PortoBay Rio Internacional

Tags: Hôtel,

• Antoine.i

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 22:00

  Hôtel au top ! La chambre était spacieuse, la localisation au centre de copacabana, le petit déjeuner et le rooftop avec piscine et vue sur le Corcovado
• The.y

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 03:35
• Verena.i

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 00:42

  l'emplacement est super. Super accueil. Super piscine. Les chambres sont un peu vieilles. Par conséquent, nous avons trouvé que le rapport qualité-prix n'était plus tout à fait approprié.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir choisi notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir
• Clara.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:41

  Points positifs : La chambre était calme et avait une belle vue sur Copacabana. Le personnel était sympathique, le petit déjeuner copieux. La décoration intérieure de l'hôtel est réussie. Félicitations au personnel qui a organisé les taxis et conduit la navette aéroport. Ils ont toujours été très professionnels. Négatif : Les chambres n'étaient pas assez nettoyées et le "fitness studio" n'était composé que de deux tapis de course qui, d'après les vignettes d'inspection, n'auraient plus dû être utilisés. Un hôtel dans cette gamme de prix peut certainement acheter de nouveaux équipements (tapis roulants, bancs de musculation, etc.). Après des averses, cet espace était régulièrement inutilisable car le toit fuyait et tout était sous l'eau. Le réceptionniste germanophone parle aux invités allemands comme s'ils étaient ses copains de beuverie. Totalement faux. Tous les autres employés se comportent de manière très professionnelle. Une exception était le personnel de la plage de l'hôtel, qui s'est comporté de manière très intrusive et n'avait toujours pas vraiment leur zone sous contrôle. Le voyage offert dans les favelas se fait avec une voiture de rebut et n'est pas recommandé. Il y a de meilleurs prestataires dans d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre avis. Rien ne nous rend plus heureux que d'apprendre que nous avons pu répondre aux attentes de nos clients. Nous avons pris note de vos suggestions et ferons tout notre possible pour rendre votre séjour encore plus agréable à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels PortoBay dans un proche avenir. Gustavo Zanotta - Responsable Division Chambres
• Freddy.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 13:44

  A faire sans hésité tout est parfait y compris petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.
• Roman.y

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:36

  Joliment rénové, mais dans de nombreux endroits manque d'attention aux détails (typique du Brésil). L'emplacement est super, le petit déjeuner est bon et le personnel est très sympathique. Excellent service de plage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis et d'avoir bien voulu partager votre avis sur votre séjour à PortoBay ! Merci beaucoup!
• Sara.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:54

  Mon expérience à l'hôtel PortoBay a été excellente ! Ma famille et moi avons été gentiment assistés par Tales qui nous a aidés et guidés dans tous nos doutes ! La vue depuis le balcon de la chambre est magnifique et l'emplacement est parfait ! Le petit déjeuner est super complet ! Super recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah Pires, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été bien reçu par nos réceptionnistes et que vous avez apprécié la vue et notre petit déjeuner. Sincèrement, Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Craig.r

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 01:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Luizete.a

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:35

  Je viens d'aller pour un déjeuner du 90 e anniversaire. Je ne suis pas resté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Luizette, Merci pour l'examen. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre restaurant. Sincèrement, Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Kevin..

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 01:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:36

  Très bon Hôtel. Le personnel est très accueillant et professionnels. Notre chambre supérieure vu océan latérale impeccable. Le petit déjeuner produits frais et de qualité. Toutefois, une première pour moi dans hôtel au Brésil, même si vous avez le petit déjeuner inclus vous devez payer pour manger une tapioca... Pourquoi ? Merci à toute l'équipe pour ce bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Nicolas, Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Un grand merci! Gustavo Zanotta - Rooms Division Manager
• Mariz.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Joao.i

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 01:26

  Il est difficile d'expliquer à quoi ressemblait ce réveillon du Nouvel An dans cet hôtel. Digne d'un hôtel 5 étoiles, avec un personnel très bien formé et toujours très sympathique. Cet hôtel est un super hit, je le recommande vivement ❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher João Victor Mello, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio pour votre séjour à Rio de Janeiro. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre message concernant notre hôtel et son personnel. Vos commentaires sont une valeur ajoutée pour nous et pour nos futurs clients. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie! Soigneusement, Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Baumann.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:25

  L'hôtel est incroyable, bien situé, avec un excellent service, il convient de mentionner la gentillesse des employés ! Boissons incroyables et nourriture incroyable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre expérience PortoBay avec nous. Sincèrement, Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Poliane.y

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:10

  Merveilleux, c'est comme ça que je définis cet hôtel ! La deuxième fois que j'y vais et j'ai une super expérience. . . service, nourriture et emplacement, tous exceptionnels! Notamment, merci à Helida qui nous accueille toujours aussi bien ! Vérifiez-le, je le recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Polianne, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre réveillon du Nouvel An pour une autre année avec nous. Au suivant! Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:54

  Deuxième année du meilleur hébergement que j'ai eu en fin d'année ! Excellent emplacement, personnel formé et très sympathique. A souligner pour la gentillesse et le professionnalisme de la Manager Hélida, toujours aussi disponible et présente pour nous aider ! Je reviendrai certainement! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau passé votre réveillon avec nous. Jusqu'à une prochaine visite. Sincèrement, Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:08

  Super endroit. Excellent service, tout le personnel poli et bien formé et la nourriture était impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, merci beaucoup pour votre avis. Sincèrement, Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Leo.O

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 00:50

  Hôtel exceptionnel !!! J'y ai passé le réveillon et c'était super, de l'accueil, du service, du souper et de la fête ! Tout est parfait! A noter la gentillesse de tous ! Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léo Poa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. C'est avec une grande satisfaction que nous apprenons que vous avez passé une agréable fin d'année en notre compagnie. Cordialement, Gustavo Zanotta - Responsable de l'hébergement
• Julie.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Selmista.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:45

  J'ai eu une mauvaise expérience avec l'un des employés qui travaille sur la plage en installant une chaise et un parasol. y compris la honte qu'il m'a fait subir. Je ne séjournerais jamais dans cet hôtel ni ne le recommanderais à personne !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Selmiste, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. J'ai parlé avec mon responsable de secteur responsable du service plage et il m'a expliqué ce qui s'était passé. Tout d'abord, nous nous excusons pour le malentendu, mais j'ai été informé qu'à l'endroit autorisé par la mairie pour que nous installions notre service de plage, vous occupiez un espace. Nos collègues sont allés expliquer que parce que c'était un hôtel, nous devions nous installer dans cet espace délimité en raison des règles et des autorisations et ils ont demandé à la dame d'aller un peu plus loin sur le côté, c'est tout. Nous nous excusons si la façon dont notre collègue vous a abordé n'était pas la meilleure et nous nous excusons pour tout malentendu. Nous avons déjà transmis vos commentaires à notre direction générale et ils étudient plus en détail ce qui s'est passé. Merci. Hayanne Maghelli - Hôtesse
• ALEX.R

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:22

  Ambiance raffinée, chambres spacieuses et propres avec la plus belle vue de la région, sa terrasse est spectaculaire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à PortoBay Rio. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Rio de Janeiro. Compliments, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:21

  Chambres propres et bien entretenues. L'emplacement de l'Hôtel est privilégié, à deux pas de tous les lieux d'intérêt touristique. Piscine et salle de sport un peu petites. L'attention de tous les collaborateurs est grande. Félicitations à toi!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Tout d'abord, nous apprécions votre préférence pour notre hôtel. Votre opinion est très importante pour nous; Merci d'avoir partagé. Nous sommes très heureux de savoir que notre hôtel et notre équipe ont pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour. Salutations, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Laura.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:58

  Nous sommes allés profiter du dîner de Noël. Excellente attention et repas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laura, Nous apprécions grandement vos commentaires et votre préférence pour le groupe PortoBay. Ses paroles confirment le dévouement de toute l'équipe et la volonté de continuer à servir tous nos invités. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 01:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Hazel.r

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 01:12

  Réponse du propriétaire :
  
• João.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 15:23

  Très bien... La vue depuis la piscine est fantastique... Le seul hic c'est qu'il n'y a pas de parking... Ils sont à une certaine distance... Et selon l'heure... Le retour à pied devient une aventure ... Lol. .. Si vous voyez ce que je veux dire....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joao, Votre avis est très important pour nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, ici ou dans un autre hôtel de Portobay. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Philip.

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Fanny.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Renata.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:49

  Les événements sur le toit sont vraiment cool ! Le service est merveilleux ! Vous pouvez fêter les anniversaires et avoir une réunion avec des amis pour célébrer les réalisations ! La nourriture est merveilleuse ! Les boissons aussi. La petite bande est excitée au bon moment !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Renata, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et merci de le partager. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel et notre personnel ont pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Compliments, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Suzany.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:15

  L'endroit est magnifique, le service merveilleux sans parler de la vue fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Suzany, Nous apprécions beaucoup vos commentaires et votre préférence pour le groupe PortoBay. Vos propos confirment le dévouement de toute l'équipe et la volonté de continuer à satisfaire tous nos invités. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Bianca.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:08

  Un endroit avec un service impeccable et une magnifique vue panoramique. Ça vaut le coup de profiter d'un Happy Hour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bianca, Nous apprécions beaucoup vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels du groupe PortoBay. Meilleures salutations, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Marys.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:50

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour la première fois. J'ai été très ravie du service quand je suis arrivée à la réception, j'ai pu constater un cadre élégant, paisible, un personnel réceptif et efficace. Une chambre de bonne taille, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, des prises pour l'ordinateur et le téléphone portable au bain avec l'eau pleine de la douche, bien chauffée. Vue magnifique. Nourriture délicieuse et j'ai même pu participer à un happy hour, avec de la musique brésilienne dans un lieu paradisiaque. J'ai aimé. Je reviendrai et recommanderai toujours! Hourra pour Jose sur le penthouse!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Maries, Merci beaucoup pour votre avis et commentaires. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à PortoBay Rio. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Rio de Janeiro. Compliments, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Mariana.r

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:40

  J'ai invité des amis à célébrer mon mariage civil au Bossa Lounge de l'hôtel et tout était parfait. Excellent service, bonne nourriture et boisson, et une vue à couper le souffle ! Le groupe qui joue sur le toit est super amusant. L'équipe d'Helida a tout organisé en amont pour notre séjour, ils ont aménagé notre chambre avec des fleurs et des gourmandises qui ont fait toute la différence ! Ils ont marqué notre journée spéciale et ces souvenirs à Portobay resteront avec nous pour toujours ! Je n'ai que des éloges pour l'hôtel et toute l'équipe ! Merci! Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marianne, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Lourdes.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:52

  Un très bon hôtel, une excellente structure, un petit déjeuner exceptionnel, très intéressant....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Lourde, Votre avis est très important pour nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, ici ou dans un autre hôtel de Portobay. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Nelly.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:34

  C'est le meilleur hôtel de Rio de Janeiro ! Vue sur la mer depuis le restaurant... l'emplacement est stratégique, le service est fantastique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients. A bientôt dans un hôtel PortoBay, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Anderson.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:34

  Bonne localisation. Petite piscine. Pas luxueux, je l'ai trouvé très cher pour ses équipements. Petit déjeuner basique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bermon, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, et nous prendrons en compte vos remarques afin d'améliorer les points que vous avez évoqués. Encore une fois, je vous remercie beaucoup. Avec nos meilleures salutations, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Diego.u

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:03

  Je m'attendais à un peu plus ! J'ai lu de très bons commentaires sur le petit déjeuner mais ce n'est pas d'un autre monde, Hilton qui est à quelques mètres pour moi c'est mieux. Que faire si vous avez des chambres avec de beaux balcons. J'ai eu un problème et ils l'ont résolu impeccablement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Nous apprécions votre témoignage. Il n'y a rien que nous aimons plus que de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons note de vos indications et nous ferons tout notre possible pour vous recevoir de mieux en mieux. Nous espérons revoir bientôt votre compagnie dans un hôtel PortoBay. Avec nos meilleures salutations, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Denis.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:13

  Top situé. À côté de la plage de copa cabana, de la ligne métro et bus. Magnifique chambre et personnel disponible. Petit déjeuner copieux. À recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci infiniment de nous avoir fait part de vos impressions et d'avoir choisi le groupe PortoBay. Vos mots confirment le dévouement de toute l'équipe et la volonté de toujours satisfaire les attentes de nos clients. Nous vous attendons lors d'une prochaine visite ! Merci. Hayanne Maghelli - Hostess
• Pat.

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:15

  Pour ceux qui connaissent Porto Bay en SP, on ne peut qu'être déçu de quelques points ! Surtout avec le petit-déjeuner, qui à SP est un spectacle en soi ! Dans la chambre, la porte de la douche s'est verrouillée en faisant un énorme bruit lors de l'ouverture et de la fermeture. Minuscule évier même en ayant choisi l'une des meilleures suites... Bref, ça n'en valait pas la peine (pour moi) étant donné que mon attente était conforme à ce que je connais à Porto Bay en SP, mais celle-ci ne suit pas la même chose motif.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Patrice, Nous apprécions votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous nous donnerez l'occasion de démontrer la qualité habituelle de nos services. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:07

  L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Très bien situé, face à la plage de Copacabana. Service impeccable, tous les réceptionnistes sont très gentils. La chambre est propre, confortable et spacieuse. Délicieux petit déjeuner, le personnel du café est très attentionné et sympathique. Cela vaut la peine de commander du café dans votre chambre au moins un matin, un luxe mérité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Claudia, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio pour votre séjour à Rio de Janeiro. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre message concernant notre hôtel et son personnel. Vos commentaires sont un atout pour nous et pour nos futurs clients. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie! Avec attention, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Márcia.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:59

  Je vais dans cet hôtel depuis plus de douze ans et je repars toujours satisfait, désireux d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio pour votre séjour à Rio de Janeiro. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre message concernant notre hôtel et son personnel. Vos commentaires sont un atout pour nous et pour nos futurs clients. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie! Avec attention, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Nourhouda.l

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 01:59

  Réponse du propriétaire :
  
• mariacristinasalerno.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:44

  Un hôtel avec tout ce dont un touriste a besoin !!! Chambres spacieuses et confortables. Ceux des étages supérieurs avec balcon sont inestimables, pour leur vue. Le personnel prêt et plus que sympathique à tout moment. Il est à noter ceux qui fréquentent le petit déjeuner, le restaurant et le bar de la piscine la gentillesse qu'ils ont. Certaines personnes de la réception devraient être un peu plus amicales. Tout recommandable !!! A deux pas de la plage, de l'avenue principale, des commerces, tout à portée de main.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Maria, Nous apprécions grandement vos commentaires et votre préférence pour le groupe PortoBay. Ses paroles confirment le dévouement de toute l'équipe et la volonté de continuer à servir tous nos invités. Merci beaucoup pour le commentaire positif. Je vais le partager avec les équipes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Glicinas.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:49

  Au coeur de Copacabana avec d'excellents services et un personnel professionnel et amical. Prix/qualité imbattable Excellent séjour, notre nouvelle maison à Rio de Janeiro

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Ellie.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Tuany.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:39

  Incroyable, nous n'avons pas d'autre mot pour décrire cet hôtel. Excellent emplacement, personnel extrêmement poli, les chambres sont super !!! L'employé Thiago a été très serviable dans nos demandes et le séjour n'a été que loué !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tuany, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio pour votre séjour à Rio de Janeiro. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre message concernant notre hôtel et son personnel. Vos commentaires sont un atout pour nous et pour nos futurs clients. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie! Avec attention, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Julia.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:47

  Les gars, j'ai passé le jour de ma mariée là-bas et c'était tout simplement MERVEILLEUX! Service IMPECCABLE, ils ont été extrêmement attentifs à ce jour si spécial et le chef a eu la gentillesse de m'envoyer quelques douceurs pour adoucir ma journée ! Quoi qu'il en soit, l'endroit est parfait pour une journée spéciale comme celles-ci, allez-y sans crainte :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Julia, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. C'est avec une grande satisfaction que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé une journée parfaite et que vous avez apprécié chaque instant. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Mark.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:10

  Nous avons passé un excellent séjour, personnel très sympathique, propre et moderne. Ils ont un service de plage, donc s'inquiéter des pâtisseries et des parapluies n'est pas une option. Petit déjeuner irréprochable ! Je ne lui donne pas une autre étoile car quand nous y sommes allés, ils étaient en rénovation et l'entrée était un peu problématique mais il n'y avait jamais de bruit dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio pour votre séjour à Rio de Janeiro. Nous lisons avec grand plaisir votre message concernant notre hôtel et notre équipe. Vos commentaires sont une contribution précieuse pour nous et pour nos futurs clients. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie! Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Dr..b

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Marlo.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcos.u

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:15

  Bien situé, mais avec un faible rapport coût-bénéfice. Comme point bas, le retard des retours de la centrale de réservation. Problèmes avec les ascenseurs et les files d'attente. Autres problèmes d'entretien et prix élevé. Le point culminant est le personnel, l'emplacement, la salle de bain et le club de plage sur le toit

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, Merci beaucoup pour le commentaire positif. Je vais le partager avec les équipes. Je m'excuse pour la gêne occasionnée, notamment le problème d'ascenseur. Nous avons été pris au dépourvu par une pièce cassée dans notre ascenseur qui nécessitait un remplacement immédiat et le remplacement a pris plus de temps que prévu. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes et nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer les points que vous avez évoqués. Encore une fois, je vous remercie beaucoup. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:57

  L'hôtel est bien situé, dispose d'excellentes installations, même si la chambre est petite. Salle de bain inconfortable sans ventilation extérieure et avec cabine de douche, ce qui augmente le risque de chute pour les enfants et les personnes âgées. Excellent petit déjeuner. Excellent service, en particulier de Luciano et Sasha.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Alexandre, Nous apprécions votre témoignage. Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons bonne note de vos indications et ferons de notre mieux pour encore mieux vous recevoir. Nous espérons revoir bientôt votre compagnie dans un hôtel PortoBay. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Chris.v

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Luana.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 02:18

  Portobay, ce sont ces endroits où l'on se sent calme, accueillant et heureux ! Nous avons séjourné dans la chambre avec balcon, la vue est incroyable... le lit est magnifique, avec des oreillers très confortables ! Le service au restaurant est super ! Je vous conseille d'attendre le coucher de soleil au bord de la piscine, c'est époustouflant ! Et last but not least, le petit déjeuner est fabuleux, tout très frais... Merci pour l'expérience ! Nous serons de retour! <3

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, Merci de partager votre expérience ici. Nous sommes sûrs que cela aidera de nombreux autres clients à choisir cet hôtel pour un futur séjour. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Laura.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:42

  Notre séjour à l’hôtel Portobay à Rio c’était magnifique. Le personnel est très agréable et aux petits soins, ils faisaient l’effort de nous parler en français et ils étaient très gentils tout le temps. La vue de la piscine est très jolie et ils font souvent des animations le soir pour lés clients de l’hôtel, nous avons profité d’une soirée samba lors de notre séjour. Ils ont un service de parasols à la plage, avec un gardien qui était très sympa et qui veillé sur nos affaires pendant qu’on se baigné. Le petit déjeuner est servi au restaurant avec vue sur la plage de Copacabana et les chambres sont très confortables. Nous sommes très contents d’avoir choisi cet hôtel, on recommande vivement ces services. Venez les yeux fermés !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio lors de votre séjour à Rio de Janeiro. C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre message sur notre hôtel et notre équipe. Vos commentaires sont très importants, aussi bien pour nous que pour nos futurs clients. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hayanne Maghelli - Hostess
• Swen.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:56

  Hotel situé sur la plage de Copacabana à quelque minute de la plage do Leme avec un bon rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  
• Vlasta.�

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 23:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliana.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:21

  PortoBay est magnifique, il dispose d'installations modernes et luxueuses. La salle panoramique est fantastique, le toit magnifique, le petit déjeuner délicieux. Remerciements particuliers à M. Carlos serveur, qui est très sympathique et à l'écoute des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Julienne, Merci beaucoup pour votre avis et commentaires. Ce fut un grand plaisir de vous accueillir à PortoBay Rio. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Rio de Janeiro. Compliments, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Renan.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 02:34

  J'ai adoré toute l'expérience de l'hôtel, tout le personnel était très poli et attentionné, j'ai eu une chambre face à la mer avec la meilleure vue de Copacabana, ils ont déjà nettoyé la chambre dès que je suis allé au petit déjeuner et quel délicieux petit déjeuner, vue totalement panoramique sur la mer, ils ont un excellent service de chambre avec un merveilleux hamburger (portobay) entre autres options, l'incroyable toit avec un barman super top a fait toutes les excellentes boissons, là je pourrais avoir le plus beau coucher de soleil de tous les temps vi , je Je ne peux que vous remercier pour cette expérience incroyable que j'ai vécue, cela ne fait que témoigner d'un excellent Management !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. René, Merci de partager votre expérience ici. Nous sommes sûrs que cela aidera de nombreux autres clients à choisir cet hôtel pour un futur séjour. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Rúben.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:26

  Je suis resté 4 jours à PortoBay Rio de Janeiro et mon expérience a été merveilleuse. Excellent emplacement, se réveiller tous les jours face à la plage de Copacabana est quelque chose d'inoubliable. Personnel très serviable et sympathique, de la réception au personnel du petit-déjeuner et du bar. Je recommande et reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ruben, Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre préférence pour le groupe PortoBay. Vos propos confirment le dévouement de toute l'équipe et la volonté de continuer à satisfaire tous nos invités. Merci beaucoup pour le commentaire positif. Je vais le partager avec les équipes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Merci, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Jorge.r

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 00:49

  Excellente expérience. Le meilleur lit, chambres avec balcon donnant sur la plage et le Christ. Salle de bain c design et très bonne douche. Idem terrasse avec piscine et bar, spectaculaire. Excellent service de la réception, du petit-déjeuner et du bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio pour votre séjour à Rio de Janeiro. Nous lisons avec grand plaisir votre message concernant notre hôtel et notre équipe. Vos commentaires sont une contribution précieuse pour nous et pour nos futurs clients. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie! Cordialement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Lito.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:35

  L'hôtel est extrêmement bien situé et doté d'excellentes installations. La piscine sur le toit et le Bossa Lounge nous font beaucoup sourire. Nous avons séjourné dans une chambre de luxe au dernier étage avec vue sur la mer et la vue était à couper le souffle. Le meilleur de tous est, sans aucun doute, l'équipe super serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fernandes, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et merci de le partager. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel et notre personnel ont pu répondre à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Compliments, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• Alison.s

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 19:30

  Incroyable séjour au Porto Bay Rio de Janeiro, dès l'instant où nous arrivons nous sommes tellement bien accueillis que le plus difficile est de repartir. Nous avions une chambre avec une vue incroyable, l'espace piscine a une superbe vue sur la ville et le service est impeccable. Un merci spécial au personnel du petit déjeuner qui est très sympathique. C'était ma deuxième fois dans cet hôtel et j'ai déjà hâte d'y retourner, à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Alison, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio pour votre séjour à Rio de Janeiro. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre message concernant notre hôtel et son personnel. Vos commentaires sont une valeur ajoutée pour nous et pour nos futurs clients. Nous serons ravis d'avoir à nouveau votre compagnie! Soigneusement, Hayanne Maghelli - Hôtesse
• mikaela.m

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Arouna.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:55

  Excellente hôtel, l'accueil et un service de qualité. Très bien situé, je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Merci de le partager. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre hôtel et notre équipe ont été en mesure de répondre à vos attentes. Ce sera pour nous un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hostess
• JJ.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 02:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Umberto.a

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 00:18

  Equipe au top !!! Chambre luxueuse avec une très bonne literie. Le restaurant est délicieux et les prix sont très raisonnable. Mais les serveurs sont d'une gentillesse incroyable ! Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci infiniment pour votre évaluation et vos commentaires. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli au PortoBay Rio. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été agréable. Nous vous attendons pour une prochaine visite à Rio de Janeiro. Cordialement, Hayanne Maghelli - Hostess
• Adrya.u

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 14:16

  Magnifique hôtel, moderne et chic. Idéal pour quelques jours à Copa Cabana. Hôtel situé face à la plage avec une vue magnifique, on a envie de la contempler toute la journée. Personnel accueillant et aux petits soins. Petit déjeuner généreux à volonté avec beaucoup de choix. Roof top avec une petite piscine très mignonne et des lits pour s’allonger en bronzant et en buvant un petit cocktail ... je suis nostalgique de cet hôtel. J’ajouterai que les chambres sont spacieuses et propre la literie est de qualité supérieure et la salle de bain est très bien équipée. C’est avec plaisir que nous reviendrons passer quelques jours dans votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio lors de votre séjour à Rio de Janeiro. C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre message sur notre hôtel et notre équipe. Vos commentaires sont très importants, aussi bien pour nous que pour nos futurs clients. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hayanne Maghelli - Hostess
• Joel.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 03:29

  Vue fantastique sur la mer.. personnel gentils et accueillants.. hôtel très très propre.superbe

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi l'hôtel PortoBay Rio lors de votre séjour à Rio de Janeiro. C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre message sur notre hôtel et notre équipe. Vos commentaires sont très importants, aussi bien pour nous que pour nos futurs clients. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hayanne Maghelli - Hostess
• Samuel.u

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 17:58

  Vue magnifique, emplacement top, la piscine mériterait un peu plus d'entretien mais ok. Service de restauration vers la piscine, Snack boisson très bon. super séjour je recommande. Superbe soirée de nouvel ans

  Réponse du propriétaire :
  
• Houda.a

  4 / 5

  Le 23/01/2020 à 21:21

  Hôtel à la hauteur avec une superbe vue. Petit-déjeuner buffet copieux et diversifié. Personnel souriant et agréable. Emplacement très commode.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel. Votre avis est très important pour nous. Merci de le partager. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre hôtel et notre équipe ont été en mesure de répondre à vos attentes. Ce sera pour nous un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Isabela Guedes – Guest Relations
• cédric.

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 11:06

  Personnel hyper gentil et petit déjeuner au top. L'hôtel est bien situé au centre ville et en face de Copacabana ! Et quelle vue...il faut y aller les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 19:23

  Tres bon rapport qualite/prix. Personnel impeccable !! Mention spéciale pour Sascha à l accueil!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes certains qu'elle aidera d'autres clients à nous choisir lors d'un prochain séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Frederic.e

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 23:01

  Bien placé sur Copacabana. Chambre plutôt confortable..piscine trop petite au 20 ème étage..petit déjeuner généreux. Bon rapport qualité/ prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour vos commentaires. Nous nous réjouissons d'apprendre que nous sommes à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt dans un des hôtels du groupe PortoBay.
• Richard.E

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 23:33

  Chambre comfortable, excellent emplacement petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec le plus grand plaisir que nous recevons vos paroles élogieuses. Merci d'avoir partagé ici votre expérience. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez pu profiter au maximum de vos vacances. À très bientôt !
• David.O

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 18:31

  Hôtel exceptionnel bien entretenu avec une bonne localisation. Personnel aimable et au petit soin avec les clients.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 10/02/2019 à 20:36

  2 étoiles pour la vue Piscine très petite et sale Personnel très charmant a part à la reception Pas recommandable pour un 4 étoiles Excellente localisation Petit déjeuner très moyen Odeur nauséabonde dans la chambre ( pas de solution, à part d ouvrir notre fenêtre 15 minutes )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Fontaine, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion concernant notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et prenons note de vos commentaires afin de pouvoir améliorer les aspects que vous nous avez indiqués. Encore une fois, merci beaucoup.
• Steph.a

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 10:26

  Hyper bruyant la nuit à cause des fêtards qui aime cet hôtel donc on entend tout !!! Porte qui claque , conversations, ect ect Hôtel en travaux de jour donc impossible de rester tranquille en chambre cause marteau piqueur et malgré tout ces désagréments impossible de garder la chambre 2h de plus cause vol tardif ou alors il faut payer la moitié d'une nuit ! Boissons et nourriture hyper cher ! Bref fuyez !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Laumond, Nous tenons à vous remercier avoir partagé votre opinion concernant notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et prenons note de vos commentaires afin de pouvoir améliorer les aspects que vous nous avez indiqués. Encore une fois, merci beaucoup.
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 16:34

  Hôtel très bien situé, plage accessible immédiatement ! Chambre propre vue du roft top splendide ! Dommage que les 3 jours qu'ont soit venu il ferait le ravalement donc beaucoup de bruit la journée..

  Réponse du propriétaire :
  Votre opinion est pour nous très importante. Nous sommes extrêmement heureux apprendre que vous avez apprécié le temps passé en notre compagnie. Nous espérons vous revoir très bientôt dans cet hôtel ou dans un autre hôtel PortoBay.
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 00:30

  Pas de professionnalisme envers les clients étrangers.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de ne pas avoir fait preuve de notre niveau de service habituel. Mon équipe et moi analysons attentivement vos commentaires afin de garantir que cela ne se reproduira pas. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
• M.i

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 13:20

  Super hôtel . Demander vue mer . Ciao

  Réponse du propriétaire :
  
• Marine.

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 02:34

  Super hôtel, très bien placé! Très beau Rooftop sur Copacabana un des meilleurs! À notre arrivée, le monsieur de la réception nous a surclassé ! Chambre incroyable sur Copacabana. Personnel très attentionné. Super buffet pour le petit déjeuner!

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour vos commentaires. Nous nous réjouissons d'apprendre que nous sommes à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt dans un des hôtels du groupe PortoBay. Bien cordialement, Simone PortoBay Rio de Janeiro
• Clément.i

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 00:16

  Super Rooftop, super service et super personnel, super petit déjeuner. Super salle de sport avec superbe vue sur la mer. Surclassement en chambre avec balcon et vue sur la plage de Copacabana pour notre second séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sir. Rivière, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur votre expérience dans notre hôtel.C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Bien cordialement, Simone
• wilfried.h

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 12:32

  Hotel très bien situé, beau avec une superbe terrasse/piscine. Le petit déjeuner est copieux et le personnel d'une amabilité exemplaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour vos commentaires. Nous nous réjouissons d'apprendre que nous sommes à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt dans un des hôtels du groupe PortoBay.
• Mathieu.e

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 23:22

  Hôtel très bien situé dans Rio sur Copacabana beach. Le petit-déjeuner est bon. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées et sont plutôt petites. La douche fuyait dans notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour vos commentaires. Nous nous réjouissons d'apprendre que nous sommes à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt dans un des hôtels du groupe PortoBay.
• so.i

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 19:50

  Superbe vue imprenable super souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
• Loic.o

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 01:18

  Exeptionnel! !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
• Fred.a

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 02:41

  Un très bel hôtel. Les chambres confortables, le petit-déjeuner copieux et le dernier étage réserve une belle terrasse avec piscine. La vie de la salle de fitness vaut également le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
• Romain.

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 17:30

  Magnifique tout équiper juste génial

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre commentaire. Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients.
• Patrícia.s

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 23:08

  Les réceptionnistes, laissent beaucoup à désirer. Les chambres (même les sois disant de "luxe" 2000.- real par nuit) minuscules, la vue pour la plage de copacabana coupé par un énorme poteau; fenêtres énormément sales (pleins de traces des mains et doigts) La piscine (fait la taille d'une baignoire); Les chambres (à la fois d'être nettoyés) étiez vite balayés pour cacher la saleté... le linge de bain aussi oublié....beaucoup d'attente pour l'ascenseur... Porto Bay à Rio c'est plutôt un hôtel 2 étoiles que 4. Peut être en Amérique un hôtel 4 étoiles vaut un 2 étoiles en Europe...

  Réponse du propriétaire :
  Dear Ms. Nunes, Thank you for your comments but once again I cannot find any reservation or record of having you as a guest at the hotel or as a client at the restaurant. I would appreciate if you could contact me directly to provide more details. Merci pour vos commentaires mais encore une fois je ne trouve pas de réservation ou d'enregistrement de vous avoir comme un invité à l'hôtel ou comme un client au restaurant. J'apprécierais si vous pouviez me contacter directement à fournir plus de détails. Best regards / Cordialement, Isabela Guedes [email protected]
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 08:41

  bon hôtel sur copacobana à un prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.
• roland.&

  3 / 5

  Le 18/11/2017 à 06:14

  Vue imprenable ! Assez bien en général !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.
• Hhalidja..

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 01:20

  Superbe hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients. À très bientôt dans un hôtel PortoBay, Isabela Guedes - Guest Relations