Ecolodge Cabañeros

Tags: Hôtel,

• Alba.e

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 21:47

  Très mauvaise expérience, qui a été accentuée par le mauvais caractère du propriétaire. Les cabines n'ont aucun type d'entretien. Nous avons rencontré à peu près tous les problèmes signalés par d'autres clients (réels) il y a des mois. Aussi, j'ajoute que si vous n'avez pas de VUS, vous heurterez le sol en montant la rampe d'accès. Soit dit en passant, les 3,9 étoiles qu'il a actuellement sont totalement faussées, puisque, comme vous pouvez le constater rien qu'en y jetant un coup d'œil, une grande partie des avis proviennent de faux comptes. ne pars pas Rien de recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba, Nous n'avons pas connaissance de votre réservation ou de votre séjour dans notre logement, cela nous semble étrange et vous n'êtes pas non plus sur la liste des clients. D'une certaine manière, au fur et à mesure que vous communiquez, il semble que la fausse critique soit la vôtre. Pour cette raison, vous pourriez nous fournir vos informations, peut-être contactez-vous un autre hôtel et pas le nôtre. Nous attendons les informations pour clarifier la situation. Avec nos meilleures salutations
• Nacho.g

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 00:09

  Un endroit idéal pour se perdre avec les enfants et profiter de la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Nacho ! Un câlin
• Salvador.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:59

  Installations très soignées et traitement de proximité. cadre magique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Salvador! A bientôt, un câlin
• Ana.r

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:39

  L'environnement est spectaculaire si ce que vous recherchez est d'être en pleine nature. Tranquillité absolue. Nous y avons dîné et le hamburger et la venaison étaient très savoureux. L'attention était agréable, les gérants sont très gentils et attentionnés. Nous étions dans la cabane "El Atardecer", et il y a de très belles vues, c'est confortable et le petit porche en haut est apprécié. Par contre, dès notre entrée nous avons trouvé des centaines de mouches vivantes et mortes (et nous n'exagérons pas). Nous avons ouvert la fenêtre de la salle de bain pour qu'ils partent et le peu qui restait après cela, nous avons essayé de les tuer. Le lendemain, ils sont réapparus, nous ne savons où, et nous avons répété la même procédure. Le radiateur a fui de l'eau et est tombé sur les toilettes. Nous pensons que le rapport qualité prix ne correspond pas étant donné que l'entretien fait défaut. Cependant, ce fut un week-end très spécial en raison de ce qui a été mentionné précédemment. Pour information, cette cabane ne dispose que d'un frigo (pas de couverts, évier...) Merci beaucoup pour tout, nous espérons revenir et nous le recommanderons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Ana Cristina! Nous vous attendons bientôt, un câlin
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 01:12

  Lieu extraordinaire au charme particulier, dormir dans les arbres est une expérience unique. Pour souligner comment Fran et sa femme nous ont traités. Nous profiterons à nouveau de cet endroit magique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Antoine ! Nous vous attendons à bras ouverts lorsque vous souhaitez revenir. Un câlin
• Loli.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:54

  Super expérience, un rêve devenu réalité et amusant de dormir dans une cabine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Loli! Nous vous attendons bientôt, un câlin
• Javier.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:13

  Le séjour à l'Ecolodge était incroyable. Fran nous a très bien traités! Il a rendu notre séjour très agréable. Si vous aimez la nature, c'est fortement recommandé, vous pouvez entendre des cerfs de très près et nous avons vu une martre!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Javier! Nous vous attendons à bras ouverts pour votre prochaine visite, un câlin
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:05

  Nous étions dans la cabine "El dusk" en très bon état, avec de superbes vues et beaucoup de tranquillité. Le personnel est très accueillant et attentif aux besoins que vous pourriez avoir. Excellent pour passer un week-end dans la nature et au calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Miguel Ángel! Nous sommes heureux que vous soyez heureux, nous espérons vous voir bientôt. Un câlin
• ENRIQUE.O

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:38

  Ça doit être difficile d'accepter la critique, il faut juste l'améliorer. Mais bien sûr, il vaut mieux dire que la faute incombe à un client. Ce que vous dites sur les plaintes me surprend, même si, comme vous le savez, mon fils jouait avec le fils de votre partenaire. On sait changer d'air dans une commande, mais si ça ne marche pas c'est difficile. Pensez-y très bien quiconque veut aller et évaluer les autres options qui existent en Espagne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Du service client, nous clarifions ce qui s'est passé, en sentant votre mauvais état : - Dans l'espace restaurant et bar, nous avons des prix visibles sur un tableau noir. Cependant, vous auriez pu demander au personnel. - La pompe à chaleur fonctionne, de « C » froid, il aurait fallu la changer en « H », avec chaud. Comme dans le cas précédent, nous vous aurions informé ou même allumé la bombe - Enfin et de manière positive, votre avis ne nous surprend pas car il y a eu des plaintes du reste des invités concernant le mauvais comportement de votre famille. Par politesse et respect, nous essayons de maintenir une bonne ambiance pour éviter les incidents entre les participants. Enfin, bien que vous ayez le droit d'écrire l'avis, celui-ci n'a aucun sens, faisant allusion à des réclamations qui ne relèvent pas de la responsabilité de notre société ; sinon, faits transmis de mauvaise foi. Acclamations
• Alba.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:24

  Nous étions dans la cabane "el gall oak" et nous avons adoré. Vous êtes au milieu des arbres et la nuit vous pouvez voir les étoiles. La cabane est petite mais suffisante pour dormir et se détendre en pleine nature et au dessus des arbres (4,5m). Le seul point négatif était le matelas qui n'était pas très confortable. L'enceinte dispose d'un bar que vous devez notifier si vous allez manger ou prendre votre petit-déjeuner car il n'est pas ouvert 24h/24. Le personnel est très sympathique et attentionné tout le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Alba! Nous apprécions votre commentaire et nous espérons vous voir bientôt. Un câlin
• Liz.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:43

  C'est la troisième fois que j'y vais et toujours super. Le site est idyllique et tout est soigné pour respirer la quiétude. Fran le manager est au courant de tout. J'ai été dans la saison des beuglements et c'est super et ces jours-ci avec la piscine c'est un luxe. Il n'y a pas de 2 sans 3 ou de 3 sans 4... je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Liz! Nous vous attendons à bras ouverts, un gros câlin
• Carmen.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:57

  Mauvaise expérience. Piscine inutilisable, ustensiles de cuisine très rares, prise cassée, télévision qu'on ne voyait pas en espagnol, lumière de la chambre grillée et bac à douche qui ne se vide pas. J'attends toujours qu'ils viennent réparer comme l'homme me l'a dit. Comme ils vous facturent à l'avance, ils ne s'occupent pas des problèmes qui peuvent survenir. Eh bien et le pire, c'est le matelas qui laisse le dos cassé. Le site est sympa mais il y a un manque d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carmen! Nous apprécions votre avis car nous prenons toujours soin du client pour obtenir sa satisfaction, nous précisons que nous avons eu quatre jours de tempêtes, affectant la piscine mais à aucun moment, elle n'a cessé d'être active. Concernant l'entretien, nous avons un service 24h/24. pour servir les clients, selon l'urgence, nous résolvons les incidents. Comme vous pouvez le voir, nous nous soucions des clients lors de leur séjour à l'écolodge et à travers les réseaux sociaux car l'attention et la fidélité des clients est essentielle pour nous. Nous sommes désolés pour votre mauvais état et nous nous en excusons, nous vous attendons à bras ouverts quand vous le souhaitez afin que vous changiez d'avis sur nous. Cordialement
• diana..

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:33

  Bon traitement, très belles installations. Un endroit parfait pour se détendre et profiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Diana! Un câlin, à bientôt.
• Fernanda.m

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:30

  Nous sommes dans la Cabaña el Quejigo, installé dans l'un des arbres avec la meilleure vue et intimité ! Le meilleur endroit avec une nature pure pour se déconnecter et être rempli de paix 🍀 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ferdinand ! A revoir quand vous le souhaitez et nous vous attendons à bras ouverts. Un câlin
• sandra.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:28

  Super endroit au milieu de la nature pour se déconnecter. Nous étions dans la cabane ATARDECER, 4 personnes et un chien. Très belles vues du coucher de soleil. Belle piscine, petit déjeuner et dîner préparés par Fran très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Sandra ! Nous vous attendons bientôt, un câlin
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:17

  Endroit charmant. Nous avons séjourné dans des barbes d'autrefois et nous avons beaucoup aimé l'expérience. Peut-être pour améliorer les moustiquaires. Les insectes sont normaux, nous sommes allés sur le terrain.. nous savions ce qu'il y avait là. Le traitement de Francisco était parfait, très attentionné et toujours disponible pour toute question.le plus : le coucher de soleil dans la piscine... nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Caroline! Nous vous attendons bientôt, un câlin
• Miguel.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:49

  Pour sa tranquillité et en pleine nature, les cabines propres et originales, le très bon traitement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Michel pour votre avis ! Nous vous attendons bientôt. Un câlin
• Sergio.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:32

  Nous avons passé deux nuits dans de vieilles barbes, tranquillité et déconnexion, bon traitement, nous dormirons à nouveau dans un arbre,

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sergio ! Nous vous attendons bientôt, un câlin
• Yefferson.b

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:55

  Excellent endroit est incroyable, une tranquillité pour se déconnecter en pleine nature une fraîcheur totalement recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jefferson ! Nous apprécions votre commentaire et nous espérons vous voir bientôt.
• Lujan.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:22

  Un endroit très agréable dans une belle région forestière. Parfait pour se détendre et se ressourcer. Nous reviendrons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Louyan ! Nous vous attendons bientôt. Un câlin
• Inma.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:39

  Un endroit magnifique et de très bonne qualité, au calme et pour se ressourcer..
• Teresa.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:35

  Mon conjoint et moi avons passé 4 nuits dans la cabane "barbas de viejo". Un séjour très agréable, en pleine nature mais avec le confort d'un mini appartement. La climatisation nous a sauvé à différents moments de la journée et nous avons fait plusieurs itinéraires à travers le parc national de Cabañeros.
• Diana.m

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:07

  Nous avons adoré le site. Beau et très champêtre. Ouvriers charmants. Cela vaut la peine d'y retourner et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau dans nos installations et ainsi pouvoir vous offrir une expérience inoubliable. Merci pour votre commentaire et merci de nous avoir choisis. Cordialement, Ecolodge Cabañeros adresse
• Helena.u

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:13

  Le plus : situé en pleine nature. Aspects négatifs : la cabine pourrait être mieux entretenue. Petit déjeuner très faible. Si vous n'avez pas de WFi (ce qui n'est pas mal !) ça ne devrait pas être sur la présentation !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène Nous espérons que, bientôt, vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos hébergements et ainsi vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Ecolodge Cabañeros adresse
• Victor.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:41

  Nous étions pendant la Semaine Sainte dans la cabane La Garduña, qui est la cabane la plus isolée. La cabane : propre, isolée, isolée, fonctionnelle et très confortable (dans le contexte où nous sommes au MILIEU de la montagne... c'est ce que je recherchais). La région est magnifique et il existe de nombreux itinéraires pour se promener et profiter du parc national. La région ne déçoit pas. Le gérant (Francisco) très sympathique et attentionné. Merci beaucoup pour votre hospitalité Je reviendrai car il me reste deux problèmes en suspens : profiter de la piscine et profiter de la nuit étoilée (nous venons d'arriver avec une pleine lune... on ne peut pas tout calculer).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Viktor
• Javier.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:43

  Week-end spectaculaire, vues de luxe. Je prépare la nourriture locale pour nous les deux nuits. Nous avons séjourné dans la cabane "el atardecer", nous avons vu les meilleurs couchers de soleil ! A moins de deux heures de Madrid, nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Xavier.
• Lola.s

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:53

  Aspects positifs: L'emplacement et l'environnement sont très bons. Le complexe de cabines est bien entretenu. La personne à l'accueil est disponible Négatifs : La cabane martre est petite pour 6 personnes, la porte d'une chambre ne ferme pas à cause de la taille du lit. Les deux chambres sont reliées par un rideau. La porte d'entrée est très mal isolée. La plaque vitrocéramique fonctionne très mal, elle s'est éteinte lors de la mise en marche des deux brûleurs. Le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur.
• Valeriano.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 22:39

  Le site est spectaculaire, mais le traitement par le personnel laisse à désirer. Les mesures covid ne sont pas respectées dans le restaurant. Francisco était sans masque à tout moment, même lorsqu'il cuisinait. Draps dans les cabines avec des taches suspectes. Nous ne reviendrons pas.
• Almudena.a

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:28

  Nous étions dans la cabane "Águila Imperial" et la cabane était pleine de fourmis, nous avons expliqué à Francisco que nous comprenons que nous sommes au sommet d'un arbre et qu'il est normal qu'il y ait des fourmis et autres insectes mais pas tant que ça. Le lit plein de fourmis ainsi que la douche car la cabine n'est pas bien étanche et ils sont entrés par un coin de la pièce. Aucune solution ne nous est proposée, ni changement de cabine, ni remboursement d'argent, ni report du séjour à une autre date dans une autre cabine. Bien sûr nous sommes partis car peu importe à quel point je suis dans la nature, je ne vais pas dormir avec un lit plein de fourmis, ce à quoi Francisco répond que nous ne sommes pas faits pour cette expérience.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:12

  Le traitement que nous avons reçu est incroyable, des gens très attentifs, sans aucun doute nous allons en profiter de nombreux jours là-bas. Je recommande cet endroit à 100% pour en profiter.
• Javier.u

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:39

  Nous avons fait une escapade romantique en passant une nuit au chalet Atardeceres. L'environnement est l'un des plus beaux que l'on puisse trouver dans notre région (je suis de La Mancha et je connais assez bien Cabañeros). La mauvaise surprise est venue de vérifier que notre cabine (celle avec le coût le plus élevé) avait des milliers de mouches dans les toilettes et à l'entrée. A notre arrivée nous pensions que ce serait résolu mais nous n'avons pas pu dormir un clin d'oeil de la nuit à cause du bruit des mouches que nous avions. Bien qu'ils aient été très conscients du problème, à aucun moment ils ne nous ont dit ce que nous allions trouver. Cela a été une expérience horrible.
• Alfonso.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:36

  Un excellent endroit pour être en contact avec la nature, la cabine haute impressionnante, les vues et le traitement avec Fran, le propriétaire, de la plus haute qualité, nous reviendrons !! 100x100 recommandé
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:38

  Les installations sont spectaculaires, mais si pour une raison extraordinaire vous ne pouvez pas y aller et que vous avez fait une réservation, ILS NE REMBOURSERONT PAS VOTRE RÉSERVATION. Cela m'est arrivé et nous n'avons pas pu y aller pour des raisons de "COVID". Rien ne m'a été rendu. ŒIL!!!! FAITES ATTENTION DE NE PAS POUVOIR PROFITER DE TELLES VUES ET INSTALLATIONS MERVEILLEUSES. VOUS PERDREZ TOUT
• Rose-Mary.o

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:50

  Traitement horrible par le personnel. Nous avions une réservation et nous n'avons pas pu y aller car nous avons été testés positifs au COVID, et ils n'ont pas voulu changer la date de la réservation alors que la politique d'annulation dit que la date sera modifiée en cas de force majeure. Et il s'avère que le test positif au covid en pleine pandémie mondiale n'est pas un cas de force majeure pour eux.... Mais c'est plus.... Non seulement ils ne nous ont apporté aucune solution, mais ils n'a répondu ni aux mails ni à WhatsApp et en plus quand vous leur demandez de répondre très poliment ils vous bloquent sans plus tarder... Allez rien de professionnel... Et l'histoire ne s'arrête pas là mais le propriétaire nous a menacé en disant qu'il nous signalerait si nous mettions une critique négative. .. en plaisantant, une plainte pour avoir exprimé notre terrible expérience avec eux sur un site Web public. Quoi qu'il en soit, j'espère seulement que cette critique pourra être utile à quelqu'un et qu'ils appréciez-le bien avant de venir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rose, vous nous appelez un jour avant de demander le changement ou si des proches peuvent venir vous chercher, acceptant de notre part. Le même jour, vous nous appelez pour demander le changement à une autre date car vos proches ne peuvent pas y aller et menacez de critiques. Je pense que cela en dit long pour vous.
• Alvaro.s

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:43

  Un endroit spectaculaire, calme, confortable et idéal pour se déconnecter de la ville. La cabane très cosy et la hauteur parfaite de 6m pour voir tout le paysage. Le personnel est très attentionné et sympathique, nous reviendrons certainement pour plus de conseils et des itinéraires plus amusants
• Eider.a

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:16

  Lieu unique, en pleine nature. Idéal pour aller avec de petits enfants. Excellent traitement. La cabine était très agréable, elle avait besoin d'être nettoyée et le lit dans le salon était très inconfortable. Mais nous allons répéter.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:21

  Nous y étions l'été dernier et nous avons vraiment apprécié la randonnée sur les sentiers. Tout très propre. Nous avons été très détendus. Je le recommande à 100%
• CLAUDIA.�

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:44

  L'endroit et l'environnement spectaculaire, c'est la deuxième fois... la première fois en été et j'ai vraiment apprécié les environs et la piscine... et cette année j'étais en automne et la vérité est imbattable. Merci.
• Diana.

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:52

  Certains scélérats sont ce qu'ils sont et je ne suis pas à la hauteur. Après avoir fait une réservation qui a dû être reportée en raison de la pandémie et de toutes les circonstances de celle-ci, personne ne me propose de solution et j'ai perdu la réservation, ils ont gardé mon argent et ils ne s'occupent pas des réclamations. Beaucoup d'attention.

  Réponse du propriétaire :
  Depuis le 20/07 la direction de l'Ecolodge a changé, comme nous vous l'avons dit par téléphone, si vous ne retirez pas cet avis qui n'a rien à voir avec notre direction et si avec le précédent "qui est celui à qui vous avez payé la réservation ". Nous en avons également discuté avec votre avocat. Nous serons obligés de prendre des mesures légales, car nous n'avons rien à voir avec le retour de votre réservation.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:33

  Endroit fortement recommandé pour se détendre! Le traitement était excellent et nous avons pu voir les vautours noirs de très près Nous avons été ravis et sans aucun doute nous reviendrons !
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 20:54

  Un endroit spectaculaire, totalement recommandé. Personnel très sympathique, paysages spectaculaires et quelques itinéraires pour se déconnecter. Merci de me faire sentir comme une famille !!!
• M.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:18

  En septembre, j'étais à l'Ecolodge Cabañeros. C'était un super week-end. Les vues, le traitement par le personnel avec quelques activités, des itinéraires incroyables. Je le recommande.
• rr&mk.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:56

  Excellent endroit pour se reposer et profiter de la nature, des dîners très agréables au coin du poêle à bois avec des produits de qualité, Nous serons de retour!! L'affaire était super !!!!
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 21:44

  Quel endroit magnifique. L'aube et le crépuscule un spectacle avec une vue imprenable. Il y a longtemps que je n'ai pas mangé de produits bio des jardins locaux avec une telle saveur. J'ai renoué avec la nature. La prochaine fois, j'amène mon perroquet. Voyons si je peux m'habituer au silence ;)
• Maria.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:40

  Nous avons séjourné au chalet du lac pendant un week-end en septembre et nous nous sommes bien amusés avec mes amis. L'excellent traitement, il ne manquait pas de détails à l'intérieur de la cabine. Merci à Fran qui a rendu notre séjour très confortable.
• andres.i

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:21

  Dans un endroit parfait si vous aimez la nature, reposez-vous et profitez à la fois de vous et des enfants, des installations très propres et un personnel attentif et très agréable à tout moment. nous allons répéter
• Víctor.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:04

  Traitement spectaculaire. Cadre magnifique. Le propriétaire, un gars formidable à qui vous pouvez demander des choses à faire dans la région et profiter de belles journées de détente. Recommandé à 100% tant pour les couples que pour les familles et les amis.
• Rafa.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:12

  Nous avons passé deux nuits, endroit incroyable. Magnifique attention, bonne nourriture et services. L'itinéraire spectaculaire que Francisco a organisé pour nous, nous y reviendrons certainement au printemps.
• Carlos..

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:22

  Site très surestimé et déconseillé du tout. L'environnement est très beau mais les cabanes n'ont aucun entretien, elles ont beaucoup de choses cassées. De plus, le propriétaire Francisco nous a assuré que nous pouvions dîner sur de la viande de la région et de bons petits déjeuners. Mais ce que nous avons constaté, c'est qu'ils n'avaient que quelques pizzas pour le dîner et des petits déjeuners de café en capsule avec du pain grillé en tranches, et ce qui est pire, à un prix exorbitant. De plus, tout cela fait sans aucune mesure anti-Covid, pas même un misérable masque. Malheureusement, je ne le recommande à personne.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:45

  Nous avons apprécié notre séjour dans l'une des cabanes (la "cabane du lac"), bien équipée et avec des vues spectaculaires. Très bon traitement de la part du responsable, essayant toujours de plaire et disponible pour tout besoin pouvant survenir. La région est magnifique, vaut le détour.
• Susana.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:18

  C'est un endroit merveilleux, presque magique. J'étais avec la famille et nous avons vraiment apprécié. Fran, le propriétaire, très gentil et en attente à tout moment. Ça vaut le coup d'y aller. Nous serons de retour!!!!
• Verónica.�

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:53

  Nous étions cet été dans la cabane Águila Imperial et nous le répéterons certainement. Nous étions deux adultes et un enfant pour déconnecter et profiter de la nature et nous avons été ravis. Francisco, le propriétaire, nous a très bien traités, a suggéré des itinéraires et était attentif à tout moment. Comme mentionné, nous nous reverrons.
• MARIA.E

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:27

  Bonjour. Mon expérience va bien plus loin, puisque j'ai fait une réservation pour une excursion à cheval que nous n'avons finalement pas faite (ma nièce a paniqué) et le propriétaire de l'écolège a voulu garder l'argent de la réservation prétextant que c'était l'école d'équitation qui chargeait et qu'il leur parlerait pour voir quand et comment ils le ramèneraient de l'excursion. Sa surprise (celle du propriétaire des chalets) a été lorsque j'ai contacté l'école d'équitation et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas encore facturé cette excursion, et que lorsque cela se produit, ils ne facturent jamais. Le propriétaire m'a menti, il m'a dit qu'il les avait payés et qu'ils n'avaient rendu qu'une partie, alors qu'il n'avait même pas payé. Bien sûr, à mon avis, je n'y retournerai pas, et les personnes qui m'ont interrogé sur ces cabines ne les recommanderaient à personne.
• Pablo.o

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:26

  L'attention qu'ils nous ont accordée laisse beaucoup à désirer, la cabine avait plusieurs défauts, des drains qui ne se vidaient pas bien, le réservoir des toilettes fuyait, des fenêtres que nous ne pouvions pas ouvrir et pareil avec les canapés-lits, le tuyau de douche fuyait et avait un rideau avec crochets brides électricien. Pour ne rien arranger, nous lui avons demandé d'aller juste à temps pour faire le trajet qui nous permettrait de quitter la cabane un quart d'heure plus tard, ce qu'il a dit ne pas pouvoir car ils devaient fermer car ils étaient très fatigués, le la surprise a été que lorsque nous sommes passés le 14:00 était encore ouvert, ben rien, vous savez je ne vais pas le recommander
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:04

  Endroit spectaculaire en raison de l'environnement paysager, un endroit très charmant pour se déconnecter et passer quelques jours de détente en pleine nature, la cabane où je suis resté super propre et très confortable, Fran le propriétaire très attentionné et sympathique. Le dîner fantastique dans sa petite Rte ainsi que le petit déjeuner j'ai adoré !! Fortement recommandé et je vais au moins répéter
• Alberto.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 18:57

  Contact avec la nature et La région est typique du Monte Mediterráneo avec des rivières, des réservoirs et des espaces verts bien qu'elle semble sèche en été. Les maisons idéales pour les couples ou les familles, avec sa piscine et son isolement pour être au calme.
• sonia.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 23:23

  L'endroit est incroyable. Au milieu d'une forêt super soignée. Les cabines sont super. Nous étions dans ce qu'on appelle le coucher du soleil. Très haute. Les vues impressionnantes. bien soigné Petit mais que voulez-vous avec cette hauteur. Et nous étions 5. 3 adolescents et 2 adultes. La petite mais grande piscine. Franc un charme. Amical et serviable. Bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sonya ! Nous continuerons à prendre soin de notre Ecolodge afin que lors de votre prochaine visite vous retrouviez tout comme la première fois ;)
• Manolo.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:40

  Excellent pour se déconnecter de la ville et du quotidien. Tranquillité et paysages de cinéma, le tout très propre et agréable. Environnement merveilleux et traitement très familier par le propriétaire Fran. Excellent repas. Pour passer des journées très agréables et répéter quand on veut s'éloigner du monde. Nous reviendrons à 100%

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup manolo
• Marta.i

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 22:04

  J'ai passé un merveilleux week-end à Ecolodge avec mon garçon et notre petit chaton. Nous avons été très à l'aise, les cabines sont propres et bien entretenues à l'intérieur, nous étions dans l'Águila Imperial et voir le lever et le coucher du soleil de cette hauteur n'a pas de prix. Super petit déjeuner et dîner. La piscine est également propre et confortable. Sans aucun doute, nous répéterons quand il fera plus froid et nous en profiterons pour faire certains des itinéraires de la région. En automne et en hiver, cela doit être spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marthe.
• Rodrigo.g

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:46

  Une expérience merveilleuse! Nous y sommes allés en couple avec notre chat. Nous étions dans la cabine Imperial Eagle, qui est en hauteur et vous pouvez voir le coucher de soleil au-dessus de la cime des arbres. L'atmosphère est calme pour passer quelques jours de détente. Nous avons été en été en profitant de la piscine qu'ils ont sur place. Fran est un hôte formidable et est conscient que rien ne manque. Il nous a préparé un délicieux dîner le samedi soir. Dans la région, vous pouvez faire de nombreux itinéraires et profiter de la nature. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rodrigo, j'espère vous voir au beuglement.
• Beatriz.o

  4 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:31

  Nous sommes restés un week-end en mars. Fran, le propriétaire de l'écologe, a pris grand soin de moi car j'ai eu quelques problèmes avec la réservation et il les a réglés sans problème. De plus, il a recommandé un endroit pour faire un itinéraire d'équitation qui était super. La cabine que nous avons choisie était la plus haute et offrait une vue imprenable. Le sol était tout neuf. Dans la cabine il y avait des bugs mais n'oubliez pas que nous sommes sur le terrain c'est tout à fait normal. Je recommande également le bar mais vérifiez d'abord les prix. Mon avis est que la cabane était un peu chère pour ce qu'elle offrait car elle a eu beaucoup de dégâts avec le temps (le bois était très vieux, du soleil, la climatisation faisait beaucoup de bruit, les moustiquaires étaient cassées...) Cependant, j'espère que le propriétaire continuera à investir dans l'amélioration des cabines car le peu qu'il a fait a été excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos instructions, nous avons peint toutes les cabanes dans les arbres et changé les sols. Nous espérons vous revoir à l'écolodge.
• LESLY.O

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 10:02

  Nous avons passé un week-end en avril à visiter ce lieu privilégié, empreint de calme. Nous avons rencontré Fran, la propriétaire de l'Ecolodge, très attentionnée, prête à aider pour tout ce qui est nécessaire. Nous vous conseillons de visiter Cabañeros et ses environs. Nous avons passé un très bon moment et nous apprécions toute l'attention que vous nous avez accordée. Nous reviendrons à coup sûr 👍. Merci beaucoup Franck ! Salutations de Lucian et de sa famille.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI BEAUCOUP Leslie
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 03/05/2021 à 21:02

  Merveilleux, l'endroit est magnifique et c'est agréable d'être là. Le seul inconvénient, c'est qu'il n'y a pas de restaurant ou autre chose mais bon ... Il y a une auberge à proximité où l'on peut manger très bien et très bon marché et, en plus, certaines cabanes ont leur propre cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Sandra, peut-être que le restaurant était fermé lors de votre visite, mais nous avons un bar-restaurant avec une terrasse parfaite pour le dîner ou le petit-déjeuner.
• Olga.e

  2 / 5

  Le 02/05/2021 à 20:15

  Très bon week-end dans un cadre magnifique. Mais ce que nous avons trouvé très dommage c'est qu'il nous a fait payer 20 euros pour prendre un petit oiseau dans sa cage. Cottage le coucher du soleil doit être réparé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olga. Je pense qu'un oiseau est un animal de compagnie et jusqu'à 10k, comme l'indique notre site internet, le coût journalier est de 10€, par contre la cabane a un nouveau plancher et on va continuer à s'améliorer (il y a pas encore un an que j'ai réussi l'écolodge, en plus de Philomena et des fermetures de périmètre) Je pense que faire des dégâts gratuits avec ces commentaires, compte tenu de la situation de notre secteur, juste parce que vous ne vous informez pas que votre animal a un coût journalier, en dit long sur le type de personne que vous êtes. en tout cas merci pour ta visite. Cordialement
• CARACOL.E

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 12:35

  Mon partenaire et moi sommes restés quelques nuits et nous avons vraiment apprécié le calme, la paix et l'air respiré dans un environnement naturel entouré d'une flore et d'une faune caractéristiques. Le propriétaire est très attentionné et agréable. Nous serons bientôt de retour.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI BEAUCOUP
• Rubén.�

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 00:06

  L'endroit est magnifique. L'un des rares endroits où vous pouvez vous déconnecter du stress de la vie moderne et entrer en contact direct avec la nature. Recommandé à cent pour cent pour ceux qui veulent "disparaître". Installations belles et confortables. Très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup ruben
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 09:10

  Un endroit pour profiter de la nature. Impressionnant!!! Nous avons eu plusieurs problèmes avec les dates en raison du problème de confinement et le propriétaire, Francisco Raposo, a changé notre séjour jusqu'à trois fois, sans aucun problème, merci beaucoup Fran. Je ne comprends pas la critique qui dit que vous avez eu des problèmes avec les dates. Je sais que moi et des amis qui avons recommandé l'endroit, les avons changés avec toutes sortes d'installations. Merci Fran. Nous nous reverrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rafael et nous espérons vous voir bientôt à Ecolodge.
• Lucia.e

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 14:09

  Il m'est arrivé la même chose qu'aux autres utilisateurs, il n'y a aucun moyen pour eux de me répondre ou de les contacter, après avoir déposé une plainte auprès de l'OCU le soir ils m'ont répondu à 9h du matin, ils refusent de faire un retour. J'avais une réservation pendant la pandémie et après avoir essayé d'y aller une autre fois et aucune réponse, je demande un remboursement. Curieux que le nouveau propriétaire Francisco Raposo se révise et n'assume pas la responsabilité des réclamations alléguant qu'il n'était pas le propriétaire si, comme le dit son Linkedin, il l'est depuis juillet 2020

  Réponse du propriétaire :
  Honnêtement, cela me semble douloureux que vous mentiez et essayiez de faire des dégâts gratuits de cette manière, aujourd'hui je vous dirai que jusqu'en mars 2021 vous pourrez profiter de votre réservation, je l'ai déjà changé à une occasion et je vous l'ai également dit qu'il n'y a pas de problème dans un autre changement, peu importe Vous êtes le seul client qui ne comprend pas la situation compliquée que nous traversons et cet avis en dit long sur le type de personne. Je tiens à remercier le reste des clients qui, sans aucun problème, ont modifié leur réservation et pourront profiter de l'écolodge et de ses environs lorsque la situation actuelle sera rétablie. Je pense que ma gestion est appuyée par les commentaires que je reçois depuis juillet de la part des clients qui sont passés par nos installations.
• nerea.u

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 21:31

  C'était mon cadeau d'anniversaire surprise. J'y suis arrivé et j'ai adoré la région et l'ambiance ! Le nouveau propriétaire était très gentil et bien que nous n'ayons pas annoncé que nous allions dîner, il a préparé un dîner pour mon partenaire et moi. La cabine El Quejigo spectaculaire, propreté, confort. J'aurais aimé pouvoir rester plus longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nerea! Nous espérons que votre anniversaire a été aussi spécial que vous le méritez ^^ Salutations, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Hector.o

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 22:28

  Nous sommes allés avec ma femme et mon fils de 4 ans pour réaliser son rêve de dormir dans une cabane dans les arbres. La vérité est que nous sommes tous allés réaliser ce rêve caché ! L'expérience unique et si vous pouvez le faire, n'hésitez pas, vous ne le regretterez pas. Vous dormez en pleine nature, l'endroit est magique et magnifiquement préservé. Francisco le propriétaire s'efforce de vous faire sentir comme chez vous, l'hygiène des cabines est incroyable et il vaut 100 points. Un 6/5 sans aucun doute ! Nous serons de retour ? Bien sûr! Nous comptons déjà les jours

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Hector. Nous t'attendons ici !!!
• Carol.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 09:39

  Mon partenaire et moi y sommes allés le week-end et ce fut une expérience incroyable. Les installations sont très bonnes et nous avons adoré les cabines. Le traitement a été imbattable. Nous le recommandons aussi bien aux couples qu'aux familles. Nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carole
• Jesus.u

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 22:12

  Nous sommes restés quelques jours et avons eu une expérience très positive. Fran, le nouveau propriétaire très attentif à tout, nous avons eu sa paella et des steaks et hamburgers spectaculaires. Les enfants ont vraiment apprécié la balade à cheval à travers les montagnes de Tolède. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouveau projet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jésus ! Votre évaluation est très importante pour nous. Salutations!
• Aglez.

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 21:03

  Super week-end en couple. L'endroit est spectaculaire et très calme, la cabine est de bonne taille et très propre. Nous avons fait la balade à cheval au coucher du soleil et c'était très beau, le propriétaire et la fille de la réception étaient attentifs à nous au cas où nous aurions besoin de quoi que ce soit, car il n'y a pas beaucoup de cabines, il n'y a pas de sentiment d'être avec des gens sur place comme tout autre complexe touristique C'est un endroit spécial, sans aucun doute nous le répéterons !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Agles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations!
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:13

  Authentiques cabanes dans les arbres ! Endroit calme pour se déconnecter en pleine nature. Sur place, vous pourrez déguster une authentique paella valencienne préparée par Fran le gérant qui a été très gentil et attentionné tout au long de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Vanessa!
• Alessandra.o

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:02

  J'ai lu de mauvaises critiques concernant le service, mais nous avons décidé de l'essayer. Nous avons eu une expérience très positive, nous sommes allés à 3 couples et un labrador, nous ne sommes pas restés dans la cabane Las Gruñas. Les cabines étaient très propres et neuves. Les matelas étaient également neufs et la literie était très propre (je pense qu'ils ont été achetés récemment). En parlant au propriétaire (qui était là et nous a très bien traités dans son restaurant), nous avons découvert qu'il avait récemment acheté cet endroit et qu'il le changeait pour le mieux. Nous reviendrons sûrement! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup Alessandra
• Sara.i

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 12:50

  Lieu médiocre, soins minables, hygiène exécrable, travailleurs fantômes (ils n'existent pas), le médecin laisse à désirer en tant que personne et donne des excuses incroyables. La qualité des prix est un vol. Le pire endroit qui puisse exister en Espagne et dans la communauté européenne. La beauté de l'endroit, c'est quand le médecin sort la nuit pour brailler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, depuis le 6 juillet la direction de l'Ecolodge a changé, c'est dommage que vous ayez eu une mauvaise expérience, votre appréciation est importante pour moi et j'espère que si vous décidez de la répéter je pourrai changer l'opinion que vous avez de l'Hôtel.
• María.a

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 14:37

  Séjour très agréable pour déconnecter et être en pleine nature. La balade à cheval à travers la Sierra de Toledo est fortement recommandée. Les nouveaux propriétaires sont très gentils et attentionnés tout au long du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, ce fut un plaisir de partager notre Cabañeros Ecolodge avec vous. À la prochaine.
• Brett.e

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 16:29

  Service client horrible. Une fois que vous avez payé la réservation, ils ne traitent aucun type de problème ou de réclamation. Réclamant un changement de propriétaire, le nouveau propriétaire fait fi de la situation. Bel endroit mais négligé. Mauvais entretien qui me fait douter qu'il soit adapté aux nouvelles circonstances. La piscine ou la salle de classe n'étaient pas disponibles. Je ne le recommanderais pas.
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 08/04/2020 à 12:46

  Absolument recommandé pour ceux qui aiment la nature et qui sont prêts à entendre des bruits d'animaux la nuit ou à croiser des plantes et des insectes sur le chemin de la voiture. Le visiteur qui veut le confort comme à la maison et 25 chaînes de télévision, je pense que ce n'est pas votre place. Au fait, petit déjeuner incroyable. J'y retournerais juste pour ce pain
• Mª.e

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 11:39

  Nous avions une réservation pour le week-end du 20/21 mars. Compte tenu de la situation actuelle, nous avons demandé la restitution de l'argent, ce qui, étant la circonstance exceptionnelle d'urgence sanitaire nationale qu'il s'agit, nous correspond. Ils refusent encore et encore. Ils ne proposent que des changements de dates et qu'ils prennent en charge les frais... Comment puis-je savoir à quelle date vous pouvez partir ? Et si j'en choisis un et que je ne peux pas tout perdre ? Ils ont un visage plus dur qu'un mur. Bien sûr, il sera réclamé dans les cas appropriés.
• Blanca.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 21:24

  SPECTACULAIRE! Ma famille est tombée amoureuse de l'endroit. Nous avons passé 3 nuits dans l'une des cabines, il y avait un lit double et un lit superposé pour les enfants, il est également permis d'amener des chiens, donc c'était imbattable pour nous. La cabine est très propre, la cuisine est assez complète avec couverts, micro et frigo. La salle de bain est propre avec des serviettes et du shampoing. Nous avions la télévision et l'air chaud et froid. Le bar était assez bon, nous y avons dîné 2 nuits et la vérité est fortement recommandée. Le propriétaire est magnifique et très attentionné, il s'implique à 100% auprès des clients, il nous a emmenés en excursion à la Montagne et nous a parlé de beaucoup de choses pendant le Camino. Ma partie préférée était le lac juste en face, le propriétaire nous a emmenés au coucher du soleil et c'était magique ! C'est un endroit fortement recommandé pour aller avec les enfants et apprendre la flore et la faune. Nous le recommandons et nous reviendrons ! Merci!
• jjp.

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 00:13

  Nous avons loué un itinéraire pour 25 € par personne pour voir le cerf mugir se sentir aussi naturel et proche que possible dans les fermes autour de Cabañeros. Comme ils l'ont dit, ce serait mieux que ceux qu'ils font dans le parc Cabañeros lui-même. Mais ce fut une déception. C'était 2 heures de 7 à 9 où nous avons vu des cerfs au loin. Ils vous laissent de toutes petites jumelles et tout en prétendant que plus tard on pourrait les voir beaucoup mieux. À un moment donné, il a fait demi-tour et nous sommes de retour. Le guide ne nous a rien dit jusqu'à ce qu'il soit clair que nous partions lorsque nous avons pris la route. Très déçu et sentiment d'avoir payé trop cher pour rien.
• vicente.u

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 09:28

  Endroit charmant mais les aménagements laissent à désirer, les cabanes manquent d'entretien et n'ont pas de petit micro-onde ni de petit réfrigérateur, vous me direz en plein été vous ne pouvez pas avoir de bouteille d'eau fraîche, ils n'en ont pas ustensiles, ni un simple verre Le restaurant n'est ouvert que le matin et le soir et c'est très cher, l'eau de la piscine est glaciale. Bref, un très beau site, mais le rapport qualité/prix et services est exorbitant.
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 05/04/2019 à 09:59

  Nous avons passé un week-end avec un enfant d'un an et nous avons adoré. L'environnement est incroyable et le traitement est très familier. Ils ont recommandé des endroits où aller pour faire des itinéraires abordables avec un bébé et un restaurant pour manger qui était très bon. Le petit déjeuner du premier jour était délicieux. Il est vrai que la cabane avait ses défauts, mais il est entendu que compte tenu de l'environnement et du caractère unique de la cabane, on ne peut pas exiger la même chose qu'un logement habituel. Dans les cabines, il n'y a que des micro-ondes, ce qui est à prendre en compte si vous partez avec de très jeunes enfants comme c'était notre cas, mais ils nous ont laissé garder la nourriture que nous leur avions préparée dans leur réfrigérateur. Il est également très chaleureux et confortable à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alexandra pour vos 4 étoiles !
• Arturo.a

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 11:54

  J'ai passé un merveilleux week-end en compagnie de ma famille, profitant de l'environnement unique, des installations, en particulier de la piscine et de la cabane confortable, faisant ma propre nourriture à l'intérieur. Et l'attention toujours exquise dans l'excursion effectuée a fourni à ma fille un doux souvenir de son enfance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci pour vos 5 étoiles et votre avis. Nous continuerons à nous améliorer et espérons vous revoir bientôt.
• Vanesa.

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 21:25

  La première chose à dire est que la fille qui nous a accompagnés a toujours été charmante et que le parc Cabañeros et l'Ecolodge nous ont ravis. Mais la réalité est que l'état de la cabane El Quejigo laisse beaucoup à désirer. Il a maintenant besoin d'une réparation urgente puisqu'il est tout à fait vrai que la citerne est cassée et que la salle de bain est inondée, elle est inclinée, une fenêtre a une vitre cassée, etc etc... Nous ne sommes pas des gens très délicats et nous nous adaptons mais force est de constater que si vous pratiquez ces prix, vous devez donner un minimum de qualité. Wow, une salle de bain inondée n'est pas une option de toute façon. . . J'espère vraiment qu'ils le répareront, car je pourrais alors le recommander. Tel quel, non.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé ces dommages dans la cabine et en ce qui concerne l'eau et d'autres choses ordinaires, l'équipe de maintenance pourra travailler dès que possible en termes de choses structurelles plus complexes, comme vous pouvez comprendre dans une forêt protégée dans un parc national, il faut l'autorisation de la commission d'urbanisme pour pouvoir faire ces modifications grâce
• Lau.

  2 / 5

  Le 04/11/2018 à 22:20

  Nous avons été ce pont dans l'Ecolodge. Cela ne semble pas du tout valoir le prix. Les environs et les vues sont spectaculaires mais l'entretien et le confort offerts par la cabine sont assez moche, surtout compte tenu de ce que vous payez. L'un des deux brûleurs de la cuisine fonctionne (ce qui nous permettait de cuisiner nous-mêmes avec peu de confort), les ustensiles de cuisine sont totalement insuffisants, le micro-onde est pratiquement inutilisable (il faut monter sur une chaise et la pièce qui donne de la stabilité à la rotation est manquant). Moustiquaires peu nombreuses et cassées, donc la ventilation était un problème à cause de l'entrée des mouches. Nettoyage correct. Literie assez ancienne. Concernant le service client : ils ne nous ont pas accompagnés jusqu'à la cabine car il n'y avait pas de lumière et il faisait nuit (nous avons utilisé une lampe de poche sur notre mobile), manque d'informations spécialisées sur la région (itinéraires, accès...) que nous avons résolu en aller chez les Visiteurs où ils nous ont expliqué que les cartes qu'ils distribuaient à l'Ecolodge contenaient des erreurs. Comme lors de notre départ il n'y avait personne à l'accueil (nous sommes sortis des horaires) nous n'avons pas pu commenter ces incidents. Nous sommes des voyageurs très flexibles et peu exigeants et cela nous a fait mal de payer un prix à notre avis exorbitant. Nous espérons que cet examen servira à améliorer ces conditions et que la qualité offerte s'améliorera à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes vraiment désolés que l'un des incendies n'ait pas fonctionné, mais depuis samedi jusqu'à aujourd'hui (comme vous l'avez expliqué), nous avons essayé de vous contacter pour vous donner une autre cuisine et vous avez rejeté notre appel. En ce qui concerne les informations spécialisées, plus précisément, je les ai assistés moi-même et leur ai dit où aller et quel type de parcours (pas très long selon leurs besoins) ils pouvaient faire. Ce n'est donc pas vrai. Bref, il y a des moments où l'on ne choisit pas bien où voyager, car pour voyager la motivation initiale doit être positive. Nous prenons vos instructions. Merci.
• A.F

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 20:14

  "JE VEUX SEJOURNER DANS UN ECOLODGE" Nous étions avec les deux enfants pour un week-end en mars de cette année et c'était magique. La cabane Águila Real, entourée d'une forêt de lichens, lui donne une lumière et un air fascinant. Les petits déjeuners au coin du feu et avec une fenêtre donnant sur la forêt sont délicieux. Le propriétaire était super avec nous et nos enfants. Orlando nous a offert un « éclat préhistorique » que les enfants gardent en souvenir. Je suis vraiment désolé que le programme télévisé ait donné une image qui ne l'est pas. C'est très intéressant de vivre l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci pour votre avis.
• elena.

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 11:36

  JE VEUX SEJOURNER DANS UN ECOLODGE Cet été, j'ai eu le plaisir de séjourner dans l'une des charmantes petites maisons de cet endroit. Outre son emplacement incroyable et la merveille de la maison, j'ai eu toutes les merveilleuses instructions qu'ils m'ont données pour me déplacer dans le parc et ses installations (balançoire, piscine, sentiers avec de petits signes de choses curieuses...). J'aimerais pouvoir profiter à nouveau de cette expérience car il m'a manqué de ne pouvoir rester qu'un week-end. C'est un endroit idéal, digne d'être connu et apprécié par tous les amoureux de la nature, de la tranquillité et des belles choses.
• rcjgb.c

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 22:16

  En filtrant ce que j'ai pu voir dans le programme de quatre, en acceptant les critiques et en évaluant devoir agir sur les différents problèmes qui ont été constatés dans les cabines, je considère que les cabines, en particulier celle du coucher du soleil, et la région où ils se trouvent sont magnifiques et uniques. S'il est vrai que le prix est élevé, cela ralentit beaucoup, en ajoutant les problèmes que l'on a vus aujourd'hui. Je n'exclus pas d'y aller dans les prochaines années, mais il me faudrait voir plus d'autocritique et de reconnaissance de l'état des installations dans les quatre prochaines émissions. Cela dit, en enlevant ce qui précède, les cabines sont magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher utilisateur. Merci pour votre avis.
• Mamen.o

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 19:28

  JE VEUX SEJOURNER DANS UN ECOLODGE. J'aimerais pouvoir séjourner à nouveau dans l'une de leurs cabines depuis que nous y sommes allés et l'expérience pour nous, bien que éphémère, a été très confortable et attachante. Le site est super, il ressemble à une forêt enchantée et il est très bien entretenu. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont accueillis très rapidement et gentiment et ils ont tout mis à notre portée, ce dont nous étions infiniment reconnaissants. La cabane où nous avons séjourné, l'aigle impérial, était très cosy, très bien chauffée, ce qui est indispensable par ce temps et le lit était très confortable. Nous reviendrons à coup sûr! Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher utilisateur. Merci pour votre avis.
• limomar.

  1 / 5

  Le 24/06/2018 à 23:25

  Nous avons fait 400 km aller-retour pour passer deux nuits et nous avons vraiment été un peu déçus. L'attention est correcte, lorsque nous avions besoin du responsable, il était joignable, bien qu'il ait beaucoup insisté pour nous vendre le service de San Juan, mais bon, c'est compréhensible. Mais l'entretien des cabanes et des abords c'est une autre histoire : ustensiles de cuisine très limités, lits extrêmement inconfortables (celui d'appoint tombait tous les deux par trois pendant que la personne dormait dessus), banc de bois cassé avec lequel on peut se fendre, cabane (le fiel chêne) avec quelques vacillements, surtout quand on monte les escaliers ou qu'on va aux toilettes, la clim crache de l'eau, toutes les moustiquaires de la cabane sont cassées... piscine petite mais acceptable, pas tellement son entretien... très sale. Bref, ça a été bien de voir l'expérience mais tant de kilomètres et d'heures de voiture ne valent pas le coup pour ce que nous avons payé pour ce séjour. Chanceux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous apprécions vos commentaires et votre point de vue sur votre expérience. Nous continuerons à nous améliorer dans le développement de l'écolodge,
• Juliana.o

  1 / 5

  Le 23/06/2018 à 17:28

  J'ai passé deux nuits cette semaine au Sunset Cabin et la seule chose qui ne m'a pas déçu, c'est la vue. La cabane est très mal entretenue : moustiquaire cassée ; poignée de fenêtre cassée; le vernis ou la finition en bois de l'extérieur détruit; le receveur de douche est ébréché, la douche mal isolée, donc de grosses fourmis rentrent dans les lits ; toiles d'araignées dans la chaudière; le climatiseur fuit directement sur l'escalier d'accès qui est en bois, semble instable et se tord dangereusement vers l'extérieur. Toute la cabine est un peu de travers, hors d'équerre. Dans la cuisine : ustensiles de cuisine médiocres ; micro-ondes bizarrement placé sur le meuble, presque hors de portée ; puisard à moitié bouché. A la ferme : les cabanes rapprochées, la piscine sale et trop de veilleuses. Je n'y retournerai pas, et je le déconseille à ceux qui me le demandent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. On apprécie le rapport très complet sur la cabine réservée. Son avis contraste démesurément avec les derniers avis reçus, ignorant ce que signifie développer un hôtel dans une forêt protégée, dans un parc national. Nous sommes désolés que ce que vous cherchiez n'ait pu être trouvé dans notre forêt. Nous recueillons votre avis.
• Angel.o

  1 / 5

  Le 10/04/2018 à 07:22

  Nous avons loué une cabane pour quatre personnes. À l'arrivée, nous trouvons un lit double et un lit normal. Lorsque vous les réclamez, ils nous donnent un lit d'appoint assez inconfortable qui engloutit pratiquement l'espace dans la cabine. Mais il s'avère que lors de notre départ, ils nous facturent un supplément pour le lit supplémentaire. Nous la payons pour ne pas nous disputer, mais nous ne revenons évidemment pas. A part cela, les ustensiles de cuisine étaient rares, une des cuisinières faisait sauter les plombs, le couvercle des toilettes était cassé... excessivement cher pour ce qui est proposé. L'attention du garçon est correcte, mais les propriétaires font une erreur complète, les détails SONT importants et tous les détails manquent ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Votre réservation a été gérée par vous-même pour 3 places. Lors d'une demande de supplément lit, celui-ci doit évidemment être réglé. Si vous avez eu des problèmes avec la mini cuisinière électrique, vous auriez dû le signaler à la réception ouverte tous les jours ou au personnel de l'écolodge que vous voyiez souvent. Nous sommes vraiment désolés que votre motivation ait été si faible et nous allons bien sûr corriger ces détails. Merci beaucoup pour votre avis.
• Ana.

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 08:31

  Le concept de cabanes au sommet et dans un environnement forestier est très beau et comme une expérience hautement recommandée. Le bon personnel. Maintenant, ils doivent s'occuper des détails comme il n'y a pas assez de couverts ou de serviettes. Ni sèche-cheveux, même pas à la réception. Il y a eu une coupure de courant la première nuit qui heureusement a été ponctuelle. De plus, l'entretien laisse à désirer puisque le prix est très élevé pour ce qui est proposé. Si tous ces points étaient substantiellement améliorés, nous y retournerions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre avis, bien que la plupart de nos clients viennent à l'écolodge pour vivre des expériences avec la faune et découvrir le parc national. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu de sèche-cheveux, mais l'équipement de la cabine est détaillé dans la fiche descriptive du site internet. Merci.
• Ines.a

  1 / 5

  Le 29/11/2017 à 02:59

  Nous étions dans la cabine « aigle impérial ». La cabane est très mal entretenue et mal entretenue, elle n'est pas préparée pour la saison hivernale, tout est très sale et les couvre-lits et couvertures sont très vieux. Tant de la cuisine que de la salle de bain, de très fortes odeurs d'égout se dégagent. Pour le prix qu'ils demandent, l'entretien des cabines devrait être mille fois meilleur. Les cabines sont assez proches les unes des autres et on entend plus les voitures que les oiseaux. Le personnel est inexistant puisqu'il n'y avait que le responsable de l'écolodge, qui manquait continuellement. Nous avons attendu 2 heures pour pouvoir partir et à 5 (heure de départ) il n'a toujours pas décroché le téléphone, il n'y avait absolument personne d'autre dans les locaux vers qui nous pouvions aller au cas où quelque chose arriverait. Conclusion, prix exorbitant, cabines en mauvais état et mauvaise attention du responsable, plus soucieux des grues que de ses invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Merci pour votre avis. L'horaire du bar est à la porte et la réception de cet hébergement n'est pas opérationnelle 24h/24. Ils t'ont appelé à 17h15 et tu étais déjà parti. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente, car il y a d'autres invités et visiteurs qui viennent voir des grues et c'est leur intérêt. Nous continuerons à nous améliorer chaque jour.
• Ramón.a

  1 / 5

  Le 19/11/2017 à 15:42

  Nous avions très froid. Les chalets ne sont pas préparés pour l'hiver, l'isolation est mauvaise et la pompe à chaleur est insuffisante pour chauffer le chalet, en raison des basses températures extérieures. Pendant notre séjour, il y a eu une coupure de courant dans la région et nous avons été sans électricité ni chauffage pendant 1 heure (les installations devraient avoir leur propre générateur d'électricité pour ces urgences). Le cadre est très agréable et la réceptionniste très sympathique et serviable. Il est difficile de joindre le responsable par téléphone. On se sent un peu abandonné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Ce jour-là, il y a eu un suivi de la panne et La Luz s'est effectivement éteinte pendant environ une heure. La panne, comme on lui a dit, était dans toute la zone, pas dans l'Ecolodge. Les pompes à chaleur suffisent pour ces petites cabanes, et même avec des enfants. Nous ne savons pas quelle est la sédation personnelle par le froid ou la chaleur de chaque invité. Justement, cet automne et cet hiver ne font pas froid. Nous allons améliorer les services. Merci pour votre avis.
• Antonio.o

  2 / 5

  Le 30/10/2017 à 12:30

  Le site est bien si vous aimez la forêt et le plein air mais les cabanes sont très mal entretenues avec des portes, des moustiquaires, des poubelles, des lits cassés. Les cabanes dans les arbres sont très petites maximum trois personnes malgré ce que dit le gérant. Le prix n'est pas très économique, avec des logements plus accueillants pour moins d'argent. Ce serait une mauvaise idée d'y aller par mauvais temps car il n'y a pas de couverture mobile ni de signal de télévision et à cause de la taille des cabines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Les cabines surélevées sont pour 3 personnes et une de plus comme lit d'appoint. L'écolodge est situé à flanc de colline à 800m d'altitude en pleine montagne. Le signal TV et téléphone fluctue avec les orages. Merci pour votre avis.