Novotel Rio de Janeiro Copacabana

Tags: Hôtel,

• Cristiane.i

  3 / 5

  Le 02/03/2023 à 19:15

  J'ai été commandé car ils n'ont pas nettoyé la chambre le matin et sont arrivés à 17 heures en voulant la nettoyer, c'est-à-dire à l'heure où nous rentrions déjà à l'hôtel pour nous reposer. Le petit déjeuner a apparemment beaucoup d'options, mais il n'y a pas de pomme, je suis enceinte et c'était le premier fruit que je suis allé chercher pendant deux jours. Il n'y a pas de couteau à côté du pain pour pouvoir couper et mettre la sauce vina par exemple qui se trouve à côté. J'ai appelé la réception pour demander un fer à repasser, ils ont dit que je devais l'obtenir, c'est-à-dire que le service de chambre n'existe pas. Le soir, j'ai demandé du jus d'orange pendant deux jours et le restaurant n'en avait pas. Ils ont changé tout seuls pour l'ananas. Petite boîte, vous pourrez prendre une douche, mais elle sera probablement adossée au mur. En plus de mouiller tout le sol de la salle de bain. Hôtel pour être 4 étoiles, j'ai pensé que le service/services laissait beaucoup à désirer. L'emplacement est très bon.
• lourdes.r

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:22

  Excellent hôtel super bien situé avec un rooftop spectaculaire. Salle de sport magnifique et bien équipée. Très bon petit déjeuner. Excellente attention du personnel. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lourdes, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha directeur général
• Igor.u

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:47

  Hôtel en deuxième ligne. L'emplacement est bon. Les chambres sont fatiguées, il est difficile de régler l'eau du robinet, l'audibilité est tout simplement excellente, des amis vivaient dans la chambre du dessus, pour que je puisse les appeler pour le petit-déjeuner, je viens de parler dans ma chambre - ils ont entendu. Le service d'étage n'est pas disponible la nuit. File d'attente permanente pour l'ascenseur (il y a peu d'ascenseurs jusqu'au 21ème étage) La salle de gym - on ne sait pas quand elle ouvre - à 7 heures, elle était fermée. Le petit déjeuner n'est pas copieux mais délicieux. Au 21ème étage, il y a une excellente terrasse avec vue avec un bar de la piscine et des chaises longues. Le nombre d'étoiles est trop élevé, c'est 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Igor Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir à nos clients le meilleur service possible, vos commentaires sont donc très importants. Soyez assuré que tous les problèmes soulevés seront traités en interne par notre équipe afin d'éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous, vous remarquerez les changements que nous poussons avec notre équipe. Cordialement, Luciano Rocha directeur général
• Derrick.

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.r

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Salomao..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Perfeito... gostamos muito, não só eu como minha esposa e principalmente meus filhos (amaram ). Estão todos de parabéns. Atendimento nota 10 👍
• Nicolas..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Very nice staff. Great location. Breakfast was good although not many options for vegetarians. However, smelly corridor, and the lifts are really not working properly, taking sometimes over 10 min to go to the rooftop from the 5th floor. Tv is outdated with no possibility to put Netflix
• Neil.

  / 5

  Le 02/21/2023 à 00:00

  Relatively quiet, but nicely so. Good rooftop bar and food. Well priced.
• Marina.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:40

  Nous avons séjourné dans cet hôtel car le vol a été annulé ! Alors dans cette expérience, nous avons été pris en charge par la réceptionniste, chambre confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marine, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha directeur général
• Renato.u

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:27

  Chambre petite mais très bien entretenue. Excellent petit déjeuner. Rooftop avec vue incroyable, piscine et excellent service de bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Renato, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha directeur général
• Cris.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 00:00

  Lamentablemente el dormitorio no cumplia con lo minimo, agua fria de la ducha mo funcionaba, la griferia en mal estado, luces paparpadeaban, oxido en muchas partes, control remoto se televisión no funcionaba entre otras cosas
• Murillo.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Já fiquei em quartos melhores na categoria íbis. Nossa TV não era smart, a pia do banheiro estava com vazamentos. Achei o quarto muito abaixo de outros hotéis categoria Novotel.
• Luciano.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Tudo estava excelente até ter que aguentar fumaça de cigarro no roof top. Ao reclamar, disseram que é permitido. Como não quero ser fumante passivo, para mim isso estragou tudo! Nem fui mais no roof top depois disso. A lei é clara: é proibido fumar nas áreas comuns do hotel. Mesmo em ambientes abertos deve haver uma barreira física para que a fumaça do cigarro não chegue até os demais clientes, o que não é o caso. Fiz uma denúncia na vigilância sanitária e espero que seja aplicada uma multa exemplar. Não volto mais neste hotel. Que fiquem com os seus fumantes!
• Marko.l

  2 / 5

  Le 17/02/2023 à 00:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  L'hôtel est à 2 pas de la plage. Aucune vue. Piscine rikiki. Chambres rénovées confortables. Manque quelques m2 au restaurant pour le petit déjeuner.
• Raul.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Tuve varios problemas que impidieron que la estancia fuera satisfactoria. El más importantes que se me cobró una noche de más. Tuve que ir varias veces a recepción para que se respetara el precio de la reserva y se me hiciera devolución del cobro. Junto con lo anterior, en la habitación la caja de seguridad no funcionaba y uno de los aires acondicionados derramaba agua hacia el piso.
• Christophe.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Bien situé. Proche de la plage, une rue derrière donc calme. A côté de chez Marius. Bar sympa sur le toit avec petite piscine. Belle vue sur la baie le matin au lever du soleil et au coucher. Petit déj très copieux. Mais y aller tôt pour éviter la queue.
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:37

  Hôtel très bien situé. Excellent café.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lucia Helena, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha directeur général
• Samir.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Super séjour au Novotel, l’accueil le petit déjeuner la chambre la situation rapport qualité prix au top ! Merci !
• Maurizio.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Positivo : materasso camera molto comodo, colazione discreta ( ma non è quella eccellente del 2020) Negativo: chiave ascensore si disabilità ogni giorno, mettendo in forte difficoltà il cliente . Hotel appena ristrutturato da senso di invecchiamento precoce. Pulizia delle camere entro le 17:00 , non ti consente di riposare nel pomeriggio
• Avi.o

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 22:54

  L'entretien et le service de l'hôtel sont très médiocres. Ce devait être un grand hôtel autrefois. Son seul atout, proche de la plage de Kopa Cabana.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cintia.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:57

  L'hôtel est magnifique. Les employés ensuite, sans commentaire, sont tous super à l'écoute !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cynthia, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha directeur général
• Marwene.r

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:39

  Pas de fenêtres dans les chambres , petit déjeuner varié et bon, service impeccable , vue au rooftop a couper le souffle

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marwene, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Les fenêtres ne s'ouvrent pas pour des raisons de sécurité, mais nous disposons d'un système de renouvellement d'air automatisé. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Melqui.r

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:47

  J'ai été très bien accueilli, tout le personnel était très poli et prévenant.. très bon ménage des chambres et excellent petit déjeuner.. je le recommande !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Melqui, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• mlfelicia.

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 03:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:58

  Excellent hôtel, la vue depuis le toit est sensationnelle, sans parler du service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bruno, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Francieli.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:52

  Le meilleur petit déjeuner de tous les temps ! Le meilleur service que j'ai jamais eu dans un hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Francieli, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Juan.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:25

  Très bon emplacement et les chambres sont impeccables. Le service du petit déjeuner pourrait être meilleur, mais c'est quand même bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur John Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, Luciano Rocha Directeur général
• Mauro.i

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:08

  Je suis allé à une fête et je n'ai pas eu accès aux chambres. Le Novotel est bien situé, près de Pedra do Leme, cependant, sur la Rua Gustavo Sampaio, parallèle à l'Avenida Atlântica. Très proche du Bar Belmonte, célèbre bar de Rio, et vous pouvez marcher jusqu'à la plage. Le toit, où la fête a eu lieu, est petit, mais très confortable et avec une vue magnifique ! Le Rooftop Bar est très bon avec des prix d'hôtel et des serveurs très vivants et polis ! Ce fut une expérience formidable de découvrir cette partie de l'hôtel! Les tarifs, via la réservation, sont de l'ordre de 1 000,00 R$.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mauro, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• mariane.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:06

  Un bon hôtel. Beaucoup de monde au petit déjeuner, certaines choses pourraient être mieux faites. Mais je le recommande, surtout pour les étrangers, ils ont un niveau de professionnalisme meilleur que ce que l'on trouve habituellement au Brésil en général

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marianne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Assurez-vous que tous les points signalés seront traités en interne avec notre équipe pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous vous remarquerez les changements que nous favorisons avec nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• John.i

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentina.g

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 00:25

  Hôtel bien situé à un pâté de maisons de la plage, chambre confortable et fonctionnelle mais très bruyante car elle est à côté des deux seuls ascenseurs que possède l'hôtel, ce qui en soi, ayant 20 étages, l'hôtel est insuffisant, petit et lent. Bon service d'attention, le petit-déjeuner aux heures de pointe s'effondre et vous n'avez plus de place pour vous asseoir et sans quelques repas. Très belle terrasse mais elle ferme très tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valentina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Soyez assuré que tous les points soulevés seront traités en interne avec notre équipe afin d'éviter que ce type de problème ne se reproduise. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous vous remarquerez les changements que nous promouvons avec nos équipes. Cordialement, Luciano Rocha Directeur général
• Marcos.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:07

  Tout simplement spectaculaire. Une vue fantastique, des chambres propres et très fonctionnelles et un délicieux petit déjeuner. Point culminant pour le roof top, avec une vue incontournable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marc, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Sidilaine.a

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 14:57

  Le service au bar laisse à désirer ! J'ai demandé une eau tonique et j'ai eu un bol en acrylique tout fissuré, j'ai demandé un verre, jetable… et ils ont dit qu'ils ne fonctionnaient pas. Ils l'ont échangé contre un autre bol en acrylique avec la moitié des fissures précédentes mais visiblement sale ! Nous avons annulé la commande, bien sûr ! Le responsable du bar a été communiqué par le serveur, on l'a vu montrer les verres et il est même venu s'excuser ou clarifier ce qui s'est passé ! Il est passé à côté de nous avec de l'eau tonique dans un verre et a continué à planifier le réveillon du Nouvel An! A part ce manque de respect, l'hôtel est bien situé, chambre confortable et propre !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sidilaine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Notre intention est toujours d'offrir de bonnes expériences, du confort et de la sécurité à tous nos invités et clients.Nous travaillons au recyclage de notre personnel d'attente. Encore une fois, nous nous excusons et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:30

  Grand hôtel de chaîne à Copacabana, à un pâté de maisons de la plage, c'est un vieil immeuble, donc la disposition n'est pas la meilleure, les ascenseurs semblent vieux, mais et prennent un certain temps, ils n'atteignent pas tous le toit. Là-haut la vue est un spectacle, presque 360° de vues impressionnantes. L'hôtel ne dispose pas non plus de parking, ni de place correctement délimitée devant pour les arrivées, ce qui rend la tâche très difficile lorsque l'on a une voiture. Il a un accord avec un parking sur la rue arrière, mais il faut faire le tour du pâté de maisons pour s'y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Assurez-vous que tous les points signalés seront traités en interne avec notre équipe pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. Je vous informe que nous avons déjà contacté la société externalisée qui s'occupe de nos ascenseurs pour apporter les corrections nécessaires J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous vous remarquerez les changements que nous favorisons avec nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Norma.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:20

  Réponse du propriétaire :
  
• The.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 04:26

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Livio.

  / 5

  Le 12/18/2022 à 00:00

  Checkin ottimo, servizio perfetto. Camera pulita, spaziosa e comoda. Piscina ottima e servizi perfetti. Colazione abbondantissima e molto buona. Tutto perfetto
• Adônis.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:18

  L'hôtel est magnifique ! Le service des employés est très bon, les chambres sont neuves et avec un bon espace. Et que dire du Rooftop qui a une vue Sensationnelle ! Vous pouvez rester ici sans crainte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Adonis, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Ck.

  / 5

  Le 12/15/2022 à 00:00

  Wir haben uns in dem gut gelegenen Hotel sehr wohl gefühlt, einzig die ständig nicht funktionierende Zimmer- und Liftkarte hat total genervt. Der Service war aber sehr freundlich und bemüht und hat sich sofort um unser mehrfaches Anliegen gekümmert. Zimmer sind groß, mit sehr guten Betten, tollem Bad, funktionierender Klimaanlage, Minibar, großem Flatscreen. Frühstück war sehr gut, auch mit täglich wechselnden Zutaten. Frühstücksraum war nie überfüllt und es wurde immer nachgelegt. Highlight ist die Dachterasse mit Pool, Liegen und Bar mit herrlichem Ausblick auf die auch nachts beleuchtete Copacabana.
• Rayra..

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:19

  L'hôtel est sensationnel, neuf, propre, sentant bon. Le petit déjeuner est très savoureux, avec une variété d'options sucrées et salées. Le service est impeccable, tous les employés sont extrêmement polis et coopératifs. Point culminant pour Denize, qui est super attentive et affectueuse avec nous, elle fait la meilleure caipiroska aux fraises de Rio.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rayra, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• SHEILA.R

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:28

  Rooftop très beau et personnel agréable et très serviable. Petit déjeuner standard mais pourrait considérablement s'améliorer. Les cartes de chambre ont tendance à se démagnétiser beaucoup. Il arrivait souvent qu'ils viennent de le magnétiser, nous sommes arrivés dans la chambre et elle ne s'ouvrait pas, nous avons donc perdu du temps à descendre à la réception pour tout réessayer. Sans compter que l'attente pour les ascenseurs est très longue. Cela a fini par être un peu irritant, mais nous serions de retour en un rien de temps :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sheila Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Assurez-vous que tous les points signalés seront traités en interne avec notre équipe pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous vous remarquerez les changements que nous favorisons avec nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Ludmyla.r

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:41

  L'hôtel est sensationnel, très beau, a une belle entrée, est accessible aux personnes en fauteuil roulant. C'était ma première expérience à Rio de Janeiro et je peux dire que c'était merveilleux. À la réception, nous avons été bien accueillis, nous nous sommes enregistrés rapidement. La chambre est magnifique, très confortable, a des tons bleus qui nous donnent la paix, et le service de chambre était également excellent. Dans la même rue, il y a une vente de boissons et de fruits, vous pouvez acheter plus d'eau pour un prix moins cher. Ce que j'ai le plus aimé dans cet hôtel, c'est le toit, la vue est incroyable et il y a beaucoup d'énergie. La salle de gym est aussi super cool, elle a une vue presque à 360 degrés, tout est en verre. Le petit déjeuner avait de bonnes variétés, dans certaines parties, vous pouvez avoir une vue partielle sur la mer. Ce que j'ai le moins aimé du séjour c'est de ne pas avoir d'insonorisation dans les chambres, j'ai entendu beaucoup de choses de la chambre du dessus et celle d'à côté, devenant parfois gênante, et cela a également perturbé mon sommeil. L'hôtel a vraiment la réputation d'être l'hôtel des "gringos" car il y en a tellement, je me suis même confondu avec un des employés kkkk C'est idéal pour tous ceux qui apprennent l'anglais et veulent avoir une conversation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ludmyla, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Nous travaillons pour améliorer nos services. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Robson.i

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:47

  La structure de l'hôtel est super, cependant, les places de véhicules devant l'hôtel doivent être réservées à l'arrivée et au départ des clients, les voitures se garent devant l'hôtel, et il faut s'arrêter en double file, allumer le clignotant alerter et enlever les sacs, avec le risque de subir un accident alors que les emplacements de l'hôtel sont occupés par des véhicules garés par des riverains de ladite rue. Le petit déjeuner est excellent personnel très accueillant, un point qu'il faut préciser c'est que la piscine dispose d'un bar et là on ne peut rien emporter pour être consommé que ce qu'ils vendent au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Robinson, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Assurez-vous que tous les points signalés seront traités en interne avec notre équipe pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous vous remarquerez les changements que nous favorisons avec nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Marie.u

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:21

  Nous y avons séjourné 3 nuits avec mon compagnon et cela a suffit à nous faire un avis plus que mitigé. Hôtel très bien placé et personnel d'accueil et de sécurité très sympathique. Joli terrasse roof top avec une belle piscine. En revanche, le personne ne parle pas un mot d’anglais comme partout à Rio ce qui est affligeant dans une destination aussi touristique et encore pire dans un hôtel. Le ménage dans la chambre laissait à désirer et c’est très très mal insonorisé. Le wifi fonctionne très mal. L’attente aux ascenseurs est juste insupportable (parfois jusqu’à 20 min). Et le petit déjeuner est correcte même si pour les personnes déjeunant du sucré, il est très limité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marie Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires concernant votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont importants. Soyez assuré que tous les points soulevés seront traités en interne avec notre équipe afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Nous travaillons sur un plan pour améliorer le wifi. Nous avons déjà contacté la société tierce qui s'occupe de nos ascenseurs pour qu'elle apporte les corrections nécessaires. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous, vous remarquerez les changements que nous promouvons auprès de nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Fran.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 05:56

  Hôtel très bien situé à quelques mètres de la plage et avec une vue incroyable depuis la piscine. Personnel très gentil et préparé. recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franck, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Marcelo.t

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:01

  L'hôtel est un spectacle mais le petit déjeuner d'aujourd'hui 27/11/22 avait plus d'invités pour le petit déjeuner que l'espace ne pouvait en contenir... décevant de ne pas pouvoir profiter d'un si bon café servi... même avec autant de monde dans un espace aussi restreint bien entendu la clim ne suffisait pas, et nous attendions qu'une table se libère pour pouvoir manger très vite... ils doivent régler ça d'URGENCE

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcelo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Notre intention est toujours de fournir de bonnes expériences, du confort et de la sécurité à tous nos invités et clients Nous vous informons que ce qui s'est passé était quelque chose d'extrêmement ponctuel et que l'équipe technique de maintenance de la climatisation a résolu le problème le jour même. Encore une fois, nous nous excusons et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Thaís.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:59

  Endroit aéré, bien situé, bon service. Vue imprenable, environnement totalement nouveau, avec plusieurs animations. Un merci spécial à Vicente, sur le toit. En plus d'être serviable, il nous a donné d'excellentes suggestions concernant les boissons de la maison !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Thaïs, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Camila.r

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:17

  Excellent emplacement de l'hôtel, à un pâté de maisons de la plage de Copacabana. La terrasse est magnifique, avec une vue magnifique. Personnel très sympathique et concerné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Camila, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager vos félicitations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Très aimable, Luciano Rocha Directeur général
• Letícia.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:36

  Bel hôtel moderne, délicieux petit déjeuner avec de nombreuses variétés, excellente propreté. Peu d'ascenseurs et ceux qui en ont sont petits et étouffants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Leticia, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Je vous informe que nous avons déjà contacté la société externalisée qui s'occupe de nos ascenseurs pour apporter les corrections nécessaires Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Angel.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:34

  L'un des meilleurs hôtels que je connaisse! Quel endroit incroyable, vue magnifique, chambres divines. fou de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Angel, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Sobraci.a

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:43

  Les prix des boissons sont chers comme l'hôtel TD, mais les clients qui sont arrivés uniquement pour Rooftop ne peuvent pas utiliser la piscine, même s'ils veulent payer pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sobraci, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Les prix des boissons sont en ligne avec le marché. En ce qui concerne la piscine, l'utilisation est exclusive aux clients uniquement. Cependant, le bar de la piscine est ouvert au grand public. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• ___.a

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 07:43

  Manque d’hygiène, non conforme aux photos. Très mal insonorisé. Et en plus, une membre du personnel hautaine qui n’a jamais accepté de nous changer de chambre alors que les voisins du dessus faisaient un max de bruit chaque nuit. Hôtel déconseillé sauf si vous souhaitez faire la fête entre jeunes. Photos à l’appui !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marlene, Merci de rester avec nous et de prendre le temps de nous évaluer, car c'est le seul moyen d'améliorer nos services. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons déjà contacté le service d'entretien ménager pour renforcer les pratiques de nettoyage et d'hygiène, car c'est l'une de nos plus grandes responsabilités. Une fois de plus, nous nous excusons et vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et regagner notre confiance. Luciano Rocha Directeur général
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:27

  Bon emplacement, bon service. Les chambres sont petites mais conformes. Attention le frigo n'est pas inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sergio Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager vos félicitations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Très aimable, Luciano Rocha Directeur général
• Hugo.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:52

  Super hôtel, belles chambres rénovées. Roof top avec une des plus belles vues de RIO. Piscine et bar (prix très corrects). Le petit déjeuner est varié et très bon. L’hôtel est très bien placé, à 5 minutes de Copacabana pour profiter de l’ambiance mais l’hôtel est à LEME et c’est mieux car plus calme, moins dangereux. Plusieurs bonnes adresses de restaurants à proximité. Plage à 300 mètres. Un seul bémol pour les ascenseurs, il y a régulièrement de l’attente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• paulinho.o

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:46

  Le petit déjeuner est excellent... service en chambre qui prend plus de temps... la climatisation ne fonctionnait pas le premier jour du séjour... j'ai fini par ne pas dormir le premier jour...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Soyez assuré que tous les points signalés seront traités en interne avec notre équipe pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous vous remarquerez les changements que nous favorisons avec nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Thiago.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:38

  Merveilleux hôtel, superbe piscine et le meilleur petit déjeuner des hôtels où j'ai séjourné ! Boissons piscine à ne pas manquer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thiago, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Roberta.t

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:11

  Nous avons adoré notre séjour au Novotel Leme. En plus du personnel attentionné efficace et des appartements propres et cosy, le Rooftop de l'hôtel est un incontournable ! Il a une vue magnifique ! Il convient également de noter Claire qui, à la demande d'un enfant invité, a invité toutes les personnes présentes au petit-déjeuner à chanter joyeux anniversaire à son père. Expérience remarquable. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Roberta, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Fred.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:06

  Hôtel avec d'excellents standards de qualité et de confort et très proche du centre de Rio. Malheureusement, je ne peux pas qualifier les chambres et les services car je n'ai pas encore séjourné à l'hôtel, je n'emmène que des passagers à l'hôtel, mais j'aimerais beaucoup une courtoisie de l'hôtel et ainsi terminer mon examen de la chambre et du service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fred, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Achyuthanand.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:03

  Visite à Rio avec la famille!!!nous adorons Novotel!!!tout est propre!!!chambres confortables!!!! Petit déjeuner très varié !!! Très bien fréquenté !!! surtout par Clair, faisant du tapioca frais !!! Personne d'amour !!! Belle vue et accès facile à la plage !!! Excellent service de tout le personnel !! Gratitude !! 🙏😘🌷

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Marthe, Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience dans notre hôtel. Nous travaillons chaque jour pour offrir ces moments privilégiés à nos hôtes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Angelo.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 01:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Wagner.i

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:16

  Environnements propres et bien désinfectés. Chambres spacieuses. Serviettes et literie propres. Occultant efficace sur les rideaux. Salle de bain avec une boîte de bonne taille, pas besoin de se faufiler dans la douche. La douche est excellente, bonne pression et facile à régler la température. Un bain agréable et relaxant est garanti. Très près de la plage. L'un des ascenseurs était inopérant le 15/09/2022, date à laquelle je suis resté. Dans l'une des chambres, la télévision ne fonctionnait pas et la porte du réfrigérateur était bancale. Ils ne servent pas de nourriture entre 23h00 et 6h30. .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Wagner, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous avons fourni une excellente expérience dans notre hôtel. En ce qui concerne les points mentionnés, nous vous assurons que nous sommes dans un processus constant d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Ricardo.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:23

  Parfait. Très propre, très bien situé. Personnel attentionné. Petit déjeuner parfait. Juste besoin d'améliorer la boisson au bar de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ricardo, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous avons fourni une excellente expérience dans notre hôtel. En ce qui concerne les points mentionnés, nous vous assurons que nous sommes dans un processus constant d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Tom.o

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:30

  Très bien situé, toit avec vue, personnel très sympathique. Les chambres n'ont pas une bonne acoustique (on entend tout des chambres du dessus) et le système wi-fi est très mauvais pour les ordinateurs portables (il faut se connecter tout le temps). Petit-déjeuner ennemi végétalien. Même dans la salade, ils mettent du fromage râpé. Je suis resté à l'hôtel pendant 15 jours et leur ai dit le premier jour que j'étais végétalien et demandé seulement de séparer le couscous qu'ils servent presque religieusement tous les jours. il suffisait de faire un peu sans bacon et ils ne l'ont jamais fait, donc je pense qu'ils achètent ou sous-traitent la cuisine, car ils ne peuvent pas apporter de simples changements aux plats. Vegan depuis 10 ans et je n'ai jamais rencontré une aussi mauvaise expérience hôtelière. J'ai rencontré d'autres végétaliens pendant mon séjour et ils partageaient tous la même affliction. Une plume.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ton, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Soyez assuré que nous évaluerons tous les points. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un merveilleux séjour. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:35

  Je suis venu en voyage d'affaires, je n'ai donc pas pu profiter des espaces de loisirs de l'hôtel. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était très spacieuse et avait une table/bureau où je pouvais utiliser mon cahier/travailler/lire. La « salle de sport » est en fait une salle avec un seul appareil multifonction (très limité même), elle dispose également de quelques tapis roulants, vélos, corde et haltères libres jusqu'à 10 kg. La différence est la vue, située au 20ème étage de l'hôtel, il est possible de faire de l'exercice en regardant les plages de Leme et Copacabana. Dans l'autre sens, nous avons également des vues sur le Corcovado et le Pain de Sucre. Au dernier étage (21) il y a un bar et une piscine. Il se passe presque toujours quelque chose la nuit, ce qui aide à choisir une sortie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lucas, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous avons fourni une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:08

  À notre arrivée, nous étions déjà assistés par la réceptionniste Carla. Très poli. souriant . Sincères amitiés. 10 e année . Appartement lit King. Formidable. Espace piscine surréaliste. Belle . Excellent petit déjeuner. TOUT EST BIEN . Merci .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bruno, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous avons fourni une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:20

  Vue exceptionnelle du roof top . Personnel sympathique. Bien placé proche de la plage de Copacabana

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nathalie, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous avons fourni une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur Général
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:06

  Hôtel très bien situé, proche de la promenade et de la plage, j'ai une piscine, une salle de sport, un bar et un excellent restaurant. C'est un peu cher, mais l'hôtel tient ce qu'il propose. Le petit déjeuner est très varié, avec des fruits, des pains, et une multitude de variétés. Le seul point que je pense pouvoir améliorer est le bruit qui passe d'une pièce à l'autre en raison de la structure électrique des climatiseurs. A part ça, la chambre est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hugo, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Soyez assuré que le problème mentionné dans votre commentaire sera traité en interne avec notre équipe afin que nous puissions proposer les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Luana.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:13

  Excellent hôtel, très beau, là-haut dans la zone laser, la vue est magnifique, super service, accueil très poli et vivant, rien à redire, juste des éloges :) Si vous voulez en savoir plus, accédez à mon insta @luanavilelamatos

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Luna, Merci pour votre temps et vos commentaires sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Kend.l

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:58

  J'ai fait quelques recherches avant de venir séjourner, et j'avoue que je doutais un peu si je devais ou non rester ici. J'ai donc décidé de lui donner un vote de confiance pour être un hôtel ALL. Juste à l'entrée, j'ai été bien accueilli, service super attentionné de la part de tout le monde à la réception, y compris Gabriel qui est celui qui m'a répondu en m'expliquant tout sur l'hôtel et plus encore. La chambre est confortable et douillette, le lit est moelleux, spacieux, la salle de bain est bien équipée avec un sèche-cheveux et des serviettes propres. La boite est un peu petite mais rien de gênant. Les boissons sont un peu chères mais je conseille d'aller en terrasse pour voir la piscine et profiter de la vue à couper le souffle. Je ne peux pas manquer de mentionner le café qui était merveilleux avec plusieurs options de restauration. Serveurs très attentifs, surtout Cleir. Il est bon de rappeler qu'au café vous avez droit à des plats de la cuisine tels que du bacon, du tapioca, de l'œuf au plat et etc... Tout le monde ne le sait pas. Le week-end, je recommande d'aller au café le plus tôt possible car si vous le laissez pour plus tard, il y aura beaucoup de monde Je suis resté le week-end du vendredi au lundi. L'hôtel était très complet mais malgré tout, mon expérience a été agréable. Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel pour l'excellente expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alves, Merci pour votre temps et vos commentaires sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager vos compliments avec Gabriel, Clair et toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:53

  Excellent emplacement et excellent service👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Conor.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 01:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Aby.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:24

  Nous l'avons beaucoup aimé. L'emplacement est barbare, le quartier est très calme (pas de circulation ni de bruit). L'hôtel très bien décoré, propre, bonne attention du personnel. La belle terrasse. N'oubliez pas que les fenêtres des chambres ne s'ouvrent pas et que la climatisation doit être allumée en permanence.

  Réponse du propriétaire :
  Abby Blumen, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Pour être honnête, Luciano Rocha Directeur général
• Santi.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:46

  Points positifs : le petit déjeuner est spectaculaire. L'emplacement est parfait à 1 pâté de maisons de la plage. L'attention est très bonne, très bon hôtel en général. Points négatifs : Il faisait froid dans les installations de l'hôtel, car ils avaient la climatisation à plein régime... Ils ont également pris le temps de nettoyer la chambre. La piscine ne reçoit pas de soleil l'après-midi et est trop froide pour nager et n'a pas non plus de vue sur le coucher du soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Melgar, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Soyez assuré que les problèmes mentionnés dans votre commentaire seront discutés en interne avec notre équipe afin que nous puissions vous proposer les améliorations nécessaires et vous offrir un séjour encore meilleur. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Pour être honnête, Luciano Rocha Directeur général
• Gustavo.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:11

  Hôtel de bonne qualité. Prenez un bon petit déjeuner. Très beau roof top. Mais pas de piscine chauffée. Ce qui hante c'est le manque de parking et la propreté de la chambre qui n'est pas très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gustavo, Merci pour votre temps et vos commentaires sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service et la meilleure expérience à nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont si importants. Soyez assuré que tous les problèmes signalés seront traités en interne avec notre équipe afin que nous puissions proposer des améliorations. Notre bâtiment n'a pas la structure d'un parking, nous nous sommes donc associés au parking à côté de l'hôtel et avons offert une réduction de 25 % à nos clients. J'espère que lors de votre prochaine visite chez nous, vous remarquerez les changements que nous apportons. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:44

  Bon emplacement, tout est très propre, bonnes chambres, employés serviables et sympathiques, en particulier ceux qui aident au bon petit déjeuner, avec plusieurs options et très savoureux, y compris du tapioca à la commande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Henrique, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Michael.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcus.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 01:00

  C'est un super hôtel organisé et bien situé. De plus, le point fort de l'hôtel est la gentillesse de son personnel, qui va de l'agent de sécurité, au personnel du café, aux réceptionnistes, aux nettoyeurs de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Marcus, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons offert une excellente expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Luana.i

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:00

  VEUILLEZ FAIRE ATTENTION À MON AVIS AVANT DE RESTER !!! Avant d'évaluer, je soulignerai quelque chose de très important, si vous n'êtes pas américain, chilien, uruguayen, etc (étranger) mieux vaut ne pas venir, ici ils ne traitent clairement que les étrangers mieux, celui qui parle portugais est traité avec mépris, si vous parlez portugais don venez pas !!! bonne chambre La climatisation bruyante rendait le sommeil difficile, la piscine ultra froide est impossible à apprécier, les boissons chères et mauvaises. Au bar, surtout, les serveurs sont serviables et ne traitent bien que les étrangers, j'imagine que leur argent vaut peut-être plus que le nôtre. Petit déjeuner très basique, la même chose tous les jours, pas d'options salées sauf du pain et des saucisses. Le personnel du petit déjeuner est gentil et serviable. Juste ceux-là ! Point culminant pour la dame enceinte qui accueille les invités au café, super gentille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Luna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service et la meilleure expérience à nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont si importants. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à faire en sorte que chacun se sente bien accueilli, quel que soit son lieu d'origine. Soyez assuré que tous les points signalés dans votre commentaire sont traités en interne avec nos équipes afin que nous puissions proposer des améliorations et éviter que ces problèmes ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir pour un nouveau séjour afin que vous puissiez constater les changements que nous promouvons. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• márcio.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:32

  L'hôtel est très bien. Super endroit. Bon service. Excellente vue depuis le bar sur le toit. Seuls les prix sont modérés à élevés pour le séjour, cohérents avec le profil des valeurs appliquées dans le lieu où il est installé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marcio, Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons offert une bonne expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:44

  Chambre confortable et très beau rooftop. Petit déjeuner très bon et bien servi. Cependant, c'est un Novotel bien en dessous des autres de la même chaîne où j'ai séjourné. La structure est plus proche de l'Ibis. Il est bien situé, mais la rue est difficile à garer. De plus, il n'y a pas de parking privé, ce qui m'a beaucoup déçu. Je ne le recommande pas à tous ceux qui voyagent en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Robert, Merci beaucoup pour votre temps et votre avis sur le Novotel Rj Leme. Nous sommes heureux de savoir que nous avons eu une bonne expérience dans notre hôtel. Notre bâtiment n'a pas l'infrastructure pour offrir son propre parking, mais nous nous sommes associés à Estapar qui est situé dans la rue derrière l'hôtel et nous offrons à nos clients une réduction de 25 %. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• A.

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:37

  Très bien situé sur la deuxième ligne de la plage de Copacabana (section Leme). Belle vue de la terrasse sur le toit (très bien entretenue). Nous n'avons pas utilisé la piscine. Les chambres étaient bien. Malheureusement, vous ne pouviez pas ouvrir les fenêtres pour aérer. Il en résultait un mauvais climat intérieur. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Le meilleur que nous ayons eu à Rio. La réception était sympathique et on pouvait converser en anglais.

  Réponse du propriétaire :
  
• Black.r

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:15

  N'utilisez pas cet hôtel, c'était la pire expérience de ma vie en 39 ans. J'ai loué via all cor pour moi, ma femme et mes deux enfants âgés de 1 et 5 ans, nous sommes arrivés à 07h15 et la préposée Carla a dit qu'elle ne pouvait pas s'enregistrer car elle n'avait pas été formée et nous devions attendre Thales pour 15 minutes. J'ai interrogé et demandé à appeler car j'avais deux enfants et je venais de faire un voyage de 7 heures de BH à la rivière. Cela n'a servi à rien quand il a fallu 20 minutes pour demander à Carla et Thales aidait quelqu'un d'autre qui venait d'arriver et bavardait pendant 25 minutes. Je me suis plaint et ça n'a servi à rien qu'il soit venu me voir, c'était avec la plus grande mauvaise volonté. Regarde sur la caméra pour ne pas dire que je mens plus depuis mon arrivée jusqu'à ce qu'il me tende la clé il était 1h12.. Je n'ai jamais été aussi maltraité de ma vie et j'ai visité plus de 78 pays. Demandez la chambre avec vue, même en acceptant de payer plus. Inutile de dire que Thales m'a donné la pire chambre. Je n'utiliserai plus jamais ce réseau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gilberto, Merci pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir le meilleur service et les meilleurs soins à nos clients. Assurez-vous que l'événement mentionné dans votre commentaire est traité par la direction et notre équipe. Je m'excuse pour la manière dont la démarche a été menée, mais sachez que nous formons et guidons toute notre équipe afin que de telles situations ne se reproduisent plus et que nous puissions favoriser l'amélioration de nos services. J'espère que vous et votre famille pourrez nous donner l'opportunité de vous accueillir pour un nouveau séjour afin que vous puissiez constater les changements que nous favorisons avec nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• Juliani.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 22:39

  J'ai vraiment apprécié le service, surtout à la réception. La chambre était agréable, avec une salle de bain spacieuse et une super douche. Les serviettes et la literie étaient très propres. Mais le temps de nettoyer la chambre est jusqu'à 18h00, donc notre chambre n'a été nettoyée qu'à 15h30. Nous avons trouvé étrange qu'il n'y ait pas de boisson zéro dans le réfrigérateur. Le petit-déjeuner est servi dans une atmosphère très chaleureuse, mais il manquait des couverts et des tasses, ainsi que la machine à café cassée. La nourriture était plus belle que délicieuse et le croissant était extrêmement sec, une déception. Dans la zone de la piscine, la personne chargée de s'en occuper était tout le temps en train d'échanger de l'audio ou d'écouter de la musique de goût douteux haut et fort, tandis que la piscine était sale et les chaises longues avec des serviettes usagées. Nous sommes restés pendant la semaine, nous n'avons donc aucun moyen d'évaluer si avec un plus grand flux de personnes, le service continuerait d'être bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Juliani, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel RJ Leme. Nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients, vos commentaires sont donc importants. Assurez-vous que tous les points signalés seront traités en interne avec notre équipe pour éviter que ces problèmes ne se reproduisent. J'espère que lors de votre prochain séjour parmi nous vous remarquerez les changements que nous favorisons avec nos équipes. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur général
• L.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 00:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfredo.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:54

  Tout était bom, la chambre propre, sale de bain níquel, le personnel très agréable et efficace, l'emplacement tout près de la plage et la vue de la terrasse imprenable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandes, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne expérience dans notre hôtel. Ce sera un grand plaisir de partager votre compliment avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Luciano Rocha Directeur Général
• Caro.e

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:31

  Très mauvais ! Hôtel très bruyant des hurlements tte la nuit Venant de la chambre voisine très mauvaise isolation. Carte de chambre qui n'a jamais fonctionné cette semaine. Les douze étages à grimper chaque jour. WiFi ne fonctionne pas ds la chambre mais proche du couloir de l'ascenseur. Pas mal de fourmis ds la salle de bain. Une éternité pour prendre l'ascenseur. Énormément d'attente a la réception .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Kerizac, Merci beaucoup pour votre temps et votre commentaire sur votre séjour au Novotel Rj Leme. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Luciano Rocha Directeur Général
• Felipe.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:26

  Excellent emplacement. J'ai vraiment aimé le personnel de sécurité, la réception, le nettoyage et le personnel servant le petit déjeuner. Très serviable et poli J'ai eu une chambre avec une vue partielle sur la mer car je suis arrivé le dimanche. Les ascenseurs sont petits mais il y en a plusieurs répartis sur le sol et pour moi ce n'était pas un problème. L'espace de l'appartement est bon et la taille du lit, de la douche et de la climatisation m'a plu. Le toit et le petit déjeuner à mon avis sont les points forts. La vue depuis le toit est incroyable et la piscine est très bien. Le petit-déjeuner propose une variété d'options et tous sont très savoureux. J'ai certainement l'intention de revenir dans le futur. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Novotel Rio de Janeiro Leme. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre emplacement, notre service et la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Merci d'avoir mis en avant notre petit-déjeuner et notre Rooftop. Sachez que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Vous serez toujours les bienvenus dans notre hôtel. Luciano Rocha directeur général
• guy.E

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 10:18

  Bel hôtel, calme et à un bloc de la plage quoi de mieux!

  Réponse du propriétaire :
  
• jamilly.r

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 03:22

  Deuxième fois que nous retournons à l'hôtel Novo, chambres propres et spacieuses, piscine avec une vue magnifique, les enfants de 6 et 9 ans se promenaient calmement dans les locaux de l'hôtel, toujours bien entretenus. Très bon restaurant de l'hôtel, bar de la piscine avec d'excellentes boissons. Petit déjeuner avec de nombreuses options de fruits, gâteaux, tapioca entre autres. Cela vaut le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamily, Merci beaucoup d'avoir pris le temps et l'attention d'évaluer nos services. C'est très gratifiant pour nous de recevoir des commentaires positifs et de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous partagerons votre avis avec notre équipe et ils seront certainement encore plus engagés pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci et nous espérons vous accueillir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Luis Rossi Directeur général
• Renata.e

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 13:42

  Magnifique Service top, bonne accueil. Vue incontournable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Renata, Merci beaucoup pour votre temps et votre attention lors de l'évaluation de nos services. Nous avons été ravis de répondre à vos attentes et soyez assurés que nous partagerons votre retour avec nos équipes. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Leme. Merci et cordialement, Luis Rossi Directeur général
• Bertrand.

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:57

  Bon hôtel, confortable et surtout bien situé près de la plage de Leme. Quartier tranquille, bcp de petits bars locaux sympas. Plage à 2 minutes. Piscine et bar au dernier étage vraiment tops.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephane.A

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 18:43

  Hôtel moderne et au dernier étage piscine bar qui offre une vue imprenable sur la plage de copacabana, bon buffet le soir et petit déjeuner convenable

  Réponse du propriétaire :
  
• sanesi.d

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 08:50

  Super . Bon sejour
• Olivier.n

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 15:43

  Personnels compétents et sympa. Mais le plus important c'est le quartier: Le Leme de loin le plus agréable de la ville. Heureusement que les touristes nouveaux riches préfèrent Ipanema; qu'ils y restent sans contaminer les lieux authentiques. La classe ne s'achete pas !
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 00:36

  Bon hôtel correct bien placé près de copacabana à 2min de la praia de leme à 10min à pied de la plage de copacabana
• Raphael.a

  4 / 5

  Le 18/05/2017 à 22:05

  Blabla
• Florence.a

  1 / 5

  Le 16/10/2016 à 01:59

  Propreté a revoir dans la salle de bain très sale Très bruyant chambre mal insonorisées Extérieur bruyant bars A fuir