déjeuner inclus dans le prix. Quartier très calme et magnifique.
• Alvaro.e

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:56

  Vestiaires du spa avec casiers pour laisser les choses qui n'avaient pas de clé, l'entretien des installations semble nul. l'eau de la piscine était froide et il n'y avait pas de température confortable dans l'espace spa. Plusieurs choses n'ont pas fonctionné. Très bel endroit mais spa déconseillé
• Makuly.a

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 23:30

  Mon Dieu... Tous les invités à ce mariage ont dû écrire... Quoi qu'il en soit... Nous étions samedi et dimanche passés. Nous avons refait l'hôtel après y avoir été en 2019. Et nous sommes repartis toujours aussi ravis. L'hôtel est magnifique, le cadre incroyable et la chambre spectaculaire. Quelle coïncidence... Il faut bien que j'aie eu le jour où le sol de l'hôtel était parfait, les fenêtres et les volets fonctionnaient, les lumières des couloirs étaient allumées, le Spa en parfait état, le petit déjeuner complet, modulable, convivial dans le traitement .... Au plaisir de revenir dès que possible. Beaucoup d'encouragements face aux mauvais commentaires, nous sommes des experts pour critiquer et venir détruire le travail et l'effort des autres sans savoir que nous jouons avec de nombreux métiers que, d'après ce que vous voyez, ceux d'entre nous qui vont dans les hôtels pour examiner même le les poussières des étagères nous suffisent.... La pandémie a définitivement fait de nous de meilleures personnes.... Nous répéterons à 100% !!!!
• Fco.a

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 22:26

  L'hôtel est très agréable et l'endroit est très calme. Mais c'est dommage car il n'a aucun entretien, presque rien ne fonctionne ou il n'y en avait pas. Le mobilier usé et l'hôtel, s'il n'est pas entretenu d'urgence, vont s'effondrer. Au spa, presque rien ne fonctionnait avec ce qui n'est qu'une piscine chaude. Il a très peu de personnel, bien qu'il soit sympathique dans certains services et qu'il soit inexistant à certaines heures. Le petit déjeuner est correct mais le dîner est un désastre.
• Charo.�

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 23:14

  Je suis désolé pour tous les commentaires que j'ai lus si mal Nous étions en couple avant la pandémie et nous nous sommes bien amusés. Le Spa avait une date limite et nous sommes partis comme des pois chiches trempés, personne ne nous a appelés. (Nous étions 2 heures). Tout fonctionnait correctement, sauna, jacuzzi, jets, etc. La nourriture était bonne, le petit déjeuner à revendre et continuellement réapprovisionné, le paysage et la pelouse, super bien entretenus, le jardinier ou le gardien nous a même laissé cueillir des pommes, des noix, des poires et divers fruits. En plus nous sommes allés à Halloween, la ville était toute décorée comme pour un concours faisant le tour des maisons, les propriétaires nous invitaient à de la compote, des châtaignes, des figues, des légumes... Le deuxième jour, ils nous ont parlé d'une foire aux bestiaux dans la ville continue, une journée spéciale encore, une brocante, un marché médiéval, des produits de la région. Nous avons mangé dans un bar normal de la place et nous nous souvenons encore du nombre de plats et de ces pots en argile, où vous vous servez jusqu'à ce que vous finissiez sans limites... Nous gardons d'excellents souvenirs de l'endroit. . . si tout est maintenant comme j'ai lu, cela me met très en colère, car nous aurions aimé revenir après Covid.
• Vanesa.a

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 23:06

  Un endroit assez cool, spa normal, bon petit déjeuner (María la fille du petit déjeuner est un charme), peut-être un peu de manque d'entretien, parquet surélevé recouvert d'un tapis, chauffage ne fonctionne pas, porte-serviette non plus ; à l'heure du dîner assez lent, mais bonne nourriture. Le prix de l'animal est très abusif... 15 € la nuit ! Mais nous avons passé un bon moment ;)
• Santi.g

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:54

  Les chambres avec de nombreux défauts (toile d'araignée, parquet lâche, mouches, la douche a perdu de l'eau, ils ne changent pas les serviettes de douche, ils ne font que le lit). Petit-déjeuner moyen, si vous y allez dans les derniers quarts de travail, vous prenez à peine le petit-déjeuner, la serveuse nous a dit qu'elle n'allait pas avoir plus de nourriture pour 3-4 chambres qui étaient dans la salle à manger, dommage. Le bacon et l'œuf mieux que vous les faites à la maison, ils étaient froids et le bacon ressemblait à du chewing-gum. La vaisselle et les tasses étaient mal lavées, elles étaient sales, le jus provenait d'une bouteille, ce qui dans un hôtel 4 étoiles je ne comprends pas en quoi ce n'est pas naturel. Le jambon et le fromage de York avaient un côté sec, cela devait dater d'il y a quelques jours, mais ils nous ont dit la même chose. Au milieu du petit-déjeuner, lorsque nous allons chercher de la nourriture, la femme de ménage vient chercher un café et de la nourriture. Les serveurs étaient lents et cela montre qu'ils n'ont pas étudié l'hospitalité dans la vie. La seule bonne chose, les pâtisseries. L'hôtel lui-même est très négligé, il n'a aucun entretien ni à l'extérieur ni à l'intérieur. Enfin, le Wi-Fi n'a pas atteint la chambre et il n'y avait pas de couverture. Évidemment, je ne répéterais pas.
• Laura.s

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 22:49

  Malheureux, une situation surréaliste. J'étais à un mariage et c'était douloureux. La chambre était en très mauvais état, le parquet se soulevait et Il n'y avait pas d'eau chaude, mais nous avons eu de la chance que notre chambre soit au moins propre, la chambre des autres clients ne l'était pas. L'organisation du mariage par l'hôtel était nulle, toutes les installations étaient négligées. Le pire, c'est que les travailleurs étaient au courant et n'ont rien fait. Deux serveurs et peu d'autre sont sauvés. Si vous prévoyez d'y organiser un événement, je vous recommande de ne pas le faire.
• R.P.M..u

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:11

  Nous étions ce week-end, j'ai été dans de bien meilleures pensions. Le sol de la chambre est une honte, zéro nettoyage, zéro entretien, bouteilles de bière en verre dans le spa... Le personnel brille par son absence. Si quelqu'un envisage d'aller y réfléchir, il y a de meilleurs endroits à proximité, ce qui n'est pas difficile.
• Yoana.c

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 20:14

  Une honte!!!!! Une journée aussi spéciale et unique qu'un mariage et dans cet hôtel, ils ne se sont occupés de rien, puisque ce sont les invités qui devaient organiser l'événement, sans compter que le marié qui se mariait lui-même devait tondre la terre a deux heures à donner si je veux dans la zone où s'est déroulé l'événement. Un grand manque de respect qu'ils ont eu avec le couple. Chambres sales, manque d'entretien, l'eau chaude ne sortait pas…. Mais une chose dont les gens de l'hôtel se souvenaient rapidement était d'aller à la réception pour demander une chambre et la récupérer ! Celle de la réception est impolie et arrogante qui ne vaut pas la peine d'être là, puisqu'elle ne fait pas son travail correctement. Et le chef des serveurs avec le cigare fumant toute la journée avait terminé la journée. Je ne recommande pas de venir dans cet hôtel. Vous avez joué dès la première minute avec l'illusion d'un couple au plus beau jour de sa vie et cela n'est pas fait. Au lieu de donner des solutions, les gens de l'hôtel ne savaient que protester.
• Omar.t

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 17:10

  Installations abandonnées, personnel incompétent et grossier, chambres avec une odeur de moisi et d'humidité, sols fissurés, taches et araignées partout, petit déjeuner à 10h il n'y avait plus rien et toutes les tables étaient sales, la nourriture était froide et de mauvaise qualité... Nous pourrait continuer mais cela a été expliqué dans les commentaires précédents. J'espère que tout imbécile qui pense visiter cet "hôtel" nous lira et réfléchira à deux fois. Je ne le recommanderais même pas à l'ennemi. Heureusement, nous étions entourés de gens incroyables et ensemble nous avons encouragé nos amis qui allaient se marier. Quel dommage qu'un hôtel qui devrait être une référence dans la région, soit laissé entre les mains de cette direction..
• Omar.o

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:48

  Terrible affaire. Un mariage organisé par les invités parce que les serveurs et les personnes chargées de le faire ne l'ont pas fait, les salles avec des planchers surélevés, la nourriture pourrie, bref, je pourrais dire du mal tout l'après-midi…. Si ce n'est pas grâce aux personnes à l'extérieur de l'hôtel qui ont fait des efforts pour que tout se passe bien... les employés eux-mêmes n'ont mis aucun intérêt à faire quoi que ce soit.
• David.o

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:47

  Le pire traitement que j'ai reçu de ma vie. La réceptionniste et le responsable, hostiles et incompétents, n'ont fait que des excuses au lieu de résoudre et de mentir. Nous avons dû changer de chambre plusieurs fois car elles n'étaient pas faites et dans la meilleure chambre le sol était surélevé, de la saleté et des taches partout et de l'humidité. Ils ont été rapides à récupérer. Ils les ont aussi entendus dire qu'ils devaient nous faire payer avant pour ne pas partir sans payer. Et à propos de l'organisation de la cérémonie à laquelle nous allions assister, disons simplement que ce sont les invités eux-mêmes qui ont fait tout le travail, dressage des tables, nettoyage, etc. Une seule serveuse, María, était à la hauteur et nous a aidés à obtenir le service, pleurant et souffrant avec nous, le reste était pathétique. Le directeur de l'hôtel n'a même pas donné signe de vie. Bien sûr, il y a beaucoup d'étoiles.
• Ana.e

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:15

  Nous avons passé 2 nuits ce week-end. Dès notre arrivée, ils ont pris nos informations et nous ont fait payer à l'avance.Les chambres avec un sol abîmé, quand on marchait on s'attrapait les pieds.La salle de bain n'avait qu'un distributeur de savon sur le mur de la douche et un autre sur le lavabo. Nous allions à un mariage qui avait lieu dans le même hôtel et le marié et ses amis devaient aménager la salle à manger pour le banquet (ils étaient là jusqu'à 3 heures du matin) le matin, avant la cérémonie, le marié avait tondre la pelouse pour célébrer la cérémonie. Terrible est peu.Les autres clients ont eu la chambre sans faire.Lorsque nous sommes partis le dimanche à 12h30, les tables sur la terrasse pleines de verres et de verres sales de la veille n'avaient pas encore été nettoyées. Seule la serveuse du petit-déjeuner qui a déplacé le reste pour le banquet est sauvée. Ce qui devait être le plus beau jour de sa vie, dans cet "hôtel", ils l'ont gâché. Rien de recommandé.
• Diego.e

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:05

  Une étoile et parce qu'on ne peut pas en donner moins, pour commencer la fille à la réception ne savait pas laquelle des chambres de l'hôtel avait un balcon ou non, puisque nous avions une chambre avec balcon et elle nous a donné la clé de celle qui en avait pas l'avoir, obligé d'aller changer la clé pour une autre d'une autre pièce. Le parquet était surélevé de tous les côtés, les portes des placards qui ne pouvaient pas être fermées car elles étaient lâches, les ustensiles de salle de bain cassés pour suspendre les choses, les cheveux dans le lavabo de la salle de bain et pour couronner le tout quand je vais à la douche, le robinet de la douche cassé, et éjecté de l'eau des deux têtes en même temps sans possibilité de la changer puisque la poignée était cassée, pièce 215 au cas où vous lisiez ceci et daigniez travailler quelque chose. En dehors de cela, nous allions à un mariage qui s'y tenait, un mariage dans lequel les invités eux-mêmes devaient organiser la salle à manger, tables comprises, tandis que le marié coupait l'herbe dehors 2 heures après le mariage puisque personne ne bougeait le petit doigt et la cérémonie se déroulait à l'extérieur. C'est parti pour une toute petite expérience digne d'un hôtel 4 étoiles.
• anara.o

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:39

  Nous sommes arrivés le vendredi 24 septembre pour accompagner les mariés qui se mariaient à l'hôtel samedi, la pelouse n'était pas tondue le jour du mariage, les alentours ressemblaient à un jardin botanique sauvage, manque d'entretien, à 2h du matin matin, nous avons dû installer les tables où nous allions manger le samedi en raison de la mauvaise organisation dont ils disposent. Nourriture froide, mauvaise présence, nous avons répété l'aloyau et ils nous ont donné de la joue avec de la pomme de terre cuite. Petit déjeuner aller (il n'y avait pas de confiture le dimanche), si vous descendez alors que des gens sont déjà passés vous retrouvez tous les plats sur les tables. Ils n'ont pas fait la chambre samedi. Lors de votre enregistrement, personne ne vous explique quoi que ce soit, ni quelles installations ils ont ni si vous pouvez dîner ou si vous voulez accéder au spa, manque d'intérêt du personnel, ils sont là à traîner. Très mécontent car ce n'est pas fait pour les couples qui ont tous l'espoir d'y faire leur mariage et ils ont dû se soucier de comment tout faire. J'espère et souhaite seulement qu'ils améliorent leur organisation, leur propreté et leur environnement.
• Angélica.u

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 12:33

  NE célébrez PAS votre MARIAGE ici dans la vie. Le traitement par le personnel a été désastreux à l'exception de deux serveurs qui se sont efforcés d'essayer d'améliorer l'événement. Ils nous ont donné une tache brune incroyable, les invités eux-mêmes ont dû aménager et nettoyer le site, le jardin n'a même pas été tondu le matin du mariage. La réceptionniste n'est pas douée pour travailler avec le public, elle est impolie et impolie, et le supposé responsable des serveurs ne sait même pas où il se tient, ils sont vendus à leur sort. Ils ne vous laissent pas vous plaindre et réclamer votre part, ils deviennent défensifs et constituent en gros toute la situation. Tout est SALE, il y a des toiles d'araignées comme il y a 5 ans, les chambres sont basiques pour être un quatre étoiles et elles vous font même payer pour respirer. Tout cher pour être un 4 étoiles mais pas à la hauteur. Bref, je ne recommencerais JAMAIS.
• Antonil.o

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:30

  L'hôtel à son époque serait merveilleux, mais depuis le jour de son ouverture, il n'a pas été entretenu. A notre arrivée, nous avons vu que l'éclairage de la chambre passait par la fenêtre du toit, mais celle-ci était cassée et le store ne pouvait pas être ouvert, nous étions donc dans le noir. Le sol de la pièce était en bois, mais cela ressemblait à des montagnes russes à cause de sa hauteur. Dans la salle de bain on ne pouvait pas s'y appuyer car elle était en bois et pleine d'éclats. Sur les 4 jours que nous y avons passés, 2 étaient sans eau chaude et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas le résoudre car cela n'arrivait qu'à nous, quand nous sommes partis ils nous ont dit non, que c'était dans tout l'hôtel. Il y avait quelque chose de bien dans tant de toiles d'araignées, nous n'avons pas vu un seul moustique. Le personnel du restaurant était très sympa et le paysage de rêve, pour le reste...
• Juana.a

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:13

  J'étais client du spa, après des années sans revenir à cause de COVID, je suis revenu cette année et les conditions terribles, je n'y retournerai plus ! L'endroit semble abandonné, il n'y a presque pas de personnel, au spa la plupart des choses sont cassées, le parquet des chambres est en place, les télévisions plaisantent, il n'y avait aucune sorte de courtoisie, pas de savon. La nourriture du restaurant est également de mauvaise qualité et extrêmement chère. Cela laisse beaucoup à désirer.
• Lucia.c

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:24

  L'hôtel s'est beaucoup détérioré par rapport aux autres années, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Dans les chambres il n'y a pas de réfrigérateur, la télévision est une blague... pas un détail de courtoisie lorsqu'on nous reçoit dans la chambre. Dans l'hôtel il y a beaucoup de manque de personnel, en plus du manque de nourriture au petit déjeuner. Je voulais annuler un petit-déjeuner PAYÉ SÉPARÉMENT, je l'ai dit la veille et ils m'ont dit qu'ils rendraient mon argent le matin quand le quart du petit-déjeuner était déjà passé, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le rendre, alors je suis resté SANS ARGENT ET SANS PETIT DÉJEUNER . Concernant le Spa, deux des trois douches thermales en panne, le sauna romain également en panne, la piscine extérieure non nettoyée... dommage pour ce que j'ai payé. JE NE REVENAIS PAS.
• Pablo.a

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 13:37

  Un endroit autrefois merveilleux, mais qui a perdu tout son charme d'autrefois. Un environnement dans le plus pur style haute montagne, mais d'après nos dernières visites, une partie de l'activité est à l'abandon, du moins en ce qui concerne la restauration. Au bar, nous avons été pris en charge par la personne chargée du nettoyage des chambres. Ils y avaient imprimé le menu du jour avec la date du jour, mais il nous a avertis que la cuisine était fermée, très étrange. On prend quelque chose et on part. Quant au gîte et au Spa, il n'avait pas l'air d'avoir beaucoup d'activité. Dommage, nous ne reviendrons probablement pas.
• Sue.g

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:02

  L'endroit était très calme et les gens qui nous ont servi étaient très gentils. Le petit déjeuner buffet est très bon et varié. Le seul inconvénient est que les installations en général étaient un peu délabrées. Il y avait beaucoup de petites choses cassées, aussi bien dans la chambre que dans les parties communes intérieures et extérieures, la piscine extérieure était un peu à l'abandon, dans le spa il y avait des jets qui ne fonctionnaient pas, etc... Allons-y pour les étoiles qu'il manque beaucoup d'entretien.
• Daniel.�

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:55

  Je suis bon pour lui donner une étoile car bien que ce soit 4, l'hôtel est en très mauvais état, parties communes sales, beaucoup de manque d'entretien et de réparations partout et dans les chambres également. Le spa est sale aussi et la moitié des choses ne marchent pas et sont cassées quand même… Sauf que nous avons bien mangé au restaurant et ils étaient très sympathiques. Dommage car c'est un hôtel sympa et bien situé.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:03

  Nous avons beaucoup aimé l'hôtel. La chambre était très spacieuse et confortable. Aucun bruit n'est entendu. C'est vrai que le sol a été légèrement surélevé mais très bien. Le traitement du personnel très agréable et le petit déjeuner très copieux et complet. Le SPA était ouvert à 100% et ça vaut le coup. Répéter
• Himar.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:10

  Je vous recommande de ne pas perdre une seconde à lire cet avis et de chercher un autre logement dans le coin. Si, par contre, vous voulez que je justifie ce score, je vous donnerai quelques données. SERVICE AWFUL, ce n'est sûrement pas la faute des employés mais des employeurs, mais avoir une personne pour servir à la réception, s'occuper du restaurant et de la cafétéria, avec 50 chambres, n'est pas le meilleur service. MAUVAIS NETTOYAGE DE LA CHAMBRE, nous avons dû quitter la chambre à 2 reprises pour les faire faire, avec un bébé en pleine sieste, alors qu'un autre jour ils ne l'ont même pas fait. ETAT REGULIER des chambres, plancher surélevé, murs sales et salle de bain moisie. PAS DE COUVERTURE, PAS DE WIFI. C'est un moindre mal, puisque l'emplacement est enviable, mais il vaut mieux conseiller. Ils n'ont qu'un seul point de connexion et il se trouve à côté de la réception. Si vous avez lu tout cela, cherchez un autre endroit où séjourner dans le même quartier, il y en a de meilleurs, plus chauds et à des prix plus compétitifs.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:32

  Quatre jours, je n'y retournerai pas, la restauration est une véritable catastrophe, la nourriture était crue ou salée, le désordre et le manque de sens dans le restaurant était très évident. La seule chose qui a vraiment honoré les stars de l'hôtel était le service du petit-déjeuner, très sympathique et très bien géré, Félicitations à ce grand professionnel "unique dans tout l'hôtel". Merci. La chambre adaptée, petite pour un fauteuil roulant. La salle de bain super inconfortable, sans couverture dans le service. Je le laisse ici. Luis Saiz Cuevas
• Aurelia.

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:29

  Emplacement spectaculaire et bel hôtel. Zéro entretien, murs sales, la pire salle de bain, le sol des chambres détruit, etc. Le Spa ne peut pas être utilisé si vous n'apportez pas votre propre chapeau et il n'y a nulle part où acheter. Les serveurs sans aucune expérience, dans un hôtel de ce type et en haute saison, devraient être mieux préparés. Des bruits, des voix entre eux et des coups de vaisselle, que lorsque vous voyagez avec un bébé, ces choses sont prises en compte. Nous répéterons dans la région, mais pas dans cet hôtel.
• RRRaq.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:37

  La chambre et la salle de bain sont très propres ! La fille à l'accueil est très gentille ! Et le gars du restaurant était très gentil et sympathique, il nous a fait dîner après les heures et après être arrivé d'un voyage sans avoir mangé, c'était très apprécié ! Je répéterais à coup sûr
• Jorge..

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 23:05

  J'ai donné 4 étoiles par déférence aux employés qui ont été très gentils. Mais les derniers commentaires avant le mien disent des choses qui sont vraies. Et d'autres que je ne connais pas. Par exemple, le spa n'a jamais été utilisé. Ils m'ont dit à la réception qu'il était obligatoire de porter un chapeau, ce qui me va bien. Ne l'ayant pas, j'ai abandonné l'idée. Mais il est frappant de constater qu'ils ne sont pas vendus là-bas. (Et en pleine montagne pour voir où trouver un week-end un endroit qui vous vendra un bonnet de bain). Dans mon cas, je ne me plains pas de la chambre, je l'ai vraiment aimé. Bien que dans la réservation, il soit dit qu'il y avait un balcon et ce n'était pas comme ça. Mais pour mon bien. Large. Belle. Bien équipé. Autres aspects à améliorer : Le wifi était très mauvais dans ma chambre. Au contraire, il n'est pas venu. Déjeuner. Je suis d'accord avec les derniers commentaires. Tout est très chaotique. Varié, mais il semble un peu cher. Il n'y avait qu'une fille, très gentille et travailleuse, qui ne s'arrêtait pas pour dresser les tables, nettoyer, réapprovisionner (car beaucoup de choses se sont vite épuisées...), assister à la machine à café. Comme je l'ai dit, par déférence pour les travailleurs comme celui-ci, j'ai mis 4 étoiles. Mais il a clairement besoin d'au moins un autre partenaire. Le bel endroit si vous aimez la montagne et la nature, comme c'est mon cas.
• oscar.r

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 23:47

  Nous ne sommes restés qu'une nuit et n'avons pas utilisé le spa. L'hôtel n'est pas mal et le repos sur les matelas semblait phénoménal. Le petit déjeuner buffet était bon et copieux. Dites simplement que les œufs brouillés auxquels nous sommes allés à huit heures du matin n'étaient pas préparés et quand nous sommes partis, ils les ont apportés. Personnel serviable. En général, je m'arrête bien, je ne peux pas indiquer plus en raison du court séjour.
• Javier.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:56

  Je n'ai que de bonnes choses à dire sur l'hôtel et ses employés. Nous avons été le week-end du 17/18 juillet, coïncidant avec mon anniversaire et il restera avec moi. L'hôtel est très bien, chambre propre et bien entretenue, avec un balcon avec une vue magnifique sur la montagne, des jardins bien entretenus, un endroit propre, sain et surtout calme. Mention spéciale de pouvoir profiter du spa seul. sans aucun doute
• aitziber.e

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:04

  cadre magnifique, Chambres grandes et confortables mais avec de nombreux manques d'entretien, planchers surélevés, lampes ne fonctionnant pas, le robinet de l'évier ne sortait que de l'eau chaude... Spa avec beaucoup de manque d'entretien aussi, plusieurs boutons de jet ne fonctionnaient pas. Lorsque nous avons fait la réservation, ils ne nous ont pas dit que la piscine extérieure était hors service, et s'ils nous ont dit que nous apprécierions les plats préparés sur des grillades, ils n'étaient pas en service à notre arrivée. La qualité de la nourriture était très bonne mais il y avait peu de variété de plats pendant les jours où nous sommes restés. Petit-déjeuner buffet un peu faible et couverts également un peu sales. Soulignez la gentillesse de l'un de ses serveurs.
• raquel.a

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 22:53

  Une ancienne gloire bien moindre. Il a plus de la moitié des étoiles qu'il a sur l'affiche. Les travailleurs visent à maintenir la pompe et à parler dans quelque chose de très débraillé dans toutes les dimensions. L'espace est usé, je suis sûr qu'il était luxueux il y a quelques années, mais aujourd'hui c'est assez loin, avec des pièces humides, des sols surélevés... Le spa n'a pas de personnel et les jets à pression sont déplacés avec des chaînes pour vous accrocher parce que la force vous empêche de pouvoir les utiliser, je n'ai rien vu de tel dans aucun autre spa. Tout le personnel ne porte pas de masques, cela ne me semble pas acceptable dans les temps que nous avons encore qu'ils n'en portent presque jamais à la réception. Le restaurant mérite une mention spéciale pour la fusion des airs verbaux d'étoiles Michelin, des prix à trois fourchettes et de la mauvaise nourriture de la route.
• Olga.i

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 21:11

  Décevant!! Nous étions deux familles avec enfants. L'hôtel est détérioré, sans entretien, parties communes négligées, balançoires sans balançoire, accès principal sale, vous avez ouvert une fenêtre de chambre et vous êtes resté avec dans la main... Le spa détérioré... Le personnel peu professionnel. Ce n'est pas à la hauteur (loin de là) d'un hôtel 4 étoiles. Le jour de notre départ, nous voulions partir à 8h30 du matin et ils ne nous ont pas laissé faire. Ça doit être très bientôt... nous avons dû attendre à 9h30. Désolé tous.
• Francis.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:39

  Bonne cuisine et bon service
• Paul.e

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:24

  Personnel très accueillent chambre très agréable, très silencieux je conseille.
• felix.i

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 23:30

  Achetez un coupon repas plus spa en juin, j'ai essayé plusieurs fois de réserver avec eux, la première fois en juin, que jusqu'en juillet vous ne pouviez pas le dimanche, la deuxième fois le cuisinier était tombé malade et la partie nourriture serait une autre jour, car nous l'avons reporté logiquement pour aller à tout le même jour, la prochaine fois qu'ils n'ont pas pris de réservation avant septembre, expliquez au personnel qui nous a répondu par téléphone tout ce que j'écris et que le coupon a expiré au milieu -Septembre, et la seule réponse, eh bien, il a appelé début septembre, il m'a aussi envoyé un e-mail que seule la cuisine était le petit-déjeuner ou le dîner, je leur ai envoyé un e-mail demandant une solution car je ne peux travailler que pour quelques-uns jours, et après un jour, j'attends toujours votre réponse, et je ne l'attends pas.
• Gorka.e

  4 / 5

  Le 11/06/2017 à 21:35

  Confortable